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約有602項(xiàng)符合搜索車險(xiǎn)理賠的查詢結(jié)果，以下是第311-320項(xiàng)。

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償范圍廣泛車主應(yīng)知曉: 摘要：張先生是某公司的雇傭司機(jī)。去年12月20日，他在外出辦事時(shí)，將正在過(guò)馬路的行人孫女士撞傷。交警部門認(rèn)定張先生負(fù)此次事故的全部責(zé)任，孫女士無(wú)責(zé)任。事故發(fā)生后，孫女士住院治療了10天，花費(fèi)了醫(yī)療費(fèi)8000多元。出院后，孫女士要求張先生賠償自己的醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)等損失，張先生說(shuō)自己是公司雇傭的司機(jī)，賠償款應(yīng)該由公司來(lái)出；孫女士又找到張先生所在的公司，公司說(shuō)肇事車輛已經(jīng)投保了交強(qiáng)險(xiǎn)，讓孫女士找保險(xiǎn)公司理賠；孫女士找到保險(xiǎn)公司時(shí)，保險(xiǎn)公司告訴孫女士，他們不承擔(dān)賠償責(zé)任。理由是出事時(shí)，張先生的駕駛證已經(jīng)過(guò)了有效期一個(gè)月，屬于未持有效駕駛證件駕駛，是保險(xiǎn)合同的免賠事由之一，因此，保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。那么，駕照過(guò)期肇事，交強(qiáng)險(xiǎn)到底賠不賠呢？最高人民法院《關(guān)于審理道路交通事故損害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》18條相關(guān)規(guī)定，駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格或者未取得相應(yīng)駕駛資格導(dǎo)致第三人人身?yè)p害，當(dāng)事人請(qǐng)求保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償，人民法院應(yīng)予以支持。本案中，張先生是具備相應(yīng)駕駛能力的，雖然他的駕駛證已過(guò)期一個(gè)月，但并未超過(guò)法定的注銷期限，尚未被注銷，根據(jù)前述法律規(guī)定，對(duì)未取得駕駛資格或者未取得相應(yīng)駕駛資格導(dǎo)致第三人人身?yè)p害的，保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)都承擔(dān)賠償責(zé)任，那么對(duì)于孫女士的損害，保險(xiǎn)公司理應(yīng)予以賠償。由此可見，投保交強(qiáng)險(xiǎn)是十分重要的，因?yàn)榻粡?qiáng)險(xiǎn)的賠償圍十分廣泛，很多情況下，商業(yè)險(xiǎn)不予理賠，交強(qiáng)險(xiǎn)都賠，接下來(lái)，我們就來(lái)細(xì)說(shuō)一下交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償圍。依據(jù)《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》規(guī)定：被保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車輛發(fā)生交通事故造成受害人人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司依法在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。交強(qiáng)險(xiǎn)中對(duì)于死亡和傷殘賠償?shù)姆秶▎试豳M(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通食宿及誤工費(fèi)、殘疾賠償金，殘疾輔助器具費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、交通費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、住宿費(fèi)、誤工費(fèi)；對(duì)醫(yī)療費(fèi)用賠償?shù)姆秶ㄡt(yī)藥費(fèi)、診療費(fèi)、住院費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)，必要且合理的后續(xù)治療費(fèi)、整容費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)；對(duì)財(cái)產(chǎn)損失費(fèi)為直接損失不包括間接損失。; #交強(qiáng)險(xiǎn) #交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍 #車險(xiǎn)理賠 #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠車輛保險(xiǎn)怎樣理賠有學(xué)問(wèn): 摘要：現(xiàn)如今，隨著生活條件的提高，車輛也不斷的在增加，隨之而來(lái)的是，每天都會(huì)有車輛碰撞或剮蹭的現(xiàn)象出現(xiàn)，車輛保險(xiǎn)如何理賠對(duì)于車主們來(lái)說(shuō)就是個(gè)頭大的問(wèn)題?，F(xiàn)如今，隨著生活條件的提高，車輛也不斷的在增加，隨之而來(lái)的是，每天都會(huì)有車輛碰撞或剮蹭的現(xiàn)象出現(xiàn)，車輛保險(xiǎn)如何理賠對(duì)于車主們來(lái)說(shuō)就是個(gè)頭大的問(wèn)題。車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)；立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門報(bào)案。電話通知保險(xiǎn)公司報(bào)案（車輛保險(xiǎn)卡上有保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話），48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。由于各保險(xiǎn)公司的車輛保險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)不同，所以具體的賠償金額也有所不同。對(duì)車輛的賠付金額我們可以仔細(xì)閱讀投保時(shí)保險(xiǎn)公司提供的相關(guān)理賠材料及車輛保險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。另外，車主在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)所選擇的保險(xiǎn)產(chǎn)品種類也直接影響具體的車輛保險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步會(huì)影響通過(guò)理賠得到的賠付金額，比如商業(yè)三者險(xiǎn)投保10萬(wàn)、20萬(wàn)、30萬(wàn)等，最后獲得的賠償金額是不一樣的，投保的保費(fèi)金額越高，出險(xiǎn)后得到的賠償金也就越高。除此之外，關(guān)于車輛保險(xiǎn)如何理賠的注意事項(xiàng)，車主們也應(yīng)該要記一下，首先，在車輛遇險(xiǎn)時(shí)，要保存證據(jù)并且馬上報(bào)案，先看看對(duì)方和自己車輛上的人是否都安全，在保證車上的人員都非常安全的情況下，那就要保護(hù)好車輛遇險(xiǎn)的現(xiàn)場(chǎng)并馬上報(bào)案，而且還要把保險(xiǎn)人的身份證、駕駛證等一些證件準(zhǔn)備好。關(guān)于車輛保險(xiǎn)如何理賠的第二個(gè)注意事項(xiàng)是，一定要做好定損修理，當(dāng)保險(xiǎn)公司的工作人員到了現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，他會(huì)全面的檢查車輛的損害程度，但是有的時(shí)候只用眼睛看其實(shí)是看不出來(lái)的，必須要到修理廠去檢查才會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，如果這時(shí)候出現(xiàn)漏查項(xiàng)，最后委屈的可就是車主了。關(guān)于車輛保險(xiǎn)如何理賠的第三個(gè)注意事項(xiàng)是，在領(lǐng)取賠款時(shí)必須帶齊證件，保險(xiǎn)公司有了準(zhǔn)確的賠償金額后，會(huì)第一時(shí)間通知車主領(lǐng)取賠款，但是如果證件不齊全的話，車主是不能領(lǐng)取賠款的，另外，如果領(lǐng)取人不是車主本人的話，則需要帶代領(lǐng)人身份證，被保險(xiǎn)人出示的被投保人的受權(quán)書，保險(xiǎn)單正本，被保險(xiǎn)人身份證或戶口本原件等證件。關(guān)于車輛保險(xiǎn)如何理賠的第四個(gè)注意事項(xiàng)是，如果車主在收費(fèi)的停車場(chǎng)中丟車、損毀，或是二手車保險(xiǎn)沒有過(guò)戶，或是車內(nèi)的物品碰傷的情況，保險(xiǎn)公司是不負(fù)責(zé)賠償?shù)摹剀疤崾荆寒?dāng)車輛被盜或被搶時(shí)，應(yīng)該先向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知出險(xiǎn)地的派出所或刑警隊(duì)；然后向保險(xiǎn)公司報(bào)案，車輛被盜或者被搶48小時(shí)內(nèi)攜帶個(gè)人資料到保險(xiǎn)公司填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)通知單》，辦好登記手續(xù)。三個(gè)月內(nèi)，車輛未能尋回的，可帶齊以下證件：公安機(jī)關(guān)開具的失竊證明、保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)車輛的行駛證、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險(xiǎn)人的身份證原件、報(bào)案人的身份證原件及車輛的鑰匙到保險(xiǎn)公司索賠。; #車輛保險(xiǎn)怎樣理賠 #車輛保險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 交通事故理賠程序: 摘要：交通事故賠償，是指交通事故當(dāng)中肇事者給予受害者一定的賠償，交通事故賠償范圍：醫(yī)療費(fèi)，搶救費(fèi)，傷殘補(bǔ)償，死亡賠償，喪葬費(fèi)，參加喪葬人員的誤工費(fèi)，交通費(fèi)，及根據(jù)醫(yī)囑賠償?shù)臓I(yíng)養(yǎng)費(fèi)，陪護(hù)費(fèi)，全休證明中的務(wù)工天數(shù)，資料所需的交通費(fèi)，等等。而要獲得賠償就要按照交通事故理賠程序來(lái)申請(qǐng)獲得。下文就是交通事故理賠程序的步驟：（一）、明確責(zé)任：若肯定負(fù)責(zé)任，則向保險(xiǎn)公司報(bào)案；若肯定不負(fù)責(zé)任，則不必報(bào)案。因?yàn)檫@將決定您明年續(xù)保時(shí)能不能得到安返。（二）、報(bào)案：1、帶保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證開您的及對(duì)方的車到您的保險(xiǎn)公司。 2、在理賠部填寫《車輛出險(xiǎn)登記表》、《出險(xiǎn)通知書》。（三）、定損：帶《車輛出險(xiǎn)登記表》找理賠部定損員以確定修理項(xiàng)目和費(fèi)用，并給您一張《定損單》。注意：不要遺漏修理項(xiàng)目；修理費(fèi)不能定得太低。（四）、修車：1、將車、《定損單》一起交修理廠。修理廠按《定損單》修車，并給您一張《提車單》作提車證明。2、車修好后，憑《提車單》支付修理費(fèi)后提車，并向修理廠索要：《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》（均須蓋修理廠公章）。（五）、開事故證明：修完車后，帶對(duì)方車的修車發(fā)票和對(duì)方車主一起去交通隊(duì)結(jié)案。結(jié)案后，您得到一張《事故證明》（蓋交通隊(duì)公章），并拿回自己被扣證件。（六）、遞交單證：《出險(xiǎn)通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結(jié)算單》，均交保險(xiǎn)公司理賠部。（七）、領(lǐng)賠款：遞交索賠單證后，接到保險(xiǎn)公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)賠款。當(dāng)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故后，不少車主以為車輛購(gòu)買了保險(xiǎn)，可以從保險(xiǎn)公司處取得保險(xiǎn)金，往往會(huì)與對(duì)方車輛或行人就賠償問(wèn)題采取“私了”處理。這種自行協(xié)商方式如掌握不當(dāng)，車主隨時(shí)會(huì)面臨保險(xiǎn)公司拒賠保險(xiǎn)金或獲得的保險(xiǎn)金少于實(shí)際支付的風(fēng)險(xiǎn)。越秀法院民二庭法官潘鋒表示，近年來(lái)該院審理的涉機(jī)動(dòng)車交通事故賠償保險(xiǎn)糾紛案件中，近四成的保險(xiǎn)公司拒賠案件就屬于這類情形。熊女士最近遇到了一件煩心事，據(jù)熊女士介紹，6月29日中午12時(shí)許，他丈夫龔先生騎自行車行至二七南路新天地酒店附近時(shí)，被一輛兩輪摩托車撞倒，當(dāng)時(shí)丈夫本以為沒什么大礙，就沒報(bào)警準(zhǔn)備私了，司機(jī)江某拿出120元錢，讓龔先生自己去醫(yī)院看傷，并留下手機(jī)號(hào)碼，讓龔先生有什么事再找他，之后匆匆離去。但不幸的事情發(fā)生了，當(dāng)天下午2時(shí)30分左右，龔先生的腿開始感覺疼痛，不能動(dòng)彈，熊女士立即將丈夫送往洪都中醫(yī)院，診斷為股骨脛骨折。熊女士馬上與摩托司機(jī)江某聯(lián)系，希望他能出來(lái)承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，江某推說(shuō)有事，第二天來(lái)醫(yī)院找她，但卻始終沒有出現(xiàn)，之后更是玩起了失蹤，根本找不到人。而龔先生在省第四醫(yī)院接受了手術(shù)，共花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用6000余元。無(wú)奈的熊女士向西湖交警報(bào)了案，交警們也先后四五次到進(jìn)賢縣尋找江某，但一直沒能找到，只有一次找到了其丈母娘，但她卻不肯透露江某行蹤。西湖交警也曾向江某下達(dá)了通知，但至今仍無(wú)他的蹤影。由此可見，一旦發(fā)生交通事故，千萬(wàn)不要選則私了，一定要及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)案，讓自己的權(quán)力得到最好的保障，讓自己的損失得到最好的賠償。; #交通事故 #理賠程序 #車險(xiǎn)理賠 #車輛保險(xiǎn)
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 了解車身劃痕怎樣理賠方便您維護(hù)自身權(quán)益: 摘要：老張三天前剛買了輛12萬(wàn)多的新車，新車到手那可是相當(dāng)?shù)呐d奮，一天就把幾個(gè)親戚家轉(zhuǎn)了個(gè)透，晚上叫上十幾年的兄弟開著新車去吃飯，第二天晚上安排了個(gè)聚會(huì)，買了新車請(qǐng)大家吃飯聚聚，深夜回家的時(shí)候和別的車擦了下沒太注意，第二天一看車子有條大約20厘米長(zhǎng)很深的劃痕，結(jié)果到4S店花了1000多才修好。老張后悔不已，早知如此，當(dāng)初就給車子上一份劃痕險(xiǎn)了。那么，什么是劃痕險(xiǎn)呢？劃痕險(xiǎn)全稱車身劃痕損失險(xiǎn)，家庭自用車輛、非營(yíng)業(yè)車輛可投保，是指在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車輛發(fā)生無(wú)明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)劃傷，保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。劃痕險(xiǎn)是車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，即需要在投保了車輛損失險(xiǎn)的情況下方可投保，不可單獨(dú)投保。當(dāng)車輛被劃后，如果車主為汽車投保了劃痕險(xiǎn)，就可以向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，那么，對(duì)于車輛劃痕險(xiǎn)如何理賠呢？不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的。1 保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員，迅速報(bào)案。車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)；立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門報(bào)案。電話通知保險(xiǎn)公司報(bào)案，48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。2 定損修理因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損，以核定損失項(xiàng)目及金額；定損完畢后才可修理受損車輛；給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。3 提交索賠單證，領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款被保險(xiǎn)人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠單證包括：交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病歷、誤工費(fèi)證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款；屆時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)通知領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款；領(lǐng)取賠款時(shí)，領(lǐng)款人要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或者戶口本原件，如委托他人他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。當(dāng)車主申請(qǐng)理賠后，并不是所有的保險(xiǎn)公司都能及時(shí)做出反映。服務(wù)不好的保險(xiǎn)公司，查勘員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間長(zhǎng)，而且查勘完成后，保險(xiǎn)公司支付賠償金的周期也長(zhǎng)；服務(wù)好的保險(xiǎn)公司，查勘員會(huì)及時(shí)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行查勘定損，并及時(shí)支付相應(yīng)的理賠款。; #劃痕險(xiǎn) #車險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠 #車險(xiǎn)理賠
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保險(xiǎn)理賠中國(guó)平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠讓理賠更容易: 摘要：汽車銷量不斷攀升，車險(xiǎn)市場(chǎng)也隨之增容，車險(xiǎn)理賠、保險(xiǎn)公司惜賠、少賠等理賠問(wèn)題也隨之而來(lái)。車險(xiǎn)理賠速度一直是車主所關(guān)心的問(wèn)題，已經(jīng)是決定車險(xiǎn)投保重要因素。中國(guó)平安是中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)領(lǐng)先品牌，一直備受車主的喜歡，重要原因就是，平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠服務(wù)讓車主滿意。平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠是汽車發(fā)生交通事故后，車主到保險(xiǎn)公司理賠。平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠工作的基本流程包括：車輛出險(xiǎn)、報(bào)案（向公安報(bào)警及撥打95511報(bào)案）、現(xiàn)場(chǎng)處理、提出索賠請(qǐng)求、配合保險(xiǎn)公司事故查勘、事故結(jié)案、提交索賠材料、賠案審核、領(lǐng)取賠款等步驟。車主們只要了解了中國(guó)平安車險(xiǎn)理賠的流程，并按照流程申請(qǐng)車險(xiǎn)理賠，就可以安心等待平安保險(xiǎn)公司領(lǐng)取理賠款的通知。在業(yè)內(nèi)，中國(guó)平安車險(xiǎn)理賠首次改變傳統(tǒng)理賠流程，“先賠付，再修車”；首次進(jìn)行“從報(bào)案到賠款的全流程時(shí)間”承諾；首次做出“萬(wàn)元以下，報(bào)案到賠款，3天到帳！”的承諾；首次推出人傷案件“省心調(diào)解服務(wù)”；首次推出人傷案件“貼心在線服務(wù)”；再度擴(kuò)大升級(jí)“足不出戶，賠款到家”的上門代收索賠資料服務(wù)范圍，并繼續(xù)為平安車險(xiǎn)客戶提供免費(fèi)“7×24小時(shí)百公里”道路救援服務(wù)。中國(guó)平安將通過(guò)專業(yè)的流程管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，積極響應(yīng)保監(jiān)會(huì)號(hào)召，讓理賠服務(wù)變得更方便、更簡(jiǎn)單。不僅如此，車主可以隨時(shí)登陸平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠信息查詢平臺(tái)，對(duì)自己的車險(xiǎn)理賠信息進(jìn)行查詢，使自己對(duì)平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠進(jìn)度、車險(xiǎn)的基本信息做進(jìn)一步的了解，方便快捷，省時(shí)省力。　　該服務(wù)使用起來(lái)十分方便。如果車主是通過(guò)非代理渠道(如網(wǎng)上直銷、電話車險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)代理人等)購(gòu)買了平安車險(xiǎn)，那么只要注冊(cè)成為平安一賬通的用戶，登錄后就會(huì)發(fā)現(xiàn)車險(xiǎn)保單已經(jīng)自動(dòng)顯示在賬戶中，此時(shí)點(diǎn)擊“保險(xiǎn)”，選擇“財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)”下的“理賠查詢”，就可以在網(wǎng)上輕松查詢到理賠進(jìn)度了。如果車主是通過(guò)代理渠道（如汽車銷售服務(wù)店或中介代理機(jī)構(gòu)等）購(gòu)買的平安車險(xiǎn)，也只需要登錄后按照網(wǎng)站提示“添加車險(xiǎn)保單”，然后就可以進(jìn)行理賠查詢。此外，平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠還可以通過(guò)平安一賬通進(jìn)行車險(xiǎn)保單查詢、車輛牌號(hào)變更，自助設(shè)置駕駛證到期提醒、車輛續(xù)保提醒、車輛保養(yǎng)時(shí)間提醒等其他免費(fèi)服務(wù)，讓您足不出戶，只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可盡享平安一賬通網(wǎng)上服務(wù)所帶來(lái)的便捷生活。很多車主在出險(xiǎn)尋求理賠的過(guò)程中，會(huì)因?yàn)榉N種原因而不順利，不免發(fā)出“投保容易理賠難”的感嘆。造成這樣的局面，客觀上來(lái)說(shuō)是不同保險(xiǎn)公司軟硬件上的差異，主觀上來(lái)說(shuō)是投保人不熟悉車險(xiǎn)理賠流程。其實(shí)車險(xiǎn)理賠流程大致可分為：報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分。報(bào)案：謹(jǐn)記48小時(shí)之內(nèi) 出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知交警，如果出現(xiàn)人員傷亡，還需立即撥打120，生命比什么都重要。同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)保證24小時(shí)車險(xiǎn)報(bào)案受理，車主撥打全國(guó)統(tǒng)一報(bào)案電話95512，查勘員將迅速前往現(xiàn)場(chǎng)查勘定損。查勘：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)最重要報(bào)案后，保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)初步查勘，判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。當(dāng)然保險(xiǎn)公司接到電話后，除了現(xiàn)場(chǎng)快速查勘定損外，平安網(wǎng)上車險(xiǎn)還提供“7x24小時(shí)車險(xiǎn)救援醫(yī)療費(fèi)用預(yù)付、非道路交通事故救援”，為客戶提供及時(shí)的維修和救助服務(wù)。在等待保險(xiǎn)公司工作人員到來(lái)之前，車主需要保護(hù)好出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)。如果保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)造成交通堵塞，那在報(bào)案時(shí)，就可在爭(zhēng)得交警部門同意的情況下，將車輛先移至路邊等候處理。特別要妥善保存交警部門開具的事故單證，同時(shí)自己盡可能多拍一些完整的出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)照片。定損與核價(jià)：理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié) 一般情況下，單方事故車輛受損不是很嚴(yán)重的，保險(xiǎn)公司的查勘人員在現(xiàn)場(chǎng)就可以直接定損，客戶也就可以直接將車輛開去修理了。但是如果車輛受損嚴(yán)重需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的，受損車輛就必須根據(jù)保險(xiǎn)公司和交警部門的要求開往定損中心定損。在定損完畢后，就可以將受損的車輛開往修理廠維修了。如果客戶在定損時(shí)有說(shuō)明要到4S店維修的，必須在修理后提供專門的4S店維修發(fā)票。保險(xiǎn)公司最終根據(jù)查勘、核價(jià)給出損失綜合定論。單證：索賠的呈堂證供保險(xiǎn)合同條款規(guī)定，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在公安交通管理部門對(duì)該車險(xiǎn)事故處理結(jié)案之日10天內(nèi)，向保險(xiǎn)公司提交事故的必要單證。由于車險(xiǎn)事故分為單車事故、雙車事故、車撞人事故等不同類型，所需要遞交的單證也會(huì)相應(yīng)不同，其中主要包括：《出險(xiǎn)通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結(jié)算單》。遞交了理賠所有的單證，車主就基本完成了車險(xiǎn)理賠流程，可以安心等待保險(xiǎn)公司的領(lǐng)取理賠款通知。此外車主最好還要及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通，及時(shí)了解平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠中的各個(gè)細(xì)節(jié)。平安網(wǎng)上車險(xiǎn)投保的客戶，只要在平安官網(wǎng)登陸一賬通，就能快速查詢理賠進(jìn)度，這樣就能做到索賠時(shí)有的放矢，理賠自然就更簡(jiǎn)單了。; #中國(guó)平安 #平安車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠的快捷深受好評(píng): 摘要：前幾天，謝女士買了部科魯茲小汽車，她是個(gè)防范意識(shí)非常強(qiáng)的人，因自己的駕車技術(shù)并不嫻熟，她一定要等所有車險(xiǎn)買好確認(rèn)后才讓車上路，這樣才有保障。她綜合了網(wǎng)絡(luò)搜索的信息以及網(wǎng)友和身邊朋友的推薦，最后投保了太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)。幾個(gè)月后，謝女士為避讓一輛車，沒注意右側(cè)視覺死角，車的右裙邊與一塊硬物正面杠上，車裙邊被明顯刮掉長(zhǎng)約80公分的漆并向內(nèi)側(cè)凹入。謝女士在心疼愛車撞壞的同時(shí)，馬上聯(lián)系了負(fù)責(zé)太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠的相關(guān)人員。了負(fù)責(zé)太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠的相關(guān)人員的“萬(wàn)元以下，資料齊全，一天賠付”的承諾，讓謝女士放下了一塊心頭大石。通過(guò)這次的理賠事件，她非常贊賞太平洋保險(xiǎn)公司的辦事效率，這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度給了車主更大的信心。了負(fù)責(zé)太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠服務(wù)的高效率，建立在其科學(xué)的服務(wù)流程設(shè)計(jì)和快捷的后援平臺(tái)運(yùn)作的基礎(chǔ)上。太平洋車險(xiǎn)推出這種快速理賠服務(wù)承諾之后，1萬(wàn)元以內(nèi)案件，當(dāng)天報(bào)案并提交有效索賠資料，就可以當(dāng)天賠付。最大限度節(jié)約了客戶的時(shí)間，讓車主對(duì)于太平洋車險(xiǎn)更加信任，搭建了保險(xiǎn)公司與廣大車主的良好關(guān)系。太平洋保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)建成了集中承保，理賠審核，風(fēng)險(xiǎn)控制及統(tǒng)一報(bào)案調(diào)度中心。堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，關(guān)注理賠處理時(shí)效。同時(shí)還在全系統(tǒng)加強(qiáng)過(guò)程管理，通過(guò)檢視、梳理作業(yè)流程、規(guī)范和習(xí)慣，提升了案件一次通過(guò)率和回復(fù)率，有效降低了案件退回率。客戶在非車輛投保地出險(xiǎn)，只需向太平洋報(bào)案，并提出異地理賠要求，便可由事故發(fā)生地的太平洋機(jī)構(gòu)完成查勘、定損、賠款等全部理賠流程。與此同時(shí)，太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠在行業(yè)內(nèi)首家運(yùn)用3G技術(shù)改進(jìn)理賠查勘服務(wù)，全面推廣“3G快速理賠系統(tǒng)”。太保北分有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)3G移動(dòng)視頻新科技與車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的對(duì)接運(yùn)用，簡(jiǎn)化理賠流程，大大縮短了查勘定損時(shí)間。“3G快速理賠系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)了前端視頻影像與后臺(tái)坐席的實(shí)時(shí)連接。事故現(xiàn)場(chǎng)前端查勘員，通過(guò)隨身攜帶的移動(dòng)視頻設(shè)備與后臺(tái)坐席即時(shí)互動(dòng)，按照后臺(tái)核損員的指導(dǎo)意見拍照并與客戶進(jìn)行溝通。與此同時(shí)，后臺(tái)核損員根據(jù)查勘員即時(shí)反饋的信息及觀看到的影像，同步生成估損單和查勘報(bào)告。一定金額內(nèi)的案件系統(tǒng)自動(dòng)核價(jià)通過(guò)后，前端查勘員即可現(xiàn)場(chǎng)打印出估損單，客戶無(wú)需往返于修理廠與保險(xiǎn)公司，減少了等待時(shí)間。王先生的一輛黑色“漢蘭達(dá)”出現(xiàn)事故，太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠專員楊師傅趕到后，借助拍攝現(xiàn)場(chǎng)情況實(shí)時(shí)呈現(xiàn)在太平洋產(chǎn)險(xiǎn)上海車險(xiǎn)3G定損中心的屏幕上，前擋風(fēng)玻璃和保險(xiǎn)杠受損。后臺(tái)服務(wù)人員迅速調(diào)閱該車的保單信息，然后通過(guò)麥克與現(xiàn)場(chǎng)查勘人員對(duì)話：“楊師傅，這輛車保過(guò)車損險(xiǎn)，請(qǐng)把鏡頭對(duì)準(zhǔn)前擋風(fēng)玻璃讓我看看。”鏡頭越拉越近，很快，前擋風(fēng)玻璃上的一道裂縫清晰地呈現(xiàn)出來(lái)。“再讓我看看前面的保險(xiǎn)杠。”鏡頭又對(duì)準(zhǔn)保險(xiǎn)杠。然后定損中心人員迅速調(diào)出事故車輛4S店的配件價(jià)格表，玻璃、保險(xiǎn)杠價(jià)格一目了然。“兩個(gè)配件一共4500元，我馬上給你下達(dá)打印指令。”一鍵按下，定損核損單完成傳輸，前端的查勘人員用手持終端打印出來(lái)，交給客戶，前后一共8分鐘。拿著這個(gè)定損單，客戶到指定4S維修店，不用自己出錢就可以完成汽車修理。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)已應(yīng)用該系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定損核損的分支機(jī)構(gòu)，3000元以下案件的平均查勘定損核損時(shí)間從原來(lái)的6.9天縮短至18.2分鐘;大部分5000元以下的賠案，均可現(xiàn)場(chǎng)完成定損核損工作。這種以客戶利益為重的服務(wù)理念，讓投保東莞太平洋保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)的車主倍感貼心。當(dāng)愛車出了事故，心情當(dāng)然郁悶。而東莞太平洋保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)貼心快捷的理賠服務(wù)，讓廣大車主感覺暖心和信任。如此高效穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，讓太平洋車險(xiǎn)客戶因此受惠。受益的車主群體，都稱贊太平洋保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)流程和后援平臺(tái)的服務(wù)到位。專業(yè)的服務(wù)流程，便捷一流的服務(wù)體驗(yàn)，讓車主深刻感受到太平洋企業(yè)文化的魅力。; #太平洋保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠 #太平洋保險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 最新交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍詳細(xì)介紹: 摘要：去年12月，湯某因超分被停止使用駕駛證。當(dāng)月15日，他駕駛一輛貨車，與無(wú)證駕駛摩托車的張某在交會(huì)時(shí)碰撞，張某搶救無(wú)效死亡。交警認(rèn)定，雙方均未保持安全車速，遇情況均采取措施不當(dāng)，致兩車碰撞，雙方承擔(dān)同等責(zé)任。張某的家屬起訴稱，湯某駕駛的肇事車投了交強(qiáng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)交強(qiáng)險(xiǎn)死亡傷殘限額11萬(wàn)元，醫(yī)療費(fèi)2212.73元，超出的部分肇事雙方再另行協(xié)商處理。他們請(qǐng)求法院判決保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)限額內(nèi)賠償112212.73元。保險(xiǎn)公司辯稱，湯某在駕駛證被停用期間，繼續(xù)駕駛貨車，屬于未取得相應(yīng)駕駛資格。根據(jù)《道路交通安全法實(shí)施條例》第28條規(guī)定，超分、停止使用期間是不得駕駛機(jī)動(dòng)車的。而根據(jù)《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》規(guī)定，本案不屬于保險(xiǎn)賠償責(zé)任，應(yīng)由湯某承擔(dān)賠償責(zé)任。法院審理認(rèn)為，湯某駕駛的貨車向保險(xiǎn)公司投保交強(qiáng)險(xiǎn)，事故發(fā)生在保險(xiǎn)期限內(nèi)。因此，保險(xiǎn)公司應(yīng)在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額內(nèi)賠償醫(yī)療費(fèi)用2212.73元，死亡傷殘賠償限額110000元，合計(jì)112212.73元。看到這里，有的車主可能會(huì)產(chǎn)生疑惑，最新交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍是怎樣的？2008年新的《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》對(duì)于交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償范圍進(jìn)行了明確規(guī)定。投保后的機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故造成本車人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，保險(xiǎn)公司在交強(qiáng)險(xiǎn)賠償限額內(nèi)予以賠償。賠償范圍包括死亡傷殘賠償、醫(yī)療費(fèi)用賠償、財(cái)產(chǎn)損失賠償以及被保險(xiǎn)人在道路交通事故中無(wú)責(zé)任的賠償。1、交強(qiáng)險(xiǎn)死亡賠償范圍：包括喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)用、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、交通費(fèi)、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)、住宿費(fèi)、誤工費(fèi)，被保險(xiǎn)人依照法院判決或者調(diào)解承擔(dān)的精神損害撫慰金。2、交強(qiáng)險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用賠償范圍：包括醫(yī)藥費(fèi)、診療費(fèi)、住院費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)，必要的、合理的后續(xù)治療費(fèi)、整容費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。3、交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失賠償范圍：被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故，保險(xiǎn)人對(duì)每次保險(xiǎn)事故所有受害人的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)的最高賠償金額。4、人身傷亡賠償范圍：根據(jù)《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》，發(fā)生人身傷亡依法可以獲得的賠償項(xiàng)目共計(jì)15項(xiàng)，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)、喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、精神損害撫慰金等。保險(xiǎn)公司根據(jù)受害人人身?yè)p害程度以及實(shí)際發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用在責(zé)任限額內(nèi)給予賠償。溫馨提示：在所有的汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)種當(dāng)中，交強(qiáng)險(xiǎn)作為我國(guó)法律規(guī)定強(qiáng)制投保的險(xiǎn)種，由機(jī)動(dòng)車所有人或使用人進(jìn)行投保。按照有關(guān)規(guī)定，如果機(jī)動(dòng)車未投保交強(qiáng)險(xiǎn)上路行駛的，被交警人員查出后，車主將會(huì)受到被扣留車輛，要求車主及時(shí)補(bǔ)辦交強(qiáng)險(xiǎn)，并繳納雙倍應(yīng)交保費(fèi)罰款的處罰后，才被允許取回車輛。; #交強(qiáng)險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠 #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠怎樣寫好車險(xiǎn)理賠半年總結(jié): 摘要：在全球保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，汽車保險(xiǎn)具有舉足輕重的地位。近年來(lái)，我國(guó)已經(jīng)開始進(jìn)入汽車時(shí)代，汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的好壞，不僅事關(guān)保險(xiǎn)公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，也影響到保險(xiǎn)職能作用的發(fā)揮及社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)，對(duì)保障社會(huì)穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。如何借鑒國(guó)際上成熟保險(xiǎn)市場(chǎng)汽車保險(xiǎn)理賠服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)改進(jìn)我國(guó)傳統(tǒng)的汽車保險(xiǎn)理賠服務(wù)模式，提高工作效率，降低服務(wù)成本，已成為擺在我國(guó)汽車保險(xiǎn)從業(yè)人員面前亟待解決的問(wèn)題。作為一名合格的汽車保險(xiǎn)從業(yè)人員，寫好車險(xiǎn)理賠半年總結(jié)是很重要的，怎樣寫好車險(xiǎn)理賠半年總結(jié)呢？總結(jié)是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。它要回顧的是過(guò)去做了些什么，如何做的，做得怎么樣?？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律，就是：計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。一、總結(jié)有如下特點(diǎn)：1、工作總結(jié)要求人們對(duì)以往做過(guò)的工作進(jìn)行冷靜的反思。通過(guò)反思，提高認(rèn)識(shí)，獲得經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步做好工作打下思想基礎(chǔ)。2、強(qiáng)調(diào)科學(xué)性。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不能就事論事，“跟著感覺走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學(xué)結(jié)論，這樣才能促進(jìn)工作的轉(zhuǎn)化。3、表述上敘議結(jié)合，有評(píng)有論。工作總結(jié)除了敘述、說(shuō)明外，還要議論，通過(guò)典型材料的介紹及分析評(píng)議，闡明作者的觀點(diǎn)，使經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)條理化、理論化，避免空洞無(wú)物和堆砌材料兩種偏向。二、工作總結(jié)的種類：1、按總結(jié)的時(shí)間分，有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進(jìn)行某項(xiàng)重大任務(wù)時(shí)，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。2、按總結(jié)的范圍分，有單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。3、按總結(jié)的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結(jié)等。三、總結(jié)撰寫前的準(zhǔn)備有人說(shuō)過(guò)：要總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好；要總結(jié)作得好，必須工作做得好，立場(chǎng)觀點(diǎn)對(duì)頭。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來(lái)的，更是人民群眾在實(shí)際中干出來(lái)的。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時(shí)卻“噴香水”，這對(duì)本單位的工作失去實(shí)際意義，不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績(jī)卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn)，這種情況說(shuō)明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié)，是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，是增強(qiáng)干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認(rèn)真對(duì)待?？偨Y(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢？從總體上說(shuō)要發(fā)動(dòng)群眾，自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的，總結(jié)也應(yīng)該由他們來(lái)做。不應(yīng)撇開群眾湊集政績(jī)，絞盡腦汁制作觀點(diǎn)?？偨Y(jié)過(guò)程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結(jié)合起來(lái)考察，從客觀事實(shí)出發(fā)，防止感情用事，以免總結(jié)流于形式。年終進(jìn)行總結(jié)，是一項(xiàng)常規(guī)性的工作，是對(duì)全年工作的全面回顧、檢查、分析、評(píng)判，并從中找出成績(jī)與缺點(diǎn)、成功與失敗、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，實(shí)事求是地作出正確評(píng)價(jià)，使大家認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。以此來(lái)給大家一個(gè)明確的努力方向，以便在來(lái)年的工作中更好地發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，避免各種工作失誤，避免重蹈覆轍，為下一年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)年終總結(jié)，我們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果，這有利于指導(dǎo)把下一年工作做得更好、更出色。; #車險(xiǎn)理賠半年總結(jié) #車險(xiǎn)理賠 #半年總結(jié)
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 如何解決車險(xiǎn)理賠難: 摘要：隨著國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)快速發(fā)展，機(jī)動(dòng)車保有量猛增，車險(xiǎn)理賠難已成為社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)。但隨著保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展各種弊端逐漸顯露出來(lái)，理賠難問(wèn)題已經(jīng)成為制約保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的一大因素。不少人認(rèn)為保險(xiǎn)理賠難，車險(xiǎn)理賠更難。2011年上海消保委接到的汽車業(yè)務(wù)投訴中，有四分之一與車險(xiǎn)理賠難有關(guān)。車險(xiǎn)理賠難集中表現(xiàn)為“理賠手續(xù)多，理賠周期長(zhǎng)，給投保人造成了極大不便。” 網(wǎng)友鄭先生說(shuō)，一次他的車被追尾，經(jīng)鑒定，肇事者負(fù)全責(zé)。后來(lái)保險(xiǎn)公司定損為7500元，而4S店報(bào)價(jià)為12000元。中間差價(jià)主要是源于部分零件保險(xiǎn)公司認(rèn)為維修即可，而4S店則認(rèn)為這些零部件需要更換。“投保時(shí)候要足額保，舊車也要按新車價(jià)，但出險(xiǎn)賠付卻不足額賠，明顯不公平。而且問(wèn)了一下，很多車主、4S店都有類似的經(jīng)歷。”鄭先生說(shuō)。以上所述只是說(shuō)明了車險(xiǎn)理賠難一個(gè)方面的問(wèn)題，而客戶在車險(xiǎn)理賠中遇到的其他問(wèn)題是很多的。從保險(xiǎn)相關(guān)行業(yè)來(lái)看，有兩個(gè)因素影響著保險(xiǎn)理賠工作的順利進(jìn)行。一是汽車修理行業(yè)商品魚目混珠，價(jià)格混亂，保險(xiǎn)公司為了準(zhǔn)確賠付，尋找質(zhì)量好價(jià)格低的商品非常耽誤時(shí)間，這種由于商品質(zhì)量和價(jià)格的差異所帶來(lái)的不便，客戶往往表示不理解，產(chǎn)生扯皮現(xiàn)象。二是由于對(duì)代理索賠行業(yè)沒有明確的代理傭金規(guī)定，造成代理索賠行為的不規(guī)范，他們不是按照正常代理或經(jīng)紀(jì)提取傭金，而是直接克扣保險(xiǎn)公司的正常賠款，導(dǎo)致客戶對(duì)保險(xiǎn)公司的理賠產(chǎn)生誤解。車險(xiǎn)理賠難的問(wèn)題不僅損害了被保險(xiǎn)人的合法利益，而且破壞了整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)和形象。那么，車險(xiǎn)理賠難的問(wèn)題究竟該如何解決呢？首先，保險(xiǎn)公司應(yīng)高度重視加強(qiáng)和改進(jìn)理賠服務(wù)質(zhì)量，著力解決同社會(huì)公眾關(guān)系最緊密、感受最直接、利益最明顯的車險(xiǎn)理賠難問(wèn)題，通過(guò)必要的手段和機(jī)制保證理賠服務(wù)承諾落到實(shí)處。一是保險(xiǎn)公司應(yīng)建立完整統(tǒng)一的車險(xiǎn)理賠組織管理、賠案管理、運(yùn)行保障等制度，加強(qiáng)理賠運(yùn)行管理、流程管控、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)體系建設(shè)。二是保險(xiǎn)公司應(yīng)制定覆蓋車險(xiǎn)理賠全流程的管理制度和操作規(guī)范。按照精簡(jiǎn)高效的原則，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，對(duì)接報(bào)案、調(diào)度、查勘、立案、定損、賠付等各環(huán)節(jié)的工作流程和操作辦法進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，實(shí)現(xiàn)理賠管理和客戶服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。三是保險(xiǎn)公司公司應(yīng)建立統(tǒng)一的理賠流程，明確理賠時(shí)效和理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行公布，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等多種形式，向社會(huì)公開承諾理賠時(shí)效、理賠服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，讓被保險(xiǎn)人看得懂、聽得明，便捷享受服務(wù)，增強(qiáng)理賠服務(wù)的透明度和公信力。四是保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)理賠管理和客戶服務(wù)的監(jiān)督管理，加強(qiáng)對(duì)理賠案件處理的監(jiān)督考核，嚴(yán)防人為操控導(dǎo)致的拖賠惜賠、無(wú)理拒賠，切實(shí)保護(hù)被保險(xiǎn)人的利益。五是保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)理賠管理、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定理賠服務(wù)方案，創(chuàng)新服務(wù)模式。六是保險(xiǎn)公司應(yīng)建立客戶回訪制度、信訪投訴處理機(jī)制及爭(zhēng)議調(diào)處機(jī)制，向社會(huì)公布理賠投訴電話，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。其次，保險(xiǎn)監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司的理賠管理和服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)行必要的規(guī)范和約束，督促保險(xiǎn)公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行關(guān)于理賠管理和客戶服務(wù)的監(jiān)管政策和要求。保監(jiān)會(huì)不斷采取監(jiān)管措施，以及“代位求償”機(jī)制的進(jìn)一步實(shí)施，為有效解決車險(xiǎn)理賠難提供了制度和政策保障，如果保險(xiǎn)公司能夠切實(shí)有效執(zhí)行，前面所談在車險(xiǎn)理賠中無(wú)責(zé)方理賠難的問(wèn)題就迎刃而解了。保險(xiǎn)公司應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行保險(xiǎn)監(jiān)管部門和保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)規(guī)定，這樣既方便了被保險(xiǎn)人索賠，又切實(shí)維護(hù)了被保險(xiǎn)人利益，同時(shí)也提升了自身的信譽(yù)。再次，保險(xiǎn)監(jiān)管部門和保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)通過(guò)建立車險(xiǎn)理賠糾紛投訴和調(diào)處機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，加大對(duì)損害消費(fèi)者利益行為的查處力度，嚴(yán)格實(shí)行工作責(zé)任追究制。把拖賠、惜賠、惡意拒賠等損害消費(fèi)者利益的行為，作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，對(duì)保險(xiǎn)公司推諉、敷衍、拖延辦理保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴事項(xiàng)，造成嚴(yán)重后果的，在處理直接責(zé)任人和主管人員的同時(shí)，對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)，將處罰情況定期向社會(huì)公布，引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇保險(xiǎn)公司。最后，保監(jiān)會(huì)把保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益放在更加突出的位置，在工作思路上更加突出保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益這個(gè)核心，在工作部署上更加突出保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益這個(gè)重點(diǎn),進(jìn)一步加大監(jiān)管力度。應(yīng)當(dāng)相信，通過(guò)保監(jiān)會(huì)、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和保險(xiǎn)公司的齊抓共管、群策群力，形成工作合力,重點(diǎn)對(duì)社會(huì)反映最強(qiáng)烈、消費(fèi)者意見最集中、長(zhǎng)期未能得到有效解決的車險(xiǎn)理賠難問(wèn)題進(jìn)行綜合治理，動(dòng)真格、出重拳，車險(xiǎn)理賠難必將成為歷史，決不允許重演。; #車險(xiǎn)理賠 #汽車保險(xiǎn) #車輛保險(xiǎn)
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 開心保帶您了解最新交強(qiáng)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn): 摘要：每年全國(guó)發(fā)生21余萬(wàn)起道路交通事故，6萬(wàn)余人死亡，在各類傷害死因中，道路交通傷害已成為第一傷害死因。交通事故引發(fā)了各類賠償糾紛，這些糾紛究竟該如何依法裁決，最新發(fā)布的“新交規(guī)”對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)理賠有影響嗎？最新交強(qiáng)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？最新發(fā)布的“新交規(guī)”對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)理賠影響最大的就是關(guān)于醉駕、毒駕的交強(qiáng)險(xiǎn)理賠。原先醉駕、毒駕中受害方的損失是否可從交強(qiáng)險(xiǎn)中支付，沒有明確定義，各保險(xiǎn)公司的分歧也較大。一旦發(fā)生醉駕和毒駕事故，很多保險(xiǎn)公司都會(huì)拒絕執(zhí)行交強(qiáng)險(xiǎn)的理賠，由肇事者自己支付受害者的損失。如果肇事者自己比較貧困，沒有足夠的資金支付賠償金。那受害者的可能面臨巨大的損失。新交規(guī)的相關(guān)司法解釋規(guī)定，醉駕、毒駕受害方的損失在交強(qiáng)險(xiǎn)理賠范圍內(nèi)。這保護(hù)了受害者的權(quán)益，事故發(fā)生后受害方起碼可先獲得一筆保險(xiǎn)理賠。不過(guò)，商業(yè)險(xiǎn)對(duì)于醉駕、毒駕事故的損失仍可拒賠。再來(lái)看看最新交強(qiáng)險(xiǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的。最新交強(qiáng)的各項(xiàng)賠償限額基本都進(jìn)行了調(diào)整。其中死亡傷殘賠償限額由原來(lái)的50000元調(diào)升至110000元；醫(yī)療費(fèi)用賠償限額由原來(lái)的8000元調(diào)升至10000元；財(cái)產(chǎn)損失賠償限額與原來(lái)相比保持不變，還是2000元。最新交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍調(diào)整方案于2008年2月1日零時(shí)正式開始實(shí)施。此外，車主無(wú)責(zé)任交通事故中的交強(qiáng)險(xiǎn)賠償限額也有所變化，其中無(wú)責(zé)任死亡傷殘賠償限額由原來(lái)的10000元調(diào)升至11000元；無(wú)責(zé)任醫(yī)陪費(fèi)用賠償限額由原來(lái)的1600元降至1000元；無(wú)責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額由原來(lái)的400元降至100元。溫馨提示：根據(jù)有關(guān)交強(qiáng)險(xiǎn)條例的規(guī)定，我國(guó)最新交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍仍舊限定于對(duì)交通事故中第三方受害人的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行賠償，被保險(xiǎn)人有責(zé)任的多賠，被保險(xiǎn)人無(wú)責(zé)任的少賠。其中本車人員與被保險(xiǎn)人的損害由對(duì)方車輛的交強(qiáng)險(xiǎn)進(jìn)行賠償，不在本車交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍內(nèi)支付。此外，如果是受害人故意造成的交通事故發(fā)生的損失，將不能在交強(qiáng)險(xiǎn)中得到賠償。; #交強(qiáng)險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠 #車險(xiǎn)理賠 #新交強(qiáng)險(xiǎn) #車險(xiǎn)
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