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約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢結(jié)果,以下是第1251-1260項(xiàng)。
車險(xiǎn)資訊 江西南昌出租車違章要罰抄寫
摘要:很多人兒時(shí)不會(huì)背書、不完成作業(yè)要被罰抄寫的經(jīng)歷,可是您有交通違章也要被罰抄寫的經(jīng)歷嗎?江西南昌為懲處出租車違法規(guī)定抄寫交規(guī)的處罰。據(jù)了解,為改善南昌城市客運(yùn)秩序,即日起至9月30日,南昌市將全面開展出租車、公交車綜合整治活動(dòng)。為了保證整治效果的持續(xù)性,聯(lián)合執(zhí)法部門還出臺(tái)了整治方案。對(duì)于交通違法的出租車司機(jī)、公交車司機(jī)都將采取“停運(yùn)”的嚴(yán)厲處罰。出租車違法違章司機(jī)要被罰抄寫為了加大對(duì)出租車的管理力度,聯(lián)合執(zhí)法部門要求相關(guān)部門建立違法違章停車學(xué)習(xí)制度。出租車只要有違法違章行為,憑交管和客管部門的抄告,一律實(shí)行停車學(xué)習(xí),抄錄交通和客運(yùn)法規(guī)。同時(shí),建立統(tǒng)一的出租車駕駛員信譽(yù)考核獎(jiǎng)懲制度。其中,對(duì)1年內(nèi)交通違法被記24分(含)以上的或客運(yùn)違章被記40分(含)以上的,或者5年內(nèi)累計(jì)交通違法被記36分(含)以上的、客運(yùn)違章被記60分(含)以上的駕駛員列入黑名單并記入電子檔案,南昌市客管處給予5年內(nèi)禁止從事出租汽車運(yùn)營(yíng)的處罰。嚴(yán)查城市客運(yùn)車交通違法為了改善城市客運(yùn)秩序,南昌市對(duì)出租車、公交車的交通違法、客運(yùn)違章以及小客車非法營(yíng)運(yùn)行為進(jìn)行集中綜合整治。此次專項(xiàng)整治將集中在火車站(含南昌西站)、汽車站、昌北機(jī)場(chǎng)、高校園區(qū)、城鄉(xiāng)接合部等重點(diǎn)區(qū)域。其中,對(duì)出租車、公交車闖紅燈、逆行、違法變道、亂停、亂鳴、故意遮擋號(hào)牌、污損號(hào)牌、違法掉頭;公交車輛在設(shè)有公交專用道以外的道路通行等交通違法行為進(jìn)行查處。同時(shí),對(duì)出租車、公交車的違章行為也進(jìn)行整治。其中包括對(duì)公交車駕駛員無故拒載乘客、中途逐客、到站不停或者擅自改變線路、服務(wù)態(tài)度差;出租車強(qiáng)行拉客或拒載、未經(jīng)乘客同意違規(guī)拼客等情況進(jìn)行治理。公交車司機(jī)開車打電話將停職培訓(xùn)對(duì)于公交車司機(jī)的管理,則要求建立健全公交行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)營(yíng)運(yùn)途中出現(xiàn)闖紅燈、逆向行駛、闖禁行道、酒后駕駛、打、接手機(jī)電話、事故后逃逸現(xiàn)場(chǎng)(未構(gòu)成追究刑事責(zé)任的)、占非機(jī)動(dòng)車道行駛、逆行環(huán)繞轉(zhuǎn)盤違反通行規(guī)則等交通違法之一的公交車駕駛員列入“停職再培訓(xùn)人員”名單,計(jì)入誠(chéng)信檔案。與此同時(shí),南昌市交通運(yùn)輸局要指導(dǎo)督促市公交總公司按《南昌市公共交通線網(wǎng)規(guī)劃》的要求,盡快調(diào)整優(yōu)化八一大道、陽明路、火車站周邊等道路的公交線路,解決線路重復(fù)、布設(shè)不合理的問題,調(diào)整環(huán)湖路等單行道逆行公交線路,盡快形成主、干、支層級(jí)分明,多層次換乘,分工合理的公交線網(wǎng)體系。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 你知道大地車險(xiǎn)理賠服務(wù)及理賠網(wǎng)點(diǎn)嗎?
摘要:大地車險(xiǎn)一直不懈追求理賠服務(wù)的特色化標(biāo)準(zhǔn),高水平要求自己的服務(wù)質(zhì)量,先后推出了全國(guó)通賠、上門收單、賠付在線查詢、SAS現(xiàn)場(chǎng)定損、零單證等特色理賠服務(wù),深受客戶的好評(píng)。熟悉和了解大地車險(xiǎn)的理賠特色服務(wù),可以有效的提高車主的理賠滿意度。大地車險(xiǎn)都有哪些理賠服務(wù)呢?一、升級(jí)全國(guó)客戶服務(wù)專線服務(wù)響應(yīng)能力,通過95590專線改進(jìn)報(bào)案、咨詢、投訴、承保理賠信息查詢和客戶回訪等服務(wù),及時(shí)響應(yīng)車主的服務(wù)需求。二、實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)縣級(jí)機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)通賠,方便客戶在異地出險(xiǎn)時(shí),就近接受理賠服務(wù),不收取異地理賠費(fèi)用。相對(duì)于傳統(tǒng)的車險(xiǎn)賠付方式,“通賠”的最大亮點(diǎn)便是在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)“通收、通付”服務(wù)。車主無論在全國(guó)任何地方出險(xiǎn)都可以到就近的中國(guó)大地保險(xiǎn)通賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)接受“通賠”服務(wù)。三、實(shí)現(xiàn)賠案在線查詢,車主可隨時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)登錄大地官方網(wǎng)站,實(shí)時(shí)在線查詢理賠進(jìn)度和賠款情況,也可撥打服務(wù)電話直接查詢。四、實(shí)行24小時(shí)×365天查勘服務(wù)。接到報(bào)案后10分鐘與報(bào)案客戶取得聯(lián)系,約定查勘時(shí)間,并在約定時(shí)間內(nèi)完成查勘服務(wù)。車主需要查勘現(xiàn)場(chǎng)的,市區(qū)30分鐘內(nèi)到達(dá)、郊區(qū)60分鐘內(nèi)到達(dá),如因特殊情況延誤,會(huì)提前聯(lián)系客戶,說明情況。五、對(duì)事故責(zé)任和保險(xiǎn)責(zé)任明確且單證齊全、真實(shí)的3000元以下無人傷小額賠案,實(shí)行快速處理、現(xiàn)場(chǎng)查勘定損、現(xiàn)場(chǎng)收集單證,及時(shí)結(jié)案賠付,上門索賠的在30分鐘內(nèi)結(jié)案賠付。六、不強(qiáng)制指定事故車輛修理廠或零配件供應(yīng)商。如車主需要推薦汽車修理廠,大地保險(xiǎn)會(huì)推薦二級(jí)及以上資質(zhì)汽車修理廠,建議高檔車車主選擇勾選該項(xiàng)服務(wù)。七、在95590網(wǎng)站等公開理賠服務(wù)指南、索賠單證指引和索賠告知書。為辦理索賠手續(xù)時(shí),介紹索賠注意事項(xiàng),發(fā)放索賠告知書,對(duì)所需材料進(jìn)行書面告知八、對(duì)于符合條件的萬元以下無人傷小額賠案,提供零單證或者現(xiàn)場(chǎng)能提供全案索賠單證、必須索賠單證原件除外的網(wǎng)上交單等免上門交單服務(wù),不需要客戶上門提交單證,即可同名轉(zhuǎn)賬完成賠款支付。九、對(duì)事故責(zé)任和保險(xiǎn)責(zé)任明確、索賠手續(xù)齊全、雙方賠付意見一致的賠案,及時(shí)結(jié)案賠付。車主當(dāng)事人達(dá)成賠償協(xié)議后,萬元以下1個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案并通知付款,萬元以上十萬元以下3個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案并通知付款,十萬元以上5個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案并通知付款。如因特殊情況延誤,事先將聯(lián)系客戶并說明情況。十、十是通過95590專線、大地車險(xiǎn)官方網(wǎng)站、客服郵箱等多種渠道受理投訴。接到投訴后,客服專員在30分鐘內(nèi)與客戶取得聯(lián)系,及時(shí)妥善處理并給予答復(fù)。理賠網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)登錄大地車險(xiǎn)官方總站,就可以搜索到全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址及聯(lián)系方式。出險(xiǎn)車主可全國(guó)任一通賠網(wǎng)點(diǎn)就近遞交索賠資料,接受查勘定損、領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款。目前,中國(guó)大地保險(xiǎn)已將車險(xiǎn)全國(guó)通賠服務(wù)推進(jìn)到全國(guó)各縣級(jí)機(jī)構(gòu)??梢栽谥袊?guó)大地保險(xiǎn)各縣級(jí)車險(xiǎn)全國(guó)通賠網(wǎng)點(diǎn)享受到統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)便、快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。車險(xiǎn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)通賠體現(xiàn)了最大化的便捷理賠服務(wù),不論您的愛車在哪里發(fā)生保險(xiǎn)事故,均可通過最近的大地車險(xiǎn)全國(guó)通賠網(wǎng)點(diǎn)辦理索賠手續(xù),免去傳統(tǒng)理賠模式下承保地和出險(xiǎn)地之間往返奔波之不便。熟悉和了解清楚大地車險(xiǎn)的理賠特色服務(wù),可以方便車主在理賠時(shí)最大化的發(fā)揮理賠服務(wù)功能,方便車主辦理相關(guān)理賠業(yè)務(wù),讓理賠流程更加的輕松便捷!
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)資訊 車險(xiǎn)賠不賠?看保監(jiān)會(huì)最新解讀
摘要:隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我們的社會(huì)走向了汽車時(shí)代,汽車在文明社會(huì)中給中國(guó)人帶來的便利是不言而喻的。但是另一方面,汽車也給人類帶來了因?yàn)槠囆旭偠a(chǎn)生的碰撞、傾覆等意外事故。風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn),就促成了車輛保險(xiǎn)行業(yè)的誕生和發(fā)展,因此,我們可以看出車險(xiǎn)保險(xiǎn)意義就在于對(duì)車主的人身財(cái)產(chǎn)安全提供一定的保障。有了保險(xiǎn)公司保駕護(hù)航,出了事故就沒有了后顧之憂。但是開心保提醒大家,事實(shí)并非如此,購(gòu)買車險(xiǎn),并不意味著出險(xiǎn)必賠。很多車險(xiǎn)是有條件賠償?shù)?。近日,保監(jiān)會(huì)通過官方微信發(fā)布車主可能誤解的車險(xiǎn)理賠常識(shí),梳理了車主及家人常見的幾個(gè)誤區(qū)。可能獲得車險(xiǎn)理賠的情況:不慎撞到自家人可以獲得賠償當(dāng)駕駛員倒車時(shí),家人站在車邊指揮。操作失誤后,車輛不小心撞傷了自家人。按照第三者責(zé)任險(xiǎn)中有一條免責(zé)條款規(guī)定,被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)艘约八麄兊募彝コ蓡T人身傷亡及其所有或保管的財(cái)產(chǎn)的損失,不負(fù)責(zé)賠償。事實(shí)上從多個(gè)類似案例獲知,車輛撞到自家人,屬于免賠范圍。這是由于保險(xiǎn)公司防范道德風(fēng)險(xiǎn),且自家人不屬于第三者范疇。保險(xiǎn)公司人士表示,車險(xiǎn)有A、B、C三種指導(dǎo)條款,其中有一種條款可以賠付。但不同保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)執(zhí)行不同條款或單獨(dú)條款。車主購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí),要詳細(xì)詢問執(zhí)行的是哪一種條款,經(jīng)過對(duì)比后有選擇性地投保。車燈單獨(dú)破損可以獲得賠償開車時(shí),一不小心將車燈撞碎了。個(gè)別保險(xiǎn)公司會(huì)告知,車燈單獨(dú)破損不在賠付范圍。車主最終自己掏錢換車燈。保險(xiǎn)公司人士表示,有的車險(xiǎn)條款中,車燈、倒車鏡單獨(dú)損壞屬于一個(gè)單獨(dú)險(xiǎn)種,需要車主附加投保以后才會(huì)獲得賠付。在有的車險(xiǎn)條款中,車燈、倒車鏡單獨(dú)破損,是可以獲得賠付的。賠出租車“誤工費(fèi)”可以獲得賠償駕車時(shí),如果撞到了出租車,不管是誰的責(zé)任,出租車司機(jī)往往都會(huì)要求你賠償他定額的“份子錢”,補(bǔ)償誤工費(fèi)。這個(gè)費(fèi)用,保險(xiǎn)公司以往不負(fù)責(zé)賠償?shù)摹,F(xiàn)在隨著新《保險(xiǎn)法》的推出,保險(xiǎn)公司是需要賠償這部分費(fèi)用的。輪胎單獨(dú)破損可以獲得賠償駕駛員開車,一不小心撞到馬路沿,車輛其余地方均未損壞,但車輛輪胎爆胎了。若你向保險(xiǎn)公司報(bào)案說“車輛輪胎爆了”,可能被告知“車輛單獨(dú)爆胎不能賠付”。一些車主將車停在小區(qū)樓下,次日卻發(fā)現(xiàn)輪胎“不翼而飛”。即使車主投保了盜搶險(xiǎn),保險(xiǎn)公司也可能告知,盜搶險(xiǎn)針對(duì)整車被盜進(jìn)行賠償,部分零部件丟失在盜搶險(xiǎn)免責(zé)條款內(nèi),所以拒賠。盡管車輪、輪轂等消耗磨損較大的零配件,目前還沒設(shè)相應(yīng)的理賠條款供車主投保,但車主報(bào)案方式得當(dāng),就可能取得不同的效果。例如,事故造成車輛輪胎單獨(dú)爆胎,可以獲得賠付。若在正常行駛過程中爆胎,比如輪胎老化、扎到馬路上的鐵釘?shù)?,則不能獲得賠付。不能賠付幾種情況很多車主認(rèn)為,多為愛車買些險(xiǎn)種,凡是車輛受損都可以找保險(xiǎn)公司索賠。其實(shí)不然,一些你認(rèn)為可以獲得賠付的損失,按保險(xiǎn)合同約定,可能免賠。零部件被盜竊不能賠付一些車主將愛車停放馬路邊,汽車內(nèi)部零部件遭遇個(gè)別不法分子順手牽羊。遭遇這類損失的車主或許會(huì)想,反正有車險(xiǎn),找保險(xiǎn)公司理賠就行了。但實(shí)際情況是,即使你買了車損險(xiǎn),甚至是盜搶險(xiǎn),當(dāng)車輛零部件單獨(dú)被盜時(shí),按照保險(xiǎn)合同約定,可能不會(huì)獲得保險(xiǎn)公司賠付。對(duì)此,一家保險(xiǎn)公司工作人員表示,經(jīng)常停放在路邊的車輛,可單獨(dú)購(gòu)買一份車輛零部件盜竊險(xiǎn),則在此類情況下可予以索賠。車內(nèi)零部件損失不能賠付自己的愛車停放路邊被人砸壞玻璃進(jìn)行盜竊。車內(nèi)一些物品被盜不賠,尚可理解。但當(dāng)車內(nèi)如換擋位箱體蓋、車鎖等被損壞,保險(xiǎn)公司也往往告知除了玻璃,其余部分損失不在賠償條款范圍內(nèi)。保險(xiǎn)專家表示,即使車主投保盜搶險(xiǎn),車鎖損壞也不會(huì)賠。當(dāng)車內(nèi)零部件屬于人為故意損壞,車損險(xiǎn)也不予承保。同時(shí),若你的愛車上放置了家電,不巧發(fā)生追尾事故,家電損壞的損失,保險(xiǎn)公司也不予賠付。另外,車輛劃痕險(xiǎn)只對(duì)“沒有碰撞痕跡的車輛表面劃傷”進(jìn)行理賠。倘不符合這一前提,即使買了該險(xiǎn)種也白搭。私自加裝設(shè)備損失不能賠付腳踏板、全包圍、導(dǎo)航……不少車主買車以后給車輛加裝了不少配件。一旦發(fā)生擦掛等事故造成加裝設(shè)備損失,保險(xiǎn)公司拒賠后,車主往往還覺得很委屈:“我在買車險(xiǎn)的時(shí)候已經(jīng)裝好了,為何不賠?”專家表示:保險(xiǎn)公司承保車損險(xiǎn)時(shí),一般按照車輛本身實(shí)際價(jià)值確定保額,若車主私自為車輛加裝設(shè)備,發(fā)生車損事故后通常都不在賠付范圍。車主可通過購(gòu)買新增設(shè)備損失險(xiǎn),有選擇性地進(jìn)行補(bǔ)充投保。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 掌握平安車險(xiǎn)理賠技巧減少損失
摘要:我們買車險(xiǎn)的目的就是為了在發(fā)生交通事故的時(shí)候能通過保險(xiǎn)公司來轉(zhuǎn)嫁經(jīng)濟(jì)損失,減少自己的壓力。但是車險(xiǎn)理賠也是有自己的流程和規(guī)定,很多車主因?qū)ζ桨曹囯U(xiǎn)理賠缺乏了解而在發(fā)生事故的時(shí)候不知道如何正確處理導(dǎo)致車險(xiǎn)理賠的時(shí)候遇到困難或者產(chǎn)生爭(zhēng)議。車險(xiǎn)專家建議車主在購(gòu)買車險(xiǎn)后還要學(xué)習(xí)一下平安車險(xiǎn)理賠技巧,這樣發(fā)生事故后可以保護(hù)自己的利益。那平安車險(xiǎn)理賠需要掌握哪些車險(xiǎn)理賠技巧和知識(shí)呢?一、買車險(xiǎn)時(shí)要仔細(xì)了解保險(xiǎn)條款車主在投保平安車險(xiǎn)的時(shí)候就要對(duì)所投保的車險(xiǎn)險(xiǎn)種條款進(jìn)行仔細(xì)的了解,對(duì)平安車險(xiǎn)的承保范圍、理賠要求、免責(zé)條款等有個(gè)全面的了解。這樣一旦發(fā)生交通事故就知道哪些情況可以申請(qǐng)車險(xiǎn)理賠、哪些不能申請(qǐng),這樣不但可以加快理賠進(jìn)度,而且也會(huì)避免因誤解而產(chǎn)生的糾紛。二、發(fā)生交通事故后要及時(shí)報(bào)案并采取正確的措施開車上路,誰都不希望發(fā)生交通事故。但事有萬一,當(dāng)車主不幸發(fā)生交通事故后,不要驚慌,按照保險(xiǎn)公司的理賠流程進(jìn)行操作。首先要及時(shí)地向交警和保險(xiǎn)公司報(bào)案并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。如果事故發(fā)生在交通繁忙的主干道或者高速公路上,車主可將車駛離現(xiàn)場(chǎng),然后再商討事故責(zé)任的劃分。不過,車主需要先用粉筆劃出事故現(xiàn)場(chǎng)兩車輪胎位置,或者用相機(jī)、有攝像功能的手機(jī)拍下事故照片。這樣既能保證道路交通不會(huì)擁堵,車主在進(jìn)行車險(xiǎn)理賠的時(shí)候也有了依據(jù)。三、發(fā)生交通事故后要及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通,不要自作主張進(jìn)行處理發(fā)生交通事故后除了要及時(shí)報(bào)警和向保險(xiǎn)公司報(bào)案外,事故雙方一定要等待定損員查勘現(xiàn)場(chǎng)并出示權(quán)威的定損單據(jù)后,再安排修車,這樣才能順利得到賠償款。如果不懂得汽車保險(xiǎn)理賠流程,擅自采用先修車后定損,就會(huì)缺乏客觀的事故查勘定損過程而導(dǎo)致車險(xiǎn)理賠出現(xiàn)糾紛。四、輕微事故可以不做車險(xiǎn)理賠各保險(xiǎn)公司都規(guī)定車險(xiǎn)保費(fèi)會(huì)根據(jù)上一年度的出險(xiǎn)情況而變動(dòng),對(duì)于出險(xiǎn)少的投保人會(huì)有保費(fèi)的優(yōu)惠,而出險(xiǎn)次數(shù)多,第二年保費(fèi)就會(huì)有一定程度的上漲。因此來說,如果發(fā)生輕微事故也要進(jìn)行車險(xiǎn)理賠的話既浪費(fèi)車主的時(shí)間,又增加了自己的第二年車險(xiǎn)保費(fèi)上漲的風(fēng)險(xiǎn)。所以,對(duì)一些輕微的事故盡量自行處理,雖然這樣會(huì)花一些維修費(fèi),但比起第二年優(yōu)惠的保費(fèi)來說,維修費(fèi)還是比較小的。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 大地車險(xiǎn)六心理賠服務(wù)與車主心心相印
摘要:理賠問題一直是保險(xiǎn)行業(yè)難解的問題,尤其車險(xiǎn)領(lǐng)域這一問題越發(fā)突出,理賠服務(wù)的好壞決定了理賠問題是否能順利解決,車主要掌握相關(guān)理賠技巧,首先就要學(xué)會(huì)選擇、了解并能利用保險(xiǎn)公司提供的理賠服務(wù),讓理賠不再是難題。大地車險(xiǎn)標(biāo)新立異,推出了六心服務(wù),可謂是與車主心心相印。貼心篇人傷關(guān)懷服務(wù)在車險(xiǎn)基礎(chǔ)服務(wù)和一系列增值服務(wù)基礎(chǔ)上,大地車險(xiǎn)更進(jìn)一步,推出了極具人文關(guān)懷的人傷關(guān)懷服務(wù)。對(duì)于人傷賠案,大地車險(xiǎn)從出險(xiǎn)到結(jié)案全程參與,不僅能夠快速處理車險(xiǎn)理賠事宜,更在應(yīng)急處理、責(zé)任認(rèn)定、住院探視、傷殘鑒定等方面為客戶提供專業(yè)建議和咨詢服務(wù),協(xié)助客戶處理人傷損害賠償事宜。省心 車輛出險(xiǎn)快速查勘行車在外,不少車主最怵的就是在外地遭遇事故。針對(duì)這種情況,大地車險(xiǎn)推出了95590服務(wù)專線,提供365天×24小時(shí)快速查勘服務(wù)。一旦車輛異地出險(xiǎn),可即刻撥打95590專線報(bào)案。大地保險(xiǎn)查勘人員在接到報(bào)案后10分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系,并在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行查勘。需要現(xiàn)場(chǎng)查勘的車險(xiǎn)案件,市區(qū)30分鐘、郊區(qū)60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于小額案件,大地保險(xiǎn)獨(dú)有的RAS快速定損系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)最快3分鐘查勘定損工作。同時(shí),大地車險(xiǎn)還推出全國(guó)聯(lián)網(wǎng)通賠服務(wù),方便客戶在異地出險(xiǎn)時(shí),就近接受理賠服務(wù)。順心 零單證服務(wù)、上門收單為了提高理賠時(shí)效,大地車險(xiǎn)推出了零單證理賠和上門收單服務(wù)。若理賠人員在查勘定損時(shí),能拍攝、收集好完備的案件信息及理賠資料,或投保人現(xiàn)場(chǎng)能夠提供完備的相關(guān)單證資料,則不需要投保人再次上門提交,大地即按照程序同名轉(zhuǎn)賬完成賠款支付;若理賠人員在查勘定損時(shí),不能搜集完備的安檢信息,大地保險(xiǎn)則派專人上門收取客戶理賠單證資料,隨后再按程序同名轉(zhuǎn)賬完成賠款支付。安心 365天全天候車輛免費(fèi)救援由于種種原因,車輛半道“趴窩”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。大地保險(xiǎn)針對(duì)性地推出了365天全天候非事故道路救援服務(wù),救援內(nèi)容包括接電、緊急送油、緊急加水、更換輪胎、現(xiàn)場(chǎng)搶修、拖車牽引和吊裝等,讓車主即使在冬日也能安心駕車、自在行駛。開心 服務(wù)態(tài)度熱情周到在改善理賠服務(wù)水平、提升理賠時(shí)效的同時(shí),大地車險(xiǎn)的“軟服務(wù)”也不斷提升,為客戶在出險(xiǎn)時(shí)帶來絲絲溫暖。在客戶服務(wù)方面,大地財(cái)險(xiǎn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)力求做得更細(xì)一點(diǎn)、主動(dòng)一點(diǎn),笑容更真誠(chéng)一點(diǎn)、燦爛一點(diǎn),態(tài)度更謙和一點(diǎn)、禮貌一點(diǎn),為客戶創(chuàng)造開心的服務(wù)體驗(yàn)。此外,從服務(wù)禮儀、接待話語、車輛標(biāo)識(shí)、人員服裝,到服務(wù)窗口無不統(tǒng)一規(guī)范。“遇險(xiǎn)處理快、賠付快、服務(wù)態(tài)度好,大地車險(xiǎn)買的真值”,大地客戶王先生贊不絕口。放心 小額案件快速理賠現(xiàn)場(chǎng)快速查勘完成后,車主最關(guān)心的是何時(shí)能夠拿到賠付款。對(duì)此,大地車險(xiǎn)推出了小額案件快速理賠服務(wù)。對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任明確的3000元(含)以下車險(xiǎn)小額非人傷賠案,大地車險(xiǎn)將現(xiàn)場(chǎng)出具定損單,現(xiàn)場(chǎng)收集索賠材料,及時(shí)結(jié)案賠付。如客戶上門遞交索賠材料,大地車險(xiǎn)將在30分鐘內(nèi)結(jié)案賠付。開心保小編傾情提示:車主在投保車險(xiǎn)時(shí)就可以比較各家車險(xiǎn)公司的理賠服務(wù)條款,結(jié)合個(gè)人情況,挑選最為適合自己的進(jìn)行投保,在出險(xiǎn)時(shí)及時(shí)撥打理賠熱線,優(yōu)化利用車險(xiǎn)公司提供的特色服務(wù),為輕松理賠打好基礎(chǔ)。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 平安車險(xiǎn)理賠技巧都有哪些?
摘要:小周在平安保險(xiǎn)公司工作,負(fù)責(zé)車險(xiǎn)方面的事情,同居在一個(gè)小區(qū)的小楊認(rèn)識(shí)他后兩人成為了朋友。小楊不久前預(yù)定了一輛新款捷達(dá),在小周的推薦下,小楊準(zhǔn)備為自己的新車投保平安車險(xiǎn)。周末的時(shí)候,小楊來到小周家做客,想了解一下平安車險(xiǎn)理賠,尤其是出險(xiǎn)后的定損與核價(jià)方面事情。知道小楊的來意后,小周表示車險(xiǎn)理賠流程中的定損與核價(jià)這個(gè)步驟,是平安車險(xiǎn)理賠流程中非常重要的一環(huán),關(guān)系到車主的賠償金額。所以,在投保平安車險(xiǎn)的時(shí)候需要去認(rèn)真了解相關(guān)的內(nèi)容。一般來說,車主需在車輛出險(xiǎn)后盡力保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),等待保險(xiǎn)公司查勘人員前來,并妥善保存交警部門開具的事故單證,同時(shí)盡可能多拍一些完整的出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)照片。等到事故車輛定損后,才可將受損車輛開去修理。如果車主有說明要到4S店維修的,須在修理后提供專門的4S店維修發(fā)票。保險(xiǎn)公司最終根據(jù)查勘、核價(jià)給出損失綜合定論。講解完定損和核價(jià)方面的事情,小周還提醒:有很多朋友在發(fā)生事故時(shí)候都會(huì)不知所措不知道如何處理,其實(shí)在這個(gè)時(shí)候大家可以保持平和的心態(tài),因?yàn)橹灰皇前l(fā)生了比較嚴(yán)重的交通事故,事情是非常容易解決的。只要按照正常的平安車險(xiǎn)理賠流程操作就可以了,當(dāng)然了,為了更好的保護(hù)車主的利益,也有必要掌握一些平安車險(xiǎn)理賠技巧。首先,如果是發(fā)生了單方事故的話,只需要撥打平安車險(xiǎn)的熱線電話95512報(bào)案,在短時(shí)間內(nèi)平安車險(xiǎn)的查勘人員就會(huì)立即趕往現(xiàn)場(chǎng),為車主解決問題。查勘人員查勘現(xiàn)場(chǎng)之后會(huì)給車主開個(gè)“定損單”,車主要這個(gè)單據(jù)保留好,當(dāng)然,如果萬一不小心弄丟了,也沒有關(guān)系,車主可及時(shí)聯(lián)系當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)的查勘人員就可以了。平安車險(xiǎn)理賠需要準(zhǔn)備的資料有:行駛證(復(fù)印件)、駕駛證(復(fù)印件)、身份證(原件和復(fù)印件都要)、理賠申請(qǐng)書、存折復(fù)印件。其次,如果是發(fā)生了雙方事故的話(即車碰車或是車碰到其它的地方(如公共設(shè)施等)),不但要撥打平安車險(xiǎn)的熱線電話95512,還需要撥打122報(bào)交警,接到報(bào)案后,平安車險(xiǎn)查勘人員做的事跟單方事故的基本上一樣,但交警會(huì)給雙方車主確定責(zé)任,責(zé)任定下來后,會(huì)有一份“責(zé)任事故認(rèn)定書”這是在進(jìn)行車險(xiǎn)理賠時(shí)一定要提供的資料之一,而且這個(gè)千萬不能丟失,否則會(huì)影響車險(xiǎn)理賠。小周表示,只要掌握這些,在車險(xiǎn)理賠的時(shí)候就不會(huì)遇到困難,順利獲得賠償。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 做好平安車險(xiǎn)理賠的幾個(gè)關(guān)鍵問題
摘要:在一家中學(xué)當(dāng)體育老師的大王剛買了新車,由于他駕齡較短,外加性格急躁,開車外出容易發(fā)生事故。他也知道自己這些缺點(diǎn),所以在平安車險(xiǎn)投保了全險(xiǎn)。不過,大王想知道車輛一旦出險(xiǎn),在理賠的時(shí)候應(yīng)該注意哪些問題呢?平安車險(xiǎn)專家表示:車主出現(xiàn)事故需要進(jìn)行車險(xiǎn)理賠時(shí)有幾個(gè)關(guān)鍵問題要注意發(fā)生事故后要及時(shí)報(bào)案發(fā)生交通事故后,事故雙方應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),在48小時(shí)內(nèi)向平安車險(xiǎn)報(bào)案,如實(shí)陳述事故發(fā)生經(jīng)過,并提供保險(xiǎn)單,等待平安車險(xiǎn)查勘人員到現(xiàn)場(chǎng)查勘,同時(shí)填寫《索賠申請(qǐng)書》。如多方事故或涉及人傷、物損的事故還應(yīng)報(bào)警處理。如出現(xiàn)重大人傷,還應(yīng)及時(shí)施救。及時(shí)索賠事故發(fā)生后,車主要盡快將各種索賠單證交給平安車險(xiǎn)的理賠人員。出險(xiǎn)車輛修復(fù)后,車主應(yīng)保存好修理發(fā)票,同時(shí)提供其他必要的材料向保險(xiǎn)公司索賠。如果涉及多方責(zé)任的,應(yīng)提供交警責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書;涉及人傷事故的,還應(yīng)提供傷者診斷證明(縣級(jí)以上醫(yī)院)、治療費(fèi)發(fā)票等必要的證明單證。進(jìn)行車險(xiǎn)理賠前要了解拒賠范圍根據(jù)有關(guān)規(guī)定,車輛未經(jīng)年審或年審不合格、車輛拖帶未保險(xiǎn)車輛、交通肇事逃逸、購(gòu)買二手車后保單未予過戶等情況,保險(xiǎn)公司是有權(quán)拒賠的。因此,車主應(yīng)遵守相關(guān)交通規(guī)范并熟悉保險(xiǎn)責(zé)任范圍。了解車險(xiǎn)條款中的免責(zé)范圍并不是所有的事故都會(huì)得到全額平安車險(xiǎn)理賠,因此車主要了解相關(guān)車險(xiǎn)細(xì)則才能保障更多的利益。以盜搶險(xiǎn)為例,如果僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞,而非全車遭盜竊,保險(xiǎn)公司不予理賠。而如果車輛全車被盜、搶劫、搶奪,車主不能提供機(jī)動(dòng)車登記證書、機(jī)動(dòng)車行車證、購(gòu)車發(fā)票等機(jī)動(dòng)車來歷證明、車輛購(gòu)置稅完稅證明或者免稅證明的,每缺少一項(xiàng),另增加0.5%的絕對(duì)免賠率;原配的車鑰匙缺失的,另增加5%的絕對(duì)免賠率。還需要注意的是,玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)只賠車輛使用過程中發(fā)生本車玻璃“單獨(dú)”破碎,至于安裝、維修車輛過程中造成的玻璃單獨(dú)破碎則不賠,燈具、車鏡玻璃破碎不屬于玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任。車身劃痕損失險(xiǎn)只有在被保險(xiǎn)車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的情況下才能理賠。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)案例 幾種特殊情況的車險(xiǎn)理賠方法
摘要:司機(jī)開車正常行駛,一騎車人闖入機(jī)動(dòng)車道,雙方發(fā)生碰撞,造成車輛前大燈破碎、保險(xiǎn)杠受損,騎車人腿部受輕傷,如何報(bào)險(xiǎn)索賠?這時(shí)候車主應(yīng)該查看騎車人受傷情況和自己汽車的損失情況;然后,確認(rèn)事故責(zé)任,如果是騎車人全責(zé),應(yīng)該責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償,保險(xiǎn)公司沒有賠償義務(wù)。由于事故中所負(fù)責(zé)任不同,保險(xiǎn)公司的賠償責(zé)任也是不一樣的,如果是車主全責(zé),保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償,如果是行人責(zé)任,保險(xiǎn)公司是不負(fù)責(zé)賠償?shù)?。車輛正常行駛,前擋風(fēng)玻璃被飛石擊碎,如何向保險(xiǎn)公司索賠?首先需弄清楚車是否是車輛損傷,同時(shí)玻璃也破碎,如果屬于這種情況屬于車損險(xiǎn),保險(xiǎn)公司有賠償義務(wù),車主向保險(xiǎn)公司報(bào)案即可,如果僅僅是玻璃單獨(dú)破碎,如果投保玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn),可以向保險(xiǎn)公司理賠,如果沒有,有的保險(xiǎn)公司是不予賠償?shù)?。車主在投保的時(shí)候一定要注意看清條款和保險(xiǎn)項(xiàng)目,有些附加險(xiǎn)種是附贈(zèng)的,有些是需要單獨(dú)投保的,不要等到出險(xiǎn)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)沒有投保。車輛行駛中爆胎,是否可以理賠?首先要檢查爆胎是否引發(fā)車輛其他部件損傷,如果有損傷,損傷部件按車損將得到保險(xiǎn)公司理賠;如果爆胎引起的輪胎、鋼圈的單獨(dú)損壞,保險(xiǎn)公司是不予理賠的。如果輪胎爆胎引起的交通事故,碰撞到其他車輛造成其他車輛的損失,保險(xiǎn)公司會(huì)按照車禍的事故責(zé)任認(rèn)定,根據(jù)車損險(xiǎn)與第三者責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)涉及該車禍理賠的險(xiǎn)種給予理賠。車輛被盜,而被保險(xiǎn)人也有責(zé)任,如何向保險(xiǎn)公司索賠?車輛被盜后,要在24小時(shí)之內(nèi)向出險(xiǎn)地公安刑偵部門報(bào)案,并且通知保險(xiǎn)公司。車輛盜搶險(xiǎn)中規(guī)定,被保險(xiǎn)人丟失行駛證、購(gòu)車原始發(fā)票、車輛購(gòu)置稅附加費(fèi)憑證每一項(xiàng)增加一定的絕對(duì)免賠;丟失車鑰匙也會(huì)增加絕對(duì)免賠,這些規(guī)定在保單中都有體現(xiàn),被保險(xiǎn)人應(yīng)該仔細(xì)閱讀條款。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)案例 華安車險(xiǎn)快速理賠 顯專業(yè)本色
摘要:在我國(guó)傳統(tǒng)的保險(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)作中,客戶投保車輛保險(xiǎn),似乎只有在投保和車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)才能享受到保險(xiǎn)公司的服務(wù),在中間未發(fā)生事故時(shí)存在著服務(wù)空白點(diǎn),同時(shí),保險(xiǎn)公司也對(duì)事故的預(yù)防及降低事故率一直沒有有效的措施。為改善這一局面,華安車險(xiǎn)為代表的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極改善服務(wù)質(zhì)量,將車險(xiǎn)服務(wù)延伸至車主日常的行車生活之中。華安車險(xiǎn)也為車主提供諸如緊急事故救援、快速現(xiàn)場(chǎng)查勘、電話導(dǎo)航等服務(wù)。此外也有一些更為人性化服務(wù),如在深圳地區(qū)發(fā)生前后擋風(fēng)玻璃爆裂的被保險(xiǎn)車輛,保險(xiǎn)公司提供上門更換前后擋風(fēng)玻璃及代理快捷索賠的服務(wù)等。華安車險(xiǎn)理賠案例客戶邊境翻車,天津華安特別理賠近日,保戶張先生懷著激動(dòng)的心情來到天津華安,對(duì)天津華安時(shí)刻為客戶著想,特事特辦,努力為客戶服務(wù)的精神給予高度評(píng)價(jià),對(duì)為客戶分憂解難的工作作風(fēng)表示高度贊賞。張先生駕駛標(biāo)的車在中俄邊境線附近的國(guó)防路發(fā)生事故,案發(fā)地人跡罕至,距最近的大興安嶺市還有五百公里。由于路況復(fù)雜,道路濕滑,車輛不慎翻入山溝,造成車輛損壞,車上人員受傷。天津華安接到報(bào)案后,立刻派查勘經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的大案崗全程跟蹤處理,積極幫助客戶搶救傷員,攔截車輛將受傷人員送往醫(yī)院,迅速聯(lián)系托運(yùn)公司,將事故車一次性拖回齊齊哈爾維修站妥善修理,節(jié)省了救援拖車費(fèi)用,也有效避免了車輛二次維修,盡全力為保戶排憂解難,積極妥善處理好事故。事后張先生專程來到天津華安,贊揚(yáng)客服人員的負(fù)責(zé)精神,并向華安總公司寄送了手寫的感謝信。張先生在信中說:“(天津華安查勘員)對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)盡心盡責(zé),對(duì)投保客戶負(fù)責(zé)盡心盡力,熟悉商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)程序,不僅為投??蛻魷p少了不必要的損失,而且也為貴公司贏得了聲譽(yù)。”大學(xué)生車禍遇難,江蘇華安迅速賠付61萬近日,江蘇華安妥善處理一起車險(xiǎn)事故,迅速支付受害人賠款61萬元,受到被保險(xiǎn)人及受害人家屬贊揚(yáng)。江蘇華安承保的一輛輕型貨車在南京市江寧區(qū)發(fā)生交通事故,造成受害人搶救無效死亡。受害人是年僅22歲的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,剛剛參加工作,受害人父母僅此一個(gè)孩子。該家庭經(jīng)濟(jì)非常困難,為讓受害人完成學(xué)業(yè)已借了不少外債,事發(fā)后,受害人父母面對(duì)沉重的打擊雙雙病倒,而肇事車主又沒有足夠的經(jīng)濟(jì)賠償能力。江蘇華安客服人員發(fā)現(xiàn)此情況后,迅速啟動(dòng)快速理賠通道,安排客服人員上門收集資料,召集雙方當(dāng)事人協(xié)商賠償,最終達(dá)成賠付61萬元的調(diào)解協(xié)議,并在兩個(gè)工作日內(nèi)將賠款支付給受害人家屬。受害人家屬面對(duì)如此及時(shí)的賠付服務(wù)深受安慰和感動(dòng),送來錦旗稱贊江蘇華安“服務(wù)周到,誠(chéng)實(shí)守信”。摩托車被撞駕駛員身亡,華安保險(xiǎn)快速理賠表慰藉7月4日,華安保險(xiǎn)安徽蕪湖中心支公司迎來了特殊的客戶——三者胡先生的兒子,他將“理賠迅速,誠(chéng)實(shí)守信”的錦旗送到客服工作人員的手中,表達(dá)對(duì)華安優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)的感激之情。在蕪湖市大工山路東段,安徽華安承保的一輛自卸貨車駛向北側(cè)機(jī)動(dòng)車道路時(shí),與三者胡先生駕駛的摩托車相撞,胡先生身受重傷,經(jīng)搶救無效不幸身亡。經(jīng)交警部門認(rèn)定,雙方負(fù)同等責(zé)任。案件發(fā)生后,蕪湖華安查勘人員第一時(shí)間聯(lián)系安慰死者的妻子陶女士及其子,同時(shí)向分公司匯報(bào)案情,迅速展開該案的理賠相關(guān)工作。在安徽華安客服部核損崗的協(xié)助指導(dǎo)下,5月中旬蕪湖華安客服人員再次聯(lián)系客戶,指導(dǎo)胡先生的家屬處理后續(xù)理賠事宜,主動(dòng)聯(lián)系死者家屬、標(biāo)的車主吳先生及其所掛戶的蕪湖市某運(yùn)輸公司,進(jìn)行三方協(xié)商調(diào)解,溝通賠付事項(xiàng)。經(jīng)過努力,該案理賠工作取得進(jìn)展,6月20日三者家屬陶女士簽署了調(diào)解協(xié)議,提交了理賠所需資料。在3個(gè)工作日內(nèi),安徽華安向胡先生家屬支付了事故賠款29.48萬元,讓生者得到慰籍,讓逝者得以安息。事后,胡先生之子在親友們的陪同下來到蕪湖華安,向蕪湖華安送上錦旗,表達(dá)對(duì)華安誠(chéng)實(shí)守信、理賠迅速的認(rèn)可和感激。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)資訊 學(xué)車通不過考試也有保險(xiǎn)賠
摘要:對(duì)于很多擔(dān)心通不過駕照考試的人來說有個(gè)好消息,現(xiàn)在學(xué)車通不過考試也有保險(xiǎn)賠。近日,有保險(xiǎn)公司針對(duì)駕??荚囃瞥隽?ldquo;學(xué)車無憂險(xiǎn)”,并宣傳稱被保險(xiǎn)人參加機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)丝荚?,科目二或科目三考試不通過次數(shù)達(dá)到5次導(dǎo)致已考試合格的其他科目成績(jī)作廢的,最高可賠付駕駛培訓(xùn)費(fèi)用損失1萬元。在“學(xué)車無憂”保險(xiǎn)宣傳頁上可以看到,這個(gè)險(xiǎn)種的保費(fèi)為每人200元,共含4項(xiàng)保障:駕駛培訓(xùn)費(fèi)、意外身故殘疾、意外醫(yī)療以及意外住院津貼。根據(jù)《機(jī)動(dòng)車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》,在駕駛技能準(zhǔn)考證明有效期內(nèi),科目二和科目三道路駕駛技能考試預(yù)約考試次數(shù)不得超過5次。第五次預(yù)約考試仍不合格的,已經(jīng)考過的其他科目成績(jī)作廢。對(duì)于被保險(xiǎn)人實(shí)際支付且無法退回的駕駛培訓(xùn)費(fèi)用,“學(xué)車無憂”險(xiǎn)可以按照100%的比例賠付,最高賠1萬元。保險(xiǎn)公司工作人員介紹,如果投保時(shí)已參加過考試,賠付也會(huì)減少。比如學(xué)員第一次參加科目二考試后投保,按80%賠付,依次遞減,第四次考試后投保則賠付10%。此外,意外身故殘疾最高賠付為20萬元,意外醫(yī)療保額為5萬元,意外住院津貼賠付金額為100元/天(最長(zhǎng)180天)。根據(jù)該款保險(xiǎn)的規(guī)定,投保人理賠培訓(xùn)費(fèi)用時(shí),拿著保單、身份證、培訓(xùn)合同復(fù)印件及發(fā)票、車管所出具的5次不通過的書面證明等材料就可理賠。”客服介紹,但預(yù)約考試后缺考的學(xué)員不能理賠。那么駕考5次不過的幾率大嗎?一位駕校教練稱,盡管5次都考不過的情況非常少,但確有發(fā)生。今年就有女生因平時(shí)抽不出時(shí)間練習(xí),考試時(shí)又沒注意要領(lǐng),最終白白浪費(fèi)了機(jī)會(huì)。“尤其是科目三,路考的突發(fā)情形較多,學(xué)員不易通過考試。”該教練說。不過,大多數(shù)駕校教練表示,目前學(xué)員連續(xù)考5次都沒及格的概率非常低,100人里難遇到1個(gè)人。這樣的保險(xiǎn)會(huì)有人埋單嗎?在調(diào)查中,有少部分駕校學(xué)員對(duì)該保險(xiǎn)感興趣。一位學(xué)員說,由于平時(shí)工作忙,學(xué)車時(shí)間總是一拖再拖,少于練習(xí),也容易錯(cuò)失考試。“若購(gòu)買這款保險(xiǎn),不用擔(dān)心經(jīng)濟(jì)損失,練車人身安全也更有保障。”不過更多學(xué)員覺得這樣的保險(xiǎn)有些雞肋,5次不過才給賠付。“如果它可以提供兩次不過的保險(xiǎn),我就買,但好好練習(xí),5次怎么也能考過吧,誰會(huì)花這種冤枉錢。”一名學(xué)員道出了大多數(shù)人的心聲。對(duì)于這樣的保險(xiǎn),很明顯是保險(xiǎn)公司正在開拓的新險(xiǎn)種,雖然有一定的市場(chǎng),但往往附加條件很多,所以擔(dān)心自己無法順利通過考試的學(xué)員購(gòu)買此類保險(xiǎn)時(shí),應(yīng)仔細(xì)了解其附加條件和免賠事項(xiàng)等,避免出現(xiàn)理賠糾紛。
2019-02-14 17:10:25
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