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巴厘島是印尼著名的度假勝地,也是中國(guó)游客最喜愛(ài)的境外旅游去處,每年吸引數(shù)十萬(wàn)的中國(guó)游客前往游覽觀光。當(dāng)?shù)貢r(shí)間18日傳出不幸消息,巴厘島一輛旅游巴士發(fā)生側(cè)翻事故,造成7名人員遇難,其中包括5名中國(guó)游客。中國(guó)駐印尼大使館已經(jīng)證實(shí)消息屬實(shí),并協(xié)助人員善后。短途出行,人們常常會(huì)忽視境外旅游險(xiǎn)的選擇,而風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在,附加緊急救援的境外旅游險(xiǎn)更能在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮作用。
根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)的照片可以看到,事故發(fā)生地點(diǎn)在巴厘島熱門旅游景點(diǎn)情人崖附近,出事巴士側(cè)翻到山溝里。當(dāng)時(shí)車上一共有15名乘客,大多來(lái)自中國(guó)。目前受傷游客已經(jīng)被送往醫(yī)院進(jìn)行救治,事故發(fā)生原因正在調(diào)查。
到巴厘島觀光旅游,更需要提早做好旅游攻略。雖然現(xiàn)在講求輕裝上陣,但是一些應(yīng)有的防范還是不可省的,比如境外旅游險(xiǎn)。境外旅游險(xiǎn)屬于短期單次的旅游險(xiǎn),可以根據(jù)游客出行時(shí)間靈活選擇投保天數(shù),從1天到365天不等,保障范圍基本涵蓋了意外身故、意外傷害、境外醫(yī)療等責(zé)任。有些還提供了航班延誤、醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn)、隨身行李遺失、證件丟失、旅行延誤、個(gè)人責(zé)任等多項(xiàng)保障,游客可以根據(jù)自己的需要選擇搭配合理的產(chǎn)品,一般而言保障內(nèi)容越多,保費(fèi)相應(yīng)也會(huì)提高一些。
單從保障角度來(lái)看,不少游客都會(huì)關(guān)注意外保障金額,而忽視了緊急救援。緊急救援是針對(duì)游客境外發(fā)生危險(xiǎn)事故提供的一種救援途徑,通常保險(xiǎn)公司會(huì)與國(guó)際救援組織如法國(guó)環(huán)球優(yōu)普、安盛救援等等合作,為用戶提供規(guī)范、有針對(duì)性的救援服務(wù),包括緊急搜救、醫(yī)療墊付、緊急醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn)、報(bào)案理賠、證件遺失幫助、財(cái)物盜搶、動(dòng)亂災(zāi)害、人身威脅等突發(fā)事件。緊急救援的費(fèi)用會(huì)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)一部分,因此也需要用戶確定自己購(gòu)買的境外旅游險(xiǎn)種,對(duì)于緊急救援的保額是多少,這樣可以在理賠的時(shí)候更加安心。
境外旅游險(xiǎn)中附加緊急救援保障,游客無(wú)論在任何地方發(fā)生任何險(xiǎn)情,都可以通過(guò)電話獲得無(wú)償救助,對(duì)于境外旅游,尤其是前往風(fēng)險(xiǎn)比較高的國(guó)家和地區(qū)是一份不可多得的保障。境外救援電話會(huì)在保險(xiǎn)單中出現(xiàn),游客最好存在手機(jī)中以備不時(shí)之需。此外,緊急救援通常都會(huì)提供中英雙語(yǔ)服務(wù),并且24小時(shí)全球不間斷服務(wù),可以隨時(shí)撥打救援機(jī)構(gòu)電話求助。
開(kāi)心保保險(xiǎn)專家推薦了一款適合巴厘島出游的境外旅游險(xiǎn):美亞樂(lè)悠游海外旅行保障計(jì)劃,是游客選擇最多的一款東南亞旅游保險(xiǎn)。在基本保障方面,樂(lè)悠游提供意外保障20萬(wàn)元,醫(yī)療補(bǔ)償5萬(wàn)元,住院津貼100元/天,緊急醫(yī)療運(yùn)送、身故遺體送返48萬(wàn)元。旅行附加服務(wù)包括證件遺失、旅行延誤、銀行卡盜刷、旅行個(gè)人責(zé)任等等。該保險(xiǎn)附加了全球緊急救援服務(wù),并對(duì)潛水、騎馬等高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)承保,尤其適合行程中安排了熱門娛樂(lè)項(xiàng)目的游客。此外,美亞還承保恐怖分子造成的意外傷害,這在境外險(xiǎn)中也屬于高安全等級(jí)的保障,為出行多增加了一份安心。
美亞境外旅游險(xiǎn)保障全面,保費(fèi)合理,樂(lè)悠游計(jì)劃5天僅需45元,每天不足9元就可以安享周全呵護(hù),是出行東南亞必備的境外旅游險(xiǎn)!
長(zhǎng)假過(guò)后,不少人都面臨“假期綜合癥”的困擾。多數(shù)人安排了假期出行計(jì)劃,身體和心靈都還在放假狀態(tài)中,沒(méi)有心思處理假期堆積下來(lái)的各種問(wèn)題。而出行之前購(gòu)買的旅游險(xiǎn)也患上了“假期綜合癥”。節(jié)前不少人都購(gòu)買了旅游險(xiǎn),因此節(jié)后報(bào)案旅游保險(xiǎn)理賠的人數(shù)也有所增多。針對(duì)這種情況,開(kāi)心保小編提醒大家:旅行出現(xiàn)意外要及時(shí)報(bào)案,不要拖延耽誤最佳理賠時(shí)間,別讓旅游保險(xiǎn)理賠也患上假期綜合癥。
上班的精神萎靡不振,上學(xué)的厭學(xué)情緒濃厚,這是多數(shù)人假期綜合癥的普遍癥狀。而在旅游保險(xiǎn)理賠,也有人產(chǎn)生了拖延的現(xiàn)象。家住上海的李先生,十一去九寨溝旅游之前,在開(kāi)心保上分別投保了美亞暢游神州境內(nèi)旅行保障計(jì)劃和一份太平洋航空旅客意外傷害保險(xiǎn)。返程的時(shí)候因?yàn)榭土髁看螅瑱C(jī)場(chǎng)發(fā)生了旅客滯留的現(xiàn)象,在成都機(jī)場(chǎng)等了足足七個(gè)小時(shí),托運(yùn)的一份當(dāng)?shù)嘏笥阉妥约旱耐撂禺a(chǎn)行李也丟失了,讓李先生好不郁悶?;貋?lái)后,李先生通過(guò)開(kāi)心保向保險(xiǎn)公司報(bào)案,希望航意險(xiǎn)能夠賠付航班延誤。開(kāi)心保客服人員告訴李先生,太平洋航空旅客意外傷害保險(xiǎn)這款不包含航班延誤賠付,但可以對(duì)行李遺失進(jìn)行理賠。在查詢保單的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)李先生之前購(gòu)買的美亞旅游保險(xiǎn)能夠?qū)桨嘌诱`進(jìn)行保障。在開(kāi)心保客服的指導(dǎo)下,李先生分別向美亞保險(xiǎn)和大眾保險(xiǎn)公司報(bào)案,順利拿到了兩份賠償。李先生不無(wú)感慨的說(shuō),早知道自己買的保險(xiǎn)中包含了航班延誤和航空意外保障,就不必再花一份錢買航意險(xiǎn)了。好在保障的內(nèi)容正好能互相補(bǔ)充,也算是得償所愿了。
實(shí)際上,像李先生這樣對(duì)于保單糊里糊涂的人并不少見(jiàn)。開(kāi)心保保險(xiǎn)專家介紹,旅游保險(xiǎn)中除了包含一般的意外賠付之外,也包含了一些航班延誤、個(gè)人行李遺失等內(nèi)容,有的還特別提供高額的航空意外保障,等于兼具了航意險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)的保障內(nèi)容。游客在進(jìn)行旅游保險(xiǎn)理賠之前,需要認(rèn)真的了解保險(xiǎn)的具體保障責(zé)任。
2013年十一期間,一名游客在瑞士旅游期間,不慎遭到交通事故,昏迷不醒。在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院搶救之后,緊急轉(zhuǎn)送回國(guó)內(nèi)進(jìn)行治療,最終因傷勢(shì)嚴(yán)重不慎去世。家人在整理遺物的時(shí)候發(fā)現(xiàn)其出行之前通過(guò)開(kāi)心保購(gòu)買了美亞萬(wàn)國(guó)游蹤境外旅行保障計(jì)劃,于是向美亞保險(xiǎn)公司報(bào)案,保險(xiǎn)公司承擔(dān)了醫(yī)藥、護(hù)理和緊急轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用40余萬(wàn)元,附加交通意外雙倍給付120萬(wàn)元,共計(jì)170余萬(wàn)元。開(kāi)心保保險(xiǎn)專家表示,在國(guó)外遭遇緊急情況,要立刻撥打緊急救援電話,緊急救援機(jī)構(gòu)會(huì)提供醫(yī)療、運(yùn)送服務(wù)及醫(yī)藥費(fèi)墊付等服務(wù)。此外,投保之后也需要讓第三人獲知保單信息,便于發(fā)生緊急情況能夠及時(shí)報(bào)案。
發(fā)生旅游保險(xiǎn)理賠多是在外地,因此一定要注意搜集好相關(guān)的資料。包括:
1、保單。保單是核對(duì)投保人信息最重要的證明。旅游保險(xiǎn)理賠的時(shí)候需要核對(duì)保單編號(hào)、個(gè)人信息、生效日期等。在開(kāi)心保投保獲得的電子保單與紙質(zhì)保單具有同等效力,用戶只需要妥善保存,需要的時(shí)候打印出來(lái)即可。
2、就診資料。旅游保險(xiǎn)理賠一般需要在二級(jí)(含二級(jí))以上的醫(yī)院就診,并要保留個(gè)人就診記錄、醫(yī)生開(kāi)具的診斷證明、病人病歷等等。
3、收據(jù)。醫(yī)院繳費(fèi)證明、運(yùn)轉(zhuǎn)收據(jù)、交通住宿收據(jù)等等都需要保留下來(lái)。一些境外旅游保險(xiǎn)理賠可以提供就診期間住宿和交通的補(bǔ)助。
開(kāi)心保保險(xiǎn)專家也提醒大家,旅游保險(xiǎn)理賠一定要及時(shí)報(bào)案,根據(jù)指導(dǎo)搜集相關(guān)的資料或文件,才能夠最大程度的保障自己利益。同時(shí),旅游保險(xiǎn)理賠也不能拖延偷懶,有問(wèn)題要及時(shí)溝通和處理,不讓旅游保險(xiǎn)理賠也患上假期綜合癥。
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