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感謝您對(duì)開(kāi)心保網(wǎng)的持續(xù)關(guān)注！因產(chǎn)品升級(jí)和銷售策略調(diào)整，您關(guān)注的這款產(chǎn)品已停止銷售，我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢(shì)的替代產(chǎn)品。
這款產(chǎn)品對(duì)在什么醫(yī)院治療有要求嗎？
您好，本計(jì)劃所指醫(yī)院必須是在中國(guó)境內(nèi)（不包括香港、澳門(mén)、臺(tái)灣）按國(guó)家衛(wèi)生部醫(yī)院等級(jí)分類中的二級(jí)或二級(jí)以上公立醫(yī)院，除了北京市平谷區(qū)所有醫(yī)院，請(qǐng)注意：北京平谷區(qū)所有醫(yī)院的就醫(yī)均不給予理賠。
需要發(fā)票，怎么申請(qǐng)？
您好，如果您需要發(fā)票，請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買(mǎi)成功后聯(lián)系開(kāi)心保網(wǎng)客服人員。您可以直接撥打開(kāi)心保網(wǎng)客服電話：4009-789-789，也可以點(diǎn)擊在線客服直接申請(qǐng)。
如果因意外住進(jìn)了重癥監(jiān)護(hù)室，那住院津貼怎么給？是每天300元嗎？
您好，如果因意外住進(jìn)了重癥監(jiān)護(hù)室，是按意外重癥監(jiān)護(hù)每日住院津貼給付200元/天，不再與意外每日住院津貼疊加給付。
等待期是什么意思？
為防止被保險(xiǎn)人帶病投保，或逆選擇，保險(xiǎn)公司規(guī)定從購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)日起的一段時(shí)間（本計(jì)劃意外保障和所有項(xiàng)目續(xù)保均無(wú)等待期），這段時(shí)間內(nèi)發(fā)生的因疾病導(dǎo)致的重大疾病或者住院醫(yī)療，保險(xiǎn)公司不予以賠付，這個(gè)期間就是等待期。
產(chǎn)品理賠怎么申請(qǐng)？
保險(xiǎn)事故發(fā)生后，第一時(shí)間撥打開(kāi)心保客服電話4009-789-789，或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案。根據(jù)保險(xiǎn)公司具體要求，完善齊全資料并提交申請(qǐng)。
理賠材料是郵寄還是電子提交？
不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品與不同的保險(xiǎn)公司要求不同，建議您出險(xiǎn)后第一時(shí)間撥打開(kāi)心?？头娫?009-789-789，或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案或查詢，開(kāi)心保保險(xiǎn)工作人員會(huì)協(xié)助您聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦？
開(kāi)心保保險(xiǎn)專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險(xiǎn)公司需要的材料，提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù)，協(xié)助您向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。
理賠遇到問(wèn)題怎么辦？
開(kāi)心保保險(xiǎn)協(xié)助客戶聯(lián)系保險(xiǎn)公司、整理理賠資料，同時(shí)，幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬，解決客戶反饋的理賠疑難問(wèn)題，跟蹤理賠時(shí)效，協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)公司溝通。
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開(kāi)心?；貜?fù)：您好！感謝您對(duì)開(kāi)心保的支持與信任！開(kāi)心保是全國(guó)性專業(yè)保險(xiǎn)代理平臺(tái)，為您提供旅游保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等多類別保險(xiǎn)服務(wù)，您有任何有關(guān)保險(xiǎn)的問(wèn)題都可以向我們提出，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。開(kāi)心保買(mǎi)保險(xiǎn)，省錢(qián)更安心！
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