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推薦產(chǎn)品
約有21項符合搜索旅行社責(zé)任險的查詢結(jié)果,以下是第11-20項。
旅游保險知識 河南旅行社責(zé)任險賠償范圍擴大
摘要:經(jīng)常旅游的人,尤其是隨旅行社出游的人都知道,旅行社會給提供一份“旅行社責(zé)任險”。宣傳的時候很全面,但是當(dāng)真正意外出現(xiàn)的時候,旅行社又往往推卸責(zé)任,拿出模糊不清的條款跟你當(dāng)面解釋。旅行社責(zé)任險的保險范圍是很有限的,對于一些意外事故是不能保障的。近日,湖南省旅游保險工作座談會在鄭州舉行,將旅行社責(zé)任險的賠償范圍進一步擴大。今后,跟著旅行社去旅游,只要買了新版旅行社責(zé)任險,游客在出游時若出現(xiàn)食物中毒,即使旅行社沒責(zé)任,游客也可獲得20萬元賠償,而且以前保險公司不為旅行社承保的一些高風(fēng)險旅游活動,以后也有了“保障”。28日上午,湖南省旅游保險工作座談會在鄭州舉行,會上宣布了新版旅行社責(zé)任險,將在中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司河南分公司和中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司河南分公司進行試點。新版旅行社責(zé)任險分基本險和附加險兩部分。其中基本險與老版的基本相同;附加險中則增加了關(guān)于高危、救援、醫(yī)療費用等承保項目。如賽車、賽馬、攀崖、滑翔、探險性漂流、潛水、滑雪、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪等,都是具有高風(fēng)險的旅游活動。以前,保險公司不為旅行社承保這些項目。旅行社為了減少風(fēng)險,只能自己掏腰包為游客買一份人身意外險。這樣,無形中增加了部分旅游成本。新版旅行社責(zé)任險中,只要旅行社投保了這些項目,并符合賠償條件,保險公司就可以提供賠償。新版旅行社責(zé)任險附加險中,還增加了境內(nèi)外緊急救援保險,保險額為100萬元。只要旅行社投保了這個險種,一旦發(fā)生事故,專業(yè)救援機構(gòu)將為旅行社提供緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運、醫(yī)療遣返、擔(dān)保住院期間醫(yī)療押金、未成年家屬回國、遺體或骨灰運送回國和安葬等專業(yè)服務(wù)。舊版旅行社責(zé)任險中,國內(nèi)社的最高賠償為每人8萬元,國際社為每人16萬元。新版旅行社責(zé)任險在限額方面,將因旅行社過錯導(dǎo)致游客傷亡或財產(chǎn)損失的限額定為每人30萬元。若出現(xiàn)交通事故、自然災(zāi)害和食物中毒3類情況,即使旅行社沒責(zé)任,每位游客也可獲賠20萬元。新聞鏈接國家旅游局和中國保險監(jiān)督管理委員會共同制定頒布的《旅行社責(zé)任保險管理辦法》于2011年2月1日開始施行。該辦法對于旅行社責(zé)任保險的保險責(zé)任做出了新的規(guī)定,是旅行社責(zé)任保險的最新法律依據(jù)。《旅行社責(zé)任保險管理辦法》第四條規(guī)定:“旅行社責(zé)任保險的保險責(zé)任,應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動中依法對旅游者的人身傷亡、財產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任和依法對受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊人員的人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任。具體包括下列情形:(一)因旅行社疏忽或過失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的;(二)因發(fā)生意外事故旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的;(三)國家旅游局會同中國保險監(jiān)督管理委員會規(guī)定的其他情形。”此規(guī)定即是法律對旅行社責(zé)任保險責(zé)任范圍的具體規(guī)定,其中除了第一項是與一般保險公司制定的保險責(zé)任一致外,值得注意的是第二項。作為與第一項并列的單項,該項明確去除了“因疏忽或過失”而保險責(zé)任承擔(dān)的前提條件,即并非只有旅行社“因疏忽或過失”導(dǎo)致的事故保險人才予以賠償。并且,將旅行社責(zé)任中最主要的意外事故單列加以強調(diào),明確旅行社的法定責(zé)任屬于保險責(zé)任范圍。
2024-09-03 16:23:22
購買保險 旅游險詳解:三種不同責(zé)任合理保障出行安全
摘要:

七月份開始,全國各地都迎來了旅游熱潮,境外出游也呈現(xiàn)出火爆趨勢。如今游客“遇險”事件頻發(fā),無論是國內(nèi)游還是境外游,都面臨意外風(fēng)險。盡管很多人總是存有僥幸心理,但毋庸置疑的是,一份旅游意外險,可以將意外損失降到最低,為人身、財產(chǎn)損失提供一定保障。

旅游險三大保障:旅游意外、個人責(zé)任、旅行社責(zé)任

很多人提到旅游險,都會認(rèn)為旅游險只包括意外保障。誠然,旅行中發(fā)生的意外也大多是人身意外,因此意外保險及醫(yī)療補償是必不可少的。以開心保網(wǎng)推薦的太平養(yǎng)老國內(nèi)旅行險A款為例,1天的保費僅需1.7元,提供了10萬元的意外傷害及1萬元的意外醫(yī)療保障,對于一些低風(fēng)險人群還是比較適合的。

但是在旅行中,也可能因為個人原因造成第三方人身傷亡或者財產(chǎn)損失的,這個時候就需要個人責(zé)任險的保障。責(zé)任險顧名思義,是對被保險人需要承擔(dān)一定責(zé)任時所發(fā)生的保險事故,尤其是在境外旅行的時候,游客常常需要個人責(zé)任險一般是用來賠償在境外因個人原因造成的第三方人身傷亡或者財產(chǎn)損失。很多境外險都提供數(shù)十萬的個人責(zé)任險。如開心保網(wǎng)上的美亞暢游神州境內(nèi)旅行保障計劃,就提供了8萬元的境內(nèi)旅行者個人責(zé)任險。游客在境外因個人責(zé)任帶來的損失,保險公司都可以進行賠付,很大程度上免除了旅行者的擔(dān)憂,保障在衣食住行過程中隨時可能面臨的經(jīng)濟賠償責(zé)任。

旅游責(zé)任險則是隨團旅客會遇到的險種。旅游責(zé)任險是按照國家旅游局發(fā)布的《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》的要求,旅行社必須為游客投保的險種,范圍一般包括:因其過錯導(dǎo)致的旅游者人身傷亡及救治費用,旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任,以及由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費用。只有在有特別約定的情況下,旅行社未能盡到提示義務(wù)導(dǎo)致顧客因不了解情況而犯下過錯、從而被要求承擔(dān)賠償金錢時,保險公司才予賠償。

值得注意的是旅行社責(zé)任險并不能為游客提供旅游意外保障。如果游客是因個人原因而出了意外與旅行社無關(guān)時,即使投保了責(zé)任險也沒有辦法賠償。而如果游客在出行前購買了意外險,只要符合保險合同約定的保險事故,就會有相應(yīng)的賠償。所以,即使報團旅游已經(jīng)有旅行社的責(zé)任險,但是購買個人旅游意外險仍舊是非常有必要的。

旅游意外險提供全面保障

作為旅行途中最強有力的保障,旅游險的適用范圍很廣泛,也是不少國家簽證辦理的基本要求,主要是為了防范游客在海外發(fā)生意外等情況需要緊急入院治療時的風(fēng)險。旅游意外險與旅游責(zé)任險是完全不同的險種,也是旅游必備險種。在旅行全程,旅游意外險都可發(fā)揮保護傘的作用,保費一般從幾元到上百元不等。這里開心保就推薦了幾款境內(nèi)、境外險產(chǎn)品,從具體保險條款角度分析旅游意外險的重要性。

國內(nèi)旅行:美亞暢游神州境內(nèi)旅行保障計劃 白銀計劃85元起

意外傷害20

醫(yī)療補償10

雙倍意外給付10

緊急醫(yī)療運轉(zhuǎn)50

個人責(zé)任80

旅行綁架及非法拘禁1.2

此外,還包括行李延誤、隨身財產(chǎn)遺失、銀行卡盜刷、旅行延誤或變更等等一系列旅行支援服務(wù)。

 

國外旅行:太平洋財險境外旅行保險尊貴版(不含門診) 54元起

境外住院醫(yī)療費用30

境外意外傷害保險責(zé)任10

緊急醫(yī)療運轉(zhuǎn)100

緊急藥物和醫(yī)療用品的遞送費用1

旅行法律責(zé)任保險10

同時包括行李延誤遺失、親屬探病、修養(yǎng)期飯店住宿、旅行延誤等多項保障。

 另外,在旅游意外險中,參加高危旅游項目,保障內(nèi)容必須詳細(xì)看清。通常,游客認(rèn)為一般人身意外險包括所有的意外事故。需要提醒游客的是,各家保險公司的“除外責(zé)任”一欄中通常都會有這樣的規(guī)定:“若保險事故的發(fā)生系由以下原因之一種或數(shù)種導(dǎo)致,則本公司不負(fù)任何給付保險金的責(zé)任”,其中就有“被保險人從事潛水、跳傘、蹦極、攀巖、探險、武術(shù)、摔跤、特技、賽馬、賽車等高風(fēng)險運動”這一條。游客在購買旅行保險時一定要注意自己準(zhǔn)備參加的活動項目是否在保障范圍內(nèi)。

2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 假期出游 旅游意外保險不可少
摘要:今年十一長假,發(fā)生的多起交通事故至今讓我們心有余悸,近年來,頻頻發(fā)生的意外事件讓很多出行的人為之擔(dān)憂。人們的保險意識逐漸加深,對此,專家稱消費者有保險意識是很好的,外出旅游保險保障很重要。你聽說過出門在外旅游,牌坊倒下砸死人的嗎?近期就有這么一個怪聞。8月12日上午9點40分,浙江杭州,著名旅游景點杭州吳山廣場附近河坊街的牌坊瞬間倒塌,造成2死1傷。據(jù)悉,該牌坊位于杭州吳山廣場花鳥城前,是游人進入仿古建筑——清河坊街的主通道之一,平時人流量較大。杭州河坊街牌坊倒塌事件,真真切切地闡述了“飛來橫禍”。可是,誰又該為這場“意外”來買單?值此旅游旺季,《投資與理財》建議,在享受旅游美好時光時,記得帶份旅游意外險隨行。旅行社責(zé)任險PK旅游意外險“出游的時候,旅行社不是已幫我們買好了旅行險了?”許多市民在出游時會選擇跟團,由旅行社安排行程,而保險也由旅行社代辦,但一般旅行社給游客購買的其實是指旅行社責(zé)任險,但僅這份保險并不等于旅游意外險,在旅行途中遇到意外情況,旅行社并不一定負(fù)全責(zé)。由于是旅行社操辦“旅行社責(zé)任險”,很少人會留心這一保險產(chǎn)品和保障范圍。但所謂的旅行社責(zé)任險,保的是因旅行社的原因?qū)е碌穆糜物L(fēng)險,受益人是旅行社。這意味著,一旦游客在旅游活動中受到人身或財產(chǎn)的損害,如果損害結(jié)果是由旅行社的過錯造成的,那么游客可以得到賠償;但是,如果游客的損害結(jié)果不是因旅行社的過錯,比如在自由活動中受到的損害,或者由于不可抗力受到的損害,那么,游客就得不到賠償。“依照法律規(guī)定,旅行社必須投保旅行社責(zé)任險,而旅游意外險,則是否投保以及投保多少,都是由游客自愿決定的。”一家保險公司意外健康險部門負(fù)責(zé)人告訴記者,旅行社會向游客推薦購買旅游意外險,它的投保人和受益人都是游客,旅行社只是代理投保手續(xù)。一旦保單保障范圍的事故,購買意外險的游客就會受到保障。當(dāng)然,旅游意外險也有除外責(zé)任。一般人身意外險不包括高危險活動,比如從事蹦極、攀巖、登山、滑雪等高危險活動,發(fā)生意外后很可能得不到賠償。而真要參加這些高危項目的運動,又想得到相關(guān)保障,游客就要投保那種專門為高危運動特殊定制的保險。僅旅行社責(zé)任險還不夠旅游意外險頻頻促銷越來越多游客選擇到境外深度游,在人身地不熟、語言溝通凸顯困難的境外,購買一份保險尤為重要。境外緊急援助保險當(dāng)游客在異國,舉目無親又語言不通,不幸發(fā)生意外傷害或突患疾病時,最需要的是在當(dāng)?shù)氐玫郊皶r救援。因此,出境前要購境外緊急援助保險。所謂緊急援助保險,是指保險公司與國際救援組織聯(lián)手推出的旅游救助保險險種,將原先的旅游人身意外保險的服務(wù)擴大,使傳統(tǒng)保險公司的一般事后理賠向前延伸,以便于事故發(fā)生時提供及時的有效救助。國際救援機構(gòu)在向國內(nèi)的保險公司收取一定的費用后(而保險公司則通過保費的形式向單個客戶收費),都會向用戶提供針對性的救護服務(wù),包括緊急狀況發(fā)生時,他們可以雇用軍用飛機把病人火速運出事故發(fā)生地,也會將醫(yī)護人員派往世界各地看護治療患者,同時會與遍布世界各地的報警中心、醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)聯(lián)手,向用戶提供包括電話醫(yī)療咨詢、行李遺失協(xié)同找尋、意外突發(fā)事件、酒店預(yù)訂、安排住院、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送、住院費用墊付等在內(nèi)的全球范圍旅行援助服務(wù)。據(jù)了解,目前國內(nèi)已有20多家保險公司與國際SOS救援中心建立了合作關(guān)系。例如,新華保險與國際SOS救援中心合作、太保和美亞與美國國際服務(wù)公司、中意人壽與優(yōu)普公司,中德安聯(lián)與蒙迪艾爾公司等都建立了合作關(guān)系。醫(yī)療保障額度因地而異在境外旅游時,或小或大的意外情況有時無法避免,因此游客必須選擇購買醫(yī)療保險,以解決因人身傷害及醫(yī)療救助等問題而帶來的麻煩。那么,游客在出境前所購的境外旅游醫(yī)療保險保障金額多少合適呢?專家指出,選擇境外旅游險,要注意不同國家地區(qū)醫(yī)療險的保額。如果出游選擇的是奧地利、比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國等國家,要根據(jù)這些國家的簽證要求,所有的短期簽證申請者都必須在遞交簽證申請材料時購買境外醫(yī)療保險,證明可承擔(dān)國外住院費用及遣返費用,醫(yī)療保險金額不得低于30萬元人民幣(即3萬歐元),保險期限不得少于一個月。對于有些國家沒有強制規(guī)定的,游客在選擇保額時也要適當(dāng)考慮境外旅游天數(shù)、旅行地的消費水平等。例如,去美國、新加坡、日本等醫(yī)藥費較高的國家,醫(yī)療險的保額不要低于20萬元人民幣,而去泰國、馬來西亞等亞洲國家,行程較短、消費較低,醫(yī)療險的保額可以為10萬元人民幣。境外旅游提醒一般旅游意外險仍必不可少。緊急援助保險與醫(yī)療保障保險是境外旅游的首選,不過也不能忽視了普通旅游意外險。因人而異選擇合適的產(chǎn)品。因游客的需求不同,選擇保險產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)有別,如果攜帶未成年子女同行,可以適當(dāng)考慮選擇有贈送未成年子女的境外旅行意外傷害或醫(yī)療保險。投保前需要詳細(xì)閱讀保險合同條款。各家保險公司對于境外旅行意外傷害或醫(yī)療保險的額度有所不同,游客在投保前應(yīng)詳細(xì)了解和比較各保險公司的有關(guān)條款。對保險營銷機構(gòu)出具的手撕保單要慎買。手寫保單上列明的保障內(nèi)容有可能并未得到保險公司的確認(rèn),避免假保單,應(yīng)盡量辦理保險公司出具的電腦打印的標(biāo)準(zhǔn)化保單。出游前要隨身帶好投保證明。帶好投保證明將會為保險公司進行客戶排查提供很大的方便,為出險后得到及時救助與撫慰提供保障。值得注意的是,以往出境游的旅客在選購境外旅游險時往往選擇不多,不管是去歐洲、去北美還是東南亞旅游,購買的保險其實都是一種,除了保障時間長短可選之外,實質(zhì)的保障范圍其實是將境外所有國家(可保國家)包含在內(nèi)的?,F(xiàn)在針對境外游目的地的旅游險陸續(xù)推出,將保障范圍縮小,保費對消費者而言更加實惠,保障針對性更強。而對于保險最容易被忽視的國內(nèi)游,保險專家建議,可購買一份全年綜合意外險,用極低的保費,即可避免出游前遺忘購買的保險真空,也可以為孩子平時的意外風(fēng)險添一重保障。
 
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 旅行社責(zé)任險配上旅游意外險是雙重保障
摘要:隨著人們保險意識的增加,很多人都會購買保險增加保障,出游時我們會選擇旅游意外險,但是有了旅行社責(zé)任險還需要旅游意外險嗎?很多“驢友”出游前除了準(zhǔn)備必須的裝備之外也會給自己選擇適當(dāng)?shù)谋kU保障,一份專業(yè)的旅游意外險真的是必不可少,也是出游的必須“裝備”呢。但是有些朋友發(fā)現(xiàn)旅行社都投保了“旅行社責(zé)任險”,就覺得既然已經(jīng)有了這方面的保障,那自己就不需要再買一份旅游意外險了。其實這正是一個誤區(qū),關(guān)注一下旅行社責(zé)任險和旅游意外險的細(xì)微差別就不難發(fā)現(xiàn),旅游意外險可是必不可少呢。 先來說說旅行社責(zé)任險,2001425日國家旅游局局長辦公會議審議通過了《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》,其中第一章第二條中明確要求“旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,必須投保旅行社責(zé)任保險”。這是為保障游客的基本利益而出臺的相關(guān)規(guī)定,一旦游客在行程中發(fā)生人身傷害或死亡,可以得到一定的資金保障。但我們必須要清楚,責(zé)任險是轉(zhuǎn)嫁了旅行社的風(fēng)險,也就是說在保險期間內(nèi),因旅行社的疏忽或過失所造成的游客的損失,可以通過向保險公司索賠而得到賠償,其重點是在于對旅行社責(zé)任的認(rèn)定上。它的保障范圍雖然包括了因人身傷亡而發(fā)生的經(jīng)濟損失、費用、行李物品丟失、損壞或被盜導(dǎo)致的損失以及其他相關(guān)費用,但仍然要以旅行社的責(zé)任大小為根本依據(jù)。 再來說說旅游意外險,在旅游過程中遭受意外事故,并因該事故所導(dǎo)致的意外身故、殘疾、醫(yī)療等都屬于保障范圍內(nèi),并且被保險人在簽署旅游意外傷害保險合同情況下,還可附加旅游遺體遣返保險、旅游誤工保險、旅游護理保險、旅游疾病身故保險、旅游突發(fā)急性病保險、境外緊急救援醫(yī)療保險等相關(guān)的附加合同,能夠為被保險人提供全面有效的意外保障。旅游意外險的被保險人可以包括旅游者及旅行社派出的為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游、領(lǐng)隊人員,但如果被保險人自行終止旅行社安排的旅游行程因此造成的意外傷害不承擔(dān)保險責(zé)任。 從上面的簡單對比可以看出,二者之間的最大區(qū)別在于“責(zé)任”,雖然都是給游客提供意外保障,但是旅行社責(zé)任險側(cè)重的則是旅行社所承擔(dān)的那部分責(zé)任。 盡管購買了旅游保險,但是當(dāng)出現(xiàn)意外的時候,旅行社難保提供賠償。因為旅游通常買到的是責(zé)任保險,不是旅游意外險。因此,在出行旅游的時候需自行購買旅游意外險。“旅行社已經(jīng)為我們購買了保險。你看,合同文本上寫得清清楚楚的。難道我們還有必要再另外購買保險嗎?”在某旅行社門口,當(dāng)記者詢問一位辦好旅游手續(xù)的趙先生,在出游時是否另外購買旅游意外險時,他對此表示質(zhì)疑。據(jù)記者現(xiàn)場調(diào)查了解,與趙先生有同樣想法的人不在少數(shù)。眼下,學(xué)生都放假在家,家長在這漫漫長假中一般都會自己帶著孩子或讓孩子結(jié)伴出游。從經(jīng)濟實惠的角度來說,參加旅行團出游無非是較為理想的選擇。然而,出游在外,安全隱患卻無處不在。“旅行社通常購買的是強制性的旅游責(zé)任險,一般很少有人購買旅游意外險。旅游責(zé)任險只保障旅行社因疏忽或過失所需承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任,并非為了游客的自身安全進行保險。而游客本人發(fā)生的意外事故一般不在承保范圍之內(nèi),而且在出險后不能全額賠償。”旅游出險后不一定都能得到保險公司的全額賠償。旅游責(zé)任險所約定的保險金額只是保險公司承擔(dān)給付的最高保險金限額,而非實際給付金額,除航空事故能得到最高賠付金額外,其他旅游責(zé)任險都是按比例賠付的。因此,游客在知道旅行社不能完全保障出游意外安全的情況下,為自身買一份旅游意外險是非常重要的。特別是前往自然災(zāi)害較為頻繁的地區(qū),如地震災(zāi)區(qū)、盤山公路等地區(qū),就更有必要購買旅游意外險了。旅游意外險是按天收費的,一天基本是2元錢。一般參加一個國內(nèi)5日游,10元就可以保障出行了,而賠付卻高達6萬元。低廉的保費,人人都可以承受得起。據(jù)了解,目前國內(nèi)可供選擇的旅游保險有很多種,杭州許多保險公司都推出了可供游客選擇的旅游意外險。一、 國內(nèi)旅行意外險保障范圍:意外傷害身故、殘疾賠償以及意外傷害醫(yī)療費用支出保障;24小時全天候境內(nèi)緊急救援服務(wù);行李物品或旅行證件損失;航班延誤;二、 境外旅行意外險保障范圍:提供出行途中因意外傷害造成的身故、殘疾保障以及意外險醫(yī)療費用賠償,并提供緊急救援及高額醫(yī)療保障。三、 醫(yī)療救援E款保險卡保障范圍:提供4萬元意外身故金,1.5萬元意外醫(yī)療保險以及費用墊付、協(xié)助就醫(yī)等九項專業(yè)醫(yī)療救援服務(wù)。游客可以根據(jù)自己的旅行計劃給自己量身購買一份旅游保險。這樣,游客在出游的同時安全也有了保障。除此之外,某保險公司還推出一款年繳保費270元,就可以獲得10萬元的身故保障的險種,假如被保險人是搭乘陸路或水路公共交通工具期間發(fā)生意外導(dǎo)致身故,可獲賠20萬元;搭乘飛機期間發(fā)生意外導(dǎo)致身故,可獲賠30萬元;假如因意外導(dǎo)致殘疾,保險公司就會按照“殘疾程度與保險金給付比例表”,給付相應(yīng)比例的保險金。同時還可對因意外而引起的醫(yī)療費用和住院費用按比例給予報銷。另外一點需要注意的是,由于意外事故的發(fā)生概率與工作性質(zhì)有著緊密的聯(lián)系,所以,一些高風(fēng)險職業(yè)可能會要求增加保費甚至被拒保,如賽車、攀巖等風(fēng)險較大的項目,這些細(xì)節(jié)游客都應(yīng)該了解清楚。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 旅行社旅游意外險不能保所有責(zé)任
摘要:旅行社責(zé)任保險,就是承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應(yīng)承擔(dān)的法律賠償責(zé)任的險種,該險種的投保人為旅行社。投保后,一旦發(fā)生責(zé)任事故,將由保險公司在第一時間對無辜的受害旅客進行賠償。旅行社責(zé)任險具有很強的社會公益性。很多人認(rèn)為,跟團旅游的好處之一是旅行社會為游客投保旅行社責(zé)任險,有了這份保險可以在旅游期間萬無一失,自己不用另外再買旅行保險。殊不知,游客在旅行途中出現(xiàn)意外情況后,只有部分情況才可通過旅行社責(zé)任險獲得賠償,因為旅行社責(zé)任保險的保險事故的責(zé)任者是確定的,即這一事故造成的責(zé)任者是旅行社,也就是旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中,致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受了損害,而這其中損害造成的責(zé)任者是旅行社,且損害賠償由旅行社來承擔(dān)。旅游意外保險事故的責(zé)任者是不確定的,旅游意外事故的責(zé)任者可能是指旅游當(dāng)事人沒有預(yù)見、不能避免的客觀情況,造成旅游意外事故的責(zé)任者可能是旅行社,也可能是旅游者,還可能是第三人。簡而言之,旅游責(zé)任險只為旅行社因疏忽或過失所需承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任埋單,而游客本人發(fā)生的意外事故則不在承保范圍內(nèi)。旅行社責(zé)任險保障的是在保險期間及保險單列明的追溯期內(nèi),旅行社在組織旅游活動中發(fā)生旅游者人身傷亡、財產(chǎn)損失事件,并且依照中華人民共和國法律對旅游者的人身傷亡、財產(chǎn)損失承擔(dān)的經(jīng)濟賠償責(zé)任。也就是說,它保障的是旅行社對游客所應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任,有責(zé)才賠,無責(zé)不賠。特別是對于自然災(zāi)害、非旅行社原因所致的事故災(zāi)難造成客戶的人身傷亡和財產(chǎn)損失,旅行社往往都會先申請基金進行墊付。但由于這些情況不屬于旅行社責(zé)任險的保障范圍,保險公司只保障旅行社救助而發(fā)生的必要、合理的交通費、食宿費、通訊費、必要物品購置費,對于其它墊付的救治費用,將由旅行社在事后再向責(zé)任方追償,即“先賠后追”。但在現(xiàn)實情況中,追償是非常困難的,此時旅行社的損失就只能自行承擔(dān)了。同時,自由行組團形式或旅游行程安排外的自由活動時所發(fā)生的意外事故,在過往的案例中,旅行社只承擔(dān)部分責(zé)任,因此,可以通過旅行社責(zé)任險進行理賠的也就只有一部分損失。但旅游者往往認(rèn)為旅行社應(yīng)該承擔(dān)更多或全部責(zé)任,這種情況下的爭議處理甚至是訴訟,往往會占據(jù)旅行社大量的時間和精力。而旅游意外險保障的是在整個保險期間內(nèi),旅游者因發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的意外事故,造成身故、殘疾的結(jié)果或意外醫(yī)療費用的損失,不論是否屬于旅行社的責(zé)任,都可向保險公司索賠,由保險公司按合同約定向旅游者進行賠付,是非常適合旅行者的保險。因此,在旅行社責(zé)任險的基礎(chǔ)上投保旅游意外險,能夠合理有效地將更多的風(fēng)險進行轉(zhuǎn)移,使旅行社本身的損失降至最低。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識保險 個人旅游意外保險需要注意的幾個細(xì)節(jié)
摘要:為了心中的夢想,你一個人踏上了漫長的旅途,換種環(huán)境,換種心情,緩解壓力,體味生活,外出旅行是您不錯的選擇,但是也請不要忘記家里還有時時刻刻為我們擔(dān)心的父母、朋友,為自己買上一份個人旅游意外保險,讓家人無憂,讓自己漫長的旅途無憂。第一,我們必須清楚為什么要購買個人旅游意外險?比如,自助游風(fēng)行,很多驢友花幾千元外出旅行,卻常常忘了花幾十元購買旅行意外“在家千日好,出門萬事難。”旅行時的風(fēng)險比平日大得多,尤其當(dāng)涉及長途公交、跋山涉水時。但用以一定程度上轉(zhuǎn)化旅行風(fēng)險的旅行意外險卻往往被驢友們忽視。實際上,它是不應(yīng)節(jié)省的必需開支。拋開僥幸心理,做好風(fēng)險轉(zhuǎn)化的工作,這是一個成熟驢友必須要做的:對自己負(fù)責(zé),也對家人負(fù)責(zé)!第二,個人旅游意外險不同于旅行社責(zé)任險有很多人將旅行意外險和旅行社責(zé)任險混為一談,認(rèn)為旅行社都給游客買了保險,個人不必再買旅行意外險。這里特別提醒大家,旅行社責(zé)任險當(dāng)然也會因為一些風(fēng)險而給游客以賠付,但前提是發(fā)生游客因旅行社的失責(zé)導(dǎo)致風(fēng)險而遭受損失,它化解的是旅行社的風(fēng)險;而旅行意外險則主要提供旅行者個人因意外導(dǎo)致身故、傷殘、住院治療方面的保險保障——這兩者并不像很多人理解的那樣可以相互替代!第三,旅游過程中的財物損失,過敏,非中毒性腹瀉等,不在賠償之列。旅游過程中財物損失是不在旅游意外險賠償之列的,但如果能證明是旅行社責(zé)任所致,則可以向旅行社索賠。因游客個人體質(zhì)原因?qū)е碌倪^敏反應(yīng)和非中毒性腹瀉等情況,也得不到賠償。而若是食物中毒,則應(yīng)得到所在地衛(wèi)生防疫部門的認(rèn)定或醫(yī)院的明確診斷,方可獲得醫(yī)療費用賠償。第四,危險程度高的旅游項目屬于除外責(zé)任。攀巖、潛水、登山、騎馬等危險程度高的旅游項目基本不在旅游意外險保障范圍之內(nèi),如果游客想在此類項目中獲得保障,可另行購買高風(fēng)險運動保險。第五,自駕出游建議購買自駕游保險產(chǎn)品。自駕車出游者越來越多,不少保險公司推出了和自駕游相關(guān)的綜合意外險產(chǎn)品,除了包含個人旅游意外傷害險的內(nèi)容外,還包括旅行行李損失補償?shù)?,?yīng)注意該類保險不含車輛意外受損的補償,若發(fā)生車輛意外事件需找所購車輛保險的公司理賠?!〉诹?,旅游意外險只賠償因“意外”導(dǎo)致的傷害,對因原有疾病導(dǎo)致的醫(yī)療費不予賠償。   旅游意外險含意外醫(yī)療費用補貼的保障內(nèi)容,但是只保障因“突然的、外來的、非疾病的”意外傷害所造成的損失。對已有疾病導(dǎo)致旅游期間病情加重或產(chǎn)生并發(fā)癥的損失不做賠償。比如高血壓病人旅游期間發(fā)生中風(fēng),因此產(chǎn)生的救治費用是不能報銷的。
2024-09-03 16:23:22
行業(yè)資訊 山西旅行社責(zé)任險連續(xù)兩年投保率100%
摘要:山西省旅行社責(zé)任險統(tǒng)保示范項目連續(xù)兩年投保率達到100%,其典型經(jīng)驗和做法受到國家旅游局的充分肯定。為確實保障旅行社利益,進一步推進旅行社責(zé)任險統(tǒng)保示范項目的實施,使事故處理、理賠等各項工作都能夠照章順利,目前,陜西省已啟動2013年旅行社責(zé)任險統(tǒng)保示范項目續(xù)保工作。 旅行社責(zé)任險是國家強制性保險,旅行社責(zé)任險統(tǒng)保示范項目,是國家旅游局與中國保監(jiān)會開展“旅保合作”,提高旅行社風(fēng)險管控和保險保障水平的重要舉措。山西省旅行社責(zé)任保險在各市旅游局的精心組織和各旅行社的積極努力下,投保率達到100%,成為全國的先進省份。目前,旅行社責(zé)任保險范圍逐步擴大,在事故處理和理賠工作上有了很大進步,有助于旅行社解除后顧之憂,各旅行社對統(tǒng)保示范項目普遍反映良好。在日前舉行的2012年全國旅游安全與保險工作會議上,國家旅游局對我省“從機關(guān)公務(wù)員中選派了33個景區(qū)督導(dǎo)員,對全省77個重點旅游區(qū)(點)和在建重點旅游項目單位進行安全跟蹤督導(dǎo)”的經(jīng)驗和旅行社責(zé)任保險統(tǒng)保示范項目連續(xù)兩年投保率達到100%,予以了充分肯定和表揚。 據(jù)了解,2013年度旅行社責(zé)任險統(tǒng)保示范項目從今年11月20日開始培訓(xùn)與續(xù)保投保。省旅游局表示,旅行社責(zé)任保險投保率將直接與本單位安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制考核掛鉤。各市將著力進行拓展培訓(xùn),建立監(jiān)督檢查機制,推動山西省旅行社責(zé)任險再上一個新臺階,有效保障旅行社和游客人身、財產(chǎn)安全。
 
2024-09-03 14:28:57
實事資訊 旅行社意外傷害險被強制購買時有發(fā)生
摘要:人們跟團旅游時一般會被推薦購買旅行社意外傷害險,至于游客是否愿意購買,則有選擇的自由。但是,現(xiàn)在社會上卻也不乏旅行社意外傷害險被強制購買的現(xiàn)象。雖然旅游意外傷害險的購買對于游客來說是必要的,但是卻并非必須的,游客如果不愿意買,旅行社強制購買的話也是不合法的。

紅葉節(jié)游客吐槽:旅行社意外傷害險被買單

參團去香山觀紅葉的王先生在網(wǎng)上吐槽:一日游結(jié)束后回家整理發(fā)票時,發(fā)現(xiàn)費用中多了一項30元的旅游意外險保險費,而這項費用之前他并不知情,旅行社當(dāng)初也沒有告訴自己。在隨后的跟帖中,有人表示,自己的旅行社費用中不但有意外險,而且還含有旅行社責(zé)任險,兩項加起來每份85元。如果說旅游意外險可以在旅游出險后發(fā)揮作用的話,旅行社責(zé)任險又有什么作用,該由誰來買單?為此,記者致電北京首都旅行社某營業(yè)部詢問北京香山一日游、多日游的旅游費用時,旅行社負(fù)責(zé)人經(jīng)過計算之后告訴記者每人大概是什么價位以及包括哪些收費項目,當(dāng)記者詢問費用里面是否已經(jīng)包含了意外險等保險費時,該負(fù)責(zé)人表示費用里面含有意外險;記者致電另一大型旅行社某營業(yè)部咨詢旅游事宜時,相關(guān)人員按照旅行社規(guī)定計算完餐飲、住宿、門票等之后告訴記者一項費用,但并沒有明確提到相關(guān)保險及其保費。經(jīng)記者詢問后,該旅行社負(fù)責(zé)人表示,旅游費用一般包含有旅游意外險,每份30元。此外,多家旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,一般情況下,旅游費用里面都包含了旅游意外險,保費依照被保險人的情況而定,比如兒童或者其他容易發(fā)生意外人群的保費較高。記者查閱多家旅行社費用明細(xì)發(fā)現(xiàn),不少旅行社提供的旅游報價單里面,都含有旅游意外險,而且將旅游意外險與食宿等其他項目的費用混合計算。在費用明細(xì)表中,雖然列有意外險,但并沒有列明保費多少、相應(yīng)的保額又是多少,消費者只知道有意外險,并不知道相應(yīng)的保額。

旅行社意外傷害險不買不發(fā)團?

小姚是中國計量學(xué)院大二的學(xué)生,他和大學(xué)社團的同學(xué)計劃清明放假期間去紹興賞櫻花踏青,考慮到隨團旅游比較安全,經(jīng)同學(xué)介紹與一位自稱中國國際旅行社郭經(jīng)理的男士取得了聯(lián)系。該男士告訴小姚,如果要包車發(fā)團,就必須要購買每人三元錢的旅行社人身意外險。小姚隨即問他,購買保險不是自愿的嗎?該男士稱,這項保險并非自愿購買,而是強制性配套消費,不買就不發(fā)團。這令未曾有跟團旅游經(jīng)驗的小姚和同學(xué)們十分疑惑、猶豫。記者根據(jù)小姚提供的信息撥通了這位郭經(jīng)理的電話。他在電話中言辭鑿鑿告訴記者,他所在的旅行社是公辦、正規(guī)的,根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定,旅客提供姓名、身份證、費用,旅行社會統(tǒng)一為他們辦理此項保險。“不信的話你可以去問總公司。”浙江省中國國際旅行社國內(nèi)部的工作人員陳小姐得知這一情況后,向記者作出如下解釋:首先,旅行社人身意外險購買與否實屬旅客自愿,旅行社從未有強制要求購買的規(guī)定。“出于安全考慮,我們會建議旅客購買,合同上也會出現(xiàn)這一選項,但最終是憑旅客自愿的。”因此,并不存在“郭經(jīng)理”口中國家有相關(guān)政策支持強制購買的說法。由于無法提供確切姓名,陳小姐也無從查證這位“郭經(jīng)理”是否是中國國際旅行社的員工。

旅行社意外傷害險強制購買不合法

《消費者權(quán)益保護法》第十條規(guī)定:消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。而多家旅行社只有在經(jīng)過消費者詢問之后才會提到費用里面有保險費,并不提前告知消費者,旅行社搭售意外險是在消費者并不知情的情況下進行的。此外,根據(jù)《辦法》規(guī)定,俱樂部、自助游組織、會務(wù)公司等不具備旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的各種組織或公司不可投保旅行社責(zé)任險,因此其組織出游存在很大的風(fēng)險隱患。而旅游意外險的投保人可以是法人、也可以是自然人,只要被保險人(旅游者)同意投保人為其投保的,就符合要求,可以投保。投保旅游意外險后就能將保險責(zé)任范圍內(nèi)的意外事故造成的風(fēng)險進行轉(zhuǎn)移,減少或彌補旅游組織者的損失。雖然此類團體在組織旅游活動前一般都會明示風(fēng)險自擔(dān)、保險自理等內(nèi)容,但在真正發(fā)生意外事故時,組織者的責(zé)任往往是不可推卸的,這為部分俱樂部、自助游等旅游社團組織搭售旅游意外險提供了動力。

旅行社意外傷害險——相關(guān)鏈接

跟團全靠旅行社責(zé)任險可以嗎?

有很多游客認(rèn)為跟著旅行團出游,安全方面就不需要過多擔(dān)心,旅行社也會免費為游客提供旅游責(zé)任險。然而旅行社的責(zé)任險是承保自身過失而引發(fā)的游客人身、財產(chǎn)的損失,并不包含游客個人發(fā)生的意外。即在旅行過程中,旅游者因個人原因出險,比如游客自己扭傷到腳此類的情況,旅行社責(zé)任險并不能為旅游者提供任何保障。并且游客在旅途上遭遇洪水、地震等自然災(zāi)害等,旅行社也是不負(fù)責(zé)賠償?shù)摹?/dd>
2024-09-03 14:28:57
實事資訊 五臺山僧人毆打游客 旅行需準(zhǔn)備的三份保單
摘要:

日前,一則關(guān)于五臺山僧人毆打女游客的新聞在網(wǎng)上被很多網(wǎng)友轉(zhuǎn)載。據(jù)女游客表示,當(dāng)時有多名僧人手持錘子、鐵鍬等工具阻止民工砌墻,女游客在拍照的時候被僧人發(fā)現(xiàn),因此遭到僧人的集體襲擊,造成后腦震蕩、額部腫脹等癥狀,目前受傷的女游客已經(jīng)報警,并致信山西省委書記袁純清,要求嚴(yán)加懲治。五臺山作為佛教圣地,歷來是修養(yǎng)身性、風(fēng)光秀麗的旅游圣地,但僧人施暴的新聞傳出后,造成了游客的恐慌和不安,也對當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)有所影響。

出門在外,總是有很多意想不到的情況發(fā)生,這個時候保險成為了抵御風(fēng)險的最后一道防線。目前市面上的旅游險種類很多,對于國內(nèi)出行的游客,都需要購置哪些保險才能萬無一失呢?今天請到了開心保網(wǎng)保險專家張先生,為大家介紹旅行需準(zhǔn)備的三份保單。

第一份保單:旅行社責(zé)任險

很多人在提到旅游險的時候,都會認(rèn)為跟團游已經(jīng)購買了保險,自己無需再購買保險。其實這種想法是錯誤的。旅行社提供的保險全稱為“旅行社責(zé)任險”,就是承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應(yīng)承擔(dān)的法律賠償責(zé)任的險種,該險種的投保人為旅行社。投保后,一旦發(fā)生責(zé)任事故,將由保險公司對旅行社進行賠償,再由旅行社對游客進行賠償。

應(yīng)該說,旅行社責(zé)任險是一種帶有公益性質(zhì)的保險,但是保障的范圍也很有限。因為游客自身原因造成的意外傷害,該險種是無法賠付的。如果是跟團游的游客,需要確定旅行社為自己投保了該保險,同時也建議自己購買一份旅游險,能夠得到更周全的保障。

第二份保單:旅行意外傷害保障

旅行中最常遇到的就是各種各樣的意外,如本文開頭提到過的五臺山僧人毆打女游客一事,就屬于突如其來的意外傷害。此外,跌倒骨折、交通事故也是常見易發(fā)的意外。目前很多旅游險都將意外傷害作為保險條款中的主要責(zé)任,有些旅游險甚至提供了交通事故的雙倍賠付,都是比較有針對性的。

開心保網(wǎng)保險專家推薦了一款大都會人壽安心隨行旅行意外產(chǎn)品組合A計劃,是一款中短期的旅游險,14天只需16.9元,可提供20萬元的意外傷害金、20萬的意外殘疾保險金以及0.2萬元的醫(yī)療保險金,同時包括額外的住院津貼。很適合安排了中短期旅行的人選擇。

第三份保單:旅行醫(yī)療責(zé)任保險

在旅行途中,無論是得急病需要門診醫(yī)療,還是意外傷害,附加的醫(yī)療保險責(zé)任能夠免除旅行過程中醫(yī)療、住院的麻煩,讓旅行更加安心。

不同的旅游險產(chǎn)品醫(yī)療責(zé)任和范圍也不同,游客需要根據(jù)自己的行程安排,選擇最適合的醫(yī)療責(zé)任。開心保網(wǎng)保險專家提供了兩款產(chǎn)品進行對比,可以讓大家更明確旅游險的醫(yī)療責(zé)任范圍。

泰康e順境內(nèi)旅行保障計劃   4.07元起

意外傷害責(zé)任   10萬元

意外醫(yī)療   0.5萬元

意外住院津貼   50/

該產(chǎn)品分為三個計劃:實惠型、豪華型、至尊型,每個計劃的保障范圍相似,但是保額各有不同。以實惠型來看,一天保費僅需4.07元,并由全球三大援助公司之一的法國優(yōu)普環(huán)球援助公司提供全球24小時救援服務(wù),時間靈活選擇。

太平洋財險境內(nèi)旅行保險(精英版)   4元起

意外傷害保險責(zé)任   5萬元

意外傷害醫(yī)療保險責(zé)任   1萬元

該產(chǎn)品分為四個計劃,可附加境內(nèi)緊急救援保險責(zé)任,提供了全方位的超值保障和救援服務(wù),是一款短期旅行很實用的保險。

開心保網(wǎng)專家提醒大家,旅行之中發(fā)生的安全問題還有很多,只有選擇最恰當(dāng)?shù)谋kU,才能讓旅行變得更加安全、放心。

2024-09-03 14:28:57
實事資訊 日本游客暴雪被困 旅游救援險必不可少
摘要:113日,我國大部分地區(qū)遭遇雨雪天氣,其中北京及周邊地區(qū)影響嚴(yán)重。在此次暴雪中,有一小批來自日本的游客被困明長城,經(jīng)過張家口市和懷來縣的緊張救援后,2名游客被救出,有2人遇難,另有一人仍然失蹤。日本游客受困明長城,也讓旅游意外事件備受關(guān)注。在外旅游期間,旅游救援險是您必備的保險。

  事件回顧:

經(jīng)查實,2名生還者為:明平銘,男,25歲,原中國留日學(xué)生、現(xiàn)“日本登陸旅行社”導(dǎo)游;渡邊美世代,女,59歲,日籍游客。2名遇難者為:渡邊邦子,女,68歲,日籍游客;小川,女,62歲,日籍游客。1名失蹤人員為:柳井盡一郎,男,76歲,日籍游客。據(jù)介紹,32314分,4名日籍游客和1名中國游客從北京門頭溝方向登山到明殘長城一帶游玩,因暴雪在與北京相鄰的張家口市懷來縣瑞云觀鄉(xiāng)鎮(zhèn)邊城村橫嶺山明代殘長城烽火臺上被困。帶隊導(dǎo)游成功下山并報警,據(jù)該導(dǎo)游稱,被困人員中有一名老人已昏迷,生命垂危。由于降雪仍在持續(xù),出山道路被大雪封堵,目前已安排懷來縣醫(yī)院醫(yī)護人員在瑞云觀鄉(xiāng)橫嶺村衛(wèi)生室全力救治2名生還者。

  旅行社責(zé)任險不可少

跟旅行團走時,旅行社會統(tǒng)一辦理一份旅行社責(zé)任險。很多游客認(rèn)為,有了這份保險就足夠了,其實不然。在隨團旅行時,正規(guī)的旅行社通常會購買一份責(zé)任險,這時不要以為個人就不用投意外險了。在旅程中,如果是因為旅行社方面的責(zé)任造成游客傷害時,這份責(zé)任險才會對個人理賠;如果是由于個人問題造成傷害,這份責(zé)任險是不起作用的。因此,外出旅游一定要給自己和家人買一份旅游意外險來增加保障。自己作為投保人和受益人,可自行到保險公司購買,亦可通過旅行社代為辦理,保險公司與旅行社的賠償責(zé)任不重合。劉曉建議,在短期旅游保險產(chǎn)品的選擇上,保險期最好等于或長于出行期,一般情況下,保險期是從出行前一天的零時開始或出行前幾個小時開始。

  旅游險應(yīng)包含醫(yī)療保障和緊急援助

記者了解到,境外旅游保險基本涵蓋境外安排就醫(yī)、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送、住院治療、門診治療、兒童住院期間家長陪同住院、隨行子女無人照料時安排子女回國、病情好轉(zhuǎn)后轉(zhuǎn)運回國、遺體轉(zhuǎn)送回國或就地安葬等內(nèi)容。“出境游的話,選擇保險最應(yīng)當(dāng)看重的就是醫(yī)療保障和援助。”泰康人壽張靜老師介紹,熱衷于境外旅游的人士在出游前,最好考慮一份集意外、緊急救援醫(yī)療、其它保障為一體的境外旅行險。由于旅游者對選擇的出游地點大多不是很熟悉,“三合一”的境外旅游險就顯得尤為重要,有了三重保障,將更有利于境外旅游者應(yīng)對在國外的突發(fā)風(fēng)險,保障出游的質(zhì)量。另外,不同國家或地區(qū)對醫(yī)療險的保額要求不同。如果選擇一些歐洲國家,必須投保包含醫(yī)療險的旅游險,保額必須在30萬元以上,保險期限不得少于1個月,且具有24小時旅行救援服務(wù)保障。除了醫(yī)療保障外,緊急援助是境外旅游保險很重要的一項服務(wù),投保時要選擇有專業(yè)醫(yī)療救援背景的保險公司。

  購買境外旅行救援險三大注意

對于消費者當(dāng)前選擇境外旅行險應(yīng)注意哪些事項,保險專家建議最好選擇提供醫(yī)療保障和緊急救援雙重保障的保險。首先,在選擇境外旅行保險醫(yī)療保險時,不要只選擇便宜的買,不同公司的產(chǎn)品保障水平不一。比如在境外出險,被送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院急救手術(shù),一樣的意外醫(yī)療保障,有些公司并不承擔(dān)當(dāng)?shù)厮械尼t(yī)療費用,而是要折算成國內(nèi)相當(dāng)手術(shù)的費用進行理賠,這樣的“折算”會讓被保險人損失不小。其次,境外旅游保險很重要的一項是緊急援助。無論是游客在外遺失錢包,還是護照丟失,或者是大人出險后小孩的看護,都可以致電救援熱線,一些大的國際保險集團還提供漢語服務(wù)。因此,投保人要認(rèn)真了解緊急救援服務(wù)的內(nèi)容及提供此項服務(wù)的境外救援公司的服務(wù)水平,包括境外救援公司在全世界的機構(gòu)網(wǎng)點情況,在旅游目的地的服務(wù)狀況等。另外,計劃去歐洲申根國家旅游的游客,要特別留意保險金額。根據(jù)歐盟理事會規(guī)定,從20046 1 日起,辦理旅游醫(yī)療保險是簽發(fā)申根簽證的基本前提,且最低保障金額為 3 萬歐元。有些游客就曾因為購買的境外旅游險保障額度不足3萬歐元,而不得不重新購買保險。

  出境游投保人應(yīng)首選旅游救援險

購買境外救援保險是有效地保護自己利益的一種手段。所謂緊急救援旅行保險,就是保險公司與國際救援中心(SOS)聯(lián)手推出的旅游救助保險險種,將原先的旅游人身意外保險的服務(wù)擴大,將傳統(tǒng)保險公司的一般事后理賠向前延伸,變?yōu)槭鹿拾l(fā)生時提供及時的有效救助。作為收費性質(zhì)的商業(yè)性機構(gòu),國際救援機構(gòu)會向國內(nèi)的保險公司收取一定的費用后 (而保險公司則通過保費的形式向單個客戶收費),都會向用戶提供針對性的救護服務(wù),包括緊急狀況發(fā)生時,他們可以雇用軍用飛機把病人火速運出事故發(fā)生地,也會將醫(yī)護人員派往世界各地看護治療患者,同時會與遍布世界各地的報警中心、醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)聯(lián)手,向用戶提供包括電話醫(yī)療咨詢、行李遺失協(xié)同找尋、意外突發(fā)事件、酒店預(yù)訂、安排住院、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送、住院費用墊付等在內(nèi)的全球范圍旅行援助服務(wù)。目前國內(nèi)已有20多家保險公司與國際SOS救援中心建立了合作關(guān)系,投保人在購買保險產(chǎn)品的同時,就可以享受到國際救援服務(wù)。除國際SOS外,安盛救援、優(yōu)普環(huán)球援助兩家國際救援集團也進入了國內(nèi)市場。據(jù)了解,在我國內(nèi)地,目前最短的7天期境外救援保險保費通常為140元,最長的1期保費則高達2900元,但其保險金額卻可根據(jù)保費的高低從45萬元到100萬元不等。雖然境外救援保險的保費要比一些旅游意外保險的保費高出兩倍左右,但其保障水平更高,可以讓消費者更踏實、更放心地出境旅游。

  旅游救援險,市場認(rèn)知度尚待提高

將“保險”與“救援”相結(jié)合的做法已經(jīng)成為國際上的一種趨勢。一般歐洲人出國,必定隨身攜帶護照、信用卡和緊急救援卡。日本人沒有緊急救援卡就不敢出國,購買率高達100%。雖然我國已有多家保險公司和國際救援組織合作,但市場認(rèn)知效果并不明顯。國際SOS中國區(qū)的一位負(fù)責(zé)人介紹說,在國外旅游發(fā)生意外時,經(jīng)常會發(fā)生國內(nèi)保戶忘記撥打旅游救援熱線的事件。例如在該公司執(zhí)行印尼海嘯救援任務(wù)當(dāng)中,竟然沒有一個中國人撥打國際 SOS的報警電話。這一方面說明中國公民對國際SOS的服務(wù)還不了解,另一方面也說明境外旅游保險的購買比例過低,或者有的人雖然購買了,但并沒有意識到可以使用。有的游客認(rèn)為旅行社已購買了旅行責(zé)任險,就沒有必要再購買其他旅游保險品種了,實際上這是錯誤的。旅行社責(zé)任險只對旅行社發(fā)生事故責(zé)任時才進行理賠,而游客最好額外選擇旅游保險產(chǎn)品,尤其應(yīng)該注意緊急救援險的配置。
2024-09-03 14:28:57
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