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約有602項(xiàng)符合搜索車險(xiǎn)理賠的查詢結(jié)果，以下是第431-440項(xiàng)。

實(shí)事資訊為防騙賠劃痕險(xiǎn) 車主出險(xiǎn)應(yīng)先向險(xiǎn)企報(bào)案: 摘要：車主黃先生在3月份曾遇到這樣的事，他去汽修廠修理奧迪車的左前門劃痕，豈料修理期間右后門又多出一塊劃痕來。修理廠這種做法讓黃先生愛車有了“新傷”，且明年保費(fèi)還要被上浮。廈門保監(jiān)局副局長(zhǎng)張俊斌昨接聽市長(zhǎng)專線透露，今年以來此類投訴多了起來，車險(xiǎn)騙賠正向小型化發(fā)展，車主出險(xiǎn)時(shí)第一時(shí)間向險(xiǎn)企報(bào)案是防騙賠的較好辦法。黃先生原本只需要修理左前門劃痕，保險(xiǎn)估損只有2500多元，然而，在修理期間，車的右后門也刮出了劃痕，汽修廠報(bào)價(jià)要5000多元。黃先生次年保費(fèi)將可能因此上浮300多元。對(duì)此，廈門保監(jiān)局副局長(zhǎng)張俊斌介紹說，由于打擊力度大，不法分子車險(xiǎn)騙賠轉(zhuǎn)向小型化小額騙賠。具介紹，自保監(jiān)會(huì)與公安部聯(lián)合打擊騙賠行動(dòng)以來，廈門也組織了一系列行動(dòng)，破了130多起案件，涉及金額400多萬(wàn)元，端掉了6個(gè)窩點(diǎn)。此外，廈門保監(jiān)局還與市公安局共建反騙保辦公室，開發(fā)了反騙保信息比對(duì)平臺(tái)，收納了20萬(wàn)多條車險(xiǎn)理賠信息，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)反復(fù)出險(xiǎn)索賠的可疑車輛、汽修廠。由于打擊力度加大，今年以來，騙賠者不敢再明目張膽地“玩”大事故了，比如將車主委托修理的車開出去撞水泥柱，騙取保險(xiǎn)賠償。而是變成了往小型化事故發(fā)展，例如進(jìn)行劃痕險(xiǎn)騙賠。開心保小編在此提醒大家，當(dāng)愛車被劃，一定要到正規(guī)的修理廠進(jìn)行修理，如遇上述情況，一定要向有關(guān)部門及時(shí)報(bào)案。了解了騙子的伎倆之后，小編再帶大家了解一下車身劃痕險(xiǎn)如何理賠。不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的。1、保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員，迅速報(bào)案。車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)；立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門報(bào)案。電話通知保險(xiǎn)公司報(bào)案，48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書。2、定損修理。因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損，以核定損失項(xiàng)目及金額；定損完畢后才可修理受損車輛；給第三人造成人身或者財(cái)產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定賠償項(xiàng)目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。3、提交索賠單證，領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款。被保險(xiǎn)人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠單證包括：交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病歷、誤工費(fèi)證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照、復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款；屆時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)通知領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款；領(lǐng)取賠款時(shí)，領(lǐng)款人要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或者戶口本原件，如委托他人他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。溫馨提示：如果車子在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦導(dǎo)致的汽車漆面劃痕，就不屬于劃痕險(xiǎn)理賠范圍，而是出現(xiàn)由劃痕險(xiǎn)來賠的無刮擦、碰撞痕跡時(shí)的單獨(dú)劃痕，所以我們要視具體情況而定。大多數(shù)保險(xiǎn)公司針對(duì)劃痕險(xiǎn)的賠付率普遍在200％到300％間使得車險(xiǎn)基本上處于虧損運(yùn)營(yíng)這種情況采取只對(duì)新購(gòu)買的車或者兩三年內(nèi)新車承保。那么其賠付限額一般是2000元和5000元左右，此外值得我們注意的是車劃痕免賠率在15％到20％之間，且劃痕險(xiǎn)是累計(jì)賠付的，出險(xiǎn)不限次數(shù)，但賠償累計(jì)金額不能超過2000元，超過兩千元保險(xiǎn)合同就自動(dòng)終止。; #劃痕險(xiǎn) #車險(xiǎn) #汽車劃痕險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊不買劃痕險(xiǎn) 車輛被劃只能自己承擔(dān): 摘要：大連的李小姐怎么也想不到，自己將車停在路邊的停車位上，第二天下來開車的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)汽車全身都被人用硬物劃了一圈，連車頭燈都被劃了幾道痕跡。李小姐買車的時(shí)候，買的是全保，為此，李小姐便報(bào)了保險(xiǎn)，當(dāng)保險(xiǎn)公司的人過來的時(shí)候，卻告訴李小姐說，這不包括在全保的范圍內(nèi)，需購(gòu)買附加的劃痕險(xiǎn)，而李小姐在當(dāng)初購(gòu)買保險(xiǎn)的時(shí)候，并沒有購(gòu)買劃痕險(xiǎn)這個(gè)險(xiǎn)種，因此，發(fā)生這樣的事情，保險(xiǎn)公司是不理賠的。對(duì)于自己沒有買劃痕險(xiǎn)，李小姐也相當(dāng)?shù)暮蠡冢钚〗惚硎?，?dāng)初買全保險(xiǎn)的時(shí)候，不知道劃痕險(xiǎn)不包括在內(nèi)，現(xiàn)在汽車給人劃花了，要自己來支付近萬(wàn)元的修車費(fèi)。其實(shí)，遇到李小姐這種情況的車主不在少數(shù)，據(jù)了解，劃痕險(xiǎn)是一種附加險(xiǎn)，車主只有在投保了車損險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，才能投保劃痕險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車輛車身人為劃痕”，如果是被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失就屬于免責(zé)范圍了。劃痕險(xiǎn)針對(duì)的是車身漆面的劃痕，若碰撞痕跡明顯，劃了個(gè)口子，還有個(gè)大凹坑，這個(gè)就不屬于劃痕，屬于車損險(xiǎn)的理賠范圍。如果車子出現(xiàn)無刮擦、碰撞痕跡時(shí)的單獨(dú)劃痕，就可以由劃痕險(xiǎn)來賠，但是要是在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦而導(dǎo)致的汽車漆面的劃痕，就不在劃痕險(xiǎn)理賠范圍了。所以，讀者提出的在“行駛過程中把車劃了一下”就要看具體情況而定，到底是行駛過程中被他人惡意劃傷的還是兩車刮擦?xí)r被劃了一下。輛劃痕險(xiǎn)多少錢？新車是不是一定要購(gòu)買？劃痕險(xiǎn)的保費(fèi)并不高，由保險(xiǎn)金額的多少來決定，一般在幾百元左右。這對(duì)于很多車主來說也并不算多，而且選擇合適的購(gòu)買車險(xiǎn)渠道，則能用省下的錢來購(gòu)買劃痕險(xiǎn)了。那么，新車是否一定要購(gòu)買劃痕險(xiǎn)呢？眾所周知，目前車險(xiǎn)主要包括交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)。交強(qiáng)險(xiǎn)是國(guó)家規(guī)定必須購(gòu)買的險(xiǎn)種，而商業(yè)險(xiǎn)則屬于車主自主選擇的險(xiǎn)種。車損險(xiǎn)就是商業(yè)險(xiǎn)中比較重要的一個(gè)險(xiǎn)種，一般情況下，車主在投保的時(shí)候都會(huì)購(gòu)買車損險(xiǎn)。在這里，很多車主肯定會(huì)產(chǎn)生一個(gè)疑問：“既然劃痕險(xiǎn)附屬于車損險(xiǎn)附加險(xiǎn)，而車損險(xiǎn)又屬于商業(yè)險(xiǎn)種，那么新車也就不一定要購(gòu)買劃痕險(xiǎn)了？”其實(shí)一般情況下，還是建議新車車主購(gòu)買劃痕險(xiǎn)。如果，車主停車的位置為地下車庫(kù)或者私人車庫(kù)等比較安全的地方，那么車主可以不用購(gòu)買；如果是經(jīng)常露天停放，或者停放的地方經(jīng)常有小孩玩耍，則建議車主無論新車還是舊車都應(yīng)該購(gòu)買，以保障安全。溫馨提示：車主在了解了車輛劃痕險(xiǎn)多少錢以后，對(duì)于其賠償責(zé)任，以及購(gòu)買要求也一定要熟知。一般情況下，劃痕險(xiǎn)保險(xiǎn)金額有多種檔次，車主可以根據(jù)愛車的情況選擇購(gòu)買。賠付的時(shí)候，如果在保險(xiǎn)金額內(nèi)按實(shí)際修理費(fèi)用計(jì)算賠償。在保險(xiǎn)期間內(nèi)，累計(jì)賠款金額達(dá)到保險(xiǎn)金額，本附加險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任終止。對(duì)于舊車投保劃痕險(xiǎn)，很多保險(xiǎn)公司對(duì)上一年的出險(xiǎn)次數(shù)會(huì)有要求。而為了限制車身劃痕險(xiǎn)惡意騙保的發(fā)生，一些保險(xiǎn)公司也在理賠時(shí)出招，不僅要求要求拍照，甚至有的還要求車身劃痕險(xiǎn)要到所在地派出所開具證明才能理賠。因此，車主決定是否購(gòu)買劃痕險(xiǎn)險(xiǎn)，需要綜合很多因素，并不是僅僅只需要弄清楚車輛劃痕險(xiǎn)多少錢就可以了。; #劃痕險(xiǎn) #劃痕險(xiǎn)購(gòu)買 #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #車險(xiǎn)購(gòu)買 #劃痕險(xiǎn)理賠
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊綜合治理車險(xiǎn)理賠難的八項(xiàng)舉措: 摘要：眾多的車主朋友都有深刻的體會(huì)，車險(xiǎn)買的容易理賠卻不易，車險(xiǎn)理賠難形成的原因較為復(fù)雜，解決這一問題難度也比較大，需要立足當(dāng)前同時(shí)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃。當(dāng)前，車險(xiǎn)理賠服務(wù)仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了社會(huì)需要，理賠服務(wù)中還存在許多不容忽視的問題，列如：無理拒賠、惜賠吝賠、惡意拖賠、理賠服務(wù)質(zhì)量不高等方面。要想治理，主要有八項(xiàng)舉措。1.加強(qiáng)車險(xiǎn)理賠監(jiān)管制度建設(shè)。一是于2月底前出臺(tái)《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠管理指引》，從制度建設(shè)、組織架構(gòu)、控制機(jī)制、資源配置、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)真實(shí)性等方面，明確公司在車險(xiǎn)理賠管理中應(yīng)達(dá)到的基本管理要求，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)提高服務(wù)能力，夯實(shí)理賠服務(wù)基礎(chǔ)。二是于6月底前下發(fā)《車險(xiǎn)理賠管理及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》，同時(shí)確定試點(diǎn)地區(qū)，今年年底前通過車險(xiǎn)信息平臺(tái)試運(yùn)行。目的是統(tǒng)一評(píng)價(jià)重點(diǎn)指標(biāo)、規(guī)范評(píng)價(jià)口徑和標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)評(píng)價(jià)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)質(zhì)量、效率及客戶滿意度，督促保險(xiǎn)公司將投訴率、客戶滿意度納入服務(wù)考核體系中，把消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)可度、滿意度作為衡量服務(wù)水平和質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。三是著手研究將財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)和及時(shí)有效滿足理賠服務(wù)需要等情況，作為分支機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入及交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)車險(xiǎn)等險(xiǎn)種經(jīng)營(yíng)許可的重點(diǎn)考慮因素。四是加強(qiáng)對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、投訴處理、服務(wù)測(cè)評(píng)等情況的監(jiān)測(cè)，建立向重點(diǎn)公司董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)通報(bào)的制度，強(qiáng)化公司法人約束。2.完善車險(xiǎn)產(chǎn)品及管理機(jī)制。穩(wěn)步推進(jìn)商業(yè)車險(xiǎn)條款費(fèi)率管理制度改革。一是于2月底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)保險(xiǎn)條款費(fèi)率管理的通知》，完善商業(yè)車險(xiǎn)條款費(fèi)率管理制度，逐步建立市場(chǎng)化導(dǎo)向的、符合我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)實(shí)際的條款費(fèi)率形成機(jī)制。二是督促行業(yè)協(xié)會(huì)全面梳理和查找現(xiàn)行車險(xiǎn)條款中表述不清易產(chǎn)生歧義、約定不合理及實(shí)踐中引發(fā)糾紛較多的條款，加快修訂協(xié)會(huì)示范條款并適時(shí)頒布。三是指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)建立以協(xié)會(huì)示范條款為基礎(chǔ)，公司自主開發(fā)條款為補(bǔ)充的標(biāo)準(zhǔn)化為主、個(gè)性化并存的多元化條款格局。四是指導(dǎo)和推動(dòng)行業(yè)配套建立車險(xiǎn)投保、理賠告知制度，代位求償機(jī)制，理賠爭(zhēng)議處理和公司間結(jié)算機(jī)制等制度，與修改后的行業(yè)示范條款費(fèi)率配套實(shí)施。3.加大對(duì)車險(xiǎn)理賠違法違規(guī)行為的查處和披露力度。一是將車險(xiǎn)理賠作為現(xiàn)場(chǎng)檢查的重點(diǎn)內(nèi)容，將于近日下發(fā)《2012年財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查工作方案》，明確檢查的重點(diǎn)和相關(guān)工作要求，對(duì)消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的車險(xiǎn)惡意拖賠惜賠、無理拒賠的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，依法加大查處力度。二是敦促公司全面清理未決車險(xiǎn)理賠案件，對(duì)賠案分類加強(qiáng)管理和考核監(jiān)督，建立并落實(shí)責(zé)任制，認(rèn)真糾正理賠案件處理中各類違法違規(guī)行為；三是加大對(duì)信訪投訴的查處力度，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者利益的行為；四是加大查處信息披露力度，及時(shí)將車險(xiǎn)理賠違法違規(guī)行為查處情況向社會(huì)公布。4.健全車險(xiǎn)理賠投訴機(jī)制。一是拓寬消費(fèi)者訴求表達(dá)渠道，建立投訴工作考評(píng)機(jī)制，全面考核保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投訴處理機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)、信訪投訴數(shù)量與投訴率等情況，將部分考核指標(biāo)定期向社會(huì)公布，促進(jìn)保險(xiǎn)公司提高信訪工作水平。二是建立信訪工作責(zé)任制，督促公司及時(shí)處理投訴案件，提高辦結(jié)率。三是建立車險(xiǎn)理賠信訪投訴季度分析制度，加大對(duì)信訪投訴處理的監(jiān)督，加強(qiáng)車險(xiǎn)舉報(bào)投訴統(tǒng)計(jì)分析，認(rèn)真解決社會(huì)反映集中的突出問題，主動(dòng)查找深層次原因。四是探索建立社會(huì)監(jiān)督員制度，充分發(fā)揮社會(huì)各界對(duì)車險(xiǎn)理賠服務(wù)的監(jiān)督作用。5.開展保險(xiǎn)知識(shí)的普及工作。大力宣傳普及車險(xiǎn)知識(shí)，提高公眾風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和維護(hù)自身權(quán)益的能力。不斷豐富和完善普及宣傳的內(nèi)容和形式，搭建形式多樣、喜聞樂見的保險(xiǎn)教育平臺(tái)。6.優(yōu)化車險(xiǎn)理賠法制環(huán)境。一是研究制定統(tǒng)一的對(duì)車險(xiǎn)惡意拖賠惜賠、無理拒賠等違法違規(guī)行為的行政處罰標(biāo)準(zhǔn)。二是加強(qiáng)與最高人民法院的溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)出臺(tái)相關(guān)司法解釋，規(guī)范交通事故人傷司法鑒定標(biāo)準(zhǔn)，建立案前調(diào)處機(jī)制等。7.加強(qiáng)綜合治理車險(xiǎn)理賠難工作的宣傳。采取多種方式，加強(qiáng)對(duì)治理車險(xiǎn)理賠難工作情況的宣傳，及時(shí)總結(jié)各公司、各地區(qū)好經(jīng)驗(yàn)和好做法，加強(qiáng)宣傳，以點(diǎn)帶面推動(dòng)綜合治理工作深入開展，取得實(shí)效。8.指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)開展相關(guān)工作。一是推進(jìn)車險(xiǎn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。3月中旬發(fā)布《車險(xiǎn)索賠單證標(biāo)準(zhǔn)》和《車險(xiǎn)理賠服務(wù)流程時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)》；6月底前出臺(tái)《車險(xiǎn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》和《車險(xiǎn)基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》；年底前在部分地區(qū)試點(diǎn)《查勘定損人員職業(yè)認(rèn)證和資格管理制度》，實(shí)行理賠人員從業(yè)資格管理，提高車險(xiǎn)理賠服務(wù)人員素質(zhì)。二是加大車險(xiǎn)理賠信息化建設(shè)。繼續(xù)深入推進(jìn)承保理賠信息客戶自主查詢制度；加快完成全國(guó)各地車險(xiǎn)信息平臺(tái)改造，拓展行業(yè)車險(xiǎn)平臺(tái)功能，年底前實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)每一賠案全流程監(jiān)控。三是提高車險(xiǎn)理賠服務(wù)透明度。探索建立理賠情況披露制度，將車險(xiǎn)理賠服務(wù)情況向社會(huì)公布，引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。也有一些地方政府根據(jù)自省存在問題制定專門的治理方案。如陜西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)制定了《陜西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)綜合治理車險(xiǎn)理賠難工作實(shí)施方案》，擬從多個(gè)方面著手治理車險(xiǎn)理賠難。一是研究制定有關(guān)車險(xiǎn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)范。研究建立陜西省車險(xiǎn)投保理賠告知制度、車險(xiǎn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證制度、車險(xiǎn)查勘定損人員職業(yè)認(rèn)證和資格管理制度、事故車修理廠統(tǒng)一認(rèn)證制度等。二是大力開展車險(xiǎn)行業(yè)自律檢查工作。加大對(duì)車險(xiǎn)理賠等重點(diǎn)領(lǐng)域的檢查力度，打擊車險(xiǎn)理賠中的違法違規(guī)行為，凈化行業(yè)理賠環(huán)境。三是實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)信息平臺(tái)相關(guān)功能升級(jí)。持續(xù)做好車險(xiǎn)信息集中平臺(tái)的維護(hù)和后續(xù)升級(jí)開發(fā)工作，提升理賠效率，遏制虛假賠案。四是著力提升保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量和水平。繼續(xù)開展車險(xiǎn)理賠服務(wù)測(cè)試工作，督促行業(yè)提高查勘時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量；進(jìn)一步提升西安市道路交通事故快速理賠服務(wù)中心職能，提升處理效率；在全行業(yè)開展產(chǎn)險(xiǎn)查勘定損、柜臺(tái)服務(wù)等方面的服務(wù)技能“大比武”活動(dòng)，提升行業(yè)服務(wù)水平等。五是加強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者宣傳和教育。豐富省協(xié)會(huì)網(wǎng)站、期刊、微博消費(fèi)者教育欄目?jī)?nèi)容，有針對(duì)性地增加保險(xiǎn)消費(fèi)知識(shí)介紹；在省內(nèi)主流報(bào)紙、電視臺(tái)和電臺(tái)開辦“保險(xiǎn)服務(wù)三秦行”消費(fèi)者教育欄目，對(duì)公眾普遍關(guān)注的保險(xiǎn)知識(shí)、政策法規(guī)等進(jìn)行宣傳，幫助消費(fèi)者樹立理性的保險(xiǎn)消費(fèi)觀念等。開展綜合治理車險(xiǎn)理賠難工作，要充分發(fā)揮政府監(jiān)管、公司管控、行業(yè)自律和社會(huì)監(jiān)督等作用，形成多方參與、多方配合、多措并舉、綜合治理的局面。; #綜合治理車險(xiǎn)理賠難 #車險(xiǎn)理賠 #車險(xiǎn)理賠難
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊車輛難免有劃痕劃痕險(xiǎn)不可少: 摘要：劃痕險(xiǎn)，全稱車身劃痕損失險(xiǎn)，是車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，不可單獨(dú)投保。家庭自用車輛、非營(yíng)業(yè)車輛可投保，在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)劃傷，保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。究竟劃痕險(xiǎn)需不需要購(gòu)買？有車行的保險(xiǎn)專員表示，如果是新車主，一般都會(huì)在買了全保后購(gòu)買劃痕險(xiǎn)這個(gè)險(xiǎn)種，但也有百分之五十以上的車主認(rèn)為自己開車謹(jǐn)慎，不需要購(gòu)買這個(gè)險(xiǎn)種。車主鐘小姐就遇到讓她煩心的事，新車停在停車場(chǎng)，但是前臉則被人劃了好幾道劃痕，好在她在買保險(xiǎn)的時(shí)候，多了一個(gè)心眼，買了劃痕險(xiǎn)，因此，維修的費(fèi)用是由保險(xiǎn)公司去賠付。自此之后，鐘小姐每年買保險(xiǎn)都會(huì)買劃痕險(xiǎn)，“不管有沒有劃花，買了也安心，起碼真正被人劃花的時(shí)候，也有保險(xiǎn)公司去賠付”。那么，在愛車遭遇“不幸”之后，汽車劃痕險(xiǎn)應(yīng)該怎么理賠呢？1、確保車輛劃痕是否屬于車輛劃痕險(xiǎn)的范圍。車主只有在投保了車損險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，才能投保劃痕險(xiǎn)這種附加險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)與車損險(xiǎn)最大的區(qū)別在于劃痕險(xiǎn)針對(duì)的是車身漆面的劃痕，而不是碰撞痕跡明顯或者是劃了個(gè)口子或者是有個(gè)大凹坑。我們要根據(jù)劃痕險(xiǎn)那“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車輛車身人為劃痕”理賠范圍來進(jìn)行判斷它是否屬于其中的范圍。2、具體情況具體分析車輛劃痕情況。如果車子在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦導(dǎo)致的汽車漆面劃痕，就不屬于劃痕險(xiǎn)理賠范圍，而是出現(xiàn)由劃痕險(xiǎn)來賠的無刮擦、碰撞痕跡時(shí)的單獨(dú)劃痕，所以我們要視具體情況而定。3、累計(jì)賠款與免賠率。大多數(shù)保險(xiǎn)公司針對(duì)劃痕險(xiǎn)的賠付率普遍在200％到300％間使得車險(xiǎn)基本上處于虧損運(yùn)營(yíng)這種情況采取只對(duì)新購(gòu)買的車或者兩三年內(nèi)新車承保。那么其賠付限額一般是2000元和5000元左右，此外值得我們注意的是車劃痕免賠率在15％到20％之間，且劃痕險(xiǎn)是累計(jì)賠付的，出險(xiǎn)不限次數(shù)，但賠償累計(jì)金額不能超過2000元，超過兩千元保險(xiǎn)合同就自動(dòng)終止。溫馨提示：車主應(yīng)盡量選有監(jiān)控的地方停車。面對(duì)如今愛車常無端“受傷”，但部分保險(xiǎn)公司對(duì)劃痕險(xiǎn)有限制的尷尬局面，一些車主索性“自謀出路”，想方設(shè)法防止車輛被劃。市民鄒先生說，他每次在小區(qū)停車時(shí)，盡量選擇停在有監(jiān)控的地方，這樣車身被劃，可以保證搜集證據(jù)能夠較好維權(quán)；同時(shí)，停車時(shí)盡量與小區(qū)其他車輛保持一定的距離，防止車輛在倒進(jìn)時(shí)碰撞劃傷。司機(jī)馬先生介紹，平時(shí)在市區(qū)或超市停車時(shí)，他盡量停在收費(fèi)的地方或者地下車庫(kù)，并索要票據(jù)等，一旦出現(xiàn)問題，可以找停車場(chǎng)索要賠償。微博上還有車主支招，很多車主尤其是剛買新車的，使用了超霸氣的防劃、防盜車罩，可以讓車主安心一整晚。還有的建議在車內(nèi)安裝小型攝像頭，以便掌握證據(jù)，索取賠償。; #劃痕險(xiǎn) #汽車劃痕險(xiǎn) #車險(xiǎn)購(gòu)買 #車險(xiǎn)理賠 #劃痕險(xiǎn)購(gòu)買
2024-09-03 14:28:57

保險(xiǎn)評(píng)論平安車險(xiǎn)理賠快速又省心: 摘要：隨著人們生活水平的提高，以及道路交通狀況的不斷改善，買車已經(jīng)不是什么難事了，難的是車輛保險(xiǎn)的理賠情況。都說“保險(xiǎn)易，理賠難”，如今的車險(xiǎn)理賠市場(chǎng)貌似沒受到過多的好評(píng)。平安車險(xiǎn)做為國(guó)內(nèi)車輛保險(xiǎn)業(yè)的龍頭老大，多年來以其優(yōu)質(zhì)的車險(xiǎn)服務(wù)和強(qiáng)大的品牌力量，一直占據(jù)著車險(xiǎn)市場(chǎng)的較大份額，究其原因不難發(fā)現(xiàn)，無論是在網(wǎng)上車險(xiǎn)還是電話車險(xiǎn)，平安車險(xiǎn)的車險(xiǎn)理賠服務(wù)都是首屈一指的。選擇平安電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn)，都會(huì)得到15%的價(jià)格優(yōu)惠，價(jià)格便宜的同時(shí)并沒有拉低服務(wù)的質(zhì)量，這兩種銷售渠道的車險(xiǎn)都會(huì)享受和傳統(tǒng)車險(xiǎn)等同的車險(xiǎn)責(zé)任和理賠服務(wù)。2010年2月2日起平安產(chǎn)險(xiǎn)向社會(huì)承諾“平安車險(xiǎn)，萬(wàn)元以下，資料齊全，一天賠付”，給廣大車主帶來更有力的保障。今年十一，小張載著家人到外地游玩，往家里走的時(shí)候打算到路邊買東西，這時(shí)小張倒車一個(gè)不小心與后車發(fā)生了剮蹭，小張投保的是平安車險(xiǎn)，想到平安是承諾全國(guó)通賠的，于是他撥打了平安車險(xiǎn)95512服務(wù)熱線。接線員讓他留下車牌號(hào)和聯(lián)系方式，掛了電話小張心里還忐忑呢，第一次在異地出險(xiǎn)，雖然承諾可以異地理賠，但理賠手續(xù)和程序一定相當(dāng)麻煩。正嘀咕著的時(shí)候電話就響了，說是平安保險(xiǎn)的勘察員，問清了他的位置后就掛了電話。15分鐘后，平安車險(xiǎn)的勘察員到了現(xiàn)場(chǎng)，只用了10分時(shí)間就完成了現(xiàn)場(chǎng)的勘查。到家后，小張就把車送去維修了，拿著保險(xiǎn)單去找保險(xiǎn)公司，與此同時(shí)，小張的電話來了一條信息，信息提示，“平安車險(xiǎn)的理賠款已經(jīng)達(dá)到了您的賬戶”，小張不由的感嘆，平安車險(xiǎn)的理賠還真的名不虛傳，快速又省心。
車輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)
◆7×24小時(shí)車輛保險(xiǎn)理賠報(bào)案電話95512；◆專家現(xiàn)場(chǎng)迅速查勘定損；◆全國(guó)通賠，單證齊全即可當(dāng)?shù)乩碣r；◆平安承諾，1萬(wàn)元以內(nèi)車輛保險(xiǎn)責(zé)任事故，資料齊全，一個(gè)工作日內(nèi)完成賠付。
售后理賠服務(wù)
◆先賠付，再修車！不分保費(fèi)高低，不限理賠金額，不限出險(xiǎn)次數(shù)?！羧f(wàn)元以下，報(bào)案到賠款，3天到帳！超出期限將支付罰息?！羧藗讣残睦碣r！專業(yè)法律咨詢、醫(yī)療建議，幫客戶解決人傷糾紛?！羧f(wàn)元以下純車損案件，上門代收索賠資料，足不出戶，賠款到家！◆繼續(xù)提供7*24小時(shí)百公里免費(fèi)道路救援服務(wù)。
平安車險(xiǎn)理賠溫馨提示
◆車輛發(fā)生意外事故后，請(qǐng)立即向公安部門報(bào)警，并及時(shí)撥打平安產(chǎn)險(xiǎn)95511服務(wù)熱線報(bào)案?！粑覀儠?huì)及時(shí)派查勘人員協(xié)助您處理?！羧绻囕v不能行駛，我們會(huì)為您安排車輛救援?！糗囕v修復(fù)前需我們確定損失?！粼谌藗委熯^程中，我們會(huì)與您保持聯(lián)系，提供人傷交通事故處理及保險(xiǎn)索賠指導(dǎo)?！魺o論您在國(guó)內(nèi)任何地方出險(xiǎn)，在事故發(fā)生地的平安機(jī)構(gòu)即可完成從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全部過程--平安全國(guó)通賠服務(wù)（西藏自治區(qū)暫未實(shí)施）?！粑覀儠?huì)提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時(shí)提交保險(xiǎn)公司?！粑覀儠?huì)對(duì)您提交的索賠材料進(jìn)行審核，按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠付?！魹榘踩鹨?，大額賠款建議您選擇轉(zhuǎn)帳方式領(lǐng)取賠款，小額賠款您可選擇轉(zhuǎn)帳或直接到我們的服務(wù)柜臺(tái)領(lǐng)取賠款。; #平安車險(xiǎn) #車輛保險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #平安保險(xiǎn)
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊平安車險(xiǎn)理賠及注意事項(xiàng): 摘要：隨著汽車的普及，車險(xiǎn)也越來越成為與人們生活日益相關(guān)的東西，選擇一家可靠的保險(xiǎn)公司很重要，就像平安公司的名字那樣，平安車險(xiǎn)以自己的實(shí)際行動(dòng)，維護(hù)客戶的安全與利益。投保了平安的車險(xiǎn)，您一定想知道平安車險(xiǎn)理賠的流程是怎樣的。如果您的車輛出險(xiǎn)，平安提醒您：1、車輛發(fā)生意外事故后，請(qǐng)立即向公安部門報(bào)警,并及時(shí)撥打平安產(chǎn)險(xiǎn)95512服務(wù)熱線報(bào)案。2、平安會(huì)及時(shí)派查勘人員協(xié)助您處理。3、如果車輛不能行駛，平安會(huì)為您安排車輛救援。4、車輛修復(fù)前需平安工作人員確定損失。5、在人傷治療過程中，我們會(huì)與您保持聯(lián)系，提供人傷交通事故處理及保險(xiǎn)索賠指導(dǎo)。6、無論您在國(guó)內(nèi)任何地方出險(xiǎn)，在事故發(fā)生地的平安機(jī)構(gòu)即可完成從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全部過程--平安全國(guó)通賠服務(wù)(西藏自治區(qū)暫未實(shí)施)。7、平安會(huì)提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時(shí)提交保險(xiǎn)公司。8、平安會(huì)對(duì)您提交的索賠材料進(jìn)行審核，按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠付。9、為安全起見，大額賠款建議您選擇轉(zhuǎn)帳方式領(lǐng)取賠款，小額賠款您可選擇轉(zhuǎn)帳或直接到平安的服務(wù)柜臺(tái)領(lǐng)取賠款。那具體的理賠流程是怎樣的？車輛出險(xiǎn)之后，首先要向公安報(bào)警及撥打95512報(bào)案，專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，投保人提出索賠請(qǐng)求并配合保險(xiǎn)公司事故查勘，等事故結(jié)案，投保人提交索賠材料，由保險(xiǎn)公司賠案審核，審核通過，投保人即可領(lǐng)取賠款。一，報(bào)案環(huán)節(jié)：報(bào)案電話：95512；時(shí)間：事故發(fā)生48小時(shí)內(nèi)；建議現(xiàn)場(chǎng)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，可以得到查勘員的正確引導(dǎo)，避免理賠上手續(xù)的不足，未現(xiàn)場(chǎng)查勘也可能造成事故責(zé)任無法界定，導(dǎo)致理賠困難，特別是單方事故；資料：保單、行駛證、駕駛證；地點(diǎn)描述：鎮(zhèn)……村……街……路標(biāo)志性建筑物（查勘溝通）二，查勘環(huán)節(jié)；接報(bào)案后5分鐘聯(lián)系客戶；非現(xiàn)場(chǎng)案件可能存在系統(tǒng)問題，可以再次打95512催促或者記錄查勘員電話號(hào)碼主動(dòng)聯(lián)系，查勘員與客戶聯(lián)系后根據(jù)案件情況給予正確指導(dǎo)。30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；特殊原因會(huì)再有電話說明，等待的過程中如果有什么變化可以與查勘員聯(lián)系?，F(xiàn)場(chǎng)查勘，確認(rèn)事故責(zé)任。三，定損環(huán)節(jié)；損失比較嚴(yán)重，無法現(xiàn)場(chǎng)定損完的案件，查勘后出具查勘報(bào)告，到達(dá)維修站再致電95512進(jìn)行詳細(xì)定損。損失較小，單純外觀損失，現(xiàn)場(chǎng)給予定損，并出具定損單；涉及第三方損失，保險(xiǎn)公司一樣根據(jù)實(shí)際損失給予定損，然后客戶根據(jù)責(zé)任比例進(jìn)行賠償，索取發(fā)票到保險(xiǎn)公司索賠。四，核價(jià)、核損環(huán)節(jié)；核價(jià)；配件價(jià)格分為市場(chǎng)價(jià)、特約價(jià)兩種，根據(jù)實(shí)際維修單位進(jìn)行核價(jià)，理賠時(shí)需提供相對(duì)應(yīng)的發(fā)票。核損；對(duì)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、定損的合理性進(jìn)行評(píng)定；五，維修環(huán)節(jié)；對(duì)車輛進(jìn)行修復(fù)；試車；復(fù)勘；對(duì)定損更換的配件進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)是否給予更換，保障車主的利益。六、理賠環(huán)節(jié)；為了保障被保險(xiǎn)人權(quán)益，要求被保險(xiǎn)人自己理賠；全國(guó)通賠；萬(wàn)元以下資料齊全一天賠付。平安保險(xiǎn)雖然能為您挽回一定的經(jīng)濟(jì)損失，可是有一些傷害不僅僅是金錢所能彌補(bǔ)的，所以，駕車出行，一定要遵守交通規(guī)則。為了您和家人的健康，也為了維護(hù)您愛車的安全，請(qǐng)杜絕酒駕、超速等違規(guī)行為。; #平安車險(xiǎn)理賠 #車險(xiǎn)理賠 #平安車險(xiǎn)
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊了解太平洋車險(xiǎn)理賠須知，告別誤區(qū): 摘要：去年7月底，陳某駕駛一輛重型貨車行至棲霞經(jīng)五路一個(gè)丁字路口時(shí)遇到了紅燈，他看當(dāng)時(shí)路上車少人稀，便借左轉(zhuǎn)闖紅燈。剛進(jìn)入路口，陳某就撞到一輛電動(dòng)車，騎車人倒地不省人事，于是他趕緊報(bào)警。七大隊(duì)交警很快趕到了現(xiàn)場(chǎng)，傷者已被送至醫(yī)院搶救，便將陳某帶回大隊(duì)調(diào)查。初步了解事發(fā)經(jīng)過后，陳某要求到醫(yī)院去支付搶救費(fèi)用，可傷者家屬很快給交警打來電話稱，陳某雖然來到了醫(yī)院，但并沒有支付任何費(fèi)用就離開了。交警再次聯(lián)系上陳某時(shí)，他說沒錢，所以在醫(yī)院沒有支付費(fèi)用，現(xiàn)趕回老家籌錢，會(huì)盡快返回南京。事發(fā)后第八天，受傷的騎車人經(jīng)醫(yī)院搶救無效不幸死亡，八天的搶救費(fèi)用都是傷者家屬墊付的，陳某分文未付。此時(shí)，陳某的電話已關(guān)機(jī)了，交警無法聯(lián)系上他，他玩起了“失蹤”。今年春節(jié)期間，七大隊(duì)辦案交警還專程前往陳某位于安徽的家中，但一無所獲。鑒于此，交警七大隊(duì)對(duì)陳某進(jìn)行了網(wǎng)上通緝。前不久，陳某老家的警方傳來消息，陳某很可能已潛回家中。專案組組織警力立即前往。蹲守4天后，專案組終于將陳某抓獲。據(jù)介紹，陳某駕駛的貨車手續(xù)齊全，也有保險(xiǎn)，他為什么要躲避呢？交警調(diào)查后得知，陳某聽別人說，他只是替人開車的一名司機(jī)，出事后，車主和保險(xiǎn)公司會(huì)處理的，他躲著就行了。目前，陳某已被刑事拘留。交警也借此提醒廣大駕車人，發(fā)生交通事故后要積極處理，逃逸或躲避只會(huì)帶來更嚴(yán)重的后果。像司機(jī)陳某，如果當(dāng)時(shí)積極籌錢，態(tài)度好，那么完全可以取保候?qū)?，最后在事故處理時(shí)警方也會(huì)充分考慮這一因素，現(xiàn)在玩“失蹤”被抓回來，這樣的行徑也會(huì)納入警方報(bào)告材料中。以太平洋車險(xiǎn)理賠為例，太平洋車險(xiǎn)理賠須知一.保險(xiǎn)車輛撞車后應(yīng)該怎么辦?1 被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)采取合理的保護(hù)、施救措施，以防止損失的擴(kuò)大;2 立即向事故發(fā)生地公安交通管理部門報(bào)案；3 在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司；4 被保險(xiǎn)人應(yīng)在公安交通管理部門出具交通事故調(diào)解書之日起10天內(nèi)向保險(xiǎn)公司提交保險(xiǎn)公司要求提供的索賠必要的單證。二.保險(xiǎn)車輛撞人后應(yīng)該怎么辦呢?保險(xiǎn)車輛發(fā)生傷人事故后：(1)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng);(2)馬上搶救傷者，必須移動(dòng)傷者時(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置;(3)迅速通知交警和保險(xiǎn)公司(4)由道路交通管理部門、公安部門、法院等執(zhí)法單位依法判定被保險(xiǎn)人承擔(dān)的賠償責(zé)任，被保險(xiǎn)人支付賠償;(5)向保險(xiǎn)公司交付單證后，保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)事同的規(guī)定，在賠償限額內(nèi)進(jìn)行賠償。三.車輛發(fā)生單方事故怎么辦?不涉及與第三方有關(guān)的損害賠償?shù)氖鹿史Q為單方事故。車輛發(fā)生單方事故，應(yīng)立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案，對(duì)保險(xiǎn)公司的安排予以配合，并注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。如已離開現(xiàn)場(chǎng)，必須記住現(xiàn)場(chǎng)位置。四.車丟了怎么辦?(1)應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案;(2)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司;(3)被保險(xiǎn)人應(yīng)在保險(xiǎn)公司指定的報(bào)紙上登載其保險(xiǎn)車輛被盜竊、被搶劫、被搶奪的聲明;(4)經(jīng)縣級(jí)以上公安刑偵部門立案證實(shí)，滿三個(gè)月未查明下落，索賠單證齊全的情況下從保險(xiǎn)公司獲得賠款。了解太平洋車險(xiǎn)理賠須知，才能告別誤區(qū) ，避免不必要的麻煩。; #太平洋車險(xiǎn)理賠 #太平洋車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊車險(xiǎn)理賠案例說明車險(xiǎn)損與玻璃險(xiǎn)的區(qū)別: 摘要：汽車給人們的生活帶來了便捷，它不但縮短了地區(qū)之間的距離，加強(qiáng)了地區(qū)間的交流，更為人們節(jié)省了時(shí)間。然而，事物的存在都是具有兩面性的，汽車在為我們帶來便捷的同時(shí)，也給我們帶來了一定的麻煩，一是停車難，二是停車后車子面臨的意外受損與理賠煩。在這里我們討論一起停車受損與理賠的爭(zhēng)議。一日，被保險(xiǎn)人把車停在路邊，結(jié)果回來后發(fā)現(xiàn)車子被人用東西把玻璃及玻璃導(dǎo)槽及亮條和上面油漆撬壞，故向保險(xiǎn)公司報(bào)案，在理賠中與保險(xiǎn)公司在定損時(shí)發(fā)生歧義：保險(xiǎn)公司認(rèn)為只能按玻璃單獨(dú)破壞險(xiǎn)賠償玻璃的損失，被保險(xiǎn)人認(rèn)為應(yīng)該不光玻璃受損，自己的其他損失也應(yīng)該按盜搶險(xiǎn)或車損險(xiǎn)定損理賠。據(jù)了解，被保險(xiǎn)人購(gòu)買了交強(qiáng)險(xiǎn)、三者險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)、車身劃痕險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，車損險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)等全車險(xiǎn)。投訴人近日停車后車子被人用工具撬壞車窗玻璃進(jìn)行盜竊，投訴人發(fā)現(xiàn)后向公安機(jī)關(guān)與保險(xiǎn)公司報(bào)案。在理賠定損中，對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任與險(xiǎn)種適用產(chǎn)生了爭(zhēng)議。被保險(xiǎn)人認(rèn)為自己購(gòu)買了全車險(xiǎn)與不計(jì)免賠險(xiǎn)，且受損事實(shí)清楚、符合，保險(xiǎn)公司應(yīng)該賠償自己的玻璃與其他車損。保險(xiǎn)公司認(rèn)為：該車只能按玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)進(jìn)行定損理賠。理由有兩點(diǎn)：1、本事故明顯不適用盜搶險(xiǎn)，保險(xiǎn)合同約定，盜搶險(xiǎn)首先要滿足的條件是發(fā)生整車被盜的事實(shí)，本案中被保險(xiǎn)人的車輛本身并沒有被盜走。2、本事故也不適用車損險(xiǎn)，因?yàn)樵摫I撬行為不屬于合同約定的“保險(xiǎn)事故”。本案件的爭(zhēng)議在于定損時(shí)對(duì)理賠險(xiǎn)種的適用爭(zhēng)議，特別是被保險(xiǎn)人對(duì)玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)與車損險(xiǎn)的理解不是很清楚。簡(jiǎn)單的來說：玻璃險(xiǎn)的全稱是：玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，是指停車和使用時(shí)造成的玻璃損壞；該險(xiǎn)是專門為前后玻璃和車窗玻璃設(shè)計(jì)的險(xiǎn)種，是車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，已投保車輛損失險(xiǎn)的車輛方可投保本附加險(xiǎn)。在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車輛在使用過程中，發(fā)生本車風(fēng)擋玻璃或車窗玻璃的單獨(dú)破碎，保險(xiǎn)人按實(shí)際損失賠償。投保人在與保險(xiǎn)人協(xié)商的基礎(chǔ)上，自愿按進(jìn)口或國(guó)產(chǎn)玻璃選擇投保，保險(xiǎn)人根據(jù)其選擇承擔(dān)相應(yīng)保險(xiǎn)責(zé)任。而車損險(xiǎn)指，被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛員在駕駛保險(xiǎn)車輛時(shí)發(fā)生保險(xiǎn)事故，造成保險(xiǎn)車輛受損，保險(xiǎn)公司在合理范圍內(nèi)予以賠償。被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險(xiǎn)車輛過程中，因下列原因造成保險(xiǎn)車輛的損失，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償：碰撞、傾覆、墜落；火災(zāi)、爆炸、自燃（須另投自燃險(xiǎn)）；外界物體墜落、倒塌；暴風(fēng)、龍卷風(fēng)；雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯；地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；載運(yùn)保險(xiǎn)車輛的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于有駕駛?cè)藛T隨車照料者）。發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人為防止或者減少保險(xiǎn)車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費(fèi)用，由保險(xiǎn)人承擔(dān)，最高不超過保險(xiǎn)金額的數(shù)額。所以車燈或倒車鏡單獨(dú)破碎屬于免責(zé)范圍，保險(xiǎn)公司不需要賠付；另外，如果玻璃破損是由于車內(nèi)物體造成，也屬于免責(zé)范圍。而事故造成的玻璃損壞應(yīng)適用車損險(xiǎn)來負(fù)責(zé)賠付。; #車險(xiǎn)理賠案例 #車險(xiǎn)理賠 #車險(xiǎn) #玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn) #車損險(xiǎn)
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊江蘇車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)帶來方便: 摘要：全國(guó)隨著“車險(xiǎn)承保理賠查詢系統(tǒng)”的建立和完善，目前江蘇省開車人只要投保了車險(xiǎn)，可以非常方便地上網(wǎng)查詢監(jiān)控到自己的車險(xiǎn)理賠信息。近日，記者從江蘇省保監(jiān)局的一季度通氣會(huì)上獲悉，這一系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，異地投保同樣可查詢到。通常不少車主的車輛出險(xiǎn)后，車主都因沒有時(shí)間處理，將車輛送到修理廠交給修理工處理。但是，不少黑心汽車修理廠的維修人員，會(huì)將維修的車輛開出去再次碰撞后送去報(bào)案，以此來騙取保費(fèi)。而現(xiàn)在，建立“承保理賠查詢系統(tǒng)”后，車主可以通過網(wǎng)上查詢很清晰的看到自己的出險(xiǎn)次數(shù)和理賠情況。這一系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，異地投保同樣可查詢到。另?yè)?jù)了解，今年年底之前非車險(xiǎn)的“承保理賠查詢系統(tǒng)”全國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)也將建成。江蘇保監(jiān)局人士介紹，長(zhǎng)久以來，投保人對(duì)于保單的重視程度沒有銀行存款那么高，但實(shí)際上承保信息對(duì)投保人而言同樣非常重要。比如以往就出現(xiàn)過黑心汽修廠利用車主不知情的漏洞，將送來修理的車開出去碰撞騙取保費(fèi)的情況。而“車險(xiǎn)承保理賠查詢系統(tǒng)”的建立和完善，將杜絕這種情況的發(fā)生。目前車險(xiǎn)投保人可以根據(jù)兩個(gè)渠道查詢自己的車險(xiǎn)理賠信息：第一，通過行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站；第二，通過保險(xiǎn)公司網(wǎng)站。只要在上述網(wǎng)站輸入自己的身份證和駕駛證號(hào)，就可方便查詢到理賠信息的每一步進(jìn)展，隨時(shí)隨地進(jìn)行監(jiān)控。與此同時(shí)，江蘇省已全面啟動(dòng)商業(yè)車險(xiǎn)制度的調(diào)研工作，調(diào)研涵蓋商業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品管理制度、條款費(fèi)率厘定、承保理賠服務(wù)流程等，突出“無責(zé)免賠”、“高保低賠”等熱點(diǎn)問題。該查詢系統(tǒng)信強(qiáng)大。分為交強(qiáng)險(xiǎn)理賠信息和商業(yè)險(xiǎn)理賠信息兩大部分，所含數(shù)據(jù)基本能夠詳細(xì)描述理賠案件的情況，查詢系統(tǒng)可根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)項(xiàng)提供所需要的查詢服務(wù)。為推動(dòng)江蘇省車險(xiǎn)理賠記錄社會(huì)大眾網(wǎng)絡(luò)化查詢功能的建立，在江蘇保監(jiān)局的指導(dǎo)下，省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)各會(huì)員公司進(jìn)行討論研究，確定了查詢方式和查詢內(nèi)容，組織各家產(chǎn)險(xiǎn)公司對(duì)查詢網(wǎng)站各項(xiàng)功能進(jìn)行了試用和檢測(cè)，并根據(jù)試用中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，為保證查詢結(jié)果的真實(shí)準(zhǔn)確，要求各公司制定責(zé)任人負(fù)責(zé)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)修訂以及對(duì)客戶查詢理賠歷史記錄出現(xiàn)的問題進(jìn)行解釋。該查詢系統(tǒng)凸現(xiàn)三大服務(wù)功能。一是方便車險(xiǎn)客戶及時(shí)了解上一年度理賠記錄及理賠案件處理情況，享受公開透明的理賠服務(wù)。通過對(duì)各公司理賠信息的公示，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，進(jìn)一步推動(dòng)加強(qiáng)保險(xiǎn)公司的理賠質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)。二是車險(xiǎn)費(fèi)率將與理賠記錄掛鉤。目前，交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)可隨車輛出險(xiǎn)次數(shù)進(jìn)行上調(diào)或下浮，車輛真實(shí)準(zhǔn)確的理賠記錄和本車的交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)緊密相關(guān)。該平臺(tái)的推出，將能幫助車主了解自己車輛的理賠情況，在續(xù)買車險(xiǎn)的時(shí)候心中有數(shù)。三是可防止在客戶不知情的情況下，車輛被不法機(jī)構(gòu)或個(gè)人利用，用以制造假賠案騙取賠款。據(jù)悉，江蘇省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)還將逐步完善各項(xiàng)功能，未來公示的信息將會(huì)更為豐富、涵蓋面更廣。; #江蘇車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng) #車險(xiǎn)理賠查詢 #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊中國(guó)平安車險(xiǎn)理賠更加人性化: 摘要：中國(guó)平安車險(xiǎn)理賠更加人性化愛車受損本是讓廣大車主頭疼的一個(gè)問題，而保險(xiǎn)理賠更是讓頭疼的車主更加頭疼。中國(guó)平安日前宣布旗下車險(xiǎn)服務(wù)再次升級(jí)，并提出“專業(yè) 讓生活更簡(jiǎn)單”的品牌理念，讓車險(xiǎn)理賠更加人性化。平安產(chǎn)險(xiǎn)董事長(zhǎng)兼CEO孫建平表示，“針對(duì)廣大消費(fèi)者最關(guān)心的車險(xiǎn)理賠難等問題，平安產(chǎn)險(xiǎn)將再度升級(jí)‘快易免’服務(wù)。在業(yè)內(nèi)，首次改變傳統(tǒng)理賠流程，‘先賠付，再修車’；首次進(jìn)行‘從報(bào)案到賠款的全流程時(shí)間’承諾；首次推出人傷案件‘省心調(diào)解’服務(wù)；首次推出人傷案件‘貼心在線’服務(wù)；再度擴(kuò)大升級(jí)‘足不出戶，賠款到家’的上門代收索賠資料服務(wù)范圍，并繼續(xù)為平安車險(xiǎn)客戶提供免費(fèi)‘7×24小時(shí)百公里’道路救援服務(wù)。中國(guó)平安將通過專業(yè)的流程管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，積極響應(yīng)保監(jiān)會(huì)號(hào)召，讓理賠服務(wù)變得更方便、更簡(jiǎn)單。”中國(guó)平安集團(tuán)品牌宣傳部總經(jīng)理盛瑞生則詳細(xì)地解讀了“專業(yè) 讓生活更簡(jiǎn)單”這一口號(hào)的豐富內(nèi)涵：“‘專業(yè)，讓生活更簡(jiǎn)單’就是把消費(fèi)者對(duì)金融消費(fèi)的期待和訴求變成現(xiàn)實(shí)，讓金融消費(fèi)化繁為簡(jiǎn)。中國(guó)平安正在金融業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域里深入貫徹‘簡(jiǎn)單’這一理念。除產(chǎn)險(xiǎn)車險(xiǎn)以外，壽險(xiǎn)的MIT移動(dòng)展業(yè)模式、養(yǎng)老險(xiǎn)方面中小企業(yè)E化服務(wù)、銀行的新一貸等，都力爭(zhēng)讓消費(fèi)者體驗(yàn)到由平安的‘專業(yè)’創(chuàng)新而帶來 “簡(jiǎn)單”金融生活。未來，平安仍將立足市場(chǎng)和消費(fèi)者需求，以貼心的服務(wù)、創(chuàng)新的產(chǎn)品和專業(yè)的人才為基礎(chǔ)，為客戶帶來省時(shí)、省心、省力的專業(yè)體驗(yàn)。”中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人朱友剛進(jìn)一步介紹了“先賠付，再修車”的概念：就是對(duì)于事故車輛在平安快賠合作廠維修的純車損案件，平安在收齊有效理賠單證影像件及客戶確認(rèn)車輛維修方案后，立即進(jìn)行賠付；客戶大小不限，理賠金額不限，出險(xiǎn)次數(shù)不限。據(jù)了解，2011年萬(wàn)元以下的純車損車險(xiǎn)案件占平安車險(xiǎn)案件總數(shù)的95%，這就意味這有大約出險(xiǎn)客戶95%的案件，將有機(jī)會(huì)體驗(yàn)“簡(jiǎn)單快賠”服務(wù)。屆時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)通過創(chuàng)新的服務(wù)模式讓客戶理賠全流程周期縮短，使得賠款到賬時(shí)間大幅提前。對(duì)于車輛維修時(shí)間較長(zhǎng)的案件來講，甚至很可能實(shí)現(xiàn)客戶提車之前，賠款就預(yù)先到賬，徹底顛覆了之前車險(xiǎn)需修車結(jié)束，資料齊全方能啟動(dòng)理賠程序的傳統(tǒng)模式。以前，投保平安車險(xiǎn)的車主朋友們，當(dāng)出現(xiàn)交通意外后，一定要馬上撥打交通管理部門和平安全國(guó)服務(wù)熱線報(bào)案。只有車主及時(shí)的報(bào)案，才能保證車險(xiǎn)公司能夠第一時(shí)間響應(yīng)車主的需求，讓理賠程序能夠快速的完成。此項(xiàng)服務(wù)承諾的推出，不但是平安對(duì)自身查勘人員服務(wù)能力的提升，更對(duì)保險(xiǎn)公司與修理廠之間的合作提出了新的要求。為了推行服務(wù)，平安在全國(guó)范圍內(nèi)與約1萬(wàn)家合作修理廠聯(lián)合，通過全新的操作系統(tǒng)與操作流程，實(shí)現(xiàn)“簡(jiǎn)單快賠”，凸顯平安的專業(yè)實(shí)力。與此同時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)也將借助其強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)篩選能力，與快賠合作修理廠共同簽訂合作協(xié)議，保障服務(wù)的質(zhì)量與時(shí)效，并將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。“簡(jiǎn)單快賠”服務(wù)在全國(guó)推廣后，平安還將根據(jù)快賠案件的品質(zhì)情況進(jìn)行建立合作修理廠信用評(píng)級(jí)體系，對(duì)評(píng)級(jí)較低的修理廠采取必要的管理，以確保服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。車險(xiǎn)理賠從關(guān)注資料齊全后的快速賠付，擴(kuò)展到關(guān)注從客戶報(bào)案直到賠款到賬的整個(gè)流程，是一次非常大的進(jìn)步，體現(xiàn)了對(duì)客戶感受的深刻體察，這是全行業(yè)過去所沒有的。從這個(gè)方面來講，平安的車險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)在朝著為消費(fèi)者提供更加快捷服務(wù)的方向邁出了一大步。; #中國(guó)平安車險(xiǎn)理賠 #中國(guó)平安車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
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