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不少人都反應(yīng),現(xiàn)在投保容易理賠難。尤其是醫(yī)療保險(xiǎn)理賠更是麻煩。實(shí)際上,商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)理賠過程并不復(fù)雜,只是需要搜集的資料比較多。今天開心保小編為大家介紹商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)理賠如何辦理,讓大家理賠更加輕松。
醫(yī)療保險(xiǎn)理賠過程
醫(yī)療保險(xiǎn)理賠最重要的就是及時(shí)報(bào)案,出現(xiàn)理賠情況馬上撥打保險(xiǎn)公司電話,咨詢理賠所需的資料。只要資料齊全,理賠速度還是比較快的。醫(yī)療保險(xiǎn)理賠流程如下:
1、報(bào)案。發(fā)生醫(yī)療理賠情況之后,馬上撥打保險(xiǎn)公司電話進(jìn)行咨詢。報(bào)案時(shí)間最好控制在三天之內(nèi),否則將影響理賠時(shí)效。
2、在保險(xiǎn)合同認(rèn)定的范圍內(nèi)就醫(yī)。醫(yī)療保險(xiǎn)合同都會(huì)指明就醫(yī)醫(yī)院的限制,一般是在二級(jí)(含)以上的醫(yī)院就診,才能夠享受到醫(yī)療保險(xiǎn)理賠服務(wù)。
3、保留醫(yī)療相關(guān)發(fā)票、票據(jù)、病歷等資料。所有的醫(yī)療費(fèi)用都要有對(duì)應(yīng)的發(fā)票和明細(xì)清單,住院小結(jié)、病歷、原始發(fā)票等等都要妥善保管。如果有遺漏,需要到醫(yī)院補(bǔ)開證明并加蓋醫(yī)院公章。
4、填寫《醫(yī)療保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)單》,并提供所需的資料,之后就可以等待保險(xiǎn)公司理賠。
現(xiàn)在網(wǎng)上投保非常普遍,通過開心保購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn),也可以享受協(xié)助理賠服務(wù)。出險(xiǎn)之后撥打開心??头娫?/span>4009-789-789,客服人員會(huì)提供詳細(xì)的理賠指導(dǎo)。 醫(yī)療保險(xiǎn)理賠資料 一、門診治療 1、被保險(xiǎn)人病歷,要求原件或者復(fù)印件,診療日期需要與發(fā)票日期相符; 2、二級(jí)(含)以上醫(yī)院的檢查報(bào)告、化驗(yàn)報(bào)告,出具日期與發(fā)票日期相符; 3、門診發(fā)票原件、復(fù)印件或就診門診的費(fèi)用明細(xì)單; 4、被保險(xiǎn)人的身份證復(fù)印件; 5、被保險(xiǎn)人保單原件、復(fù)印件。 二、住院治療 1、被保險(xiǎn)人病歷,要求:住院病案首頁(yè)、住院病歷、出院記錄、各類檢查報(bào)告和化驗(yàn)單原件(如有手術(shù),需保存手術(shù)記錄)、診斷證明、費(fèi)用明細(xì)清單; 2、住院費(fèi)用發(fā)票,包括住院收費(fèi)專用票據(jù)原件和復(fù)印件、醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算單。發(fā)票名稱、病歷日期需要與報(bào)告相對(duì)應(yīng); 3、被保險(xiǎn)人身份證復(fù)印件; 4、被保險(xiǎn)人保單原件、復(fù)印件。 *以上復(fù)印件需要加蓋當(dāng)?shù)蒯t(yī)保部門或者醫(yī)院的公章。 此外,被保險(xiǎn)人還需要如實(shí)填寫保險(xiǎn)公司的理賠申請(qǐng)單。 醫(yī)療保險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng) 1、如實(shí)投保原則??蛻敉侗P枰裱鐚?shí)告知義務(wù),對(duì)于自身病史不隱瞞。一些醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)于客戶健康都有嚴(yán)格限制,一旦客戶刻意隱瞞病史,會(huì)直接影響醫(yī)療保險(xiǎn)理賠。 2、了解醫(yī)療保險(xiǎn)的免賠范圍。在購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn)的時(shí)候,客戶需要了解保險(xiǎn)的免責(zé)范圍,一些疾病和費(fèi)用是不包含在理賠范圍內(nèi)的。 3、謹(jǐn)慎選擇就醫(yī)醫(yī)院。不少保險(xiǎn)公司都在合同中指定了定點(diǎn)醫(yī)院,被保險(xiǎn)人需要在指定醫(yī)院中就醫(yī)才可享受到理賠服務(wù)。需要注意的是,一些醫(yī)院因各種原因不在商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)理賠的范圍內(nèi),在就醫(yī)之前不僅需要看清保險(xiǎn)合同免賠范圍,也需要跟保險(xiǎn)公司核實(shí)一下就醫(yī)醫(yī)院資質(zhì)。 4、使用醫(yī)療保險(xiǎn)理賠范圍內(nèi)藥品及器材。一些特殊藥品或醫(yī)療輔助器材不包含在醫(yī)療保險(xiǎn)理賠范圍內(nèi),應(yīng)該盡量提醒醫(yī)生選擇可報(bào)銷的藥品或器材。 了解和掌握醫(yī)療保險(xiǎn)理賠的流程、理賠資料,能夠快速推進(jìn)理賠進(jìn)度。開心保小編也提醒大家,在理賠過程中要與保險(xiǎn)公司保持溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,讓醫(yī)療保險(xiǎn)理賠順利進(jìn)行,客戶也可盡早拿到理賠金。
俗話說的好,有啥別有病,沒啥別沒錢。生病住院醫(yī)療花費(fèi)不菲,往往帶來沉重經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。合理補(bǔ)充意外醫(yī)療保險(xiǎn)不僅能夠提高報(bào)銷比例,更可以彌補(bǔ)基本醫(yī)療保險(xiǎn)的不足,提供更周全的保障。
意外醫(yī)療保險(xiǎn)理賠案例:
開心保用戶李小姐來電咨詢,自己在一次戶外活動(dòng)中不慎右臂骨折,住院20天左右,住院加上手術(shù),一共花了1.1萬元。因?yàn)槔钚〗阒霸陂_心保購(gòu)買過人?;圻x心安綜合意外保險(xiǎn),因此咨詢能否理賠。李小姐本身有社保,按照當(dāng)?shù)蒯t(yī)保報(bào)銷比例,可以報(bào)銷70%左右,單位也可以提供一些醫(yī)療補(bǔ)償,其余的部分可以通過商業(yè)保險(xiǎn)報(bào)銷。開心保客服提醒李小姐保留住院醫(yī)療的票據(jù),并根據(jù)人保規(guī)定的理賠流程進(jìn)行理賠申請(qǐng)。出院后,李小姐接到了人保賠付的理賠款3000元。
意外醫(yī)療保險(xiǎn)通常事宜附加條款的形式出現(xiàn)在意外傷害保險(xiǎn)中,能夠提供醫(yī)療保險(xiǎn)類的補(bǔ)償,包括醫(yī)療費(fèi)用、手術(shù)費(fèi)、住院津貼、住院補(bǔ)助等等。意外醫(yī)療保險(xiǎn)通常都設(shè)有免賠額,超過免賠額部分可以報(bào)銷。以上文提到的人保慧選心安綜合意外保險(xiǎn)為例,意外醫(yī)療最高可補(bǔ)償1萬元,免賠額100元,超過100元部分可以100%報(bào)銷。這款保險(xiǎn)對(duì)于意外身故、意外燒傷、意外殘疾賠付都為10萬元,附加民航、火車和輪船意外保障,一年的保費(fèi)僅為100元,是一款保障范圍廣、性價(jià)比高的綜合人身意外險(xiǎn)。
選擇意外醫(yī)療保險(xiǎn)需要注意哪些方面
1、看醫(yī)療保障范圍。在購(gòu)買意外醫(yī)療保險(xiǎn)的時(shí)候,看清楚保障范圍很重要。尤其是醫(yī)療報(bào)銷范圍,是只提供因意外導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用,還是包括疾病導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用。從保險(xiǎn)責(zé)任來說,意外醫(yī)療和疾病醫(yī)療是兩個(gè)不同的概念,需要在投保之前弄清楚,以免在理賠的時(shí)候發(fā)現(xiàn)不在保障范圍內(nèi),造成理賠困難。
2、看免賠額和免賠率。意外醫(yī)療保險(xiǎn)通常設(shè)有免賠額,超過部分才能予以報(bào)銷。
3、報(bào)銷次數(shù)限制。意外醫(yī)療保險(xiǎn)給付是有次數(shù)限制的,需要消費(fèi)者清楚每次能報(bào)銷多少,每年能報(bào)銷多少。比如保額為1萬元,如果是每次報(bào)銷1萬元,全年無論發(fā)生多少次醫(yī)療費(fèi)用都可以報(bào)銷;如果是按年賠付的話,需要全年累計(jì)不能超過1萬元。顯然,全年沒有次數(shù)限制的意外醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)于消費(fèi)者來說更加有利。
4、就診醫(yī)院及分項(xiàng)要求。意外醫(yī)療保險(xiǎn)會(huì)對(duì)就診醫(yī)院有要求,通常要是二級(jí)以上(含二級(jí))醫(yī)院進(jìn)行診治才能夠報(bào)銷。有些意外醫(yī)療保險(xiǎn)還會(huì)規(guī)定治療費(fèi)用和醫(yī)藥費(fèi)用的支出不得超過限額,在該限額內(nèi)才能夠報(bào)銷。這些都是影響到實(shí)際賠付金額的,需要消費(fèi)者能夠了解清楚。
開心保保險(xiǎn)專家提示大家,意外醫(yī)療保險(xiǎn)理賠對(duì)于時(shí)間也有限制,出險(xiǎn)之后要及時(shí)與保險(xiǎn)公司聯(lián)系,溝通理賠事宜。此外還應(yīng)注意,意外醫(yī)療保險(xiǎn)的報(bào)銷費(fèi)用是以實(shí)際支出費(fèi)用為給付條件的,可以作為社保的補(bǔ)充,但不能夠重復(fù)報(bào)銷。因此不建議消費(fèi)者重復(fù)投保,只要符合自己的需求就可以。
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