如今人們的保險意識不斷提高,外出旅行選擇一份保險(開心保)成了家常便飯。廣西的一位消費者購買了一份境外保險,在境外潛水發(fā)生了意外,向保險公司提出理賠卻遭到拒絕。原來該投保人購買的時候沒有看清楚保險的保障范圍,將高風(fēng)險運動排除在外,因此無法得到保障。
不少消費者反應(yīng),投保容易理賠難,是保險購買中最頭疼的事情。開心保網(wǎng)保險專家表示,理賠過程出現(xiàn)困難,一個是因為消費者對于保障責(zé)任不明確,事先沒有了解充分保險的保障范圍,另一個原因是因為對理賠流程不熟悉,不知道該怎樣才能更快的獲得理賠。
開心保網(wǎng)專家建議,投保前首先應(yīng)該詳細閱讀保險條款,了解保險合同承擔(dān)的保險責(zé)任及相應(yīng)的理賠要求。比如文章開頭提到的廣西游客,購買的是一份普通保障的境外險,沒有將高風(fēng)險運動包含在內(nèi),因此出險之后也無法獲得理賠。實際上,境外旅行很多都包含了高風(fēng)險運動,比如到泰國旅行一定會推薦潛水,到新加坡可能會推薦騎馬,到瑞士會推薦滑雪等等,這些都是高風(fēng)險的運動,一些境外險會將這些算在免責(zé)范圍內(nèi),游客的人身安全也得不到保障。
美亞萬國游蹤境外旅行保障計劃(開心保)可承保熱門娛樂活動,并且提供24小時全球緊急醫(yī)療救援和旅行支援服務(wù),涵蓋了境外旅行期間多發(fā)的意外傷害、疾病和財物損失,保障更周全。
遇到財物丟失,應(yīng)在24小時內(nèi)向當(dāng)?shù)鼐綀缶@取報警憑證,盡快去中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館補辦旅行證件,并且及時通知保險公司。一般而言,在出事后兩年內(nèi)均可申請理賠,但時間越長,取證難度越大,保險公司可能因此加收額外取證費用。
現(xiàn)在很多人都選擇在網(wǎng)上(開心保)購買保險,那么出險之后如何進行理賠呢?專家表示,網(wǎng)站上銷售的保險,與直接從公司購買具有同等的效力,出險之后直接撥打公司理賠電話或者國際救援服務(wù)電話。如果是在開心保購買的保險,也可以撥打開心??头娫?/span>4009-789-789,開心??头⑻峁﹨f(xié)助報案服務(wù),用戶可以享受到雙重保障。 一般來說,提供給保險公司的資料包括個人信息、投保單號。如果遇到航班、行李延誤等情況,應(yīng)該在機場開出航班延誤證明,需注明延誤原因和時間,保證事后理賠。遇到生病或者嚴(yán)重意外等緊急情況時,要冷靜并第一時間撥打24小時救助熱線,治療之后拿齊各種證明。如果是在路上駕車遇到交通意外,最好對事故的現(xiàn)場進行拍照后將車輛停放在較安全的地方,以免造成其他意外事故。如果發(fā)生特大的事故,應(yīng)馬上報警并通知救護機構(gòu),而購買包括緊急救援保障的保險,可以通知該救援機構(gòu)或保險公司尋求幫助。境外險理賠技巧四:保留相關(guān)單據(jù)
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