車輛保險知識 車輛劃痕險流程是什么

摘要：車險劃痕險，（全稱車身劃痕損失險）家庭自用車輛、非營業(yè)車輛可投保，是指在保險期間內(nèi)，保險車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷，保險公司按實際損失負責賠償。劃痕險是車輛損失險的附加險，即需要在投保了車輛損失險的情況下方可投保，不可單獨投保。如果被保險車輛被刮花，一定要及時向保險公司現(xiàn)場報案，進行正常的理賠程序。向保險公司報案時，要特別注意報案時間，一般是48小時之內(nèi)；如果超時，就需被保險人攜身份證原件，親自到保險公司補報案。保險公司對定損后，再到4S店修車。如果車輛在道路上被劃傷，需由交警開事故證明，如果車輛在非道路上被劃傷，需由派出所開事故證明。報案時必須的，如果沒有現(xiàn)場則需要你所在地的派出所證明你的車子是有人蓄意或者別的什么原因被劃。你最好先報案，然后打電話給你車子承包的保險公司，他們有有關(guān)這方面的處理流程。如果只做漆不用整形的話，不需要現(xiàn)場報案，你有時間的話就可以打給你保險公司報案。就說車身有劃痕就可以了。然后等定損員聯(lián)系你，看你車子的具體損失情況。給你定一個價格。你拿著定損單去修理廠維修、付錢、拿發(fā)票。之后帶齊材料去保險公司理賠就可以了。劃痕險有最高賠付金額的，你要看你具體保了多少錢的。如果你保了2000，但是實際修要3000的話。那么保險公司最高就賠2000，另外你要看你有沒有保劃痕不計免賠險。一般如果沒保不計免賠保險公司還要少賠你15%左右。不同保險公司在理賠程序上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的。1 保護事故現(xiàn)場，搶救傷員，迅速報案車輛發(fā)生保險事故后，要立即保護現(xiàn)場，搶救傷員和財產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)；立即向公安機關(guān)交通管理部門報案。電話通知保險公司報案（卡上有保險公司的報案電話），48小時內(nèi)攜帶保險單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。車險條款通常規(guī)定在出險后48 小時內(nèi)報保險公司，否則保險公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報案，報案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書。2 定損修理因保險事故導致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險公司定損，以核定損失項目及金額；定損完畢后才可修理受損車輛；給第三人造成人身或者財產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險公司核定賠償項目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額。3 提交索賠單證，領(lǐng)取保險賠款被保險人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠單證包括：交通事故責任認定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、醫(yī)療費發(fā)票、病歷、誤工費證明、被撫養(yǎng)人身份情況以及保單正本（ 復(fù)印件 ）、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照 （ 即小李的駕照 ）復(fù)印件等資料提交給保險公司，由保險公司計算賠款；屆時，保險公司會通知領(lǐng)取保險賠款；領(lǐng)取賠款時，領(lǐng)款人要攜帶保險單正本、被保險人身份證或者戶口本原件，如委托他人他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。4 特殊案件的理賠當車輛被盜或被搶時，應(yīng)該先向公安機關(guān)報案，應(yīng)在24小時內(nèi)通知出險地的派出所或刑警隊；然后向保險公司報案，車輛被盜或者被搶48小時內(nèi)攜帶個人資料到保險公司填寫《$出險通知單》，辦好登記手續(xù)。三個月內(nèi)，車輛未能尋回的，可帶齊以下證件：公安機關(guān)開具的失竊證明、保險單正本、被保險車輛的行駛證、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險人的身份證原件、報案人的身份證原件及車輛的鑰匙到保險公司索賠。

#車輛劃痕險 #劃痕險 #劃痕險理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 案例分析之勞動保險理賠案

摘要：勞動保險，統(tǒng)稱也被人們稱為社會保險。目前，按照國家法律規(guī)定，勞動單位必須給員工繳納勞動保險，并簽訂正式勞動合同。作為與人們密切相關(guān)的勞動保險，究竟具有哪些法律效力？在發(fā)生合同糾紛時，我們又該如何維權(quán)呢？　　所謂勞動保險就是勞動者因為各種原因不能繼續(xù)從事勞動或暫時中斷勞動，從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的一種社會保障制度在許多國家也被稱為社會保險。在社會主義制度下，勞動保險是勞動者對國家和社會做出一定貢獻后獲得的一種基本權(quán)利，這種權(quán)利是通過國家立法加以保證，帶有強制性質(zhì)。勞動保險的某些長期待遇，例如退休養(yǎng)老基金等，是通過在全國或地區(qū)范圍內(nèi)進行統(tǒng)一籌集、統(tǒng)一支付、統(tǒng)一調(diào)劑、統(tǒng)一管理，還具有互助互濟的性質(zhì)。案例1：姜先生從2003年8月份開始在某超市工作，和超市每年簽訂一次勞動合同。但直到2007年9月，超市一直沒有為姜先生足額繳納社會保險費。姜先生為此與超市協(xié)商，超市答應(yīng)從2007年10月起開始為姜先生足額繳納勞動保險費，并且同意補繳之前的不足部分。但直到2009年6月，超市仍未為姜先生補繳2007年10月前的社會保險費。為此，姜先生向超市提出辭職，并向勞動仲裁提出申請，要求超市支付經(jīng)濟補償。仲裁委審理后裁決支持了姜先生的申訴請求。對于勞動仲裁的裁決，超市不服，起訴到法院。超市認為，依據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，沒有足額繳納社會保險費并不是勞動者單方面解除勞動合同的法定情形，因此超市無需向姜先生支付經(jīng)濟補償。法院經(jīng)過審理認為，為勞動者足額繳納勞動保險費是用人單位的法定義務(wù)。超市沒有為姜先生足額繳納2007年9月以前的社會保險費，姜先生有權(quán)解除合同，并要求超市支付經(jīng)濟補償。因此，法院判決超市支付姜先生經(jīng)濟補償21345元，并為姜先生辦理解除勞動合同手續(xù)。案例2：勞動者非因工負傷勞動保險待遇的爭議王某1995年9月分配到某國營造船廠（以下簡稱造船廠）工作，與該廠于同年9月1日簽訂了為期2年勞動合同。1997年7月3日，王某周末外出旅游時，不慎摔傷，造成右腿股骨骨折。王某立即被送至造船廠特約合同醫(yī)院進行手術(shù)，并在該院住院治療。造船廠自王某受傷后，每月按其原工資額的50%發(fā)送其工資。1997年9月1日，某造船廠勞資科以王某簽訂的合同已到期為由，書面同志王某中指雙方的勞動關(guān)系。王某不服，訴至當?shù)貏谫Y爭議仲裁委員會，要求：（1）撤消造船廠終止雙方勞動關(guān)系的決定；（2）造船廠應(yīng)按其原工資額的60%發(fā)放病假工資；（3）造船廠負擔本案的仲裁費用。勞資爭議仲裁委員會作出仲裁決定如下：（1）在醫(yī)療期屆滿即1997年10月3日前，造船廠不得終止與王某的勞動關(guān)系；（2）造船廠按王某原工資額的60%補發(fā)王某的病假工資；（3）本案仲裁費由造船廠負擔。本案中，要確定王某的病傷假工資，首先要確定其醫(yī)療期。醫(yī)療期是指企業(yè)職工因患病或非因工負傷停止工作治病休息不得解除勞動合同的時限。王某的實際工齡從其畢業(yè)后分配在造船廠時開始計算，與其在本廠工作年限相同，都為2年，根據(jù)以上規(guī)定，王某的醫(yī)療期為3個月。故王某應(yīng)領(lǐng)取病假期工資，數(shù)額為其本人工資的60%。根據(jù)法律規(guī)定，勞動者在醫(yī)療期內(nèi)，勞動合同期限屆滿的，不能終止勞動合同。王某的醫(yī)療期自其病休之日，即7月3日至10月3日，雖然王某的勞動合同期限已于9月1日屆滿，但因其法定醫(yī)療期未滿，企業(yè)不得以合同期滿為由終止勞動關(guān)系，勞動合同期限依法將自動延續(xù)至10月3日。一旦醫(yī)療期滿，造船廠即可終止與王某的合同，但必須按上述標準給付其經(jīng)濟補償金和醫(yī)療補助費。

#勞動保險 #報銷理賠

2024-09-03 16:23:22

保險理賠 車險理賠有技巧 讓理賠變得輕松

摘要：近年來，隨著交通事故頻發(fā)，車險理賠成為大家關(guān)心的重要問題。車在路上行駛，難免會有一些意外發(fā)生，這樣很多司機感到煩惱。如何順利的實現(xiàn)理賠，維護消費者的合法權(quán)益呢？一些車主認為只要購買了保險，就萬事無憂了。對此，保險專家提醒，對于車險理賠，車主應(yīng)注意以下幾點。其一、不是自己的責任不要承擔。有的車主認為反正有保險公司賠付，事故中的責任認定并不重要，因而在進行責任認定時，有的車主“不怕”承擔責任。但對于第三者責任險，保險公司根據(jù)車主承擔的責任輕重制定了不同的賠付比例，因此，不是自己的責任不要承擔。其二、“先修理后報銷”不合適。一些車主在出險后不是立刻向保險公司報案，而是先找修理廠，修完車后再找保險公司報銷費用。車主如果不向保險公司報案就開始修理車輛，在理賠時保險公司認為修理費用高出定損的費用，差額部分將由車主自己承擔。其三、不要隨便委托修理廠理賠。保險專家說，有的修理廠會讓車主走一些“歪門邪道”以達到賠付目的，而這些“歪門邪道”如果被保險公司查實，車主不但需要自己承擔責任，還會在保險公司留下不良記錄。其四、“不計免賠”范圍有限制。為了防范道德風險，保險公司會對一些特定的事故定出單獨的免賠率，而且這些免賠率不屬于不計免賠范圍，如多次出險、超范圍行駛、理賠證件不全等，保險公司一般會加扣免賠率。此外，不計免賠險是附加險，主要針對車損險和第三者責任險等主險，對于自燃險、玻璃單獨破損險等附加險，不計免賠險并不起作用。

　　專家支招

技巧①及時報案最重要楊勇提醒，若不幸發(fā)生道路交通事故，司機應(yīng)該馬上停車，保護現(xiàn)場，搶救傷員和財產(chǎn)，迅速向公安交管部門報案，并通知保險公司。在事故處理結(jié)束后，可以帶齊有關(guān)單據(jù)向保險公司索賠。若發(fā)生車輛被盜搶或其他非道路交通事故，應(yīng)及時向交警部門報案，同時通知保險公司。 楊勇表示，出了交通事故應(yīng)該在24小時內(nèi)向承保車輛的保險公司報案。據(jù)介紹，報案方式有電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達報案等。不過，當車輛撞墻，或者撞臺階、水泥柱、樹等發(fā)生事故時，可以不向交警等部門報案，直接向保險公司報案就可以。技巧②小損自己“買單”楊勇告訴記者，向保險公司報案后，不要忘了收集與保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料，這些資料對以后的理賠非常關(guān)鍵。車主在找救援公司拖車、修理廠修車時，也要與汽車保險公司及時溝通，以免對方開的價與汽車保險公司的賠償額相差太遠。他提醒讀者，對于一些小事故造成的損失可由自己承擔，因為由于沒有或次數(shù)較少的理賠記錄，明年續(xù)保時就可享受低費率優(yōu)惠。例如太平洋保險規(guī)定：被保險車輛出險3次后，保險公司將從第4次事故起，每增加一次保險事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5％免賠率，在一年內(nèi)該項免賠最高增加15％。技巧③索賠流程看仔細楊勇介紹，出險后，有一套辦理理賠的流程：首先是報案后認真填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章。其次是及時告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損。三是提供財物損失的單據(jù)、憑證。四是車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后，辦理保險索賠所需資料。至于向保險公司提供的單證，則有保險單、出險通知書、保險車輛事故證明、責任認定書、有關(guān)修理費用及施救費用的發(fā)票及其清單、涉及第三者財產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關(guān)費用單據(jù)，保險公司還會要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。技巧④理賠金這樣領(lǐng)據(jù)楊勇介紹，通常理賠案件審理，從立案到結(jié)案的時限為10日，但部分情況除外。比如申請人未及時報案或未盡舉證責任的、有關(guān)鑒定書或證明未能及時提供的、案件處理結(jié)論被保險人或受益人與保險公司有爭議的等等。到保險公司領(lǐng)取理賠保險金時，車主須憑領(lǐng)款通知書及出示本人身份證，經(jīng)核對確認后即可領(lǐng)取。如確有特殊原因，本人無法親自前來領(lǐng)款的，也可委托他人代領(lǐng)。但必須向保險公司提交由車主本人簽名認可、授權(quán)明確的授權(quán)委托書及雙方的身份證明。技巧⑤異地出險別私了楊勇告訴記者，開車外出期間，千元以內(nèi)的小擦小碰會經(jīng)常發(fā)生，如果問題不嚴重，可以先電話通知保險公司備案，回到本地之后，再把車開到修理廠修理。如果發(fā)生大的交通事故，首先必須要保護好現(xiàn)場，并立即向當?shù)氐墓步煌ü芾聿块T報案，同時和當?shù)乇ｋU公司取得聯(lián)系，并在48小時內(nèi)電話通知承保公司，說明保單號、出險時間、地點、原因及經(jīng)過。異地出險時，車主在不了解當?shù)鼐S修價格的情況下，盡可能到當?shù)乇ｋU公司推薦的修理廠維修車輛。出險后，盡量不選擇私了，私了之后沒有保險公司的定損證明，出現(xiàn)問題再理賠的話，很難得到賠償。

　　注意事項

出險后必須要整明白的問題1、 醫(yī)療費：按照醫(yī)院對當事人的創(chuàng)傷治療所必須的費用計算，憑據(jù)支付。2、 誤工費：當事人有固定收入的，按照本人因誤工減少的固定收入計算，對收入高于當?shù)仄骄钯M3倍以上的，按照3倍計算；無固定收入的，按照當?shù)貒鵂I同行業(yè)的平均收入計算。3、 住院伙食補助費：按照當?shù)貒覚C關(guān)工作人員的出差伙食補助標準計算。4、 護理費：傷者住院期間，護理人員有收入的，按照誤工費的規(guī)定計算；無收入的，按照當?shù)仄骄钯M計算。5、 殘疾者生活補助費：根據(jù)傷殘等級，按照當?shù)仄骄钯M計算。自定殘之月起，賠償20年。6、 殘疾用品費：因殘疾需要配制補償功能的器具的，憑醫(yī)院證明按照普及型器具的費用計算。7、 喪葬費：按照當?shù)氐膯试豳M標準支付。8、 死亡補償費：按照當?shù)仄骄钯M計算，補償10年。對不滿16周歲的，年齡每小1歲減少1年；對70周歲以上的，年齡每增加1歲減少1年，最低均不少于5年。9、 被撫養(yǎng)人生活費：按照當?shù)鼐用裆罾щy補助標準計算，對不滿16周歲的人撫養(yǎng)到16周歲。對無勞動能力的人撫養(yǎng)20年。10、 交通費：按照當事人實際必需的費用計算，憑據(jù)支付。 買了車險，也要懂得的車險理賠的技巧才行。若遇上述情形，只要車主出具警方簽署的事故責任認定書，并簽署申明對方放棄索賠的承諾材料，也可進行單車勘驗和理賠。不過，一定要提供對方車主的聯(lián)系方式，以備車險公司核實。

#車險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 車險保費緣何高 買二手車勿忘查理賠記錄

摘要：北京保監(jiān)局介紹，根據(jù)2007年保監(jiān)會頒布的《機動車交通事故責任強制保險費率浮動暫行辦法》（保監(jiān)發(fā)[2007]52號）和2009年北京保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《北京地區(qū)機動車商業(yè)保險費率浮動方案》（京保協(xié)發(fā)[2009]69號），機動車交強險和商業(yè)險的費率浮動均采取從車原則處理，即交強險費率浮動與被保險車輛的道路交通事故情況掛鉤，商業(yè)險費率浮動與被保險車輛的出險理賠次數(shù)掛鉤。據(jù)了解，新《保險法》自2009年實施后明確規(guī)定，被保物轉(zhuǎn)讓，受讓人將承繼保險權(quán)利和義務(wù)。隨后，北京地區(qū)將這一法律條文落實在車輛險責任轉(zhuǎn)讓上。北京保險行業(yè)協(xié)會制定的“車險操作實務(wù)指引”指出，對于過戶車輛，新車主將自動承繼原保單相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，不再需要到保險公司辦理過戶手續(xù)，原車主不再對此保單具備相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。這就意味著車輛的交強險和商業(yè)險的責任和義務(wù)也將同樣轉(zhuǎn)嫁到新車主身上，一旦此前車輛具有多次交強險和商業(yè)險出險和理賠記錄，依據(jù)交強險和商業(yè)險費率浮動方案，新車主將承擔上浮費率所應(yīng)多繳納的保險費。“我剛剛買了二手車，還沒怎么開，續(xù)保時就比新車保費高出450元。”車主王先生對此不解。事實上王先生的遭遇并不鮮見。北京保監(jiān)局近日提醒，車險的費率浮動掛鉤出險理賠記錄，購買二手車時應(yīng)關(guān)注車輛既往的理賠情況。商業(yè)險的費率浮動與此相似，與發(fā)生理賠次數(shù)直接相關(guān)，且浮動幅度要大于交強險費率浮動。例如，上一年發(fā)生1-2次賠款，將按基礎(chǔ)費率收取保費，上一年沒有發(fā)生賠款，車險保費享受8.5折，連續(xù)多年沒有賠款記錄，最高可享受4折，而當上一年多次發(fā)生賠款最高將收取基礎(chǔ)費率三倍的保費，甚至會遭到商業(yè)險拒保。依據(jù)《機動車交通事故責任強制保險費率浮動暫行辦法》規(guī)定，上一年度發(fā)生兩次及兩次以上有責任道路交通事故，交強險費率上浮10%，上一年度發(fā)生有責任道路交通死亡事故，將上浮30%。不過，上一年度或連續(xù)多年車輛未發(fā)生有責任交通事故，車主將享受費率下浮10%-30%不等的優(yōu)惠。因此，北京保監(jiān)局提醒車主，為了維護自身權(quán)益，在購買二手車時，應(yīng)關(guān)注車輛以往的理賠記錄，并及時登錄北京車險理賠信息查詢網(wǎng)站進行理賠記錄查詢。

#車險 #保費 #理賠 #投保技巧

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 太平洋車險好嗎？理賠方便嗎？

摘要：中國太平洋汽車保險成立于1991年5月13日，總部設(shè)在上海，成功在A股和H股上市，旗下?lián)碛刑窖髩垭U、太平洋產(chǎn)險、太平洋資產(chǎn)管理公司和長江養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司，保持持續(xù)領(lǐng)先的市場地位。太平洋汽車保險是國內(nèi)領(lǐng)先的車險品牌，擁有完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。太平洋電話車險直銷專線10108888。太平洋車險官網(wǎng)多種產(chǎn)品組合，車險精準報價，提供全方位保險保障方案。中國太平洋汽車保險股份有限公司是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險集團公司，總部設(shè)在上海，2007年、2009年分別在上海證交所和香港聯(lián)交所成功上市。中國太平洋汽車保險以“做一家負責任的保險公司”為使命，以“誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”為企業(yè)核心價值觀，以“推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長”為經(jīng)營理念，不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關(guān)者創(chuàng)造價值，為社會和諧做出貢獻。

太平洋車險理賠流程

如果您的車輛發(fā)生事故，請及時撥打太平洋車險95500全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線報案，并根據(jù)接報案人的提示進行后續(xù)理賠處理。太平洋保險公司在全國所有機構(gòu)網(wǎng)點開通了車險全國通賠服務(wù)，只要在出險地撥打95500服務(wù)電話，車主即可享受從報案到領(lǐng)取賠款的全流程服務(wù)。接到報案后太平洋保險公司會及時安排查勘人員協(xié)助車主進行現(xiàn)場處理。查勘人員會提示車主需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時提交給保險公司。車輛發(fā)生事故后，在修理前請及時通知保險公司檢驗，確定修理項目、方式和費用。為了減少不必要的損失，車主不要在未經(jīng)保險公司認定損失的情況下，向第三方支付賠償費用。進行事故處理時，車主需根據(jù)保險公司的提示，收集齊全相應(yīng)的索賠資料。在事故處理過程中若有疑問，您可撥打太平洋保險95500全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線咨詢。

太平洋車險理賠查詢

車主進行太平洋車險理賠查詢可使用太平洋車險理賠查詢系統(tǒng)。“太平洋車險理賠查詢”由太平洋保險創(chuàng)新開發(fā)，采用定制的合成式手持設(shè)備作為查勘員的手持終端，通過3G技術(shù)實現(xiàn)事故現(xiàn)場查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實時數(shù)據(jù)傳輸，后臺核損人員能全程指導和監(jiān)督現(xiàn)場查勘人員的理賠工作。因使用“太平洋車險理賠查詢”系統(tǒng)可以同步完成查勘、核價、核損和估損單審核等工作，保險查勘定損的時效性大幅提升。從目前太平洋保險“太平洋車險理賠查詢”試點運行情況來看，案均處理時長只有20分鐘左右。建立太平洋車險理賠查詢平臺，投保人可以及時、準確了解理賠處理的狀態(tài)及結(jié)果，提高承保理賠信息透明度。另外，車險理賠信息的透明，也可以使二手車買家能全面掌握到車輛近年的理賠情況，以對車況做一個綜合評估，而此前，一些曾經(jīng)大修過的事故車流向二手車市場后，買家很難發(fā)覺其中的隱患。目前社會上有些機構(gòu)或者個人，利用他人信息制造假賠案騙取保費。而有了太平洋車險理賠查詢平臺，通過投保人對理賠工作的監(jiān)督，可以更好地被保險人的利益，打擊騙保騙賠行為。

#太平洋車險 #汽車保險 #車險理賠

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 平安車險理賠流程簡潔 為您帶來方便

摘要：現(xiàn)在的汽車越來越多，車主都會為自己的愛車投上保險。經(jīng)常在外，愛車“受傷”也是常事，一般的汽車保險理賠流程都比較傳統(tǒng)，花費車主比較多的時間與精力。如果說，您選擇了平安，您一定不對自己的這個選擇感到后悔。因為，平安車險理賠輕松，流程簡單。以下是平安車險理賠的流程及注意事項。中國平安車險理賠索賠手續(xù)非常便捷，具體保險理賠流程為：車輛出險－報案（向公安報警及撥打95512報案）－現(xiàn)場處理－提出索賠請求－配合保險公司事故查勘－事故結(jié)案－提交索賠材料－賠案審核－領(lǐng)取賠款。無論您在國內(nèi)任何地方出險，在事故發(fā)生地的平安機構(gòu)即可完成從報案到領(lǐng)取賠款的全部過程--平安全國通賠服務(wù)(西藏自治區(qū)暫未實施），接下來，我們來具體介紹一下。出現(xiàn)交通事故后，首先要做的是及時報案及時進行交通事故調(diào)解，車主應(yīng)在24小時之內(nèi)通知交警，如果出現(xiàn)人員傷亡，還需立即撥打120，因為生命比什么都重要。除此之外，車主得在48小時內(nèi)通知保險公司。報案后，保險公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘，判定是否屬于保險責任。當保險公司接到電話后，如果您是平安網(wǎng)上車險的客戶，除了可享受快速理賠之外，平安車險還提供“7x24小時車險救援醫(yī)療費用預(yù)付、非道路交通事故救援”，為客戶提供及時的維修和救助服務(wù)。在等待保險公司工作人員到來之前，車險理賠流程主要有：車主保護好出險現(xiàn)場非常重要。如果保護現(xiàn)場會造成交通堵塞，那報案時，就可在爭得交警部門同意的情況下，將車輛先移至路邊等候處理。值得謹記的是，特別要妥善保存交警部門開具的事故單證，同時自己盡可能多拍一些完整的出險現(xiàn)場照片。一般情況下，單方事故車輛受損不是很嚴重的，保險公司的查勘人員在現(xiàn)場就可以直接定損，客戶也就可以直接將車輛開去修理了。但是，如果車輛受損嚴重，需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的，受損車輛就必須根據(jù)保險公司和交警部門的要求開往定損中心定損。在定損完畢后，就可以將受損的車輛開往修理廠維修了。如果客戶在定損時，有說明要到4S店維修的，必須在修理后提供專門的4S店維修發(fā)票。保險公司最終根據(jù)查勘、核價給出損失綜合定論。溫馨提示：95512是平安產(chǎn)險實現(xiàn)全國調(diào)度的服務(wù)熱線，無論您身處何地，只要拿起手機，就可以咨詢中國平安車險理賠索賠流程和詳情。平安車險理賠查詢系統(tǒng)是平安保險推出的一款在線平安車險理賠查詢工具，7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助，部分城市還可以查詢車險承保信息，十分便利。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 劃痕險有用嗎？理賠范圍如何？

摘要：相對于現(xiàn)在日益龐大的汽車數(shù)量來說，一些居民小區(qū)特別是老居民區(qū)內(nèi)的車庫或地下停車位等配套設(shè)施顯得捉襟見肘了，致使很多車主只能將“嬌貴”的愛車停放在露天場所，車輛安全難以得到保障，一覺醒來愛車變成了“大花臉”時有耳聞。前些天，小王停在樓下的新車就不知道被誰家的小調(diào)皮給“裝飾”了一番，看著“毀容”的愛車，小王懊惱不已。然而慶幸的是，小王投保了劃痕險，車險劃痕理賠會將小王的損失降到最低限，難怪小王一直在老婆面前炫耀自己有先見之明呢。相信這是不少車主都曾有過和小王一樣的的遭遇。越是嶄新的車越容易被劃，所以不少老車主都會建議新車主購買劃痕險。什么是劃痕險？劃痕險是車損險的附加險，即投保了機動車損失保險的，可投保劃痕險。劃痕險全稱車身劃痕損失險，家庭自用車輛、非營業(yè)車輛可投保，是指在保險期間內(nèi)，保險車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷，保險公司按實際損失負責賠償。劃痕險是車輛損失險的附加險，即需要在投保了車輛損失險的情況下方可投保，不可單獨投保。需要注意的是，買了劃痕險不等于任何情況都賠，以下四種情況下發(fā)生的劃痕，保險公司對劃痕險將不予理賠：（1）被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失；（2）他人因與被保險人或駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T發(fā)生民事、經(jīng)濟糾紛造成保險車輛的損失；（3）車身表面自然老化、損壞；（4）其他不屬于保險責任范圍內(nèi)損失和費用。溫馨提示：眾所周知，車險主要包括交強險和商業(yè)險。交強險是國家規(guī)定必須購買的險種，而商業(yè)險則屬于車主自主選擇的險種。車損險就是商業(yè)險中比較重要的一個險種，一般情況下車輛在買車險的時候都會購買車損險。既然劃痕險附屬于車損險，而車損險又屬于商業(yè)險種，那么新車也就不一定要購買劃痕險了。不過一般情況下，還是建議新車車主購買劃痕險。如果，車主停車的位置為地下車庫或者私人車庫等比較安全的地方，那么車主可以不用購買。如果是經(jīng)常露天停放，或者停放的地方經(jīng)常有小孩玩耍，則建議車主無論新車還是舊車都應(yīng)該購買，以保障安全。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 車主應(yīng)了解車輛損失險賠償范圍

摘要：身為車主，肯定希望自己以及愛車都不要任何意外傷害的來襲，但偏偏天公不作美，總會在馬路上制造出一些令人心寒的交通事故。家住泰州海陵區(qū)的新車主凌大志（化名）初次將車開到高速公路上，他本來有十足的把握可以駕馭好愛車，但遺憾的是，因為太過于緊張的因素，導致在高速的中途與前車發(fā)生碰撞，使得凌大志的新車受了傷。好在他本人只是受到一點驚嚇而已，身體上并未大礙。之后，經(jīng)過保險公司定損人員的勘察，確認凌大志的新車屬于車輛損失險賠償范圍之內(nèi)。還好凌大志投保了交強險，不然后果不堪設(shè)想。車輛損失險賠償范圍是最為廣泛的險種，從日常的磕磕碰碰，到自然災(zāi)害或交通事故造成的全車報廢，大多數(shù)的損失都在車輛損失險賠償范圍之內(nèi)。只要投保了車損險，還在保單有效期內(nèi)，保險公司都會按照保險合同的約定給予賠償。在發(fā)生保險事故時，被保險人為了減少被保險車輛的損失所支付的費用，也會由保險公司為其承擔一部分費用。因此，對于一批又一批的新車主來說，掌握一些車輛損失險的概念以及車輛損失險賠償范圍還是非常有必要的。車輛損失險賠償范圍適用于五種情況，一是車輛發(fā)生碰撞、傾覆；二是車輛發(fā)生火災(zāi)、爆炸；三是外界物體倒塌或墜落、保險車輛行駛中平行墜落造成車輛損失；四是車輛遭遇雷擊、暴風、龍卷風、暴雨、洪水、海嘯、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹災(zāi)、泥石流、滑坡等自然災(zāi)害；四是在車輛有駕駛?cè)穗S船照料的情況下，載運保險車輛的渡船遭受以上自然災(zāi)害造成車輛損失。那么，哪些不在車損險賠償范圍內(nèi)呢？地震，這是人所不能預(yù)測的，所以一般保險公司是不予理賠的；精神損失費也在保險公司車損險的免責條例內(nèi)；酒后駕車、未年檢的保險公司有權(quán)利拒賠；發(fā)動機進水后又打火，操作不當造成的損失不予理賠；如果不是全車被強盜，車損險也不負責理賠；汽車輪胎爆胎、汽車改裝喇叭、車廂，汽車進行修理等都不在賠償范圍內(nèi)。具體內(nèi)容車主們在給汽車投保的時候可以就保險條例加以查看。溫馨提示：車損險的賠償范圍雖然較為廣泛，但是也并不是所有的車輛損失都可以申請車輛損失險理賠。車主在投保的時候一定要認真閱讀車損險條款，尤其是免賠責任條款更要認真分析，對不清楚的條款要請求保險公司解釋清楚，以免應(yīng)條款的歧義造成理賠糾紛。

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2024-09-03 16:23:22

認識保險 人身意外事故保險理賠所需材料及案例說明

摘要：人身意外事故保險理賠是指被保險人在保險有效期內(nèi)，因遭受非本意的，外來的，突然發(fā)生的意外事故，致使身體蒙受傷害而殘廢或死亡時，保險公司按照保險合同的規(guī)定給付保險金的保險。那么它的人身意外事故保險理賠流程又是什么呢？人人身意外事故保險理賠流程：如何收集理賠材料知道了保險事故發(fā)生后索賠所需人身意外事故保險理賠流程之中準備的證明材料，但申請人仍然會覺得“麻煩”，這各種各樣的證明材料到哪兒索取呢？其實，人身意外事故保險理賠理賠所需的大部分證明材料，都是處理事故過程中相關(guān)部門出具的，您只需注意收集、保留就可以了。下面就具體通過哪些途徑收集相關(guān)證明材料，敘述如下：（一）、事故類證明：可大致包括意外事故證明、傷殘證明、死亡證明、銷戶證明等。（1）意外事故證明：發(fā)生意外事故應(yīng)準備意外事故證明。意外事故發(fā)生的原因各種各樣，意外事故證明應(yīng)根據(jù)事故性質(zhì)由相應(yīng)的監(jiān)管機構(gòu)出具。例如：道路交通事故應(yīng)由交警出具責任認定書；火災(zāi)事故應(yīng)由消防部門出具事故證明；搶劫、毆打應(yīng)由公安機關(guān)出具事故證明；工傷事故應(yīng)由單位提供事故證明等。（2）死亡證明：在醫(yī)院內(nèi)死亡的，由醫(yī)院開具死亡證明；在醫(yī)院外死亡的由公安機關(guān)出具死亡證明；死因不明確的應(yīng)由公檢法機構(gòu)的法醫(yī)部門出具鑒定報告；對于當事人失蹤、下落不明的事件，根據(jù)相關(guān)法律，可向法院申請宣告死亡，并出具相關(guān)文書即可。（3）傷殘證明：統(tǒng)一由公檢法機構(gòu)的法醫(yī)部門出具傷殘鑒定。（4）銷戶證明：由戶口所在地的派出所出具。（二）、醫(yī)療類證明：包括診斷證明、手術(shù)證明、門診病歷及處方、病理及血液檢驗報告、醫(yī)療費用收據(jù)及清單等。均可在治療過程中從院方獲得。只要平時注意收集保留。（三）、受益人身份證明及與被保險人關(guān)系證明：受益人是指按保險合同或相關(guān)法律規(guī)定，受領(lǐng)保險賠償金的權(quán)利人。一般持本人身份證即可證明本人身份。但在受益人不能親自領(lǐng)取保險金，要求委托其他代理人受領(lǐng)款項時，可在當?shù)毓C處辦理委托公證后，由被委托人攜帶公證文書及其本人身份證明，前來辦理理賠手續(xù)。了解了獲取證明材料的途徑后，您就可以在處理發(fā)生事件的同時，收集并保留保險索賠所需的材料，快速辦理完“繁瑣”手續(xù)。人身意外事故保險理賠案例李某投保了人身意外傷害保險，同時附加了意外傷害醫(yī)療保險。一天，李某因支氣管發(fā)炎，去醫(yī)院求治。醫(yī)院按照醫(yī)療規(guī)程操作，先為被保險人進行青霉素皮試，結(jié)果呈陰性。然后按醫(yī)生規(guī)定的藥物劑量為其注射青霉素。治療兩天后，被保險人發(fā)生過敏反應(yīng)，雖經(jīng)醫(yī)院全力搶救，但醫(yī)治無效死亡。醫(yī)院出具的死亡證明是：遲發(fā)性青霉素過敏。首先，就“意外傷害”的定義而言，是指外來的、突然的、非本意的使被保險人身體遭受劇烈傷害的客觀事件。結(jié)合本案，對于被保險人來說，醫(yī)院按照醫(yī)療規(guī)程為其注射的青霉素藥物，可以認定為“外來的”物質(zhì)，即具有“外來的”因素；因皮試反應(yīng)正常，被保險人于接受治療兩天后突發(fā)過敏反應(yīng)，不僅被保險人自己難以預(yù)料，而且醫(yī)院也是在被保險人發(fā)生過敏反應(yīng)后才知道。再者，就“意外傷害”的因果關(guān)系而言，只有當意外傷害與死亡、殘廢之間存在因果關(guān)系時，即意外傷害是死亡或殘廢的直接原因或近因時，才構(gòu)成保險責任。本案中，如果人身意外事故保險理賠被保險人當初使用的不是青霉素，而是其他藥物，很可能既醫(yī)治好了支氣管炎，又平安無事。但由于被保險人不知道自己對青霉素過敏，而醫(yī)院方也認為可以正常使用青霉素，在這種前提下發(fā)生了悲劇。很顯然，青霉素過敏反應(yīng)是導致被保險人死亡的直接原因，也是意外傷害的原因。其三，從人身意外事故保險理賠條款的有關(guān)規(guī)定來看，今年5月初，中保人壽保險有限公司在全國范圍內(nèi)下發(fā)了《人身意外事故保險理賠標準條款格式》，其中第四條責任免除的第八項條文是：“被保險人未遵醫(yī)囑，私自服用、涂用、注射藥物”即由此原因?qū)е卤槐ｋU人的死亡、殘疾的，保險人不負給付保險金的責任。這一規(guī)定，與老條款相比，是新增設(shè)的內(nèi)容。可見，因注射藥物引起被保險人的死亡、殘疾，在全國已經(jīng)不是首例。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 了解車損險賠償額度 輕松理賠

摘要：隨著社會的發(fā)展，為了出行的方便，坐公交車的越來越少，擁有私家車的家庭越來越多，而對于有車族來說，買車之后先為愛車買車險，幾乎成為所有車主們必須要做的事情。無論車主的車技有多好，都難免會出現(xiàn)磕磕碰碰，甚至出現(xiàn)更嚴重的事故，這種時候只有保險公司能為您解決后顧之憂。車險的投保、車險的理賠都要面臨，很多車主對車損險賠償金額要如何進行計算不是很清楚，一旦遇到了車險，不懂得通過計算交強險或者商業(yè)險 的車險 賠償費來向車險公司索賠。購買了車險就涉及到了理賠的問題，那么，車輛一旦出現(xiàn)事故后車損險如何索賠呢？為此，筆者走訪了這方面的專家。車損險是指被保險人或者其允許的駕駛員，在駕駛保險車輛時發(fā)生了交通事故，造成保險車輛受損的情況，保險公司應(yīng)該在合理范圍內(nèi)給予賠償。車損險是車主們經(jīng)常投保的車險，也是理賠使用率很高的險種，它是負責賠償由于自然災(zāi)害和意外的交通事故造成對車輛本身的損失的險種。發(fā)生事故后，具體的車損險賠償金額要如何進行計算呢？車險專家指出，在保險期內(nèi)發(fā)生車輛損失險 或者第三者責任險分別要按照不同的情況根據(jù)有關(guān)公式來進行計算。在車輛發(fā)生事故之后，不要移動出險車輛，應(yīng)該第一時間向保險公司報案，保險公司在接到報案之后會指派專門的查勘人員前來查勘現(xiàn)場，之后根據(jù)查勘的結(jié)果以及維修中心的定損結(jié)果進行定價、賠償。而賠償?shù)捻椖堪吮槐ｋU車輛的維修費用，以及對車輛進行合理救助時產(chǎn)生的相關(guān)費用等。此外，車主們還應(yīng)該考慮到賠償額度的問題。特別要注意保險條款中規(guī)定的免責部分。在車損險的保險責任中，明確規(guī)定了因輪胎、玻璃等附屬社保的單獨損失，保險公司不承擔賠償責任，也就是說，輪胎、玻璃等附屬設(shè)備如果沒有附加相應(yīng)的險種，保險公司對于這樣的損失是不予理賠的。專家指出，為了減少因?qū)嚀p險賠償金額誤解而引起的糾紛，車主在投保前要認真閱讀車險條款 ，了解清楚車損險的賠付范圍。車損險的賠付不僅僅包括自然災(zāi)害，也涵蓋了交通意外，同時還包括發(fā)生車險事故時，車主為防止或者減少車輛的損失而支付的必要的施救費用等，對不明白的條款，如果車主可以向?qū)＜疫M行咨詢。車損險賠償金額的標準要看投保的方式選擇，如果車主投保車險 時選擇的足額投保，即按照新車購置價格投保，那么發(fā)生部分損失時，保險公司將全額賠付（不考慮不計免賠因素）；如果是不足額投保，發(fā)生部分車損失，則保險公司將只能按比例賠付。經(jīng)過車險專家的介紹，我們發(fā)現(xiàn)，其實，車損險賠償金額的計算方法并不復(fù)雜，車主完全可以根據(jù)相應(yīng)的公式準確地計算出應(yīng)該得到的車險賠償金額，不至于在理賠時發(fā)生糾紛。

車損險的賠償限額

車損險的賠償額度包括如下：保險公司會根據(jù)您在事故中所負責任的大小，賠償所有應(yīng)賠償總金額的80%-95%（其余部分為保險條款 規(guī)定的免于賠償部分）。被保險人在事故中負全部責任的賠償80%，負主要責任的賠償85%，事故雙方負同等責任的賠償90%，被保險人負次要責任的賠償95%。那么，哪些不在車損險賠償范圍內(nèi)呢？地震，這是人所不能預(yù)測的，所以一般保險公司是不予理賠的；精神損失費也在保險公司車損險的免責條例內(nèi)；酒后駕車、未年檢的保險公司有權(quán)利拒賠；發(fā)動機進水后又打火，操作不當造成的損失不予理賠；如果不是全車被搶盜，車損險也不負責理賠；汽車輪胎爆胎、汽車改裝喇叭、車廂，汽車進行修理等都不在賠償范圍內(nèi)。具體內(nèi)容車主們在給汽車投保的時候可以就保險條例加以查看。

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2024-09-03 16:23:22