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約有602項(xiàng)符合搜索車險(xiǎn)理賠的查詢結(jié)果,以下是第301-310項(xiàng)。
保險(xiǎn)理賠 了解平安車險(xiǎn)理賠技巧好處多
摘要:隨著氣溫徐徐升高,新一年的購(gòu)車熱潮逐漸開始。對(duì)著車店里一大堆的車型,不少車主頭痛不已,好不容易狠下心來買下了自己最中意的,殊不知真正需要頭痛的才剛剛開始。雖然已經(jīng)拿到了車,但并不意味著已經(jīng)可以隨意駕駛汽車在道路上奔跑了,汽車保險(xiǎn)是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié),選好車險(xiǎn)很重要,以免將來理賠時(shí)遇到麻煩,車險(xiǎn)理賠技巧也有很多,掌握好將對(duì)今后理賠起到很大的幫助。首先投保一個(gè)好車險(xiǎn)很重要,一般來說,新車主們?cè)谄嚤kU(xiǎn)方面可以說是文盲一個(gè),大多數(shù)新車主將汽車保險(xiǎn)的投保直接交給了4S店處理,而推銷員往往利用大家對(duì)險(xiǎn)種了解不足的弱點(diǎn),讓你上更多不必要的險(xiǎn)種以賺取中介費(fèi)。所以在買車前,大家需要學(xué)習(xí)一些車險(xiǎn)方面的知識(shí),平安網(wǎng)上有很多車險(xiǎn)知識(shí),也有很多車險(xiǎn)理賠技巧,相信對(duì)大家會(huì)很有幫助。通常情況下,交通事故保險(xiǎn)賠償流程大致可分為:報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分。看似簡(jiǎn)單的流程,如果車主不注意細(xì)節(jié)問題,也有可能遭到拒賠。下面,我們來學(xué)習(xí)幾招車險(xiǎn)理賠技巧。有時(shí)候車輛碰撞后,有些車主擔(dān)心交通堵塞,在未能標(biāo)明事故現(xiàn)場(chǎng)狀況的情況,將車駛離現(xiàn)場(chǎng),然后再商討事故責(zé)任的劃分。這樣往往會(huì)導(dǎo)致糾紛的產(chǎn)生。對(duì)于事故損失較大的,車主想要順利理賠,一定要謹(jǐn)記車險(xiǎn)理賠技巧之一:及時(shí)保護(hù)出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)。不要急于駛離現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)當(dāng)先用粉筆劃出事故現(xiàn)場(chǎng)兩車輪胎位置,或者用相機(jī)、有攝像功能的手機(jī)拍下事故照片。這樣既能保證道路交通不會(huì)擁堵,車主理賠也有了根據(jù)。定損單上的維修價(jià)格是保險(xiǎn)公司根據(jù)汽車修補(bǔ)所需要支付的維修價(jià)來預(yù)先設(shè)定的,除非汽車維修過程中發(fā)現(xiàn)新的故障,需要重新定損,否則定損單上的維修價(jià)就作為確定理賠款的唯一有效依據(jù)。如果不懂得汽車保險(xiǎn)理賠流程,擅自采用先修車后定損這種做法,保險(xiǎn)公司就會(huì)缺乏客觀的事故查勘定損過程。所以,為了規(guī)避少數(shù)人故意夸大事故損失而非法牟利,保險(xiǎn)公司會(huì)按照這類修車項(xiàng)目的市場(chǎng)均價(jià)賠償,而不是車主維修的實(shí)際價(jià)格賠償。因此,車主一定要等待定損員查勘現(xiàn)場(chǎng)并出示權(quán)威的定損單據(jù)后,再離開現(xiàn)場(chǎng),這樣才能得到順利理賠。車險(xiǎn)理賠技巧中車主沒有必要“錙銖必較”,目前,保險(xiǎn)公司每年都會(huì)根據(jù)車主的出險(xiǎn)率來定價(jià),出險(xiǎn)率低的車主在續(xù)保時(shí)可以獲得有比較優(yōu)惠的折扣。有些車主喜歡“錙銖必較”,哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都找保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間,又增加了自己的理賠率。如果上一年出險(xiǎn)次數(shù)過多,第二年續(xù)保時(shí)保費(fèi)也會(huì)相應(yīng)增加,一般小磨小擦,就可以自己解決,雖然花費(fèi)點(diǎn)小錢,不過相與保費(fèi)而言還是九牛一毛。當(dāng)然光是了解一些理賠的技巧遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要想省錢,還需多學(xué)習(xí)一些汽車的養(yǎng)護(hù)常識(shí),因?yàn)槠囸B(yǎng)護(hù)的好,不僅能夠持久穩(wěn)定車的性能,還能延長(zhǎng)汽車的使用壽命,如果車主長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持的話,能夠發(fā)現(xiàn)節(jié)省下一筆不小的汽車開支。最后提醒車主在出現(xiàn)交通事故后不應(yīng)該出現(xiàn)兩個(gè)極端:1.在發(fā)生交通事故后喜歡私了,也就是說怕麻煩,覺得去理賠就是浪費(fèi)時(shí)間,寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車主爭(zhēng)執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時(shí)間,往往是兩頭得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。因此當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí),最好不要私了,更不能忍氣吞聲。2.哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間,又增加了自己的理賠率,由于保險(xiǎn)公司每年根據(jù)車主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 開心保帶您了解劃痕險(xiǎn)如何賠付
摘要:很多車主都有這樣的經(jīng)歷,自己的車停在路邊,一不小心就有被劃的痕跡,也找不到劃車的人。有人幸運(yùn)的上了汽車劃痕險(xiǎn),更多的車主只能自己修理了!關(guān)于汽車劃痕險(xiǎn),很多車主都有抱怨,只有新車才能上劃痕險(xiǎn),如果沒上劃痕險(xiǎn),一旦被劃,只能自己花錢修理。那么,如果上了汽車劃痕險(xiǎn),并且車子也被人劃了,劃痕險(xiǎn)如何賠付?接下來,開心保小編就帶您了解一下劃痕險(xiǎn)如何賠付。1、保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),搶救傷員,迅速報(bào)案車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后,要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),搶救傷員和財(cái)產(chǎn),保留相關(guān)證據(jù);立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門報(bào)案。電話通知保險(xiǎn)公司報(bào)案(車輛保險(xiǎn)卡上有保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話),48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司,否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案,報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。2、提交索賠單證,領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款被保險(xiǎn)人或者其代理人在事故處理完畢后,10日內(nèi)將索賠單證包括:交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病 歷、誤工費(fèi)證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司,由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款屆時(shí),保險(xiǎn)公司會(huì)通知領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款;領(lǐng)取賠款時(shí),領(lǐng)款人要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或者戶口本原件,如委托他人他人代領(lǐng),代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。3、特殊案件的理賠當(dāng)車輛被盜或被搶時(shí),應(yīng)該先向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知出險(xiǎn)地的派出所或刑警隊(duì);然后向保險(xiǎn)公司報(bào)案,車輛被盜或者被搶48小時(shí)內(nèi)攜帶個(gè)人資料到保險(xiǎn)公司填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)通知單》,辦好登記手續(xù)。三個(gè)月內(nèi),車輛未能尋回的,可帶齊以下證件:公安機(jī)關(guān)開具的失竊證明、保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)車輛的行駛證、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險(xiǎn)人的身份證原件、報(bào)案人的身份證原件及車輛的鑰匙到保險(xiǎn)公司索賠。小貼士:由于劃痕險(xiǎn)的賠付率普遍在200%到300%間,基本上處于虧損運(yùn)營(yíng),大多數(shù)保險(xiǎn)公司都只針對(duì)新購(gòu)買的車或者兩三年內(nèi)新車承保。劃痕賠付限額一般是2000元、5000元。要注意的是,劃痕險(xiǎn)是累計(jì)賠付的,也就是說如果投保的劃痕險(xiǎn)保額是2000元的,出險(xiǎn)不限次數(shù),但賠償累計(jì)金額不能超過2000元,超過兩千元保險(xiǎn)合同就自動(dòng)終止。此外,目前不少保險(xiǎn)公司都對(duì)劃痕險(xiǎn)設(shè)置了免賠額,免賠率在15%到20%不等。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 分析車輛保險(xiǎn)理賠案例教您輕松理賠
摘要:常在河邊走哪有不濕鞋,日常用車過程中,難免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)情況。這讓很多車主非常頭疼,不知道當(dāng)車輛出現(xiàn)意外情況時(shí)要如何找保險(xiǎn)公司理賠;我們咨詢了國(guó)內(nèi)幾家知名保險(xiǎn)公司,對(duì)這樣的事故處理流程以及理賠方案有一定了解,下面我們分析幾個(gè)車輛保險(xiǎn)理賠案例,希望會(huì)對(duì)您有所幫助。車漆有大片劃痕,但又找不到第三方(俗稱破壞人)時(shí),您切記不要挪動(dòng)車輛,要馬上撥打報(bào)警電話和保險(xiǎn)公司的救援電話,讓交警和保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)員到事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行備案和事故鑒定。您要在買保險(xiǎn)時(shí)購(gòu)買了玻璃險(xiǎn)或劃痕險(xiǎn),您可以非常便捷的獲得理賠。若您沒有購(gòu)買這兩個(gè)險(xiǎn)種,保險(xiǎn)公司一般情況下是不會(huì)進(jìn)行理賠的。即便保險(xiǎn)公司可以進(jìn)行理賠,也會(huì)根據(jù)車輛損失的情況,給出車輛受損金額,之后保險(xiǎn)公司將承擔(dān)70%的修理費(fèi),至于剩下的那30%修理費(fèi)用,則需要車主自己擔(dān)負(fù)。當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的車輛受損比較嚴(yán)重,如車體鈑金嚴(yán)重受損、翻車、自燃等情況,首先要做的是馬上撥打報(bào)警電話和保險(xiǎn)公司的救援電話,讓交警和保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)員到事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行備案和事故鑒定;之后交警會(huì)把您的車輛送到定損中心去進(jìn)行事故定損,定損中心會(huì)根據(jù)車輛損失情況,給保險(xiǎn)公司一個(gè)修車的價(jià)格,之后保險(xiǎn)公司才能為您擔(dān)負(fù)修車的費(fèi)用。車輛保險(xiǎn)理賠案例溫馨提示:在警察和保險(xiǎn)員來到事故現(xiàn)場(chǎng)之前,一定要用身邊的手機(jī)或照相機(jī)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行錄像或拍下照片,自己留下一份車輛受損的資料;因?yàn)槿魶]有事故現(xiàn)場(chǎng)資料,保險(xiǎn)公司是可以拒絕賠付的,特別是像車輛自燃這樣的事故。車輛保險(xiǎn)理賠案例據(jù)悉,目前保險(xiǎn)公司對(duì)于被砸的車輛查勘、定損工作一切正常,但是是否賠付,有的稱要由具體的理賠部門來決定,有的稱要總公司發(fā)文,甚至有的稱要保監(jiān)會(huì)來明確。之所以沒有明確的說法,據(jù)了解,有人認(rèn)為,砸車屬于人為事故,應(yīng)該向肇事者索賠。也有人認(rèn)為因暴亂導(dǎo)致的車輛損失,屬于保險(xiǎn)公司的免責(zé)范圍。“保險(xiǎn)公司要等待監(jiān)管部門明確,這明顯屬于推卸責(zé)任。”上述監(jiān)管部門人士說。車輛保險(xiǎn)理賠案例保險(xiǎn)公司條款顯示,有的保險(xiǎn)公司車損險(xiǎn)條款規(guī)定:“在本合同的保險(xiǎn)期間內(nèi),因發(fā)生意外事故造成的保險(xiǎn)車輛損失,本公司按照本合同的規(guī)定負(fù)責(zé)賠償。”還有的保險(xiǎn)公司車損險(xiǎn)條款詳細(xì)列明了保險(xiǎn)范圍,規(guī)定保險(xiǎn)期間內(nèi),被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐kU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車過程中,因碰撞、傾覆、墜落、外界物體墜落、火災(zāi)、倒塌等原因造成被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的損失,保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。而在車損險(xiǎn)的免責(zé)條款中,保險(xiǎn)公司普遍規(guī)定了因戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖活動(dòng)、暴亂、行政行為、司法行為等造成的任何人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,公司不負(fù)責(zé)賠償。車輛保險(xiǎn)理賠案例1“免現(xiàn)場(chǎng)”必須是前3次出險(xiǎn)?吳先生有次倒車把后保險(xiǎn)杠磕花了,他記得所購(gòu)買的平安電話車險(xiǎn)里“一年有一次主責(zé)免現(xiàn)場(chǎng)的使用權(quán)利”,于是直接把車送廠維修。但保險(xiǎn)公司理賠人員到達(dá)修理廠后卻表示“本次是本年度第4次出險(xiǎn),“免現(xiàn)場(chǎng)”必須是前3次出險(xiǎn)才能使用”。吳先生當(dāng)場(chǎng)愣住了,“我買保險(xiǎn)的時(shí)候你們?cè)趺礇]有強(qiáng)調(diào)?”專家解答:保險(xiǎn)條款復(fù)雜,一般市民很難吃透,電話車險(xiǎn)更是難以讓車主深入了解各種細(xì)則,風(fēng)險(xiǎn)較大,購(gòu)買時(shí)要格外當(dāng)心。值得注意的是,電話車險(xiǎn)提供的折扣并不比保險(xiǎn)代理人低多少,而保險(xiǎn)代理人能為購(gòu)買方提供相應(yīng)的服務(wù),例如上門收取材料給予辦理理賠手續(xù),建議車主盡量選擇“線下交易”,以免因小失大。車輛保險(xiǎn)理賠案例2汽車被撞不能獲全賠?林先生把車輛停在住宅小區(qū)停車場(chǎng),第二日取車時(shí)發(fā)現(xiàn)車被撞了,肇事車跑了。保險(xiǎn)公司表示只能賠70%,要自負(fù)30%。換了一個(gè)大燈總成和保險(xiǎn)杠,加上工時(shí)費(fèi)共2980元,僅自費(fèi)部分就要近千元。鄧先生表示質(zhì)疑:”買汽車保險(xiǎn)就是為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),第三者責(zé)任險(xiǎn)、無計(jì)免賠都買了,為何不能給予全賠?”專家解答:該事故的全部損失本來應(yīng)該由肇事車主來承擔(dān)。但車輛被撞,無法找到肇事者,車主只能獲得70%的車險(xiǎn)賠償,另外30%需由車主自行承擔(dān)。這是車險(xiǎn)中很常見的一個(gè)條款。需要注意的還有,機(jī)動(dòng)車手續(xù)不全、故意或偽造事故、酒后或駕車從事違法犯罪活動(dòng)、車輛被盜期間等情況均不能獲得賠償。車輛保險(xiǎn)理賠案例3保險(xiǎn)公司可拒絕“代位賠償”?胡先生今年年初從廣州市區(qū)開車到花都區(qū),在當(dāng)?shù)嘏c一輛小面包發(fā)生追尾。交警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后判定為對(duì)方負(fù)全責(zé),由對(duì)方承擔(dān)兩車的維修費(fèi)用。但對(duì)方車輛除了交強(qiáng)險(xiǎn)外,并未購(gòu)買任何汽車商業(yè)保險(xiǎn),且對(duì)方堅(jiān)稱自己沒有足夠錢賠償;胡先生致電保險(xiǎn)公司要求申請(qǐng)代位求償,但最后被“說服”放棄唯有認(rèn)栽。專家解答:“代位賠償”也稱“代為求償”,是指如果事故責(zé)任人拒絕賠付損失,在經(jīng)過有關(guān)部門(法院或仲裁)證實(shí)對(duì)方無法賠償,車主可申請(qǐng)“代位求償”,保險(xiǎn)公司墊付保險(xiǎn)賠償金后,再向肇事車主追償。這是保險(xiǎn)公司應(yīng)該提供的服務(wù),也是保險(xiǎn)購(gòu)買人應(yīng)有的權(quán)利。但其申請(qǐng)手續(xù)之復(fù)雜,耗時(shí)之久實(shí)在遠(yuǎn)高于追討賠償所獲得的價(jià)值,保險(xiǎn)公司承擔(dān)了全部的風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)然一般會(huì)“說服”車主放棄了。
 
 
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 人保車險(xiǎn)理賠怎么樣?理賠流程是怎樣的?
摘要:人保車險(xiǎn)作為行業(yè)領(lǐng)先的大型保險(xiǎn)公司,在全國(guó)擁有4500多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),“全國(guó)通賠”是人保車險(xiǎn)很早之前就推出的企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。人保車險(xiǎn)的口碑怎么樣?車險(xiǎn)理賠速度快不? 人保車險(xiǎn)具有全國(guó)通賠的服務(wù)能力,可以實(shí)現(xiàn)“異地出險(xiǎn),就地理賠”。人保車險(xiǎn)的最大特色包括:免費(fèi)事故救援、免費(fèi)故障救助、理賠信息網(wǎng)上即時(shí)查詢、全天無間斷服務(wù)、全國(guó)通賠、限時(shí)快賠、一站速賠、全優(yōu)維修、全速急救迅速墊付、電話投保送單上門、黃金周特別服務(wù)、VIP貴賓服務(wù)等。今年以來,中國(guó)人保車險(xiǎn)的理賠速率大大提高已得到業(yè)界的認(rèn)可,中國(guó)人保借開展客戶服務(wù)和響應(yīng)新保險(xiǎn)法之機(jī),實(shí)現(xiàn)了人保車險(xiǎn)理賠的大提速。不過不是每個(gè)車主都對(duì)人保車險(xiǎn)理賠流程都很了解,尤其是新車。人保車險(xiǎn)投保,需注意了解人保車險(xiǎn)的理賠流程和標(biāo)準(zhǔn),防止到時(shí)吃啞巴虧。下面就介紹一下人保車險(xiǎn)理賠流程標(biāo)準(zhǔn)。1.請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施。2.請(qǐng)立即撥打人保車險(xiǎn)公司報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險(xiǎn)公司報(bào)案,人保車險(xiǎn)公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險(xiǎn)情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報(bào)警電話,緊急情況下請(qǐng)您先撥打報(bào)警電話。3.在您的協(xié)助下,人保車險(xiǎn)公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場(chǎng)勘察事故經(jīng)過,了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料,確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險(xiǎn)公司將指導(dǎo)您填寫出險(xiǎn)通知書(索賠申請(qǐng)書),向您出具索賠須知。4.與您共同對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn),確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用,必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5.請(qǐng)根據(jù)人保車險(xiǎn)公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料,人保車險(xiǎn)公司及時(shí)對(duì)您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn),索賠材料不完整的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料,對(duì)索賠材料真實(shí)性存在疑問的情況下人保車險(xiǎn)公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。6.在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下,人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。7.人保車險(xiǎn)公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定向您支付賠款。8.因第三者對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損害而造成保險(xiǎn)事故的,在人保車險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請(qǐng)您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險(xiǎn)公司向第三方進(jìn)行追償工作。 
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠查詢方式介紹
摘要:對(duì)于很多新手來說,初次買車并不了解有關(guān)汽車保險(xiǎn)及理賠的相關(guān)知識(shí),當(dāng)自己的愛車發(fā)生意外,要如何及時(shí)進(jìn)行理賠,找哪些可靠的保險(xiǎn)公司投保好呢?諸多問題都成為了有車一族的煩惱。面對(duì)車險(xiǎn)辦理、理賠查詢等問題,大家不用著急,平安推出多種車險(xiǎn)理賠查詢方式,可以快速有效的幫您了解更多有關(guān)車險(xiǎn)的相關(guān)理賠信息。為能給客戶的日常工作生活帶來更多便利,平安車險(xiǎn)公司特別開發(fā)了不同類型的平安車險(xiǎn)的理賠查詢渠道和工具。其中包含7×24小時(shí)車險(xiǎn)理賠報(bào)案電話95511、穩(wěn)定快捷的網(wǎng)上車險(xiǎn)查詢平臺(tái)、功能完善的一賬通平安車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)。在如此多種類平安車險(xiǎn)的理賠查詢工具的支持下,車主們可以隨時(shí)隨地查詢理賠進(jìn)度,輕輕松松辦理理賠。95511是平安保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)全國(guó)調(diào)度的服務(wù)熱線,無論您身處何地,都可以隨意撥打該電話,進(jìn)行平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠查詢,在線客服會(huì)根據(jù)您的情況進(jìn)行詳盡的講述。有了該電話,投保平安車險(xiǎn)的車主們可以享受到便捷的全國(guó)通賠服務(wù),它作為聯(lián)系平安車險(xiǎn)前后端的紐帶,帶動(dòng)和整合了平安車險(xiǎn)的客戶服務(wù)體系。如果您的愛車不幸的發(fā)生事故進(jìn)入了理賠階段,除了撥打電話了解自己車輛的理賠進(jìn)度,車主還可以登錄平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng),就可以快速查詢到該保單的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等理賠信息。平安保險(xiǎn)公司7*24小時(shí)為投保人提供車險(xiǎn)理賠的各個(gè)階段幫助,部分城市還可以查詢車險(xiǎn)承保的有關(guān)信息,十分便利。平安汽車保險(xiǎn)理賠查詢目前已經(jīng)納入了平安一賬通服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)于廣大車主來說,只需要簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的兩部操作,就可以注冊(cè)成為平安一賬通用戶,隨后只要登錄平安保險(xiǎn)公司官網(wǎng)上的一賬通平臺(tái),就可以對(duì)所有的信息一目了然,平安汽車保險(xiǎn)理賠的查詢當(dāng)然也不在話下。此外,車主登錄平安一賬通,還可以實(shí)時(shí)在線查詢車險(xiǎn)保單信息(含電子保單)、變更車牌號(hào)碼等。平安一賬通就是這么神奇,可以讓大家在車險(xiǎn)服務(wù)方面得到最大滿足。不用經(jīng)常排著長(zhǎng)隊(duì),不用花很多時(shí)間等待查詢結(jié)果,只要直接上網(wǎng)一切搞定。省時(shí),省心,省力,絕對(duì)靠譜。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的宗旨就是為客戶全心全意服務(wù)。平安所有的服務(wù)都如同以上所介紹的汽車保險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢一樣讓客戶放心。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)的理賠不但查詢有保障,理賠的速度也是客戶無可挑剔的。“萬(wàn)元以內(nèi),資料齊全,一天賠付”是平安網(wǎng)上車險(xiǎn)做出的鄭重理賠承諾。除了快速的理賠服務(wù)外,平安車險(xiǎn)還想車主所想,急車主所急,推出了免費(fèi)非事故道路救援。如果您的車輛在中國(guó)境內(nèi)發(fā)生非保險(xiǎn)事故,并在平安電話或網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)投保了商業(yè)保險(xiǎn),即可享受包括接電、送油(油費(fèi)自行承擔(dān))、加水、換胎、現(xiàn)場(chǎng)搶修、拖車牽引(100公里內(nèi))、吊裝救援等7項(xiàng)免費(fèi)救援服務(wù)。在平安官網(wǎng),除了可以進(jìn)行平安汽車保險(xiǎn)理賠查詢之外,車主還可以在線查詢多項(xiàng)信息,包括全國(guó)各地的車輛違章情況都可以在這一平臺(tái)實(shí)時(shí)掌握,極大方便了車主的駕車生活。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 了解汽車保險(xiǎn)理賠技巧好處多
摘要:車險(xiǎn)理賠難被稱為保險(xiǎn)行業(yè)的通病,其實(shí),理賠有技巧,如果事先多做功課,那么理賠的時(shí)候就會(huì)順暢和輕松很多。因?yàn)閷?dǎo)致理賠難的原因是多方面的,除去極少數(shù)保險(xiǎn)公司誠(chéng)信度不高的因素外,消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)理賠知識(shí)的不了解也是相當(dāng)重要的原因。出了險(xiǎn)的理賠標(biāo)準(zhǔn)是什么?可能大部分司機(jī)都不是很清楚,其實(shí),主要有兩方面一是醫(yī)療費(fèi):在公費(fèi)醫(yī)療范圍內(nèi),按照醫(yī)院對(duì)當(dāng)事人的交通事故創(chuàng)傷治療所必須的費(fèi)用計(jì)算,憑據(jù)支付。二是誤工費(fèi):當(dāng)事人有固定收入的,按照本人因誤工減少的固定收入計(jì)算,對(duì)收入高于交通事故發(fā)生地平均生活費(fèi)3倍以上的,按照3倍計(jì)算;無固定收入的,按照交通事故發(fā)生地國(guó)營(yíng)同行業(yè)的平均收入計(jì)算。車險(xiǎn)理賠的技巧和原則是:及時(shí)報(bào)案和備齊理賠材料。保管好發(fā)票和定損單,保險(xiǎn)公司定損員核定的價(jià)格,基本上都可以夠支付你的維修費(fèi)用,不管你去哪里維修,二類以上的維修廠都會(huì)有發(fā)票的,這些發(fā)票是用作保險(xiǎn)公司報(bào)銷的。定損單是理賠依據(jù),通常定損單的維修價(jià)格是指汽車完全修復(fù)所需要支付的費(fèi)用,除非在汽車維修時(shí)保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)新的零部件故障,需要重新定損,否則定損單的維修價(jià)就作為保險(xiǎn)公司需要給予車主的理賠款依據(jù)。如何避免理賠過程中發(fā)生不必要的糾葛,提高理賠效率呢?
  • 一、隨車攜帶機(jī)動(dòng)車輛《三證一單》的清晰復(fù)印件、即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險(xiǎn)大單。在此特別提醒大家,現(xiàn)在許多保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)小卡已不在作為理賠憑證。
  • 二、出險(xiǎn)及時(shí)報(bào)案非常重要,尤其是重大事故。撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話時(shí)需要提供保單號(hào)碼、出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、事故性質(zhì)等基本情況。
  • 三、臨時(shí)牌照車輛一般只辦理了短期交強(qiáng)保險(xiǎn),且有規(guī)定路線和時(shí)間,在規(guī)定以外的路線和時(shí)間發(fā)生的意外事故保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠付責(zé)任。
  • 四、車輛異地出險(xiǎn)時(shí),及時(shí)報(bào)保險(xiǎn)公司,由出險(xiǎn)地定損人員進(jìn)行代查勘定損。賠付費(fèi)用一般按出險(xiǎn)地的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)估價(jià),若有局部損壞回到投保地才發(fā)現(xiàn)的,這部分的修理費(fèi)用保險(xiǎn)公司可補(bǔ)定損賠償。
  • 五、被保險(xiǎn)人如果要委托修理廠辦理賠,或?qū)⑹鹿寿r償費(fèi)直接劃給修理廠的,應(yīng)親自簽訂授權(quán)委托書,并報(bào)保險(xiǎn)公司備案。每次修理時(shí),與修理廠簽訂質(zhì)量合同,這樣才能維護(hù)自己的合法權(quán)益。
異地出險(xiǎn)的施救和理賠當(dāng)汽車異地出險(xiǎn)時(shí),車主務(wù)必及時(shí)報(bào)案,安心等待保險(xiǎn)公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車,有時(shí)聰明反被聰明誤,由于擅自拖運(yùn)維修汽車而造成車損擴(kuò)大,保險(xiǎn)公司通常是不負(fù)責(zé)理賠的。當(dāng)汽車異地出險(xiǎn)時(shí),車主還需要第一時(shí)間拍下事故現(xiàn)場(chǎng)的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做好事故定損工作,車主也能通過這些照片與實(shí)際維修單據(jù),向保險(xiǎn)公司索賠。私了事故要留證據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)快速處理方便了事故雙方,但部分駕駛員對(duì)“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解,以為只要由責(zé)任方掏錢私了就完了,連交警都不通知到現(xiàn)場(chǎng),結(jié)果在保險(xiǎn)理賠時(shí)就很麻煩。溫馨提示:1.不要總是不理賠:在發(fā)生交通事故后喜歡私了,也就是說怕麻煩,覺得去理賠就是浪費(fèi)時(shí)間,寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車主爭(zhēng)執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時(shí)間,往往是兩頭得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí),如果事故不是太小,最好不要私了,更不能忍氣吞聲。
 
2.不要每次都理賠:哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間,又增加了自己的理賠率,因?yàn)楸kU(xiǎn)公司每年根據(jù)車主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。我們拿太平洋保險(xiǎn)公司舉例,太平洋公司規(guī)定:被保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)3次后,保險(xiǎn)公司將從第4次事故起,每增加一次保險(xiǎn)事故,則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率,在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。由此看來,那一小點(diǎn)損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時(shí)就沒有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。
 
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 淺談太平洋車險(xiǎn)理賠材料賠償領(lǐng)取方法
摘要:如果投保了車險(xiǎn),當(dāng)車輛出險(xiǎn)的時(shí)候,當(dāng)然是希望能得到一份賠償,總體來說太平洋車險(xiǎn)還是不錯(cuò)的,相信購(gòu)買了太平洋車險(xiǎn)后,大家最關(guān)心的就是太平洋車險(xiǎn)理賠情況了,那么對(duì)其理賠查詢你們知道嗎?下面就來介紹一下。不涉及人身傷亡案件索賠所需單證:
  • 1.被保險(xiǎn)人有效身份證明:身份證、護(hù)照、軍官證
  • 2.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書:個(gè)人客戶簽字,單位客戶需蓋公章
  • 3.保險(xiǎn)單正本(交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn))
  • 4.駕駛證正副本及復(fù)印件:駕駛出租車和特種車需提供準(zhǔn)駕證或操作證復(fù)印件
  • 5.行駛證正副本及復(fù)印件:營(yíng)運(yùn)車輛需提供營(yíng)運(yùn)許可證
  • 6.事故證明
  • 7.車輛修理清單
  • 8.車輛修理理發(fā)票:事故車輛需要施救
  • 9.財(cái)產(chǎn)損失發(fā)票、清單:財(cái)產(chǎn)損失需賠付
  • 10.向第三方支付賠償費(fèi)用的過款憑證:須有事故處理部門蓋章
  • 11.其它相關(guān)材料:根據(jù)實(shí)際情況確定
涉及人身傷亡案件索賠所需單證。涉及人身傷亡案件除提供上述(不涉及人身傷亡案件)單證外,還需要提供以下材料:
  • 1.醫(yī)療費(fèi):醫(yī)療費(fèi)發(fā)票原件、用藥清單、病歷、診斷證明、轉(zhuǎn)院、出院證明
  • 2.誤工費(fèi):合法正規(guī)的誤工證明(工資單、完稅證明)
  • 3.住院伙食補(bǔ)助費(fèi)
出院小結(jié)
  • 4.護(hù)理費(fèi):合法正規(guī)的誤工證明(工資單、完稅證明)
  • 5.殘疾賠償金:傷殘鑒定書、戶籍證明
  • 6.殘疾用具費(fèi):殘疾用具相關(guān)證明、殘疾用具發(fā)票
  • 7.喪葬費(fèi):死亡證明、喪葬費(fèi)票據(jù)
  • 8.死亡賠償金:死亡證明、尸檢報(bào)告、火化證明、戶籍注銷證明
  • 9.被扶養(yǎng)人生活費(fèi):被撫養(yǎng)人喪失勞動(dòng)能力證明、被撫養(yǎng)人戶籍證明、家庭組成人員證明
  • 10.交通費(fèi):交通費(fèi)正式票據(jù)
  • 11.住宿費(fèi):住宿正式票據(jù)
  • 12.其他(衣物等)損失證明
提交索賠資料
 
1、事故處理完畢后,請(qǐng)車主根據(jù)太平洋保險(xiǎn)公司的提示盡快提交索賠材料,以便太平洋保險(xiǎn)公司能夠及時(shí)向車主支付賠款。2、機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書和其他索賠單證,可從太平洋保險(xiǎn)網(wǎng)站(http://www.cpic.com.cn)下載,也可向當(dāng)?shù)毓緺I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和理賠人員索要。接到車主提交的索賠材料后,太平洋保險(xiǎn)公司將按照內(nèi)部流程盡快完成審批工作,并將審批結(jié)果及時(shí)通知車主。領(lǐng)取賠償1、個(gè)人客戶領(lǐng)取賠款時(shí),請(qǐng)車主攜帶本人身份證。委托他人領(lǐng)取的,應(yīng)提供車主的書面授權(quán)委托書,以及委托人和被委托人的身份證。2、個(gè)人客戶的賠款可以通過網(wǎng)銀支付,在索賠時(shí)只需提供車主的銀行卡信息,填寫授權(quán)書即可,太平洋保險(xiǎn)公司理賠完成后會(huì)及時(shí)將賠款劃入您指定的銀行卡帳戶,省卻車主往返奔波之勞。
 
3、單位客戶的賠款超過現(xiàn)金支付起點(diǎn)的應(yīng)當(dāng)以轉(zhuǎn)帳的形式支付。4、根據(jù)中國(guó)人民銀行的有關(guān)規(guī)定,賠款金額超過人民幣1萬(wàn)元或外幣等值1000美元的,對(duì)單位客戶需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)印件、稅務(wù)登記證書復(fù)印件以及法人代表或單位負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 車險(xiǎn)條款賠付將有重大變化
摘要:購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí)投保人要簽訂車險(xiǎn)條款,很多人沒有清楚了解這個(gè)條款導(dǎo)致自己在車險(xiǎn)后期理賠的階段處于被動(dòng)的地位,那么,車險(xiǎn)條款究竟是什么呢?2012年年初中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)保險(xiǎn)示范條款(征求意見稿)》(以下簡(jiǎn)稱新車險(xiǎn)條款)有望在今年7月1日正式實(shí)施。與現(xiàn)行的條款相比,新車險(xiǎn)條款要求“按照車輛實(shí)際價(jià)值投保”,并減少了11條責(zé)任免除,調(diào)整了盜搶險(xiǎn)的免賠比例等。“高保低賠”現(xiàn)象將作古:在新車險(xiǎn)條款中,“車損險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額按照被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的實(shí)際價(jià)值投保”成為最受關(guān)注的焦點(diǎn)。“該條款取代了現(xiàn)行條款中的按‘新車購(gòu)置價(jià)’來投保的內(nèi)容,這意味著一旦新車險(xiǎn)條款正式實(shí)施,車險(xiǎn)市場(chǎng)一直存在的‘高保低賠’(按新車價(jià)格投保,但按出險(xiǎn)時(shí)車輛實(shí)際價(jià)值來理賠)的問題將不復(fù)存在。”國(guó)內(nèi)某大型保險(xiǎn)公司李斌告訴記者。隨后,記者走訪中國(guó)人保、中國(guó)平安、太平洋保險(xiǎn)等多家保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn),目前,如果車主想要按照“車輛現(xiàn)值”投保,保險(xiǎn)公司會(huì)按照要求,將其列入“不足額投保”的范圍內(nèi)。“‘不足額投保’可以通俗地理解為,假設(shè)車主按新車價(jià)80%的現(xiàn)值價(jià)格投報(bào)車損險(xiǎn),那么每次的維修費(fèi)用,保險(xiǎn)公司只賠付80%,剩余20%由車主承擔(dān)。”某保險(xiǎn)公司業(yè)內(nèi)人士透露。多家國(guó)內(nèi)大型車險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,待新車險(xiǎn)條款正式實(shí)施后,公司會(huì)依據(jù)細(xì)則,將合同中的保額定價(jià)方式、價(jià)值評(píng)估、理賠比例等約定清楚,不會(huì)再出現(xiàn)目前這種剩余比例讓車主承擔(dān)的情況。減少了11條責(zé)任免除:“除了解決‘高保低賠’問題以外,本次新車險(xiǎn)條款中,還刪除了原有商業(yè)車險(xiǎn)條款中的11條責(zé)任免除,也就是說,今后如在理賠時(shí),出現(xiàn)”駕駛證失效或?qū)忩?yàn)未合格“、”發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)無公安機(jī)關(guān)交通管理部門核發(fā)的合法有效行駛證、號(hào)牌,或臨時(shí)號(hào)牌或臨時(shí)移動(dòng)證“等情況,今后保險(xiǎn)公司應(yīng)予以理賠。盜搶險(xiǎn)”升格“為主險(xiǎn):另外,在新車險(xiǎn)條款中,盜搶險(xiǎn)和車上人員責(zé)任險(xiǎn)”升格“為主險(xiǎn),而其他附加險(xiǎn)仍將由各保險(xiǎn)公司自行開發(fā)。”這意味著今后消費(fèi)者有了更多的選擇,可以單獨(dú)購(gòu)買該險(xiǎn)種。“某保險(xiǎn)公司的工作人員表示,以前,盜搶險(xiǎn)做為車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn),消費(fèi)者只有購(gòu)買了車損險(xiǎn)才能購(gòu)買盜搶險(xiǎn),新車險(xiǎn)條款實(shí)施后,車主可以在不購(gòu)買車損險(xiǎn)的前提下,只購(gòu)買盜搶險(xiǎn)。理賠將更加便捷:此外,天津保險(xiǎn)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示,新車險(xiǎn)條款,對(duì)商業(yè)車險(xiǎn)的索賠資料進(jìn)行了簡(jiǎn)化,例如不再要求車輛損失保險(xiǎn)索賠提供營(yíng)運(yùn)許可證或道路運(yùn)輸許可證復(fù)印件,不再要求盜搶保險(xiǎn)索賠提供駕駛證復(fù)印件等資料,便于廣大消費(fèi)者更快捷地辦理索賠手續(xù)。

我國(guó)車險(xiǎn)條款改革歷史回顧

從20世紀(jì)80年代恢復(fù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)到今天,我國(guó)的汽車保險(xiǎn)制度始終在變革。從剛恢復(fù)之初至2003年,我國(guó)汽車保險(xiǎn)一直實(shí)行由監(jiān)管機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制定的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)和保險(xiǎn)條款,在這期間,我國(guó)共進(jìn)行了兩次較大的車險(xiǎn)改革。第一次是在1994年前后,這段時(shí)間我國(guó)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)正經(jīng)歷從零起步到飛速發(fā)展,對(duì)保險(xiǎn)公司經(jīng)濟(jì)效益、國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展乃至整個(gè)社會(huì)的貢獻(xiàn)都是不可估量的,但其發(fā)展也遇到了瓶頸,從1991年開始,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠付率開始逐漸上升。據(jù)統(tǒng)計(jì),1993年車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的賠付率高達(dá)74.9%,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。在此情況下,各保險(xiǎn)公司首次聯(lián)合共同商討車險(xiǎn)條款和費(fèi)率的修訂。第二次是在1998年11月保監(jiān)會(huì)成立之后,當(dāng)時(shí)我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上各種假保單猖獗,各種違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為盛行,高手續(xù)費(fèi)、高保費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重?fù)p害著保險(xiǎn)消費(fèi)者的權(quán)益。在此情況下,規(guī)范車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)行為的改革順勢(shì)而出。此次改革主要目的是統(tǒng)一保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率。第三次較大影響的改革是在2003年,我國(guó)日趨成熟的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和正式加入世界貿(mào)易組織催生了此次改革。一方面,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求保險(xiǎn)作為一種商品,其價(jià)格應(yīng)該由市場(chǎng)機(jī)制來進(jìn)行調(diào)節(jié);另一方面,加入世界貿(mào)易組織推動(dòng)了我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的國(guó)際化,國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司若想在國(guó)際化浪潮中求得更好的發(fā)展,就應(yīng)該順應(yīng)國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)中的費(fèi)率市場(chǎng)化改革。2003年的車險(xiǎn)改革是我國(guó)保險(xiǎn)費(fèi)率市場(chǎng)化改革的第一步,開創(chuàng)了費(fèi)率市場(chǎng)化的先河。車險(xiǎn)條款改革對(duì)車險(xiǎn)行業(yè)的影響:我國(guó)的車險(xiǎn)條款改革是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,而車險(xiǎn)條款是車險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù),其改革勢(shì)必會(huì)對(duì)我國(guó)的車險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。(一)產(chǎn)品向多樣化和個(gè)性化方向發(fā)展:通過我國(guó)車險(xiǎn)改革歷史可以看出,我國(guó)是在逐步地放松對(duì)條款和費(fèi)率的限制。如2012年的《通知》就規(guī)定,鼓勵(lì)在內(nèi)控制度、償付能力、財(cái)務(wù)指標(biāo)、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)等方面符合要求的保險(xiǎn)公司,可根據(jù)自有已獲取的數(shù)據(jù)單獨(dú)擬訂商業(yè)車險(xiǎn)條款和費(fèi)率。車險(xiǎn)條款和費(fèi)率制定限制的減少,使各公司有了更大的自主選擇空間,尤其是對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較好、符合規(guī)定的公司,必將會(huì)在產(chǎn)品開發(fā)上加大馬力,力求以產(chǎn)品的個(gè)性化在未來的激烈競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī),而產(chǎn)品的差異性和個(gè)性化將成為一個(gè)公司能夠在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的法寶。因此,產(chǎn)品的個(gè)性化將成為未來車險(xiǎn)市場(chǎng)的重要特征,消費(fèi)者面臨的將是一個(gè)產(chǎn)品種類豐富的市場(chǎng)。(二)車險(xiǎn)盈利周期將被拉長(zhǎng):車險(xiǎn)作為保險(xiǎn)市場(chǎng)上面向消費(fèi)者的重要產(chǎn)品之一,其每次改革都是以更好地服務(wù)消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)??v觀我國(guó)歷次車險(xiǎn)條款改革,不論在關(guān)于費(fèi)率方面還是賠償方面的變動(dòng),均趨向于對(duì)投保人和被保險(xiǎn)人有利,如2012年的改革就刪除了許多責(zé)任免除項(xiàng)目,降低了免賠率。一方面,免賠率、責(zé)任免除等的變動(dòng),將會(huì)提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的賠付率,加大車險(xiǎn)行業(yè)的賠付成本和經(jīng)營(yíng)成本;另一方面,保險(xiǎn)公司若想獲得自主定價(jià)權(quán),必須達(dá)到監(jiān)管部門規(guī)定的諸如償付能力和綜合成本率等方面的標(biāo)準(zhǔn),這就需要保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)控制等方面進(jìn)行較大的調(diào)整,耗費(fèi)大量財(cái)力、物力以及人力?;谶@兩點(diǎn),在改革初期,保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本會(huì)急劇攀升,相應(yīng)車險(xiǎn)的盈利周期也將被拉長(zhǎng)。(三)車險(xiǎn)市場(chǎng)監(jiān)管加強(qiáng),有力地減少無序競(jìng)爭(zhēng):在車險(xiǎn)費(fèi)率沒有市場(chǎng)化之前,整個(gè)車險(xiǎn)行業(yè)實(shí)行的是統(tǒng)一的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn),各公司的車險(xiǎn)產(chǎn)品幾乎都是”克隆“的產(chǎn)品。此情況下,各公司只能通過降低價(jià)格來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),導(dǎo)致無序競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。而在車險(xiǎn)費(fèi)率逐步趨向市場(chǎng)化之后,各公司獲得了更大的發(fā)展空間和自主決定權(quán),條款也會(huì)開始出現(xiàn)差別,新條款的出臺(tái)將引導(dǎo)車險(xiǎn)市場(chǎng)由過去單一的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)逐漸向個(gè)性、多樣化的保障和費(fèi)率競(jìng)爭(zhēng)演變,各家公司也可以根據(jù)自己對(duì)車險(xiǎn)市場(chǎng)的調(diào)查了解,根據(jù)市場(chǎng)情況制定個(gè)性化產(chǎn)品,充分發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的功能,讓價(jià)值規(guī)律在車險(xiǎn)市場(chǎng)上得到充分體現(xiàn)和發(fā)揮,這樣既保證了車險(xiǎn)市場(chǎng)產(chǎn)品的合理化,也在很大程度上緩解了車險(xiǎn)市場(chǎng)的無序競(jìng)爭(zhēng),使我國(guó)的車險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加有序、規(guī)范。(四)車險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,消費(fèi)者成為改革的最大受益者:在原先按照統(tǒng)一的條款和費(fèi)率經(jīng)營(yíng)的情況下,保險(xiǎn)公司承擔(dān)著高保費(fèi)、高賠付、低效益的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),這樣的結(jié)果便是保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者都沒有得到利益最大化,相反是在”雙輸“的循環(huán)中進(jìn)行。在保險(xiǎn)費(fèi)率市場(chǎng)化改革之后,隨著差異化和個(gè)性化產(chǎn)品的推出,保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)也將變得異常激烈,這樣競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果在一定程度上會(huì)導(dǎo)致車險(xiǎn)費(fèi)率整體下調(diào)。與此同時(shí),車險(xiǎn)條款改革的趨勢(shì)是減少責(zé)任免除、強(qiáng)化主險(xiǎn)責(zé)任,這些也都將推動(dòng)消費(fèi)者成為車險(xiǎn)條款改革的最大贏家。機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款中的機(jī)動(dòng)車輛是指汽車、電車、電瓶車、摩托車、拖拉機(jī)、各種專用機(jī)械車、特種車。本保險(xiǎn)合同為不定值保險(xiǎn)合同,分為基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn),但附加險(xiǎn)不能獨(dú)立保險(xiǎn)。保險(xiǎn)人按照承保險(xiǎn)別分別承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。保險(xiǎn)車輛發(fā)生全部損失或滅失,本保險(xiǎn)合同終止。本部分是機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款的總則,適用于基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)。第一款規(guī)定了機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)合同承保的標(biāo)的種類。機(jī)動(dòng)車輛包括:汽車、電車、電瓶車、摩托車、拖拉機(jī)、各種專用機(jī)械車、特種車。其中:雙燃料汽車(又稱清潔燃料車輛)歸屬汽車范疇,例如:清潔燃料公共汽車;大型聯(lián)合收割機(jī)屬專用機(jī)械車;摩托車包括兩輪或三輪摩托車、輕捷摩托車、殘疾人三輪、四輪摩托車;只有企業(yè)自行編號(hào)、僅在特定區(qū)域?yàn)槭褂玫钠渌囕v,視其使用性質(zhì)和車輛用途確定其是屬于汽車還是專用機(jī)械車、特種車范疇。第二款規(guī)定了本合同的類別和險(xiǎn)別。不定值保險(xiǎn)合同指在保險(xiǎn)合同中當(dāng)事人雙方事先不確定保險(xiǎn)標(biāo)的實(shí)際價(jià)值,而只訂明保險(xiǎn)金額作為最高賠償限額的保險(xiǎn)合同。第二款還規(guī)定附加險(xiǎn)不能單獨(dú)辦理,附加險(xiǎn)應(yīng)在辦理同一合同項(xiàng)下與其相對(duì)應(yīng)的基本險(xiǎn)后才能投保或承保。保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的原則是按照其承保的保險(xiǎn)險(xiǎn)別及該險(xiǎn)別所約定的保險(xiǎn)責(zé)任范圍,承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)賠償責(zé)任。第三款規(guī)定了保險(xiǎn)車輛發(fā)生全部損失或滅失時(shí),保險(xiǎn)合同終止。全部損失包括實(shí)際全損和推定全損。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 車險(xiǎn)理賠流程
摘要:近年來,機(jī)動(dòng)車發(fā)展速度迅速,據(jù)公安部發(fā)布的數(shù)據(jù),2012年6月底,國(guó)內(nèi)私人汽車保有量已達(dá)到8613萬(wàn)輛,半年增長(zhǎng)了741萬(wàn)輛,月均增長(zhǎng)123萬(wàn)多輛。按照這樣的速度,以第六次人口普查全國(guó)40152萬(wàn)戶家庭計(jì),在2012年2月每百戶家庭私人汽車擁有量就已經(jīng)超過了20輛,標(biāo)志著中國(guó)已邁入汽車社會(huì)門檻。伴隨著機(jī)動(dòng)車的迅猛增長(zhǎng),機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也隨之快速發(fā)展,成為我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中規(guī)模最大的險(xiǎn)種。其中,車險(xiǎn)理賠是重要的一項(xiàng)。車險(xiǎn)理賠是指汽車發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后,保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同的約定解決保險(xiǎn)賠償問題的過程。汽車事故損失有的屬于保險(xiǎn)責(zé)任,有的屬于非保險(xiǎn)責(zé)任,即使屬于保險(xiǎn)責(zé)任,因多種因素制約,被保險(xiǎn)人的損失不一定等于保險(xiǎn)人的賠償額,汽車保險(xiǎn)理賠涉及保險(xiǎn)合同雙方的權(quán)利與義務(wù)的實(shí)現(xiàn),是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。很多車主在出險(xiǎn)尋求簡(jiǎn)單理賠的過程中,會(huì)由于種種原因而不順利,不免發(fā)出“投保容易理賠難”的感嘆。造成這樣的局面,客觀上來說是不同保險(xiǎn)公司軟硬件上的差異,主觀上來說是投保人不熟悉車險(xiǎn)理賠流程。其實(shí),理賠流程大致可分為:報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分。車險(xiǎn)理賠流程重要四步:(1)報(bào)案,通知保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)事故發(fā)生后,被保險(xiǎn)人應(yīng)將保險(xiǎn)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及造成的損失情況及保險(xiǎn)單證號(hào)碼、機(jī)動(dòng)車輛型號(hào)、保險(xiǎn)險(xiǎn)種險(xiǎn)別,保險(xiǎn)期限等事項(xiàng),以最快的方式通知保險(xiǎn)公司。如果機(jī)動(dòng)車輛在異地出險(xiǎn)受損,被保險(xiǎn)人應(yīng)向原保險(xiǎn)公司及其在出險(xiǎn)當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)或代理人報(bào)案。在保險(xiǎn)公司抵達(dá)出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)之前,被保險(xiǎn)人應(yīng)采取必要的搶救措施,并對(duì)受損的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行必要的整理。被保險(xiǎn)人在出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)服從消防部門或公安交通部門的現(xiàn)場(chǎng)指揮。(2)查勘定損,接受保險(xiǎn)公司檢驗(yàn)。被保險(xiǎn)人應(yīng)接受保險(xiǎn)公司或其委托的其他人員(如保險(xiǎn)代理人、檢驗(yàn)機(jī)關(guān))在出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)受損的機(jī)動(dòng)車輛,并提供各種方便,以保證保險(xiǎn)公司及時(shí)準(zhǔn)確地查明事故原因,確認(rèn)損害程度和損失數(shù)額。(3)核價(jià)、遞交單,提出索賠申請(qǐng)并提供索賠單證。被保險(xiǎn)人應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和保險(xiǎn)合同,向保險(xiǎn)公司提出索賠申請(qǐng)并提供相應(yīng)的索賠單證。機(jī)動(dòng)車輛事故索賠一般應(yīng)提供如下單證:1)保險(xiǎn)單;2)出險(xiǎn)通知書;3)保險(xiǎn)車輛事故證明、責(zé)任認(rèn)定書;4)有關(guān)修理費(fèi)用及施救費(fèi)用的發(fā)票及其清單;5)涉及第三者財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關(guān)費(fèi)用單據(jù);6)對(duì)部分案件,保險(xiǎn)公司還會(huì)要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。溫馨提示:一般保險(xiǎn)公司要求在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案,報(bào)案后保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)判定你的痕跡是否相符,如果相符,一般都是認(rèn)可的。你將車駛離事發(fā)地點(diǎn)不遠(yuǎn)處,仍然是可是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)高度、痕跡這些測(cè)量的,不會(huì)有什么影響。但要在保險(xiǎn)公司規(guī)定的報(bào)案時(shí)間內(nèi)報(bào)案,如果報(bào)案遲了,就有可能會(huì)加扣部分免陪。
 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 開心保帶您了解劃痕車險(xiǎn)理賠技巧
摘要:公安部交管局最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)機(jī)動(dòng)車保有量已近逼近2億輛。中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)計(jì),2013年內(nèi)地汽車的年銷量將達(dá)到美國(guó)歷史最高水平。我國(guó)已經(jīng)開始進(jìn)入汽車時(shí)代。關(guān)于車險(xiǎn)理賠的糾紛由來已久,多數(shù)糾紛是由于車主對(duì)保險(xiǎn)公司的承保責(zé)任與實(shí)際理賠產(chǎn)生較大偏差引發(fā)的,其中,劃痕險(xiǎn)理賠產(chǎn)生的糾紛占多數(shù),接下來,開心保小編就帶您了解一下劃痕險(xiǎn)的理賠過程以及一些理賠的小竅門。劃痕險(xiǎn)是一種附加險(xiǎn),車主只有在投保了車損險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,才能投保劃痕險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車輛車身人為劃痕”,如果是被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失就屬于免責(zé)范圍了。劃痕險(xiǎn)針對(duì)的是車身漆面的劃痕,若碰撞痕跡明顯,劃了個(gè)口子,還有個(gè)大凹坑,這個(gè)就不屬于劃痕,屬于車損險(xiǎn)的理賠范圍。若保險(xiǎn)車輛被刮花,一定要及時(shí)向保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案,進(jìn)行正常的理賠程序。向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí),要特別注意報(bào)案時(shí)間,一般是48小時(shí)之內(nèi);如果超時(shí),就需被保險(xiǎn)人攜身份證原件,親自到保險(xiǎn)公司補(bǔ)報(bào)案。保險(xiǎn)公司對(duì)定損后,再到4S店修車。同時(shí),如果車輛在道路上被劃傷,需由交警開事故證明,如果車輛在非道路上被劃傷,需由派出所開事故證明。另外需要注意的是,如果投保汽車不太昂貴,劃痕損失建議不報(bào)案,因?yàn)槭啄隉o理賠的話次年保費(fèi)能夠優(yōu)惠10% 。然而,劃痕險(xiǎn)不是任何范圍內(nèi)都理賠的,以下四種情況下發(fā)生的劃痕,保險(xiǎn)公司對(duì)劃痕險(xiǎn)將不予理賠:1.被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失;2.他人因與被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T發(fā)生民事、經(jīng)濟(jì)糾紛造成保險(xiǎn)車輛的損失;3.車身表面自然老化、損壞;4.其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)損失和費(fèi)用。小貼士:微度劃痕如何處理?對(duì)表層漆面輕微刮傷的車身,經(jīng)檢查未刮透面漆層??刹捎孟铝行扪a(bǔ)工藝進(jìn)行修復(fù)。1. 清洗。首先要將漆面表層的上光蠟薄膜層、油膜及其它異物除掉,方法是采用脫蠟清洗劑對(duì)刮傷部位進(jìn)行清洗,然后晾干。2. 打磨。根據(jù)刮痕的大小和深度,選用適當(dāng)?shù)拇蚰ゲ牧?,?500 號(hào)磨石,9um 的磨片或美容泥對(duì)刮傷的表面層進(jìn)行打磨。打磨一般采用人工作業(yè),也可以用研磨/拋光機(jī)或打磨機(jī)進(jìn)行打磨拋光。打時(shí)要注意不能磨穿漆面層,如漆面層被磨穿,透出中涂漆層,必須噴涂漆面進(jìn)行補(bǔ)救。3. 還原。經(jīng)打磨拋光的漆面已基本清除淺度劃痕,對(duì)打磨拋光作業(yè)中殘留的一些發(fā)絲劃痕、旋印等,可通過漆面還原進(jìn)行處理。其方法是:用一小塊無紡布將還原劑均勻涂抹于漆面,然后拋光至漆面層與原來的涂層顏色完全一致為止。4. 上蠟。漆面還原后還應(yīng)進(jìn)行上蠟處理。其方法是:先將固體拋光蠟搗碎放入汽油中熱溶后備用,修補(bǔ)部位用潔凈的棉紗先蘸汽油潤(rùn)溫,再蘸蠟涂滿后進(jìn)行擦拭,要反復(fù)多次擦拭至漆面平整光亮為止。
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