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約有13項(xiàng)符合搜索保險(xiǎn)合同的查詢結(jié)果,以下是第11-20項(xiàng)。
行業(yè)資訊 保單被代簽 保險(xiǎn)合同失效
摘要:關(guān)于保險(xiǎn)營銷員整頓的通知已經(jīng)發(fā)出多日,但是仍有一些營銷員為了業(yè)務(wù)“不擇手段”,代簽保單的事時(shí)有發(fā)生,當(dāng)保險(xiǎn)人遇到此類事件時(shí),責(zé)任應(yīng)該由誰來付?案例一:去年1月,朱先生接到了一個(gè)銷售壽險(xiǎn)產(chǎn)品的電話,在聽完?duì)I銷人員的相關(guān)介紹后,朱先生口頭答應(yīng)投保該產(chǎn)品。收到保險(xiǎn)合同后,朱先生發(fā)現(xiàn)自己對(duì)電話中介紹的保險(xiǎn)條款有一定誤解,因而沒有在合同上簽字。不久后,朱先生發(fā)現(xiàn)自己的信用卡被扣取了保險(xiǎn)費(fèi)。朱先生遂聯(lián)系保險(xiǎn)公司,但被告知只要在電話中同意,合同就可生效。據(jù)了解,保險(xiǎn)電銷的一般流程是:電話銷售——客戶電話同意——客戶保單簽收——合同生效。其中,客戶簽收保單是電銷中的重要一環(huán),客戶尚未在保單上簽字,合同就能生效并且扣款嗎?保監(jiān)會(huì)相關(guān)人士指出,保監(jiān)會(huì)發(fā)布的 《關(guān)于促進(jìn)壽險(xiǎn)公司電話營銷業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的通知》專門針對(duì)保險(xiǎn)電銷制定了相關(guān)準(zhǔn)則,保險(xiǎn)公司是否有違規(guī)嫌疑,關(guān)鍵要看該電話銷售的過程是否符合規(guī)定要求。根據(jù) 《通知》第5條第2款顯示,電話錄音是確認(rèn)保險(xiǎn)合同是否成立或生效的重要依據(jù)。保監(jiān)會(huì)新聞發(fā)言人袁力在今年第二季度新聞通氣會(huì)上表示,根據(jù) 《電子簽名法》的規(guī)定,電話錄音可以作為合同訂立的一種形式。但是需要強(qiáng)調(diào)的是,電話錄音必須能有效記載證明當(dāng)事人的真實(shí)意思。有業(yè)內(nèi)人士指出, “電話錄音中能否切實(shí)反映客戶真實(shí)的保險(xiǎn)需求和投保意愿,這才是關(guān)鍵。”基于反映 “客戶真實(shí)意思”的原則, 《通知》要求營銷人員在電銷過程中必須起到相關(guān)的告知義務(wù),除了所屬機(jī)構(gòu)名稱、保障范圍、保險(xiǎn)期間、保費(fèi)、保額、繳費(fèi)方式等基本的產(chǎn)品信息外,更需包括猶豫期退保、責(zé)任免除等重要的相關(guān)事項(xiàng)。此外,電話回訪也是對(duì) “客戶真實(shí)意思”的重要保障。 《通知》規(guī)定,保險(xiǎn)公司必須對(duì)電銷投保人進(jìn)行電話回訪,并錄音核查,電話回訪人員和銷售人員需崗位分離。??等藟巯嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹,只要客戶同意投保,公司會(huì)在猶豫期內(nèi)對(duì)1年期以上的新契約進(jìn)行電話回訪?;卦L的內(nèi)容包括:確認(rèn)保險(xiǎn)合同接收狀態(tài);確認(rèn)客戶是否了解保險(xiǎn)合同內(nèi)容;向客戶提示交費(fèi)期及保費(fèi)金額;同時(shí)告知相關(guān)的監(jiān)督、服務(wù)電話,并核對(duì)客戶資料。由于在電銷過程中銷售人員可能會(huì)有誤導(dǎo)之嫌,同時(shí)客戶對(duì)保險(xiǎn)條款內(nèi)容的理解也可能產(chǎn)生偏差,因此猶豫期內(nèi)的電話回訪顯得格外重要。專家表示,電銷產(chǎn)品的猶豫期可能還要長于傳統(tǒng)產(chǎn)品的10天,最長的可達(dá)20天??蛻羰紫葢?yīng)重視電銷的回訪電話,一旦發(fā)現(xiàn)投保的保險(xiǎn)不符合自己的需求,應(yīng)當(dāng)及時(shí)在猶豫期內(nèi)退保,在扣除10元保單遞送等工本費(fèi)外,可以獲得全額的保費(fèi)退還。朱先生如果覺得投保的險(xiǎn)種確實(shí)和自身需求不符,首先即可在回訪電話中表明意圖,并在猶豫期內(nèi)及時(shí)和保險(xiǎn)公司聯(lián)系,要求辦理退保手續(xù)。案例二:代簽行為惹官司張某和某保險(xiǎn)公司員工王某是朋友,2004年11月的一天,王某以完不成保險(xiǎn)任務(wù)為由,希望張某能幫忙買一份保險(xiǎn)。張某考慮后,為其丈夫在王某所在的保險(xiǎn)公司投保了一份分紅型保險(xiǎn),并繳納了35000元保費(fèi),保期為3年。幾天后,王某將保險(xiǎn)合同交給張某。張某發(fā)現(xiàn),投保單上投保人一欄中的簽名并非本人所簽,而是王某在其不知情的情況下代簽。礙于熟人面子,張某并未深究,王某也承諾三年后返還本息。保險(xiǎn)合同到期后,張某未拿到保險(xiǎn)公司退還的保費(fèi)和利息,后多次討要無果。其間,王某再三表態(tài)請(qǐng)張某放心,保費(fèi)和利息一定會(huì)退還給她,并建議張某再續(xù)簽兩年保險(xiǎn),遭到拒絕。就這樣,本應(yīng)在2007年退還的保費(fèi)和利息一直拖到2009年仍未退還。氣憤的張某無奈之下,以保險(xiǎn)合同不是本人簽字確認(rèn)為由,將保險(xiǎn)公司和王某告上法庭,要求返還35000元保費(fèi)和相應(yīng)利息。由于雙方意見分歧較大,法院最終調(diào)解失敗,昔日朋友只好對(duì)簿公堂。

  法院判決

保險(xiǎn)公司退還保費(fèi)支付利息庭審中,張某認(rèn)為,王某利用兩人之間的關(guān)系,以完不成任務(wù)需要幫忙為由,希望她能投保,并承諾三年后歸還本息。但保險(xiǎn)合同到期后,保險(xiǎn)公司和王某均未返還保費(fèi)和利息,而且合同本身未經(jīng)她本人簽字確認(rèn),其個(gè)人合法利益受到侵害,遂要求法院判決保險(xiǎn)公司退還保費(fèi)和相應(yīng)利息。某保險(xiǎn)公司認(rèn)為,張某所持合同并非原始合同,而且張某所投保險(xiǎn)到期后,未續(xù)簽合同導(dǎo)致原合同失效,且在合同失效兩年后起訴,已超過法定訴訟時(shí)效,保險(xiǎn)公司不應(yīng)退還保費(fèi),更不應(yīng)支付相應(yīng)利息。即便保險(xiǎn)公司退還保費(fèi),也只能按相關(guān)約定,在扣除40%手續(xù)費(fèi)后,將剩余保費(fèi)退還給投保人。對(duì)保險(xiǎn)單上簽名系業(yè)務(wù)員代簽這一情況,保險(xiǎn)公司未在庭審中進(jìn)行答辯。法院審理后認(rèn)為,保險(xiǎn)公司對(duì)張某提出的“簽名是由保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員代簽”問題未進(jìn)行反駁,也未提交能夠證明簽名不是業(yè)務(wù)員代簽的相關(guān)證據(jù),所以法院對(duì)張某的訴求予以支持。因未向法院提交能夠證明保險(xiǎn)合同為非原始合同的相應(yīng)證據(jù),對(duì)保險(xiǎn)公司提出的“張某未持有原始合同”的辯稱,法院不予采信。對(duì)保險(xiǎn)公司提出的“張某起訴已超訴訟時(shí)效”問題,主審法官認(rèn)為,本案涉及的主要內(nèi)容為合同是否有效,所以張某的訴求不受訴訟時(shí)效限制,其要求保險(xiǎn)公司退還保費(fèi)和利息的訴求,法院予以支持。依照《中華人民共和國保險(xiǎn)法》第十條、《中華人民共和國合同法》第三十二條、第五十六條、第五十八條規(guī)定,法院最終判決保險(xiǎn)公司返還張某35000元保費(fèi),同時(shí)支付保費(fèi)產(chǎn)生的5年利息。

  法官說法

員工代簽,保險(xiǎn)合同失效澗西區(qū)人民法院法官認(rèn)為,我國保險(xiǎn)法相關(guān)條文規(guī)定,保險(xiǎn)合同是投保人與保險(xiǎn)人之間約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。投保單是保險(xiǎn)合同的重要組成部分,張某作為保險(xiǎn)合同主體之一,應(yīng)根據(jù)合同約定在承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)的同時(shí)享受相應(yīng)權(quán)利。但合同法相關(guān)條文還規(guī)定,當(dāng)事人采用合同書形式訂立合同的,自雙方當(dāng)事人簽字或蓋章時(shí)合同才能成立。如果投保單中沒有投保人的親筆簽名,或未經(jīng)投保人授權(quán)而由他人代簽的,造成的后果只能是保險(xiǎn)合同無效。無效的合同自然沒有法律效力,合同所取得的財(cái)產(chǎn)應(yīng)該返還。根據(jù)本案實(shí)際情況,法院依法作出上述判決。澗西區(qū)人民法院法官表示,保險(xiǎn)合同糾紛案,尤其是人身保險(xiǎn)糾紛案近年來不斷增多。法官在對(duì)2007年以來審理的數(shù)十起保險(xiǎn)合同糾紛案分析后,發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司的勝訴率很低。究其原因,除合同規(guī)定不明確或存在矛盾情況之外,保險(xiǎn)合同條款較多且內(nèi)容復(fù)雜,一些專有名詞不易理解及保險(xiǎn)代理人素質(zhì)參差不齊等,是造成保險(xiǎn)公司敗訴率較高的主要原因。由于我國保險(xiǎn)代理人的從業(yè)門檻較低,缺乏有效監(jiān)管機(jī)制,加上保險(xiǎn)公司以保單業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)的考核體系,使一些代理人為追求高額提成,在利益驅(qū)使下喪失職業(yè)道德,故意夸大險(xiǎn)種優(yōu)點(diǎn),使投保人對(duì)險(xiǎn)種產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),并在其誘導(dǎo)下簽訂合同,最終導(dǎo)致保險(xiǎn)糾紛頻發(fā)和保險(xiǎn)公司全額埋單現(xiàn)象的發(fā)生。另外,投保人通過熟人關(guān)系介紹與保險(xiǎn)代理人簽訂保單時(shí),大多存在著業(yè)務(wù)員代替投保人填寫合同、代為簽名現(xiàn)象,也暴露出保險(xiǎn)公司對(duì)代理人管理松散等問題。我國保險(xiǎn)法第三十一條明確規(guī)定:“對(duì)于保險(xiǎn)合同的條款,保險(xiǎn)人與投保人、被保險(xiǎn)人或受益人有爭議時(shí),人民法院或仲裁機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)作出有利于被保險(xiǎn)人和受益人的解釋”。所以,保險(xiǎn)公司作為格式合同的制訂者,在掌握主動(dòng)權(quán)的同時(shí)也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的被動(dòng)義務(wù)。澗西區(qū)人民法院法官認(rèn)為,若想避免此類糾紛發(fā)生,除保險(xiǎn)公司需完善自身機(jī)制之外,投保人在投保時(shí)也應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)合同有充分的了解,這樣才能保證自身的合法權(quán)益不受侵害。
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 富士康再現(xiàn)自殺門 自殺能否獲得保險(xiǎn)合同理賠?
摘要:日前,富士康跳樓事件再掀浪潮,一名楊姓22歲男員工與12日上午墜樓身亡。具不完全統(tǒng)計(jì),從2010年至今,富士康跳樓死亡的員工已近20人,富士康公司甚至要求員工入職前與公司簽訂不自殺協(xié)議,來防范員工自殺行為。隨著社會(huì)和生活壓力增大,自殺現(xiàn)象明顯增多,那么,自殺是否有保險(xiǎn)可保?保險(xiǎn)合同又對(duì)自殺有何理賠保障呢?

  “自殺其實(shí)是可得到保險(xiǎn)賠償?shù)摹?rdquo;保險(xiǎn)專家告訴記者。不少人在買保險(xiǎn)的時(shí)候都有個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn),認(rèn)為“自殺”這個(gè)行為,一般保險(xiǎn)公司都不會(huì)賠償,其實(shí)是不對(duì)。按照保險(xiǎn)公司有關(guān)規(guī)定,長期保險(xiǎn)合同保障兩年以上的,對(duì)于自殺這種情況,可以理賠。

  如今,隨著社會(huì)壓力增大,自殺現(xiàn)象也有所增多。當(dāng)事人選擇用自殺的方式逃避壓力,結(jié)束了自己的生命,但是留給活著的人無限的悲痛和更多的壓力,對(duì)家庭的危害和損失無法估量。

  記者在采訪時(shí)了解到,南京保險(xiǎn)公司接到的因自殺而理賠的案件還比較少。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,一方面,可能是市民不了解保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定,發(fā)生事故后沒有及時(shí)理賠。另一方面則是市民日常投保意識(shí)并不強(qiáng)。

  長期壽險(xiǎn)合同皆可保

  目前,國內(nèi)還沒有專門的“自殺保險(xiǎn)”,但是,長期保險(xiǎn)合同對(duì)于自殺行為都是有保障的。保險(xiǎn)專家告訴記者,如終身壽險(xiǎn)等長期保險(xiǎn)合同,在保險(xiǎn)責(zé)任里都規(guī)定了對(duì)于自殺承擔(dān)理賠。

  記者了解到,終身壽險(xiǎn)的保障是身故(有的保險(xiǎn)公司包括全殘)保障,就是客戶因?yàn)橐馔?、疾病?dǎo)致身故,保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償。一般是一年內(nèi)因?yàn)榧膊∩砉?,賠付基本保額的10%,并無息返還所繳保費(fèi);因意外身故或一年以后因疾病身故,賠付基本保額。終身壽險(xiǎn)具有現(xiàn)金價(jià)值,隨著時(shí)間的推移,現(xiàn)金價(jià)值會(huì)越來越高,老了以后可以支取,以補(bǔ)充養(yǎng)老。

  保險(xiǎn)專家介紹,保險(xiǎn)合同對(duì)于自殺的定義僅在保險(xiǎn)合同的免責(zé)條款中是“被保險(xiǎn)人在合同生效日起兩年內(nèi)或最后復(fù)效日起兩年內(nèi)(以較遲者為準(zhǔn))自殺”免責(zé)。這也意味著,自殺獲賠償是有時(shí)限要求的,一般是從保單生效兩年后或最后復(fù)效的兩年后。若此期間,保單因?yàn)榉N種原因停效,如沒有及時(shí)往賬戶存錢,則在停效期內(nèi)若發(fā)生保單責(zé)任是不能理賠的。

  兩年為賠付“門檻”

  雖然給自殺行為上了個(gè)期限,但是還是有些人會(huì)擔(dān)心,這樣會(huì)不會(huì)帶來一些惡意索賠案件發(fā)生的隱患?對(duì)此,保險(xiǎn)專家認(rèn)為,一般認(rèn)為,一個(gè)人若有自殺的念頭都是當(dāng)時(shí)各類極端情況造成,如果超過兩年,自殺的念頭應(yīng)該就會(huì)打消。所以說,保險(xiǎn)合同規(guī)定兩年后可以對(duì)自殺進(jìn)行理賠也是有道理的。

  保險(xiǎn)合同自殺條款是怎么回事?

  以被保險(xiǎn)人死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同,自合同成立或者合同效力恢復(fù)之曰起兩年內(nèi),被保險(xiǎn)人自殺的,保險(xiǎn)人不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,但被保險(xiǎn)人自殺時(shí)為無民事行為能力人的除外。保險(xiǎn)人依照前款規(guī)定不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)按照合同約定退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值。

   根據(jù)《保險(xiǎn)法》中的上述條款,即使投保人在投保兩年內(nèi)自殺,但只要當(dāng)時(shí)無民事行為能力,保險(xiǎn)公司亦同樣需要理賠。而根據(jù)我國相關(guān)規(guī)定,不滿10周歲的未成年人及不能辨認(rèn)自己行為的精神病人是無民事行為能力人。這里最為重要的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是“不能辨認(rèn)自己行為”。以近年成為焦點(diǎn)的抑郁癥類自殺者為例,由于他們中程度較深的可以被認(rèn)為是“不能控制自己的行為”的精神病人,但由于并不存在“不能辨認(rèn)自己行為”的情況,所以亦并不能被視為“無民事行為能力”,因此不能在因投保兩年內(nèi)自殺而獲得理賠。

   把自殺作為除外責(zé)任,主要是為了避免蓄意自殺者企圖通過保險(xiǎn)為家屬圖謀取得一筆保險(xiǎn)金,從而滋長道德危險(xiǎn),并影響保險(xiǎn)企業(yè)的正常核算。所謂自殺,有廣義和狹義之分。廣義的自殺,凡非他殺即為自殺,但從法律上講,自殺僅是指有自殺的意圖,而過失自殺如失足落水,手槍走火,誤服毒藥,以及在心志喪失、神智不清時(shí)所形成的自殺均屬于過失自殺。無自殺意圖,不能稱之為自殺。因而,一般保險(xiǎn)條款往往寫明故意自殺字樣。

   自殺所致的危險(xiǎn)一般列為除外責(zé)任,業(yè)界對(duì)此亦有分歧意見。不少人認(rèn)為沒有理由將所有自殺列為免責(zé),完全排除這一危險(xiǎn)的話,可能使人壽保險(xiǎn)的價(jià)值有所下降,并有可能使被撫養(yǎng)者因被保險(xiǎn)人的自殺身故而又不能領(lǐng)取保險(xiǎn)金遭致生活困難,更何況自殺是組成整個(gè)死亡的各個(gè)因素之一,因自殺導(dǎo)致的死亡可包含在據(jù)以計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)的生命表內(nèi)。因而,在核算時(shí)只要能避免道德危險(xiǎn)也就沒有必要把自殺一概列入除外責(zé)任。

   總之,自殺條款的目的在于使保險(xiǎn)公司不致因被保險(xiǎn)人蓄意自殺的類似詐欺行為而遭受損失,故在條款內(nèi)僅限制在簽發(fā)保單后或保險(xiǎn)復(fù)效后的一年或兩年內(nèi)的自殺列為除外責(zé)任,在此期間的自殺,不給付保險(xiǎn)金,僅返還已繳的保險(xiǎn)費(fèi)。不過一般趨勢,限制的時(shí)間大都已延伸為兩年,如超過兩年自殺則應(yīng)視為保險(xiǎn)責(zé)任。這是因?yàn)椋谡G闆r下,很難想象一千人會(huì)在若干年以前就預(yù)謀自殺,并于若干年后付諸實(shí)踐,即使其在若干年前曾經(jīng)有過這種企圖,屆時(shí)也不致輕易輕生。為此,條款規(guī)定兩年后的自殺作為保險(xiǎn)責(zé)任。對(duì)此,保險(xiǎn)公司仍應(yīng)給付死亡保險(xiǎn)金。這樣,既能適當(dāng)防止道德危險(xiǎn)用以保護(hù)保險(xiǎn)人的正常利益,又能保障受益人或被保險(xiǎn)人遺屬不致因親人自殺而不能正常生活。不過自然條款不適用于意外傷害,在以意外傷害作為保險(xiǎn)范圍的,對(duì)故意自殺一律不負(fù)給付責(zé)任。目前我國簡易人身保險(xiǎn)條款還沒有將兩年后的自殺列為保險(xiǎn)責(zé)任,仍把自殺不分時(shí)間一律作為除外責(zé)任?! ?/span>

  根據(jù)上述條款的規(guī)定,如果投保人是在投保有效期兩年內(nèi)自殺,但只要當(dāng)時(shí)無民事行為能力,保險(xiǎn)公司亦同樣需要理賠。這要具體情況具體分析對(duì)待,保險(xiǎn)專家解釋,以抑郁癥類自殺者為例,由于他們中程度較深的可以被認(rèn)為是屬于“不能控制自己的行為”的精神病人,但是并不是“不能辨認(rèn)自己行為”的情況,所以并不能被等同視為“無民事行為能力”,因此不能在因投保兩年內(nèi)自殺而獲得理賠。

  自殺如何獲得理賠

  人們研究發(fā)現(xiàn),人在特定情況下,一時(shí)因挫折等原因產(chǎn)生自殺的念頭是很容易的,但是這一自殺意圖能夠持續(xù)兩年期限并最終實(shí)施的可能性很小。大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,為了獲取保險(xiǎn)金而買保險(xiǎn)、兩年后再自殺的行為,在世界范圍內(nèi)非常少見,該條款是在經(jīng)過大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。從心理學(xué)和社會(huì)學(xué)角度來看,如果一個(gè)人買保險(xiǎn)就是想通過自殺獲得賠償,他就需要準(zhǔn)備兩年,這兩年時(shí)間對(duì)于當(dāng)事人來說,心理壓力將非常大,也許兩年間重新感受到生活的美好,就會(huì)放棄自殺的念頭。如果依然沒有放棄而選擇自殺,說明他肯定有自己的苦衷,對(duì)于這樣的人,人們往往寄予很大同情,所以可以獲得保險(xiǎn)金的賠償。

   投保保險(xiǎn)的目的是保障受益人的利益,如果對(duì)自殺一概不負(fù)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,受益人可能因?yàn)楸槐kU(xiǎn)人的死亡陷入生活困難境地,這不符合保險(xiǎn)的目的。從主觀上即保險(xiǎn)的目的方面來講,保險(xiǎn)是一種經(jīng)濟(jì)救助的活動(dòng),是分散風(fēng)險(xiǎn),借助他人安定自身經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種方法,是一種特殊的商品交換行為,既是風(fēng)險(xiǎn)的集合過程,又是風(fēng)險(xiǎn)的分散過程,保險(xiǎn)人通過將投保人所面臨的分散風(fēng)險(xiǎn)集合起來,當(dāng)發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失時(shí),將少數(shù)人發(fā)生的損失分?jǐn)偨o全部投保人,也就是通過保險(xiǎn)的補(bǔ)償或給付行為分?jǐn)倱p失,將集合的風(fēng)險(xiǎn)予以分散,對(duì)維護(hù)社會(huì)安定有一定作用。

   事實(shí)上,保險(xiǎn)公司計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)的死亡率中包括各種死亡因素,自殺也在其中,若保險(xiǎn)公司對(duì)所有的自殺都不賠付,則保險(xiǎn)公司收取的保險(xiǎn)費(fèi)與其承擔(dān)的給付責(zé)任是不對(duì)等的。這對(duì)投保人不公平。而且,被保險(xiǎn)人在特殊情況下的自殺,不是在其意志支配下的自殺,與由于不慎而導(dǎo)致的死亡,例如違章過馬路被機(jī)動(dòng)車撞死,并沒有什么實(shí)質(zhì)上的區(qū)別和不同。

   當(dāng)然,對(duì)于自殺條款,為了防止道德危險(xiǎn)的發(fā)生,避免蓄意自殺者通過保險(xiǎn)而謀取保險(xiǎn)金,保險(xiǎn)公司可以根據(jù)需要做出進(jìn)一步限制。比如華泰保險(xiǎn)的“普通個(gè)人人身意外傷害保險(xiǎn)”條款,其“責(zé)任免除”一項(xiàng)第二條,就是“被保險(xiǎn)人犯罪或拒捕、自殺或故意自傷”。有些意外險(xiǎn)雖然沒有直接列舉,但將自殺列入了范圍更廣的“故意行為”。比如太平洋人壽的“短期交通人身意外傷害保險(xiǎn)”的條款中,在“責(zé)任免除”一項(xiàng)中,第二條就列明“被保險(xiǎn)人的故意行為”。此外,短期醫(yī)療險(xiǎn)也通常將自殺列入免責(zé)范圍之內(nèi)。業(yè)內(nèi)人士指出,醫(yī)療險(xiǎn)保障的是醫(yī)療事故,而自殺顯然不能算醫(yī)療事故。在信誠附加住院津貼醫(yī)療保險(xiǎn)的條款中,寫明“不論在神智清醒與否的狀況下自殺或自傷”,都屬于責(zé)任免除。而“在任何情況下自傷或自虐”也被直接寫入了太平真愛附加定期看護(hù)收入保障醫(yī)療保險(xiǎn)中。隨著社會(huì)和生活壓力增大,很多人選擇自殺來逃避難以負(fù)擔(dān)的壓力,卻對(duì)家人造成了無法挽回的損失和傷害。而實(shí)際上,保險(xiǎn)合同對(duì)自殺也有一定的保障,特別是長期壽險(xiǎn)合同,都對(duì)自殺條款有明確的規(guī)定,超過兩年的期限就可以獲得理賠。這里還是提醒大家,珍惜生命,不要選擇過激的方式對(duì)抗壓力。

2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 各地保險(xiǎn)合同糾紛中心成立 為維權(quán)開通新渠道
摘要:隨著保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展,被保險(xiǎn)的人數(shù)不斷增加,退保及保險(xiǎn)合同引發(fā)的信訪投訴數(shù)量不斷增加,這種糾紛案件的激增態(tài)勢,給商事審判工作帶來很大的壓力,面對(duì)這種實(shí)際情況,各地陸續(xù)開通了保險(xiǎn)合同糾紛處理中心或調(diào)委會(huì),通過加強(qiáng)對(duì)調(diào)委會(huì)的工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)和人員培訓(xùn),強(qiáng)化人民調(diào)解在保險(xiǎn)合同糾紛領(lǐng)域化解矛盾的基礎(chǔ)性作用。進(jìn)一步拓寬保險(xiǎn)合同糾紛的化解渠道,切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益,推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展。業(yè)內(nèi)人士介紹,調(diào)解是除了訴訟、仲裁外解決保險(xiǎn)合同糾紛的新途徑,優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省時(shí)間、無需支付任何費(fèi)用。

  云南首家保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)委會(huì)成立

近日,云南省保監(jiān)局、昆明市司法局、西山區(qū)司法局聯(lián)合在西山區(qū)中央金座小區(qū)正式成立“昆明市保險(xiǎn)合同糾紛人民調(diào)解委員會(huì)”,這也是我省保險(xiǎn)行業(yè)領(lǐng)域成立的首家行業(yè)性人民調(diào)解組織。面對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)領(lǐng)域矛盾糾紛日益突出的實(shí)際,調(diào)委會(huì)將把人民調(diào)解制度引入到保險(xiǎn)合同糾紛處理當(dāng)中。通過加強(qiáng)對(duì)調(diào)委會(huì)的工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)和人員培訓(xùn),強(qiáng)化人民調(diào)解在保險(xiǎn)合同糾紛領(lǐng)域化解矛盾的基礎(chǔ)性作用。進(jìn)一步拓寬保險(xiǎn)合同糾紛的化解渠道,切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益,推動(dòng)全市保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展。下一步,調(diào)委會(huì)將建立完善矛盾糾紛調(diào)處跟蹤反饋機(jī)制和重大矛盾糾紛預(yù)警處置機(jī)制,逐步形成一套預(yù)防和化解保險(xiǎn)合同糾紛的人民調(diào)解工作制度體系。

  江蘇南通保險(xiǎn)業(yè)保險(xiǎn)合同糾紛投訴處理中心成立

  96,南通保險(xiǎn)業(yè)保險(xiǎn)合同糾紛投訴處理中心正式成立,自此,南通市調(diào)解處理保險(xiǎn)合同糾紛又多了一條新的途經(jīng),據(jù)了解,處理中心的成立,將在行業(yè)內(nèi)構(gòu)建起以“業(yè)內(nèi)裁決”為特色的新型保險(xiǎn)合同糾紛處理機(jī)制。這一機(jī)制立足于高效性和強(qiáng)制性,裁決決定作為行業(yè)內(nèi)部的“公裁”,對(duì)保險(xiǎn)公司具有直接強(qiáng)制約束力,但對(duì)于消費(fèi)者而言,賦予他們對(duì)裁決結(jié)果的自由選擇權(quán),消費(fèi)者如不接受裁決結(jié)果可繼續(xù)仲裁、訴訟等法律途經(jīng)維護(hù)自身權(quán)益。同時(shí),中心的成立,也將有利于促進(jìn)保險(xiǎn)公司主動(dòng)規(guī)范業(yè)務(wù)流程,提升行業(yè)服務(wù)水平,構(gòu)建起和諧的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。

  天津保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)委會(huì)成立

昨天獲悉,天津市保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解委員會(huì)近日已正式成立,天津保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解處理機(jī)制建設(shè)已完善。消費(fèi)者如遇保險(xiǎn)糾紛,可通過電話、寄信等方式尋求調(diào)解。據(jù)了解,調(diào)解機(jī)構(gòu)由天津市保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解委員會(huì)、天津市保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解辦公室和調(diào)解室構(gòu)成。調(diào)解處理機(jī)制提供了仲裁、訴訟之外的解決糾紛的新途徑。新機(jī)制通過專業(yè)人士的調(diào)解,為當(dāng)事人提供了普及保險(xiǎn)知識(shí)、宣傳保險(xiǎn)法律法規(guī)和政策的過程,有利于消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和理解保險(xiǎn)服務(wù)流程,提高認(rèn)知度,申請(qǐng)人也無需支付任何費(fèi)用。當(dāng)事人可以通過書面、電話或郵件等方式向天津市保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解委員會(huì)提出調(diào)解申請(qǐng)。對(duì)符合受理?xiàng)l件的糾紛申請(qǐng),調(diào)解委員會(huì)將組織調(diào)解員解決糾紛,進(jìn)行調(diào)解。接待調(diào)解的地址:天津市河西區(qū)友誼路7號(hào)鑫銀大廈1806(300201),接待電話:23124352,電子信箱:insurass@163.com。

  陜西保監(jiān)局保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)處機(jī)制工作效果明顯

陜西保監(jiān)局保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)處機(jī)制建設(shè)工作取得顯著進(jìn)展。一是組建保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解委員會(huì),聘請(qǐng)業(yè)外調(diào)解員79人。二是在省協(xié)會(huì)成立保險(xiǎn)消費(fèi)者事務(wù)工作委員會(huì),通過整合資源、優(yōu)化結(jié)構(gòu)強(qiáng)化協(xié)會(huì)內(nèi)部保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。三是制定《陜西省各市保險(xiǎn)合同糾紛快速調(diào)處機(jī)制建設(shè)及運(yùn)行指引(試行)》,積極推進(jìn)全省各地市協(xié)會(huì)保險(xiǎn)合同糾紛快速調(diào)處機(jī)制規(guī)范化建設(shè),擴(kuò)大調(diào)處覆蓋面。四是加強(qiáng)與外部單位合作,探索引入仲調(diào)對(duì)接、訴調(diào)對(duì)接等機(jī)制,多渠道、低成本化解保險(xiǎn)糾紛。

  甘肅保監(jiān)局在轄內(nèi)建立全覆蓋保險(xiǎn)糾紛調(diào)處機(jī)制

近日,甘肅保監(jiān)局印發(fā)了《關(guān)于建立健全保險(xiǎn)糾紛調(diào)處機(jī)制的指導(dǎo)意見》,力爭2012年實(shí)現(xiàn)全省保險(xiǎn)糾紛調(diào)處機(jī)制的市州全覆蓋。《指導(dǎo)意見》明確把保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益作為調(diào)處工作的根本目的,把維護(hù)行業(yè)和諧穩(wěn)定作為調(diào)處工作的重要任務(wù),以保險(xiǎn)合同糾紛為重點(diǎn),不斷擴(kuò)大調(diào)處范圍,在全省各市州均成立保險(xiǎn)糾紛調(diào)處中心,設(shè)立專人專崗,建立調(diào)解中心例會(huì)、培訓(xùn)、宣傳等工作制度,促進(jìn)保險(xiǎn)糾紛調(diào)處機(jī)制持續(xù)穩(wěn)定發(fā)揮作用,為保險(xiǎn)消費(fèi)者解決糾紛提供方便快捷途徑。 
2024-09-03 14:28:57
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