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約有1366項符合搜索理賠的查詢結(jié)果,以下是第461-470項。
保險理賠 車輛異地出險理賠需知
摘要:新手都知道在購買車的時候往往都要解決車險的問題,但還是有很多新手不了解車險理賠的相關(guān)事宜。有人問:向保險公司投保車輛險后,如果在異地出險,該怎么辦呢?又該如何進行理賠?首先,要及時報案。如果是輕微事故,事故雙方也愿意協(xié)商處理,投保人可以及時聯(lián)系保險公司,在保險公司的協(xié)助下,雙方協(xié)商處理。這種情況下,車主千萬要留下對方的車牌號碼和聯(lián)系方式,以防萬一。如果事故造成了嚴重的損失、人員傷亡,或者事故雙方不愿調(diào)解,就需要保護現(xiàn)場,及時報警,而后立即聯(lián)系保險公司。通常情況下,保險公司會安排當?shù)胤种C構(gòu)趕赴現(xiàn)場查勘定損,協(xié)助客戶處理問題。異地出險造成車輛的損傷如需要維修,車主可根據(jù)當?shù)乇kU機構(gòu)的推薦,前往指定維修點維修;也可以自行選擇維修點,但必須及時通知保險公司,以便其前來定損。當然,車輛的損傷如果不影響安全行駛的話,還可開回上海維修??傊髟儽kU公司意見,保持良好溝通是非常重要的。一旦事故嚴重,出現(xiàn)人傷,除了報警、報案、責任認定等流程外,這里特別提醒,機動車和非機動車事故造成的人傷是按照當?shù)貥藴屎鸵?guī)定賠償?shù)摹S捎谀壳案鞯貙τ跈C動車與非機動車造成人傷賠償?shù)臉藴什煌?,在理賠上也有所不同。前不久,小張參加車友會組織的一次自駕游活動。當車行駛至成渝高速30多公里處時,小張的車突然爆胎,造成車輛失控發(fā)生側(cè)滑,后面的一輛雪佛蘭躲閃不及,兩車撞在了一起。停車后,小張立刻報了交警,經(jīng)勘查,交警認定小張應(yīng)對此次事故負全責。經(jīng)過交警的調(diào)解,小張最終賠付給對方兩萬元才算了事。此時驚魂未定的他早就沒有了游玩的心情,第一時間雇了輛大拖車,將自己的愛車拖回了成都。在回程的路上,小張才想起要給保險公司報案。但是當小張將事故經(jīng)過向保險公司的理賠人員講述完畢后,保險公司的理賠人員告訴小張,應(yīng)該提供對方車輛的事故照片,并應(yīng)有保險公司出具的定損單。經(jīng)過多方努力,小張總算找到了交警拍攝的事故現(xiàn)場照片,并進一步提供了對方車輛修理的項目清單,保險公司最終才決定給小張進行賠付。專家點評異地出險有時難以避免,通過小張的經(jīng)歷,我們提醒車主,為了盡量減少損失,建議您出行前一定要為愛車進行必要的維護,同時學習基本的索賠程序。一般來講,異地出險,可按如下程序進行索賠:1、 報交警,同時向保險公司報案;2、 等候現(xiàn)場處理,保險公司會及時派遣當?shù)胤止镜牟榭比藛T趕至事故現(xiàn)場,如果車輛不能行駛,請等待車輛救援;3、 提出索賠請求;4、 配合保險公司做事故勘查;5、 事故結(jié)案;6、 提交索賠材料,如不涉及人員傷亡,一般所需理賠單證有:索賠申請書、駕駛證(正、副本)、行駛證(正、副本)、交通事故證明、交通事故賠償調(diào)解書、法院判決書(如有訴訟)、修車發(fā)票、施救費及相關(guān)配用票據(jù)原件、賠款收據(jù)及身份證;7、 賠案審核;8、 領(lǐng)取賠款。另外,車險專家提醒:出行之前,一定要對自己的愛車做一次全面的檢查,若一旦在高速公路上發(fā)生交通事故,一方面一定要在車后放置明顯的指示牌;另一方面,立即通知交警和保險公司,如果有人員傷亡,要積極救助,并及時請求醫(yī)療機構(gòu)展開救護。當然,如果您購買車險時選擇了一家專業(yè)的車險代理公司,那么所有理賠的事務(wù)也可交由對方全程代辦。專家建議正確實現(xiàn)車險理賠還應(yīng)走出車險理賠誤區(qū):誤區(qū)一:異地出險一定要拉回家修萬一遭遇異地事故,專家建議分幾種情況來對待:1、 損失不大,維修時間不長的前提下,建議就地維修,畢竟拉回家所發(fā)生的二次拖車費,保險公司是不賠的(保險公司一般僅承擔一次施救費用)2、 損失一般,經(jīng)簡單維修后能上路的,建議自行開回家,對未維修部分再次維修,這樣可以減少車主的損失(異地等待的時間、食宿成本);如果事故僅造成外觀油漆損壞,不影響正常使用的,也可以開回家維修。3、 損失較大,建議就地維修。當然,車主可以根據(jù)自己的情況,綜合評估哪個方案更合算:在外地維修需長時間等待,要額外支出住宿、伙食費;而遠距離拉回杭州,可能要付出上千元的拖車費。保險公司一般會建議車主就地維修。無論是哪種情況,車主出險后都必須第一時間向保險公司報案,讓保險公司確定損失范圍和損失金額,不得私自處理或維修,因為保險公司對未經(jīng)核定的損失是不予賠償?shù)摹?/span>至于理賠,現(xiàn)在大部分保險公司都做到了全國通賠,可以回家以后遞交理賠材料。誤區(qū)二:我有全險,就能全賠專家解釋,從保險公司角度來說,不存在全險的概念,因為車險的險種是相當多的,險種不同,保險責任就不同,一般車主是不可能全買的。一般車主購買的險種主要為:交強險、車損險、商業(yè)三者險、車上人員責任險、不計免賠險,就認為是買了“全險”。事實上,險種不同,保險責任就不同。另外,如果車輛存在不足額投保險的情況,發(fā)生損失時也是按比例賠付的。誤區(qū)三:為了保證質(zhì)量,一定要在4S店維修其實,要不要去4S店修,往往有兩種情況:一是豪華車,4S店報價甚至會比維修廠高出一倍以上,保險公司要車主去維修廠修。二是沒保不計免賠的車主,反而自己不愿意去4S店維修。誤區(qū)四:受損的零件一定要全部更換誤區(qū)五:撞傷人,為免麻煩認全責如果撞傷人為免麻煩就認全責,這將埋下重大隱患,主要有以下幾方面:1、 保險公司也不是對事故的所有損失都全賠的,還存在受賠償限額、保額不足、不屬賠償項目及免除條款等因素的影響。像上面這起事故中,百合商業(yè)險只投了50萬元,另外的50多萬元,就要她自己承擔。2、 一旦責任認定書出具后,對方可能就翻臉不認人,還會提出很多無理要求,誰讓你是全責呢?這樣會給事故的后續(xù)處理增加難度,而那些無理要求,保險公司也是無法賠償?shù)摹?/span>  車輛異地出險后,車主不要慌亂,要第一時候撥打保險公司理賠電話,千萬不要因為怕麻煩私了,造成更大的隱患。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 交完交強險和商業(yè)保險 出交通事故后怎么賠
摘要:車主們都知道,購車時必須交交強險才能上路,這是車輛基本保障,另外車主們還可選擇性的購買商業(yè)保險進行補充,總之不會“裸奔”上路。不管是商業(yè)保險還是強制險,在交通事故理賠事項上都有各自的規(guī)定,車主們應(yīng)對保險理賠及理賠流程有所了解,以彌補交通事故可能帶來的損失。交通事故責任強制保險的賠償:一、被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人人身傷亡、財產(chǎn)損失的,由保險公司依法在機動車交通事故責任強制保險責任限額范圍內(nèi)予以賠償,也就是說在強制險限額范圍內(nèi)不需要區(qū)分當事人的責任大小,一律由保險公司來賠償。道路交通事故的損失是由受害人故意造成的,保險公司不予賠償。二、有下列情形之一的,發(fā)生道路交通事故造成受害人的財產(chǎn)損失,保險公司不承擔賠償責任,而應(yīng)當由致害人來承擔賠償責任。但保險公司應(yīng)當在機動車交通事故責任強制保險責任限額范圍內(nèi)墊付搶救費用,并有權(quán)向致害人追償:(1)駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格或者醉酒的;(2)被保險機動車被盜搶期間肇事的;(3)被保險人故意制造道路交通事故的。三、機動車交通事故責任強制保險在全國范圍內(nèi)實行統(tǒng)一的責任限額。責任限額按致害人是否有責任來劃分(注意不是按責任大小來劃分):有責任時保險賠償?shù)南揞~為:死亡傷殘賠償限額50000元;醫(yī)療費用賠償限額8000元;財產(chǎn)損失賠償限額2000元。無責任時保險賠償?shù)南揞~為:死亡傷殘賠償限額10000元;醫(yī)療費用賠償限額1600元;財產(chǎn)損失賠償限額400元。商業(yè)保險的保險賠償:一、投保人可以直接向保險公司索賠的情形:廣東省規(guī)定,有下列情形之一,當事人直接向保險公司報告的,保險公司應(yīng)當依法理賠:(1)當事人依法自行協(xié)商處理的交通事故;(2)僅造成投保車輛損失的單方交通事故;(3)車輛在道路以外通行時發(fā)生的事故。二、除上述情形以外的交通事故,保險公司一般都需以交警的調(diào)解書或法院的調(diào)解書或判決書作為賠償依據(jù)。具體的賠償標準和條件按保險合同的約定來執(zhí)行。如果保險公司同意以當事人的協(xié)議為賠償依據(jù)當然也可以,不過使用這種方式一定要事先征得保險公司的同意。交通事故保險索賠程序發(fā)生交通事故后的基本步驟有:報案、查勘定損、理賠、領(lǐng)取賠款等。1、“自報案”處理程序以及相關(guān)手續(xù):在道路上發(fā)生交通事故,未造成人身傷亡,當事人雙方對事實及成因無爭議的,按照以下步驟處理:(1)撤出事故現(xiàn)場,迅速恢復交通;(2)由責任方通知保險公司進行定損;(3)雙方寫明事故經(jīng)過;(4)事故雙方帶上駕駛證、行駛證、保險公司定損單及其復印件,共同前往交警分局事故大隊處理;(5)交警部門對事故進行核實后,由事故責任方賠償損失。2、交警快速處理交通事故的程序以及相關(guān)手續(xù):在道路上發(fā)生交通事故,當事人對交通事故事實及成因有爭議的,按照以下步驟處理:(1)迅速報警,交警進行現(xiàn)場勘查后,當場做出事故認定,撤出事故現(xiàn)場,恢復交通;(2)由責任方通知保險公司做出車輛損失鑒定;(3)雙方共同前往交警分局事故大隊,并提供駕駛證、行駛證、定損單的原件及其復印件,寫出事故經(jīng)過;(4)無責方離去,交警部門依據(jù)《道路交通安全法》對責任方造成事故的違法事實做出處罰;(5)交警部門對責任方出具有效憑證,責任方依據(jù)該憑證找保險公司理賠。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 平安保險涉水險怎么樣?如何理賠?
摘要:入夏以來,南方多地區(qū)發(fā)生暴雨事件,造成了嚴重的損失,那么什么保險可以為暴雨買單呢?近日,廈門連遭暴雨襲擊造成島內(nèi)道路嚴重積水,許多車主的愛車慘遭水淹,各大保險公司接到的報案也在持續(xù)上升。今天,平安電話車險就來為您解讀車險條款中的涉水險。涉水險或稱汽車損失保險、發(fā)動機特別損失險,是一種新衍生的險種,均指車主為發(fā)動機購買的附加險,保險車輛在積水路面涉水行駛或被水淹后致使發(fā)動機損壞可給予賠償。但是如果被水淹后車主還強行啟動發(fā)動機而造成了損害,那么保險公司將不予賠償。特別提醒廣大車主:在遭受暴雨、洪水的時候,保險機動車被水淹及排氣筒或進氣管,駕駛?cè)死^續(xù)啟動或利用慣性啟動機動車;遭受暴雨、洪水后,未經(jīng)必要處理而啟動機動車。在這兩種情況下,要獲得相應(yīng)的賠償就必須購買涉水險,車主們所說的車險全險不包括涉水險。涉水險在各家保險公司的稱謂不同,但本質(zhì)一樣,均指車主為發(fā)動機購買的附加險,保險車輛在積水路面涉水行駛或被水淹后致使發(fā)動機損壞可給予賠償。全險是指所有的主險,包括三者險、車損險、盜搶險、交強險,涉水險是車輛損失險的附加險,需要另外購買。涉水險按照投保車輛的價值收取保費,以一輛價值10萬左右的三廂汽車為例,保費在70元左右,加上不計免賠的費用,也就80元左右。涉水險如何購買?記者隨后咨詢了中國平安財產(chǎn)保險公司安陽中心支公司理賠部經(jīng)理黃愛科,他表示有不少車主在購買所謂“全險”后,認為因雨水造成發(fā)動機損壞的,保險公司將對發(fā)動機進行賠付,實則不然。所謂“全險”的概念非?;\統(tǒng),并非全保,若想在發(fā)動機遭水淹時獲得賠償,需額外購買涉水險。“涉水險”屬于車損險的附加險,是指保險車輛在積水路面涉水行駛或被水淹后,致使發(fā)動機損壞可給予賠償,必須在原車損險的基礎(chǔ)上進行添加,如果只買車損險而沒有購買涉水險,當發(fā)動機損壞后,保險公司是不負責理賠的。如果購買了涉水險,當發(fā)動機造成損壞時,平安保險賠付合理損失的80%,20%免賠,如果車主投保涉水險后,還投保附加不計免賠險,這樣平安保險就賠償100%的損失。“二次點火”是否理賠?記者在調(diào)查過程中得知,在國家規(guī)定車輛保險格式條款中,“保障責任”條款里規(guī)定“車損險”賠償包括“暴雨”損失,而在“免責范圍”中又規(guī)定涉水行駛造成發(fā)動機損壞不予賠償。但由于保險業(yè)市場競爭激烈,各保險公司對“涉水險”的解釋和理賠情況都不一樣。“投保車輛遇到積水時熄火,之后二次打火發(fā)動導致發(fā)動機損壞的”,有些保險公司表示二次打火導致發(fā)動機損壞的是不負責賠付的;但也有保險公司表示二次打火導致發(fā)動機損壞的可以對車主進行賠付。記者也提醒車主在購買“涉水險”之前,一定要看清保險合同上的條款。涉水險保費如何收取?涉水險的年保費大約是車損險保費金額的5%。一輛大概20萬元的轎車,涉水險保費也就200多塊錢;一般像10萬以下的轎車涉水險保費也就100塊錢左右,如果附加購買不計免賠險也只有幾十塊錢。涉水車輛發(fā)動機的維修費用則不菲,中低端到豪華車的發(fā)動機維修費用介于數(shù)千元到20多萬元的區(qū)間。一般十萬元以下的轎車要修發(fā)動機也需要萬元左右了。此外,還要注意車主投保涉水險后,還需附加不計免賠險,否則每次賠償均實行20%的免賠率。暴雨行駛需注意保險專家提醒,車主在遭遇暴雨天氣時,不要貿(mào)然涉水行駛,暴雨過后,也不要貿(mào)然進入積水路段行車。另外,一旦車輛在暴雨中涉水行駛時熄火,千萬不要再次啟動發(fā)動機。二次啟動車輛,可能會造成車輛損失擴大。不了解積水深度不要輕易地讓汽車涉水。如果是很淺的水域,最好低速均衡加油安全駛過。當水淹沒高度達到車輪半徑時,可將排氣管通過軟管抬高,同時采用掛抵擋、少加油、慢而勻速行駛的方法通過,盡量避免讓水進入排氣管。據(jù)了解,車輛被淹后,要檢查發(fā)動機氣缸是否進水??蓪l(fā)動機火花塞全部拆下,用手搖動曲軸,如果氣缸內(nèi)有水則火花塞孔處有水噴出。轉(zhuǎn)動曲軸時如有阻力,不要強行轉(zhuǎn)動,要查明原因,排除故障。還要將發(fā)動機油尺提出,查看油尺上潤滑油顏色,是乳白色或有水就要放掉潤滑油,清洗發(fā)動機,更換新潤滑油。在車輛進水后,可撥打保險公司的熱線,咨詢施救措施等。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 平安保險理賠查詢省時省心更省力
摘要:廣州的孫先生最近比較苦惱,他的奧迪愛車在一次大暴雨中被水浸了,花去了約6萬元的配件更換及維修費。雖然給“奧迪”購買了保障全面的平安車險,但是維修單等理賠資料交到保險公司后,孫先生卻不知道怎樣才能了解到自己的“奧迪”理賠進度,什么時候才能拿到保險公司賠付的款項。如果孫先生知道中國平安保險理賠查詢的相關(guān)途徑就不會有這樣的煩惱了。據(jù)了解,進行中國平安保險理賠查詢的途徑有以下三種:一、帶上自己的保單號,身份證件到受理報案的中國平安保險營業(yè)廳柜臺查詢。二、撥打客服電話進行查詢,壽險是95511,產(chǎn)險是95512,根據(jù)相關(guān)的語音提示操作即可。三、網(wǎng)絡(luò)查詢,登錄中國平安官方網(wǎng)站www.pingan.com通過注冊中國平安一賬通進行查詢。在以上三種進行中國平安保險理賠查詢的途徑中,通過中國平安一賬通進行查詢是最輕松便捷的。對于廣大車主來說,只需要簡簡單單的兩部操作,就可以注冊成為平安一賬通用戶,隨后只要登錄平安保險公司官網(wǎng)上的一賬通平臺,就可以對所有的信息一目了然,平安汽車保險理賠的查詢當然也不在話下。此外,車主登錄平安一賬通,還可以實時在線查詢車險保單信息(含電子保單)、變更車牌號碼等。平安一賬通就是這么神奇,可以讓大家在車險服務(wù)方面得到最大滿足。不用經(jīng)常排著長隊,不用花很多時間等待查詢結(jié)果,只要直接上網(wǎng)一切搞定。省時,省心,省力,絕對靠譜。平安網(wǎng)上車險的宗旨就是為客戶全心全意服務(wù)。平安所有的服務(wù)都如同以上所介紹的汽車保險理賠進度查詢一樣讓客戶放心。平安網(wǎng)上車險的理賠不但查詢有保障,理賠的速度也是客戶無可挑剔的。“萬元以內(nèi),資料齊全,一天賠付”是平安網(wǎng)上車險做出的鄭重理賠承諾。除了快速的理賠服務(wù)外,平安車險還想車主所想,急車主所急,推出了免費非事故道路救援。如果您的車輛在中國境內(nèi)發(fā)生非保險事故,并在平安電話或網(wǎng)絡(luò)車險投保了商業(yè)保險,即可享受包括接電、送油(油費自行承擔)、加水、換胎、現(xiàn)場搶修、拖車牽引(100公里內(nèi))、吊裝救援等7項免費救援服務(wù)。小知識:一般的理賠材料有哪些?1.保險合同;2.理賠申請書;3.被保險人身份證明和出險人身份證明;4.門診病歷和處方;5.出院小結(jié)及診斷證明;6.醫(yī)療費用原始收據(jù)(涉及第三方給付的需提供第三方給付證明原件);7.住院費用明細清單;8.延長住院申請表(保險條款注明住院超過15天需要申請的);9.重大疾病診斷證明書;10.意外事故證明;11受益人存折復印件;12.非定點醫(yī)院申請。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 原位癌不理賠?防癌險責任范圍知多少
摘要:長久以來,人們總是談癌色變,可以說癌癥猛于虎。很多人為自己和家人選擇了包含癌癥在內(nèi)的保險,以防在癌癥突襲時有所保障。但需要注意的是,防癌險并不是包括了所有癌癥,其中原位癌就不在防癌險的責任范圍內(nèi)。要投保防癌險,首先要了解其保障責任范圍,了解什么是原位癌,做到有的放矢,對癥投保。

什么是原位癌?

原位癌又稱Bowen氏病,或上皮內(nèi)上皮癌。多見于老年人,好發(fā)于角結(jié)膜交界處,腫瘤與鄰近正常組織有明顯界限。發(fā)展緩慢,可在若干年內(nèi)局限在上皮內(nèi),病理檢查顯示為一種無規(guī)律的表皮增生,屬于真正的上皮內(nèi)上皮癌。切片中可見上皮細胞極性紊亂,正常上皮細胞被許多異形或多核奇異細胞所代替,常見角化和不全形化分裂相,上皮基底膜完整,一般預(yù)后良好。原位癌一般指粘膜上皮層內(nèi)或皮膚表皮內(nèi)的非典型增生(重度)累及上皮的全層,但尚未侵破基底膜而向下浸潤生長者。例如子宮頸、食管及皮膚的原位癌。上皮組織是覆蓋身體表面及體內(nèi)臟器的內(nèi)、外表面的一層組織,包括若干層上皮細胞和基底膜。其下是間質(zhì)和真皮組織。原位癌就是指癌細胞只出現(xiàn)在上皮層內(nèi).而未破壞基底膜,或侵入其下的間質(zhì)或真皮組織.更沒有發(fā)生浸潤和遠處轉(zhuǎn)移,所以原位癌有時也被稱為“浸潤前癌”或“0期癌”。原位癌可進一步發(fā)展為早期浸潤癌,偶爾原位癌可消退。原位癌的病變范圍雖為局限性,但也可程多灶性或在不穿透基底膜的情況下累及較大的區(qū)域。常見的原位癌有皮膚原位癌、子宮頸原位癌、胃原位癌、直腸原位癌、乳腺導管內(nèi)癌和乳房小葉間原位癌。原位癌沒有男女之分。正因為原位癌沒有形成浸潤和轉(zhuǎn)移,不符合癌癥的特點,所以它并不是真正的“癌”.如果能及時發(fā)現(xiàn),盡早切除或給予其他適當治療,完全可以達到治愈的目的。所謂癌癥的早期發(fā)現(xiàn),最理想的也就是發(fā)現(xiàn)原位癌,這時治療效果極佳。   

防癌險責任范圍

目前,常見的防癌險主要有兩種,一種是包含癌癥的重大疾病保險。一種是專門推出的防癌疾病保險。前者的保障范圍比較廣,癌癥只是其中一種,而后者則是專門為癌癥設(shè)置的防癌險。兩者的保障范圍不同,而防癌險也要比重疾險保費便宜,用戶在選擇時需要根據(jù)自己的需要選擇投保哪項保險。但無論是重疾險還是防癌險,無一例外的都把原位癌排除在外。例如女性易患的宮頸癌就屬于原位癌,在免除責任范圍內(nèi)。除了原位癌,初期的慢性淋巴細胞白血病、何杰金氏病、皮膚癌、初期前列腺癌或由于艾滋病所患惡性腫瘤都不在保障范圍內(nèi)。對此,保險業(yè)內(nèi)人士表示,保險以公平為原則,相對于需要化療性治療等對人體傷害較大的癌癥來說,原位癌的治療方法接近于良性腫瘤,對人體影響范圍較小,因此原位癌確實不在重疾險的一個評估水準之上。重疾險的理賠是根據(jù)疾病治療手段對人體的傷害程度來認定的。而從醫(yī)學上來說,原位癌沒有形成浸潤和轉(zhuǎn)移,不符合癌癥的特點,所以它并不是真正的‘癌’。但這也并不意味著所有良性腫瘤都在免責范圍內(nèi)。以腦腫瘤為例,盡管在醫(yī)學判斷上其為良性腫瘤,但是由于開顱對人體損傷范圍較大,重疾險等都是以惡性腫瘤的賠付標準進行賠付。除了責任免除范圍,防癌險一般都有一年左右的觀察期。這也就意味著,在第一年的觀察期內(nèi)保險只賠付死亡金,原位癌按條款約定的比例賠付。而一般重疾險的觀察期為90天或180天不等。在理賠上,防癌險分為一次給付和多次給付。一次給付即是將重大疾病保險定義中的“惡性腫瘤”作為保障范圍,一旦確診,給付一定的保險金額。而多次給付則是分解了癌癥治療的各個步驟,按照實際需求多次給付。預(yù)防癌癥風險對于個人和家庭來說都有重要的意義,但在購買防癌險前,需要了解清楚防癌險的責任范圍,弄清哪些癌癥在保障范圍內(nèi),哪些原位癌在免責范圍內(nèi)。除此之外,對保額也要有所預(yù)備,可根據(jù)自己所在城市的治療水平分配防癌險保額。最后開心保提醒大家養(yǎng)成定期檢查身體的習慣,不僅能夠及早防患疾病,還能在癌癥真正到來時早日發(fā)現(xiàn)和治療,不會延誤最佳治療時機。       
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 華安財產(chǎn)保險車輛保險理賠服務(wù)承諾
摘要:華安保險自成立以來,始終將國家利益放在首位,以社會責任和客戶利益為重,堅持"責任、專業(yè)、奮進"的經(jīng)營理念,憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢,開拓進取,奮力拼搏,在取得良好的經(jīng)營業(yè)績的同時,也為中國保險業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻,贏得了公眾的信賴和支持。華安保險自成立以來,一直把國家利益放在首位,堅持以社會和客戶利益為重,建立了“責任、專業(yè)、奮進”的企業(yè)經(jīng)營理念,倡導“華安保險與您共成長”的企業(yè)文化,憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢,不斷開拓進取,奮力拼搏,在取得良好經(jīng)營業(yè)績的同時,也為探索中國保險業(yè)的發(fā)展道路做出了積極的貢獻,贏得了公眾的信賴和支持。華安財產(chǎn)保險車輛保險理賠服務(wù)承諾第一章 總則第一條 為規(guī)范機動車輛保險業(yè)務(wù)經(jīng)營行為,保護消費者合法權(quán)益,提高公司的理賠服務(wù)水平,提升品牌形象,促進我司在廣西機動車輛保險市場健康規(guī)范發(fā)展,特制定《華安財產(chǎn)保險股份有限公司機動車輛保險理賠服務(wù)承諾》。第二條 本《承諾》涉及的理賠服務(wù)標準包括基本要求、報案受理、查勘定損、立案審核、結(jié)案賠款、投訴咨詢和制度建設(shè)等方面。第三條 本《承諾》適用于在華安財產(chǎn)保險股份有限公司在廣西所轄地區(qū)開展機動車輛保險業(yè)務(wù)的分支機構(gòu)。第四條 各機構(gòu)要高度重視機動車輛保險理賠服務(wù),按照本《承諾》要求的服務(wù)標準或承諾,并通過加強管理、加大投入等措施,不斷提升服務(wù)水平,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹立華安服務(wù)品牌形象。第二章 基本服務(wù)要求第五條 理賠服務(wù)人員應(yīng)著公司統(tǒng)一服裝,佩戴工作牌。工作牌內(nèi)容包括:公司名稱、姓名、所在部門、照片、工號、投訴電話等。理賠服務(wù)人員不得拒絕客戶提出的查看工作牌的要求。第六條 理賠服務(wù)人員應(yīng)嚴格遵守工作紀律,主動、及時、迅速、準確地為客戶提供保險理賠服務(wù)。第七條 公司根據(jù)各機構(gòu)實際情況合理配置人員、車輛、定損點等理賠資源。公司查勘用車、人員應(yīng)當與車險保費規(guī)模掛鉤配置,滿足理賠工作需要,并綜合考慮業(yè)務(wù)發(fā)展速度等因素超前配置,以便能夠及時、高效地為客戶提供服務(wù)。第八條 查勘定損人員應(yīng)熟悉保險法律法規(guī)和汽車知識,且必須通過省級以上公司(含省級公司)的上崗考試后方可從事相關(guān)工作。上崗考試相關(guān)材料需保存至少5年??偣径ㄆ趯Ω鞣种Ч拘逻M人員情況組織客服系列(含復勘)的上崗考試,考試內(nèi)容主要包括企業(yè)文化和制度、保險概論、汽車構(gòu)造等,通過上崗考試的理賠人員準許上崗,對于沒通過考試的理賠人員將調(diào)離客服系列。第三章 報案受理第九條 建立365天*24小時接報案專線服務(wù)制度。全國報案電話95556印制在保險單及保險卡上。分公司及各機構(gòu)要建立應(yīng)急機制,各三級機構(gòu)要安排應(yīng)急人員并制定相應(yīng)的應(yīng)急措施,確保有突發(fā)重大案件、突發(fā)情況(如停電)或節(jié)假日時報案電話的暢通,及順利的派工。第十條 接報案人員實行“首接負責制”,跟蹤記錄本人接聽電話的處理過程和結(jié)果,并就有關(guān)事項向客戶及時反饋。
第十一條 接報案人員接到客戶出險報案電話后,應(yīng)及時完成報案登記,并在3分鐘內(nèi)完成查勘調(diào)度工作。報案記錄至少應(yīng)當包括以下內(nèi)容:保險單或批單號碼、車牌號碼、報案人姓名及聯(lián)系電話、被保險人聯(lián)系電話、出險時間、出險地點、出險原因、人員傷亡情況、財產(chǎn)損失情況、保險標的位置、交警部門處理及事故施救等情況。
南寧和百色要充分利用“移動查勘項目”優(yōu)勢,利用GPS第一時間調(diào)派離事故現(xiàn)場最近的查勘員到達事故現(xiàn)場進行查勘。同時調(diào)度人員要引導出險司機正確處理現(xiàn)場以及交代后續(xù)的索賠流程事宜,并溫言安撫出險客戶耐心等待查勘人員到達現(xiàn)場。其他各機構(gòu)應(yīng)合理規(guī)劃推行“移動查勘”項目,不斷創(chuàng)新服務(wù)方法提升服務(wù)時效,提高客戶滿意度。 第十二條 各機構(gòu)應(yīng)建立完善的事故車救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和保證24小時事故救援電話的暢通,在接到事故車輛合理的救援的要求后,應(yīng)立即聯(lián)系和安排救援車輛,并與客戶約定大概到達時間,如發(fā)生延誤,應(yīng)及時和客戶聯(lián)系,取得諒解。同時各機構(gòu)要結(jié)合當?shù)貙嶋H情況,充分發(fā)揮各方面優(yōu)勢,不斷擴大救援網(wǎng)絡(luò)。第四章 查勘定損第十三條 查勘人員在接到查勘調(diào)度后,應(yīng)在2分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系,就不同的事故類型與客戶溝通,告知不同的處理方式。 對于滿足輕微財產(chǎn)損失道路交通事故當事人自行協(xié)商處理條件的賠案可引導客戶自行協(xié)商處理,但客戶強烈要求現(xiàn)場查勘的案件,應(yīng)以滿足客戶要求為主。第十四條 需要現(xiàn)場查勘的,查勘人員與客戶確認事故地點后,市區(qū)范圍內(nèi)應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達查勘現(xiàn)場,縣郊范圍內(nèi)應(yīng)在1.5小時內(nèi)到達查勘現(xiàn)場,其它地區(qū)可與客戶協(xié)商確定,按雙方認可的時間到達。第十五條 查勘人員因不可抗拒的原因難以按照約定時間到達,應(yīng)主動電話告知客戶并說明情況,向接報案或調(diào)度人員告知原因和補救措施。對于確實無法趕赴現(xiàn)場的,應(yīng)及時給予客戶相應(yīng)處理意見,以便客戶辦理索賠相關(guān)手續(xù)。第十六條 出現(xiàn)場的查勘人員要實行“五個一”的服務(wù)標準,即主動提上“一張名片”向客戶表明身份;向客戶傳遞“一聲問候、一個笑臉、一瓶華安水”主動關(guān)懷出險客戶;發(fā)放“一套索賠須知”現(xiàn)場一次性向客戶提供相關(guān)索賠材料,指導客戶填寫索賠單證并書面告知其辦理索賠所需資料以及索賠程序。對于有人傷的交通事故,查勘員應(yīng)堅持“以人為本”的理念,到達現(xiàn)場后要積極協(xié)助出險司機搶救傷員,同時指導相關(guān)人員保護現(xiàn)場。第十七條 定損應(yīng)按照公開、公平、公正的原則,準確、合理、快速地核定保險事故的損失,提供定損服務(wù)時不得設(shè)定必須到指定維修廠或維修點等條件。除客戶另有要求外,不涉及換件的5000元及以內(nèi)的小額賠案應(yīng)在現(xiàn)場做一次性定損處理。5000元至10000元(含10000元)的賠案應(yīng)于查勘工作完成后一個工作日內(nèi)聯(lián)系客戶并在3個工作日內(nèi)完成定損工作,與客戶共同簽訂定損單;10000元以上的賠案應(yīng)于查勘工作完成后一個工作日內(nèi)聯(lián)系客戶并在5個工作日內(nèi)完成定損工作,與客戶共同簽訂定損單;對復雜案件及存在嚴重分歧的案件,經(jīng)雙方當事人約定,可以確定再次定損的時間或聘請第三方共同定損,但定損及簽訂定損單的時間原則上不得超過15個工作日;對于涉及拆檢的事故車輛,定損員應(yīng)積極督促修理廠進行拆檢和維修,避免維修時間拖延影響客戶的出行方便。對不屬于保險責任、應(yīng)由客戶自行承擔的損失,應(yīng)明確告知客戶并做好解釋工作。第十八條 公司設(shè)立復勘程序,由專人對不低于5%的案件進行復勘,并設(shè)立復勘記錄。對于發(fā)現(xiàn)并核實存在弄虛作假、以少報多、以修代換等不誠信行為和手段獲取非法利益的修理廠及中介機構(gòu),要納入的黑名單,建立預(yù)警機制,嚴重違反相關(guān)制度的修理廠應(yīng)取消合作資格。第十九條 公司不得指定修理廠維修車輛,但可向客戶推薦具有機動車輛維修管理部門核定的具有相應(yīng)維修資質(zhì)的修理廠。公司不得為客戶指定配件供應(yīng)商提供車輛配件。但查勘定損員應(yīng)積極協(xié)助客戶對修理價格、質(zhì)量、工期進行監(jiān)督,維護客戶的合法權(quán)益。第二十條 公司應(yīng)建立內(nèi)部管理制度,加強對出險車輛維修舊件的回收管理工作。更換的重要部件必須由公司統(tǒng)一檢查回收、編號、定點保存和集中批量處置。對于出險事故車輛維修回收的舊件實行“外包制度+專人負責制”的雙向管理制度。在南寧本部采取“外包制度”,即將舊件回收工作外包給有相關(guān)資質(zhì)且信譽良好的舊件外包公司,并建立舊件外包管理制度,定期對外包工作進行審核;各三級機構(gòu)根據(jù)自身情況,對于舊件回收實行“專人負責制”。為了保障舊件回收工作的落實,核損核賠崗位在案件審核時逐案對舊件回收工作的落實進行把關(guān)和監(jiān)督;復勘室定期對舊件回收工作進行的執(zhí)行落實進行檢查。
 
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 交通事故保險理賠須知
摘要:進行交通事故保險理賠的時候需要注意哪些問題?這是大家都想知道的問題,其實交通事故保險理賠并不難辦理,做好以下幾方面工作即可輕松解決。1、不要隨意包攬事故責任有的車主認為有保險公司賠付,因此將所有的責任全部承擔。實際上,保險公司根據(jù)車主承擔的責任輕重制定了不同的賠付比例。2、切忌先修理后報銷一些車主在出險后為了節(jié)省時間和麻煩先找修理廠,修完車后再找保險公司報銷費用。實際上,車主如果不向保險公司報案就開始修理車輛,在理賠時保險公司認為修理費用高出定損的費用,差額部分將由車主自己承擔。3、委托修理廠理賠需慎重一些車主為了方便,發(fā)生事故后不與保險公司直接聯(lián)系,而是將理賠委托給較為熟悉的修理廠。此行為風險很大,有的修理廠會讓車主走一些“歪門邪道”以達到賠付目的,而這些“歪門邪道”如果被保險公司查實,車主不但需要自己承擔責任,還會在保險公司留下不良記錄。4、不計免賠范圍有限制即使投保了不計免賠險,車主不一定就能獲得全額理賠。保險公司為了防范道德風險,會對一些特定的事故定出單獨的免賠率,這些免賠率不屬于不計免賠范圍。如多次出險、超范圍行駛和理賠證件不全等,保險公司一般會加扣免賠率。不計免賠險是附加險,主要針對車損險和第三者責任險等主險,對于自燃險、玻璃單獨破損險等附加險,不計免賠險并不起作用。此外,單方交通事故理賠還應(yīng)注意以下事項:1、評損空間過大。比如你的愛車的前裝飾杠撞裂需要更換,而比如一條原廠的前裝飾杠的費用可能要兩三千元,而一條副廠的前裝飾杠的費用則只要幾百元。而給你換上的配件是否為原廠,你是否會注意?2、理賠記錄混亂。出險后,不要認為給你定的維修費用高就好,因為最后真正笑到最后的一定是定損員或者保險中介和維修站,而你雖然一時得到了比較好的維修,但是你本應(yīng)有的優(yōu)秀資質(zhì)則變成了出險大戶,這更多的關(guān)系到的是你日后的保險續(xù)險費用,甚至甚者可能保險公司對你拒保,不要想換個保險公司就好了,現(xiàn)在保險公司對于被保險人的資質(zhì)審查甚至比銀行還要苛刻。3、降低定損費。有些時候,定損專員可能會為了某些目的給你少報維修項目,從而達到定損費用降低的目的,這時候你一定要看清都有什么項目以及你的車到底需要修什么東西,拒絕簽字是你的權(quán)利,但是如果這時候你被忽悠了,車輛在出現(xiàn)問題,質(zhì)量保證和保險都不負責了。4、投保時注意事項。有時候保險公司給你指定的維修站并非4S店,所以很可能出現(xiàn)維修站給你報上去的維修項目是更換原創(chuàng)配件,但是最后更換的卻是汽配城的低廉價格配件,所以編者在這里建議,在投保保險的時候,一定要問清楚給你指定的維修站是否會是你的車品牌的4S店,雖然4S店也并非就是那么完美,但好歹其出問題的可能性相對要小上不少。5、簽訂合同注意事項。有時候因為利益上的原因,保險公司專員可能會將事故責任方偷偷顛倒黑白,雖然這件事的可能性并不太大,但是畢竟出現(xiàn)過類似情況,所以當你在最后“簽字畫押”的時候,一定看清楚“賣身契”上面的內(nèi)容,以免造成不必要的損失。6、不同的事故理賠需要向保險公司提交的證件或資料也有不同。比如營運車輛要有營運證,司機要有操作證;雙方事故要交警定責書;無法找到第三方或第三方逃逸的要有當?shù)嘏沙鏊C明或交警事故證明及報案立案回執(zhí)等。不同地區(qū)的不同保險公司對以上要求也有細微不同。7、定損金額是否已經(jīng)核定。因為有些定損項目中可能有換件,在現(xiàn)場定損員無法確定其金額的,只能當時估價,回公司后再確定。所以作為客戶修車前一定要問清楚定損金額是否會發(fā)生改變。8、搞清楚事故保險責任,是否有免陪率的問題。比如劃痕險是85%賠付,第三方逃逸是70%賠付等,這個要注意的問題有點專業(yè)。在保險公司查勘員確定保險責任時要問清楚,這個責任保險公司承擔的責任比例是多少。開心保提示:如果交通事故理賠中對理賠結(jié)果不滿意的,還可以采取正當?shù)姆稍V訟,在理賠訴訟過程中由于訴訟過程耗時較長,肇事方可能在訴訟過程中將肇事車輛轉(zhuǎn)移過戶,造成“無財產(chǎn)可供執(zhí)行”的狀況,受害者的權(quán)益難以保障,因此,在起訴的時候申請財產(chǎn)保全可以保證判決能夠得到更好的執(zhí)行。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 使用太平洋車險理賠查詢系統(tǒng)好處多
摘要:車險在保險行業(yè)里面占據(jù)著很大的一塊份額,也是保險險種的組成。隨著買車一族的日益龐大,車險也越來越顯示出它的重要性,但是凸顯出來的問題也將隨之增多。其中,理賠環(huán)節(jié)是出現(xiàn)問題最多的一項。眾所周知,選擇一家口碑好的保險公司很重要,太平洋保險公司就是這樣一家讓人放心的保險公司。很多購買了太平洋車險或是準備購買太平洋車險的車主都非常關(guān)注太平洋車險理賠查詢系統(tǒng)是怎么樣子的。今天開心保網(wǎng)小編簡要的給大家介紹一下什么是太平洋車險理賠查詢系統(tǒng)以及太平洋車險理賠查詢系統(tǒng)的優(yōu)勢。

太平洋車險理賠查詢系統(tǒng)

太平洋車險前段時間發(fā)布,已在14個省市應(yīng)用“太平洋車險理賠查詢”系統(tǒng),車險定損理賠速度大幅加快。“太平洋車險理賠查詢”由太平洋保險創(chuàng)新開發(fā),采用定制的合成式手持設(shè)備作為查勘員的手持終端,通過3G技術(shù)實現(xiàn)事故現(xiàn)場查勘、事故損失核定或事故維修回勘等工作的實時數(shù)據(jù)傳輸,后臺核損人員能全程指導和監(jiān)督現(xiàn)場查勘人員的理賠工作。因使用“太平洋車險理賠查詢”系統(tǒng)可以同步完成查勘、核價、核損和估損單審核等工作,保險查勘定損的時效性大幅提升。從目前太平洋保險“太平洋車險理賠查詢”試點運行情況來看,案均處理時長只有20分鐘左右。

太平洋車險理賠查詢好處

建立太平洋車險理賠查詢平臺,投保人可以及時、準確了解理賠處理的狀態(tài)及結(jié)果,提高承保理賠信息透明度。另外,車險理賠信息的透明,也可以使二手車買家能全面掌握到車輛近年的理賠情況,以對車況做一個綜合評估,而此前,一些曾經(jīng)大修過的事故車流向二手車市場后,買家很難發(fā)覺其中的隱患。目前社會上有些機構(gòu)或者個人,利用他人信息制造假賠案騙取保費。而有了太平洋車險理賠查詢平臺,通過投保人對理賠工作的監(jiān)督,可以更好地被保險人的利益,打擊騙保騙賠行為。綜上可以看出,太平洋車險理賠查詢系統(tǒng)的開通具有諸多好處,給車主提供了極大的方便。在進行太平洋車險理賠查詢時需要根據(jù)太平洋車險理賠查詢系統(tǒng)的提示輸入保單號、車牌號、被保險人姓名等信息。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 通常車損險賠償多少錢?理賠范圍是什么?
摘要:車損險指,被保險人或其允許的駕駛員在駕駛保險車輛時發(fā)生保險事故,造成保險車輛受損,保險公司在合理范圍內(nèi)予以賠償。李先生車輛春節(jié)期間在小區(qū)停放時,被鞭炮崩,造成車輛前杠損失。因無法找到責任方,最終保險公司對車輛損失以70%的比例進行賠付。李先生表示很不理解,原來汽車遭鞭炮炸傷,屬于停放中受損范疇,一般保險公司是可以予以理賠的。但是,很多保險公司設(shè)了30%的免賠率,也就是說,保險車輛發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失應(yīng)當由第三方負責賠償?shù)?,無法找到第三方的,保險公司將賠付70%。但在符合賠償規(guī)定的范圍內(nèi)實行絕對免賠率。所以,李先生只得到70%的賠償??磥?,弄清理賠范圍以及車損險賠償多少是一個重要的問題。車損險中,保險人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險車輛過程中,因下列原因造成保險車輛的損失,保險人負責賠償:碰撞、傾覆、墜落;火災(zāi)、爆炸、自燃;外界物體墜落、倒塌;暴風、龍卷風;雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯;地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡;載運保險車輛的渡船遭受自然災(zāi)害(只限于有駕駛?cè)藛T隨車照料者)。發(fā)生保險事故時,被保險人為防止或者減少保險車輛的損失所支付的必要的、合理的施救費用,由保險人承擔,最高不超過保險金額的數(shù)額。車損險的賠償項目包括如下:1.保險車輛由于保險責任事故造成損壞而產(chǎn)生的修理費用,以及您對車輛采取的合理的施救(保險車輛失去正常行使能力情況下拖運費。2.搶救過程中使用他人(非專業(yè)消防單位)的消防設(shè)備所消耗的合理費用因搶救而損壞他人財產(chǎn),應(yīng)該由被保險人承擔的部分。3.雇傭拖車在拖運途中發(fā)生意外事故,導致保險車輛損失擴大的部分 )及保護措施所支出的合理費用車損險的賠償額度包括如下:保險公司會根據(jù)您在事故中所負責任的大小,賠償所有應(yīng)賠償總金額的80%-95%(其余部分為保險條款規(guī)定的免于賠償部分);被保險人在事故中負全部責任的賠償80%,負主要責任的賠償85%,事故雙方負同等責任的賠償90%,被保險人負次要責任的賠償95%。小知識:車損險的賠償限額以兩塊來確定:一、部分損失:其賠償額以對標的車進行合理修理必要的材料費和工時費進行確定;二、全部損失(即車輛沒有修復價值):其賠償額按照投保時的保險金額與新車購置價進行比較,按照孰低原則(就是那個低選擇那個),然后扣除折舊和殘值后的金額予以計算。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 人壽保險理賠調(diào)查:如何理賠?
摘要:正是因為風險無處不在,為自己購買一份保障,防御意外風險變得越來越重要。那么,人壽保險理賠調(diào)查過程是什么呢?如何理賠呢?目前已經(jīng)有越來越多的人開始注重購買保險了,但隨著投保人數(shù)的增加,隨之而來的問題也層出不窮了。其中保險理賠就是一個大的問題。消費者買壽險的最終目的,是在事故發(fā)生時,或達到領(lǐng)取保險金年齡時,能夠得到壽險公司的賠償或給付。壽險理賠,又稱核賠,是指當被保險人發(fā)生壽險保單所約定的保險事故,向保險人提出索賠申請和相關(guān)索賠資料后,經(jīng)保險人審核、調(diào)查并做出賠付或拒賠的行為。同樣,壽險理賠的查詢也可以通過兩條程序來進行,一是聯(lián)系所購買保險的保險公司代理人,由他作為中間橋梁幫您一起辦理相關(guān)的理賠。二是撥打保險公司全國服務(wù)專線來直接進行電話語音提示進行報案理賠。而具體問題具體分析,下面來列舉幾個保險公司的查詢方式。

中國人壽

中國人壽的人身保險理賠查詢可以直接登陸其官網(wǎng)(www.e-chinalife.com)進行理賠查詢,如果嫌網(wǎng)頁瀏覽麻煩,還可以直接詢問在線客服,客服人員會詳細的為咨詢?nèi)颂峁┠胍赖男畔ⅰ3酥猓€可以撥打95519全國客戶服務(wù)專線,以電話的形式來進行理賠查詢。通常情況下,壽險理賠流程以下步驟:第一,報案。一般情況下,投保人應(yīng)在保險事故發(fā)生后10日內(nèi)通知保險公司,但由于各個險種的理賠時效都不盡相同,所以一定要根據(jù)保險合同的規(guī)定及時報案,以防自己的利益遭到損失。報案后,保險公司或業(yè)務(wù)員會告知客戶發(fā)生的事故是否在保險責任范圍內(nèi)。第二、備齊所需的單證。保險公司為了維護所有保戶的利益,防止有人騙保,一定會要求被保險人在指定時間內(nèi)說明詳細情節(jié)并提供損失證據(jù)。不論什么險種,受益人理賠時都需準備保險單正本、被保險人和受益人的身份證件的原件及最近一次所繳保費的發(fā)票等等單證。第三、準備醫(yī)療分割單。如果被保險人有基本醫(yī)療保險,社保已經(jīng)給報銷了一部分,那么在向保險公司理賠時還需出示社保開具的醫(yī)療費用報銷分割單,并注明所花費的醫(yī)療費用總額和社保已支付的費用,連同原始單據(jù)的復印件一起交給保險公司,保險公司將依據(jù)上述材料在醫(yī)療費用的剩余額度內(nèi)進行理賠。第四,進行事故調(diào)查并發(fā)放保險金。當資料收齊后,保險公司的理賠部門開始著手進行調(diào)查相關(guān)事項。如果投保人在投保時有隱瞞病史的帶病投?;虮槐kU人沒有親筆簽名等情況,都會給理賠工作的順利進行帶來障礙。最后,當保險公司調(diào)查無誤后,將審核、計算、確定賠付金額,并通知客戶前往領(lǐng)取保險金。

壽險理賠注意事項

1、出險通知:投保人,被保人或者受益人知道保險事故后,應(yīng)當及時通知保險公司。在索賠過程中,及時通知的原則的執(zhí)行是十分重要的。及時通知可以使保險公司能立即對保險事故進行調(diào)查,任何遲延都會使調(diào)查工作進度變慢,從而引至理賠時限的延后。2、索賠:理賠的發(fā)生,直接由索賠引起。索賠和理賠是一個問題的二個方面。索賠是指被保人向保險公司提出賠償?shù)男袨?,也是被保人實行其保險利益的具體體現(xiàn)。在保險事故發(fā)生后,投保人,被保人或者受益人應(yīng)將事故發(fā)生的地點,時間,原因及其它相關(guān)方面,以最快的方式通知保險公司,并提出索賠請求。保險公司在接到索賠請求后,理賠的程序因此啟動。3、保險責任和責任免除:購買保險時候先要確定,自己是要為自己買個什么樣的保障。4、理賠的近因原則:近因原則是保險當事人處理保險案件,或法庭審理有關(guān)保險賠償?shù)脑V訟案,在調(diào)查事件發(fā)生的起因和確定事件責任的歸屬時所遵循的原則。按照近因原則,當保險人承保的風險事故是引起保險標的損失的近因時,保險人應(yīng)負賠償責任。近因原則已成為判斷保險公司是否應(yīng)承擔保險責任的一個重要標準。對于單一原因造成的損失,單一原因即為近因。對于多種原因造成的損失,持續(xù)地起決定或有效作用的原因為近因。如果該近因?qū)儆诒kU責任范圍內(nèi),保險人就應(yīng)當承擔保險責任。
2024-09-03 16:23:22
正品保險

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