投保須知

1. 1、您通過(guò)開(kāi)心保網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品由瑞泰人壽保險(xiǎn)有限公司（簡(jiǎn)稱瑞泰人壽）承保，目前本產(chǎn)品面向全國(guó)銷售，客戶在開(kāi)心保網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)，后續(xù)的保單信息變更、退保、理賠等服務(wù)可由開(kāi)心保網(wǎng)協(xié)助辦理。
2. 2、本保險(xiǎn)僅限在中國(guó)大陸地區(qū)（不含港澳臺(tái)）具有固定居住地的具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍的人士投保。
3. 3、北京、上海、廣州、深圳、浙江、江蘇地區(qū)投保最高保額限制：18-40周歲，最高150萬(wàn)；41-50周歲，最高100萬(wàn)；51-55周歲，最高50萬(wàn)。其余城市投保最高限額：18-55周歲，最高50萬(wàn)
4. 4、本產(chǎn)品投保人與被保險(xiǎn)人必須是同一人，因此，您作為投保人，同時(shí)也是被保險(xiǎn)人，您必須是年齡大于或等于18周歲、并具有完全民事行為能力的人。
5. 5、本產(chǎn)品的猶豫期為20天。
6. 6、請(qǐng)您認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款和投保提示書(shū)，并做到以下幾點(diǎn)：(1)請(qǐng)您仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，注意保險(xiǎn)責(zé)任、除外責(zé)任、保險(xiǎn)期限、猶豫期、退保等各項(xiàng)關(guān)鍵信息，了解所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的保障范圍，退保有損失，請(qǐng)慎重考慮。(2)請(qǐng)您全面理解所要投保的保險(xiǎn)產(chǎn)品，確定選擇了適合的保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)期間。請(qǐng)您根據(jù)自身財(cái)務(wù)狀況，確定選擇了適合的交費(fèi)期限和交費(fèi)金額。請(qǐng)注意無(wú)法持續(xù)交納保險(xiǎn)費(fèi)可能導(dǎo)致保險(xiǎn)合同效力中止、終止或保險(xiǎn)合同解除；依據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》的有關(guān)規(guī)定，保險(xiǎn)公司就被保險(xiǎn)人有關(guān)情況的詢問(wèn)，您應(yīng)當(dāng)履行如實(shí)告知義務(wù)，否則瑞泰人壽有權(quán)依法解除合同，并對(duì)保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。所有告知事項(xiàng)均以書(shū)面告知為準(zhǔn)，口頭告知無(wú)效。
7. 7、請(qǐng)仔細(xì)閱讀責(zé)任免除條款，了解有責(zé)任免責(zé)條款所列情形之一導(dǎo)致保險(xiǎn)事故的，瑞泰人壽不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。
8. 8、請(qǐng)仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，了解理賠申請(qǐng)方式及理賠應(yīng)備文件。
9. 9、請(qǐng)您務(wù)必真實(shí)、準(zhǔn)確地填寫(xiě)投保人、被保險(xiǎn)人及受益人的基本信息。如果您提供的信息不真實(shí)或不準(zhǔn)確，可能導(dǎo)致保險(xiǎn)合同無(wú)效或您的權(quán)益受損。其中：(1)姓名、性別、出生日期、證件類型、證件號(hào)碼等應(yīng)與身份證等具有法律效力的證件完全一致；(2)聯(lián)系地址和電話非常重要，應(yīng)盡可能提供詳細(xì)，以便瑞泰人壽能準(zhǔn)確及時(shí)地與您取得聯(lián)系。如發(fā)生變化，請(qǐng)及時(shí)撥打客戶服務(wù)專線400-810-9339或前往瑞泰人壽辦公地址辦理變更。
10. 10、瑞泰人壽采集客戶信息的用途，包括但不限于計(jì)算保費(fèi)、核保、寄送保單、客戶回訪、續(xù)期提醒和寄送各種信函等。瑞泰人壽承諾未經(jīng)您的同意，不會(huì)將客戶信息用于瑞泰人壽和第三方機(jī)構(gòu)的銷售活動(dòng)
11. 11、瑞泰人壽已在下列地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu):北京、上海、重慶、廣東、深圳、江蘇、浙江（不含寧波）、陜西、湖北。如果您所在的地區(qū)保險(xiǎn)公司沒(méi)有設(shè)立分公司的，可能存在服務(wù)不到位、時(shí)效差等問(wèn)題，您也可以通過(guò)瑞泰人壽客戶服務(wù)專線400-810-9339進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢。
12. 12、您的電子保單將以電子郵件方式發(fā)送至您投保時(shí)留存的電子郵箱。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》相關(guān)規(guī)定，數(shù)據(jù)電文是合法的合同表現(xiàn)形式。電子保單與紙制保單具有同等法律效力，是辦理理賠業(yè)務(wù)時(shí)的有效依據(jù)。電子保單信息查詢方式：您可以到保險(xiǎn)公司指定網(wǎng)址http://www.oldmutual-guodian.com/common/onlineService/policyQuery/進(jìn)行查詢。如需紙制保單或保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票，可于保單生效后向瑞泰人壽提出申請(qǐng)，由保險(xiǎn)公司為您到付郵寄。※鑒于紙質(zhì)增值稅發(fā)票遺失后無(wú)法補(bǔ)開(kāi)，建議您首選電子發(fā)票。
13. 13、各主要業(yè)務(wù)的辦理流程:(1)投保：投保人在線填寫(xiě)并提交投保申請(qǐng)，瑞泰人壽審核通過(guò)后實(shí)時(shí)承保，投保人繳費(fèi)成功次日零時(shí)保單生效；(2)保全：投保人提交保全申請(qǐng)，瑞泰人壽審核通過(guò)后生效。對(duì)于退?；虿糠种∩暾?qǐng)，款項(xiàng)將退回投保人本人的指定賬戶；(3)理賠：受益人向瑞泰人壽報(bào)案并提交理賠文件，瑞泰人壽受理并審核通過(guò)后向受益人支付賠款。*詳細(xì)內(nèi)容參見(jiàn)保險(xiǎn)合同及客服指南
14. 14、瑞泰人壽自本合同生效日即保險(xiǎn)單所載的保險(xiǎn)單生效日的零時(shí)起承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。
15. 15、在收到投保人交納的首期保險(xiǎn)費(fèi)后、簽發(fā)正式保險(xiǎn)單前，瑞泰人壽依照保險(xiǎn)合同的約定承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。
16. 16、如您在投保過(guò)程中有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議,請(qǐng)致電瑞泰人壽客戶服務(wù)專線400-810-9339，我們竭誠(chéng)為您服務(wù)。若您有任何的意見(jiàn)或建議，請(qǐng)隨時(shí)撥打開(kāi)心?？头娫?009789789。
17. 17、信息及交易安全：對(duì)于投保過(guò)程中涉及的投保人、被保險(xiǎn)人及受益人個(gè)人信息和交易信息，我司通過(guò)加密傳輸、系統(tǒng)隔離、防火墻等舉措，保障您的信息安全，進(jìn)而也會(huì)保障您的交易安全。
18. 18、保險(xiǎn)金額，最低保額：10萬(wàn)元；最高累計(jì)保額：18-40周歲：北京、上海、廣州、深圳、浙江、江蘇累計(jì)保額最高150萬(wàn)元；其他地區(qū)累計(jì)保額最高50萬(wàn)元。41-50周歲：北京、上海、廣州、深圳、浙江、江蘇累計(jì)保額最高100萬(wàn)元；其他地區(qū)累計(jì)保額最高50萬(wàn)元。51-55周歲：北京、上海、廣州、深圳、浙江、江蘇累計(jì)保額最高50萬(wàn)元；其他地區(qū)累計(jì)保額最高50萬(wàn)元。保額須以10萬(wàn)元為單位遞增，同一被保險(xiǎn)人瑞泰瑞和定期壽險(xiǎn)累計(jì)保額超出上表限額后, 就超保額投保的保單將按照退保處理。
19. 19、產(chǎn)品名稱（條款名稱和宣傳名稱）; 瑞泰瑞和定期壽險(xiǎn), 備案編號(hào)瑞泰人壽〔2016〕191號(hào)條款編碼瑞泰人壽[2016]定期壽險(xiǎn)010號(hào)
20. 20、根據(jù)《非居民金融賬戶涉稅信息盡職調(diào)查管理辦法》（2017年第14號(hào)）要求，我公司自2017年7月1日起對(duì)符合條件的客戶開(kāi)展非居民金融賬戶涉稅信息盡職調(diào)查，請(qǐng)您配合確認(rèn)您的稅收居民身份，真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地向我公司提供《管理辦法》規(guī)定的相關(guān)涉稅信息，否則您的涉稅信息可能會(huì)被報(bào)送至監(jiān)管機(jī)構(gòu)，或無(wú)法繼續(xù)辦理投保業(yè)務(wù)。根據(jù)《管理辦法》要求如您提供的相關(guān)涉稅信息發(fā)生變化，請(qǐng)于變化之日起三十日內(nèi)告知我公司。如有疑問(wèn)，歡迎您隨時(shí)撥打我公司客戶服務(wù)熱線400-810-9339。
21. 21、反保險(xiǎn)欺詐提示：尊敬的客戶：誠(chéng)信是保險(xiǎn)合同基本原則，涉嫌保險(xiǎn)欺詐將承擔(dān)以下責(zé)任：【刑事責(zé)任】進(jìn)行保險(xiǎn)詐騙犯罪活動(dòng)，可能會(huì)受到拘役、有期徒刑，并處罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)的刑事處罰。保險(xiǎn)事故的鑒定人、證明人故意提供虛假的證明文件，為他人詐騙提供條件的，以保險(xiǎn)詐騙罪的共犯論處?！拘姓?zé)任】進(jìn)行保險(xiǎn)詐騙活動(dòng)，尚不構(gòu)成犯罪的，可能會(huì)受到15日以下拘留、5000元以下罰款的行政處罰；保險(xiǎn)事故的鑒定人、證明人故意提供虛假的證明文件，為他人詐騙提供條件的，也會(huì)受到相應(yīng)的行政處罰。【民事責(zé)任】故意或因重大過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。
22. 22、您可通過(guò)開(kāi)心保網(wǎng)支持的支付方式將保險(xiǎn)費(fèi)直接轉(zhuǎn)賬支付至開(kāi)心保的保費(fèi)收入專用賬戶。
23. 23、目前我公司互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，均已采用加密傳輸協(xié)議（https）或證書(shū)方式進(jìn)行信息加密傳輸，通過(guò)技術(shù)和管理手段，對(duì)涉及投保人的信息安全加以保障，保護(hù)用戶個(gè)人信息安全。
24. 24、截至 2019 年第三季度末，瑞泰人壽保險(xiǎn)有限公司綜合償付能力充足率為 218%，償付能力充足率達(dá)到監(jiān)管要求。在銀保監(jiān)會(huì) 2019 年第二季度風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)（分類監(jiān)管）評(píng)價(jià)中，瑞泰人壽被評(píng)定為 B 類公司。
25. 25、本頁(yè)面只針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，具體保險(xiǎn)責(zé)任均以保單為準(zhǔn)。