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約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢結(jié)果,以下是第481-490項(xiàng)。
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 不計(jì)免賠險(xiǎn)價(jià)格的計(jì)算方法介紹
摘要:在汽車快速普及的同時(shí),大家已經(jīng)知道汽車保險(xiǎn)的重要性,當(dāng)車主為汽車投保的時(shí)候,會(huì)遇到一個(gè)險(xiǎn)種,那就是不計(jì)免賠條款,由于保險(xiǎn)市場(chǎng)中對(duì)該條款的定義較少,而且也比較含糊,所以很多車主不知道這個(gè)條款的意思是什么?該條款屬于一種附加險(xiǎn),只有在投保了基本險(xiǎn)之后,才能投保相應(yīng)的不計(jì)免賠條款。一般情況下,如果單獨(dú)投?;倦U(xiǎn),那么事故發(fā)生后,車主需要按照比例承擔(dān)一部分經(jīng)濟(jì)損失,如果投保了基本險(xiǎn),同時(shí)投保了相應(yīng)的不計(jì)免賠險(xiǎn),那么保險(xiǎn)公司會(huì)承擔(dān)絕大部分甚至全部的經(jīng)濟(jì)損失。業(yè)內(nèi)人士透露,不計(jì)免賠險(xiǎn)是前幾年剛剛出現(xiàn)的。在該險(xiǎn)出現(xiàn)以前,車主是需要自行承擔(dān)一部分經(jīng)濟(jì)損失的,自從該險(xiǎn)出現(xiàn)以后,立刻引起了車主朋友的支持,絕大部分車主都會(huì)投保了基本險(xiǎn)以后同時(shí)投保不計(jì)免賠條款。之所以會(huì)這樣,主要是兩個(gè)原因,其一,該險(xiǎn)的費(fèi)用較低,其二,投保該險(xiǎn)后車主承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)損失會(huì)更小甚至沒有。那么,不計(jì)免賠險(xiǎn)價(jià)格多少呢?如何計(jì)算?不計(jì)免賠特約險(xiǎn)可“特約”主險(xiǎn)以及其他附加險(xiǎn)險(xiǎn)種,各險(xiǎn)種的不計(jì)免賠需分別計(jì)算,然后匯總相加,最終得出不計(jì)免賠特約險(xiǎn)的總費(fèi)用。據(jù)了解國家相關(guān)部門針對(duì)不同保險(xiǎn)公司有不同的不計(jì)免賠險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率,但大多數(shù)保險(xiǎn)公司第三者責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、車身劃痕險(xiǎn)等的不計(jì)免賠險(xiǎn)費(fèi)率分別為各險(xiǎn)種購買金額的15%,盜搶險(xiǎn)的不計(jì)免賠險(xiǎn)費(fèi)率為該險(xiǎn)種購買金額的20%。舉個(gè)例子,比如你的汽車機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)購買金額為2000元,那么相對(duì)應(yīng)機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)的不計(jì)免賠險(xiǎn)的金額為300元。溫馨提示:不計(jì)免賠險(xiǎn)作為一款附加險(xiǎn)種,是為主險(xiǎn)服務(wù)的。不計(jì)免賠險(xiǎn)只對(duì)第三者責(zé)任險(xiǎn)與車損險(xiǎn)的免賠率有效用,將車主事故責(zé)任所應(yīng)承擔(dān)的免賠率轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司,但附加險(xiǎn)之間是不能相互起作用的,不計(jì)免賠險(xiǎn)無法將盜搶險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)與無過失責(zé)任險(xiǎn)的免賠率轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司。由于第三者責(zé)任險(xiǎn)與車損險(xiǎn)的理賠范圍有限,未能覆蓋某些特定事故的理賠事宜,于是保險(xiǎn)公司會(huì)設(shè)立相應(yīng)的附加險(xiǎn)種,補(bǔ)充汽車主險(xiǎn)的理賠面不足。但這不能等同于附加險(xiǎn)之間就可以相互作用,其實(shí)附加險(xiǎn)種之間是相互獨(dú)立的,不計(jì)免賠險(xiǎn)對(duì)附加險(xiǎn)的免賠率是沒有效用的。
 
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 中國平安團(tuán)體意外險(xiǎn)怎么樣?如何理賠?
摘要:有的公司為了保障員工的利益,會(huì)為員工購買集體意外險(xiǎn),那么什么是團(tuán)體保險(xiǎn)呢?以下,我們以中國平安團(tuán)體意外險(xiǎn)為例,為大家詳細(xì)的介紹。團(tuán)體意外險(xiǎn)是由保險(xiǎn)公司簽發(fā)一張總的保險(xiǎn)單,為該團(tuán)體的成員提供保障的保險(xiǎn)。一般是按職業(yè)類別來購買,達(dá)到一定人數(shù)就可以購買,但是這個(gè)團(tuán)體不能是因?yàn)橐I保險(xiǎn)而臨時(shí)組成的。為企業(yè)員工建立綜合保障計(jì)劃,以較低保險(xiǎn)成本給企業(yè)員工提供風(fēng)險(xiǎn)保障,提升企業(yè)凝聚力,是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。中國平安以多年經(jīng)營之專長,為您度身設(shè)計(jì)平安員工福利保障計(jì)劃“經(jīng)濟(jì)型”系列套餐,助您安心創(chuàng)業(yè),打造現(xiàn)代智優(yōu)企業(yè)。被保人:不限,16-64歲,投保人月收入:1000-3000元,年繳總保費(fèi):600-50000元簡(jiǎn)介:風(fēng)險(xiǎn)無處不在。意外突然襲擊,居安還需思危,有備方能無患。為企業(yè)員工建立綜合保障計(jì)劃,以較低保險(xiǎn)成本給企業(yè)員工提供風(fēng)險(xiǎn)保障,提升企業(yè)凝聚力,是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。中國平安以多年經(jīng)營之專長,為您度身設(shè)計(jì)平安員工福利保障計(jì)劃“經(jīng)濟(jì)型”系列套餐,助您安心創(chuàng)業(yè),打造現(xiàn)代智優(yōu)企業(yè)。詳述:保障類型保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)金額
  • (以一份為例)保險(xiǎn)金額
  • (以三份為例)保險(xiǎn)金額
  • (以五份為例)
  • 身故保障意外身故保險(xiǎn)金65000元195000元325000元
  • 殘疾保障意外殘疾保險(xiǎn)金最高65000元最高195000元最高325000元
  • 醫(yī)療保障意外醫(yī)療保險(xiǎn)金最高6000元最高18000元最高30000元
  • 意外住院津貼20元/天,
  • 最多給付180天60元/天
  • 最多給付180天100元/天
  • 最多給付180天
  • 新推出1年期世紀(jì)平安卡式業(yè)務(wù)。保費(fèi)分別為50元/80元/100元。
保險(xiǎn)范圍:保險(xiǎn)保額(單位:元)保障天數(shù)意外身故殘疾意外醫(yī)療
  • 50元:一年300001000
  • 80元:一年500002000
  • 100元:一年600005000
  • 保費(fèi)一至三類職業(yè)的被保險(xiǎn)人;每人每份120元/年
  • 四類職業(yè)的被保險(xiǎn)人;每人每份160元/年(適用于平均年齡不高于40歲的團(tuán)體客戶)
統(tǒng)計(jì)資料顯示,在全球范圍內(nèi),每年約有370萬人死于意外傷害事故,為員工建立綜合保障計(jì)劃,以較低的保險(xiǎn)成本為員工提供風(fēng)險(xiǎn)保障。根據(jù)條款第十條規(guī)定:投保人、被保險(xiǎn)人或受益人應(yīng)于知道或應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起五日內(nèi)通知保險(xiǎn)人,方式可通過業(yè)務(wù)員或直接與保險(xiǎn)公司聯(lián)系,否則,投保人、被保險(xiǎn)人或受益人應(yīng)承擔(dān)由于通知遲延致使保險(xiǎn)人增加的勘查、檢驗(yàn)等項(xiàng)費(fèi)用。但因不可抗力導(dǎo)致的遲延除外。報(bào)案主要內(nèi)容包括:被保險(xiǎn)人姓名、保險(xiǎn)單號(hào)、保險(xiǎn)名稱、出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、原因、目前狀況、就診醫(yī)院等。主要形式有兩種:電話報(bào)案和上門報(bào)案。團(tuán)體意外險(xiǎn)理賠所需單證:一、申請(qǐng)意外身故保險(xiǎn)金所需單證;二、申請(qǐng)意外傷殘保險(xiǎn)金所需單證;三、申請(qǐng)意外身故隨身財(cái)產(chǎn)損失賠償金所需單證;四、申請(qǐng)附加意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金所需單證,由被保險(xiǎn)人作為申請(qǐng)人填寫保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書,并憑下列證明、資料通過投保人向保險(xiǎn)人申請(qǐng)給付保險(xiǎn)金。責(zé)任免除因下列情形之一,造成被保險(xiǎn)人身故、殘疾的,本公司不負(fù)給付保險(xiǎn)金責(zé)任:投保人、受益人對(duì)被保險(xiǎn)人故意殺害、傷害;被保險(xiǎn)人故意犯罪或拒捕、自殺或故意自傷;被保險(xiǎn)人毆斗、醉酒,服用、吸食或注射毒品;被保險(xiǎn)人酒后駕駛、無照駕駛及駕駛無有效行駛證的機(jī)動(dòng)交通工具;被保險(xiǎn)人流產(chǎn)、分娩;被保險(xiǎn)人因整容手術(shù)或其他內(nèi)、外科手術(shù)導(dǎo)致醫(yī)療事故;被保險(xiǎn)人未遵醫(yī)囑,私自服用、涂用、注射藥物;被保險(xiǎn)人從事潛水、跳傘、攀巖運(yùn)動(dòng)、探險(xiǎn)活動(dòng)、武術(shù)比賽、摔跤比賽、特技表演、賽馬、賽車等高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng);被保險(xiǎn)人患愛滋病(AIDS)或感染愛滋病毒(HIV呈陽性)期間;戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)、暴亂或武裝叛亂;核爆炸、核輻射或核污染。發(fā)生上述情形,被保險(xiǎn)人身故的,本公司對(duì)該被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)責(zé)任終止,并在扣除手續(xù)費(fèi)后退還該被保險(xiǎn)人的未滿期保險(xiǎn)費(fèi)。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 汽車劃痕險(xiǎn)怎么理賠流程
摘要:買了汽車,對(duì)于汽車保險(xiǎn) ,車主必須要了解。所謂汽車保險(xiǎn),是以汽車為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn),保障汽車因?yàn)樽匀粸?zāi)害或者認(rèn)為原因造成的損壞。汽車的損壞有很多:水災(zāi)、火災(zāi)、自燃、車身劃痕等等。汽車在使用的過程中,常常引發(fā)的責(zé)任有很多:碰撞、交通事故導(dǎo)致第三人員或者財(cái)產(chǎn)受到損害等等。為了保障以上風(fēng)險(xiǎn),相應(yīng)的險(xiǎn)種也應(yīng)運(yùn)而生,如車輛損失險(xiǎn) 、車輛劃痕險(xiǎn)、隨車行李物品損失險(xiǎn)等。劃痕險(xiǎn)全稱車身劃痕損失險(xiǎn),家庭自用車輛、非營業(yè)車輛可投保,是指在保險(xiǎn)期間內(nèi),保險(xiǎn)車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)劃傷,保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。劃痕險(xiǎn)是車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn),即需要在投保了車輛損失險(xiǎn)的情況下方可投保,不可單獨(dú)投保。今天筆者就來給您介紹下車輛劃痕險(xiǎn)如何理賠。前段時(shí)間,筆者看到一則報(bào)道,說南京某小區(qū)露天停車場(chǎng)內(nèi),十多輛汽車被人在深夜里惡意劃壞,根據(jù)附近居民介紹,當(dāng)月同一個(gè)停車廠已經(jīng)發(fā)生了兩起這樣的事情。當(dāng)這類事情發(fā)生后,車主如果為自己的汽車投保了車輛劃痕險(xiǎn),就可以從保險(xiǎn)公司中獲得相應(yīng)的理賠。所謂車輛劃痕險(xiǎn)是指他人惡意行為造成保險(xiǎn)車輛車身人為劃痕。劃痕險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍是家庭自用車輛、非營業(yè)車輛。一般情況,投保該險(xiǎn)的私家車大多數(shù)是比較新的車以及高檔車。根據(jù)汽車維修人員介紹,一般到維修公司補(bǔ)漆的汽車,要么就是高檔車,要么就是剛買了5年以內(nèi)的汽車,一些老車很少打蠟補(bǔ)漆。當(dāng)車輛被劃后,如果車主為汽車投保了劃痕險(xiǎn),就可以向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠,那么,對(duì)于車輛劃痕險(xiǎn) 如何理賠呢?首先,車主需要及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,并盡量保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),當(dāng)定損員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘定損后,就會(huì)對(duì)事故損失進(jìn)行定價(jià)。當(dāng)車主申請(qǐng)理賠后,并不是所有的保險(xiǎn)公司都能及時(shí)做出反映。服務(wù)不好的保險(xiǎn)公司,查勘員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間長,而且查勘完成后,保險(xiǎn)公司支付賠償金的周期也長;服務(wù)好的保險(xiǎn)公司,查勘員會(huì)及時(shí)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行查勘定損, 并及時(shí)支付相應(yīng)的理賠款。一旦確定保險(xiǎn)公司需要賠付的話,車主應(yīng)該準(zhǔn)備好理賠所需的相關(guān)材料,然后跟保險(xiǎn)公司工作人員取得聯(lián)系,在定損相關(guān)流程之后,就可以直接去所投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠了,一般通常情況,劃痕險(xiǎn)跟正常的車險(xiǎn)理賠流程一樣,按照“出險(xiǎn)-報(bào)案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付”的基本理賠流程走。雖然車主知道車輛劃痕險(xiǎn)的重要性,也了解了車輛劃痕險(xiǎn)如何理賠,但是賠償過程是否順暢快捷,還是要看保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量。所以車主在為汽車投保時(shí),一定要仔細(xì)挑選好的保險(xiǎn)公司,這樣才可以獲得優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。根據(jù)筆者了解,選擇平安網(wǎng)上車險(xiǎn)為汽車投保,就可以享受到快速的理賠服務(wù)。當(dāng)事故發(fā)生后,車主只要及時(shí)通知平安車險(xiǎn) ,工作人員就會(huì)在最快時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),“萬元以下,資料齊全,一天賠付”??傊?,車主朋友在投保了車輛劃痕險(xiǎn) 后,一定要詳細(xì)了解車輛劃痕險(xiǎn)如何理賠,這樣在發(fā)生意外事故后才不會(huì)手忙腳亂;若選擇平安網(wǎng)上車險(xiǎn),車主就可以享受到快速理賠服務(wù)。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 人保車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)如何操作
摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們不僅可以在網(wǎng)上購買保險(xiǎn)還可以在網(wǎng)上查詢自己的保險(xiǎn)信息。那么保險(xiǎn)理賠可以查詢嗎?中國人保車險(xiǎn)理賠查詢?nèi)绾巫瞿??想要了解自己車險(xiǎn)的承保、理賠信息,只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車輛的理賠進(jìn)度,所有保險(xiǎn)信息一目了然——人保財(cái)險(xiǎn)在全國范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢這一功能,讓客戶更及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息。中國人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站繼推出網(wǎng)上投保交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)車險(xiǎn)服務(wù)之后,在業(yè)內(nèi)又率先開通理賠信息網(wǎng)上查詢服務(wù)。自2007年4月1日開始,北京地區(qū)的客戶只需登陸就能夠全面、及時(shí)了解車險(xiǎn)理賠處理過程,包括:查詢理賠案件進(jìn)度、查勘定損照片等信息,該服務(wù)不僅方便客戶了解理賠進(jìn)度,使理賠服務(wù)清晰透明,而且更有利于防范道德風(fēng)險(xiǎn),全面保障客戶權(quán)益。使用該功能的方法十分簡(jiǎn)單,客戶主要登陸e-PICC網(wǎng)站注冊(cè)用戶后,便可以進(jìn)入“我的保險(xiǎn)箱”選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能,輸入被保險(xiǎn)人姓名、車牌號(hào)碼、保單號(hào)碼三個(gè)查詢條件,點(diǎn)擊“查詢理賠信息”,便可查詢?cè)摫嗡匈r案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、理賠進(jìn)展、賠付總額等信息。目前,人保財(cái)險(xiǎn)客戶已可以查詢自2009年5月1日后車輛出險(xiǎn)報(bào)案的出險(xiǎn)信息和理賠進(jìn)展情況。人保財(cái)險(xiǎn)還將根據(jù)客戶的需要,進(jìn)一步豐富和完善該功能。“從現(xiàn)在起,保險(xiǎn)客戶只要拿起手中電話或者登錄網(wǎng)站,就可查詢到詳盡的車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)的承保和理賠信息。”這就是中國人保財(cái)險(xiǎn)推出的自主查詢服務(wù),它大大縮短了保險(xiǎn)的承保、理賠信息的等待時(shí)間。據(jù)人保財(cái)險(xiǎn)河南分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,通過建立承保理賠信息客戶自主查詢制度,確保了被保險(xiǎn)人能夠及時(shí)查詢本人保單的承保理賠信息,有利于維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者知情權(quán),把保護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益的工作落到實(shí)處;有利于督促財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司加強(qiáng)理賠管理,提高理賠服務(wù)質(zhì)量,解決理賠難問題;有利于推動(dòng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司完善保險(xiǎn)客戶服務(wù)管理,提升以客戶為中心的精細(xì)化管理水平和客戶服務(wù)水平,促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營,提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量;減少保險(xiǎn)欺詐行為。同時(shí),人保財(cái)險(xiǎn)公司按照保監(jiān)會(huì)要求,制訂了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保理賠信息客戶自主查詢制度實(shí)施細(xì)則;并根據(jù)系統(tǒng)一致性原則、數(shù)據(jù)真實(shí)性原則、數(shù)據(jù)完整性原則、信息安全性原則等四項(xiàng)原則自主開發(fā)完成了車險(xiǎn)和意外險(xiǎn)的承保、理賠信息客戶自主查詢及異議處理等功能的查詢處理系統(tǒng),現(xiàn)已經(jīng)在全國系統(tǒng)內(nèi)推廣使用。通過“自主查詢”服務(wù),客戶只要撥打人保財(cái)險(xiǎn)的客戶服務(wù)電話(95518),提供保單號(hào)碼和被保險(xiǎn)人身份證件號(hào)碼(單位客戶提供組織機(jī)構(gòu)代碼),身份一經(jīng)核實(shí),就可以查詢,查詢內(nèi)容包括保單信息、保單狀態(tài)、標(biāo)的信息、繳費(fèi)信息、批改信息,以及歷史出險(xiǎn)情況、出險(xiǎn)經(jīng)過情況、核定損失情況、賠償金額、賠款支付情況和賠案處理環(huán)節(jié)。同時(shí),客戶還可登錄人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站,輸入保單號(hào)碼和被保險(xiǎn)人身份證件號(hào)碼(單位客戶提供組織機(jī)構(gòu)代碼)進(jìn)行上述查詢。此外,客戶也可以采取前往公司各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)并提供本人有效身份證件原件和保險(xiǎn)單正本進(jìn)行查詢。目前,自主查詢服務(wù)已經(jīng)榮升至人保財(cái)險(xiǎn)最受客戶喜愛的服務(wù)行列中,都是因?yàn)榉奖憧旖荻艿綒g迎。而且這項(xiàng)由中國人保財(cái)險(xiǎn)率先推出的保險(xiǎn)信息查詢服務(wù),已經(jīng)為越來越多的保險(xiǎn)民眾所熟知,很多人甚至將中國人保財(cái)險(xiǎn)的客服電話號(hào)碼95518存在自己的手機(jī)里,方便隨時(shí)查詢相關(guān)信息。95518方便你我他透明保險(xiǎn)信息,提升服務(wù)品質(zhì)2010年,中國人保財(cái)險(xiǎn)在客戶節(jié)活動(dòng)中推出了六項(xiàng)承諾,在六項(xiàng)承諾中,中國人保財(cái)險(xiǎn)提到95518、e-PICC保險(xiǎn)信息實(shí)時(shí)查詢,車險(xiǎn)理賠進(jìn)度隨時(shí)掌握,服務(wù)更透明??蛻敉ㄟ^自主查詢掌握自身保險(xiǎn)的投保和承保信息以及理賠進(jìn)度和賠付金額等信息內(nèi)容,經(jīng)過核對(duì),如果存在和客戶掌握不一致的情況,隨時(shí)可以向中國人保財(cái)險(xiǎn)提交異議信息處理;如果發(fā)現(xiàn)中國人保財(cái)險(xiǎn)員工存在違法違紀(jì)行為,也可以通過異議信息處理來舉報(bào)。據(jù)悉,中國人保財(cái)險(xiǎn)已經(jīng)將異議信息復(fù)核處理納入公司合規(guī)管理體系,對(duì)所有客戶提出的異議信息中國人保財(cái)險(xiǎn)將安排專人負(fù)責(zé)處理,如果確屬違法違紀(jì)行為,中國人保財(cái)險(xiǎn)將移交監(jiān)察部門查處。為了更好地做好這項(xiàng)服務(wù)工作,中國人保財(cái)險(xiǎn)要求全體員工進(jìn)一步學(xué)習(xí)《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊(cè)》,按照標(biāo)準(zhǔn)化要求做好服務(wù)工作,包括一線人員的系統(tǒng)操作、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),后臺(tái)處理人員的流程標(biāo)準(zhǔn)、工作要求等,使全體員工能熟練操作查詢系統(tǒng),統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升公司形象。人保車險(xiǎn)記錄查詢與實(shí)際不符可投訴建立人保車險(xiǎn)記錄查詢制度是保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益的重要措施。如果投保車輛發(fā)生過保險(xiǎn)事故,就能查詢到出險(xiǎn)情況、核定損失情況、賠案處理各環(huán)節(jié)進(jìn)度及預(yù)計(jì)完成時(shí)間、賠款金額及支付情況等,并且還能了解到保險(xiǎn)公司承諾完成理賠的時(shí)限及相關(guān)進(jìn)度等。一旦消費(fèi)者通過人保車險(xiǎn)查詢制度查詢到的信息與保單信息或與自身實(shí)際情況不一致的記錄時(shí),可向人保車險(xiǎn)進(jìn)行反映,人保車險(xiǎn)必須立即受理,并應(yīng)當(dāng)于收到投訴后5日內(nèi)將處理情況向客戶反饋,也可直接向保監(jiān)局投訴。如果保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)人保車險(xiǎn)處理情況不滿意時(shí),還可向保監(jiān)局投訴。人保車險(xiǎn)記錄查詢的方法較多,包括柜臺(tái)查詢、電話查詢以及網(wǎng)上查詢,其中使用網(wǎng)上人保車險(xiǎn)記錄查詢方法的人較多。車主通過人保車險(xiǎn)記錄查詢可以了解到相關(guān)信息,從而做到心中有數(shù)。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)不足額投保該如何賠償
摘要:近日,王先生打算投保一份家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),可是保險(xiǎn)金額一直無法確定。憑著多年車險(xiǎn)投保的經(jīng)驗(yàn),王先生認(rèn)為:“如果保險(xiǎn)金額太高,那有可能就是保費(fèi)的浪費(fèi);如果保險(xiǎn)金額太低,又可能是不足額投保,從而會(huì)影響理賠。 ”王先生所說的其實(shí)是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的兩個(gè)概念:超額投保和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)不足額投保。前者是指保險(xiǎn)金額超過保險(xiǎn)標(biāo)的本身的實(shí)際價(jià)值,在這種情況下,保險(xiǎn)公司以標(biāo)的實(shí)際價(jià)值作為賠付上限;后者是指保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值,保險(xiǎn)公司實(shí)際賠付以保險(xiǎn)金額為上限。就車險(xiǎn)而言,王先生的經(jīng)驗(yàn)是正確的。如果車險(xiǎn)不足額投保,保險(xiǎn)公司會(huì)按照保險(xiǎn)金額除以車輛價(jià)值的比例進(jìn)行賠付,那么客戶獲得的賠償可能會(huì)低于事故損失。假設(shè)一輛價(jià)值20萬元的車輛,只投保了10萬元的車損險(xiǎn),車輛損失賠償折算率為50%。在一次單車事故中,如果該車輛實(shí)際發(fā)生車輛損失5000元,那么保險(xiǎn)公司的實(shí)際賠付金額只有2500元。太平洋(601099)產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司相關(guān)人士表示,雖然財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)不足額投保,但家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)卻是一個(gè)例外。市民投保家財(cái)險(xiǎn)完全可以自主決定保險(xiǎn)金額,并且保險(xiǎn)公司實(shí)行的是“損失多少,理賠多少”的原則,不會(huì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)不足額投保保中按比例賠付的問題。那么不同價(jià)值的房屋應(yīng)該如何確定家財(cái)險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額呢?一般來說,房屋的附屬設(shè)備比主體結(jié)構(gòu)更容易受損,其價(jià)值占房屋購置價(jià)的20%左右,投保家財(cái)險(xiǎn)可以此為參考確定保額。房屋在交付使用時(shí)已存在的附屬設(shè)施包括固定裝置的門窗、管線及供電設(shè)備、廚房配套的設(shè)備等。以某公司的一款家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)為例,年保費(fèi)200元,保險(xiǎn)金額包括20萬元的房屋損失、4萬元的室內(nèi)裝潢和3萬元的室內(nèi)財(cái)產(chǎn)。在此,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)不足額投保提醒廣大市民,人保財(cái)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)和天平保險(xiǎn)等公司都已經(jīng)開通家財(cái)險(xiǎn)網(wǎng)銷渠道,市民不必再親自前往保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)辦理投保。不過,網(wǎng)絡(luò)銷售的家財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品通常都是固定保額,有特殊保障需求的市民,還是應(yīng)該向保險(xiǎn)公司咨詢家財(cái)險(xiǎn)保額。某產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司相關(guān)人士表示,雖然同屬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)范圍,但家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)卻是一個(gè)例外。市民投保家財(cái)險(xiǎn)完全可以自主決定保險(xiǎn)金額,并且保險(xiǎn)公司實(shí)行的是“損失多少,理賠多少”的原則,不會(huì)出現(xiàn)不足額投保中按比例賠付的問題。目前不少保險(xiǎn)公司都已經(jīng)開通家財(cái)險(xiǎn)網(wǎng)銷渠道,市民不必再親自前往保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)辦理投保。不過,網(wǎng)絡(luò)銷售的家財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品通常都是固定保額,有特殊保障需求的市民,還是應(yīng)該向保險(xiǎn)公司咨詢家財(cái)險(xiǎn)保額。那么,什么是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)不足額投保合同呢?這和一般所謂足額保險(xiǎn)合同又有什么關(guān)系呢?在具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中有時(shí)怎樣來處理財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)不足額投保合同呢?從這個(gè)案例中我們又能得到什么樣的啟示呢?按照保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)標(biāo)的實(shí)際價(jià)值的對(duì)比關(guān)系,保險(xiǎn)合同分為足額保險(xiǎn)合同與財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)不足額投保合同。足額保險(xiǎn)合同又稱全額保險(xiǎn)合同,是指保險(xiǎn)金額大體相當(dāng)于財(cái)產(chǎn)實(shí)際價(jià)值的保險(xiǎn)合同。在這種情況下,被保險(xiǎn)人即可獲得充分的保障,如果發(fā)生保險(xiǎn)標(biāo)的全部損失,保險(xiǎn)人按實(shí)際損失數(shù)額如數(shù)賠償。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)不足額投保合同又稱低額保險(xiǎn)合同,是指保險(xiǎn)金額小于財(cái)產(chǎn)實(shí)際價(jià)值的保險(xiǎn)合同。在不足額保險(xiǎn)合同中,保險(xiǎn)人的賠償方式有兩種:其一是比例賠償方式,即按保險(xiǎn)金額與財(cái)產(chǎn)價(jià)值的比例計(jì)算賠償;其二是第一危險(xiǎn)賠償方式,即不考慮保險(xiǎn)金額與實(shí)際價(jià)值的比例,在保險(xiǎn)金額限度內(nèi),按照實(shí)際損失賠償。這兩種賠償方式,根據(jù)保險(xiǎn)合同種類的不同,由雙方當(dāng)事人約定。家財(cái)保險(xiǎn)合同一般適用第一危險(xiǎn)賠償方式。在投保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)時(shí),保戶應(yīng)當(dāng)盡量保全保足。保全,指投保主險(xiǎn)的同時(shí),根據(jù)需要選擇合適的附加險(xiǎn);保足,指按財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值確定相當(dāng)?shù)谋kU(xiǎn)金額。再者,倘若保險(xiǎn)人在條款或合同特約中對(duì)賠償方式依然未作明確的規(guī)定,那么,在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí),最好主動(dòng)提出,與對(duì)方作出相關(guān)的約定,以免不必要的糾紛。從上面的分析中,我們可以看出,對(duì)于這種家庭財(cái)產(chǎn)的不足額保險(xiǎn)一般按照保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)標(biāo)的實(shí)際價(jià)值的比例進(jìn)行賠償。而作為一般的投保人來講,進(jìn)行不足額投保時(shí),最好與保險(xiǎn)公司約定出險(xiǎn)時(shí)的賠償方式,這樣可以減少很多不必要的麻煩。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 弄清楚三責(zé)險(xiǎn)不計(jì)免賠款項(xiàng)不吃虧
摘要:記得去年,不少車主都為溫州的雅閣車主朱女士捏了把汗。據(jù)報(bào)道,朱女士的雅閣車在行駛過程中不慎“輕吻”了一輛身價(jià)1200多萬的勞斯萊斯。為了這“一吻”,朱女士和她的保險(xiǎn)公司一共要承擔(dān)約39萬元的賠償。雖然撞上勞斯萊斯這種頂級(jí)豪車的概率小之又小,但要是一不小心,在路上撞上個(gè)身價(jià)百萬的豪車也不是小概率事件。如今,保時(shí)捷、法拉利、捷豹、路虎、輝騰等豪車在街頭已不新鮮,甚至蘭博基尼、阿斯頓馬丁這樣的千萬級(jí)豪車,也時(shí)不時(shí)從你眼前呼嘯而過。面對(duì)一不留神就有可能降臨到你頭上的“天價(jià)修理費(fèi)”,難道我們遇到豪車只能繞著走、躲著走?能躲當(dāng)然最好躲,實(shí)在躲不過怎么辦?不如為愛車投保一份三責(zé)險(xiǎn)。機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)(以下簡(jiǎn)稱機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制保險(xiǎn)制度),是指以被保險(xiǎn)人對(duì)機(jī)動(dòng)車道路交通事故中的第三者所遭受的損失依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的法定保險(xiǎn)。建立科學(xué)的機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制保險(xiǎn)制度,有利于構(gòu)建系統(tǒng)完整的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制,增強(qiáng)肇事人的基本賠償能力,為受害人提供基本保障。第三者指除保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人之外的,因保險(xiǎn)車輛的意外事故致使保險(xiǎn)車輛下的人員或財(cái)產(chǎn)遭受損害的在車下的受害人。通俗的講第三者就是排除四種人:即保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、本車發(fā)生事故時(shí)的駕駛員及其家庭成員、被保險(xiǎn)人的家庭成員。開心保專家建議,在豪車遍地的現(xiàn)在,車主在購買商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)時(shí),最低保額最好提高到50萬元,把損失轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司。但是,千萬不要以為購買了三責(zé)險(xiǎn)就萬事大吉,當(dāng)發(fā)生事故時(shí),雖然你購買了第三責(zé)任險(xiǎn),有保險(xiǎn)公司幫你理賠,但是你需要注意幾點(diǎn)了,就是你在購買保險(xiǎn)時(shí),上面有三責(zé)險(xiǎn)不計(jì)免賠條款,你必須看清楚。因?yàn)檫@些條款存在的目的就是不管你有無責(zé)任賠償,保險(xiǎn)公司都不給予賠償。我們來看看有哪些條款是屬于三責(zé)險(xiǎn)不計(jì)免賠條款內(nèi)的:被保險(xiǎn)人或者是被保車上的所有人的傷亡、財(cái)產(chǎn)損失都不賠償。用被保險(xiǎn)的車從事違法活動(dòng),例如酒駕、無證駕駛、運(yùn)毒等,保險(xiǎn)公司不予賠償。地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、暴亂、政府征用等因素造成的第三者的經(jīng)濟(jì)損失不予賠償。被保的車輛造成第三者精神損失、停電、停水、停業(yè)或者車子在被盜后造成的第三者經(jīng)濟(jì)損失等情況時(shí),也不給予賠償。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 陽光保險(xiǎn)怎么樣?理賠有保障嗎?
摘要:陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一,由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國外運(yùn)長航集團(tuán)有限公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等大型企業(yè)集團(tuán)于2005年發(fā)起組建,注冊(cè)資本金45.6億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大,涉及行業(yè)廣泛,股權(quán)結(jié)構(gòu)合理,符合現(xiàn)代企業(yè)制度。目前擁有陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司。陽光保險(xiǎn)充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì),有效整合產(chǎn)、壽險(xiǎn)等保險(xiǎn)資源,不斷研究和開發(fā)滿足客戶各種保障需求的新型保險(xiǎn)產(chǎn)品,著力打造強(qiáng)大的市場(chǎng)拓展能力、卓越的客戶服務(wù)能力、杰出的風(fēng)險(xiǎn)管控能力和專業(yè)的資產(chǎn)管理能力,不斷探索以客戶為中心的經(jīng)營模式,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)。陽光保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景,踐行“共同成長”的使命和“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀,發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,致力于成為國際領(lǐng)先的保險(xiǎn)金融集團(tuán)。5月22日,陽光財(cái)險(xiǎn)上海分公司第二屆客戶服務(wù)節(jié)啟動(dòng),提出“單車損事故在5000元以下無異議,享受免單證、報(bào)案24小時(shí)賠付”的車險(xiǎn)服務(wù)承諾。陽光財(cái)險(xiǎn)上海分公司相關(guān)人士介紹,從歷年賠案情況分析,車險(xiǎn)小額案件損失較小,數(shù)量較大,在所有賠案中占絕大多數(shù),因此實(shí)現(xiàn)小額案件的快速理賠意義重大。車險(xiǎn)的理賠不能一概而論,有些保險(xiǎn)公司雖小,但是在各地投入的資源和服務(wù)往往都會(huì)有差異,建議參考各地的其他車主的口碑,這個(gè)是最真實(shí)的。
一般情況下還是首推三大保險(xiǎn)公司,陽光,平安,太平洋。陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)“閃賠”再升級(jí)5月19日,在“保險(xiǎn)就是陽光”陽光保險(xiǎn)集團(tuán)第三屆客戶服務(wù)節(jié)上,醞釀近半年的“閃賠3.0”終揭神秘面紗。在過去的一年中,陽光產(chǎn)險(xiǎn)“閃賠”完成了從“1.0版”、“2.0版”到“3.0版”的三級(jí)跳,全面拉開了服務(wù)升級(jí)序幕。在未來3個(gè)月的客戶服務(wù)節(jié)中,陽光產(chǎn)險(xiǎn)將升級(jí)多項(xiàng)服務(wù),讓客戶更加感受到尊崇。

  “閃賠3.0”:第三次升級(jí)

醞釀近半年后,“閃賠3.0”終在陽光產(chǎn)險(xiǎn)第三屆客服節(jié)中揭開神秘面紗:1、 車商渠道,客戶10000元以下非人傷案件報(bào)案24小時(shí)內(nèi)、免單證賠付,超時(shí)百倍罰息;2、 車商以外渠道,客戶5000元以下非人傷案件報(bào)案24小時(shí)內(nèi)、免單證賠付,超時(shí)百倍罰息;3、 損失金額1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報(bào)案72小時(shí)內(nèi)賠付。相較于2011年“陽光‘e車險(xiǎn)’客戶專享5000元以下(非人傷)案件,免單證,報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付的承諾,超時(shí)按賠款金額百倍罰息”的服務(wù)承諾,“閃賠”升級(jí)顯而易見。無論是享受“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)人群的變化,承諾24小時(shí)倒計(jì)時(shí)賠付金額的變化,還是案件類型的變化,陽光產(chǎn)險(xiǎn)首創(chuàng)的“閃賠”服務(wù)為客戶想得更細(xì),做的更多。與此配套的還有:“救援服務(wù)承諾”,主要包括為車輛提供現(xiàn)場(chǎng)快修、更換備胎、應(yīng)急拖車、緊急泵電、應(yīng)急送油、應(yīng)急加水、困境救援(VIP客戶專享)等非事故道路救援服務(wù)。救援服務(wù)在2011年就已開始在陽光產(chǎn)險(xiǎn)電銷客戶中全面推行,并因“雪中送炭”的人情味獲得了客戶的稱贊。陽光產(chǎn)險(xiǎn)已著手完成救援網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè),在全國范圍內(nèi)建立救援服務(wù)商1000余家。(救援服務(wù)覆蓋區(qū)域詳見陽光保險(xiǎn)集團(tuán)官方網(wǎng)站)陽光產(chǎn)險(xiǎn)自成立之初就提出“以客戶為中心”的經(jīng)營戰(zhàn)略,恪守“客戶為王”之道,堅(jiān)持“讓我們的服務(wù)成為客戶選擇陽光的理由”的客戶服務(wù)理念及“親切關(guān)愛、高效便捷、價(jià)值分類、誠信品質(zhì)”的客戶服務(wù)準(zhǔn)則,通過運(yùn)營集中、服務(wù)前置,提供統(tǒng)一、規(guī)范的全程服務(wù)。

  劃痕險(xiǎn)理賠步驟/方法

據(jù)了解,劃痕險(xiǎn)是一種附加險(xiǎn),車主只有在投保了車損險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,才能投保劃痕險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車輛車身人為劃痕”,如果是被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失就屬于免責(zé)范圍了。劃痕險(xiǎn)針對(duì)的是車身漆面的劃痕,若碰撞痕跡明顯,劃了個(gè)口子,還有個(gè)大凹坑,這個(gè)就不屬于劃痕,屬于車損險(xiǎn)的理賠范圍。如果車子出現(xiàn)無刮擦、碰撞痕跡時(shí)的單獨(dú)劃痕,就可以由劃痕險(xiǎn)來賠,但是要是在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦而導(dǎo)致的汽車漆面的劃痕,就不在劃痕險(xiǎn)理賠范圍了。所以,讀者提出的在“行駛過程中把車劃了一下”就要看具體情況而定,到底是行駛過程中被他人惡意劃傷的還是兩車刮擦?xí)r被劃了一下。由于劃痕險(xiǎn)的賠付率普遍在200%到300%間,基本上處于虧損運(yùn)營,大多數(shù)保險(xiǎn)公司都只針對(duì)新購買的車或者兩三年內(nèi)新車承保。劃痕賠付限額一般是2000元、5000元。要注意的是,劃痕險(xiǎn)是累計(jì)賠付的,也就是說如果投保的劃痕險(xiǎn)保額是2000元的,出險(xiǎn)不限次數(shù),但賠償累計(jì)金額不能超過2000元,超過兩千元保險(xiǎn)合同就自動(dòng)終止。此外,目前不少保險(xiǎn)公司都對(duì)劃痕險(xiǎn)設(shè)置了免賠額,免賠率在15%到20%不等。
2024-09-03 16:23:22
保險(xiǎn)理賠 永安財(cái)險(xiǎn)全面提升理賠管理
摘要:冬日嚴(yán)寒,降雪難免會(huì)引起交通不便。降雪之后的出險(xiǎn)也比平時(shí)有所增加。保險(xiǎn)如何理賠?永安財(cái)險(xiǎn)為全面提升理賠管理水平和服務(wù)質(zhì)量,擠壓理賠水分。另外,專家建議車主有些事故保險(xiǎn)拒賠。永安保險(xiǎn)創(chuàng)立于1996年,總部位于陜西省西安市。公司注冊(cè)資本金26.632億元,在全國18個(gè)省、市、自治區(qū)設(shè)有各類營業(yè)機(jī)構(gòu)778個(gè),其中分公司22個(gè),擁有1.5萬余名員工,總資產(chǎn)逾百億元。 開業(yè)至今,永安保險(xiǎn)積極履行保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通和社會(huì)管理職能,努力實(shí)踐“為客戶創(chuàng)造滿意,為股東創(chuàng)造財(cái)富,為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)”的企業(yè)使命,累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入330億元,向各類保險(xiǎn)客戶支付賠款180億元,繳納稅費(fèi)19億元。發(fā)展規(guī)劃 “十二五”規(guī)劃的核心是“三步走”戰(zhàn)略。第一步,強(qiáng)化基礎(chǔ),充實(shí)資本金,完善法人治理結(jié)構(gòu),加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),健全內(nèi)部管控體系,提高信息化水平,這一階段的目標(biāo)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)。第二步,做強(qiáng)做大,完成在全國范圍內(nèi)的機(jī)構(gòu)布局,組建產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、資產(chǎn)管理等子公司,實(shí)現(xiàn)由單一的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司向保險(xiǎn)集團(tuán)公司的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模和盈利能力同步又好又快的發(fā)展。第三步,整合集團(tuán)內(nèi)部資源,發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),實(shí)現(xiàn)上市。永安保險(xiǎn)總裁蔣明表示,公司將建立理賠檢查的常態(tài)機(jī)制,進(jìn)一步梳理理賠管理流程,推進(jìn)理賠精細(xì)化管理進(jìn)程,加快大案結(jié)案率,打擊理賠管理中“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象,擠壓理賠水分,打造永安保險(xiǎn)“快、準(zhǔn)、好”的金質(zhì)服務(wù)品牌。為全面提升理賠管理水平和服務(wù)質(zhì)量,永安保險(xiǎn)于2012年8月至9月開展了為期一個(gè)月的全系統(tǒng)理賠大檢查工作。檢查工作主要圍繞理賠服務(wù)質(zhì)量檢查、服務(wù)承諾兌現(xiàn)、服務(wù)措施的完善及理賠基礎(chǔ)管理等內(nèi)容展開。檢查中發(fā)現(xiàn),部分分公司理賠過程中“跑、冒、滴、漏”行為較為嚴(yán)重,不同程度存在虛假理賠等違規(guī)問題。公司對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重問題進(jìn)行了認(rèn)真研究,蔣明多次主持召開專題會(huì)議,研究處理意見及解決問題的措施。近期,永安保險(xiǎn)下發(fā)了《關(guān)于對(duì)部分分公司理賠違規(guī)行為責(zé)任人的處理意見》,對(duì)本次大檢查中發(fā)現(xiàn)的存在理賠違規(guī)行為的機(jī)構(gòu)及責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。對(duì)4家違規(guī)較為嚴(yán)重的中心支公司予以通報(bào)批評(píng);對(duì)9家分公司在理賠服務(wù)中的違規(guī)行為負(fù)有直接或間接責(zé)任的51人給予通報(bào)批評(píng)、調(diào)離理賠崗位、免職、經(jīng)濟(jì)處罰、辭退、追究刑事責(zé)任等處罰。同時(shí),責(zé)令分公司向相關(guān)當(dāng)事人追回虛假賠案相關(guān)款項(xiàng),沖減賠款。永安保險(xiǎn)要求,此次受檢的20家分公司,特別是未上報(bào)理賠人員處理結(jié)果的分公司,要對(duì)此次大檢查以及分公司自查中發(fā)現(xiàn)的問題案件進(jìn)一步核實(shí),明確相關(guān)人員責(zé)任和初步處理意見,并將處理結(jié)果書面上報(bào)總公司。理賠報(bào)案增2倍 電話被打爆,系統(tǒng)塞車一場(chǎng)大雪,究竟給路上增加了多少事故?永安保險(xiǎn)浙江分公司,1月3日、1月4日分別接到事故報(bào)案約200起、500起,而該公司平時(shí)日均接案170起左右。接到事故報(bào)案最多的都在1月4日,為平時(shí)的3倍左右。直到1月5日,事故報(bào)案量才有所下降,回到了平時(shí)的水平。永安保險(xiǎn)專家提醒:有些事故保險(xiǎn)拒賠不期而遇的大雪,帶來了大量事故,也讓車主們措手不及。記者發(fā)現(xiàn),車主因?yàn)樾∈д`,遭到保險(xiǎn)公司“少賠”甚至“拒賠”不少見。氣象預(yù)報(bào)說,接下來幾天,浙江還將迎來一次大范圍降雪。這回,你可得注意了。教訓(xùn)一:事故后,一定要保留現(xiàn)場(chǎng)。大雪中由于天冷路堵,不少車主在發(fā)生事故后,也許是出于好心,馬上把車移到了路邊。由于沒有留下現(xiàn)場(chǎng),待交警和保險(xiǎn)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,責(zé)任就說不清楚了。因此,雨雪天如果發(fā)生事故,最好能保留事故現(xiàn)場(chǎng)。如果怕造成擁堵,可以先拍下照片,再移動(dòng)車輛。教訓(xùn)二:事故報(bào)案的時(shí)限,一般只有48小時(shí)。保險(xiǎn)公司一般都規(guī)定,出險(xiǎn)后要在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,如果是涉及第三方的事故,還要向交警報(bào)案。這次大雪,就有不少車主錯(cuò)過了48小時(shí)的時(shí)限——3日發(fā)生的事故,6日才向保險(xiǎn)公司報(bào)案。對(duì)于這樣的情況,很可能遭到保險(xiǎn)公司的“拒賠”或者“少賠”處理。教訓(xùn)三:什么能賠,什么不能賠要理清。冰雪天,如果車輛因?yàn)槁访媸Э卦斐墒鹿剩kU(xiǎn)公司是能夠賠償?shù)???墒?,如果是外因?qū)е萝嚀p,保險(xiǎn)公司就不一定賠償了。例如,車停在路邊,雪壓垮了樹枝,壓到車上造成車損,應(yīng)由物業(yè)或者市政賠償;另外,車輛的易損件(例如雨刮器、輪胎等),在冰雪天因?yàn)槭褂貌划?dāng)造成損壞,保險(xiǎn)公司同樣不負(fù)責(zé)賠償。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險(xiǎn)知識(shí) 只買車損險(xiǎn) 車被水淹了保險(xiǎn)賠嗎?
摘要:最近一段時(shí)間,很多地區(qū)持續(xù)陰雨天氣,不少駕車族外出時(shí)遭遇意外,愛車被淹了。有車主問,車被水淹了保險(xiǎn)賠嗎?因暴雨導(dǎo)致的車輛損失,在保險(xiǎn)理賠上主要涉及到車損險(xiǎn)和涉水險(xiǎn)。車損險(xiǎn)是暴雨后進(jìn)行理賠的主要險(xiǎn)種,按照保險(xiǎn)公司的合同約定,保險(xiǎn)車輛無論是因雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷(但不包括地震)等自然因素,還是因意外事故造成投保車輛遭受剮蹭或者嚴(yán)重受損,車主都可向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠付。不過,絕大部分保險(xiǎn)公司的車損險(xiǎn)都有明確的免責(zé)條款:“發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞除外。”即發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水導(dǎo)致的損失則需要另外購買涉水險(xiǎn)才能得到賠償。什么是涉水險(xiǎn)呢?涉水險(xiǎn)是一種附加財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),投保的車輛在涉水路段行駛或被水淹沒后導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞,適用涉水險(xiǎn)的理賠條款。需要注意的是,涉水險(xiǎn)并非對(duì)所有發(fā)動(dòng)機(jī)涉水損壞情況都能進(jìn)行賠償。部分保險(xiǎn)公司會(huì)在涉水險(xiǎn)的理賠范圍中設(shè)置免賠條款:如果被水淹后車主還強(qiáng)行啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī),即“二次打火”,而造成了損害,屬于操作不當(dāng),其損失不在保險(xiǎn)公司的賠償范圍之內(nèi)。翟先生最近就遇到了這樣的煩心事,家住電子城的翟先生開車出門辦事,在北郊遭遇積水。想著雨一時(shí)半會(huì)停不了,翟先生試圖蹚過積水路段,“可能水太深了,一進(jìn)去就熄火了。”他一著急,再次打火發(fā)動(dòng),車子卻怎么也發(fā)動(dòng)不起來。翟先生立刻撥打了保險(xiǎn)公司的電話,對(duì)方表示,下雨天如果車子被淹,駕駛?cè)藦?qiáng)行發(fā)動(dòng)造成的損失,保險(xiǎn)公司是不給理賠的。另外,保險(xiǎn)公司一般對(duì)涉水險(xiǎn)設(shè)有不同標(biāo)準(zhǔn)的絕對(duì)免賠額,在這個(gè)額度內(nèi)的損失要由車主自己承擔(dān),超過這個(gè)額度的損失才由保險(xiǎn)公司按規(guī)定進(jìn)行賠償。也就是說,如果因?yàn)樯嫠旭傇斐砂l(fā)動(dòng)機(jī)損壞,車主的損失將不會(huì)得到保險(xiǎn)公司的全額賠償。溫馨提示:車主們一般所說的車險(xiǎn)全險(xiǎn)并不包括涉水險(xiǎn)。涉水險(xiǎn)在各家保險(xiǎn)公司的稱謂不同,但本質(zhì)一樣,均指車主為發(fā)動(dòng)機(jī)購買的附加險(xiǎn),保險(xiǎn)車輛在積水路面涉水行駛或被水淹后致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞可給予賠償。所謂的全險(xiǎn)是指所有的主險(xiǎn),包括三者險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、交強(qiáng)險(xiǎn),涉水險(xiǎn)這種附加險(xiǎn)需要另外購買。涉水險(xiǎn)的價(jià)格并不貴,按照投保車輛的價(jià)值收取保費(fèi),以一輛價(jià)值10萬左右的三廂汽車為例,保費(fèi)在70元左右,加上不計(jì)免賠的費(fèi)用,也就80元左右。
2024-09-03 16:23:22
意外保險(xiǎn)知識(shí) 國壽綜合意外險(xiǎn)怎么樣?理賠容易嗎?
摘要:國壽綜合意外險(xiǎn)是保障覆蓋面較廣的一種意外保險(xiǎn),不但能為被保險(xiǎn)人提供人身傷殘、身故等保障,還對(duì)因意外發(fā)生的醫(yī)療提供保障。綜合意外保險(xiǎn)通常采取主附險(xiǎn)方式。主險(xiǎn)一般為普通意外傷害保險(xiǎn),附加險(xiǎn)大多為意外醫(yī)療險(xiǎn)、意外住院收入保障保險(xiǎn)等。

什么是綜合意外險(xiǎn)

綜合意外險(xiǎn)也即意外傷害保險(xiǎn),是以被保險(xiǎn)人的身體作為保險(xiǎn)標(biāo)的,以被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害而造成的死亡、殘疾、醫(yī)療費(fèi)用支出或暫時(shí)喪失勞動(dòng)能力為給付保險(xiǎn)金條件的保險(xiǎn)。根據(jù)這個(gè)定義,意外傷害保險(xiǎn)保障項(xiàng)目包括死亡給付、殘疾給付、醫(yī)療給付和停工給付。意外傷害保險(xiǎn)承保的風(fēng)險(xiǎn)是意外傷害。通常,保險(xiǎn)公司的意外險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)意外傷害定義是:以外來的、突發(fā)的、非本意的客觀事件為直接且單獨(dú)的原因致使身體受到的傷害。

國壽綜合意外險(xiǎn)產(chǎn)品詳情

投保年齡:6-65歲 (可續(xù)保至70歲)繳費(fèi)期限:躉交產(chǎn)品特色:意外傷害門診及住院可賠付1萬(可根據(jù)不同需求調(diào)整額度)(無社保設(shè)100元免賠,其余按80%報(bào)銷,有社保在社保報(bào)完后直接按90%報(bào)銷)。
  • 意外殘疾:按殘疾級(jí)別給付
  • 意外身故:10萬(可根據(jù)不同需求調(diào)整保障額度)
  • 殘疾賠付:由指定部門鑒定等級(jí)后按殘疾級(jí)別賠付

國壽積極為兩起礦難理賠 每人賠償10.2萬元

河南省焦煤集團(tuán)下屬的九里山煤礦和義煤集團(tuán)下屬的千秋煤礦相繼發(fā)生礦難,造成重大人員傷亡。中國人壽河南省分公司第一時(shí)間成立理賠應(yīng)急小組,采取有效舉措,積極穩(wěn)妥地開展理賠服務(wù)。事故發(fā)生后,中國人壽河南省分公司于當(dāng)天趕赴現(xiàn)場(chǎng),與政府事故處理小組和礦方溝通,了解事發(fā)緣由、人員傷亡及投保情況。隨后,啟動(dòng)省、市、縣三級(jí)公司統(tǒng)籌協(xié)作模式,分級(jí)負(fù)責(zé),做好保險(xiǎn)金和人員準(zhǔn)備工作,并準(zhǔn)備開通綠色理賠通道,協(xié)助客戶快速完成理賠申請(qǐng)手續(xù)。
2024-09-03 16:23:22
正品保險(xiǎn)

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