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約有2293項(xiàng)符合搜索社會(huì)保險(xiǎn)的查詢(xún)結(jié)果，以下是第2181-2190項(xiàng)。

實(shí)事資訊濟(jì)南社保開(kāi)通短信和電話(huà)查詢(xún): 摘要：濟(jì)南社保交沒(méi)交錢(qián)，以后看看短信就知道了。濟(jì)南市社保局推出的“陽(yáng)光社保”手機(jī)短信平臺(tái)將于28日開(kāi)通，參保市民可免費(fèi)定制該濟(jì)南社保查詢(xún)服務(wù)，只需支付運(yùn)營(yíng)商每月1元的通訊費(fèi)，定制陽(yáng)光社保短信后，每月繳費(fèi)情況將會(huì)按時(shí)通知。濟(jì)南市社保局相關(guān)人士介紹，社保政策相對(duì)復(fù)雜，很多市民不了解。大部分市民“往往遇到了事才咨詢(xún)?cè)趺崔k，這會(huì)給參保市民帶來(lái)很多不便，甚至損失。”濟(jì)南市社保局28日推出“陽(yáng)光社保”手機(jī)短信濟(jì)南社保查詢(xún)平臺(tái)，通過(guò)該濟(jì)南社保查詢(xún)平臺(tái)，參保人可免費(fèi)通過(guò)手機(jī)接收到濟(jì)南市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局發(fā)布的政策類(lèi)、咨詢(xún)類(lèi)和通告信息類(lèi)的短信或彩信。“市民可以收到自己的社保信息，像養(yǎng)老、醫(yī)療等保險(xiǎn)繳費(fèi)情況和個(gè)人賬戶(hù)情況等。”一負(fù)責(zé)人表示，隨著平臺(tái)的成熟，還將有新的功能添加進(jìn)去，“會(huì)增加更多的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式個(gè)性化服務(wù)”。目前該濟(jì)南社保查詢(xún)平臺(tái)已通過(guò)測(cè)試，將于12月28日正式開(kāi)通。參保市民可通過(guò)發(fā)送短信的方式進(jìn)行定制，該平臺(tái)將免費(fèi)向濟(jì)南市社保參保人提供相關(guān)信息，定用者只需向通訊運(yùn)營(yíng)商繳納每月1元的信息費(fèi)。濟(jì)南社保查詢(xún)目前推出的是A套餐，內(nèi)容包括：社保政策法規(guī)、經(jīng)辦服務(wù)流程、辦事指南等公益信息；個(gè)人當(dāng)月社保繳費(fèi)基數(shù)，養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)單位和個(gè)人繳費(fèi)金額，社?？ㄡt(yī)保個(gè)人賬戶(hù)余額，單位欠費(fèi)告知（勞資人員）、個(gè)人繳費(fèi)提醒，醫(yī)保卡消費(fèi)及余額變動(dòng)提醒。A套餐的定制方式：移動(dòng)用戶(hù)編輯短信“BXCXA身份證號(hào)#姓名”發(fā)送至“10658666”，聯(lián)通、電信用戶(hù)編輯短信“BXCXA身份證號(hào)#姓名”發(fā)送至“10628256001”。A套餐退訂方式：移動(dòng)用戶(hù)編輯短信“TDBXA”發(fā)送至“10658666”，聯(lián)通、電信用戶(hù)編輯短信“TDBXA”發(fā)送至“10628256001”。濟(jì)南有關(guān)部門(mén)提醒，參保人員除向所在單位索要個(gè)人賬戶(hù)通知單外，濟(jì)南社保查詢(xún)還可通過(guò)以下三種途徑獲?。簱艽騽趧?dòng)保障咨詢(xún)熱線(xiàn)，登錄勞動(dòng)保障信息網(wǎng)，到繳費(fèi)所在區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的服務(wù)大廳進(jìn)行查詢(xún)。濟(jì)南市勞動(dòng)保障局發(fā)布的消息，從5月9日起，濟(jì)南社保查詢(xún)12333勞動(dòng)保障電話(huà)咨詢(xún)中心，開(kāi)通社會(huì)保險(xiǎn)信息的查詢(xún)功能，其中離退休人員基本信息也可查詢(xún)。此前，濟(jì)南市職工的社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)，只能到濟(jì)南市社保辦、就業(yè)辦和醫(yī)保辦進(jìn)行查詢(xún)。濟(jì)南社保查詢(xún)12333新開(kāi)通的查詢(xún)功能包括：人員基本信息查詢(xún)，離退休人員基本信息查詢(xún)，養(yǎng)老個(gè)人賬戶(hù)余額查詢(xún)，醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)余額、消費(fèi)查詢(xún)，工傷、失業(yè)、生育繳費(fèi)情況查詢(xún)。以上查詢(xún)功能需要根據(jù)人員身份證號(hào)碼（18位）進(jìn)行查詢(xún)。此前，濟(jì)南市民要查自己的社保賬戶(hù)，要跑濟(jì)南市社保辦、醫(yī)保辦和就業(yè)辦三個(gè)部門(mén)。由于三個(gè)部門(mén)不在同一地點(diǎn)辦公，另外部分社會(huì)保險(xiǎn)還不能對(duì)參保職工開(kāi)放查詢(xún)，給職工查詢(xún)?cè)斐闪撕艽蟮穆闊?。我省的?jì)南社保查詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)于今年3月份正式開(kāi)通。這是我省繼北京、上海之后，全國(guó)第三家、也是全國(guó)第一家集中建設(shè)的省級(jí)勞動(dòng)保障咨詢(xún)服務(wù)中心。全省所有用戶(hù)撥打12333只需承擔(dān)市話(huà)費(fèi)。12333熱線(xiàn)對(duì)外服務(wù)的主要內(nèi)容包括就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)工資等各項(xiàng)勞動(dòng)保障政策咨詢(xún)；提供就業(yè)指導(dǎo)。其中，自動(dòng)語(yǔ)音和自動(dòng)傳真為24小時(shí)服務(wù)。據(jù)介紹，目前濟(jì)南社保查詢(xún)電話(huà)咨詢(xún)中心主要通過(guò)人工方式，提供勞動(dòng)保障政策咨詢(xún)服務(wù)。用工單位、勞動(dòng)者和離退休人員，不論身處全省何地，都可直接撥打12333咨詢(xún)電話(huà)，再根據(jù)電話(huà)語(yǔ)音提示進(jìn)行相應(yīng)的操作，進(jìn)行勞動(dòng)保障政策法規(guī)、各項(xiàng)事務(wù)辦理程序和辦事機(jī)構(gòu)的查詢(xún)。其自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)時(shí)間為24小時(shí)，人工服務(wù)時(shí)間為周一至周五上午8：30至下午5點(diǎn)，由咨詢(xún)員及時(shí)解答疑難問(wèn)題。濟(jì)南社保查詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)，開(kāi)通社保賬戶(hù)的查詢(xún)功能，加大了社保賬戶(hù)的透明性，有利于加大參保職工的監(jiān)督。參保職工在發(fā)現(xiàn)個(gè)人基本信息或個(gè)人賬戶(hù)信息，存在與實(shí)際情況不符時(shí)，可積極地向勞動(dòng)保障部門(mén)進(jìn)行投訴。; #濟(jì)南社保查詢(xún) #濟(jì)南社保 #社會(huì)保險(xiǎn)
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊深圳率先開(kāi)展網(wǎng)上社保申報(bào)業(yè)務(wù): 摘要：2011年，深圳“網(wǎng)上辦理社保”業(yè)務(wù)開(kāi)始向全國(guó)推廣，并預(yù)計(jì)在5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)所有參保人都擁有個(gè)性化的“社保個(gè)人網(wǎng)頁(yè)”，可足不出戶(hù)辦理多項(xiàng)社保業(yè)務(wù)。如今，作為全國(guó)率先啟用社保網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的城市，已有34萬(wàn)家參保單位和140萬(wàn)參保人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)享受社保服務(wù)。截至目前，深圳市社保管理信息系統(tǒng)管理超過(guò)4000萬(wàn)參保人次，每年收支社保金500多億元，有2200多個(gè)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)。全市90%以上的參保企業(yè)在網(wǎng)上辦理社保業(yè)務(wù)，包括網(wǎng)上辦理社保信息變更申報(bào)、人員增減申報(bào)、繳費(fèi)、工傷事故申報(bào)、網(wǎng)上查詢(xún)等社保業(yè)務(wù)；2010年底，社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)個(gè)人網(wǎng)頁(yè)上線(xiàn)使用，參保人足不出戶(hù)就可以上網(wǎng)查詢(xún)自己的參保情況、申請(qǐng)個(gè)人繳費(fèi)自助業(yè)務(wù)、綁定醫(yī)保社康點(diǎn)、醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)全家共享綁定、打印參保憑證等，目前已經(jīng)有140萬(wàn)參保人注冊(cè)了個(gè)人網(wǎng)頁(yè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)享受社保服務(wù)。網(wǎng)上社保申報(bào)可以辦理哪些內(nèi)容？（一）辦理參保員工的增加（包括首次參保員工資料錄入、市內(nèi)其他單位已參保人員調(diào)入、本單位員工停交恢復(fù)等）和參保員工的減少；（二）辦理參保員工參保工資變更；（三）辦理參保員工參保險(xiǎn)種變更；（四）辦理參保員工戶(hù)籍變更（僅限非深戶(hù)變更為深戶(hù)）。（五）打印《單位每月臺(tái)帳單》、《社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人帳戶(hù)單》、《個(gè)人歷史工資單》等各種參保資料；（六）申辦或遺失補(bǔ)辦《深圳市勞動(dòng)保障卡》，打印制卡清單；（七）查詢(xún)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納情況網(wǎng)上社保申報(bào)的辦理程序辦理程序（一）填報(bào)《深圳市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心網(wǎng)上服務(wù)意向表》；（二）企業(yè)與社保機(jī)構(gòu)簽訂有關(guān)網(wǎng)上申報(bào)服務(wù)協(xié)議書(shū)；（三）參加有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)并經(jīng)考核合格；（四）經(jīng)社保征收部門(mén)核準(zhǔn)后，分配網(wǎng)上申報(bào)服務(wù)密碼；（五）參保企業(yè)持服務(wù)密碼，可在網(wǎng)上處理權(quán)限范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)。深圳市大專(zhuān)院校學(xué)生如何首次申辦參保手續(xù)？深圳大學(xué)生辦理首次參保手續(xù)，先通過(guò)學(xué)校（協(xié)辦單位）上傳學(xué)生信息。上傳成功后，由本人登錄深圳市社保局網(wǎng)站的“學(xué)生醫(yī)保網(wǎng)上申報(bào)”的“深圳市在校大學(xué)生網(wǎng)上確認(rèn)系統(tǒng)”確認(rèn)個(gè)人信息，打印《深圳市在校大學(xué)生參加住院醫(yī)療保險(xiǎn)信息登記表》，并提供所需材料交至學(xué)校辦理，經(jīng)學(xué)校審核后，將登記表及復(fù)印件遞交給社保機(jī)構(gòu)審核備案：1、提供《深圳市在校大學(xué)生參加住院醫(yī)療保險(xiǎn)信息登記表》（加蓋公章）；2、驗(yàn)參保人身份證原件且提供復(fù)印件（該復(fù)印件請(qǐng)貼在登記表上）；3、提供深圳市公安局認(rèn)可的第二代身份證照相點(diǎn)的數(shù)碼照相回執(zhí)，并在回執(zhí)上注明姓名與身份證號(hào)；4、驗(yàn)參保人的銀行存折原件且提供復(fù)印件；5、如參保人是港澳臺(tái)或外籍人員，驗(yàn)有效證件（永久性證件）和入境證件原件且提供復(fù)印件。; #社會(huì)保險(xiǎn) #深圳社保
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊深圳社會(huì)保障正不斷擴(kuò)大覆蓋率: 摘要：近年來(lái)，社保建設(shè)一直是各地區(qū)的重要工作，加強(qiáng)社保建設(shè)，提高居民社保待遇是國(guó)家的重要任務(wù)。那么居民可享受的社保福利有哪些呢？我國(guó)社保未來(lái)發(fā)展如何呢？在單位只工作六個(gè)月，某參保人今年1月30日因病去世，其親屬可以享受的待遇有哪些？答：根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)條例》第三十二條的規(guī)定：參加本市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)際繳費(fèi)年限累計(jì)滿(mǎn)六個(gè)月的參保人或者退休人員因病或者非因工死亡的，其遺屬可以按規(guī)定領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助金和撫恤金。喪葬補(bǔ)助金和撫恤金由基本養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金支付。因此，其員工如符合以上條件，其遺屬可以享受喪葬補(bǔ)助金和撫恤金的待遇。根據(jù)《深圳市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)新舊條例銜接有關(guān)事項(xiàng)的通知》的第五條規(guī)定：2013年1月1日至新細(xì)則實(shí)施之日期間，新條例第三十二條規(guī)定的喪葬補(bǔ)助金和撫恤金的待遇標(biāo)準(zhǔn)仍按原條例執(zhí)行。也就是：1、喪葬補(bǔ)助費(fèi)為其死亡時(shí)本市上年度在崗職工月平均工資的3倍；2、一次性撫恤金以其死亡時(shí)本市上年度在崗職工月平均工資為基數(shù)。供養(yǎng)親屬為1人的，支付上述基數(shù)的6倍；供養(yǎng)親屬為2人的，支付上述基礎(chǔ)的9倍；供養(yǎng)直系親屬為3人及以上的，支付上述基數(shù)的12倍。兩會(huì)前媒體調(diào)查，“社會(huì)保障”已連續(xù)4年成為社會(huì)公眾最關(guān)注的話(huà)題。過(guò)去的5年，是我國(guó)社會(huì)保障在制度建設(shè)、覆蓋范圍、待遇水平等方面均取得重大進(jìn)展的5年?！渡鐣?huì)保險(xiǎn)法》頒布施行，醫(yī)療保障至2011年覆蓋11億多城鄉(xiāng)人口，全國(guó)已有11個(gè)省實(shí)施統(tǒng)一的城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。在此背景下，社會(huì)公眾持續(xù)高度關(guān)注社會(huì)保障，一方面說(shuō)明社會(huì)保障的普及切實(shí)改善了群眾生活，在群眾心目中的分量越來(lái)越重;另一方面，也表明社會(huì)保障還有不完善的地方，亟待加以解決。近年來(lái)，公眾對(duì)社保反映最強(qiáng)烈的意見(jiàn)集中在養(yǎng)老雙軌制、企業(yè)人員和公職人員退休待遇差異過(guò)大、社保關(guān)系銜接不順暢等方面。這些問(wèn)題的根源，主要在于社保制度設(shè)計(jì)不統(tǒng)一、待遇水平不均等。以養(yǎng)老保險(xiǎn)為例，就分為公務(wù)員養(yǎng)老金、企業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)和農(nóng)村新農(nóng)保3種。而中國(guó)社科院報(bào)告顯示，不同制度的養(yǎng)老金最低200元，最高10000元，相差近50倍。國(guó)家連續(xù)9年提高企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金，但其與機(jī)關(guān)公務(wù)員退休待遇差距仍然較大，報(bào)道稱(chēng)后者的養(yǎng)老金待遇是前者的3倍左右。作為一項(xiàng)基本的保障制度，社會(huì)保險(xiǎn)最基本的使命應(yīng)該是保障公平。從發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，均等化是其社保制度的主要特征之一。黨的十八大提出“基本公共服務(wù)均等化總體實(shí)現(xiàn)”的目標(biāo)，社保改革“開(kāi)工沒(méi)有回頭箭”。我國(guó)社會(huì)保障確實(shí)面臨人口眾多、資源有限的種種制約，但真正制約社保改革的阻力，在于社保設(shè)計(jì)的制度“壁壘”。這種“體制內(nèi)外”的待遇鴻溝，在公眾權(quán)利意識(shí)普遍增強(qiáng)、社會(huì)物質(zhì)條件不斷改善的今天，顯得越來(lái)越不合時(shí)宜。加快社會(huì)保障的均等化建設(shè)，既是社保改革的民意基礎(chǔ)，也是評(píng)價(jià)社保改革最終成敗的參照標(biāo)準(zhǔn)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，首先要完善現(xiàn)有的社保制度，消除不同群體之間的制度壁壘，打破身份差異，提高社會(huì)統(tǒng)籌層次，方便不同身份、不同地域人群社保的自由銜接和流動(dòng)。其次，要加大財(cái)政投入，特別是加大國(guó)有企業(yè)分紅充實(shí)社保的力度，多渠道籌措社會(huì)保障資金，提高整體保障待遇。溫家寶說(shuō)，我們必須把保障和改善民生作為政府一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，放在更加突出的位置，著力加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)。從下面幾個(gè)方面著手：千方百計(jì)擴(kuò)大就業(yè)；完善社會(huì)保障制度；深化醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展；逐步完善人口政策；加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理；加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控和保障性安居工程建設(shè)；繼續(xù)推進(jìn)教育優(yōu)先發(fā)展；深化科技體制改革；扎實(shí)推進(jìn)文化建設(shè)。大力加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德教育。推動(dòng)誠(chéng)信體系建設(shè)，以政務(wù)誠(chéng)信帶動(dòng)商務(wù)誠(chéng)信和社會(huì)誠(chéng)信，形成良好的社會(huì)風(fēng)尚。; #深圳社保 #社會(huì)保險(xiǎn) #社會(huì)保障
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實(shí)事資訊杭州社保查詢(xún)社?？ㄉ觐I(lǐng)進(jìn)度: 摘要：為了方便市民，目前北京市人社局的官方網(wǎng)站以及首都之窗的主頁(yè)上都鏈接有一個(gè)“北京市社保網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)”的欄目，可以就社?？ǖ纳暾?qǐng)、制作以及發(fā)放的進(jìn)度進(jìn)行杭州社保查詢(xún)，市民登錄即可查到制卡狀態(tài)，以及大致走到哪一步等信息。如有緊急需求，市民還可撥打96102熱線(xiàn)反映，人社部門(mén)將督促制卡公司加快制作社?？?。北京市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前正在考慮拓展一些人性化服務(wù)，比如通過(guò)快遞或者預(yù)約發(fā)放社?？ǎ淖兪忻癖仨毜缴绫ＫI(lǐng)取社?？ǖ默F(xiàn)狀。杭州社保查詢(xún)網(wǎng)上申領(lǐng)操作幫助一、杭州社保查詢(xún)網(wǎng)上申領(lǐng)條件：目前網(wǎng)上申領(lǐng)暫時(shí)只面向符合杭州主城區(qū)、富陽(yáng)市及淳安縣申領(lǐng)條件的人員。1、杭州社保查詢(xún)申領(lǐng)條件：戶(hù)籍要求：杭州主城區(qū)、富陽(yáng)市及淳安縣戶(hù)籍人員；2、參保要求：參加杭州主城區(qū)、富陽(yáng)市或淳安縣醫(yī)療保險(xiǎn)的非杭州戶(hù)籍人員（除外國(guó)戶(hù)籍、港澳臺(tái)、軍人）；在杭州主城區(qū)及淳安縣就讀的非杭戶(hù)籍中小學(xué)生；參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的在富陽(yáng)市就讀的非杭戶(hù)籍中小學(xué)生。3、卡片種類(lèi)：成人卡：符合申領(lǐng)條件的年滿(mǎn)16周歲人員。中小學(xué)生卡：符合申領(lǐng)條件的18周歲以下6周歲（以8月31日為限）及以上的學(xué)生。學(xué)齡前兒童卡：符合申領(lǐng)條件的不滿(mǎn)6周歲（以8月31日為限）的未入學(xué)人員。二、杭州社保查詢(xún)網(wǎng)上申領(lǐng)入口：市民卡網(wǎng)站常用服務(wù)通道 → 市民卡（社?？ǎ┚W(wǎng)上申領(lǐng) → 個(gè)人申領(lǐng)/集體申領(lǐng)（預(yù)約打表）選擇您要辦理的申領(lǐng)業(yè)務(wù)類(lèi)型，個(gè)人申領(lǐng)或集體申領(lǐng)（預(yù)約打表）。三、杭州社保查詢(xún)網(wǎng)上個(gè)人申領(lǐng)業(yè)務(wù)流程：1.哪些人員申請(qǐng)需要上傳照片或身份證件？成人：杭州戶(hù)籍已辦理第二代身份證的申請(qǐng)人，將直接采用第二代身份證上的照片。杭州戶(hù)籍未辦理第二代身份證或非杭州戶(hù)籍的申請(qǐng)人，需上傳申請(qǐng)人照片。中小學(xué)生：杭州戶(hù)籍近期已辦理第二代身份證的申領(lǐng)人，將采用第二代身份證照片；杭州戶(hù)籍未辦理第二代身份證或第二代身份證照片與本人面貌有較大變化的中小學(xué)生及非杭州戶(hù)籍中小學(xué)生，需上傳申請(qǐng)人照片。學(xué)齡前兒童：市民卡卡面無(wú)持卡人照片信息，無(wú)需上傳照片，小學(xué)入學(xué)前需進(jìn)行人像采集并更換成中小學(xué)生市民卡。非杭州戶(hù)籍申領(lǐng)人需上傳有效身份證件（如身份證或戶(hù)口薄等）掃描件，如為第二代身份證需正反面掃描件。2.為什么照片上傳不了？查看照片格式是否正確。照片要求：照片必須是證件照，彩色免冠、白色背景、深色衣服，不能提供藝術(shù)照、生活照，否則不予受理。（建議使用照相館拍攝的二代身份證數(shù)碼證件照片，以免照片不符合要求。）　照片文件名需以身份證號(hào)命名，并上傳。3.人工審核要多久？在哪里可以查詢(xún)審核結(jié)果？市民提交的申領(lǐng)信息需進(jìn)行審核，將在7個(gè)工作日內(nèi)反饋審核意見(jiàn)。申請(qǐng)人可在“市民卡發(fā)放查詢(xún)”中查詢(xún)申領(lǐng)進(jìn)度。若審核未通過(guò)，請(qǐng)根據(jù)反饋意見(jiàn)修改后重新提交申領(lǐng)。4.審核通過(guò)后，什么時(shí)候可以領(lǐng)卡？在哪里領(lǐng)卡？網(wǎng)上申領(lǐng)審核通過(guò)后，市民卡（社?？ǎ┲谱髦芷诩s為一個(gè)月（節(jié)假日順延），請(qǐng)于一個(gè)月后，致電“96225”熱線(xiàn)或登陸網(wǎng)站“市民卡發(fā)放查詢(xún)”查詢(xún)卡制作情況。市民卡制卡完成后，請(qǐng)持本人身份證至提交網(wǎng)上申領(lǐng)時(shí)所選擇的領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。四、杭州社保查詢(xún)網(wǎng)上集體申領(lǐng)業(yè)務(wù)流程：杭州社保查詢(xún)集體申領(lǐng)常見(jiàn)問(wèn)題：1.集體申領(lǐng)需要準(zhǔn)備哪些材料上傳？單位介紹信、經(jīng)辦人有效身份證件、申領(lǐng)人員清單（網(wǎng)上集體申領(lǐng)僅辦理申領(lǐng)人數(shù)在10人以上的單位）。2.人工審核要多久？市民提交的申領(lǐng)登記信息需進(jìn)行審核，工作人員將在3個(gè)工作日內(nèi)反饋審核意見(jiàn)。3.在哪里可以查詢(xún)集體申領(lǐng)審核結(jié)果？審核意見(jiàn)將發(fā)送到經(jīng)辦人的聯(lián)系郵箱，請(qǐng)留意查閱。如有疑問(wèn)，請(qǐng)咨詢(xún)96225。4.領(lǐng)表時(shí)需要提供什么證件？領(lǐng)表時(shí)需帶上單位介紹信、經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件到網(wǎng)上申領(lǐng)提交時(shí)所選的領(lǐng)表網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)表。; #杭州社保查詢(xún) #杭州社保 #社會(huì)保險(xiǎn)
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊北京海淀區(qū)社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)電話(huà): 摘要：海淀區(qū)海淀區(qū)社保中心萬(wàn)壽分中心服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 68249896海淀區(qū)社保中心服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 82071188-8301海淀區(qū)社保中心上地分中心服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 62960228海淀區(qū)海淀服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 6256-1868海淀區(qū)學(xué)院路服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 62330870海淀區(qū)萬(wàn)壽路服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 88283368海淀區(qū)北太平莊服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 82210627海淀區(qū)甘家口服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 88365677海淀區(qū)北下關(guān)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 62148690-716海淀區(qū)紫竹院服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 68729971海淀區(qū)八里莊服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 51701112海淀區(qū)中關(guān)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 62589224海淀區(qū)清華園服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 62773556海淀區(qū)燕園服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 62751297海淀區(qū)香山服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 62599721海淀區(qū)花園路服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 62370661海淀區(qū)西三旗服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 62999866-8020海淀區(qū)馬連洼服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 62812797海淀區(qū)田村路服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 88621206海淀區(qū)上地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 82785501海淀區(qū)曙光服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 88865862海淀區(qū)四季青服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 88471891-804海淀區(qū)萬(wàn)柳服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 62881251海淀區(qū)東升服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 82619084海淀區(qū)青龍橋服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 62886811-6115海淀區(qū)清河服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 62954221海淀區(qū)羊坊店服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 88270374海淀區(qū)西三旗服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 62999866-8020海淀區(qū)馬連洼服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 62812797海淀區(qū)田村路服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 88621206海淀區(qū)上地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 82785501海淀區(qū)曙光服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 88865862海淀區(qū)四季青服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 88471891-804海淀區(qū)萬(wàn)柳服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 62881251海淀區(qū)東升服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 82619084海淀區(qū)青龍橋服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 62886811-6115海淀區(qū)清河服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 62954221海淀區(qū)羊坊店服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 88270374; #社?？?/a> #社會(huì)保險(xiǎn) #北京社保
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實(shí)事資訊鄭州社保基金管理辦法實(shí)施: 摘要：全國(guó)社會(huì)保障基金（以下簡(jiǎn)稱(chēng)社?；穑┦侵溉珖?guó)社會(huì)保障基金理事會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)理事會(huì)）負(fù)責(zé)管理的由國(guó)有股減持劃入資金及股權(quán)資產(chǎn)、中央財(cái)政撥入資金、經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)以其他方式籌集的資金及其投資收益形成的由中央政府集中的社會(huì)保障基金。社?；鹗遣幌騻€(gè)人投資者開(kāi)放的，社保基金是國(guó)家把企事業(yè)職工交的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)中的一部分資金交給專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)管理，實(shí)現(xiàn)保值增值。社會(huì)保險(xiǎn)基金包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金、基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金、工傷保險(xiǎn)基金、失業(yè)保險(xiǎn)基金和生育保險(xiǎn)基金。各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)基金按照社會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)種分別建賬，分賬核算，執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度。鄭州社?；鸸芾磙k法與2012年10月起實(shí)施，《辦法》明確規(guī)定，任何組織和個(gè)人不得用社會(huì)保險(xiǎn)基金進(jìn)行國(guó)家規(guī)定之外的直接或間接投資，不得將社會(huì)保險(xiǎn)基金用于擔(dān)保和抵押。《辦法》適用于我市企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金、機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金、被征地農(nóng)民社會(huì)保障基金、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金、離休干部醫(yī)療保險(xiǎn)基金、失業(yè)保險(xiǎn)基金、工傷保險(xiǎn)基金和生育保險(xiǎn)基金等國(guó)家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)基金。市人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的社會(huì)保險(xiǎn)管理工作。市政府采取措施，支持社會(huì)各方面參與社會(huì)保險(xiǎn)基金的監(jiān)督，成立社會(huì)保障監(jiān)督委員會(huì)，實(shí)施社會(huì)監(jiān)督。市財(cái)政部門(mén)、審計(jì)機(jī)關(guān)按照各自職責(zé)，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)基金的收入、支付和管理情況實(shí)施監(jiān)督。用人單位和個(gè)人應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)到市經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)申報(bào)登記。用人單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其職工應(yīng)當(dāng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)嚴(yán)格履行代扣代繳義務(wù)，并按月將代扣代繳的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的明細(xì)情況告知職工本人。任何組織和個(gè)人不得截留和違反法律規(guī)定減免社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。市經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全社會(huì)保險(xiǎn)基金發(fā)放制度和程序，實(shí)行社會(huì)化發(fā)放，嚴(yán)禁以現(xiàn)金形式支付各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇。市經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)留足相當(dāng)于兩個(gè)月正常支出的社會(huì)保險(xiǎn)周轉(zhuǎn)金，確保社會(huì)保險(xiǎn)對(duì)象按時(shí)足額享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇。社保基金的運(yùn)用目前已經(jīng)成為一個(gè)廣受關(guān)注的話(huà)題。當(dāng)前中國(guó)的社保體系，一般包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)年金和全國(guó)社保理事會(huì)管理的資金等三個(gè)部分。從總體上看，社?；鸬谋O(jiān)管是嚴(yán)格的。特別是基本養(yǎng)老保險(xiǎn)部分的資金，其管理運(yùn)用的約束是相當(dāng)嚴(yán)厲的，1999年之后的主要運(yùn)用方式基本上是存款與國(guó)債等；對(duì)于企業(yè)年金的運(yùn)用管理，2004年以后也制定了十分嚴(yán)格的運(yùn)用管理規(guī)范和制度監(jiān)管框架。同樣值得關(guān)注的，是局部地區(qū)的局部違規(guī)運(yùn)用問(wèn)題，這些資金的規(guī)模雖然不大，但是社會(huì)影響十分負(fù)面。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，1998年以來(lái)中國(guó)清理回收擠占挪用的基金已達(dá)到160多億元，2001年以來(lái)追繳的社?；鹨惨堰_(dá)到95億元。尤其2006年又爆出上海社保案。因此，從制度角度探究一下中國(guó)社?；鸸芾磉\(yùn)作中存在的問(wèn)題以及進(jìn)一步改革和發(fā)展的方向，就顯得十分必要。; #社保基金 #社會(huì)保險(xiǎn)
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊 2012退休養(yǎng)老金調(diào)整新政策: 摘要：退休金介紹退休金即退休職工養(yǎng)老金，是企業(yè)或事業(yè)單位職工或工作人員退休后一次或分次支付給職工的服務(wù)酬勞的一部分。以下是對(duì)退休金的相關(guān)介紹。退休金是國(guó)家按照社會(huì)保險(xiǎn)制度規(guī)定，在勞動(dòng)者年老或喪失勞動(dòng)能力后，根據(jù)他們對(duì)社會(huì)所作出的貢獻(xiàn)和所具備的享受養(yǎng)老保險(xiǎn)資格或退休條件，按月或一次支付給貨幣形式的保險(xiǎn)待遇，主要用于保障職工退休后的基本生活需要。2012退休金新政策按工齡，2012退休養(yǎng)老金調(diào)整后，每工作一年100元。依此類(lèi)推工齡10年的退休金是1000元。參加工作20年的退休金是2000元，參加工作30年的退休金是3000元，工齡40年的退休金是4000元。不分高級(jí)工，中級(jí)工，還是普通工人。退休金一律平等。公務(wù)員也要不分職位高低一律平等。和工人的退休金一樣。相關(guān)鏈接：2012年企業(yè)退休職工養(yǎng)老金有沒(méi)有調(diào)整，調(diào)整了多少，是上升了還是下降了，調(diào)整后的2012年企業(yè)退休職工養(yǎng)老金如何查詢(xún)？小編經(jīng)常聽(tīng)到諸如此類(lèi)的問(wèn)題枚不勝舉，下面是2012年企業(yè)退休職工養(yǎng)老金調(diào)整的具體信息介紹。由于每個(gè)地方的2012退休養(yǎng)老金調(diào)整上調(diào)方案不一致，本文以北京市2012年企業(yè)退休職工養(yǎng)老金為例進(jìn)行說(shuō)明。今年2012退休養(yǎng)老金調(diào)整上調(diào)了多少？具體價(jià)格是多少？回答：2012年企業(yè)退休職工養(yǎng)老金調(diào)整方案規(guī)定參保人如果繳費(fèi)年限滿(mǎn)10年及其以上的退休人員，繳費(fèi)年限每滿(mǎn)1年，每月增加3.5元；繳費(fèi)年限不滿(mǎn)10年的退休人員，每人每月增加35元；繳費(fèi)年限不滿(mǎn)15年的建設(shè)征地農(nóng)轉(zhuǎn)工退休人員，每人每月增加52.5元。2012退休養(yǎng)老金調(diào)整對(duì)特殊人群是如何照顧的呢（主要指低收入人群）？回答：2012年企業(yè)退休職工養(yǎng)老金具體調(diào)整方式是，按照參保人相對(duì)應(yīng)的繳費(fèi)年限，每月增加30元到45元的養(yǎng)老金，繳費(fèi)年限越長(zhǎng)增加額度越大，但按繳費(fèi)年限普調(diào)和政策傾斜后的基本養(yǎng)老金水平不應(yīng)超過(guò)2510元/月。2012退休養(yǎng)老金調(diào)整一共分為幾個(gè)檔次？回答：北京市2012年企業(yè)退休職工養(yǎng)老金調(diào)整方案中一共設(shè)置三檔：20元、40元、70元。低于養(yǎng)老金平均水平人員可每月增加70元，以確保低于養(yǎng)老金平均水平人員的調(diào)整額度更大，更有利于提高其養(yǎng)老金水平。本次上調(diào)方案的最大好處是什么？回答：筆者認(rèn)為，本次2012退休養(yǎng)老金調(diào)整對(duì)企退人員養(yǎng)老金的上調(diào)最大的意義在于使得參保人員更好去分享國(guó)家改革開(kāi)放的成果，與此同時(shí)，也是社會(huì)文明進(jìn)步的一種體現(xiàn)。養(yǎng)老金的上調(diào)在一定意義上緩解了看病難，藥費(fèi)貴的問(wèn)題，如果遇到大病或手術(shù)住院時(shí)，依靠上調(diào)的養(yǎng)老金是不夠的，應(yīng)該及時(shí)購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)，把經(jīng)濟(jì)損失降至最低。; #社會(huì)保險(xiǎn) #社會(huì)保障
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老改革方案8月即可完成: 摘要：機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員與企業(yè)職工養(yǎng)老金“雙軌制”一直是社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)，人力資源和社會(huì)保障部副部長(zhǎng)胡曉義近日表示，兩者終將“并軌”。養(yǎng)老金“并軌”的瓶頸究竟在哪里，這個(gè)過(guò)程有沒(méi)有時(shí)間表？“‘并軌’最大的瓶頸是機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員擔(dān)心待遇會(huì)降低。”中國(guó)社會(huì)科學(xué)院世界社保中心主任鄭秉文一針見(jiàn)血，“不是機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員覺(jué)悟低，也不是國(guó)家決心不夠大，待遇降低的改革肯定難以推行。” “企業(yè)職工繳費(fèi)拿錢(qián)少，機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員不繳費(fèi)拿錢(qián)多，誰(shuí)會(huì)加入前者呢？”鄭秉文舉例說(shuō)，上世紀(jì)90年代，很多事業(yè)單位進(jìn)行了養(yǎng)老制度的改革，但“被改革”群體抵觸情緒很強(qiáng)烈，最后成了“半拉子”工程。早在2008年2月，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議就討論并原則通過(guò)了《事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革試點(diǎn)方案》，確定在山西、上海、浙江、廣東、重慶5省市先期開(kāi)展試點(diǎn)，與事業(yè)單位分類(lèi)改革配套推進(jìn)。人社部新聞發(fā)言人尹成基說(shuō)，人社部已經(jīng)會(huì)同發(fā)展改革委、財(cái)政部，社保理事會(huì)等有關(guān)部門(mén)成立了一個(gè)工作小組，對(duì)包括機(jī)關(guān)事業(yè)單位在內(nèi)的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究。據(jù)權(quán)威人士透露，這項(xiàng)研究?jī)?nèi)容還涉及了基礎(chǔ)養(yǎng)老金全國(guó)統(tǒng)籌、退休年齡調(diào)整等重大問(wèn)題，是一項(xiàng)頂層設(shè)計(jì)的一攬子方案，預(yù)計(jì)8月即可完成，最遲也不會(huì)超過(guò)年底。“‘并軌’顯然不是一個(gè)部門(mén)能夠決定和完成的事情。”鄭秉文說(shuō)，“人社部向決策層提出建議后，還會(huì)廣泛征求意見(jiàn)，最終才能形成政策，然后分步實(shí)施。”人社部部長(zhǎng)尹蔚民也強(qiáng)調(diào)，解決“雙軌制”問(wèn)題是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)工程，不僅考慮退休養(yǎng)老制度本身，還要有機(jī)關(guān)事業(yè)單位人事制度、工資分配制度、財(cái)政體制改革相互配套?！渡鐣?huì)保障“十二五”規(guī)劃綱要》提出“在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥地推動(dòng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革”。有專(zhuān)家分析，這意味著改革在十二五期間會(huì)逐步推進(jìn)，但此項(xiàng)巨大的工程難以在五年間徹底完成。; #養(yǎng)老保險(xiǎn) #社會(huì)保險(xiǎn)
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行業(yè)資訊戒煙藥入醫(yī)保惹爭(zhēng)議好鋼沒(méi)用在刀刃上: 摘要：衛(wèi)生部部長(zhǎng)陳竺表示，將通過(guò)深化醫(yī)改為控?zé)熤Γ鸩桨呀錈熥稍?xún)和藥物納入基本醫(yī)保。有人認(rèn)為，這有助于控制和縮減我國(guó)3.5億的煙民規(guī)模；也有人認(rèn)為，戒煙靠的是決心和定力，若用醫(yī)保資金為煙民戒煙埋單，“有限的好鋼沒(méi)有用在刀刃上”。對(duì)于戒煙問(wèn)題，中國(guó)的相關(guān)專(zhuān)家多次指出，中國(guó)的吸煙者戒煙成功，絕大多數(shù)是因?yàn)榧膊〉耐蝗唤蹬R，比如一次例行體檢中，突然發(fā)現(xiàn)肺里長(zhǎng)了東西，不管之前他的煙癮多大，可能用過(guò)很多辦法都沒(méi)戒掉，但在拿到這個(gè)體檢報(bào)告的當(dāng)時(shí)，再大的煙癮也戒掉了，因?yàn)闆](méi)有什么能比保命更重要，這個(gè)結(jié)果多次證明，戒煙的意愿比戒煙的藥物有效得多。之所以后來(lái)又“復(fù)吸”，一般都是疾病緩解了或者“警報(bào)解除”了，從這個(gè)角度上說(shuō)，戒煙的關(guān)鍵是吸煙者的決心。3家公司可能將因?yàn)榻錈熕幈患{入醫(yī)保而受益由于戒煙藥物的市場(chǎng)基本上本3家國(guó)外的公司所壟斷，3家公司可能將因?yàn)榻錈熕幈患{入醫(yī)保而受益。這3家國(guó)外的公司分別為：美國(guó)的輝瑞公司和強(qiáng)生公司，以及瑞士的諾華公司。在全球戒煙藥品市場(chǎng)上，輝瑞公司生產(chǎn)的戒煙藥--“暢沛”占據(jù)了霸主地位，全球年銷(xiāo)售額曾經(jīng)達(dá)到過(guò)80億美元。由于暢沛上市之初，在美國(guó)被推薦作為一線(xiàn)藥物用于戒煙治療，很大程度上促進(jìn)了它的市場(chǎng)推廣。輝瑞公司方面的資料顯示，全球已有超過(guò)1千萬(wàn)人使用過(guò)暢沛。強(qiáng)生和諾華一直在戒煙藥市場(chǎng)上追趕輝瑞。2007年，瑞士諾華推出戒煙新產(chǎn)品尼派；2009年，美國(guó)強(qiáng)生公司以非處方藥方式在中國(guó)推出戒煙藥“力克雷”。由于“力克雷”是非處方藥，在市場(chǎng)渠道上與諾華與輝瑞的產(chǎn)品有明顯的區(qū)分，銷(xiāo)量上升非常迅速，上市一年市場(chǎng)份額就達(dá)到36%左右。有人說(shuō)，“戒煙藥入醫(yī)保”不合理，是拿不吸煙人的醫(yī)保錢(qián)給吸煙的人埋單。此言差矣。中國(guó)煙民據(jù)說(shuō)已達(dá)到3.5億，加上被動(dòng)吸煙的人，人數(shù)之多、危害之廣，無(wú)需贅言。抽煙的人也知道吸煙的危害，也有相當(dāng)數(shù)量的煙民戒煙，但煙癮很難戒，是一種很痛苦的慢性疾病，通過(guò)藥物戒煙，也是治病過(guò)程，可以減輕這種痛苦，明顯減少煙民數(shù)量。吸煙是多種疾病的誘因，將“戒煙藥入醫(yī)保”，可以從源頭上減少因吸煙引起的心血管疾病、肺部疾病以及癌癥類(lèi)疾病。應(yīng)當(dāng)看到，治療因吸煙引起的這些疾病所發(fā)生的費(fèi)用比藥物治療戒煙所發(fā)生的費(fèi)用要多得多。將戒煙藥納入醫(yī)保是花小錢(qián)治“大病”，是給醫(yī)保省錢(qián)，很劃算嘛！一些人之所以反對(duì)“戒煙藥入醫(yī)保”，是因?yàn)獒t(yī)保的錢(qián)僧多粥少。這的確是個(gè)問(wèn)題。事實(shí)上，即使不把“戒煙藥入醫(yī)保”，醫(yī)保的錢(qián)也不寬裕。按照這個(gè)邏輯，要想讓醫(yī)保的錢(qián)寬裕，我們還須把一些疾病從醫(yī)保的名單中刪除。但這樣，醫(yī)保對(duì)于國(guó)民健康的保障還有何意義？醫(yī)保的錢(qián)道當(dāng)拓寬，可以想其它辦法，決不能以犧牲國(guó)民身體健康為代價(jià)。事關(guān)公共利益的決策要征求老百姓意見(jiàn)，將“戒煙藥入醫(yī)保”，無(wú)疑屬于公共領(lǐng)域的大事，正如“校車(chē)安全條例”等征求意見(jiàn)那樣，也應(yīng)當(dāng)聽(tīng)聽(tīng)民意，這對(duì)于豐富完善“戒煙藥入醫(yī)保”的政策措施，是有益的。同時(shí)，也可在一些城市地區(qū)試點(diǎn)，取得實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，找出實(shí)踐中的不足。; #醫(yī)療保險(xiǎn) #社會(huì)保險(xiǎn)
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實(shí)事資訊杭州勞動(dòng)保障網(wǎng)咨詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)12333開(kāi)通

摘要：2011年11月，杭州勞動(dòng)保障咨詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)12333開(kāi)通，每天近萬(wàn)人撥打，接通率八成以上，問(wèn)政策、查信息、接投訴，提供一站式服務(wù)。 “我的預(yù)產(chǎn)期就在下周，聽(tīng)說(shuō)杭州現(xiàn)在新出了個(gè)生育保險(xiǎn)辦法，想問(wèn)問(wèn)，如果我下周生孩子的話(huà)，費(fèi)用是不是不用去醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)，可以在醫(yī)院直接結(jié)算？” “現(xiàn)在還不可以。杭州市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院從2012年1月1日起直接結(jié)算生育醫(yī)療費(fèi)和計(jì)劃生育醫(yī)療費(fèi)。如果你在本月生產(chǎn)，還是要去醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)的。不過(guò)，新辦法的執(zhí)行時(shí)間是今年7月1日，你生孩子的醫(yī)療費(fèi)已經(jīng)可以按醫(yī)保，也就是按你實(shí)際發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算。比以前能多報(bào)銷(xiāo)一些……” 這是杭州市勞動(dòng)保障咨詢(xún)服務(wù)中心12333專(zhuān)線(xiàn)（簡(jiǎn)稱(chēng)杭州勞動(dòng)保障咨詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)）最近的一個(gè)咨詢(xún)電話(huà)。12333專(zhuān)線(xiàn)自2005年12月15日運(yùn)行以來(lái)，來(lái)電總量已超過(guò)900萬(wàn)個(gè)，是杭州市人力社保部門(mén)為民服務(wù)的重要窗口。暢通：讓熱線(xiàn)電話(huà)更容易打進(jìn) 今年，杭州12333專(zhuān)線(xiàn)受理來(lái)電量227萬(wàn)個(gè)，日均來(lái)電9254個(gè)，比去年同期增長(zhǎng)10%，接通率為82.94%。 怎么讓熱線(xiàn)電話(huà)更容易打進(jìn)？ 經(jīng)過(guò)二次擴(kuò)容升級(jí)，目前，咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)由240路中繼線(xiàn)路集成。其中人工坐席80個(gè)，自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)100路，遠(yuǎn)程坐席60個(gè)。強(qiáng)大的平臺(tái)，為市民撥打咨詢(xún)更方便、通暢，奠定了基礎(chǔ)。為了提高電話(huà)接通率，中心對(duì)電話(huà)放棄量（進(jìn)入排隊(duì)后又掛了）的分布情況，和來(lái)電的高峰時(shí)段進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，根據(jù)測(cè)算結(jié)果來(lái)調(diào)整服務(wù)時(shí)間。比如，下午1：30-2：00這段時(shí)間是咨詢(xún)高峰，那就把全體咨詢(xún)員的下午上崗時(shí)間提前半小時(shí)，以保證高峰時(shí)段的電話(huà)接通率保持在八成以上。 怎么讓溝通渠道更廣泛？ 光是電話(huà)不夠，12333已實(shí)現(xiàn)電話(huà)、網(wǎng)站、傳真、短信、電郵等多種服務(wù)手段的綜合服務(wù)功能。今年，12333共提供在線(xiàn)咨詢(xún)解答9232起，回復(fù)局長(zhǎng)信箱信件1941封、網(wǎng)上投訴舉報(bào)1959封、電子郵件948封；且在杭州市勞動(dòng)保障網(wǎng)建立了12333專(zhuān)題網(wǎng)頁(yè)，通過(guò)熱點(diǎn)排行、典型錄音、熱點(diǎn)聚焦、常見(jiàn)問(wèn)題等方式，不斷延伸、擴(kuò)展咨詢(xún)服務(wù)渠道。 怎么把最準(zhǔn)確最及時(shí)的消息告訴老百姓？ 你可能不知道，12333與五險(xiǎn)、就業(yè)、行政管理等應(yīng)用系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通；與市人社局監(jiān)察室、監(jiān)察支隊(duì)也實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)，是一條投訴舉報(bào)的綠色通道；咨詢(xún)系統(tǒng)里還增加了“重復(fù)來(lái)電提醒”功能，一旦電話(huà)接通，咨詢(xún)員的電腦屏幕上立即會(huì)跳出紅色提醒框，顯示該電話(huà)以往有沒(méi)有撥入過(guò)，曾咨詢(xún)過(guò)哪些問(wèn)題等，力求讓溝通又快又好。杭州市12333服務(wù)指南

服務(wù)時(shí)間：周一至周五上午8：30-12：00，下午1：30-5：00；
人工坐席：80個(gè)；
服務(wù)內(nèi)容：政策咨詢(xún)、辦事指南、信息查詢(xún)、投訴舉報(bào)、民情速遞；
咨詢(xún)方式：電話(huà)12333、發(fā)郵件到hz12333@hz.gov.cn或登錄杭州市勞動(dòng)保障網(wǎng)站“12333專(zhuān)欄”等；

另外，還開(kāi)通24小時(shí)自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)功能，提供信息查詢(xún)、聽(tīng)取錄音、索取傳真、進(jìn)行留言等服務(wù)。

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2024-09-03 14:28:57