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約有602項符合搜索車險理賠的查詢結(jié)果，以下是第361-370項。

車輛保險知識保險公司提升車險服務(wù)質(zhì)量吸引客戶: 摘要：日前，某知名門戶網(wǎng)站公布了“2012年車險服務(wù)滿意度”調(diào)查數(shù)據(jù)。此次調(diào)查為期一周，共回收493份問卷，有出險經(jīng)歷的261份，其余為僅有投保經(jīng)歷。結(jié)果顯示，車險行業(yè)投保環(huán)節(jié)滿意度普遍高于理賠服務(wù)，其中服務(wù)熱線、服務(wù)態(tài)度及出險速度等方面整體滿意度較高；平安車險憑借在快速賠付、緊急救援等方面的得分優(yōu)勢，榮膺車險服務(wù)滿意度榜首。同時數(shù)據(jù)還顯示，近70%的被訪者對自己所購買的車險產(chǎn)品服務(wù)政策了解不夠；幾乎全部被訪者表示“修車環(huán)節(jié)”是整個出險經(jīng)歷中耗時最多的部分；61%被訪者表示交齊理賠資料后1-3天就能收到賠償款。隨著經(jīng)濟快速增長和居民收入增加，我國已成為世界產(chǎn)銷第一大國。汽車市場的陡然走俏，衍生了車險領(lǐng)域的競相角逐,比車險服務(wù)質(zhì)量成為保險公司不可忽視的一項。接下來，我們將對制定A、B、C三款車險的，人保、平安、太保三家保險公司的車險服務(wù)做一個調(diào)查。
服務(wù)范圍“通賠”主導(dǎo)
人保：異地出險全國通賠。平安：除西藏外，異地出險全國通賠。太保：全市通賠車輛在外地出險。理賠手續(xù)繁瑣一直是保險公司努力解決的一大難題。從新版商業(yè)車險推出后，人保和平安推出了全國通賠的服務(wù)，這在很大程度上提高了保險公司理賠服務(wù)的效率。車主只要在相關(guān)區(qū)域內(nèi)出險并及時報案，便能在出險地向保險公司通賠網(wǎng)點申請并辦理理賠。這樣車主便不用再在出險地奔波索取各種單證，大大方便車主索賠。
救援服務(wù)免費事故救援
三家：全市免費保險事故施救服務(wù)對于在本市區(qū)域內(nèi)發(fā)生保險事故的車輛，三家保險公司都提供了24小時的免費施救服務(wù)。保險公司都與專業(yè)的救援公司合作，只要發(fā)生保險事故，24小時內(nèi)隨叫隨到，并承諾30分鐘趕到現(xiàn)場，給客戶提供專業(yè)救援服務(wù)。這樣不但可以幫助客戶處理出險車輛，而且還可以避免車輛因車主施救不當(dāng)造成二次損害。在推出保險免費事故救援的同時，各家保險公司還推出了各自特色的救援活動。如A款商業(yè)車險中，人保公司給電話投保的車險客戶在保單期限內(nèi)，提供兩次本市內(nèi)環(huán)以內(nèi)道路的免費施救服務(wù)。采用B款、C款車險的平安和太保，推出了很多救援服務(wù)，例如送油、加水、現(xiàn)場搶修等救援服務(wù)。保險公司的這些服務(wù)，實際是汽車服務(wù)的內(nèi)容，將這些汽車服務(wù)寫入保險條款，可以看出保險公司對服務(wù)的重視。
特色服務(wù)各顯“神通”
人保：黃金周及前后10天期間，提供免費車況檢測服務(wù)。平安：外服客戶綠色通道服務(wù)。太保：酒后代駕；制作汽車保養(yǎng)、駕駛技能手冊，并聯(lián)合各修理門店推出系列保養(yǎng)服務(wù)各家保險公司紛紛推出特色服務(wù)，為客戶提供方便。保險公司衍生出各種各樣的車險服務(wù)，力求不斷提升服務(wù)的品質(zhì)，拓寬服務(wù)的領(lǐng)域，以人性化，個性化的增值服務(wù)吸引客戶的青睞。這些服務(wù)各位車主購買車險時，不妨認(rèn)真地查詢各家公司的車險條款，找到令自己滿意的汽車服務(wù)。; #車險服務(wù) #車險 #車險理賠 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識汽車車損險理賠范圍如何: 摘要：6月7日18時20分許，福建省廈門市一公交車在行駛過程中突然起火，造成重大人員傷亡，截至發(fā)稿時的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，事故已造成47人死亡，34人受傷。事故發(fā)生后，保險業(yè)積極行動，履行社會責(zé)任。廈門保監(jiān)局啟動緊急預(yù)案，第一時間召開保險公司協(xié)調(diào)會議，要求全力投入查勘、理賠工作。各大險企迅速做出反應(yīng)，積極配合保監(jiān)局的要求。據(jù)報道，經(jīng)初步排查，截至6月8日上午11時，此次事故涉及到的保險情況如下：人保財險廈門市分公司承保了BRT汽車車損險和自然災(zāi)害公眾責(zé)任險、天安保險廈門分公司承保了承運人責(zé)任險；同時，君龍人壽、平安養(yǎng)老廈門分公司、平安人壽廈門分公司、新華人壽廈門分公司、泰康人壽廈門分公司受理了部分客戶人身理賠報案。保險估損金額合計約2000多萬元。事故發(fā)生后，各大險企攜手共同面對，積極履行社會責(zé)任。據(jù)悉，天安財險、新華保險、太平人壽等險企已啟動應(yīng)急預(yù)案。不得不說，在這次事故的救援行動中，汽車車損險起到了重要作用，車損險指，被保險人或其允許的駕駛員在駕駛保險車輛時發(fā)生保險事故，造成保險車輛受損，保險公司在合理范圍內(nèi)予以賠償。許多車主在購買車損險后，往往會以為只要車輛損壞，就會得到保險公司的賠償。其實則不然。車主們在購買車損險之前一定要仔細(xì)的了解車損險的條例，以免發(fā)生一些不必要的麻煩。汽車車損險賠什么？根據(jù)相關(guān)條款，保險期間內(nèi)，被保險人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽ｋU車輛過程中，因下列原因造成保險車輛的損失，保險公司按照保險合同的規(guī)定負(fù)責(zé)賠償：碰撞、傾覆；火災(zāi)、爆炸；外界物體倒塌或墜落、保險車輛行駛中平行墜落；雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡；載運保險車輛的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于有駕駛?cè)穗S船照料者）。但是，如玻璃單獨損壞、車身劃痕、全車盜搶、倒車鏡單獨損壞、車燈單獨損壞、車身單獨劃痕、輪胎或輪轂單獨損壞、新增加設(shè)備、水淹致使發(fā)動機損壞、車內(nèi)的物品等均不屬于車損險的責(zé)任范圍。新手們?yōu)榱双@得更加全面的保障，可以考慮選擇不同的汽車車損附加險來擴大保障面。; #車損險 #車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠交通事故車禍賠償項目: 摘要：2004年5月1日起，《道路交通安全法實施條例》正式實行，國務(wù)院《道路交通事故處理辦法》同時廢止。對于交通事故損害賠償項目及賠償標(biāo)準(zhǔn)，以往由《辦法》規(guī)定，涉及人身損害賠償?shù)钠渌讣馁r償項目和標(biāo)準(zhǔn)也是參照《辦法》計算。交通事故車禍賠償內(nèi)容主要包括以下三部分：一、農(nóng)村居民與城市居民區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)；二、道路交通事故賠償項目的賠償標(biāo)準(zhǔn)；三、道路交通事故財產(chǎn)賠償金額的賠償標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)劃分依據(jù)《人身損害賠償解釋》的規(guī)定，殘疾的賠償金、被扶養(yǎng)人生活費、死亡賠償金的計算標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)審查確定的賠償權(quán)利人的身份情況分別按照城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行計算。大量的農(nóng)民工進入城鎮(zhèn)打工或定居，他們已是城鎮(zhèn)居民中的一個特殊群體，部分地區(qū)農(nóng)村居民實際年均收人已同于甚至高于城鎮(zhèn)居民年均收入，如果無視這一客觀實際，僅僅因為受害人為農(nóng)村戶籍就一律按農(nóng)村居民標(biāo)準(zhǔn)進行賠償，有違公平。因此，在確認(rèn)賠償權(quán)利人的身份時應(yīng)以戶籍登記主義為原則，以經(jīng)常居住地為例外。如果戶籍在各鎮(zhèn)所在地的居委、村及雖未建成但已列入城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)的村，即作為城鎮(zhèn)居民。對于賠償權(quán)利人雖為農(nóng)村居民，但如有證據(jù)證實發(fā)生交通事故時其工作單位或?qū)嶋H居住滿一年的地點在鎮(zhèn)所在地的居委、村及雖未建成但已列入城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)的村的，也作為城鎮(zhèn)居民，在計算賠償數(shù)額時按城鎮(zhèn)居民的標(biāo)準(zhǔn)對待，實行“同城待遇”，這樣才能體現(xiàn)法律面前人人平等和對農(nóng)村居民的公平保護。如果還有特殊情況，難以區(qū)分是城鎮(zhèn)居民還是農(nóng)村居民的，就高不就低，按城鎮(zhèn)居民對待。賠償項目《人身損害賠償解釋》在賠償項目方面和賠償標(biāo)準(zhǔn)方面貫徹了全面賠償?shù)脑瓌t。其中賠償項目方面增加了康復(fù)費、后續(xù)治療費兩項，并用“殘疾賠償金”代替“殘疾者生活補助費”。具體體現(xiàn)在《人身損害賠償解釋》第17條、第18條的規(guī)定：（一）受害人遭受人身損害的賠償項目包括：醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費。（二）受害人因傷致殘的賠償項目除第1項外還包括：殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養(yǎng)人生活費，以及因康復(fù)護理、繼續(xù)治療實際發(fā)生的必要的康復(fù)費、護理費、后續(xù)治療費。（三）受害人死亡的賠償項目包括：除第1項費用外，還包括賠償喪葬費、被扶養(yǎng)人生活費、死亡補償費以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用。（四）受害人或者死者近親屬遭受精神損害的慰撫金?！度松頁p害賠償解釋》可賠償項目規(guī)定包括：醫(yī)療費、住院費、交通費、護理費、住院伙食補助、營養(yǎng)費、誤工費、死亡賠償金或傷殘賠償金、喪葬費、精神撫慰金、被撫養(yǎng)人生活費、后續(xù)治療費、輔助器材、器具等費用、鑒定費。; #車險理賠 #交通事故
2024-09-03 16:23:22

保險理賠第三者責(zé)任險不是投保就賠: 摘要：眾所周知，第三者責(zé)任險（簡稱三責(zé)險）是指被保險人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險車輛過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險人承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任，保險公司負(fù)責(zé)賠償。同時，若經(jīng)保險公司書面同意，被保險人因此發(fā)生仲裁或訴訟費用的，保險公司在責(zé)任限額以外賠償，但最高不超過責(zé)任限額的30%。2010年12月2日，姜蓉為自己的愛車投保了第三者責(zé)任險，保險期限為一年。2011年1月19日，姜蓉見春運到來，乘客大增，遂想通過客運賺點外快，于是未通知保險公司而將車用于營運。不料卻在一個月后發(fā)生交通事故，致使一人重傷，用去醫(yī)療費用5萬余元。但她向保險公司索賠時，卻被拒賠。該案件姜蓉的誤區(qū)在于“只要已經(jīng)投保就能獲得賠償。”《保險法》第52條規(guī)定：“在合同有效期內(nèi)，保險標(biāo)的的危險程度顯著增加的，被保險人應(yīng)當(dāng)按照合同約定及時通知保險人，保險人可以按照合同約定增加保險費或者解除合同。保險人解除合同的，應(yīng)當(dāng)將已收取的保險費，按照合同約定扣除自保險責(zé)任開始之日起至合同解除之日止應(yīng)收的部分后，退還投保人。被保險人未履行前款規(guī)定的通知義務(wù)的，因保險標(biāo)的的危險程度顯著增加而發(fā)生的保險事故，保險人不承擔(dān)賠償保險金的責(zé)任。”姜蓉擅自將非營運車輛作為營運車輛使用，屬增加危險程度而未告知，也就只能自食其果。不僅僅是姜蓉，還有許多車主認(rèn)為，只要投保了機動車保險，任何情況下都能獲賠償，其實，這種想法是完全錯誤的，就以第三者責(zé)任險為例，發(fā)生下列情況，第三者責(zé)任險不進行賠償：1、肇事逃逸。大多數(shù)保險公司都對保險車輛肇事逃逸不賠，這一條保險合同上應(yīng)該是有的。雖然這一免賠條款引起了保險界和法律界的許多爭議，但其目前確實有這種規(guī)定。2、肇事司機無責(zé)任。交法實施后，為了更多維護弱者的利益，將賠償?shù)呢?zé)任更多地加到了汽車駕駛?cè)藛T身上，即使無過錯也要承擔(dān)相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟責(zé)任，而保險公司拒絕為無過錯的投保人進行理賠。這也為交通肇事逃逸埋下了很大的隱患，但這種情況確實是存在的。3、駕車撞了自家人。這是第三者責(zé)任險中歷來就不賠的一個規(guī)定。第三者責(zé)任險中的第三者排除4種人：即保險人、被保險人、本車發(fā)生事故時的駕駛員及其家庭成員、被保險人的家庭成員。不僅在車險中，在其他責(zé)任險中也有相關(guān)規(guī)定。4、酒后駕車肇事。我國的保險公司絕大多數(shù)拒絕為酒后駕駛造成的損失“買單”，其中當(dāng)然包括第三者責(zé)任險。; #車險案例 #第三者責(zé)任險 #車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識我國交強險賠償標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的: 摘要：目前我國的汽車保險大致分為兩大類，即交強險和商業(yè)車險。與商業(yè)險險種不同的是，交強險是我國首個由國家法律規(guī)定強制性保險的險種,是由保險公司對被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成受害人(不包括本車人員和被保險人)的人身傷亡、財產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹娭菩载?zé)任保險。交強險如此重要，卻還是有很多車主搞不清楚交強險責(zé)任限額是什么。交強險責(zé)任限額是指被保險機動車在保險期間（通常為1年）發(fā)生交通事故，保險公司對每次保險事故所有受害人的人身傷亡和財產(chǎn)損失所承擔(dān)的最高賠償金額。據(jù)保監(jiān)會有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，確定交強險賠償標(biāo)準(zhǔn)的限額主要是基于以下各方面的考慮：一、滿足交通事故受害人基本保障需要；二、與國民經(jīng)濟發(fā)展水平和消費者支付能力相適應(yīng)；三、參照了國內(nèi)其他行業(yè)和一些地區(qū)賠償標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定。當(dāng)無責(zé)任時，三方財產(chǎn)損失最高賠償100元，三方醫(yī)療費最高賠償1000元，三方死亡傷殘最高賠償11000元。當(dāng)有責(zé)任時，三方財產(chǎn)損失最高賠償2000元，三方醫(yī)療費最高賠償10000元，三方死亡傷殘最高賠償110000元。當(dāng)無責(zé)任時，三方財產(chǎn)損失最高賠償100元，三方醫(yī)療費最高賠償1000元，三方死亡傷殘最高賠償11000元。醫(yī)療費包括：醫(yī)藥費、診療費、住院費、住院伙食補助費、必要合理的后續(xù)治療費、整容費、營養(yǎng)費。小貼士：死亡傷殘、醫(yī)療費用、財產(chǎn)損失賠償限額分別包括哪些？死亡傷殘賠償限額：是指被保險機動車發(fā)生交通事故，保險人對每次保險事故所有受害人的死亡傷殘費用所承擔(dān)的最高賠償金額。死亡傷殘費用包括喪葬費、死亡補償費、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費用、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、護理費、康復(fù)費、交通費、被撫養(yǎng)人生活費、住宿費、誤工費，被保險人依照法院判決或者調(diào)解承擔(dān)的精神損害撫慰金。醫(yī)療費用賠償限額：是指被保險機動車發(fā)生交通事故，保險人對每次保險事故所有受害人的醫(yī)療費用所承擔(dān)的最高賠償金額。醫(yī)療費用包括醫(yī)藥費、診療費、住院費、住院伙食補助費，必要的、合理的后續(xù)治療費、整容費、營養(yǎng)費。財產(chǎn)損失賠償限額：是指被保險機動車發(fā)生交通事故，保險人對每次保險事故所有受害人的財產(chǎn)損失承擔(dān)的最高賠償金額。; #新車交強險 #車險理賠 #車險
2024-09-03 16:23:22

保險理賠出租車起火燃燒事故理賠案例分析: 摘要：2000年2月11日凌晨2時左右，代班司機冷某駕駛湘JX0538號出租汽車行駛于常德市鼎城區(qū)武陵鎮(zhèn)玉霞路地段的時候，汽車引擎蓋下突然起火。雖然火勢被撲滅，但由于汽車油箱接火，整車仍被燒毀。冷某隨后向原中國人民保險公司常德分公司業(yè)務(wù)處理中心撥打了出險報案電話。該公司當(dāng)即派出工作人員趕往事故現(xiàn)場查勘。勘查后，兩級保險均公司答復(fù)，這起事故屬于機動車輛保險條款中明確的“自燃”，由于該車輛未投保“自燃”險，保險公司不予理賠。2000年3月8日，謝某向常德市鼎城區(qū)人民法院提起訴訟。要求保險公司賠償車輛損失20萬元。人保常德市武陵區(qū)支公司在答辯中指出，本案屬“自燃”，由于車輛未投保“自燃”險，不應(yīng)賠償，并出具了常德市公安局交通警察支隊對車輛起火原因的鑒定結(jié)果：基本上排除外來火源引起火災(zāi)的可能。法院認(rèn)為，謝某于1998年12月以14.5萬元購買了湘JX0538號汽車，其后掛靠在常德市青舟汽車出租實業(yè)有限公司經(jīng)營，是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離的一種營運方式，且保險費由其支付，保險單中的投保人欄也載明了“青舟公司”，故謝某對車輛具有保險利益，是本案的投保人和被保險人。雖然保險條款規(guī)定了“自燃”是車輛損失險的責(zé)任免除情形，但保險公司未向謝某履行明確說明的義務(wù)。中國保險監(jiān)督管理委員會在解釋機動車輛保險條款時，將火災(zāi)列入了車輛損失險的賠償范圍后，又將“自燃”列入免除責(zé)任范圍，在理解上已產(chǎn)生爭議。依照《保險法》關(guān)于應(yīng)當(dāng)作出有利于被保險人的解釋之規(guī)定，應(yīng)確認(rèn)“自燃”免責(zé)條款無效。據(jù)此判決人保武陵區(qū)支公司向謝某賠償保險金94338.34元?？戳松鲜霭咐?，相信有的人會產(chǎn)生疑問，什么是自燃險呢？自燃險在哪些情況下不予以理賠？自燃險全稱為車輛自燃損失保險，它是機動車車輛損失保險的一個附加險種，車主只有在投保機動車輛損失保險的基礎(chǔ)上，方可投保車輛自燃險。自燃險的保險金額一般按保險車輛的實際價值協(xié)商確定，保費并不高，一般僅為幾十元。汽車發(fā)生自燃后，保險公司將根據(jù)車輛損壞的程度進行相應(yīng)的賠償。下列損失，保險人不負(fù)責(zé)賠償：(一)被保險人在使用保險車輛過程中，因人工直接供油、高溫烘烤等違反車輛安全操作規(guī)則造成的損失；(二)因自燃僅造成電器、線路、供油系統(tǒng)的損失；(三)運載貨物的損失；(四)被保險人的故意行為或違法行為造成保險車輛的損失。需提醒車主的是，自燃險通常有20%的絕對免賠率。如果自燃導(dǎo)致的損失為1萬元，保險公司最多只賠8000元。如果車主想獲得全額賠付，需購買自燃險的不計免賠，費率為自燃險保費的15%。; #車險案例 #車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠車險超48小時報案不理賠實為不合理條款: 摘要：今年春節(jié)期間，嚴(yán)小姐駕車回南通的老家過年，途中與他人車輛發(fā)生刮蹭。因急著趕路，且事故不算嚴(yán)重，雙方?jīng)Q定私了。長假歸來后，嚴(yán)小姐才想起向保險公司報案，卻被告之無法受理，原因是已經(jīng)超過了報案時間。眾所周知，“48小時內(nèi)報案”這一保險條款早已有之，且每個保險公司在與投保人簽定保單時都會有這樣一條規(guī)定。這一規(guī)定導(dǎo)致不少車主在車禍發(fā)生后，因未能及時報案，而不能得到理賠。“個人覺得，‘48小時內(nèi)報案’的規(guī)定可以理解。因為對于車主來說48小時內(nèi)報案是完全能夠做到的，報案只需一個電話就行，沒有任何難度。而且，報案報得早，車主還能早點得到理賠。”有網(wǎng)友認(rèn)為，保險公司要求車主在48小時內(nèi)報案并無不可。但還有人認(rèn)為“超過48小時不受理”純屬保險公司內(nèi)部規(guī)定，是保險公司變相對投保人利益的侵害。有的車主救通過向法院起訴，來維護自己的合法權(quán)益。2003年8月19日23時25分，郭某的投保車輛在廣州市黃埔大道員村文化宮路段發(fā)生交通事故，廣州市公安局交通警察支隊天河大隊出具了《道路交通事故快速處理書》，認(rèn)定被上訴人駕車不小心撞到隔離墩，車主郭某負(fù)事故全責(zé)。車輛發(fā)生交通事故后，郭某通知維修中心將車輛拖至該維修中心修理。維修中心工作人員梁某證實：郭某的車輛發(fā)生交通事故后，于2003年8月19日晚被拖進維修中心；8月20日，他撥打保險公司電話報案，但因報案資料不全未被受理；8月22日，他從被上訴人處取得車輛投保資料后即撥打保險公司的電話報案。其后，車輛在維修中心進行了修理，修理費63814元。2003年10月21日，保險公司收取了郭某提交的車輛修理費和拖車費發(fā)票。2004年9月20日，保險公司向郭某作出《機動車輛保險拒賠通知書》，稱由于郭某的報案時間超過出險時間48小時，根據(jù)《家庭自用汽車損失保險條款》第十九條“發(fā)生保險事故時，……并在保險事故發(fā)生后48小時內(nèi)通知保險人，否則造成損失無法確定或擴大的部分，保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任”的規(guī)定，不屬于保險責(zé)任賠償范圍，對此保險公司不能給予賠付。法院認(rèn)為，從郭某提供的證據(jù)包括證人證言來看，郭某在保險事故發(fā)生后沒有在48小時內(nèi)進行有效報案的事實是可以確定的，但是該點并不足以作為保險公司拒付的理由。保險法中規(guī)定，投保人知道事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時通知保險人。鑒于保險人和交通管理部門均是可以調(diào)查、確定保險事故成因或責(zé)任的機構(gòu)，因此，保險合同中約定的“及時”，應(yīng)理解為投保人在發(fā)生保險事故后應(yīng)現(xiàn)場通知交通管理部門或者保險人。雖然在很多保險合同中，都有“超過48小時報案不予受理”的免責(zé)條款約定，但只要車主在合理期限內(nèi)及時報案，就沒有違反通知義務(wù)，在具體案件審理中，此條款也有可能被法院確認(rèn)為無效。; #車險案例 #車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠涉水險理賠案例分析: 摘要：一場突如其來的暴雨讓北京城損失慘重。在杭州一家銀行上班的小李這兩天也比較焦慮。原來，他在北京工作的同學(xué)一輛寶馬3系在這次大暴雨中發(fā)動機進水、爆缸，又沒有保涉水險，保險公司不予以理賠，損失慘重。而小李最近剛買了一輛奔馳C200，老同學(xué)特地來電講了自己的教訓(xùn)，并讓小李快去加保涉水險，不要重蹈覆轍。涉水險或稱汽車損失保險、發(fā)動機特別損失險，各個保險公司叫法不一樣但本質(zhì)一致，這是一種新衍生的險種，均指車主為發(fā)動機購買的附加險。保險車輛在積水路面涉水行駛或被水淹后致使發(fā)動機損壞可給予賠償。汽車保險附加險包括全車盜搶險、玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、車輛涉水險等。當(dāng)然保險公司不一樣，條款就不大一樣，投保時可以查閱下各個保險公司條款內(nèi)容。但是需特別注意的是，如果被水淹后車主還強行啟動發(fā)動機而造成了損害，那么保險公司將不予賠償。反之，是不是只要不強行啟動發(fā)動機，車輛涉水后涉水險都予以理賠呢？我們來看一下接下來的案例。7月11日早晨，安先生開著自己的別克車出門，路上為躲避對面來車而陷入了前一天暴雨形成的水坑里。車子熄火了，有著多年駕駛經(jīng)驗的安先生沒有再啟動發(fā)動機，而是立即向保險公司報案請求拖車。在隨后的檢修中，別克發(fā)動機內(nèi)還是有一些小部件被發(fā)現(xiàn)損壞。保險公司的理賠人員表示，這輛車的損失保險公司不能賠。安先生很不理解：自己并沒有在水中啟動車，保險公司為什么不賠？其實，保險公司理賠處的工作人員并沒有給安先生解釋清楚，拒賠的關(guān)鍵在于出險的時間不對。據(jù)記者了解，目前在各保險公司的車損險條款中，對暴雨、洪水造成的車輛損失都負(fù)責(zé)賠償。但是否暴雨天氣，需要氣象部門的證明——24小時內(nèi)降水超過50毫米為暴雨。7月10日由于是全市范圍的大面積暴雨，保險公司大多表示不再需要車主去氣象部門開證明，都會按照定損情況進行理賠。但發(fā)生在第二天的車輛涉水事故，很多保險公司明確告訴記者，該事故已經(jīng)不屬于直接由暴雨造成的損失事故，所以不會進行賠償。車主提示：開車最好不要輕易通過水坑在非暴雨、洪水的日子里，最好還是躲著水坑走。否則不小心陷在水里，造成車輛浸水損失，很可能得不到保險公司的賠償。; #車險案例 #涉水險 #車險理賠 #車險 #涉水險案例 #涉水險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠平安電話車險理賠: 摘要：電話車險（網(wǎng)絡(luò)車險）是新興的投保模式，由保險公司通過互聯(lián)網(wǎng)、電話和客戶直接交易，可以理解為保險公司的車險直銷。價格更低是電話車險（網(wǎng)絡(luò)車險）的最大優(yōu)勢。平安保險公司作為國內(nèi)最大的保險公司之一，除了提供網(wǎng)上投保，還提供了電話投保。只要你撥打平安車險理賠電話95511，平安工作人員會給您介紹最適合您的汽車保險。而且電話車險沒有中介的介入，讓車主和保險公司直接接觸，省去了不少的費用。電話投保車險同樣能享受大幅價格優(yōu)惠，也享受和網(wǎng)上投保一樣的優(yōu)質(zhì)理賠。電話確認(rèn)投保之后，平安工作人員會在48小時之內(nèi)將保單送到您手上，讓您足不出戶就能投保車險。平安電話車險保障不打折，服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，理賠更省心。作為經(jīng)中國保監(jiān)會正式審批通過的車險直銷渠道，車主通過撥打4008-000-000購買的中國平安電話車險與從其他渠道購買的車險在保單和保險責(zé)任上完全一致。中國平安目前已具有集國際化電銷設(shè)備、顧問專家級座席隊伍、全國保單配送服務(wù)等一體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在這樣一個專業(yè)的集中化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)支持下，車主只需撥打40088-95512轉(zhuǎn)1便可享受集咨詢、快速報價、折扣講解、免費送單等一站式便捷投保服務(wù)，經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的平安電話車險顧問座席還可提供專業(yè)的投保咨詢與方案推薦，為打進電話的車主量身定做最經(jīng)濟周到的投保方案。依托平安產(chǎn)險成熟的95511電話中心和全國理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，平安電話車險的客戶可享受全年無休的出險接報案和咨詢服務(wù)、理賠一條龍的直賠服務(wù)、異地出險就地了賬的全國通賠服務(wù)等。電話車險理賠要看清條款車險理賠也許是最讓人頭疼和最易產(chǎn)生糾紛的程序。有些投保者以為給車輛購買了保險就可以在出險時得到全部損失的賠付。從而在車輛的日常使用和管理中有些懈怠。孰不知在給車輛購買了保險后，并不是車輛發(fā)生的所有事故財險公司都負(fù)責(zé)賠償。某車險理賠部經(jīng)理熊少浪對理財周報記者表示“只有那些符合保險責(zé)任的財險公司才賠償，而且在理賠的過程中也可能存在一定的免賠額，所以還是有一部分損失需要投保人自己承擔(dān)。車主在簽訂汽車保險合同以前，不但要注意保險條款的責(zé)任條款，做到心中有數(shù)，還要密切注意保險合同中的免責(zé)條款。”“車主需注意一些細(xì)節(jié)，如按照車險合同的特別約定，盜搶險是在新車拿到正式車牌后才能生效；車輛未年審或年審不合格、被保險車輛拖帶未保險車輛、交通肇事逃逸、購買二手車后保單未予過戶等情況，財險公司是有權(quán)拒賠的。”熊少浪說。據(jù)熊少浪介紹，對于盜搶險，如果僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞，非全車遭盜竊財險公司不賠；被保險車輛全車被盜、搶劫、搶奪、被保險人不能提供機動車登記證書、機動車行車證、購車發(fā)票等機動車來歷證明、車輛購置稅完稅證明或者免稅證明的，每缺少一項，另增加5％的絕對免賠率；原配的車鑰匙缺失的，另增加5％的絕對免賠率。熊少浪還提醒消費者：“一定要全面了解各險種費率和保額分項數(shù)額，并深入解各險種的保險責(zé)任及除外責(zé)任，理賠時做到有理有據(jù)。”; #電話車險 #車險理賠 #平安車險
2024-09-03 16:23:22

保險理賠即使對方全責(zé)也不一定會獲得理賠: 摘要：今年4月的一個凌晨，小朱開車不幸和人相撞，車輛嚴(yán)重?fù)p傷。因為對方喝了酒違規(guī)行駛，不是小朱的責(zé)任。但是事發(fā)后，對方不賠錢想耍賴。小朱不想跟對方糾纏，直接向保險公司索賠。被保險公司拒絕。原來，被保險人必須先向第三方索賠，才有可能獲得保險公司的賠償。一旦放棄了向第三方追償?shù)臋?quán)利，也就放棄了向保險公司要求賠償?shù)臋?quán)利。從以上的事例中我們可以知道，如果你面對的是對方全責(zé)的車險理賠事件，一定不要放棄向?qū)Ψ阶穬數(shù)臋?quán)力，即便對方耍賴，也不要因為一時賭氣而放棄，這樣你可能會得不到任何的賠償。還是冷靜下來，與對方進行協(xié)商，協(xié)商未果的情況再要求法庭強制執(zhí)行。出具法庭強制執(zhí)行的未果證明就可以理直氣壯的找保險公司賠償了。對方“耍賴”怎么辦？對方耍賴這個尷尬的問題不僅只有小朱遇到過，很多車主也曾被這樣的事情所困擾。幸運的是，保監(jiān)會新出臺的理賠規(guī)定撤銷了無責(zé)不賠的條款，代位賠償?shù)某雠_讓不少車主看到了希望。如果此法可以順利實施，就能很大程度上防止車險理賠對方全責(zé)卻要求自己承擔(dān)后果的尷尬局面。什么是“代位賠償”呢？“代位賠償”又稱為“代位追償”，是指被保險物品發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的由第三者責(zé)任造成的損失，保險人向被保險人履行損失賠償責(zé)任后，保險人有權(quán)在其已經(jīng)賠付金額的限度內(nèi)取得被保險人在該項損失中向第三責(zé)任方要求賠償?shù)臋?quán)利。保險人取得該項權(quán)利后,即可取代被保險人的地位向第三責(zé)任方索賠。簡單來說，“代位賠償”就是由您的保險公司先行向您墊付維修費后再向責(zé)任方追討賠償。舉個實際點的例子：您的車與其他車輛發(fā)生交通事故，交警判對方全責(zé)，但是對方無經(jīng)濟能力，無法進行賠付。這時候您可以向自己所投保的保險公司進行賠償申請，先由您投保的保險公司把維修車輛等相關(guān)費用賠付給您，然后由保險公司向肇事方追討賠償款。對方全責(zé)車險理賠流程如何？車主要切記當(dāng)遭遇對方全責(zé)時，不要私了，也不要放棄自己的追償權(quán)，那么該情況的理賠流程就和正常理賠是一樣的，先撥打保險公司電話進行報案，待保險公司工作人員到現(xiàn)場進行查勘定損后會列出理賠單據(jù)，在經(jīng)過公司審核后，會在最短的時間為您完成理賠服務(wù)。; #車險案例 #車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22