行業(yè)資訊 壽險(xiǎn)實(shí)名制勢在必行 保單流失無需過慮

摘要：5月，《人身保險(xiǎn)客戶信息真實(shí)性管理規(guī)定》（第二次征求意見稿，以下簡稱《管理規(guī)定》）再次在壽險(xiǎn)公司進(jìn)行意見征求。人身險(xiǎn)客戶信息的真實(shí)性已箭在弦上，到了動真刀真槍的時刻，人身險(xiǎn)客戶信息真實(shí)性的問題面臨轉(zhuǎn)折點(diǎn)，開始進(jìn)入倒計(jì)時階段。

地方法先行

2010年7月2日，廣東人身保險(xiǎn)客戶信息資料真實(shí)性管理辦法率先開始實(shí)施，根據(jù)要求，在粵各公司應(yīng)于2010年9月30日前按照《廣東人身保險(xiǎn)客戶信息資料真實(shí)性管理辦法（試行）》要求完成相關(guān)系統(tǒng)的升級改造，以及內(nèi)部流程和制度的修訂完善，并提交《客戶資料真實(shí)性管理系統(tǒng)驗(yàn)收申請》。2010年10月1日-15日，廣東保監(jiān)局對各公司進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收；驗(yàn)收不通過的，應(yīng)在10月31日前完成整改。逾期未完成整改的，將進(jìn)行行業(yè)通報(bào)，并采取相應(yīng)的監(jiān)管措施。據(jù)記者了解，駐粵的各壽險(xiǎn)公司都嚴(yán)格按照了保監(jiān)局的要求執(zhí)行。在該辦法的總則中，制定客戶信息真實(shí)性的目的是為加強(qiáng)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)客戶信息資料的管理，打擊銷售誤導(dǎo)、侵占挪用保險(xiǎn)金、假保單、假機(jī)構(gòu)等違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人合法權(quán)益，根據(jù)《保險(xiǎn)法》和《反洗錢法》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。“客戶信息資料”，特指在人身保險(xiǎn)公司信息系統(tǒng)中記載的，投保人、被保險(xiǎn)人的姓名、性別、出生日期、證件號碼、聯(lián)系地址、電話等信息資料。“真實(shí)性”，是指客戶資料的不重不漏、準(zhǔn)確無誤。2012年5月4日黑龍江保監(jiān)[2012]21號文《關(guān)于加強(qiáng)人身險(xiǎn)客戶信息資料真實(shí)性管理的通知》于當(dāng)日簽發(fā)，黑龍江保監(jiān)局的文件顯示，關(guān)于客戶信息真實(shí)性的內(nèi)容與廣東保監(jiān)局大同小異，相差不大。不論是廣東保監(jiān)局粵保監(jiān)發(fā)[2010]231號，還是黑保監(jiān)發(fā)[2012]21號，以及現(xiàn)在保監(jiān)會的《管理規(guī)定》，在對客戶信息真實(shí)性的定義上都僅僅限于：“客戶信息是指人身保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員在辦理承保、理賠、保全等業(yè)務(wù)或提供客戶服務(wù)時記錄和保存的投保人、被保險(xiǎn)人和受益人的姓名、性別、出生日期、身份證件或身份證明文件的類型、有效期限和號碼、聯(lián)系地址和聯(lián)系電話等客戶個人信息。”廣東保監(jiān)局的定義則為：“客戶信息資料”，特指在人身保險(xiǎn)公司信息系統(tǒng)中記載的，投保人、被保險(xiǎn)人的姓名、性別、出生日期、證件號碼、聯(lián)系地址、電話等信息資料。從字面上看，關(guān)于客戶信息真實(shí)性與現(xiàn)在流行的實(shí)名制做法還是有很多的差距的。實(shí)名制，一種近年來開始興起的制度，即在辦理和進(jìn)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)時需要提供有效的能證明個人身份的證件或資料，最初是因?yàn)榫W(wǎng)癮低齡化而開始試水，而如今隨著網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展，各種各樣虛擬身份的交易日益重要而已經(jīng)成為一項(xiàng)趨勢，其很大程度上帶來了安全保障。實(shí)名制在銀行業(yè)中表現(xiàn)最為突出，是個人辦理存款等的一種制度。辦理有關(guān)手續(xù)時必須出示有效的身份證明，并填寫真實(shí)姓名。很顯然，壽險(xiǎn)客戶信息真實(shí)性與實(shí)名制存在著很大的差距。

涉嫌洗錢

壽險(xiǎn)客戶資料實(shí)現(xiàn)實(shí)名制很難嗎？如果不難的話，為什么保監(jiān)會不實(shí)行呢？在流行實(shí)名制做法的今天，火車票都采用實(shí)名制的時候，銀行早就實(shí)現(xiàn)了實(shí)名制，特別是作為金融單位的保險(xiǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)實(shí)名制或者明確二代證的做法就很難嗎？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)實(shí)名制或二代證在技術(shù)手段上，并不困難，只要各保險(xiǎn)公司和公安部的身份證網(wǎng)進(jìn)行連接就可以了。“這只是一個簡單的查件就能解決的事情，之所以壽險(xiǎn)難以實(shí)現(xiàn)客戶信息實(shí)名制，真正的原因來自壽險(xiǎn)的一個隱含功能。這個功能在每一個從業(yè)者的心中是存在的，但是就是不愿承認(rèn)。”一壽險(xiǎn)營銷人員說，這個功能確實(shí)在業(yè)界廣泛存在，也是保監(jiān)會大力打擊的對象。它的隱含功能是洗錢。保險(xiǎn)洗錢是指以商業(yè)保險(xiǎn)這一金融服務(wù)為載體，利用保險(xiǎn)市場及保險(xiǎn)中介市場的途徑渠道，將非法所得及其產(chǎn)生的收益通過投保、理賠、變更、退保等方式來掩飾、隱瞞其來源或性質(zhì)，以逃避法律法規(guī)制裁的行為。從本質(zhì)上講，保險(xiǎn)作為一種轉(zhuǎn)移、分散風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，本身并不牽涉洗錢。但現(xiàn)實(shí)中，保險(xiǎn)業(yè)的某些特質(zhì)屬性卻為洗錢分子提供了可乘之機(jī)。業(yè)內(nèi)人士透露，洗錢主要有以下幾種途徑。利用地下保單洗錢。地下保單是指港澳保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的推銷人員進(jìn)入內(nèi)地向內(nèi)地居民推銷,或由內(nèi)地居民幫其推銷,甚至由港澳保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及其代理人通過互聯(lián)網(wǎng)、電話等方式推銷,內(nèi)地居民在境內(nèi)完成保費(fèi)繳納，由上述人員將保費(fèi)轉(zhuǎn)交給境外保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，最后由境外保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在境外簽發(fā)的保單?？梢?，只要投保人的保費(fèi)繳納過程是在內(nèi)地完成的，境外保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)簽發(fā)的保單就屬于地下保單。地下保單多以人民幣繳費(fèi),以外幣退保或理賠，它為黑錢出境提供了便利的通道，已成為一種重要的洗錢工具。利用長期壽險(xiǎn)洗錢，即“長險(xiǎn)短做”。洗錢者一般用大額現(xiàn)金躉繳保費(fèi)，或在短期內(nèi)完成期繳，或初始選擇期繳，不久即要求躉繳后續(xù)保費(fèi)。短期內(nèi)投保者會使保單的現(xiàn)金價(jià)值達(dá)到很高的水平,然后要求退保或質(zhì)押貸款并聽任保單被注銷。“躉繳即領(lǐng)”是“長險(xiǎn)短做”的一種變形。洗錢者往往為將要退休的人投保,或者將被保險(xiǎn)人的年齡“誤告”為接近退休的年齡，以躉繳保費(fèi)的方式購買養(yǎng)老保險(xiǎn)或即期年金。由于年金的領(lǐng)取方式較靈活，洗錢者利用這類保險(xiǎn)既可實(shí)現(xiàn)大量現(xiàn)金的置放，又可一次性領(lǐng)取全部保險(xiǎn)金。外匯保單應(yīng)以外幣繳納保費(fèi),退保、理賠也應(yīng)以外幣支付。但少數(shù)外資保險(xiǎn)公司沒有嚴(yán)格執(zhí)行，有些外匯保單允許投保人用人民幣繳費(fèi)，退保、理賠時可以選擇支付幣種。利用這種外匯保單，洗錢者在境內(nèi)繳納保費(fèi)，在境外退保變現(xiàn)即可實(shí)現(xiàn)跨境洗錢。此外，洗錢者還能實(shí)現(xiàn)本外幣的互換，達(dá)到資金外逃或熱錢流入的目的。外匯保單的最新發(fā)展是離岸保單。我國保險(xiǎn)業(yè)全面對外開放后,離岸保險(xiǎn)業(yè)務(wù)將迎來一個快速發(fā)展時期，洗錢者可能利用我國監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)不足的弱點(diǎn)進(jìn)行洗錢。新型保險(xiǎn)如投資連接保險(xiǎn)、分紅保險(xiǎn)和萬能壽險(xiǎn)等，屬保險(xiǎn)、證券的混業(yè)產(chǎn)品。較之傳統(tǒng)壽險(xiǎn),它們的保障功能較弱，投資作用很強(qiáng),是帶有保險(xiǎn)功能的基金。新型保單持有人的資金可以在保險(xiǎn)賬戶和投資賬戶間自由調(diào)配。因?yàn)槠渲饕δ苁峭顿Y，所以保費(fèi)一般沒有限額。洗錢者購買這類產(chǎn)品，不但可以模糊資金的來源，改變“黑錢”的性質(zhì),還可以實(shí)現(xiàn)“黑錢”的邊洗邊賺。其最新發(fā)展是銀保通、銀?？ê捅钨~戶。前兩種的資金可以在銀行賬戶與保單間靈活轉(zhuǎn)移,既能自動墊交保費(fèi),又能靈活支??；最后一種允許投保人將多繳納的保費(fèi)存入保單中；客戶可以自由存取。洗錢者往往使資金反復(fù)進(jìn)出這些具有存單功能的保單，掩蓋其真實(shí)來源,達(dá)到洗錢的目的。用壽險(xiǎn)保單送禮可以彰顯親情與關(guān)懷，洗錢者(包括行賄者)也經(jīng)常利用這種方式進(jìn)行洗錢，一般由送禮方支付巨額保費(fèi)，受禮方退保變現(xiàn)。團(tuán)險(xiǎn)中的行賄保單實(shí)質(zhì)上是高額退費(fèi)。在企事業(yè)單位采購團(tuán)險(xiǎn)時，保險(xiǎn)公司會虛增保費(fèi)，成交后再向有關(guān)人員贈送大額保單，由其退保變現(xiàn)，這屬于上游犯罪為 “貪污賄賂犯罪”的洗錢行為。以上的各種洗錢途徑中，有一個很重要的環(huán)節(jié)就是：有一方的客戶信息不能為真實(shí)性，也就是說，有一方的信息不能上公安部的身份證信息網(wǎng)進(jìn)行比對，一旦比對，該客戶的信息就會曝光，就會引火燒身，適得其反的效果，就會形成保單流失。盡管我國《保險(xiǎn)法》中關(guān)于客戶信息的真實(shí)性沒有做具體明確的規(guī)定，但是從長遠(yuǎn)來看，保險(xiǎn)業(yè)，特別是壽險(xiǎn)業(yè)要想長久發(fā)展，就應(yīng)該與時俱進(jìn)，和當(dāng)下環(huán)境相融洽，盡管時下有些保單帶有一些見不得的想法存在，但是我們不能因噎廢食，不能僅僅為了保護(hù)一些見不得陽光的保單而影響了壽險(xiǎn)的長期發(fā)展。因此實(shí)名制是壽險(xiǎn)業(yè)長久之計(jì)。

#人壽保險(xiǎn) #政策法規(guī)

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 ?？等藟蹌?chuàng)新形式 滿意人生電視銷售

摘要：?？等藟郏嘿I銀行股不包賺但肯定比其他股票虧的少最近，關(guān)于金融行業(yè)尤其是銀行的重要消息接踵而至。首先是三月底，國務(wù)院決定設(shè)立溫州市金融改革試驗(yàn)區(qū)。隨即在四月初，溫總理講話表示中央要打破少數(shù)大銀行的壟斷。這個消息讓近期表現(xiàn)低迷的銀行股雪上加霜。雖然之后媒體披露匯金在一季度增持了幾個大行的股票，但顯然象征意義大于實(shí)際意義，市場依然表現(xiàn)出對銀行股偏悲觀的態(tài)度。筆者以為打破大銀行壟斷是大勢所趨，但對于中短期市場的影響，看法則稍有不同。筆者的兩個主要觀點(diǎn)是：首先，金融若真的開放，短期內(nèi)受打擊最大的并不單單是銀行股這個板塊，而是整個債券和股市；其次，現(xiàn)有銀行股的高利潤短期內(nèi)不會明顯削減，中長線而言，銀行股至少不會成為市場中投資價(jià)值較差的一族。金融業(yè)開放的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，是允許除了中大型銀行之外的民間金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入存、貸款市場，也就是他們可以合法地以高于大銀行的利率水平進(jìn)行吸儲、放貸。雖然民間金融的信用風(fēng)險(xiǎn)會遠(yuǎn)大于大型商業(yè)銀行的水平，但與之前相比，他們至少是從地下浮出水面，成為一種合法的投、融資渠道。此前曾有報(bào)道說溫州的地下錢莊利率高達(dá)50%以上，我們姑妄聽之，且保守地認(rèn)為這次試點(diǎn)后，有一批合法的民間金融機(jī)構(gòu)會以30%左右的利率水平進(jìn)行融資和放貸，而他們的壞賬率在10%左右(這個水平已相當(dāng)不低了)。那么，如果我們有能力參與幾十個這樣的民間放貸項(xiàng)目，最終的回報(bào)率有17%，遠(yuǎn)高于現(xiàn)在上市的資質(zhì)最爛的債券收益率。學(xué)過投資基本原理的人都知道，如果市場上存在較低風(fēng)險(xiǎn)的固定收益投資產(chǎn)品，那么原有債券和股票的估值就會大幅下降。比如一個還有十年才到期的債券，假如到期收益率是5%，而現(xiàn)在市場認(rèn)為這種債券的合理收益率應(yīng)該是10%，那這個債就要跌三成左右。在類似假設(shè)前提下，股票的波動就更大些，按照教科書的估值模型，股價(jià)一般要被腰斬。當(dāng)然，以上說的只是短期的、局部的情況。長期來看，全社會的實(shí)體經(jīng)濟(jì)不可能維持20%以上的利潤率，所以高利貸不可能成為常態(tài)的投資對象，大多數(shù)違約率低的債券，收益仍將在5%或以下。所以說，民間金融若進(jìn)一步深度開放，可能會造成短線的巨大沖擊，但長線而言，實(shí)體資產(chǎn)和金融資產(chǎn)的估值依然在合理范圍內(nèi)波動。　　?？等藟凼淄齐娨曎u保險(xiǎn)模式近日，?？等藟?ldquo;滿意人生”新型理財(cái)計(jì)劃登陸國內(nèi)的電視購物頻道，這是海康人壽在電視購物渠道推出的首款分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品，在同業(yè)中也尚屬該渠道的首例。據(jù)了解，“滿意人生”新型理財(cái)計(jì)劃是該公司特別為電視購物消費(fèi)者精心設(shè)計(jì)的一款兼顧保障和理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品。該計(jì)劃可同時滿足消費(fèi)者對保障、理財(cái)、養(yǎng)老的需求，不僅提供高額、期限較長的兩全保障，還兼有實(shí)用的意外醫(yī)療報(bào)銷，同時又具備了穩(wěn)健收益和紅利增值的理財(cái)功能，最后還有年金轉(zhuǎn)換的選擇，可滿足日益增加的養(yǎng)老需求。值得關(guān)注的是，不同于傳統(tǒng)電視購物節(jié)目以中老年女性為主的客戶群，近年來，越來越多的年輕人也表現(xiàn)出對保險(xiǎn)產(chǎn)品的關(guān)注，以“滿意人生”為例，在首播中打電話咨詢該產(chǎn)品的消費(fèi)者有一半是白領(lǐng)階層。?？等藟蹆赡陜?nèi)將盈利中國子公司?？等藟郾ｋU(xiǎn)有限公司的董事韓德立認(rèn)為印度與中國很不同，首先在監(jiān)管上印度是對全行業(yè)統(tǒng)一制度，而中國監(jiān)管機(jī)構(gòu)則根據(jù)公司性質(zhì)不同而制定各異的政策。其次印度保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展水平和階段落后于中國，在印度，代理人還是主要渠道，但中國已是銀行、經(jīng)代等多種銷售渠道齊頭并進(jìn)。相對于日韓和新加坡等成熟市場，中國、印度等新興市場有其顯著特點(diǎn)：首先是滲透率越來越高，越來越多的人買保險(xiǎn)；其次買保險(xiǎn)的有效人群收入增長更快，越來越多的錢被用于買保險(xiǎn)。而在日本等國家，這些增長已趨于停滯。中國市場兩年內(nèi)盈利。
 

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2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 合眾人壽官網(wǎng)快速理賠受青睞

摘要：保險(xiǎn)已經(jīng)成為很多家庭規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)必不可少的工具之一，保險(xiǎn)的理賠服務(wù)往往是市民選擇保險(xiǎn)的重點(diǎn)，合眾人壽快速理賠受青睞，保險(xiǎn)理賠需要注意哪些方面？本文就通過合眾人壽官網(wǎng)來了解這些問題。合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱合眾人壽）是經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)的一家綜合性人壽保險(xiǎn)公司。企業(yè)性質(zhì)為全國性、股份制壽險(xiǎn)公司。作為綜合性人壽保險(xiǎn)公司，公司可經(jīng)營一切人身險(xiǎn)險(xiǎn)種（含各種法定保險(xiǎn)）。合眾人壽致力于為社會大眾提供人文關(guān)懷的壽險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。公司開發(fā)了一整套完備的產(chǎn)品體系，覆蓋傳統(tǒng)的長期壽險(xiǎn)、分紅保險(xiǎn)、重大疾病保險(xiǎn)和短期險(xiǎn)產(chǎn)品等種類。合眾人壽擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的集中后援運(yùn)營系統(tǒng)，公司每一份保單可以在24小時內(nèi)經(jīng)總部核保，充分保障了客戶的權(quán)益?！≡诜e極的探索和實(shí)踐中，合眾人壽提出“理賠不難”口號，推出了“延滯付利息”等全國首創(chuàng)理賠六大特色服務(wù)，在產(chǎn)品和服務(wù)上創(chuàng)造了多項(xiàng)業(yè)內(nèi)紀(jì)錄。合眾人壽秉承“投資于人”的理念，將員工視為公司最重要的資源和最寶貴的財(cái)富，為員工提供具有競爭優(yōu)勢的薪酬福利待遇與學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會，努力營造良好的人才成長環(huán)境，使合眾人壽成為引才、納才、聚才、留才之地。公司通過明晰的企業(yè)戰(zhàn)略、明確的發(fā)展目標(biāo)、寬松和諧的工作氛圍、獎懲分明的工作制度，全面激發(fā)員工的最大潛能，實(shí)現(xiàn)個人與公司事業(yè)的雙重成功。合眾人壽官網(wǎng)：合眾人壽快速理賠受青睞因煤氣中毒身亡，丁女士家人向合眾人壽報(bào)案后，在1月14日下午向合眾人壽正式提出理賠申請，次日，合眾人壽向其家人賠付106296.35元。“沒想到合眾人壽的理賠速度這么快，幸好購買了合眾人壽的保險(xiǎn)，保障我們以后的生活。”近日，記者采訪因煤氣中毒身亡的丁女士家人說。據(jù)悉，去年年底，客戶丁女士在家發(fā)生煤氣中毒事故，經(jīng)醫(yī)生全力搶救，不治身亡。12月1日，合眾人壽業(yè)務(wù)員接到家屬報(bào)案后立即趕往事發(fā)現(xiàn)場及殯儀館了解相關(guān)情況，確認(rèn)丁女士購買了“合眾富貴幸福”險(xiǎn)種，附加重疾提前給付、住院醫(yī)療等，年繳3987.5元。得到確認(rèn)后，丁女士家人在1月14日下午向合眾人壽正式提出理賠申請，合眾人壽在次日向其家人賠付106296.35元。據(jù)了解，從去年12月至今年1月，合眾人壽接連受理了3起像丁女士一樣因煤氣中毒的理賠案件。在這些煤氣中毒理賠案件中，合眾人壽為客戶快速理賠贏得了客戶的贊譽(yù)。在煤氣事故當(dāng)中幸免于難的余女士說，多虧她在合眾人壽購買的合眾人壽“睿智人生”保險(xiǎn)產(chǎn)品，事故發(fā)生后，因?yàn)橐≡褐委?，她前一天將材料遞交給合眾人壽保險(xiǎn)公司，沒想到第二天就拿到了理賠金。合眾人壽官網(wǎng)快速解決理賠常見問題如何理賠？若需要進(jìn)行理賠，請登陸合眾人壽官網(wǎng)，進(jìn)行在線報(bào)案，您也可以撥打客服專線95515或到柜臺進(jìn)行報(bào)案。理賠過程要多久？合眾保險(xiǎn)，理賠不難，是我們一直秉承的宗旨。在收到您或者受益人完整、齊全的理賠材料后，常規(guī)理賠案件，我們將在五個工作日內(nèi)作出核定，復(fù)雜案件，我們將在三十天內(nèi)作出核定。免調(diào)查件超5日未結(jié)案的，從第6日起支付延滯利息；調(diào)查件超30日未結(jié)案的，從第31日起支付延滯利息，利息以該出險(xiǎn)保單預(yù)定利率按日計(jì)算。

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2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 紐約人壽發(fā)展大事記

摘要：紐約人壽保險(xiǎn)公司于1845年創(chuàng)立于紐約市，是美國最大的保險(xiǎn)和理財(cái)服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，也是《財(cái)富》500強(qiáng)之一。150多年以來，紐約人壽及其所屬子公司向社會提供眾多的產(chǎn)品和服務(wù)，包括個人壽險(xiǎn)和年金、團(tuán)體壽險(xiǎn)、養(yǎng)老金、信托基金以及其他各種健全的財(cái)務(wù)產(chǎn)品和擔(dān)保融資。在當(dāng)今種類繁多、增長迅速的保險(xiǎn)市場上，紐約人壽無論是在服務(wù)、資金籌措還是產(chǎn)品創(chuàng)新方面都處于領(lǐng)先地位。至1999年底，紐約人壽管理總資產(chǎn)已達(dá)1300億美元。其1999年度凈收入為5.5億美元，不包括一次性收入，公司1999年實(shí)際凈收入達(dá)到4.82億美元，比1998的3.69億美元增長31%。1999年公司營業(yè)收入為106億美元，1998年為86億美元，同比增長23%。公司盈余及投資儲備——用于業(yè)務(wù)發(fā)展和保護(hù)保單持有人利益的基金增長了9.75億美元，達(dá)到87億美元，提高13%。盈余、投資儲備與資產(chǎn)的比率由1998年的8.25%上升到1999年的9.13%，為業(yè)內(nèi)最高資本比例之一。此外，紐約人壽還擁有許多值得驕傲的記錄。自1995年以來，在全世界所有的人壽保險(xiǎn)公司中，紐約人壽每年擁有最多保險(xiǎn)代理人榮獲壽險(xiǎn)從業(yè)人員的國際性組織——“百萬元圓桌會議”的會員資格。紐約人壽現(xiàn)有7400名雇員，7000名代理人，業(yè)務(wù)遍布美國50個洲，形成了復(fù)蓋廣泛的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過200多個服務(wù)機(jī)構(gòu)向六百萬的美國家庭提供保險(xiǎn)和理財(cái)服務(wù)。除此之外，紐約人壽還通過其子公司紐約人壽國際公司拓展國際業(yè)務(wù)。向香港特別行政區(qū)、印度尼西亞、韓國、臺灣、墨西哥和阿根廷提供紐約人壽的保單和產(chǎn)品，將其業(yè)務(wù)推至了世界各地，復(fù)蓋了六億多人口。紐約人壽保險(xiǎn)公司首席執(zhí)行官泰德馬薩斯（TedMathas）指出，“相比過去任何一年，2011年我們所銷售的個人人壽保險(xiǎn)合同都是數(shù)量最多的一年。我們同時維持了強(qiáng)勁的盈余和凈利水平，幫助我們確保了未來數(shù)十年中的承諾都可以得到滿足。”紐約人壽保險(xiǎn)公司盡管是一家知名的經(jīng)濟(jì)服務(wù)型企業(yè)，但是并沒有滿足于現(xiàn)有的成就，仍然在努力發(fā)展。公司有著輝煌的歷史，經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大，革新有活力。150年，紐約人壽保險(xiǎn)公司最關(guān)注的仍然是顧客的利益。為了滿足顧客需要保持同步發(fā)展，公司不斷開發(fā)新險(xiǎn)種、發(fā)揮產(chǎn)品特色，提供服務(wù)質(zhì)量，采用新技術(shù)。走在時代前面是紐約人壽保險(xiǎn)公司的傳統(tǒng)，這使得紐約人壽保險(xiǎn)公司擁有“第一家這樣行動的公司”聲譽(yù)。主營人壽保險(xiǎn)，年金業(yè)務(wù)，投資和長期保險(xiǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的紐約人壽保險(xiǎn)公司報(bào)告指出，公司2011年凈利從之前一年的14.1億美元提高至14.4億美元；投資銷售額同比大漲35%至511.3億美元；保險(xiǎn)銷售收入同比增幅有3.8%，總銷售額是13億美元。另一方面，公司在2011年支付了包括死亡賠償和年金支出在內(nèi)的76.2億美元保險(xiǎn)合約福利和派息，同比增幅是5.6%。根據(jù)紐約人壽保險(xiǎn)公司提供的數(shù)據(jù)，公司目前的盈余和儲備資產(chǎn)價(jià)值約為178.6億美元，同比增長了6.4%。紐約人壽保險(xiǎn)公司稱，這部分價(jià)值的增長主要得益于部分國際業(yè)務(wù)的運(yùn)營規(guī)模擴(kuò)大和收入增加。2011年4月19日，同是總部在紐約的兩大保險(xiǎn)巨頭，在中國的命運(yùn)卻完全不同，一個額手稱慶，大都會人壽成功完成在華兩家合資壽險(xiǎn)合并為一家；一個黯然離場，紐約人壽已經(jīng)撤出海爾紐約人壽超過3個月，這也是近十年來，唯一一家從中國市場撤出的歐美保險(xiǎn)巨頭。“紐約人壽的中國經(jīng)歷可能對中國壽險(xiǎn)業(yè)的開放進(jìn)程產(chǎn)生部分負(fù)面影響，今年是我國加入WTO十周年，但目前我國保險(xiǎn)業(yè)的開放與走出去的戰(zhàn)略并不令人滿意。”一位保險(xiǎn)業(yè)界資深人士分析稱。

#紐約人壽 #人壽保險(xiǎn)

2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊 泰康金滿倉b款保險(xiǎn)因誤導(dǎo)遭投訴

摘要：泰康金滿倉b款保險(xiǎn)于2009年面市，幾年的市場積累，獲得了客戶的青睞，然而最近因其銷售人員著制服“扮”銀行職員，誤導(dǎo)市民投保，被市民投訴。青島管先生自2010年7月起，每年向一固定銀行賬戶存入一萬元購買“理財(cái)產(chǎn)品”。近日，打算取出三萬元本金的管先生卻被告知，自己當(dāng)年在某銀行青島開發(fā)區(qū)支行香江路營業(yè)廳購買的并不是理財(cái)產(chǎn)品，而是泰康金滿倉B款年金保險(xiǎn)（分紅型） 。管先生向中國山東網(wǎng)青島頻道熱線表示，他仔細(xì)思量后才明白，當(dāng)年穿著銀行制服、為自己辦理業(yè)務(wù)的工作人員并不是銀行職員，而是一位泰康人壽保險(xiǎn)公司的銷售人員。爆料：保險(xiǎn)銷售扮銀行職員 三年存金難收回2010年7月，市民管先生來到某銀行青島開發(fā)區(qū)支行香江路營業(yè)廳打算辦理存款。期間，一位穿著銀行制服的工作人員向管先生推薦了一款“理財(cái)產(chǎn)品”。辦理業(yè)務(wù)后，管先生按照約定每年向一固定銀行賬戶存入一萬元資金。2013年初，家里急著用錢的管先生打算取出三萬元本金。辦理手續(xù)時他卻被銀行方面告知，自己當(dāng)年在銀行營業(yè)廳購買的并不是理財(cái)產(chǎn)品，而是一款泰康金滿倉B款年金保險(xiǎn)（分紅型）。若管先生中途退保，保險(xiǎn)公司方面只能返還本金的70%左右。“當(dāng)時為我推薦和解釋業(yè)務(wù)的工作人員穿著銀行制服，還佩戴著銀行的工作牌，所以我很相信這是銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品。”管先生表示，辦理業(yè)務(wù)后工作人員曾將合同材料放入了一個帶有銀行標(biāo)志的紙袋中，紙袋封面上標(biāo)注著手續(xù)經(jīng)辦人的姓名與聯(lián)系方式，并特別寫明銀行名稱。而直到2013年1月，管先生要求保險(xiǎn)公司方面打印存款發(fā)票時才發(fā)現(xiàn)，手續(xù)經(jīng)辦人實(shí)為保險(xiǎn)公司的“業(yè)務(wù)員”，當(dāng)年保險(xiǎn)公司的銷售人員“扮作”銀行工作人員向自己推銷了保險(xiǎn)產(chǎn)品。“當(dāng)年我以為推銷業(yè)務(wù)的是銀行工作人員，才會買所謂的‘理財(cái)產(chǎn)品’。”管先生對此表示不滿，并認(rèn)為自己是在銀行和保險(xiǎn)公司工作人員的“誤導(dǎo)”下購買了保險(xiǎn)產(chǎn)品。回應(yīng)：保險(xiǎn)公司給予“減額降檔”處理“我們已經(jīng)跟保險(xiǎn)公司溝通過，這件事已經(jīng)基本處理到尾聲了。”為管先生辦理業(yè)務(wù)的該銀行青島開發(fā)區(qū)支行個人經(jīng)營部工作人員表示，目前已委托保險(xiǎn)公司來處理此事。“銀行經(jīng)過申請獲得兼業(yè)代理資格后，跟我們公司簽訂合同的銀行都可以代理銷售保險(xiǎn)合同，我們的工作人員也可以到銀行駐點(diǎn)，協(xié)助銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。”泰康人壽青島分公司工作人員姜女士向中國山東網(wǎng)青島頻道表示，保險(xiǎn)公司的工作人員“扮作”銀行職員是在輔助銷售公司產(chǎn)品，并不存在違規(guī)行為。據(jù)姜女士介紹，當(dāng)年辦理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員“李帥帥”已經(jīng)離職，業(yè)務(wù)辦理情況已無從考據(jù)。“合同上已經(jīng)出現(xiàn)‘保險(xiǎn)’字樣，客戶應(yīng)該不存在‘不知道這是一款保險(xiǎn)’的情況。”姜女士稱，保險(xiǎn)公司已查到電話回訪記錄，證明當(dāng)年管先生已同意辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。“保險(xiǎn)的銷售過程并沒有問題，客戶也知道中途退保的厲害關(guān)系。”泰康人壽青島分公司方面表示，目前可以為管先生作出保險(xiǎn)“減額降檔”處理，由原來的每年存款一萬元降為6000元，以緩解客戶的經(jīng)濟(jì)壓力。管先生對此表示不滿，表示希望保險(xiǎn)公司方面退回全部本金。說法：實(shí)際情況與承諾不符才可全額退款記者就此聯(lián)系到青島銀監(jiān)局。銀監(jiān)局工作人員表示，商業(yè)銀行目前雖然可以代售保險(xiǎn)，但保險(xiǎn)公司的工作人員不能在銀行駐點(diǎn)。工作人員同時表示，早在2010年，保險(xiǎn)公司的工作人員在銀行營業(yè)廳銷售保險(xiǎn)是被允許的。“除非有證據(jù)證明保險(xiǎn)推銷員誤導(dǎo)消費(fèi)，否則保險(xiǎn)公司只能按照保險(xiǎn)單約定的現(xiàn)金價(jià)值來退款。”青島保監(jiān)局工作人員表示，以管先生目前的情況來看，很難證明自己實(shí)際遇到的情況與先導(dǎo)承諾不一致，雙方只能協(xié)商解決此事，因?yàn)?ldquo;口頭承諾是無法作為依據(jù)的”。工作人員建議，管先生可以向青島市保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解中心求助。建議：存在“重大誤解”可嘗試要求撤銷合同山東博論律師事務(wù)所張秀榮律師建議，管先生可以以“不知道自己所存的理財(cái)資金實(shí)為保險(xiǎn)”為理由，通過訴訟要求法律保護(hù)。張律師表示，管先生在誤將保險(xiǎn)公司的銷售人員當(dāng)做銀行職員的情況下，又誤以為自己辦理了理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)，這其中存在著對于保險(xiǎn)合同的“重大誤解”，可以嘗試要求撤銷保險(xiǎn)合同。張律師特別指出，“銀行如果有證據(jù)證明消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)可自己所投產(chǎn)品為保險(xiǎn)，那么就對消費(fèi)者非常不利。”張律師表示，如果保險(xiǎn)公司能夠提供回訪電話錄音，法院是否會支持管先生的訴訟還要看其提供的證據(jù)。

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2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 養(yǎng)老金投資運(yùn)營辦法有望改革

摘要：中國養(yǎng)老保險(xiǎn)基金“隱形縮水”的現(xiàn)狀不僅受到普通民眾的關(guān)注，政府部門的監(jiān)管者同樣深感憂心，養(yǎng)老金投資運(yùn)營體制改革顯得尤為迫切。在昨日中國社科院世界社保研究中心舉行的一場研討會上，人社部社會保險(xiǎn)基金監(jiān)督司司長陳良表示，中國很多地區(qū)的養(yǎng)老金結(jié)存是以活期存款的形式存在銀行，收益率難抵通脹。陳良在會后對包括《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者在內(nèi)的媒體表示，新養(yǎng)老金投資辦法要由中央來做決定，沒有最后確定就等于沒有方案。近期社保系列改革方案的制定，都會涉及養(yǎng)老金投資運(yùn)營辦法的改革。養(yǎng)老金收益率低于CPI人社部上周公布的2012年社會保險(xiǎn)情況顯示，去年末基金累計(jì)結(jié)存23941億元，比上年增加4445億元。根據(jù)人社部的數(shù)據(jù)，今年第一季度當(dāng)期結(jié)余1334.4億元，加上2012年的累計(jì)結(jié)存，目前全國社會保險(xiǎn)結(jié)余已超過2.5萬億元。陳良表示，當(dāng)前中國養(yǎng)老金投資運(yùn)營面臨的首要問題是投資運(yùn)營政策不配套，國家沒有出臺養(yǎng)老金投資運(yùn)營的整體辦法，各地只能根據(jù)現(xiàn)行社會保險(xiǎn)資金管理?xiàng)l例，將結(jié)存的資金買國債或是存銀行。實(shí)際中，國債已經(jīng)買得很少，很多地區(qū)都是存活期存款，實(shí)際收益率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于CPI。中國科學(xué)院世界社保中心主任鄭秉文表示，當(dāng)前對于養(yǎng)老金的投資缺乏統(tǒng)一的制度安排，養(yǎng)老基金很難買到國債，一些地方甚至需要地方領(lǐng)導(dǎo)動用人脈才能買到政府債券產(chǎn)品。下一步改革中，政府應(yīng)該為養(yǎng)老金購買國債劃出法定比例。2011年，國家審計(jì)署曾對社?；痖_展為期半年的審計(jì)。審計(jì)結(jié)果顯示，2011年，城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金結(jié)余中，活期存款占到31.37%，定期存款占到63.65%。全國新農(nóng)保、城居保、城鄉(xiāng)居保三項(xiàng)社會養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收入中，活期存款占到55.23%、定期存款占到42.00%。必須考慮地方投資沖動雖然陳良表示養(yǎng)老金投資運(yùn)營方案還有待中央定奪，但本報(bào)記者了解到，人社部相關(guān)部門正在對這項(xiàng)改革進(jìn)行制度設(shè)計(jì)，積極聽取各方面的意見，進(jìn)行深入研究和論證。陳良表示，養(yǎng)老金投資運(yùn)營絕非全部投入股市。他認(rèn)為，養(yǎng)老金投資運(yùn)營方案應(yīng)該廣泛聽取多方面專家學(xué)者和群眾的意見，政府也應(yīng)該對其進(jìn)行全面的解讀，讓民眾能夠了解改革的必要性并且明白所能得到的實(shí)惠，以消除對改革的誤解。本報(bào)記者了解到，人社部正在醞釀的養(yǎng)老金多元化的投資渠道主要包括四個，一是國家發(fā)行高于銀行存款利率的特定國債；二是國家在安排能源、交通等大型項(xiàng)目時優(yōu)先安排一定的養(yǎng)老基金參與其中；三是繼續(xù)堅(jiān)持一定比例的養(yǎng)老保險(xiǎn)基金存銀行和買國債的基礎(chǔ)上，允許其投資于有良好流動性的金融工具；四是在國有重點(diǎn)企業(yè)改制上市中，允許養(yǎng)老金以戰(zhàn)略投資者身份參股。這四個渠道都需要政府進(jìn)行系統(tǒng)性的配套改革。對于下一步養(yǎng)老金投資運(yùn)營體制的改革，陳良表示，應(yīng)該結(jié)合中國的具體國情來建立養(yǎng)老金投資模式，首先是確?；鸢踩?，在任何情況下爭取本金不會損失。當(dāng)前有些地方已經(jīng)出現(xiàn)的新的投資沖動，也成為政府制定養(yǎng)老金投資新規(guī)中必須考慮的一個負(fù)面因素。陳良表示，之所以上個世紀(jì)政府制定了只能買國債和存銀行如此嚴(yán)格的養(yǎng)老金投資制度，就是因?yàn)楫?dāng)時地方政府在養(yǎng)老金自行投資過程中出現(xiàn)了很多問題，當(dāng)時養(yǎng)老金結(jié)余較少，但當(dāng)前面對2.5萬億的規(guī)模，新的養(yǎng)老金投資制度制定必須考慮對政府的投資沖動進(jìn)行合理引導(dǎo)。雖然養(yǎng)老金根本性的制度改革尚未啟動，但企業(yè)年金市場的建立，個人賬戶做實(shí)資金和廣東省1000億結(jié)存資金委托全國社?；鹄硎聲\(yùn)營，已經(jīng)邁出了養(yǎng)老金市場化運(yùn)營探索的步伐。中國證監(jiān)會基金監(jiān)管副主任徐浩在昨日的會議上建議，浙江江蘇等養(yǎng)老金結(jié)余較多省份應(yīng)該跟隨廣東的步伐，將養(yǎng)老金部分結(jié)余交由全國社保基金理事會來進(jìn)行市場化運(yùn)營。

#人壽保險(xiǎn) #養(yǎng)老保險(xiǎn) #社會保險(xiǎn)

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 中郵人壽2013年工作會議勝利召開

摘要：近日，中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司在京召開2013年工作會議，提出要進(jìn)一步解放思想，明確目標(biāo)，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，全面落實(shí)“四步走”發(fā)展戰(zhàn)略。中國郵政集團(tuán)公司總經(jīng)理李國華、黨組書記張亞非、副總經(jīng)理劉明光先后到會看望與會代表并發(fā)表重要講話，中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司總經(jīng)理黨秀茸作工作報(bào)告。會議總結(jié)了2012年的工作，深入分析了保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展面臨的內(nèi)外部形勢，明確提出了2013年工作的總體要求是：繼續(xù)把握穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，擴(kuò)大保費(fèi)規(guī)模、著力結(jié)構(gòu)調(diào)整，突出創(chuàng)新驅(qū)動、強(qiáng)化專業(yè)管理，加強(qiáng)科技支撐、提升核心能力，堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧企業(yè)，推動中郵保險(xiǎn)發(fā)展再上新臺階。會議還明確了中郵保險(xiǎn)2013年總體經(jīng)營目標(biāo)。會議提出，2013年中郵人壽保險(xiǎn)要做大規(guī)模，突出效益，強(qiáng)力推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，探索板塊聯(lián)動發(fā)展，提升市場規(guī)劃和運(yùn)作能力，有效支持業(yè)務(wù)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)營發(fā)展再上新臺階；要創(chuàng)新驅(qū)動，強(qiáng)化完善專業(yè)體系建設(shè)，持續(xù)推動產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新，推進(jìn)運(yùn)營模式、業(yè)務(wù)運(yùn)營模式和管控模式創(chuàng)新，促進(jìn)發(fā)展能力上臺階；要全面提升科學(xué)管理水平，持續(xù)強(qiáng)化機(jī)構(gòu)建設(shè)管理、財(cái)務(wù)管理、投資管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管控及基礎(chǔ)管理，促進(jìn)運(yùn)營水平再上臺階；要科技先行，著力完善信息技術(shù)支撐體系，推進(jìn)信息化規(guī)劃細(xì)化工作，有序?qū)嵤┬畔⒒?xiàng)目建設(shè)，扎實(shí)做好系統(tǒng)運(yùn)維工作，夯實(shí)信息化專業(yè)基礎(chǔ)，促進(jìn)信息技術(shù)支撐上臺階；要以人為本，提升素質(zhì)，持續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍和員工隊(duì)伍建設(shè)，加大教育培訓(xùn)力度，促進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)上臺階；要加快推進(jìn)黨群組織建設(shè)，高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)上臺階。相關(guān)鏈接：中郵人壽推出“年年好A款產(chǎn)品”近日，經(jīng)過中郵人壽深度研究和精心組織，“年年好”理財(cái)類保險(xiǎn)系列首款產(chǎn)品-中郵年年好A款兩全保險(xiǎn)（分紅型）（以下簡稱“年年好A款”）順利上線。“年年好A款”的研發(fā)上市，是中郵人壽統(tǒng)籌考慮客戶需要、渠道需求和公司自身需求，專門打造的“老百姓排隊(duì)買的產(chǎn)品”；是中郵人壽產(chǎn)品創(chuàng)新的具體體現(xiàn)，是完善產(chǎn)品體系的重要突破，是適應(yīng)市場需求、平衡各方利益的重大舉措，是加快發(fā)展、推進(jìn)中郵人壽盡快做大做強(qiáng)的有力之舉。中郵人壽廣東分公司開業(yè)近日，廣東分公司開業(yè)儀式在廣州舉行。集團(tuán)公司劉明光副總經(jīng)理、中郵人壽保險(xiǎn)黨秀茸總經(jīng)理、省郵政公司李雄總經(jīng)理出席儀式并共同為廣東分公司開業(yè)揭牌。同時出席儀式的還有省郵政公司黨組成員、郵政儲蓄銀行廣東省分行和省郵政速遞物流公司等單位領(lǐng)導(dǎo)。省郵政公司周賢勝副總經(jīng)理主持儀式。儀式上，劉明光副總經(jīng)理發(fā)表重要講話，省郵政公司李雄總經(jīng)理致歡迎詞，中郵保險(xiǎn)黨秀茸總經(jīng)理宣讀廣東分公司開業(yè)批復(fù)和高管任職文件，廣東分公司丁喬總經(jīng)理發(fā)言。劉明光副總經(jīng)理在講話中指出，中郵保險(xiǎn)是郵政人自己的保險(xiǎn)公司。中郵保險(xiǎn)要為郵政銷售保險(xiǎn)提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品，要讓購買中郵保險(xiǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)者有更好的回報(bào)，讓郵政通過銷售中郵保險(xiǎn)的產(chǎn)品得到更好的收益。廣東省郵政公司各級企業(yè)要認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司工作會和經(jīng)營服務(wù)工作會精神，“將中郵保險(xiǎn)作為代理保險(xiǎn)工作的重中之重”來發(fā)展。中郵保險(xiǎn)廣東分公司要秉承郵政的優(yōu)良傳統(tǒng)，繼續(xù)依靠郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，圍繞社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局和保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展要求，以“夯實(shí)基礎(chǔ)、拓展市場、強(qiáng)化管控、樹立品牌”為核心，以切實(shí)履行社會責(zé)任為已任，以踐行合規(guī)經(jīng)營為已責(zé)，以建設(shè)覆蓋面廣、競爭力強(qiáng)、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營安全的現(xiàn)代保險(xiǎn)公司為目標(biāo)，加強(qiáng)管理，穩(wěn)健經(jīng)營，為中國保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展、為新農(nóng)村建設(shè)、為構(gòu)建社會主義和諧社會作出貢獻(xiàn)。廣東分公司是中郵保險(xiǎn)在全國范圍內(nèi)開設(shè)的第14家省級分公司。

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2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 我國殘疾人有望提前領(lǐng)取退休金

摘要：中國殘疾人聯(lián)合會第六次全國代表大會昨天在人民大會堂開幕。黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人習(xí)近平、李克強(qiáng)、俞正聲、劉云山、王岐山等到會祝賀。張高麗代表黨中央、國務(wù)院致祝詞。中國殘聯(lián)主席張海迪在作報(bào)告時表示，未來五年，我國將研究制定殘疾人提前退休金領(lǐng)取的政策，推動更多殘疾人康復(fù)醫(yī)療項(xiàng)目納入城鄉(xiāng)醫(yī)療保障范圍。

習(xí)近平出席會議

上午9時30分許，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平等步入會場，全場響起長時間的掌聲。張高麗代表黨中央、國務(wù)院，發(fā)表了題為《在實(shí)現(xiàn)中國夢的偉大實(shí)踐中創(chuàng)造殘疾人更加幸福美好的新生活》的祝詞。張高麗強(qiáng)調(diào)，黨的十八大確定了“兩個一百年”奮斗目標(biāo)，習(xí)近平總書記明確提出了實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢。中國夢是包括8500萬殘疾人在內(nèi)的每一個中國人的夢。我國已進(jìn)入全面建成小康社會決定性階段，殘疾人事業(yè)已站在新起點(diǎn)上，必須堅(jiān)持和完善中國特色殘疾人工作機(jī)制，必須充分發(fā)揮廣大殘疾人的主體作用，必須不斷提高各級殘聯(lián)的服務(wù)能力和水平，在實(shí)現(xiàn)中國夢的偉大實(shí)踐中，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)、支持幫助廣大殘疾人創(chuàng)造更加幸福美好的新生活，努力實(shí)現(xiàn)殘疾人與全國人民同步小康。

保障殘疾人基本民生

中國殘聯(lián)主席張海迪主持開幕式，并代表中國殘聯(lián)第五屆主席團(tuán)作報(bào)告。報(bào)告指出，未來五年我國將保障殘疾人基本民生，提高殘疾人生活水平，優(yōu)先解決近1800萬城鄉(xiāng)生活困難殘疾人的民生問題。張海迪說，當(dāng)前，1500萬農(nóng)村殘疾人還生活在貧困之中，260多萬城鎮(zhèn)殘疾人生活還十分困難，還有280多萬農(nóng)村殘疾人家庭沒有房屋或是住在危房里。張海迪表示，未來五年，我國將盡快實(shí)現(xiàn)殘疾人社會保險(xiǎn)全覆蓋和最低生活保障應(yīng)保盡保。研究制定殘疾人提前退休金領(lǐng)取的政策，推動更多殘疾人康復(fù)醫(yī)療項(xiàng)目納入城鄉(xiāng)醫(yī)療保障范圍。拓展殘疾人社會福利，完善貧困殘疾人生活補(bǔ)貼和重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼制度，推動建立輔助器具補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼制度，加快發(fā)展托養(yǎng)服務(wù)和殘疾人養(yǎng)老服務(wù)。張海迪指出，今后五年要大力促進(jìn)城鄉(xiāng)殘疾人就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，消除對殘疾人的就業(yè)歧視，幫助有勞動能力的殘疾人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。推動黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、事業(yè)單位、國有企業(yè)帶頭按比例安排殘疾人就業(yè)，扶持發(fā)展適合殘疾人就業(yè)的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)殘疾人收入較快增長。今后五年要大力促進(jìn)城鄉(xiāng)殘疾人就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，消除對殘疾人的就業(yè)歧視，幫助有勞動能力的殘疾人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。推動黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、事業(yè)單位、國有企業(yè)帶頭按比例安排殘疾人就業(yè)，扶持發(fā)展適合殘疾人就業(yè)的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)殘疾人公益性崗位就業(yè)，積極發(fā)展輔助性就業(yè)，扶持殘疾人扶貧基地和專業(yè)合作社建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)殘疾人收入較快增長，提前退休金領(lǐng)取的政策能讓更多的殘疾人家庭生活得更加富裕、更加幸福。人人都會老，人人需養(yǎng)老!養(yǎng)老問題關(guān)乎每個人的切身利益，國人給予關(guān)注和擔(dān)心是可以理解的?！稕Q定》提出的解決之道是：健全社會保障財(cái)政投入制度，完善社會保障預(yù)算制度;制定實(shí)施免稅、延期征稅等優(yōu)惠政策，加快發(fā)展企業(yè)年金、職業(yè)年金、商業(yè)保險(xiǎn)，構(gòu)建多層次社會保障體系。確實(shí)，在社會保障體系建設(shè)進(jìn)程中，提前退休金領(lǐng)取正以其獨(dú)有的專業(yè)化優(yōu)勢發(fā)揮著不可或缺的重要作用，也越來越受到國民的重視與青睞。目前多家保險(xiǎn)公司準(zhǔn)備推出配套社保養(yǎng)老的年金保險(xiǎn)，以滿足人們完善多層次養(yǎng)老保障體系的需求。

#養(yǎng)老保險(xiǎn) #退休金 #人壽保險(xiǎn) #社會保障

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 新華人壽提升服務(wù)強(qiáng)化競爭力

摘要：在服務(wù)競爭的今日，企業(yè)的形象不僅僅由產(chǎn)品內(nèi)容來保證，高品質(zhì)、人性化的服務(wù)成為各行業(yè)的競技場，新華人壽也不例外，為了進(jìn)一步的提升品牌形象，強(qiáng)化市場競爭力，董事長康典提出，將啟動包括以核心客戶為重心的機(jī)構(gòu)體系建設(shè)在內(nèi)的近十項(xiàng)工作。

新華人壽重點(diǎn)區(qū)域競爭力不斷鞏固提升

據(jù)保監(jiān)會公布數(shù)據(jù)顯示， 2012 年新華人壽原保險(xiǎn)保費(fèi)收入人民幣 977 億元，同比增長 3.1% ，市場占有率為 9.8% ，穩(wěn)居中國壽險(xiǎn)業(yè)市場第三位。新華人壽 34 個分公司級機(jī)構(gòu)當(dāng)中，年度總保費(fèi)平臺上 20 億元的機(jī)構(gòu)有 17 家，其中北京、湖北、湖南、陜西、重慶、吉林、內(nèi)蒙古等 8 個市場保費(fèi)收入位居當(dāng)?shù)氐诙瑥V東、上海、青島、天津、遼寧、河南等 8 個市場保費(fèi)收入位居當(dāng)?shù)氐谌囊痪€城市指標(biāo)來看，在行業(yè)競爭日趨激烈和保費(fèi)收入明顯放緩的背景下，新華人壽的競爭優(yōu)勢明顯。一線城市中，新華人壽 2012 年在北京地區(qū)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 97.7 億元，與第一名保費(fèi)差距縮小至 1.4 億元。上海、廣東市場份額亦有提升，分別以 60.7 億元和 82.6 億元的保費(fèi)收入穩(wěn)居區(qū)域壽險(xiǎn)排名第三位。面對宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)的外部環(huán)境挑戰(zhàn)，以及自身深入轉(zhuǎn)型的內(nèi)部壓力，新華人壽 2012 年依然能夠?qū)崿F(xiàn)整體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的正增長，重點(diǎn)區(qū)域競爭力的鞏固與提升功不可沒?？v觀其 2012 年業(yè)績版圖，約 62.2% 的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入來自北京、廣東、河南、山東、上海、湖北、四川、江蘇、湖南、陜西等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)或人口較多的地區(qū)。值得關(guān)注的是，在國內(nèi)保費(fèi)規(guī)模前列的標(biāo)桿地區(qū)江蘇、廣東、北京、河南、四川、上海，新華人壽在當(dāng)?shù)氐氖袌龇蓊~均呈現(xiàn)上漲態(tài)勢。早在 2011 年新華人壽便明確提出抓住城鎮(zhèn)化、老齡化兩大歷史機(jī)遇，未來的客戶群要向大眾和大眾富裕人群遷徙。這與十八大提出的“新型城鎮(zhèn)化”不謀而合。對于今年的部署，董事長康典提出，將啟動包括以核心客戶為重心的機(jī)構(gòu)體系建設(shè)在內(nèi)的近十項(xiàng)工作。據(jù)了解，新華人壽將全國分為 7 大營銷區(qū)，以加速推進(jìn)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化市場競爭力?？梢灶A(yù)見，在未來新華人壽重點(diǎn)區(qū)域的價(jià)值將被進(jìn)一步挖掘與釋放。

新華人壽與中國華融強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手共贏未來

近日，新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司與中國華融資產(chǎn)管理股份有限公司在北京簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方戰(zhàn)略合作關(guān)系的建立，必將深化雙方的業(yè)務(wù)合作，不僅能夠推動中國華融的業(yè)務(wù)發(fā)展，同時也有助于新華人壽的高速成長，雙方將構(gòu)筑一個互利雙贏的美好未來。對于此次的合作新華人壽公司董事長兼CEO康典表示，中國華融是中國資本市場久負(fù)盛名的資產(chǎn)管理公司，在賴小民董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上，利潤每年都有一個大幅度的增長。新華人壽公司希望能通過與中國華融的合作，獲取正能量，這對今后幾年新華人壽的業(yè)務(wù)發(fā)展將起到非常重要的作用。“好風(fēng)憑借力，送我上青云”，希望借助與中國華融戰(zhàn)略合作的這股“好風(fēng)”，使新華保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)邁上一個新臺階。康典表示，“一個人要變得更聰明，就要跟智者在一起；一個人要想使自己變得強(qiáng)壯，就要與比自己更強(qiáng)壯的人合作”。希望通過與中國華融的合作，使得新華保險(xiǎn)能夠發(fā)展得越來越強(qiáng)壯。中國華融公司董事長賴小民在致辭中也表示，新華人壽公司是中國壽險(xiǎn)市場上的一家優(yōu)秀的保險(xiǎn)公司，新華人壽的發(fā)展戰(zhàn)略、位列市場前三甲的市場地位、覆蓋全國的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和多元化的銷售渠道、鮮明的產(chǎn)品特色、日益完善的服務(wù)平臺、健全的風(fēng)險(xiǎn)管控體系、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大專業(yè)的銷售隊(duì)伍等等方面正是中國華融所看重的。此次與新華人壽戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽署是合作雙方實(shí)現(xiàn)共贏、加強(qiáng)合作的良好開端，也是中國華融推進(jìn)大客戶戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略舉措。中國華融將本著“資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益均沾，互惠雙贏，合作發(fā)展”六條原則，秉承“誠實(shí)守信，依法經(jīng)營”的理念，推進(jìn)雙方的戰(zhàn)略合作。

新華人壽加入移動理賠服務(wù)隊(duì)伍

繼 2011 年成功推出理賠勘察人員運(yùn)用 3G 手機(jī)開展“移動理賠”業(yè)務(wù)后，今年新華人壽將這一業(yè)務(wù)拓展向績優(yōu)業(yè)務(wù)員，計(jì)劃通過培訓(xùn)授予 118 名績優(yōu)業(yè)務(wù)員“ 3G 移動理賠服務(wù)”資格。在“ 3.15 ”前，已有 70 名績優(yōu)業(yè)務(wù)員配置了 pad ， 53 人接受了理賠一對一的移動理賠培訓(xùn)，上海、吉林、黑龍江、廈門、遼寧、內(nèi)蒙古、寧夏、北京、陜西等機(jī)構(gòu)通關(guān)，將在近日正式獲得授權(quán)。以后新華人壽移動理賠專員接到客戶的理賠報(bào)案消息后，不用轉(zhuǎn)授理賠部門，自己就可以第一時間上門用 pad 拍下客戶相關(guān)資料發(fā)至公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在影像上傳后 20-30 分鐘完成案件處理。據(jù)介紹，此次新華人壽在業(yè)內(nèi)率先將業(yè)務(wù)員正式納入移動理賠服務(wù)隊(duì)伍，正是踐行了日前發(fā)布的 “快速理賠，限時承諾”和“立體服務(wù)，方便快捷”兩項(xiàng)承諾。事實(shí)上，進(jìn)一步緊密業(yè)務(wù)一線與后臺運(yùn)營的合作，實(shí)現(xiàn)理賠宣導(dǎo)和服務(wù)向銷售端的“前置化”，打造一批不僅懂銷售、懂業(yè)務(wù)，更懂得產(chǎn)品和理賠的服務(wù)精英，將有利于提升業(yè)務(wù)員的服務(wù)意識和整體素質(zhì)，進(jìn)而提升客戶滿意度、提高理賠效率，讓客戶獲取更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

#新華人壽 #保險(xiǎn)服務(wù) #人壽保險(xiǎn)

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 ?？等藟郏翰粩嗯榭蛻籼峁┍Ｕ?/a>

摘要：近年來，隨著人們保險(xiǎn)意識的不斷加深，購買保險(xiǎn)的人數(shù)越來越多，保險(xiǎn)公司間的競爭逐漸加大。為了更好的向人們提供好的社會保障，保險(xiǎn)公司需要不斷改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)客戶的保障升級，這樣才可以在中國龐大的保險(xiǎn)市場占據(jù)有利地位。保險(xiǎn)，作為家庭的保護(hù)傘和財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)管理工具，保障著家庭的財(cái)務(wù)未來。隨著市場經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟，越來越多的保險(xiǎn)公司意識到，在差異甚微的專業(yè)產(chǎn)品外，服務(wù)才是行業(yè)的核心價(jià)值。作為一種無形的金融產(chǎn)品，消費(fèi)者對于保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)公司最直觀的感受來自于服務(wù)。2012年對于?？等藟鄱允沁M(jìn)步的一年，在各領(lǐng)域穩(wěn)健發(fā)展的同時，?？等藟?ldquo;實(shí)力團(tuán)隊(duì)”制定“以客戶為先”的服務(wù)理念并將其付諸于行動中。?？等藟郾局?ldquo;主動、迅速、準(zhǔn)確”的原則，為客戶提供專業(yè)化、全方位的保障服務(wù)，并以快速、周到、細(xì)致的服務(wù)維護(hù)客戶利益，用實(shí)際行動贏得客戶信任。為了幫助更多客戶了解并使用該系統(tǒng)，海康人壽從2012年11月起先后推出三波線上推廣活動，分別為“e觸即發(fā)”、“精彩e瞬”和“e翻到底”。活動為客戶準(zhǔn)備豐厚獎品的同時，還鼓勵客戶參與在線體驗(yàn)問卷，額外完成調(diào)研的客戶將獲得雙倍的獲獎概率。根據(jù)這些建議，更多客戶將由此展開在海康人壽自助服務(wù)平臺的滿意之旅。?？等藟?ldquo;實(shí)力團(tuán)隊(duì)”將不斷完善和推廣網(wǎng)上自助服務(wù)系統(tǒng)，滿足客戶變化的需求。升級前的“理賠綠色通道”服務(wù)強(qiáng)調(diào)的是在接到客戶報(bào)案后，對于符合特殊情況的案例，給予優(yōu)先、快速的理賠服務(wù)。?？等藟垡庾R到當(dāng)發(fā)生大規(guī)模的災(zāi)害性天氣時，受到各種因素的影響，客戶往往無法及時報(bào)案，從而直接影響到客戶的保障利益。所以，?？等藟?ldquo;實(shí)力團(tuán)隊(duì)”在原有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，增加各地災(zāi)害性天氣預(yù)報(bào)監(jiān)測和公司內(nèi)部通報(bào)機(jī)制，受災(zāi)人員名單排查流程，主動幫助受災(zāi)客戶得到理賠。綠色通道的啟動，使得海康人壽保證第一時間收到信息的同時，能及時做好人員的配備與調(diào)整工作。對于報(bào)案事件，海康人壽理賠部指定專人與分公司、渠道及客戶保持密切聯(lián)系；一旦確認(rèn)事件中有公司客戶出險(xiǎn)，立即開通“緊急救助綠色通道”，包括探視和慰問傷員及罹難者家屬、說明保險(xiǎn)責(zé)任及索賠手續(xù)、協(xié)助辦理理賠申請、快速完成理賠審核及保險(xiǎn)金支付，做好保險(xiǎn)理賠的快速處理工作，有效發(fā)揮保險(xiǎn)在災(zāi)害救助中的作用。2013年為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，?？等藟劢諏蛻舴?wù)資料進(jìn)行了全面升級。據(jù)悉，從2013年2月1日起，?？等藟坌聠瓮侗？蛻舳紝@得包括《致客戶書》、《客戶服務(wù)卡》、《客戶服務(wù)手冊》在內(nèi)的完整服務(wù)資料，便于快速、全面、清晰地了解公司提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及流程。經(jīng)了解，?？等藟鄞舜稳峦瞥龅摹犊蛻舴?wù)手冊》共收錄了“合同簽收”、“新單回訪”、“合同效力終止及恢復(fù)”、“保全服務(wù)”、“理賠服務(wù)”等一系列的操作信息，并采取圖文并茂的形式，增強(qiáng)了可讀性；《客戶服務(wù)卡》則標(biāo)明投保人的各類信息并印有海康人壽聯(lián)系信息，猶如公司的品牌名片，讓客戶感受到貼心關(guān)懷。值得一提的是，為了向客戶展現(xiàn)更加詳盡的服務(wù)內(nèi)容與流程，《客戶服務(wù)手冊》采取了圖文并茂的形式，增強(qiáng)了可讀性，為客戶能夠更加全面直觀地了解和使用?？等藟鄣母黜?xiàng)服務(wù)提供了極大方便；《客戶服務(wù)卡》標(biāo)明投保人的各類信息并印有海康人壽聯(lián)系信息，猶如公司的品牌名片，拉近了海康人壽與客戶的距離，讓客戶時刻感受到貼心關(guān)懷。針對各層級的貴賓客戶，海康人壽還將統(tǒng)一發(fā)放《?？蒂F賓客戶專屬服務(wù)指引》及貴賓客戶卡，讓其在了解自身權(quán)益的同時尊享專屬服務(wù)；此次升級的服務(wù)資料中一并附上的《致客戶書》，以信函的方式呈現(xiàn)，對客戶的信賴與支持表達(dá)謝意的同時，也對《客戶服務(wù)卡》與《客戶服務(wù)手冊》進(jìn)行了簡要說明，更加方便客戶理解和使用。“此次客戶服務(wù)資料的全面升級體現(xiàn)了?？等藟蹖?quot;以客戶為中心、不斷提升服務(wù)水平"理念的踐行。通過全新的客戶服務(wù)資料，公司向客戶提供了"誠信透明"的信息，從改善服務(wù)細(xì)節(jié)入手優(yōu)化了客戶服務(wù)體驗(yàn)。我們希望通過不斷"超越期望"的服務(wù)，用實(shí)際行動贏得客戶的信賴。”海康人壽首席運(yùn)營官葉錦偉先生表示。

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