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約有569項(xiàng)符合搜索保險(xiǎn)理賠的查詢結(jié)果，以下是第501-510項(xiàng)。

實(shí)事資訊未辦交通強(qiáng)制險(xiǎn) 遇中國(guó)式過(guò)馬路需全陪: 摘要：宋小姐最近遇到了一件煩心事，4個(gè)月前，正在排隊(duì)給新車辦理交強(qiáng)險(xiǎn)的宋小姐突然接到丈夫電話說(shuō)家里被盜。就在她匆忙回家途中，遭遇賈某等10余人不看紅綠燈橫穿公路，宋小姐因避讓不及將賈某撞傷。經(jīng)交警部門認(rèn)定，賈某負(fù)事故的主要責(zé)任，宋小姐負(fù)事故的次要責(zé)任。事后，賈某要宋小姐承擔(dān)其全部的9000余元醫(yī)療費(fèi)用，被宋小姐拒絕而引發(fā)訴訟。令宋小姐不解的是，法院并沒有考慮主次責(zé)任的劃分，判決支持了賈某的訴訟請(qǐng)求。其實(shí)很多人和宋小姐有著一樣的困惑，法院并沒有考慮主次責(zé)任的劃分，判決支持了賈某的訴訟請(qǐng)求。這是為什么？雖然賈某對(duì)事故負(fù)主要責(zé)任，但法院的判決是正確的，即宋小姐必須承擔(dān)其全部醫(yī)療費(fèi)用。一方面，宋小姐駕駛尚未辦理交強(qiáng)險(xiǎn)的汽車上路違法。依據(jù)《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第2條規(guī)定，即只要未辦理交強(qiáng)險(xiǎn)，不管什么車、什么時(shí)間、什么地點(diǎn)均不得上路。另一方面，宋小姐應(yīng)當(dāng)賠償全部損失?！兜缆方煌ò踩ā返?6條規(guī)定：“機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司在機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。”即在正常情況下，雖然賈某應(yīng)負(fù)事故的主要責(zé)任，但其仍然可以通過(guò)交強(qiáng)險(xiǎn)理賠獲得賠償，正因?yàn)樗涡〗銢]有投保交強(qiáng)險(xiǎn)，才使賈某失去了獲得理賠的機(jī)會(huì)?！睹穹ㄍ▌t》第106條第一款規(guī)定：“公民、法人違反合同或者不履行其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任”。那么，通常情況下，因“中國(guó)式過(guò)馬路”出事故，行人難道就不負(fù)責(zé)了嗎？當(dāng)然不是，北京市海淀區(qū)法院8日披露的一起典型案例提醒廣大行人，因“中國(guó)式過(guò)馬路”出事故，行人同樣需要視情況承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。2011年10月，在海淀區(qū)蓮花池西路，王某推著輪椅車帶腿腳不便的母親去路對(duì)面辦事，當(dāng)二人橫過(guò)馬路時(shí)，與陳某駕駛的小轎車發(fā)生碰撞，致王某與母親受傷，后其母?jìng)夭恢味觥Ｊ掳l(fā)時(shí)，二人距人行橫道僅僅只有幾十米。交警認(rèn)定，王某橫過(guò)馬路未走人行橫道違反交通法規(guī)，認(rèn)定其與陳某承擔(dān)同等責(zé)任。事發(fā)后，王某將陳某訴至法院。法院認(rèn)定王某違反交通法規(guī)，橫過(guò)馬路未走人行橫道，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任，雖然交警認(rèn)定其應(yīng)承擔(dān)同等的事故責(zé)任，但從保護(hù)行人的角度考慮，最終判定王某承擔(dān)35%的民事責(zé)任。僅僅少走幾十米路，王某卻為此付出了巨大的代價(jià)。我國(guó)道路交通安全法規(guī)定，行人通過(guò)路口或橫過(guò)馬路，應(yīng)當(dāng)走人行橫道或過(guò)街設(shè)施。善加利用這些便利設(shè)施，既是遵守法律，同是也是對(duì)自身安全的最好保障。對(duì)路權(quán)的爭(zhēng)奪，并不是一定要分出輸贏的比拼，而是要平衡各方權(quán)益，實(shí)現(xiàn)道路資源共享，進(jìn)而達(dá)到共贏目的。在交通設(shè)施完備的前提下，行人、非機(jī)動(dòng)車、機(jī)動(dòng)車本應(yīng)各行其道、遵章守紀(jì)，才能改善交通秩序，減少事故隱患。; #交通強(qiáng)制險(xiǎn) #交強(qiáng)險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠 #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊山西煤礦事故五人死亡高危人群保險(xiǎn)怎么買？: 摘要：山西作為產(chǎn)煤大省，擁有相當(dāng)數(shù)目的煤礦工人，煤礦工人發(fā)生事故的新聞也屢見不鮮。日前，山西交口縣回龍鄉(xiāng)秦王嶺村的一處廢渣堆放處發(fā)生坍塌事故，5人被埋。其中2人當(dāng)場(chǎng)死亡，另外3人送至醫(yī)院后搶救無(wú)效相繼死亡。據(jù)悉，事故原因正在查明，而礦工的人身安全保障問(wèn)題也再次成為社會(huì)討論的話題。
　　高危人群應(yīng)該購(gòu)買什么保險(xiǎn)？
意外險(xiǎn)：高危人群因?yàn)樵馐茱L(fēng)險(xiǎn)的可能性大于普通人，其購(gòu)買意外險(xiǎn)時(shí)的保費(fèi)也會(huì)略高高或者拒保，最好參加保費(fèi)低、保障高的團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)；責(zé)任保險(xiǎn)：高危人群在自身受到各種傷害的同時(shí)，也會(huì)無(wú)意間對(duì)第三人造成一定的傷害，責(zé)任險(xiǎn)可降低和減緩事后賠償?shù)慕?jīng)濟(jì)壓力；重大疾病保險(xiǎn)：高危人群由于工作環(huán)境和心理壓力大等因素，罹患重大疾病的概率往往大于普通人群，重大疾病保險(xiǎn)屬于必備和緊迫的險(xiǎn)種之一；醫(yī)療保險(xiǎn)：醫(yī)療保險(xiǎn)一般分為費(fèi)用型和補(bǔ)貼型兩個(gè)大類。費(fèi)用型可對(duì)被保險(xiǎn)人由于疾病或者意外事故所致的的合理住院醫(yī)療費(fèi)用按一定比例由保險(xiǎn)公司給予報(bào)銷，以保險(xiǎn)金額為限；而有單位醫(yī)療保險(xiǎn)的腦力勞動(dòng)者可考慮補(bǔ)貼型醫(yī)療保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)是按被保險(xiǎn)人因疾病或者意外事故所致的住院天數(shù)給付補(bǔ)貼，被保險(xiǎn)人可在出院后憑相關(guān)證明材料到保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，不需要其他報(bào)銷單據(jù)，手續(xù)比較簡(jiǎn)便。醫(yī)療保險(xiǎn)還可分為普通醫(yī)療保險(xiǎn)、住院保險(xiǎn)、手術(shù)保險(xiǎn)、綜合醫(yī)療保險(xiǎn)和特種疾病保險(xiǎn)。可以根據(jù)自己的實(shí)際情況有選擇性地購(gòu)買。
　　人身意外保險(xiǎn)理賠過(guò)程
A. 理賠通知當(dāng)可能會(huì)引起索賠的意外情況發(fā)生后，被保險(xiǎn)人需要以填寫完整的索賠申請(qǐng)表的形式向保險(xiǎn)公司遞交索賠通知。若發(fā)生死亡的情形，索賠通知應(yīng)當(dāng)立即遞交給保險(xiǎn)公司，其他情況的索賠通知應(yīng)當(dāng)在損失發(fā)生日起三十(30 )天內(nèi)遞交給保險(xiǎn)公司。B. 需要提交的理賠資料對(duì)于身故保險(xiǎn)金的申請(qǐng)，索賠申請(qǐng)人應(yīng)向保險(xiǎn)公司提供以下證明和資料的原件：1) 索賠申請(qǐng)人填寫并簽名的索賠申請(qǐng)書;2) 法律上認(rèn)可的機(jī)構(gòu)出具的死亡證明及戶籍注銷證明和受益人的身份證明和戶籍證明;3) 與該意外事故有關(guān)的警方報(bào)告和完整的病歷卡;4) 保險(xiǎn)公司在處理索賠時(shí)可能要求的其他信息。對(duì)于保險(xiǎn)金的申請(qǐng)，索賠申請(qǐng)人應(yīng)向本公司提供以下證明和資料的原件：1) 索賠申請(qǐng)人填寫并簽名的索賠申請(qǐng)書;2) 特定的保險(xiǎn)金條款中要求提供的證明和資料;3) 被保險(xiǎn)人的戶籍證明與身份證明;4) 保險(xiǎn)公司在處理索賠時(shí)可能要求的其他信息。所有的證明與資料應(yīng)自損失發(fā)生日起六十(60 )日內(nèi)向保險(xiǎn)公司提供，提供證明和資料不應(yīng)向保險(xiǎn)公司收取費(fèi)用，并應(yīng)以保險(xiǎn)公司要求的格式或者形式提供。若保險(xiǎn)公司在處理索5) 保險(xiǎn)公司在處理索賠時(shí)可能要求的其他信息。所有的證明與資料應(yīng)自損失發(fā)生日起六十(60 )日內(nèi)向保險(xiǎn)公司提供，提供證明和資料不應(yīng)向保險(xiǎn)公司收取費(fèi)用，并應(yīng)以保險(xiǎn)公司要求的格式或者形式提供。若保險(xiǎn)公司在處理索賠過(guò)程中需要，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)進(jìn)行醫(yī)療檢查，費(fèi)用由保險(xiǎn)公司負(fù)擔(dān)。C. 責(zé)任方提出索賠如事故由責(zé)任方造成，應(yīng)立即向所有相關(guān)責(zé)任方提出索賠，出具正式的書面索賠函，并抄送保險(xiǎn)公司。積極地開展索賠工作，并將進(jìn)展知會(huì)保險(xiǎn)公司。D. 重要提示1) 采取一切必要行動(dòng)來(lái)避免并減少損失;2) 建議對(duì)受損項(xiàng)目進(jìn)行照相，以確保照片可以清楚反映損失的狀況及程度;3) 如果收到其他方提出的索賠要求，請(qǐng)不要討論或承認(rèn)責(zé)任，并將索賠信息抄送至保險(xiǎn)公司。被保險(xiǎn)人在未經(jīng)保險(xiǎn)公司同意的情況下作出賠償，或妥協(xié)，或承諾責(zé)任，即使該賠案在保單的保障范圍內(nèi)，該賠案或會(huì)遭到拒賠。; #意外險(xiǎn) #人身意外險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊車險(xiǎn)理賠太麻煩？平安理賠系統(tǒng)幫您忙: 摘要：通事故頻發(fā)，給私家車車主們的心靈蒙上了深深的陰影。因此，除了國(guó)家強(qiáng)制要求的交強(qiáng)險(xiǎn)以外，許多車主還會(huì)有針對(duì)性的選擇一些商業(yè)車險(xiǎn)作為投保的對(duì)象。關(guān)注平安車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，可以幫您及時(shí)查詢理賠的進(jìn)度。平安車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)是推出的一款在線平安車險(xiǎn)理賠查詢工具，若愛車倒霉產(chǎn)惹禍故進(jìn)入理賠階段，平安車險(xiǎn)理賠查詢方式多。車主只需登錄車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，即可該保單的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)由來(lái)、賠案進(jìn)展、賠付總額等音信理賠音信。平安車險(xiǎn)理賠查詢。7X24小時(shí)為投保人提供車險(xiǎn)理賠各個(gè)階段的幫手，平安車險(xiǎn)理賠查詢。局限城市還可以查詢車險(xiǎn)承保音信，平安車險(xiǎn)費(fèi)率表。小麗最近剛買了一輛新車，由于駕駛技術(shù)不是很過(guò)硬，再加上剛上路比較緊張，星期一上班的路上就遇到了刮擦事故。感覺到兩輛車相刮的時(shí)候，小麗一下子就懵了，這可怎么辦！下車之后，兩位車主顯得都很郁悶，剛上班就碰到這樣的事。這時(shí)，情急之下的小麗還不了解車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)，于是給男朋友打了個(gè)電話，男朋友單位距離小麗比較近，聽說(shuō)之后趕緊趕到了現(xiàn)場(chǎng)。到了現(xiàn)場(chǎng)一看刮擦并不是很嚴(yán)重，當(dāng)事人一商量，拍了幾張照片后最終協(xié)商解決，之后各自再找保險(xiǎn)公司定損理賠。于是，車險(xiǎn)理賠的事情小麗就交給了男朋友。過(guò)了幾天，小麗男朋友要出差，可保險(xiǎn)理賠的事情還沒辦完，這下可急壞了小麗。小麗趕緊給男朋友打電話，很生氣的質(zhì)問(wèn)：“理賠的事情還沒搞定，你出差了我怎么知道什么時(shí)候能辦好呢！”男朋友不慌不忙的在電話里給小麗解釋，“他已經(jīng)提交了車險(xiǎn)理賠申請(qǐng)，小麗只需要通過(guò)車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)關(guān)注辦理的進(jìn)度就可以了。”經(jīng)過(guò)一番溝通，小麗這下才明白想要查詢理賠進(jìn)度，其實(shí)不必天天跑到保險(xiǎn)公司，完全可以通過(guò)車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)來(lái)完成。小麗的男朋友開玩笑的說(shuō)：“哎，沒文化真可怕！”小麗呵呵一笑，打開了車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，終于看到了車險(xiǎn)理賠辦理的情況。溫馨提示：平安車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)就為您介紹到這里，有興趣的朋友可以登錄網(wǎng)站投保平安車險(xiǎn)。此外，有了車險(xiǎn)，駕駛員意外險(xiǎn)也不能缺少。開心保網(wǎng)提供各種駕駛員意外險(xiǎn)，相信一定可以滿足您的要求。; #平安保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠 #平安理賠
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊人民人壽保險(xiǎn)微信官方公眾平臺(tái)開通: 摘要：中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱中國(guó)人保壽險(xiǎn)），是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，由中國(guó)人保集團(tuán)為主發(fā)起成立的全國(guó)性壽險(xiǎn)公司。成立于2005年11月，目前注冊(cè)資本金257.61億元。主要經(jīng)營(yíng)人壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、人身再保險(xiǎn)和投資業(yè)務(wù)。2013年第一季度末公司總資產(chǎn)規(guī)模3690億元。目前公司在34個(gè)省市自治區(qū)、286個(gè)地市、1737縣市區(qū)都設(shè)有面向客戶的銷售和服務(wù)機(jī)構(gòu)，與6萬(wàn)多家銀行網(wǎng)點(diǎn)建立了合作關(guān)系。中國(guó)人保壽險(xiǎn)以“規(guī)模效益化”為指導(dǎo)，確立了“超常規(guī)跨越式”的發(fā)展戰(zhàn)略，制定了“三零四平五盈利”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，明確了“有利于客戶、有利于銷售人員、有利于基層”的產(chǎn)品開發(fā)原則，以“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”為工作方針，發(fā)揚(yáng)“勤儉節(jié)約、艱苦奮斗”的創(chuàng)業(yè)精神，堅(jiān)持“精打細(xì)算、嚴(yán)控成本”的經(jīng)營(yíng)之道，以人為本，和諧奮進(jìn)，追求客戶、員工、公司的共同成長(zhǎng)。
人民人壽保險(xiǎn)總公司微信官方公眾平臺(tái)開通
為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，充分利用新媒體平臺(tái)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化與基層機(jī)構(gòu)、銷售一線、廣大客戶及社會(huì)各界的密切溝通，為基層機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)一線提供更多的政策及銷售支持，為廣大客戶提供更多的服務(wù)資訊，為社會(huì)各界了解公司品牌文化創(chuàng)造有利條件，為信息溝通、交流、在線互動(dòng)搭建起“快速溝通”平臺(tái)。近期，總公司正式開通了微信客戶端官方公眾平臺(tái)。本公眾平臺(tái)是公司品牌推廣、公益宣傳與客戶服務(wù)的對(duì)外窗口，也是公司信息溝通、銷售支持與溝通互動(dòng)的對(duì)內(nèi)平臺(tái)，公司將定期給用戶提供最新前沿的財(cái)經(jīng)政策、市場(chǎng)資訊、公益文化、投資理財(cái)、社會(huì)服務(wù)等圖文信息，大家也可以通過(guò)本平臺(tái)與公司進(jìn)行在線、實(shí)時(shí)溝通與互動(dòng)。本平臺(tái)的官方微信號(hào)是“PICC4008895518”，所有微信用戶都可以通過(guò)搜索微信號(hào)或掃描微信平臺(tái)二維碼的形式進(jìn)行關(guān)注，關(guān)注以后，用戶將可以定期收到公司發(fā)布的電子微刊。如果用戶想對(duì)本公司有更多了解，可以通過(guò)在線如回復(fù)“公司簡(jiǎn)介”、“公司戰(zhàn)略”、“業(yè)務(wù)發(fā)展”、“品牌文化”、“社會(huì)公益”等關(guān)鍵詞的方式獲得答復(fù)，如果用戶想獲得其他方面的資訊，可以將問(wèn)題關(guān)鍵詞發(fā)給客戶端，公司將盡可能在線給予用戶滿意的答復(fù)。用戶還可以通過(guò)在線投稿或提供市場(chǎng)資訊的形式進(jìn)行在線反饋，公司將在整理篩選后擇優(yōu)在微刊上給予刊載發(fā)布。近期，總公司正在部署擴(kuò)大新媒體交流的升級(jí)措施，研究成立相關(guān)功能小組，明確責(zé)任分工，強(qiáng)化微信平臺(tái)的后臺(tái)信息收集整理、綜合支持信息編輯工作，通過(guò)遍及全系統(tǒng)的信息報(bào)道員，第一時(shí)間獲得各地發(fā)生的重要活動(dòng)及業(yè)務(wù)信息，在進(jìn)行篩選整理后，定期通過(guò)公司官方公眾平臺(tái)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給各機(jī)構(gòu)及銷售一線共享，以利于進(jìn)一步統(tǒng)一思想與發(fā)展步伐，為公司發(fā)展創(chuàng)造更為有利的內(nèi)部外環(huán)境。; #中國(guó)人保 #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊險(xiǎn)企需逐步提升理賠服務(wù)能力: 摘要：很多用戶在選擇險(xiǎn)企的時(shí)候，比較關(guān)心企業(yè)的理賠服務(wù)能力。作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)，理賠服務(wù)能力直接影響到了用戶的切身利益，用戶能夠及時(shí)獲得賠償金，流程是否順利，都仰賴與公司綜合理賠能力的表現(xiàn)。因此，險(xiǎn)企若想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就要提升自己的理賠服務(wù)能力，贏得口碑和用戶。保監(jiān)會(huì)發(fā)布理賠服務(wù)工作通知重點(diǎn)減少用戶投訴量在去年，關(guān)于保險(xiǎn)公司投訴報(bào)道頻頻見諸于報(bào)端，尤其是保險(xiǎn)業(yè)的“大佬”中國(guó)人壽、中國(guó)平安、太平洋人壽、中國(guó)人保等等幾家較大的公司，年終接到的投訴案件居于前位。對(duì)此，保監(jiān)會(huì)也特別發(fā)布了關(guān)于進(jìn)一步做好理賠服務(wù)工作的通知，要求各大保險(xiǎn)公司能夠及時(shí)的對(duì)投訴案件進(jìn)行處理，并公布公開處理結(jié)果和理賠流程，提升投訴案件處理的透明度，讓廣大用戶可以進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)，保監(jiān)會(huì)也要求各大險(xiǎn)企梳理自身的理賠流程，不斷加強(qiáng)和完善自身服務(wù)，達(dá)到用戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建保險(xiǎn)服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何提升險(xiǎn)企理賠能力首先，要明確理賠管理思想，加強(qiáng)社會(huì)的正面宣傳保險(xiǎn)行業(yè)在我國(guó)正在逐漸發(fā)展成熟，而樹立一個(gè)良好的形象也刻不容緩。如果投訴案件過(guò)多，會(huì)影響保險(xiǎn)行業(yè)的整個(gè)社會(huì)形象，讓人們產(chǎn)生排斥的心理，對(duì)于保險(xiǎn)的長(zhǎng)期發(fā)展也是不利的。因此，需要制定一個(gè)公開的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)保險(xiǎn)監(jiān)管部門或保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行監(jiān)管，保證能夠得到順利的開展。同時(shí)，保險(xiǎn)理賠服務(wù)必須真正以“以成本為導(dǎo)向、以客戶為中心”為管控方針和指導(dǎo)思想，在充分發(fā)揮理賠環(huán)節(jié)成本控制功能的同時(shí)，也要從服務(wù)客戶、樹立形象、打造品牌的高度，做到理賠服務(wù)更加全面、周到、細(xì)致，使理賠服務(wù)真正成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。其次，險(xiǎn)企需加強(qiáng)理賠服務(wù)水平保險(xiǎn)理賠是直接面向用戶進(jìn)行的服務(wù)，其工作的效率和效果，直接影響了用戶對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)。因此，險(xiǎn)企需要加強(qiáng)理賠服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)，全面改善行業(yè)的理賠形象，確保理賠人員總量與業(yè)務(wù)發(fā)展速度相適應(yīng)。同時(shí)也需要關(guān)心理賠人員個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展，應(yīng)在用工編制、薪酬待遇等方面完善管理機(jī)制，免除員工后顧之憂，安心工作、珍惜崗位。第三，建立理賠服務(wù)文化，優(yōu)化理賠服務(wù)流程各家保險(xiǎn)公司都有自己的一套理賠服務(wù)方針和指導(dǎo)思想。而在保監(jiān)會(huì)的監(jiān)管下，各大險(xiǎn)企的理賠服務(wù)也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展和提升，真正以“客戶為中心”的設(shè)計(jì)理念來(lái)構(gòu)建理賠服務(wù)流程系統(tǒng)，改變過(guò)去“內(nèi)行人看流程”的管理思維習(xí)慣，而是完全站在客戶的角度，從“外行人看流程”的服務(wù)思維理念的視角下考慮流程，以保險(xiǎn)公司與客戶發(fā)生服務(wù)行為的接觸面為思路設(shè)計(jì)服務(wù)框架，在流程中通過(guò)技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理、管控的需求，真正踐行著“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)原則，整個(gè)后臺(tái)分析及人員管控考核，也應(yīng)同步踐行著“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的持續(xù)發(fā)展理念。各公司理賠能力新舉措在保監(jiān)會(huì)的號(hào)召下，各公司對(duì)于理賠能力的提升也采取了新的舉措。泰康人壽定期舉辦了“信守承諾、關(guān)愛一生”理賠服務(wù)節(jié)，全國(guó)分公司同步啟動(dòng)，該公司向客戶推出“理賠八項(xiàng)承諾”，包括：3000元以下簡(jiǎn)易案件受理后1天結(jié)案；開通理賠服務(wù)短信、實(shí)施透明化理賠等。華泰人壽保險(xiǎn)公司推出了最惠理賠、綠色通道、報(bào)案回訪等理賠措施。其中，最惠理賠措施明確規(guī)定將在三種情況下按照最有利于客戶的賠付方式進(jìn)行理賠，這在業(yè)內(nèi)尚屬首次。這種最惠理賠措施首先規(guī)定，當(dāng)客戶因同一保險(xiǎn)事故，可以根據(jù)多個(gè)保險(xiǎn)條款同時(shí)理賠的情況下，公司將按照合計(jì)賠付金額最高的計(jì)算順序進(jìn)行賠付，讓用戶獲得更大的實(shí)惠。新華保險(xiǎn)從2009年開始啟動(dòng)了星級(jí)理賠服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證工作，通過(guò)借鑒國(guó)際通行的酒店業(yè)星級(jí)管理模式，建立了保險(xiǎn)理賠服務(wù)星級(jí)評(píng)定質(zhì)量認(rèn)證體系和與之配套的管理機(jī)制，可以說(shuō)是保險(xiǎn)行業(yè)的先河。該體系統(tǒng)一了分支機(jī)構(gòu)的理賠服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，量化了考核評(píng)定指標(biāo)，從服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)工具、服務(wù)環(huán)境和影響評(píng)價(jià)共5個(gè)方面17個(gè)子項(xiàng)目，將理賠服務(wù)星級(jí)達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)由低至高劃分為五個(gè)星級(jí)級(jí)次。從而將理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、體系化，更容易對(duì)理賠服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。; #保險(xiǎn)理賠 #保險(xiǎn)公司排名 #保險(xiǎn)公司
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊上海人保車險(xiǎn)理賠及購(gòu)買將再升級(jí): 摘要：征戰(zhàn)不休的上海車險(xiǎn)市場(chǎng)局勢(shì)逐漸明朗，人保財(cái)險(xiǎn)已穩(wěn)穩(wěn)拿下上海車險(xiǎn)三分之一的“江山”，進(jìn)一步拉開與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)公布的2012年12月數(shù)據(jù)顯示，人保財(cái)險(xiǎn)年末車險(xiǎn)市場(chǎng)份額已達(dá)33.43%，相較2011年末上升了近4個(gè)百分點(diǎn)。上海人保車險(xiǎn)之所以取得如此高的收益與人保車險(xiǎn)理賠服務(wù)到位是密不可分的，然而，網(wǎng)友林先生近日在網(wǎng)上稱，他的別克商務(wù)車遭遇事故后，兩次讓人保財(cái)險(xiǎn)上門定損均遭爽約。人保財(cái)險(xiǎn)上海分公司負(fù)責(zé)人表示，這是公司處理不及時(shí)所導(dǎo)致的。據(jù)林先生反映，3月6日，他的別克商務(wù)車發(fā)生事故。8日晚上打客服電話，要求承保的人保財(cái)險(xiǎn)9日下午1點(diǎn)至2點(diǎn)上門定損，對(duì)方事先答應(yīng)。沒想到的是，定損人員未按時(shí)上門。9日晚上打客服電話要求第二天再上門，對(duì)方表示一定來(lái)，可結(jié)果又一次爽約。了解到這一情況后，上海人保車險(xiǎn)分公司立即聯(lián)系了林先生，并派理賠部工作人員上門查看。上海人保車險(xiǎn)相關(guān)人士稱，目前人保的車險(xiǎn)報(bào)案量太多，導(dǎo)致來(lái)不及處理?？头幚淼臅r(shí)候，感覺不是特別重要的就往后安排了。上海人保車險(xiǎn)分公司表示，近期將改革理賠模式，重點(diǎn)是縮短車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的理賠周期，壓縮理賠水分。為了有效解決理賠周期長(zhǎng)、效率不高難題，將下放理賠權(quán)限，增加理賠點(diǎn)，在原有9家遠(yuǎn)郊支公司的基礎(chǔ)上，增加了14家中心城區(qū)支公司的理賠權(quán)限，處理授權(quán)范圍內(nèi)的賠案。此外，該公司車險(xiǎn)的快賠職能將分步擴(kuò)大，由海潮路的一個(gè)點(diǎn)逐漸擴(kuò)散至23個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)，以進(jìn)一步提高理賠效率；對(duì)于小型車輛采用集中定損的模式，減少查勘人員的在途時(shí)間，減少客戶等待時(shí)間，簡(jiǎn)化相關(guān)理賠單證的收集。上海人保車險(xiǎn)不但在理賠方面將有所改進(jìn)，為迎合人們的消費(fèi)習(xí)慣，上海人保車險(xiǎn)還將對(duì)車險(xiǎn)的購(gòu)買進(jìn)行改進(jìn)，推出上海人保險(xiǎn)車險(xiǎn)網(wǎng)上銷售平臺(tái)。另外，上海人保車險(xiǎn)承諾絕不輕易上漲車險(xiǎn)費(fèi)用，給車主最實(shí)在的優(yōu)惠。繼車險(xiǎn)電銷模式后，人保財(cái)險(xiǎn)車險(xiǎn)網(wǎng)銷在上海地區(qū)全面啟動(dòng)，車主完成全程投保只需三分鐘：輕點(diǎn)鼠標(biāo)，完整填寫車輛和投保人信息，通過(guò)POS機(jī)上門支付或網(wǎng)上支付，即可輕松完成車險(xiǎn)投保。據(jù)上海人保車險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，客戶只需登陸網(wǎng)站，按照頁(yè)面流程指引輸入車輛及投保人信息，即可搞定車險(xiǎn)投保，實(shí)現(xiàn)真正意義上的全流程自動(dòng)核保，操作界面簡(jiǎn)單，流程設(shè)計(jì)人性化，保費(fèi)支付方便、快捷。; #人保車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠 #車險(xiǎn)購(gòu)買 #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊泰康人壽保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)升級(jí)得網(wǎng)友好評(píng): 摘要：如今為更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提升客戶服務(wù)感受，泰康人壽保險(xiǎn)公司透明化理賠服務(wù)再升級(jí)，于近日推出“透明化理賠結(jié)果通知書”舉措，讓理賠結(jié)論更透明。旨在提高金融服務(wù)水平，為網(wǎng)友提供的評(píng)價(jià)河北金融服務(wù)的平臺(tái)?；顒?dòng)共評(píng)選出15家網(wǎng)友最信賴的銀行品牌、10家網(wǎng)友最信賴的保險(xiǎn)品牌和5家網(wǎng)友最信賴的證券品牌。泰康人壽保險(xiǎn)公司新上線的理賠結(jié)果通知書主要涉及2大變化：一方面，顯示理賠結(jié)果的計(jì)算過(guò)程。通過(guò)一線調(diào)研、傾聽客戶的聲音，泰康人壽保險(xiǎn)公司理賠人員發(fā)現(xiàn)在醫(yī)療險(xiǎn)理賠的實(shí)務(wù)處理過(guò)程中，客戶對(duì)于理賠金額的計(jì)算過(guò)程是比較關(guān)心的。對(duì)于正常賠付的醫(yī)療險(xiǎn)案件，新版的理賠結(jié)果通知書向客戶詳細(xì)列明了住院總費(fèi)用、自付與自費(fèi)等項(xiàng)目的明細(xì)以及賠付金額，讓客戶對(duì)于計(jì)算過(guò)程清清楚楚。另一方面，詳細(xì)標(biāo)注拒付理由。對(duì)于不能正常賠付的案件，泰康人壽保險(xiǎn)公司在通過(guò)電話向客戶解釋的基礎(chǔ)上，還在新版的理賠結(jié)果通知書上詳細(xì)注明不能正常賠付的理由，讓客戶對(duì)于理賠結(jié)論明明白白。 10年賠付13億元，“倍賠付”顯優(yōu)勢(shì) 數(shù)據(jù)顯示，銀保渠道理賠案件數(shù)量和理賠金額的增長(zhǎng)速度之迅猛，恰恰為銀保正言：銀保產(chǎn)品保障功能日漸突出，已為銀?？蛻糁鹆艘坏缊?jiān)實(shí)的"保障墻"。泰康人壽保險(xiǎn)公司核賠部最新出爐的理賠報(bào)告顯示，截至2012年底，其銀保渠道自2003年以來(lái)的理賠金額支出近13億元，累計(jì)獲賠人次超過(guò)4萬(wàn)人。尤其是銀保渠道理賠案件數(shù)量和賠付金額近年來(lái)的增長(zhǎng)速度相當(dāng)顯著，2010、2011兩年，銀保渠道賠案數(shù)量增幅均超過(guò)40%，2012年增幅也超過(guò)了20%。與產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的高倍賠付相比，低起保金額、普通百姓均可參保更是泰康銀保產(chǎn)品的獨(dú)有特色。2006年以來(lái)，泰康銀保賠付金額5萬(wàn)元以下的保單在總賠付件數(shù)中占比達(dá)86%，占總賠付金額的45%。 “我們把起保金額設(shè)定為500元/份，就是為了讓更廣泛的客戶，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶能夠在穩(wěn)健理財(cái)?shù)耐瑫r(shí)享受到高倍意外保障，”泰康人壽保險(xiǎn)公司銀保事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“這部分客戶更看重產(chǎn)品的基本收益，一般不會(huì)主動(dòng)去追求高風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)，但一旦發(fā)生意外事故，多倍保額的賠付金額就能緩解燃眉之急，甚至可能成為家里的救命錢。” 針對(duì)銀保渠道的理賠案件，泰康人壽保險(xiǎn)公司制定了專人管理、專門團(tuán)隊(duì)審核的服務(wù)流程，以保障銀保賠案的快速處理。近年來(lái)，泰康人壽保險(xiǎn)公司已經(jīng)推出多項(xiàng)理賠特色服務(wù)，如95522理賠服務(wù)專席、康乃馨理賠探視服務(wù)、3G電子化現(xiàn)場(chǎng)理賠、重大疾病就醫(yī)綠色通道服務(wù)、重大疾病客戶提前給付等，形成了一整套重大突發(fā)事件的理賠應(yīng)急機(jī)制，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了理賠手續(xù)，提高理賠時(shí)效，極大改善了服務(wù)體驗(yàn)。河北泰康發(fā)揚(yáng)“服務(wù)公眾，回饋社會(huì)”的理念，積極投身于河北的公益事業(yè)。成立十年來(lái)，先后援建“縣域圖書館”13家，捐贈(zèng)圖書3000多冊(cè)，舉辦各類理財(cái)、健康講座7000多場(chǎng)；2010年，與河北省少工委聯(lián)合舉辦了以"低碳環(huán)保"為主題的少兒書畫大賽，覆蓋全省700多所中小學(xué)，近30萬(wàn)人參與，取得了良好社會(huì)效果。2010年4月27日，泰康人壽保險(xiǎn)公司河北分公司自發(fā)向玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款61303.6元；2010年6月1日，為承德縣六溝鎮(zhèn)、頭溝鎮(zhèn)共6所小學(xué)的貧困孩子送上了價(jià)值20000元的愛心援助；2011年6月1日，泰康人壽保險(xiǎn)公司承德中支代表河北分公司贊助承德25家中心小學(xué)小黃帽10000頂、文具1000多件，物品價(jià)值45000元；2011年6月25日，泰康人壽保險(xiǎn)公司張家口中支代表河北分公司為“重走張庫(kù)大道”大型新聞采訪活動(dòng)贊助800萬(wàn)的人身意外險(xiǎn)；2012年8月3日，為幫助因暴雨受災(zāi)的群眾共渡難關(guān)，河北泰康員工自發(fā)捐款2萬(wàn)余元，直接送到保定淶水“好心夫婦”手中，幫助其重建家園……不論是支援災(zāi)區(qū)，還是助學(xué)扶貧，河北泰康人都會(huì)率先響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，伸出自己的慈善之手，獻(xiàn)血，捐資，贈(zèng)物，身體力行，充分體現(xiàn)了保險(xiǎn)公司為社會(huì)國(guó)家保駕護(hù)航的拳拳大愛。 “用我的專業(yè)服務(wù)客戶，用我的激情帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)，用我的業(yè)績(jī)感恩公司，用我的行動(dòng)回饋社會(huì)！”河北泰康銷售精英高水玲的誓言說(shuō)出了所有泰康人的心聲：新十年，新起點(diǎn)，河北泰康定會(huì)以建設(shè)“業(yè)務(wù)好、財(cái)務(wù)好、服務(wù)好”的“三好公司”為航標(biāo)，為河北的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)穩(wěn)定保駕護(hù)航，為泰康人壽保險(xiǎn)公司百年基業(yè)譜寫精彩華章！; #泰康人壽 #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊國(guó)華人壽心系災(zāi)區(qū) 開通地震理賠綠色通道: 摘要：4月20日，我國(guó)四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)強(qiáng)烈地震，國(guó)華人壽于地震發(fā)生當(dāng)日立即啟動(dòng)了重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，迅速成立了國(guó)華人壽應(yīng)對(duì)四川雅安地震有關(guān)工作的緊急工作小組，同時(shí)開通“雅安地震救災(zāi)理賠綠色通道”，提升理賠效率?？蛻艨蓳艽蛉珖?guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線95549或021-95549進(jìn)行報(bào)案或咨詢。如遇電話線路不通，也可在微信國(guó)華保險(xiǎn)微生活(V95549)中報(bào)案！隨后，國(guó)華人壽成立以分公司負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，分公司運(yùn)營(yíng)部和業(yè)務(wù)部門為主要成員的應(yīng)急響應(yīng)工作組，與同業(yè)公司、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府等部門建立聯(lián)系，搜集相關(guān)傷亡信息，對(duì)公司客戶及時(shí)展開搜尋。具體措施包括：（1）對(duì)本次事故出險(xiǎn)的客戶，無(wú)法提供保單的免提供保單申請(qǐng)理賠；（2）對(duì)申請(qǐng)理賠客戶，第一時(shí)間處理，確保在一個(gè)工作日內(nèi)快速結(jié)案；（3）對(duì)申請(qǐng)理賠有困難的客戶，主動(dòng)聯(lián)系出險(xiǎn)人員家屬，進(jìn)行上門慰問(wèn)，協(xié)助收取整理理賠材料，并及時(shí)安排理賠申請(qǐng)。（4）對(duì)責(zé)任較為明確，未缺少關(guān)鍵證據(jù)或材料的，可以免除調(diào)查，盡快理賠。（5）達(dá)到預(yù)付標(biāo)準(zhǔn)的案件，及時(shí)向客戶進(jìn)行理賠預(yù)付；（6）對(duì)此次事故中出險(xiǎn)的所有公司客戶，進(jìn)行上門慰問(wèn)關(guān)懷。地震發(fā)生后，國(guó)華人壽工作人員對(duì)受傷客戶進(jìn)行一一核實(shí)，對(duì)重點(diǎn)可疑客戶進(jìn)行回訪，了解詳細(xì)情況。截至目前尚未接到和核查到客戶出險(xiǎn)報(bào)案信息。通常情況下，壽險(xiǎn)理賠的程序是怎樣的呢？壽險(xiǎn)理賠，又稱核賠，是指當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生壽險(xiǎn)保單所約定的保險(xiǎn)事故，向保險(xiǎn)人提出索賠申請(qǐng)和相關(guān)索賠資料后，經(jīng)保險(xiǎn)人審核、調(diào)查并做出賠付或拒賠的行為。同樣，壽險(xiǎn)理賠的查詢也可以通過(guò)兩條程序來(lái)進(jìn)行，一是聯(lián)系所購(gòu)買保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司代理人，由他作為中間橋梁幫您一起辦理相關(guān)的理賠。二是撥打保險(xiǎn)公司全國(guó)服務(wù)專線來(lái)直接進(jìn)行電話語(yǔ)音提示進(jìn)行報(bào)案理賠。人壽保險(xiǎn)理賠的材料及時(shí)間是怎樣的呢？1、一般按照各險(xiǎn)種的條款具體要求。2、公司要求：在本公司指定或認(rèn)可的醫(yī)院治療（指定和認(rèn)可的醫(yī)院見附表1），要在3日內(nèi)通知本公司；被保險(xiǎn)人身故，須在24在小時(shí)內(nèi)通知本公司，待本公司查勘后再善后處理。索賠時(shí)效的起始時(shí)間是自對(duì)保險(xiǎn)人具有請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金權(quán)利人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起。3、人壽保險(xiǎn)索賠時(shí)效為5年。4、除人壽保險(xiǎn)以外的人身保險(xiǎn)索賠時(shí)效為2年。; #國(guó)華人壽 #地震理賠 #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊前7月保險(xiǎn)賠款3468億增32% 增速最快: 摘要：昨天，保監(jiān)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年前7月保險(xiǎn)業(yè)賠款和給付支出3468.44億元，同比增長(zhǎng)32.26%，是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中增速最快的。具體數(shù)據(jù)顯示，今年1-7月保險(xiǎn)業(yè)原保費(fèi)收入10709.53億元，同比增長(zhǎng)11.71%。賠款和給付方面，前7月，產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠款1777.67億元，同比增長(zhǎng)22.45%；壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)給付1415億元，同比增長(zhǎng)49.09%；健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠款和給付216.98億元，同比增長(zhǎng)27.93%；意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠款58.78億元，同比增長(zhǎng)13.17%。據(jù)了解，賠款給付增速偏高的主要原因是，2007、2008年大量銷售的五年期投資理財(cái)型保險(xiǎn)產(chǎn)品陸續(xù)在2012、2013年到期，尤其進(jìn)入7月，各大壽險(xiǎn)公司迎來(lái)上年投資分紅高峰。就目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，賠款給付總額已經(jīng)接近3500億元。; #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊深圳華泰企業(yè)公司緊急應(yīng)對(duì)四川雅安地震: 摘要：深圳華泰企業(yè)公司系中國(guó)核工業(yè)建設(shè)集團(tuán)公司全資子公司。注冊(cè)資本：11000萬(wàn)元，企業(yè)總資產(chǎn)：13,987萬(wàn)元?，F(xiàn)有在冊(cè)職工963人，其中：享受政府特殊津貼專家（工程技術(shù)類）7名，高級(jí)職稱人員8名，中級(jí)職稱人員78名，初級(jí)職稱人員122名。1958年，為建設(shè)和發(fā)展我國(guó)核工業(yè)，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)從蘭州工程局一、三、六處、機(jī)械化處、木材加工廠和局機(jī)關(guān)等單位選拔抽調(diào)骨干人員組建而成。公司組建以來(lái)，在原國(guó)防科工委及核工業(yè)部的統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo)下，轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，克服重重困難，先后建成了我國(guó)的三大核工業(yè)體系，為我國(guó)核工業(yè)的起步與發(fā)展和國(guó)防建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。1981年，為響應(yīng)黨中央“保軍轉(zhuǎn)民”的號(hào)召，在國(guó)防科工委和核工業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，經(jīng)廣東省經(jīng)濟(jì)特區(qū)管理委員會(huì)和深圳市革命委員會(huì)行文批準(zhǔn)，從國(guó)防三線建設(shè)中整建制調(diào)入深圳參加特區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)至今。深圳華泰企業(yè)公司進(jìn)深以來(lái)，華泰人弘揚(yáng)“兩彈一艇”的核工業(yè)精神和深圳的“拓荒牛”精神，團(tuán)結(jié)拼搏，奮發(fā)向上，在祖國(guó)南疆的這片熱土上，處處留下了我們辛勤耕耘的足跡，為深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出了重要的歷史貢獻(xiàn)。30年來(lái)，我們雖歷經(jīng)坎坷，但始終百折不撓。公司的改革發(fā)展也隨著深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)的繁榮與發(fā)展而與時(shí)俱進(jìn)。深圳華泰企業(yè)公司進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，為了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，按照出資人--中國(guó)核工業(yè)建設(shè)集團(tuán)公司主業(yè)改制重組上市的總體要求，深圳華泰企業(yè)公司于2009年5月起正式實(shí)施分立式改制。依照改制精神，在深圳華泰企業(yè)公司基礎(chǔ)上，將主營(yíng)業(yè)務(wù)和相關(guān)資產(chǎn)以及主業(yè)從業(yè)人員分立出來(lái)，成立一家新公司--中核華泰建設(shè)有限公司。深圳華泰企業(yè)公司繼續(xù)存續(xù)作為集團(tuán)公司的全資公司管理，保留非主營(yíng)業(yè)務(wù)（在合法取得土地使用權(quán)范圍內(nèi)從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)和物業(yè)管理）及相關(guān)資產(chǎn)（現(xiàn)有土地及其附著物、非主業(yè)的對(duì)外投資股權(quán)及權(quán)益）以及非主業(yè)從業(yè)人員、全部非在崗人員和離退休人員（3,123人，其中：離休14人、退休人員3,109人）。中核華泰建設(shè)有限公司作為集團(tuán)公司出資的一人有限公司由中國(guó)核建集團(tuán)公司重組改制后新設(shè)立的中國(guó)核工業(yè)建設(shè)股份有限公司管理。北京時(shí)間2013年4月20日8時(shí)2分在四川省雅安市蘆山縣（北緯30.3，東經(jīng)103.0）發(fā)生7.0級(jí)地震，震源深度13公里。華泰人壽保險(xiǎn)公司在地震發(fā)生后第一時(shí)間成立了以公司總經(jīng)理為組長(zhǎng)的應(yīng)急處理小組，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織總分公司有序展開各項(xiàng)緊急應(yīng)對(duì)措施。為盡快了解客戶的安全狀況，華泰人壽緊急調(diào)取受災(zāi)地區(qū)客戶名單，主動(dòng)電話或短信聯(lián)系客戶；與當(dāng)?shù)卣歪t(yī)院聯(lián)系，獲取傷亡者名單進(jìn)行排查；宣布全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線40088-95509為緊急救援電話，由專人24小時(shí)值守接聽報(bào)案，方便客戶及時(shí)報(bào)案。與此同時(shí)，公司采取多種通訊工具聯(lián)系災(zāi)區(qū)員工和保險(xiǎn)代理人，確認(rèn)同事們的人身安全。在理賠應(yīng)對(duì)方面，深圳華泰企業(yè)公司迅速做好了資金安排和理賠支付的準(zhǔn)備，安排人員趕赴災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)辦公，啟動(dòng)快速應(yīng)急理賠通道，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，全力協(xié)助受災(zāi)客戶。此外，公司還緊急調(diào)遣帳篷、礦泉水、餅干、方便面等應(yīng)急物資，計(jì)劃于當(dāng)天運(yùn)往災(zāi)區(qū)進(jìn)行派發(fā)。據(jù)悉，深圳華泰企業(yè)公司四川分公司總經(jīng)理在災(zāi)后一個(gè)小時(shí)即抵達(dá)雅安災(zāi)區(qū)組織各項(xiàng)救援工作，而總公司和四川周邊省份的分公司也已派遣專業(yè)服務(wù)人員趕往災(zāi)區(qū)進(jìn)行支援。4月24日，深圳華泰企業(yè)公司首例雅安地震客戶身故理賠案結(jié)案。公司通過(guò)快速應(yīng)急理賠通道，在接報(bào)案后最快時(shí)間內(nèi)做出理賠決定，將84,800元理賠款送到客戶家屬手中。4月23日15點(diǎn)30分，深圳華泰企業(yè)公司駐蘆山理賠辦公點(diǎn)接到4.20雅安地震后第一起公司客戶身故報(bào)案。據(jù)了解不幸出險(xiǎn)的是公司在蘆山地區(qū)客戶，曾投保吉富99兩全保險(xiǎn)和愛心卡B款保險(xiǎn)。服務(wù)于他的業(yè)務(wù)伙伴在23日得到消息后，立刻幫助客戶家屬向公司理賠點(diǎn)報(bào)案。公司接到報(bào)案馬上行動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系客戶家屬并上門慰問(wèn)。與此同時(shí)，總公司授權(quán)赴災(zāi)區(qū)支援人員在情況核實(shí)清楚后第一時(shí)間結(jié)案。根據(jù)公司在地震發(fā)生后立刻開啟的快速應(yīng)急理賠通道，工作人員簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，快速核實(shí)案件并做出了理賠決定。24日一早，四川分公司雅安中支領(lǐng)導(dǎo)安排理賠車將客戶家屬接到理賠點(diǎn)，親自將理賠款現(xiàn)金交到客戶手中。出于對(duì)客戶安全考慮，公司提前幫助客戶聯(lián)系了農(nóng)信聯(lián)社，并護(hù)送客戶家屬到農(nóng)信聯(lián)社存款和回家，令客戶家屬感動(dòng)不已。; #保險(xiǎn)公司 #緊急救災(zāi) #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 14:28:57