車輛保險知識 華泰車險報價系統介紹

摘要：華泰在其官網開通了華泰車險報價系統，只要在報價器中輸入車輛的基本信息，即可獲得車輛報價，讓車主能更便捷了解到車險價格。車主投保也可直接在網上進行或者通過撥打華泰電話車險40060后面是12345，電話投保也將有專員為車主提供相關資訊服務。同時參與投保的用戶，可以根據自己車輛的實際情況自由搭配車輛險種，確保投保車險的經濟與實用。華泰電話車險也將配備專業(yè)的咨詢顧問提供險種、價格等多元化服務。網銷報價功能直接對接報價平臺，客戶只要輸入相關信息，就能獲得報價，一目了然；其次，客戶主動詢問，不涉及陌生拜訪，不會帶給客戶厭煩感；第三，隨著車險網銷不斷發(fā)展，我想還會出現在線支付、積分兌換等功能，這就大大增加了購買的便捷性，提高了用戶的體驗度和黏著度。當然，在網上購買華泰車險，也可以享受電話車險的一切服務，比如‘一站式理賠’、‘十大金牌服務承諾’等等。對于公司來說，車險網銷具有不同于傳統渠道銷售的供給需求理論，可以實現物質資源配置的最小化，節(jié)省成本，提高效率。“

華泰車險報價——相關鏈接

華泰保險公司介紹

華泰保險是一家集財險、壽險、資產管理于一體的金融保險集團，它的前身是1996年成立的華泰財產保險股份有限公司。2011年8月，經中國保監(jiān)會批準，華泰保險集團股份有限公司完成更名，注冊資本金為30.4億元人民幣，總部設在北京。華泰保險長期堅持“集約化管理、專業(yè)化經營，質量效益型發(fā)展”的方針，經營穩(wěn)健，旗下子公司主要依靠自身盈利積累投資建立，目前都已成為業(yè)內具有較大影響力的優(yōu)秀企業(yè)。

華泰車險理賠流程

1.報案。車輛發(fā)生意外事故后，請立即向公安部門報警，并及時撥打華泰財產保險股份有限公司服務熱線電話4006095509報案。保險公司24小時為您受理車險報案。2.現場查勘定損。會及時派查勘人員協助您進行現場查勘定損處理。如果車輛不能行駛，華泰車險公司會為您安排車輛救援。車輛修復前需華泰車險公司確定損失。在人傷治療過程中，華泰車險公司會與您保持聯系，提供人傷交通事故處理及保險索賠指導。3.提交材料。華泰車險公司會提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時提交保險公司。4.材料和賠款審核。華泰車險公司受理您的理賠申請后，將進行必要的審核及調查，并作出理賠決定。5.結案。對您提交的索賠材料進行審核后，按照保險合同的約定進行賠付。

#車輛險 #華泰車險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 汽車保險理賠程序及購買誤區(qū)

摘要：購買愛車之后重要的是汽車保險問題，汽車保險理賠程序有哪些？在購買時有哪些誤區(qū)需要車主注意？機動車輛保險是以機動車輛本身及其第三者責任等為保險標的的一種運輸工具保險。其保險客戶，主要是擁有各種機動交通工具的法人團體和個人；其保險標的，主要是各種類型的汽車，但也包括電車、電瓶車等專用車輛及摩托車等。機動車輛是指汽車、電車、電瓶車、摩托車、拖拉機、各種專用機械車、特種車。2012年3月份，中國保監(jiān)會先后發(fā)布了《關于加強機動車輛商業(yè)保險條款費率管理的通知》和《機動車輛商業(yè)保險示范條款》，推動了車輛保險的改革。汽車保險理賠程序一、報案：一般保險公司要求在事發(fā)48小時內報案。(1)出險后，客戶向保險公司理賠部門報案；(2)內勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填)；(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況并由財務人員在保費收據(業(yè)務及統計聯)復印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定)；(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，并按報案順序編寫立案號；(5)發(fā)放索賠單證。經立案后向被保險人發(fā)放有關索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責)；(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。注：以上工作在半個工作日內完成。二、 查勘定損(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委托當地保險公司在3個工作日內完成)；(2)要求客戶提供有關單證；(3)指導客戶填列有關索賠單證.三、 簽收審核索賠單證(1)營業(yè)部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收后，將黃色聯交還被保險人；(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產險部核賠科。四、 理算復核(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收；(2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。五、審批(1)產險部權限內的賠案交主管理賠的經理審批；(2)超產險部權限的逐級上報。六、 賠付結案(1)核賠科經辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款；(2)財務對賠付確認后，除陪款收據和計算書紅色聯外，其余取回。汽車保險誤區(qū)夸大保障，“全險”誤導當前，有不少保險公司為了“放大”自己公司車險險種的保障能力以吸引客戶，往往在車險中屬于不重要的方面給予全額保障，也就是所謂的“全額保險”。違法扣留，中飽私囊一些保險代理人或假代理在拉到保單后，并不直接交給保險公司，而是伺機而動。如果車主不出險，保費就自己扣下了；如果車主出了險，輕險自己掏錢賠付了事，大險則想方設法騙公司，甚至一走了之。巧思“捆綁”，誤導車主一些汽車交易市場把責任險、防盜險和車損險捆綁起來作為基本險銷售，或是誘導車主超額投保、重復投保賺取代理費。同時，一些車險代理人要么不給車主解釋清楚，要么誤導車主投保，使一些沒有經驗的車主買了不該買或可以不買的保險，如自燃險、貨物險等。溫馨提示：其實，在車險種類中，只有屬于交管部門強制性要求的“第三者責任險”是車主必須買的，車損險和防盜險等險種都是可供選擇的險種。

#車險 #理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 陽光車險理賠查詢系統讓理賠透明化

摘要：理賠，是保險服務的最終體現，也是保險公司對消費者承諾的最終兌現。理賠做的好，投保人的損失才能得到及時賠償。理賠是投保人非常關注的一個問題，保險理賠查詢可以讓消費者自助查詢理賠信息，使保險理賠查詢讓理賠透明化。信息透明化建設成為保險行業(yè)近年來的重點。近年來，我國保險業(yè)發(fā)展取得了顯著成績，但保險投訴和糾紛等問題一直為社會所詬病。據相關數據顯示，從2005年到2010年，我國的保險糾紛案件從14465件增加到59747件，5年間增幅高達3倍。分析人士表示，保險產品信息透明度不足是主要原因之一。建立保險理賠查詢系統保險行業(yè)有望進入“陽光下”，恢復本來面目，保險理賠查詢會讓企業(yè)和消費者雙贏，保險理賠查詢讓理賠信息更加透明，是消費者相信：每個家庭只要付出微不足道的代價，就可免遭萬劫不復的災難。”。車險理賠查詢系統是除電話查詢、上門詢問外的新型在線查詢工具。先登錄該保險公司的官方網站，在首頁的“承保理賠信息查詢”窗口中輸入完整的保單號和身份證號，隨后車險保單的基本信息包括繳費信息、車輛信息、批改信息等內容就清晰顯示。如果受保的車在發(fā)生事故后進入理賠階段，在車險理賠查詢系統中還能立刻得知該保單的出險日期和地點、報案人、駕駛員、出險原因、核定損失情況、處理環(huán)節(jié)進度、賠付總額等等賠案進展信息。方便快捷，所有保險信息一目了然。車險理賠查詢系統透明公開了理賠公司的理賠。眾所周知，交強險保費是隨車輛的出險次數上浮或下調的，車輛理賠的次數會影響車主續(xù)保的費用，所以車主理應固定時間登錄理賠查詢系統，掌握車輛理賠情況，　也能杜絕一些不法分子騙保發(fā)生的可能性，更好維護車主自己的利益?？梢娷囯U理賠查詢系統的推出使用不僅方便了車主掌握機動車承保和理賠實時動態(tài)，有效保障被保險人的利益，同時也提高了保險公司的管理水平，可以有效遏制保險欺詐等不法行為，獲得雙贏。據了解，陽光車險理賠查詢系統在個人客戶購買了保單后，自主登陸、注冊服務賬戶并通過身份驗證關聯保單，即可實現對自己的保單管理功能，從而自助查詢保單信息及辦理有關保全業(yè)務，而不用親臨客服門店或委托業(yè)務員代辦。此舉不僅簡化了服務流程、降低了服務的人力成本，也大大節(jié)約了客戶的寶貴時間，使保險服務變得輕松、方便。據陽光人壽運營中心總經理介紹，截止目前，陽光車險理賠查詢系統已經實現了客戶注冊、登陸和保單綁定三項公共功能。保單綁定后，客戶可進行“保單基本資料”、“服務人員”、“受益人信息”、“分紅險紅利”、“生存保險金”、“理賠記錄”、“業(yè)務辦理記錄”和“交費記錄”八項保單信息查詢,進一步滿足客戶需求，提升客戶服務滿意度。此外，陽光車險理賠查詢系統使用也非常方便，只要登錄陽光保險官方網站點擊注冊，成功注冊為陽光保險官網會員后，就能登錄陽光車險理賠查詢系統，并在此服務平臺中點擊“保單綁定”完成保單關聯后，就能輕松享受陽光車險理賠查詢系統提供的各項信息查詢服務了。
 

#陽光車險理賠查詢系統 #陽光車險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 買車險哪家好？應注意哪些方面？

摘要：究竟車險哪家好，如何為愛車買上份又實惠又好用的保險成了不少人的頭疼事。市民吳先生最近買了輛近20萬的新車，4S店代辦車險的報價要4400元，也就最是簡單的車損和三者險，而隨后他為了找尋車險哪家好而咨詢了一家電話車險，只要3800元左右，這一來一回就有了將近600元的差價。據了解，如果是舊車續(xù)保，這當中的差價可能更大，所以應盡量對比車險哪家好。事實上，不僅這些，還有其他的投保方式也各有利弊，車主究竟應該如何選擇呢？買車險哪家好，應注意哪些方面呢？1.買車險哪家理賠好很多車友在出事故后，很擔心車險理賠太麻煩，選擇好的保險公司就要通過理賠來看，因為這是保險公司能讓車友切切實實感受到服務的地方。平安網銷車險理賠速度快，效率高，全國通賠服務更是深入人心。強大的后援平臺是平安網銷車險實現全國通賠的有力支撐。為了給客戶提供更好的服務，很多保險公司都實行了全國通保，全國通賠。但對于在當地暫時沒有分支機構的保險公司，只得借助第三方機構的力量推行。作為先行者的中國車險，經過多年的市場建設投入，建立起覆蓋全國大多數重點城市的銷售、核保、配送和服務平臺，無論客戶在國內任何地區(qū)出險，都能獲得平安標準化、一站式的車險理賠服務。2.“服務”是取勝的關鍵現在車險業(yè)務呈現兩大趨勢：保險公司一方面通過不斷的降低價格從而讓利給消費者，另一方面在提升服務質量方面來吸引客戶。很多保險公司都發(fā)揮自己的優(yōu)勢來爭取擴大市場份額，要想在“買車險哪家好”的車主口碑中獲勝，“服務”是取勝的關鍵。4月初，劉女士在重慶與四川的交界處發(fā)生交通事故，導致第三者三人受傷，其中兩人傷勢嚴重，傷者家屬情緒十分激動，當場與劉女士發(fā)生了肢體上的沖突。對當時的混亂情形，劉女士心有余悸，她非常擔心自身的人身安全，不愿和傷者接觸，因此雙方矛盾升級，準備對薄公堂。平安重慶分公司的理賠人員在案件的跟蹤過程中，詳細了解了該情況，一邊對劉女士進行安撫，一邊運用專業(yè)知識及嫻熟的溝通技巧耐心地向傷者講解，取得了事故雙方的信任。4月10日，劉女士及傷者一行20余人來到平安重慶分公司進行調解，在理賠人員專業(yè)的講解和盡心盡責的服務態(tài)度下，事故雙方在6小時談判后最終達成一致意見，劉女士和傷者都露出了真心的笑容，雙方握手言和。事后劉女士不停的感謝工作人員，在4月20日下午，劉女士送來一面“誠實信用，盡職盡責”的錦旗，以表示對平安重慶分公司理賠人員用心服務的感激之情。劉女士的親身經歷向大家證明了平安車險的服務態(tài)度。目前平安直銷車險優(yōu)質服務在重慶私家車主的圈子里，已經樹立起了極好的口碑。當很多新車主到處咨詢重慶買車險哪家好的時候，很多體驗過平安直銷車險的車主都會毫不猶豫地向他們推薦平安直銷車險?，F在平安直銷車險新推出理賠升級服務，作出萬元以下，報案到賠款，3天到賬的鄭重承諾，讓廣大的平安客戶體驗優(yōu)質服務的同時，也體會了服務的效率。買車險哪家好還得貨比三家，應該結合自己的實際情況。首先要知道自己的用車區(qū)域。再次，還有看車主對投保方式的選擇。最后價格當然是當仁不讓的。在最實惠的價格買到最適合自己的車保是每個車主在選擇買車險哪家好的重要依據。買車險時盲目選擇不可靠，那么到底買車險哪家好呢？歸根結底是要結合自身的實際需要來購買的。

#車險購買 #買車險 #車輛保險

2024-09-03 16:23:22

認識保險 車輛損失險如何計算？多少錢？

摘要：為愛車購買車險是每一位車主關心的重要問題，那么該如何選擇自己的車險險種呢？購買車輛損失險該如何計算呢？私家車越來越多，即便再小心，也難免磕磕碰碰，為此，大多數車主都會為愛車投保車輛損失險，以便將損失降低到最低，最大限度地維護自己的利益。那到底，一旦發(fā)生碰撞或交通事故，車輛損失險如何計算賠償數額？車輛損失險是負責賠償由于自然災害和意外事故造成投保車輛本身的損失。它是車輛保險中用途最廣泛的險種。無論是小剮小蹭，還是損壞嚴重，都可以由保險公司來支付修理費用，對于維護車主的利益具有重要作用。車輛損失險屬于商業(yè)基本險范疇，保險金額可以按投保時新車購置價或實際價值確定，也可以在投保時被保險機動車的新車購置價內協商確定。但要注意保險金額不得超過投保時新車購置價，因為超過的部分無效。車輛損失險如何計算保費？車輛投保車輛損失險時，應根據車輛使用性質、所屬性質、車輛種類和車齡，選擇相應的車輛損失險基準保費費率表中對應的檔次，確定固定保費和基準費率，按下列公式計算車輛損失險基準保費：車輛損失險基準保費=固定保費+車輛損失險保險金額*基準費率有關保險專業(yè)人士表示：車輛損失險的賠償可分為全部損失的賠償和部分損失的賠償。當被保險車輛的整體損毀或嚴重受損，失去修復價值，保險公司將其推定為全損的情況。部分損失是指保險車輛受損后，未達到整體損毀或推定全損程度的局部損失。至于車輛損失險如何計算賠償數額，則是根據投保時確定保險金額方式的不同而有不同的計算方法，具體分為以下兩種情況：（一）若投保時是按保險車輛的新車購置價確定保險金額的，解決車輛損失險如何計算的疑問應參考：1.發(fā)生全部損失時，在保險金額內計算賠償，保險金額高于保險事故發(fā)生時保險車輛實際價值的，按保險事故發(fā)生時保險車輛的實際價值計算賠償。2.發(fā)生部分損失時，按實際修理費用計算賠償，但不得超過保險事故發(fā)生時保險車輛的實際價值。（二）若投保時按保險車輛的實際價值確定保險金額或協商確定保險金額的，解決車輛損失險如何計算的疑問可參照：1.發(fā)生全部損失時，保險金額高于保險事故發(fā)生時保險車輛實際價值的，以保險事故發(fā)生時保險車輛的實際價值計算賠償；保險金額等于或低于保險事故發(fā)生時保險車輛實際價值的，按保險金額計算賠償。2.發(fā)生部分損失時，按保險金額與投保時保險車輛的新車購置價的比例計算賠償，但不得超過保險事故發(fā)生時保險車輛的實際價值。（三） 在投保時被保險機動車的新車購置價內協商確定。此外，車損險是費率浮動的險種，車主在續(xù)保時保險公司會根據出險和理賠的情況進行動態(tài)的調整，比如某保險公司設定了12個車險費率調整等級，等級最高的為十二等級，保費最高；等級最低的為一等級，其保險費最低。

#車輛損失險 #車險計算 #車險購買 #車損險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 開心保帶您了解網上怎么買車險

摘要：隨著汽車銷售量的不斷增加，車險行業(yè)提升服務水平已成為當務之急。剛剛興起的網上車險就是車險行業(yè)的一次大“提速”，其投保不出門、低價不傷神、理賠不求人等服務體驗上的全新突破，正在引領著車險行業(yè)的發(fā)展。那么網上車險比傳統的投保方式有什么優(yōu)勢呢？

網上怎么買車險優(yōu)勢

以往的傳統車險銷售模式中，都存在一些代理費用，高額的代理費用讓車主們十分糾結，不知道如何去選擇?，F在，網上車險卻打破以前的代理方式，將這些代理費用直接讓利給車主們，比傳統保險多省了很多，而且還可以根據您自身的情況，享受更多的車險優(yōu)惠，讓車主們擺脫代理費用的煩惱。除價格優(yōu)勢之外，“增值服務”一度是保險公司網銷模式爭奪優(yōu)質客戶的“殺手锏”。在產品同質、費率相差不大的市場態(tài)勢下，保險公司通過力推“網上車險特色服務”來打造服務品牌，增強市場競爭力，不過，從中受益的還是車主們。無論是保險公司提供的免費拖救、送油、小額現場賠付等等增值服務，都是完全從車主的實際需求出發(fā)，真正做到了實用、有用、管用。

網上怎么買車險

1、核身份：車主購買車險時，最好到固定的保險銷售網點購買，防止進入非法網站或釣魚網站購買，那樣只會讓自己損失財產。在購買之前一定要看好網站，去保險公司的官網買。2、審條款：確定買保險之后一定要注意看每條車險合同的條款，據筆者了解，很多車主在網上買車險的時候都不認真看條款的習慣，如果漏看與自己購買意愿不符合的條款，這樣就得不償失了。3、核保單：網上買車險和面談有區(qū)別，在買好保險的時候，一定要注意核準保單。4、進銀行：目前網上車險是用銀行轉賬的方式付保費。都是直接將保費存入保險公司的指定賬戶的，如此操作可以避免代理人私吞保費。

在網上怎么買車險不被騙

方法一：車主要具有品牌意識。車主在選擇車險品種時，一定要選擇正規(guī)的網站進行選擇，如可以在保險公司的官網，淘寶網，攜程網等正規(guī)網站。以免掉入陷阱，上當受騙。方法二：認真閱讀保險的條款。一般，保險公司會將各種險種的保障范圍、保額和保費等相關信息表述清楚，要是車主有不明白的地方，可以進行客服咨詢。這樣車主就會選擇適合自己的一些列車險，使自己的權益受到保障。

#網上車險 #車險 #車險購買 #保險購買

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 一般車險有哪些內容和多少錢

摘要：如今，越來越多的家庭購買了私家車，在為自己提供便利出行的同時，車主們還需要留心汽車在使用過程中可能出現的種種意外。為了使自己的財產利益得到保障，車主應投保合適的車險，一旦發(fā)生意外事故，車主可以獲得保險公司的賠償，彌補自己的經濟損失。那么，車險一般買哪些好呢？這是許多新車主們都十分關心的問題。最近，深圳的龍小姐買了輛新車，為了讓新買的愛車得到較好的保障，龍小姐計劃為愛車購買一套汽車保險。由于龍小姐是新車主，之前只有接觸過社保等針對投保人自身的保險種類，對車險所知甚少，為了了解車險一般買哪些，她主要是通過咨詢身邊的車主朋友和網絡查找各種資料，來惡補汽車保險相關知識。通過各種渠道，龍小姐終于了解到汽車保險包括交強險和商業(yè)險。其中，交強險是國家法律規(guī)定車主們必須投保的一種車險，而商業(yè)車險則是由車主根據自身情況可以有選擇性地投保的。由于缺乏汽車保險的基礎知識，不少像龍小姐這樣的新手車主在第一次選擇商業(yè)險的時候，難免會投保不周，有人多交了很多不必要的保費，也有人由于錯誤判斷而買少了一些必要的車險，使自己得不到全面的保障。所以，對于車險一般買哪些 才最明智的問題，每一位車主都不能掉以輕心。在選擇汽車保險的時候，車主可多花一點時間去對比分析，或是請教業(yè)內人士，都一定要投保好自己的車險。只有投保了合適的車險，車主們才可以安心地開車上路，就算以后愛車出險了，車主也可以從保險公司的保險金賠付中順利得到補償，減少自己的損失。在生活中，一般來說新手開車不太熟悉，對路況的判斷有時會出現失誤，因此出險的機率就相對較高，同時新手也會特別愛惜新車，所以很多新車主都希望自己的車險買得全面一點。對于不懂得判斷車險如何投保的新手來講，購買全面型車險比較省時省心省力。以平安為例，平安網上車險 包括四大基本險和各種附加險。基本險包括有車輛損失險、第三者責任險、車上人員責任險和全車盜搶險 ，這些險種在保障范圍方面基本上能夠涵蓋車輛最常見的意外情況，所以大多數新車車主都會投保。同時，愛惜汽車的新手車主一般還會附加投保玻璃單獨破碎險和車身劃痕險 。由于夏天天氣過熱，自燃的風險仍然存在，在經濟條件許可的情況下，新車車主可酌情投保自燃險。車主在了解車險一般買哪些的問題后，可通過平安網上車險平臺為愛車投保，不僅可以查看投保條款，還可以進行網上支付保費，由于省去了中間環(huán)節(jié)渠道，“私家車商業(yè)險多省15%”的優(yōu)惠。一般車險包括哪些內容？車險分為：一、交強險；二、商業(yè)險兩大類。車險分為：一、交強險；二、商業(yè)險兩大類。交強險是國家強制的，所有要上路的車輛都要投保。商業(yè)險是自主投保的車險的商業(yè)險主險有：1、車損險；2、三者險（兩個主險在購買保險時可以任選一個投保也可以倆個一起投保）在買了主險的情況才可以投保附加險，附加險不能單獨投保。附加險有：1、車上人員險（駕駛員、乘客）；2、盜搶險；3、火災自燃險；4、玻璃單獨破碎險；5、車身劃痕險；6、車上貨物險（針對貨車）；7、不計免賠險（車損、三者、人員、盜搶）。

#車險 #車險購買 #汽車保險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 人保車險電話車險優(yōu)勢

摘要：人保電話車險是經保監(jiān)會批準的電話車險專屬產品，主要為私家車車主提供“一站式”的車險服務，只需撥打車險直銷專線即可投保，私家車商業(yè)險保費在正常折扣基礎上最高還能再優(yōu)惠15%，更可專享電銷車險管家零距離服務。人保電話車險覆蓋范圍廣，營業(yè)網點遍布全國。簡直2012年底人保電話車險縣級覆蓋率約為100%，客戶可在全國除西藏、新疆極少數郊縣外的所有地區(qū)選擇人保電話車險進行投保，享受高效、優(yōu)惠、快捷的車險服務。人保電話車險建立了包括車險管家落實率、客戶服務滿意度、360度團隊考核等指標的服務考核體系。該產品及服務推出以來受到了廣大私家車主的歡迎和認可，銷售、送單客戶滿意度始終保持在99.7%以上。

人保車險優(yōu)勢

價格優(yōu)勢人保電話車險屬于保險公司直銷車險摸式，相比傳統車險，取消了銷售人員和代理人等中間費用的成本，因此其價格較傳統車險商業(yè)險可以降低15%。網點優(yōu)勢人保電話車險擁有遍布全國城鄉(xiāng)的機構網絡，包括1萬多個機構網點，320多個地（市）級承保、理賠/客服和財務中心。完善的銷售和服務網絡，對人保電話車險拓展服務領域，創(chuàng)新服務手段，提升服務水平，為客戶提供專業(yè)化、差異化的服務提供有力支撐。人保率先在全國開通365天12小時投保專線與24小時理賠專線95518，隨時隨地為客戶提供報案、咨詢、投訴、保險卡注冊、車輛救援、預約投保和客戶回訪等多功能、個性化服務。四項關懷服務內容免費送單--在規(guī)定的服務范圍內向客戶提供收費、保單配送服務。代辦服務--至少向電銷投?？蛻籼峁┐绽碣r材料、代辦車輛年檢、駕駛證年審、事故車托管（交鑰匙服務）、代步車、酒后代駕、協助處理交通違章等代辦類服務中的一項。各省根據實際情況，服務類型和客戶級別有所差異。短信關懷--向客戶提供續(xù)保短信提醒、惡劣天氣提醒、尾號限行等溫馨提醒服務及節(jié)日、生日祝福短信等祝福短信。專屬優(yōu)惠--客戶在電話營銷渠道投保，可享受電銷專用產品的基礎費率優(yōu)惠。（有條件的地區(qū)可向客戶提供與車輛美容、保養(yǎng)、使用等方面有關的其它優(yōu)惠）人保“微車險”“微車險”是人保電話車險在2012年8月在車險行業(yè)率先推出了第一款微博應用，是微時代的一款代表性的微應用產品，它包含“車險試算”、“微客服”、“客戶游樂場”等多個業(yè)務模塊，集車險試算、娛樂、活動、客服等功能于一體，層次分明，體系全面，能夠使品牌更好地與車主進行交流互動。在“微車險”這樣的社會化新媒體車險服務平臺上，人保電話車險不是以單一的產品或頁面形式呈現，而是構建以用戶為中心的產品服務體系，用戶可以與自己的粉絲和關注的品牌溝通，還可以有選擇性地獲得車險的內容與產品，讓品牌與消費者在微博上產生更多的共享與互動。

#人保車險 #車輛保險

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 車損保險投保索賠有妙招

摘要：大量車損保險投保、理賠案例表明，認真研讀保險條款，精打細算理性索賠，是車主購買車損保險、出險索賠時需要切記的一大寶典、一個妙招。其中奧秘，還是聽聽保險專家的建議吧。除外責任要切記。車輛損失保險是車輛保險中用途最廣泛的險種，無論是小剮小蹭，還是損壞嚴重，都可以由保險公司來支付修理費用。但車損保險也有種種除外責任，如爆胎、車身自然老化、車內危險物爆炸和車輛涉水行駛引起的發(fā)動機損害，以及車輛碰撞事故后繼續(xù)使用致使損失擴大的，保險公司是不進行賠償的，需要引起注意。情況一：炎炎烈日下，如果汽車輪胎充氣太足，再遇上暴曬過的路面，很容易引發(fā)爆胎。據了解，對于爆胎引起的輪胎本身的損失，保險公司是不予賠償的。為此專家提醒：夏天，汽車輪胎內的氣最好不要太足，在行車時也不要速度太快，當心因輪胎引發(fā)意外事故而為自己造成無法彌補的多重損失。情況二：許多車主對車輛表面的劃痕和擦傷常常是聽之任之，這是錯誤的。夏季來臨，暴曬和雨淋會使車子劃痕部位底漆剝落或銹蝕。對于這種原因造成的車表損失被保險公司稱為自然損壞，保險公司也不予賠償。為此，車身上有劃痕時，一定要及時通知保險公司，及時進行理賠，并及早修復車輛劃痕。情況三：許多車友喜歡在車內放上平日里自己常用的小東西如打火機、芳香劑和發(fā)膠等，但在炎熱的夏天，這些小東西經過暴曬很容易引發(fā)爆炸，對此保險公司不會賠償。為此清理車內的易爆物品，當心因自己的一些細小習慣而造成嚴重損失。情況四：夏天是臺風多雨季節(jié)，一旦暴雨來臨，路面的坑坑洼洼中就會積聚不少雨水，如果在這樣的天氣中行車，遇到深坑就會淹到發(fā)動機，還會導致發(fā)動機受損，若在水中啟動更容易讓發(fā)動機損毀。但是，對于機動車輛因在水中發(fā)動而導致的發(fā)動機損毀，保險公司不予賠償。因此，在水中行車積水很深時，一定不要輕易冒險涉水，有時寧可選擇公共交通出門，當心淹壞了發(fā)動機而讓自己去嘗苦果。注意事項別忘記。車損保險是車輛商業(yè)險中最為重要的險種之一，車輛受損后將可得到保障。在購買車損保險時需要注意以下三點：一要注意投保車輛是否足額投保。若保險單中車輛價值與車損險的保險金額一致則屬于足額投保，若不一致時為不足額投保，出險后會按比例賠付車損險的損失。二要注意弄清事故責任的賠償。因保險條款中負次要事故責任的免賠率為5%，負同等事故責任的免賠率為8%，負主要事故責任的免賠率為10%，負全部事故責任或單方肇事事故的免賠率為15%。被保險機動車的損失應由第三方負責賠償的，無法找到第三方時，免賠率為30%；被保險人根據有關法律法規(guī)規(guī)定選擇協商方式處理交通事故，不能證明事故原因的，免賠率為20%。三要注意特別約定內容。保險單中有一項為保險公司與客戶之間的特別約定，建議承保時要弄清特別約定中是否有免賠特約的問題，這樣在繳納車損險以及發(fā)生事故后的理賠金額計算上才不至于出錯。報案前最好先算賬。通常情況下，同一輛車每年的商業(yè)保險費，最低與最高相比相差近1倍，理賠次數越多，保費上漲就越多。自從實行保費浮動與車輛理賠次數掛鉤后，保費與理賠次數浮動中，就出現了幾個臨界點，例如，理賠2次與3次、理賠3次與4次，每多理賠一次就可能導致車險保費增加幾百元。假如一輛轎車已經報案理賠2次，年內車輛第3次出現小事故，而這次小事故中維修費用若低于保費的10%，那么，報案理賠反而不劃算：雖然修車不掏一分錢，但是來年續(xù)保保費會增加10%。兩者相比較，保費增加額比車輛維修費用還多。目前，基本上所有保險公司，在車險方面的浮動機制，都與上一年度車主的保險理賠次數有關。但是，理賠次數并不等同于報案次數。如果報案、定損后車主不去辦理賠付，依然不算理賠。而保費浮動系數只與理賠次數有關，與理賠金額無關。所以，車主在理賠前先要算一筆賬，看找保險公司理賠是否劃算。保險專家表示，車輛出現事故后，報不報保險公司理賠最簡單、直觀的判斷辦法，就是看車輛維修費用是否超過保費總額的10%，如果低于10%，自己掏腰包私了更劃算些，相反，如果高于10%則要報案理賠。
 

#車損保險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

購買保險 假期出行 買哪些保險最保險

摘要：近期熱映的賀歲電影《泰囧》令很多人印象深刻，主角人在國外遇到了很多曲折離奇的意外事件狼狽萬分，其實人生就是一出戲，沒人知道下一刻會發(fā)生什么。如果電影里的情節(jié)真的發(fā)生，我們該如何應對？沒有導演喊“cut”，沒有貴人相助，我們只能靠自己坦然自處；又或許，買一份保險，求一路平安。自駕出行，人車都需保障假期自駕出行，自己的車險足夠了嗎？應該給車買點什么保障呢？專家指出，購買自駕游保險，要格外關注車載財物和車上親屬是否在承保范圍內。如車主平時只投保了三者險和車損險，那么車上的財物和車上其他乘客的人身安全則處于無保障狀態(tài)，一旦發(fā)生風險車主要自行埋單。通常，車損險、商業(yè)第三者責任險、盜搶險、車上人員責任險等險種都十分重要。車險專家建議，商業(yè)第三者責任險建議保額在50萬元以上。如果是長途旅行，還要考慮天氣情況可能發(fā)生的風險，例如，涉水和自燃。除了可以增加車上人員責任保險保額外，還可以通過投保意外險來保障人身風險。針對這類客戶，保險公司開發(fā)了專門的自駕游意外險。休閑旅游，理賠勿落單據“假期打算去哪兒玩？”最近一段時間，這已經成為朋友、同事見面時最常用的問候語。近年來，利用假期外出旅游已經越來越普遍。伴隨著出行，意外風險也在無形中增加，如何選擇適合的旅游保險？旅游保險，簡單來說包括旅行社責任險和旅游意外險。旅行社責任險只為旅行社因疏忽或過失而承擔的經濟責任買單，如果非旅行社原因，而是游客本人發(fā)生了意外事故則不在承保范圍內。那么，萬一出險，尤其在境外出險，又該如何理賠呢？要減少保險理賠的麻煩，需要注意幾個小的細節(jié)。旅游險理賠證明材料最關鍵。旅游者應注意以下兩點：首先，對于隨身財產的損失，需要在事發(fā)后24小時內報警，并保留當地警方的記錄原件；報案內容中，應盡可能清楚地注明個人財物“被盜”或“被搶”，或是因為第三方責任遺失、意外損壞；而不是簡單以“丟失”等字眼含糊表述。其次，應保留損失物品清單發(fā)票，注明詳細購買時間和金額，以及收據原件等。一般而言，如果無法提供上述證明，最終賠償金額將根據一般市場價作參考而厘定。除個人財物遭遇盜搶外，旅程延誤、行李延誤等現象也在出境游中較為普遍，投保人需要提前向航空公司等承運人出具相關的證明原件，注明延誤時間和原因，并保留機票、登機牌或者船票等交通工具的原件。

#車險 #意外險 #旅游險

2024-09-03 16:23:22