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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 順利獲得車險(xiǎn)理賠車主功課要做足: 摘要：保險(xiǎn)理賠一直是困擾人們的重要問題，很多人認(rèn)為保險(xiǎn)理賠難而將保險(xiǎn)拒之門外，失去了保險(xiǎn)的保障作用，為了解決大家的疑慮，小編為大家介紹車險(xiǎn)理賠的技巧。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直是國(guó)內(nèi)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)的先鋒。各大保險(xiǎn)公司都在想方設(shè)法擴(kuò)大自己在車險(xiǎn)市場(chǎng)上的份額。然而，在車險(xiǎn)行情一片大好的情況下，車險(xiǎn)理賠難的呼聲也在此起彼伏。如何順利獲得車險(xiǎn)理賠，車主們應(yīng)做足功課。車險(xiǎn)理賠是指汽車發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同的約定解決保險(xiǎn)賠償問題的過程。汽車事故損失有的屬于保險(xiǎn)責(zé)任，有的屬于非保險(xiǎn)責(zé)任，即使屬于保險(xiǎn)責(zé)任，因多種因素制約，被保險(xiǎn)人的損失不一定等于保險(xiǎn)人的賠償額，汽車保險(xiǎn)理賠涉及保險(xiǎn)合同雙方的權(quán)利與義務(wù)的實(shí)現(xiàn)，是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。汽車保險(xiǎn)的理賠程序工作過程是從接受被保險(xiǎn)人的出險(xiǎn)報(bào)案開始，通過現(xiàn)場(chǎng)查勘，確定保險(xiǎn)責(zé)任和賠償金額，直至給付賠款的整個(gè)過程，是一項(xiàng)復(fù)雜而繁重的工作。汽車保險(xiǎn)理賠的處理程序包括受理案件、現(xiàn)場(chǎng)查勘與定損、賠付結(jié)案等三個(gè)主要過程。具體的車輛保險(xiǎn)理賠查詢建議電話咨詢保險(xiǎn)公司的相關(guān)人員。車險(xiǎn)理賠指南：(1)報(bào)案方式：電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。(2)保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì)，在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。(3)理賠周期：被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)，或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí)，可以不向交警等部門報(bào)案，及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司來人查勘，或?qū)④囬_到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車。“吃透”保險(xiǎn)合同很多車主在索賠時(shí)，都遭遇過保險(xiǎn)公司以保險(xiǎn)合同條款規(guī)定為由而拒賠的情況，而迄今為止的大多數(shù)保險(xiǎn)糾紛也與車主與保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)合同的理解分歧有關(guān)。保險(xiǎn)合同專業(yè)性強(qiáng)，又有很長(zhǎng)篇幅，有的車主覺得買了保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司就應(yīng)該什么都管，因此草草在合同上簽字了事。其實(shí)，這是是車主們最大的失誤。提高維權(quán)意識(shí)，車主首先要從“吃透”保險(xiǎn)合同開始。購買車險(xiǎn)時(shí)，車主應(yīng)認(rèn)真閱讀合同條款，了解保險(xiǎn)條款規(guī)定中“賠什么”、“不賠什么”，做到心中有數(shù)，這樣在日后的理賠過程中才能清楚明了?！　≤囯U(xiǎn)其它注意事項(xiàng)車輛出險(xiǎn)索賠時(shí)，一定要備齊保險(xiǎn)公司所需資料，如果不清楚應(yīng)該準(zhǔn)備哪些資料，就先給保險(xiǎn)公司客服打電話咨詢，這樣才能避免因資料不齊全多次跑保險(xiǎn)公司的狀況。一旦發(fā)生事故，應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并選擇有定損能力強(qiáng)、服務(wù)好、維修水平較高的正規(guī)修理廠進(jìn)行定損、理賠和維修，最好是所投保的保險(xiǎn)公司承認(rèn)的修理廠。正規(guī)修理廠可以進(jìn)行定損、理賠和維修的“一條龍服務(wù)”，特別是對(duì)車輛的維修會(huì)比較有保障，理賠也會(huì)更順利。車險(xiǎn)顧問提醒車主，由于交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)可隨車輛出險(xiǎn)次數(shù)進(jìn)行上浮或下調(diào)，理賠次數(shù)將影響車主續(xù)保的費(fèi)用，因此車主應(yīng)定時(shí)登錄車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)，掌握車輛理賠情況，一旦發(fā)現(xiàn)車輛被騙保，可以及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。; #車險(xiǎn)理賠 #車險(xiǎn) #理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠車主投保時(shí)車輛劃痕險(xiǎn)的投與否: 摘要：劃痕是汽車最常遇的損傷，對(duì)此產(chǎn)生了汽車劃痕險(xiǎn)，但是劃痕險(xiǎn)投保是否必要，卻是不少車主的疑問，保險(xiǎn)專家建議，行車過程中，車輛劃痕是難免的。尤其是新車的車主，最好選擇這一車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，價(jià)格不貴但很實(shí)用。劃痕險(xiǎn)，全稱車身劃痕損失險(xiǎn)，是車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，不可單獨(dú)投保。家庭自用車輛、非營(yíng)業(yè)車輛可投保，在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)劃傷，保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。究竟劃痕險(xiǎn)需不需要購買？有車行的保險(xiǎn)專員表示，如果是新車主，一般都會(huì)在買了全保后購買劃痕險(xiǎn)這個(gè)險(xiǎn)種，但也有百分之五十以上的車主認(rèn)為自己開車謹(jǐn)慎，不需要購買這個(gè)險(xiǎn)種。車主鐘小姐就遇到讓她煩心的事，新車停在停車場(chǎng)，但是前臉則被人劃了好幾道劃痕，好在她在買保險(xiǎn)的時(shí)候，多了一個(gè)心眼，買了劃痕險(xiǎn)，因此，維修的費(fèi)用是由保險(xiǎn)公司去賠付。自此之后，鐘小姐每年買保險(xiǎn)都會(huì)買劃痕險(xiǎn)，“不管有沒有劃花，買了也安心，起碼真正被人劃花的時(shí)候，也有保險(xiǎn)公司去賠付”。而家住某高檔小區(qū)的葉先生，在停車位遭遇車身劃痕。價(jià)值五十萬的車輛，這些劃痕處理經(jīng)過維修復(fù)原到原貌，需要花費(fèi)一萬多塊錢。葉先生雖然投保了車損險(xiǎn)，但是并沒有附加汽車劃痕險(xiǎn)。因此，這些損失保險(xiǎn)公司不承擔(dān)責(zé)任。這兩個(gè)例子代表了很多車主的心態(tài)。這兩種觀念的錯(cuò)誤就在于，對(duì)車輛劃痕的認(rèn)識(shí)不到位。行車過程中，車輛劃痕是難免的。不僅對(duì)車輛的美觀帶來影響，更重要的是，會(huì)對(duì)車輛的底漆帶來破壞。尤其是南方，雨水比較多，容易因?yàn)檫M(jìn)水而造成車輛的銹蝕，這種情況車損險(xiǎn)是不會(huì)理賠的，所以汽車劃痕走保險(xiǎn)是非常有必要的。
投保劃痕險(xiǎn)先過車齡檻兒劃痕險(xiǎn)設(shè)置車齡門檻雖沒有相關(guān)政策規(guī)定，但卻是各家保險(xiǎn)公司不約而同的行為，究其原因在于，車損險(xiǎn)賠付率較高，且非強(qiáng)制保險(xiǎn)險(xiǎn)種，考慮到成本原因，各家保險(xiǎn)公司都對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)設(shè)置了投保條件。劃痕投保分檔次碰撞劃痕不給賠劃痕險(xiǎn)全稱車身劃痕損失險(xiǎn)，是車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，即投保了機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)的，才可投保劃痕險(xiǎn)。該險(xiǎn)種的保障范圍主要是家庭自用車輛、非營(yíng)業(yè)車輛等投保車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)劃傷。“許多車主對(duì)劃痕險(xiǎn)的概念不甚了解。需要強(qiáng)調(diào)的是，劃痕險(xiǎn)保障機(jī)動(dòng)車輛出現(xiàn)無刮擦、碰撞痕跡時(shí)的單獨(dú)劃痕，但若在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦而導(dǎo)致的汽車漆面的劃痕，就不屬于劃痕險(xiǎn)理賠責(zé)任范圍了。”信達(dá)財(cái)險(xiǎn)青島分公司車險(xiǎn)部總經(jīng)理唐澤敬解釋說。劃痕險(xiǎn)的保費(fèi)不高，一般在幾百元左右。“根據(jù)客戶機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)需求，在總公司核保政策指引下，結(jié)合行業(yè)機(jī)動(dòng)車劃痕險(xiǎn)歷史賠付數(shù)據(jù)。我公司對(duì)車齡在兩年之內(nèi)的機(jī)動(dòng)車輛劃痕險(xiǎn)的承保設(shè)置了三個(gè)檔次，分別是新車購置價(jià)30萬元之內(nèi)的可承保保額為2000元機(jī)動(dòng)車劃痕險(xiǎn)，保費(fèi)為400元；新車購置價(jià)30萬元至50萬元的可承保5000元保額，保費(fèi)為900元；50萬元以上的可保10000元保額，保費(fèi)為1500元。在此基準(zhǔn)保費(fèi)基礎(chǔ)上可根據(jù)監(jiān)管要求據(jù)實(shí)打折。”上述負(fù)責(zé)人告訴記者。賠付率居高不下優(yōu)質(zhì)客戶可續(xù)保關(guān)于劃痕險(xiǎn)的車齡門檻兒，唐經(jīng)理實(shí)話實(shí)說：“因劃痕險(xiǎn)賠付率較高，目前市場(chǎng)上各家產(chǎn)險(xiǎn)公司都有開展機(jī)動(dòng)車劃痕險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但都有較高的門檻。”記者了解到，在險(xiǎn)期間，對(duì)投保劃痕險(xiǎn)的車輛確實(shí)有比較嚴(yán)格的規(guī)定。主要原因在于劃痕險(xiǎn)的賠付率太高。車輛劃痕險(xiǎn)的賠付率普遍在200%到300%間，基本上處于虧損運(yùn)營(yíng)。大多數(shù)保險(xiǎn)公司都只針對(duì)新購買的車或者兩三年內(nèi)新車承保。但是，記者了解到，也有少數(shù)公司對(duì)出險(xiǎn)次數(shù)較少的優(yōu)質(zhì)客戶可以申請(qǐng)續(xù)保。停車選對(duì)地點(diǎn) 出事兒可索賠若車輛超過劃痕險(xiǎn)承保條件，業(yè)內(nèi)人士建議車主，盡可能將車停在收費(fèi)停車場(chǎng)或居民區(qū)的固定車位。“小區(qū)或商場(chǎng)的停車場(chǎng)投有物業(yè)責(zé)任險(xiǎn)，汽車在上述場(chǎng)所被劃，可以找相關(guān)單位進(jìn)行賠償。”; #車輛劃痕險(xiǎn) #劃痕險(xiǎn)投保 #劃痕理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 汽車保險(xiǎn)與理賠誤區(qū)應(yīng)了解: 摘要：上周末，石先生開著自己的別克車出門，路上為躲避橫穿馬路的行人而陷入了前一天暴雨形成的水坑里。車子熄火了，有著多年駕駛經(jīng)驗(yàn)的石先生沒有再啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，而是立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案請(qǐng)求拖車。在隨后的檢修中，別克發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)還是有一些小部件被發(fā)現(xiàn)損壞。保險(xiǎn)公司的理賠人員表示，這輛車的損失保險(xiǎn)公司不能賠。石先生很不理解：自己并沒有在水中啟動(dòng)車，保險(xiǎn)公司為什么不賠？其實(shí)，保險(xiǎn)公司理賠處的工作人員并不無道理，拒賠的關(guān)鍵在于出險(xiǎn)的時(shí)間不對(duì)。目前在各保險(xiǎn)公司的車損險(xiǎn)條款中，對(duì)暴雨、洪水造成的車輛損失都負(fù)責(zé)賠償。但是否暴雨天氣，需要?dú)庀蟛块T的證明———24小時(shí)內(nèi)降水超過50毫米為暴雨。由于是全市范圍的大面積暴雨，保險(xiǎn)公司大多表示不再需要車主去氣象部門開證明，都會(huì)按照定損情況進(jìn)行理賠。但發(fā)生在第二天的車輛涉水事故，該事故已經(jīng)不屬于直接由暴雨造成的損失事故，所以不會(huì)進(jìn)行賠償。由于對(duì)汽車保險(xiǎn)與理賠誤區(qū)不夠了解，石先生不但沒有獲得保險(xiǎn)公司的理賠，還白白花費(fèi)了時(shí)間。以此了解汽車保險(xiǎn)與理賠誤區(qū)十分重要。車險(xiǎn)理賠誤區(qū)一：全險(xiǎn)不等于全賠。購買新車后，一般車主都會(huì)購買全險(xiǎn)。全險(xiǎn)并不意味著發(fā)生任何事故都可以賠付。車損險(xiǎn)在條款中明確規(guī)定了責(zé)任免除，例如保險(xiǎn)車輛因遭水淹或因涉水行駛致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的，屬于責(zé)任免除。有的客戶以為只要買了“全險(xiǎn)”，發(fā)生任何交通事故保險(xiǎn)公司都會(huì)照賠。所謂“全險(xiǎn)”包括車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)、車上人員險(xiǎn)及不計(jì)免賠等多個(gè)險(xiǎn)種。它只是一個(gè)通常情況下的說法，在法律上并不是一個(gè)準(zhǔn)確的概念。如果發(fā)生發(fā)動(dòng)機(jī)浸水等，只有投保了相應(yīng)的涉水保險(xiǎn)，才能獲賠。車險(xiǎn)理賠誤區(qū)二：制造假案，獲賠方便？一些車主為了理賠方便，認(rèn)為如果有熟人朋友就可以找一家修理廠通過非法的途徑制造假案，獲得賠償。但往往這樣的方式會(huì)給后續(xù)的理賠埋下隱患，車險(xiǎn)制造假案騙保不僅增加了保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)，最重要的是對(duì)投保人的保險(xiǎn)權(quán)益也造成了極大的損害。一方面修理廠使用惡劣的手段偽造事故，會(huì)使車輛的安全性能受到影響；另一方面，如果一輛車經(jīng)常高額地向保險(xiǎn)公司索賠，這將會(huì)在保險(xiǎn)公司留下該車主的不良保險(xiǎn)記錄，到第二年投保人續(xù)保車險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)公司有權(quán)提高所投車險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率，上升幅度最高可達(dá)30％，如果連續(xù)多年有不良記錄，保險(xiǎn)公司還有可能拒保。車險(xiǎn)理賠誤區(qū)三：普遍忽視保險(xiǎn)條款。每個(gè)上了保險(xiǎn)的車主都希望能夠“一險(xiǎn)在手、保護(hù)全有”。然而事與愿違的是，當(dāng)看到那長(zhǎng)長(zhǎng)的保險(xiǎn)條款，多數(shù)車主都選擇了“忽略”，只有在出險(xiǎn)之后才想起看看條款，更有甚者根本不看。在購買車險(xiǎn)時(shí)，對(duì)于保險(xiǎn)條款車主還是應(yīng)有一定的了解，提高自身的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，有的車主因?yàn)槿狈σ恍┍ｋU(xiǎn)常識(shí)，因此在投保后才發(fā)現(xiàn)原來車險(xiǎn)并不是萬能險(xiǎn)，車險(xiǎn)也存在一些絕對(duì)免賠或部分免賠的情況，例如酒后駕車、無照駕駛、未年檢不賠，放棄追償權(quán)不賠，自己加裝的設(shè)備不賠、無主肇事絕對(duì)免賠率30％等等。車險(xiǎn)理賠誤區(qū)四：先修理后報(bào)銷。有些車主，在車輛出險(xiǎn)后并不是立刻向保險(xiǎn)公司報(bào)案，而是先找修理廠，修完車后再找保險(xiǎn)公司報(bào)銷費(fèi)用，其實(shí)這說明他們并不了解理賠的一般程序。事實(shí)上，出險(xiǎn)后應(yīng)首先打110報(bào)案，并拿到交警開出的事故責(zé)任認(rèn)定書，以便日后可提供警方的有關(guān)事故記錄。在交警處理完事故后，車主應(yīng)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司會(huì)派人查勘、定損，然后才是對(duì)車輛進(jìn)行修理，最后提交單證、賠付。如果車主不向保險(xiǎn)公司報(bào)案先修理車輛，在理賠時(shí)保險(xiǎn)公司認(rèn)為修理費(fèi)用高出定損的費(fèi)用，差額部分將可能由車主自己承擔(dān)。所以先定損后修車，是對(duì)被保險(xiǎn)人自身利益的保護(hù)。車險(xiǎn)的理賠并不難，如果能在購買車險(xiǎn)前了解車險(xiǎn)的承保責(zé)任以及免責(zé)條款，那么在理賠中就會(huì)做到心中有數(shù)。; #汽車保險(xiǎn)與理賠 #汽車保險(xiǎn) #保險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 劃痕險(xiǎn)要保嗎？出險(xiǎn)后如何理賠？: 摘要：最近幾年購買車輛的人群呈現(xiàn)爆炸性的增長(zhǎng)，自然交通事故也是時(shí)有發(fā)生。但是在生活中一些小的刮刮蹭蹭事件也是非常多的，而且經(jīng)常有車主反映自己的車輛被人惡意劃傷了。張先生的小車一直停放在路邊，一天早上他發(fā)現(xiàn)車輛被人惡意劃傷了，似乎是被硬物劃過。張先生憤怒的同時(shí)馬上撥打車險(xiǎn)公司電話，看看能不能申請(qǐng)賠償。結(jié)果最終被告知這一情況不在保險(xiǎn)范圍，原來張先生沒有投保商業(yè)險(xiǎn)中的“車身劃痕險(xiǎn)”這一附加險(xiǎn)。據(jù)了解，劃痕險(xiǎn)是車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，即投保了機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)的，可投保劃痕險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)全稱車身劃痕損失險(xiǎn)，家庭自用車輛、非營(yíng)業(yè)車輛可投保，是指在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)劃傷，保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。一般情況，投保該險(xiǎn)的私家車大多數(shù)是比較新的車以及高檔車。據(jù)張先生講，其實(shí)他當(dāng)時(shí)也考慮過劃痕險(xiǎn)要保嗎這個(gè)問題，但由于不想花錢，最終沒有投保。最后張先生只好自己把車輛修理好。通過這次經(jīng)歷，張先生了解了投保汽車被劃保險(xiǎn)的重要性，其實(shí)對(duì)于新車車主和一些沒有固定停車地點(diǎn)的車主來說，投保車身劃痕險(xiǎn)是相當(dāng)有必要的。如果車主為汽車投保了劃痕險(xiǎn)，當(dāng)車輛被劃后，車主就可以向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，那么，對(duì)于車輛劃痕險(xiǎn)如何理賠呢？首先，車主需要及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，并盡量保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)定損員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘定損后，就會(huì)對(duì)事故損失進(jìn)行定價(jià)，然后車主再按照要求，準(zhǔn)備好所有需要的資料，就可以等待理賠款了。當(dāng)車主申請(qǐng)理賠后，并不是所有的保險(xiǎn)公司都能及時(shí)做出反映。服務(wù)不好的保險(xiǎn)公司，查勘員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間長(zhǎng)，而且查勘完成后，保險(xiǎn)公司支付賠償金的周期也長(zhǎng)；服務(wù)好的保險(xiǎn)公司，查勘員會(huì)及時(shí)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行查勘定損，并及時(shí)支付相應(yīng)的理賠款。雖然車主知道車輛劃痕險(xiǎn)的重要性，也了解了車輛劃痕險(xiǎn)如何理賠，但是賠償過程是否順暢快捷，還是要看保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量。所以車主在為汽車投保時(shí)，一定要仔細(xì)挑選好的保險(xiǎn)公司，這樣才可以獲得優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。; #劃痕險(xiǎn) #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 意外險(xiǎn)雖好理賠時(shí)也應(yīng)注意: 摘要：隨著物質(zhì)經(jīng)濟(jì)條件的改善，現(xiàn)代人的生活日益豐富，以車代步、外出旅游、室內(nèi)滑雪、峭壁攀巖……這些都極大地刺激著我們的好奇心和挑戰(zhàn)欲望，而這一切也前所未有地加大了我們生活中的風(fēng)險(xiǎn)，所以越來越多的人購買保險(xiǎn)，尤其偏重消費(fèi)型的意外險(xiǎn)。意外險(xiǎn)，即意外傷害保險(xiǎn)。是以被保險(xiǎn)人的身體作為保險(xiǎn)標(biāo)的，以被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害而造成的死亡、殘疾、醫(yī)療費(fèi)用支出或暫時(shí)喪失勞動(dòng)能力為給付保險(xiǎn)金條件的保險(xiǎn)。根據(jù)這個(gè)定義，意外傷害保險(xiǎn)保障項(xiàng)目包括死亡給付、殘疾給付、醫(yī)療給付和停工給付。意外傷害保險(xiǎn)承保的風(fēng)險(xiǎn)是意外傷害。通常，保險(xiǎn)公司的意外險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)意外傷害定義是：以外來的、突發(fā)的、非本意的客觀事件為直接且單獨(dú)的原因致使身體受到的傷害。區(qū)區(qū)幾十元錢，就能換來幾萬甚至更高的保障金額——意外傷害保險(xiǎn)給不少投保人都留下了“低保費(fèi)、高保額”的好印象。然而，在購買意外險(xiǎn)之后，不少投保人卻發(fā)現(xiàn)意外險(xiǎn)并不能完全讓人們免去“后顧之憂”，不是所有的意外事故都能獲得全額賠償。
意外險(xiǎn)理賠出“意外”
為保障出行安全，市民江先生在某保險(xiǎn)公司投保了一份交通工具意外險(xiǎn)，保費(fèi)為一年100元，保額共計(jì)為30多萬。江先生注意到，這份意外險(xiǎn)的保障范圍為“人身意外傷害責(zé)任、自駕車人身意外傷害責(zé)任、人身意外傷害醫(yī)療責(zé)任、火車輪船乘客意外傷害責(zé)任和航班班機(jī)乘客意外傷害責(zé)任”。今年五一，江先生自駕車出游時(shí)不幸出了車禍，被撞成小腿骨折住進(jìn)醫(yī)院，手術(shù)及護(hù)理等費(fèi)用4萬余元，需要臥床半年左右。想到自己購買了意外險(xiǎn)，江先生感到十分慶幸。然而在與保險(xiǎn)公司聯(lián)絡(luò)后，江先生卻被告知，只有死亡傷殘，投保人才能依據(jù)“人身意外傷害責(zé)任”向保險(xiǎn)公司理賠。而由于自己腿部的功能并未完全喪失，只能依據(jù)“人身意外傷害醫(yī)療責(zé)任”獲得1萬元以下的賠付。江先生經(jīng)過了解得知，如果申請(qǐng)人身意外傷害醫(yī)療責(zé)任賠付，還需要向保險(xiǎn)公司提交住院診斷及各類出院之后才能出具的單據(jù)，因此，他的理賠就此擱置。
意外險(xiǎn)賠付“標(biāo)準(zhǔn)”多
“目前大部分的意外險(xiǎn)產(chǎn)品，還只是保障因意外而引起的死亡和傷殘責(zé)任。”新華人壽南京分公司有關(guān)人士表示，短期意外險(xiǎn)保費(fèi)低廉，購買方便，但需注意的是，有的險(xiǎn)種僅保障意外身故、有的則還包含意外傷殘和意外醫(yī)療。“意外險(xiǎn)的原則就是大數(shù)法則，每年交幾十元，一旦有人出了意外，就能用大家的錢來幫忙。”中國(guó)人壽一位資深的客戶經(jīng)理也表示，由于“低保費(fèi)、高保額”的特點(diǎn)，意外險(xiǎn)賠付目前也僅能針對(duì)死亡或傷殘等事故，不可能包含一切因意外所引起的費(fèi)用。如果是包含意外醫(yī)療的意外險(xiǎn)，“不僅當(dāng)初花的保險(xiǎn)費(fèi)要高一些，而且這部分的醫(yī)療賠償保額也很低，一般都在1萬到3萬之間。”即使是因意外而引起的死亡責(zé)任，保險(xiǎn)公司也要按照責(zé)任來劃分賠付比例。如果保險(xiǎn)公司認(rèn)為不能完全界定投保人傷害是由“意外事故”造成的，或者界定了意外事故沒有按約定救治，最終投保人死亡卻不能100%獲賠的案例也很多。溫馨提示：消費(fèi)者在投保前應(yīng)細(xì)讀條款，并對(duì)意外險(xiǎn)的保障功能做個(gè)全面的了解，以免日后引起不必要的麻煩。; #意外險(xiǎn)理賠 #意外保險(xiǎn) #意外險(xiǎn)
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠什么是校方責(zé)任險(xiǎn)？如何理賠？

摘要：校方責(zé)任險(xiǎn),是一種保險(xiǎn)的名稱，是由學(xué)校作為投保人，因校方過失導(dǎo)致學(xué)生傷亡的事故及財(cái)產(chǎn)損失，由保險(xiǎn)公司來賠償，學(xué)校也是受益方，是一種責(zé)任保險(xiǎn)。本文將詳細(xì)介紹校方責(zé)任險(xiǎn)的具體內(nèi)容，并將校方責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)理賠相關(guān)內(nèi)容予以介紹。

什么是校方責(zé)任險(xiǎn)？

校方責(zé)任保險(xiǎn)是指在學(xué)校實(shí)施的教育教學(xué)活動(dòng)或?qū)W校組織的校外活動(dòng)中（包括體育課、實(shí)驗(yàn)課、課間操、春游、夏令營(yíng)等），因?qū)W校過失而導(dǎo)致在校學(xué)生人身傷害事故依法由學(xué)校承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，由保險(xiǎn)公司在賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償。

保險(xiǎn)標(biāo)的：校方責(zé)任險(xiǎn)是被保險(xiǎn)人依據(jù)法律，對(duì)第三者應(yīng)付的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任；
被保險(xiǎn)人：校方責(zé)任險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人是學(xué)校，是法人等；
適用原則：校方責(zé)任險(xiǎn)適用“補(bǔ)償原則”，一般為不定額賠償責(zé)任；
賠償依據(jù)：校方責(zé)任險(xiǎn)只有當(dāng)被保險(xiǎn)人依照法律對(duì)第三者財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害負(fù)有經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任時(shí)，保險(xiǎn)人才履行賠償責(zé)任；
保費(fèi)和賠付：校方責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)為每生每年5元，每所學(xué)校每次事故最高賠償限額為幣450萬元，每名受傷害學(xué)生每年累計(jì)賠償限額為30萬元。校方責(zé)任險(xiǎn)按有關(guān)規(guī)定應(yīng)從學(xué)校的公用經(jīng)費(fèi)中支付，區(qū)教育局為了減輕學(xué)校的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，從2008年開始，公辦中小學(xué)由教育局統(tǒng)一支付。

校方責(zé)任險(xiǎn)如何理賠？

理賠條件

學(xué)生在校活動(dòng)中或由學(xué)校統(tǒng)一組織或安排的活動(dòng)（學(xué)?；顒?dòng)包括體育課、實(shí)驗(yàn)課、課間操、課外活動(dòng)、春游、夏令營(yíng)和各類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等）過程中，因?qū)W校疏忽和過失導(dǎo)致注冊(cè)學(xué)生的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)由學(xué)校承擔(dān)的直接經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。注冊(cè)學(xué)生是由教育局普教科確定。

理賠程序

學(xué)校在事故發(fā)生24小時(shí)內(nèi)撥打95518向中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司黃巖支公司報(bào)案，后撥打教育局普教科報(bào)案電話。

理賠數(shù)量

在校學(xué)生因同一事件或同一原因造成的人身傷亡視作一次事故，每所學(xué)校每次事故最高賠償限額為人民幣450萬元，每名受傷害學(xué)生每年累計(jì)賠償限額為人民幣30萬元。職高學(xué)生個(gè)體40萬，集體500萬。

應(yīng)急預(yù)付賠款

發(fā)生突發(fā)緊急事故時(shí)，保險(xiǎn)公司將根據(jù)情況進(jìn)行賠款預(yù)付，以保證善后處理的妥善完成。

校方責(zé)任險(xiǎn)——相關(guān)資訊

承德學(xué)生將投校方責(zé)任險(xiǎn)最高獲賠50萬

目前，全市各類學(xué)校已經(jīng)陸續(xù)開學(xué)，為了維護(hù)廣大學(xué)生利益，減輕學(xué)生在校期間發(fā)生事故后的經(jīng)濟(jì)壓力，承德市各類學(xué)校正在加緊與人保財(cái)險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司簽訂校方責(zé)任險(xiǎn)，該險(xiǎn)種保費(fèi)全部由校方承擔(dān)，每個(gè)學(xué)生每次事故最高可獲賠50萬元。

新學(xué)年蕪湖校方責(zé)任險(xiǎn)“全覆蓋”保費(fèi)一律不得向?qū)W生收取

市教育局昨日發(fā)出通知，要求全市中小學(xué)校和幼兒園做好2013—2014學(xué)年度中、小學(xué)校方責(zé)任險(xiǎn)、中等職業(yè)學(xué)校實(shí)習(xí)生責(zé)任險(xiǎn)、教職員工責(zé)任險(xiǎn)參保工作，將校方責(zé)任險(xiǎn)、實(shí)習(xí)生責(zé)任險(xiǎn)及教職員工責(zé)任險(xiǎn)納入學(xué)校安全管理工作，做到應(yīng)保盡保。按照規(guī)定，校方責(zé)任險(xiǎn)、實(shí)習(xí)生責(zé)任險(xiǎn)及教職員工責(zé)任險(xiǎn)的保費(fèi)一律不得向?qū)W生及教師收取。各參保公辦學(xué)?？上虮炯?jí)財(cái)政部門申報(bào)，納入當(dāng)年預(yù)算解決或在各校公用事業(yè)費(fèi)中支付；民辦學(xué)校保費(fèi)一律由學(xué)校舉辦人交納；實(shí)習(xí)生責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)可從職業(yè)學(xué)校學(xué)費(fèi)中列支，免除學(xué)費(fèi)的可從免學(xué)費(fèi)補(bǔ)助資金中列支，不得向?qū)W生另行收費(fèi)，如果職業(yè)學(xué)校與企業(yè)達(dá)成協(xié)議由企業(yè)支付的，企業(yè)支付的實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)據(jù)實(shí)從企業(yè)成本（費(fèi)用）中列支；教職員工責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)一律從各校公用事業(yè)費(fèi)中支付。

新學(xué)期校方責(zé)任險(xiǎn)將覆蓋青海省各級(jí)各類學(xué)校學(xué)生

8月23日，記者從2012年度全省校(園)方責(zé)任保險(xiǎn)總結(jié)暨2013年度工作安排會(huì)議上獲悉，2013年度要實(shí)現(xiàn)所有學(xué)校全部參保的目標(biāo)，尚未參加校(園)方責(zé)任險(xiǎn)和附加無過失責(zé)任險(xiǎn)的學(xué)校在9月份新學(xué)期開學(xué)后應(yīng)全部投保。

#保險(xiǎn)理賠 #保險(xiǎn)產(chǎn)品

2024-09-03 16:23:22

車輛保險(xiǎn)知識(shí) 擺脫理賠難教你車險(xiǎn)理賠流程四步走: 摘要：很多車主在出險(xiǎn)后擔(dān)心自己的保險(xiǎn)理賠情況，該如何做好車險(xiǎn)理賠呢？小編為大家介紹一下車險(xiǎn)的理賠流程。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直是國(guó)內(nèi)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)的先鋒。各大保險(xiǎn)公司都在想方設(shè)法擴(kuò)大自己在車險(xiǎn)市場(chǎng)上的份額。隨著有車一族的不斷壯大，車險(xiǎn)市場(chǎng)也在持續(xù)升溫中。越來越多的人不可避免的會(huì)接觸到車險(xiǎn)理賠。那么，車子出了險(xiǎn)應(yīng)該如何理賠呢？不同的保險(xiǎn)公司提供的服務(wù)和價(jià)格是不一樣的，車險(xiǎn)價(jià)格是需要重點(diǎn)考慮的因素。一般來說，保險(xiǎn)價(jià)格與保險(xiǎn)責(zé)任范圍是成正比的，保的項(xiàng)目越多保費(fèi)就越高。車險(xiǎn)服務(wù)不可忽視。保險(xiǎn)公司的后援平臺(tái)是否強(qiáng)大，決定了車輛一旦出險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司能否快速反應(yīng)，進(jìn)行及時(shí)救援和理賠。新《保險(xiǎn)法》中，對(duì)投保人反映最大的保險(xiǎn)理賠時(shí)效做了硬性規(guī)定，而這之前，很多保險(xiǎn)公司也意識(shí)到了這一點(diǎn)，加強(qiáng)自身硬件建設(shè)，為理賠提速提供了保障。車險(xiǎn)理賠流程基本步驟出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案。出了交通事故除了向交通管理部門報(bào)案外，還要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。一方面讓保險(xiǎn)公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保險(xiǎn)公司會(huì)教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。車主在理賠時(shí)基本的車險(xiǎn)理賠流程：(1)出示保險(xiǎn)單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被保險(xiǎn)人身份證。(5)出示保險(xiǎn)單。(6)填寫出險(xiǎn)報(bào)案表。(7)詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過。(8)詳細(xì)填寫報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話。(9)檢查車輛外觀，拍照定損。(10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。(11)根據(jù)車主填寫的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。(15)車主簽字認(rèn)可。(16)車主將車輛交于維修站維修。車險(xiǎn)理賠流程重要四步(1)通知保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人應(yīng)將保險(xiǎn)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及造成的損失情況及保險(xiǎn)單證號(hào)碼、機(jī)動(dòng)車輛型號(hào)、保險(xiǎn)險(xiǎn)種險(xiǎn)別，保險(xiǎn)期限等事項(xiàng)，以最快的方式通知保險(xiǎn)公司。如果機(jī)動(dòng)車輛在異地出險(xiǎn)受損，被保險(xiǎn)人應(yīng)向原保險(xiǎn)公司及其在出險(xiǎn)當(dāng)?shù)氐姆种C(jī)構(gòu)或代理人報(bào)案。在保險(xiǎn)公司抵達(dá)出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)之前，被保險(xiǎn)人應(yīng)采取必要的搶救措施，并對(duì)受損的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行必要的整理。被保險(xiǎn)人在出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)服從消防部門或公安交通部門的現(xiàn)場(chǎng)指揮。(2)接受保險(xiǎn)公司檢驗(yàn)被保險(xiǎn)人應(yīng)接受保險(xiǎn)公司或其委托的其他人員(如保險(xiǎn)代理人、檢驗(yàn)機(jī)關(guān))在出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)受損的機(jī)動(dòng)車輛，并提供各種方便，以保證保險(xiǎn)公司及時(shí)準(zhǔn)確地查明事故原因，確認(rèn)損害程度和損失數(shù)額。(3)提出索賠申請(qǐng)并提供索賠單證被保險(xiǎn)人應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和保險(xiǎn)合同，向保險(xiǎn)公司提出索賠申請(qǐng)并提供相應(yīng)的索賠單證。機(jī)動(dòng)車輛事故索賠一般應(yīng)提供如下單證：1)保險(xiǎn)單;2)出險(xiǎn)通知書;3)保險(xiǎn)車輛事故證明、責(zé)任認(rèn)定書;4)有關(guān)修理費(fèi)用及施救費(fèi)用的發(fā)票及其清單;5)涉及第三者財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關(guān)費(fèi)用單據(jù);6)對(duì)部分案件，保險(xiǎn)公司還會(huì)要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。機(jī)動(dòng)車輛丟失案件一般應(yīng)提供如下單證：被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)向出險(xiǎn)地公安部門報(bào)案，并在出險(xiǎn)24小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司遞交“出險(xiǎn)通知書”。車輛被盜后3個(gè)月內(nèi)公安部門仍未破獲案件，被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司提出索賠申請(qǐng)，索賠時(shí)要提供以下材料：1)保險(xiǎn)單正本、保險(xiǎn)證：2)出險(xiǎn)通知書、出險(xiǎn)地及本市公安部門出具的機(jī)動(dòng)車輛被盜證明;3)車輛行駛證;4)保險(xiǎn)車輛養(yǎng)路費(fèi)繳費(fèi)憑證;5)保險(xiǎn)車輛購置附加費(fèi)繳費(fèi)憑證;6]購車原始發(fā)票;7)市公路局“存取機(jī)動(dòng)車輛停駛憑證”收據(jù)、車輛全套鑰匙、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書;8)如果有被隨車被盜或被公安部門扣留，應(yīng)由公安部門在有蓁證明上注明，被保險(xiǎn)人如能提供相應(yīng)收據(jù)，索賠時(shí)，應(yīng)一起交給保險(xiǎn)公司。(4)領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款接到領(lǐng)取賠款通知后，被保險(xiǎn)人應(yīng)盡快領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款，賠款超出3個(gè)月不領(lǐng)保險(xiǎn)公司視為放棄領(lǐng)取。領(lǐng)取賠款時(shí)，法人團(tuán)體要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書及賠款收據(jù)上蓋章，個(gè)人要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書及賠款收據(jù)上簽字。關(guān)于汽車保險(xiǎn)理賠的相關(guān)知識(shí)就先介紹這么多。提醒車主們，購買車險(xiǎn)，一定要到專業(yè)保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)交易平臺(tái)進(jìn)行選擇。; #車險(xiǎn)理賠 #理賠 #車險(xiǎn)
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠陽光車險(xiǎn)電話是多少？理賠快嗎？: 摘要：陽光保險(xiǎn)作為國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一的陽光保險(xiǎn)集團(tuán)，擁有陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和陽光人壽保險(xiǎn)等多家專業(yè)子公司，是由中國(guó)石化、中國(guó)南方航空、中國(guó)鋁業(yè)、中國(guó)外運(yùn)、廣東電力等國(guó)有大型企業(yè)為主發(fā)起組建，注冊(cè)資本金27.5億元人民幣。陽光保險(xiǎn)旗下的陽光電話車險(xiǎn)是經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品，主要為私家車車主提供“一站式”的車險(xiǎn)服務(wù)，只需撥打陽光電話車險(xiǎn)專線即可投保，私家車商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)在正常折扣基礎(chǔ)上最高還能再優(yōu)惠15%，更可專享陽光車險(xiǎn)電銷車險(xiǎn)豐富的專屬服務(wù)。陽光電話車險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全國(guó)覆蓋，累計(jì)為3300多萬名客戶提供了保險(xiǎn)保障，累計(jì)賠款近250億元。撥打400-80-88888,選擇2鍵，就可輕松專享陽光電話車險(xiǎn)。陽光電話車險(xiǎn)依托集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，以人文、科技為驅(qū)動(dòng)，持續(xù)研發(fā)滿足客戶需求的產(chǎn)品，不斷升級(jí)以“閃賠”、“直賠”為特色的服務(wù)，受到廣大私家車主的歡迎和認(rèn)可。多年來致力于優(yōu)化車險(xiǎn)理賠服務(wù)流程，最大程度地方便客戶，持續(xù)加大客戶權(quán)益保障力度。陽光電話車險(xiǎn)包含4個(gè)主險(xiǎn)和15個(gè)附加險(xiǎn)，包括第三者責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車車上人員責(zé)任保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車盜搶保險(xiǎn)及對(duì)應(yīng)的附加險(xiǎn)。具有“輕松投保、保障廣泛，組合多樣”等特點(diǎn)。陽光保險(xiǎn)的客戶在出險(xiǎn)后，應(yīng)該怎樣理賠呢？據(jù)調(diào)查，有車一族在出險(xiǎn)后第一個(gè)撥打的電話往往是修理廠，待修完車后，再聯(lián)系保險(xiǎn)公司。其實(shí)這種做法是錯(cuò)誤的。因?yàn)槿绻麤]有報(bào)案記錄，就無法分清事故責(zé)任，定損額也沒辦法確定，在理賠時(shí)就容易發(fā)生矛盾。正確的做法是，陽光保險(xiǎn)的客戶在出險(xiǎn)后，首先撥打公司全國(guó)統(tǒng)一客戶專線95510報(bào)案，出現(xiàn)地分公司會(huì)派專人現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損，然后客戶才可以對(duì)車輛進(jìn)行維修處理，最后根據(jù)保險(xiǎn)理賠章程規(guī)定，客戶需提交相關(guān)修車發(fā)票、保險(xiǎn)理賠單證，公司進(jìn)行賠付。小額案件，當(dāng)天將賠款打進(jìn)客戶賬號(hào)，陽光保險(xiǎn)車險(xiǎn)客戶還可以享受甲地投保，出險(xiǎn)地陽光保險(xiǎn)分公司全國(guó)通賠服務(wù)。陽光保險(xiǎn)電話車險(xiǎn)客戶，在公司提供的這些服務(wù)之上，還享有“陽光電銷服務(wù)專員”協(xié)同理賠這樣的專屬服務(wù)，這樣完善的服務(wù)才能夠更好地保護(hù)被保險(xiǎn)人的自身權(quán)利。; #陽光車險(xiǎn) #電話車險(xiǎn) #車險(xiǎn) #車險(xiǎn)理賠
2024-09-03 16:23:22

保險(xiǎn)理賠合眾人壽理賠快捷有特色賠付不難: 摘要：說起理賠問題，合眾人壽理賠部的相關(guān)人員顯得有些自豪，“理賠不難這四個(gè)字誰都會(huì)說，關(guān)鍵是要怎么樣才能做到理賠不難。”合眾人壽針對(duì)保險(xiǎn)業(yè)“理賠難”的通病，率行業(yè)之先，推出了“24小時(shí)受理電話報(bào)案、咨詢”、“上門服務(wù)”、“延滯支付利息”、“預(yù)付賠款”、“簡(jiǎn)單案件即時(shí)結(jié)案”以及“結(jié)案通知及回訪”等六大服務(wù)舉措，這讓‘理賠不難’有了制度保障，不再是一句空話。
　　合眾人壽理賠特色服務(wù)
合眾人壽致力于為社會(huì)大眾提供人文關(guān)懷的壽險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。秉承“友善、便捷、專業(yè)”的客戶服務(wù)理念，公司推出了合眾理賠六大特色服務(wù)，力求在兌現(xiàn)保單承諾的同時(shí)，使客戶感受到親情式服務(wù)。一、24小時(shí)受理電話報(bào)案、咨詢當(dāng)事故發(fā)生時(shí)，客戶本人、親屬、業(yè)務(wù)員或其他知悉事故的人，均可隨時(shí)撥打95515或所在地分支機(jī)構(gòu)服務(wù)電話報(bào)案，受理人員會(huì)即時(shí)發(fā)出就醫(yī)、用藥、事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)等溫馨提示，并通知相關(guān)工作人員在24小時(shí)內(nèi)與客戶聯(lián)系。二、上門服務(wù)接到報(bào)案后，公司會(huì)派員到醫(yī)院或客戶家中看望、慰問，同時(shí)為客戶帶去理賠申請(qǐng)書、授權(quán)委托書，并就理賠的相關(guān)注意事項(xiàng)做詳盡的說明；當(dāng)客戶備齊申請(qǐng)理賠必備要件后，可撥打95515通知服務(wù)人員上門代為填寫申請(qǐng)書、送件、申請(qǐng)；選擇賠款轉(zhuǎn)帳的，結(jié)案后，公司會(huì)派員將具有賠付明細(xì)的通知書送達(dá)客戶。三、延滯付利息免調(diào)查件超5日未結(jié)案的，從第6日起支付延滯利息；調(diào)查件超30日未結(jié)案的，從第31日起支付延滯利息，利息以該出險(xiǎn)保單預(yù)定利率按日計(jì)算。四、預(yù)付賠款當(dāng)客戶發(fā)生合同約定事故時(shí)，在初步確定責(zé)任的前提下，為有需求的客戶預(yù)付預(yù)計(jì)賠款的60%。五、簡(jiǎn)單案件即時(shí)結(jié)案對(duì)預(yù)計(jì)賠付金額200元以內(nèi)的案件，公司授予品優(yōu)業(yè)務(wù)員當(dāng)場(chǎng)結(jié)案權(quán)；對(duì)申請(qǐng)金額在1000元以內(nèi)，屬意外醫(yī)療、意外住院津貼責(zé)任，提供的單證齊全,無需調(diào)查的簡(jiǎn)單案件，實(shí)行公司柜面即時(shí)結(jié)案。六、結(jié)案通知及回訪公司做出理賠結(jié)論后，將在24小時(shí)內(nèi)以短信或電話形式向客戶及其服務(wù)人員發(fā)出結(jié)案通知。對(duì)代辦件或賠付金額大于5萬的案件，結(jié)案后5日內(nèi)回訪，聽取客戶的意見和建議，確保保險(xiǎn)金及時(shí)、足額支付。
　　下面是合眾人壽的理賠情況
1、在合眾人壽2012年1月至12月的賠付中，重大疾病保險(xiǎn)賠付的比重最大，其中，“合眾附加幸福人生提前給付重大疾病保險(xiǎn)”、“合眾附加睿智人生提前給付重大疾病保險(xiǎn)”賠付最多。據(jù)合眾人壽運(yùn)營(yíng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，當(dāng)今癌癥是主要的重疾賠償疾病之一，占總重疾理賠件數(shù)的70%以上，同時(shí)也是治療過程中需要大量耗費(fèi)資金的病種之一，所以建議百姓在購買保險(xiǎn)時(shí)，“涵蓋較多病種的重疾險(xiǎn)應(yīng)優(yōu)先考慮。”2、在合眾人壽2012年的保險(xiǎn)理賠案件中，高發(fā)理賠年齡段為45-60歲，此年齡段的被保險(xiǎn)人也正處于家庭頂梁柱時(shí)期。所以該負(fù)責(zé)人建議，處于或接近于此年齡段的人群本著為家庭負(fù)責(zé)，應(yīng)在投保時(shí)盡早為自己選擇長(zhǎng)期險(xiǎn)種以加強(qiáng)保障力度。3、住院費(fèi)用賠付占全年賠付總量的10%以上，而其中90%以上的理賠案例集中在1萬元以下的賠付金額。其中，“合眾附加住院醫(yī)療保險(xiǎn)”、“合眾附加意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)”為賠付最多的醫(yī)療險(xiǎn)。在對(duì)合眾部分理賠客戶的抽調(diào)中，記者發(fā)現(xiàn)，隨著住院費(fèi)用的日益增加，大多數(shù)被保險(xiǎn)人的住院保障額度已不能完全滿足其住院治療的需要，因此該負(fù)責(zé)人建議，百姓投保時(shí)應(yīng)關(guān)注住院額度，并在盡可能的條件下將其完善提高。在此基礎(chǔ)上，隨著時(shí)間推移和社會(huì)發(fā)展，一些險(xiǎn)種由于購買時(shí)間較早、投保額度低，無法滿足客戶全面保障的需求，“為了做到未雨綢繆，建議投保人在專業(yè)保險(xiǎn)代理人的指導(dǎo)下，定期對(duì)自己購買的保險(xiǎn)產(chǎn)品和保額進(jìn)行檢視，調(diào)適保障的范圍和額度。; #合眾人壽 #保險(xiǎn)理賠 #理賠服務(wù)
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車輛保險(xiǎn)知識(shí) 了解車險(xiǎn)理賠誤區(qū)少花冤枉錢: 摘要：令人興奮的五一小長(zhǎng)假即將來臨，很多旅游愛好者都計(jì)劃自駕出游，除了時(shí)刻保持警惕、安全駕駛、防范事故發(fā)生之外，提前掌握好基礎(chǔ)的車險(xiǎn)理賠知識(shí)也十分有必要，有的朋友會(huì)認(rèn)為這是老生常談，其實(shí)不然，車險(xiǎn)理賠中包含很多誤區(qū)，了解了車險(xiǎn)理賠的誤區(qū)會(huì)少花很多冤枉錢。誤區(qū)一：異地出險(xiǎn)要回家修萬一遭遇異地事故，理賠專家建議分幾種情況來對(duì)待。在損失不大，維修時(shí)間不長(zhǎng)的前提下，建議就地維修，畢竟拉回家所發(fā)生的二次拖車費(fèi)，保險(xiǎn)公司一般是不賠的，保險(xiǎn)公司一般僅承擔(dān)一次必要、合理的施救費(fèi)用；若事故僅造成車輛油漆損壞，不影響正常使用，也可以開回維修；若損失較大，建議就地維修。當(dāng)然，車主可以根據(jù)自己的情況，綜合評(píng)估哪個(gè)方案更合算。在外地維修需長(zhǎng)時(shí)間等待，要額外支出住宿、伙食費(fèi)；而遠(yuǎn)距離拉回，可能要付出上千元的拖車費(fèi)。保險(xiǎn)公司一般都會(huì)建議車主就地維修。但無論是哪種情況，車主出險(xiǎn)后都必須第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，讓保險(xiǎn)公司確定損失范圍和損失金額，不得私自處理或維修，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司對(duì)未經(jīng)核定的損失是不予賠償?shù)?。而至于理賠，現(xiàn)在大部分保險(xiǎn)公司都做到了全國(guó)通賠，無論在當(dāng)?shù)剡€是回家都可以遞交理賠材料。誤區(qū)二：保全險(xiǎn)就能全賠很多車主都選擇在買車時(shí)的4S店順便買保險(xiǎn)，不少人還會(huì)在工作人員的建議下買“全險(xiǎn)”，并以為這下愛車就有了全保障。然而專家解釋，事實(shí)上，從保險(xiǎn)公司角度來說，并不存在全險(xiǎn)的概念，因?yàn)檐囯U(xiǎn)的險(xiǎn)種相當(dāng)多，而險(xiǎn)種不同，保險(xiǎn)責(zé)任就不同。一般車主購買的險(xiǎn)種主要為交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、商業(yè)三者險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)，就認(rèn)為是買了“全險(xiǎn)”。買了“全險(xiǎn)”，但沒買玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，當(dāng)發(fā)生玻璃單獨(dú)破碎的事故，保險(xiǎn)公司就不賠；如果沒買盜搶險(xiǎn)，車輛被盜被搶后保險(xiǎn)公司也是不賠的；沒買發(fā)動(dòng)機(jī)涉水行駛損失險(xiǎn)，發(fā)生發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水造成損失，保險(xiǎn)公司也是不賠的。并且，即使買了對(duì)應(yīng)的險(xiǎn)種和不計(jì)免賠險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司也僅按照各險(xiǎn)種項(xiàng)下的保險(xiǎn)責(zé)任范圍來承擔(dān)事故損失，針對(duì)發(fā)生除外責(zé)任的幾種情況也是不賠的（如酒駕、逃逸、未年檢等）。同時(shí)，理賠額度還受保險(xiǎn)金額和賠償限額限制，也不是所有損失都能賠付。還要提醒的是，保險(xiǎn)公司是參照醫(yī)保用藥規(guī)定賠償?shù)?，不合理用藥以及與事故無關(guān)的用藥，也是不賠的。另外，如果車輛存在不足額投保險(xiǎn)的情況，發(fā)生損失時(shí)也是按比例賠付的。誤區(qū)三：一定要在4S店維修許多車主都認(rèn)為，只要修車就應(yīng)該到4S店，只有4S店才能提供相應(yīng)服務(wù)，其實(shí)這樣的理解是存在誤區(qū)的。一般情況下，對(duì)尚在保修期內(nèi)的車輛，保險(xiǎn)公司會(huì)建議車主到4S店維修。而對(duì)于已過保修期的，車主也可選擇資質(zhì)較好的綜合性修理廠。對(duì)于有些損失不大，維修工藝不復(fù)雜，不涉及更換關(guān)鍵配件的損失，都可以找綜合修理廠做，畢竟4S店維修客戶等待時(shí)間較長(zhǎng)，價(jià)格也較高。誤區(qū)四：受損零件要全換愛車出險(xiǎn)后，車主總是希望能把受損零件全部換新，而不是“敲敲打打”修復(fù)。但是專家表示，如果受損的零件經(jīng)維修后不影響使用質(zhì)量的，不建議車主進(jìn)行更換，畢竟有些受損部位的更換會(huì)影響到相鄰部位的質(zhì)量。如要更換后側(cè)圍，需將舊件切割后重新焊接。而焊接過火造成焊接部位易生銹，質(zhì)量也沒有原廠焊接好，更關(guān)鍵的是切割好比人體動(dòng)手術(shù)一樣，將直接影響車輛整體的構(gòu)造和強(qiáng)度。所以，能夠修復(fù)的就盡量不要更換。另外，保險(xiǎn)理賠也是有原則的。機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)條款中提到，因保險(xiǎn)事故損壞的被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。如果每個(gè)事故，不管受損程度怎么樣，所有的零件都換新的，將導(dǎo)致保險(xiǎn)費(fèi)率不合理提高，那其實(shí)是損害了客戶更多的利益。誤區(qū)五：撞傷人為免麻煩認(rèn)全責(zé)一些車主撞傷人認(rèn)為“反正有保險(xiǎn)，認(rèn)了全責(zé)保險(xiǎn)也會(huì)賠的”，為免麻煩就認(rèn)全責(zé)，事實(shí)上這將埋下重大隱患。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司并不是對(duì)事故的所有損失都全賠的，還存在受賠償限額、保額不足，不屬賠償項(xiàng)目及存在免除條款等因素的影響。并且，一旦責(zé)任認(rèn)定書出具后，對(duì)方可能就翻臉不認(rèn)人，還會(huì)提出很多無理要求，這樣會(huì)給事故的后續(xù)處理增加難度，而那些無理要求，保險(xiǎn)公司也是無法賠償?shù)?。隨著物質(zhì)生活水平的提高，路上跑的車輛價(jià)值也在提高，人的自身價(jià)值也在不斷提高，所以消費(fèi)者要想得到更為充裕的保障，建議商業(yè)三者險(xiǎn)的投保限額要盡量提高。投保低保額的商業(yè)三者險(xiǎn)雖然可以獲得保費(fèi)上的節(jié)約，但一旦出險(xiǎn)，會(huì)造成不小的經(jīng)濟(jì)損失。誤區(qū)六：哪天出險(xiǎn)就算在哪一年出險(xiǎn)后盡快去維修并理賠。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司是根據(jù)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的平臺(tái)來查詢車輛出險(xiǎn)次數(shù)，而平臺(tái)數(shù)據(jù)是以結(jié)案數(shù)據(jù)來統(tǒng)計(jì)的，所以出險(xiǎn)后盡量在當(dāng)期保險(xiǎn)期限內(nèi)理賠，以免影響下一年度保費(fèi)。了解車險(xiǎn)理賠誤區(qū)，喜歡自駕游的朋友就可以安心上路了?！　?/dd>; #車險(xiǎn)理賠 #理賠誤區(qū) #汽車保險(xiǎn)
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