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約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢結(jié)果,以下是第1311-1320項(xiàng)。
理賠技巧 利寶車險(xiǎn)理賠 給您不一樣的服務(wù)
摘要:具有近百年歷史的利寶互助保險(xiǎn)集團(tuán)是一家多險(xiǎn)種的國際保險(xiǎn)公司集團(tuán),創(chuàng)建于1912年,總部設(shè)在美國馬薩諸塞州的波士頓,是美國第三大財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司,目前在全球有大約45000名員工,被公認(rèn)為全球職業(yè)健康與安全服務(wù)研究的領(lǐng)導(dǎo)者。利寶車險(xiǎn)在國內(nèi)市場優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)一直廣受稱贊。利寶保險(xiǎn)推出車險(xiǎn)1.5萬元以下零單證賠付利寶保險(xiǎn)推出車險(xiǎn)1.5萬元以下單方事故“零單證”賠付服務(wù)。具體內(nèi)容是:接到客戶車險(xiǎn)事故電話報(bào)案后,經(jīng)公司查勘后認(rèn)為是單方事故、賠付總額在1.5萬元以下、“純車損”,且不涉及司法訴訟、無騙保騙賠嫌疑等,即不需要客戶提供索賠申請(qǐng)書、維修清單、維修發(fā)票等任何需要填寫簽字的文件及需要后續(xù)提交的材料,只需要客戶提供行駛證、駕駛證、身份證、銀行卡拍照存檔后,即可向客戶支付賠款。利寶保險(xiǎn)是美國第三大財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司利寶互助保險(xiǎn)集團(tuán)在中國的全資子公司。利寶保險(xiǎn)除在其總部所在地重慶營業(yè)外,已在北京、浙江和廣東設(shè)立了分公司。利寶保險(xiǎn):顛覆傳統(tǒng)車險(xiǎn)理賠模式作為目前重慶唯一的外資財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,也是目前唯一將中國總部設(shè)立在重慶的世界500強(qiáng)企業(yè),利寶保險(xiǎn)一直致力于以服務(wù)關(guān)注客戶,以服務(wù)鑄造品牌。車險(xiǎn)創(chuàng)新:從國外引進(jìn)直配中心為了更好地為車險(xiǎn)客戶服務(wù),利寶保險(xiǎn)從國外引入了直賠中心運(yùn)營模式,讓客戶感受快捷方便的理賠服務(wù)。對(duì)于輕微的保險(xiǎn)事故,客戶可以把車輛開進(jìn)利寶直賠中心,利寶的查勘、定損人員將對(duì)受損車輛進(jìn)行檢查、拍照,并按4S店的修理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修復(fù)價(jià)格估算,以確??蛻舻能囕v能在同品牌的4S店里獲得專業(yè)的維修。根據(jù)定損金額,對(duì)于1000元以下的小額賠付客戶可以馬上領(lǐng)取現(xiàn)金,而高于1000元的案子則進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬處理,客戶可以在修車前就拿到理賠款項(xiàng)并根據(jù)自己的實(shí)際情況自行安排修車時(shí)間和修車地點(diǎn),一改以往通常所采用的“報(bào)銷”式的理賠流程。分項(xiàng)理賠:減少客戶資金墊付另外,利寶保險(xiǎn)按照以人為本的理念,改變了傳統(tǒng)市場上以“事故整體”完結(jié)才能統(tǒng)一進(jìn)行理賠的做法,引入了允許客戶按理賠標(biāo)的分項(xiàng)、分階段進(jìn)行索賠的方式,對(duì)于多車碰撞事故并涉及人傷的復(fù)雜案例,利寶保險(xiǎn)的客戶可以根據(jù)本人車輛、三者車車輛的修復(fù)完成時(shí)間,以及本人車輛上受傷人員或三者車輛上受傷人員的康復(fù)時(shí)間來進(jìn)行分項(xiàng)索賠,自己的車修好了,就可以先把本車的維修費(fèi)用進(jìn)行索賠,三者車修好了就處理三者車的賠付,等人員傷養(yǎng)好了再去處理人傷的理賠。這樣就大大方便了客戶,減少了一些人傷案件長時(shí)間不能完結(jié)而造成客戶資金的大量墊付。優(yōu)質(zhì)客戶:專享“尊客會(huì)”禮遇為了讓那些在承保期間沒有出險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)客戶也能體驗(yàn)到我們的優(yōu)質(zhì)服,2009年下半年起,利寶保險(xiǎn)專門為半年以上未出險(xiǎn)的客戶成立了利寶尊客會(huì),會(huì)員除可以免費(fèi)享受違章代繳、駕照年審、駕照換證、駕照補(bǔ)辦、補(bǔ)辦號(hào)牌、行駛證補(bǔ)辦等服務(wù)外,還可以免費(fèi)享受專業(yè)的安全駕駛培訓(xùn)、違章短信提醒等服務(wù)。而對(duì)于已經(jīng)一年都沒有出險(xiǎn)的利寶尊客會(huì)鉑金卡會(huì)員,除了上述免費(fèi)服務(wù)外,還可以免費(fèi)享受酒后代送、機(jī)場接送、路邊救援服務(wù)。僅僅在剛剛過去的二月份,利寶保險(xiǎn)就向會(huì)員客戶提供服務(wù)4258次,其中包括了見面禮服務(wù)284次、生日禮物68次、機(jī)場接送15次等特別溫暖客戶的尊崇服務(wù);利寶投入了很多成本來確保為客戶提供的增值服務(wù)能有效落實(shí)。利寶的服務(wù)人員已經(jīng)見證了許多客戶在收到我們禮物時(shí)的意外驚喜,正是為了讓客戶體驗(yàn)?zāi)切┳屗麄冇鋹偟姆?wù),利寶一直在努力。利寶中國首發(fā)iPhone智能索賠軟件2011年5月8日,利寶保險(xiǎn)在重慶科技館正式發(fā)布了國內(nèi)首款iPhone智能索賠軟件,當(dāng)3G技術(shù)以及iPhone以越來越低的成本走進(jìn)普通老百姓的生活時(shí),利寶以敏銳的商業(yè)嗅覺將繁瑣的索賠過程應(yīng)用到了最前沿時(shí)尚的智能終端上。保險(xiǎn)理賠直賠中心國內(nèi)首創(chuàng)Drive-in(駛?cè)耄┦街辟r模式,凡發(fā)生1000元以內(nèi)的事故,客戶無需等待保險(xiǎn)公司查勘現(xiàn)場,可將車開到利寶直賠中心,當(dāng)場定損,當(dāng)場領(lǐng)取賠款,一次性辦理所有理賠手續(xù)。目前,我們有30%的事故在這里進(jìn)行處理,客戶滿意度超過90%。捷賠凡發(fā)生1000元以內(nèi)的事故,客戶無需等待維修完畢,利寶理賠直通車將為其提供現(xiàn)場查勘、定損、賠付的一條龍服務(wù)。特約維修合作簽約多家4S級(jí)特約維修服務(wù)商,涵蓋所有汽車品牌,凡在利寶特約4S級(jí)維修服務(wù)商處定損且維修,利寶保險(xiǎn)將按車輛的原廠配件價(jià)估損(需提供4S店原始發(fā)票)。在利寶,質(zhì)量和安全最重要。賠得省心1000元以下事故,客戶可將車開至利寶直賠中心,當(dāng)場定損,當(dāng)場領(lǐng)取賠款;1000元以上理賠,可在4S級(jí)特約維修服務(wù)商處定損,憑蓋章的派工單理賠,無需等至維修完畢。專業(yè)人員服務(wù)前瞻性防損服務(wù)利寶推出了承保前驗(yàn)車服務(wù),專門受訓(xùn)的工程師為您提供車輛使用、保養(yǎng)、投保、安全駕駛方面的專業(yè)建議。專業(yè)人才、先進(jìn)設(shè)備、7×24服務(wù)專業(yè)查勘員駕駛裝有GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)的移動(dòng)辦公室,為您提供一周7天,每天24小時(shí)的現(xiàn)場查勘服務(wù)。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)問答 如何解決車險(xiǎn)理賠糾紛?
摘要:長期以來,因車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展與服務(wù)投入不匹配,導(dǎo)致的定損服務(wù)不到位,已經(jīng)影響車險(xiǎn)理賠的效率。其中,保險(xiǎn)公司與車主之間在定損價(jià)格上難以一致,是保險(xiǎn)理賠周期變長的一個(gè)重要原因。其實(shí)爭議的發(fā)生,很多時(shí)候有修理廠的因素:即車主本身對(duì)損失定價(jià)并不了解,只是由于修理廠借機(jī)給出較高的維修報(bào)價(jià)。這種情況下,定損員應(yīng)該與修理廠進(jìn)行報(bào)價(jià)協(xié)商,以專業(yè)能力向車主進(jìn)行解釋,定損價(jià)格的矛盾自然迎刃而解。為盡可能解決這樣的問題,太平洋車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng),提供了車險(xiǎn)理賠查詢服務(wù)。太平洋車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng)是太平洋保險(xiǎn)推出的一款在線車險(xiǎn)理賠查詢工具,若愛車不幸發(fā)生事故進(jìn)入理賠階段,車主只需登錄車險(xiǎn)理賠查詢系統(tǒng),即可快速查詢?cè)摫蔚某鲭U(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時(shí)為投保人提供車險(xiǎn)理賠各個(gè)階段的幫助,部分城市還可以查詢車險(xiǎn)承保信息,十分便利。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 掌握陽光車險(xiǎn)理賠技巧讓理賠更便利
摘要:買陽光車險(xiǎn)的車主越來越多,陽光車險(xiǎn)理賠信息也已經(jīng)全國聯(lián)網(wǎng),這大大方便了車主進(jìn)行陽光車險(xiǎn)理賠。早在陽光車險(xiǎn)成了的時(shí)候,陽光車險(xiǎn)就提出了‘以客戶為中心’的經(jīng)營戰(zhàn)略。這些年來,陽光車險(xiǎn)理賠不斷升級(jí),并相繼在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先推出了一系列快速車險(xiǎn)理賠服務(wù),如今,經(jīng)過多年努力,陽光車險(xiǎn)理賠快速、便捷、到位,已經(jīng)成為客戶選擇陽光車險(xiǎn)的重要理由。而且陽光車險(xiǎn)理賠服務(wù)流程最大限度地方便客戶加大了車主權(quán)益保障力度。到目前為止,陽光車險(xiǎn)投保人可以根據(jù)以下兩個(gè)渠道查詢自己的陽光車險(xiǎn)理賠信息:其一是,陽光保險(xiǎn)公司網(wǎng)站,其二是保險(xiǎn)行業(yè)網(wǎng)站。通過“陽光車險(xiǎn)理賠信息查詢”官方網(wǎng)站查詢相關(guān)信息,車險(xiǎn)投保人需要在網(wǎng)站中按要求輸入身份證號(hào)碼、駕駛證編號(hào)、聯(lián)系方式等基本內(nèi)容。之后,就能查詢到自己的陽光車險(xiǎn)理賠信息的每一步進(jìn)展,既省時(shí),又省力。如果車險(xiǎn)投保人通過保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站查詢陽光車險(xiǎn)理賠信息也很方便,只要要輸入自己的身份證號(hào)碼、駕駛證編號(hào)就可以順利查到。陽光保險(xiǎn)非常重視“車險(xiǎn)理賠信息查詢系統(tǒng)”的建立,并已經(jīng)在全國范圍內(nèi)建立和完善。如果投保人在異地發(fā)生交通事故,同樣可以進(jìn)入“陽光車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)”進(jìn)行查詢,不再受地域的影響,方便投保人隨時(shí)隨地了解車險(xiǎn)理賠進(jìn)展。雖說陽光車險(xiǎn)理賠信息查詢?cè)絹碓椒奖懔?,但是投保人辦理陽光車險(xiǎn)理賠仍然需要帶上自己的證件和證據(jù)到陽光車險(xiǎn)理賠中心辦理才行。申請(qǐng)陽光車險(xiǎn)理賠提交的資料:第一、交警出具的事故調(diào)解書;第二、汽車修理費(fèi)用的發(fā)票和清單;第三、投保人的駕駛證、駕駛證復(fù)印件;第四、被保險(xiǎn)人的身份證和銀行卡。需要說明的是,警方開具的事故調(diào)解書并不具備法律效力,但如果事故責(zé)任人不履行責(zé)任,車險(xiǎn)投保人可要求法律判決,如若再不執(zhí)行,可申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。另外,車險(xiǎn)投保人在提交自己的銀行卡時(shí)還需要備注好自己的開戶行信息,方便陽光車險(xiǎn)轉(zhuǎn)賬賠償。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 安盛天平——車主的高級(jí)私人管家
摘要:安盛天平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司菏澤中心支公司成立,這也標(biāo)志著菏澤有了首家專業(yè)汽車保險(xiǎn)公司。該公司開啟“私人定制”模式,為車主開發(fā)了專屬商業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品,從7大流程保障客戶理賠無憂。為客戶“私人定制”安盛天平作為菏澤首家專業(yè)汽車保險(xiǎn)公司,在客戶的需求上提供多種選擇,“車碰車車輛損失險(xiǎn)”、“車輛損失綜合險(xiǎn)”、“車輛損失一切險(xiǎn)”,三大特殊系列讓車主找到適合自己的產(chǎn)品。安盛天平菏澤中支辦公室主任宋邵存告訴記者,服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)最基礎(chǔ)的理念,為客戶“量體裁衣”選擇產(chǎn)品也是該公司的特色。安盛天平開發(fā)了一套獨(dú)立于A、B、C三款行業(yè)條款的專屬商業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品,根據(jù)車主的不同需求進(jìn)行選擇,讓車主在同樣的價(jià)格下?lián)碛懈啾U稀?strong>網(wǎng)上投保立省15%宋邵存表示,安盛天平主打電網(wǎng)銷,開發(fā)專門為私家車主設(shè)計(jì)、直接針對(duì)私家車客戶進(jìn)行銷售的車險(xiǎn)產(chǎn)品,比傳統(tǒng)渠道投保便宜15%,沒有任何中間費(fèi)用。為了提供更多保障,優(yōu)惠不僅僅局限于投保上,車損綜合險(xiǎn)比同行業(yè)多了“涉水”和“自燃”責(zé)任。宋邵存說:“除了基本保障外,我們還提供三個(gè)方面,首先,不計(jì)免賠:主險(xiǎn)均已包含,無需另行購買;其次,自然責(zé)任:車損險(xiǎn)已包含,可剔除節(jié)省保費(fèi);最后,涉水責(zé)任:車損險(xiǎn)已包含,不投??蓽p費(fèi)用。”7步流程讓理賠無憂對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè),服務(wù)是否到位,很大程度取決于理賠是否高效、合理。從事故發(fā)生后報(bào)案到處理現(xiàn)場、定損,再到維修、審核、理賠,安盛天平通過7步流程為客戶解憂。記者了解到,為了進(jìn)一步加強(qiáng)人性化服務(wù),安盛天平在理賠中推出了多條措施,萬元以下案件一日內(nèi)結(jié)案、2000元以下現(xiàn)場定損收單、全國異地通賠。“遇到較大案件,提供全程指導(dǎo),并安排工作人員一對(duì)一陪同服務(wù),需要理賠肯定是車主出現(xiàn)了事故,此時(shí),人性化關(guān)懷很關(guān)鍵,讓客戶理賠無憂是最重要的。”宋邵存說。相關(guān)資訊安盛天平轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)模式近日,安盛天平宣布正式成立。這標(biāo)志著,繼AXA法國安盛集團(tuán)39億元大手筆入股天平汽車保險(xiǎn)公司獲批后,中國最大的專業(yè)車險(xiǎn)公司天平汽車保險(xiǎn)與AXA在華全資財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)子公司安盛保險(xiǎn)有限公司正式合并完成,市場份額高居中國外資財(cái)險(xiǎn)公司之首。根據(jù)該公司的5年規(guī)劃,安盛天平將致力于打造中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)品牌。安盛天平CEO胡務(wù)表示,網(wǎng)銷作為這兩年國內(nèi)保險(xiǎn)新興銷售渠道,可比傳統(tǒng)渠道節(jié)省成本10%,未來三至五年,安盛天平的商業(yè)計(jì)劃將致力于充分發(fā)揮網(wǎng)銷電商的成本優(yōu)勢,保證高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)。樂觀預(yù)測,安盛天平在今后幾年內(nèi),60%以上的業(yè)務(wù)會(huì)來自網(wǎng)絡(luò)等直銷渠道。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)問答 太平洋車險(xiǎn)怎么理賠?
摘要:如果出了事故首先要做的就是及時(shí)與太平洋車險(xiǎn)溝通。車主要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司完成對(duì)車輛查勘、照相以及定損等必要工作。同時(shí),車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時(shí),關(guān)于價(jià)格問題要與太平洋車險(xiǎn)及時(shí)溝通,避免救援公司或者修理廠的開價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償價(jià)格相差太大。對(duì)于定損時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失,應(yīng)及時(shí)通知太平洋車險(xiǎn),由太平洋車險(xiǎn)進(jìn)行二次查勘定損,這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因?yàn)楸kU(xiǎn)事故受損或造成第三者財(cái)產(chǎn)損壞,應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人須會(huì)同保險(xiǎn)公司檢驗(yàn),確定修理項(xiàng)目、修理方式及修理費(fèi)用。若客戶自行修理,保險(xiǎn)公司會(huì)重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后,在支付修理費(fèi)用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對(duì)修理質(zhì)量進(jìn)行查驗(yàn)。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費(fèi)用等情況,然后再向太平洋車險(xiǎn)詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠,盡量減少損失。事實(shí)勝于雄辨,車主一定要注意做好前期工作,避免事后理賠時(shí)麻煩被動(dòng)。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)問答 陽光車險(xiǎn)的閃賠服務(wù)是什么?
摘要:陽光車險(xiǎn)承諾凡通過網(wǎng)上購買陽光車險(xiǎn)的客戶均可享受陽光“閃賠”服務(wù)(5000元以下(含5000元)的非人傷案件,免單證、報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付,超時(shí)百倍罰息的閃賠服務(wù)。)同時(shí),與中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)起“陽光閃賠車險(xiǎn)服務(wù)保證金”對(duì)陽光“閃賠”服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。陽光車險(xiǎn)閃賠的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要有:24小時(shí):報(bào)案起24小時(shí)結(jié)案賠付;理賠簡:設(shè)置快捷通道,達(dá)成協(xié)議,現(xiàn)場即可理賠;免單證:快捷通道,無需客戶填單;環(huán)節(jié)少:快捷通道一環(huán)節(jié)即可賠付;多選擇:客戶可自主選擇維修單位,提供上門定損服務(wù);網(wǎng)點(diǎn)多:異地出險(xiǎn),全國通賠;支付易:提供銀行卡號(hào),賠款銀行轉(zhuǎn)賬,節(jié)省時(shí)間;限時(shí)賠:24小時(shí)不結(jié)案,支付罰息,維護(hù)客戶權(quán)益;服務(wù)優(yōu):設(shè)客服專員為網(wǎng)銷客戶提供專業(yè)理賠服務(wù)。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)問答 在理賠環(huán)節(jié)上陽光車險(xiǎn)都有哪些優(yōu)勢?
摘要:現(xiàn)在某些保險(xiǎn)公司,出險(xiǎn)理賠流程十分復(fù)雜,讓車主很無奈。陽光車險(xiǎn)出險(xiǎn)理賠流程很快,陽光人本著服務(wù)至上的理念為客戶解憂。為客戶考慮,陽光車險(xiǎn)出險(xiǎn)流程已經(jīng)最大程度簡化。如果發(fā)生事故,請(qǐng)及時(shí)撥打陽光車險(xiǎn)全國統(tǒng)一出險(xiǎn)服務(wù)熱線,并根據(jù)提示進(jìn)行后續(xù)理賠環(huán)節(jié)工作。陽光車險(xiǎn)在全國所有網(wǎng)點(diǎn)都有車險(xiǎn)全國統(tǒng)一服務(wù),只要在當(dāng)?shù)負(fù)艽蚍?wù)電話,即可享受從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全程跟蹤服務(wù)。這種便捷迅速的理賠程序,收到了廣大車主的歡迎。陽光車險(xiǎn)出險(xiǎn)迅速,接到報(bào)案后陽光公司會(huì)及時(shí)安排理賠人員到現(xiàn)場進(jìn)行處理,查勘人員會(huì)提示需要準(zhǔn)備哪些準(zhǔn)備材料,這些材料需要盡早的及時(shí)提交給陽光公司。車輛發(fā)生事故后,在維修前請(qǐng)及時(shí)通知公司進(jìn)行檢查,確定修理部分方式和費(fèi)用。為了減少損失,不能在未經(jīng)保險(xiǎn)公司同意的情況下,向他人支付賠償。否則會(huì)帶來很大麻煩。賠償調(diào)解進(jìn)行事故處理時(shí),根據(jù)他們的提示,收集齊全相應(yīng)的索賠資料。在事故處理過程中若有疑問,還可撥打陽光車險(xiǎn)出險(xiǎn)統(tǒng)一服務(wù)電話咨詢,提交索賠資料事故處理完畢后,需要根據(jù)他們的提示盡快提供索賠材料,以便能夠及時(shí)向車主支付賠款。接到您提交的索賠材料后,公司會(huì)按照處理程序盡快完成審查工作,并將結(jié)果及時(shí)通知事主。綜上所述,陽光車險(xiǎn)理賠無論從速度還是流程簡化方面都做到了最好,目的就是真心實(shí)意為車主朋友解憂。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)問答 在陽光車險(xiǎn)投保后怎樣理賠?
摘要:在陽光車險(xiǎn)投保后,一旦出險(xiǎn),其理賠程序需要經(jīng)過客戶報(bào)案、查勘定損、核價(jià)核損、單證收集、核賠、結(jié)案支付等幾個(gè)環(huán)節(jié)完成。不過,由于這種程序存在環(huán)節(jié)多,要求細(xì),事情雜等情況,很容易給投保人造成車險(xiǎn)理賠難的感覺。為了提高理賠的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加快理賠速度,陽光車險(xiǎn)推出“接案快、到場快、定損快、賠付快、回訪快”的新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓客戶在出險(xiǎn)后可以快速獲得理賠。陽光車險(xiǎn)的全國統(tǒng)一客服專線95510實(shí)行365*24小時(shí)的接報(bào)案受理、查勘定損服務(wù);執(zhí)行客戶報(bào)案后,查勘人員在第一時(shí)間和客戶聯(lián)系,并在承諾時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場履行服務(wù)義務(wù),在極短的時(shí)間內(nèi)就完成從報(bào)案到賠付的全部手續(xù)。比如,陽光車險(xiǎn)江蘇無錫中心支公司接到一起單方車損事故報(bào)案,僅耗時(shí)45分鐘即完成了從客戶報(bào)案到賠款支付的全過程。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 陽光車險(xiǎn)理賠技巧幫助車主更快獲得賠償
摘要:對(duì)于購買陽光車險(xiǎn)的車主來說,了解和掌握陽光車險(xiǎn)理賠技巧和流程可以幫助車主在發(fā)生交通事故后更快的獲得賠償。雖然陽光車險(xiǎn)理賠流程與其他車險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)理賠大致相同,但了解和中午陽光車險(xiǎn)理賠技巧有助于車主更快的獲得賠償。陽光車險(xiǎn)理賠技巧和流程有哪些?1、陽光車險(xiǎn)理賠報(bào)案電話:95510;2、報(bào)案后請(qǐng)盡量與理賠服務(wù)人員保持聯(lián)系,按對(duì)方的指引進(jìn)行操作;3、與事故有關(guān)的全部文件、單證應(yīng)留存好,以免丟失帶來不必要的麻煩;4、索賠單證齊全,對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,按照規(guī)定的時(shí)限,支付賠款;不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,自做出核定之日起3日內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由。投保陽光車險(xiǎn)后發(fā)生事故應(yīng)該怎么辦?1、首先立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈,晚上出險(xiǎn)一定要打開示廓燈和后尾燈。發(fā)生事故后切忌不可逃離現(xiàn)場,應(yīng)當(dāng)在來車方向50-100米處擺放警告標(biāo)志,避免發(fā)生其他意外。2、放好警示標(biāo)志后,請(qǐng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,并根據(jù)接報(bào)案人的提示進(jìn)行后續(xù)理賠處理。 陽光車險(xiǎn)在全國所有機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)開通了車險(xiǎn)全國通賠服務(wù)。3、查勘人員會(huì)提示你需要提供哪些索賠材料,這些材料需要你在事故處理完畢后,及時(shí)提交給陽光車險(xiǎn)。報(bào)案后,在修理前應(yīng)該及時(shí)通知陽光車險(xiǎn)檢驗(yàn),確定相關(guān)修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。注意不要在未經(jīng)陽光車險(xiǎn)認(rèn)定損失的情況下,向第三方支付賠償費(fèi)用。4、收集齊全相應(yīng)的索賠資料,如駕駛證、行車證復(fù)印件。5、注意在個(gè)人客戶領(lǐng)取賠款時(shí),要攜帶被保險(xiǎn)人的身份證和銀行卡(要有開戶行)。若是出現(xiàn)人員傷亡,理賠則還要搜集如下所需證明材料:(1)醫(yī)療費(fèi):縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的收款憑證(須附治療用藥明細(xì)清單)及診斷證明,出院小結(jié)。)(2)誤工費(fèi),護(hù)理費(fèi):醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的傷者誤工和護(hù)理證明(時(shí)間和護(hù)理人數(shù))及收入證明(收入超過繳稅金額的需要提供納稅證明)。(3)殘疾賠償金:傷殘鑒定機(jī)構(gòu)出具的傷殘?jiān)u定書、戶口復(fù)印件。(4)死亡補(bǔ)償費(fèi),喪葬費(fèi):死亡證明或死亡鑒定書、戶口復(fù)印件。(5)被撫養(yǎng)人生活費(fèi):戶籍派出所家庭情況證明和戶口復(fù)印件及無勞動(dòng)能力、無生活來源證明。(6)交通費(fèi)、住宿費(fèi):原始憑證。(7)對(duì)第三者賠償?shù)馁r償證明(由處理部門加蓋公章)。需要注意的是:被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起,3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng),或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí),可以不向交警等部門報(bào)案,及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以,在事故現(xiàn)場附近等候保險(xiǎn)公司來人查勘,或?qū)④囬_到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 天津交強(qiáng)險(xiǎn)理賠流程是什么?
摘要:為愛車購買機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)和機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)已成為定期的家庭費(fèi)用支出,其中天津交強(qiáng)險(xiǎn)理賠流程您了解嗎?天津交強(qiáng)險(xiǎn)理賠流程一、出險(xiǎn)后首先向保險(xiǎn)公司報(bào)案,保險(xiǎn)公司工作人員根據(jù)不同的事故,處理方法也不一樣,下面介紹幾種情況:1、簡單事故:直接由保險(xiǎn)公司派查勘員現(xiàn)場照相、定損。2、雙方交通事故無人傷案件:由天津市快速理賠中心處理。由快速處理中心負(fù)責(zé)確定損失金額,無需再出具交警隊(duì)事故認(rèn)定書;當(dāng)場按照天津市標(biāo)準(zhǔn)確定損失金額、查勘定損一次完成;快速理賠中心出具的價(jià)格均得到各保險(xiǎn)公司承認(rèn)和認(rèn)可。一般意義上的小刮蹭事故均可在快速中心得到解決,快速處理的事故需符合下列條件:在天津快處中心覆蓋的范圍內(nèi)出險(xiǎn);雙方車輛均在天津的保險(xiǎn)公司承保、必須是機(jī)動(dòng)車與機(jī)動(dòng)車碰撞的事故;不涉及人傷;事故損失較小、雙方可以自行移動(dòng);雙方責(zé)任明確;需雙方攜帶駕駛證、行車證、交強(qiáng)險(xiǎn)保單或標(biāo)識(shí)即可到快處中心辦理。3、交通事故中有人傷或快速中心無法處理的事故:需要報(bào)警處理。此類事故報(bào)警后,由保險(xiǎn)公司查勘定損人員為您查勘并確定損失金額,有人傷的案件這里需要提醒大家,人傷需提供傷者的醫(yī)藥費(fèi)收據(jù)、病歷、傷者身份證復(fù)印件、醫(yī)療診斷證明、傷者的工資證明及陪護(hù)證明等資料,一定要準(zhǔn)備齊全,避免因資料缺失導(dǎo)致無法得到保險(xiǎn)公司的賠付。天津交強(qiáng)險(xiǎn)理賠流程注意事項(xiàng)一、接到被或者受害人報(bào)案后,應(yīng)詢問有關(guān)情況,并立即告知被保險(xiǎn)人或者受害人具體的賠償程序等有關(guān)事項(xiàng)。涉及人員傷亡,或事故損失超過交強(qiáng)險(xiǎn)分項(xiàng)賠償限額,或事故一方?jīng)]有投保交強(qiáng)險(xiǎn)的,應(yīng)提醒事故當(dāng)事人立即向當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T報(bào)案。二、保險(xiǎn)人應(yīng)對(duì)報(bào)案情況進(jìn)行詳細(xì)記錄,并錄入業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一管理。三、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故的,應(yīng)由被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人申請(qǐng)賠償保險(xiǎn)金。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請(qǐng)之日起1個(gè)工作日內(nèi),以索賠須知的方式書面告知被保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)公司提供的與賠償有關(guān)的證明和資料。?索賠須知必須通俗、易懂,并根據(jù)實(shí)際案情勾選以下與賠償有關(guān)的證明和資料:(1)索賠申請(qǐng)書,機(jī)動(dòng)車行駛證,機(jī)動(dòng)車駕駛證,被保險(xiǎn)人身份證明,領(lǐng)取賠款人身份證明。(2)事故證明材料:交通事故責(zé)任認(rèn)定書,調(diào)解書(或簡易事故處理書,交通事故自行協(xié)商處理協(xié)議書,或法院、仲裁機(jī)構(gòu)的裁決書、調(diào)解書、判決書)。(3)損失情況證明:車輛定損單,車輛修理發(fā)票,財(cái)產(chǎn)損失清單。(4)人員費(fèi)用證明:醫(yī)院診斷證明,醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷憑證,誤工證明及收入情況證明,傷殘鑒定書,死亡證明,被扶養(yǎng)人證明材料,戶籍證明。開心保網(wǎng)特別提醒大家在出險(xiǎn)后未及時(shí)報(bào)警、報(bào)案與對(duì)方私下解決事故,如果“私了”,在后期很難得到天津交強(qiáng)險(xiǎn)理賠,給被保險(xiǎn)人造成不必要的損失。最后,應(yīng)注意如交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)在兩個(gè)保險(xiǎn)公司分別承保,需將交通事故材料原件先交予承保交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司,索取其加蓋理賠專用章的復(fù)印件后,再交予承保商業(yè)險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。
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