感謝您對開心保網(wǎng)的持續(xù)關注!因產(chǎn)品升級和銷售策略調(diào)整,您關注的這款產(chǎn)品已停止銷售,我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢的替代產(chǎn)品。
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網(wǎng)上買保險,如何獲取保單?
投保成功后30分鐘內(nèi),系統(tǒng)會發(fā)送電子保單到您預留的電子郵箱中,電子保單與紙質(zhì)保單同樣具有法律效力。
本保險公司認可的醫(yī)院是指什么樣的醫(yī)院?
1)限中華人民共和國衛(wèi)生部門審核認定的二級或以上的公立醫(yī)院普通部; 2)意外醫(yī)療責任不包括以下地區(qū)的醫(yī)療機構,被保險人在以下醫(yī)院就診,保險人不承擔保險責任:北京市平谷區(qū)、密云縣、懷柔區(qū)的所有醫(yī)療機構、四川省宜賓市的所有醫(yī)療機構、四川省雅安市雨城區(qū)人民醫(yī)院、四川省雅安市第二人民醫(yī)院、天津濱海、靜海地區(qū)醫(yī)院、河南省新鄉(xiāng)市中醫(yī)院、吉林省四平市所有醫(yī)院、山東省萊州市人民醫(yī)院、萊州市中醫(yī)院、萊州市郭家店中心衛(wèi)生院、山東濱州市中心醫(yī)院、河南省焦作市所有醫(yī)院、河南省郟縣所有醫(yī)院、南平市人民醫(yī)院、福建中醫(yī)藥大學附屬南平人民醫(yī)院、南平市第一醫(yī)院、黑龍江省黑河市所有醫(yī)院。
賠付比例多少?
對于被保險人住院期間實際發(fā)生的、符合當?shù)厣绫7秶鷥?nèi)的、必需且合理的住院醫(yī)療費用,有社保版本:社保賠付后,社保范圍內(nèi)門診醫(yī)療費用扣除次免賠額100元后的剩余部分100%賠付;若未使用社保結算或社保結算金額為0,按照應賠付金額的60%賠付。 無社保版本:社保范圍內(nèi)門診醫(yī)療費用扣除次免賠額100元后的剩余部分100%賠付。 (疾病門急診次免賠100元,每次賠付金額不超500元;預防接種意外醫(yī)療100元免賠,100%賠付)
等待期多少天?
門急診15天 疾病住院90天 特定疾病90天
產(chǎn)品理賠怎么申請?
保險事故發(fā)生后,第一時間撥打開心??头娫?009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案。根據(jù)保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產(chǎn)品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心??头娫?009-789-789,或點擊“在線客服”進行報案或查詢,開心保保險工作人員會協(xié)助您聯(lián)系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務,協(xié)助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協(xié)助客戶聯(lián)系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協(xié)調(diào)與保險公司溝通。
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