車險知識 定損后多長時間修車？

摘要：定損后多長時間修車？車主在出險后一定要等待定損員查勘現(xiàn)場并出示權(quán)威的定損單據(jù)后，再離開現(xiàn)場，這樣才能順利理賠。有些車主可能因為有要事，沒辦法等到定損員查勘完現(xiàn)場，而自己就近找了修理廠修車，可是車主擅自的修車費用并不等同于定損費用。因為一般保險公司都規(guī)定定損單上的維修價格是確定理賠款的唯一有效依據(jù)，而不會承認(rèn)車主自選修理廠的個人行為。定損金下來之后，車主就可以修車了。未定損就修車能理賠嗎？有些車主認(rèn)為，只要車輛有碰撞，就可以得到肇事方及其保險公司的賠償，這種想法是錯誤的。通常情況下，交通事故保險賠償流程大致可分為：報案、查勘、定損與核價、遞交單證四個主要部分。流程看似簡單，但駕駛員不注意細(xì)節(jié)問題，就有可能遭到拒賠。車輛發(fā)生事故后，一定要保護(hù)好現(xiàn)場，等待交警部門認(rèn)定事故責(zé)任，責(zé)任方也要及時向保險公司報案，并由保險公司對修理費進(jìn)行定損。定損單上的維修價格，是保險公司根據(jù)汽車修補(bǔ)所需要支付的維修價來預(yù)先設(shè)定的，如果保險雙方就定損金額無法達(dá)成一致，可以申請物價部門或保險公司對受損車輛進(jìn)行鑒定。定損金額不夠修車應(yīng)再次對車輛進(jìn)行定損遇到定損金額不夠修車的情況，車主需要再次撥打保險公司的電話，讓查勘員再次對車輛進(jìn)行定損，這樣一來最終的維修費才不會與理賠金額有太大的出入。上月，福州一名女車主的車與另外一輛轎車發(fā)生碰撞，保險公司到現(xiàn)場查勘后說定損是400元，在對方車主的要求下，女車主當(dāng)場預(yù)付了400元給對方。前段時間，對方車主拿了一張600元的發(fā)票過來，女車主心里想反正最后都是保險公司理賠，于是當(dāng)場又付了200元現(xiàn)金給對方車主。但是當(dāng)女車主到保險公司理賠時，保險公司工作人員告訴她，只能按定損金額理賠400元。隨后，女車主來到對方車主修車所在的4S店，被告知對方修車實際只花費了400元，另外200元是他們應(yīng)車主要求多開的。對方車主則聲稱，多開的200元算是精神損失費和誤工費，之后不再搭理女車主。提醒：維修費超標(biāo)先聯(lián)系保險據(jù)悉，按照《保險法》，各家保險公司都只針對實際損失進(jìn)行理賠。如果遇到定損金額不夠修車的情況，車主需要再次撥打保險公司的電話，讓查勘員再次對車輛進(jìn)行定損，這樣一來最終的維修費才不會與理賠金。

#定損 #車險理賠

2019-02-14 17:10:25

車險知識 如何解決車險理賠難：掌握理賠技巧一切變簡單

摘要：由于很多車險消費者對汽車保險理賠條款缺乏了解，而每一家商業(yè)汽車保險公司對定損的沒有統(tǒng)一的查勘、定損流程，在操作上也有所查別，使得車險理賠成為難題，如何解決車險理賠難這一問題成了車主們熱議的問題，開心保小編向廣大車主支招，掌握理賠技巧讓理賠變簡單，輕松回答“如何解決車險理賠難”的問題。技巧一：拍張照片，有圖有真相如何解決車險理賠難，一定要記住留張相片。對于一些小事故，如果雙方對責(zé)任的判定都沒有異議時，可以拍張照片后先把車挪到不妨礙交通的地方，并通知交通管理部門，再打電話向保險公司報案。因為在一般的情況下保險公司在理賠的時候都會去勘察現(xiàn)場的，但是如果事故發(fā)生地點比較偏遠(yuǎn)的話，保險公司一般都會選擇相信車主們自己提供的事故材料，所以如果在事故發(fā)生后能夠及時的拍下事故現(xiàn)場是對車主本身有很大的幫助的。技巧二：小刮小蹭不索賠對于一些微小劃傷，例如掉了點漆、癟個小坑，建議車主們不要進(jìn)行索賠。因為在出險次數(shù)過多后可能會引起保險公司的“注意”，對今后再次投保汽車保險也是十分不利的。技巧三：大事故一時間報警、打電話給保險公司車主們要想車險快速理賠，在意外事故發(fā)生后應(yīng)該選擇在第一時間報案，并且在第一時間通知你所投保的保險公司，并且一定要保護(hù)好當(dāng)時的事故現(xiàn)場，盡可能的不要進(jìn)行破壞，如果在特殊的情況下應(yīng)用能夠記錄的數(shù)碼產(chǎn)品記錄怎個現(xiàn)場，以作備案。一些重大的交通事故，如撞車、翻車甚至撞人等情況的時候，車主應(yīng)該及時報警，并保護(hù)好現(xiàn)場，同時搶救傷者。同時，還需要在48小時之內(nèi)通知保險公司，主動積極配合保險公司人員逐項清理、定損。技巧四：異地出險，資料備齊當(dāng)遇到異地出險的時候，要先報警并保護(hù)好現(xiàn)場，同時通知保險公司，說出保單號、出險時間、地點、原因以及經(jīng)過。承保公司會要求當(dāng)?shù)氐姆止敬鸀椴榭?，這時車主一定要注意讓當(dāng)?shù)毓景匆?guī)定程序照相，出具代查勘報告。之后再回到所在地到保險公司填出險通知書并進(jìn)行索賠。技巧五：要清楚理賠流程如何解決車險理賠難，回歸到最基礎(chǔ)的還是要弄清楚理賠流程，到用時才不至于手忙腳亂、一頭霧水。車主自己去保險公司定損理賠的流程：1、被保險人到理賠柜臺填寫《機(jī)動車輛保險索賠申請書》，內(nèi)容包括出險時間，地點，經(jīng)過等并簽字。2、被保險人領(lǐng)到《機(jī)動車輛保險報案記錄{代抄單》。3、被保險人持此單到定損人員處，由定損員對車輛進(jìn)行照相，定損，定損員將車輛損壞情況輸入微機(jī)，并根據(jù)微機(jī)內(nèi)儲存資料給出一個定損額，向被保險人出具《機(jī)動車輛保險車輛損失情況簡易確認(rèn)書》。4、被保險人認(rèn)可簽字。5、被保險人選擇修理廠，如被保險人同意到保險公司指定的維修廠維修車輛，則無需被保險人墊付資金，由保險公司和維修廠直接結(jié)算；如被保險人不同意到保險公司指定的維修廠，可自己找維修廠修車，并墊付維修費，維修費超出定損額部分，由被保險人自行負(fù)擔(dān)，定損額內(nèi)部分，由被保險人持維修發(fā)票到保險公司簽字、領(lǐng)取。以上是開心保小編如何解決車險理賠難的幾點技巧，希望對遇到車險理賠問題的車主有所幫助。開心保小編建議您選擇投保車險時，根據(jù)個人情況選擇理賠服務(wù)能力強(qiáng)、口碑好的汽車保險公司，為自己行車安全添保障，也為自己日后處理理賠問題鋪便捷，在開心保網(wǎng)車險頻道有多家知名汽車保險公司供您參考選擇投保，網(wǎng)上投保車險，優(yōu)惠更多！

#車險理賠

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 面包車交強(qiáng)險賠償范圍是什么？

摘要：面包車強(qiáng)險不是對投保人進(jìn)行保護(hù)的，主要是當(dāng)被保險的車輛給別人造成傷害時，為了保證受害人能獲得基本的保障和賠償。這樣也可以為投保人減輕在金錢方面的一些負(fù)擔(dān)。面包車強(qiáng)險不是以獲得經(jīng)濟(jì)方面的利益為目的的，是想更好的保護(hù)人們的安全。那么面包車交強(qiáng)險賠償范圍是什么？面包車交強(qiáng)險賠償范圍如果投保人不是造成事故的主要責(zé)任人，保險公司也會給受害人一定的賠償?shù)?，不過在賠償費用方面可能比較少一些。如果造成受害人死亡或者身體受傷時，保險公司會賠給受害人低于1.1萬元的賠償，在受害人住院費用方面，保險公司會賠給受害人不大于1千元的賠償，在給受害人造成經(jīng)濟(jì)上的損失，會給受害人低于1百元的損失。如果投保人是造成事故的主要的責(zé)任方，投保人造成受害人死亡或者身體受傷時，保險公司會賠給受害人最高賠償額低于11萬元的賠償金，在受害人住院費用方面會給賠償?shù)陀?萬元的的賠償，在賠償人的經(jīng)濟(jì)方面造成的損失，也會給受到傷害的人低于2千元的賠償。這些都會看投保人給受害人造成的實際的損失進(jìn)行賠償?shù)?。面包車交?qiáng)險賠償范圍案例講解1、有責(zé)任的賠償限額機(jī)動車在道路上發(fā)生交通事故有責(zé)任的賠償限額比有責(zé)任的低許多，其中死亡傷殘賠償?shù)南揞~為110,000元，醫(yī)療費用賠償?shù)南揞~為10,000元，而財產(chǎn)損失賠償?shù)南揞~只有2,000元，最高的賠償限額為12.2萬元。案例分析：事件中的司機(jī)負(fù)全責(zé)，可憐被撞飛的孕婦和她的家人。2、無責(zé)任的賠償限額機(jī)動車在道路上發(fā)生交通事故無責(zé)任的賠償限額比有責(zé)任的低許多，其中死亡傷殘賠償?shù)南揞~為11,000元，醫(yī)療費用賠償?shù)南揞~為1,000元，而財產(chǎn)損失賠償?shù)南揞~只有100元，最高的賠償限額為1.21萬元。小編看到這個瞬間感到人的生命真TM不值錢，但從中發(fā)現(xiàn)，遵守交通規(guī)則對車主來說是多么的重要。案例分析：電瓶車男子涉嫌撞紅燈，小車司機(jī)在事故中是無責(zé)的，但按照交強(qiáng)險的規(guī)格，電瓶車男子的家人將可以最高得到1.21萬的賠償，至于小車車主給多少，得看TA對受害者家人的情況了。車主交了面包車交強(qiáng)險，保險公司就一定會賠償嗎？可以很肯定的回答，不是。在2012年12月21日前，出現(xiàn)下面三種情況中的一種，發(fā)生道路交通事故，造成受害人的財產(chǎn)損失，保險公司一概不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，最高人民法院根據(jù)國內(nèi)道路變化的情況，制定出臺了《最高人民法院關(guān)于審理道路交通事故損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》（下簡稱《解釋》），《解析》在2012年12月21日起正式生效，其中第十八條規(guī)定醉駕、毒駕、沒取得駕駛資格和故意造成交通事故的，法院支持交強(qiáng)險給予受害人賠償。

#交強(qiáng)險 #面包車交強(qiáng)險 #車險理賠

2019-02-14 17:10:25

車險案例 重大案件高效理賠 彰顯大地車險責(zé)任

摘要：對于車主而言，一家車險車險公司一味的夸贊自己如何優(yōu)秀、服務(wù)如何到位都是蒼白無力的，只有實實在在的高效理賠、滿意理賠案例才是最權(quán)威的說服條件。通過大地車險官網(wǎng)及新聞案例報道，我們不難看出大地車險在車險重大理賠案件中反應(yīng)迅速、理賠高效，切實的為客戶分擔(dān)了風(fēng)險，減輕了損失。以西安特大起重機(jī)自燃案件和廣西12.7交通事故兩起案例為例，前者是汽車自燃險的賠付，而后者是車輛損失險的案例，在事故發(fā)生時大地車險都能第一時間反應(yīng)，指定緊急預(yù)案，是業(yè)界同行里的優(yōu)良典范。西安特大起重機(jī)自燃案件2012年3月4日，陜西珠明汽貿(mào)公司在中國大地保險投保的某240噸全地面起重機(jī)在西漢高速戶縣段發(fā)生自燃事故。接到報案后，大地車險迅速啟動重大事故應(yīng)急預(yù)案，成立大案理賠小組，全力開展理賠工作，并在較短的時間內(nèi)完成了事故原因調(diào)查、專家走訪、委托第三方公估等理賠工作，確定了賠償方案。5月2日大地保險進(jìn)行結(jié)案處理并支付賠款。大地車險在西安市為遭受起重機(jī)自燃損失的西安萬馬起重設(shè)備公司支付485萬元理賠款。據(jù)了解，此次事故賠付金額是陜西省當(dāng)時有史以來單車最高賠付，更是大地車險在陜西開業(yè)以來的單車賠付最大金額。廣西12.7交通事故在2011年12月7日，廣西南丹縣境內(nèi)發(fā)生重大交通事故，一輛貴州籍大客車在國道210線2770公里加770米處與相向行駛的一輛重慶籍大貨車發(fā)生刮蹭，大客車避讓時翻下右側(cè)路基，導(dǎo)致車內(nèi)乘客7死10傷。發(fā)生事故的大客車所屬的貴州畢節(jié)汽車運輸公司屬于中國大地保險客戶，向后者購買了交強(qiáng)險、商業(yè)車險、客運承運人責(zé)任險以及機(jī)動車輛司乘人員團(tuán)體意外傷害保險。事故發(fā)生后，中國大地保險貴州分公司根據(jù)總公司理賠服務(wù)預(yù)案，第一時間成立了“12.7”案件專項工作小組，立即安排專業(yè)客服人員在當(dāng)天趕到了出事地點，先后到現(xiàn)場、當(dāng)?shù)亟痪箨牶歪t(yī)院對相關(guān)情況進(jìn)行了解和核實，配合畢節(jié)汽車運輸公司及當(dāng)?shù)卣e極參與事故處置工作。優(yōu)秀的理賠案例是大地車險實力及服務(wù)的最好說明，買車險是關(guān)乎生命財產(chǎn)安全的大事兒，馬虎大意不得，無法想象若是沒有提前風(fēng)險準(zhǔn)備，再發(fā)生這些重大事故時，重大損失就無法轉(zhuǎn)嫁。選擇大地車險選擇是一種信賴和保障，車主可以通過大地車險官網(wǎng)了解相關(guān)專業(yè)車險信息，這里提醒車主在正規(guī)網(wǎng)站投保車險，輸入大地車險官網(wǎng)的正確地址，或者通過開心保車險頻道友情鏈接口進(jìn)入大地車險官網(wǎng)。及時的為汽車和自己投保車險，是一種保障，更是一種責(zé)任！

#大地車險 #車險理賠

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 理賠程序ABCD 看太平洋車險如何理賠

摘要：理賠程序也分ABCD款？太平洋車險為了方便廣大車主提高理賠效率，盡快完成理賠進(jìn)度，特別推出了ABCD四款不同的理賠程序（快捷程序、簡易程序、標(biāo)準(zhǔn)程序和審慎程序），一旦有事故發(fā)生，車主可以根據(jù)個人的實際情況選擇不同理賠程序，免除理賠煩惱。A快捷程序適用情況：1.風(fēng)擋玻璃單獨破碎；2.損失2000元以內(nèi)的單方事故需客戶提供的主要索賠單證：1.保險單正本；2.出險通知書；3.駕駛證和行駛證復(fù)印件；4.事故車輛定損和修理單證。賠付時限：1.對于風(fēng)擋玻璃單獨破碎的情況，報案后可在指定的玻璃店立即免費安裝玻璃。2對于2000元以內(nèi)的單方事故，在單證齊全后1小時內(nèi)賠付B簡易程序適用情況：僅涉及車輛損失且損失金額在1000元以內(nèi)的交通事故。需客戶提供的主要索賠單證：1.以上快捷程序所需單證；2.道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書；3.道路交通事故經(jīng)濟(jì)賠償調(diào)解書（或簡易程序調(diào)解書）；4.道路交通事故經(jīng)濟(jì)賠償執(zhí)行憑證。賠付時限：在單證齊全并達(dá)成賠償協(xié)議后5日之內(nèi)賠付C標(biāo)準(zhǔn)程序適用情況：不適用快捷簡易和審慎程序的情況需客戶提供的主要索賠單證：1.以上簡易程序所需單證；2.醫(yī)學(xué)診斷證明；3.醫(yī)療費用和其他費用憑證。賠付時限：在單證齊全并達(dá)成賠償協(xié)議后5日之內(nèi)賠付D審慎程序適用情況：1.損失金額超過10000元的重大事故；2.需經(jīng)調(diào)查取證或進(jìn)行專業(yè)技術(shù)鑒定的交通事故需客戶提供的主要索賠單證：1.以上標(biāo)準(zhǔn)程序所需單證；2.保險公司所需的其他材料。賠付時限：在單證齊全并達(dá)成賠償協(xié)議后10日之內(nèi)賠付太平洋車險理賠注意事項哪些情況下可以去索賠1、車撞墻（樹木、水泥墩、欄桿、電線桿等物體）2、別人的車相撞了3、車撞人4、車風(fēng)檔玻璃碎裂。5、事故中司機(jī)或乘客定損單是理賠依據(jù)通常定損單的維修價格是指汽車完全修復(fù)所需要支付的費用，除非在汽車維修時保險公司發(fā)現(xiàn)新的零部件故障，需要重新定損，否則定損單的維修價就作為保險公司需要給予車主的理賠款依據(jù)。異地出險的施救和理賠當(dāng)汽車異地出險時，車主務(wù)必及時報案，安心等待保險公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車，有時聰明反被聰明誤，由于擅自拖運維修汽車而造成車損擴(kuò)大，保險公司通常是不負(fù)責(zé)理賠的。當(dāng)汽車異地出險時，車主還需要第一時間拍下事故現(xiàn)場的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預(yù)定時間內(nèi)做好事故定損工作，車主也能通過這些照片與實際維修單據(jù)，向保險公司索賠。私了事故要留證據(jù)事故現(xiàn)場快速處理方便了事故雙方，但部分駕駛員對“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解，以為只要由責(zé)任方掏錢私了就完了，連交警都不通知到現(xiàn)場，結(jié)果在保險理賠時就很麻煩。領(lǐng)取賠款1、個人客戶領(lǐng)取賠款時，請您攜帶本人身份證。委托他人領(lǐng)取的，應(yīng)提供您的書面授權(quán)委托書，以及委托人和被委托人的身份證。2、個人客戶的賠款可以通過網(wǎng)銀支付，在索賠時只需提供您的銀行卡信息，填寫授權(quán)書即可，我們理賠完成后會及時將賠款劃入您指定的銀行卡帳戶，省卻您往返奔波之勞。3、單位客戶的賠款超過現(xiàn)金支付起點的應(yīng)當(dāng)以轉(zhuǎn)帳的形式支付。4、根據(jù)中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定，賠款金額超過人民幣1萬元或外幣等值1000美元的，對單位客戶需提供營業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)印件、稅務(wù)登記證書復(fù)印件以及法人代表或單位負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件。

#太平洋車險 #車險計算器 #車險理賠

2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 安盛天平 “好車主”險讓好車主投保更省錢

摘要：行車規(guī)范、遵章守紀(jì)、開車不撞墻、不撞樹，駕駛技術(shù)過硬的“好車主”將有更好的車險選擇！近期，安盛天平獨家推出“好車主”險，比一般車損險省50%，讓“好車主”有了新選擇，不再為每年的車險保費花冤枉錢。安盛天平“好車主”險讓記錄好、技術(shù)好車主投保更省錢“好車主”們駕駛技術(shù)好、安全意識強(qiáng)，很少發(fā)生碰碰擦擦的事故。例如車主小王，開了三年車，也只發(fā)生了一次刮擦，花了200元自己處理了。雖然車險已經(jīng)享受到最高優(yōu)惠，但對于每年4000多元的保費，還是讓小王心有不甘：“幾乎從不出險，是不是有更適合我而且保費更優(yōu)惠的車險？”車險費率市場化讓“好車主”體驗更優(yōu)惠的車險變成現(xiàn)實。安盛天平推出的“好車主”險已面向全國“好車主”開放投保。這是安盛天平為回饋行車規(guī)范、駕駛技術(shù)良好的“好車主”的經(jīng)典之作。“好車主”的特點是車技好，不“惹是生非”，不會因自身原因主動撞人、輕易撞物。而良好的駕駛記錄，將使“好車主”們得到大回饋。針對這樣一個客群，安盛天平的“好車主險”將車損險的保險責(zé)任劃定于機(jī)動車之間的互碰，這將節(jié)省約50%的車損險保費，特別適合像小王這樣具有優(yōu)秀駕駛技術(shù)和良好駕駛記錄的“好車主”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分駕駛記錄好、駕駛技術(shù)自信的車主，為省錢經(jīng)常只投保交強(qiáng)險。車險專家認(rèn)為，機(jī)動車之間的碰撞事故有時不受駕駛者控制，而且交強(qiáng)險的保額有限，從風(fēng)險規(guī)避角度出發(fā)，在選擇車輛保險險種的時候，還是要選車損險和第三者責(zé)任險。這樣即便車輛發(fā)生事故，自身車輛和對方的損失能夠得到賠償保障。既想省錢又想有保障的“好車主”，“好車主險”正是他們的更好選擇。“好車主險”專保難以受控于自身良好駕駛技術(shù)的機(jī)動車互碰事故，讓個性化車損險在大風(fēng)險來臨時為愛車保駕護(hù)航。當(dāng)然這也將為“好車主”省下了大筆保費。車主們需要注意的是：“好車主險”保障的是車輛間碰撞導(dǎo)致的自身車輛損失，可靈活組合投保第三者責(zé)任險、車上人員險、自燃險、涉水險等其他險種以滿足風(fēng)險需求。對于駕駛尚不自信或有著更高保障需求的車主，“好車主險”適用嗎？安盛天平相關(guān)工作人員建議，“好車主險”更適合經(jīng)驗老道的“好車主”；其他車主可選擇“車輛損失綜合險”，這款產(chǎn)品能為經(jīng)驗不足的新車主們提供更為周全的保障。

#車險 #車險理賠 #天平車險 #車險怎么買

2019-02-14 17:10:25

車險知識 安盛天平車險定損流程

摘要：根據(jù)安盛天平車險定損流程的要求，發(fā)生交通事故后車主要在48小時內(nèi)報案，報案后安盛天平車險會派查勘員到現(xiàn)場判定痕跡是否相符，如果相符，一般都是認(rèn)可的。車主將車駛離事發(fā)地點不遠(yuǎn)處，仍然可根據(jù)現(xiàn)場高度、痕跡這些測量的，不會有什么影響。但要在保險公司規(guī)定的報案時間內(nèi)報案，如果報案遲了，就有可能會加扣部分免陪。安盛天平車險定損流程和理賠流程是汽車發(fā)生交通事故后，車主到保險公司理賠的流程。安盛天平車險定損流程和理賠流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。安盛天平車險定損流程和理賠流程包括：出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付1.報案：安盛天平車險定損流程要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。(1)出險后，客戶向保險公司理賠部門報案；(2)內(nèi)勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》(電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填)；(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況并由財務(wù)人員在保費收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定)；(4)確認(rèn)保險標(biāo)的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫)，并按報案順序編寫立案號；(5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負(fù)責(zé))；(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。安盛天平車險定損流程在半個工作日內(nèi)完成。2.查勘定損(1)檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU公司在3個工作日內(nèi)完成)；(2)要求客戶提供有關(guān)單證；(3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證.3.簽收審核索賠單證(1)營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補(bǔ)交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應(yīng)在“出險報告(索賠)書"(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人；(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。4.理算復(fù)核(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收；(2)所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。5.審批(1)產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批；(2)超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報。6.賠付結(jié)案(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計算書交財務(wù)劃款；(2)財務(wù)對賠付確認(rèn)后，除陪款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外，其余取回。

#車險 #車險理賠 #天平車險 #車險怎么買

2019-02-14 17:10:25

車險知識 關(guān)注人保車險理賠時間，莫讓理賠程序亂了陣腳

摘要：人保在國內(nèi)車險市場占有相當(dāng)重要的市場份額，人保車險客戶是一個非常大群體，這里開心保提示投保人保車險的車主要仔細(xì)閱讀車險條款，出險之后關(guān)注人保車險理賠時間，不要因為不了解人保車險理賠時間亂了陣腳，過后難理賠自尋煩惱。人保車險理賠時間人保車險理賠時間依照理賠金額的不同，明晰如下：金額人民幣2000元（含）以下不涉及人員傷亡案件1個工作日；金額人民幣5000元（含）以下3個工作日；金額人民幣5000元～ 10000元（含）5個工作日；金額人民幣10000元 ～ 50000元（含）7個工作日；金額人民幣50000元 ～ 100000元（含）10個工作日；金額人民幣100000元～ 150000元（含）15個工作日；金額人民幣150000元以上20個工作日。人保車險理賠程序若人保車險用戶出險，要是提前了解人保車險理賠的程序，就會日后減少許多不必要的麻煩。這里提示向各位車主提示人保車險的理賠程序，具體如下：1.請保護(hù)現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施。2.請立即撥打人保車險報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險報案，人保車險理賠服務(wù)人員將向車主詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。3.在車主的協(xié)助下，人保車險理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險責(zé)任，必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險將指導(dǎo)車主填寫出險通知書（索賠申請書），向車主出具索賠須知。4. 與車主共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費用進(jìn)行確認(rèn)，確定受損財產(chǎn)的修復(fù)方式和費用，必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。5.根據(jù)人保車險面告知車主的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保車險及時對車主提交的索賠材料的真實性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)，索賠材料不完整的情況下人保車險將及時通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保車險將及時進(jìn)行調(diào)查核實。6.在車主提交的索賠材料真實齊全的情況下，人保車險根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險賠款的準(zhǔn)確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與車主達(dá)成最終的賠償協(xié)議。7.人保車險根據(jù)與車主商定的賠款支付方式和保險合同的約定向車主支付賠款。8.因第三者對保險標(biāo)的的損害而造成保險事故的，人保車險根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向車主支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保車險向第三方進(jìn)行追償工作。人保車險不斷完善自己的理賠服務(wù)質(zhì)量，最新推出的理賠服務(wù)“十項承諾”中，包含一項“極速理賠”服務(wù)。據(jù)悉“極速理賠”服務(wù)承諾，家庭自用汽車客戶，發(fā)生不涉及人傷、物損且車輛損失在5000元（含）以下責(zé)任明確的單方事故時，經(jīng)客戶同意，并現(xiàn)場提供駕駛證、行駛證、被保險人身份證原件以及與被保險人名稱一致的銀行賬戶完整信息的，人保電話車險公司現(xiàn)場完成查勘、定損、賠款計算等工作，并通知財務(wù)部門向被保險人賬戶支付賠款。人保車險理賠時間從1小時到立等賠付，人保車險理賠時間連續(xù)沖破極限，給車主帶來了極大的便利。人保車險推出升級版的新理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，車險理賠難的困局將被打破。

#車險理賠

2019-02-14 17:10:25

車險問答 是不是新車出險后理賠很麻煩？

摘要：其實每家保險公司都有自己的一套理賠程序，只要按他們的程序去辦就沒什么大問題了。首先，菜鳥開車出險的時候，要第一時間報案，讓保險公司的人及時到場。其次，要選擇理賠信譽(yù)好的公司。最后，要選一個好的保險專員，一個好的保險專員很重要，因為在出險以及理賠的時候，客戶是不知道怎么去辦理賠的，那專業(yè)的保險專員就能幫上很大的忙，他會把所有需要提供的資料都幫客戶準(zhǔn)備好，然后幫客戶辦理理賠的一切手續(xù)，讓人省很多事，所以，選一個專業(yè)的保險專員和信譽(yù)好的公司是解決理賠問題的關(guān)鍵。

#車險怎么買 #菜鳥開新車 #車險理賠

2019-02-14 17:10:25

車險知識 如何解決車險理賠難的問題

摘要：開車上路，很難避免發(fā)生事故，既然投保了車險，那事故所造成的損失自然有保險公司來承擔(dān)。不過車險理賠讓很多車主感到頭疼，有時候是因為有些保險公司存在故意推卸責(zé)任的行為，另外一個主要原因是車主缺乏基本的理賠知識導(dǎo)致車險理賠被認(rèn)為延誤。比如，報案時間，發(fā)生保險事故后，車主要在４８小時內(nèi)通知保險公司，若車主故意或因重大過失未及時履行通知義務(wù)，致使事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定，保險公司對無法確定的部分就不承擔(dān)賠償責(zé)任。所以，開心保車險提醒，出險后要及時報案，不要拖延，否則會錯過受理期限，導(dǎo)致理賠環(huán)節(jié)出險問題讓自己的利益無法得到保障。除了要及時報案，相關(guān)材料也要保存好。在很多車險理賠事件中，因車主粗心導(dǎo)致理賠材料不全，保險公司拒賠的事情屢見不鮮。比如出現(xiàn)交通事故后，應(yīng)提供對方車輛的事故照片及其投保所在保險公司出具的定損單，車主的保險公司才能進(jìn)行賠付。所以，車主應(yīng)盡可能先用相機(jī)或手機(jī)拍攝現(xiàn)場照片留作證據(jù)。投保車險時要仔細(xì)審核保險條款，這樣理賠時才不會因為誤會而導(dǎo)致發(fā)生理賠困難。很多車主簽訂保險合同時，沒有認(rèn)真看清保險條款，原本以為能夠獲得賠償?shù)牟糠?，事實上并不能獲得相應(yīng)補(bǔ)償，這時難免與保險公司產(chǎn)生爭議。其實，看不懂保險條款并不能成為投保人的借口，須知投保條款中有許多賠保范圍是有前提條件的。全險不等于全陪，不計免賠也不會讓車主免除所有的負(fù)擔(dān)，全險只是一個相對概念，一般來說，全險是指投保絕大部分的主險和幾種主要的附加險，而不是全部險種，所以有時候所投保全險在理賠時無法對所有的損失進(jìn)行賠償。而不計免賠險是車險的一個附加險種。車主只要投保了這個險種，就能把保險條款中規(guī)定的本應(yīng)由自己負(fù)責(zé)的５％到２０％的賠償責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給保險公司。但是投保了不計免賠，也不代表就能涵蓋所有損失。不計免賠險是分“基本險不計免賠險”和“附加險不計免賠險”兩種的，不計免賠險作為一種附加險種是為主險服務(wù)的。如果車主所投保的是附加險的不計免賠，那么購買基本險不計免賠險就無法獲得理賠。所以說，車主在投保車險一定要對車險險種有了解，或者讓車險公司根據(jù)自己的情況，選擇適合的車險組合方案，這樣不但可以最大限度的保護(hù)車主的利益，而且理賠時還可以減少很多麻煩。

#車險理賠

2019-02-14 17:10:25