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推薦產(chǎn)品
約有1366項符合搜索理賠的查詢結果,以下是第361-370項。
車輛保險知識 平安電話車險好不好?理賠快不快?
摘要:近幾年電話車險比較流行,大部分80后的車主都比較能接受這種投保方式,但是電話車險好不好呢?有些人覺得有的電話投保車險,在出險時沒有專門的業(yè)務員代辦,理賠需要親自跑,比較麻煩;有人覺得電話投保車險,比較方便,價格也優(yōu)惠。總之,眾人對電話車險的評價可謂褒貶不一,但是不得不承認,電話車險已經(jīng)成為一種趨勢,人們買車后,經(jīng)常會選擇電話車險。張小姐去年最近新購置了一輛豐田車,在給車投保險時,一位朋友建議她投保平安電話車險,雖然張小姐很信任他的朋友,但心中難免會有顧忌,平安電話車險好不好?理賠快不快?平安電話車險,中國車險電話業(yè)務的開山鼻祖,是國內首家獲得電話車險經(jīng)營牌照的險企巨頭。電話銷售保費規(guī)模,眼下已占到中國平安個人車險業(yè)務的15%以上。如今更是邀請了戛納影帝葛優(yōu)作為其這兩年的形象代言人。平安電話車險的廣告不僅登陸了CCTV等大型電視臺,更是遍布國內各大網(wǎng)站電臺,平安電話車險的業(yè)務遍布全國,出險理賠效率極高。價格更低是電話車險的最大優(yōu)勢。電話車險專屬產(chǎn)品省去了中間環(huán)節(jié),把中國平安保險公司支付給中間人或中間機構的傭金直接讓利給車主,使車主在體驗便捷投保的同時更享受到比其他渠道更低的價格。中國平安電話車險還可以自主選擇,組合方便,購買便捷。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,投保電話車險的人中,有40%的人選擇了平安電話車險,“正如葛優(yōu)的經(jīng)典臺詞‘相信群眾的力量’,買東西當然要選最多人在用的!”值得一提的是,電話車險與傳統(tǒng)車險的區(qū)別主要在投保方式不一樣,而電話車險理賠服務和傳統(tǒng)車險是沒有任何區(qū)別的。在某知名廣告公司工作的林曉媛是一位資深車主?;叵肴舾赡昵埃秊閻圮囃侗r總要專門趕往保險公司門店完成相關的投保手續(xù)。當平安電話車險進入林曉媛的世界,她就可以足不出戶完成整個投保流程,因為有電話這一輔助工具,所以不需在保險公司露面,也不用為繁瑣的投保手續(xù)而忙碌,依然可以享受平安電話車險理賠服務的快、優(yōu)、準。相關資訊:針對部分車主工作繁忙或缺乏索賠知識,平安電話車險日前在北京地區(qū)正式推出上門理賠接送車服務。享受這項服務的平安客戶需滿足一定條件,包括客戶在平安電話車險部門同時投保了一定保額的商業(yè)險及交強險;出險或取、送車的地點在北京市五環(huán)路內。屆時,平安電話車險的服務人員可上門定損,并將事故車輛送到修理廠,修理完畢后再將車輛送回。
2024-09-03 16:23:22
購買保險 弄清車損險賠償范圍及賠償限額不吃虧
摘要:車輛損失險是車輛保險中用途最廣泛的險種,它負責賠償由于自然災害和意外事故造成的自己車輛的損失。于是有些買了車損險的車主就想當然地認為,只要自己的愛車出現(xiàn)損壞,都可以由保險公司來支付修理費用。其實車損險賠償范圍是有限度的,就是因為平時不了解、不掌握,才導致車輛出險后因不在賠償范圍內,而深感意外、吃虧。

車輛損失險賠償案例

王先生今天準備開車去上班,走到停在小區(qū)路邊的車跟前時驚訝的發(fā)現(xiàn)自己的車窗玻璃被人打碎了。雖然車里沒有什么貴重物品,但是看著這一車的碎玻璃也讓王先生非常氣憤。王先生所住的小區(qū)是一個開放式的小區(qū),沒有保安巡邏,也沒有專人看管車輛。幸好王先生在購車時,聽了朋友的建議投保了車損險。于是王先生就撥打保險公司的電話報案并索賠。很快,保險公司的勘察定損人員就趕到了現(xiàn)場。但是經(jīng)勘查后卻告訴王先生,玻璃單獨破碎不在車損險包括范圍之內。因此,此次損失保險公司不予承擔。王先生對查勘定損人員的認定深感意外,覺得這是保險公司故意刁難。就生氣的責問:“車窗玻璃也是車輛的一部分,現(xiàn)在壞了為什么不賠?到底車損險賠償范圍有哪些?聽了王先生的責問,查勘定損員耐心地為王先生講解了車損險賠償范圍包括哪些方面。車損險的賠償范圍相對廣泛,大多數(shù)的自然災害以及意外事故造成的損失都在車損險賠償范圍之內。另外,發(fā)生保險事故時,車主為防止或者減少保險車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費用,也由保險公司承擔,但是車損險和其他險種一樣,都有各自的免賠責任。像玻璃單獨破碎、輪胎爆裂、車輛自燃等事故造成的損失就不在車損險包括的賠償范圍之內。這些免責條款早已在保險合同當中著重講明了。聽了查勘定損人員的解釋,王先生才明白自己誤會了保險公司。全怪當初自己投保時過于輕率,沒有仔細閱讀保險合同,也沒有問清到底車損險包括哪些賠償范圍,才造成了今天的損失。原來,車損險作為汽車商業(yè)險的基本險種之一,車主投保后,如果在保險期間內,被保險人或其允許的合法駕駛人在使用保險車輛過程中,因合同規(guī)定的原因造成保險車輛的損失后,可由保險人按照合同規(guī)定負責賠償。由于車輛損失險賠償范圍適用于很多車輛損失的常見狀況,因此多數(shù)車主都會選擇投保車輛損失險。但是,投保車輛損失險后并不能保證所有情況造成車輛損失都可以獲得賠償,因為根據(jù)合同約定,車損險賠償范圍適用于合同規(guī)定的車輛損失誘因。

車輛損失險賠償范圍

車輛損失險賠償范圍一般適用于五種情況,一是車輛發(fā)生碰撞、傾覆;二是車輛發(fā)生火災、爆炸;三是外界物體倒塌或墜落、保險車輛行駛中平行墜落造成車輛損失;四是車輛遭遇雷擊、暴風、龍卷風、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災、泥石流、滑坡等自然災害;五是在車輛有駕駛人隨船照料的情況下,載運保險車輛的渡船遭受以上自然災害造成車輛損失。另外,發(fā)生保險事故時,被保險人為防止或者減少保險車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費用,也由保險人承擔,最高不超過保險金額的數(shù)額。具體講賠償范圍包括:一是保險車輛由于保險責任事故造成損壞而產(chǎn)生的修理費用,以及您對車輛采取的合理的施救費用,如保險車輛失去正常行使能力情況下的拖運費。二是搶救過程中使用他人(非專業(yè)消防單位)的消防設備所消耗的合理費用,因搶救而損壞他人的財產(chǎn),應該由被保險人承擔的部分。三是雇傭拖車在拖運途中發(fā)生意外事故,導致保險車輛損失擴大的部分 及保護措施所支出的合理費用。

車損險的賠償限額

車損險的賠償額度包括如下:保險公司會根據(jù)您在事故中所負責任的大小,賠償所有應賠償總金額的80%-95%(其余部分為保險條款規(guī)定的免于賠償部分)。被保險人在事故中負全部責任的賠償80%,負主要責任的賠償85%,事故雙方負同等責任的賠償90%,被保險人負次要責任的賠償95%。那么,哪些不在車損險賠償范圍內呢?地震,這是人所不能預測的,所以一般保險公司是不予理賠的;精神損失費也在保險公司車損險的免責條例內;酒后駕車、未年檢的保險公司有權利拒賠;發(fā)動機進水后又打火,操作不當造成的損失不予理賠;如果不是全車被搶盜,車損險也不負責理賠;汽車輪胎爆胎、汽車改裝喇叭、車廂,汽車進行修理等都不在賠償范圍內。具體內容車主們在給汽車投保的時候可以就保險條例加以查看。綜上所述,在真正弄清車損險賠償范圍后,車主就可以根據(jù)自己的出行情況合理搭配保險組合,并能夠在車輛出險后,第一時間判斷是否在賠償范圍內,以增強自己駕車抵御風險的能力,提高理賠效率。想更多更詳細的了解車損險的賠償范圍及計算方法,請點擊:http://www.gdhbjg.com/chexian/chesunxian.shtml
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 汽車保險如何理賠以及注意事項
摘要:日前,方師傅正在淳安縣東莊村附近行駛,由于道路狹窄,為了躲避一輛對向急速行駛的小型車輛,方師傅急打方向盤,卻與路邊的電纜線箱發(fā)生碰撞,致使車輛右前部受損。驚險過后,方師傅冷靜下來,對于損失的賠償,方師傅首先想到了保險公司,可是,由于平時沒有關注過這方面的問題,方師傅犯難了,汽車保險如何理賠呢?汽車保險理賠是指汽車發(fā)生保險責任范圍內的損失后,保險人依據(jù)保險合同的約定解 決保險賠償問題的過程。首先,大家來了解一下理賠的大致流程,做到對“汽車保險如何理賠”心中有數(shù)才能遇險不慌:
  • 1、報案:發(fā)生交通事故后車主應在24小時內通知交警,并在48小時內通知保險公司。平安網(wǎng)上車險保證24小時車險報案受理,在車主報案后,查勘員將迅速前往現(xiàn)場查勘定損。
  • 2、查勘:在保險公司人員到來之前,車主需要保護好現(xiàn)場。特別要妥善保存交警部門開具的事故單證,自己也可以盡可能多拍一些現(xiàn)場的照片。
  • 3、定損和核價:這是理賠的關鍵環(huán)節(jié)。如果車輛受損嚴重需要拆檢才可以定損或是多方事故的,受損車輛就必須根據(jù)保險公司的要求去定損中心定損。定損完畢,就可以將車輛開往修理廠修理了。
  • 4、單證:車主應該在事故結案10天內向保險公司提交必要的單證。其中包括出險通知書、定損單、修車發(fā)票、事故證明等等。
經(jīng)過以上四個步驟,車主就完成了最基本的理賠流程,也大體知道了汽車保險如何理賠。但是,車險理賠之中也存在一定的誤區(qū)。車險理賠誤區(qū)一:全險不等于全賠購買新車后,一般車主都會購買全險。全險并不意味著發(fā)生任何事故都可以賠付。車損險在條款中明確規(guī)定了責任免除,例如保險車輛因遭水淹或因涉水行駛致使發(fā)動機損壞的,屬于責任免除。有的客戶以為只要買了“全險”,發(fā)生任何交通事故保險公司都會照賠。所謂“全險”包括車損險、第三者責任險、盜搶險、玻璃險、劃痕險、車上人員險及不計免賠等多個險種。它只是一個通常情況下的說法,在法律上并不是一個準確的概念。如果發(fā)生發(fā)動機浸水等,只有投保了相應的涉水保險,才能獲賠。車險理賠誤區(qū)二:制造假案,獲賠方便?一些車主為了理賠方便,認為如果有熟人朋友就可以找一家修理廠通過非法的途徑制造假案,獲得賠償。但往往這樣的方式會給后續(xù)的理賠埋下隱患,車險制造假案騙保不僅增加了保險公司的風險,最重要的是對投保人的保險權益也造成了極大的損害。一方面修理廠使用惡劣的手段偽造事故,會使車輛的安全性能受到影響;另一方面,如果一輛車經(jīng)常高額地向保險公司索賠,這將會在保險公司留下該車主的不良保險記錄,到第二年投保人續(xù)保車險時,保險公司有權提高所投車險的保險費率,上升幅度最高可達30%,如果連續(xù)多年有不良記錄,保險公司還有可能拒保。車險理賠誤區(qū)三:普遍忽視保險條款每個上了保險的車主都希望能夠“一險在手、保護全有”。然而事與愿違的是,當看到那長長的保險條款,多數(shù)車主都選擇了“忽略”,只有在出險之后才想起看看條款,更有甚者根本不看。在購買車險時,對于保險條款車主還是應有一定的了解,提高自身的保險專業(yè)知識,有的車主因為缺乏一些保險常識,因此在投保后才發(fā)現(xiàn)原來車險并不是萬能險,車險也存在一些絕對免賠或部分免賠的情況,例如酒后駕車、無照駕駛、未年檢不賠,放棄追償權不賠,自己加裝的設備不賠、無主肇事絕對免賠率30%等等。車險理賠誤區(qū)四:先修理后報銷有些車主,在車輛出險后并不是立刻向保險公司報案,而是先找修理廠,修完車后再找保險公司報銷費用,其實這說明他們并不了解理賠的一般程序。事實上,出險后應首先打110報案,并拿到交警開出的事故責任認定書,以便日后可提供警方的有關事故記錄。在交警處理完事故后,車主應向保險公司報案,保險公司會派人查勘、定損,然后才是對車輛進行修理,最后提交單證、賠付。如果車主不向保險公司報案先修理車輛,在理賠時保險公司認為修理費用高出定損的費用,差額部分將可能由車主自己承擔。所以先定損后修車,是對被保險人自身利益的保護。車險的理賠并不難,如果能在購買車險前了解車險的承保責任以及免責條款,那么在理賠中就會做到心中有數(shù)。
 
2024-09-03 16:23:22
認識保險 新華人壽意外險理賠服務及理賠流程
摘要:新華人壽保險股份有限公司成立于1996年8月,經(jīng)營范圍包括各類人壽保險、健康保險和人身意外傷害保險業(yè)務,新華人壽以強大的實力和服務能力為客戶提供全面、優(yōu)質的風險保障和理財服務,已成為行業(yè)領先的、具有較大品牌影響力的壽險公司之一。新華人壽意外險包括吉瑞綜合意外傷害保障計劃、借貸安心意外傷害保險 、人身意外傷害保險等等。

新華人壽理賠服務特色:快易理賠

新華保險從客戶的需求出發(fā),不斷提升理賠服務水平,致力于打造更快、更易、更關懷的理賠服務。
  • 1.95天    平均理賠時效1.95天。
  • 60分鐘   3000元以下的小額賠付1小時內辦理完畢。
  • 30天    復雜重大的賠案30天之內處理妥當。
為向客戶提供更加方便、快捷的理賠服務,同時,新華保險還推出了保單一號通、保單無障礙遷移、保全免單服務、保全失單服務、保全失單保障、3G移動理賠、理賠款預付、全球化人身風險服務管理方案、理賠星級標準管理模式、理賠關懷公益活動等一系列創(chuàng)新舉措。

新華人壽意外險理賠流程

保險事故發(fā)生之后,您應在知道保險事故發(fā)生之日起10內向新華保險公司報案。除了直接到新華保險公司各網(wǎng)點的客戶服務柜面辦理理賠報案以外,您還可以通過我公司全國統(tǒng)一客戶服務熱線95567進行電話報案。新華人壽意外險理賠服務流程如下:一、報案:發(fā)生保險事故后,請在10日內通過統(tǒng)一服務電話95567向公司報案,報案時請?zhí)峁┮韵禄拘畔ⅲ撼鲭U人姓名、身份證號碼、保單號;出險的時間、出險地點、出險原因、出險經(jīng)過與出險結果等。電話中心客服代表將受理您的報案,并給您提供專業(yè)理賠指導,如指導您收集保存理賠申請所需材料、指導就醫(yī),指導理賠申請等。二、備齊申請資料:備齊理賠材料后,在法定的理賠申請時效內,您可親臨本公司客戶服務中心或委托保單服務人員提交正式索賠申請。綜合柜員審驗索賠申請材料后,符合立案條件者,即時給予立案受理并簽署文件簽收清單;不符合條件者,不予立案受理,退還申請材料及出具書面不予立案通知。三、領取賠款:立案受理后,審核審批人員依據(jù)保險合同及保險法律法規(guī),對理賠申請材料進行審查,最終確定屬于保險責任的,將予以結案處理。結案后,客戶服務人員將電話通知您理賠結果并指導辦理結案手續(xù),最終實施理賠金轉賬、出具理賠通知書、退還所有非必須保留的申請證明原件等。

新華公益:新華人壽交通意外險

新華保險為了配合中國關心下一代工作委員會(簡稱“中國關工委”),首次為全國中小學生引入公益性交通安全保障機制,構建由保險公司、急救中心和醫(yī)院三方共同組成的交通安全緊急意外救援體系。通過這項保障機制,未來三年,全國廣大中小學生都將有機會獲得新華保險獨家提供的交通意外傷害保險,保額最高達10萬元。近年來,中小學生交通意外事故呈現(xiàn)多發(fā)態(tài)勢,而且發(fā)生交通意外后往往因為家庭資金問題而得不到及時救助。此次中國關工委攜手新華保險推出新華交通意外險“全國中小學生交通安全教育活動”大型公益項目,是保險行業(yè)發(fā)揮社會穩(wěn)定器作用的一次創(chuàng)新之舉。我們祝愿新華保險公司所推出的新華交通意外險能越走越好,不斷為人們做公益活動,真真正正服務千千萬萬的學生。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 案例分析交強險商業(yè)險賠償范圍
摘要:有第三者商業(yè)險也有交強險,遇到兩車相撞事故時,交強險是只賠付醫(yī)藥費用中他所分攤的部分,還是在賠付范圍內全賠?交強險或者第三者商業(yè)險的賠償范圍還有哪些,是否也包含誤工、營養(yǎng)、交通等?張先生約好和朋友一起吃飯,開車去飯店途中不慎撞上對面駛來的另一輛車,雙方的車均有不同程度受損,但對方車內有人員受傷,目前,傷者正在醫(yī)院接受治療。交警認定雙方都有責任,張先生的車既有交強險又有第三者商業(yè)險,他現(xiàn)在的問題是:1.交強險是只賠付醫(yī)藥費用中他所分攤的部分,還是在10000元范圍內全賠?2.對方提出的誤工、營養(yǎng)、交通等費用是否也在交強險或者第三者商業(yè)險的賠償范圍內?保險律師分析稱,保險是以補償性作為賠付原則,而“交強險”除被保險人故意造成的交通事故等少數(shù)幾項情況外,其保險責任幾乎涵蓋了所有道路交通風險,且不設免賠率與免賠額,即在保額內花多少賠多少,涉及人傷,有責任時最高賠付12萬元,包括治療、誤工、營養(yǎng)、交通費等。另外,目前實行的商業(yè)三者險采取的是過錯責任原則,而“交強險”實施后,無論被保險人是否在交通事故中負有責任,保險公司均將按照《條例》及“交強險”條款的具體要求在責任限額內予以賠償。因此,此次事故中張先生的賠償應先由“交強險”賠付。假設在此次事故中,張先生與對方兩車車損分別為3000元和5000元,對方車上人員醫(yī)療費用為8000元,傷殘費用10000元。如果兩車適用的交強險財產(chǎn)損失賠償限額為2000元,醫(yī)療費用賠償限額為10000元,死亡傷殘賠償限額為11萬元。那么,張先生交強險賠償金額=受害人傷殘費用賠款+受害人醫(yī)療費用賠款+受害人財產(chǎn)損失賠款=乙車車上人員傷殘費用核定承擔金額10000元+乙車車上人員醫(yī)療費用核定承擔金額8000元+財產(chǎn)損失核定承擔金額5000元(超過財產(chǎn)損失賠償限額,按限額賠償金額2000元計算),共計20000元。此外還有一種情況,沒有第三方的時候,自己不小心撞到小區(qū)鐵門,如果當時報案,第三者商業(yè)險買了不計免賠險,保險公司也是要全賠的,看過本文之后,相信您對車險出險理賠案例中,交強險和第三方商業(yè)險的理賠原理會有一定的認識。 
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 天津可進行自助車輛保險理賠查詢
摘要:車輛保險,即機動車輛保險,簡稱車險,也稱作汽車保險。它是指對機動車輛由于自然災害或意外事故所造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失負賠償責任的一種商業(yè)保險。汽車保險是財產(chǎn)保險的一種,在財產(chǎn)保險領域中,汽車保險屬于一個相對年輕的險種,這是由于汽車保險是伴隨著汽車的出現(xiàn)和普及而產(chǎn)生和發(fā)展的。近日,天津市經(jīng)營車險業(yè)務的保險公司建立車險理賠信息查詢系統(tǒng),通過此系統(tǒng),車主通過網(wǎng)站或電話等方式可自助查詢車險理賠進度、理賠次數(shù)和賠款金額等,保險理賠工作因此更加透明、高效。這是市保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《天津市機動車保險理賠服務規(guī)范》所傳遞的信息?!稒C動車輛保險理賠服務規(guī)范》還要求各保險公司建立嚴格的24小時×365天(全天候)接報案服務制度,接報案電話應保持暢通,接報案人必須24小時×365天在崗,電話接通5聲以內接聽。接報案人員接到客戶的報案電話后,應及時完成報案登記、調度查勘工作,用短信告知查勘人員姓名和電話,并有查勘電話回訪。查勘定損人員接到查勘調度后,應在5分鐘內主動與客戶取得聯(lián)系,確認并及時趕赴事故地點。對于符合自行協(xié)商處理范圍的車損交通事故案件,接報案人或接受任務的查勘員應引導報案人根據(jù)自行協(xié)商處理交通事故的有關規(guī)定到附近的快處中心處理事故,指導當事人填寫《天津市機動車輕微車損交通事故當事人自行協(xié)商處理協(xié)議書》,并向報案人告知報案號碼。對于不符合自行協(xié)商解決的案件,接報案人應立即提醒報案人及時報警并等待交警對事故進行處理,保險公司按照常規(guī)程序進行保險理賠。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 平安保險車險注重理賠流程和時效
摘要:中國平安保險(集團)股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。平安車險低廉的價格并不以降低服務質量為代價,推出平安電話車險或網(wǎng)上車險,不但可以“私家車商業(yè)險多省15%”,而且還可以享受與傳統(tǒng)車險完全一樣的車險責任和理陪服務。據(jù)了解,平安保險車險具有“三不”特質,即投保不出門,低價不傷神,理賠不麻煩,這些特質對于新生代車主有著很大的誘惑力。此外,平安保險車險還注重不斷提升服務水平。針對廣大消費者最關心的車險理賠難等問題,平安車險今年再度升級”快易免“服務。平安已連續(xù)5年升級“快易免”服務。平安保險車險此次推出的四項升級服務均是全國首創(chuàng),將顛覆以往的理賠流程和時效。賠款即時到賬服務,依托了平安后臺集中統(tǒng)一運營模式及強大IT系統(tǒng)支持打造的平安即時支付系統(tǒng)平臺,實現(xiàn)單筆5萬元以下賠款,保險公司結案發(fā)送支付指令,能60秒內到達客戶收款帳戶且不受節(jié)假日影響。而全程無憂簡易理賠服務,為個人VIP客戶提供零查勘,零手續(xù)的一站式理賠體驗:出現(xiàn)在平安產(chǎn)險合作廠維修的無人傷、純車損萬元以下單方事故,可享受報案后無需等待現(xiàn)場查勘, 定損時理賠服務專員全程代辦,索賠時除發(fā)票外其他索賠資料由服務專員拍攝,無需客戶提供物理單證或復印件。微信實時查詢和車險快易免APP客戶自助道路救援服務,也給客戶帶來極大便捷。客戶可以在掌上隨時掌握理賠進度,需要救援的客戶無需撥打電話,只需在平安車險快易免APP上點擊“道路救援”進行簡單操作,系統(tǒng)經(jīng)客戶授權會自動識別客戶位置、傳遞救援信息,對救援的實施情況進行實時跟蹤,可輕松實現(xiàn)“自助”道路救援。除此之外,車主們只要登錄中國平安保險官網(wǎng),就可以方便地利用平安車險查詢系統(tǒng)進行相關的信息查詢。各類關于愛車的保險信息如理賠維修、緊急救援、事故勘察等等,客戶都可以通過網(wǎng)絡在平安汽車保險查詢系統(tǒng)找到自己需要的信息。如此便捷,就能得到中國平安保險網(wǎng)上汽車保險查詢系統(tǒng)查詢愛車保險信息,周到的客戶服務意識,絕不辜負平安車險多年來的好口碑。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 車輛損失險理賠流程
摘要:

車輛損失險理賠流程簡單的可分為:現(xiàn)場勘查-定損-維修(賠款)三個環(huán)節(jié)。由于在勘查和定損環(huán)節(jié),保險公司占據(jù)強勢地位,所以在這兩個環(huán)節(jié)也是引發(fā)矛盾最多的環(huán)節(jié)。了解車輛損失險理賠流程,可以幫助車主更快的進行車損險理賠。

車輛損失險理賠流程

1、發(fā)生交通事故后的通知和現(xiàn)場查勘發(fā)生保險交通事故后,被保險人應當在保險交通事故發(fā)生后48小時內通知保險人,并及時采取合理的、必要的施救和保護措施,防止或者減少損失,否則,造成損失無法確定或擴大的部分,保險人不承擔賠償責任。保險人應及時受理被保險人的交通事故報案,并盡快進行現(xiàn)場查勘。如果保險人接到報案后48小時內未進行查勘且未給予受理意見,造成財產(chǎn)損失無法確定的,以被保險人提供的財產(chǎn)損毀照片、損失清單、交通事故證明和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù)。之后是做交通事故處理,認定責任??梢杂山煌ㄊ鹿十斒氯藚f(xié)商處理,然后雙方簽訂協(xié)議書,作為理賠依據(jù)。也可以由公安機關出具交通事故認定書,調解協(xié)議?;蛉嗣穹ㄔ鹤鞒雠袥Q或調解。2、定損被保險人索賠時,應當向保險人提供與確認保險交通事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料。如雙方的協(xié)一議書、交通事故認定書、調解書、判決書、交通事故證明等。同時,被保險人還應當提供保險單一、損失清單、有關費用單據(jù)、保險車輛行駛證和發(fā)生交通事故時駕駛人員的駕駛證。保險公司以此確定車輛的損失情況。3、維修及賠付。保險公司根據(jù)損失情況和保險賠償限額,確定賠償方式和賠償金額??偟脑瓌t是保險公司依據(jù)保險車輛駕駛人員在交通事故中所負的責任比例,承擔相應的賠償責任,如車輛駕駛人在交通事故中負70%的責任,則保險公司在此比例范圍內確定賠償額。賠償方式是修理優(yōu)先于金錢賠償,因保險交通事故發(fā)生部分損壞的保險車輛,應當盡量修復。被保險人經(jīng)與保險人協(xié)商確定保險車輛的修理項目、方式和費用,可以自行選擇修理廠修理,也可以選擇保險人推薦的修理廠修理。保險車輛修復后,保險人可根據(jù)被保險人的委托直接與修理廠結算修理費用,但應當由被保險人自己負擔的部分除外。如果車輛全部損壞,無法修復的,按照預先確定的賠償公式,確定賠償額,最高不得超過賠償限額。

輕微交通事故的保險理賠

當車輛發(fā)生損失數(shù)額較小的保險事故后,車主可以將車開至保險公司指定修理處,那里有定損打價權,讓修理廠幫助索賠。這種情況一般經(jīng)過以下幾步為車輛定損理賠 1、檢驗證件,出示三證及保單:本車行駛證、駕駛員的駕駛證、被保人的身份證、保戶保險單;2、壞車檢查,初定車輛損失部位、壞車檢查、填寫案件審批表、復印所有證件等;3、照相定損,照相定損,安排處理意見;4、報案定時,按照案件審批表內容報案。修理完畢,帶齊證件及修車發(fā)票到修理處接車即可,讓修理處代理索賠。

車輛損失險理賠所需材料

那么發(fā)生了車輛損失險所應理賠的事件之后,車主在進行理賠時應該提交哪些材料呢?車主向保險公司申請車輛損失險賠付時,應當向保險公司提供以下材料:一是保險單;二是車主的身份證、車輛行駛證和駕駛證;三是有關部門出具的交通事故責任認定書或其他證明材料,以及通過交強險獲得賠償金額的證明材料;四是車主如果自行協(xié)商處理了交通事故的,應提供記錄交通事故情況的協(xié)議書;五是如應由第三者賠償?shù)珶o法找到第三者的,應提供相關部門出具的證明;六是其他能夠確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料。

車輛損失險理賠小技巧

在車輛發(fā)生事故之后,不要移動出險車輛,應該第一時間向保險公司報案,保險公司在接到報案之后會指派專門的查勘人員前來查勘現(xiàn)場,之后根據(jù)查勘的結果以及維修中心的定損結果進行定價、賠償。而賠償?shù)捻椖堪吮槐kU車輛的維修費用,以及對車輛進行合理救助時產(chǎn)生的相關費用等。此外,車主們還應該考慮到賠償額度的問題。特別要注意保險條款中規(guī)定的免責部分。在車損險的保險責任中,明確規(guī)定了因輪胎、玻璃等附屬社保的單獨損失,保險公司不承擔賠償責任,也就是說,輪胎、玻璃等附屬設備如果沒有附加相應的險種,保險公司對于這樣的損失是不予理賠的。新車主登錄平安車險網(wǎng)銷平臺,不僅可以了解車損險如何索賠、索賠的額度,還可以直接采用網(wǎng)絡方法進行購買,可享私家車商業(yè)險多省15%的優(yōu)惠。
2024-09-03 16:23:22
家財保險知識 家庭財產(chǎn)保險理賠方法有哪些
摘要:家庭財產(chǎn)保險能夠為家庭財產(chǎn)提供保障,所以很多人都愿意購買此類保險。但是有些人在購買了家庭財產(chǎn)保險之后,對于家庭財產(chǎn)保險理賠方法卻不是很了解。下面我們就跟著保險專業(yè)人士一起來學習一下家庭財產(chǎn)保險理賠的相關知識吧。當投保了家庭財產(chǎn)保險之后,如果保險標在保險責任范圍內發(fā)生損失的時候,被保險人就可以按照保險合同的規(guī)定向保險人申請家庭財產(chǎn)保險賠償。當保險標的發(fā)生保險責任范圍內的損失時,投保人或被保險人按照保險合同約定向保險人申請賠償。投保人或被保險人一般應提供保險單,財產(chǎn)損失清單、發(fā)票、費用單據(jù)和有關部門的證明。各項單證、證明必須真實、可靠,不得有任何欺詐。投保人或被保險人的欺詐行為給保險人造成損失的,投保人或被保險人應當承擔賠償責任。另外,被保險人自其知道或應當知道保險事故發(fā)生之日起,2年內不行使向保險人請求賠償?shù)臋嗬?,則投保人或被保險人的索賠權利即自動放棄而失效。保險人在收到單證后應當迅速審定,核實,及時賠付。在家庭財產(chǎn)保險理賠方法中,由于家庭財產(chǎn)保險中的承保財產(chǎn)種類較多而且性質不一,因此在保險事故發(fā)生后,賠償處理一般會根據(jù)財產(chǎn)性質采用不同的家庭財產(chǎn)保險理賠方法。(一)房屋及室內附屬設備、室內裝潢的賠償在家庭財產(chǎn)保險理賠方法中,保險事故發(fā)生后,保險人對于房屋及室內附屬設備、室內裝潢的賠償處理主要采用比例賠償方式。(二)室內財產(chǎn)的賠償在家庭財產(chǎn)保險中,保險事故發(fā)生后,保險人對于室內財產(chǎn)的賠償處理主要采用第一危險賠償方式。第一危險賠償方式又稱為第一損失賠償方式。第一危險賠償方式把保險財產(chǎn)價值分為兩部分:一部分為與保險金額相等的部分,稱為第一危險責任,發(fā)生的頓時稱為第一損失;另一部風為超過保險金額的部分,稱為第二危險責任,發(fā)生的損失稱為第二損失。保險人只對第一危險責任負責,之賠償?shù)谝粨p失。即只要損失金額在保險金額之內,保險人都負賠償責任。賠償金額的多少,只取決于保險金額與損失價值,而不考慮保險金額與財產(chǎn)價值之間的比例關系。(三)施救費用的賠償對于被保險人所支付的必要和合理的施救費用,按實際支出另行計算,最高不超過受損失標的的保險金額。若該保險標的按比例賠償,則該項費用頁按相同的比例賠償。(四)殘值處理保險標的遭受損失后的殘余部分,協(xié)議作價折歸被保險人,并在賠款中扣除。(五)代位追償權的行使如果保險標的發(fā)生保險按責任范圍內的損失應由第三者負責賠償?shù)?,被保險人可以先向第三者索賠。如果第三者不予賠償,被保險人應提出訴訟。保險人也可根據(jù)被保險人提出的書面家庭財產(chǎn)保險理賠方法請求,按照保險合同予以配成,但被保險人必須向第三者追償?shù)臋嗬D讓給保險人,并協(xié)助保險人向第三者追償。(六)賠償后對原保單的處理保險標的在一個保險年度內遭受部分損失經(jīng)保險人賠償后,保險金額應相應減少,其有效保險金額應當是原分項保險金額減去分項保險標的的損失賠償金額后的余額;如被保險人需恢復保險金額時,應補交相應的保險費,由保險人出具批單批注。保險期限為3年、5年的,下一保險年度,自動恢復原保險金額。(七)重復保險的分攤如果家庭財產(chǎn)保險的保險標的存在重復保險時,按照家庭財產(chǎn)保險理賠方法,各保險人暗戰(zhàn)其保險金額與保險金額總和的比例承擔賠償保險金的責任。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 車輛刮蹭如何理賠有講究
摘要:現(xiàn)在很多人感慨“道路越來越窄,車輛越來越多”。而剛買車的人基本上都是新車車主,駕駛技術還不是那么熟練,所以開車上路時,難免會刮刮蹭蹭;而在城市,車位一個挨著一個,進進出出,愛車嬌嫩的“肌膚”難免出現(xiàn)大大小小的刮蹭痕跡,車輛刮蹭保險也就應運而生,并吸引了不少車主的投保。行車環(huán)境日益嚴峻,車輛擦掛在所難免。輕微擦掛,最好快速撤離現(xiàn)場。但如何盡快離開又不影響獲得正常的理賠,是很多車主想搞清楚的問題。遇到車輛刮蹭問題,首先是要撥打保險公司的報案電話的,一般車主的保險憑證上會有這個電話的,或者車主把車直接開到你購買保險的保險公司門口,會有理賠員給你的車牌照的,以此來鑒定車的損失程度,然后,會讓車主填寫一張表格,就說明車主申請理賠了,然后,車主就在家里等保險公司的電話就可以了,保險公司會通知車主去領保險賠償金的,一般需要三天就可以了?! ≤囍骶诂F(xiàn)場的雙車事故如何快速獲理賠?2000元以下道路事故 報案、拍照后即可撤離現(xiàn)場。主城道路發(fā)生的事故多是小事故,理賠金額萬元以下的事故占總量的90%,其中2000元以下的占55%。根據(jù)全國范圍內數(shù)據(jù),擦掛事故中損壞頻率最高的部具是燈具、前/后保險杠、輪胎等。目前,只要是輕微擦掛、車輛能開動的,雙方車主都在現(xiàn)場的,根據(jù)《關于主城區(qū)實行輕微財產(chǎn)損失道路交通事故當事人自行撤離現(xiàn)場和理賠服務的通告》,以下處理流程是最快的解決方法:向保險公司報案,拍攝反映兩車擦掛事故全貌的照片,然后撤離現(xiàn)場,等待查勘定損人員聯(lián)系,并如實告知事故情況以及大致?lián)p失。雙方車輛損失均在2000元以內,撤離現(xiàn)場后車主協(xié)商到市內3處事故快速理賠中心進行保險事故定損以及相關事宜,保險公司一般會在24小時給予全額賠付。如果事故比較嚴重,比如有人員受傷或其它財產(chǎn)損失,就要向交警以及保險公司報案后,等待相關人員處理事故。在小區(qū)擦掛了別人的車,對方車主不在現(xiàn)場,如何快速獲賠?車主不在現(xiàn)場的擦掛,分兩種情況:一是對方擦掛后逃逸。比如車輛停在露天停車場,發(fā)現(xiàn)汽車被擦掛又找不到肇事車輛,應當由第三者負責賠償且確實無法找到第三者的,保險車損險條款規(guī)定,按車損損失70%進行賠付。二是把對方車輛擦掛了,卻找不到對方車主,這種情況常發(fā)生于小區(qū)停車場。這時向保險公司報案并拍攝反映事故外觀照片,等待保險公司查勘定損人員聯(lián)系指導對此次事故的處理方法,若需賠付給不在場的對方車主,可將自己的聯(lián)系方式留給對方,比如放在車窗處等,保險公司正常定損完畢后,可獲得保險公司全額賠付。開心保溫馨提示:除非有特殊原因,否則交通事故后報案不要超過48小時,必要時,駕駛員可以保留事故現(xiàn)場的相應證據(jù)。如果不及時報案,則有可能導致交警部門和保險公司無法取證,給事故認定造成一定困難,從而得不到應有的理賠。
2024-09-03 16:23:22
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