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約有569項符合搜索保險理賠的查詢結(jié)果，以下是第421-430項。

保險理賠酒后駕車保險公司是否該賠？: 摘要：酒后駕車事故的保險理賠案件一直是比較復(fù)雜的，曾經(jīng)有保險公司提出推行“酒后駕車險”，但是這個方案還是被市場否決掉了。如今，在很多商業(yè)車險的免賠責(zé)任條款里面，都有提到關(guān)于飲酒后的事故免賠。保險公司是否會酌情對酒后駕車事故進(jìn)行賠償？爾或，真的是“苛刻”執(zhí)行條例呢？2005年4月9日晚上10點多，蔡某和朋友聚會結(jié)束后，帶著一身酒氣坐進(jìn)自己的轎車，疾馳而去。當(dāng)其穿越道路中心黃線時，不幸與相向正常行駛的一輛出租車發(fā)生碰撞，導(dǎo)致兩車不同程度受損。值得慶幸的是，兩車駕駛員都沒有受傷。事故發(fā)生后，出租車被送往汽車維修公司修理，經(jīng)交警部門認(rèn)定，蔡某酒后駕車，負(fù)本事故的全部責(zé)任。某保險公司定損后對受損汽車進(jìn)行修理，至同年4月22日修理結(jié)束恢復(fù)運營，共花去維修費11800元。蔡某先行墊付了該筆維修費。事故處理完了，車子也修好了，看似一切解決了，可由此產(chǎn)生的一系列費用卻引起了三方爭議。對于是否能夠理賠，保險公司立刻拿出《保險法》振振有詞地說，按照《保險法》規(guī)定，“司機(jī)酒后駕車、肇事后逃逸的交通事故，保險公司是不負(fù)責(zé)任的。”蔡某酒后駕車撞了人，所有的損失都應(yīng)該由蔡某個人承擔(dān)。作為出租車司機(jī)的金先生出了事故后也是很煩惱，由于自己和別人合租一輛出租車開，每月需向公司繳納承包費7600元，自己和另外一個駕駛員輪流開車。事故發(fā)生后，為處理交通事故及維修車輛，出租車停運13天，如今自己已經(jīng)按照每天350元計算，賠給了另外一名駕駛員損失4550元了，而自己這些天的損失還不知向誰要。無奈之下，金先生將某保險公司和蔡某一起告上法庭。法院審理認(rèn)為，目前，江蘇省已經(jīng)對機(jī)動車第三者責(zé)任保險實行了強(qiáng)制，《道路交通安全法》實施后，其配套實施的機(jī)動車第三者強(qiáng)制責(zé)任保險條例尚未出臺，中國保監(jiān)會就此要求保險公司暫以第三者責(zé)任險代替機(jī)動車第三者強(qiáng)制險?！兜缆方煌ò踩ā匪?guī)定的保險公司責(zé)任，是一種法定責(zé)任，賦予了賠償權(quán)利人對保險公司的直接請求權(quán)，故本案保險公司應(yīng)對保險車輛發(fā)生交通事故造成原告金先生的財產(chǎn)損失在第三者責(zé)任險范圍內(nèi)直接承擔(dān)賠償責(zé)任。第三者責(zé)任險包括第三者人身和財產(chǎn)損失。原告的訴訟請求沒有超出肇事車輛的保額范圍，故應(yīng)由被告某保險公司在保額范圍內(nèi)對原告作出賠償。據(jù)此，蘇州滄浪區(qū)人民法院判決，被告保險公司在20萬元的保額范圍內(nèi)賠償原告金先生車輛停運損失計8181.29元。返還被告蔡某墊付的汽車修理費、拖車費、停車費、估價費等12323元。雖然此案例中，車主酒后駕車得到了保險公司的理賠，但是我們還是堅決反對酒后駕駛的行為，科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，駕駛員在沒有飲酒的情況下行車，發(fā)現(xiàn)前方有危險情況，從視覺感知到踩制動器的動作中間的反應(yīng)時間為0.75秒，飲酒后尚能駕車的情況下反應(yīng)時間要減慢2-3倍，同速行駛下的制動距離也要相應(yīng)延長，這大大增加了出事的可能性。有資料表明，人呈微醉狀開車，其發(fā)生事故的可能性為沒有飲酒情況下開車的16倍。所以，飲酒駕車，特別是醉酒后駕車，對道路交通安全的危害是十分嚴(yán)重的。; #車險案例 #酒后駕車 #車險理賠 #保險理賠 #車險
2024-09-03 16:23:22

意外保險知識四種團(tuán)體意外險理賠所需材料: 摘要：意外無處不在，當(dāng)不幸發(fā)生意外時，購買了團(tuán)體意外險的被保險人要幾時報案并向保險公司申請理賠，關(guān)于團(tuán)體意外險條款及理賠時注意事項如下：團(tuán)體意外險條款：根據(jù)條款第十條規(guī)定：投保人、被保險人或受益人應(yīng)于知道或應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生之日起五日內(nèi)通知保險人，方式可通過業(yè)務(wù)員或直接與保險公司聯(lián)系，否則，投保人、被保險人或受益人應(yīng)承擔(dān)由于通知遲延致使保險人增加的勘查、檢驗等項費用。但因不可抗力導(dǎo)致的遲延除外。報案主要內(nèi)容包括：被保險人姓名、保險單號、保險名稱、出險時間、地點、原因、目前狀況、就診醫(yī)院等。主要形式有兩種：電話報案和上門報案：團(tuán)體意外險理賠所需單證：一、申請意外身故保險金所需單證由受益人作為申請人填寫保險金給付申請書，并憑下列證明、資料通過投保人向保險人申請給付保險金：•保險單和其他保險憑證；•受益人戶籍證明或身份證明；•被保險人是投保人單位職員或團(tuán)體會員的證明；•公安部門或保險人認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的被保險人死亡證明書；•如被保險人為宣告死亡，受益人須提供人民法院出具的宣告死亡證明文件；•被保險人戶籍注銷證明；•保險人要求提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料。二、申請意外傷殘保險金所需單證由受益人作為申請人填寫保險金給付申請書，并憑下列證明、資料通過投保人向保險人申請給付保險金：•保險單和其他保險憑證；•受益人戶籍證明或身份證明；•被保險人是投保人單位職員或團(tuán)體會員的證明；•保險人認(rèn)可的傷殘鑒定機(jī)構(gòu)出具的被保險人殘疾程度鑒定書；•保險人要求提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因及傷害程度等有關(guān)的其他證明和資料。三、申請意外身故隨身財產(chǎn)損失賠償金所需單證由受益人作為申請人填寫保險金給付申請書，并憑下列證明、資料向保險人申請給付保險金：•保險單和其他保險憑證；•受益人戶籍證明或身份證明；•被保險人是投保人單位職員或團(tuán)體會員的證明；•公安部門或保險人認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的被保險人死亡證明書，或保險人認(rèn)可的傷殘鑒定機(jī)構(gòu)出具的被保險人殘疾程度鑒定書；•被保險人隨身財產(chǎn)的損失清單及相關(guān)證明；•保險人要求提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料。四、申請附加意外傷害醫(yī)療保險金所需單證由被保險人作為申請人填寫保險金給付申請書，并憑下列證明、資料通過投保人向保險人申請給付保險金：•保險單和其它保險憑證；•被保險人戶籍證明或身份證明；•被保險人是投保人單位職員或團(tuán)體會員的證明；•保險人與投保人在簽定本附加合同時約定的定點醫(yī)院或保險人認(rèn)可的其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)療證明和醫(yī)療費用原始憑證；•保險人要求提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其它證明和資料; #團(tuán)體意外險 #意外險 #保險理賠 #員工保險
2024-09-03 16:23:22

摘要：中國人壽商業(yè)機(jī)動車輛保險的特點在于快捷、方便、且商業(yè)險的保費比傳統(tǒng)渠道的優(yōu)惠15%；只需一個電話，就能輕松搞定，同時可以享受到上門送單的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。中國人壽車險的保險責(zé)任保險期間內(nèi)，被保險人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU機(jī)動車過程中，因下列原因造成被保險機(jī)動車的損失，保險人依照本保險合同的約定負(fù)責(zé)賠償：

碰撞、傾覆、墜落；
火災(zāi)、爆炸；
外界物體墜落、倒塌；
暴風(fēng)、龍卷風(fēng)；
雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯；
地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；
載運被保險機(jī)動車的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于駕駛?cè)穗S船的情形）。
人壽車險理賠流程

一：報案如果您的車輛發(fā)生事故，請及時撥打人壽車險全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線95519報案，并根據(jù)接報案人的提示進(jìn)行后續(xù)理賠處理。二：現(xiàn)場處理接到報案后我們會及時安排查勘人員協(xié)助您進(jìn)行現(xiàn)場處理。三：確定損失您的車輛發(fā)生事故后，在修理前請及時通知我們檢驗，確定修理項目、方式和費用。四：賠償調(diào)解提交索賠資料進(jìn)行事故處理時，請您根據(jù)提示，收集齊全相應(yīng)的索賠資料。在事故處理過程中若有疑問，您可撥打太平洋保險95500全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線咨詢。五：索取理賠款特別提醒：國主在車輛出險后一定要及時報安，以免對以后的理賠造成不必要的麻煩車險理賠流程重要四步(1)通知保險公司保險事故發(fā)生后，被保險人應(yīng)將保險事故發(fā)生的時間、地點、原因及造成的損失情況及保險單證號碼、機(jī)動車輛型號、保險險種險別，保險期限等事項，以最快的方式通知保險公司。如果機(jī)動車輛在異地出險受損，被保險人應(yīng)向原保險公司及其在出險當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)或代理人報案。在保險公司抵達(dá)出險現(xiàn)場之前，被保險人應(yīng)采取必要的搶救措施，并對受損的機(jī)動車輛進(jìn)行必要的整理。被保險人在出險現(xiàn)場應(yīng)服從消防部門或公安交通部門的現(xiàn)場指揮。(2)接受保險公司檢驗被保險人應(yīng)接受保險公司或其委托的其他人員(如保險代理人、檢驗機(jī)關(guān))在出險現(xiàn)場檢驗受損的機(jī)動車輛，并提供各種方便，以保證保險公司及時準(zhǔn)確地查明事故原因，確認(rèn)損害程度和損失數(shù)額。(3)提出索賠申請并提供索賠單證被保險人應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和保險合同，向保險公司提出索賠申請并提供相應(yīng)的索賠單證。機(jī)動車輛事故索賠一般應(yīng)提供如下單證：1)保險單;2)出險通知書;3)保險車輛事故證明、責(zé)任認(rèn)定書;4)有關(guān)修理費用及施救費用的發(fā)票及其清單;5)涉及第三者財產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關(guān)費用單據(jù);6)對部分案件，保險公司還會要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。機(jī)動車輛丟失案件一般應(yīng)提供如下單證：被保險人應(yīng)及時向出險地公安部門報案，并在出險24小時內(nèi)向保險公司遞交“出險通知書”。車輛被盜后3個月內(nèi)公安部門仍未破獲案件，被保險人向保險公司提出索賠申請，索賠時要提供以下材料：1)保險單正本、保險證：2)出險通知書、出險地及本市公安部門出具的機(jī)動車輛被盜證明;3)車輛行駛證;4)保險車輛養(yǎng)路費繳費憑證;5)保險車輛購置附加費繳費憑證;6]購車原始發(fā)票;7)市公路局“存取機(jī)動車輛停駛憑證”收據(jù)、車輛全套鑰匙、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書;8)如果有被隨車被盜或被公安部門扣留，應(yīng)由公安部門在有蓁證明上注明，被保險人如能提供相應(yīng)收據(jù)，索賠時，應(yīng)一起交給保險公司。(4)領(lǐng)取保險賠款接到領(lǐng)取賠款通知后，被保險人應(yīng)盡快領(lǐng)取保險賠款，賠款超出3個月不領(lǐng)保險公司視為放棄領(lǐng)取。領(lǐng)取賠款時，法人團(tuán)體要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書及賠款收據(jù)上蓋章，個人要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書及賠款收據(jù)上簽字。

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2024-09-03 16:23:22

保險理賠理賠條件多影響寵物險購買: 摘要：家有寵物成為人們的另一種精神寄托，但隨之而來的是家庭可能面臨巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，包括寵物的食物、免疫、醫(yī)療以及對他人傷害所引起的賠償和法律費用。寵物險在國外市場一直很好，可在國內(nèi)卻一直不受寵，理賠條件太多成為人們購買寵物險的門檻。　　事出　　寵物險理賠條件太多　　2月16日，記者在膠州街頭隨機(jī)采訪了部分市民，當(dāng)問到是否知道寵物也可以保險時，多數(shù)市民表示沒聽說過。隨后，記者走訪了膠州市區(qū)幾家寵物醫(yī)院了解到，帶寵物到醫(yī)院看病的市民不少，為寵物買保險的幾乎沒有。“平時只知道為房子、車子等買財產(chǎn)保險，從來沒有想過為寵物也買一份保險。”一位來為寵物打針的市民表示。市民劉女士曾投過一家保險公司的“家養(yǎng)寵物責(zé)任險”，但是她對寵物險很失望。“寵物險對理賠有很多限制條件。”她告訴記者，按照保險公司的承諾，只要是投保市民的寵物造成第三者人身傷害或造成財產(chǎn)直接損失，保險公司都會賠付，但在實際操作過程中，賠付的限制條件較多。由于寵物保險是第三者責(zé)任險，因此如果寵物傷害的是自家人，保險公司一般不賠。主人故意行為導(dǎo)致的寵物傷害事件，保險公司也不賠。保險公司只承擔(dān)寵物對他人造成傷害的醫(yī)療費用，精神損失則不賠。此外，寵物之間經(jīng)常爭斗，如果自家寵物造成第三者的同類動物傷害或死亡，保險公司也不賠付?；谏鲜鲈?，許多寵物主人不愿意投保。但業(yè)內(nèi)人士對此并不完全認(rèn)同，一位業(yè)內(nèi)人士稱，寵物險雖有市場卻發(fā)展滯后，與市民的觀念也有關(guān)，“一些市民認(rèn)為自己的狗不會咬人，很健康，沒必要投保。另外，寵物犬必須要經(jīng)過免疫、身體健康等，這都限制了寵物險的推廣。”另外，該業(yè)內(nèi)人士告訴記者，同時保險公司也擔(dān)心市民弄死寵物去騙保，所以寵物險的推行還需要一個過程。　　現(xiàn)狀　　寵物險數(shù)量少 險種較單一據(jù)記者了解，目前多家保險公司都有關(guān)于寵物保險的險種，但都是針對寵物犬，主要是第三者責(zé)任險，也有少量寵物財產(chǎn)險，其中大多是作為財產(chǎn)的附加險，只能在投保了主險的情況下購買。而這些寵物險雖然投保金額小，但數(shù)量很少，類型較為單一。華安財險方面，其犬類寵物飼養(yǎng)人責(zé)任保險主要為寵物犬主責(zé)任險，是可以單獨購買的主險，專為寵物狗的主人提供寵物傷人的保險保障。據(jù)悉，該險種以“狗狗咬人，保險公司埋單”為亮點，客戶為寵物投保保費可選擇50元、100元和150元三種，對應(yīng)可獲5萬元、10萬元和15萬元賠償。記者了解到，所謂寵物犬主責(zé)任險，是指在保險期間內(nèi)，由于被保險人合法飼養(yǎng)的犬造成第三者人身傷害，依法應(yīng)由被保險人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的，保險人將根據(jù)合同的規(guī)定，在約定的賠償限額內(nèi)予以賠償。而平安保險的家庭財產(chǎn)保險附加險中“家養(yǎng)寵物責(zé)任保險”雖然也是責(zé)任險類，但卻是其家庭財產(chǎn)保險附加險中的“家養(yǎng)寵物責(zé)任保險”，保費從3元到15元不等，相應(yīng)可獲得1000元到5000元的賠償。而太平洋保險，其主要經(jīng)營的寵物保險有兩類，一類是寵物犬主責(zé)任險類產(chǎn)品，是一款寵物犬主責(zé)任險。第一類險種不僅可承保因狗咬傷所造成的傷殘補(bǔ)助，還可承擔(dān)醫(yī)療及疫苗的費用，單次事故的賠償額度最高可達(dá)10萬。另一類則是太平洋最近推出的為中高端客戶量身訂制的家庭財產(chǎn)和家庭責(zé)任保險系列產(chǎn)品，該險種可以附加“寵物保險”。承保對象為被保險人豢養(yǎng)的有合法準(zhǔn)養(yǎng)證的寵物，如發(fā)生意外事故造成的傷亡，保險人按約定給付相關(guān)費用。　　市場　　飼主反映冷淡 投保意識不強(qiáng)雖然不少保險公司都有寵物保險，但是據(jù)記者了解，寵物險市場反應(yīng)冷淡，大多數(shù)保險公司多年未接這類保單，而究其原因，除了寵物險自身門檻需求外，還與很多飼養(yǎng)寵物的市民投保意識不強(qiáng)有關(guān)。日前，記者聯(lián)系了中國人壽、平安保險、太平洋保險等中山多家保險公司，他們或表示無寵物險這類險種，或有該險種但是屬于冷門險種，鮮有問津，很多客服人員更表示從未接觸過此類產(chǎn)品。對此，太平洋保險公司廣東分公司也證實了這個信息，該公司在廣東地區(qū)近幾年來幾乎沒有一例寵物險投保，該類產(chǎn)品在廣東本地需求并不是很強(qiáng)烈。據(jù)太平洋保險公司的專家分析，市民對寵物保險這個險種認(rèn)識不深，投保意識和法律意識不強(qiáng)，是導(dǎo)致“寵物保險”乏人問津的主要原因。另外，不少寵物主人認(rèn)為自己的寵物一般只在小區(qū)或住宅內(nèi)活動，發(fā)生意外事故的幾率較小，給寵物投保未免過于大題小做。該專家分析，目前寵物保險相關(guān)險種已覆蓋大部分市場，主要在等待市場的成熟度和市民的投保意識，隨著寵物醫(yī)療等費用的不斷增加，寵物保險未來還是有很大前景的。　　析因　　需給寵物辦證 致保險無人問津雖然目前寵物保險種類較為單一，但是市民在投保前仍有很多事前“功課”要做足。記者從中山各大保險公司獲悉，現(xiàn)有寵物保險在投保上都設(shè)置了一定的“門檻”，并非所有寵物犬都能投保，也并非所有情況都能理賠。首先，在投保時保險公司會要求被投保人提供飼養(yǎng)寵物的《養(yǎng)犬許可證》及《犬類免疫證》，沒有辦理正規(guī)手續(xù)的“黑戶”寵物并不能參保。也就是說，在投保前你必須先給寵物上證。中山太平洋保險的客服人員告訴記者，其實近年來中山太平洋保險分公司有不少市民前來咨詢寵物保險，但是幾乎沒有人成功投保，其中一個原因就是保險公司要求投保寵物必須有政府頒發(fā)的相關(guān)飼養(yǎng)許可證，而就中山目前的情況來看，由于辦證成本和居民意識等各方面原因，實際會給寵物辦證的人很少，大多數(shù)寵物都屬于“黑戶”，所以很多人來咨詢過后都不能成功投保。除了要求證件外，寵物保險也并非所有寵物犬都適用，大型犬、烈性犬都不在保險責(zé)任范圍內(nèi)。采訪中，中山幾家保險公司均指出，在責(zé)任免除方面，跟其他保險一樣，為寵物投保也有許多需要注意的地方。保險規(guī)劃師告訴記者，如果被保險人非法飼養(yǎng)犬類，或飼養(yǎng)的犬在連續(xù)三天處于無人看管的狀態(tài)下，又或者保險人未及時將疑似患有狂犬病的犬送交公安機(jī)關(guān)設(shè)立的犬類留檢所進(jìn)行檢疫，保險公司都是可以不負(fù)責(zé)賠償?shù)摹?/span>“而且現(xiàn)有的寵物責(zé)任險都是針對他人人身安全，即不包括財產(chǎn)損失，也不包括保險人和其家庭成員受到的人身傷害。”業(yè)內(nèi)人士指出，在發(fā)生事故后，投保人必須在法律上承受第三方責(zé)任即被提起仲裁或者訴訟的，才可在事故發(fā)生后獲得賠償。; #寵物險 #保險理賠 #第三方責(zé)任險
2024-09-03 16:23:22

保險理賠汽車保險理賠基本流程指南: 摘要：車險理賠程序是車險中必須要學(xué)會的實質(zhì)性問題。它的流程是什么呢？了解車險理賠程序避免不必要的損失，這樣在我們加入車險后不受到傷害。每個人都知道車險的存在，但是不是每一個人都知道車險的理賠程序。有太多關(guān)于不知道車險理賠流程的問題而受到損失的情況多不勝數(shù)，所以知道車險的理賠程序就顯得尤為重要。下面就讓我們看下關(guān)于更多的車險理賠程序吧。車險理賠是汽車發(fā)生交通事故后，車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。保護(hù)事故現(xiàn)場搶救傷員迅速報案車險條款通常規(guī)定在出險后48小時內(nèi)報保險公司，否則保險公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報案，報案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書。定損修理因保險事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險公司定損（定損可到保險公司制定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格的廠店進(jìn)行，但必須保證三方人員全部在場），以核定損失項目及金額；定損完畢后才可修理受損車輛；給第三人造成人身或者財產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險公司核定賠償項目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。提交索賠單證領(lǐng)取保險賠款被保險人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠單證包括：交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費發(fā)票、病歷、誤工費證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本(復(fù)印件)、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險公司，由保險公司計算賠款；屆時，保險公司會通知領(lǐng)取保險賠款；領(lǐng)取賠款時，領(lǐng)款人要攜帶保險單正本、被保險人身份證或者戶口本原件，如委托他人他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。關(guān)于事故理賠程序及方法，各位車友在如果遇到事故，可以根據(jù)以下步驟作為參考：在互碰發(fā)生后，首先要在發(fā)生地畫好4輪的定位標(biāo)線（方便在責(zé)任不明確的情況下警察定責(zé)），有條件的用手機(jī)拍下各方位的圖片。雙方挪動車輛至不妨礙后續(xù)車輛通行處然后報110。根據(jù)責(zé)任的大小，撥打保險公司電話然后確定定損地點，雙方一同過去做事故定損及資料登記。（這種事故一般就是雙方去聯(lián)合定損點進(jìn)行定損，基本耗時半天左右，但是如果雙方在事發(fā)后責(zé)任不能明確或者始終有爭議，那么一般情況下，警察會扣留雙方車輛然后請雙方當(dāng)事人到事故所在區(qū)的事故科進(jìn)行進(jìn)一步處理）。人車事故這個是最麻煩的事故。事發(fā)后立即停車并且下車報警，（在對方不是自主能動的情況下不要輕易去碰對方，這樣有可能會加重對方傷情。）輕傷：110過來之后，根據(jù)警察要求協(xié)助他處理事故，如果對方?jīng)]有什么大礙，但是對方提出索賠要求，那么可以請警察給予協(xié)助以防止對方漫天要價，在賠償后，讓警察在事故單上注明已經(jīng)賠付的金額，這樣在理賠的時候就可以有保險公司賠付給你。中，重傷：警察過來后基本會要120過來帶傷者去醫(yī)院，你的車就會給警方暫時扣留至停車場（所以把車內(nèi)比較重要的東西帶走）。到了醫(yī)院后如果需要你墊付醫(yī)藥費的，那么要保存好從120急救費開始的所有單據(jù)以備理賠。如果是對方自行墊付的那么也要對方保存好所有單據(jù)。根據(jù)事故情況，和處理事故的警察進(jìn)行聯(lián)系。如果想要提車，則必須攜帶醫(yī)藥的病例小結(jié)或者出院小結(jié)和傷者家屬共同去事故科進(jìn)行處理，然后攜帶警方的提車證明方可提車。一般情況下，有人傷（亡）事故是相當(dāng)?shù)穆闊┑?，所以具體方法視情況而定，以上只是基本步驟。期間需要和保險公司，事故處理警察，傷（亡）者家屬進(jìn)行協(xié)商處理，如果實在有很難處理的，那么有可能上訴法院等待判決。以上都是基本的事故的處理流程，接下來就是修理索賠了：修理：帶好定損單到修理廠進(jìn)行事故區(qū)域的修理，修理完畢提車時會得到發(fā)票，清單。事故后自行理賠需攜帶：保單（交強(qiáng)險，商業(yè)險）各一份，事發(fā)時的駕駛員駕照，行駛證，身份證，銀行卡（存折）的復(fù)印件還有維修發(fā)票和清單的原件至各保險公司的指定營業(yè)點提交案件索賠申請。（提交案件前可以打電話到保險公司的理賠咨詢處得到詳細(xì)信息）委托索賠：把以上所有證件的復(fù)印件交付修理廠（有的保險公司要求代交方必須攜帶被保險人的身份證原件）一并交付，由修理廠進(jìn)行代交。以上步驟都是基本的流程實際情況可能會有變化，那么可以打電話到修理廠尋求協(xié)助。110電話需在事故發(fā)生后立即報警，保險公司電話需要在事故發(fā)生后的24-48小時內(nèi)報案。大多單車事故必須在事發(fā)現(xiàn)場得到保險公司拍攝完現(xiàn)場照片后才能得到認(rèn)可。由于保險定損和理賠是比較負(fù)責(zé)和繁瑣的，所以我只能憑借記憶和平時處理的過程寫出大致的流程，實際情況只能視事情發(fā)生的實際來操作。; #汽車保險 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠家庭財產(chǎn)綜合保險賠償注意事項: 摘要：家庭財產(chǎn)綜合保險承保凡是被保險人自有的，坐落于保險單所載明地址內(nèi)的下列家庭財產(chǎn)：一、房屋及其室內(nèi)附屬設(shè)備(如固定裝置的水暖、氣暖、衛(wèi)生、供水、管道煤氣及供電設(shè)備、廚房配套的設(shè)備等)；二、室內(nèi)裝潢；三、室內(nèi)財產(chǎn)：(一)家用電器和文體娛樂用品；(二)衣物和床上用品；(三)家具及其他生活用具。在家庭財產(chǎn)綜合保險賠償中，有哪些需要注意的事項呢？本文將為您介紹。
家庭財產(chǎn)綜合保險賠償程序及所需單證
其實家財險理賠很簡單，只需一個電話就搞定！通常來講，出險后住戶應(yīng)該立即撥打保險公司報案電話，詳細(xì)告知相關(guān)信息。當(dāng)然，有條件的市民，自己也可先拍攝現(xiàn)場照片，以作備案。如果發(fā)生火災(zāi)事故，應(yīng)及時撥打“119”；如果發(fā)生盜搶事故，應(yīng)及時撥打“110”報案，并盡量保留事故現(xiàn)場。保險公司接到報案后，一般會立即派人到現(xiàn)場查勘核實事故原因、受損程度，并與房主協(xié)商處理辦法。若事故原因明確，并屬于保險賠付范圍，就要準(zhǔn)備好保險單、財產(chǎn)損失清單、發(fā)票、物業(yè)等部門的證明；如果發(fā)生了修理費用，就應(yīng)該保留有關(guān)修理發(fā)票和憑據(jù)，以便一并確定理賠額。另外，為順利理賠，還請你妥善保管好以下單據(jù)：比如暴雨、暴風(fēng)襲擊造成的家財損失，就應(yīng)當(dāng)提供當(dāng)?shù)禺?dāng)時的天氣情況證明；如果發(fā)生盜搶行為，還應(yīng)準(zhǔn)備好公安機(jī)關(guān)的證明；如果是火災(zāi)，應(yīng)當(dāng)提供消防部門的證明。保險公司收到所有索賠資料后，一般10個工作日左右，客戶就可以從保險公司領(lǐng)到賠償金。
家庭財產(chǎn)綜合保險賠償處理相關(guān)規(guī)定
保險人在收到單證后應(yīng)當(dāng)迅速審定，核實，及時賠付。在賠償處理中，由于家庭財產(chǎn)保險中的承保財產(chǎn)種類較多而且性質(zhì)不一，因此在保險事故發(fā)生后，家庭財產(chǎn)保險的賠償處理一般會根據(jù)財產(chǎn)性質(zhì)采用不同的賠償方式。（一）房屋及室內(nèi)附屬設(shè)備、室內(nèi)裝潢的賠償：在家庭財產(chǎn)保險中，保險事故發(fā)生后，保險人對于房屋及室內(nèi)附屬設(shè)備、室內(nèi)裝潢的賠償處理主要采用比例賠償方式。（二）室內(nèi)財產(chǎn)的賠償：在家庭財產(chǎn)保險中，保險事故發(fā)生后，保險人對于室內(nèi)財產(chǎn)的賠償處理主要采用第一危險賠償方式。第一危險賠償方式又稱為第一損失賠償方式。第一危險賠償方式把保險財產(chǎn)價值分為兩部分：一部分為與保險金額相等的部分，稱為第一危險責(zé)任，發(fā)生的頓時稱為第一損失；另一部風(fēng)為超過保險金額的部分，稱為第二危險責(zé)任，發(fā)生的損失稱為第二損失。保險人只對第一危險責(zé)任負(fù)責(zé)，之賠償?shù)谝粨p失。即只要損失金額在保險金額之內(nèi)，保險人都負(fù)賠償責(zé)任。賠償金額的多少，只取決于保險金額與損失價值，而不考慮保險金額與財產(chǎn)價值之間的比例關(guān)系。（三）施救費用的賠償：對于被保險人所支付的必要和合理的施救費用，按實際支出另行計算，最高不超過受損失標(biāo)的的保險金額。若該保險標(biāo)的按比例賠償，則該項費用頁按相同的比例賠償。（四）殘值處理：保險標(biāo)的遭受損失后的殘余部分，協(xié)議作價折歸被保險人，并在賠款中扣除。（五）代位追償權(quán)的行使：如果保險標(biāo)的發(fā)生保險按責(zé)任范圍內(nèi)的損失應(yīng)由第三者負(fù)責(zé)賠償?shù)?，被保險人可以先向第三者索賠。如果第三者不予賠償，被保險人應(yīng)提出訴訟。保險人也可根據(jù)被保險人提出的書面賠償請求，按照保險合同予以配成，但被保險人必須向第三者追償?shù)臋?quán)利轉(zhuǎn)讓給保險人，并協(xié)助保險人向第三者追償。（六）賠償后對原保單的處理：保險標(biāo)的在一個保險年度內(nèi)遭受部分損失經(jīng)保險人賠償后，保險金額應(yīng)相應(yīng)減少，其有效保險金額應(yīng)當(dāng)是原分項保險金額減去分項保險標(biāo)的的損失賠償金額后的余額；如被保險人需恢復(fù)保險金額時，應(yīng)補(bǔ)交相應(yīng)的保險費，由保險人出具批單批注。保險期限為3年、5年的，下一保險年度，自動恢復(fù)原保險金額。（七）重復(fù)保險的分?jǐn)偅喝绻彝ヘ敭a(chǎn)保險的保險標(biāo)的存在重復(fù)保險時，按照《中華人民共和國保險法》的規(guī)定，各保險人暗戰(zhàn)其保險金額與保險金額總和的比例承擔(dān)賠償保險金的責(zé)任。
家庭財產(chǎn)綜合保險賠償——相關(guān)鏈接
中銀保險家庭財產(chǎn)綜合保險賠償計算相關(guān)規(guī)定
保險事故發(fā)生后，保險人按照下列方式計算家庭財產(chǎn)綜合保險賠償：一、房屋及室內(nèi)附屬設(shè)備、室內(nèi)裝潢：(一)全部損失：保險金額等于或高于保險價值時，按保險價值賠償；保險金額低于保險價值時，按保險金額賠償。(二)部分損失：保險金額等于或高于保險價值時，按實際損失計算賠償，但最高不超過保險價值；保險金額低于保險價值時，應(yīng)根據(jù)實際損失或恢復(fù)原狀所需修復(fù)費用乘以保險金額與保險價值的比例計算賠償。二、室內(nèi)財產(chǎn)的賠償計算：全部損失和部分損失，在分項目保險金額內(nèi)，按實際損失計算賠償。三、特約承保財產(chǎn)的賠償計算：參照本條第一、二款執(zhí)行。四、如保險合同約定了被保險人自行負(fù)擔(dān)的免賠額(率)，保險人實際賠償金額應(yīng)為按前款約定計算的金額扣除免賠額(率)后的余額。保險事故發(fā)生后，被保險人為防止或者減少保險標(biāo)的的損失所支付的必要的、合理的費用,由保險人承擔(dān)；保險人所承擔(dān)的費用數(shù)額在保險標(biāo)的損失賠償金額以外另行計算，最高不超過受損標(biāo)的的保險金額。若該保險標(biāo)的按比例賠償時，則該項費用也按相同的比例賠償。被施救的財產(chǎn)中，含有本合同未承保財產(chǎn)的，按被施救保險標(biāo)的的保險價值與全部被施救財產(chǎn)價值的比例分?jǐn)偸┚荣M用。; #家財險 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠拼車出意外保險理賠風(fēng)險大: 摘要：目前，由于春運期間出行人數(shù)激增，很難順利買到車票，于是很多人選擇了拼車。那么，拼車萬一出了意外，保險公司能夠順利理賠嗎？目前私家車的車險保單上都有相關(guān)條款規(guī)定，如果車主在沒有告知保險公司的情況下改變車輛用途，那么保險公司在私家車發(fā)生事故后可以“免責(zé)”。而在“拼車”過程中，搭車的乘客通常會給予車主一定費用以分?jǐn)傆唾M和過路費。所以，“拼車”行為在保險公司看來屬于私自改變車輛用途的性質(zhì)，使保險公司面臨的理賠風(fēng)險加大。如何使拼車?yán)碣r不難？盡管拼車?yán)碣r存在定的風(fēng)險，但是只要在“拼車”過程中注意幾個問題，對于發(fā)生風(fēng)險時的理賠將起到很大的幫助作用。首先，車主在“拼車”時盡量選擇熟悉的朋友而非陌生人，以免被保險公司認(rèn)定車主私自改變車輛用途。其次，車主和搭車乘客在“拼車”過程中不要有現(xiàn)金交易，以免被保險公司認(rèn)定車主利用私家車盈利。另外，車主和搭車乘客在長途“拼車”前，最好對可能出現(xiàn)的交通事故有分擔(dān)風(fēng)險的協(xié)議。拼車前務(wù)必投保意外險開心保保險專家提醒各位乘客：拼車要謹(jǐn)慎，拼車前乘客和車主應(yīng)該充分協(xié)商，約定好雙方的責(zé)任，并形成書面的文件以便用作處理糾紛參考。同時，車主和乘客也應(yīng)該做好疏散風(fēng)險的措施，例如購買人身意外保險、車輛安全保險等以減少損失。“拼車族”注意事項1.最好找熟悉的朋友。同時要了解對方的駕車習(xí)慣。與陌生人拼車時，一定要認(rèn)真核對對方身份，記下電話號碼、住址、單位、職業(yè)情況等信息并告知親友。2.事先了解拼車細(xì)節(jié)。比如拼車的具體路程，包括出發(fā)地點、休息地點、目的地；出行信息，包括出發(fā)時間、計劃到達(dá)時間、天氣等；拼車費用的計算方法、分?jǐn)偡绞郊熬唧w支付方式。另外有幾個人坐，有多少地方可以給你放行李也是需要事先了解。避免乘車時，才發(fā)現(xiàn)行李放不下。3.拼車總路程不宜太長。不走夜路，駕駛員應(yīng)當(dāng)避免心急趕路和疲勞駕駛。4.出行前車主最好和每位搭乘者簽訂一份拼車協(xié)議，提前明確各自的責(zé)任和義務(wù)，確保出現(xiàn)爭議和問題的責(zé)任歸屬。5.購買短期意外保險。車主在自駕前最好盡量購買一份車上乘客責(zé)任保險，而作為搭車人，在出發(fā)前最好也自行購買一份短期的意外保險，這樣可以把風(fēng)險降到最低。小貼士：有償拼車發(fā)生事故，保險公司將拒賠。拼車雖然方便了，但也增加了風(fēng)險，很多車主并不知道，如果是有償拼車，一旦發(fā)生事故，保險公司有可能拒賠。在車險條款中，私家車如果改變了車輛的使用性質(zhì)，用于載客，就會認(rèn)定為非法營利。; #意外險 #車險 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險家財險保障家園不可或缺: 摘要：災(zāi)難或者意外，每一次的發(fā)生都讓人措手不及，北京7月21日的一場暴雨，鮮活的生命就這樣悄然離去，數(shù)萬人家園被毀，老天用一個持續(xù)24小時的玩笑給我們帶來如此悲愴的現(xiàn)實。這樣的事故悲痛而又無奈，保險的重要性再次被人們提起重視。個人和家庭在風(fēng)險面前是弱勢群體，風(fēng)險預(yù)測能力很弱，對危險造成的損失的抵御能力有限，看看雨中無助的眼神、沒水的汽車、坍塌的家園，保險這個風(fēng)險管理的事物，能不能在這場突如其來的災(zāi)難面前發(fā)揮它的作用？
　　家財險可賠付人為、自然損失
同樣是7•21大雨，同樣的家庭損失，可秦女士并沒有別的家庭那樣無助。大雨導(dǎo)致秦女士家中的地板、墻面、家具嚴(yán)重受損?？墒?st1:personname w:st="on" productid="秦">秦女士于半年前投保了一份家庭財產(chǎn)保險，隨后向保險公司報案，工作人員經(jīng)現(xiàn)場查勘，發(fā)現(xiàn)地板和墻壁有明顯的水濕痕跡，確認(rèn)事故屬實，賠付金額近5萬元，秦女士說基本能夠補(bǔ)償這場大雨為她帶來的經(jīng)濟(jì)損失。暴風(fēng)雨造成的房屋進(jìn)水導(dǎo)致墻面、地板、家具受潮損失，雷擊造成的家用電器損壞以及暴風(fēng)刮落房屋附屬設(shè)施造成第三者受傷害等情況，都是家庭財產(chǎn)在汛期遭遇的較為常見的風(fēng)險。發(fā)生此類風(fēng)險時，可以通過購買家財險的方式得到保護(hù)。如果是人為原因造成，保險公司在基礎(chǔ)承保的范圍內(nèi)是不予理賠的。為了保證家財險的保障范圍更加齊全完整，可以再投保一些附加險種，像盜搶險、門窗鎖惡意破壞損失險、現(xiàn)金珠寶盜搶險、水暖管爆裂險、家庭住戶第三者責(zé)任等，以達(dá)到全面保障家居及室內(nèi)個人財產(chǎn)的目的。注入因下水道被堵而家中“水漫金山”，裝修損失慘重；家電短路、煤氣泄漏引發(fā)火災(zāi)，甚至連累鄰居；外出旅游，家中無人，被盜賊“光顧”；電閃雷鳴，電器中招等這一切煩惱，都可以通過家財險分擔(dān)風(fēng)險與損失。投保是不是只有戶主才可以？其實不然，無論是買房自住、出租房屋還是租房居住都可以投保家財險。家財險的保險期限，消費者可選短期和長期，短期可保7天、15天或30天，長期可選擇1年。目前，市場上的多數(shù)家財險產(chǎn)品一般都在100～300元，保險期限多為一年，基本可以轉(zhuǎn)嫁上述各類風(fēng)險，減少家庭損失。
　　家財險按需選擇
保障型保障型家財險產(chǎn)品是單純的具有經(jīng)濟(jì)損失補(bǔ)償功能的保險，主要保障因火災(zāi)、爆炸、自然災(zāi)害、意外事故等造成的家庭財產(chǎn)損失。該類型家財險保費一般較低，只有在發(fā)生保險損失時才能得到保險公司的賠償，沒有投資收益。兩全型兩全型的家財險是指居民通過向保險公司交納保險儲金的形式獲得保險保障，保險公司將被保險人所交保險儲金的利息作為保險費，在保險期滿時仍將原來所交的保險儲金全部退還被保險人。該類型家財險在被保險人的財產(chǎn)遭受自然災(zāi)害或意外事故造成損失時，既能得到及時的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，而且在保險期滿時，不論損失賠償與否，都能足額領(lǐng)回原來交付的保險儲金。但是，兩全型保險到期給付金額可能不及銀行到期后的本息總金額，所以，不可把它當(dāng)作銀行儲蓄。投資型投資型家財險是不僅有保障型家財險的保障功能，而且還兼顧投資的功效。投保此類險種除擁有相應(yīng)的保障責(zé)任外，如遇銀行利率調(diào)整，隨一年期銀行存款利率同步、同幅調(diào)整，分段計息，無論是否發(fā)生保險賠償，期滿均可獲得本金和收益。相比前面兩類，投資型家財險一次性交納費用較高，風(fēng)險較大，適合有一定閑散資金的人群。每一次災(zāi)害過后我們都心有余悸，但每一次我們似乎都會好了傷疤忘了疼。意外險的缺失導(dǎo)致“車比人貴”，家財險的賠付并未占到期望的比例，不要等意外發(fā)生的時候才想起保險，要在災(zāi)難中吸取教訓(xùn)，有準(zhǔn)備，有保障的生活。; #家財險 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

意外保險知識猝死是否在意外險責(zé)任范圍內(nèi): 摘要：“突然猝死，意外險該不該賠？”上周末，在保險行業(yè)大街坊現(xiàn)場，一位滿頭白發(fā)的關(guān)奶奶（化名）引起了記者的關(guān)注，她在家人的攙扶下告訴記者，她是替死去的兒子來向保險公司討個說法的。據(jù)關(guān)奶奶口述，她兒子關(guān)某是廣東省公安廳的一名干警，去年國慶后上班的第一天晚上，在前往單位停車處取車的路上發(fā)生意外，醫(yī)院診斷死因為“猝死”，然而，當(dāng)她以此向保險公司理賠時，保險公司卻以猝死屬于疾病范圍，不屬于意外險合同中所約定的意外傷害為由拒賠。
　　猝死到底算不算“意外”？
出現(xiàn)糾紛只要是因為普通人對“意外”的理解和保險公司的解釋大相徑庭。一般平時我們所理解的意外，即意料之外、想不到的事，多指不幸的事情。所以普通人就順理成章把“猝死”理解為意外險。不過保險公司卻指出，意外險里通常指的是“意外傷害”，即指遭受外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的使身體受到傷害的客觀事件。“猝死是指平時貌似健康的人，因潛在的自然疾病突然發(fā)作或惡化，而發(fā)生的急驟死亡。世界衛(wèi)生組織定為發(fā)病后6小時內(nèi)死亡者為猝死。猝死的原因最多見的是心血管系統(tǒng)的疾病，所以‘猝死’一般被看做因疾病死亡。若被保險人購買的是單純的意外險，則不能得到賠償。”保險業(yè)內(nèi)人士指出。“對于猝死到底賠不賠，我們主要認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)是，到底是意外還是疾病引起的，這個認(rèn)定是由醫(yī)院來做的。”新華保險浙江分公司壽險八部負(fù)責(zé)人邱女士指出，“在業(yè)內(nèi)，一般都認(rèn)定猝死不屬于理賠范疇內(nèi)，客戶在購買之初，我們都會溝通清楚，告知他們猝死不在理賠范圍內(nèi)。”
　　買保險之前先看清條款
既然保險業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為意外險不該賠“猝死”，那么保險合同里面是否都注明了呢？記者對保險公司的產(chǎn)品做了隨機(jī)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有些明確注明了，有些卻仍然沒有。比如泰康e順意外傷害險對遭受意外傷害的被保險人給付保險金，該合同同樣注明“猝死不屬于意外傷害”。陽光保險、平安保險等的意外險條款中也都將猝死納入責(zé)任免除細(xì)則中。而合眾附加合家安意外傷害保險條款中雖對“意外險”有定義，但卻未在責(zé)任免除細(xì)則中提及“猝死”。“隨著這類糾紛的逐漸增多，保險公司未來在條款中一定會越來越明確。”上述保險業(yè)內(nèi)人士表示，“保險公司的確有很多需要完善的地方，但對于普通市民而言，為了避免因理賠發(fā)生不必要的麻煩和糾紛，在購買保險前，一定要詳細(xì)閱讀保險合同，尤其是責(zé)任免除和釋義條款。凡有不清楚的，都應(yīng)該向保險公司的業(yè)務(wù)員咨詢。”另外需要提醒的是，杭州已正式進(jìn)入三伏天，不少市民夏日會中暑。在各大保險公司的意外險條款中，中暑同樣被多數(shù)意外險與猝死并列放在責(zé)任免除的范圍內(nèi)。保險公司表示，意外傷害指遭受外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的使身體受到傷害的客觀事件，而“猝死”一般被看做因疾病死亡。“盡管九成以上的猝死是因為疾病引起，但是還是要看材料做個案分析，不能一概而論。”法律界人士表示。記者了解到，目前保險公司對此事正在做進(jìn)一步研究，并承諾接到案件后三個工作日內(nèi)給家屬正式回復(fù)。; #意外險 #保險責(zé)任 #保險糾紛 #保險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠太平財險怎么樣提高服務(wù)水平太平財險在行動: 摘要：太平保險是中國保險市場上歷史悠久的民族保險公司。被很多消費者所熟知，受到不少消費者的青睞，作為中國太平保險集團(tuán)公司旗下的成員公司，太平財險怎么樣？太平財險以“創(chuàng)造富裕的安寧生活”為使命，秉承“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念，堅持“誠信、專業(yè)、價值”的核心價值觀。公司始終堅持規(guī)范管理、專業(yè)經(jīng)營的引才機(jī)制；能力取向、有效激勵的用才機(jī)制；業(yè)績導(dǎo)向、物質(zhì)與精神并重的留才機(jī)制；全員教育、終身教育的培訓(xùn)育才機(jī)制，已擁有一批專業(yè)的管理隊伍和業(yè)務(wù)精英，內(nèi)外勤員工近萬人。截至2010年5月，太平財險已在中國主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域構(gòu)建了廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在全國已開設(shè)分公司28家，三、四級機(jī)構(gòu)近400家。全國統(tǒng)一客戶服務(wù)電話95529，隨時為廣大客戶提供專業(yè)、便利、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司經(jīng)營范圍涵蓋從航空航天、核電工程到私家汽車、個人旅游，從工業(yè)企業(yè)到個人客戶的幾乎全部非壽險領(lǐng)域。八年來，公司業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，在國內(nèi)財產(chǎn)保險市場上一直穩(wěn)居第二集團(tuán)陣營。太平財險怎么樣?太平財險向救援專家捐贈1.18億元保額保險 4月24日，太平財險在北京向市衛(wèi)生局捐贈了總保額為1.18億元的人身意外醫(yī)療傷害保險，為已抵達(dá)四川蘆山地震災(zāi)區(qū)的99名衛(wèi)生救援專家提供保險保障。太平財險此次捐贈的保險保單期限為兩個月，包括每人身故/傷殘保險金額100萬元、每人醫(yī)療醫(yī)療費用保險金額20萬元，如衛(wèi)生救援專家在災(zāi)區(qū)發(fā)生意外事故導(dǎo)致的身故、傷殘或因此發(fā)生的醫(yī)療費用，太平財險將根據(jù)保險條款為每位衛(wèi)生救援專家承擔(dān)最多120萬元的賠償金額。據(jù)了解，此次獲贈保險的衛(wèi)生救援專家將在災(zāi)區(qū)開展醫(yī)療救援、傳染病防控和心理危機(jī)干預(yù)等方面的工作。北京市衛(wèi)生局副局長鐘東波表示，太平財險的善舉體現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任意識，也是對前線醫(yī)療衛(wèi)生人員的有力支援和極大鼓舞。北京衛(wèi)生系統(tǒng)和前線醫(yī)療衛(wèi)生人員一定會將社會各界的支持化作強(qiáng)大動力，全力以赴把衛(wèi)生救援工作做好。太平財險怎么樣？提高服務(wù)水平太平財險在行動為了讓廣大保險消費者切實感受到太平財險誠信經(jīng)營、提升服務(wù)的誠意，太平財險威海中支規(guī)范理賠服務(wù)、提升人員素質(zhì)、公示服務(wù)承諾、追蹤服務(wù)質(zhì)量,得到了廣大客戶的一致好評。第一　提升現(xiàn)場理賠服務(wù)水平。公司制定查勘定損人員標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)范“三大服務(wù)原則”。即:關(guān)心服務(wù)原則,耐心服務(wù)原則，專業(yè)化服務(wù)原則。第二　提高現(xiàn)場查勘服務(wù)時效。公司要求公估及查勘員在接到報案后做到“三個第一時間”。即接到調(diào)度后,第一時間(3分鐘內(nèi))與客戶取得聯(lián)系,確定到達(dá)第一現(xiàn)場的具體方位、案件最新進(jìn)展；在到達(dá)現(xiàn)場路途中若遇不能抗拒的力量而無法及時到達(dá)現(xiàn)場,第一時間將查勘人員目前的狀態(tài)告知客戶,避免客戶著急；到達(dá)現(xiàn)場后，第一時間安撫客戶，說明保險公司查勘人員的來意,查勘完畢，告訴客戶下一步的處理流程，并對客戶進(jìn)行一次性索賠指引。第三　加快賠案流程及賠付速度。一是VIP客戶萬元以下資料齊全，1天賠付。自柜臺收到客戶提供的理賠資料并認(rèn)定相關(guān)理賠資料真實、齊整、完備,雙方對資料以及損失金額均無異議后,在8個工作小時內(nèi)完成賠付。二是千元以下人傷案件快速理賠。對調(diào)解金額1000元以下(含)人傷案件,被保險人只需提供駕駛證、行駛證、協(xié)議書、賠償憑條即可索賠。第四　加強(qiáng)對服務(wù)承諾執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。具體包括:一是通過新契約回訪、車險調(diào)度60分鐘回訪和車險結(jié)案回訪等形式對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。二是聘請第三方檢查機(jī)構(gòu)模擬客戶進(jìn)行現(xiàn)場抽測，檢查各轄區(qū)機(jī)構(gòu)服務(wù)人員對服務(wù)承諾的執(zhí)行情況。三是建立總經(jīng)理接待日制度,對投訴、抱怨、有意見和建議的客戶進(jìn)行接待并給予解決。; #太平財險 #保險理賠
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