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約有37項符合搜索保險代理人的查詢結(jié)果，以下是第31-40項。

行業(yè)資訊保險代理人資格考試模擬考試: 摘要：保險代理人資格考試模擬考試題目一、單選題（共80題，每小題1分，共80分。每題的備選答案中，只有一個是正確的）
1．儲蓄與保險一樣，都具有以現(xiàn)在的積累解決以后問題的特點，但是與保險不同的是，儲蓄的受益期限是（）。
A．本金返還期B．本息返還期C．利息返還期D．收人返還期
2．以被保險人依法應(yīng)負(fù)的民事賠償責(zé)任或經(jīng)過特別約定的合同責(zé)任為保險標(biāo)的的保險是（）。
A．財產(chǎn)保險B．人身保險C．責(zé)任保險D．信用與保證保險
3．在保險經(jīng)濟保障活動中，體現(xiàn)保險雙方當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)的依據(jù)是（）。
A．保險利益B．保險合同C．保險對象D．保險標(biāo)的
4．信用保證保險是一種以經(jīng)濟合同所約定的有形財產(chǎn)或預(yù)期應(yīng)得的經(jīng)濟利益為保險標(biāo)的的一種保險。信用保證保險的主要性質(zhì)是（）。
A．對等性B．互助性C．擔(dān)保性D．一致性
5．企業(yè)財務(wù)分配中的風(fēng)險處理手段包括（）。
A．自保風(fēng)險和互助保險B．自留風(fēng)險和轉(zhuǎn)移風(fēng)險C．互助保險和國家保險D．國家保險和轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險
6．保險合同作為一種附合合同，在訂立合同時作出是否同意的意思表示的一方是（）。
A．保險人B．投保人C．代理人D．受益人
7．在某人壽保險合同中，如果投保人、被保險人和受益人為三個不同的人，則該保險合同的當(dāng)事人是（）。
A．投保人和被保險人B．保險人和投保人C．投保人和受益人D．保險人和被保險人
8．一般地說，制定保險合同保證條款的方式是（）。
A．保險雙方當(dāng)事人約定B．保險人或行業(yè)協(xié)會制定
C．保險監(jiān)管部門制定D．法律規(guī)定或行業(yè)協(xié)會制定
9．法律賦予合同當(dāng)事人的一種單方解除合同的權(quán)利叫做（）。
A．行政解除B．書面解除C．法定解除D．協(xié)商解除
10．保險合同當(dāng)事人承擔(dān)的各類義務(wù)中，投保人最基本的義務(wù)是（）。
A如實告知義務(wù)B．交付保險費義務(wù)
C．維護保險標(biāo)的安全義務(wù)D．保險事故的通知義務(wù)
11．在財產(chǎn)保險合同中，對于被保險人的損失，保險人承擔(dān)損失賠償?shù)淖罡呦揞~是（）。
A．保險標(biāo)的的賬面金額B．保險標(biāo)的的市場價值
C．保險標(biāo)的的實際損失D．保險標(biāo)的的保險價值
12．由于人身保險保險期限較長并具有儲蓄性，因而強調(diào)人身保險保險利益存在的時效
為（）。
A．發(fā)生保險事故時B．填寫投保單時
C．被保險人告知時D．訂立保險合同時
13．在最大誠信原則基本內(nèi)容中，棄權(quán)與禁止反言的主要約束對象是（）。
A．保險經(jīng)紀(jì)人B．保險代理人C．保險人D．被保險人和投保人
14．某保某險合同規(guī)定地震、火災(zāi)屬于保險責(zé)任，如果地震引起火災(zāi)，并導(dǎo)致企業(yè)財產(chǎn)損失，按近因原則，保險人的正確處理方式是（）。
A．保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任B．僅賠償因地震引起的財產(chǎn)損失
C．僅賠償因火災(zāi)引起的財產(chǎn)損失D．地震、火災(zāi)引起的財產(chǎn)損失均予賠償15．某人購買了10萬元的終身保險。在保險期間，不幸被一輛汽車意外撞死。按照有關(guān)法律規(guī)定，肇事司機應(yīng)該賠償其家屬5萬元。事后該被保險人的配偶持保單向保險公司索賠，保險公司對該案件的處理方式是（）。
A．賠償10萬元B．先賠償10萬元，然后再向肇事司機追償5萬元賠款
C．賠償5萬元D．不賠，因為不屬于保險責(zé)任
16．在海洋運輸貨物保險中，對于被保險人的保險利益的時效規(guī)定是（）。
A．被保險人必須在投保時對保險標(biāo)的具有保險利益
B．被保險人必須在承保時對保險標(biāo)的具有保險利益
C．被保險人必須在索賠時對保險標(biāo)的具有保險利益
D．被保險人必須在運輸時對保險標(biāo)的具有保險利益
17．從法律效力來看，保險合同中默示保證與明示保證的關(guān)系表現(xiàn)為（）。
A．默示保證等同于明示保證B．默示保證大于明示保證
C．默示保證小于明示保證D．以明示保證為主，默示保證為輔
18．當(dāng)保險人采取不足額方式承保時，保險標(biāo)的如果發(fā)生全部損失，被保險人最多獲得的保險賠償額等于（）。
A．實際損失B．保險金額C．保險價值D．實際價值
19．保險人履行保險合同義務(wù)的具體體現(xiàn)是（）。
A．保險推銷B．保險核保C．保險理賠D．保險承保
20．保險人在幫助投保人分析自己所面臨的風(fēng)險時，通常將其所面臨的風(fēng)險分為（）。
A．可保風(fēng)險與不可保風(fēng)險B．一般風(fēng)險與特殊風(fēng)險
C．必保風(fēng)險與非必保風(fēng)險D．可保風(fēng)險與特約可保風(fēng)險
21．根據(jù)保險人的委托，向保險人收取手續(xù)費，并在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)的單位和個人是（）。
A．保險公估人B．保險經(jīng)紀(jì)人C．保險代理人D．保險理算人
22．在保險代理活動中，保險代理人進行代理行為的名義是（）。
A．保險代理人自己B．被代理的保險人C．接受服務(wù)的投保人D．批準(zhǔn)資格的監(jiān)管人
23．依照我國的《民法通則》規(guī)定，委托代理人選定的被代理人同意的轉(zhuǎn)托代理人
屬于（）。
A．委托代理人的代理人B．被代理人的代理人
C．委托代理人與被代理人共同的代理人D．委托代理人與指定代理人共同的代理人
24．甲某的寵物狗咬傷鄰居一個5歲的小孩，根據(jù)我國《民法通則》的規(guī)定，對此損害承擔(dān)民事責(zé)任的人是（）。
A．甲某B．小孩的家長
C．甲某和小孩的家長各擔(dān)50％D．主要由甲某承擔(dān)，小孩的家長適當(dāng)承擔(dān)部分責(zé)任
25．李某于2002年12月12日向保險公司購買某保險，保險公司在當(dāng)日簽發(fā)了保險單，約定保險期限為2002年12月13日零時起至2003年12月12日24時止，并注明交納第一筆保險費的次日零時保險公司才開始承擔(dān)保險責(zé)任，李某于2002年12月20日交納第一筆保險費。那么，該保險合同生效之日為（）。
A．2002年12月12日B．2002年12月13日零時
C．2002年12月20日D．2003年12月21日
26．根據(jù)我國《合同法》規(guī)定，保險公司的廣告，一般被視為（）。
A．要約邀請B．要約C．反要約D．承諾
27．甲公司的保險營銷人員以乙公司的名義與客戶訂立保險合同，如果乙公司沒有追認(rèn)，則該代理行為的效力狀況為（）。
A．無效B．有效C．部分無效D．經(jīng)過一定時間后有效
28．按照我國《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，對于包修的大件商品，消費者要求經(jīng)營者修理的，對支付的運輸?shù)群侠碣M用的承擔(dān)者是（）。
A．消費者B．經(jīng)營者C．運輸者D．消費者和經(jīng)營者
29．根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》，經(jīng)營者使用假秤、以次充好等交易行為侵害的消費者的權(quán)利屬于（）。
A．自主選擇的權(quán)利B．公平交易的權(quán)利C．人身財產(chǎn)不受傷害的權(quán)利D．知情權(quán)
30．我國《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有的權(quán)利
屬于（）。
A．索賠權(quán)利B．人身和財產(chǎn)不受損害的權(quán)利
C．要求經(jīng)營者提供高質(zhì)量商品和服務(wù)的權(quán)利
D．要求經(jīng)營者提供低價格商品和服務(wù)的權(quán)利
31．根據(jù)我國《反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定，下面選項中，屬于依法獨占的經(jīng)營者的不正當(dāng)競爭行為有（）。
A．限定他人購買其指定經(jīng)營者的商品
B．創(chuàng)造條件促進其銷售商之間的競爭程度
C．根據(jù)生產(chǎn)需要對原料的采購進行限制
D．舉報從事相同商品經(jīng)營的違法個體
32．我國的《反不正當(dāng)競爭法》中所指的不正當(dāng)競爭是指（）。
A．消費者違反本法規(guī)定，損害其他消費者的合法權(quán)益，擾亂社會經(jīng)濟秩序的行為
B．經(jīng)營者違反本法規(guī)定，損害其他消費者的合法權(quán)益，擾亂社會經(jīng)濟秩序的行為
C．消費者違反本法規(guī)定，損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂社會經(jīng)濟秩序的行為
D．經(jīng)營者違反本法規(guī)定，損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂社會經(jīng)濟秩序的行為
33．根據(jù)我國《反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定，經(jīng)營者以明示方式給對方單位或者個人折扣的行為，屬于（）。
A．行賄行為B．受賄行為C．給予折扣的正常經(jīng)濟行為D．支付傭金的正常經(jīng)濟行為
34．財產(chǎn)保險的各種險種名稱都有不同的特點，其中，火災(zāi)保險是（）。
A．按照風(fēng)險事故來命名的B．按照風(fēng)險因素來命名的
C．按照風(fēng)險發(fā)生區(qū)域來命名的D．按照保險標(biāo)的來命名的
35．根據(jù)我國家庭財產(chǎn)綜合保險條款的規(guī)定，保險人對于室內(nèi)財產(chǎn)的損失采用的賠償方式
是（）。
A．比例責(zé)任賠償方式B．限額責(zé)任賠償方式
C．順序責(zé)任賠償方式D．第一危險賠償方式
36．張某投保了賠償限額為20萬元的機動車輛第三者責(zé)任保險。在保險期內(nèi)，保險車輛撞傷了一位行人，造成該行人成為植物人，對張某承擔(dān)的賠償責(zé)任保險公司賠了15萬元。之后不久，張某開車又撞壞了一個電話亭，保險車輛負(fù)全部責(zé)任，賠償電話亭損失10萬元。如果不同責(zé)任絕對免賠率分別為20％，15％，10％，5％，則對于撞壞電話亭的事故保險人應(yīng)該賠償（）。
A．0萬元B．5萬元C．8萬元D．10萬元
37．根據(jù)我國海上運輸貨物保險的規(guī)定，不屬于被保險人應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)有（）。
A．及時提貨確B．及時搶救C．及時賠付D．及時交費
38．下列情況中，不屬于國內(nèi)航空運輸貨物保險責(zé)任范圍的情況有（）。
A．飛機遭受碰撞所致貨物的損失
B．保險貨物本身因碰撞而造成的開裂、折斷等損傷以及由此引起的包裝破裂造成的損失
C．托運人不遵守貨運規(guī)則所造成的損失
D．保險貨物遭受偷竊整件提貨不著的損失
39．國內(nèi)運輸貨物保險規(guī)定，保險貨物運抵保險憑證所載明的目的地的收貨人當(dāng)?shù)氐谝粋€倉庫或儲存處所時起，被保險人向當(dāng)?shù)乇ｋU機構(gòu)申請并會同檢驗受損貨物的時間限制是（）。
A．10天B．15天C．30天D．60天
40．根據(jù)我國海上運輸貨物保險條款規(guī)定，“提貨不著”是指（）。
A.承運人在目的地未能提取整件貨物或全部貨物
B．發(fā)貨人在目的地未能提取整件貨物或全部貨物
C．保險人在目的地未能提取整件貨物或全部貨物
D．收貨人在目的地未能提取整件貨物或全部貨物
41．在我國，確定雇主責(zé)任保險中的雇主賠償責(zé)任的直接法律依據(jù)是（）。
A．勞動法B．民法通則C．雇傭合同D．勞動保險條例
42．在出口信用保險中，申請買方信用額度是其重要的一個環(huán)節(jié)。買方信用額度的申請者
是（）。
A．進口商B．出口商C．海關(guān)D．債務(wù)人
43．因被保證人不履行合同義務(wù)而造成權(quán)利人經(jīng)濟損失時，由保險人代被保證人進行賠償?shù)囊环N保證保險被稱為（）。
A．產(chǎn)品質(zhì)量保證保險B．忠誠保證保險C．合同保證保險D．業(yè)務(wù)保證保險
44．在條件相同的情況下，分紅保險費率和不分紅保險費率之間的大小關(guān)系是（）。
A．分紅保險費率小于不分紅保險費率B．分紅保險費率大于不分紅保險費率
C．分紅保險費率等于不分紅保險費率D．分紅保險和不分紅保險費率不可比
45．某人購買終身死亡保險一份，保險人提供的繳費方式有3種，它們分別是：躉繳保費P1，終身繳費的年繳保費P2，限期10年繳費的年繳保費P3。則P1，P2，P3之間的關(guān)系是（）。
A．P1>P3>P2B．P1>P2>P3C．P2>P3>P1D．P3>P2>P1
46．在人身意外傷害保險實務(wù)中，對于被保險人因吸毒而受到“意外傷害”，通常被列
為（）。
A．不可保意外傷害B．特約可保意外傷害C．條件可保意外傷害D．一般可保意外傷害
47．就定期生存保險而言，被保險人的死亡率和保險費率之間的關(guān)系是（）。
A．死亡率越高，保險費率越低B．死亡率越高，保險費率越高
C．死亡率越低，保險費率越高D．死亡率變動，保險費率不變
48．以死亡為給付條件的合同，被保險人不滿兩年自殺，保險人()
A．按合同給付保險金B(yǎng)．不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任，但可退還保單的現(xiàn)金價值
C．不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任，但可退還保費D．以上都不對
49．在意外傷害保險中，如果被保險人在保險期限內(nèi)遭受意外傷害，責(zé)任期限屆滿時治療仍在繼續(xù)，則保險人確定被保險人殘廢程度的時點是（）。
A．保險期限結(jié)束時B．意外傷害發(fā)生時C．責(zé)任期限開始時D．責(zé)任期限結(jié)束時
50．在健康保險的成本分?jǐn)倵l款中，有一個針對一些金額較低的醫(yī)療費用支出作出不賠規(guī)定的條款。這個條款被稱為（）。
A．免賠額條款B．控制成本條款C．小額不計條款D．合理拒付條款
51．對被保險人因疾病住院所發(fā)生的醫(yī)療費用（主要包括住院房間費、住院治療費用、手術(shù)費用、醫(yī)藥費用、檢查費用等）提供專門保障的健康保險被稱為（）。
A．綜合醫(yī)療保險B．普通醫(yī)療保險C．住院醫(yī)療保險D．手術(shù)醫(yī)療保險
52．在人身意外傷害保險中，意外事故發(fā)生的原因必須是意外的、偶然的和（）。
A．可預(yù)知的B．可測定的C．多變化的D．不可預(yù)見的
53．在分期繳費的人壽保險合同中，其不喪失價值任選條款中的“價值”是指（）。
A．保單項下的利息累積值B．保單項下的責(zé)任準(zhǔn)備金
C、保單項下的保費累積值D．保單項下的貸款質(zhì)押值
54．當(dāng)債權(quán)人以債務(wù)人為被保險人投保死亡保險時，其對債務(wù)人所具有的保險利益的量的規(guī)定是（）。
A．債權(quán)金額B．生命價值C．自由約定D．沒有限制
55．以被保險人支出醫(yī)療費用、疾病致殘、生育或因疾病、傷害不能工作、收人減少為保險事故的人身保險被稱為（）。
A．人壽保險B．意外傷害保險C．健康保險D．醫(yī)療保險
56．按照險種結(jié)構(gòu)分類，個人意外傷害保險的種類包括（）。
A自愿意外傷害保險和特定意外傷害保險B．自愿意外傷害保險和強制意外傷害保險
C．普通意外傷害保險和特定意外傷害保險D．附加意外傷害保險和單純意外傷害保險
57．健康保險的承保條件比人壽保險的承保條件嚴(yán)格的多，對被保險人要進行嚴(yán)格的投保審查。通常，保險人審查被保險人所依據(jù)的資料是（）。
A．投保人的陳述B．保險人的調(diào)查C．被保險人的陳述D．被保險人的病歷
58．保險人厘定人身意外傷害保險費率時考慮的主要因素是（）。
A．年齡B．性別C．職業(yè)D．體格
59.在現(xiàn)代人壽保險經(jīng)營中，幾乎無一例外地采用均衡保費形式。在這種保費形式下，其死亡風(fēng)險所造成的損失的分?jǐn)偳闆r是（）。
A．遞增地分?jǐn)傆谡麄€保險期間B．遞減地分?jǐn)傆谡麄€保險期間
C．均勻地分?jǐn)傆谡麄€保險期間D．雜亂地分?jǐn)傆谡麄€保險期間
60．在人身意外傷害保險實務(wù)中，對于被保險人由于核爆炸、核輻射或核污染而可能受到的“意外傷害”，通常被列為（）。
A．不可保意外傷害B．一般可保意外傷害C．普通可保意外傷害D．特約可保意外傷害
61．按照我國《保險法》的規(guī)定，長期健康保險的經(jīng)營機構(gòu)是（）。
A．財產(chǎn)保險公司B．信用保險公司C．責(zé)任保險公司D．人壽保險公司
62．人身保險分為強制保險和自愿保險。這種劃分的分類標(biāo)準(zhǔn)是（）。
A．實施方式B．投保方式C．保險金給付方式D．保單利益的歸屬
63．下列人身保險業(yè)務(wù)中，屬于短期業(yè)務(wù)的是（）。
A．定期死亡保險B．年金保險C．游客意外傷害保險D．終身死亡保險
64．對被保險人所患的特種疾病提供專門保障的健康保險被稱為（）。
A．綜合醫(yī)療保險B．普通醫(yī)療保險C．住院醫(yī)療保險D．特種疾病保險
65．構(gòu)成健康保險所指的疾病必須具有的條件之一是：必須是非先天原因所造成的。正常情況下，下列疾病中，符合這一構(gòu)成條件的是（）。
A．視力減弱B．聽力喪失C．患傳染病D．身體畸形
66．王某投保人身意外傷害保險一份，保險期限為2001年1月2日至2002年1月1日，且合同規(guī)定的責(zé)任期限為180天。假如王某于2001年5月1日遭受意外傷害事故，并于2001年7月1日被鑒定為中度傷殘。則保險人對此事故的正確處理意見是（）。
A．承擔(dān)全部保險責(zé)任B．不承擔(dān)保險責(zé)任C．部分承擔(dān)保險責(zé)任D．有條件承擔(dān)保險責(zé)任
67、制定團體保險費率時所考慮的主要因素是該團體的理賠記錄。這里的“理賠記錄”
是指（）。
A．上年度該團體的理賠記錄B．上年度該行業(yè)的理賠記錄
C．上年度該地區(qū)的理賠記錄D．上年度該險種的理賠記錄
68．就定期死亡保險而言，被保險人的死亡率和保險費率之間的關(guān)系是（）。
A．死亡率越高，保險費率越低B．死亡率越高，保險費率越高
C．生存率越低，保險費率越低D．死亡率變動，保險費率不變
69．因被保險人風(fēng)險程度較高而不能按照標(biāo)準(zhǔn)保險費率承保，但可以附加條件承保的人身保險被稱為（）。
A．標(biāo)準(zhǔn)體保險B．弱體保險C．特優(yōu)體保險D．完美體保險
70．在人壽保險合同中，那些經(jīng)常被使用，已經(jīng)逐步規(guī)范化和固定化的規(guī)定被稱為（）。
A．人壽保險的常用條款B．人壽保險的規(guī)范規(guī)定C．人壽保險的固定習(xí)慣D．人壽保險的行業(yè)慣例
71．當(dāng)被保險人由于遭受意外傷害造成死亡或殘廢時，保險人給付死亡保險金或殘廢保險金的保險被稱為（）。
A．意外傷害死亡保險B．意外傷害殘廢保險C．意外傷害醫(yī)療費用保險D．意外傷害死亡殘廢保險
72．在健康保險中，提供被保險人在殘廢、疾病等之后不能繼續(xù)工作時所發(fā)生的收人損失補償?shù)谋ｋU稱為（）。
A．殘疾收人補償保險B．疾病醫(yī)療費用保險C．身體傷殘收人保險D．失業(yè)收人損失保險
73．下列保險合同中，訂有責(zé)任期限條款的是（）。
A．車輛損失保險合同B．公眾責(zé)任保險合同
C．運輸貨物保險合同D．意外傷害保險合同
74．在人身保險實務(wù)中，保險金額的確定方式是（）。
A．保險人和受益人協(xié)商確定B．投保人和被保險人協(xié)商確定
C．保險人和投保人協(xié)商確定D．保險人和代理人協(xié)商確定
75．保險人取得物上代位權(quán)后，標(biāo)的所有利益歸()所有。
Ａ．保險人Ｂ．被保險人Ｃ．責(zé)任方Ｄ．受益人
76.保險是指投保人根據(jù)合同約定，向保險人支付保險費，保險人對于合同約定的事項承擔(dān)()保險金責(zé)任的商業(yè)保險行為。
A.賠償和給付B.賠償和分?jǐn)侰.分雄和分散D.分散和給付77. 社會保險與商業(yè)性人身保險的共同點是()。
A.以風(fēng)險的存在為前提B.同一的收費標(biāo)準(zhǔn)C.保險的統(tǒng)一實施方式D.保險同一體制
78.家庭財產(chǎn)保險一般采用()賠償方式。
A.比例責(zé)任B.限額責(zé)任C.定額責(zé)任D.第一危險
79.投保人提出保險要求，保險人同意承保的，屬于()行為。
A.要約B.反要約C.承諾D.受約
80.保險市場進行交易的對象是一種特殊商品，即()。
A.風(fēng)險保障B.被保險人C.保險利益D.保險標(biāo)的; #保險代理人資格考試模擬考試 #保險代理人
2024-09-03 14:28:57

實事資訊什么叫保險代理人: 摘要：對于不熟保險行業(yè)的朋友來說，保險代理人這一詞匯就顯得相當(dāng)陌生，那么到底什么叫保險代理人，保險代理人是干什么的呢？讓我們一起來了解一下。保險代理人是指根據(jù)保險人的委托,在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù),并依法向保險人收取代理手續(xù)費的單位或者個人。保險代理人分為專業(yè)代理人、兼業(yè)代理人和個人代理人三種。其中,專業(yè)保險代理人是指專門從事保險代理業(yè)務(wù)的保險代理公司；兼業(yè)保險代理人是指受保險人委托,在從事自身業(yè)務(wù)的同時,指定專用設(shè)備專人為保險人代辦保險業(yè)務(wù)的單位,主要有行業(yè)兼業(yè)代理、企業(yè)兼業(yè)代理和金融機構(gòu)兼業(yè)代理、群眾團體兼業(yè)代理等形式。個人代理人是指根據(jù)保險人的委托,在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代辦保險業(yè)務(wù)并向保險人收取代理手續(xù)費的個人。保險代理人因類型不同業(yè)務(wù)范圍也有所不同。保險代理公司的業(yè)務(wù)范圍是:代理推銷保險產(chǎn)品,代理收取保費,協(xié)助保險公司進行損失的勘查和理賠等。兼業(yè)保險代理人的業(yè)務(wù)范圍是:代理推銷保險產(chǎn)品,代理收取保費。個人代理人的業(yè)務(wù)范圍是:財產(chǎn)保險公司的個人代理人只能代理家庭財產(chǎn)保險和個人所有的經(jīng)營用運輸工具保險及第三者責(zé)任保險等。人壽保險公司的個人代理能代理個人人身保險,個人人壽保險,個人人身意外傷害保險和個人健康保險等業(yè)務(wù)。如何挑選“靠譜”保險代理人：分紅險不打包票需要購買保險產(chǎn)品時，很多消費者會第一時間想到找個保險代理人咨詢一下，但又不免猶豫，擔(dān)心被“忽悠”，常常是手里拿著幾個保險代理人的電話，不知道該打給誰。保險代理人要專業(yè)可信才“靠譜”。那么，要怎樣才能慧眼識人，找到“靠譜”的保險代理人呢？中德安聯(lián)人壽的資深保險專家王海峰說：“其實還是有一些方法可以幫助消費者鑒別真正專業(yè)誠信的保險代理人的。”他認(rèn)為，除了可以在保監(jiān)會官方網(wǎng)站查詢代理人的展業(yè)證、資格證，對比相關(guān)信息是否與其本人陳述一致之外，還有一些簡單的考察標(biāo)準(zhǔn)，可以幫助消費者分辨代理人的專業(yè)度和可信度。通過選擇一個“靠譜”的代理人，進而擁有“靠譜”的保障計劃，可以少走彎路。“靠譜”表現(xiàn)一：先問診，后開方“保險最本質(zhì)的作用在于保障，消費者在購買保險產(chǎn)品前對此應(yīng)有足夠的理性認(rèn)知。而一位優(yōu)秀的保險代理人，也應(yīng)把客戶的保障放在最重要的位置。”王海豐如此強調(diào)。如果一個保險代理人向一個沒有任何保險保障的人，首先力推的是一份以理財為主要功能的保險，或者，初次見面，在溝通過程中，不詢問客戶的家庭結(jié)構(gòu)、家庭收入、現(xiàn)有保險情況等信息，一門心思介紹某款保險產(chǎn)品的收益，強調(diào)過多久能賺多少錢，等等，這種本末倒置的行為就顯示出該保險代理人不專業(yè)。專業(yè)保險代理人的價值就在于幫助客戶明確自身保險需求，制訂保險計劃。一般來說，在進行一到兩次溝通后，代理人會制訂一份計劃書，從中也能分出代理人的高下。專業(yè)的保險代理人在制訂客戶計劃書時，會從客戶的實際狀況出發(fā)，分析其自身或家庭存在的主要風(fēng)險，進而有針對性的給出保險方案，而不是盲目地推銷。“靠譜”表現(xiàn)二：分紅險不打包票“我也不知道買的是什么，代理人說好，每年能拿到10%的回報，還有很多分紅，所以就買了。”這種情況在保險消費者中并不少見。其實，消費者應(yīng)該明白，如果有明確的回報，那么在保險合同中肯定會有相關(guān)說明；而如果產(chǎn)品是分紅險，那么其分紅肯定是不確定的。這些都是基本的保險常識，“靠譜”的代理人絕不會用年收益來忽悠人。因此，認(rèn)真讀保險合同，消費者就能辨明真假。“靠譜”表現(xiàn)三：長期服務(wù)，及時調(diào)整除卻意外險之類的短期險種，大多數(shù)保險產(chǎn)品的繳費期都在5年至20年之間，而保障期限更可能長達三五十年或終身。在如此長的時間跨度中，投保人會需要后續(xù)的保單服務(wù)，比如變更地址、繳費賬戶信息、聯(lián)系方式，或者受益人的更改等等，雖然可以直接與保險公司聯(lián)系辦理，但是很多人喜歡先與代理人取得聯(lián)系。另外，更重要的是，隨著投保人的家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟狀況發(fā)生改變，家庭的風(fēng)險結(jié)構(gòu)也會發(fā)生變化。從一個兩口之家，到三人世界，到孩子長大成人，家庭的保障計劃重點也從普通壽險、健康保障，向孩子的教育保障，向養(yǎng)老保障進行轉(zhuǎn)變?？孔V的代理人會與客戶保持長期的密切聯(lián)系，關(guān)注客戶的家庭風(fēng)險變化，并提醒家庭保障做相應(yīng)調(diào)整，以防保障缺口。“在德國，安聯(lián)的很多代理人是客戶一生的朋友。就是因為購買保險不是一勞永逸的，要不斷更新調(diào)整，因此一位專業(yè)誠信、立志長期服務(wù)的保險代理人非常重要。”王海豐說。; #保險代理 #保險代理人
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊壽險營銷員的素質(zhì)培訓(xùn)體系: 摘要：保險營銷是要把保險賣給不同的客戶，而客戶在接受保險之前必然是首先接受了賣給他保險的那個營銷員。這樣一來，保險營銷員就不單單是推銷技能是否高超的問題了，他還應(yīng)當(dāng)是一個素質(zhì)較高的人，只有這樣才能更容易被客戶接納，從而使他的保險銷售變得更加順暢。因此，我們說提高自身的專業(yè)素質(zhì)是一個保險營銷員的必修課。網(wǎng)絡(luò)投保方興未艾，越來越多的投保人選擇通過網(wǎng)絡(luò)而非傳統(tǒng)的代理人、銀行渠道來進行投保，網(wǎng)絡(luò)渠道固然有獨特的魅力，許多投保人“看到代理人怕了”，因此不愿意和代理人打交道，也是一個不可回避的問題。不可否認(rèn)，過去數(shù)年間，由于部分不良代理人在營銷過程中的大量騷擾、糾纏、誤導(dǎo)甚至是欺騙行為造成的惡劣影響，使得不少投保人對于保險代理人產(chǎn)生了嚴(yán)重的信任危機。而保險代理人在社會中的社會地位和職業(yè)美譽度也在大幅滑坡，面對這種情況，越來越多的保險公司意識到了代理人渠道面臨的挑戰(zhàn)，正在通過吸引更多年輕的高端人才加入代理人隊伍，來逐步改善此問題。保險代理人，核心素質(zhì)是什么？接觸過不少代理人，也看過更多代理人寫的從業(yè)心得，與人溝通的能力以及為客戶服務(wù)的負(fù)責(zé)無疑是許多代理人所推崇的。誠然，作為服務(wù)客戶的職業(yè)，上述素養(yǎng)是代理人不可缺少的。但是，保險代理人終究也是金融行業(yè)從業(yè)者，如果僅僅強調(diào)溝通能力，強調(diào)為客戶服務(wù)的負(fù)責(zé)，而忽略了金融尤其是保險領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)，無疑是失之偏頗了--畢竟，保險作為一種理財產(chǎn)品是需要全面分析全面規(guī)劃量身定做的。然而，不少代理人因為專業(yè)知識的匱乏，也許對于簡單的保險產(chǎn)品還能掌握一二，但是對于較為復(fù)雜的保險產(chǎn)品尤其是帶有投資屬性的保險產(chǎn)品則感到吃力，這無疑便會使得保險的營銷過程弱化為和其它消費品無異的大眾化推銷。而新一代高學(xué)歷的營銷人員，無異在理財知識的學(xué)習(xí)上有著先天的優(yōu)勢--尤其其中不少人有著理工科的背景，更使得他們在這方面駕輕就熟。另一方面，大批“80后”加入保險代理人行業(yè)，在與同為“80后”或者“70末”的客戶溝通時，也具有傳統(tǒng)代理人所不具有的優(yōu)勢。“我們是同年齡人，溝通起來沒有代溝。除了保險，我們還可以談?wù)勲娪?，甚至一起玩殺人游戲或者三國?rdquo;，友邦保險的代理人馬興立如是說。馬興立生于1980年，在江西上完本科后來上海求職，焊接專業(yè)出身的他先是成為了一名工程師，然后又跳槽做了一名代理人，迄今已有7個年頭?？伤闶?ldquo;高學(xué)歷低年齡”的代表。在其平常營銷工作中，MSN、電子郵件這些新的溝通方式是他與客戶溝通的重要方式，他甚至還自建了一個網(wǎng)站，與客戶、同事分享他的從業(yè)經(jīng)歷。素質(zhì)培訓(xùn)的體系培訓(xùn)是解決營銷員素質(zhì)問題，提高營銷員整體素質(zhì)的重要渠道。但是，營銷員的素質(zhì)培訓(xùn)絕不僅僅是培訓(xùn)部門的事，也不可以是搞一兩次專題培訓(xùn)就能夠解決問題的，更不是一朝一夕、一勞永逸的事。素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是一個完整體系，是一個長期而系統(tǒng)的工程。筆者認(rèn)為，它應(yīng)當(dāng)包括以下幾個方面：統(tǒng)一行動：營銷員的素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)自上而下統(tǒng)一來搞，形成一種氣候，一種大的氛圍；課件開發(fā)：應(yīng)由省級以上公司統(tǒng)一開發(fā)出一套完整系統(tǒng)、通俗易懂、便于操作的課件；師資配備：此類課程應(yīng)由比較專業(yè)的老師來講，至少是經(jīng)過專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)的，或者某些重要的素質(zhì)教育課程直接聘請有關(guān)專家來講，以期達到良好的培訓(xùn)效果；領(lǐng)導(dǎo)重視：領(lǐng)導(dǎo)層的重視對于素質(zhì)培訓(xùn)的興起、推進、堅持、普及和深入發(fā)展至關(guān)重要，但同時要避免搞形式、走過場；日常管理：為了達到使素質(zhì)培訓(xùn)深入人心，潛移默化，形成氣候，營造氛圍的效果，各個險企在日常管理中就應(yīng)當(dāng)融入素質(zhì)培訓(xùn)教育的元素。培訓(xùn)檔案：為全部參訓(xùn)營銷員建立培訓(xùn)檔案，便于跟進和查詢；督導(dǎo)體系：講師、組訓(xùn)、主管和分管領(lǐng)導(dǎo)四位一體，協(xié)同配合，信息共享，共同促進；其他部門：拾遺補缺。中國保險監(jiān)督管理委員會有關(guān)部門負(fù)責(zé)人就《關(guān)于改革完善保險營銷員管理體制的意見》答記者問時指出，保險營銷員管理體制改革的總體目標(biāo)是造就一支職業(yè)品行良好、專業(yè)素質(zhì)較高、可持續(xù)發(fā)展的保險營銷隊伍。在這一進程中，營銷員的素質(zhì)培訓(xùn)是達成這一總體目標(biāo)的重要一環(huán)，縱觀目前營銷員隊伍現(xiàn)狀，保險公司特別是公司培訓(xùn)部門應(yīng)予高度重視，砥礪操行。; #人壽保險 #保險代理人
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行業(yè)資訊怎樣進行保險代理人資格證號查詢: 摘要：《保險營銷員管理規(guī)定》明確了凡具有初中以上學(xué)歷的人可參加營銷員資格考試，而因欺詐等不誠信行為受行政處罰未逾3年者不予頒發(fā)《資格證書》?！侗ｋU營銷員管理規(guī)定》要求，從事保險營銷活動的人員應(yīng)當(dāng)通過中國保監(jiān)會組織的保險代理從業(yè)人員資格考試，取得“資格證書”，并在從事保險營銷活動時，出示“展業(yè)證”。同時，保險營銷員代為辦理保險業(yè)務(wù)，不得同時與兩家或者兩家以上保險公司簽訂委托協(xié)議?！兑?guī)定》明確，保險營銷員應(yīng)當(dāng)客觀、全面、準(zhǔn)確地向客戶披露有關(guān)保險產(chǎn)品與服務(wù)的信息，應(yīng)當(dāng)向客戶明確說明保險合同中責(zé)任免除、猶豫期、健康保險產(chǎn)品等待期、退保等重要信息。對于分紅險、投資連結(jié)險、萬能險等保險新型產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)明確告知客戶費用扣除情況，并提示投資風(fēng)險。為避免遇人不淑，除了進行保險代理人資格證查詢對保險代理人的“硬件”辨別外，投保人還應(yīng)該對保險代理人進行“軟件”判斷，比如通過問答看保險代理人是否掌握保險產(chǎn)品的詳細（投保條件、保險責(zé)任、保險期限、保險費與保險金額、繳保險費的方式、除外責(zé)任、保單的附屬功能等），能否把險種的優(yōu)缺點講清楚，判斷保險代理人是否專業(yè)、誠實可靠和有責(zé)任心等等。這些都是確保夠買真保險好保險的重要因素。同時為了防范上當(dāng)受騙，保障自我利益，除了進行保險代理人資格證查詢外，為確保真保險，投保人在拿到保單后要及時查詢保單是否生效。除了保單編號外，還要逐一核對投保人、受益人、投保險種等細節(jié)?，F(xiàn)在各大保險公司對于保單查詢一般都有營業(yè)廳、客服電話、網(wǎng)絡(luò)查詢?nèi)N方式，其中網(wǎng)絡(luò)查詢最輕松便捷。; #保險代理人 #代理人資格證
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行業(yè)資訊 E行銷勢在必行保險銷售渠道改革大勢所趨: 摘要：壽險蘇州分公司順利完成“e行銷”項目第一階段工作。新項目試點推廣進展較為順利，太平洋壽險昆山支公司502名營銷員中，約200名營銷員（占40%）參與了試點工作，分享到信息化新平臺帶來的便捷高效。目前，蘇州分公司正廣泛收集建議，使“e行銷”項目的創(chuàng)新舉措，在運作流程上做到日臻優(yōu)化。據(jù)悉，該項目4月份將在各業(yè)務(wù)單位全面推廣。創(chuàng)建基層行銷支持系統(tǒng)，是太平洋壽險總公司進一步聚焦?fàn)I銷，構(gòu)造“數(shù)字化太保”的新舉措。蘇州分公司專門成立了公司總經(jīng)理、分管總經(jīng)理為正副組長，6個部門、單位經(jīng)理參加的專項領(lǐng)導(dǎo)小組，擬出試點實施計劃。行銷支持系統(tǒng)的主要內(nèi)容是，營銷員通過上互聯(lián)網(wǎng)專設(shè)網(wǎng)站，可及時查到個人業(yè)績、考核、傭金、排名、晉升、榮譽、客戶群、在線培訓(xùn)等即時信息；可查閱單位行銷工具發(fā)布、動態(tài)新聞、業(yè)務(wù)進度、培訓(xùn)課程信息、業(yè)務(wù)推動政策；還可制作個人網(wǎng)頁等。這一特色項目，極大方便了保險代理人不分時間地點，進行查詢和交流信息，被譽為一線員工展業(yè)新“拐杖”。數(shù)據(jù)顯示，截至2010年上半年，全國共有保險專業(yè)中介機構(gòu)2538家，其中保險代理公司1856家，保險經(jīng)紀(jì)公司381家，保險公估公司301家，但由保險經(jīng)紀(jì)公司和保險代理公司貢獻的保費僅占4%。經(jīng)采訪多家公司壽險營銷員，記者獲悉，雖然各家公司營銷員傭金的提取比例并不相同，但通常的做法基本雷同：新入司的營銷員只有責(zé)任底薪，即傭金收入全憑業(yè)績說話，不會明確具體的職級和福利待遇，這也是導(dǎo)致新人脫落率居高不下的重要原因；一度呼聲甚高的“員工制”，即要求對新老營銷員一視同仁，明確不同的職級和薪酬待遇。“但是，該政策涉及302萬人，如果保險公司為每人每月多支出1000元，整個行業(yè)年成本多支出362億元，以中國人壽、中國平安和中國太保為例，三家公司要多支出88億元、49億元和30億元。”廣發(fā)證券保險業(yè)分析師曹恒乾認(rèn)為，這項改革必然受到所有保險公司的一致反對和抵制。“事實上，現(xiàn)有的模式能夠在最大限度上拉動銷售業(yè)績的增長，一旦成為公司的合同制員工，擁有基本收入，營銷員未必有那么大的動力去做個險銷售。”某壽險公司負(fù)責(zé)人對記者稱，“不掙錢”和“少掙錢”的動力是完全不同的，這也是個險營銷機制內(nèi)生的生命力所在。該負(fù)責(zé)人坦言，成本支出是其次考慮的因素，在現(xiàn)有階段，國內(nèi)個險營銷多依賴于“人海戰(zhàn)術(shù)”，如果不論營銷員“出不出活”都得支付薪金，對公司而言意味著巨大的成本支出。一種觀點認(rèn)為，依據(jù)監(jiān)管部門的改革計劃，營銷員體制改革勢必會在未來一段時期造成保險公司營銷員的入司門檻提高，相應(yīng)則出現(xiàn)人力的減少。“如果真的要推行改革措施，那么也會給保險公司一個過渡期，而保險公司會在過渡期內(nèi)對營銷員進行篩選，留下有業(yè)績支撐的人員。”曹恒乾如是認(rèn)為。“新渠道”引發(fā)爭議不可否認(rèn)，營銷員增員或許尚未出現(xiàn)“拐點”，但勞動力成本上升的事實，會在跨行業(yè)的橫向比較中間接影響到個險營銷團隊的穩(wěn)定性和高脫落率，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，保險公司一方面需要加強培訓(xùn)，提高營銷員人均產(chǎn)能及傭金收入，同時還需要大力拓展其他渠道，如銀保、電話銷售、保險經(jīng)代等渠道。根據(jù)監(jiān)管部門10月出臺的“一攬子”改革措施，營銷員管理體制改革的內(nèi)容，還包括營銷模式的創(chuàng)新：鼓勵保險公司加強與保險中介機構(gòu)合作，建立起穩(wěn)定的專屬代理關(guān)系和銷售服務(wù)外包模式；鼓勵保險公司投資設(shè)立專屬保險代理機構(gòu)或者保險銷售公司；鼓勵包括外資在內(nèi)的各類資本投資設(shè)立大型保險代理公司和保險銷售公司。“但目前客戶認(rèn)知的是公司品牌，由于社會誠信體系尚未建立，保險經(jīng)紀(jì)公司和代理公司拓展業(yè)務(wù)相對艱難。”國信證券分析師邵子欽如是認(rèn)為。“并且，代理人隊伍的獨立性尚待培育。”邵子欽認(rèn)為，在單一代理制下，代理人非常依賴于保險公司在招聘、培訓(xùn)、品牌宣傳、中后臺等環(huán)節(jié)的全面支持，如果脫離保險公司自立門戶，在現(xiàn)階段存在一定的難度，也很難具有談判能力。“如若保險公司投資設(shè)立專屬的保險代理機構(gòu)或保險銷售公司，的確增強了獨立性，但并不會對保險公司盈利產(chǎn)生實質(zhì)性的影響。”邵子欽稱。盡管如此，渠道改革仍然是大勢所趨，理由在于：在誠信的前提下，保險代理機構(gòu)更具有中立性，并代表客戶利益；代理人渠道的金字塔結(jié)構(gòu)決定，與其他渠道相比，成本偏高；可以預(yù)見的是，保險行業(yè)正在步入E行銷時代，不僅有中介機構(gòu)的競爭，更有銀保、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的競爭，具有渠道創(chuàng)新能力的保險公司將會脫穎而出，有望在未來行業(yè)的高成長階段獲得更大的市場份額。; #中國平安E行銷 #保險經(jīng)紀(jì)公司 #保險代理人
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊永誠保險因虛列費用受到保險機構(gòu)處罰: 摘要：
　　隨著社會環(huán)境的不斷進步，我國保險發(fā)展進入新的階段，保險營銷員管理的一些體制機制性矛盾和問題開始顯現(xiàn)，管理粗放、大進大出、素質(zhì)不高、關(guān)系不順等問題比較突出，進入9月份以來，已有四川、江西、青島、廣西、湖南等地保監(jiān)局在網(wǎng)站公布了近期對保險機構(gòu)及從業(yè)人員的處罰情況。永誠保險的財險、太平財險、中華聯(lián)合財險等的共計6個分支機構(gòu)，因為虛列費用受到了處罰。本次公布的保險公司共有10家保險公司、專業(yè)中介在內(nèi)的保險機構(gòu)以及20名相關(guān)責(zé)任人受到處罰，罰金共計257.3萬元；其中虛列費用、虛構(gòu)保險中介業(yè)務(wù)套取費用等影響財務(wù)數(shù)據(jù)真實性的違規(guī)行為，仍是處罰的主要原因，因該項違規(guī)行為受到處罰的包含7家機構(gòu)及12名責(zé)任人。此外，委托未取得合法資格的機構(gòu)從事保險銷售活動，中介機構(gòu)也有因未經(jīng)核準(zhǔn)任命高管人員、未保持職業(yè)責(zé)任保險的有效性、以傭金方式給予客戶保險合同外利益、向業(yè)務(wù)員承諾不合理的高額回報受處罰的情況，而代理人仍存在制作并使用含有誤導(dǎo)性內(nèi)容的展業(yè)資料、截留客戶保險費等違規(guī)行為，保險公司有未經(jīng)批準(zhǔn)變更營業(yè)地址及撤銷分支機構(gòu)也受到處罰。
　　虛列費用是被罰主因
財險公司是本次統(tǒng)計的處罰情況的“大頭”，永誠保險的財險、太平財險、中華聯(lián)合財險等的共計6個分支機構(gòu)，受到了處罰，突出的原因是虛列費用、虛構(gòu)中介業(yè)務(wù)套取保費等違規(guī)行為。中華聯(lián)合財險四川分公司、雙流支公司、成都市龍泉支公司成為四川保監(jiān)局開罰單的主要對象，3家機構(gòu)被罰款110萬元，另有5位責(zé)任人被警告并罰款計29萬元。根據(jù)四川保監(jiān)局的處罰決定書，這3家中華聯(lián)合財險的分支機構(gòu)共涉及四類違規(guī)行為：以虛構(gòu)保險中介業(yè)務(wù)的方式套取費用；委托未取得合法資格的機構(gòu)從事保險銷售活動；編制虛假報告、報表、文件、資料；未經(jīng)批準(zhǔn)變更營業(yè)地址及撤銷分支機構(gòu)。最終，這3家機構(gòu)被四川保監(jiān)局罰款110萬元，其中對中華聯(lián)合財險四川分公司罰款71萬元，對中華聯(lián)合財險雙流支公司罰款24萬元，對中華聯(lián)合財險成都市龍泉支公司罰款15萬元。同時，四川保監(jiān)局還對5位責(zé)任人予以警告，并共處罰金29萬元?！蹲C券日報》保險周刊據(jù)四川保監(jiān)局的處罰資料的統(tǒng)計，中華聯(lián)合財險四川地區(qū)被罰的3家分支、5位責(zé)任人共計139萬元罰金中，有59萬元是由于以虛構(gòu)保險中介業(yè)務(wù)的方式套取費用和編制虛假報告、報表、文件、資料的違法行為被處罰的。另外還有兩家2家財險公司分支機構(gòu)的被處罰。永誠保險的財險長沙中心支公司因“虛列會議費套取資金用于客戶接待”被湖南保監(jiān)局罰款3.5萬元。太平財險廣西分公司2011年至2012年4月存在虛假列支非全日制勞動合同人員績效工資的違法行為，被廣西保監(jiān)局罰款20萬元；2位負(fù)有直接責(zé)任的主管人員也被警告，并各自被罰款2萬元。
　　兩中介被罰53萬元
在全部10家受到保監(jiān)局處罰的保險機構(gòu)中，長沙精英保險代理有限責(zé)任公司和青島安捷保險代理有限公司為保險專業(yè)中介機構(gòu)，分別被湖南保監(jiān)局、青島保監(jiān)局罰款46萬元、7萬元（二者均含對責(zé)任人的罰金）。根據(jù)湖南保監(jiān)局公布的處罰資料，長沙精英保險代理有限責(zé)任公司的違法事實主要有四類，即未經(jīng)核準(zhǔn)任命高管人員、未保持職業(yè)責(zé)任保險的有效性、聘任不具備資格的人員開展業(yè)務(wù)、以傭金方式給予客戶保險合同外利益。對此，湖南保監(jiān)局分別給予其罰款5萬元、2萬元、2萬元、25萬元的處分。另外有3位相關(guān)責(zé)任人受到警告，并分別被罰款8萬元、3萬元、1萬元。這也就意味著，長沙精英保險代理有限責(zé)任公司因前述的四項違法行為，共被處罰金46萬元。而青島安捷保險代理有限公司則因幫助保險公司虛開中介服務(wù)發(fā)票套取手續(xù)費，謀取不正當(dāng)利益，被青島保監(jiān)局責(zé)令改正并罰款6萬元；另有一名相關(guān)責(zé)任人被警告并處罰款1萬元。
　　2代理人受罰
9月份以來公布的罰單中，還包括對四川保監(jiān)局、江西保監(jiān)局對2個代理人單獨處罰的情況。四川保監(jiān)局稱，2011年11月，接到舉報投訴后查實李某某在與中英人壽保險有限公司四川分公司建立代理關(guān)系期間，存在截留客戶保險費的違法違規(guī)行為，涉案金額2903.5元。四川保監(jiān)局日前最終決定給予李某某警告并處罰款2000元的行政處罰。而江西泛華保險代理有限公司于2010年期間，存在向公司業(yè)務(wù)員承諾不合理的高額回報的行為，該公司贛州分公司昌盛團隊主要負(fù)責(zé)人受到江西保監(jiān)局的警告處分。
　　重拳整頓市場秩序
近幾個月銀監(jiān)會和保監(jiān)會相繼出臺了一系列法律法規(guī)，如《關(guān)于進一步加強商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)合規(guī)銷售與風(fēng)險管理的通知》、《關(guān)于進一步規(guī)范人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知》等，旨在規(guī)范銀保及電銷市場，但與此同時短期內(nèi)也會在一定程度上影響到保費收入的增長。不過，從長遠來看，這一系列舉措有利于保險市場的健康發(fā)展，也有利于保費收入的持續(xù)穩(wěn)定增長。最新數(shù)據(jù)顯示，2010年11月全國實現(xiàn)原保險保費收入13440億元，較上年同期10217億元增長31.55%。其中，財產(chǎn)險保費收入3528億元，同比增長33.62%；人身險保費收入9913億元，同比增長30.83%。此前的2009年，雖然受到國際金融危機的嚴(yán)重影響，保費增速降低，但仍超過10%，當(dāng)年全國共實現(xiàn)保費收入首次突破百萬億元，達到11137億元，較2008年底的9784億元增長13.83%。而2008年的增速為39.06%，2007年為24.71%，2006年為14.49%。由此可見，除2009年受國際金融危機影響，我國保險業(yè)的保費收入近年來總體處于上升狀態(tài)。
　　保險營銷員體制改革
10月8日，從保監(jiān)會網(wǎng)站獲悉，中國保監(jiān)會近日發(fā)布《關(guān)于堅定不移推進保險營銷員管理體制改革的意見》（以下簡稱《意見》），進一步強調(diào)了推進保險營銷員管理體制改革的必要性和緊迫性，明確了改革的基本原則和工作目標(biāo)，提出了推進改革的主要任務(wù)和政策措施。《意見》肯定了《關(guān)于改革完善保險營銷員管理體制的意見》頒布后取得的積極成效，指出在當(dāng)前和今后一個時期，必須進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，通過深化改革，完善體制機制，促進行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展?！兑庖姟分赋?，現(xiàn)行保險營銷員管理體制關(guān)系不順、管理粗放、隊伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高等問題突出，不適應(yīng)保險行業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的需要，不適應(yīng)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的時代要求，不適應(yīng)消費者多樣化的保險需求，是目前保險營銷隊伍發(fā)展中遇到的主要矛盾和問題。保險行業(yè)承擔(dān)著深入落實科學(xué)發(fā)展觀，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式重要任務(wù)，要按照體制更順、管控更嚴(yán)、隊伍更穩(wěn)、素質(zhì)更高的總體要求，堅持監(jiān)管引導(dǎo)、市場選擇、行業(yè)推動、公司負(fù)責(zé)的原則，采取更有針對性、更強有力的舉措。鼓勵各地區(qū)、各保險機構(gòu)在營銷隊伍建設(shè)中大膽創(chuàng)新，積極探索，用健康增量逐步稀釋問題存量，提升營銷隊伍整體素質(zhì)，向營銷隊伍職業(yè)化方向發(fā)展。強化保險公司管控責(zé)任，選擇適當(dāng)時機和地區(qū)先行試點，用3年、5年和更長時間，分別實現(xiàn)階段性目標(biāo)和整體目標(biāo)。《意見》提出，推進改革包括六項主要任務(wù)和政策措施：一是鼓勵探索保險營銷新模式、新渠道；二是強化保險公司對營銷員的管控責(zé)任；三是提升保險營銷隊伍素質(zhì)；四是改善保險營銷員的待遇和保障；五是建立規(guī)范的保險營銷激勵制度；六是持續(xù)深入開展總結(jié)和研究工作。同時要求保險公司和保險中介公司制定合理的改革方案，完善相關(guān)配套措施；保險行業(yè)協(xié)會和保險學(xué)會加強協(xié)作和研究，調(diào)動各方面參與改革的積極性；保險監(jiān)管機構(gòu)對市場主體改革現(xiàn)行保險營銷體制機制的創(chuàng)新試點，在政策上予以鼓勵和支持?！兑庖姟窂娬{(diào)，保險營銷員管理體制改革涉及面廣，情況復(fù)雜，任務(wù)艱巨。各有關(guān)單位要進一步認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任，充分估計改革困難和阻力，把握好改革的時機、力度和節(jié)奏，堅定不移地將保險營銷員管理體制改革工作不斷推向深入。; #保監(jiān)會 #家財險 #保險理賠 #保險代理人 #永誠保險
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊網(wǎng)上投保VS保險代理人誰是未來保險發(fā)展的主流？: 摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為人們生活密不可分的一部分，網(wǎng)上投保也成為保險行業(yè)發(fā)展的新方向。越來越多的人選擇網(wǎng)上投保作為購買保險的主要方式。那么傳統(tǒng)保險代理人地位會不會被取代呢？代理人投保好，還是網(wǎng)上投保好？首府多家保險公司普遍認(rèn)為，具有一定保險知識的人可以選擇網(wǎng)上投保，既省錢又省時；而對保險尚不了解的人們，代理人仍不失為一種較好的選擇。
　　網(wǎng)上投保價格實惠代理人銷售服務(wù)更優(yōu)
“我想通過網(wǎng)上投保獲得更低的價格，但是又擔(dān)心網(wǎng)上投保享受不到保險公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)……”近日，市民童曉平因為投保而糾結(jié)。一邊是傳統(tǒng)的保險代理人銷售模式，一邊是新興的網(wǎng)上投保模式。那么作為投保人選擇哪種投保方式更劃算？對此，首府多家保險公司保險分析師從價格、服務(wù)、產(chǎn)品環(huán)節(jié)對兩種投保模式進行了對比。網(wǎng)上投保優(yōu)點：產(chǎn)品價格更優(yōu)惠消費者對一件商品的關(guān)注度首先在于價格。在保險銷售中，通過保險代理人投保過程中最主要的特點就是代理人需要收取一定的代理費用，這個費用往往占到了保費的15%~25%。而通過網(wǎng)上投保，保戶直接從保險公司購買產(chǎn)品，從而減少了中間各個環(huán)節(jié)的代理費用。缺點：投保需求不明確保險服務(wù)網(wǎng)站，對于有明確需求的客戶確實是方便又輕松，但對保險需求并不明確，或是根本不知道該購買哪種保險的消費者來說，這樣的平臺仍缺乏一對一的交流與分析。投保人很可能選擇不適合自己的保險產(chǎn)品。代理人銷售優(yōu)點：服務(wù)更具優(yōu)勢與網(wǎng)上投保相比，保險代理人對投保人的作用首先是可以喚醒客戶潛在的需求，幫助客戶分析保障需求；其次是幫助客戶計劃保險、選擇險種；最后是可以為客戶提供持續(xù)有效的服務(wù)。保險代理人可以幫助客戶解決購買保險過程中遇到的問題。比如代理人會向客戶詳細解釋保險合同的條款，提醒各種應(yīng)注意的事項，幫助了解投保單等保險合同的內(nèi)容，并代收保費等。缺點：信息泄露容易被騷擾相比網(wǎng)上投保，代理人銷售模式更容易導(dǎo)致客戶信息泄露，投保人也不可避免被頻繁的電話騷擾。
　　網(wǎng)上投保種類有限需借力發(fā)展
由于網(wǎng)絡(luò)的局限性，無法進行詳細核保，只有類似意外險、旅游險、交強險這樣極其簡單的險種。一位在香港有網(wǎng)上投保經(jīng)驗的用戶告訴筆者，雖然網(wǎng)上投保險種有很大限制，但絕非目前國內(nèi)以意外險主打那么簡單。在香港諸如家居險、住院現(xiàn)金險、信用卡保險甚至高爾夫球保險，都可在網(wǎng)上投保。內(nèi)地這些險種沒有跟上，部分原因是有些險種尚未開發(fā)，另一方面則是投保者意識沒有跟上，對許多險種尚無投保意識。一位保險代理人坦言，保險公司更為依賴傳統(tǒng)渠道，不僅因傳統(tǒng)渠道駕輕就熟，更在于網(wǎng)上投保要解決在線支付和投保人對電子保單的認(rèn)可問題，會想到去網(wǎng)上投保并主動登陸保險公司網(wǎng)站的人，目前還是少數(shù)。與其獨立推廣網(wǎng)上投保，不如找一個好的伙伴合力發(fā)展。目前不少保險公司的在線投保產(chǎn)品，均通過電子商務(wù)網(wǎng)站銷售。由于這些網(wǎng)站的活躍用戶具有長期的線上購物習(xí)慣，而且對于各類虛擬卡接受程度較高，所以也能夠接受網(wǎng)上投保的業(yè)務(wù)模式。
　　網(wǎng)上投保強調(diào)增值
除了在渠道上和網(wǎng)站合作外，網(wǎng)上投保除了方便，為用戶提供更多的附加值同樣重要。對保險公司而言，網(wǎng)上保險最大的優(yōu)勢也許就是價格。一般而言，用戶網(wǎng)上投?？上硎艿揭欢▋?yōu)惠。除了保險公司提供價格優(yōu)勢外，一些保險代理機構(gòu)不但自己架設(shè)平臺，對保險公司本身不提供在線投保的品種，提供在線投保支持，而且還利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供額外增值服務(wù)。比如交強險和商業(yè)險在線比價和投保服務(wù)，用戶可方便找出同等要求下價格最低的保險公司。這樣的比價服務(wù)，無論是報價信息還是工作強度，傳統(tǒng)承保方式是難以想象的，因此就成為網(wǎng)上投保的一個殺手锏。當(dāng)然，無論保險公司或代理機構(gòu)如何努力，網(wǎng)上保險要發(fā)展，關(guān)鍵還是要投保人愿意嘗試。時下越來越多的人嘗試網(wǎng)上買書、網(wǎng)上訂票，接下來不妨嘗試一下網(wǎng)上投保，抓住這次“十一”長假契機，從比較便宜的意外險作為切入口，嘗個鮮。; #網(wǎng)上投保 #保險代理人
2024-09-03 14:28:57