退出
全部產(chǎn)品
保障規(guī)劃
會(huì)員服務(wù)
隨著社會(huì)環(huán)境的不斷進(jìn)步，我國(guó)保險(xiǎn)發(fā)展進(jìn)入新的階段，保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理的一些體制機(jī)制性矛盾和問題開始顯現(xiàn)，管理粗放、大進(jìn)大出、素質(zhì)不高、關(guān)系不順等問題比較突出，進(jìn)入9月份以來，已有四川、江西、青島、廣西、湖南等地保監(jiān)局在網(wǎng)站公布了近期對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員的處罰情況。永誠(chéng)保險(xiǎn)的財(cái)險(xiǎn)、太平財(cái)險(xiǎn)、中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)等的共計(jì)6個(gè)分支機(jī)構(gòu)，因?yàn)樘摿匈M(fèi)用受到了處罰。本次公布的保險(xiǎn)公司共有10家保險(xiǎn)公司、專業(yè)中介在內(nèi)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)以及20名相關(guān)責(zé)任人受到處罰，罰金共計(jì)257.3萬元；其中虛列費(fèi)用、虛構(gòu)保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)套取費(fèi)用等影響財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性的違規(guī)行為，仍是處罰的主要原因，因該項(xiàng)違規(guī)行為受到處罰的包含7家機(jī)構(gòu)及12名責(zé)任人。此外，委托未取得合法資格的機(jī)構(gòu)從事保險(xiǎn)銷售活動(dòng)，中介機(jī)構(gòu)也有因未經(jīng)核準(zhǔn)任命高管人員、未保持職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)的有效性、以傭金方式給予客戶保險(xiǎn)合同外利益、向業(yè)務(wù)員承諾不合理的高額回報(bào)受處罰的情況，而代理人仍存在制作并使用含有誤導(dǎo)性內(nèi)容的展業(yè)資料、截留客戶保險(xiǎn)費(fèi)等違規(guī)行為，保險(xiǎn)公司有未經(jīng)批準(zhǔn)變更營(yíng)業(yè)地址及撤銷分支機(jī)構(gòu)也受到處罰。
如今私家車越來越普及，車險(xiǎn)購(gòu)買人數(shù)也大幅增加。在購(gòu)買車險(xiǎn)之后，不少人都會(huì)關(guān)心相應(yīng)的理賠服務(wù)。車輛出險(xiǎn)之后，是否能夠得到及時(shí)的賠償？車險(xiǎn)理賠服務(wù)哪家好呢？今天開心保小編就來給大家介紹一下車險(xiǎn)理賠服務(wù)哪家好，讓車主快速選擇最合適的車險(xiǎn)公司。
車輛出險(xiǎn)之后，車主一定不要驚慌，要遵照車險(xiǎn)理賠程序來進(jìn)行報(bào)案和勘察。具體的流程包括：
1、及時(shí)報(bào)案
車主需要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向交通管理部門及保險(xiǎn)公司報(bào)案，明確告知詳細(xì)的出險(xiǎn)地點(diǎn)。撥打車險(xiǎn)公司理賠電話的時(shí)候，最好咨詢一下如何進(jìn)行處理、如何保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等相關(guān)事宜。以免破壞了現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)致車險(xiǎn)勘察不順利。
2、提交事故確認(rèn)書
一般來說，交警在勘察過現(xiàn)場(chǎng)之后，都會(huì)要求車主填寫一份《交通事故確認(rèn)書》，并在保險(xiǎn)公司出險(xiǎn)單上簽字。這份《交通事故確認(rèn)書》也是車險(xiǎn)理賠的重要證明，車主需要妥善保管好。如果當(dāng)時(shí)沒有立即報(bào)案，最好在48小時(shí)內(nèi)補(bǔ)報(bào)案，然后到當(dāng)?shù)氐慕痪块T補(bǔ)開一份事故證明。所以建議車主發(fā)生事故要立刻報(bào)案，不要延誤了最佳的車險(xiǎn)報(bào)案時(shí)間。
3、保險(xiǎn)公司勘察、定損
所有的車險(xiǎn)公司，都有專業(yè)的事故勘察人員，車主報(bào)案之后，需要等待保險(xiǎn)公司勘察人員到場(chǎng)處理好現(xiàn)場(chǎng)、搜集證據(jù)之后，車主才能離開現(xiàn)場(chǎng)。勘察現(xiàn)場(chǎng)之后，勘察人員會(huì)認(rèn)定車輛的損失情況，提交定損，確定車輛的受損情況。這期間，車損勘察員還會(huì)要求車主填寫事故認(rèn)定書，也需要車主認(rèn)真填寫，并妥善保留。
4、車輛維修
事故確認(rèn)后，出險(xiǎn)車輛送保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)定損，確認(rèn)維修項(xiàng)目，并填寫事故車輛損壞項(xiàng)目確認(rèn)單，雙方同意后簽名。車輛到指定的維修店維修之后，保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行相關(guān)資料的復(fù)核，之后進(jìn)行賠付。
車主需要注意，車輛出了事故后要馬上通知交通管理部門或派出所，并盡快通知保險(xiǎn)公司進(jìn)行勘察和定損。如果是異地出險(xiǎn)，也要在48小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行報(bào)案，并提供相關(guān)的手續(xù)和證明。如果超過了三個(gè)月，依然沒有向保險(xiǎn)公司提出理賠或自保險(xiǎn)公司通知領(lǐng)取賠款之日起一年內(nèi)未領(lǐng)賠款即被視為放棄權(quán)利。這是汽車保險(xiǎn)理賠知識(shí)中需要特別注意的，以免造成不必要的損失。
車險(xiǎn)理賠的過程說簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，往往要花費(fèi)不少的時(shí)間。所以車險(xiǎn)公司理賠服務(wù)的反應(yīng)速度、賠付速度就成為車主很關(guān)心的問題。要比較車險(xiǎn)理賠服務(wù)哪家好，要從以下幾點(diǎn)對(duì)保險(xiǎn)公司進(jìn)行考量。
一、理賠反應(yīng)速度。車險(xiǎn)公司的報(bào)案反應(yīng)速度和處理速度是考核車險(xiǎn)服務(wù)的重要途徑。在這方面，平安、大地、人保、太平洋、陽光車險(xiǎn)反應(yīng)速度都不錯(cuò)，深受用戶信賴。尤其是陽光車險(xiǎn)，推出的“閃電快賠”通道，保證半小時(shí)之內(nèi)迅速反應(yīng)，5000元以下的賠款一個(gè)工作日內(nèi)處理，更是贏得了消費(fèi)者的喜愛。
二、理賠服務(wù)好。不少公司為了吸引客戶，都推出許多理賠附加服務(wù)，如平安車險(xiǎn)推出的"異地出險(xiǎn)，全國(guó)通賠"服務(wù)，也為車主帶來了不少便利。此外，太平洋車險(xiǎn)推出了實(shí)時(shí)理賠快速通道服務(wù)，車主可以在網(wǎng)上跟進(jìn)車險(xiǎn)賠付的流程和進(jìn)度，非常的方便。
正品保險(xiǎn)
國(guó)家金融監(jiān)督
快捷投保
全方位一鍵對(duì)比
省心服務(wù)
電子保單快捷變更
安全可靠
7x24小時(shí)客服不間斷
品牌實(shí)力
12年 1000萬用戶選擇客服 4009-789-789
遼ICP備12007009號(hào)-1遼公網(wǎng)安備 21020402000862號(hào)
掃碼關(guān)注微信號(hào)
掃碼下載APP
首次關(guān)注立得50積分
下載APP投?？旖菔⌒?/p>
