中國平安保險(集團)股份有限公司成立于1988 年，總部位于深圳。中國平安控股設立中國平安人壽保險股份有限公司、中國平安財產保險股份有限公司，并控股中國平安保險海外 ( 控股 ) 公司、平安信托投資有限責任公司。平安信托依法控股平安銀行有限責任公司、平安證券有限責任公司，使中國平安形成了以保險為核心的，涵蓋證券、信托、銀行的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。 2004 年 6 月，中國平安保險 ( 集團 ) 股份有限公司首次公開發(fā)行股票在香港聯合交易所主板正式掛牌交易，公司股份名稱 “ 中國平安 ” ，股份代號 2318。

　　企業(yè)文化

中國平安保險股份有限公司吸收了中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現代管理思想的精華，形成了獨具特色的企業(yè)文化。公司的企業(yè)使命是：對客戶負責，服務至上，誠信保障；對員工負責，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對股東負責，資產增值，穩(wěn)定回報；對社會負責，回饋社會，建設國家。公司倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了 “ 誠實、信任、進取、成就 ” 的個人價值觀，和 “ 團結、活力、學習、創(chuàng)新 ” 的團隊價值觀。

　　平安養(yǎng)老保險股份有限公司

平安養(yǎng)老保險股份有限公司于2004年12月1日經主管部門批準在上海成立。公司注冊資本為18億元人民幣，由中國平安保險（集團）股份有限公司等發(fā)起成立。公司經營的主要業(yè)務范圍包括團體養(yǎng)老保險及年金業(yè)務、個人養(yǎng)老保險及年金業(yè)務，以及經中國保險監(jiān)督管理委員會批準的其他業(yè)務。

2006年12月15日，經中國保監(jiān)會正式批復，平安養(yǎng)老保險公司在全國開設35家分公司、127個中心支公司，服務網絡遍及全國，能夠為客戶提供面對面、屬地化服務。

　　中國平安財產保險股份有限公司

中國平安保險股份有限公司旗下子公司中國平安財產保險股份有限公司（以下簡稱“平安產險”）獲中國保監(jiān)會核準同意，注冊資本增至120億元人民幣，這是平安產險繼2009年底增資至60億后又一次大幅度的增資，標志著平安產險的資本實力、償付能力和承保能力明顯提高，市場競爭力進一步增強。

據悉，平安產險成立之初注冊資本為16億元人民幣，2006年、2008年、2009年分別增資14億、10億、20億。此后，2009年，2010年分別發(fā)行20億、25億元次級債。為提升公司償付能力，為被保險人利益提供充足保證，增強市場競爭力，2010年7月30日，經中國保年監(jiān)會核準同意平安產險增資60億元，使公司總資本金達到120億元。截至目前，平安產險股本達120億元、次級債45億元。按照中國保監(jiān)會分類監(jiān)管的要求，平安產險一直以來均保持較高類別的償付水平。2010年6月，平安產險被國際著名評級公司Standard&Poor‘s（標準普爾）“授予“A”的長期交易對手信用評級和保險公司財務實力評級，評級展望穩(wěn)定。

    中國平安領跑網上銷售

    在銀保渠道受制于新政，營銷員渠道陷入增員困境，車險代理渠道面臨傭金率上漲的復雜大環(huán)境下，高速發(fā)展的新渠道正以上規(guī)模后低成本、快速傳播等優(yōu)勢，迅速成為國內保險公司開辟保費增長新利器的主要渠道。

    在爭攻新渠道的這場“戰(zhàn)役”中，向來在創(chuàng)新上敢為先的中國平安，再次充當了“領跑者”的角色。無論是電銷還是網銷，無論是壽險MIT(移動展業(yè)新模式)還是車險電話銷售，中國平安在新渠道上的復合增速，已令同業(yè)難以企及。

    打個電話，就能輕松搞定復雜的車險投保，不但價格便宜還有專人送單上門——如今，這種即便宜又快捷的電話投保方式已經為廣大車主所熟知。這就是近幾年來發(fā)展迅速的電話車險，最早喊出這一口號的，就是中國平安旗下的平安產險。

    事實上，與平安產險同批或緊隨其后拿到電銷牌照的財險公司不在少數，但他們卻同時選擇了遠遠觀望。一家產險公司車險部負責人坦言，“雖然電銷業(yè)務長遠來說是一個盈利點，但前期系統(tǒng)建設耗資巨大。”

    業(yè)內人士分析認為，電話車險實現盈利的原理是：電話車險所產生的價格差異，是在保證綜合成本可控的前提下，最大限度地節(jié)省綜合費用率，提升綜合賠付率空間，從而保證渠道獲利。

    伴隨著平安電銷脫掉車險虧損的表囊，僅僅三年時間就實現盈利的消息一經發(fā)布，讓電銷陣營中的后繼成員們個個變得活躍起來。平安電銷的示范效應，開始讓越來越多的產險公司開始發(fā)力電話車險市場。據了解，目前已有14家產險公司拿到電銷牌照，開始大張旗鼓地挺進電話車險市場。

    這種百家爭鳴的局面，使得電話車險幾乎在一夜之間變得家喻戶曉。消費者對這個新生的車險投保模式也從最初的懷疑轉變?yōu)楝F在的認可，相對于傳統(tǒng)渠道，約有15%價格優(yōu)惠的電銷成為車主投保車險的主流渠道之一。

    但就發(fā)展階段而論，目前大部分保險公司的電話車險業(yè)務仍處于起步階段，平安在這個市場的“老大”之位短期內難以撼動。據了解，平安產險今年截至9月30日累計實現保費收入156億元，同比增長84.6%，為行業(yè)第一，在電銷市場的占有率為52.7%。

    有觀點認為，國內壽險公司目前正遭遇業(yè)務增長乏力的“寒冬”。 一方面，國內保險業(yè)正面臨保險營銷員的增長瓶頸，“增員難”使得個險保費增長的前景堪憂；另一方面，監(jiān)管層對銀保業(yè)務的持續(xù)規(guī)范“組合拳”，也影響了壽險保費規(guī)模的擴張。

    一時間，國內壽險的兩條主要銷售渠道同時陷入前所未有的發(fā)展瓶頸。業(yè)內人士指出，渠道的“轉型與創(chuàng)新”已經毋庸置疑地成為眼下國內壽險業(yè)發(fā)展的第一要務。

   在近日中國保險行業(yè)協(xié)會組織召開的壽險電話營銷聯席會議暨電話營銷工作部成立大會上，明確提出了電銷模式已成為當前壽險業(yè)轉變發(fā)展方式的突破口和價值增長點，未來五年將是中國壽險電銷業(yè)務的快速發(fā)展期。

    而中國平安保險股份有限公司再次走在了壽險大軍渠道改革的前列。近幾年來，全面利用綜合開拓、電銷、E化行銷等多種創(chuàng)新渠道的優(yōu)勢，給予客戶全方位的銷售體驗，為改進業(yè)務增長方式提供了新的探索。

   在中國平安保險股份有限公司看來，壽險電銷價值在于，一是集約化經營，固定成本攤薄效應明顯；二是傭金率低，保單變動成本低；三是電銷主要以傳統(tǒng)保障型產品為主，契合監(jiān)管主基調；四是客戶資源事先經過篩選，一定程度上降低了逆選擇風險。

    與此同時，信息技術、電子商務的發(fā)展為壽險業(yè)務的轉型與創(chuàng)新提供了技術支撐。在此值得一提的是，中國平安另一大渠道創(chuàng)新項目——移動展業(yè)新模式(MIT)。據介紹，目前移動展業(yè)新模式所帶來的保費收入已經占平安人壽新單保費的85%以上，用戶人數超過40萬人。

    盡管目前移動展業(yè)模式僅僅在平安人壽內使用，但未來移動展業(yè)模式將會逐步推廣到平安集團旗下其他業(yè)務，目前辦理業(yè)務的范圍已經包括產險、養(yǎng)老險，未來還會逐步延伸到銀行、投資等業(yè)務。

    業(yè)內人士認為，不排除未來MIT將成為業(yè)內爭相效仿的新模式，從而引發(fā)市場激烈競爭。不過，中國平安由于有先發(fā)的優(yōu)勢，加上有綜合金融經營優(yōu)勢，因此相信由此建立的領先地位能夠領先較長一段時間。