認識保險 探究網(wǎng)上車險 享受有車族生活

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)的普及網(wǎng)上車險也受到了人們的歡迎。網(wǎng)上車險存在著很多的益處，我們要合理的利用網(wǎng)絡(luò)并從中得到自己想要的。所以探究網(wǎng)上車險，享受車族生活才是我們應(yīng)該學會的生存方式。不是每一個人都可以在生活中如魚得水，但是我們每一個人都有追求幸福的權(quán)利。為自己的愛車買一份車險，網(wǎng)上車險不僅為您節(jié)約了時間而且在一定程度上對我們的生活提供了更多的方便。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使消費者可上網(wǎng)投保車險，以下投保過程中的幾點經(jīng)驗值得廣大消費者學習：投保前，仔細閱讀保險條款。現(xiàn)在各家保險公司的車險條款都不一樣，看清條款，特別是保險責任、責任免除、賠償處理幾項直接影響到日后理賠的相關(guān)條款。在網(wǎng)上投保時提交完整的投保信息，投保信息填的真實、準確才能進行有效投保。撥打保險公司客戶服務(wù)電話進行保單驗真后，才能交付保險費，以免發(fā)生不必要的糾紛。所謂的網(wǎng)上車險是車主可以直接通過網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)在線支付、在線查詢、在線續(xù)保，一套流程下來投保用不了10分鐘，續(xù)保更可以在3分鐘內(nèi)解決。網(wǎng)上車險卻打破以前的代理方式，將這些代理費用直接讓利給車主們，比傳統(tǒng)保險多省了很多，而且還可以根據(jù)您自身的情況，享受更多的車險優(yōu)惠，讓車主們擺脫代理費用的煩惱。車主通過網(wǎng)上投保就可享受到方便快捷的理賠服務(wù)。況且對于萬元以下的車險理賠，資料齊全的話，一天就能賠付了。網(wǎng)上買車險不受時間地點限制，方便快捷，比如你如果經(jīng)常跑外地，車子保險到期是，沒時間回投保地續(xù)保，在網(wǎng)上輸入你的基本信息急能續(xù)保了。個人資料有被泄露的危險，目前經(jīng)營車險網(wǎng)上超市的公司普遍規(guī)模還比較小，知名度顯然與大的保險公司不可同日而語。因此有的車主難免會產(chǎn)生這樣的顧慮：我的個人信息交給他們，能放心么？以后會不會不斷接到廣告等騷擾信息？即使這些網(wǎng)站不會主動泄露我的個人信息，要是被黑客竊取了該怎么辦？網(wǎng)上支付安全性令人不太放心，車險保費網(wǎng)上報價雖然方便快捷，但是網(wǎng)上支付的安全性卻是消費者普遍關(guān)心的問題。當然，網(wǎng)絡(luò)安全的問題不只車險網(wǎng)上超市會遇到，其他網(wǎng)上交易活動也難以避免。好在除了省時省力的網(wǎng)上銀行以外，車主還可以選擇銀行柜臺轉(zhuǎn)賬、客服人員上門收費等支付途徑，將不安全因素盡可能地減少。首先要根據(jù)實際需求添置適合的商業(yè)險種。網(wǎng)上車險分為“交強險”與“商業(yè)險”兩大類。“交強險”是車主購車時必須購買的保險，它旨在賠償?shù)缆方煌ㄊ鹿手械牡谌邠p失。“商業(yè)險”是在購車后可以自己選擇的，它包括主險與附加險兩類。主險包含機動車損失險與第三者責任險，車主可以單獨購買;附加險則必須依附于主險進行投保，其中車上人員責任險、玻璃單獨破碎險、不計免賠率特約條款、自然損失險等都屬于附加險范圍?，F(xiàn)在的車主往往都買了基本險，沒有買商業(yè)險或購買額度不夠，一旦愛車受損，車主往往無處尋賠。比如暴雨、臺風等帶來的車輛涉水損失，必須通過購買“涉水險”才能夠獲得理賠，涉水險則屬于附加險的范疇，車主必須首先購買“車損險”，再買“涉水險”。其次是綜合考量選擇合適的網(wǎng)上車險。選擇適合自己的投保項目，車主需要綜合考量自己的用車風險，比如車輛停泊的環(huán)境、當?shù)氐臍夂颉④囕v的用途等。面對眾多的網(wǎng)上車險產(chǎn)品選擇，以組合的形式購買能夠讓車主的錢花的更實用，也能夠在產(chǎn)品的選擇上更為靈活。目前只限幾個城市可辦理，同樣受到經(jīng)營規(guī)模的限制，車險網(wǎng)上超市開展業(yè)務(wù)的地域范圍并不是很大，經(jīng)濟比較發(fā)達、汽車保有量較高的城市往往是這些公司的首選。目前已經(jīng)開業(yè)的網(wǎng)上超市集中在北京、上海、廣州、深圳、南京等地，其他省市的消費者要想享受到這項業(yè)務(wù)還要耐心等些日子。不是所有保險公司都可選擇，網(wǎng)上超市只能提供與其有合作關(guān)系的保險公司的保費報價，相應(yīng)地，車主也只能在這些保險公司中進行價格、服務(wù)對比。如果您非常中意一家保險公司的服務(wù)，而網(wǎng)上超市卻恰好不能提供那家保險公司的報價，那么恐怕您就需要在價格和服務(wù)之間進行艱難的“二選一”了。網(wǎng)上買險優(yōu)惠：搜保網(wǎng)：從即日起，凡在搜保網(wǎng)購得任何一款產(chǎn)品，有精美禮品贈送。
買保險網(wǎng)：凡在本網(wǎng)已購買保險者，贈送次年的保險購買代金券，具體數(shù)額不低于當年購買保險單價值8%(不含交強險)。另外，在本網(wǎng)購買交強險報銷80元油票。最后，網(wǎng)上車險已不再“冷門”，便捷的購買流程、靈活的選擇方式，透明的險種信息讓網(wǎng)上購買保險成為不少車主選購網(wǎng)上車險的渠道之一，但車主通過網(wǎng)上購買車險一定要選擇正規(guī)保險公司的官方網(wǎng)站，結(jié)合自身情況多方面考慮，選擇一份適合自己的網(wǎng)上車險產(chǎn)品。

#網(wǎng)上車險 #車險

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 地震損失屬于哪些保險的保障范圍

摘要：四川雅安蘆山地震造成大量人身財產(chǎn)遭損，26日17時11分，內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市科爾沁左翼后旗附近又發(fā)生5.2級地震，沈陽震感明顯。這再次“震醒”很多市民的保險意識：究竟哪些保險可以承保地震帶來的損失？壽險多賠付地震人身傷害“意外傷害保險、意外醫(yī)療險、旅游意外險等壽險產(chǎn)品對地震所造成的人身傷害，保險公司大多不會列入免責范圍之內(nèi)，因此，地震出險可申請理賠。”開心保網(wǎng)保險專家介紹，而針對定期壽險、終身壽險、兩全壽險等壽險產(chǎn)品，要看具體的條款。筆者查閱多家保險公司壽險條款發(fā)現(xiàn)，免責條款多將戰(zhàn)爭、軍事沖突、暴亂、核爆炸、核輻射等列入其中，并不包含地震等地質(zhì)災害。多數(shù)財產(chǎn)險不保地震損失相對于壽險，記者查閱多家財產(chǎn)險公司的保險產(chǎn)品條款發(fā)現(xiàn)，多數(shù)財產(chǎn)險不保地震損失，將地震列為免除責任。比如，某家財險公司的家庭財產(chǎn)保險條款中明確規(guī)定，“地震、海嘯及其次生災害”列為除外責任。只有部分企業(yè)可與部分保險公司在“特別約定條款”中，約定地震損失賠償，或者將地震作為擴展條款。比如一款企業(yè)財產(chǎn)險附加條款中的地震擴展條款約定，可按主險費率的10%投保地震附加保險，每次事故賠償限額不超過主險保險金額的80%，還有不低于40萬人民幣的免賠額度。且投保人要提供建筑物本身的抗震設(shè)防達標證明、建筑物結(jié)構(gòu)及主要原材料工藝質(zhì)量證明。一財險公司相關(guān)負責人介紹說，公司并沒有單獨的地震險，一般的家庭財產(chǎn)險中，地震不屬于保險責任。在“個人貸款抵押房屋保險”中，地震也不在保險范圍內(nèi)。車險規(guī)避地震但砸傷可賠地震過后，不少車輛受損。但是車主可能要自己承擔維修費用，因為車險是不保地震損失的。盡管車險說明了不保地震損失，但是今年地震發(fā)生后，一些保險公司已經(jīng)有所松動，可能會給投保者某種程度的補償。有些車主就在等保險公司的動態(tài)，以決定是修還是不修。根據(jù)保險條款，對于地裂、泥石流、地陷、臺風、雪崩等造成的車損或人員傷亡，車險可提供理賠，因地震屬于巨災范圍，車險條款都無一例外明確將地震列為除外責任。條款規(guī)定之外，并不是沒有商量的余地，即使面對地震這樣的自然災害，一些車輛損失仍可以得到保險公司的賠償。地震造成的汽車損失要看損失的原因，由于地震造成高空墜物造成的車輛損壞，如果車主能夠出示證明則可以理賠。

#理賠 #財險 #人壽保險 #車險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 交強險條例解釋（總則）

摘要：交強險是由保險公司對被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成受害人的人身傷亡和財產(chǎn)損失，但不包括本車人員和被保險人的人身傷亡、財產(chǎn)損失，在責任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹娭菩载熑伪ｋU?！〗粡婋U是一種全新的保險制度，和以往的保險制度有所不同，機動車交通事故責任強制保險是我國首個由國家法律規(guī)定實行的強制保險制度，因此，了解交強險條例是十分重要的?？墒?，有一大部分車主不了解交強險條例的含義，接下來，開心保小編將為您進行交強險總則解釋。“為了保障機動車道路交通事故受害人依法得到賠償，促進道路交通安全，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國保險法》，制定本條例。”本條是關(guān)于本條例立法目的與立法依據(jù)的規(guī)定。近年來，我國機動車的保有量突飛猛進，與此同時，機動車交通事故的人員傷亡率也持續(xù)攀升。機動車未投保機動車交通事故第三者責任保險、肇事者無力賠償、機動車肇事后逃逸等現(xiàn)象，使交通事故受害人的賠償問題顯得尤為突出。因此，制定本條例的目的首先在于為機動車道路交通事故的受害人提供基本保障，及時、合理地填補其遭受的損害，在此基礎(chǔ)上，借助機動車交通事故責任強制保險所具有的社會管理效用更好地履行政府職責，促進道路交通安全，進而維護社會大眾的安全與權(quán)益。（一）機動車交通事故責任強制保險的特點總體而言，我國的機動車交通事故責任強制保險制度具有以下幾個主要特點：1.強制性，2.廣覆蓋性，3.公益性。（二）建立機動車交通事故責任強制保險制度的意義1.機動車交通事故責任強制保險制度是完善我國立法體系的內(nèi)在要求。建立機動車交通事故責任強制保險制度是我國保險業(yè)法制建設(shè)的重要篇章，是我國經(jīng)濟社會發(fā)展和法制建設(shè)的必然趨勢，為有效保護交通參與者的人身、財產(chǎn)安全及其他合法權(quán)益提供了法律保障。2.有利于保護人民生命財產(chǎn)的安全。通過發(fā)揮保險的經(jīng)濟補償職能，有助于保障機動車道路交通事故受害人的合法權(quán)利，避免因肇事方經(jīng)濟賠償能力不足或肇事逃逸等，使受害人無法得到經(jīng)濟補償。體現(xiàn)了以人為本，關(guān)愛生命，尊重人權(quán)的精神。3.有利于保障交通安全。通過保險費率與機動車及駕駛員安全駕駛情況掛鉤，實行“獎優(yōu)罰劣”政策，發(fā)揮保險業(yè)的社會管理職能，有助于促進駕駛?cè)税踩{駛的意識，自覺遵章守法，維護道路交通秩序，保障交通安全。相信，了解了以上內(nèi)容，對您接下來認識交強險條例會有很大的幫助。

#交強險條例解釋 #交強險 #交強險條例 #車險條例

2024-09-03 16:23:22

認識保險 人保車險電話購買可靠嗎？理賠流程怎樣？

摘要：在國內(nèi)，眾多銷售車險的保險公司之中，人保車險算是口別比較好的，現(xiàn)如今，為了迎合市場的需求，人保公司推出了電話車險，于是，有的人就有了這樣的疑問，人保車險電話購買可靠嗎？理賠流程怎樣？人保車險電話購買還是十分可靠的。人保電話車險是經(jīng)保監(jiān)會批準的電話車險專屬產(chǎn)品，主要為私家車車主提供“一站式”的車險服務(wù)，只需撥打車險直銷專線即可投保，私家車商業(yè)險保費在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%，更可專享電銷車險管家零距離服務(wù)。人保電話車險覆蓋范圍廣，營業(yè)網(wǎng)點遍布全國。簡直2012年底人保電話車險縣級覆蓋率約為100%，客戶可在全國除西藏、新疆極少數(shù)郊縣外的所有地區(qū)選擇人保電話車險進行投保，享受高效、優(yōu)惠、快捷的車險服務(wù)。人保電話車險建立了包括車險管家落實率、客戶服務(wù)滿意度、360°團隊考核等指標的服務(wù)考核體系。該產(chǎn)品及服務(wù)推出以來受到了廣大私家車主的歡迎和認可，銷售、送單客戶滿意度始終保持在99.7%以上。人保電話車險的理賠程序比較清晰便捷的，出險—報案—查勘—定損—核價—核損—核賠—支付。應(yīng)該在第一時間撥打報案電話95518。出險第一時間致電95518，告知事故經(jīng)過，根據(jù)臺上提示，現(xiàn)場等查勘員查勘現(xiàn)場，查勘完畢后，去修理廠修車，到達修理廠后，再次致電95518，告知現(xiàn)場已經(jīng)勘察，現(xiàn)在需要定損，修理廠等定損員定損，方可修車！如果去4S店，且沒有投保指定專修這個險種，人保的電話車險定損很多會有差價！單方事故：自己的索賠申請書，行駛證駕駛證身份證復印件，本車的維修發(fā)票及定損單，被保險人的銀行卡卡號及其具體開戶行名稱。雙方事故需提供上面的那些外加上對方車的交強險大保單復印件還有就是快速理賠中心的事故認定書或者交警證明。單方事故：自己的索賠申請書，行駛證駕駛證身份證復印件，本車的維修發(fā)票及定損單，被保險人的銀行卡卡號及其具體開戶行名稱。雙方事故需提供上面的那些外加上對方車的交強險大保單復印件還有就是快速理賠中心的事故認定書或者交警證明。溫馨提示：如果是單方事故，可以由95518直接分配定損，定損后再修車，如果是雙方事故的話，要看你是屬于什么責任，如果是全責，那需要對方和你一起在出險后48小時內(nèi)到人保的定損中心定損。需要提供你的保險單正本，行駛證，駕駛本，被保險人身份證原件，并且需要被保險人本人去辦理。一定要在出險后的48小時內(nèi)去辦理。如果還有疑問的話可以直接致電95518進行咨詢。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 車險怎么買劃算需了解的內(nèi)容

摘要：擁有了心儀的汽車，接下來當然是為愛車投一份保險，讓愛車多一份保障。許多人都在為車險的買多買少考慮不定?，F(xiàn)在，讓我們跟蹤車主張先生不同渠道購買車險的過程，看看車險怎么買劃算？車險怎么買劃算首先弄清三個問題，我們首先就來看看車險基本險有哪些？哪些是必要要買的。眾所周知，交強險是國家強制需要購買的。按照我國現(xiàn)行法律法規(guī)，交強險是必須要求購買的，并且交強險的保險期限是一年，時間一到，您還得去續(xù)保。其次，買車險網(wǎng)上投保更實惠 ，比如我們可以看看汽車保險的購買途徑，比如時下很流行的電話車險和網(wǎng)上直銷車險。之前也有很多朋友問過我們，說電話車險怎么樣，提出這樣問題的朋友眼光不錯，的確，這樣的購買途徑在省錢的環(huán)節(jié)*具有優(yōu)勢的。優(yōu)化保險組合。交強險是必須有的，其次是商業(yè)險。一般“三者險”、“車損險”和“盜搶險”是車主都會投保的險種。其他的險種根據(jù)具體情況來選擇。有兩個附加險建議車主最好要上。一個是盜搶險，另一個是不計免賠險。其他的險種根據(jù)具體情況來選擇。還有一點就是車主朋友可以根據(jù)自己的車輛車況進行考慮，比如保養(yǎng)程度較好，可以選擇經(jīng)濟型。或者車況不是很好，車齡在5年以上的，推薦自燃損失險。車險怎么買劃算平安網(wǎng)上車險幫你忙，投保過程簡單快捷，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，“萬元以下，資料齊全，一天賠付”。此外，平安車險還提供全國通賠服務(wù)?？蛻粼诜擒囕v投保地出險，只需撥打平安全國統(tǒng)一服務(wù)熱線95511報案，并提出異地理賠要求，便可由事故發(fā)生地的分公司完成查勘、定損、賠款等全部理賠流程。有了這樣的服務(wù)，無論車主開車到哪個城市，都可以享受到平安的快速理賠，事故發(fā)生后都可以在當?shù)孬@得合理賠償。這種服務(wù)對于經(jīng)常開車出市、出省的車主來說，帶來的便利很明顯，車主不僅可以及時獲得理賠款，而且可以很快解決問題。一、電話車險和網(wǎng)銷車險，同樣的服務(wù)，更優(yōu)惠的價格。電話車險和網(wǎng)銷車險是近年來新興的車險銷售方式，由于減少了中間環(huán)節(jié)和成本，使車險的報價比在保險公司代理人處購買有了折扣的可能。怎樣買車輛保險劃算？電話和網(wǎng)銷車險不僅可以免去奔波之苦，方便快捷，還能夠獲得不小的優(yōu)惠，何樂而不為呢？二、附加險不要跟風購買，要考慮實際情況，根據(jù)個人具體的需求。怎樣買車輛保險劃算？當然要選擇自己真正需要的車險種類，減少不必要的支出。比如，你的車有固定的、有保障的停車場和停車位，行車路程中也比較安全，那么就可以考慮不投保盜搶險。如果你的車價格并不高，那么玻璃險的保費就顯得很高了。再如，你的車是一部新車，性能較好，并且自己所處的位置夏季氣溫并不太高，就可以考慮放棄投保自燃險。三、續(xù)保時要參照之前的出險記錄，記錄越少，信譽越好，那么優(yōu)惠幅度也就越大。一般來說，車主的理賠記錄表現(xiàn)越好，保險公司給予的保費優(yōu)惠越高，續(xù)保也就越實惠。因此，一些較小的事故可以考慮不出險，以保持記錄的良好。四、要盡量選擇大公司，信譽好口碑好。其實車險怎么買劃算，車險的購買更重要的是要考慮今后的理賠服務(wù)是否完善。如果在購買車險時貪圖便宜而選擇了服務(wù)質(zhì)量差的小公司，那么日后帶來的麻煩則會讓車主們感覺得不償失。

#車險購買 #車險 #保險購買

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 太保車險集中理賠系統(tǒng)操作說明

摘要：每一個新車主買車后都少不了要買車險，然而汽車險種條款那么多，多花了錢顯然不合算，但保險不足額萬一出了事故又沒得賠，所以這里面也大有竅門。許多人被品種繁多的汽車保險產(chǎn)品搞得眼花繚亂。實際上，汽車保險按種類分為基本險和附加險兩大類?；倦U包括第三者責任險和車輛損失險；附加險有9種，包括全車盜搶險、車上責任險、無過失責任險、車載貨物掉落責任險、玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增加設(shè)備損失險、計免賠特約險等。基本險：車損險被保險人或其允許的合格的駕駛員在使用保險車輛過程中，由于碰撞、爆炸、雷擊或者外體倒塌等原因造成保險車輛的損失，保險人應(yīng)負責賠償。（2003版人保條款家庭自用汽車損失保險已包括有玻璃單獨破碎險、自燃損失險）提醒車損險保額一般是根據(jù)新車購置價確定的，新車最好選擇是足額投保，在遭受保險事故造成損失時，無論全部損失和部分損失能獲得足額賠償。如保險金額低于新車購置價，只能按保險金額與新車購置價的比例賠付，如保險金額超出新車購置價，超出部分無效，只是多花冤枉錢。第三者責任被保險人或其允許的合格的駕駛員在使用保險車輛過程中，發(fā)生交通事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)該由被保險人支付賠償金額，保險人依照《道路交通事故處理辦法》和保險合同的規(guī)定給予賠償。提醒車損險和第三者責任險為兩項基本險，第三者責任險為強制性險種。一般第三者事故涉及到人身傷殘需要10萬元以上的賠償，因此投保10萬元、20萬元能夠滿足保障需求。在車損險和第三者責任保險中，保險公司一般只會賠償實際損失的80％～95％。如果要真正獲得100％的賠付，在基本險投保之，還需要投保不計免賠特約保險。附加險：除了汽車的基本險外，還有附加險可供消費者選擇，例如，全車盜搶險、車上人員責任險、新增加設(shè)備損失險、他人惡意行為損失、交通事故精神損害賠償費。此外還有車載貨物掉落責任險、車輛停駛損失險、自然損失險、新增加設(shè)備損失險、不計免賠特約險等。上海各大保險公司的險種不盡相同。太保車險集中理賠系統(tǒng)操作方便昨日，記者從中國太保了解到，“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”在太平洋產(chǎn)險山東分公司投入使用，至此，太平洋保險已在14個省市應(yīng)用該查勘系統(tǒng)，車險定損理賠速度大幅加快。“使用該系統(tǒng)可以同步完成查勘、核價、核損和估損單審核等工作，保險查勘定損的時效性得到大幅提升。”中國太保有關(guān)負責人透露，從目前太平洋保險“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”試點運行情況來看，案均處理時長只有20分鐘左右。記者了解到，“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”于2009年在產(chǎn)險廈門、東莞分公司開始試點。2010年，太平洋保險在試點的基礎(chǔ)上，對系統(tǒng)進行了優(yōu)化，并在全公司推行。預計到2011年一季度，將有半數(shù)以上太平洋產(chǎn)險分公司正式運用該系統(tǒng)。長期以來，查勘定損主要依靠保險查勘員個人技能、經(jīng)驗和溝通能力，其工作質(zhì)量高低主要取決于個人素質(zhì)和責任心，由于缺乏后臺及時的信息支持和實時有效監(jiān)督，工作質(zhì)量成為理賠管理的“短板”。此外，查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作，工作時間延長，造成理賠效率不高，尤其是小額損失案件的理賠周期被不合理地延長，影響了客戶滿意度。對此，保險業(yè)專家分析指出，隨著市場發(fā)展的日益規(guī)范，車險競爭逐步從價格戰(zhàn)變?yōu)榉?wù)戰(zhàn)，“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”能實時在線一次性完成查勘定損，簡化簡易案件理賠流程，滿足絕大部分客戶在服務(wù)時效和服務(wù)質(zhì)量上的需求，提高客戶滿意度，提升公司競爭力。太保車險集中理賠系統(tǒng)提高理賠速度“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”由太平洋保險創(chuàng)新開發(fā)，采用定制的合成式手持設(shè)備作為查勘員的手持終端，通過3G技術(shù)實現(xiàn)事故現(xiàn)場查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實時數(shù)據(jù)傳輸，后臺核損人員能全程指導和監(jiān)督現(xiàn)場查勘人員的理賠工作。因使用該系統(tǒng)可以同步完成查勘、核價、核損和估損單審核等工作，保險查勘定損的時效性大幅提升。從目前太平洋保險“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”試點運行情況來看，案均處理時長只有20分鐘左右。
 

#車險 #理賠 #交強險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 保險公司通過車險理賠工作總結(jié)展開自查

摘要：車險理賠工作總結(jié)就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考?？偨Y(jié)與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù)，制定計劃總是在個人總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。2013第一季度已接近尾聲，各個企事業(yè)單位也在準備第一季度的工作總結(jié)。保監(jiān)會于2月15日召開“綜合治理車險理賠難”工作部署，許多保險公司也根據(jù)會議精神，以及結(jié)合兩會期間代表的提案和3.15時消費者反映的車險理賠服務(wù)方面的問題，及時進行了車險理賠工作小結(jié)，并對以后的車險理賠治理做出了安排。在全球保險業(yè)務(wù)中，汽車保險具有舉足輕重的地位。近年來，我國已經(jīng)開始進入汽車時代，汽車保險業(yè)務(wù)經(jīng)營的好壞，不僅事關(guān)保險公司自身的經(jīng)濟效益和發(fā)展，也影響到保險職能作用的發(fā)揮及社會效益的實現(xiàn)，對保障社會穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。如何借鑒國際上成熟保險市場汽車保險理賠服務(wù)的先進經(jīng)驗來改進我國傳統(tǒng)的汽車保險理賠服務(wù)模式，提高工作效率，降低服務(wù)成本，已成為擺在我國汽車保險從業(yè)人員面前亟待解決的問題。一、理賠案件結(jié)案：從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領(lǐng)導審批簽字，方可拿給財務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)2000余件已決賠案。并且在通過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。二、通知客戶及時理賠提高結(jié)案率：通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有及時安撫客戶情緒，告知保險公司條款，如不計免賠，300元絕對免賠等等。三、案件整理歸檔：在一個案件賠款完畢后，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。通過各保險公司的車險理賠工作總結(jié)可以看出，雖然經(jīng)不斷整改和車險經(jīng)營企業(yè)的自我規(guī)范，車險理賠服務(wù)較之前有了極大的改觀，但是仍然存在著不少的問題。主要集中在維修費用、理賠程序不透明、保險條款理解存在偏差等問題。車險理賠服務(wù)的好壞，不僅事關(guān)保險公司自身的經(jīng)濟效益和發(fā)展，也影響到保險職能作用的發(fā)揮及社會效益的實現(xiàn)，對保障社會穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。因此，監(jiān)管部門也在車險理賠工作小結(jié)中也提出了下一步對車險理賠工作的規(guī)劃，進一步重點治理車險理賠難問題，大體包括首先嚴肅依法查處惡意拖賠惜賠、無理拒賠行為，對理賠時間在3個月以上的車險未決案件進行督辦；并建立車險理賠服務(wù)質(zhì)量評價及信息披露機制，推進車險理賠服務(wù)標準化建設(shè)，完善信訪投訴、理賠糾紛調(diào)處機制。其次，倡導各車險經(jīng)營企業(yè)借鑒國際上成熟保險市場汽車保險理賠服務(wù)的先進經(jīng)驗來改進傳統(tǒng)的汽車保險理賠服務(wù)模式，提高工作效率，降低服務(wù)成本。

#車險理賠工作總結(jié) #車險理賠 #保險公司

2024-09-03 16:23:22

認識保險 機動車輛保險介紹為新手解惑

摘要：相信很多人關(guān)注機動車輛保險相關(guān)問題，例如機動車輛保險選擇與機動車輛保險理賠等問題。車險是人們生活中重要保險之一，據(jù)統(tǒng)計，購買車險的人數(shù)每年高速增長，那么機動車輛保險如何理賠呢？通過搜索，我們找到了汽車保險定義。機動車輛保險為不定值保險，分為基本險和附加險，其中附加險不能獨立保險?；倦U包括第三者責任險（三責險）和車輛損失險（車損險）；附加險包括全車盜搶險（盜搶險）、車上責任險、 無過失責任險、車載貨物掉落責任險、玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增設(shè)備損失險、不計免賠特約險。機動車輛保險費用問題解答：“我開車時小心翼翼，連續(xù)3年沒有發(fā)生任何交通事故，也沒有交通違章駕駛行為。但是我有一個哥們今年半年內(nèi)就追尾一次，醉酒駕駛兩次。可是我和我哥們交的機動車輛保險費率卻是一樣的，這太不公平了吧，明顯我和他開車出事故的風險不一樣，為啥一刀切地交同樣多的保險？”司機小郭抱怨道。也許現(xiàn)在和小郭這樣有類似的疑惑的車主還有不少，其實這可能是由于大家對于我國的機動車車險費率浮動機制的不了解所導致的，那么今天筆者將在這里為大家簡單介紹一下，有關(guān)我國對于機動車保險費率浮動方面的規(guī)定。其實大家與小郭一樣，對機動車保險費率的浮動存在著一定的誤解說。大家都知道，機動車輛保險一般可以分為交強險和商業(yè)車險，目前國內(nèi)大部分地區(qū)已經(jīng)實行交強險雙掛鉤機制，像小郭這種情況連續(xù)3年未出險的車主，交強險保費甚至會下浮30%。而他朋友那種情況，有出險事故記錄，又有醉酒駕駛的，交強險最高會上調(diào)90%。需要注意的是不良記錄跟車不跟人，即使辦理變更機動車號牌號碼，或者轉(zhuǎn)讓車輛，該車的交強險費率仍然延續(xù)按照浮動標準上浮費率。交強險整體保費不高，包括車輛損失險和第三者責任險在內(nèi)的商業(yè)車險對車主影響更大。就目前而言，全國大部分地區(qū)的商業(yè)車險還未實行比較明確的浮動費率制度，不過商業(yè)車險實行浮動費率是機動車輛保險制度改革發(fā)展的大方向。09年底北京保監(jiān)局、北京保險行業(yè)就發(fā)布的《北京地區(qū)機動車商業(yè)保險費率浮動方案（征求意見稿）》就提出了北京商業(yè)車險費率浮動的整體思路：保持基礎(chǔ)費率不動，調(diào)整費率浮動系數(shù)。征求意見稿中，與費率掛鉤的浮動系數(shù)擬鎖定為四項：“無賠款優(yōu)待及上年賠款記錄”“多險種同時投保”“平均年行駛里程”以及“老、舊、新、特車型特殊風險”系數(shù)，以期做到“高風險車輛高費率，低風險車輛低費率”。由于目前商業(yè)車險還未實行比較明確的浮動費率制度，那么怎么投保便宜就顯得重要了。車險理賠流程基本步驟：出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚怼⒈Ｗo現(xiàn)場，保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。車主在理賠時基本的車險理賠流程：（1）出示保險單證。（2）出示行駛證。（3）出示駕駛證。（4）出示被保險人身份證。（5）出示保險單。（6）填寫出險報案表。（7）詳細填寫出險經(jīng)過。（8）詳細填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。（9）檢查車輛外觀，拍照定損。（10）理賠員帶領(lǐng)車主進行車輛外觀檢查。（11）根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。（12）理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。（13）交付維修站修理。（14）理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間。（15）車主簽字認可。（16）車主將車輛交于維修站維修。車險理賠流程重要四步：（1）通知保險公司：保險事故發(fā)生后，被保險人應(yīng)將保險事故發(fā)生的時間、地點、原因及造成的損失情況及保險單證號碼、機動車輛型號、保險險種險別，保險期限等事項，以最快的方式通知保險公司。如果機動車輛在異地出險受損，被保險人應(yīng)向原保險公司及其在出險當?shù)氐姆种C構(gòu)或代理人報案。在保險公司抵達出險現(xiàn)場之前，被保險人應(yīng)采取必要的搶救措施，并對受損的機動車輛進行必要的整理。被保險人在出險現(xiàn)場應(yīng)服從消防部門或公安交通部門的現(xiàn)場指揮。（2）接受保險公司檢驗：被保險人應(yīng)接受保險公司或其委托的其他人員（如保險代理人、檢驗機關(guān)）在出險現(xiàn)場檢驗受損的機動車輛，并提供各種方便，以保證保險公司及時準確地查明事故原因，確認損害程度和損失數(shù)額。（3）提出索賠申請并提供索賠單證：被保險人應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和保險合同，向保險公司提出索賠申請并提供相應(yīng)的索賠單證。機動車輛事故索賠一般應(yīng)提供如下單證：1）保險單；2）出險通知書；3）保險車輛事故證明、責任認定書；4）有關(guān)修理費用及施救費用的發(fā)票及其清單；5）涉及第三者財產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關(guān)費用單據(jù)；6）對部分案件，保險公司還會要求提供駕駛員駕駛證復印件和身份證復印件。機動車輛丟失案件一般應(yīng)提供如下單證：被保險人應(yīng)及時向出險地公安部門報案，并在出險24小時內(nèi)向保險公司遞交“出險通知書”。車輛被盜后3個月內(nèi)公安部門仍未破獲案件，被保險人向保險公司提出索賠申請，索賠時要提供以下材料：1）保險單正本、保險證：2）出險通知書、出險地及本市公安部門出具的機動車輛被盜證明；3）車輛行駛證；4）保險車輛養(yǎng)路費繳費憑證；5）保險車輛購置附加費繳費憑證；6]購車原始發(fā)票；7）市公路局“存取機動車輛停駛憑證”收據(jù)、車輛全套鑰匙、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書；8）如果有被隨車被盜或被公安部門扣留，應(yīng)由公安部門在有蓁證明上注明，被保險人如能提供相應(yīng)收據(jù)，索賠時，應(yīng)一起交給保險公司。（4）領(lǐng)取保險賠款：接到領(lǐng)取賠款通知后，被保險人應(yīng)盡快領(lǐng)取保險賠款，賠款超出3個月不領(lǐng)保險公司視為放棄領(lǐng)取。領(lǐng)取賠款時，法人團體要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書及賠款收據(jù)上蓋章，個人要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書 及賠款收據(jù)上簽字。

#機動車輛保險 #車險 #車險費用 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 家用車交強險保險條例較之從前有何變動

摘要：為保障機動車道路交通事故受害人依法得到賠償，促進道路交通安全，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》《中華人民共和國保險法》，制定《機動車交通事故責任強制保險條例》。該《條例》于2006年3月21日以中華人民共和國國務(wù)院令第462號公布；根據(jù)2012年12月17日中華人民共和國國務(wù)院令第630號公布的《國務(wù)院關(guān)于修改〈機動車交通事故責任強制保險條例〉的決定》第2次修訂?？赡苡幸恍┸囍?，對新交強險條例不是很了解，接下來開心保小編就帶您看一看新交強險條例較之從前有何變動。1.交強險費率掛鉤交通違法被保險機動車沒有發(fā)生道路交通安全違法行為和道路交通事故的，保險公司應(yīng)當在下一年度降低其保險費率。多次發(fā)生道路交通安全違法行為、道路交通事故，或者發(fā)生重大道路交通事故的，保險公司應(yīng)當加大提高其保險費率的幅度。在道路交通事故中被保險人沒有過錯的，不提高其保險費率。這首次明確了交通違法要與交強險費率掛鉤。2.交強險不以盈利為目的新修改的《條例》稱，機動車交通事故責任強制保險實行統(tǒng)一的保險條款和基礎(chǔ)保險費率。保監(jiān)會按照機動車交通事故責任強制保險業(yè)務(wù)總體上不盈利不虧損的原則審批保險費率。保險公司經(jīng)營此項業(yè)務(wù)應(yīng)當與其他業(yè)務(wù)分開管理、單獨核算。這也意味著，設(shè)定交強險不以盈利為目的，而在這之前，交強險一直飽受詬病。目前我國機動車保有量早已超過1億輛，只要投保率達到80%，每年交強險的保費收入就能達到800億元。而根據(jù)公安部公布的交通事故統(tǒng)計，賠付額最高每年也只有177億元左右。余下的620多億元，扣除稅金、管理費、手續(xù)費后，還會有400多億元的結(jié)余。3.醉駕、毒駕傷人，也應(yīng)賠付根據(jù)以前的交強險條例，醉酒、吸毒等駕車發(fā)生交通事故造成損害，保險公司可不理賠。醉酒駕駛引發(fā)的事故，因為保險公司拒絕賠償，這筆費用必須要肇事者墊付，如果肇事者家庭經(jīng)濟本身也困難，就出現(xiàn)了扯皮的現(xiàn)象，受害者躺在醫(yī)院無錢醫(yī)治，而醉駕者被關(guān)在看守所內(nèi)，也沒有錢贏得受害者的諒解，受害者家屬只好一次又一次找交警，但面對這樣的情況，交警也無能為力，只能讓他們?nèi)で蠓ㄔ旱膸椭?。而新交強險條例要求醉駕、毒駕等造成損害的，保險公司應(yīng)當在交強險的范圍內(nèi)給予賠付，更加人性化。

#交強險條例 #家用車交強險 #車險

2024-09-03 16:23:22

購買保險 電話買車險，買車險的便捷方式

摘要：在大家的意識中保險一般都是業(yè)務(wù)員推薦，然后通過保險公司進行投保。但是通過電話買車險您知道嗎？現(xiàn)在投保的方式越來越多，面對保險產(chǎn)品也是眼花繚亂，所以我們學會正確的投保方式才可以在以后的生活中如魚得水。電話買車險，買車險的便捷方式。它的便捷程度達到多少呢？太多太多的問題出現(xiàn)在我們的腦海里，就讓我們進一步去探究。電話車險是車險銷售的一種新模式，因為它方便快捷且費用便宜，因此成為各家保險公司大力推廣的一種模式。由于所有的流程都是通過電話完成，所以很多消費者對這種不見面的方式心存疑慮。其實這種模式非常好，在國外已非常成熟了。雖然是通過電話完成，但所有過程都非常規(guī)范且有錄音（保監(jiān)會會定期檢查各家公司的流程是否規(guī)范、標準），而且它的后續(xù)服務(wù)也比傳統(tǒng)渠道要好的多，消費者可以完全放心購買。比如，安邦保險針對電銷客戶就推出了“萬元以下一日賠付”的政策，還有各種增值服務(wù)，所以電話購買是一種很好的方式（渠道）。“便宜15%”，各家保險公司車險直銷總是這么標榜自己。保監(jiān)會的規(guī)定是商業(yè)車險銷售的折扣下限是7折，而車險直銷的折扣下限是在傳統(tǒng)銷售的基礎(chǔ)上再低15%。目前，車險電話銷售日益被廣大車主所接受，但網(wǎng)絡(luò)銷售渠道尚處于探索階段，國內(nèi)產(chǎn)險公司真正能實現(xiàn)網(wǎng)上車險銷售的公司只有2~3家。其實就是保險公司把之前給中間人的錢返給車主，節(jié)省了成本，價格自然會更低一些。不過一家車險中介機構(gòu)的上海負責人告訴記者：“這種說法只是理論上的。確切地說，如果是在同一家保險公司購買車險，直銷應(yīng)該是比傳統(tǒng)銷售更便宜。一家保險公司直銷的折扣定價是在其傳統(tǒng)銷售折扣的基礎(chǔ)上低15%，但是放在兩家公司比則不一定適用。比如A保險公司的折扣是八五折，電話車險是八五折基礎(chǔ)上下浮15%，就是七二折。但是如果你是B保險公司的優(yōu)質(zhì)客戶，一般可以拿到7折的最低折扣，那就比A保險公司的直銷還要便宜些。”不過，一位車主反映其實省錢并不是電話車險最吸引他的地方：“買保險就是買個安心，價錢只是其中的一個方面。我也是今年才開始用電話買車險，主要是因為價錢比較透明，實在不想再去和業(yè)務(wù)員討價還價了。”這種更加透明和廉價的價格體系今年來在各家保險公司都有不俗的表現(xiàn)，平安電話車險去年完成保費42.5億元。越來越多的車主投奔這種折上折的車險購買渠道。一家車險中介機構(gòu)人士的確感受到了車險直銷給中介帶來的壓力：“保險公司自己做銷售，比我們有更大的價格優(yōu)勢。”去年1月初，車主劉小姐購買了一輛帕薩特，并投保了一年的電話車險。然而，今年年初車險到期后，她卻忘了及時續(xù)保。而新年剛一過，劉小姐在2月8日車子發(fā)生追尾，保險杠都撞掉了，結(jié)果損失只能自己扛。劉小姐很懊悔，“我確實是忘記了投保的具體日期了，所以錯過了規(guī)定的續(xù)保期限。”現(xiàn)如今，像劉小姐一樣，在車輛“脫保”后，出險獨自承擔責任的類似車主還有不少。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了忘記時間，還有部分車主是心存僥幸，因為上一年度未出險，認為自己的駕駛技術(shù)不錯，便沒再續(xù)保。“其實，車輛超過保險期一定時間后，車主再續(xù)?？赡軙媾R費率上浮的問題。”平安車險相關(guān)人員提醒車主說，“脫保”后再續(xù)保還須重新驗車，增加了投保手續(xù)。目前，為了減少因“脫保”給車主帶來不必要的麻煩，平安電銷坐席人員，將會提前45天通知客戶續(xù)保金額、日期，方便客戶可以提前辦理續(xù)保手續(xù)。如此一來，不但車輛有了安全保證，也為車主提供了安心的開車環(huán)境?？蓜e大意了，玩把荒唐的“黑色幽默”“剛開始我還以為只要買了車險，所有的事故損失就都由保險公司賠償呢？”由于愛車出險后因駕照沒按時審驗而被拒賠，王女士非常后悔，自己怎么犯了這種低級失誤。前些天，王女士的甲殼蟲與其他車發(fā)生追尾。當她拿著單據(jù)去保險公司理賠時，工作人員說她的駕照沒按時審驗，這一情況在《機動車輛保險條款》中屬于免賠范圍，因此拒賠。
這些看起來非常簡單的小細節(jié)，由于車主“健忘”，竟成了車險理賠的頭號殺手。如今，像王女士這樣的車主還為數(shù)不少。遇到過類似麻煩的車主王先生也表示，“現(xiàn)代社會，電話投保似乎更能適合忙碌快節(jié)奏的生活方式。但是，怎樣才能更全面的了解電話車險，做到在日后的投保過程中游刃有余呢？”目前，各大保險公司都在想解決方案。平安電話車險就推出了“兩證提醒服務(wù)”，通過短信，提醒車主關(guān)注駕駛證和行駛證有效期限。平安電話車險相關(guān)負責人表示：“只要車主留下了準確的兩證信息及聯(lián)系方式，我們都會通過短信及人工客服電話提醒保戶。”專家提醒，購買和使用汽車保險時應(yīng)認真閱讀合同條款，了解“賠什么”與“不賠什么”，切忌上完車險后就不聞不問。同時也要參照保險條款注意安全駕駛，避免出現(xiàn)“低級失誤”影響了理賠。
 

#購買保險 #車險投保 #保險網(wǎng)銷

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