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約有4102項(xiàng)符合搜索車險(xiǎn)的查詢結(jié)果,以下是第3701-3710項(xiàng)。
車險(xiǎn)知識(shí) 大地車險(xiǎn)定損流程
摘要:大地車險(xiǎn)、全國(guó)通賠、網(wǎng)上查詢、公開(kāi)透明,大地車險(xiǎn)全面推出“車險(xiǎn)全國(guó)通賠暨賠案在線查詢”服務(wù)。在全國(guó)范圍內(nèi),中國(guó)大地車險(xiǎn)的客戶只要就近選擇公司任一定損通賠網(wǎng)點(diǎn),均可以享受查勘定損、接受索賠單證、支付保險(xiǎn)賠款及墊付搶救費(fèi)用的服務(wù),只要登錄大地車險(xiǎn)網(wǎng)站,就能即時(shí)查詢賠案狀態(tài),新的大地車險(xiǎn)定損流程讓客戶感受到大地車險(xiǎn)全新的服務(wù)。大地車險(xiǎn)定損流程究竟如何?以大地保險(xiǎn)江蘇分公司為例,中國(guó)大地保險(xiǎn)江蘇分公司使用的車險(xiǎn)理賠快速定損系統(tǒng)(RAS),全省千元以下案件RAS使用率達(dá)到90%以上,客戶滿意度顯著提升。據(jù)了解,大地車險(xiǎn)定損流程中用的RAS系統(tǒng)以PDA智能手機(jī)(3G)為平臺(tái),結(jié)合調(diào)度短信接入、零配件價(jià)格查詢、工時(shí)費(fèi)項(xiàng)目選擇、定損單及查勘報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)打印等功能,形成車險(xiǎn)小額案件現(xiàn)場(chǎng)處理完整流程。整個(gè)過(guò)程只需三分鐘,真正實(shí)現(xiàn)了車險(xiǎn)小額案件現(xiàn)場(chǎng)處理、現(xiàn)場(chǎng)理賠。傳統(tǒng)出險(xiǎn)客戶必須在提交齊全所有理賠資料,待審批通過(guò)后,才能從保險(xiǎn)公司獲取保險(xiǎn)理賠款。而“快速定損系統(tǒng)”則把這個(gè)過(guò)程壓縮在客戶出險(xiǎn)后的定損期間。在車險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的時(shí)代,為推進(jìn)車險(xiǎn)通賠服務(wù)升級(jí),中國(guó)大地保險(xiǎn)開(kāi)業(yè)界先河,改進(jìn)大地車險(xiǎn)定損流程推出了“賠案在線查詢”服務(wù),今后,中國(guó)大地保險(xiǎn)車險(xiǎn)客戶只需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)登錄大地網(wǎng)站即可輕松了解賠案處理流程、損失情況、賠款情況登信息,還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)郵箱留下意見(jiàn)和建議。獨(dú)有的網(wǎng)絡(luò)在線查詢系統(tǒng),可以讓客戶在第一時(shí)間掌握大地車險(xiǎn)定損流程和車險(xiǎn)理賠進(jìn)度,將使中國(guó)大地保險(xiǎn)的理賠服務(wù)在原有基礎(chǔ)上更加公開(kāi)化、透明化,讓客戶享受公開(kāi)透明服務(wù)的同時(shí),時(shí)刻接受廣大客戶的監(jiān)督,體現(xiàn)了中國(guó)大地保險(xiǎn)勇于創(chuàng)新的精神和敢于承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任感,通過(guò)挑戰(zhàn)自我進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)能力。敢想敢干、朝氣蓬勃的大地人,以專業(yè)和溫馨的服務(wù),感動(dòng)了客戶;以誠(chéng)摯和真心,詮釋保險(xiǎn)的內(nèi)涵。大地車險(xiǎn)定損流程和理賠流程:1、報(bào)案:開(kāi)通95590接報(bào)案專線,全天候24小時(shí)受理保險(xiǎn)報(bào)案;提供業(yè)務(wù)咨詢;受理舉報(bào)、投訴,并對(duì)服務(wù)進(jìn)行回訪。2、調(diào)度:全天候24小時(shí)調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損、核損、人傷查勘等任務(wù);受理您的業(yè)務(wù)咨詢及舉報(bào)、投訴。3、查勘:全天候24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和勘察,確定事故原因、事故責(zé)任、保險(xiǎn)責(zé)任,初步估計(jì)損失情況,協(xié)助您進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施救,為您提供索賠指引等服務(wù)。4、定損:確定事故損失,繕制《損失情況確認(rèn)書》;對(duì)于超權(quán)限重大賠案,逐級(jí)上報(bào),并與客戶及時(shí)溝通、反饋。5、核價(jià):根據(jù)車輛損失項(xiàng)目和清單、車損照片等,通過(guò)市場(chǎng)詢價(jià)或查閱零配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)更換零部件的價(jià)格進(jìn)行審核,出具審核意見(jiàn),確保維修質(zhì)量及價(jià)格公正合理。6、核損:根據(jù)定損人員提交的車輛損失項(xiàng)目和清單、車損照片、人員傷亡費(fèi)用項(xiàng)目和清單、財(cái)產(chǎn)損失項(xiàng)目和清單及相應(yīng)損失照片等,對(duì)超權(quán)限賠案進(jìn)行核損,出具審核意見(jiàn),確保各項(xiàng)損失費(fèi)用得到合理的評(píng)定。7、單證收集:接收索賠單證,進(jìn)行復(fù)核;確定賠款支付方式。8、理算:根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)部分事故處理結(jié)果、保險(xiǎn)條款及案件定損核損金額,對(duì)保險(xiǎn)賠款進(jìn)行計(jì)算。9、核賠:審核理算后的賠案,出具審核意見(jiàn),保證賠款金額準(zhǔn)確合理。10、結(jié)案:打印賠款收據(jù)、清分單證、結(jié)案登記,將相關(guān)材料移交財(cái)務(wù)部門,通知客戶領(lǐng)款。
2019-02-14 17:10:25
投保案例 如何進(jìn)行中銀車險(xiǎn)定損查詢?
摘要:中銀保險(xiǎn)十分重視車險(xiǎn)定損查勘理賠服務(wù)工作,通過(guò)出臺(tái)多項(xiàng)措施加強(qiáng)查勘管理,從人員著裝、規(guī)范用語(yǔ)、索賠提示、索賠事項(xiàng)告知等各個(gè)方面逐項(xiàng)落實(shí),不斷強(qiáng)化理賠管控,全力向客戶提供高質(zhì)量、高效率的中銀車險(xiǎn)定損查詢和理賠服務(wù)。中銀車險(xiǎn)定損查詢是車險(xiǎn)理賠重要的前期工作,車險(xiǎn)理賠是指汽車發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后,保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同的約定解決保險(xiǎn)賠償問(wèn)題的過(guò)程。汽車事故損失有的屬于保險(xiǎn)責(zé)任,有的屬于非保險(xiǎn)責(zé)任,即使屬于保險(xiǎn)責(zé)任,因多種因素制約,被保險(xiǎn)人的損失不一定等于保險(xiǎn)人的賠償額,汽車保險(xiǎn)理賠涉及保險(xiǎn)合同雙方的權(quán)利與義務(wù)的實(shí)現(xiàn),是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。中銀車險(xiǎn)隸屬于中銀保險(xiǎn)有限公司是中國(guó)銀行全資附屬的全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,成立于2005年1月5日,總部設(shè)在北京。公司業(yè)務(wù)范圍全面,可經(jīng)營(yíng)所有非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù),主要包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn);責(zé)任保險(xiǎn);信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn);短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn);上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。中銀車險(xiǎn)定損車險(xiǎn)的客服電話和報(bào)案理賠電話全國(guó)統(tǒng)一客服熱線95566;電話車險(xiǎn)投保電話400-67-95566。中銀車險(xiǎn)定損查詢和理賠流程:(一)出險(xiǎn)報(bào)案1.拔打中銀保險(xiǎn)24小時(shí)全國(guó)客服熱線95566并做以下工作;撥打122報(bào)警電話;或自行協(xié)商、快速處理;或按理賠服務(wù)人員指引向有關(guān)部門報(bào)案;或等待理陪服務(wù)人員查勘現(xiàn)場(chǎng)。(二)勘查定損1.就近選擇中銀保險(xiǎn)理賠定損服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)拍照、定損;2.或在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)定損中心拍照、定損;3.或約定時(shí)間地點(diǎn),中銀保險(xiǎn)理陪服務(wù)人員上門查勘、定損。(三)修理1.到中銀保險(xiǎn)推薦修理廠修理事故車輛;2.或在核定金額內(nèi)自選修理廠修理事故車輛。(四)索賠1.按索賠須知的要求向中銀保險(xiǎn)遞交索賠材料;2.到中銀保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提交;3.或材料寄送中銀保險(xiǎn);4.或委托他人遞交。(五)領(lǐng)款1.向被保險(xiǎn)人賬戶劃款;2.或被保險(xiǎn)人到中銀保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)??;3.或被保險(xiǎn)人委托他人領(lǐng)取。中銀車險(xiǎn)定損查詢和承保理賠信息自助查詢?yōu)橄蚩蛻籼峁└鼉?yōu)質(zhì)、更快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù),近日中銀保險(xiǎn)河北分公司推行車險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),進(jìn)一步細(xì)化了車險(xiǎn)的理賠服務(wù)項(xiàng)目,明確了車險(xiǎn)理賠服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。中銀車險(xiǎn)定損查詢和理賠查詢服務(wù)中不僅包括了全國(guó)熱線服務(wù)、理賠進(jìn)度查詢告知服務(wù)、查勘定損服務(wù)等基礎(chǔ)理賠服務(wù),而且通過(guò)限時(shí)服務(wù)承諾和預(yù)約上門收取索賠材料服務(wù)來(lái)提升客戶服務(wù)水平。如客戶不便來(lái)公司辦理理賠手續(xù),公司將預(yù)約上門收取索賠資料;對(duì)于資料齊全且無(wú)爭(zhēng)議的案件,1萬(wàn)元以下案件1個(gè)工作日內(nèi)通知賠付。在此基礎(chǔ)之上,為提高公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,公司還向客戶提供免費(fèi)拖車等增值服務(wù)。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)資訊 最牛豪車地下車庫(kù)現(xiàn)身京城 豪車車險(xiǎn)不好買
摘要:最近在網(wǎng)絡(luò)上一則“北京最牛豪車地下車庫(kù)”的帖子引起了廣泛熱議,在京城這個(gè)車庫(kù)可謂是塞滿了豪車,在全球只有5輛的帕加尼風(fēng)之子,這個(gè)最牛的地下車庫(kù)里就有兩輛,價(jià)值6000萬(wàn)。其他的豪車像勞斯萊斯、賓利、法拉利都是普通級(jí)別,奔馳寶馬保時(shí)捷瞬間跌到屌絲級(jí)別,不值一提。在京城出現(xiàn)這樣的“民間地庫(kù)豪車展”絕對(duì)不是偶然?!陡2妓埂冯s志不久前發(fā)表文章說(shuō),未來(lái)七年內(nèi)中國(guó)將超過(guò)美國(guó)成為全球最大的豪車市場(chǎng)。多年來(lái)一直在中國(guó)順風(fēng)順?biāo)暮儡?,從去年起遭遇銷售阻力。“豪車突然在國(guó)內(nèi)降溫原因不少,比如大經(jīng)濟(jì)環(huán)境問(wèn)題。最主要因素還是源自去年起政府一系列新政。拿亞市來(lái)說(shuō),銷量下滑,豪車的優(yōu)惠車型品種日益增加,3月超過(guò)59%的豪車都推出了優(yōu)惠。”亞運(yùn)村汽車交易市場(chǎng)副總經(jīng)理顏景輝介紹。國(guó)外頂級(jí)豪車車商很注意保護(hù)自己的品牌形象,除了有錢以外,他們還會(huì)給買家設(shè)置門檻,對(duì)國(guó)人門檻甚至更高。“有些車并非有錢就能買到,你必須了解這個(gè)品牌的文化,甚至還需要經(jīng)一位有品位的老車主介紹,才有資格去購(gòu)買。”也有專家評(píng)論,目前國(guó)內(nèi)的豪車市場(chǎng)很不正常,過(guò)多追求“炫”,而忽略了汽車文化。豪車車險(xiǎn)不好買有錢買豪車,但有錢不一定上得了豪車商業(yè)險(xiǎn),這是許多豪車車主遭遇的共同尷尬。有的豪車單車購(gòu)買價(jià)接近上千萬(wàn),當(dāng)然保費(fèi)也非常高。保險(xiǎn)公司對(duì)這種超豪華的車輛上保險(xiǎn)的門檻要求十分嚴(yán)格。因?yàn)橐坏┏鲭U(xiǎn),賠償額度非常大。一家小型車險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員就不接雷克薩斯、寶馬等豪車的車損險(xiǎn) 單子,“交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)用都是固定的,哪家保險(xiǎn)公司都會(huì)接,但車主一般不會(huì)分開(kāi)購(gòu)買交強(qiáng)險(xiǎn)和車損險(xiǎn)。”“我們這些中小型保險(xiǎn)公司,一般都不敢接豪車的單子,畢竟我們的抗風(fēng)險(xiǎn)能力很小。”一家中小型保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人介紹,拒保豪車,主要是因?yàn)楹儡嚴(yán)碣r費(fèi)用太高。“一般來(lái)說(shuō),豪車的惡性事故較少,但中小型碰擦事故還不少,比如一個(gè)倒車鏡壞了,更換費(fèi)用就要幾萬(wàn)塊,一年的保費(fèi)都不夠買這一個(gè)配件。有些豪車地區(qū)內(nèi)還沒(méi)有4S維修點(diǎn),車輛還要送到外地維修。”這名負(fù)責(zé)人還表示,好多豪車發(fā)生事故后,對(duì)零配件基本是只換不修,這讓保險(xiǎn)公司吃不消。據(jù)了解,目前,一般只有人保、平安、中華 聯(lián)合、太保等大型產(chǎn)險(xiǎn)公司愿意承保超級(jí)豪車,而且需要車主在4S店或保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)部親自辦理,個(gè)別的還需要上報(bào)總公司核準(zhǔn)后才能承保。平安總部的市場(chǎng)人表示,對(duì)于豪華車輛的承保政策,公司會(huì)按照價(jià)格與風(fēng)險(xiǎn)匹配的原則合理制定,一般不存在特殊的條件限制。對(duì)于高速發(fā)展期的中國(guó)而言,越來(lái)越來(lái)多的豪車流入是大勢(shì)所趨。如何在制度上規(guī)范豪車出行風(fēng)險(xiǎn),避免發(fā)生“一撞豪車,傾家蕩產(chǎn)”的慘痛悲劇就顯得十分重要。要有合理的改革出臺(tái),一能扭轉(zhuǎn)豪車保險(xiǎn)長(zhǎng)期虧空的尷尬局面,二也可以減輕普通車主的出行壓力,一箭雙雕。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)案例 家用中檔車如何投保車險(xiǎn)?
摘要:中檔車作為目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)汽車主力,其性價(jià)比較高檔車和低檔車相對(duì)適中,一直深受中國(guó)家庭的喜愛(ài),同時(shí)中檔車也是國(guó)內(nèi)車險(xiǎn)市場(chǎng)的主要投保對(duì)象,對(duì)于中檔車投保車險(xiǎn)有很多優(yōu)惠政策,車主如何為中檔車投保車險(xiǎn)才是最合適的呢?交強(qiáng)險(xiǎn)是法律強(qiáng)制購(gòu)買的車險(xiǎn)險(xiǎn)種,根據(jù)《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》規(guī)定,所有的新車和保險(xiǎn)到期的車輛續(xù)保必須購(gòu)買車輛交強(qiáng)險(xiǎn)。以六座以下為例:其中私家車保費(fèi)為950元,企業(yè)非營(yíng)業(yè)汽車1000元,機(jī)關(guān)非營(yíng)業(yè)汽車950元,營(yíng)業(yè)出租租賃1800元。保險(xiǎn)公司將根據(jù)車輛銷售發(fā)票進(jìn)行判斷。中檔車輛一般為市面上常見(jiàn)的車輛,多為大家熟知的品牌車型,且車輛價(jià)格一般在20萬(wàn)元以下,這些車輛的配件較為常見(jiàn),維修方便,推薦投保車險(xiǎn)險(xiǎn)種為交強(qiáng)險(xiǎn)+車輛損失險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn)。如果沒(méi)有車庫(kù)或者固定停車的位置,車主可以酌情增加一個(gè)盜搶險(xiǎn),即使是常規(guī)車型,丟失情況也比較容易發(fā)生。以上險(xiǎn)種能夠最大程度彌補(bǔ)發(fā)生意外事故造成的重大損失。對(duì)于車身劃痕險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)等車險(xiǎn)險(xiǎn)種中檔車車主可以結(jié)合經(jīng)濟(jì)情況自行決定購(gòu)買。由于保險(xiǎn)公司的保費(fèi)已經(jīng)與客戶上年出險(xiǎn)次數(shù)進(jìn)行關(guān)聯(lián),所以針對(duì)劃痕、玻璃單獨(dú)破碎等常見(jiàn)險(xiǎn)種客戶可以選擇自行維修,配件容易購(gòu)買,維修資源充足,一方面節(jié)省了保費(fèi),一方面為第二年投保也創(chuàng)建了良好的投保環(huán)境。為中檔車投保車險(xiǎn)時(shí)要注意,既不能一味為省錢而不足額投保,也不必多花錢超額投保。由于車險(xiǎn)險(xiǎn)費(fèi)的費(fèi)率是固定的,因而交費(fèi)多少取決于汽車自身保險(xiǎn)金額的高低。明智的選擇是足額投保,就是車輛價(jià)值多少就保多少。有人為節(jié)省保險(xiǎn)費(fèi)而不足額投保,如20萬(wàn)元的轎車只保10萬(wàn)元,萬(wàn)一發(fā)生事故造成車輛損毀,就不能得到足額賠付。與不足額投保相反,有的人明明手中是一輛舊車,評(píng)估價(jià)值不過(guò)20萬(wàn)元,卻偏偏要超額投保,保額40萬(wàn)元,以為自己多花點(diǎn)錢就可以在車輛出事后獲得高額賠償。實(shí)際上,保險(xiǎn)公司只按汽車出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際損失確定賠付金額。此外,如果你已在一家保險(xiǎn)公司足額投保,即使你在另一家保險(xiǎn)公司再投保,也不可能拿到雙份的賠款。開(kāi)心保小編提示:中檔車投保車險(xiǎn)投保就重避輕,不過(guò)分省錢也盲目提高保額,依自身情況量體裁衣,為愛(ài)車合理投保,才能最大的發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁!
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)知識(shí) 哪些險(xiǎn)種時(shí)新車需要買的?
摘要:中國(guó)汽車工業(yè)的發(fā)展讓普通老百姓也有能力買到私家車,越來(lái)越多的家庭成為有車一族。不過(guò),買車只是走向汽車生活的第一步,買了新車就要投保車險(xiǎn),那么新車買車險(xiǎn)要買哪些險(xiǎn)種呢?車險(xiǎn)專家給出一些建議。新車買車險(xiǎn)必須要投保交強(qiáng)險(xiǎn)。自08年2月1日開(kāi)始,所有的新車和保險(xiǎn)到期的車輛續(xù)保都必須購(gòu)買交強(qiáng)險(xiǎn),其中私家車6座以下費(fèi)率由此前的1050元下調(diào)到950元,降幅達(dá)9.5%。而保額由原來(lái)的6萬(wàn)元增加了一倍,達(dá)到12萬(wàn)元。其中,死亡傷殘賠償限額大幅提高至11萬(wàn)元,而醫(yī)療賠償限額和財(cái)產(chǎn)損失限額不變,仍保持8000元和2000元。除了國(guó)家強(qiáng)制規(guī)定購(gòu)買的交強(qiáng)險(xiǎn),新車買車險(xiǎn)還需投保一些必要的商業(yè)車險(xiǎn)險(xiǎn)種,主要分為基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn),基本險(xiǎn)包括:車損險(xiǎn)、三者險(xiǎn),盜搶險(xiǎn)和車上人員責(zé)任險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)。附加險(xiǎn)主要包括:劃痕險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)等。目前各家保險(xiǎn)公司商業(yè)車險(xiǎn)分A、B、C三種不同條款,內(nèi)容和價(jià)格都相差不大。對(duì)于新車來(lái)說(shuō),車損險(xiǎn)是平常最有用的保險(xiǎn),因?yàn)橹灰l(fā)生事故,自己的愛(ài)車免不了要遭受損害,要修車就得花錢,保了車損險(xiǎn)后,無(wú)論是一般的輕微刮擦還是嚴(yán)重?fù)p壞,都可以靠它來(lái)減少損失。由于交強(qiáng)險(xiǎn)死亡傷殘賠償限額僅5萬(wàn)元,保障能力有限,難以應(yīng)付重大的傷亡事故,所以車主一般還是應(yīng)該再購(gòu)買第三者責(zé)任險(xiǎn)。一般第三者責(zé)任險(xiǎn)的保額有10萬(wàn)元、20萬(wàn)元、30萬(wàn)元、50萬(wàn)元等幾個(gè)檔次可供選擇。由于新手駕車風(fēng)險(xiǎn)比較大,出于穩(wěn)妥考慮可以投保較高保額,目前我市較多是投保50萬(wàn)元保額的。新車最好同時(shí)投保不計(jì)免賠險(xiǎn),因?yàn)橐话惚kU(xiǎn)公司都會(huì)有一定比例的免賠范圍,也就是說(shuō)車主必須自己掏出一部分的錢為事故買單,以商業(yè)車險(xiǎn)A款為例,如果車主在事故中負(fù)次要責(zé)任要承擔(dān)5%的免賠率,同等責(zé)任為8%,主要責(zé)任為10%,全責(zé)為15%。而如果投保了不計(jì)免賠險(xiǎn),保險(xiǎn)公司將會(huì)全部賠償。新車也許會(huì)遭到有人惡意刮劃,所以還可考慮投保劃痕險(xiǎn),這也是新車才能投保的險(xiǎn)種。此外新車特別是比較好的車會(huì)容易吸引盜賊的注意力,因此建議投保盜搶險(xiǎn)。如果新車比較高檔玻璃較貴,可以考慮投保玻璃險(xiǎn),。此外,車上責(zé)任險(xiǎn)主要是保障因意外事故造成司機(jī)、乘客傷亡,如果司機(jī)、乘客已經(jīng)購(gòu)買了意外險(xiǎn),則可以不買。新車自燃的幾率是非常低的,可以考慮不保。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)知識(shí) 冰雪嚴(yán)寒季節(jié)車險(xiǎn)理賠需要關(guān)注的問(wèn)題
摘要:冰雪嚴(yán)寒季節(jié)是車險(xiǎn)公司理賠案件數(shù)量增多的時(shí)期,在冬季交通事故意外案件頻發(fā),相應(yīng)的理賠糾紛也增多。冬季有很多情況車險(xiǎn)公司都是不予理賠的,而車主卻并不明晰先關(guān)細(xì)則條款,造成了理賠難的問(wèn)題。那么在冬季車險(xiǎn)理賠時(shí),車主應(yīng)該注意哪些車險(xiǎn)理賠問(wèn)題呢?車險(xiǎn)專家提醒,冬季到來(lái)交通事故以追尾事故居多,如果是小事故,金額相對(duì)較低,車主可在出險(xiǎn)后第一時(shí)間向所屬的保險(xiǎn)公司報(bào)案,如果保險(xiǎn)理賠員無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),在與保險(xiǎn)公司溝通認(rèn)可后,在相關(guān)工作人員的指導(dǎo)下自行拍照,然后將車輛開(kāi)至保險(xiǎn)公司指定的快速理賠中心定損。如若在冬季發(fā)生大型交通事故,則必須先打電話給所屬車險(xiǎn)公司報(bào)案,接著報(bào)警,等待理賠人員和交警勘察現(xiàn)場(chǎng)。在車險(xiǎn)理賠時(shí)應(yīng)注意備齊相關(guān)資料,如是單方事故,駕駛員需要出具駕駛證、行駛證、保單、車主身份證,以及銀行卡,特別注意的是車主身份證與行駛證必須保持一致,屬于同一個(gè)人;如果發(fā)生雙方事故或者多方以上事故,車主則需要在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)具處理單,并提供雙方的駕駛證復(fù)印件、行駛證以及受保方的車主身份證和銀行卡。若雙方在現(xiàn)場(chǎng)自行解決賠付問(wèn)題,則切記讓對(duì)方開(kāi)具收條憑證,以方便保險(xiǎn)公司憑收條賠保。確定賠償之后,車主把發(fā)票送到保險(xiǎn)公司,并留下銀行賬號(hào),保險(xiǎn)公司就會(huì)在1至2個(gè)工作日內(nèi)把錢打到個(gè)人賬戶。冬季雪天出險(xiǎn)也有一些情況車險(xiǎn)公司不會(huì)賠付。因雪天導(dǎo)致路況不明,如在行駛過(guò)程中導(dǎo)致油底殼破裂,儀表盤上顯示出現(xiàn)問(wèn)題,車主應(yīng)及時(shí)靠路邊停車,以免機(jī)油漏光,發(fā)動(dòng)機(jī)拉缸過(guò)熱,磨損發(fā)動(dòng)機(jī)。油底殼破損是在賠保范圍之內(nèi)的,但間接導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)受損,保險(xiǎn)公司則不會(huì)賠付;冬季車篷被積雪壓壞,導(dǎo)致玻璃受損,或在行駛過(guò)程中,被飛起的石子擊碎擋風(fēng)玻璃,如果車主沒(méi)有投保玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn),保險(xiǎn)公司是不賠付的;沒(méi)有及時(shí)報(bào)案或擅自對(duì)車輛進(jìn)行修復(fù),車險(xiǎn)公司也是不賠付的。車險(xiǎn)專家提示,如若冬季發(fā)現(xiàn)車被雪覆蓋,建議你不要用抹布擦拭,這樣極易破壞車體表面的保護(hù)膜,只需清除車窗上的雪即可。對(duì)于前擋風(fēng)玻璃上的積雪、結(jié)霜,可先用抹布擦去,將車子打火,用暖風(fēng)烘烤5分鐘即可,切勿用卡片隨意亂刮,否則也會(huì)破壞擋風(fēng)玻璃貼膜。貼膜損壞車險(xiǎn)公司也是拒絕的賠償?shù)摹?/dd>
2019-02-14 17:10:25
投保案例 天平車險(xiǎn)計(jì)算方法幫你選車險(xiǎn)
摘要:這幾年車險(xiǎn)公司渠道擴(kuò)展力度很大,其推出的電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn)被越來(lái)越多的車主所認(rèn)同。在這兩個(gè)車險(xiǎn)銷售渠道中,車險(xiǎn)險(xiǎn)種的保費(fèi)、承保、理賠等信息一目了然。車險(xiǎn)部分費(fèi)率浮動(dòng)實(shí)行統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。天平車險(xiǎn)計(jì)算方法就可以讓車主在投保車險(xiǎn)時(shí)可以通過(guò)天平車險(xiǎn)平臺(tái)進(jìn)行信息查詢?nèi)缓蟾鶕?jù)自身情況進(jìn)行投保。車險(xiǎn)保費(fèi)價(jià)格是車主選擇車險(xiǎn)和保險(xiǎn)公司的重要衡量方法。天平車險(xiǎn)報(bào)價(jià)計(jì)算讓車險(xiǎn)保費(fèi)變得更加透明也更加便捷。在了解車險(xiǎn)報(bào)價(jià)后,車主可以通過(guò)人保電話車險(xiǎn)繳納投保資料、審核、繳費(fèi)等手續(xù),非常方便。現(xiàn)在車險(xiǎn)保費(fèi)有了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),天平車險(xiǎn)計(jì)算方法是否準(zhǔn)確,理賠服務(wù)的水平高低,就成為車主選擇投保天平車險(xiǎn)的關(guān)鍵。而且天平車險(xiǎn)開(kāi)始面向不同需求的車主提供細(xì)分化服務(wù),對(duì)于賠償責(zé)任明確,不涉及人員傷亡的案件,并且理賠手續(xù)齊全的案件,實(shí)行快捷理賠,這極大地提高了理賠的效率,幫助車主解決理賠上的困擾。有了天平車險(xiǎn)計(jì)算方法幫助車主如何從名目繁多的險(xiǎn)種中選擇適合自己的車險(xiǎn)組合是車主比較關(guān)注的問(wèn)題,專家表示,除了交強(qiáng)險(xiǎn)之外,車險(xiǎn)的幾十個(gè)險(xiǎn)種都有各自的保障范圍,投保人可以根據(jù)車輛情況和自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力選擇投保,最大程度上轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。雖然通過(guò)天平車險(xiǎn)報(bào)價(jià)計(jì)算器可以得出車險(xiǎn)報(bào)價(jià)和車險(xiǎn)組合,但新車投保時(shí),投保人按新車購(gòu)置價(jià)足額投保,第二年投保時(shí)則按新車購(gòu)置價(jià)扣除折舊金額后的實(shí)際價(jià)值確定,或由保險(xiǎn)公司按實(shí)際價(jià)值協(xié)商確定。按照中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)的《財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品修訂指導(dǎo)意見(jiàn)征求意見(jiàn)稿》,9座以下客車月折舊率為0.6%,最高折舊金額,不超過(guò)保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車新車購(gòu)置價(jià)的80%。也就是說(shuō),車主購(gòu)買車損險(xiǎn)的費(fèi)用將逐年減少。天平車險(xiǎn)計(jì)算方法可以幫助車主得出不同保額的保費(fèi)多少,但投保第三者責(zé)任險(xiǎn)主要依據(jù)個(gè)人的需要和車輛性質(zhì)來(lái)投保。一般在城市里代步的車輛投保保額可以相對(duì)低一些,如果車輛經(jīng)常跑長(zhǎng)途或者用于營(yíng)運(yùn)的,就應(yīng)當(dāng)投保更高的保額。專家也建議,經(jīng)濟(jì)條件好的車主可以選擇多投保商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)以獲取更多保障。例如,6座以下的普通家庭自用汽車投保保額為5萬(wàn)元,保費(fèi)為660元,投保20萬(wàn)元的保費(fèi)為1182元,多交522元就能獲得4倍的賠償金額。除了基本險(xiǎn)可以通過(guò)天平車險(xiǎn)計(jì)算方法可以得出保費(fèi)數(shù)額外,附加險(xiǎn)也同樣可以得出數(shù)額。例如,不計(jì)免賠特約保險(xiǎn)分為車輛損失險(xiǎn)不計(jì)免賠、商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)不計(jì)免賠、全車盜搶險(xiǎn)不計(jì)免賠和其他附加險(xiǎn)不計(jì)免賠等。車主可根據(jù)自己的需要購(gòu)買這些險(xiǎn)種。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)知識(shí) 新車車險(xiǎn)計(jì)算器使用方法介紹
摘要:在使用新車車險(xiǎn)計(jì)算器前,車主要明確新車的性能特點(diǎn),通常新車油耗比較高,磨合期的新車零部件問(wèn)題出現(xiàn)的可能性比較大,駕駛風(fēng)險(xiǎn)與普通車輛時(shí)有差距的,投保車險(xiǎn)時(shí)盡量要照顧周全。通常車險(xiǎn)保費(fèi)的計(jì)算是需要按照一定的費(fèi)率來(lái)進(jìn)行的,而機(jī)動(dòng)車商業(yè)險(xiǎn)的費(fèi)率系數(shù)又由諸多的費(fèi)率因子來(lái)決定,如是否指定駕駛?cè)?、駕駛?cè)四挲g、駕駛?cè)诵詣e、駕駛?cè)笋{齡、行駛區(qū)域、平均年行駛里程、投保年度、交通違法記錄等等。新車車險(xiǎn)計(jì)算器是一種方便的車輛保險(xiǎn)費(fèi)用計(jì)算工具,它能詳細(xì)羅列各項(xiàng)汽車保險(xiǎn)金額,車主通過(guò)新車車險(xiǎn)計(jì)算器可以精確地計(jì)算出自己投保車險(xiǎn)時(shí)需要繳納多少錢,同時(shí)還可以看出多種不同投保方式下的價(jià)格對(duì)比,以及不同的險(xiǎn)種組合報(bào)價(jià)。車主可以通過(guò)搜索新車車險(xiǎn)計(jì)算器在網(wǎng)頁(yè)或者下載客戶端進(jìn)行新車車險(xiǎn)保費(fèi)的計(jì)算。新車車險(xiǎn)計(jì)算器使用步驟由于不同的車險(xiǎn)公司新車車險(xiǎn)計(jì)算器有一些差異,我們現(xiàn)在以某公司的車險(xiǎn)計(jì)算器為例:首先你要填入一些必填信息,只需要按下立刻保價(jià),一張清晰的報(bào)價(jià)單就出現(xiàn)了。如果您手里有行駛證,那您也可以選擇精確報(bào)價(jià),再輸入相關(guān)的信息,保費(fèi)計(jì)算就很簡(jiǎn)單了。新車車險(xiǎn)計(jì)算器使用注意事項(xiàng)一般來(lái)說(shuō)汽車保險(xiǎn)分為兩部分:交通強(qiáng)制險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)。交通強(qiáng)制險(xiǎn),簡(jiǎn)稱交強(qiáng)險(xiǎn),屬于責(zé)任保險(xiǎn),機(jī)動(dòng)車上路行駛必須購(gòu)買,而商業(yè)保險(xiǎn)的保費(fèi)分為兩類:基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)。其中基本險(xiǎn)包括:車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)、車上人員險(xiǎn)4個(gè)車險(xiǎn)種類。附加險(xiǎn)則包括:不計(jì)免賠特約險(xiǎn)、車身劃痕險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)等車險(xiǎn)種類。新車車主可以根據(jù)新車的特點(diǎn),在新車車險(xiǎn)計(jì)算器中選擇自主選擇險(xiǎn)種中的劃痕險(xiǎn)或者玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn),考慮新車比較容易遇到風(fēng)險(xiǎn),車主需要個(gè)性的定制。由于不同的保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)價(jià)格不同,而且服務(wù)也存在一定差距,選擇車險(xiǎn)計(jì)算器時(shí),應(yīng)該多方面了解保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)價(jià)格是否合理,并了解保險(xiǎn)公司的售后服務(wù)是否優(yōu)質(zhì)。新手車主們?cè)僖膊挥脼榉睆?fù)的計(jì)算公式和名目眾多的險(xiǎn)種而費(fèi)盡腦筋了,每個(gè)頁(yè)面右上方都有在線客服,提供在線幫助,客戶遇到任何問(wèn)題,可即時(shí)咨詢。對(duì)于不清楚的地方撥打電話,專業(yè)客服可以引導(dǎo)和幫助車主了解并選擇自己需要的險(xiǎn)種,很快完成車險(xiǎn)的購(gòu)買??傮w來(lái)說(shuō)新車車險(xiǎn)計(jì)算器的使用方法十分簡(jiǎn)單的,通過(guò)提示步驟填寫就可以了,新車車險(xiǎn)計(jì)算器畢竟是機(jī)械化的計(jì)算,很多變化的因素需要車主自己把握,關(guān)鍵是看新車的具體需要,對(duì)癥下藥才能合理的為新車配置車險(xiǎn)。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)知識(shí) 人壽車險(xiǎn)理賠品質(zhì) 車險(xiǎn)理賠五個(gè)一
摘要:服務(wù)規(guī)范和服務(wù)時(shí)效問(wèn)題,一直是消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)抱怨最多的問(wèn)題。以往消費(fèi)者反映的出險(xiǎn)定損不及時(shí),定損員業(yè)務(wù)知識(shí)不熟悉,以及保險(xiǎn)金到賬流程長(zhǎng),時(shí)間長(zhǎng),消費(fèi)者申訴流程復(fù)雜等問(wèn)題,但近日一事例說(shuō)明該問(wèn)題在中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)江蘇公司得到解決。2012年03月29日上午11時(shí)47分,南京客戶陸先生來(lái)電報(bào)案,駕駛員陸先生駕駛車牌號(hào)為蘇A***62的別克轎車在南京市玄武區(qū)徐莊軟件園因?yàn)椴恋街樱瑢?dǎo)致標(biāo)的車右后門有損,車?,F(xiàn)場(chǎng),要求定損。報(bào)案結(jié)束后,調(diào)度人員用時(shí)1分17秒將案件調(diào)度至定損員GPS手機(jī)上,南京公司理賠人員用時(shí)6個(gè)小時(shí)完成查勘、定損、理算環(huán)節(jié),一天之內(nèi)理賠款到帳。用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司劉健總裁提出的“電話一拔就通、賠款一天支付、全國(guó)一套標(biāo)準(zhǔn)、投訴一站解決、流程一路透明”的“五個(gè)一”服務(wù)承諾。針對(duì)流程梳理中存在的問(wèn)題,公司切實(shí)制定對(duì)策,并強(qiáng)化執(zhí)行:一是加強(qiáng)考核力度。將各項(xiàng)理賠服務(wù)指標(biāo)和地市公司總經(jīng)理室、省分公司本部相關(guān)部門責(zé)任人績(jī)效考核直接掛鉤,做到職責(zé)分明、責(zé)任到人、考核到崗,平衡制約、考核有據(jù)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。二是創(chuàng)新管理手段。實(shí)施理賠/客服負(fù)責(zé)人委任制,理賠/客服負(fù)責(zé)人每月進(jìn)行工作匯報(bào),定期述職,省分公司直接對(duì)全省各地市公司的理賠/客服負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核,決定任用去留。三是加大通報(bào)考核力度。采取文件通報(bào)、會(huì)議通報(bào)、《風(fēng)險(xiǎn)提示函》等多種形式,適時(shí)監(jiān)督各地市公司理賠服務(wù)指標(biāo)達(dá)成情況,及時(shí)通報(bào)各項(xiàng)考核結(jié)果,建立理賠服務(wù)工作長(zhǎng)效管理機(jī)制。四是加大資源投入。全省引進(jìn)并新增理賠服務(wù)人員50余人,追加查勘車輛17輛,夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ),全方位保證理賠服務(wù)時(shí)效。五是創(chuàng)新解決疑難案件服務(wù)模式。建立“法官駐司調(diào)解機(jī)制”,和法院建立合作關(guān)系,邀請(qǐng)法官至公司,秉承公平、公正、公開(kāi)的原則,對(duì)存在理賠爭(zhēng)議的案件進(jìn)行調(diào)解,縮短案件賠付周期。六是實(shí)施“一路行”移動(dòng)調(diào)度定損項(xiàng)目。業(yè)內(nèi)率先和中國(guó)移動(dòng)合作,采用衛(wèi)星定位客戶出險(xiǎn)地點(diǎn)和公司查勘人員所在地,就近調(diào)派,廣大客戶的直接感受是查勘人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)更快了。一、快捷的服務(wù)電話服務(wù):95519、4008695519雙重客服專線保障,365天×24小時(shí)向您提供報(bào)案、咨詢、查詢、預(yù)約、投訴和保單激活等全方位服務(wù),電話一撥就通,及時(shí)響應(yīng)您的各類訴求。報(bào)案查勘:車險(xiǎn)報(bào)案受理后10分鐘內(nèi),公司查勘定損人員主動(dòng)與您取得聯(lián)系,除交通堵塞等人力不可抗因素外,需現(xiàn)場(chǎng)查勘的車險(xiǎn)案件,市區(qū)內(nèi)30分鐘、近郊60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),可提供理賠一站式指導(dǎo)服務(wù)。支付賠款:雙方賠付意見(jiàn)一致的,車險(xiǎn)簡(jiǎn)易賠案,現(xiàn)場(chǎng)查勘后,20分鐘確定賠付金額;車險(xiǎn)普通案件,索賠手續(xù)齊全,賠償金額在30000元以下,賠款一天支付。全國(guó)通賠:全國(guó)一套標(biāo)準(zhǔn),異地出險(xiǎn)無(wú)需支付查勘費(fèi)用,提供就近網(wǎng)點(diǎn)理賠服務(wù),賠款異地便捷支付。事故救援:事故車輛可享受全天候?qū)I(yè)道路救援服務(wù)。投訴處理:投訴一站解決,普通投訴3個(gè)工作日、重大疑難投訴5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。二、透明的流程程序公開(kāi):流程一路透明,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示承保、理賠、投訴處理流程和案件賠付時(shí)效、服務(wù)監(jiān)督電話,一次性清楚提示需要客戶提供的所有索賠資料。自主查詢:客戶可通過(guò)服務(wù)專線電話及公司互聯(lián)網(wǎng)站自主查詢承保信息和理賠進(jìn)度,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。服務(wù)監(jiān)督電話:955194008695519相關(guān)資訊湖南中國(guó)人壽車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量名列前茅從中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南省分公司獲悉,在湖南保監(jiān)局日前通報(bào)的2012年全省財(cái)險(xiǎn)行業(yè)車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果中,該公司以91.39的總分名列前茅。成立伊始,國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司就提出了服務(wù)至上的理念,堅(jiān)持把提高客戶滿意度放在首位,嚴(yán)格遵守總部“電話一撥就通、賠款一天支付、全國(guó)一套標(biāo)準(zhǔn)、投訴一站解決、流程一路透明”的服務(wù)承諾,目前已建成客服中心、定損中心、快處快賠中心等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)141個(gè),形成了覆蓋全省的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為查勘員配置了功能強(qiáng)大的GPS手機(jī),無(wú)線連接公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),有效提升了理賠時(shí)效。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 重慶人保電話車險(xiǎn)優(yōu)惠救援服務(wù)有哪些?
摘要:電話車險(xiǎn)直銷模式,減少了中間環(huán)節(jié),降低銷售成本,直接讓利給消費(fèi)者,從而形成了電話車險(xiǎn)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。重慶人保電話車險(xiǎn)有優(yōu)惠的價(jià)格,但服務(wù)不打折,為了方便出了事故的客戶,重慶人保電話車險(xiǎn)提供多項(xiàng)優(yōu)惠救援服務(wù),在車主最需要的時(shí)候伸出援手。重慶人保電話車險(xiǎn)優(yōu)惠救援服務(wù)介紹重慶人保電話車險(xiǎn),以及根據(jù)不同區(qū)域需求全面升級(jí)酒后代駕、事故車托管、免費(fèi)拖車服務(wù)等十項(xiàng)增值服務(wù)。其中,上海地區(qū)“24小時(shí)緊急救援服務(wù),泵電、換胎,故障車牽引等”增值服務(wù)一經(jīng)推出,用戶普遍叫好。而為了滿足年輕一族個(gè)性和人性化的需求,重慶人保車險(xiǎn)此次升級(jí)的十項(xiàng)增值服務(wù)還包括,現(xiàn)場(chǎng)修理、拖車、清空燃料箱、電瓶充電、更換輪胎等非事故道路救援;酒后代駕、路障救援、短信提醒等服務(wù),還更加注重細(xì)節(jié)服務(wù)的提升。重慶人保電話車險(xiǎn)事故托管,則是重慶人保車險(xiǎn)根據(jù)客戶需求自行開(kāi)發(fā)的升級(jí)服務(wù)。客戶一旦發(fā)生事故,重慶人保“車險(xiǎn)管家”將派出專業(yè)事故車托管員,代車主辦理保險(xiǎn)索賠、車輛維修,整個(gè)車輛托管流程向車主透明,車主從此就免去了理賠中多線作戰(zhàn)的麻煩,讓車主完全不用再為車險(xiǎn)理賠的事操心。“重慶人保電話車險(xiǎn)一直都認(rèn)為花精力把服務(wù)真正做到位,這樣才能真正的去贏取市場(chǎng)”重慶人保車險(xiǎn)電子商務(wù)部負(fù)責(zé)人也表示。顯然在當(dāng)前的市場(chǎng)格局中,以消費(fèi)者的利益為重,從保費(fèi)和條款競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),將成為電話車險(xiǎn)企業(yè)是否占據(jù)一席之地的關(guān)鍵。重慶重慶人保電話車險(xiǎn)為客戶提供哪些優(yōu)惠理賠服務(wù)?重慶人保電話車險(xiǎn)基于先進(jìn)的服務(wù)理念和完善的服務(wù)體系,近期的發(fā)展速度極為迅猛,用戶口碑及市場(chǎng)影響力愈發(fā)得到彰顯。其實(shí)不難想,一方面中國(guó)人保是新中國(guó)成立第一家保險(xiǎn)公司,擁有強(qiáng)大的品牌背景及深厚的資源累積;另一方面,中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)2010年車險(xiǎn)保費(fèi)突破1000億元,擁有巨大的客戶資源和廣闊的市場(chǎng)上升空間,因此在電話車險(xiǎn)的資本投放、技術(shù)發(fā)展、運(yùn)營(yíng)管理、人員規(guī)范等方面進(jìn)行了前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃和精細(xì)化的管理設(shè)計(jì)。重慶人保電話車險(xiǎn)作為業(yè)界的領(lǐng)軍者,憑借資深的品牌背景及雄厚的實(shí)力,深得消費(fèi)者的信賴,并依托強(qiáng)大的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)架構(gòu),始終領(lǐng)跑前沿,推動(dòng)行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。此次人保電話車險(xiǎn)在救援服務(wù)上再次領(lǐng)先于業(yè)界服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),成功掀開(kāi)了電話車險(xiǎn)救援服務(wù)新篇章。車險(xiǎn)理賠原則是:先交強(qiáng)險(xiǎn)賠償,后商業(yè)險(xiǎn)賠償。交強(qiáng)險(xiǎn)賠償分為有責(zé)任賠償,無(wú)責(zé)任賠償,有責(zé)任賠償限額包括:死亡傷殘賠償限額為110000元;醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為10000元;財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為2000元;無(wú)責(zé)賠償限額:無(wú)責(zé)任死亡傷殘賠償限額為11000元;無(wú)責(zé)任醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為1000元;無(wú)責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為100元。死亡傷殘賠償限額和無(wú)責(zé)任死亡傷殘賠償限額項(xiàng)下負(fù)責(zé)賠償喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)用、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、交通費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、住宿費(fèi)、誤工費(fèi),被保險(xiǎn)人依照法院判決或者調(diào)解承擔(dān)的精神損害撫慰金。醫(yī)療費(fèi)用賠償限額和無(wú)責(zé)任醫(yī)療費(fèi)用賠償限額項(xiàng)下負(fù)責(zé)賠償醫(yī)藥費(fèi)、診療費(fèi)、住院費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi),必要的、合理的后續(xù)治療費(fèi)、整容費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。所以傷者因發(fā)生事故所造成的治療費(fèi)用等,分別按照述項(xiàng)下賠償,超出部分由商業(yè)險(xiǎn)賠償。而商業(yè)險(xiǎn)“按則賠償”,即根據(jù)事故中所付責(zé)任比例賠償,同等責(zé)任----按照50%賠償。例:如傷者醫(yī)療費(fèi)3000元,保險(xiǎn)公司交強(qiáng)險(xiǎn)賠償2000元,商業(yè)險(xiǎn)賠償1000元的50%即500元,共計(jì)負(fù)債賠償2500元。從09年人保財(cái)險(xiǎn)正式運(yùn)營(yíng)電話車險(xiǎn)至今,人保財(cái)險(xiǎn)始終堅(jiān)持以客戶滿意度為導(dǎo)向。如今的重慶人保電話車險(xiǎn)優(yōu)惠業(yè)務(wù)已經(jīng)駛?cè)肓丝燔嚨?。人保?cái)險(xiǎn)總裁王銀成在發(fā)布公司愿景時(shí)曾表示,人保財(cái)險(xiǎn)傳承歷史積淀的厚重與光榮,賦予“人民保險(xiǎn)、服務(wù)人民”的使命,以新的時(shí)代內(nèi)涵,確立“做人民滿意的保險(xiǎn)公司”為中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的共同愿景。消費(fèi)者說(shuō)好,才是真的好,只要保持高的客戶滿意度,國(guó)內(nèi)電話車險(xiǎn)必將走得更快、更穩(wěn)。
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