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約有65項(xiàng)符合搜索保險(xiǎn)行業(yè)的查詢結(jié)果，以下是第11-20項(xiàng)。

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 保險(xiǎn)與賭博的區(qū)別是什么？: 摘要：保險(xiǎn)、賭博、儲(chǔ)蓄、保證，這些詞語(yǔ)在我的日常生活中總會(huì)經(jīng)常接觸到，那么保險(xiǎn)與賭博的區(qū)別是什么呢，保險(xiǎn)與保證、儲(chǔ)蓄有什么淵源呢，讀完下面的文章您就知道了。保險(xiǎn)與賭博的區(qū)別。保險(xiǎn)是指投保人根據(jù)合同約定，向保險(xiǎn)人支付保費(fèi)，保險(xiǎn)人對(duì)合同約定的可能發(fā)生的事故所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任，或者當(dāng)被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的商業(yè)行為。對(duì)于保險(xiǎn)的概念，可以從幾個(gè)角度來(lái)理解：從法律角度看，保險(xiǎn)是一種合同行為。投保人向保險(xiǎn)人繳納保費(fèi)，保險(xiǎn)人在被保險(xiǎn)人發(fā)生合同規(guī)定的損失時(shí)給予補(bǔ)償，或者當(dāng)被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，保險(xiǎn)是對(duì)客觀存在的未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，把不確定性損失轉(zhuǎn)變?yōu)榇_定性成本（保費(fèi)），是風(fēng)險(xiǎn)管理的有效手段之一。而且，保險(xiǎn)提供的補(bǔ)償以損失發(fā)生為前提，補(bǔ)償金額以損失價(jià)值為上限，所以不存在通過(guò)保險(xiǎn)獲利的可能。從社會(huì)學(xué)角度看，保險(xiǎn)體現(xiàn)了人們的互助精神，把原來(lái)不穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的因素，從而保障社會(huì)健康發(fā)展。究其本質(zhì)，保險(xiǎn)是一種社會(huì)化安排，是面臨風(fēng)險(xiǎn)的人們通過(guò)保險(xiǎn)人組織起來(lái)，從而使個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)得以轉(zhuǎn)移、分散，由保險(xiǎn)人組織保險(xiǎn)基金，集中承擔(dān)。若被保險(xiǎn)人發(fā)生損失，則可以從保險(xiǎn)基金中獲得補(bǔ)償。換句話說(shuō)，一人損失，大家分?jǐn)?，?ldquo;人人為我，我為人人”。可見，保險(xiǎn)本質(zhì)上是一種互助行為。從表面上看，保險(xiǎn)與賭博存在許多相似之處，如都是以隨機(jī)事件為基礎(chǔ)，都可能以較小的支出獲得較大的回報(bào)，但事實(shí)上，二者存在本質(zhì)的區(qū)別。從參與者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度看，投保人屬于風(fēng)險(xiǎn)厭惡者，理論上，他愿意付出比期望損失價(jià)值更小的成本（保費(fèi)）來(lái)轉(zhuǎn)移損失的不確定性；而賭博者屬于風(fēng)險(xiǎn)愛好者，他愿意付出比期望值更小的成本（賭本）來(lái)獲得利益的不確定性。與保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)相比，賭博行為則是主動(dòng)創(chuàng)造風(fēng)險(xiǎn)，把確定性的成本（賭注）轉(zhuǎn)變?yōu)椴淮_定性的收益，除成本外，不承擔(dān)損失風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，賭博也是一種投機(jī)行為，把原本穩(wěn)定的收入轉(zhuǎn)化為不穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)，只會(huì)給社會(huì)、家庭帶來(lái)不穩(wěn)定的因素。保險(xiǎn)與儲(chǔ)蓄的區(qū)別。保險(xiǎn)和儲(chǔ)蓄都是人們應(yīng)付未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的一種管理手段，目的都在于保障未來(lái)正常的生產(chǎn)和生活。所不同的是，儲(chǔ)蓄是將風(fēng)險(xiǎn)留給自己，依靠個(gè)人積累來(lái)應(yīng)對(duì)未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。它無(wú)須付出任何代價(jià)，但也可能陷入保障不足的窘境。而保險(xiǎn)是將所面臨的風(fēng)險(xiǎn)用轉(zhuǎn)移的方法，靠集體的財(cái)力為風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失提供足夠的保障。但同時(shí)，保險(xiǎn)須付出一定的代價(jià)，即保費(fèi)；而銀行儲(chǔ)蓄不須支出，到期獲得本金和利息。可見，保險(xiǎn)與儲(chǔ)蓄各有其特點(diǎn)。現(xiàn)在，隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，出現(xiàn)了許多具有儲(chǔ)蓄性質(zhì)的險(xiǎn)種，如兩全壽險(xiǎn)，無(wú)論被保險(xiǎn)人于保險(xiǎn)期內(nèi)死亡，或生存至保險(xiǎn)期滿，保險(xiǎn)人都將給付保險(xiǎn)金。保險(xiǎn)與保證的區(qū)別。一般的保證，保證人對(duì)債權(quán)人履行債務(wù)是有條件的，那就是被保證人不履行義務(wù)。當(dāng)保證人代償債務(wù)后，有權(quán)向被保證人進(jìn)行追償。保險(xiǎn)依約賠償損失或給付保險(xiǎn)金是履行自己應(yīng)盡的義務(wù)。保險(xiǎn)人一般無(wú)代位求償權(quán)，除非財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)事故是有第三人的過(guò)錯(cuò)造成的。; #保險(xiǎn)與賭博 #保險(xiǎn)行業(yè) #保險(xiǎn)公司
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認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 透視保險(xiǎn)行業(yè)面臨的問(wèn)題及發(fā)展前景: 摘要：商業(yè)保險(xiǎn)從誕生到現(xiàn)在，已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要手段，成為現(xiàn)代金融體系和社會(huì)保障體系的重要組成部分，成為政府提高管理效能的重要市場(chǎng)化機(jī)制。特別是在發(fā)達(dá)國(guó)家，保險(xiǎn)已經(jīng)滲透到社會(huì)生產(chǎn)生活的各個(gè)層面，為人們提供“從搖籃到墳?zāi)?rdquo;的保險(xiǎn)服務(wù)。保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、投保人等市場(chǎng)主體通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制發(fā)生聯(lián)系和作用。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體依法進(jìn)行公平、公正、公開競(jìng)爭(zhēng)；所有公司，不分組織形式、不分內(nèi)資外資、不分規(guī)模大小，均有平等垢競(jìng)爭(zhēng) 地位；產(chǎn)品、費(fèi)率、資金、人才主要通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)。所有這些充分體現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)主體平等、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則公正、競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程透明、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)有效，市場(chǎng)效率逐步提高。
目前中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)所面臨的一些問(wèn)題
1、規(guī)模小，密度低。全國(guó)保費(fèi)收入，80年2.8億(全是財(cái)險(xiǎn))，81年5.3億，其中財(cái)險(xiǎn)4.77億,82年人身險(xiǎn)159萬(wàn)，全國(guó)10.3億。改革開放以來(lái)，平均每年增長(zhǎng)速度30%，盡管我們發(fā)展很快，但整體規(guī)模還是很小。美國(guó)一家公司一年就達(dá)到870多億美元。2002年，全球的保險(xiǎn)深度8.6%，我國(guó)僅3.3%，世界排名48位；保險(xiǎn)密度全球人均423美元，我國(guó)僅29美元，排名67位，2003年，我國(guó)人均39.54美元。2、員素質(zhì)不高，人才奇缺。高層的、內(nèi)行的、全才的人員缺?，F(xiàn)在每年的培訓(xùn)費(fèi)用達(dá)到550億元。3、中資公司的經(jīng)營(yíng)理念有待深化。中國(guó)人壽的賠付能力雖達(dá)到6.6倍,但在保險(xiǎn)行業(yè)我們一定要誠(chéng)信。民潤(rùn)保險(xiǎn)代理公司一定要養(yǎng)成良好的司風(fēng)：起點(diǎn)高、管理嚴(yán)、司風(fēng)好、講誠(chéng)信，不能搞浮躁情緒，坑蒙拐騙。4、誠(chéng)信建設(shè)相對(duì)滯后。前幾年，由于缺乏誠(chéng)信，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5585億元。汕頭是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，領(lǐng)導(dǎo)不得不在全市強(qiáng)抓誠(chéng)信建設(shè)，盡量盡快的挽回?fù)p失。我們要以情待人、以信接物、以利接義、以人為本。吳定富主席提出了四個(gè)一：打好一個(gè)基礎(chǔ)（信息共享），創(chuàng)建一個(gè)好的機(jī)制（罰戒機(jī)制），四位一體（企業(yè)自控、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管）。5、當(dāng)前的管理水平、服務(wù)水平低下，技術(shù)水平不高。6、目前產(chǎn)品比較單一。中國(guó)人民銀行調(diào)查，全國(guó)儲(chǔ)蓄11.6萬(wàn)億元，其中45%與家庭的養(yǎng)老、健康、子女教育有關(guān)。這幾方面恰又與保險(xiǎn)是息息相關(guān)的，目前市場(chǎng)上人們自己愿意買的、符合需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品很少。所以保險(xiǎn)公司有待進(jìn)一步開發(fā)產(chǎn)品，以滿足人們的需求。7、違法、違規(guī)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我們要依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。投保容易，理賠難” 目前已成為民眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的概括，深刻地道出了廣大民眾對(duì)保險(xiǎn)公司的不滿，也妨礙了整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展壯大；可喜的是：各保險(xiǎn)公司也采取了一定的措施來(lái)解決“理賠難”這個(gè)難題.
行業(yè)發(fā)展前景
隨著越來(lái)越多的外資保險(xiǎn)公司進(jìn)入我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)，外資公司在我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)扮演著越來(lái)越重要的角色，在一定范圍內(nèi)分散了風(fēng)險(xiǎn)，使國(guó)際再保險(xiǎn)市場(chǎng)對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)產(chǎn)品和定價(jià)的影響力加大。隨著保險(xiǎn)公司境外融資和保險(xiǎn)、外匯資金的境外運(yùn)用，國(guó)際金融市場(chǎng)對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的影響越來(lái)越大。隨著我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)對(duì)外開放的進(jìn)一步擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)將逐步融入國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)，成為國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)的重要組成部分。國(guó)際化程度的不斷加深，要求中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理要更加符合國(guó)際慣例。中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)正進(jìn)入上升周期，中國(guó)是全球最具可持續(xù)增長(zhǎng)潛力的保險(xiǎn)市場(chǎng)。從靜態(tài)角度來(lái)看，中國(guó)保險(xiǎn)公司估值明顯高于國(guó)際平均水平；從動(dòng)態(tài)角度來(lái)看，這一估值水平與中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)上升周期的高增長(zhǎng)相匹配；從歷史數(shù)據(jù)來(lái)看，全球三大保險(xiǎn)公司在過(guò)去18 年中也曾有過(guò)較高的估值，中國(guó)公司目前估值處于其歷史估值水平的上軌。
相關(guān)鏈接：保險(xiǎn)行業(yè)2013年中報(bào)回顧:有回暖跡象
投資狀況在今年上半年普遍改善。凈投資收益率和總投資收益率普遍有顯著上升,而可供出售金融資產(chǎn)浮虧有所擴(kuò)大,綜合投資收益率低于總投資收益率。從資產(chǎn)配置看,保險(xiǎn)業(yè)均加大了另類投資配置,其中平安在半年末配置比重達(dá)到6.1%,太保也達(dá)到4.9%,有穩(wěn)定投資收益率的作用。上調(diào)行業(yè)評(píng)級(jí)。保險(xiǎn)股目前估值水平仍然在歷史低位徘徊,PB在1.6-1.8倍之間,P/EV在0.9-1.2倍之間。鑒于壽險(xiǎn)行業(yè)有所回暖,利空釋放,而估值水平仍然維持歷史低位,我們上調(diào)行業(yè)評(píng)級(jí)至謹(jǐn)慎推薦。個(gè)股上,推薦次序?yàn)橹袊?guó)太保、中國(guó)平安、中國(guó)人壽、新華保險(xiǎn) 。; #保險(xiǎn)行業(yè) #保險(xiǎn)前景
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認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 商業(yè)保險(xiǎn)建立的基礎(chǔ) 以人為本健康發(fā)展: 摘要：經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展,我國(guó)商業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ),在為經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù)方面發(fā)揮了積極作用,但距構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,還有很大的差距。因此, 商業(yè)保險(xiǎn)建立的基礎(chǔ)必須堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。要正確處理速度、規(guī)模、效益的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)三者之間的和諧統(tǒng)一企業(yè)要講社會(huì)效益,但它必須以企業(yè)自身的盈利能力為前提,企業(yè)不盈利,就拿不出為社會(huì)提供服務(wù)的基本財(cái)力。一個(gè)破產(chǎn)的或盈利能力很弱的公司,沒(méi)有資格講社會(huì)效益,只會(huì)給社會(huì)穩(wěn)定、人民群眾生活保障造成巨大的麻煩,而不可能為和諧社會(huì)的構(gòu)建發(fā)揮作用。所以辦現(xiàn)代企業(yè),尤其是辦現(xiàn)代金融企業(yè),必須首先講經(jīng)營(yíng)效益,并在此基礎(chǔ)上保持平穩(wěn)較快的發(fā)展。違背了這個(gè)要求,就是違背了整個(gè)金融經(jīng)濟(jì)工作的基本規(guī)律。我們想問(wèn)題、處理問(wèn)題都要從提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益出發(fā),都要堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、以效益為中心。處理好速度與效益的關(guān)系,關(guān)鍵是要轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式,把業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益上來(lái),實(shí)現(xiàn)又快又好的發(fā)展。通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,更好地滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求保監(jiān)會(huì)強(qiáng)調(diào),要堅(jiān)持為最廣大人民群眾服務(wù)這個(gè)立足點(diǎn),把不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求作為保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。要做到更好地滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求,需要做多方面的努力,當(dāng)前,我們特別需要在產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新上下工夫。就產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)說(shuō),其目的不僅是為了使企業(yè)占有市場(chǎng),獲取利潤(rùn),更重要的是為了滿足人民群眾的需要。要完善產(chǎn)品的研究、開發(fā)、創(chuàng)新機(jī)制,根據(jù)我國(guó)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不平衡,社會(huì)各階層人士收入水平和生活環(huán)境有差異的特點(diǎn),開發(fā)出結(jié)構(gòu)完整、品種齊全的保險(xiǎn)產(chǎn)品,以滿足人民群眾豐富多樣的保險(xiǎn)需求。當(dāng)前,保險(xiǎn)企業(yè)要重點(diǎn)在企業(yè)年金、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)四個(gè)領(lǐng)域的險(xiǎn)種開發(fā)上有所推進(jìn)。就服務(wù)創(chuàng)新來(lái)說(shuō),面對(duì)國(guó)內(nèi)各保險(xiǎn)企業(yè)險(xiǎn)種同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的狀況,走服務(wù)創(chuàng)新和延伸之路應(yīng)該是商業(yè)保險(xiǎn)建立的基礎(chǔ)。在服務(wù)創(chuàng)新中,第一,要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)理念;第二,要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)體制;第三,要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)手段。加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè),維護(hù)廣大人民群眾利益,確保保險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展當(dāng)前,我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)面臨著誠(chéng)信體系建設(shè)的問(wèn)題,是否能夠做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),已經(jīng)成為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)是否能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、做大做強(qiáng)的關(guān)鍵因素之一。因此, 商業(yè)保險(xiǎn)建立的基礎(chǔ)要從維護(hù)廣大人民群眾利益和確保保險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的高度,重視和加強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)。(一)建立、健全有關(guān)保險(xiǎn)誠(chéng)信的規(guī)章制度。誠(chéng)信是一種道德要求。但是,道德要求畢竟是一種軟性的行為控制,市場(chǎng)主體在利益面前極有可能違背誠(chéng)信原則,因此,必須運(yùn)用制度來(lái)保證誠(chéng)信原則的貫徹。對(duì)于保險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),當(dāng)前有必要制定切實(shí)可行的制度,來(lái)強(qiáng)化誠(chéng)信服務(wù),其中包括誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)的規(guī)章制度,保險(xiǎn)誠(chéng)信考核與評(píng)價(jià)制度,保險(xiǎn)誠(chéng)信激勵(lì)制度與失信懲罰制度等。(二)加強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)。要廣泛開展誠(chéng)信教育,使全體員工充分認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的生存發(fā)展與社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要性。管理者要率先垂范,做好表率;要加強(qiáng)對(duì)誠(chéng)信教育的統(tǒng)籌規(guī)劃,善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)保險(xiǎn)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的典型事跡、典型經(jīng)驗(yàn),及時(shí)表彰誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的典型人物;要充分利用企業(yè)和社會(huì)的各種宣傳媒介,發(fā)揮整體宣傳的優(yōu)勢(shì)?？傊?要通過(guò)誠(chéng)信文化建設(shè),在企業(yè)內(nèi)部建立起相互信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍;在企業(yè)外部樹立起誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的社會(huì)形象?？傊?只有了解商業(yè)保險(xiǎn)建立的基礎(chǔ)，社會(huì)主義和諧社會(huì)構(gòu)建才能有利于保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展,保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展又有利于推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。保險(xiǎn)業(yè)要抓住這難得的機(jī)遇,全面落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀,加快發(fā)展步伐,努力為社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)發(fā)揮更大的作用。; #商業(yè)保險(xiǎn) #政策法規(guī) #保險(xiǎn)行業(yè)
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人壽保險(xiǎn)知識(shí) 名人談保險(xiǎn)：這是一種生活態(tài)度: 摘要：15年前,記得到一家保險(xiǎn)公司采訪時(shí),看到這樣的標(biāo)語(yǔ):“保險(xiǎn)的意義,只是今日做明日的準(zhǔn)備,生時(shí)做死時(shí)的準(zhǔn)備,父母做兒女的準(zhǔn)備,兒女幼小時(shí)做兒女長(zhǎng)大時(shí)準(zhǔn)備。”這幾句話對(duì)初為人父的筆者非常震撼,后來(lái)才知道是胡適先生說(shuō)的,使我認(rèn)識(shí)到購(gòu)買保險(xiǎn)的必要。保險(xiǎn)不是一個(gè)令人心曠神怡的話題，也不是一種讓人聞香止步的享受。在當(dāng)今世界，本來(lái)負(fù)面的事情就太多了，酗酒、吸毒、兇殺、離異、火災(zāi)、疾病乃至戰(zhàn)爭(zhēng)等等，不一而論，已經(jīng)夠人們煩惱和恐懼的了，誰(shuí)還有心情去談?wù)摶鹁?、傷殘、車禍和死亡等不愉快的話題呢？另外一點(diǎn)，保險(xiǎn)是沒(méi)有形狀，沒(méi)有重量，沒(méi)有顏色，沒(méi)能氣味的怪物，沒(méi)人能用感覺(jué)器官嗅它、品嘗它，它比鬼魂更難捉摸，至少有人還可以夢(mèng)見鬼魂，想象到鬼魂的樣子，但連最有名的靈修大師和抽象派藝術(shù)家也無(wú)法將保險(xiǎn)描繪出來(lái)。對(duì)國(guó)民生計(jì)如此重要的保險(xiǎn)，偏偏在教育系統(tǒng)中“遺漏”了。在學(xué)校，你可以得到豐富的知識(shí)，但在一萬(wàn)年內(nèi)也未必用得上有關(guān)星球和銀河的知識(shí)；你也可以沉迷于從地下挖出來(lái)的古物，運(yùn)用豐富的想像力去描繪成千上萬(wàn)年前人類的生活，你也可以參加最實(shí)用的烹飪、裁縫等家政類課程，但從幼兒園到大學(xué)畢業(yè)，偏偏沒(méi)有任何一堂課提到保險(xiǎn)，大多數(shù)人對(duì)月球的了解恐怕比對(duì)保險(xiǎn)的了解更為深入。但在實(shí)際生活中幾乎沒(méi)有任何一件事情與保險(xiǎn)無(wú)關(guān)，難怪大家對(duì)保險(xiǎn)有害怕和憎厭的心理呢。公眾對(duì)保險(xiǎn)業(yè)印象不佳，保險(xiǎn)業(yè)本身也難辭其咎。從整體來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)保險(xiǎn)公司及其從業(yè)人中兢兢業(yè)業(yè)，公平合理地對(duì)待客戶，發(fā)揮出保險(xiǎn)對(duì)人性的關(guān)愛。但全行業(yè)整體素質(zhì)還是處于較低水平。在每家公司中總有害群之馬，令全行業(yè)蒙受恥辱。其實(shí),許多名人都有關(guān)于保險(xiǎn)的重要作用的精彩論述。保險(xiǎn)從業(yè)者是耳熟能詳,但對(duì)我們普通人還是很新鮮,有啟發(fā)意義的。英國(guó)首相邱吉爾“如果我辦得到,我一定要把保險(xiǎn)這兩個(gè)字寫在家家戶戶的門上,以及每一位公務(wù)員的手冊(cè)上,因?yàn)槲疑钚?透過(guò)保險(xiǎn),每一個(gè)家庭只要付出微不足道的代價(jià),就可免除遭受永劫不復(fù)的代價(jià)。”美國(guó)總統(tǒng)杜魯門“我一直是人壽保險(xiǎn)的信仰者,即使一個(gè)人再窮也可以用壽險(xiǎn)來(lái)建立一份資產(chǎn),當(dāng)他有了這份資產(chǎn),他才感到真正的滿足,因?yàn)?他知道假如有任何事發(fā)生,他的家庭仍可受到保障。”; #保險(xiǎn)行業(yè) #人壽保險(xiǎn)
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認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)簡(jiǎn)介: 摘要：北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)成立于1994年，英文譯名為BeijingInsuranceAssociation縮寫為BIA。由北京地區(qū)保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)單位聯(lián)合發(fā)起依照《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在北京市社會(huì)團(tuán)體登記管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的非營(yíng)利性社團(tuán)組織。北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)接受業(yè)務(wù)主管單位中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)北京監(jiān)管局和北京市發(fā)展和改革委員會(huì)與社團(tuán)登記管理機(jī)關(guān)的管理、指導(dǎo)和監(jiān)督。至2011年9月，第七屆理事會(huì)有會(huì)員單位84家。其中，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司34家，人身險(xiǎn)公司50家。2010年11月，接受北京市社會(huì)組織評(píng)估委員會(huì)的評(píng)審，2011年3月，經(jīng)北京市民政局確認(rèn)，獲得“5A級(jí)社會(huì)組織”。北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的機(jī)構(gòu)發(fā)展一、會(huì)員代表大會(huì)
　　協(xié)會(huì)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)為全體會(huì)員組成的會(huì)員代表大會(huì)。會(huì)員代表大會(huì)由上一屆理事會(huì)最后一次會(huì)議產(chǎn)生的會(huì)員代表大會(huì)主席團(tuán)主持。會(huì)員代表大會(huì)的職權(quán)是：
　?。ㄒ唬┆χ贫ê托薷恼鲁酞┆?br />　　（二）選舉和罷免會(huì)員理事
　?。ㄈ┆x舉和罷免會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)
　?。ㄋ模┆徸h理事會(huì)工作報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告
　?。ㄎ澹┆Q定會(huì)費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)
　?。┆Q定協(xié)會(huì)的合并、分立和終止事宜
　?。ㄆ撸┆Q定其他應(yīng)由會(huì)員代表大會(huì)審議的事宜。二、理事會(huì)
　　理事會(huì)是會(huì)員代表大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，由會(huì)員代表大會(huì)選舉產(chǎn)生，在會(huì)員代表大會(huì)閉會(huì)期間領(lǐng)導(dǎo)協(xié)會(huì)開展日常工作，對(duì)會(huì)員代表大會(huì)負(fù)責(zé)。理事會(huì)的職權(quán)是：
　?。ㄒ唬┆?zhí)行會(huì)員代表大會(huì)的決議
　?。ǘ┆I備召開會(huì)員代表大會(huì)
　　（三）向會(huì)員代表大會(huì)報(bào)告工作和財(cái)務(wù)狀況
　?。ㄋ模┆Q定會(huì)員的吸收或除名
　　（五）決定設(shè)立和撤銷專業(yè)委員會(huì)聘任各專業(yè)委員會(huì)主任委員、副主任委員、委員
　?。┆x舉和罷免協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)主持活動(dòng)2005年3月28日，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、北京保險(xiǎn)學(xué)會(huì)第五次會(huì)員代表大會(huì)暨第五次理事大會(huì)隆重召開，這次大會(huì)決定實(shí)施“兩會(huì)"秘書處合并和兩會(huì)秘書處實(shí)施年輕化、專業(yè)化、專職化改革的建設(shè)構(gòu)想；同時(shí)在大會(huì)上選舉產(chǎn)生了“兩會(huì)”第五屆理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì)、會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、監(jiān)事長(zhǎng)、監(jiān)事會(huì)組成人員和秘書長(zhǎng)；通過(guò)了新的《北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)章程》和《北京保險(xiǎn)學(xué)會(huì)章程》。根據(jù)新的章程規(guī)定“兩會(huì)”的最高權(quán)利機(jī)構(gòu)為理事大會(huì)，理事大會(huì)閉幕期間由常務(wù)理事會(huì)行使理事會(huì)的職權(quán)并領(lǐng)導(dǎo)本會(huì)工作。協(xié)會(huì)還設(shè)有產(chǎn)險(xiǎn)專業(yè)委員會(huì)、壽險(xiǎn)專業(yè)委員會(huì)，中介分會(huì)籌備組。根據(jù)協(xié)會(huì)章程規(guī)定，會(huì)長(zhǎng)由會(huì)員單位推選產(chǎn)生，每屆任期兩年，一般不可連選連任。“兩會(huì)"第五屆會(huì)長(zhǎng)為中國(guó)人壽北分總經(jīng)理黃俊光；“兩會(huì)”第五屆副會(huì)長(zhǎng)為中國(guó)人民保險(xiǎn)公司北京分公司負(fù)責(zé)人王德地、太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司北京分公司總經(jīng)理李寶利、中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司北京分公司總經(jīng)理羅春風(fēng)、美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司北京分公司總經(jīng)理徐水俊、(中介系統(tǒng)的一名副會(huì)長(zhǎng)暫時(shí)空缺）。根據(jù)新的章程規(guī)定，“兩會(huì)”秘書長(zhǎng)在業(yè)內(nèi)競(jìng)聘產(chǎn)生北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦保險(xiǎn)電話營(yíng)銷禁撥平臺(tái)微訪談為積極解決保險(xiǎn)電話營(yíng)銷“擾民”問(wèn)題，9月21日起，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)開通了北京人身保險(xiǎn)電話營(yíng)銷禁撥號(hào)碼登記平臺(tái)。2012年10月31日（周三）下午14:30至15:30，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)王小河副秘書長(zhǎng)、電銷工作委員會(huì)王巍主任和吳一丁律師三位專家做客新浪財(cái)經(jīng)金融微客廳和騰訊財(cái)經(jīng)，與廣大網(wǎng)友關(guān)心的保險(xiǎn)電話營(yíng)銷和禁撥平臺(tái)相關(guān)話題進(jìn)行了溝通交流，微訪談活動(dòng)得到了眾多網(wǎng)友的參與，取得了較好的宣傳效果。; #保險(xiǎn)行業(yè) #北京保險(xiǎn)
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行業(yè)資訊第二屆中國(guó)車險(xiǎn)峰會(huì)年底將在京召開

摘要：2013年12月5日，由都賽（上海）企業(yè)咨詢有限公司主辦的第二屆中國(guó)車險(xiǎn)峰會(huì)將在北京盛大召開。屆時(shí)將邀請(qǐng)來(lái)自保監(jiān)會(huì)、國(guó)家質(zhì)檢總局與中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)的權(quán)威機(jī)構(gòu)代表，以及中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)、中國(guó)大地財(cái)險(xiǎn)、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)、美亞保險(xiǎn)、三星財(cái)險(xiǎn)、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、紫金財(cái)險(xiǎn)、鑫安汽車保險(xiǎn)、梅賽德斯奔馳、上汽通用金融、東風(fēng)日產(chǎn)、大眾新動(dòng)力投資等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的代表，同與會(huì)嘉賓共同探討汽車保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展之路。在過(guò)去五年內(nèi)，全球車險(xiǎn)市場(chǎng)飛速增長(zhǎng)，并且將持續(xù)保持這一發(fā)展勢(shì)頭。預(yù)計(jì)全球車險(xiǎn)保費(fèi)總收入到2017 年將達(dá)到6490 億美金。中國(guó)作為全球汽車消費(fèi)量最大的國(guó)家之一，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)也正逐漸向國(guó)際接軌。隨著商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率改革的進(jìn)程及交強(qiáng)險(xiǎn)對(duì)外資開放的舉措，中國(guó)的車險(xiǎn)市場(chǎng)越加活躍，為國(guó)內(nèi)外車險(xiǎn)行業(yè)公司提供了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。2012年4月，由都賽公司主辦的第四屆中國(guó)國(guó)際保險(xiǎn)峰會(huì)召開了以車險(xiǎn)為主題的會(huì)前會(huì)議，在與會(huì)嘉賓的呼聲下，同年11月，都賽公司舉辦了第一屆中國(guó)車險(xiǎn)峰會(huì)，受到了參會(huì)代表的一致好評(píng)和廣泛推崇。正是基于這樣的背景和歷屆活動(dòng)的成功舉辦，第二屆中國(guó)車險(xiǎn)峰會(huì)將邀請(qǐng)有關(guān)監(jiān)管部門為與會(huì)嘉賓權(quán)威解讀最新車險(xiǎn)及汽車后市場(chǎng)相關(guān)政策，深入分析中國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)，幫助與會(huì)代表全面掌握車險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。演講嘉賓將與參會(huì)代表分享有關(guān)整機(jī)商與保險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略合作經(jīng)驗(yàn)，打造汽車品牌保險(xiǎn)，以構(gòu)建雙贏的商業(yè)模式。參會(huì)代表與演講嘉賓將以多種形式共同探討如何加強(qiáng)保險(xiǎn)公司與汽車租賃公司的戰(zhàn)略合作；如何整合多樣化的銷售渠道，迎合消費(fèi)者習(xí)慣；以及如何有效利用IT及車聯(lián)網(wǎng)手段加速車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。“第二屆中國(guó)車險(xiǎn)峰會(huì)”將以合作共贏為基石，為參會(huì)代表搭建絕佳的商務(wù)平臺(tái)以定位潛在客戶，熱情期待您的參與！欲獲取更多相關(guān)信息，請(qǐng)登錄本次會(huì)議官網(wǎng)www.duxes-events.com/VI_2/cn.html 或發(fā)送郵件至events@duxes.cn 。

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#車險(xiǎn) #保險(xiǎn)行業(yè)

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊商業(yè)車險(xiǎn)制度改革蒸蒸日上險(xiǎn)企如何合理運(yùn)用自主權(quán): 摘要：從2011年開始，商業(yè)車險(xiǎn)制度改革就成為保險(xiǎn)行業(yè)的重點(diǎn)發(fā)力對(duì)象。從代位求償制度的試點(diǎn)運(yùn)行，到交強(qiáng)險(xiǎn)對(duì)外開放，再到車險(xiǎn)示范條例的推出，車險(xiǎn)改革蒸蒸日上，每一步都凝聚了各方各界的關(guān)注和共同努力。如今，險(xiǎn)企加大了自主權(quán)，市場(chǎng)開放的同時(shí)，也帶來(lái)了隱隱憂患：擴(kuò)大險(xiǎn)企自主權(quán)，到底是促進(jìn)車險(xiǎn)市場(chǎng)百花齊放，還是將導(dǎo)致大規(guī)模惡意競(jìng)爭(zhēng)呢？2003年改革不具備基礎(chǔ)條件以失敗告終十年前，也就是2003年，保險(xiǎn)業(yè)曾經(jīng)試著對(duì)車險(xiǎn)條款進(jìn)行改革，這種改革是必要的，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)產(chǎn)品也是一種商品，保險(xiǎn)費(fèi)率也是一種價(jià)格，保險(xiǎn)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略等。當(dāng)時(shí)一個(gè)重要的進(jìn)步是各家公司自己制定了條款，其對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格的多元化起到了一定作用，給消費(fèi)者提供了更多的選擇，但其面臨的一個(gè)問(wèn)題是所有者缺位的問(wèn)題沒(méi)有解決，當(dāng)然這個(gè)問(wèn)題不只是保險(xiǎn)業(yè)面臨的問(wèn)題，也是當(dāng)時(shí)國(guó)民經(jīng)濟(jì)面臨的問(wèn)題。2003年保險(xiǎn)公司數(shù)量還比較少，而市場(chǎng)化的基本條件是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，所以那次車險(xiǎn)改革碰到的難點(diǎn)就是當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度還不完善。2003年前后那次改革沒(méi)有成功的原因是因?yàn)楫?dāng)時(shí)改革基礎(chǔ)不成熟，那時(shí)還沒(méi)有交強(qiáng)險(xiǎn)，而且當(dāng)時(shí)的汽車保有量也不是特別大。目前，汽車保有量已突破1億輛，整體來(lái)說(shuō)數(shù)量已經(jīng)夠大，同時(shí)各家公司經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)，也熟悉了車險(xiǎn)運(yùn)行的全套流程，包括車險(xiǎn)定價(jià)、承保以及理賠等整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條。區(qū)別于上一次改革，首先，這一輪車險(xiǎn)改革只有幾家滿足條件的大公司有自主定價(jià)權(quán)，并不是2003年那樣所有公司都可以自主定價(jià)，首先向部分公司開放自主定價(jià)，然后再循序漸進(jìn)地放開其他公司的自主定價(jià)。商業(yè)車險(xiǎn)制度改革車主將得到更多實(shí)惠本次車險(xiǎn)改革的影響很大，由于現(xiàn)在車險(xiǎn)的部分板塊存在風(fēng)險(xiǎn)與保費(fèi)不對(duì)稱的問(wèn)題?，F(xiàn)在交強(qiáng)險(xiǎn)虧得比較厲害，但是分區(qū)域來(lái)看的話，有的省份是賺錢的，有的省份又是虧錢的，也就是說(shuō)交強(qiáng)險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一定價(jià)存在改進(jìn)的空間。商業(yè)車險(xiǎn)也存在這樣的問(wèn)題，比如說(shuō)行業(yè)多家公司虧損的營(yíng)運(yùn)貨車險(xiǎn)，其風(fēng)險(xiǎn)與保費(fèi)就不對(duì)稱。再具體到車損險(xiǎn)，大多數(shù)公司也是屬于虧損狀態(tài)，但是商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)卻是盈利的。如果這次車險(xiǎn)改革保險(xiǎn)公司能把價(jià)格算得比較合理的話，很多私家車車主將會(huì)受益。車險(xiǎn)制度改革對(duì)車主的好處隨著部分保險(xiǎn)公司自主制定車險(xiǎn)條款費(fèi)率，對(duì)車主來(lái)說(shuō)能夠選擇更多的保險(xiǎn)產(chǎn)品，選擇一些量身定做的保險(xiǎn)產(chǎn)品。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)吧，如果市場(chǎng)上只賣饅頭的話，大家的胃口將得不到滿足，要是饅頭、面包等都有的話，消費(fèi)者可以根據(jù)不同的興趣愛好來(lái)選擇。車主的選擇會(huì)更多了，可以選到更加適合自已的保險(xiǎn)產(chǎn)品。消費(fèi)者選擇更多，產(chǎn)品會(huì)更加豐富一些，保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任也就會(huì)出現(xiàn)差異化，使消費(fèi)者有更多的選擇，消費(fèi)者可以得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，隨著條款和費(fèi)率市場(chǎng)化，價(jià)格來(lái)說(shuō)更趨向于市場(chǎng)的概念，有可能在價(jià)格方面有的公司會(huì)給出更多實(shí)惠的可能，保障程度相對(duì)會(huì)更好一些，更加會(huì)趨向于保費(fèi)合理、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、保障更全面的這種態(tài)勢(shì)。車險(xiǎn)改革或發(fā)生“手續(xù)費(fèi)大戰(zhàn)”從行業(yè)角度來(lái)說(shuō)，大公司如果把車險(xiǎn)條款費(fèi)率算得很準(zhǔn)確（相對(duì)于大公司自身），而中小公司再拿這個(gè)產(chǎn)品費(fèi)率去市場(chǎng)運(yùn)作的話，那可能就會(huì)面臨虧損。在新條款和費(fèi)率出臺(tái)之后，各個(gè)公司也許會(huì)加大服務(wù)力度，同時(shí)爭(zhēng)取壓縮不必要的費(fèi)用成本，最終讓利于客戶。以前大家的產(chǎn)品相似度很高，小公司可以通過(guò)手續(xù)費(fèi)來(lái)獲得業(yè)務(wù)。改革后，可能有的公司還會(huì)采取“價(jià)格戰(zhàn)”這種方式，但手續(xù)費(fèi)價(jià)格戰(zhàn)的基礎(chǔ)是保費(fèi)充足，如果保費(fèi)又不充足，長(zhǎng)期進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)無(wú)異于自殺。以歐美市場(chǎng)的車險(xiǎn)費(fèi)率市場(chǎng)化改革來(lái)看，也都是先虧損，然后才盈利的，都需要經(jīng)歷這么一個(gè)周期，中國(guó)市場(chǎng)也不會(huì)例外。外資進(jìn)入交強(qiáng)險(xiǎn)會(huì)帶來(lái)哪些影響？外資進(jìn)入交強(qiáng)險(xiǎn)領(lǐng)域可能會(huì)把中資公司的一些優(yōu)質(zhì)客戶搶走，因?yàn)楝F(xiàn)在外資保險(xiǎn)公司主要做企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，客戶主要是外資企業(yè)。這些外資企業(yè)大部分都有自己的車隊(duì)和專職司機(jī)，且大都是高級(jí)車，其保費(fèi)會(huì)比較高，而且出險(xiǎn)概率會(huì)比較低。如果外資保險(xiǎn)公司做交強(qiáng)險(xiǎn)，可能搶走這些外資公司的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，那么中資保險(xiǎn)公司就會(huì)流失一些優(yōu)質(zhì)的客戶?，F(xiàn)在保險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)都已經(jīng)很快了，外資保險(xiǎn)公司如果做普通車交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的話，對(duì)其理賠服務(wù)的壓力會(huì)比較大，因此估計(jì)外資保險(xiǎn)公司主要還是開發(fā)其原有的一些客戶資源，對(duì)普通車主來(lái)說(shuō)影響不會(huì)很大。未來(lái)車險(xiǎn)如何發(fā)展？當(dāng)前車險(xiǎn)行業(yè)的核心矛盾，不是保障范圍、產(chǎn)品價(jià)格的矛盾，而是車險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)供給能力不足、難以滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的車險(xiǎn)服務(wù)需求的矛盾。通過(guò)車險(xiǎn)行業(yè)不斷努力，車險(xiǎn)產(chǎn)品提供的風(fēng)險(xiǎn)保障漸趨全面，且自交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)施以來(lái)，車險(xiǎn)價(jià)格只有下調(diào)、沒(méi)有上升。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，前期社會(huì)輿論對(duì)于“高保低賠”、“無(wú)責(zé)不賠”的指責(zé)，表面是對(duì)車險(xiǎn)條款的不理解，本質(zhì)上反映的是當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)車險(xiǎn)產(chǎn)品內(nèi)涵價(jià)值的不認(rèn)可，核心就是對(duì)車險(xiǎn)服務(wù)訴求的高漲。上述背景下，如果商業(yè)車險(xiǎn)制度改革仍然局限于以“價(jià)格”為核心的產(chǎn)品改革，恐怕很難取得預(yù)期的改革效果。一是在監(jiān)管政策主導(dǎo)車險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的前提下，以“價(jià)格”為核心的產(chǎn)品改革，很有可能將導(dǎo)致車險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)生歷史性的倒退，再次陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)、整體虧損的泥潭。二是以“價(jià)格”為核心的產(chǎn)品改革，對(duì)消費(fèi)者的培育將產(chǎn)生不利影響。目前大多數(shù)的車險(xiǎn)消費(fèi)者都屬于價(jià)格敏感度較高的客戶群，“價(jià)格”導(dǎo)向的改革將進(jìn)一步誘使消費(fèi)者聚焦車險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格，在購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí)主動(dòng)選擇廉價(jià)產(chǎn)品。三是以“價(jià)格”為核心的產(chǎn)品改革，最終將使消費(fèi)者利益受損。如果車險(xiǎn)行業(yè)陷入低級(jí)的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，必然將導(dǎo)致沒(méi)有余力用于提升服務(wù)能力、創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值;如果消費(fèi)者只愿意購(gòu)買廉價(jià)車險(xiǎn)產(chǎn)品，愿意提供更好服務(wù)的財(cái)險(xiǎn)公司反而將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰，車險(xiǎn)行業(yè)可能倒退成為一個(gè)毫無(wú)內(nèi)涵價(jià)值的廉價(jià)消費(fèi)品行業(yè)。因此，商業(yè)車險(xiǎn)制度改革當(dāng)前應(yīng)當(dāng)回歸“服務(wù)”本源，將提升“服務(wù)”作為商業(yè)車險(xiǎn)制度改革的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?？蛻羰歉荆瑑r(jià)值是靈魂，把握根本，才能把握未來(lái)。專家強(qiáng)調(diào)，車險(xiǎn)行業(yè)可以從以下一些方面進(jìn)行探索和嘗試，逐步構(gòu)建一個(gè)更為透明、誠(chéng)信、高效的車險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境。一是不斷加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。車險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)自律，真正做到保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人的利益。二是逐步強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)協(xié)作，制定相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。車險(xiǎn)行業(yè)和汽車制造、銷售行業(yè)可以加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)協(xié)作，共同制定車輛價(jià)格評(píng)估機(jī)制、車輛維修零配件、工時(shí)費(fèi)的行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，共同為消費(fèi)者提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的車輛維修、車險(xiǎn)理賠環(huán)境。三是扎實(shí)提升理賠服務(wù)，優(yōu)化車險(xiǎn)理賠機(jī)制。車險(xiǎn)行業(yè)可以探索制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的理賠程序，優(yōu)化理賠流程，提升理賠效率，提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量。四是探索車險(xiǎn)增值服務(wù)，豐富車險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)涵。車險(xiǎn)行業(yè)未來(lái)可以著重在如何為無(wú)出險(xiǎn)或少出險(xiǎn)提供增值服務(wù)上進(jìn)行探索，嘗試?yán)绱黄嚩愘M(fèi)、免費(fèi)救援服務(wù)、汽車維修優(yōu)惠、洗車美容優(yōu)惠等等豐富多樣的客戶關(guān)懷活動(dòng)，讓車險(xiǎn)真正成為消費(fèi)者提升汽車生活品質(zhì)的重要因素。在當(dāng)前的背景下，車險(xiǎn)制度改革還需保監(jiān)會(huì)加大引導(dǎo)和監(jiān)控力度，從根本上解決險(xiǎn)企和市場(chǎng)的矛盾，而不是僅僅是從價(jià)格上進(jìn)行改革。商業(yè)車險(xiǎn)制度形成較晚卻發(fā)展迅速，未來(lái)必將成為保險(xiǎn)行業(yè)的重頭戲，需要有關(guān)方面加大重視力度，提升全局掌控能力。; 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2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊新華保險(xiǎn)公司員工榮獲首屆保險(xiǎn)業(yè)“雙十佳”: 摘要：隨著保險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)，人們對(duì)保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)品人性化需求的同時(shí)，對(duì)于保險(xiǎn)公司的服務(wù)也提出要求，近日，由中國(guó)保監(jiān)會(huì)、中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦的首屆全國(guó)保險(xiǎn)業(yè)十佳“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”（簡(jiǎn)稱“雙十佳”）評(píng)選結(jié)果揭曉。經(jīng)過(guò)各地保監(jiān)局的嚴(yán)格篩選，新華保險(xiǎn)共有30人榮獲省級(jí)“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”稱號(hào)，有28家機(jī)構(gòu)獲得“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”稱號(hào)。
首屆保險(xiǎn)業(yè)“雙十佳”花落新華保險(xiǎn)
為進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，推動(dòng)全行業(yè)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)效能，全面優(yōu)化保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展軟環(huán)境，展示保險(xiǎn)業(yè)良好風(fēng)貌，保監(jiān)會(huì)自2012年底啟動(dòng)全行業(yè)范圍的評(píng)優(yōu)推優(yōu)活動(dòng)。本次評(píng)選是保監(jiān)會(huì)首次在全行業(yè)組織開展的評(píng)優(yōu)活動(dòng)，覆蓋面廣、權(quán)威性強(qiáng)，對(duì)于推動(dòng)行業(yè)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)效能，展示公司的良好服務(wù)風(fēng)貌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有重要意義。新華保險(xiǎn)高度重視，積極參與，由總、分公司客戶服務(wù)部組織推動(dòng)，積極配合當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局、行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選工作的開展，結(jié)合評(píng)選規(guī)則、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，組織申報(bào)工作，在機(jī)構(gòu)內(nèi)部開展專業(yè)評(píng)審、層層篩選，最終擇優(yōu)推薦“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”報(bào)送監(jiān)管機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)，參與省內(nèi)“雙十佳”評(píng)選。經(jīng)過(guò)各地保監(jiān)局的嚴(yán)格篩選，新華保險(xiǎn)共有30人榮獲省級(jí)“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”稱號(hào)，有28家機(jī)構(gòu)獲得“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”稱號(hào)（詳見附表）。在各地選拔的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)保監(jiān)會(huì)集中評(píng)審、實(shí)地考察、社會(huì)公示等多個(gè)環(huán)節(jié)于近期最終評(píng)選出全國(guó)保險(xiǎn)業(yè)20個(gè)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵、20個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。其中，新華保險(xiǎn)大連分公司柜面主管馬翼飛、寧夏分公司客戶服務(wù)中心分別摘得優(yōu)秀個(gè)人及機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)項(xiàng)。馬翼飛是從新華保險(xiǎn)基層成長(zhǎng)起來(lái)的一名優(yōu)秀客服人員。加入新華保險(xiǎn)的十年間，她先后從事過(guò)回訪員、保全員、綜合柜員等多項(xiàng)工作，在各個(gè)崗位積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，逐步歷練成為一名出色的柜面主管。她為自己定下了“五心”服務(wù)理念，即“細(xì)心、耐心、誠(chéng)心、用心、信心”，并以自己的專業(yè)服務(wù)贏得同事和客戶的交口稱贊。為了一份到期未領(lǐng)取的保單，她曾鍥而不舍地尋找客戶，并舉一反三，主動(dòng)與同事一起研究解決“睡眠保單”的方案，聯(lián)合各渠道發(fā)起“信息檢視”活動(dòng)，保證分公司始終擁有高準(zhǔn)確率的客戶聯(lián)系方式。三年間，大連分公司共檢視了9萬(wàn)份保單，并成功為2萬(wàn)多份保單進(jìn)行了信息變更。由于表現(xiàn)突出，馬翼飛曾獲得2009年大連市總工會(huì)發(fā)起的大連市財(cái)貿(mào)金融系統(tǒng)的“十星”競(jìng)賽活動(dòng)中光榮獲得“服務(wù)之星”稱號(hào)；在2010年3月，更是被遼寧省總工會(huì)授予“遼寧省五一巾幗先進(jìn)個(gè)人”光榮稱號(hào)，也是多年來(lái)大連保險(xiǎn)行業(yè)唯一獲得該稱號(hào)的同志。寧夏分公司客戶服務(wù)中心是一支14人組成的年輕團(tuán)隊(duì)，并具備較高的專業(yè)化水平，在位于寧夏的11家客服中心中，寧夏分公司客戶服務(wù)中心承擔(dān)了全區(qū)客服中心總業(yè)務(wù)量的40%，業(yè)務(wù)種類覆蓋范圍最廣，包含個(gè)人及代理業(yè)務(wù)的保全、理賠業(yè)務(wù)及續(xù)期收費(fèi)業(yè)務(wù)，全區(qū)的法人保全業(yè)務(wù)、全區(qū)續(xù)期團(tuán)隊(duì)新契約業(yè)務(wù)，同時(shí)還是新華保險(xiǎn)推行智能收費(fèi)終端（保障客戶資金安全及高效即時(shí)到賬的支付新舉措）寧夏區(qū)內(nèi)唯一試點(diǎn)柜面。寧夏分公司曾多次獲得新華保險(xiǎn)總公司優(yōu)秀管理柜面和滿意度柜面榮譽(yù)稱號(hào)。首屆“雙十佳”評(píng)選由中國(guó)保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局聯(lián)合中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦，旨在充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶頭作用，促進(jìn)全行業(yè)向服務(wù)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變，發(fā)揮市場(chǎng)主體保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的積極性和主動(dòng)性。新華保險(xiǎn)的入選深刻體現(xiàn)了“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略已在公司上下顯示成效，目前公司內(nèi)已涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀保險(xiǎn)服務(wù)人員和機(jī)構(gòu)，馬翼飛、寧夏客戶服務(wù)中心正是其中的杰出代表，為客戶提供精益求精的服務(wù)。
德惠新華保險(xiǎn)向雅安震區(qū)獻(xiàn)愛心
日前，新華保險(xiǎn)德惠支公司的全體工作人員齊聚一堂，為雅安受災(zāi)群眾舉行了捐款儀式。76名新華員工慷慨解囊，共計(jì)捐款14100元。捐款結(jié)束后，該公司總經(jīng)理唐洪功將全部善款交到了德惠市紅十字會(huì)的工作人員手中。她說(shuō)：“能為災(zāi)區(qū)獻(xiàn)出綿薄之力，奉獻(xiàn)一份愛心，是我們義不容辭的責(zé)任。”“新華保險(xiǎn)給德惠市募捐災(zāi)區(qū)的愛心活動(dòng)開了個(gè)好頭。”德惠市紅十字會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)林屹介紹說(shuō)，新華保險(xiǎn)公司是德惠市第一家主動(dòng)聯(lián)系紅十字會(huì)為災(zāi)區(qū)捐款的企業(yè)。除新華保險(xiǎn)外，德惠市還有眾多市民和一些企業(yè)主動(dòng)找到紅十字會(huì)，有意向雅安災(zāi)區(qū)捐款。; #新華保險(xiǎn) #保險(xiǎn)公司 #保險(xiǎn)行業(yè)
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 2013保險(xiǎn)業(yè)將加大監(jiān)管力度: 摘要：2012年過(guò)去了，縱觀2012年中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)，保險(xiǎn)行業(yè)在多領(lǐng)域得到很好的發(fā)展。我國(guó)每年保險(xiǎn)覆蓋率呈上升的趨勢(shì)。2013年伊始，新的保險(xiǎn)計(jì)劃已經(jīng)制定。保監(jiān)會(huì)本周公布的2012年保險(xiǎn)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，人身險(xiǎn)增速低迷、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)增速下滑的態(tài)勢(shì)沒(méi)有改變。但一些新的行業(yè)趨勢(shì)也十分明顯，其中壽險(xiǎn)保費(fèi)增速扭負(fù)為正，銷售誤導(dǎo)減少、行業(yè)秩序改善，以及健康險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)年金等業(yè)務(wù)快速發(fā)展、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)生變等特征，讓身處增長(zhǎng)低點(diǎn)的保險(xiǎn)行業(yè)顯現(xiàn)出一絲向好的跡象。保費(fèi)緩慢復(fù)蘇保監(jiān)會(huì)本周發(fā)布的2012年全國(guó)保險(xiǎn)業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，截至2012年末，保險(xiǎn)業(yè)資產(chǎn)總額7.35萬(wàn)億元，2012年實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入約1.549萬(wàn)億元，相比2011年原保險(xiǎn)保費(fèi)1.434萬(wàn)億元增長(zhǎng)了8.01%。壽險(xiǎn)保險(xiǎn)逐步回暖但仍處低位，產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)增速放緩的態(tài)勢(shì)在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中得到體現(xiàn)。2012年人身險(xiǎn)原保費(fèi)收入增長(zhǎng)4.48%至1.016萬(wàn)億元，其中壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)緩慢回升，保費(fèi)同比僅增2.4%，但健康險(xiǎn)同比大增24.7%。財(cái)險(xiǎn)原保費(fèi)收入增長(zhǎng)15.44%，同比增速低于2011年18.5%的水平。從公司層面看，中國(guó)人壽、平安人壽、新華保險(xiǎn)、太保壽險(xiǎn)仍為市場(chǎng)前四大壽險(xiǎn)公司，其中，平安人壽的2012保費(fèi)同比增速高于同業(yè)，為8.2%，但分析人士指出，這很大程度上得益于中國(guó)平安的綜合金融在交叉銷售上的優(yōu)勢(shì)。而純壽險(xiǎn)公司新華保險(xiǎn)、中國(guó)人壽的2012年保費(fèi)分別僅增長(zhǎng)了3.1%、1.4%，太保壽險(xiǎn)僅微增0.3%。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)同比維持正增長(zhǎng)，但增速較去年下滑。人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、太保財(cái)險(xiǎn)在內(nèi)的三大財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司中，產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)同比增速排名為平安財(cái)險(xiǎn)(18.54%)、太平洋財(cái)險(xiǎn)(13.00%)、人保財(cái)險(xiǎn)(11%)。24日召開的2013年全國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議上，中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波表示，去年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)增速首次降至個(gè)位數(shù)，與近二十年來(lái)超過(guò)20%的平均增速形成了明顯反差，反映出行業(yè)創(chuàng)新能力不強(qiáng)、產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力等深層次問(wèn)題。受投資收益不高、經(jīng)驗(yàn)成本上升等因素影響，今年改善行業(yè)效益的難度仍然較大。此外，項(xiàng)俊波指出，近幾年險(xiǎn)資平均收益率低于五年期銀行存款利率，壽險(xiǎn)業(yè)退保壓力大，同時(shí)今年是壽險(xiǎn)滿期給付高峰，個(gè)別公司可能面臨現(xiàn)金流不足的風(fēng)險(xiǎn)，防范風(fēng)險(xiǎn)的任務(wù)依然嚴(yán)峻。據(jù)長(zhǎng)江證券預(yù)計(jì)，2013年保費(fèi)狀況將好于2012年。自2010年底銀保渠道被凍結(jié)以來(lái)，經(jīng)過(guò)兩年的壽險(xiǎn)營(yíng)銷渠道和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，壽險(xiǎn)保費(fèi)經(jīng)歷2011年的顯著下滑和2012年的緩慢復(fù)蘇，雖然2012年壽險(xiǎn)保費(fèi)增速扭負(fù)為正，但增速較過(guò)去相比仍處于低位，隨著營(yíng)銷渠道和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的持續(xù)進(jìn)行，壽險(xiǎn)保費(fèi)將保持回暖態(tài)勢(shì)。產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)隨著汽車銷量逐步回暖，增速將逐步回升。市場(chǎng)秩序改善盡管行業(yè)擴(kuò)張?jiān)庥銎款i，但在監(jiān)管部門“鐵腕監(jiān)管”和保險(xiǎn)公司的自糾自查努力下，保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序得到了一定程度改善，部分地區(qū)拼費(fèi)用、沖規(guī)模、搶市場(chǎng)的非理性競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)頭得到遏制。不僅如此，針對(duì)消費(fèi)者反映最集中、最突出的銷售誤導(dǎo)問(wèn)題，保監(jiān)會(huì)在2012年全年開展了綜合治理，要求壽險(xiǎn)公司對(duì)照銷售過(guò)程中的7大環(huán)節(jié)58個(gè)自查點(diǎn)自查整改，電話銷售、銀行代理保險(xiǎn)渠道的誤導(dǎo)銷售得到明顯遏制，并以此為契機(jī)建立了保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的制度機(jī)制，開通了12378保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)電話熱線，全國(guó)轉(zhuǎn)人工呼入量7萬(wàn)個(gè)，處理各類投訴案件15268起，調(diào)節(jié)糾紛9280件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.2億元。此外，在車險(xiǎn)條款費(fèi)率管理和車險(xiǎn)理賠管理指引下，車險(xiǎn)理賠難也得到明顯改善。根據(jù)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)一車險(xiǎn)理賠流程后，理賠周期比2011年平均減少了9天，未決案件同比減少7%。行業(yè)信息共享平臺(tái)建設(shè)起步，保監(jiān)會(huì)表示2013年現(xiàn)有車險(xiǎn)等信息平臺(tái)業(yè)務(wù)要全部移交給平臺(tái)管理公司。項(xiàng)俊波表示，2013年還將進(jìn)一步加大保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度。一是繼續(xù)推進(jìn)解決銷售誤導(dǎo)和理賠難問(wèn)題，二是健全保險(xiǎn)糾紛調(diào)處機(jī)制，三是促進(jìn)保險(xiǎn)公司提高服務(wù)質(zhì)量和水平，四是開展形式多樣的保險(xiǎn)知識(shí)普及工作?！?strong>　產(chǎn)品結(jié)構(gòu)生變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題在保險(xiǎn)行業(yè)長(zhǎng)期存在，但在2012年已經(jīng)顯示出了調(diào)整跡象。目前，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)中非車險(xiǎn)占比不到30%，責(zé)任險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)等業(yè)務(wù)發(fā)展不充分。在壽險(xiǎn)中，分紅險(xiǎn)占比近80%，傳統(tǒng)保障型業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。不過(guò)值得注意的是，一些險(xiǎn)種在2012年表現(xiàn)出的蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)正在改變這一結(jié)構(gòu)。不僅健康險(xiǎn)的逆勢(shì)增長(zhǎng)有目共睹，養(yǎng)老保險(xiǎn)表現(xiàn)也十分搶眼，其中，2012年養(yǎng)老保險(xiǎn)公司企業(yè)年金繳費(fèi)達(dá)661.7億元，同比增幅高達(dá)61.2%。截至2012年末養(yǎng)老保險(xiǎn)公司企業(yè)年金受托管理資產(chǎn)規(guī)模及投資管理資產(chǎn)規(guī)模的同比漲幅也分別達(dá)到45.8%及29.2%。此外，《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)條例》出臺(tái)，對(duì)農(nóng)險(xiǎn)的發(fā)展也起到推動(dòng)作用。而一系列相關(guān)政策的出臺(tái)極可能對(duì)2013年保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)形成利好。對(duì)于業(yè)內(nèi)一直寄予厚望的上海稅延型養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，包括長(zhǎng)城證券在內(nèi)的多家券商認(rèn)為其將在今年付諸實(shí)施，并認(rèn)為其是推動(dòng)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的一大“利器”。而保監(jiān)會(huì)也在近期透露，財(cái)政、稅務(wù)部門以及上海市政府對(duì)于上海個(gè)人延稅型養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)方案主要內(nèi)容已經(jīng)達(dá)成一致意見。此外，保監(jiān)會(huì)提出，今年將研究修改完善保險(xiǎn)產(chǎn)品管理辦法，加強(qiáng)產(chǎn)品審核，探索建立保險(xiǎn)產(chǎn)品預(yù)審機(jī)制，推進(jìn)費(fèi)率形成機(jī)制改革，形成更合理的費(fèi)率水平。還將選擇部分公司或地區(qū)試點(diǎn)，有序推進(jìn)壽險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)機(jī)制改革。2013年全國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議介紹，中國(guó)保監(jiān)會(huì)今年將進(jìn)一步加大保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度。一是繼續(xù)推進(jìn)解決銷售誤導(dǎo)和理賠難問(wèn)題。建立壽險(xiǎn)投保資料真實(shí)性管理制度，推進(jìn)壽險(xiǎn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、通俗化工作。完善對(duì)壽險(xiǎn)服務(wù)監(jiān)管的制度和手段，規(guī)范最低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。研究制定針對(duì)車險(xiǎn)理賠難的處罰實(shí)施辦法，對(duì)車險(xiǎn)理賠開展專項(xiàng)檢查。建立清理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)積壓未決賠案長(zhǎng)效工作機(jī)制，解決保險(xiǎn)公司拖賠、惜賠問(wèn)題。二是健全保險(xiǎn)糾紛調(diào)處機(jī)制。督促保險(xiǎn)公司積極參與調(diào)處機(jī)制，服從并履行調(diào)解協(xié)議。逐步推動(dòng)地市建立糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)覆蓋面。組織開展保險(xiǎn)糾紛“訴調(diào)對(duì)接”機(jī)制試點(diǎn)工作，建立行業(yè)與審判機(jī)關(guān)溝通協(xié)調(diào)渠道和信息共享機(jī)制。三是促進(jìn)保險(xiǎn)公司提高服務(wù)質(zhì)量和水平。指導(dǎo)保險(xiǎn)公司繼續(xù)做好服務(wù)承諾公開工作，加大承諾履行的監(jiān)督力度。加強(qiáng)投訴處理，開展考核評(píng)價(jià)，強(qiáng)化工作責(zé)任。四是開展形式多樣的保險(xiǎn)知識(shí)普及工作。目前保險(xiǎn)業(yè)存在的一些問(wèn)題，既有市場(chǎng)稚嫩、發(fā)展粗放的原因，也與保險(xiǎn)知識(shí)普及不夠有關(guān)。要持之以恒地抓好保險(xiǎn)知識(shí)宣傳普及工作，建設(shè)好現(xiàn)有網(wǎng)上教育平臺(tái)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的信息傳播和互動(dòng)優(yōu)勢(shì)。拓展保險(xiǎn)消費(fèi)者教育渠道，創(chuàng)新教育形式，推動(dòng)保險(xiǎn)公司將消費(fèi)者教育納入客戶服務(wù)體系。繼續(xù)開展保險(xiǎn)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)的教育宣傳活動(dòng)。; #保監(jiān)會(huì) #政策法規(guī) #保險(xiǎn)行業(yè)
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行業(yè)資訊開心保網(wǎng)與大連保險(xiǎn)業(yè)積極參與國(guó)際徒步大會(huì): 摘要：上周末，為期兩天的第11屆大連國(guó)際徒步大會(huì)在亞洲最大廣場(chǎng)星海廣場(chǎng)舉行，10多萬(wàn)名興致勃勃的徒步愛好者參與其中，開心保保險(xiǎn)網(wǎng)同大連保險(xiǎn)業(yè)同仁一同參加，以良好的精神風(fēng)貌展示了保險(xiǎn)行業(yè)的蓬勃活力。本屆以“ 健康、和平、交流”為主題，以推動(dòng)全民健身活動(dòng)、加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外友好交流、展示大連良好形象和全民綜合素質(zhì)為宗旨的第11屆大連國(guó)際徒步大會(huì)上周末在亞洲最大廣場(chǎng)——大連星海灣廣場(chǎng)舉行，中共遼寧省委常委、大連市委書記唐軍出席徒步大會(huì)啟動(dòng)儀式?；顒?dòng)當(dāng)天，星海灣廣場(chǎng)細(xì)雨蒙蒙，但有秩序匯入和步出廣場(chǎng)的10萬(wàn)徒步人潮，在朦朧的雨霧中首尾望不到盡頭，呈現(xiàn)眼簾的是五彩斑斕傘的海洋。開心保保險(xiǎn)網(wǎng)及百年人壽、平安保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、中荷人壽、陽(yáng)光保險(xiǎn)和幸福人壽等保險(xiǎn)業(yè)徒步方隊(duì)以良好的精神風(fēng)貌與來(lái)自瑞典、挪威、丹麥、荷蘭、比利時(shí)等9個(gè)國(guó)家的500余名國(guó)際徒步愛好者及國(guó)內(nèi)10萬(wàn)余名徒步愛好者一道同行，徜徉在掩映于綠蔭、山海之間的濱海路上，傳遞大連保險(xiǎn)業(yè)正能量。星海廣場(chǎng)上接踵摩肩、濱海路上人頭攢動(dòng),在旗手引領(lǐng)下，開心保保險(xiǎn)網(wǎng)冒著霏霏細(xì)雨，堅(jiān)定而從容地向著目標(biāo)健步前行。; #開心保 #保險(xiǎn)行業(yè)
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