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約有1366項(xiàng)符合搜索理賠的查詢(xún)結(jié)果，以下是第1341-1350項(xiàng)。

理賠技巧 4S店車(chē)輛定損標(biāo)準(zhǔn)是什么？: 摘要：4S店車(chē)輛定損標(biāo)準(zhǔn)是什么？由保險(xiǎn)公司授權(quán)4S店、修理廠(chǎng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程定損。最后一種定損方式的理賠金有一定的金額限制，理賠金額在2000元-20000元。也就是說(shuō)，4S店被保險(xiǎn)公司授予了定損金額在一定范圍內(nèi)的車(chē)輛定損權(quán)。雖然各家保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率計(jì)算方法有所不同，但折扣基本都是一致的。”保險(xiǎn)返點(diǎn)是經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)的來(lái)源之一，所以車(chē)險(xiǎn)資源也幾乎是每個(gè)銷(xiāo)售員必須爭(zhēng)取的服務(wù)項(xiàng)目。因此各家4S店的車(chē)險(xiǎn)售價(jià)折扣幾乎都到了保監(jiān)會(huì)規(guī)定的價(jià)格底線(xiàn)7折。但作為各家4S店，他們并不具備控制車(chē)險(xiǎn)售價(jià)的權(quán)力。4S店車(chē)輛定損標(biāo)準(zhǔn)疑問(wèn)：定損價(jià)不夠到4S店修車(chē)咋辦保險(xiǎn)公司：定損時(shí)車(chē)主可提前說(shuō)明到哪兒修車(chē)有車(chē)主在熱線(xiàn)中反映，發(fā)生交通事故后，保險(xiǎn)公司理賠人員在查勘現(xiàn)場(chǎng)后定損，但車(chē)主到4S店車(chē)輛定損修車(chē)時(shí)卻被拒絕，原因是定損價(jià)格太低，4S店無(wú)利可圖不給修。對(duì)此，人保、平安、太平洋三大財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司濟(jì)南市場(chǎng)車(chē)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人坦承，車(chē)主與保險(xiǎn)公司在定損價(jià)格方面的確常存爭(zhēng)議。保險(xiǎn)公司不會(huì)指定修理廠(chǎng)，如果車(chē)主不提前說(shuō)明到哪修車(chē)，保險(xiǎn)公司理賠人員一般會(huì)按照普通修理廠(chǎng)的修車(chē)價(jià)格來(lái)定損，而4S店修車(chē)價(jià)格一般要高出普通修理廠(chǎng)近三成，這就出現(xiàn)了車(chē)主到4S店車(chē)輛定損修車(chē)被拒絕的情況。接聽(tīng)熱線(xiàn)的三大公司車(chē)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人表示，如果車(chē)主希望到4S店修車(chē)，在定損時(shí)可提前說(shuō)明，盡管4S店修車(chē)價(jià)格較高，但保險(xiǎn)公司并不反對(duì)車(chē)主去4S店，因?yàn)?S店操作比較規(guī)范，更換汽車(chē)配件一般不會(huì)以次充好。在4S店車(chē)輛定損修車(chē)，可以更好地保護(hù)車(chē)主權(quán)益。車(chē)主李先生在熱線(xiàn)中反映，他修車(chē)后保險(xiǎn)公司沒(méi)有全額賠償，免賠5%，這是為什么呢？經(jīng)保險(xiǎn)公司調(diào)查，李先生在定損時(shí)提出了到4S店修車(chē)，保險(xiǎn)公司以4S店修車(chē)價(jià)格定損，但事實(shí)上李先生并沒(méi)有去4S店，而是去了一家普通修理廠(chǎng)。針對(duì)這種情況，保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人提醒，車(chē)主到4S店車(chē)輛定損修車(chē)，在辦理理賠手續(xù)時(shí)一定要向保險(xiǎn)公司出示4S店的修車(chē)發(fā)票，而如果到普通汽修廠(chǎng)修車(chē)，1000元以下不需要提供發(fā)票。如果車(chē)主按4S店價(jià)格定損，卻無(wú)法提供4S店的修車(chē)發(fā)票，保險(xiǎn)公司將設(shè)一定的免賠比例。; #4S店車(chē)輛定損 #定損 #車(chē)險(xiǎn)理賠
2019-02-14 17:10:25

車(chē)險(xiǎn)知識(shí) 4S店車(chē)輛定損時(shí)間有規(guī)定嗎？: 摘要：車(chē)輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，保留相關(guān)證據(jù)；立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)報(bào)案。電話(huà)通知保險(xiǎn)公司報(bào)案（車(chē)輛保險(xiǎn)卡上有保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話(huà)），4S店車(chē)輛定損時(shí)間有規(guī)定嗎？4S店車(chē)輛定損時(shí)間規(guī)定車(chē)險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書(shū)。當(dāng)車(chē)輛被盜或被搶時(shí)，應(yīng)該先向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知出險(xiǎn)地的派出所或刑警隊(duì)；然后向保險(xiǎn)公司報(bào)案，車(chē)輛被盜或者被搶48小時(shí)內(nèi)攜帶個(gè)人資料到保險(xiǎn)公司填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)通知單》，辦好登記手續(xù)。三個(gè)月內(nèi)，車(chē)輛未能尋回的，可帶齊以下證件：公安機(jī)關(guān)開(kāi)具的失竊證明、保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)車(chē)輛的行駛證、駕駛員的駕駛執(zhí)照、被保險(xiǎn)人的身份證原件、報(bào)案人的身份證原件及車(chē)輛的鑰匙到保險(xiǎn)公司索賠。4S店車(chē)輛定損需要多長(zhǎng)時(shí)間？發(fā)生事故后，第一件事是要向交警和保險(xiǎn)公司報(bào)案。一般情況下，保險(xiǎn)公司都會(huì)要求投保人在車(chē)輛發(fā)生損失時(shí)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，而如果車(chē)主沒(méi)能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)案，可能就會(huì)造成保險(xiǎn)公司在理賠中增加審核流程，延誤理賠速度。在電話(huà)報(bào)案之后，保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員現(xiàn)場(chǎng)拍照，并對(duì)受損車(chē)輛進(jìn)行定損。查勘員會(huì)反饋給客戶(hù)一張定損單，該單上標(biāo)明了哪些部位需要修理或更換，以及修理的價(jià)格。如果在修理過(guò)程中就修理部件和價(jià)格有異議，可以與保險(xiǎn)公司協(xié)商重新定損。車(chē)輛保險(xiǎn)理賠需要多長(zhǎng)時(shí)間?在車(chē)輛維修完畢，車(chē)主驗(yàn)明無(wú)誤后就要向保險(xiǎn)公司提供相關(guān)材料。正常情況下，需要提交汽車(chē)保險(xiǎn)單、被保險(xiǎn)人身份證、駕駛證和車(chē)輛行駛證、交警出具的事故證明等;在涉及第三者時(shí)，需要提供第三者身份證、財(cái)產(chǎn)損失證明或人身傷殘證明等單據(jù)。保險(xiǎn)公司對(duì)這些資料進(jìn)行審核后，會(huì)根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠償，之后車(chē)主就可以拿到保險(xiǎn)賠款了。但如果車(chē)主沒(méi)有按照這些理賠流程走，或理賠過(guò)程中有哪些資料提供不足等情況，就會(huì)影響到理賠速度。另外，部分保險(xiǎn)公司承諾，對(duì)于小額理賠事故，會(huì)在3日內(nèi)完成賠付。4S店車(chē)輛定損時(shí)間注意事項(xiàng)保險(xiǎn)人在發(fā)生事故后應(yīng)該及時(shí)定損?！侗ｋU(xiǎn)法》規(guī)定：“投保人、被保險(xiǎn)人或受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法確定的部分，不承擔(dān)賠償責(zé)任。”這條規(guī)定本來(lái)是保險(xiǎn)公司為了規(guī)避投保人或被保險(xiǎn)人故意通過(guò)拖延時(shí)間來(lái)篡改損失規(guī)模，要求虛假賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)，以及因?yàn)橥涎訒r(shí)間使得損失難以確定的保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)。“未能在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)報(bào)案”是不少保險(xiǎn)公司拒賠時(shí)慣用的說(shuō)辭，尤其在車(chē)險(xiǎn)中出現(xiàn)得較多。有時(shí)車(chē)主只是由于工作繁忙或遺忘等原因沒(méi)有及時(shí)報(bào)案，就被保險(xiǎn)公司“理所當(dāng)然”拒賠了。專(zhuān)家建議一旦發(fā)生事故，車(chē)主最好還是在第一時(shí)間報(bào)案，這樣對(duì)自己和保險(xiǎn)公司都最有利。畢竟拖得越晚，自己獲得賠償款的時(shí)間也越晚，遭到拒賠的可能也越高。而一旦走上訴訟道路，難免又要耗費(fèi)更多的時(shí)間、精力和費(fèi)用。; #4S店車(chē)輛定損 #定損 #車(chē)險(xiǎn)理賠
2019-02-14 17:10:25

車(chē)險(xiǎn)資訊深圳最強(qiáng)暴雨兩千輛汽車(chē)水中困獸斗: 摘要：據(jù)悉，2014年5月11日深圳地區(qū)遭遇了一場(chǎng)暴雨災(zāi)害，這是自2008年之后深圳所遭受的一場(chǎng)最強(qiáng)烈的暴雨突襲。水漫大街不再是電影里的景象，這場(chǎng)超強(qiáng)暴雨導(dǎo)致深圳有道路積水地方150個(gè)，騙取洪澇20處，無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)的公交車(chē)5000多輛，被積水淹沒(méi)的車(chē)輛2000多輛，深圳機(jī)場(chǎng)累計(jì)取消進(jìn)出港航班48個(gè)，網(wǎng)友眾人蹚水推飛機(jī)的照片在網(wǎng)絡(luò)上瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。與私家車(chē)主密切相關(guān)的是，這場(chǎng)暴雨讓多條交通路段陷入癱瘓，進(jìn)水路段水浸情況嚴(yán)重，2000多輛汽車(chē)被水淹好比水中困獸斗，嚴(yán)重威脅車(chē)主生命及車(chē)輛安全。面對(duì)暴雨來(lái)襲帶來(lái)的危害，車(chē)主們是否已經(jīng)做好了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)知的準(zhǔn)備，為自己和愛(ài)車(chē)上好車(chē)險(xiǎn)防患于未然呢？暴雨相關(guān)車(chē)險(xiǎn)賠付開(kāi)心保車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家提示，因暴雨導(dǎo)致的車(chē)輛損失在車(chē)損險(xiǎn)和涉水險(xiǎn)的賠付范圍之內(nèi)，這里以大地車(chē)險(xiǎn)條款為例分析汽車(chē)遇暴雨遭受損失有關(guān)的車(chē)險(xiǎn)賠付問(wèn)題。大地車(chē)險(xiǎn)條款中規(guī)定，投保車(chē)損險(xiǎn)后被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險(xiǎn)車(chē)輛過(guò)程中，因雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯等自然災(zāi)害所造成的車(chē)輛損失保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。如果車(chē)輛被水浸泡了，只要發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)進(jìn)水，只是更換零件、修理電路等，都屬于車(chē)損險(xiǎn)的保障范圍。大地車(chē)險(xiǎn)條款中指出，即便是暴雨將整個(gè)車(chē)身淹沒(méi)，造成汽車(chē)全損，車(chē)險(xiǎn)公司也可以按照全損賠償。話(huà)外要提到的是，大地車(chē)險(xiǎn)條款中車(chē)損險(xiǎn)除外責(zé)任對(duì)于新手司機(jī)而言是極為有利的。另外有關(guān)暴雨賠償?shù)氖巧嫠U(xiǎn)，大地車(chē)險(xiǎn)條款里指出，涉水險(xiǎn)是專(zhuān)門(mén)針對(duì)因水淹導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損失進(jìn)行賠償?shù)囊粋€(gè)險(xiǎn)種。車(chē)主只有購(gòu)買(mǎi)了涉水險(xiǎn)的車(chē)主，在遇到涉水造成的發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水，引發(fā)故障時(shí)，才能得到保險(xiǎn)公司的相應(yīng)理賠。涉水險(xiǎn)雖然是偶發(fā)事件，可一旦發(fā)生，受害面積廣，車(chē)主損失就比較巨大，從深圳暴雨事件中就不難看出。具體來(lái)看，涉水險(xiǎn)的費(fèi)率一般為車(chē)損險(xiǎn)保費(fèi)的5%左右，涉水造成發(fā)動(dòng)機(jī)損失，則需要幾萬(wàn)元的維修費(fèi)。以一輛總價(jià)10萬(wàn)元的車(chē)為例，每年投保涉水險(xiǎn)的費(fèi)用在80元至100元之間，是車(chē)險(xiǎn)中最典型的“小花費(fèi)，大保障”。通過(guò)分析大地車(chē)險(xiǎn)條款綜合來(lái)看有關(guān)暴雨相關(guān)的車(chē)險(xiǎn)賠付問(wèn)題可以總結(jié)如下，車(chē)主在購(gòu)買(mǎi)了“車(chē)損險(xiǎn)”后，在遭水浸時(shí)能獲得保險(xiǎn)賠償，但主要賠付座位、內(nèi)飾、線(xiàn)路等水浸引起的損失，涉水行駛或在水中啟動(dòng)造成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞則不屬于保險(xiǎn)責(zé)任。只有在同時(shí)購(gòu)買(mǎi)了“涉水險(xiǎn)”的車(chē)主，才能相應(yīng)獲得包括發(fā)動(dòng)機(jī)損失在內(nèi)的賠償。這里還要特別提醒車(chē)主，如果車(chē)輛在水中熄火或二次打火導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)受損，很多車(chē)險(xiǎn)公司都是拒絕賠償?shù)?，投保前?chē)主最好能詢(xún)問(wèn)清楚再購(gòu)買(mǎi)。隨著全球變暖，惡劣天氣光顧人間也越來(lái)越發(fā)頻發(fā)，強(qiáng)暴雨天氣在雨季及汛期來(lái)臨時(shí)攻勢(shì)也越來(lái)越猛烈。以深圳為例，讓人還心有雨季2008暴雨還未完全散盡，今年五月的這場(chǎng)超強(qiáng)暴雨又再次刷新了記錄。據(jù)了解暴雨浸城對(duì)于深圳地區(qū)而言已經(jīng)不是第一回，早在今年3月底，深圳就遭遇了50年一遇的暴雨，暴雨同時(shí)還帶來(lái)地陷等次生災(zāi)害。雖然深圳市在近三十已經(jīng)陸續(xù)修建了13700多公里的下水道用于城市排水，但遇到像五月份這場(chǎng)特大暴雨，這些管道仍舊不能及時(shí)將雨水排出。這警示各位私家車(chē)車(chē)主，預(yù)防暴雨危害提早的為愛(ài)車(chē)上好車(chē)險(xiǎn)，未雨綢繆做好預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁極為關(guān)鍵。; #車(chē)險(xiǎn)理賠 #大地車(chē)險(xiǎn) #車(chē)損險(xiǎn) #涉水險(xiǎn)
2019-02-14 17:10:25

車(chē)險(xiǎn)問(wèn)答為什么投保涉水險(xiǎn)后仍然不能得到理賠？: 摘要：涉水險(xiǎn)是車(chē)損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，是針對(duì)車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)的一款保險(xiǎn)，投保涉水險(xiǎn)后，保險(xiǎn)車(chē)輛在積水路面涉水行駛或被水淹后，致使發(fā)動(dòng)機(jī)損壞可給予賠償。但是，對(duì)于涉水險(xiǎn)的理賠，不同的保險(xiǎn)公司卻有不同的規(guī)定。其中差別最大的就是對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)涉水后二次發(fā)動(dòng)受損的賠償問(wèn)題。人保、國(guó)壽、太保等一些保險(xiǎn)公司能夠理賠；而平安等保險(xiǎn)公司無(wú)法賠償。當(dāng)前我國(guó)的車(chē)險(xiǎn)條款主要分成ＡＢＣ三種，其中Ａ款與Ｃ款（人保、國(guó)壽、太保等）的涉水險(xiǎn)規(guī)定，車(chē)輛在積水路面行駛，不管是否在熄火后二次啟動(dòng)，損失都可賠償；可Ｂ款（平安等）只規(guī)定了一條：由于車(chē)輛被水淹或因涉水行駛導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞可獲得賠償。因此，二次啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)導(dǎo)致受損，采用Ｂ款車(chē)險(xiǎn)條款的保險(xiǎn)公司是不予賠償?shù)?。此外，幾乎所有的保險(xiǎn)公司都對(duì)涉水險(xiǎn)設(shè)定了２０％的絕對(duì)免賠率，顧名思義，無(wú)論車(chē)主是否投保了不計(jì)免賠險(xiǎn)，涉水險(xiǎn)仍然按照８０％理賠。; #車(chē)險(xiǎn)怎么買(mǎi) #涉水險(xiǎn) #理賠
2019-02-14 17:10:25

車(chē)險(xiǎn)問(wèn)答大地車(chē)主如何使用查詢(xún)系統(tǒng)？: 摘要：車(chē)主您好，很高興為您解答有關(guān)如何使用大地車(chē)險(xiǎn)查詢(xún)系統(tǒng)的問(wèn)題。大地車(chē)險(xiǎn)查詢(xún)系統(tǒng)操作方法具體如下：首先請(qǐng)車(chē)主登錄到大地車(chē)險(xiǎn)官方網(wǎng)站，在首頁(yè)橫向欄目框里的“保險(xiǎn)理賠”區(qū)域內(nèi)選擇“承保理賠信息查詢(xún)”，點(diǎn)開(kāi)新的界面后再側(cè)欄選項(xiàng)中選擇“車(chē)險(xiǎn)保單及賠案查詢(xún)”，在該頁(yè)面車(chē)主只需要填寫(xiě)好自己的保單號(hào)和注冊(cè)保單時(shí)使用的證件號(hào)碼就可以查詢(xún)到自己的保單信息及理賠進(jìn)度情況了。另外提醒廣大車(chē)友的是，車(chē)險(xiǎn)保單及賠案查詢(xún)服務(wù)是中國(guó)大地保險(xiǎn)自主開(kāi)發(fā)的特色創(chuàng)新服務(wù)，通過(guò)它可實(shí)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)愛(ài)車(chē)投保信息、批改情況、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)原因、案件處理狀態(tài)、案件賠款金額等信息的即時(shí)查詢(xún)。車(chē)主只需點(diǎn)擊“車(chē)險(xiǎn)保單及賠案查詢(xún)”，輸入完整的保單號(hào)、證件號(hào)和系統(tǒng)驗(yàn)證碼，就可以獲得各項(xiàng)保單及案件信息。如對(duì)查詢(xún)的承保和理賠信息有異議，可以通過(guò)本大地車(chē)險(xiǎn)查詢(xún)系統(tǒng)下異議信息留言留言反映問(wèn)題。大地車(chē)險(xiǎn)將盡快核實(shí)反饋。既然您是通過(guò)大地車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)查詢(xún)與理賠相關(guān)的問(wèn)題，跟您再說(shuō)幾點(diǎn)有關(guān)理賠需要主要的事項(xiàng)。根據(jù)大地車(chē)險(xiǎn)根據(jù)保險(xiǎn)條款要求，也為了保護(hù)車(chē)主的利益，請(qǐng)車(chē)主務(wù)必在發(fā)生保險(xiǎn)事故后，盡快撥打大地車(chē)險(xiǎn)95590專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)報(bào)案，理賠人員將及時(shí)與您聯(lián)系進(jìn)行查勘、定損。在事故最終損失確定后，為確保車(chē)主能盡快領(lǐng)取賠款，請(qǐng)及時(shí)將理賠所需各項(xiàng)單證在大地車(chē)險(xiǎn)就近通賠網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行遞交，并確認(rèn)好自己的領(lǐng)款方式。如果車(chē)主對(duì)賠款支付或理賠服務(wù)有疑問(wèn)，可以撥打95590進(jìn)行咨詢(xún)、舉報(bào)和投訴，也可以與大地車(chē)險(xiǎn)聯(lián)系，同樣大地車(chē)險(xiǎn)將會(huì)盡快答復(fù)車(chē)主。有關(guān)理賠單證的指引問(wèn)題。如果您的理賠進(jìn)度出了問(wèn)題，可能與理賠單證的收集有關(guān)，大地車(chē)險(xiǎn)規(guī)定：1.各類(lèi)案件所需理賠單證參考索賠單證指引，注意"具體案件所需單證請(qǐng)以我司當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)理賠人員告知為準(zhǔn)"。2.理賠相關(guān)單證下載，現(xiàn)提供《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(shū)》、《領(lǐng)取賠款授權(quán)書(shū)》查看及下載功能，其中具體案件所需單證請(qǐng)以當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)理賠人員告知為準(zhǔn)。在大地車(chē)險(xiǎn)保險(xiǎn)理賠區(qū)，車(chē)主們不僅可以進(jìn)行大地車(chē)險(xiǎn)查詢(xún)系統(tǒng)的查詢(xún)，還能理賠網(wǎng)點(diǎn)的查詢(xún)、理賠服務(wù)指南的查詢(xún)和索賠單證的指引。車(chē)主們?cè)诘卿洿蟮剀?chē)險(xiǎn)網(wǎng)站的時(shí)候一定要看清是否為正規(guī)的官方網(wǎng)站，不要手釣魚(yú)網(wǎng)站或套牌網(wǎng)站的欺騙，除直接輸入官方網(wǎng)站進(jìn)入外，建議您可以通過(guò)開(kāi)心保車(chē)險(xiǎn)頻道大地車(chē)險(xiǎn)友情鏈口進(jìn)入查詢(xún)。; #大地車(chē)險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)理賠
2019-02-14 17:10:25

車(chē)險(xiǎn)案例保單在手，車(chē)險(xiǎn)理賠屢屢碰壁？: 摘要：市民王先生來(lái)電反映了他曲折的車(chē)險(xiǎn)報(bào)案之路，3月22日晚他的車(chē)停放在小區(qū)門(mén)口，被其他車(chē)輛剮蹭。第二天上午發(fā)現(xiàn)事故，王先生第一時(shí)間聯(lián)系了客戶(hù)經(jīng)理，并說(shuō)明情況。對(duì)方告知，他買(mǎi)的是不計(jì)免賠險(xiǎn)，可直接報(bào)案。于是王先生報(bào)了案。然而本是一件簡(jiǎn)單的車(chē)險(xiǎn)理賠案，卻一波三折。一張合法有效的保單在手，卻在理賠的過(guò)程中屢屢碰壁……買(mǎi)保險(xiǎn)（和訊放心保）被誤導(dǎo)王先生報(bào)案后，車(chē)輛定損結(jié)果為：由于找不到第三方肇事車(chē)輛，必須不計(jì)免賠30%，保險(xiǎn)只能報(bào)70%。對(duì)于這個(gè)處理結(jié)果王先生表示有疑問(wèn)，于是給名叫李某的客戶(hù)經(jīng)理打電話(huà)說(shuō)明了情況。對(duì)方回答稱(chēng)，“沒(méi)聽(tīng)過(guò)這樣的處理，不能全陪買(mǎi)全保干嘛？”“該客戶(hù)經(jīng)理讓我銷(xiāo)案，然后她直接幫我報(bào)；或者我自己先銷(xiāo)案，隔天再報(bào)，到保險(xiǎn)公司指定修理廠(chǎng)，可百分之百報(bào)。但是當(dāng)時(shí)我已經(jīng)報(bào)案，且已經(jīng)到4S店了。（所以王先生并不想像該客戶(hù)經(jīng)理建議的那樣去做）”王先生向記者說(shuō)道。4月14日，王先生打電話(huà)到某保險(xiǎn)公司投訴客戶(hù)經(jīng)理李某對(duì)他的誤導(dǎo)，王先生表示，正是因?yàn)樗`導(dǎo)買(mǎi)全險(xiǎn)可以100%理賠，他才購(gòu)買(mǎi)了2年的某財(cái)保公司的車(chē)險(xiǎn)。并且此次事故之前，對(duì)方也再三強(qiáng)調(diào)可以100%理賠。“但經(jīng)多日溝通，保險(xiǎn)公司及保監(jiān)局皆告知沒(méi)有此人，但是我的保單又是合法有效的。在我再三地與保險(xiǎn)公司和監(jiān)管局溝通之后，最終我被告知李某為某保險(xiǎn)代理公司的人員，并非該財(cái)險(xiǎn)公司的員工。”王先生說(shuō)。事態(tài)升級(jí)然而事情并未結(jié)束，王先生告訴記者，“4月18日，一自稱(chēng)是在我所購(gòu)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司工作的女士聯(lián)系了我，向我說(shuō)明了不計(jì)免賠30%的原因，并表示李某是保險(xiǎn)代理公司的收單人員，并無(wú)資質(zhì)。對(duì)李某給我造成的誤導(dǎo)表示道歉。同時(shí)告知我如果我愿意打電話(huà)到保監(jiān)局銷(xiāo)案的話(huà)，她可以通過(guò)其他的方式來(lái)補(bǔ)償我免賠的30%。但是她沒(méi)有辦法直接拿現(xiàn)金給我，方法是讓我再次報(bào)案。只要我有時(shí)間我的車(chē)在哪里她找人來(lái)做個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，然后把1300元的差價(jià)做出來(lái)，通過(guò)再次報(bào)案后給我?；蛘呓衲晡屹I(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)直接扣除。”保險(xiǎn)公司的工作人員居然讓我報(bào)假案，讓我覺(jué)得無(wú)比的震驚，我當(dāng)即拒絕了這個(gè)建議。王先生說(shuō)道：“之后我把此事再度投訴到該保險(xiǎn)公司，并說(shuō)明該工作人員教唆我報(bào)假案騙保的過(guò)程。但該保險(xiǎn)公司的答案是查無(wú)此人，這讓我無(wú)法理解。”對(duì)這次事件，王先生表示，本來(lái)簡(jiǎn)單的事情越來(lái)越復(fù)雜，讓他對(duì)2年來(lái)買(mǎi)的保險(xiǎn)感到不安。保險(xiǎn)公司正面回應(yīng)為此，記者聯(lián)系了該保險(xiǎn)公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人表示，確實(shí)收到了客戶(hù)的報(bào)案，也正常處理了案件，但客戶(hù)對(duì)免賠30%有異議，保險(xiǎn)公司已經(jīng)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了多次解釋?zhuān)瑩?jù)保險(xiǎn)條款規(guī)定，當(dāng)時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)輛的損失應(yīng)該由第三方來(lái)賠償，但沒(méi)辦法找到第三方的時(shí)候，免賠部分是30%。而對(duì)于打電話(huà)自稱(chēng)是保險(xiǎn)公司工作人員的情況，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)客戶(hù)提供的號(hào)碼查詢(xún)了保險(xiǎn)公司所有的電話(huà)，確定此人并非公司員工。記者詢(xún)問(wèn)保單是否真實(shí)有效，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，確實(shí)是公司系統(tǒng)內(nèi)查詢(xún)得到的保單，對(duì)此，相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者解釋道，投保的途徑有很多種，有直接途徑和間接途徑，而間接途徑也分為保險(xiǎn)代理和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)，對(duì)于保險(xiǎn)代理人員，保險(xiǎn)公司有承擔(dān)所有義務(wù)和權(quán)力的責(zé)任。但根據(jù)保險(xiǎn)法的原文規(guī)定，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)是投保人和被保險(xiǎn)人的代理人，最終法律后果由投保人和被保險(xiǎn)人來(lái)承擔(dān)。相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，這是兩種截然不同的途徑，承擔(dān)的法律后果也完全不同。對(duì)此，相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，消費(fèi)者可以直接來(lái)買(mǎi)保險(xiǎn)，也可以委托其他人來(lái)買(mǎi)，而這個(gè)委托人給予的任何承諾就要視為保險(xiǎn)公司要承擔(dān)的后果，這是需要區(qū)分的，消費(fèi)者應(yīng)該學(xué)會(huì)先核實(shí)委托人的身份。保險(xiǎn)代理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和消費(fèi)者自己委托到保險(xiǎn)公司來(lái)投保的情況，法律后果會(huì)有本質(zhì)的區(qū)別，不能說(shuō)賣(mài)保險(xiǎn)的全是保險(xiǎn)公司的員工，這是錯(cuò)誤的理解。而對(duì)于這次案件的處理方案，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示已經(jīng)多次聯(lián)系客戶(hù)，對(duì)于賠款的70%，查勘定損完畢，可以賠付，而30%根據(jù)合同條款，認(rèn)為是雙方合同約定，要進(jìn)行扣減。記者詢(xún)問(wèn)若是該客戶(hù)還是存有異議要如何處理？相關(guān)負(fù)責(zé)人回答道，公司已經(jīng)進(jìn)到了充分解釋的義務(wù)，如果客戶(hù)還是不理解，繼續(xù)僵持下去也不是辦法，可以通過(guò)社會(huì)第三方機(jī)構(gòu)、訴訟途徑或是其他的途徑來(lái)解決。; #車(chē)險(xiǎn)理賠
2019-02-14 17:10:25

車(chē)險(xiǎn)知識(shí) 定損流程是什么？: 摘要：定損一般是由保險(xiǎn)公司的查勘人員負(fù)責(zé)。車(chē)險(xiǎn)定損流程的第一步就是從事故現(xiàn)場(chǎng)判斷事故責(zé)任歸屬的，所以車(chē)主在出險(xiǎn)后應(yīng)該注意及時(shí)報(bào)案并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。很多車(chē)主就是因?yàn)槿狈ΡＷo(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的意識(shí)，未經(jīng)保險(xiǎn)公司的同意就將車(chē)輛駛離現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司定損人員無(wú)法判斷事故是否屬于保險(xiǎn)賠償責(zé)任范圍之內(nèi)，而無(wú)法獲得應(yīng)有的賠償。具體的定損流程你了解嗎？定損是賠償?shù)幕A(chǔ)，車(chē)主應(yīng)該熟悉車(chē)險(xiǎn)定損流程。如果發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司遲遲不定損，投保人可以追究保險(xiǎn)公司的責(zé)任。根據(jù)我國(guó)保險(xiǎn)法的規(guī)定，保險(xiǎn)人未及時(shí)履行定損義務(wù)的，除支付保險(xiǎn)金外，還應(yīng)當(dāng)賠償被保險(xiǎn)人或者受益人因此受到的損失。定損流程是什么？首先，定損中心相關(guān)工作人員確認(rèn)被保險(xiǎn)人或其委托人身份。接著是向定損中心相關(guān)工作人員提供盡可能詳細(xì)的定損資料。定損時(shí)需自行出示身份證、行駛證、駕駛證、保險(xiǎn)單（證）、交通事故認(rèn)定書(shū)（交警處理）、現(xiàn)場(chǎng)查勘記錄（保險(xiǎn)公司處理）及定損人員根據(jù)案情要求提供的其他相關(guān)資料。然后就可以安排定損了。待事故車(chē)拖至定損中心后，將有專(zhuān)職人員接待客戶(hù)并填寫(xiě)“事故車(chē)拆檢接待單”，同時(shí)將情況通知定損員。定損員對(duì)事故車(chē)進(jìn)行檢驗(yàn)、拍照，并在經(jīng)詳細(xì)了解案情后，在認(rèn)為需要拆檢車(chē)輛的“事故車(chē)拆檢接待單”上簽名。此單須經(jīng)被保險(xiǎn)人或其委托人簽名同意后，方可轉(zhuǎn)接專(zhuān)職拆檢人員對(duì)事故車(chē)進(jìn)行拆檢。定損流程中需要注意的事項(xiàng)還有一些需要注意的后續(xù)事宜，比如事故車(chē)拆檢完畢，定損員將按照實(shí)際損失項(xiàng)目制作“損失情況確認(rèn)書(shū)”，交與被保險(xiǎn)人或其委托人簽名，由雙方確認(rèn)損失。如果客戶(hù)不愿意將事故車(chē)留下維修，定損員在“損失情況確認(rèn)書(shū)”上加蓋事故車(chē)拖離拆檢地標(biāo)志印章，并經(jīng)當(dāng)事各方簽名確認(rèn)完整后，方可離開(kāi)定損中心。請(qǐng)注意，經(jīng)拆檢后的事故車(chē)配件，如在“損失情況確認(rèn)書(shū)”中屬換件項(xiàng)目，其殘件一律回收。根據(jù)事故車(chē)的損失情況，定損人員可對(duì)部分事故車(chē)提出驗(yàn)車(chē)要求。需驗(yàn)車(chē)的事故車(chē)輛應(yīng)在維修完畢后，被保險(xiǎn)人或委托人攜帶損失確認(rèn)書(shū)，將車(chē)開(kāi)到定損中心進(jìn)行驗(yàn)車(chē)。定損人員將根據(jù)實(shí)際維修情況對(duì)事故車(chē)予以重新定損。在車(chē)險(xiǎn)定損流程中，車(chē)輛維修地點(diǎn)和維修方式對(duì)定損價(jià)格起到關(guān)鍵作用。車(chē)主應(yīng)該與定損人員提前溝通好，不要在定損之后私自變動(dòng)，以免帶來(lái)不必要的糾紛和經(jīng)濟(jì)損失。一般情況下定損員在定損時(shí)會(huì)參考市場(chǎng)維修價(jià)格,確定合理的維修金額,但有時(shí)維修廠(chǎng)因進(jìn)貨渠道等原因,造成維修金額比較高。如果在修理過(guò)程中就修理部件和價(jià)格有異議，顧客可以和保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商，并由定損員和維修廠(chǎng)協(xié)商處理。還要提醒車(chē)主注意的是，車(chē)主一定要先定損，再修車(chē)。; #定損 #車(chē)險(xiǎn)理賠 #車(chē)輛定損
2019-02-14 17:10:25

理賠技巧陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)定損流程是什么？: 摘要：作為整個(gè)理賠流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，陽(yáng)光陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)定損顯得尤為關(guān)鍵。陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)定損雖不是由車(chē)主本人負(fù)責(zé)的，但這并不代表車(chē)主不需要了解陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)定損流程。到底陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)定損流程是什么呢？具體的陽(yáng)光陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)定損流程應(yīng)該這樣：發(fā)生事故第一時(shí)間報(bào)交警判定責(zé)任，同時(shí)報(bào)保險(xiǎn)公司（不論地域與時(shí)間）--保險(xiǎn)公司查勘現(xiàn)場(chǎng)--定損事故車(chē)輛--維修事故車(chē)輛--開(kāi)發(fā)票索賠。陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)定損流程步驟1、交警出具的事故調(diào)解書(shū)兩種調(diào)解書(shū)法律效力是不同的，交警部門(mén)出具的調(diào)解書(shū)生效后不履行的，當(dāng)事人可以向法院提起民事訴訟，而法院出具的調(diào)解書(shū)一旦生效，即具備判決書(shū)同等的法律效力，如一方不履行，另一方可以直接申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。2、賠償路產(chǎn)的證明、發(fā)票、清單一要看清資質(zhì)。在汽車(chē)維修前，要看清修理企業(yè)的資質(zhì)。一、二類(lèi)維修企業(yè)（包括所有的4S店）可以從事相應(yīng)車(chē)型的整車(chē)修理和維護(hù)（保養(yǎng)）、總成修理及小修；而三類(lèi)維修業(yè)戶(hù)只能從事經(jīng)過(guò)核準(zhǔn)的專(zhuān)項(xiàng)維修，如車(chē)身維修、電器修理、空調(diào)維修、車(chē)輛裝潢、車(chē)輛玻璃安裝等。與此同時(shí)，車(chē)主還要注意修理企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)，企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)依次為AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)、B級(jí)，分別表示優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格，質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)高的企業(yè)，相對(duì)來(lái)說(shuō)維修的性?xún)r(jià)比較高。二要聽(tīng)清維修方案。在修車(chē)時(shí)，車(chē)主要向業(yè)務(wù)接待人員正確反映車(chē)輛出現(xiàn)的情況或故障，由接待人員（維修顧問(wèn)）初步確定維修方案，并須經(jīng)過(guò)你的同意；如果涉及車(chē)輛二級(jí)維護(hù)（俗稱(chēng)深度保養(yǎng)）、總成修理、整車(chē)修理，車(chē)主應(yīng)與維修企業(yè)簽訂《紹興市汽車(chē)維修合同》（示范文本），其他維修項(xiàng)目也應(yīng)填寫(xiě)有關(guān)單證，并須經(jīng)你簽字確認(rèn)。三要弄清單據(jù)，這也是最關(guān)鍵的一步。車(chē)主在驗(yàn)收車(chē)輛時(shí)，務(wù)必索要維修工時(shí)價(jià)格結(jié)算清單、發(fā)票、竣工合格證等，重大事故車(chē)輛還應(yīng)有第三方出具的“檢測(cè)報(bào)告單”；明白自己車(chē)輛的維修質(zhì)量保證期，行業(yè)最低標(biāo)準(zhǔn)是：整車(chē)、總成修理質(zhì)保期為20000公里或100日；二級(jí)維護(hù)（俗稱(chēng)深度保養(yǎng)）質(zhì)保期為5000公里或30日；小修質(zhì)保期為2000公里或10日；日期和里程指標(biāo)以先達(dá)到者為準(zhǔn)。3、駕駛證、行車(chē)證復(fù)印件4、被保險(xiǎn)人的身份證和銀行卡（要有開(kāi)戶(hù)行）陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)定損流程在整個(gè)理賠流程中至關(guān)重要，車(chē)主一旦出險(xiǎn)，應(yīng)該及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，以便于工作人員做好陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)定損工作。同時(shí)，了解掌握車(chē)險(xiǎn)定損流程對(duì)于廣大車(chē)主而言，有利于讓整個(gè)理賠流程更加順暢。; #陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)定損 #陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn) #定損 #車(chē)險(xiǎn)理賠
2019-02-14 17:10:25

車(chē)險(xiǎn)問(wèn)答發(fā)生車(chē)輛自燃后如何理賠？: 摘要：發(fā)生自燃應(yīng)立即離車(chē)，并撥打１１９火警，保險(xiǎn)公司一般要有火警的出警證明才可理賠。在汽車(chē)發(fā)生自燃后，投保人可先撥打保險(xiǎn)公司電話(huà)，向工作人員報(bào)車(chē)牌、發(fā)生意外的時(shí)間、地點(diǎn)、原因，保險(xiǎn)公司技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行鑒定后，確定為自燃的便可以理賠。但業(yè)內(nèi)專(zhuān)家特別提醒投保人，保險(xiǎn)公司并非對(duì)所有投保的汽車(chē)自燃都實(shí)行全賠。根據(jù)實(shí)際情況，保險(xiǎn)公司在理賠方面通常有一些特殊規(guī)定。例如如果投保人車(chē)輛全部發(fā)生損失，則可以在保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)進(jìn)行理賠，而如果只是部分損失，則在保險(xiǎn)金額內(nèi)按實(shí)際修理費(fèi)用計(jì)算賠償，而施救費(fèi)用也是在保險(xiǎn)金額內(nèi)按實(shí)際支出計(jì)算賠償。另外，投保人申請(qǐng)理賠，每次賠償都實(shí)行２０％的免賠率。盡管車(chē)損險(xiǎn)中有對(duì)火災(zāi)賠付的條款，但那是指外來(lái)火源，自燃屬除外責(zé)任，只能單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)。; #車(chē)險(xiǎn)怎么買(mǎi) #自燃險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)理賠
2019-02-14 17:10:25

理賠技巧陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)定損電話(huà)是多少？: 摘要：陽(yáng)光理賠應(yīng)先通過(guò)陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)定損電話(huà)95510報(bào)案，一般情況下陽(yáng)光保險(xiǎn)公司會(huì)安排當(dāng)?shù)鼐徒?wù)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)您的報(bào)案進(jìn)行理賠。理賠進(jìn)度可通過(guò)陽(yáng)光官網(wǎng)進(jìn)行查詢(xún)或電話(huà)咨詢(xún)辦理理賠服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)。據(jù)了解，陽(yáng)光保險(xiǎn)的“保單E化綜合服務(wù)平臺(tái)”在個(gè)人客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了保單后，自主登陸、注冊(cè)E服務(wù)賬戶(hù)并通過(guò)身份驗(yàn)證關(guān)聯(lián)保單，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的保單管理功能，從而自助查詢(xún)保單信息及辦理有關(guān)保全業(yè)務(wù)，而不用親臨客服門(mén)店或委托業(yè)務(wù)員代辦。此舉不僅簡(jiǎn)化了服務(wù)流程、降低了服務(wù)的人力成本，也大大節(jié)約了客戶(hù)的寶貴時(shí)間，使保險(xiǎn)服務(wù)變得輕松、方便。想要確定汽車(chē)保險(xiǎn)定損理賠的情況是否專(zhuān)業(yè)，科學(xué)與保險(xiǎn)公司的綜合實(shí)力有一定的關(guān)系，畢竟實(shí)力強(qiáng)的保險(xiǎn)公司在這方面能夠做到專(zhuān)業(yè)，公正，因此在辦理汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候，我們要多方面的考慮，如有疑慮，可撥打陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)定損電話(huà)4000-000-000轉(zhuǎn)5或通過(guò)在線(xiàn)咨詢(xún)來(lái)了解。陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)定損步驟1、出險(xiǎn)后應(yīng)及時(shí)致電陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)定損電話(huà)95510，告知事故發(fā)生，理賠服務(wù)人員根據(jù)具體情況提供咨詢(xún)和指導(dǎo)2、報(bào)案后請(qǐng)盡量與理賠服務(wù)人員保持聯(lián)系；3、與事故有關(guān)的全部文件、單證應(yīng)留存好，以免丟失帶來(lái)不必要的麻煩4、索賠單證齊全，對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，按照規(guī)定的時(shí)限，支付賠款；不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，自作出核定之日起3日內(nèi)發(fā)出拒賠5、對(duì)于車(chē)險(xiǎn)的理賠可以通過(guò)網(wǎng)站的車(chē)險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢(xún)來(lái)查詢(xún)理賠情況網(wǎng)上投保理賠特色服務(wù)：陽(yáng)光網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)承諾凡在陽(yáng)光官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)的客戶(hù)均可享受陽(yáng)光“閃賠”服務(wù)：5000元以下（含5000元）的非人傷案件，免單證、報(bào)案24小時(shí)內(nèi)賠付，超時(shí)百倍罰息的閃賠服務(wù)。陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)“閃賠”服務(wù)升級(jí)據(jù)介紹，“閃賠”服務(wù)升級(jí)的主要內(nèi)容有：為2012年起保的電銷(xiāo)客戶(hù)開(kāi)通“閃賠”服務(wù)；探索車(chē)險(xiǎn)自助理賠處理方式，減少客戶(hù)在事故現(xiàn)場(chǎng)等待時(shí)間，通過(guò)指導(dǎo)客戶(hù)自己上傳照片等資料，實(shí)現(xiàn)自助理賠；試點(diǎn)運(yùn)行“車(chē)險(xiǎn)人傷閃賠”服務(wù)，突破目前“閃賠”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)只適用于“單車(chē)損案件”的限制，提升小額“人傷案件”理賠效率。同步核定人員傷亡和車(chē)物損失，在接到報(bào)案后72小時(shí)內(nèi)完成賠款支付。; #陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)定損 #定損 #陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn) #車(chē)險(xiǎn)理賠
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