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太平人壽團(tuán)險(xiǎn)理賠須知

發(fā)布時(shí)間:2013-01-16 13:52:16
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為了能準(zhǔn)確、高效、快捷地處理您提出的理賠申請,太平人壽特意發(fā)出陪同人壽團(tuán)險(xiǎn)理賠須知,以幫助團(tuán)險(xiǎn)保民順利辦理理賠申請。

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  理賠申請指引

1、請用藍(lán)黑墨筆清楚、正確、完整地填寫本理賠申請書,如有遺漏,將會因退回補(bǔ)充填寫而延誤理賠時(shí)間;
  2、門診理賠先由被保險(xiǎn)人填寫“個(gè)人批次理賠申請書”(詳見附件二),交投保單位匯總,并由投保單位填寫“團(tuán)體批次理賠申請書” (詳見附件一),住院理賠申請須填寫團(tuán)險(xiǎn)常規(guī)理賠申請書(詳見附件三),匯同其他理賠資料向保險(xiǎn)公司提出理賠申請;
  3、本申請書需要投保單位蓋章確認(rèn);
  4、如果出險(xiǎn)人不是被保險(xiǎn)人、事故時(shí)間不在保險(xiǎn)有效期內(nèi)或申請人資格不符,本公司將不予立案。
  5、被保險(xiǎn)人申請門診急診醫(yī)療保險(xiǎn)金時(shí),應(yīng)按門診日期順序提出索賠,并于門診急診之日起六十日內(nèi)提出。

  理賠申請資料

理賠申請所需資料

資料提供者

1個(gè)人批次理賠申請書(保險(xiǎn)公司提供單證)

被保險(xiǎn)人

2團(tuán)體批次理賠申請書(保險(xiǎn)公司提供單證)

投保人

3團(tuán)險(xiǎn)常規(guī)理賠申請書(保險(xiǎn)公司提供單證)

被保險(xiǎn)人 投保人

4保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證(保險(xiǎn)合同的第一頁復(fù)印件)

投保人

5)被保險(xiǎn)人身份證明(身份證、護(hù)照、軍官證或戶口本等復(fù)印件)

被保人

6)受益人身份證明(身份證、護(hù)照、軍官證或戶口本等復(fù)印件)

受益人

7)被保險(xiǎn)人殘疾程度鑒定書

保險(xiǎn)公司指定或認(rèn)可殘疾鑒定機(jī)構(gòu)

8)出院小結(jié)、疾病診斷證明書、病歷及醫(yī)療費(fèi)原始收據(jù)、費(fèi)用明細(xì)

被保險(xiǎn)人就診的醫(yī)療機(jī)構(gòu)

9)被保險(xiǎn)人病歷、病理、血液或淋巴檢驗(yàn)報(bào)告

被保險(xiǎn)人就診的醫(yī)療機(jī)構(gòu)

10)被保險(xiǎn)人醫(yī)學(xué)死亡證明書

居委會、衛(wèi)生防疫站及法律上認(rèn)可的機(jī)構(gòu)

11)宣告死亡證明文件

人民法院

12)被保險(xiǎn)人戶籍注銷證明

被保險(xiǎn)人戶籍所在派出所

13)公司認(rèn)為必要的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其它證明和資料

相關(guān)機(jī)構(gòu)

其中

□意外住院津貼保險(xiǎn)金的申請: (2) (3  4) (8)           其中第(8)項(xiàng)只需原始資料復(fù)印件

□身故保險(xiǎn)金的申請:     3  4  6) (10  11  12) (13

□殘疾保險(xiǎn)金的申請:    3  4  5) (7  13

說明:事故者是未成年人,由法定監(jiān)護(hù)人申請,請?zhí)峁┥暾埲松矸葑C復(fù)印件,和兩者的關(guān)系證明。

  理賠申請索賠單證要求

1、病歷上需清晰注明病情、檢查、治療、用藥及劑量;
  2、病歷上的記錄與收據(jù)上的收費(fèi)項(xiàng)目相符;
  3、病歷上的診病日期須與收據(jù)上的日期一致(特殊原因請用文字說明);
  4、收據(jù)上應(yīng)有醫(yī)院收費(fèi)章,收據(jù)上的姓名無誤,如有誤必須由醫(yī)院更正后加蓋醫(yī)院章

  理賠服務(wù)及理賠時(shí)效

1、客服電話:95589(24小時(shí))    0591-87807165
  2、理賠時(shí)效:一般案件:10個(gè)工作日內(nèi)(疑難案件:30個(gè)工作日內(nèi))
  3、確定經(jīng)辦人進(jìn)行理賠材料交接(一個(gè)月一至二次)
 

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