• 1 保險(xiǎn)單正本 承保時(shí)由保險(xiǎn)公司交給投保人留存。
• 2 索賠申請(qǐng)書 報(bào)案時(shí)填寫，填寫標(biāo)準(zhǔn)見樣本。《索賠申請(qǐng)書》需有報(bào)案人及被保險(xiǎn)人簽名，非私人車輛應(yīng)加蓋被保險(xiǎn)人公章。
• 3 交通事故責(zé)任認(rèn)定書（或事故證明） 由交管部門提供，證明內(nèi)容應(yīng)包括出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、車輛牌照號(hào)、事故經(jīng)過、責(zé)任劃分及賠償結(jié)果。復(fù)印件應(yīng)加蓋公章。
• 4 交通事故損害賠償調(diào)解書 由交管部門提供。“調(diào)解書”中應(yīng)列明損害賠償項(xiàng)目及各項(xiàng)賠償或分?jǐn)偨痤~，主次責(zé)任的應(yīng)明確責(zé)任比例。
• 5 三者的賠償收據(jù)及損失清單 三者受損車輛的賠償憑證由交管部門提供，對(duì)非車輛損失如：電桿、樹木、建筑等，承修單位提供修復(fù)費(fèi)用清單及正式發(fā)票。
• 6 修車發(fā)票 由承修單位提供。發(fā)票的臺(tái)頭應(yīng)注明車輛的車牌號(hào)。發(fā)票應(yīng)為維修行業(yè)正式發(fā)票。
• 7 施救費(fèi)票據(jù) 由施救單位提供。其發(fā)票應(yīng)為稅務(wù)部門核發(fā)的有效發(fā)票。并注明使用車輛類型、噸公里數(shù)及施救內(nèi)容。
• 8 行駛證復(fù)印件 自行復(fù)印。行駛證正證、副證均須復(fù)印。年檢印章模糊的影攜帶原件以備檢驗(yàn)。盜搶案件應(yīng)提供行駛證原件。
• 9 駕駛證復(fù)印件 自行復(fù)印。行駛證正證、副證均須復(fù)印。年檢印章模糊的影攜帶原件以備檢驗(yàn)。
• 10 駕駛員會(huì)員證復(fù)印件 自行復(fù)印。行駛證正證、副證正反面均須復(fù)印。
• 11 賠款收據(jù) 保險(xiǎn)公司提供樣本。被保險(xiǎn)人簽字（個(gè)人）或蓋章（單位），領(lǐng)款時(shí)交保險(xiǎn)公司。
• 12 傷病診斷證明、病歷 由治療單位提供。治療單位應(yīng)是交警隊(duì)指定醫(yī)院。轉(zhuǎn)院治療的應(yīng)提供轉(zhuǎn)院證明或交警隊(duì)的確認(rèn)證明并加蓋交警隊(duì)公章。
• 13 醫(yī)療費(fèi)用單據(jù) 由治療單位或受害人提供。其醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)為結(jié)案前發(fā)生的，且票據(jù)為稅務(wù)部門印制的有效票據(jù)。
• 14 交通事故評(píng)殘證明 由司法部門的“傷殘?jiān)u定委員會(huì)”提供。
• 15 撫養(yǎng)證明、贍養(yǎng)證明 由公安部門提供。注明家庭全部成員構(gòu)成（包括已婚人員）及相互關(guān)系，復(fù)印戶口卡片加蓋戶口所在地派出所公章。
• 16 死亡證明 由法醫(yī)或醫(yī)院提供。派出所提供銷戶證明及死者身分證復(fù)印件。
• 17 誤工證明或護(hù)理證明 由傷者方提供。證明上應(yīng)注明月工資標(biāo)準(zhǔn)，誤工天數(shù)并加蓋勞資部門公章，月工資收入超出納稅標(biāo)準(zhǔn)的需提供相關(guān)納稅證明。
• 18 車輛購置附加費(fèi)原件 購車后由附加稅征稽部門提供。索賠時(shí)需提供原件。
• 19 購車發(fā)票原件 汽車銷售商提供。二手車需提供交易票據(jù)。索賠時(shí)需提供原件。
• 20 被盜車鑰匙 需提供原車鑰匙。原鑰匙丟失或補(bǔ)配的需寫出丟失經(jīng)過。車鑰匙丟失免賠5%。
• 21 盜搶車輛未偵破證明 公安局提供。證明上應(yīng)加蓋丟失地派出所、分局及公安刑偵局（原公安五處）公章。
• 22 養(yǎng)路費(fèi)停繳證明 養(yǎng)路費(fèi)征稽部門提供，注明停繳日期加蓋公章。
• 23 車輛丟失登報(bào)證明 市級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表的丟車聲明。需提供帶報(bào)頭的報(bào)紙?jiān)?/li>
• 24 機(jī)動(dòng)車登記證書原件 機(jī)動(dòng)車管轄地車輛管理所簽發(fā)。
• 25 存車場(chǎng)廠發(fā)票 由存車場(chǎng)廠提供。
• 26 權(quán)益轉(zhuǎn)讓書 被保險(xiǎn)人加蓋公章，私人車輛需簽字。
• 27 盜搶車輛封檔證明 交管局車輛管理所提供。
• 28 被保險(xiǎn)人營業(yè)執(zhí)照或身份證復(fù)印件 自行復(fù)印提供。
• 29 行駛證原件 車輛管理所簽發(fā)。
• 30 火災(zāi)證明 由公安消防部門提供。
• 31 暴風(fēng)、暴雨等證明 由氣象局提供車輛受損時(shí)間的相關(guān)暴風(fēng)、暴雨的氣象資料。

典型案例

　　在機(jī)動(dòng)車事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)理賠過程中，保險(xiǎn)公司往往會(huì)以投保人是酒駕、無證駕駛或肇事者非投保人等種種理由拒賠。保險(xiǎn)公司的拒絕理由有法律依據(jù)嗎？今天我們用案例來說明這個(gè)大家都疑惑的問題。

　　肇事者非投保人 保險(xiǎn)公司不擔(dān)責(zé)？

　　案例：張某在進(jìn)購一批建材時(shí)，將劉先生的貨車借去使用，運(yùn)貨途中將路邊散步的李老漢撞傷。公安交警認(rèn)定張某負(fù)此次事故的主要責(zé)任。保險(xiǎn)公司以肇事者非被保險(xiǎn)人劉先生為由，拒絕賠償。

　　點(diǎn)評(píng)：《侵權(quán)責(zé)任法》第四十九條規(guī)定：因租賃、借用等情形機(jī)動(dòng)車所有人與使用人不是同一人時(shí)，發(fā)生交通事故后屬于該機(jī)動(dòng)車一方責(zé)任的，由保險(xiǎn)公司在機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。不足部分，由機(jī)動(dòng)車使用人承擔(dān)賠償責(zé)任。《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第四十二條規(guī)定，本條例所說的被保險(xiǎn)人，是指投保人及其允許的合法駕駛?cè)?。可見，張某雖然不是投保人，但作為“允許的合法駕駛?cè)?rdquo;，也屬于被保險(xiǎn)人范疇。

　　無證駕駛傷人 保險(xiǎn)公司享有免賠權(quán)？

　　案例：張某駕駛大貨車與趙某駕駛的摩托車相撞，趙某經(jīng)搶救無效死亡。經(jīng)交警部門檢查確認(rèn)，張某負(fù)事故主要責(zé)任。又查，張某的駕駛證準(zhǔn)駕車型為C1。保險(xiǎn)公司認(rèn)為，按照《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》規(guī)定，被保險(xiǎn)人未取得駕駛大貨車資格，屬于無證駕駛，保險(xiǎn)公司享有免賠的權(quán)利。

　　點(diǎn)評(píng)：《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十二條是規(guī)定了“駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格，發(fā)生道路交通事故，造成受害人的財(cái)產(chǎn)損失，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任”，但《道路交通安全法》第七十六條規(guī)定：機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司在機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。該法并沒有規(guī)定車輛駕駛員無證駕駛發(fā)生交通事故，保險(xiǎn)公司則不予賠償。當(dāng)上述法律、法規(guī)規(guī)定不一致時(shí)，應(yīng)以《道路交通安全法》的規(guī)定為準(zhǔn)。

　　肇事者逃逸 保險(xiǎn)公司可拒絕賠償？

　　案例：李先生在行車途中因事將轎車停在公路邊，被一輛破舊貨車刮損，花掉修理費(fèi)2.6萬余元。因肇事車主逃逸，交警部門追查至今無下落。經(jīng)查，肇事貨車辦理了交強(qiáng)險(xiǎn)。李先生找到貨車所辦理交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司，對(duì)方回答說，在沒有弄清肇事者是否存在酒駕等情況之前，不能隨意賠償。

　　點(diǎn)評(píng)：《侵權(quán)責(zé)任法》第五十三條規(guī)定：機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)税l(fā)生交通事故后逃逸，該機(jī)動(dòng)車參加強(qiáng)制保險(xiǎn)的，由保險(xiǎn)公司在機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。

　　此外，2009年10月1日實(shí)施的《保險(xiǎn)法》第六十五條也規(guī)定：“保險(xiǎn)人對(duì)責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人給第三者造成的損害，可以依照法律的規(guī)定或者合同的約定，直接向該第三者賠償保險(xiǎn)金。”依照上述規(guī)定，李先生可直接向肇事車投保的保險(xiǎn)公司要求賠償。

　　“車上人”被撞 非“第三者”不賠？

　　案例：個(gè)體酒業(yè)公司經(jīng)理趙某駕駛轎車與雇員小麗一起去外地聯(lián)系客戶途中，因車前外側(cè)輪胎被一玻璃碎片扎破，引發(fā)爆胎致轎車失控，小麗被甩出車外，并被側(cè)翻的轎車砸壓當(dāng)場(chǎng)死亡。趙某作為雇主向小麗家屬賠償后，向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)。保險(xiǎn)公司以小麗是同車乘客，是“車上人”，并非法律上規(guī)定的“第三者”為由，拒絕承擔(dān)理賠責(zé)任。

　　點(diǎn)評(píng)：《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》規(guī)定的第三者責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍強(qiáng)調(diào)是“本車人員及被保險(xiǎn)人以外的受害人”，但是，“被保險(xiǎn)人”與“第三者”是相對(duì)而言的，兩者可以因特定時(shí)空條件的變化而發(fā)生轉(zhuǎn)化。死者小麗在事故發(fā)生前是“車上人員”，但事故發(fā)生時(shí)，小麗并非置身車內(nèi)，已由投保車輛的“車上人員”轉(zhuǎn)化為“第三者”。小麗的損失是其作為“第三者”的損失，而非其作為“被保險(xiǎn)人”的損失。因此，保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　案例

　　高臺(tái)的趙某2011年9月被一輛摩托車撞倒受傷，肇事摩托車司機(jī)顏某承擔(dān)全部責(zé)任，所以趙某住院期間2000多元的費(fèi)用，以及各項(xiàng)損失8000元共計(jì)1萬元的賠償由顏某承擔(dān)。趙某說2011年初他交了100元購買了一份小額意外傷害險(xiǎn)，保險(xiǎn)約定他發(fā)生意外，保險(xiǎn)公司理賠最高2000元的醫(yī)療費(fèi)。所以事故發(fā)生后他便找保險(xiǎn)公司要求理賠，可保險(xiǎn)公司卻認(rèn)為肇事司機(jī)顏某已承擔(dān)了賠償責(zé)任，所以不再理賠。今年2月，趙某一紙?jiān)V狀將保險(xiǎn)公司告上高臺(tái)縣人民法院，要求保險(xiǎn)公司按照合同約定理賠他醫(yī)療費(fèi)用2000元。

　　法庭上，趙某質(zhì)疑保險(xiǎn)公司，收取保費(fèi)就應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，肇事司機(jī)顏某的賠償不能代替保險(xiǎn)公司的理賠責(zé)任。保險(xiǎn)公司拿出當(dāng)時(shí)的合同條款表示，合同中有約定，被保險(xiǎn)人意外傷害事故支出的醫(yī)療費(fèi)用，公司在扣除已從當(dāng)?shù)厣鐣?huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、公費(fèi)醫(yī)療或其他途徑獲得補(bǔ)償或給付的部分賠額后，對(duì)其余額按約定理賠。趙某出車禍后，肇事司機(jī)顏某已賠付2000元的醫(yī)療費(fèi)，所以趙某的醫(yī)療費(fèi)并不存在差額缺口，由此按照規(guī)定保險(xiǎn)公司不予理賠。

　　肇事理賠說法

　　交了同樣的保險(xiǎn)費(fèi)，不同人得到不同的賠償，到底是保險(xiǎn)公司合理承擔(dān)理賠責(zé)任，還是有其他原因？我們邀請(qǐng)了兩位律師劉斗文與劉辰一起探討這個(gè)話題，并為大家購買保險(xiǎn)提供建議。

　　記者：投保人趙某認(rèn)為交了同樣的保險(xiǎn)費(fèi)，卻得到不同的賠償，這對(duì)投保人來說不公平，兩位律師如何看待這個(gè)問題？

　　劉斗文：從專業(yè)的角度來說，保險(xiǎn)合同就是射幸合同，通俗來說投保人投保保險(xiǎn)產(chǎn)品，理賠實(shí)現(xiàn)的條件就是保險(xiǎn)所保障的意外發(fā)生。如果這種情況沒有發(fā)生投保人即使投保也不會(huì)被理賠。

　　劉辰：比如趙某受傷了肇事司機(jī)顏某無力承擔(dān)賠償，趙某向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠2000元后，保險(xiǎn)公司以后還可以繼續(xù)向肇事司機(jī)顏某追償。由此大家應(yīng)該明白保險(xiǎn)合同（財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，本案醫(yī)療費(fèi)屬于財(cái)產(chǎn)范疇）是一種補(bǔ)償、填平合同。保險(xiǎn)公司給予的是保障賠償而不是讓投保人收益，所以本案中趙某因?yàn)轭伳骋呀?jīng)賠償而未獲理賠有合同依據(jù)。對(duì)于趙先生來說醫(yī)療費(fèi)已經(jīng)得到賠償?shù)那疤嵯卤痪芙^理賠，并不涉保險(xiǎn)理賠不公平。

　　記者：假設(shè)趙某是自己摔傷，那么保險(xiǎn)公司如何理賠？每個(gè)人的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)數(shù)額報(bào)銷可能存在不同，這樣前提下保險(xiǎn)公司的理賠是否會(huì)因人而異數(shù)額不同。

　　劉辰：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)只是填平、補(bǔ)償作用。所以投保人發(fā)生意外后，保險(xiǎn)公司會(huì)在投保人已經(jīng)得到相關(guān)報(bào)銷還欠缺的情況下，給予欠缺部分合理理賠。所以會(huì)導(dǎo)致交了同樣的保險(xiǎn)費(fèi)，但從保險(xiǎn)公司得到的理賠金額會(huì)不同。不過這些內(nèi)容已經(jīng)在保險(xiǎn)合同中有明確約定，所以也不存在不公平的現(xiàn)象，畢竟財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)只是一種商業(yè)保障，起的作用是補(bǔ)償性質(zhì)不產(chǎn)生效益，保險(xiǎn)公司不會(huì)重復(fù)理賠。

　　記者：趙某還認(rèn)為保險(xiǎn)理賠和肇事司機(jī)理賠完全是兩碼事，為何要混為一談來承擔(dān)保險(xiǎn)公司的理賠責(zé)任，對(duì)此從專業(yè)角度你怎么看？

　　劉斗文：假如一輛車投了兩份盜搶險(xiǎn)。如果車輛被盜，車主找其中一家保險(xiǎn)公司理賠且全額得到賠付后，再去找另一家保險(xiǎn)公司理賠，則會(huì)被拒絕，后一家保險(xiǎn)公司會(huì)認(rèn)為他已得到理賠。作為填平和補(bǔ)償?shù)淖饔茫ｋU(xiǎn)公司不會(huì)兩次給付賠償讓受保人收益。肇事司機(jī)無法賠償，保險(xiǎn)公司理賠了，這筆債務(wù)最終還是要轉(zhuǎn)嫁到肇事司機(jī)身上，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司有向肇事司機(jī)追償?shù)臋?quán)益。

　　記者：那兩位律師能否給市民買保險(xiǎn)提些建議。

　　劉辰：要購買適合自己的險(xiǎn)種，險(xiǎn)種不同理賠金額不同，市民應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況定奪。

　　劉斗文：購買保險(xiǎn)的時(shí)候市民應(yīng)該多問些為什么，讓保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員進(jìn)行詳細(xì)解釋，從而引導(dǎo)市民來正確選擇購買。同時(shí)市民還要明白人壽險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的區(qū)別。人壽可以同時(shí)受益，比如投保人購買了兩份或多份人壽險(xiǎn)，在理賠時(shí)公司均不能拒絕，也不存在重復(fù)理賠。而財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的性質(zhì)是填平和補(bǔ)償，理賠原則并不存在收益。