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推薦產(chǎn)品

京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險（互... 銷量：138299.00

約有1366項符合搜索理賠的查詢結(jié)果，以下是第441-450項。

車輛保險知識平安車險電話讓理賠效率更高: 摘要：您還在為究竟搭配什么車險而猶豫不決嗎？自己的車險理賠，花費大量時間，看別人臉色辦事，您是否還在為最后能否在短時間內(nèi)理賠下來而焦慮嗎？如今平安推出多項優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為車主解決頭疼的理賠問題，只要車主撥打平安汽車保險報案電話和理賠熱線95511，就會有專業(yè)的工作人員趕到幫忙處理理賠相關(guān)事宜。我們通過以下幾種情況，來體驗平安理賠的效率。
平安電話車險的優(yōu)勢
電話車險是新興的投保模式，由保險公司通過互聯(lián)網(wǎng)、電話和客戶直接交易，可以理解為保險公司的車險直銷。價格更低是電話車險的最大優(yōu)勢。電話車險專屬產(chǎn)品省去了中間環(huán)節(jié)，把保險公司支付給中間人或中間機構(gòu)的傭金直接讓利給車主，使車主在體驗便捷投保的同時更享受到比其他渠道更低的價格。電話車險可以自主選擇，組合方便，購買便捷。電話車險還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢特點，電話車險與網(wǎng)絡(luò)車險正漸漸成為一種趨勢。電話車險在美國、英國、韓國等發(fā)達國家已成主流。在英國，超過50%的車主選擇通過電話投保車險。在中國，電話車險（網(wǎng)絡(luò)車險）也已有幾年的發(fā)展歷程，2007年8月之前使用的是和其他渠道一樣的產(chǎn)品，價格上沒有太多優(yōu)勢。2007年8月之后，電話車險有了全新的面貌，平安電話車險專屬產(chǎn)品的出臺，不僅為車主提供了便捷的投保渠道，更以比較明顯的價格優(yōu)勢滿足車主全方位的投保需求。
開車上班途中出險怎么辦
以往就算是有過豐富理賠經(jīng)驗的老車主，往往在處理車輛出險過程中，也會經(jīng)常遇到反復(fù)提供理賠材料、撥打電話，同時還要與不同部門反復(fù)溝通、確認的麻煩。而在這種狀況下，勞神費時不說，有時賠款還得不到保障。但現(xiàn)在平安車險客戶如果出險了，可以第一時間撥打平安汽車保險報案電話95511，平安的專業(yè)工作人員會馬上趕到現(xiàn)場為車主查勘定損。而且理賠效率非常高，絲毫不影響車主的工作時間。
自駕游異地出險了怎么辦
現(xiàn)在有車一族正在不斷壯大，很多車主喜歡節(jié)假日駕駛愛車自駕游享受精彩人生，所以異地理賠需求也逐漸增多。如果投保平安車險的車主駕車在異地出險，先別驚慌。首先先向交警部門報案，并及時撥打平安理賠熱線報案，然后耐心在現(xiàn)場等候?qū)I(yè)人員前來處理。平安保險的工作人員會第一時間趕到事故現(xiàn)場，為車主處理異地出險理賠事宜。平安的全國通賠服務(wù)，讓車主不需要奔波幾個城市之間處理理賠。車輛在異地出險后，只要撥打統(tǒng)一的平安汽車保險報案電話，無論車主在哪個城市辦理的平安車險，在當?shù)囟伎梢韵硎芨侗５匾粯拥牟榭倍〒p、領(lǐng)取賠款等優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)。時下有不少車主都是在網(wǎng)上投保的平安車險，因為網(wǎng)上投保方便又實惠，對于平安網(wǎng)上車險的客戶來說，也可以享受全國通賠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。小貼士：平安電銷車險確實很方便，但要注意現(xiàn)在假電話也比較多，買保險時一定要看清平安電話車險的統(tǒng)一電話021-955122，這個號碼是全國唯一的也是全國統(tǒng)一的。; #平安車險電話 #車險電話 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

購買保險車險事故第三者可直接向保險公司索賠: 摘要：保險公司承保了一輛車齡8年的捷達轎車的機動車輛交通事故強制保險。2011年3月，王某駕駛該車在汽配城與由張某駕駛的一輛標致轎車相撞。此事故經(jīng)交警處理，判王某負事故全部責(zé)任。王某對責(zé)任認定不服，更換了聯(lián)系方式。張某多次聯(lián)系不上王某后，直接向保險公司提出索賠。此事故由交警處理，經(jīng)定損人員與第三者及交警確認事故屬實。但與被保險人及本車司機王某通過各種方法均未取得聯(lián)系。王某的駕駛資格經(jīng)交管局信息網(wǎng)站查詢合格有效。承保車輛信息與交裁記載及筆錄描述一致。受損車輛痕跡符合事故描述。根據(jù)新保險法，保險公司直接對第三者車輛進行定損及賠償。不少消費者都有這樣一個疑惑——事故發(fā)生后，第三方受害者是否可以直接向責(zé)任方所投保的保險公司進行索賠？這一案件的合理解決對此給出了一個肯定的答案。然而這種處理結(jié)果看起來似乎是在三方協(xié)商的基礎(chǔ)上做出的。其實，對于這種情況，我國于2009年10月出臺的新《保險法》有明確的相關(guān)規(guī)定?！侗ｋU法》第六十五條規(guī)定：“保險人對責(zé)任保險的被保險人給第三者造成的損害，可以依照法律的規(guī)定或者合同的約定，直接向該第三者賠償保險金。責(zé)任保險的被保險人給第三者造成損害，被保險人對第三者應(yīng)負的賠償責(zé)任確定的，根據(jù)被保險人的請求，保險人應(yīng)當直接向該第三者賠償保險金。被保險人怠于請求的，第三者有權(quán)就其應(yīng)獲賠償部分直接向保險人請求賠償保險金。”這一規(guī)定也意味著交通事故中受損害的第三者的權(quán)利得到了優(yōu)先保障。看到這里，可能有一些車主會問，什么是責(zé)任保險？責(zé)任保險是指以保險客戶的法律賠償風(fēng)險為承保對象的一類保險。按業(yè)務(wù)內(nèi)容，可分為公眾責(zé)任保險、產(chǎn)品責(zé)任保險、雇主責(zé)任保險、職業(yè)責(zé)任保險和第三者責(zé)任保險五類業(yè)務(wù)。而如果按照以前的《保險法》規(guī)定，保險公司不必直接向第三者支付賠償，而是需要經(jīng)過投保人向保險公司申請，保險公司賠給投保人，由投保人再支付給第三者。在這種法律規(guī)范下，第三者在受到人身、財產(chǎn)損失后，由于被保險人的個人因素，受害者索賠需求可能無法得到及時滿足。同時，在新《保險法》出臺之前，被保險人對保險公司給付的三者險保險金“動手腳”的情況時有發(fā)生，比如只將部分保險金賠償給第三者受害方，甚至未對受害方進行賠償。而新《保險法》明確規(guī)定：“責(zé)任保險的被保險人給第三者造成損害，被保險人未向該第三者賠償?shù)?，保險人不得向被保險人賠償保險金。”這樣一來，第三方受害者在遇到事故發(fā)生后可以借由法律的規(guī)定更好地保障自己的權(quán)益。; #車險案例 #保險理賠 #車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識車輛車損險理賠范圍是什么: 摘要：私家車越來越多，即便再小心，也難免磕磕碰碰，為此，大多數(shù)車主都會為愛車投保車輛損失險，以便將損失降低到最低，最大限度地維護自己的利益。那么如果一旦發(fā)生碰撞或交通事故，車損險怎么理賠哪？車損險怎么理賠？先看車損險的定義，車損險指，被保險人或其允許的駕駛員在駕駛保險車輛時發(fā)生保險事故，造成保險車輛受損，保險公司在合理范圍內(nèi)予以賠償。哪么哪些不在車損險賠償范圍內(nèi)呢？地震，這是人所不能預(yù)測的，所以一般保險公司是不予理賠的；精神損失費也在保險公司車損險的免責(zé)條例內(nèi)；發(fā)動機進水后又打火，操作不當造成的損失不予理賠；汽車輪胎爆胎、汽車改裝喇叭、車廂，汽車進行修理等都不在賠償范圍內(nèi)。具體內(nèi)容車主們在給汽車投保的時候可以就保險條例加以查看。根據(jù)自己的出行情況合理搭配保險組合，以增強自己駕車抵御風(fēng)險的能力。在此也要提醒廣大車主，要愛惜自己的車輛，避免操作不當導(dǎo)致愛車受損。知道車損險怎么理賠？就要想了解車損險的賠償范圍。即被保險人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險車輛過程中，因撞、傾覆、墜落、火災(zāi)、爆炸、自燃、外界物體墜落、倒塌等原因造成保險車輛的損失，保險人負責(zé)賠償。
車輛損失險賠償范圍
車輛損失險賠償范圍一般適用于五種情況，一是車輛發(fā)生碰撞、傾覆；二是車輛發(fā)生火災(zāi)、爆炸；三是外界物體倒塌或墜落、保險車輛行駛中平行墜落造成車輛損失；四是車輛遭遇雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡等自然災(zāi)害；五是在車輛有駕駛?cè)穗S船照料的情況下，載運保險車輛的渡船遭受以上自然災(zāi)害造成車輛損失。另外，發(fā)生保險事故時，被保險人為防止或者減少保險車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費用，也由保險人承擔(dān)，最高不超過保險金額的數(shù)額。具體講賠償范圍包括：一是保險車輛由于保險責(zé)任事故造成損壞而產(chǎn)生的修理費用，以及您對車輛采取的合理的施救費用，如保險車輛失去正常行使能力情況下的拖運費。二是搶救過程中使用他人（非專業(yè)消防單位）的消防設(shè)備所消耗的合理費用，因搶救而損壞他人的財產(chǎn)，應(yīng)該由被保險人承擔(dān)的部分。三是雇傭拖車在拖運途中發(fā)生意外事故，導(dǎo)致保險車輛損失擴大的部分及保護措施所支出的合理費用。車損險是汽車商業(yè)險的基本險種之一，由于車輛損失險賠償范圍適用于很多車輛損失的常見狀況，因此多數(shù)車主都會選擇投保車輛損失險。但是，投保車輛損失險后并不能保證所有情況造成車輛損失都可以獲得賠償，因為根據(jù)合同約定，車損險賠償范圍適用于合同規(guī)定的的車輛損失誘因。所以車主在投保車損險后，還可以適當投保汽車盜搶險等。在了解車損險怎么理賠的同時，筆者提醒廣大車主們雨季已經(jīng)到了，雨季是事故多發(fā)的時候，在此建議車主們一定要注意安全行駛，為自己和朋友們增加一份保障，減少一分風(fēng)險。新聞鏈接：被淹不在車損險理賠范圍購涉水險更安心涉水險也稱發(fā)動機特別損失險，指車主為發(fā)動機購買的附加險。保險車輛在積水路面涉水行駛或被水淹后致使發(fā)動機損壞可給予賠償。涉水險大多數(shù)車主可能不會投保，因為車主可能覺得投保了車損險，即使車輛出現(xiàn)問題也有這個險種進行理賠，但事實并不是這樣的，因為只要不是發(fā)動機因為被淹受損，都屬于車損險的理賠范圍。但如果發(fā)動機進水受損，只有投保了涉水險的車主才能獲得賠償。很多車主困惑的問題是，在購買了“全險”遇到涉水現(xiàn)象無法得到理賠，這是因為所謂的“全險”普遍說的是所有的主險（三者險、車損險、盜搶險、交強險），而如涉水險這種附加險需要另外購買。; #車損險理賠 #車損險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識機動車常見保險糾紛有哪些？如何避免？: 摘要：近年來，隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，私家車越來越常見了。馬路上行車日益增多，隨之而來的是車禍的屢見不鮮，車輛保險糾紛也日益增多。那么，機動車常見的保險糾紛主要有哪些呢？對于私家車主而言，如何盡量避免保險糾紛的產(chǎn)生呢？
機動車常見保險糾紛
一是車損險合同中的“無責(zé)不賠”和“按責(zé)賠付”問題。實踐中，車損險合同通常約定，保險公司依據(jù)被保險機動車駕駛?cè)嗽谑鹿手兴摰氖鹿守?zé)任比例，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。對此保險公司解釋為：如果駕駛?cè)嗽谑鹿手胁怀袚?dān)責(zé)任，則其車輛損失，只能向有責(zé)一方主張，不能向自己投保的保險公司索賠。但車主往往對此提出異議。二是舊車投保時“高保低賠”問題。舊車按照新車購置價投保車損險是目前實務(wù)中常見的現(xiàn)象，即舊車按照新車價值繳納保險費，卻按實際價值進行理賠。保險公司的理由是：車輛修理時使用新零件，所以應(yīng)以新車價值投保。如果車輛發(fā)生部分損失時，車主獲得的保險金基本可以覆蓋修理費。但在車輛全損的情況下，則與預(yù)期的賠付會產(chǎn)生較大差距。三是保險公司“怠于定損”問題。因定損爭議訴至法院的，占到私家車保險糾紛的八成左右，其中有不少因保險公司怠于定損而引起。保險公司怠于定損不僅表現(xiàn)在遲遲不出定損結(jié)論，還表現(xiàn)在有些保險公司利用強勢地位，僅作口頭定損，不給相關(guān)依據(jù)，待到車主自行委托評估后，才給出書面定損結(jié)論，推翻車主委托的評估結(jié)果。四是“免責(zé)條款”的效力認定問題?！侗ｋU法》明確規(guī)定，保險人對免責(zé)條款的內(nèi)容以書面或者口頭形式向投保人作出明確說明，否則條款不生效力。所以保險免責(zé)條款的生效應(yīng)當以保險人盡到明確說明義務(wù)為前提。對當事人保險免責(zé)條款有爭議的，應(yīng)當按照通常理解予以解釋。如果依照通常理解，仍有兩種以上解釋的，則應(yīng)當作出有利于被保險人的解釋。五是被保險人因嚴重違反交通安全法律法規(guī)導(dǎo)致交通事故的理賠問題。對于一些嚴重違反交通法規(guī)而導(dǎo)致事故的情形，例如無證駕駛、醉酒駕車、肇事后逃逸等，保險合同中明確將其列為免責(zé)范圍。六是責(zé)任險中，“自費部分”醫(yī)療費的理賠問題。目前，不管是交強險還是一般的商業(yè)第三者責(zé)任險，在醫(yī)療費賠償項目上，都以國家基本醫(yī)療保險為限，也即自費醫(yī)療部分不賠。這使得許多車主在向受害人全額賠償了醫(yī)療費后，向保險公司理賠時無法獲得全額賠付，由此引發(fā)了大量糾紛。
私家車主要進一步強化風(fēng)險意識
首先，消費者要對保險公司提供的保險條款進行仔細閱讀，對不理解的條款及時向保險公司人員進行咨詢，以免在日后的理賠過程中遭遇“拒賠”或“免賠”，造成不必要的損失。其次，要注意保險單中爭議解決方式的約定情況（一般為雙方協(xié)商解決、仲裁機構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟等方式），建議選擇維權(quán)成本低、方便快捷的方式。誠然，“去法院打官司”已經(jīng)成為老百姓心目中維權(quán)的“基本定式”，但在合同爭議上，仍不失有另外一種解決的方法，即通過仲載方式處理。
保險糾紛——相關(guān)資訊
河北省保協(xié)與司法部門建立保險糾紛訴調(diào)對接機制
近日，省保協(xié)與石家莊市橋西區(qū)人民法院正式簽署了《河北省保險行業(yè)協(xié)會、石家莊市橋西區(qū)人民法院關(guān)于建立保險合同糾紛案件訴調(diào)對接工作機制的意見》。該《意見》簽署后，保險客戶到市橋西法院提起訴訟的案件，經(jīng)審核符合對接案件類型并征得客戶同意的，將轉(zhuǎn)由省保協(xié)所屬的河北省保險業(yè)消費者權(quán)益保護中心先行免費調(diào)解。調(diào)解達成一致意見的，當事人雙方到橋西法院進行司法確認；未達成一致意見的，再由橋西法院通過訴訟程序解決。河北省保協(xié)高度重視消費者權(quán)益保護工作。2012年底，省保協(xié)與省消費者協(xié)會聯(lián)合成立了河北省保險業(yè)消費者權(quán)益保護中心(以下簡稱“消保中心”)。今年以來，消保中心已受理保險合同糾紛案件110件，調(diào)解成功72件；接待投訴客戶192人次，電話解答客戶咨詢1300余次。; #保險理賠 #車輛險
2024-09-03 16:23:22

保險理賠交通強制險限額標準及理賠時注意事宜: 摘要：機動車交通事故責(zé)任強制保險是我國首個由國家法律規(guī)定實行的強制保險制度。對于車主來說，交通強制險不僅是約束交通行為的有力規(guī)范，更是保障生命安全的最大?？?。但大家對于交通強制險的責(zé)任和限額卻不是很了解。今天我們就簡單介紹下交通強制險限額標準和理賠的注意事宜?！稒C動車交通事故責(zé)任強制保險條例》規(guī)定：交通強制險是由保險公司對被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成受害人(不包括本車人員和被保險人)的人身傷亡、財產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹娭菩载?zé)任保險。由于機動車在道路上行駛屬于現(xiàn)代社會客觀存在的高危行為，因此要實行社會保險責(zé)任機制（即交通強制險），強制有此高危行為的相關(guān)主體參加保險，以避免單位主體無法承擔(dān)的風(fēng)險，實現(xiàn)巨大風(fēng)險的分散化。同時通過“獎優(yōu)罰劣”的費率經(jīng)濟杠桿手段，促進道路交通安全，促進駕駛?cè)嗽鰪姲踩庾R，發(fā)揮保險的社會保障功能，維護社會穩(wěn)定。中國保監(jiān)公布了機動車交通事故責(zé)任強制保險即交通強制險的責(zé)任限額標準，即全國統(tǒng)一定為6萬元人民幣。在6萬元總的責(zé)任限額下，實行分項限額，具體為死亡傷殘賠償限額5萬元、醫(yī)療費用賠償限額8000元和財產(chǎn)損失賠償限額2000元。此外，被保險人在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額分別按照上述限額的20%計算。交通強制險責(zé)任限額是指被保險機動車在保險期間(通常為1年)發(fā)生交通事故，保險公司對每次保險事故所有受害人的人身傷亡和財產(chǎn)損失所承擔(dān)的最高賠償金額。6萬元的責(zé)任限額意味著，7月1日起，每輛機動車都必須投保6萬元的第三方責(zé)任險，以保證交通事故中受害人能獲得6萬元的基本保障。6萬元限額標準是怎么來的?國務(wù)院3月28日頒布的《機動車交通事故責(zé)任強制保險條例》規(guī)定，交通強制險在全國范圍內(nèi)實行統(tǒng)一的分項責(zé)任限額。限額標準由保監(jiān)會會同公安部、衛(wèi)生部和農(nóng)業(yè)部制定。此后，保監(jiān)會會同相關(guān)部門深入研究，從保障人民生命財產(chǎn)安全的基本需求出發(fā)，結(jié)合我國國情，綜合考慮新的法律環(huán)境影響及消費者的實際支付能力等各種因素，并充分聽取各方面意見后，確定了目前的6萬元責(zé)任限額方案。據(jù)保監(jiān)會有關(guān)負責(zé)人介紹，確定6萬元賠償責(zé)任限額主要是基于以下各方面的考慮。一是滿足交通事故受害人基本保障需要。根據(jù)2001年至2004年機動車三者險賠償數(shù)據(jù)分析，在6萬元總責(zé)任限額下，“5萬元/8000元/2000元”的分項限額可以覆蓋約60%的死亡傷殘賠案、70%的醫(yī)療費用賠案和65%的財產(chǎn)損失賠案，可以解決大部分交通事故的賠償問題。二是與國民經(jīng)濟發(fā)展水平和消費者支付能力相適應(yīng)。目前賠償責(zé)任限額6萬元約為我國人均GDP的4.3倍。這一比值高于美國(1.4倍)和我國臺灣地區(qū)(3.7倍)，低于日本(7倍)和韓國(7倍)。由于費率水平與責(zé)任限額標準的設(shè)置密切相關(guān)，加之交通強制險的賠償原則、賠償范圍等與商業(yè)性機動車第三者責(zé)任險有本質(zhì)區(qū)別，為避免責(zé)任限額過高導(dǎo)致保費大幅上升，此次采用了與當前商業(yè)三責(zé)險最低限額5萬元接近的限額。三是參照了國內(nèi)其他行業(yè)和一些地區(qū)賠償標準的有關(guān)規(guī)定。如我國海上旅客運輸、鐵路旅客運輸?shù)娜松韨鲑r償責(zé)任限額最高均為4萬元，旅客自帶行李滅失或損壞的賠償金額均不超過800元。目前上海市試行的交通事故賠償責(zé)任限額為4萬元。交通強制險在實行初期責(zé)任限額不宜定得過高，應(yīng)與我國國民收入水平協(xié)調(diào)，避免給投保人造成較大的保費壓力，要確保這項制度的順利實施。”這位負責(zé)人說，“從國際經(jīng)驗看，責(zé)任限額水平一般會隨著國家經(jīng)濟發(fā)展從低到高逐步調(diào)整。如日本，死亡責(zé)任限額從1956年的30萬日元逐步調(diào)整到目前的3000萬日元。韓國、美國、德國等也都經(jīng)歷了這樣一個過程。”理賠時應(yīng)注意：在中華人民共和國境內(nèi)（不含港、澳、臺地區(qū)），被保險人在使用被保險機動車過程中發(fā)生交通事故，致使受害人遭受人身傷亡或者財產(chǎn)損失，依法應(yīng)當由被保險人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任，保險人按照交通強制險合同的約定對每次事故在下列賠償限額內(nèi)負責(zé)賠償：死亡傷殘賠償限額為110000元；醫(yī)療費用賠償限額為10000元；財產(chǎn)損失賠償限額為2000元；被保險人無責(zé)任時，無責(zé)任死亡傷殘賠償限額為11000元；無責(zé)任醫(yī)療費用賠償限額為1000元；無責(zé)任財產(chǎn)損失賠償限額為100元。一、隨車攜帶機動車輛《三證一單》的清晰復(fù)印件、即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險大單。在此特別提醒大家，現(xiàn)在許多保險公司的保險小卡已不再作為理賠憑證。二、出險及時報案非常重要，尤其是重大事故。撥打保險公司報案電話時需要提供保單號碼、出險時間、地點、事故性質(zhì)等基本情況。三、臨時牌照車輛一般只辦理了短期交強保險，且有規(guī)定路線和時間，在規(guī)定以外的路線和時間發(fā)生的意外事故保險公司不承擔(dān)賠付責(zé)任。四、車輛異地出險時，及時報保險公司，由出險地定損人員進行代查勘定損。賠付費用一般按出險地的行業(yè)標準估價，若有局部損壞回到投保地才發(fā)現(xiàn)的，這部分的修理費用保險公司可補定損賠償。五、被保險人如果要委托修理廠辦理賠，或?qū)⑹鹿寿r償費直接劃給修理廠的，應(yīng)親自簽訂授權(quán)委托書，并報保險公司備案。每次修理時，與修理廠簽訂質(zhì)量合同，這樣才能維護自己的合法權(quán)益。; #交通強制險 #保險責(zé)任 #限額標準 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

保險理賠專家支招：避免保險糾紛車險順利理賠: 摘要：隨著居民生活條件的提高，私家車不斷增加，新手、老手開車都難避免車輛碰撞或剮蹭的現(xiàn)象，那么車輛保險如何順利理賠呢？本以為買了保險就無后顧之憂，但理賠時發(fā)現(xiàn)麻煩不斷。去年12月，王小姐從一家車行買了一輛高爾夫。車商給她指定了一家保險公司，并保證提供理賠、維修等“一條龍”服務(wù)。王小姐于是在車商那里給車上了全險。今年8月，王小姐的車發(fā)生輕微的刮傷，就去找車商，但車商一拖就是20多天。后來王小姐直接找到保險公司，又因不熟理賠程序而跑了四五趟。最后雖然獲得賠償，但花的交通費、電話費等理賠成本已跟修車費用相差無幾。許多車主都碰到過類似經(jīng)歷。那么，是因為保險公司服務(wù)不到家，還是因為投保人缺乏常識呢？車輛發(fā)生了事故，如何才能順利理賠？經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因為各個保險公司對車輛保險如何理賠的相關(guān)規(guī)定及標準不一樣，所以詳細的理賠金額也會不一樣。如果車主們必須要知道理賠金額的話，就需要車主們在投保車險時，仔細閱讀保險公司給自己提供的相關(guān)的一些理賠材料和車輛保險如何理賠的相關(guān)規(guī)定。
　　不能只關(guān)注價格不關(guān)心條款
車輛保險的分類其實也不復(fù)雜。車主一般需購買車損險、盜搶險、第三者責(zé)任險3種保險。第三者責(zé)任險分為基本險和綜合險?；倦U只保人，綜合險保人和財產(chǎn)，兩者的價格相差較大。有的投保人只對價格敏感，對投保內(nèi)容不關(guān)心，結(jié)果條款沒看清楚就投保，到最后吃虧的只能是自己。投保車損險時，需問清楚“是足額投保還是不足額投保”，不足額投保賠償時需打折。另外投保時要問清楚是否有絕對免賠額，絕對免賠額即每次理賠都需投保人自付部分金額。
　　不同公司“全險”內(nèi)容有差別
不少車主通過車行購買車險，但市場上車險的價格和質(zhì)量參差不齊。車險糾紛不少是由于事故發(fā)生后的處理環(huán)節(jié)有問題。有人說由于程序復(fù)雜、資料繁多，保險公司總有一大堆拒賠的理由。保險理賠時常發(fā)生糾紛，是由保險合同的特性決定的。一是保險合同是一種格式合同。在對條款的理解方面，投保人和保險公司處于信息不對等的狀態(tài)。投保人往往為了省事，就不把條款看清楚，單聽保險代理人的話，結(jié)果對保險條款的理解有偏差，被保險人就會感覺到索賠難。二是必須是偶然發(fā)生的保險事故才具有可保性，被保險人才具有保險利益。保險公司擔(dān)心被騙保，在事故發(fā)生后難免利用投保人和被保險人可能存在的破綻減輕賠償責(zé)任。作為投保人，就要避免被捉住把柄。除此之外，關(guān)于車輛保險如何理賠的注意事項，車主們也應(yīng)該要記一下，首先，在車輛遇險時，要保存證據(jù)并且馬上報案，先看看對方和自己車輛上的人是否都安全，在保證車上的人員都非常安全的情況下，那就要保護好車輛遇險的現(xiàn)場并馬上報案，而且還要把保險人的身份證、駕駛證等一些證件準備好。關(guān)于車輛保險如何理賠的第二個注意事項是，一定要做好定損修理，當保險公司的工作人員到了現(xiàn)場時，他會全面的檢查車輛的損害程度，但是有的時候只用眼睛看其實是看不出來的，必須要到修理廠去檢查才會發(fā)現(xiàn)問題，如果這時候出現(xiàn)漏查項，最后委屈的可就是車主了。關(guān)于車輛保險如何理賠的第三個注意事項是，在領(lǐng)取賠款時必須帶齊證件，保險公司有了準確的賠償金額后，會第一時間通知車主領(lǐng)取賠款，但是如果證件不齊全的話，車主是不能領(lǐng)取賠款的，另外，如果領(lǐng)取人不是車主本人的話，則需要帶代領(lǐng)人身份證，被保險人出示的被投保人的受權(quán)書，保險單正本，被保險人身份證或戶口本原件等證件。關(guān)于車輛保險如何理賠的第四個注意事項是，如果車主在收費的停車場中丟車、損毀，或是二手車保險沒有過戶，或是車內(nèi)的物品碰傷的情況，保險公司是不負責(zé)賠償?shù)摹?/span>掌握車輛保險如何理賠對車主來說是非常必要的，按照程序辦理理賠事項，可以有效維護車主的權(quán)益，另外選擇一家好的保險公司也有利于車主順利的理賠，例如平安車險的萬元以下、資料齊全、一天賠付等理賠服務(wù)就深受廣大車主的喜愛。; #車險 #車險理賠 #保險糾紛
2024-09-03 16:23:22

保險理賠交通事故保險理賠額度及辦理流程: 摘要：交通事故保險理賠辦理過程中，如對保險理賠額度不清楚，不注重細節(jié)，會忽視很多賠付項目，這樣不僅不能有效減小事故造成的經(jīng)濟損失，同時對保險行業(yè)也會造成不好的影響，一些不知實情的人會認為保險只是紙上談兵。那么交通事故保險賠付有什么標準呢？事故發(fā)生后怎么進行理賠呢？交通事故保險賠付中，醫(yī)療費賠償金部分賠償限額為1萬元。死亡傷殘賠償金部分賠償限額為1.1萬元。財產(chǎn)損失賠償金部分賠償限額為2000元等。下面由小編詳細介紹交通事故賠付額度。保險公司參與道路交通事故訴訟過程，也是保險公司、機動車事主、事故受害人、法官之間的博弈——作為保險公司，力爭在合法的尺度內(nèi)將賠償額降低至最少;作為事故受害人，力爭在最大額度內(nèi)請求法院判令保險公司、責(zé)任方賠償最大金額;被告方司機，力爭將自己責(zé)任減少到最小范圍。但審理的最終結(jié)果往往是各方主張、證據(jù)及法律適用的綜合結(jié)果。交強險賠償最高額度《道路交通安全法》七十六條的修改內(nèi)容，適當減輕了在非機動車存在過錯的情況下，機動車的賠償責(zé)任。該修改于2008年5月1日起實施，保監(jiān)會制定的保險公司交強險統(tǒng)一條款也作了相應(yīng)調(diào)整(如按機動車無責(zé)情況下的交強險無責(zé)賠償限額)。而在此期間，保險公司的賠償責(zé)任又經(jīng)過了一個已經(jīng)投保商業(yè)險視為交強險的過渡期(約為2004道交法頒布至2006年7月，實際審判中按各地實際統(tǒng)一實施交強險的時間為最后時限)，交強險賠償額也經(jīng)過了最高限額6萬元到12.2萬元的轉(zhuǎn)換(以2008年2月1日為“分水嶺”，之后發(fā)生的交通事故均按12.2萬元計算交強險限額)。12. 2萬元按照保監(jiān)會制訂的全國統(tǒng)一條款，又分為：1. 醫(yī)療費賠償金部分：賠償限額為1萬元(包括醫(yī)藥費、診療費、住院費、住院伙食補助費，必要的、合理的后續(xù)治療費、整容費、營養(yǎng)費)；2. 死亡傷殘賠償金部分：賠償限額為1.1萬元(包括賠償喪葬費、死亡補償費、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費用、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、護理費、康復(fù)費、交通費、被扶養(yǎng)人生活費、住宿費、誤工費，被保險人依照法院判決或者調(diào)解承擔(dān)的精神損害撫慰金）； 3. 財產(chǎn)損失賠償金部分：賠償限額為2000元，包括因交通事故造成的直接財產(chǎn)損失。根據(jù)道交法第七十六條，機動車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財產(chǎn)損失的，由保險公司在機動車第三者責(zé)任強制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。也就是說無論有責(zé)或者無責(zé)，保險公司都要負賠償責(zé)任。保險公司在無責(zé)情況下的交強險賠償額度而根據(jù)交強險條款第八條第(四)項的內(nèi)容，交強險雖在賠償上不分責(zé)任，但在保險公司承保的一方被認定無責(zé)的情況下，交強險按無責(zé)賠償標準進行賠償，即醫(yī)藥費1000元，死亡傷殘賠償金1.1萬元，財產(chǎn)損失100元。上述賠償額度，是與道交法七十六條司機在無責(zé)情況下賠償額不超過損失10%的規(guī)定相符的。有一個案例可以說明無責(zé)和有責(zé)的問題：某人乘坐三輪摩托車，在拐彎時由于車速過快，某人被三輪摩托車摔下后座，正好砸在同向正常行駛的一輛機動車的右后門上。機動車司機出于好意，主動下車扶起某人，交警到場后，認為機動車也多少承擔(dān)一部分責(zé)任。將交通責(zé)任認定書機動車本應(yīng)承擔(dān)的無責(zé)任改為次要責(zé)任，并讓機動車司機簽字確認。后某人對司機、保險公司機提起訴訟，要求賠償其醫(yī)療費、誤工費、護理費等，由于司機對無責(zé)和有責(zé)在交強險中的性質(zhì)不清楚，故而將一個本應(yīng)按無責(zé)處理的交通事故變成了保險公司按全責(zé)對傷者的賠付。交通事故保險理賠的步驟一、發(fā)生交通事故以后，應(yīng)該保護好現(xiàn)場，及時向保險公司報案。如果是路面事故，還應(yīng)該及時報警。如果可以，及時用手機拍下現(xiàn)場圖片。二、保險公司理賠人員出現(xiàn)場后，會根據(jù)現(xiàn)場情況，同時對車輛定損，估算合理費用，并通知車主到保險公司指定的修理廠處理事故車輛。這個時候很關(guān)鍵，大家都知道如果每年保險公司續(xù)保的時候，如果你的車輛沒有出險，可能會有最高30%這樣的優(yōu)惠幅度（商業(yè)險），交強險大概在100元左右，這樣算下來還是很客觀的，如果現(xiàn)場評估費用較低，建議可以自行修理，不走理賠。如果不去保險公司制定修理廠休息，車主應(yīng)辦理自修手續(xù)，修理費如超出定損費用，將由車主自行支付超出部分。三、對第三者責(zé)任的索賠，還應(yīng)由保險公司對賠償金額依法確定，并依據(jù)投保金額予以賠付。對于保戶與第三者私下談定的賠償金額，保險公司可拒絕賠付。法定限額都可以計算的，可以參考邢臺律師網(wǎng)www.suntao.me訴訟指南中相關(guān)計算公式計算，如果自己不清楚，也可以和保險公司理賠人員溝通或者尋求律師幫助。四、賠付規(guī)定之全部損失1. 保險車輛發(fā)生全部損失后，如果保險金額等于或低于出險當時的實際價值，將按保險金額賠償。2. 保險車輛發(fā)生全損后，如果保險金額高于出險當時的實際價值，將按出險時的實際價值賠償。五、賠付規(guī)定之部分損失1. 保險車輛局部受損失，其保險金額達到承保時的實際價值，無論保險金額是否低于出險的實際價值，發(fā)生部分損失均按照實際修理費用賠償;保險車輛的保險金額低于承保的實際價值，發(fā)生部分損失按照保險金額與出險時的實際價值比例賠償修理費用。2. 保險車輛損失最高賠償額以保險金額為限。六、賠付時間在車輛修復(fù)或自交通事故處理結(jié)案之日起三個月內(nèi)，保戶應(yīng)持保險單、事故處理證明、事故調(diào)解書、修理清單及其他有關(guān)證明到保險公司領(lǐng)取賠償金。如與保險公司發(fā)生爭議不能達成協(xié)議，可向經(jīng)濟合同仲裁機關(guān)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。如果人傷案件，也可以建議受害方直接起訴司機和保險公司。; #交通事故 #保險理賠 #交通違章
2024-09-03 16:23:22

保險理賠太保車險集中理賠系統(tǒng)提高理賠效率

摘要：保險公司理賠如何一直是大家關(guān)心的重要問題。據(jù)了解，太保車險集中理賠系統(tǒng)得到了市場的一直好評，究竟這是一個什么性質(zhì)的理賠系統(tǒng)呢？太平洋保險已在14個省市應(yīng)用“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”查勘系統(tǒng)，車險定損理賠速度大幅加快。“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”由太平洋保險創(chuàng)新開發(fā)，采用定制的合成式手持設(shè)備作為查勘員的手持終端，通過3G技術(shù)實現(xiàn)事故現(xiàn)場查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實時數(shù)據(jù)傳輸，后臺核損人員能全程指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場查勘人員的理賠工作。因使用該系統(tǒng)可以同步完成查勘、核價、核損和估損單審核等工作，保險查勘定損的時效性大幅提升。從目前太平洋保險“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”試點運行情況來看，案均處理時長只有20分鐘左右。長期以來，查勘定損主要依靠保險查勘員個人技能、經(jīng)驗和溝通能力，其工作質(zhì)量高低主要取決于個人素質(zhì)和責(zé)任心，由于缺乏后臺及時的信息支持和實時有效監(jiān)督，工作質(zhì)量成為理賠管理的“短板”。此外，查勘員白天查勘后又回公司加班錄入操作，工作時間延長，造成理賠效率不高，尤其是小額損失案件的理賠周期不合理延長，影響了客戶滿意度。據(jù)統(tǒng)計，損失金額小于3000元且不涉及人身傷亡的簡易事故占車險索賠案件的80%以上?？蛻敉对V中對查勘定損不滿的比重占50%以上，并主要表現(xiàn)在查勘估損時效長、定損偏差且報價時效滯后等問題。保險業(yè)專家分析指出，隨著市場發(fā)展的日益規(guī)范，車險競爭逐步從價格戰(zhàn)變?yōu)榉?wù)戰(zhàn)，“車險移動視頻查勘系統(tǒng)”能實時在線一次性完成查勘定損，簡化簡易案件理賠流程，滿足絕大部分客戶在服務(wù)時效和服務(wù)質(zhì)量上的需求，提高客戶滿意度，提升公司競爭力。為增強理賠公正透明，提高理賠服務(wù)水平，切實保護消費者權(quán)益，湖南保監(jiān)局推動轄內(nèi)各產(chǎn)險公司開通了車險理賠網(wǎng)上實時查詢服務(wù)系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）。現(xiàn)將有關(guān)情況公告如下：一、系統(tǒng)主要功能。該系統(tǒng)主要具有以下四項功能：

（一）實時查詢。該系統(tǒng)登陸后只要輸入保單號等查詢條件，即可查詢相應(yīng)保單下所有賠案當前所處的流程節(jié)點、處理人員、定損情況等信息。
（二）在線溝通。該系統(tǒng)提供留言功能，客戶對賠案處理有疑問或提出建議，可在系統(tǒng)中進行客戶留言，保險公司將有專人負責(zé)處理及時答復(fù)。
（三）理賠監(jiān)督。該系統(tǒng)將理賠流程各節(jié)點的處理人員、處理時限通過流程圖表展現(xiàn)出來，客戶可及時了解賠案進展，對各環(huán)節(jié)節(jié)點理賠時效等問題進行監(jiān)督。
（四）防范風(fēng)險。通過該系統(tǒng)，客戶可對照保單信息要素，鑒別保單的真?zhèn)?；同時可查詢到其保單下的所有賠案，對賠案的真實性進行核實。

二、系統(tǒng)服務(wù)對象。該系統(tǒng)的服務(wù)對象為全省機動車輛保險消費者。三、開通系統(tǒng)的保險公司。截至2009年2月18日，全省開通系統(tǒng)的保險公司有大地產(chǎn)險湖南分公司、太保產(chǎn)險湖南分公司、中銀保險湖南分公司、陽光產(chǎn)險湖南分公司、中華聯(lián)合湖南分公司、民安保險湖南分公司、太平產(chǎn)險湖南分公司、平安產(chǎn)險湖南分公司、華泰產(chǎn)險湖南分公司、都邦產(chǎn)險湖南分公司、渤海產(chǎn)險湖南分公司、華安產(chǎn)險湖南分公司、永誠產(chǎn)險湖南分公司、安邦產(chǎn)險湖南分公司、國壽產(chǎn)險湖南分公司、天安保險湖南分公司。上述各保險公司車險消費者只要按要求輸入相關(guān)查詢條件，即可進行理賠信息查詢。

太保車險集中理賠系統(tǒng) http://116.228.143.133:8001/p_main/loginbiz.jsp
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太保車險集中理賠系統(tǒng)如何操作？1、抑制道德風(fēng)險采用視頻查勘定損方式可實現(xiàn)車險查勘與定損環(huán)節(jié)的分離，對不需進行現(xiàn)場查勘的小額車險案件或損失較大、需拆解定損的案件，由工作人員操作前端視頻設(shè)備，車險的定損人員進行遠程視頻實時定損，可從物理上切斷定損人員與相關(guān)利益方（客戶、修理企業(yè)）的直接接觸，從而有效抑制定損過程中的道德風(fēng)險。2、降低查勘成本根據(jù)以往統(tǒng)計數(shù)據(jù)，損失在3000元/件以下的車險小額案件占車險總案件數(shù)的80%以上，此類案件的查勘成本約占車險查勘總成本的70%以上。采用視頻定損技術(shù)進行集中視頻定損，定損人員可以不去修理企業(yè)或事故地點，則可以大幅降低車險案件的查勘成本（主要是交通成本和人力成本）。3、提高定損效率按現(xiàn)行的車險人工定損模式，人均查勘案件的峰值為5件左右，60%以上的時間花在“從公司-甲客戶-乙客戶……-回公司”的途中。如采用海康威視移動視頻查勘對車險進行視頻定損，財險公司的定損人員按公司授權(quán)對事故車進行集中定損，一個定損人員在后臺可以分別為多個修理廠（定損點）提供定損服務(wù)，對超權(quán)限的案件可隨時請上級機構(gòu)的同事加入?yún)⑴c定損，從而提高車險案件的定損效率。4、提高定損質(zhì)量在集中定損中心，可以建立按車系分組的定損體系，以促進定損人員的專業(yè)化和職業(yè)化。財險公司由專業(yè)的定損人員在后臺進行統(tǒng)一定損，可使定損標準更加統(tǒng)一。5、分層管理考核可根據(jù)機構(gòu)權(quán)限和定損人員的專業(yè)級別，實行分級授權(quán)、集中定損。授權(quán)范圍內(nèi)的案件由定損損人員直接定損，對超權(quán)限案件同時由上一級別或更高級別的定損人員同時參與定損。采用這種模式，還可以快速提升下級機構(gòu)定損人員的定損技能。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識平安劃痕險條款內(nèi)容及理賠流程介紹: 摘要：黃先生對剛買了半年的富豪轎車非常珍愛，一天晚上，他坐在書房里忽然聽到愛車的報警器鳴叫。急忙沖出去查看，發(fā)現(xiàn)車身已經(jīng)被劃花，出現(xiàn)30多厘米長的幾道劃痕。購買富豪轎車時，黃先生是通過4s店汽車經(jīng)銷商投保車險的，他急忙翻出保險公司的電話，咨詢是否能理賠。保險公司回應(yīng)，黃先生投保的車險中不含有“車身劃痕”的賠償，而在車損險條款中規(guī)定，被保險車輛出現(xiàn)“無明顯碰撞痕跡的車身劃痕”時，保險公司不負責(zé)賠償。因此保險公司拒絕了黃先生的索賠。由此可見，為自己的愛車購買一份劃痕險還是很重要的，黃先生對此十分懊惱，因此，他決定為自己的車投保一份劃痕險，朋友告訴他，平安劃痕險就不錯，于是，黃先生決定先上網(wǎng)了解一下平安劃痕險條款的內(nèi)容及理賠流程是什么。通過查詢，黃先生了解到平安劃痕險的保險責(zé)任是在保險期間內(nèi)，保險車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷，保險人根據(jù)本合同的規(guī)定按實際損失負責(zé)賠償。保險車輛的下列損失，保險人不負責(zé)賠償：（一）被保險人或駕駛?cè)说墓室庑袨樵斐杀ｋU車輛的損失；（二）他人因與被保險人或駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T發(fā)生民事、經(jīng)濟糾紛造成保險車輛的損失；（三）車身表面自然老化、損壞；（四）其他不屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)損失和費用。平安劃痕險賠償處理規(guī)定本保險每次賠償均實行15%的絕對免賠率；在保險期間內(nèi)，保險人賠償金額累計達到賠償限額時，本附加險保險責(zé)任終止。平安劃痕險理賠流程很簡單，如果被保險車輛被刮花，一定要及時向保險公司現(xiàn)場報案，進行正常的理賠程序。向保險公司報案時，要特別注意報案時間，一般是48小時之內(nèi)；如果超時，就需被保險人攜身份證原件，親自到保險公司補報案。保險公司對事故車輛定損后，再到4S店修車。如選擇平安車險網(wǎng)銷平臺，投保簡單快捷，只需按照提示輸入信息，即可十分鐘完成投保，為車主節(jié)省下來的錢就足夠投保劃痕險的費用了，在未增加投入的情況下，卻又增加了一份平安車險劃痕理賠的保障。了解了這些，黃先生就可以放心的購買平安劃痕險了。; #平安劃痕險 #劃痕險 #平安車險 #車險理賠
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識車輛劃痕險理賠程序及理賠范圍介紹: 摘要：老張三天前剛買了輛12萬多的新車，新車到手那可是相當?shù)呐d奮，一天就把幾個親戚家轉(zhuǎn)了個透，晚上叫上十幾年的兄弟開著新車去吃飯，第二天晚上安排了個聚會，買了新車請大家吃飯聚聚，深夜回家的時候和別的車擦了下沒太注意，第二天一看車子有條大約20厘米長很深的劃痕，結(jié)果到4S店花了1000多才修好。由此可見，車子?？吭诼飞?，一不小心就有被劃的危險，投保一份合適的汽車劃痕險非常必要。據(jù)了解，劃痕險是一種附加險，車主只有在投保了車損險的基礎(chǔ)上，才能投保劃痕險。劃痕險的保險責(zé)任是“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”，如果是被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失就屬于免責(zé)范圍了。劃痕險針對的是車身漆面的劃痕，若碰撞痕跡明顯，劃了個口子，還有個大凹坑，這個就不屬于劃痕，屬于車損險的理賠范圍。那么，如果上了汽車劃痕險，并且車子也被人劃了，車輛劃痕險理賠程序應(yīng)該怎么走呢？若保險車輛被刮花，一定要及時向保險公司現(xiàn)場報案，進行正常的理賠程序。向保險公司報案時，要特別注意報案時間，一般是48小時之內(nèi)；如果超時，就需被保險人攜身份證原件，親自到保險公司補報案。保險公司對定損后，再到4S店修車。同時，如果車輛在道路上被劃傷，需由交警開事故證明，如果車輛在非道路上被劃傷，需由派出所開事故證明。另外需要注意的是，如果投保汽車不太昂貴，劃痕損失建議不報案，因為首年無理賠的話次年保費能夠優(yōu)惠10%。什么情況下保險公司不賠劃痕險？以下四種情況下發(fā)生的劃痕，保險公司對劃痕險將不予理賠：(1）被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失；（2）他人因與被保險人或駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T發(fā)生民事、經(jīng)濟糾紛造成保險車輛的損失；（3）車身表面自然老化、損壞；（4）其他不屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)損失和費用。小貼士：大多數(shù)保險公司針對劃痕險的賠付率普遍在200％到300％間使得車險基本上處于虧損運營這種情況采取只對新購買的車或者兩三年內(nèi)新車承保。那么其賠付限額一般是2000元和5000元左右，此外值得我們注意的是車劃痕免賠率在15％到20％之間，且劃痕險是累計賠付的，出險不限次數(shù)，但賠償累計金額不能超過2000元，超過兩千元保險合同就自動終止。; #車輛劃痕險 #車險理賠 #保險理賠 #劃痕險 #車險
2024-09-03 16:23:22