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約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢結(jié)果，以下是第401-410項(xiàng)。
保險(xiǎn)理賠 人身意外保險(xiǎn)賠償金如何給付
摘要：人身意外保險(xiǎn)，又稱為意外或傷害保險(xiǎn)。是指投保人向保險(xiǎn)公司繳納一定金額的保費(fèi)，當(dāng)被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期限內(nèi)遭受意外傷害，并以此為直接原因造成死亡或殘廢時(shí)，保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同的約定向保險(xiǎn)人或受益人支付一定數(shù)量保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)。人身意外保險(xiǎn)的投保，要根據(jù)個(gè)人情況，工作性質(zhì)和意愿投保的保險(xiǎn)種類而定，一般不同的保險(xiǎn)公司會(huì)有著不同的投保金額與投保內(nèi)容，依據(jù)具體情況而定。相應(yīng)的，現(xiàn)實(shí)生活中，有關(guān)人身意外保險(xiǎn)賠償相關(guān)的問題非常復(fù)雜。本文將為大家介紹人身意外保險(xiǎn)賠償范圍、額度及除外責(zé)任，以幫大家更好的了解人身意外保險(xiǎn)賠償。

人身意外保險(xiǎn)賠償范圍

人身意外保險(xiǎn)是以被保險(xiǎn)人的身體作為保險(xiǎn)標(biāo)的，以被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害而造成的死亡、殘疾、醫(yī)療費(fèi)用支出或暫時(shí)喪失勞動(dòng)能力為給付保險(xiǎn)金條件的保險(xiǎn)。根據(jù)這個(gè)定義，意外傷害保險(xiǎn)保障項(xiàng)目包括死亡給付、殘疾給付、醫(yī)療給付和停工給付。傷害必須是人體的傷害，人工裝置以代替人體功能的假肢、假眼、假牙等，不是人身天然軀體的組成部分，不能作為保險(xiǎn)對(duì)象。

人身意外保險(xiǎn)賠償金如何給付

人身意外保險(xiǎn)賠償范圍涵蓋了以下幾種：一是死亡給付，是指被保險(xiǎn)人遭受意外傷害造成死亡時(shí)，保險(xiǎn)人給付死亡保險(xiǎn)金。死亡給付是全部給付；二是殘廢給付，是指被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害造成殘廢時(shí)，保險(xiǎn)人按殘疾程度大小分級(jí)給付殘廢保險(xiǎn)金，殘疾給付是分付；三是醫(yī)療給付，當(dāng)被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害支出醫(yī)療費(fèi)時(shí)，保險(xiǎn)人根據(jù)實(shí)際情況酌情給付。另外，人身意外保險(xiǎn)賠償中的醫(yī)療給付規(guī)定有最高限額，且意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)一般不單獨(dú)承保，而是作為意外傷害死亡殘廢的附加險(xiǎn)承保；四是停工給付，是指被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害暫時(shí)喪失勞動(dòng)能力，不能工作時(shí)，保險(xiǎn)人給付停工保險(xiǎn)金。

人身意外保險(xiǎn)賠償?shù)某庳?zé)任

如果被保險(xiǎn)人在發(fā)生事故時(shí)故意行為、犯罪行為、酒后駕車等除外責(zé)任，保險(xiǎn)公司一般是不負(fù)責(zé)人身意外保險(xiǎn)賠償?shù)?。只要以上申請文件都審核無誤，那么，保險(xiǎn)公司會(huì)在收齊申請文件后及時(shí)給付保險(xiǎn)金。具體的給付時(shí)間如果在保險(xiǎn)合同中沒有約定的話，一般默認(rèn)為法定期限為10日，若逾期給付則可以向保險(xiǎn)公司要求給予逾期利息。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 車險(xiǎn)理賠需謹(jǐn)慎 記錄影響投保費(fèi)用
摘要：有的人，開車不節(jié)制認(rèn)為愛車發(fā)生一點(diǎn)小的意外都會(huì)有保險(xiǎn)撐腰，殊不知，車險(xiǎn)理賠次數(shù)決定著你來年的保險(xiǎn)費(fèi)用。車險(xiǎn)是一個(gè)很熱門的保險(xiǎn)產(chǎn)品，但是還是很多人不了解車險(xiǎn)理賠與投保的計(jì)算方法，今天就由專家講解一下車險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí)。

　　專家介紹機(jī)動(dòng)車?yán)碣r的相關(guān)知識(shí)

機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)理賠是指被保險(xiǎn)的車輛在發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故后，保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同對(duì)被保險(xiǎn)人提出的索賠請求進(jìn)行處理的行為。機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)理賠涉及到保險(xiǎn)合同雙方的權(quán)力與義務(wù)的實(shí)現(xiàn)，是保險(xiǎn)經(jīng)營中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。注意：駕駛?cè)擞幸韵虑樾沃坏?，保險(xiǎn)人不負(fù)賠償責(zé)任：（一）未依法取得駕駛證、持未按規(guī)定審驗(yàn)的駕駛證、駕駛與駕駛證載明的準(zhǔn)駕車型不符的機(jī)動(dòng)車的；（二）駕駛?cè)嗽隈{駛證丟失、損毀、超過有效期或被依法扣留、暫扣期間或記分達(dá)到12分，仍駕駛機(jī)動(dòng)車的；（三）學(xué)習(xí)駕駛時(shí)無教練員隨車指導(dǎo)的；（四）實(shí)習(xí)期內(nèi)駕駛載有爆炸物品、易燃易爆化學(xué)物品、劇毒或者放射性等危險(xiǎn)物品的機(jī)動(dòng)車的，或駕駛機(jī)動(dòng)車牽引掛車的；（五）飲酒或服用國家管制的精神藥品或麻醉藥品的；（六）未經(jīng)被保險(xiǎn)人同意或允許而駕車的；（七）利用保險(xiǎn)車輛從事犯罪活動(dòng)；（八）事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)嗽谖匆婪ú扇〈胧┑那闆r下駕駛保險(xiǎn)車輛或者遺棄保險(xiǎn)車輛逃離事故現(xiàn)場，或故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的；（九）依照法律法規(guī)或公安機(jī)關(guān)交通管理部門有關(guān)規(guī)定不允許駕駛保險(xiǎn)車輛的其他情況下駕車。總結(jié)：辦理機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)該關(guān)注保險(xiǎn)條款的保障內(nèi)容和責(zé)任免除內(nèi)容。在廣泛征求社會(huì)意見的基礎(chǔ)上，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)去年底公布了《北京地區(qū)機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)方案》。該方案作為北京保險(xiǎn)行業(yè)指導(dǎo)方案，自2010年1月1日起，由在京經(jīng)營機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司自主選擇使用。這項(xiàng)引人注目的新舉措最大的新意就是通過北京車險(xiǎn)信息平臺(tái)，對(duì)選用費(fèi)率浮動(dòng)方案的保險(xiǎn)公司商業(yè)車險(xiǎn)承保環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)管控，確保其能夠按照車輛實(shí)際發(fā)生賠款次數(shù)及賠款金額合理計(jì)算浮動(dòng)系數(shù)。從大膽站在風(fēng)口浪尖公布征求意見稿，到吸取公眾合理意見科學(xué)完善后正式實(shí)施，幾個(gè)月過去了，北京到底有多少車主因?yàn)檫@項(xiàng)新舉措受益？車險(xiǎn)行業(yè)和汽車社會(huì)因?yàn)檫@項(xiàng)新舉措出現(xiàn)了哪些變化？最近，筆者在北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和北京保監(jiān)局有關(guān)人員的陪同下進(jìn)行了調(diào)研。北京保監(jiān)局財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)監(jiān)管處副處長馬驥對(duì)筆者介紹，截至今年4月30日，北京續(xù)保車輛的保費(fèi)收入較上年同期下降10．2％，平均折扣率0．73；在所有續(xù)保車輛中，有61．6％的車輛支付保費(fèi)低于上年。其次，這項(xiàng)新舉措使商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率水平真正與車輛風(fēng)險(xiǎn)狀況相匹配。上年未發(fā)生賠款的車輛，享受到31％的保費(fèi)優(yōu)惠；上年發(fā)生7次以上賠款的車輛，保費(fèi)提高了2倍以上，真正實(shí)現(xiàn)了高風(fēng)險(xiǎn)車輛高費(fèi)率、低風(fēng)險(xiǎn)車輛低費(fèi)率，有效保證了公平合理地對(duì)待投保人和車主。三是有效防范了車險(xiǎn)騙賠的風(fēng)險(xiǎn)。制度實(shí)施后，廣大車主更加關(guān)心自己車輛的出險(xiǎn)情況和理賠記錄，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的理賠信息查詢頁面已經(jīng)創(chuàng)紀(jì)錄地有了80多萬次的點(diǎn)擊，大大減少了制造虛假理賠案的空間。自制度實(shí)施以來，商業(yè)車險(xiǎn)各項(xiàng)理賠指標(biāo)均呈下降趨勢。截至4月30日，商業(yè)車險(xiǎn)報(bào)案數(shù)同比下降14．8％，理賠金額同比下降4．8％，車險(xiǎn)綜合賠付率同比下降9．69個(gè)百分點(diǎn)，承保利潤為2．95％。四是增強(qiáng)了信息透明度，遏制了保險(xiǎn)公司承保環(huán)節(jié)的惡性競爭，并積累了真實(shí)準(zhǔn)確的車險(xiǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)。即使沒有保險(xiǎn)監(jiān)管部門提供的權(quán)威數(shù)據(jù)，我們也不難從身邊的點(diǎn)滴變化感受到商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)給汽車社會(huì)帶來的變化。筆者身邊幾個(gè)有車的朋友，原來有點(diǎn)小剮蹭，哪怕是車門被其他車開門時(shí)碰個(gè)小坑都想“走保險(xiǎn)”修一下，現(xiàn)在則謹(jǐn)慎多了，對(duì)次數(shù)和理賠金額有了概念。此外，不少朋友說，開車更小心了，過去總抱著有車險(xiǎn)“兜底”的想法不改不行。還有一些本來是汽車質(zhì)量或者4S店責(zé)任造成的損失，過去消費(fèi)者和4S店會(huì)一致“默契”地選擇走保險(xiǎn)，現(xiàn)在消費(fèi)者已經(jīng)能把自己的理賠記錄當(dāng)成一種寶貴的權(quán)利，會(huì)較真地向廠家和4S店提出正當(dāng)?shù)木S權(quán)要求。北京商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率之所以能夠?qū)崿F(xiàn)智能化的統(tǒng)計(jì)和浮動(dòng)，離不開車險(xiǎn)信息平臺(tái)的功效。馬驥介紹，2006年7月1日，北京地區(qū)自車輛保險(xiǎn)聯(lián)合信息平臺(tái)正式上線以來，為交強(qiáng)險(xiǎn)制度的平穩(wěn)實(shí)施提供了數(shù)據(jù)保障，有力地配合了“見費(fèi)出單”管理制度的推行，為商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)機(jī)制的建立提供了基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了車險(xiǎn)理賠信息社會(huì)公開查詢功能，促進(jìn)了交通事故快速處理機(jī)制推行等等。筆者在北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)信息工作人員的幫助下觀摩了車險(xiǎn)信息平臺(tái)的演示，發(fā)現(xiàn)這個(gè)信息平臺(tái)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)交互能力、分析計(jì)算能力和開發(fā)潛力。舉例來說，“見費(fèi)出單”制度實(shí)施以來，車險(xiǎn)虛掛應(yīng)收保費(fèi)支付高比例手續(xù)費(fèi)的惡性競爭行為得到遏制，而這離不開車險(xiǎn)信息平臺(tái)幕后的技術(shù)支撐。保監(jiān)會(huì)有關(guān)人士介紹，在出一張保單的短短的時(shí)間里，車險(xiǎn)信息平臺(tái)要飛速地“跑”完多個(gè)數(shù)據(jù)庫完成相關(guān)信息核對(duì)，包括交管部門違法信息查詢、車船稅收繳情況、車型車價(jià)數(shù)據(jù)、費(fèi)率情況等。信息平臺(tái)這種即時(shí)完成的高效率使日本的保險(xiǎn)業(yè)同行都羨慕不已。馬驥介紹，下一步，依托車險(xiǎn)信息平臺(tái)，監(jiān)管部門將研究進(jìn)一步完善車險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)制度。在浮動(dòng)系數(shù)中逐步引入車型系數(shù)、交通違法行為、隨人等因素，建立隨人的費(fèi)率浮動(dòng)檔次升降機(jī)制，保證費(fèi)率浮動(dòng)制度的公平合理性。同時(shí)，將以完善商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)制度為基礎(chǔ)，通過加大監(jiān)督力度，促進(jìn)保險(xiǎn)公司提升內(nèi)部管理水平，引導(dǎo)保險(xiǎn)公司從價(jià)格競爭向服務(wù)競爭轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)北京車險(xiǎn)市場秩序的根本性規(guī)范。保監(jiān)會(huì)有關(guān)人士則對(duì)筆者介紹，預(yù)計(jì)截至今年底，全國二十三四個(gè)省市的車險(xiǎn)信息平臺(tái)將上線，84．5％的車險(xiǎn)保費(fèi)進(jìn)入信息平臺(tái)管理?？梢韵嘈牛瑓⒄諊H經(jīng)驗(yàn)，依托這個(gè)信息平臺(tái)，保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和監(jiān)管部門完全可以在分析大量實(shí)際出險(xiǎn)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，發(fā)布更多車主和消費(fèi)者急需的信息，為促進(jìn)道路交通安全、提升汽車質(zhì)量和加速汽車社會(huì)轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)更大的力量。相關(guān)鏈接:

　　車險(xiǎn)投保牢記“三大注意” 避免多花保費(fèi)

不少車主覺得愛車發(fā)生個(gè)小事故不算啥，“大不了找保險(xiǎn)公司賠唄，反正不用自己買單。”可是，遼寧省商業(yè)車險(xiǎn)理賠信息查詢系統(tǒng)啟用后，這種想法就不靈光了。因?yàn)檐囍髅恳淮螆?bào)險(xiǎn)，都會(huì)為下一年的投保帶來不必要的麻煩和支出。那么，怎樣才能避免來年保費(fèi)支出的增加呢？3月3日，記者向保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的專家進(jìn)行了咨詢。當(dāng)心維修廠里的“貓膩”今年1月，市民常先生的東風(fēng)雪鐵龍世嘉車險(xiǎn)到期，他到保險(xiǎn)公司查詢過去一年車輛出險(xiǎn)記錄時(shí)發(fā)現(xiàn)，愛車一共發(fā)生了6次理賠，而其中兩次事故自己竟然完全不知情。仔細(xì)核對(duì)后他才知道，原來是一次出險(xiǎn)后，他將車和相關(guān)手續(xù)一起留在了保險(xiǎn)公司指定的修理廠，被修理廠人為地制造了兩起事故，修理廠通過他的車，賺了兩筆保費(fèi)。保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)專家表示，商業(yè)車險(xiǎn)信息共享后，車主應(yīng)特別注意，不能像常先生一樣將車和手續(xù)一起放在維修廠，自己當(dāng)“甩手掌柜”。不要輕易攬責(zé)任海南馬自達(dá)車主宋毅春節(jié)期間回本溪老家過年，路上不小心與一輛小貨車發(fā)生了小剮碰，問題并不嚴(yán)重。對(duì)方車主表示，自己車險(xiǎn)剛到期，還沒來得及續(xù)保，拜托宋毅找自己的保險(xiǎn)公司報(bào)險(xiǎn)。宋毅覺得大過年的出險(xiǎn)挺麻煩，就決定回沈陽后再處理。節(jié)后，宋毅找了一家熟悉的修理廠，通過修理廠到保險(xiǎn)公司報(bào)險(xiǎn)。對(duì)宋毅的這種做法，保險(xiǎn)專家認(rèn)為并不可取。這不但會(huì)增加第二年商業(yè)險(xiǎn)的保費(fèi)，如果處理不好，還會(huì)影響到第二年的交強(qiáng)險(xiǎn)支出。所以建議雙方無法認(rèn)定責(zé)任時(shí)，要及時(shí)報(bào)案，由交警到現(xiàn)場認(rèn)定。前后杠劃痕適當(dāng)容忍在各家保險(xiǎn)公司的理賠中，有不少是前后保險(xiǎn)杠出現(xiàn)了劃痕，尤其是新手車主類似的報(bào)險(xiǎn)比較多。保險(xiǎn)專家表示，由于每一次出險(xiǎn)都會(huì)涉及下一年的保費(fèi)，因此對(duì)于前后保險(xiǎn)杠的細(xì)小劃痕，車主不妨適當(dāng)容忍一下，等出現(xiàn)較為嚴(yán)重的情況再一起維修。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)索賠及個(gè)例理賠
摘要：如今購車都是對(duì)其進(jìn)行投保，但是不少車主反映投保容易理賠難，這機(jī)動(dòng)車?yán)碣r中到底難處在哪里，在車輛進(jìn)行理賠時(shí)，對(duì)不同事故的車輛保險(xiǎn)公司的理賠是否如期進(jìn)行呢？這里小編整理了一些理賠知識(shí)，以供車主們參考。不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的?；镜某绦蚴窃谲囕v發(fā)生保險(xiǎn)事故后，要立即保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)；立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門報(bào)案。電話通知保險(xiǎn)公司報(bào)案（車輛保險(xiǎn)卡上有保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話），48小時(shí)內(nèi)攜帶保險(xiǎn)單正本、駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人的身份證到保險(xiǎn)公司正式報(bào)案。機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)理賠流程詳細(xì)介紹依據(jù)《道路交通事故處理辦法》和《道路交通事故處理程序》特規(guī)定如下事故處理流程：　　一、現(xiàn)場勘查：　　1、發(fā)生交通事故后，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無爭議的，可即行撤離現(xiàn)場，自行協(xié)商處理損害賠償事宜。不即行撤離現(xiàn)場的，必須保護(hù)好現(xiàn)場，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。　　2、值班民警接到指令后，必須嚴(yán)格在承諾制度的時(shí)間內(nèi)快速趕赴現(xiàn)場，并快速處置現(xiàn)場。　　3、進(jìn)行現(xiàn)場勘查包括現(xiàn)場訪問、攝影、制圖、丈量、勘驗(yàn)等系列工作?，F(xiàn)場勘查必須做到依法、及時(shí)、全面、準(zhǔn)確?！　?、現(xiàn)場勘查記錄經(jīng)復(fù)核無誤后，應(yīng)要求當(dāng)事人或見證人在現(xiàn)場圖上簽名。　　5、為檢驗(yàn)需要，必要時(shí)可扣留肇事車輛和當(dāng)事人的相關(guān)證件?！　?、與當(dāng)事人預(yù)約事故處理時(shí)間?！　?、事后展開調(diào)查必須依法進(jìn)行，包括詢（訊）問、痕跡提取檢驗(yàn)、技術(shù)檢測、損害評(píng)估和其他必要的鑒定。　　二、責(zé)任認(rèn)定:　　1、在調(diào)查階段，必要時(shí)可召集當(dāng)事人舉行聽證?！　?、在查明事故的基本事實(shí)和收集充足的證據(jù)后，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間依法作出責(zé)任認(rèn)定。　　3、公布責(zé)任時(shí)，必須召集各方當(dāng)事人到席講清事故的基本事實(shí)和認(rèn)定責(zé)任的理由與依據(jù)?！　?、告知當(dāng)事人申請重新認(rèn)定的權(quán)利和法律時(shí)效?！　∪⑻幜P:　　1、責(zé)任認(rèn)定發(fā)生法律效力后，應(yīng)對(duì)責(zé)任當(dāng)事人作出處罰意見呈送領(lǐng)導(dǎo)審批?！　?、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)作出的處罰決定填寫處罰裁決書?！　?、向責(zé)任人宣布處罰裁決。　　4、告知當(dāng)事人申請行政復(fù)議的權(quán)利和法律時(shí)效。　　5、完善處罰的相關(guān)手續(xù)?！　?、執(zhí)行處罰?！　∷?、賠償調(diào)解:　　1、收集與損害賠償相關(guān)的證明、票據(jù)、各種資料?！　?、在確認(rèn)傷者治療終結(jié)或確定損害結(jié)果后，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)組織各方當(dāng)事人或代理人進(jìn)行賠償調(diào)解。調(diào)解次數(shù)最多為二次?！　?、調(diào)解成功后，制作《調(diào)解書》，并分別送交當(dāng)事人。　　4、調(diào)解未成功的，必須填寫《調(diào)解終結(jié)書》，送交當(dāng)事人，并告知當(dāng)事人可在法定時(shí)效內(nèi)向人民法院提起民事訴訟。盜搶險(xiǎn)盜搶險(xiǎn)的全稱叫“全車盜搶險(xiǎn)”，承保的范圍其實(shí)僅是車輛本身，像現(xiàn)金、電腦、音響等經(jīng)常被放置在車內(nèi)的物品，現(xiàn)在保險(xiǎn)公司多數(shù)都不予承保。只有少數(shù)公司的一些財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)可以對(duì)車內(nèi)的特殊物品進(jìn)行賠付，例如有公司推出的“全車盜搶附加高爾夫球具盜竊險(xiǎn)”，可保放置在車內(nèi)的高爾夫球具，而對(duì)于車內(nèi)所有物品，現(xiàn)在還沒有一家保險(xiǎn)公司敢于承諾全面賠付。(1)賠償項(xiàng)目：如果您的車被盜搶超過三個(gè)月未找回，保險(xiǎn)金額在保險(xiǎn)金額內(nèi)進(jìn)行賠償。如果車被盜搶后，在三個(gè)月內(nèi)找回了，但是在此期間車輛損壞或零部件丟失，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償修復(fù)費(fèi)用。(2)賠償額度：每次事故應(yīng)賠償損失總金額的80%。另外需要注意的是，全車盜搶險(xiǎn)，顧名思義，其保險(xiǎn)標(biāo)的是“全車”，因此如果僅僅是某些零部件被盜搶，如被盜一只輪胎，或車內(nèi)的其他財(cái)產(chǎn)被盜搶，如后備箱內(nèi)的東西丟失，保險(xiǎn)公司均不負(fù)責(zé)賠償。但是，對(duì)于車輛被盜搶期間內(nèi)，保險(xiǎn)車輛上零部件的的損壞、丟失，保險(xiǎn)公司一般負(fù)責(zé)賠償。當(dāng)然，這是指在被盜車輛最后被追回的情況下，否則，保險(xiǎn)公司應(yīng)按約定賠償全車損失。另外，在被盜竊、被搶劫、被搶奪期間，保險(xiǎn)車輛發(fā)生交通事故造成第三者人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的，保險(xiǎn)公司也不負(fù)責(zé)賠償。當(dāng)然，根據(jù)最高人民法院有關(guān)司法解釋，這種情況下被保險(xiǎn)人也不承擔(dān)賠償責(zé)任，而應(yīng)由肇事人(大多數(shù)情況下為實(shí)施盜搶的犯罪嫌疑人，也可能是犯罪嫌疑人指派的其他人員)負(fù)責(zé)賠償。
 
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認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 大地車險(xiǎn)好不好？理賠流程如何？
摘要：擁有了心儀的汽車，接下來當(dāng)然是為愛車投一份保險(xiǎn)，讓愛車多一份保障。然而許多人購買車險(xiǎn)的歷程猶如一位司機(jī)由“新手”到“老手”的歷程，種種滋味盡在其中。特別是目前購買車險(xiǎn)的選擇越來越多。琳琳最近就在苦惱該買哪家的車險(xiǎn)，朋友推薦大地車險(xiǎn)，可由于是第一次買車險(xiǎn)。琳琳覺得還是穩(wěn)妥一點(diǎn)好，于是琳琳先上網(wǎng)查了一下大地車險(xiǎn)到底好不好，以及大地車險(xiǎn)一般案件理賠流程如何。大地車險(xiǎn)簡介中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意，中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的全國性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。公司成立于2003年10月20日，注冊資本金17.2億元人民幣，總部設(shè)在上海。2008年9月27日，中國大地保險(xiǎn)第一屆董事會(huì)第十一次會(huì)議暨2008年第一次臨時(shí)股東大會(huì)全票通過了中國大地保險(xiǎn)第二次增資擴(kuò)股方案，增資人民幣30億元。10月20日，中國保監(jiān)會(huì)批復(fù)：同意中國大地保險(xiǎn)注冊資本金變更。大地車險(xiǎn)一般案件理賠流程1.報(bào)案：開通95590接報(bào)案專線，全天候24小時(shí)受理保險(xiǎn)報(bào)案；提供業(yè)務(wù)咨詢；受理舉報(bào)、投訴，并對(duì)服務(wù)進(jìn)行回訪。2.調(diào)度：全天候24小時(shí)調(diào)度現(xiàn)場查勘、定損、核損、人傷查勘等任務(wù)；受理業(yè)務(wù)咨詢及舉報(bào)、投訴。3.查勘：全天候24小時(shí)現(xiàn)場調(diào)查和勘察，確定事故原因、事故責(zé)任、保險(xiǎn)責(zé)任，初步估計(jì)損失情況，協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場施救，提供索賠指引等服務(wù)。4.定損：確定事故損失，繕制《損失情況確認(rèn)書》；對(duì)于超權(quán)限重大賠案，逐級(jí)上報(bào)，并與客戶及時(shí)溝通、反饋。5.核價(jià)：根據(jù)車輛損失項(xiàng)目和清單、車損照片等，通過市場詢價(jià)或查閱零配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫，對(duì)更換零部件的價(jià)格進(jìn)行審核，出具審核意見，確保維修質(zhì)量及價(jià)格公正合理。6.核損：根據(jù)定損人員提交的車輛損失項(xiàng)目和清單、車損照片、人員傷亡費(fèi)用項(xiàng)目和清單、財(cái)產(chǎn)損失項(xiàng)目和清單及相應(yīng)損失照片等，對(duì)超權(quán)限賠案進(jìn)行核損，出具審核意見，確保各項(xiàng)損失費(fèi)用得到合理的評(píng)定。7.單證收集：接收索賠單證，進(jìn)行復(fù)核；確定賠款支付方式。8.理算：根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)部分事故處理結(jié)果、保險(xiǎn)條款及案件定損核損金額，對(duì)保險(xiǎn)賠款進(jìn)行計(jì)算。9.核賠：審核理算后的賠案，出具審核意見，保證賠款金額準(zhǔn)確合理。10.結(jié)案：打印賠款收據(jù)、清分單證、結(jié)案登記，將相關(guān)材料移交財(cái)務(wù)部門，通知客戶領(lǐng)款。
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保險(xiǎn)理賠 民生意外險(xiǎn)產(chǎn)品及意外險(xiǎn)理賠案例及理賠注意事項(xiàng)
摘要：每個(gè)保險(xiǎn)公司的險(xiǎn)種都很多，做為常見險(xiǎn)種的意外險(xiǎn)，是比較受人關(guān)注的，民生人壽的意外險(xiǎn)險(xiǎn)種有哪些？意外險(xiǎn)理賠時(shí)有哪些注意事項(xiàng)呢？

　　民生人壽意外險(xiǎn)產(chǎn)品有：

民生金如意護(hù)身符意外傷害保險(xiǎn)
　　民生短期綜合意外傷害保險(xiǎn)
　　民生航空旅客人身意外傷害保險(xiǎn)
　　民生陽光旅程交通工具意外傷害保險(xiǎn)
　　民生康順老年意外傷害保險(xiǎn)
　　民生康順意外傷害保險(xiǎn)
　　民生麻醉安全意外傷害保險(xiǎn)
　　富貴吉祥意外險(xiǎn)
　　富貴安康意外險(xiǎn)
　　民生團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)
　　民生無憂行綜合意外傷害保險(xiǎn)（B款）
　　富貴平安意外險(xiǎn)
　　民生觀光景點(diǎn)團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)
　　民生乘客綜合意外傷害保險(xiǎn)
　　民生交通工具意外傷害保險(xiǎn)投保人在購買意外險(xiǎn)時(shí)應(yīng)明白保險(xiǎn)公司對(duì)意外事故的定義，保留發(fā)生意外事故的憑證以及清楚免責(zé)條款。第一、投保人在購買意外險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)該要求保險(xiǎn)公司出示意外險(xiǎn)的具體保險(xiǎn)條款，尤其是要求保險(xiǎn)公司對(duì)意外事故的概念進(jìn)行說明。保險(xiǎn)公司對(duì)意外傷害的定義通常是指外來的、突然的、非本意的、非疾病的使被保險(xiǎn)人身體受到劇烈傷害的客觀事件，所以意外險(xiǎn)不是對(duì)所有意外都會(huì)賠償。意外險(xiǎn)賠償要求意外事故同時(shí)滿足外來性、劇烈性和偶然性等三項(xiàng)條件。外來性是指意外傷害是由被保險(xiǎn)人的人身外部因素作用引起的，如果傷害是由自身疾病引起則不算意外事故；劇烈性是指被保險(xiǎn)人受到強(qiáng)烈而突然的襲擊而造成傷害，如果傷害是由被保險(xiǎn)人長期操勞所引起也不算意外事故；偶然性是指被保險(xiǎn)人發(fā)生不能預(yù)見和不希望發(fā)生的事故，如果傷害被證明是由被保險(xiǎn)人故意引起不能算意外事故。第二、被保險(xiǎn)人如果發(fā)生意外事故，應(yīng)該注意保留由醫(yī)院和公安局等出具的權(quán)威憑證，可以為以后向保險(xiǎn)公司理賠提供充分證據(jù)，而且應(yīng)該在保險(xiǎn)公司通常規(guī)定的1至7天期限內(nèi)盡快報(bào)案。被保險(xiǎn)人或其受益人要求保險(xiǎn)公司理賠意外險(xiǎn)時(shí)，需要提交保單、死亡證明或殘廢證明、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷單和喪失勞動(dòng)能力證明等憑證。第三、投保人應(yīng)該清楚意外險(xiǎn)合同中規(guī)定的免責(zé)條款。免賠額是指保險(xiǎn)合同中規(guī)定保險(xiǎn)公司不負(fù)賠償責(zé)任的一定損失限額，保險(xiǎn)公司只對(duì)超過免賠額的損失才進(jìn)行賠付。保險(xiǎn)公司規(guī)定意外險(xiǎn)免賠額主要是為降低運(yùn)營成本和提高被保險(xiǎn)人責(zé)任心，減少一些頻繁發(fā)生的小額賠付支出。普通意外險(xiǎn)通常將被保險(xiǎn)人在賽車、攀巖、滑雪、賽馬和跳傘等高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)中發(fā)生的意外事故作為免責(zé)范圍，不進(jìn)行理賠。

　　五種意外不理賠

意外險(xiǎn)看似簡單，但理賠時(shí)保險(xiǎn)公司的拒賠決定往往會(huì)讓消費(fèi)者覺得意外。當(dāng)然，這并不是說保險(xiǎn)公司是有意推卸賠償責(zé)任。意外險(xiǎn)有它的保障范圍，它承保的“意外”與我們?nèi)粘Ｋ斫獾?ldquo;意外”存在不小的差距。在買的時(shí)候，最好把意外險(xiǎn)理賠中的“意外”搞明白。理賠意外之一：中暑身故不賠2008年夏天，張先生在走下公交車后突然中暑暈倒。在被送往醫(yī)院后，經(jīng)搶救無效身亡。張先生的兒子想到單位為張先生購買了意外險(xiǎn)，遂向保險(xiǎn)公司提出理賠申請。但讓張先生兒子意外的是，保險(xiǎn)公司認(rèn)為中暑不屬意外，拒絕理賠。解讀：中暑是一種疾病，與患者身體機(jī)能、身體素質(zhì)有關(guān)，所以說中暑不是外來的，而是內(nèi)在因素引起。同時(shí)，中暑在一定程度上是可以避免、可以預(yù)見的，也不是突發(fā)的。因此，中暑不符合意外傷害的定義，不屬于意外傷害。理賠意外之二：妊娠意外不賠周女士在2006年6月購買了國壽某意外險(xiǎn)產(chǎn)品。但是，當(dāng)年12月底周女士意外摔倒(當(dāng)時(shí)懷孕4個(gè)多月)，身上出現(xiàn)多處明顯的傷痕，經(jīng)醫(yī)生檢查后，安排住院觀察和治療，后成功保胎。但在出院后，周女士卻遭到保險(xiǎn)公司拒賠。解讀：由于被保險(xiǎn)人妊娠時(shí)意外風(fēng)險(xiǎn)增加，多數(shù)意外險(xiǎn)產(chǎn)品將“被保險(xiǎn)人妊娠、流產(chǎn)、分娩”列為免責(zé)條款。目前，只有母嬰綜合保險(xiǎn)可以保障妊娠期的風(fēng)險(xiǎn)。理賠意外之三：八級(jí)以下傷殘不賠黑龍江齊齊哈爾一位老人因?yàn)榻煌ㄊ鹿蕦?dǎo)致傷殘，按公安部《交通傷殘等級(jí)鑒定標(biāo)準(zhǔn)》鑒定為腰部傷殘八級(jí)，右上肢傷殘十級(jí)。當(dāng)這位老人向保險(xiǎn)公司申請意外險(xiǎn)理賠時(shí)，卻遭到拒絕，保險(xiǎn)公司的理由是，意外險(xiǎn)條款中只對(duì)七級(jí)以上(包含七級(jí))傷殘進(jìn)行賠付，老人的傷殘等級(jí)不在賠付之列。解讀：目前，保險(xiǎn)公司的意外險(xiǎn)條款都將中國人民銀行1998年的《人身保險(xiǎn)殘疾程度與保險(xiǎn)金給付比例表》作為基本的給付標(biāo)準(zhǔn)(燙傷、燒傷除外)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分為七個(gè)傷殘等級(jí)(一級(jí)最重)共34類。而公安部的《交通傷殘等級(jí)鑒定標(biāo)準(zhǔn)》分十個(gè)等級(jí)(一級(jí)最重)342類，要詳細(xì)得多。這也就意味著，八級(jí)以下傷殘會(huì)被拒賠。理賠意外之四：過勞猝死不賠李先生在單位加班時(shí)突然摔在地上，在被送至醫(yī)院途中停止了呼吸，醫(yī)生診斷為“猝死”。對(duì)此，保險(xiǎn)公司拒絕賠付其名下的意外險(xiǎn)，理由是“猝死不是意外”。對(duì)此，家人很不理解，明明是突然發(fā)生的死亡，怎么就不是意外呢？解讀：過勞猝死是因?yàn)殚L期慢性疲勞導(dǎo)致的，當(dāng)事人本身大多患有其他疾病，卻因?yàn)椴蛔灾虿灰詾橐?，任由身體耗竭，最后導(dǎo)致病發(fā)死亡。過勞猝死雖然讓人覺得很意外，但因?yàn)椴⒎峭鈦硗话l(fā)事故所造成，因此，意外險(xiǎn)是不賠的。理賠意外之五：摔倒死亡不賠陳大爺在浴室洗澡時(shí)，不慎滑倒。家人將其扶出時(shí)，已不能自主呼吸。后經(jīng)醫(yī)院搶救無效后身亡。意外摔倒導(dǎo)致身亡，應(yīng)該屬于意外險(xiǎn)的賠付范圍了吧？結(jié)果是“NO”。解讀：一般消費(fèi)者通常對(duì)此很難理解。但換個(gè)角度，如果是一個(gè)健康的人摔倒了，可能也就是骨折或一些小擦傷。這起事故中真正導(dǎo)致被保險(xiǎn)人死亡的是其自身疾病，而滑倒只是誘因，并不構(gòu)成決定性作用。這正是保險(xiǎn)賠付的近因原則，即出現(xiàn)多個(gè)原因?qū)е滤劳鰰r(shí)，往往以導(dǎo)致?lián)p失最直接、最有效、起決定性作用的原因作為賠付的依據(jù)。
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保險(xiǎn)理賠 金盛人壽保險(xiǎn)理賠如何？
摘要：看一個(gè)保險(xiǎn)公司如何，除了看它的實(shí)力，看它的保險(xiǎn)產(chǎn)品，還要看其保險(xiǎn)理賠做的如何，只有保險(xiǎn)理賠做的好，才能得到投保人的信任和支持，才能在中國的保險(xiǎn)市場占據(jù)有利優(yōu)勢。案例：張女士乘坐的小客車行駛在廣州市番禺大橋上，由于司機(jī)沒有按照操作規(guī)范安全駕駛，被同方向行駛的小客車猛烈撞擊，張女士當(dāng)場死亡。金盛保險(xiǎn)廣州分公司理賠部接到張女士家人提出的意外身故理賠申請后，在短短三個(gè)工作日內(nèi)就將賠付的15萬元保險(xiǎn)金送到受益人手中。為了更好的做好理賠措施，金盛人壽推出健康險(xiǎn)小額理賠的快速通道。投保人理賠金額小于500元，可以當(dāng)場領(lǐng)取保險(xiǎn)金。據(jù)金盛客服人員介紹，目前這項(xiàng)服務(wù)還只限于意外門急診醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)，只要投保人帶齊相關(guān)資料到保險(xiǎn)公司，理賠部人員將快速核賠，大概兩個(gè)小時(shí)，投保人就可以拿到保險(xiǎn)金。理賠過程中有什么問題，工作人員和投保人可以現(xiàn)場進(jìn)行溝通，保證了快速理賠的順利進(jìn)行。當(dāng)然，如果核賠中出現(xiàn)疑問，或者資料不完整，就不可能當(dāng)場完成理賠。業(yè)內(nèi)人士指出，不可否認(rèn)，出于風(fēng)險(xiǎn)控制的考慮，固定的理賠流程是必需的。但是，在特殊情況下進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖兺ǎ⒉灰馕吨头潘娠L(fēng)險(xiǎn)控制。因?yàn)檎嬲行У娘L(fēng)險(xiǎn)控制，仍在于保險(xiǎn)公司日常嚴(yán)格有序的管理，保險(xiǎn)公司的綜合能力越強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)控制越快捷有效，反之，風(fēng)險(xiǎn)控制越快捷有效，說明保險(xiǎn)公司的綜合實(shí)力也就越強(qiáng)。小額健康險(xiǎn)快速理賠，有助于消除消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)公司“理賠難”的誤解，更為重要的是，它體現(xiàn)了保險(xiǎn)公司對(duì)投保人的關(guān)懷，將保險(xiǎn)的金融服務(wù)落到了實(shí)處。金盛人壽秉承"承諾發(fā)展 貢獻(xiàn)中國"的思想，積極參與中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。除了與國內(nèi)保險(xiǎn)金融同業(yè)交流經(jīng)驗(yàn)，提供海外培訓(xùn)機(jī)會(huì)，舉辦保險(xiǎn)講座，設(shè)立教育基金、培訓(xùn)中心、研究中心培養(yǎng)保險(xiǎn)專業(yè)人才外，集團(tuán)還極其重視市場調(diào)研工作，1996年和1997年兩度委托蓋洛普咨詢有限公司進(jìn)行全國性壽險(xiǎn)市場調(diào)查，1998年贊助上海市經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)進(jìn)行"98上海市民和保險(xiǎn)"調(diào)查報(bào)告，為中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展提供可靠的科學(xué)依據(jù)。憑借安盛集團(tuán)全球經(jīng)營的戰(zhàn)略眼光和卓越成就，借鑒五礦集團(tuán)創(chuàng)新求變和不斷開拓的精神，金盛人壽誠意在中國發(fā)展并與中國人民分享豐富的保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)。金盛人壽將為中國人民提供包括壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和分紅保險(xiǎn)等諸方面最完善的保險(xiǎn)計(jì)劃，還將結(jié)合國內(nèi)市場的實(shí)際情況，把先進(jìn)的壽險(xiǎn)經(jīng)營模式引入中國，建立并實(shí)施一套包括完善的代理人培訓(xùn)及晉升體系、準(zhǔn)確的保單電腦管理體系、迅速的理賠流程以及高效的客戶服務(wù)體系，向客戶提供周全的保險(xiǎn)服務(wù)。展望未來，金盛人壽對(duì)上海乃至未來在全中國的業(yè)務(wù)發(fā)展充滿信心，對(duì)中國保險(xiǎn)市場的前景充滿信心，對(duì)蓬勃發(fā)展的中國經(jīng)濟(jì)充滿信心。金盛人壽將以上海為中心，配合中國開放保險(xiǎn)市場的步伐，盡心盡力為發(fā)展中的中國保險(xiǎn)業(yè)貢獻(xiàn)力量。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 平安車險(xiǎn)理賠怎么樣？
摘要：假期即將來臨，針對(duì)十一假期發(fā)生的眾多交通事故，人們還心有余悸，假期出游應(yīng)當(dāng)做好安全防范意識(shí)，但如果意外發(fā)生時(shí)，我們該如何處理呢？“春運(yùn)”高峰將至，春節(jié)期間免收高速公路通行費(fèi)將催熱春節(jié)家庭自駕行。從往年數(shù)據(jù)來看，春運(yùn)期間的車險(xiǎn)報(bào)案量會(huì)比平時(shí)增加50%以上，事故類型以車輛剮蹭和碰撞為主。為此，保險(xiǎn)公司相繼推出了春運(yùn)期間的專屬應(yīng)對(duì)措施。以平安直銷車險(xiǎn)為例，春運(yùn)期間將不受節(jié)假日的影響，95511理賠熱線比日常增加20%的作業(yè)人力，全國報(bào)案中心的電話坐席值守人員超過2000名，以確保電話服務(wù)正常運(yùn)行，保證車主可以隨時(shí)接通電話獲得幫助。另悉，平安車險(xiǎn)“先賠付 再修車”服務(wù)已在全國開通，如果遇到事故，符合條件的車主只要按照保險(xiǎn)公司提示完成理賠，就可避免墊付修理費(fèi)用，這大大縮短了車主在旅途中的逗留時(shí)間。作為國內(nèi)金融創(chuàng)新領(lǐng)域的成功代表，電銷車險(xiǎn)已在中國走過了5年，從2007年平安產(chǎn)險(xiǎn)獲頒第一家電銷牌照，到目前已有19家電銷車險(xiǎn)渠道商。隨著中國各大險(xiǎn)企的半年報(bào)陸續(xù)發(fā)布，數(shù)據(jù)顯示，車險(xiǎn)保費(fèi)收入在財(cái)險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)收入逐漸具備舉足輕重的作用，其中電銷渠道對(duì)整個(gè)財(cái)險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)增長起到了關(guān)鍵作用。經(jīng)過五年的發(fā)展，電銷車險(xiǎn)已經(jīng)成為一股不可忽視的勢力，成為各公司力推的業(yè)務(wù)渠道。平安車險(xiǎn)深諳“創(chuàng)新是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力”，探路智能化，利用3G技術(shù)多次刷新自己的理賠記錄，成為業(yè)內(nèi)科技和服務(wù)相結(jié)合的典范。車險(xiǎn)理賠流程1、 車輛出險(xiǎn)2、 報(bào)案（向公安報(bào)警及撥打95512報(bào)案）3、 現(xiàn)場處理4、 提出索賠請求5、 配合保險(xiǎn)公司事故查勘6、 事故結(jié)案7、 提交索賠材料8、 賠案審核如果您的車輛出險(xiǎn)，我們提醒您：（一）車輛發(fā)生意外事故后，請立即向公安部門報(bào)警，并及時(shí)撥打平安產(chǎn)險(xiǎn)95512服務(wù)熱線報(bào)案。（二）我們會(huì)及時(shí)派查勘人員協(xié)助您處理。（三）如果車輛不能行駛，我們會(huì)為您安排車輛救援。（四）車輛修復(fù)前需我們確定損失。（五）在人傷治療過程中，我們會(huì)與您保持聯(lián)系，提供人傷交通事故處理及保險(xiǎn)索賠指導(dǎo)。（六）無論您在國內(nèi)任何地方出險(xiǎn)，在事故發(fā)生地的平安機(jī)構(gòu)即可完成從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全部過程--平安全國通賠服務(wù)（西藏自治區(qū)暫未實(shí)施）。（七）我們會(huì)提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時(shí)提交保險(xiǎn)公司。（八）我們會(huì)對(duì)您提交的索賠材料進(jìn)行審核，按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠付。（九）為安全起見，大額賠款建議您選擇轉(zhuǎn)帳方式領(lǐng)取賠款，小額賠款您可選擇轉(zhuǎn)帳或直接到我們的服務(wù)柜臺(tái)領(lǐng)取賠款。
2024-09-03 16:23:22
意外保險(xiǎn)知識(shí) 人身意外保險(xiǎn)單信息不符無效
摘要：一般而言，正式的人身意外保險(xiǎn)單上都有注明：鑒于投保人已向本公司投保《人身意外傷害保險(xiǎn)》，并按本保險(xiǎn)單約定繳付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人同意按照《人身意外傷害保險(xiǎn)條款》的約定承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，特立保險(xiǎn)單為憑，與本保險(xiǎn)有關(guān)的附加條款、特約條款、批單以及投保單是本保險(xiǎn)單不可分割的組成部分。正式的人身意外保險(xiǎn)單都會(huì)有個(gè)人信息欄目，如果投保時(shí)信息填寫錯(cuò)誤，很容易導(dǎo)致保險(xiǎn)單無效。這樣的保險(xiǎn)單出現(xiàn)信息填寫錯(cuò)誤的幾率很小。但是我們在乘坐長途客車時(shí)，附加的乘車人身意外保險(xiǎn)，其保險(xiǎn)單只是一份簡單保險(xiǎn)憑證。但是有些人發(fā)現(xiàn)種種原因造成乘車時(shí)附加的人身意外保險(xiǎn)單信息與本人信息不符，大家需要注意，這樣的人身意外險(xiǎn)保單是無效的，萬一出險(xiǎn)意外，并不能得到保險(xiǎn)公司的賠付。

乘客質(zhì)疑“乘車人身意外傷害保險(xiǎn)單”太兒戲

春節(jié)收假，朱先生從宣威市南部客運(yùn)站購買了汽車票和附加的乘車人身意外傷害險(xiǎn)，可這份保險(xiǎn)憑證上，被保險(xiǎn)人姓名和證件號(hào)碼卻不是朱先生的。“萬一行駛途中出事故，乘車人不是被保險(xiǎn)人，這份保險(xiǎn)豈不是白買了？”2月15日，身為律師的朱先生準(zhǔn)備從宣威老家乘汽車返回昆明。當(dāng)天下午兩點(diǎn)，朱先生在宣威市南部客運(yùn)站買到兩張下午6點(diǎn)20分從宣威出發(fā)到昆明的車票，每張票價(jià)75元，附加的乘車人身意外傷害險(xiǎn)為兩元。朱先生在整理車票時(shí)發(fā)現(xiàn)，這份“乘車人身意外傷害保險(xiǎn)單”上，被保險(xiǎn)人和證件號(hào)碼寫的卻不是他的名字和證件號(hào)碼，而是一位名叫“呂樹美”的人。“買票時(shí)，售票員根本沒向我要過身份證。”“萬一出點(diǎn)什么事，保險(xiǎn)受益人豈不全是‘呂樹美’，這份保險(xiǎn)對(duì)我豈不是起不到任何作用。”帶著這些疑慮，朱先生又看了其他乘客的保單，名字同樣為“呂樹美”。

業(yè)內(nèi)人士：部分車站操作不規(guī)范

對(duì)于朱先生的遭遇，一位曾在長途汽車站工作多年的業(yè)內(nèi)人士介紹，以前長途汽車的追加保險(xiǎn)都是那種手撕票式的保險(xiǎn)單，保險(xiǎn)憑證上沒有乘客的任何可以確定身份的信息，也沒有乘客乘車的時(shí)間和乘坐的車次信息；此外，保險(xiǎn)單上沒有加蓋日戳，也沒有任何與車票相關(guān)聯(lián)的信息，更沒有訂立合同的日期，是隨機(jī)銷售給任何一個(gè)班次和車次的乘客的，保險(xiǎn)公司沒有留存乘客的任何個(gè)人信息。2009年，保監(jiān)會(huì)下發(fā)通知，要求保險(xiǎn)公司一律停止以手撕票方式經(jīng)營短期意外傷害保險(xiǎn)。隨后，追加保險(xiǎn)單“進(jìn)化”為需要旅客自己填寫乘車人姓名、車次及座位號(hào)等相關(guān)信息，并需要把保單簽名回執(zhí)置入指定位置保單才能生效。而時(shí)至今日，車票的追加保險(xiǎn)已經(jīng)更加規(guī)范，購買時(shí)需要出示身份證，而且身份信息及出票點(diǎn)、保單號(hào)會(huì)全部在保單上注明。“追加保險(xiǎn)要用身份證購買，原則上，就必須要用乘車人的證件購買。”這位業(yè)內(nèi)人士表示，從保險(xiǎn)行業(yè)來說，乘車人是被保險(xiǎn)人，所以被保險(xiǎn)人的信息必須要與乘車人的信息一致。不過，他也坦言，由于長途客運(yùn)并沒有實(shí)行實(shí)名制，在實(shí)際操作中，有部分車站確實(shí)存在操作不規(guī)范的現(xiàn)象。

保險(xiǎn)公司：建議用本人證件購買保險(xiǎn)

現(xiàn)在，乘客坐客車都有雙份保險(xiǎn)：一種是客運(yùn)公司為公司車輛買的保險(xiǎn)，如駕乘險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)意外，乘客可以獲得一定數(shù)額的賠償；另外一種是追加險(xiǎn)，即朱先生自愿購買的乘車人身意外傷害險(xiǎn)，這種保險(xiǎn)時(shí)效很短，一般是乘客上車到下車這一時(shí)間段，下車便失效。”保險(xiǎn)專業(yè)人員說，而如果出現(xiàn)被保險(xiǎn)人信息不符的情形，則屬于無效保險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)意外事故，乘客很難獲得理賠。為此，客服人員建議用乘車人的證件購買保險(xiǎn)。

人身意外保險(xiǎn)單——相關(guān)鏈接

太平洋保險(xiǎn)人身意外保險(xiǎn)單怎么查？

問：太平洋保險(xiǎn)人身意外保險(xiǎn)單怎么查？答：看保險(xiǎn)單，有兩種方式：第一，帶好保單和投保人身份證，自己直接去太平洋保險(xiǎn)公司柜臺(tái)去查；第二：準(zhǔn)備好保單或投保人身份證打全國服務(wù)電話：95500，聽語音提示輸入保單號(hào)查詢，也可轉(zhuǎn)人工服務(wù)查詢都行。

人身意外保險(xiǎn)單沒有身份證信息無效

問：我經(jīng)常乘大巴車，車站總是有一張保險(xiǎn)單，以前一直覺得有用，直到有一次買票要我的身份證，后來一看，保單上有我的身份證號(hào)碼，這時(shí)我才覺得，以前的保單上我的身份證號(hào)碼都沒有，因?yàn)樗龥]向我要身份證，那是不是這個(gè)保單就是無效的呢？后來買票也都沒有要身份證，所以請問萬一出了事，車站怎么知道我是這趟車的乘客呢？難道就是拿那張沒有個(gè)人信息的保單去理賠，萬一人不在了呢？答：一般情況下，沒有身份證信息保險(xiǎn)公司完全有理由拒絕賠償，光有保險(xiǎn)單不足以作為賠償依據(jù)，這種保險(xiǎn)屬于客運(yùn)公司的搭售保險(xiǎn)，國家規(guī)定沒有身份證信息是不能強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)單的，客運(yùn)公司本身就屬于違法行為（自愿參保）首先應(yīng)該找客運(yùn)公司詢問該怎么處理，如果不予以處理便可將客運(yùn)公司告上法庭。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 車險(xiǎn)理賠解決方案
摘要：路上行車，難免會(huì)磕磕絆絆。而車主們對(duì)于車險(xiǎn)理賠方案知道多少呢？哪種情況需要車險(xiǎn)理賠？理賠過程又需要注意哪些事項(xiàng)？今天天平車險(xiǎn)就為大家簡單介紹車險(xiǎn)理賠流程，供廣大司機(jī)朋友借鑒學(xué)習(xí)。

　　天平車險(xiǎn)理賠流程

1、 被保險(xiǎn)人需在及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并認(rèn)真填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書》并簽章。 　　2、 及時(shí)告知保險(xiǎn)公司損壞車輛所在地點(diǎn)，以便對(duì)車輛查勘定損。 　　3、 根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時(shí)，對(duì)財(cái)物損失的賠償需取得相應(yīng)的票據(jù)、憑證。 　　4、 車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后，辦理保險(xiǎn)索賠所需資料。5、 領(lǐng)取理賠款。在這里，天平保險(xiǎn)需要提醒大家，及時(shí)報(bào)案和備齊理賠材料，在保險(xiǎn)理賠中,那么消費(fèi)者具體該如何做才能盡快得到賠償呢?汽車保險(xiǎn)權(quán)威專家表示,要得到快速理賠,消費(fèi)者需注意以下幾方面:1、報(bào)案方式：電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。2、保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì)，在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。 3、理賠周期：被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請，或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí)，可以不向交警等部門報(bào)案，及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場附近等候保險(xiǎn)公司來人查勘，或?qū)④囬_到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車。4、保管好發(fā)票：保險(xiǎn)公司定損員核定的價(jià)格，基本上都可以夠支付你的維修費(fèi)用，不管你去哪里維修，二類以上的維修廠都會(huì)有發(fā)票的，這些發(fā)票是用作保險(xiǎn)公司報(bào)銷的。5、理賠時(shí)資料務(wù)必要齊全,在理賠過程中,客戶提供齊全的材料,是保險(xiǎn)公司能夠快速理賠的前提和基礎(chǔ)。如果客戶提供的理賠資料不全,不但增加了保險(xiǎn)公司理賠的難度,也會(huì)延長保險(xiǎn)理賠的時(shí)間,并且容易造成理賠糾紛。因此,一旦出險(xiǎn),保險(xiǎn)公司要指導(dǎo)消費(fèi)者備齊理賠材料,消費(fèi)者也一定要予以積極配合。6、借助權(quán)威部門事故認(rèn)定，在一些案件中,消費(fèi)者應(yīng)借助權(quán)威部門的事故認(rèn)定。對(duì)于被保險(xiǎn)人意外死亡案件,死者家屬應(yīng)盡快申請法醫(yī)部門進(jìn)行尸檢,認(rèn)定死亡原因,以避免因缺少死因證據(jù)而造成保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定困難。

　　哪些情況下可以去索賠

1、 車撞墻（樹木、水泥墩、欄桿、電線桿等物體）2、 別人的車相撞了　3、 車撞人4、 車風(fēng)檔玻璃碎裂。5、 事故中司機(jī)或乘客受傷6、 車自燃

　　天平車險(xiǎn)理賠技巧需知道

定損單是理賠依據(jù)通常定損單的維修價(jià)格是指汽車完全修復(fù)所需要支付的費(fèi)用，除非在汽車維修時(shí)保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)新的零部件故障，需要重新定損，否則定損單的維修價(jià)就作為保險(xiǎn)公司需要給予車主的理賠款依據(jù)。異地出險(xiǎn)的施救和理賠當(dāng)汽車異地出險(xiǎn)時(shí)，車主務(wù)必及時(shí)報(bào)案，安心等待保險(xiǎn)公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車，有時(shí)聰明反被聰明誤，由于擅自拖運(yùn)維修汽車而造成車損擴(kuò)大，保險(xiǎn)公司通常是不負(fù)責(zé)理賠的。當(dāng)汽車異地出險(xiǎn)時(shí)，車主還需要第一時(shí)間拍下事故現(xiàn)場的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做好事故定損工作，車主也能通過這些照片與實(shí)際維修單據(jù)，向保險(xiǎn)公司索賠。私了事故要留證據(jù)事故現(xiàn)場快速處理方便了事故雙方，但部分駕駛員對(duì)“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解，以為只要由責(zé)任方掏錢私了就完了，連交警都不通知到現(xiàn)場，結(jié)果在保險(xiǎn)理賠時(shí)就很麻煩。發(fā)生事故時(shí)不要私了在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費(fèi)時(shí)間，寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車主爭執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時(shí)間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。小損失理賠不值得哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間，又增加了自己的理賠率，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司每年根據(jù)車主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。因此建議車主在有很小的損失時(shí)就沒有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。學(xué)習(xí)了車險(xiǎn)理賠流程之后，相信大家會(huì)對(duì)車險(xiǎn)有了更深的了解和認(rèn)識(shí)。但這里也要提醒大家，車險(xiǎn)只是減輕意外造成的損失，對(duì)于司機(jī)朋友來說，安全駕駛才是王道。遵守交通規(guī)則、不酒駕駛、疲勞駕駛，才是安全出行的最佳之選。 
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 保險(xiǎn)法解釋重點(diǎn)關(guān)注“理賠難”問題
摘要：最近，最高人民法院就保險(xiǎn)合同一般規(guī)定的法律適用問題，發(fā)布了保險(xiǎn)法解釋。此次保險(xiǎn)法司法解釋立足審判實(shí)踐，堅(jiān)持與保險(xiǎn)法基本原則和合同法基本規(guī)則相銜接，專注于法律適用中的疑難問題和當(dāng)事人利益攸關(guān)的重要問題，澄清了一些爭議較大的疑難點(diǎn)，不僅有利于公平處理保險(xiǎn)合同糾紛，也有利于明晰市場預(yù)期，規(guī)范交易行為，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展。

關(guān)于投保人的如實(shí)告知義務(wù)

依據(jù)最大誠信原則，保險(xiǎn)法規(guī)定了投保人的如實(shí)告知義務(wù)。這一規(guī)定賦予保險(xiǎn)人兩項(xiàng)權(quán)利——解除權(quán)和拒賠權(quán)。在投保人故意或者因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承保或者提高保險(xiǎn)費(fèi)率的情況下，保險(xiǎn)人有權(quán)隨時(shí)解除合同，并且對(duì)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)理賠責(zé)任。此規(guī)定意在增進(jìn)投保人誠信和維護(hù)保險(xiǎn)人利益，但如果被保險(xiǎn)人濫用，則可能導(dǎo)致保險(xiǎn)人違反誠信而損害投保人利益。實(shí)踐中，投保人往往對(duì)如實(shí)告知的范圍難以把握。對(duì)此，司法解釋首先規(guī)定了如實(shí)告知的內(nèi)容，即保險(xiǎn)合同訂立時(shí)，投保人明知的與保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人有關(guān)的情況。同時(shí)，司法解釋規(guī)定了詢問告知規(guī)則，即投保人的告知義務(wù)以保險(xiǎn)人詢問的為限。在交易雙方信息不對(duì)稱的情況下，把如實(shí)告知義務(wù)明晰化的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)分配給保險(xiǎn)人，是對(duì)投保人的公平保護(hù)。

關(guān)于格式免責(zé)條款的提示義務(wù)和說明義務(wù)

我國合同法第三十九條規(guī)定了格式條款提供方采取合理方式提請對(duì)方注意免責(zé)條款并予以說明的義務(wù)。保險(xiǎn)法第十七條對(duì)保險(xiǎn)合同提出了同樣的要求，但缺乏具體規(guī)定。由于實(shí)踐中免責(zé)條款的形式五花八門，司法解釋根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把免賠額、免賠率、比例賠付或者比例給付等形式的條款都納入免責(zé)條款范圍。另一方面，司法解釋也做了一些保護(hù)保險(xiǎn)人的規(guī)定，例如，法律明令禁止的情形作為免責(zé)事由時(shí)無需詳細(xì)解釋。

關(guān)于保險(xiǎn)合同中的代簽名

未經(jīng)投保人授權(quán)而在保險(xiǎn)合同中代簽名，屬于合同法上的無權(quán)代理。根據(jù)合同法第四十八條的規(guī)定，此種行為經(jīng)被代理人事后追認(rèn)即發(fā)生效力。實(shí)踐中，往往有保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員或者保險(xiǎn)代理人與投保人電話溝通后代其簽署合同，事后投保人通過繳費(fèi)承認(rèn)合同效力的做法。這種做法方便了投保人，而且屬于投保人能夠控制的范圍。所以，司法解釋肯定了投保人繳費(fèi)行為的追認(rèn)效力。

關(guān)于事故認(rèn)定書的效力

在保險(xiǎn)合同糾紛中，行政管理部門依職權(quán)制作的交通事故認(rèn)定書、火災(zāi)事故認(rèn)定書等的效力，往往存在爭議。司法解釋對(duì)此采取了有效推定原則。一方面肯定事故認(rèn)定書在無相反證據(jù)情況下的證明力，這有利于糾紛的及時(shí)解決，另一方面給予當(dāng)事人以相反證據(jù)推翻事故認(rèn)定書的機(jī)會(huì)，有利于案件的公平審理。

保險(xiǎn)法解釋——相關(guān)資訊

中保協(xié)培訓(xùn)《保險(xiǎn)法司法解釋（二）》

近日，中國保險(xiǎn)（放心保）行業(yè)協(xié)會(huì)在北京舉辦了“深入貫徹《保險(xiǎn)法司法解釋（二）》，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展培訓(xùn)班”。來自各保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)以及地方保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的代表共計(jì)268人參加了本次培訓(xùn)。

保監(jiān)局舉辦保險(xiǎn)“司法解釋”培訓(xùn)講座

為深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)近期出臺(tái)的 《道交事故損害賠償司法解釋》、《保險(xiǎn)法司法解釋二》等保險(xiǎn)相關(guān)司法解釋的立法精神，強(qiáng)化依法合規(guī)經(jīng)營理念，提升行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控水平，近日，安徽保監(jiān)局舉辦保險(xiǎn)相關(guān)司法解釋培訓(xùn)講座。邀請安徽省高級(jí)人民法院民一庭法官和南京大學(xué)法學(xué)院教授進(jìn)行授課，安徽保監(jiān)局副局長張緒風(fēng)出席會(huì)議，各保險(xiǎn)公司省公司分管法律事務(wù)、理賠、客服等相關(guān)工作的副總經(jīng)理、法律事務(wù)聯(lián)絡(luò)員、各級(jí)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長，以及保險(xiǎn)監(jiān)管干部160余人參加培訓(xùn)。

保險(xiǎn)法司法解釋:險(xiǎn)企不得濫用"未如實(shí)告知"拒賠

昨日，最高人民法院針對(duì)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》的司法解釋正式實(shí)施。司法解釋共21條，重點(diǎn)針對(duì)銷售誤導(dǎo)、理賠難等問題，對(duì)投保雙方權(quán)責(zé)作出了進(jìn)一步明確規(guī)定。保險(xiǎn)法規(guī)定投保人有如實(shí)告知義務(wù)，但究竟要告知些什么，沒有明確，多數(shù)情況下投保人不知道該告知到什么程度，常有保險(xiǎn)公司以投保人“未如實(shí)告知”為由拒賠。此次司法解釋對(duì)此作出細(xì)化，投保人告知義務(wù)僅限于保險(xiǎn)人詢問范圍。“也就是，保險(xiǎn)公司問了，客戶答了，就算如實(shí)告知。要是沒問，客戶就沒有告知義務(wù)，保險(xiǎn)公司不能以投保人‘未如實(shí)告知’為由拒賠。”中英人壽湖北分公司負(fù)責(zé)人說。
2024-09-03 16:23:22
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