實事資訊 中華保險公司健全農(nóng)業(yè)保險服務(wù)制度

摘要：經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)，農(nóng)險網(wǎng)點(diǎn)已延伸到農(nóng)村。從中華保險動態(tài)我們知道，現(xiàn)在第一批農(nóng)村保險服務(wù)站建立的試點(diǎn)工作已經(jīng)完成了，通過政策性等手段來健全我國農(nóng)業(yè)保險制度，掃除發(fā)展道路上絆腳石，來解決我國農(nóng)業(yè)后顧之憂，提高農(nóng)民從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)積極性，從而推動我國農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。一、我國農(nóng)業(yè)保險的現(xiàn)狀我國于建國初期即開設(shè)了農(nóng)業(yè)保險，20世紀(jì)70年代停止了該項業(yè)務(wù)。1982年，恢復(fù)辦理農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)以來，這一險種長期就處于不景氣狀態(tài)。有關(guān)資料顯示，2002年中國各類保險公司保費(fèi)收入達(dá)3000多億元，農(nóng)業(yè)保險總收入只有4.8億元左右，僅占到全年保費(fèi)收入的0.16%，比上一年下降20%，是20年來下滑幅度最大的一年。按全國2.3億農(nóng)戶計算，戶均投保費(fèi)用不足2元。另外，在保費(fèi)收入大幅下降的同時，農(nóng)業(yè)保險的險種數(shù)目也在不斷減少，由最多時的60多個險種，下降到目前的不足30個，農(nóng)業(yè)保險制度嚴(yán)重落后于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的實際需要。二、農(nóng)業(yè)保險存在的突出問題（一）自然需求不斷增加，而有效需求嚴(yán)重不足在我國現(xiàn)階段，人壽保險和財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)競爭相當(dāng)激烈，而各保險公司對農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)的開發(fā)很少有人問津，至于去經(jīng)營更是缺乏積極性。這也使得農(nóng)業(yè)保險在我國大部分地區(qū)仍是一片空白。但這些卻不能表明農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不需要風(fēng)險保障。事實上，從改革初期到現(xiàn)今，各種自然災(zāi)害給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來的損失逐年增加并且漸成幾何倍數(shù)增長。農(nóng)民承擔(dān)的風(fēng)險越來越大，急需相應(yīng)的農(nóng)業(yè)保險來轉(zhuǎn)移風(fēng)險，為農(nóng)民提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但恰恰是在農(nóng)業(yè)風(fēng)險日益增大的背景下，20世紀(jì)90年代中期以來，我國的農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)不斷萎縮，保費(fèi)收入也從1992年最高峰的8.6億元下降到2004年的3.37億元，２０04年的保費(fèi)收入與２０03年同期相比下降了15%，與1992年的最高峰相比竟然下降了56%。如果按照2.3億農(nóng)戶計算，戶均投保額尚不足２元。與此同時在保費(fèi)收入大幅下降的同時，農(nóng)業(yè)保險的險種也在不斷的減少，由最初的60多個下降到了目前的不足30個。農(nóng)業(yè)保險的急劇下降與農(nóng)業(yè)成災(zāi)損失的急劇上升以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展對其的需要形成鮮明的反差。農(nóng)民對商業(yè)化的農(nóng)業(yè)保險缺乏有效的需求，首先是因為作為投保主體的農(nóng)民收入水平較低，而農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本居高不下，農(nóng)民真正的可支配收入較少。全國農(nóng)民的人均收入與同期城鎮(zhèn)的居民相比少得可憐。因此相對于農(nóng)民而言，按照商業(yè)化原則確定的保險費(fèi)率較高，抑制了農(nóng)民的有效需求。（二）農(nóng)業(yè)保險的費(fèi)率很高，而農(nóng)業(yè)風(fēng)險保障嚴(yán)重不足農(nóng)業(yè)保險的保險費(fèi)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般財險和人壽險的費(fèi)率。如中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司的農(nóng)業(yè)保險費(fèi)率約為5%——12%，其中玉米、小麥為5%，棉花為6%，甜菜和蔬菜達(dá)到10%，而一般財產(chǎn)保險的保費(fèi)率僅為0.2％——2%。農(nóng)業(yè)保險保費(fèi)之所以居高不下的原因是農(nóng)作物損失率和養(yǎng)殖業(yè)死亡率很高。如我國西部一些地區(qū)糧食作物的災(zāi)害至損率通常在7%——13%，棉花的災(zāi)損率在9%——18%。農(nóng)作物損失率和養(yǎng)殖業(yè)死亡率高必然導(dǎo)致農(nóng)業(yè)保險的凈保費(fèi)率也很高，只有這樣保險經(jīng)營者才能彌補(bǔ)成本并盈利。而與一般大多數(shù)農(nóng)民的年收入水平相比，這樣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是絕大多數(shù)農(nóng)民無法承受的。于是，就出現(xiàn)了這種矛盾境地：一方面是農(nóng)業(yè)保險的費(fèi)率高居不下，另一方面是農(nóng)業(yè)風(fēng)險保障嚴(yán)重不足。（三）農(nóng)業(yè)損失的高賠付率與商業(yè)保險經(jīng)營目標(biāo)的違背由于我國農(nóng)業(yè)保險承保的風(fēng)險不僅發(fā)生概率高，而且損失集中、覆蓋面大，因此其賠付率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般的財險。1982——2004年，全國農(nóng)業(yè)保險保費(fèi)的收入為80.98億元，累計賠付支出為70.65億元，賠付率高達(dá)87.24%，大大高于一般財產(chǎn)保險賠付率53.15%的平均水平，也超出了保險界公認(rèn)的70%的臨界點(diǎn)；如果再加上其他費(fèi)用，農(nóng)業(yè)保險的平均綜合賠付費(fèi)率就已經(jīng)超過了120%，農(nóng)業(yè)保險經(jīng)營長期處于虧損狀態(tài)，這也是許多商業(yè)保險公司所不愿看到的。農(nóng)業(yè)風(fēng)險在時間和空間上分散不夠充分，并且很容易形成巨災(zāi)損失，導(dǎo)致保險公司的實際賠付率高于預(yù)期的賠付率。此外，農(nóng)業(yè)保險中還存在著嚴(yán)重的逆向選擇和道德風(fēng)險，同樣也是農(nóng)業(yè)保險賠付率居高不下的一個重要原因。三、國外農(nóng)業(yè)保險的成功模式（一）美國統(tǒng)一完善的保險模式美國作為世界上最發(fā)達(dá)的國家，它的農(nóng)業(yè)保險走的是國家和私營、民間和政府相互聯(lián)系的雙軌制模式。它的農(nóng)業(yè)保險模式具有如下的特點(diǎn)：政府給予大力的財政支持。美國將農(nóng)業(yè)保險計劃作為農(nóng)業(yè)災(zāi)害保障的主要形式，使其成為社會福利制度的一部分，政府對農(nóng)業(yè)保險給予了高度的重視和大力支持。政府每年為農(nóng)業(yè)保險的財政補(bǔ)貼和農(nóng)民因災(zāi)損失獲得的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償對保證農(nóng)業(yè)的順利開展發(fā)揮了很大的作用。實行國營公司與私營公司雙軌制經(jīng)營。對于雹災(zāi)險等單一險種，由私營保險公司承保。對于多重險，則由聯(lián)邦農(nóng)作物保險公司承?；蛴伤綘I保險公司承保，聯(lián)邦農(nóng)作物保險公司提供再保險。與此同時，聯(lián)邦農(nóng)作物保險公司等一些政策性機(jī)構(gòu)為投保人支付一部分保費(fèi)以減輕他們的負(fù)擔(dān)。農(nóng)業(yè)保險實行法制化。美國很早就頒布了《聯(lián)邦農(nóng)作物保險法》，明確規(guī)定了農(nóng)業(yè)保險的相關(guān)條款，使得農(nóng)業(yè)保險主體有法可依，有章可循。同時也為農(nóng)業(yè)保險的發(fā)展提供了法律依據(jù)。中華保險試點(diǎn)建設(shè)農(nóng)村保險服務(wù)站如今農(nóng)村保險服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正逐漸完備，農(nóng)險網(wǎng)點(diǎn)觸角已延伸到農(nóng)民的家門口。記者從中華保險獲悉，目前，第一批農(nóng)村保險服務(wù)站建設(shè)試點(diǎn)工作已經(jīng)完成，中華保險已在北京市房山區(qū)、懷柔區(qū)、順義區(qū)、通州區(qū)、平谷區(qū)等區(qū)縣設(shè)立了近40家服務(wù)站點(diǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村等農(nóng)險協(xié)保人員隊伍也已超過100人。今后，農(nóng)民不論是購買保險，還是保險理賠，都能在家門口辦理。據(jù)了解，今年以來，為了進(jìn)一步提高“三農(nóng)”保險服務(wù)能力和水平，履行服務(wù)“三農(nóng)”的社會職責(zé)，拓展農(nóng)業(yè)保險及涉農(nóng)保險業(yè)務(wù)覆蓋面，中華保險統(tǒng)籌建立了保險公司、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村“三位一體”的農(nóng)村地區(qū)保險服務(wù)組織架構(gòu)，全面構(gòu)建農(nóng)村保險服務(wù)體系，加快推進(jìn)“三農(nóng)”保險基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，并率先在北京進(jìn)行試點(diǎn)。在中華保險北京市的“三農(nóng)”保險服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)中，開展農(nóng)險業(yè)務(wù)的各區(qū)縣、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)村都建立了農(nóng)村保險服務(wù)站，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置農(nóng)險管理人員和承保人員各1名，每個村設(shè)置農(nóng)險協(xié)保人員1名，協(xié)助保險公司對農(nóng)民開展承保、理賠等各項服務(wù)。中華保險北京分公司農(nóng)險部一位工作人員介紹說，農(nóng)村保險服務(wù)站的設(shè)立，解決了農(nóng)戶投保和理賠“最后一公里”的難題，服務(wù)站農(nóng)險管理員和村里的協(xié)保員能協(xié)助保險公司為農(nóng)民提供上門宣傳保險、收取保費(fèi)、辦理承保、理賠等各項服務(wù)。北京市房山區(qū)張坊鎮(zhèn)中華保險服務(wù)站農(nóng)險管理員李海霞表示，很多農(nóng)戶住在山里，平時出行很不方便，有了服務(wù)站和協(xié)保員在身邊隨時提供農(nóng)險咨詢、投保、理賠等服務(wù)，省去了很多麻煩，提高了工作效率，也減輕了保險公司的服務(wù)壓力。北京市房山區(qū)張坊鎮(zhèn)東關(guān)上村村民沙甫立對協(xié)保員和保險服務(wù)站的作用非常認(rèn)可，他說，“以前去辦理理賠要跑幾十里路，現(xiàn)在有事直接找村里的協(xié)保員和鎮(zhèn)上的保險服務(wù)站，不出家門就能把保險的事都辦了，真是方便！”3月28日，中華保險公司農(nóng)業(yè)保險網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)現(xiàn)場會在桃城區(qū)趙家圈鎮(zhèn)舉行，中華保險河北省分公司副總經(jīng)理焦建生、副市長鄒立基出席會議。鄒立基指出，開展政策性農(nóng)業(yè)保險是一項重大的富農(nóng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，市委、市政府高度重視政策性農(nóng)業(yè)保險工作，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)組織和辦事機(jī)構(gòu)，多次召開專題會議、印發(fā)文件進(jìn)行安排部署，組織宣傳、財政、農(nóng)牧、氣象等部門開展了政策宣傳和工作督導(dǎo)活動，有力推進(jìn)了政策性農(nóng)業(yè)保險工作的深入開展。中華保險公司堅持把推進(jìn)政策性農(nóng)業(yè)保險作為公司的主營業(yè)務(wù)，著力在健全農(nóng)業(yè)保險網(wǎng)點(diǎn)、完善農(nóng)業(yè)保險制度、提升農(nóng)業(yè)保險質(zhì)量上下功夫，在多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立“三農(nóng)保險服務(wù)站”，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)保險工作的規(guī)范化和制度化，為廣大農(nóng)民群眾提供了高效便捷的服務(wù)。鄒立基強(qiáng)調(diào)，我市是農(nóng)業(yè)大市，也是自然災(zāi)害多發(fā)地區(qū)，健全農(nóng)業(yè)保險服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)政策性農(nóng)業(yè)保險工作，對于增強(qiáng)農(nóng)民災(zāi)后自救和恢復(fù)生產(chǎn)能力具有重要意義。各級各部門要把推進(jìn)政策性農(nóng)業(yè)保險作為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、促進(jìn)農(nóng)民增收的重大舉措，按照“政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作、自主自愿、協(xié)同推進(jìn)”的原則，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作和督查考核，確保全市政策性農(nóng)業(yè)保險工作扎實開展。農(nóng)業(yè)保險服務(wù)機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營管理，簡化理賠手續(xù)，提高服務(wù)效能，為參保農(nóng)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為促進(jìn)全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

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2024-09-03 14:28:57

實事資訊 大連大地保險公司電話

摘要：如今，很多人購買了大地保險公司的保險產(chǎn)品，但是在辦理大地保險的相關(guān)業(yè)務(wù)的時候，很多人卻不知道大連保險公司的電話，這給業(yè)務(wù)的辦理代理了一定的麻煩。 大連分公司，地址：遼寧省大連市中山區(qū)獨(dú)立街19號遠(yuǎn)大大廈B座28層，電話：0411-39916603。 中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司淵源于1949年10月成立的原中國人民保險公司，是經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)成立，由中國再保險（集團(tuán)）公司以投資人和主發(fā)起人的身份控股設(shè)立的全國性財產(chǎn)保險公司。公司成立于2003年10月20日，注冊資本金10億元人民幣，總部設(shè)在上海。 中國大地保險的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍涵蓋非壽險業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域，包括企業(yè)財產(chǎn)保險類、機(jī)動車輛保險類、工程險類、責(zé)任險類、信用保險類、保證保險類、家庭財產(chǎn)保險類、貨物運(yùn)輸保險類、船舶險類、農(nóng)業(yè)保險類以及短期健康保險和意外傷害保險類等。 2007年，中國大地保險獲得車險電話銷售專用產(chǎn)品經(jīng)營資格，成為第二家具備該專營資格的財險公司。成功參與承保了長江三峽工程、南水北調(diào)中干線工程等標(biāo)志性項目，以及中國建設(shè)銀行、中國海洋石油總公司等一大批具有社會影響力的項目。與世界第二大信用保險公司—荷蘭安卓信用保險公司合作開發(fā)國內(nèi)短期貿(mào)易信用保證保險，與全球知名保險服務(wù)商GBG公司聯(lián)手推出了目前國內(nèi)市場上首款全面的、與國際接軌的健康保險產(chǎn)品—大地全球醫(yī)療保險，填補(bǔ)了國內(nèi)高端健康保險市場的空白。 致力于建設(shè)獨(dú)具特色的服務(wù)體系是公司業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展的致勝法寶。2005年，開業(yè)第二個完整經(jīng)營年度即開通了全國統(tǒng)一客戶服務(wù)專線；2007年9月，實現(xiàn)了車險全國通賠，并同時開通了“賠案在線查詢”系統(tǒng)，成為業(yè)界唯一提供“賠案在線查詢”特色服務(wù)的保險公司；2008年，公司開展了“客戶服務(wù)年”活動，把車險通賠和賠案在線查詢特色服務(wù)延伸到了縣級機(jī)構(gòu)，運(yùn)營中心建設(shè)全面啟動，客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)日趨統(tǒng)一規(guī)范，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和市場開拓提供持續(xù)支持。 電話營銷車險 中國大地保險于2007年12月27日經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)取得機(jī)動車商業(yè)保險電話營銷專用產(chǎn)品資格，率先成為目前中國保險市場上獲準(zhǔn)經(jīng)營全國性車險電銷專用產(chǎn)品保險公司之一。 電話營銷是在傳統(tǒng)電話服務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)展形成的新型業(yè)務(wù)營銷模式，對于保險市場的發(fā)展具有積極促進(jìn)作用。電銷業(yè)務(wù)以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，以保險公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運(yùn)用公司自動化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運(yùn)行平臺，完成保險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程。

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2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 太平人壽保險公司推應(yīng)急抗震救災(zāi)措施

摘要：雅安發(fā)生地震后，國內(nèi)各大保險公司啟動應(yīng)急預(yù)案，為災(zāi)區(qū)的人們貢獻(xiàn)力量。今天就讓我們一起了解一下地震后的太平人壽保險公司。太平人壽在20日當(dāng)日下午公布五項地震理賠服務(wù)承諾：一是進(jìn)行無保單理賠；二是放寬身份證明要求，對于被保險人或受益人的身份證明滅失或損毀的，可依據(jù)由鄉(xiāng)或鄉(xiāng)以上政府機(jī)關(guān)出具的相關(guān)證明進(jìn)行給付，或根據(jù)實際情況靈活掌握；三是暫時取消理賠定點(diǎn)醫(yī)院限制；四是主動勘查，盡早給付；五是當(dāng)場通知客戶理賠決定：自即日起太平人壽四川分公司遇有災(zāi)區(qū)理賠，可先行告知客戶理賠決定，待災(zāi)情穩(wěn)定后再支付賠款。據(jù)了解，為做好對災(zāi)區(qū)的保險服務(wù)，太平人壽推出多項服務(wù)應(yīng)急舉措：95589全國統(tǒng)一服務(wù)熱線第一時間為雅安地震災(zāi)區(qū)升級；電話中心排班安排重新調(diào)整，增加人力，保證線路暢通；電話語音指導(dǎo)增加“地震報案快速通道”，與后臺服務(wù)人員無縫鏈接，確?？焖俜磻?yīng)。另外，太平人壽還增加一門報案電話（028）86528517，以便更好為災(zāi)區(qū)服務(wù)。目前，太平人壽的理賠服務(wù)已為災(zāi)區(qū)進(jìn)行應(yīng)急升級。太平人壽總公司已調(diào)整理賠系統(tǒng)規(guī)則，將優(yōu)先處理災(zāi)區(qū)理賠案件。4月20日已在雅安市區(qū)擺設(shè)緊急理賠點(diǎn)，理賠人員全部到位，積極為客戶提供及時的理賠需求和其他幫助。太平人壽總部也已安排今明兩天理賠作業(yè)備班人員，由總部派駐相關(guān)人員赴四川支援。同時，太平人壽在災(zāi)區(qū)積極開展客戶排查工作，通過電話回訪客戶，了解情況并表達(dá)慰問。據(jù)太平人壽工作人員透露，在地震發(fā)生7個小時后，太平人壽已完成第一例理賠結(jié)案。家住新都地區(qū)的客戶劉女士，在下樓避震過程中不慎摔倒，導(dǎo)致左下肢骨折。太平人壽接報案兩個小時內(nèi)，即根據(jù)條款責(zé)任，全額賠付了客戶意外傷害醫(yī)療保險金。太平人壽保險成功發(fā)展自從復(fù)業(yè)以來，太平人壽秉承“用心經(jīng)營誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念，致力于為客戶提供周全的保險保障和金融理財服務(wù)，并依托“中國太平”綜合性、多元化經(jīng)營平臺，為客戶提供一站式、一攬子金融服務(wù)。截至目前，公司已累計為2000余萬客戶提供了保額高達(dá)13.5萬億元的保險保障，累計向客戶支付賠款和生存金總額約75億元，充分發(fā)揮了保險“社會穩(wěn)定器”和“經(jīng)濟(jì)助推器”的職能。同時，太平人壽還勇于承擔(dān)企業(yè)公民的社會責(zé)任，公司品牌形象和企業(yè)聲譽(yù)獲得客戶、員工和社會的高度認(rèn)可。通過多年來持續(xù)不斷的創(chuàng)新發(fā)展和深化專業(yè)化經(jīng)營，太平人壽企業(yè)實力和品牌競爭力已大幅提升。2010年至2011年，國際權(quán)威評級機(jī)構(gòu)惠譽(yù)國際（FITCH）連續(xù)兩年為太平人壽做出“A-”評級，評級展望為“穩(wěn)定”?；葑u(yù)認(rèn)為公司有較好的商譽(yù)、管理水平、經(jīng)營環(huán)境和發(fā)展前景，具有較強(qiáng)的償付能力和抗風(fēng)險能力。在此之前，太平人壽曾連續(xù)六年獲得其“BBB+”評級。2007年至2011年，太平人壽連續(xù)五年躋身“中國企業(yè)500強(qiáng)”和“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”。

#太平人壽 #保險公司 #雅安地震

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 生命人壽快速理賠得好評

摘要：快速理賠是人們對保險行業(yè)的評定標(biāo)準(zhǔn)之一，這一標(biāo)準(zhǔn)對一個保險公司的口碑起著很重要的作用，生命人壽急客戶之所急，誠信理賠，在事故發(fā)生后快速反應(yīng)，得到客戶的好評。2013年1月28日達(dá)州中支給付了自成立以來的最大理賠案件，理賠金額達(dá)20余萬元。渠縣客戶何碧英于2011年02月16日在渠縣涌興鎮(zhèn)儲蓄所投保了我公司《生命紅上紅E款兩全保險》產(chǎn)品，保額10.05萬元。2013年1月9日何女士和外孫女在家中因一氧化碳中毒身故。公司收到理賠資料后高度重視，迅速啟動理賠調(diào)查，查明情況，屬身故給付責(zé)任。在收到資料不到5個工作日的時間內(nèi)，我司就將身故保險金20余萬元送到了受益人手中。宜賓中支：2013年1月31日，宜賓中支營運(yùn)部經(jīng)理江啟揚(yáng)同理賠調(diào)查人員劉亞麗前往宜賓市第一人民醫(yī)院骨二科親切慰問VIP客戶?？蛻舳蜗壬谖宜举徺I了生命富貴全能年金保險（分紅型）基本責(zé)任、生命伙伴財富連連年金保險（分紅型）、生命吉祥三寶A款兩全保險（分紅型）等險種，年繳保費(fèi)588905元，是我司VIP客戶。2013年1月28日段先生在施工工地意外摔傷右手，于宜賓市第一人民醫(yī)院就診住院。宜賓中支高度重視對VIP客戶的服務(wù)工作，派出營運(yùn)部經(jīng)理江啟揚(yáng)一行代表公司對段先生表示親切慰問。陜西生命人壽快速賠付日前，生命人壽陜西分公司為西安一意外身故客戶賠付20萬元身故保險金，為死者家屬帶去了補(bǔ)償和安慰。2012年12月8日，西安市長安區(qū)的武先生和妻子劉女士駕駛轎車行駛在西安市長安區(qū)210國道上，在一個彎道處與一輛重型載貨汽車相撞，武先生和劉女士身負(fù)重傷，劉女士最終因傷勢過重?fù)尵葻o效離開人世。劉女士于2012年4月購買了生命人壽兩全保險。接到報案后，生命人壽陜西分公司理賠人員耐心細(xì)致地向客戶家屬告知申請理賠流程，開啟理賠綠色通道，特事特辦，在客戶家屬提供全部理賠所需資料的當(dāng)天就完成了理賠，給付客戶身故保險金外加利息共計203327.74元。生命人壽達(dá)州中支給付最大賠案1月28日達(dá)州中支給付了自成立以來的最大理賠案件，理賠金額達(dá)20余萬元。渠縣客戶何碧英于2011年2月16日在渠縣涌興鎮(zhèn)儲蓄所投保了該公司《生命紅上紅E款兩全保險》產(chǎn)品，保額10.05萬元。今年1月9日何女士和外孫女在家中因一氧化碳中毒身故。公司收到理賠資料后高度重視，迅速啟動理賠調(diào)查，查明情況，屬身故給付責(zé)任。在收到資料不到5個工作日的時間內(nèi)，公司就將身故保險金20余萬元送到了受益人手中。
 

#生命人壽 #保險理賠 #保險公司

2024-09-03 14:28:57

實事資訊 中國人壽保險查詢方式有哪些？

摘要：怎樣查中國人壽保單呢？中國人壽保險查詢方式有哪些？下面小編就給大家介紹一下查詢保單的方式？登錄中國人壽官方網(wǎng)站，在線查詢。http://www.chinalife.com.cn/publish/zhuzhan/index.html在線查詢基本流程：1、成交客戶網(wǎng)上注冊：到中國人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道，點(diǎn)擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴卡號進(jìn)行注冊。2、登錄系統(tǒng):注冊完畢后，登錄中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。3、添加保單：登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關(guān)保單信息，如果保單信息不全，您可以手動添加相關(guān)保單。4、查詢保單信息:中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險種名稱、保險金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費(fèi)和已給付保險金數(shù)額，您最關(guān)心的續(xù)期保費(fèi)交費(fèi)提示、保險金領(lǐng)取提示等；投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對賬單等。我們在買保險的時候總會遇到例如投保年齡、投保年限、受益人變更等等這樣的問題，打電話給保險代理人，有時也說不清。下面就為大家介紹一些保險小常識，希望能對大家有所幫助。問：作為人壽保險的投保人，需要哪些條件？答：一般來說，18周歲以上（或16周歲以上、18周歲以下以自己的勞動收入作為生活來源）、有支付能力、對被保險人具有保險利益的人，可以作為投保人。但有的險種對投保人的年齡和身體狀況還有特別要求，條款上都有明確規(guī)定。問：投保人是否可以變更？如何變更？答：一般情況下，不含投保人保險責(zé)任的壽險，可以更換投保人，但變更后的投保人應(yīng)對被保險人具有保險利益。而含有投保人保險責(zé)任的險種，一般不得更換投保人。投保人的變更，應(yīng)由原投保人提出書面申請，原投保人、被保險人、新投保人在申請書上簽字同意，同時保險公司在保險單上批注或出具批單，才有效力。問：買保險，能不能在投保單時，代被保險人簽名？答：這是不可以的。根據(jù)《保險法》第55條規(guī)定：以死亡為給付保險金條件的合同，未經(jīng)被保險人書面同意并認(rèn)可保險金額的，合同無效。（父母為其未成年人子女投保不受此限）。為維護(hù)投保人和被保險人的權(quán)益，還是要讓被保險人簽名，以便也讓他知曉保單利益。問：投保時，如何選擇保險營銷員？答：選擇一名優(yōu)秀的保險營銷員如同選擇了一位投資理財?shù)念檰?，能增?qiáng)您對保險公司的信賴感與安全感，使自己的保險買得放心，服務(wù)得滿意。如果有保險營銷員上門推銷保險的，應(yīng)要求其出示《保險營銷員資格證書》或《保險代理執(zhí)業(yè)證書》，如無上面的任何一種證書，說明保險代理是無證上崗，您可以拒絕他的拜訪。個人保險營銷員的業(yè)務(wù)范圍是：代理推銷保險產(chǎn)品；代理收取保險費(fèi)。一般大保險公司的業(yè)務(wù)員都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的，對保單條款熟悉，并能根據(jù)不同客戶的經(jīng)濟(jì)能力、家庭特點(diǎn)及保險需求等，將不同的保險產(chǎn)品進(jìn)行搭配組合，使客戶的利益得到全面充分的保障。一名真正優(yōu)秀的保險營銷員必須具有廣泛的專業(yè)知識，其中包括熟練掌握公司所有條款，并根據(jù)客戶的要求，采取高保障、低保費(fèi)的原則，設(shè)計合適的保險計劃；了解核保和理賠知識；還必須具有良好的職業(yè)道德，維護(hù)公司信譽(yù)，及時上繳保費(fèi)和遞交保單，忠實履行如實告知義務(wù)最大誠信原則，作好售前、售中、尤其是售后服務(wù)。如果您對選擇的業(yè)務(wù)員沒有把握，可以向公司了解其情況，如有疑問，可以通過95519客戶服務(wù)熱線查詢。問：為小孩買保險，保險公司有什么規(guī)定？答：因為未成年人保護(hù)自己的能力相對較弱，為了有效防止道德風(fēng)險，保護(hù)未成年被保險人，中國保監(jiān)會對未成年人投保有明文規(guī)定（保監(jiān)發(fā)[2010]95號）：父母為其未成年子女投保人身保險，在被保險人成年之前，各保險合同約定的被保險人死亡給付的保險金額總和、被保險人死亡時各保險公司實際支付的保險金總和均不得超過人民幣10萬元。為未成年人投保含死亡責(zé)任的保險，如該未成年人未滿10周歲，投保人僅限于被保險人的父母；如該未成年人已滿10周歲，投保人僅限于被保險人的父母或其法定監(jiān)護(hù)人。不允許除未成年人父母或其法定監(jiān)護(hù)人之外的親屬等為其投保含死亡責(zé)任的保險。
 

#中國人壽 #保險公司 #保險查詢

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 中郵人壽最新相關(guān)資訊

摘要：中郵人壽已經(jīng)創(chuàng)下了“三大罕見”，而且保監(jiān)會最近也公布了一季度壽險公司的保險收入情況，其中中郵人壽的表現(xiàn)讓人側(cè)目。中郵人壽的高速增長讓人感到高興，但其實它也暗藏的四大隱患讓人擔(dān)心。這四大隱患分別是產(chǎn)品太過于結(jié)構(gòu)單一。

中郵人壽創(chuàng)下“三大罕見”

罕見之一：成立不到三年，已躋身全國前十2012年成立不到三年的中郵人壽，躋身全國前十，其2010年與2011年的人身壽險保費(fèi)收入，同比增速都接近300%，分別為296.64%、295.35%。罕見之二：一款產(chǎn)品打天下 占比超九成2011年，“中郵富富余1號兩全保險（分紅型）”一款產(chǎn)品的保費(fèi)收入占比98%，前五大產(chǎn)品占比達(dá)99.98%，集中度非常高。而對比同期國壽、平安等保險公司的產(chǎn)品集中度，都相對低很多，沒有出現(xiàn)“一險獨(dú)大”的局面。與其同期成立的新興保險公司，其產(chǎn)品集中度也未及中郵。罕見之三：產(chǎn)品保障與收益雙低一方面，“中郵富富余1號兩全保險（分紅型）”產(chǎn)品，被保險人一旦出險，意外身故與意外全殘的情況下，保險公司給付的保險金額是所繳保費(fèi)的兩倍，保障性在業(yè)內(nèi)處于低水平；另一方面，按演示利益的中等水平計算，該產(chǎn)品的累計紅利，加上滿期給付金額共為11407.7元，遠(yuǎn)低于目前5年期定存收益（本金+利息）。保費(fèi)收入迅猛增長 遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平在壽險行業(yè)一季度業(yè)績普遍低迷的情況下，中郵人壽一季度實現(xiàn)保費(fèi)收入60億元，同比上漲267%，這一數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。保險行業(yè)1月至3月原保費(fèi)收入4835億元，同比增長4.7%。人身險保費(fèi)收入3534億元，同比略增1.4%，其中壽險保費(fèi)收入3203億元，同比下降0.2%。與中郵人壽同處于壽險公司第二梯隊的合眾人壽保費(fèi)收入下降33.3%，陽光人壽下滑9.6%，生命人壽下滑2.0%，幸福人壽表現(xiàn)較好可是也僅僅增長32.8%。中郵人壽的高速增長并非只有一季度的特殊表現(xiàn)，其自2009年成立以來就一直維持了高速增長勢頭。2010年壽險公司保費(fèi)收入同比增速最快的就是中郵人壽，全年實現(xiàn)保費(fèi)收入20.3億元，較2009年同期的511萬元，增長了近396倍。其在2011年實現(xiàn)保費(fèi)收入80.2億元，同比增長295%。但是高速的增長并沒有給中郵人壽帶來盈利，其2011年年報顯示其虧損4743萬元，較上一年3979萬元的虧損還有所增加。高速增長暗藏三大隱患中郵人壽的高速增長固然讓人欣喜，但其暗藏的三大隱患更令人擔(dān)心。這三大隱患分別是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過于單一、退保金上漲過快、償付能力充足率迫近監(jiān)管紅線，而這三個問題早在2011年6月份就被保監(jiān)會前主席吳定富料定。第一大隱患：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過于單一2011年中郵人壽實現(xiàn)保費(fèi)收入80億元，中郵富富余1號兩全保險（分紅型）一款產(chǎn)品實現(xiàn)保費(fèi)收入78億元，占所有保費(fèi)收入的97.5%，且該產(chǎn)品依賴的是銀保渠道，中郵人壽自身的銷售能力讓人質(zhì)疑。對于該問題，保監(jiān)會前主席吳定富在2011年曾明確指出。他表示，從中郵人壽的保險產(chǎn)品看，公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較單一，保費(fèi)收入幾乎全來自一款分紅型兩全保險。產(chǎn)品件均保費(fèi)高，儲蓄成分多、保障水平低。在現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)下，沒有區(qū)分城鄉(xiāng)居民收入差別和對風(fēng)險承受程度的差異，距離基層和農(nóng)村的購買能力與保障需求還有較大差距。一年過去，這一問題并沒有改觀。第二大隱患：退保金快速上漲2011年中郵人壽退保金額5968萬元，較2010年的447萬元同比增長1238%。雖然其保費(fèi)在2011年實現(xiàn)了快速增長，但增長速度還是遠(yuǎn)低于退保金的上漲速度。出現(xiàn)這樣的問題并非偶然，保監(jiān)會前主席吳定富曾提醒中郵人壽，他指出如果投資收益低于投保人預(yù)期，可能會產(chǎn)生退保、甚至群體性糾紛等風(fēng)險隱患。第三大隱患：償付能力迫近監(jiān)管紅線2011年年末，中郵人壽償付能力溢額為478億元，償付能力充足率為101%，較上年出現(xiàn)明顯下降，主要原因是本年度實現(xiàn)保費(fèi)收入80億元，較上年增長295%。保監(jiān)會前主席吳定富曾指出中郵人壽依托郵政，保費(fèi)收入和資產(chǎn)的增長都會比較快?？焖僭鲩L的資產(chǎn)，對公司資產(chǎn)負(fù)債管理能力提出了很高的要求，長期來看，如果資產(chǎn)與負(fù)債不能匹配好，影響到公司的穩(wěn)健經(jīng)營，風(fēng)險更大。而從實際情況來看，中郵人壽償付能力充足率為101%，離監(jiān)管部門規(guī)定的100%僅一步之遙，未來發(fā)展態(tài)勢堪憂。第四大隱患：穩(wěn)健經(jīng)營存在不確定性盡管中郵人壽在壽險行業(yè)一季度保費(fèi)收入普遍不理想的情況下，取得了實現(xiàn)保費(fèi)收入同比上漲267%的佳績。但是，其保費(fèi)高速增長的背后“暗病”不少，如退保金額大幅上升、償付能力充足率快速下降等。資料顯示，2011年中郵人壽退保金額5968萬元，較2010年的447萬元同比增長1238%。遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其2011年保費(fèi)收入同比295%的增幅。據(jù)了解，之所以中郵人壽退保金額會出現(xiàn)大幅飆升逾12倍，主要是公司產(chǎn)品單一，其2011年實現(xiàn)收入的80.2億元保費(fèi)中，中郵富富余1號兩全保險（分紅型）一款產(chǎn)品實現(xiàn)保費(fèi)收入78億元，占所有保費(fèi)收入的97.26%。此外，截止2011年年末，中郵人壽償付能力充足率僅為101%，離監(jiān)管部門規(guī)定的100%僅一步之遙，而其2009年底和2010年底的償付能力充足率還分別高達(dá)246329.88%和540.96%。償付能力充足率下滑速度之快出人意表，未來發(fā)展態(tài)勢堪憂。有業(yè)內(nèi)專家在接受《投資快報》記者采訪時指出，中郵人壽產(chǎn)品儲蓄成分多、保障水平低，在投資收益不如預(yù)期的背景下，退保金額上升是不難理解的。而中郵人壽依托中國郵政這顆大樹實現(xiàn)保費(fèi)收入和資產(chǎn)的增長，但是公司在應(yīng)對快速增長的資產(chǎn)對資產(chǎn)負(fù)債管理能力方面顯然不足。值得一提的是，中郵人壽風(fēng)償能力急劇下降早在去年就己經(jīng)引起了監(jiān)管部門高度關(guān)注。2011年7月27日，保監(jiān)會下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)管防范風(fēng)險促進(jìn)中郵人壽保險股份有限公司健康規(guī)范發(fā)展的通知》，《通知》非常詳細(xì)地提示了中郵人壽快速擴(kuò)張中可能隱含的風(fēng)險。

#中郵人壽 #人壽保險 #保險公司

2024-09-03 14:28:57

實事資訊 東方人壽復(fù)業(yè)再沖刺

摘要：上海浦東偏南一隅的一幢辦公樓里，東方人壽保險股份有限公司（下稱“東方人壽”）租下了其中的一層作為新總部的辦公地點(diǎn)。辦公區(qū)內(nèi)人員稀少，十分安靜。這家曾于2001年成立，卻因與德隆系淵源頗深，又在2004年被中國保監(jiān)會勒令停業(yè)的壽險公司，在經(jīng)歷了八年的停業(yè)整頓后，正在為復(fù)業(yè)進(jìn)行再一輪沖刺。東方人壽成立于2001年12月28日，是中國加入WTO后首批獲準(zhǔn)成立的全國性人壽保險公司，公司總部位于上海，由12家股東出資8億元設(shè)立。2004年遭遇停業(yè)之前，東方人壽曾將資本金委托給德隆系下的德恒、恒信及中富三家證券營業(yè)部“理財”，卻未料到德隆資金鏈突然崩裂。2004年6月，因涉德隆系風(fēng)險資本金不足，東方人壽被暫停開展新業(yè)務(wù)，此后雖多次嘗試重組，但至今未能復(fù)業(yè)。一位知情人士稱，東方人壽之所以多年未能獲批復(fù)業(yè)，皆因不完善的公司治理結(jié)構(gòu)、股權(quán)和債權(quán)的諸多糾葛，以及資本金嚴(yán)重不足等問題。而提到東方人壽的股權(quán)結(jié)構(gòu)，德隆是個繞不開的話題。據(jù)知情人士稱，在12家初始股東中，至少有5家公司持有的東方人壽股權(quán)曾受德隆掌控或與其有所關(guān)聯(lián)。目前，上述公司持有的東方人壽股權(quán)已經(jīng)相繼通過重組或者司法強(qiáng)制執(zhí)行實現(xiàn)了“去德隆化”。近水樓臺先得月。德隆旗下的證券公司曾獲得東方人壽巨額資本金的委托投資資格，為東方人壽資金被抽走埋下伏筆。不過，至于東方人壽的損失究竟有多少，業(yè)界一直沒有準(zhǔn)確的說法。記者從可靠人士處獲悉，因涉德隆系風(fēng)險，東方人壽當(dāng)時形成的風(fēng)險資產(chǎn)賬面總價值約為近7億元。這“消失的近7億元”到底如何形成并被挪向何處，至今仍是懸案。但記者獲悉，和以前廣為人知的德隆系抽逃資金一走了之不同，當(dāng)年德隆系抽走東方人壽資金后，曾經(jīng)用另一種方式對東方人壽進(jìn)行了返還。德隆通過券商挪走其在東方人壽的出資前后，曾以書面形式確認(rèn)，將其出資對應(yīng)的東方人壽股份對外轉(zhuǎn)讓變現(xiàn)后償還東方人壽。前述知情人士言之鑿鑿地指出，重慶水利電力產(chǎn)業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（現(xiàn)更名為重慶中節(jié)能實業(yè)有限責(zé)任公司）和武漢當(dāng)代科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)股份有限公司（下稱“武漢當(dāng)代”）持有的東方人壽股權(quán)也曾與德隆系有千絲萬縷的聯(lián)系，其或為德隆系旗下公司委托投資、或由其資金支持。與時間賽跑國有股東進(jìn)場很有可能是東方人壽尋求復(fù)業(yè)的最后轉(zhuǎn)機(jī)。知情人士告訴記者，由于東方人壽股東方自身的歷史問題，造成東方人壽董事會成員不齊，董事會幾近癱瘓。為此公司已經(jīng)在2011年4月6日組成了復(fù)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)委員會，下屬復(fù)業(yè)工作組作為重組復(fù)業(yè)期間代行董事會職責(zé)的議事機(jī)構(gòu)。工作組成員有湖南中煙、上海國資、重慶實業(yè)等股東公司派駐的代表。7月26日，包括湖南中煙、上海國資、普天科創(chuàng)、濰柴動力、新疆天山水泥、重慶實業(yè)、北京新奧特等7家國有股東的代表在上海舉行了股東碰頭會。歷經(jīng)8年的等待后仍未等來復(fù)業(yè)，部分股東代表的不安和猜疑正在發(fā)酵。“2011年重組未能成功之后，希望越來越渺茫。”上述東方人壽有關(guān)人士擔(dān)憂地對記者表示。即便如此，對于東方人壽復(fù)業(yè)渺茫的說法，一位國有股東方人士卻持否認(rèn)態(tài)度，他表示對東方人壽復(fù)業(yè)仍有信心，“股權(quán)不清、債權(quán)不實”問題一年來已經(jīng)取得重大突破，極有可能獲得突破性進(jìn)展，東方人壽復(fù)業(yè)就在眼前。“正常國有上市公司股東之間溝通極好，沒人希望公司關(guān)掉，都是很努力在尋求解決方案，在配合。”該人士表示。公司目前一方面在等待公安部門的調(diào)查結(jié)果，一方面在積極尋求新的重組方案，引進(jìn)投資人。公司的重組問題有望取得實質(zhì)性進(jìn)展。諸多紛爭孰是孰非尚需時間檢驗。但是換個角度來看，紛爭和問題的背后，也許正是多年陷入重組復(fù)業(yè)失敗重組循環(huán)的東方人壽走向成功復(fù)業(yè)的一縷陽光。 

#東方人壽 #保險公司

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 生命人壽啟動大講堂 推行保險正面宣傳

摘要：如今人們對保險的認(rèn)識已經(jīng)逐步加深，但是保險內(nèi)的專業(yè)術(shù)語和消費(fèi)者維權(quán)范圍對于很多人來說還是一知半解，為了普及保險知識，生命人壽各分公司圍繞此主題開展宣傳活動，以實干精神做好服務(wù)。近年來，生命人壽秉持“內(nèi)誠于心，外信于行”的核心價值觀，將客戶滿意作為最終目標(biāo)，獲得了良好口碑。截至今年年初，生命人壽總資產(chǎn)達(dá)到1000億元人民幣，前后線人員超過13萬人。與此同時，生命資管、華信財產(chǎn)保險公司、生命置地、五星保險銷售公司等相繼開業(yè)，生命人壽逐漸從單一壽險公司向綜合金融集團(tuán)轉(zhuǎn)變。3月17日，生命人壽深圳分公司財富大講堂啟動暨首場講座開講。據(jù)悉，當(dāng)天該公司100多位客戶，現(xiàn)場聆聽了著名健康管理專家宋映雪關(guān)于女性該如何認(rèn)知與預(yù)防疾病，以及該如何呵護(hù)自身身心健康的演講，客戶反響熱烈。據(jù)介紹，生命財富大講堂將每月舉行一次，貫穿全年，每期推出一個主題，包括經(jīng)濟(jì)論道、國學(xué)智慧、藝術(shù)鑒賞等。目前，生命人壽注冊資本已達(dá)107.75億元，已在全國設(shè)有34家分公司，是國內(nèi)資本實力最強(qiáng)的壽險公司之一。尤其是隨著生命資產(chǎn)管理公司的開業(yè)，生命人壽也從單一壽險公司向綜合金融集團(tuán)邁進(jìn)。3.15消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天，分公司在職場前洪大廣場醒目位置設(shè)立咨詢服務(wù)臺，擺放服務(wù)宣傳X型展架并懸掛“保險誠信為民生命精彩有您”活動口號宣傳條幅，向過往的人群發(fā)放《生命人壽客戶服務(wù)問答手冊》、保險產(chǎn)品宣傳彩頁等宣傳資料，吸引了大量市民前來參與。宣傳人員熱情地為廣大市民普及了保險知識，并對市民的咨詢耐心細(xì)致解答，引導(dǎo)消費(fèi)者正確認(rèn)識保險，傳遞社會正能量。此次活動不僅加大了保險消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)力度，有助于找出化解各類保險糾紛的措施，有效防止矛盾激化，同時提升了公司客戶服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)水平，取得了良好的效果。宜春為進(jìn)一步貫徹落實《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，切實保護(hù)好保險消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)和提升生命人壽的服務(wù)質(zhì)量。3月15日，宜春保險行業(yè)協(xié)會在宜春體育中心舉行主題為：“誠信保險，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的大型活動。生命人壽宜春中支為響應(yīng)分公司的號召，在總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)下參加了此次活動。為了使此次活動達(dá)到更好的效果，宜春中支特定制宣傳展架，現(xiàn)場大力宣揚(yáng)我司的服務(wù)文化，廣泛普及保險知識，進(jìn)一步暢通投訴渠道，樹立良好的社會形象。對廣大人民提出的理賠難、銷售誤導(dǎo)等問題做出了詳細(xì)的解釋說明，做到當(dāng)場能解決的當(dāng)場解決，不能解決的及時反饋。3月15日，高安支公司在鳳凰廣場參加了由高安市舉辦的“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益”活動?，F(xiàn)場氣氛活躍，通過發(fā)放宣傳彩頁的形式對廣大人民進(jìn)行保險知識的推廣，同時也對我司的險種進(jìn)行一個宣傳。針對廣大人民的問題更是認(rèn)真耐心的回答，提高服務(wù)質(zhì)量。鷹潭3月15日上午8:30，鷹潭中支在總經(jīng)理室的帶領(lǐng)下積極參加鷹潭工商局、保險協(xié)會主辦的3.15消費(fèi)者權(quán)益日咨詢活動。活動當(dāng)日，生命人壽鷹潭中支以鮮亮的服裝、專業(yè)的服務(wù)水平贏得過往消費(fèi)者的關(guān)注，在鷹潭中支的咨詢臺前前來咨詢的人絡(luò)繹不絕，有效提升了生命人壽在當(dāng)?shù)氐闹取Ｆ监l(xiāng)3月15日，萍鄉(xiāng)中支30多位內(nèi)外勤員工來到了萍鄉(xiāng)市綠蔭廣場，對廣大市展開了保險宣傳活動，耐心為市民解答保險難題，如何理賠等系列問題，聽取市民好的意見和建議。相信通過此次活動，萍鄉(xiāng)市民對保險行業(yè)會有進(jìn)一步的認(rèn)識。九江為隆重紀(jì)念3ㄠ5國際消費(fèi)者權(quán)益日，認(rèn)真落實十八大和全國保險工作精神，提升保險服務(wù)水平，切實保護(hù)保險消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)九江保險業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。3月15日，生命人壽九江中支參加了由九江市行協(xié)在信華城市廣場舉辦的“誠信保險、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的咨詢活動。九江總經(jīng)理室成員、各部門負(fù)責(zé)人都參加了現(xiàn)場咨詢活動。生命人壽九江中支也借此次機(jī)會大力宣揚(yáng)保險理念，廣泛普及保險知識，進(jìn)一步暢通投訴渠道，切實維護(hù)保險消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹立良好的社會形象，為保險業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。
 

#生命人壽 #保險公司

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 我國保險經(jīng)紀(jì)公司2013發(fā)展新規(guī)劃

摘要：近年來，我國保險市場不斷發(fā)展，得到了政府與人民的大力支持。近來，保監(jiān)會提出了保險行業(yè)發(fā)展新規(guī)劃。相信在新的政策引導(dǎo)下，中國保險行業(yè)將越來越好！不久前，保監(jiān)會發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮保險經(jīng)紀(jì)公司促進(jìn)保險創(chuàng)新作用的意見》（以下簡稱《意見》），鼓勵保險公司與保險經(jīng)紀(jì)公司積極合作推動保險創(chuàng)新。4月8日，在“中匯國際與保險公司的合作交流會”上，相關(guān)人士表示，保險公司與保險經(jīng)紀(jì)公司的合作轉(zhuǎn)型，是推動保險創(chuàng)新的重要前提。會上，北京中匯國際保險經(jīng)紀(jì)有限公司和全國40多家保險公司就共同探索新市場、保險產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)方式創(chuàng)新、風(fēng)險管理及承保理賠等方面進(jìn)行了深入交流。據(jù)了解，這也是《意見》出臺后，保險經(jīng)紀(jì)公司與保險公司首次進(jìn)行的大規(guī)模、全方位的溝通交流。

合作轉(zhuǎn)型是重要課題

保險經(jīng)紀(jì)公司在中國已經(jīng)有13年的歷史，數(shù)量也由最初的3家發(fā)展到2012年底的434家，保險經(jīng)紀(jì)公司實現(xiàn)的保費(fèi)收入從2005年的101億元發(fā)展到2012年底的421億元。中匯國際董事長牟寶喜表示，雖然去年全國保險經(jīng)紀(jì)公司實現(xiàn)的保費(fèi)收入只占總保費(fèi)的2.72%，但業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要是技術(shù)含量較高的財產(chǎn)險，而目前中國的財產(chǎn)險近70%是車險，這樣算來，保險經(jīng)紀(jì)公司經(jīng)手的非車險保費(fèi)大約占26.3%，而且這個比例會越來越大。他同時表示，雖然保險經(jīng)紀(jì)公司與保險公司的合作越來越廣泛，越來越有深度，堪稱歷史最好時期，但保險公司與保險經(jīng)紀(jì)公司的關(guān)系在發(fā)展中仍然呈現(xiàn)出“五極”現(xiàn)象：一極是排斥，二極是零散業(yè)務(wù)需求，三極是渠道業(yè)務(wù)需求，四極是資源共享、合作開發(fā)市場，五極是高度認(rèn)可，主動向投保人推薦保險經(jīng)紀(jì)公司。“目前這種”五極“現(xiàn)象既是螺旋式的上升關(guān)系，同時又是并存的平行關(guān)系。”牟寶喜說。對此，人保財險執(zhí)行副總裁降彩石認(rèn)為，當(dāng)前中國社會和保險業(yè)迎來新的發(fā)展時期，保險經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與保險公司，不同保險公司之間，如何通過轉(zhuǎn)變合作理念、重構(gòu)合作關(guān)系、優(yōu)化合作機(jī)制，從傳統(tǒng)單純的競爭關(guān)系向新型的競爭合作關(guān)系轉(zhuǎn)變，從粗放分割資源向和諧共享資源轉(zhuǎn)變，從以風(fēng)險損失補(bǔ)償向全面風(fēng)險管理保障轉(zhuǎn)變，將是經(jīng)濟(jì)社會和保險行業(yè)“雙重轉(zhuǎn)型”的大背景留給行業(yè)的一個重要課題。

抓住機(jī)遇 加強(qiáng)合作

對于《意見》，降彩石表示，保險公司與保險經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)在新市場探索、產(chǎn)品研發(fā)、風(fēng)險管理、承保理賠及服務(wù)方式創(chuàng)新等方面加大合作力度，共同研究開發(fā)符合客戶需求、具有市場潛力的產(chǎn)品，更多更好地發(fā)揮保險機(jī)制，努力發(fā)揮各自的專業(yè)價值，進(jìn)一步增強(qiáng)保險業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的驅(qū)動力。“近期食品安全、醫(yī)療責(zé)任、環(huán)境污染、安全生產(chǎn)等領(lǐng)域受到社會各界和公眾的廣泛關(guān)注，保險業(yè)可以積極發(fā)揮社會管理職能，推動行業(yè)性統(tǒng)?；驈?qiáng)制性保險政策的出臺。”降彩石說。牟寶喜認(rèn)為，《意見》對推動保險公司與保險經(jīng)紀(jì)公司的深入合作，無疑將會是產(chǎn)生巨大的推動力。大家應(yīng)當(dāng)抓住國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生需要以及保險市場快速發(fā)展帶來的難得機(jī)遇，充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，共同探索保險新領(lǐng)域、研發(fā)新產(chǎn)品。盡管如此，牟寶喜認(rèn)為，目前保險經(jīng)紀(jì)公司在創(chuàng)新方面仍然面臨著一些障礙和困難，比如人才隊伍缺乏創(chuàng)新能力，不能滿足需要，而監(jiān)管部門不允許保險經(jīng)紀(jì)公司單獨(dú)申報保險條款和險種的限制，不利于保險經(jīng)紀(jì)公司在保險創(chuàng)新方面更大地發(fā)揮作用。

要在風(fēng)險管理上下功夫

有保險公司參會代表表示，目前以客戶為中心的轉(zhuǎn)型正成為保險行業(yè)發(fā)展的趨勢，市場主體應(yīng)當(dāng)從服務(wù)客戶的角度，不斷創(chuàng)新保險產(chǎn)品，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)從保單經(jīng)營、產(chǎn)品銷售向為客戶提供全面風(fēng)險管理和保障的職能定位轉(zhuǎn)變，推動中國保險業(yè)朝著“與中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平和人民群眾生產(chǎn)生活需求相適應(yīng)”的方向轉(zhuǎn)型發(fā)展。也有保險公司代表指出，保險公司之間、保險公司與經(jīng)紀(jì)公司之間要建立同業(yè)定期業(yè)務(wù)溝通機(jī)制，加強(qiáng)在承保、理賠、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)的協(xié)作，切實提高市場主體之間的誠信度與信賴度，以競爭促進(jìn)客戶服務(wù)水平的提升，以合作推動市場環(huán)境的改善。比如，在承保方面，針對風(fēng)險大、保額高、分保難的項目，可以通過共保機(jī)制有效分散風(fēng)險、分?jǐn)倱p失，同時又減少同業(yè)之間的非理性競爭行為。在風(fēng)險管理方面，可整合各家主體風(fēng)險控制、防災(zāi)防損的專業(yè)優(yōu)勢，為客戶做好承保前的風(fēng)險查驗、保險期間的風(fēng)險查勘與定期風(fēng)險培訓(xùn)服務(wù)，切實提升風(fēng)險管理的能力和水平，提升客戶滿意度。對此，牟寶喜認(rèn)為，風(fēng)險管理是保險行業(yè)的最高境界，有責(zé)任感和有能力的保險經(jīng)紀(jì)公司能夠自覺發(fā)揮風(fēng)險管理的專業(yè)作用，有的在某些領(lǐng)域還有較深入的研究。但從保險經(jīng)紀(jì)全行業(yè)來看，風(fēng)險管理的作用發(fā)揮得還不十分明顯。“目前中國保險業(yè)還屬于粗放式經(jīng)營，大家都忙于抓市場業(yè)務(wù)，對風(fēng)險防控重視不夠，下功夫不夠，而且保險經(jīng)紀(jì)公司也缺少風(fēng)險管理能力和人才。同時，風(fēng)險管理是保險安排的配套工作，一般不會直接產(chǎn)生收入，所以大部分保險經(jīng)紀(jì)公司往往從降低成本和眼前利益考慮，不愿在專職風(fēng)險管理人才和風(fēng)險管理上下功夫。”牟寶喜說。他透露，今年中匯國際準(zhǔn)備申報成立中國第一家風(fēng)險管理集團(tuán)。由中匯國際控股，采取聯(lián)合重組的方式，選擇與風(fēng)險管理業(yè)務(wù)相同、相近的企業(yè)，如投資風(fēng)險管理公司、保險經(jīng)紀(jì)公司、保險代理公司、安全生產(chǎn)評價公司等等，把投資風(fēng)險管理和純粹風(fēng)險管理的機(jī)構(gòu)融為一體，聯(lián)合組成全面風(fēng)險管理集團(tuán)。

期待《意見》落到實處

在產(chǎn)品開發(fā)中，由于必須由保險公司進(jìn)行申報，不可避免導(dǎo)致開發(fā)成本提高、時效降低，在沒有任何制度性的保護(hù)政策背景下，怎樣保障應(yīng)得利益不受侵害，如何在產(chǎn)品創(chuàng)新與常規(guī)業(yè)務(wù)分配資源問題上平衡，也是泛華所關(guān)注的?？梢哉f，《意見》的發(fā)布給了如泛華一樣的保險經(jīng)紀(jì)公司一顆“定心丸”，同時也必然推動國內(nèi)保險經(jīng)紀(jì)行業(yè)內(nèi)有實力的公司大膽開拓潛在保險市場，以市場化的措施促進(jìn)保險行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。此外，有業(yè)內(nèi)人士對記者表示，國內(nèi)對于保險創(chuàng)新產(chǎn)品的保護(hù)還相對薄弱，對專利、知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)還有待加強(qiáng)。據(jù)了解，目前，國內(nèi)保險行業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)與專利保護(hù)體系還在探索建立之中，具體監(jiān)管辦法達(dá)成專利保護(hù)也存在較大難度。1996年7月25日頒布的《保險管理暫行規(guī)定》第45條規(guī)定：“保險公司在申報備案的新險種條款和保險費(fèi)率時，可以向中國人民銀行申請半年的新險種保護(hù)期。在保護(hù)期內(nèi)，其他保險公司不得經(jīng)營此險種。”不過業(yè)內(nèi)人士表示，目前對保險條款、保險產(chǎn)品往往采取著作權(quán)保護(hù)方式，即“保證保險單證、條款文字?jǐn)⑹龅莫?dú)創(chuàng)性”，而創(chuàng)新的保險產(chǎn)品被其他公司進(jìn)行文字層面修改后即可規(guī)避著作權(quán)保護(hù)。

全球10大保險經(jīng)紀(jì)公司排名：

全球著名專業(yè)雜志《商業(yè)保險》發(fā)布“2011年全球十大保險經(jīng)紀(jì)公司排行榜”，中怡保險經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司（Aon-cofco）的股東美國怡安集團(tuán)（AonCorporation）以106億美元的營業(yè)收入蟬聯(lián)全球第一，美國怡安保險（集團(tuán)）公司是世界上首屈一指的集風(fēng)險管理服務(wù)、保險經(jīng)紀(jì)和再保險經(jīng)紀(jì)、人力資源咨詢服務(wù)于一體的綜合集團(tuán)公司。怡安集團(tuán)全球總部設(shè)在美國芝加哥。亞太行政總部設(shè)在香港，業(yè)務(wù)總部設(shè)在新加坡。怡安集團(tuán)與中國中糧集團(tuán)于2003年10月合資設(shè)立“中怡保險經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司”，是中國入世后最早進(jìn)入中國市場的國際一流風(fēng)險管理咨詢服務(wù)及保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)提供商。也是首家獲準(zhǔn)在中國境內(nèi)從事保險、再保險經(jīng)紀(jì)和風(fēng)險管理咨詢業(yè)務(wù)的中外合資保險經(jīng)紀(jì)公司。在2010年中國保險業(yè)品牌競爭力高峰會上，中怡保險經(jīng)紀(jì)公司被評為“保險業(yè)中介之星”。2011年全球十大保險經(jīng)紀(jì)公司排行榜顯示，美國威達(dá)信集團(tuán)（Marsh&McLennanCompanies）公司以105億美元的營業(yè)收入排名第二，Marsh（達(dá)信保險經(jīng)紀(jì)有限公司）是全球領(lǐng)先的保險經(jīng)紀(jì)和風(fēng)險管理專家，通過確定、設(shè)計和提供創(chuàng)新的行業(yè)解決方案為客戶的未來發(fā)展保駕護(hù)航。達(dá)信是Marsh&McLennanCompanies的子公司。威達(dá)信集團(tuán)也是風(fēng)險和再保險專家佳達(dá)的母公司。韋萊集團(tuán)排名第三，韋萊集團(tuán)是全球最大的保險經(jīng)紀(jì)公司之一，憑借超過180年的資深從業(yè)經(jīng)驗，韋萊集團(tuán)為全球各地的客戶提供世界領(lǐng)先的保險經(jīng)紀(jì)、再保險和風(fēng)險管理咨詢服務(wù)。韋萊集團(tuán)的總部設(shè)在倫敦，韋萊中國的總部設(shè)在上海，同時有20家分支機(jī)構(gòu)覆蓋到全國的主要城市，北至京津、沈陽，南至廣州、深圳，西至成都、西安。韋萊保險經(jīng)紀(jì)有限公司成立于2001年8月，是中國首家由外資控股的保險經(jīng)紀(jì)公司。2010年度，韋萊中國的收入超過人民幣1.8億元，韋萊中國向保險市場安排保費(fèi)規(guī)模超越人民幣19億元。

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2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 心系雅安 業(yè)內(nèi)最快賠付平安產(chǎn)險創(chuàng)造

摘要：雅安地震災(zāi)情發(fā)生的24小時內(nèi)，平安產(chǎn)險四川分公司就完成了一筆百萬賠付，并且支付到賬，創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)最快理賠記錄。4月21日14時12分43秒，中國農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行網(wǎng)上企業(yè)銀行轉(zhuǎn)賬憑證顯示：交易處理成功。此時，距離地震發(fā)生僅僅過去了30個小時。得知賠款已到賬后，中國農(nóng)業(yè)銀行雅安分行相關(guān)負(fù)責(zé)人連連表示，“沒想到平安在如此惡劣的情況下，還能這么快趕到現(xiàn)場，更沒想到，賠款居然更快。”在抗震救災(zāi)的緊急時刻，平安產(chǎn)險以實際行動踐行了高效的理賠承諾。這是平安產(chǎn)險在雅安地震后支付的首筆財產(chǎn)險理賠案件,也是目前此次地震發(fā)生后公司首筆大額賠付。蘆山地震發(fā)生后，平安產(chǎn)險第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，全系統(tǒng)員工快速反應(yīng)，積極開展抗震救災(zāi)。4月20日，分公司接到中國農(nóng)業(yè)銀行雅安分行的報案，農(nóng)行在雅安市各個區(qū)縣的網(wǎng)點(diǎn)都有損毀。其中，位于雨城區(qū)6個網(wǎng)點(diǎn)中有3個受損、機(jī)關(guān)辦公室受損，天全縣支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)部分受損，蘆山縣支行營業(yè)部1-4樓墻體開裂、裝修受損，招待所垮塌、職工宿舍危房，受損情況最為嚴(yán)重。面對客戶遭受重大損失的緊急情況，平安產(chǎn)險先遣小組到達(dá)蘆山后立即開展查勘定損。擺在查勘員面前的是蘆山全縣停水停電停氣的現(xiàn)實。為確保第一時間能將賠款送達(dá)客戶手中，先遣小組加班加點(diǎn)，搶抓時間，趕在天黑前開展查勘。時針轉(zhuǎn)到22時，一直忙于查勘，滴水未進(jìn)的工作組完成了對農(nóng)行蘆山縣支行等客戶的查勘工作。客戶拿出了網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)庫存的礦泉水時，平安產(chǎn)險查勘員搖了搖頭，“您的好意心領(lǐng)了，此時此刻，你們更需要。”一身疲憊的他們連夜驅(qū)車趕回雅安中心支公司，啟動案件后續(xù)處理。21日上午，平安產(chǎn)險四川分公司副總經(jīng)理何子平專程前往農(nóng)行雅安分行，就該行因為地震造成的損失進(jìn)行緊急協(xié)調(diào)和磋商。最終雙方確定，由平安產(chǎn)險預(yù)先支付100萬元賠款，支援客戶開展抗震救災(zāi)。隨即，平安產(chǎn)險四川分公司在20日現(xiàn)場查勘基礎(chǔ)上，簡化理賠流程，快速完成案件系統(tǒng)錄入。因當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)中斷，平安產(chǎn)險財務(wù)部相關(guān)人員多方聯(lián)系，最終將100萬元預(yù)賠款及時支付給客戶，完成了雅安地震后首筆財產(chǎn)險理賠案件的賠付。保險公司的日常理賠程序及其嚴(yán)謹(jǐn)，而在發(fā)生重大災(zāi)難的時候，保監(jiān)會以及保險公司通常都能夠靈活的行動，縮短理賠周期，顯示了保險行業(yè)的社會責(zé)任感和人性化的一面。

#平安財險 #中國平安 #保險公司

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