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約有171項(xiàng)符合搜索保險(xiǎn)營銷的查詢結(jié)果，以下是第151-160項(xiàng)。

行業(yè)資訊 2013年財(cái)經(jīng)排行榜—保險(xiǎn)評選活動(dòng)啟動(dòng): 摘要：2013年度中金在線財(cái)經(jīng)排行榜?保險(xiǎn)評選活動(dòng)開始啦！
中金在線財(cái)經(jīng)排行榜11月1日盛大啟幕
2013年度中金在線財(cái)經(jīng)排行榜評選活動(dòng)于2013年11月1日盛大啟幕。本屆中金在線財(cái)經(jīng)排行榜由中金在線、基金網(wǎng)、黃金網(wǎng)、外匯網(wǎng)聯(lián)合主辦，中國工商銀行福建省分行協(xié)辦；在獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置上秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，涉及證券、上市公司、黃金、外匯、期貨、基金、保險(xiǎn)、銀行、汽車、港股等前三屆傳統(tǒng)獎(jiǎng)項(xiàng)，同時(shí)為了緊跟年度行業(yè)熱點(diǎn)，新增互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域。
網(wǎng)友投票極其重要希望網(wǎng)友積極投票
本屆財(cái)經(jīng)排行榜評選活動(dòng)共設(shè)十三大類獎(jiǎng)項(xiàng)，采用網(wǎng)絡(luò)投票和專家評審相結(jié)合的方式，確定最終榜單，其中網(wǎng)絡(luò)投票權(quán)重70%，專家評審權(quán)重30%。同時(shí)，本屆活動(dòng)為方便廣大網(wǎng)友投票，新增了移動(dòng)投票方式。在活動(dòng)期間，網(wǎng)友可在中金在線官方微信回復(fù)“財(cái)經(jīng)投票”，進(jìn)入移動(dòng)投票頁面參與投票。在投票過程中，您可實(shí)時(shí)查看所關(guān)注的候選名單得票情況，并發(fā)表您的獨(dú)到見解。保險(xiǎn)獎(jiǎng)項(xiàng)評選時(shí)間：2013年11月1日-12月31日。
本屆保險(xiǎn)類評選活動(dòng)共有11大獎(jiǎng)項(xiàng)
本屆保險(xiǎn)類評選活動(dòng)根據(jù)保險(xiǎn)行業(yè)的熱點(diǎn)、保監(jiān)會(huì)監(jiān)管重點(diǎn)、消費(fèi)者投訴反應(yīng)重點(diǎn)，繼續(xù)沿用2012年度保險(xiǎn)投票專區(qū)的11大獎(jiǎng)項(xiàng)：年度最受消費(fèi)者歡迎壽險(xiǎn)公司、年度最受消費(fèi)者歡迎財(cái)險(xiǎn)公司、年度最佳保險(xiǎn)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)、年度最佳外資保險(xiǎn)公司、年度最佳理賠服務(wù)保險(xiǎn)公司、年度最受歡迎車險(xiǎn)產(chǎn)品、年度最具保險(xiǎn)營銷創(chuàng)新獎(jiǎng)、年度最受歡迎財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品、年度最佳網(wǎng)媒最佳上鏡獎(jiǎng)(保險(xiǎn)業(yè))、年度最受歡迎壽險(xiǎn)產(chǎn)品、最佳保險(xiǎn)電子商務(wù)平臺。臺風(fēng)、地震、洪水、泥石流、颶風(fēng)是我們無法避免的自然災(zāi)害，2013年的我們同樣在遭受著自然災(zāi)害給我們帶來的痛。在傷痛之余，車險(xiǎn)、人身險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、農(nóng)作物保險(xiǎn)、巨災(zāi)保險(xiǎn)等與我們利益切身相關(guān)的保險(xiǎn)也給我們帶來了希望。面對眾多不同的財(cái)險(xiǎn)、車險(xiǎn)、壽險(xiǎn)產(chǎn)品，我們希望借由這次機(jī)會(huì)讓廣大消費(fèi)者聽從自己的心選出“年度最受歡迎車險(xiǎn)產(chǎn)品、年度最受歡迎財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品、年度最受歡迎壽險(xiǎn)產(chǎn)品”讓更多的人知道它的好。從經(jīng)濟(jì)角度上看，保險(xiǎn)是分?jǐn)傄馔馐鹿蕮p失的一種財(cái)務(wù)安排。保險(xiǎn)因?yàn)槟芙o我們帶來保障而重要，它的充足償付能力，快捷合理周到的理賠服務(wù)充分體現(xiàn)了維護(hù)投保人利益的原則。眾多的保險(xiǎn)公司，到底那一家的理賠服務(wù)值的我們贊賞呢？“年度最佳理賠服務(wù)保險(xiǎn)公司”獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置，廣大消費(fèi)者可以根據(jù)自己的切身體驗(yàn)，選出年度最佳理賠服務(wù)公司，讓更多人了解它的周到服務(wù)。在快節(jié)奏的時(shí)代，自行控制購買渠道、節(jié)約手續(xù)費(fèi)的電銷模式，已經(jīng)逐漸成為保險(xiǎn)營銷的主要方式。從問世到現(xiàn)在的幾年時(shí)間里，電銷勢頭之猛讓市場刮目相看，越來越多的保險(xiǎn)公司開啟了極具創(chuàng)新的電銷模式。鑒于電銷的繁榮發(fā)展和保險(xiǎn)公司的營銷創(chuàng)新，“最佳保險(xiǎn)電子商務(wù)平臺、年度最具保險(xiǎn)營銷創(chuàng)新獎(jiǎng)”兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)讓您選擇自己滿意的創(chuàng)新營銷保險(xiǎn)公司。; #保險(xiǎn)營銷
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行業(yè)資訊保監(jiān)會(huì)推動(dòng)保險(xiǎn)營銷員體制改革: 摘要：針對眼下保險(xiǎn)營銷員管理體制關(guān)系不順、管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高等突出問題，保監(jiān)會(huì)已經(jīng)做出了整改措施，將近300萬的保險(xiǎn)營銷員將面臨制度改革問題。中國保監(jiān)會(huì)近日發(fā)布《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營銷員管理體制改革的意見》，提出推進(jìn)營銷員體制改革的主要任務(wù)和政策措施，并鼓勵(lì)市場主體創(chuàng)新保險(xiǎn)營銷模式，探索保險(xiǎn)營銷新渠道。分析人士指出，考慮到營銷員體制改革可能對行業(yè)帶來的“顛覆性”影響和改革過程中面臨的阻力，改革不可能一蹴而就，預(yù)計(jì)多元化銷售渠道的發(fā)展和“產(chǎn)銷分離”對保險(xiǎn)行業(yè)的影響將更快得到體現(xiàn)，未來的改革可能是對保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的一次顛覆。統(tǒng)計(jì)顯示，截至去年底，全國共有保險(xiǎn)營銷員335.7萬人。目前保險(xiǎn)業(yè)普遍采用的是保險(xiǎn)營銷員與保險(xiǎn)公司之間簽訂代理合同，收入實(shí)行傭金制，收入高低與銷售業(yè)績掛鉤的做法。這種代理制的弊病日趨突出。而作為保險(xiǎn)營銷員體制改革的重點(diǎn)，營銷員的“員工制”改革也讓不少保險(xiǎn)公司望而卻步。對于保險(xiǎn)公司而言，營銷員全都簽訂勞動(dòng)合同，繳納“五險(xiǎn)一金”，帶來的成本壓力難以承受。對此，保監(jiān)會(huì)要求，保險(xiǎn)公司既可以把代理制轉(zhuǎn)為員工制，也可以在不改變現(xiàn)行代理傭金制的基礎(chǔ)上，增加一個(gè)勞動(dòng)身份，提高福利待遇；既可以全公司執(zhí)行一個(gè)制度，也可以先選擇部分績優(yōu)營銷人員先行試點(diǎn)。這種制度，業(yè)內(nèi)稱為勞動(dòng)關(guān)系“雙軌制”，又叫“雙合約制”。這是一個(gè)大刀闊斧的改革計(jì)劃，改革對象是300多萬保險(xiǎn)營銷員目前所處的管理體制。有人為此歡呼，有人為此顧慮。盡管他們各自代表著保險(xiǎn)行業(yè)中不同的利益群體，但卻都已看到了行業(yè)面臨的困境。監(jiān)管部門頻頻下發(fā)的文件預(yù)示著改革勢在必行，只是“300萬”不是小數(shù)目，以分流、淘汰、擇優(yōu)、走專業(yè)化路線等進(jìn)行的整編，絕非易事。
　　保監(jiān)會(huì)：推進(jìn)營銷員體制改革
針對長期以來保險(xiǎn)行業(yè)形象欠佳，銷售誤導(dǎo)理賠難屢禁不止等問題，保監(jiān)會(huì)本周發(fā)布了《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營銷員管理體制改革的意見》(以下簡稱《意見》)，為逐步改善現(xiàn)行保險(xiǎn)營銷員管理體制關(guān)系不順、管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高等問題制定了基本原則和工作目標(biāo)。并提出將選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)和地區(qū)先行試點(diǎn)，用3年、5年和更長時(shí)間，分別實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)和整體目標(biāo)。建立新型的保險(xiǎn)銷售體系之所以迫在眉睫，是因?yàn)楝F(xiàn)行保險(xiǎn)營銷員管理體制已不適應(yīng)保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的需要，營銷替代機(jī)制和承接渠道未成熟、營銷人員職業(yè)教育體系欠缺等問題尚待解決。然而，盡管改革迫在眉睫，但仍遭遇著較大阻力。此前，保監(jiān)會(huì)曾多次要求提升保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍素質(zhì)，改善保險(xiǎn)營銷員的待遇和保障、建立規(guī)范的保險(xiǎn)營銷激勵(lì)制度，并提出將營銷員轉(zhuǎn)化為公司正式員工的建議，這給不少保險(xiǎn)公司帶來了經(jīng)營壓力。但轉(zhuǎn)型帶來的陣痛不應(yīng)該成為止步不前的借口，此次保監(jiān)會(huì)再次提出改善營銷員的待遇和保障問題，并表示將引導(dǎo)保險(xiǎn)公司采取多種靈活形式，為營銷員提供勞動(dòng)者基本的法律身份、薪酬待遇和社會(huì)保障。具體來說，《意見》鼓勵(lì)市場主體積極主動(dòng)探索保險(xiǎn)營銷新體制，改善營銷員特別是基層營銷員的待遇，提供更多的保障。改革方式上，可以將代理制轉(zhuǎn)為員工制，也可以在不改變現(xiàn)行代理傭金制的基礎(chǔ)上，增加一個(gè)勞動(dòng)身份，提高福利待遇；可以所有機(jī)構(gòu)一起改，也可以選擇部分機(jī)構(gòu)改；可以全公司執(zhí)行一個(gè)制度，也可以先選擇部分績優(yōu)營銷人員進(jìn)行嘗試。而為了使保險(xiǎn)營銷改革轉(zhuǎn)型有更健康的渠道來承接，保監(jiān)會(huì)也提出鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司探索營銷新模式、新渠道，以拓展多元化銷售渠道和方式，如專業(yè)中介、網(wǎng)銷、社區(qū)門店，交叉銷售等銷售渠道。此外，也鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司和各類社會(huì)資本設(shè)立保險(xiǎn)中介公司，逐步實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)銷售專業(yè)化、職業(yè)化。
　　營銷員體制：弊端顯露改革困難
其實(shí)來自監(jiān)管層的改革信號，從另一方面折射出保險(xiǎn)營銷體制改革的緊迫性。不論是在成熟市場還是在發(fā)展中市場，保險(xiǎn)營銷員制度一直以來都面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平近日公開談?wù)撝袊ｋU(xiǎn)業(yè)時(shí)發(fā)表了“我們的保險(xiǎn)就是搞傳銷！”的言論，事實(shí)上代表了很大一部分消費(fèi)者對保險(xiǎn)的看法和態(tài)度。營銷員體制，即為保險(xiǎn)代理人體制，它突破了傳統(tǒng)營銷體制下一家公司壽險(xiǎn)營銷人員只有幾百人的局限性，自1992年由友邦保險(xiǎn)引入國內(nèi)后，就成為壽險(xiǎn)最主要的銷售渠道之一。數(shù)據(jù)顯示，短短20年時(shí)間內(nèi)，單從營銷員數(shù)量上講中國幾乎趕超了國外成熟市場幾十年甚至上百年的時(shí)間歷程，截至去年底，全國共有保險(xiǎn)營銷員335.7萬人。但是，不可否認(rèn)的是，這一突進(jìn)式發(fā)展帶來了行業(yè)發(fā)展“消化不良”的問題。保險(xiǎn)營銷員素質(zhì)良莠不齊，門檻低、培訓(xùn)脫節(jié)的狀況更加重了社會(huì)對于保險(xiǎn)營銷員的負(fù)面評價(jià)。另一方面，目前金字塔式的傭金結(jié)構(gòu)也一直飽受詬病。具體來說，保險(xiǎn)公司普遍采取以增員獎(jiǎng)勵(lì)和關(guān)系保護(hù)為激勵(lì)手段的多層級組織發(fā)展模式，這與《禁止傳銷條例》規(guī)定的非法傳銷十分相似。因此，保險(xiǎn)營銷模式一旦被不法分子非法利用，極易蛻變?yōu)榉欠▊麂N活動(dòng)。而這種結(jié)構(gòu)也使得行業(yè)風(fēng)氣浮躁，人員流動(dòng)性大的問題愈加嚴(yán)重。新華保險(xiǎn)的“最美新華人”之一、湖南分公司的營銷員胡軍對《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者表示，由于營銷人員沒有保底工資，需要依靠保費(fèi)享受福利和底薪，很多優(yōu)秀的營銷人員在前期沒有客源的基礎(chǔ)上很容易出現(xiàn)堅(jiān)持不下去而跳槽的現(xiàn)象。而個(gè)別素質(zhì)不高但有市場的營銷人員反而能夠生存下來。“這樣，高素質(zhì)的職業(yè)化專業(yè)化隊(duì)伍就很難建立起來。大部分是做完自己家和親戚朋友的保險(xiǎn)就離職了，且一旦客戶成為孤兒保單后就會(huì)有服務(wù)脫節(jié)的現(xiàn)象發(fā)生，影響行業(yè)形象。”她說，“因此保險(xiǎn)公司就總是在招聘人才，同時(shí)又大量脫落人才。”但是，盡管營銷員體制存在很多弊端，要徹底改善這一狀況，也難有操作簡單又一勞永逸的方案。胡軍認(rèn)為，施行員工制改革，難免遇到阻力，首先是影響到保險(xiǎn)公司的保費(fèi)規(guī)模，進(jìn)而影響到增員的積極性，對團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)張帶來影響。且如果改革后沒有了上不封頂?shù)墓べY，業(yè)務(wù)隊(duì)伍就又會(huì)有反應(yīng)。而中銀國際證券預(yù)計(jì)，營銷員福利和保障水平的提高將直接對保險(xiǎn)公司的盈利水平產(chǎn)生較大影響，尤其是對純壽險(xiǎn)公司的負(fù)面影響會(huì)更大一些。在實(shí)際操作中，監(jiān)管機(jī)構(gòu)也意識到改革的阻力較大，可能會(huì)顧及保險(xiǎn)公司的盈利水平。太平人壽總經(jīng)理鄭榮祿也持有類似觀點(diǎn)“目前對于營銷員群體存在以及暴露出來的問題，大家都已經(jīng)看得比較清楚了，但是什么原因造成了這些問題，非常值得思考。很難說銷售體制一轉(zhuǎn)變，保險(xiǎn)業(yè)中銷售誤導(dǎo)等問題，就都能迎刃而解了。”事實(shí)上《意見》對于業(yè)內(nèi)最為關(guān)注的員工制，也沒有作出具體規(guī)定。“這是比較現(xiàn)實(shí)的選擇，如果要和所有營銷員簽訂勞動(dòng)合同，給他們繳納五險(xiǎn)一金，我敢說沒有一家公司能承受這個(gè)成本壓力。”一位大型壽險(xiǎn)公司人士表示。中銀國際證券認(rèn)為，保險(xiǎn)公司在這一問題上面臨兩種選擇：一是營銷員直接由代理制轉(zhuǎn)為員工制，二是在不改變現(xiàn)行代理傭金制的基礎(chǔ)上，增加一個(gè)勞動(dòng)身份，提高營銷員的福利待遇。其中第一種方案對保險(xiǎn)公司的成本影響較大，因而第二種方案可能是保險(xiǎn)公司比較現(xiàn)實(shí)和折中的選擇。
　　未來營銷：產(chǎn)銷分離多元化渠道
考慮到營銷員體制改革可能對行業(yè)帶來的“顛覆性”影響和過程中面臨的阻力，其過程不可能一蹴而就，監(jiān)管部門希望增強(qiáng)保險(xiǎn)營銷新渠道、新模式的實(shí)力和市場占比，使保險(xiǎn)營銷改革轉(zhuǎn)型有更健康的渠道來承接。因此，多元化銷售渠道的發(fā)展和“產(chǎn)銷分離”對保險(xiǎn)行業(yè)的影響將更快得到體現(xiàn)。中銀國際證券分析師孫鵬認(rèn)為，未來的改革，可能是對保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的一次顛覆。因?yàn)閺哪壳皝砜矗ｋU(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展仍然相對滯后，而且主要從事的是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，人身險(xiǎn)保費(fèi)收入占比并不高。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2011年全年保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入909億元，占全部保費(fèi)收入的6.3%，其中壽險(xiǎn)保費(fèi)收入僅為131億元，僅占全部壽險(xiǎn)保費(fèi)收入的1 .5%。但今年以來，保險(xiǎn)中介得到了迅速發(fā)展，僅今年9月份，就有30家保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)(包括代理、經(jīng)紀(jì)、公估、銷售)相繼拿到了保監(jiān)會(huì)的批復(fù)文件。“從政策層面來看，監(jiān)管政策在引導(dǎo)保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)銷分離，保險(xiǎn)中介迎來前所未有的發(fā)展良機(jī)；從產(chǎn)品鏈來看，保險(xiǎn)中介的產(chǎn)品線要比保險(xiǎn)公司寬，可覆蓋低端、中高端及尖端保險(xiǎn)市場。”一位分析人士也指出，隨著保險(xiǎn)行業(yè)逐漸走向成熟，無論是保險(xiǎn)公司、中介公司、營銷員還是客戶，對保險(xiǎn)的認(rèn)知都在不斷進(jìn)化。從國外保險(xiǎn)市場來看，保險(xiǎn)公司最為關(guān)鍵的定位是產(chǎn)品開發(fā)、售后服務(wù)和資產(chǎn)管理，把銷售和服務(wù)交給專業(yè)保險(xiǎn)中介公司去做。; #保險(xiǎn)營銷員 #保監(jiān)會(huì) #制度改革
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行業(yè)資訊保險(xiǎn)公司聯(lián)姻IT公司網(wǎng)銷保險(xiǎn)營銷新模式: 摘要：近來，保險(xiǎn)公司加大了與互聯(lián)網(wǎng)IT公司合作，電子支付攜手保險(xiǎn)營銷成了保險(xiǎn)業(yè)的熱門話題。在保險(xiǎn)業(yè)與電子商務(wù)相互滲透、相互推進(jìn)，的同時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)不論險(xiǎn)種創(chuàng)新還是渠道創(chuàng)新，都給客戶帶來了更便捷、更新穎的體驗(yàn)。近日，太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)與聯(lián)想集團(tuán)在滬簽署戰(zhàn)略合作備忘錄。根據(jù)協(xié)議，太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)與聯(lián)想集團(tuán)將建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同打造智能移動(dòng)保險(xiǎn)平臺——“神行太保”，聯(lián)想將為太平洋保險(xiǎn)提供更加先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品、解決方案和IT技術(shù)支持服務(wù)。據(jù)悉，“神行太保”智能移動(dòng)保險(xiǎn)平臺是目前保險(xiǎn)行業(yè)智能化程度最高的實(shí)時(shí)投保移動(dòng)解決方案，基于“便捷、誠信、安全”的理念，為客戶提供7×24小時(shí)“隨時(shí)隨地”的咨詢、投保、交費(fèi)服務(wù)，通過智能化的系統(tǒng)，營銷員一般只需15分鐘就能幫助客戶完成全部投保與交費(fèi)流程。與此同時(shí)，客戶在辦理投保業(yè)務(wù)時(shí)可清晰直觀地看到每個(gè)操作步驟，確認(rèn)自己的每項(xiàng)權(quán)益。借助系統(tǒng)強(qiáng)大的規(guī)則引擎對客戶真實(shí)需求進(jìn)行分析，量身定制，推薦客制化的產(chǎn)品保障方案，同時(shí)輔以完整的權(quán)利義務(wù)演示，從技術(shù)上最大程度地避免了銷售誤導(dǎo)，提升客戶體驗(yàn)。同時(shí)，交通銀行、快錢支付清算信息有限公司為平臺整合了先進(jìn)的支付手段，不僅資金安全得到了保障，更使即時(shí)收費(fèi)成為可能。今年以來，新型的電子銷售模式在保險(xiǎn)營銷中快速普及。迄今，平安人壽、中國人壽、太保壽險(xiǎn)、陽光人壽相繼開發(fā)試點(diǎn)移動(dòng)展業(yè)平臺，并在全國鋪開。知名市場研究公司IDC最新發(fā)布報(bào)告指出，“十二五”期間將是中國保險(xiǎn)電子商務(wù)迅速發(fā)展的重要時(shí)期，其用戶數(shù)量將以50%以上的年增長率遞增，2015年中國保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)收入將超過300億元。IDC表示，電子商務(wù)不僅是一種有效的保險(xiǎn)銷售渠道，而且體現(xiàn)在對保險(xiǎn)業(yè)全方位發(fā)展的支持和推動(dòng)上。目前中國保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展總體還處在初級階段，并且正在進(jìn)入從粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營轉(zhuǎn)型的新時(shí)期。據(jù)了解，保險(xiǎn)電子商務(wù)讓客戶直接與保險(xiǎn)公司接觸，不僅能夠節(jié)省大量成本，更能夠體現(xiàn)“以客戶為中心”的理念，滿足用戶個(gè)性化的需求，從而極大地提升用戶體驗(yàn)?，F(xiàn)在的保險(xiǎn)電子商務(wù)已經(jīng)能夠完成網(wǎng)上銷售、在線支付、網(wǎng)上理賠，并可根據(jù)客戶的需要提供后續(xù)服務(wù)。中國的保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)已具備了電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)性特征。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2011年底，中國保險(xiǎn)行業(yè)共有36家保險(xiǎn)公司開展了網(wǎng)上保險(xiǎn)電子商務(wù)，占保險(xiǎn)公司總數(shù)的23%，相比2008年的17家，增幅超過一倍。IDC報(bào)告顯示，電子商務(wù)已經(jīng)被列入很多中國保險(xiǎn)公司的“十二五”發(fā)展規(guī)劃中，保險(xiǎn)電子商務(wù)的優(yōu)勢與價(jià)值正在得到認(rèn)可。IDC預(yù)測，更多的保險(xiǎn)公司會(huì)開發(fā)出更符合用戶需求的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，中國保險(xiǎn)行業(yè)將呈現(xiàn)出電子商務(wù)與傳統(tǒng)渠道相得益彰的多元化局面。IDC指出，目前中國保險(xiǎn)電子商務(wù)市場規(guī)模僅占保險(xiǎn)行業(yè)全部保費(fèi)收入的1%左右，明顯低于全球5%左右的平均水平。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）統(tǒng)計(jì)，2011年底中國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)超過5億，海量網(wǎng)民是保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
　　開發(fā)創(chuàng)新型網(wǎng)絡(luò)險(xiǎn)種
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2012年上半年我國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模為5119億元，同比增長46.6%。巨大的網(wǎng)絡(luò)零售市場，培育了"淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)"，該險(xiǎn)種的推出使消費(fèi)者退貨更加方便。2010年7月，淘寶網(wǎng)和華泰保險(xiǎn)聯(lián)合針對淘寶賣家推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，4個(gè)月后，華泰保險(xiǎn)又將此險(xiǎn)種向淘寶買家開放。買家在購買支持"7天無理由退換貨"的商品時(shí)，也可在"立刻購買"或"購物車"頁面選購運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，與貨款合并支付。后續(xù)一旦發(fā)生退貨，運(yùn)費(fèi)將由保險(xiǎn)公司賠付。淘寶此前調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)前的退款交易糾紛中，42%是因買賣雙方對退貨郵費(fèi)問題協(xié)商不一致產(chǎn)生?，F(xiàn)在，買家以平均不到5毛錢的保費(fèi)就可實(shí)現(xiàn)無憂退貨，使消費(fèi)者體驗(yàn)進(jìn)一步提升。除了針對C2C市場(個(gè)人消費(fèi)市場)推出的險(xiǎn)種外，如今在B2B市場，保險(xiǎn)公司也能幫助出口企業(yè)保障財(cái)務(wù)安全、提供融資便利、化解賒銷風(fēng)險(xiǎn)。今年8月底，阿里一達(dá)通副總裁肖鋒透露，阿里一達(dá)通將與中國銀行、中國出口信用保險(xiǎn)公司合作推出"阿里巴巴虛擬信用卡"，國外買家可申請使用"信用卡"與國內(nèi)賣家進(jìn)行交易。據(jù)介紹，阿里巴巴將對海外買家授信，并發(fā)放"虛擬信用卡"，在授信額度內(nèi)，海外買家在國內(nèi)采購將獲得一個(gè)支付賬期，最終實(shí)現(xiàn)賒銷，授信額度可由數(shù)萬到千萬級。對買賣雙方的交易，阿里一達(dá)通與銀行、信保公司將全程跟蹤，以確保買賣雙方利益。據(jù)了解，一達(dá)通平臺是創(chuàng)新型電子商務(wù)平臺，以互聯(lián)網(wǎng)為依托一站式提供整合型外貿(mào)物流(通關(guān)、運(yùn)輸、倉儲、口岸)和資金流(外匯結(jié)算、人民幣結(jié)算、外匯核銷、出口退稅、貿(mào)易融資、外貿(mào)金融衍生產(chǎn)品等)服務(wù)。在這一電子商務(wù)平臺上，保險(xiǎn)保障需求被進(jìn)一步開發(fā)，保險(xiǎn)公司提供的產(chǎn)品類似于貿(mào)易信用保險(xiǎn)，一般適用于對下游企業(yè)法人客戶以賒銷方式或準(zhǔn)備以賒銷方式銷售商品或提供服務(wù)的企業(yè)。一旦海外買方出現(xiàn)狀況，國內(nèi)中小企業(yè)(賣方)可向保險(xiǎn)公司提出索賠。業(yè)內(nèi)人士指出，此舉將極大緩解海外買家風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)對華采購，同時(shí)也相當(dāng)于對中小出口企業(yè)實(shí)施保底式貿(mào)易融資，緩解實(shí)體經(jīng)濟(jì)困境，又大大提升了中國金融機(jī)構(gòu)參與國際貿(mào)易金融服務(wù)的收益。
　　保險(xiǎn)營銷搭乘航旅網(wǎng)站"順風(fēng)車"
近年來，航班延誤現(xiàn)象頻發(fā)，市場上大部分旅游保險(xiǎn)和專門的航班延誤保險(xiǎn)都能覆蓋這一風(fēng)險(xiǎn)和乘客的損失。除此之外，若能在買機(jī)票的時(shí)候就附帶購買一份航班延誤保險(xiǎn)，對消費(fèi)者將更為便利。今年4月，春秋航空與大眾保險(xiǎn)聯(lián)合推出國內(nèi)首個(gè)在航空公司官網(wǎng)直銷的航班延誤保險(xiǎn)。旅客在春秋航空網(wǎng)站訂票時(shí)，可自主選購一份20元的航班延誤補(bǔ)償保險(xiǎn)，只要不是旅客自身的原因，航班延誤達(dá)到3小時(shí)可獲200元賠償；延誤6小時(shí)以上可獲賠400元；航班取消可獲300元賠償。此外，淘寶旅行也于今年2月聯(lián)合陽光保險(xiǎn)推出航班延誤險(xiǎn)，在淘寶旅行訂購機(jī)票的用戶，航班延誤超過2小時(shí)就能獲賠200元。保險(xiǎn)公司搭乘航旅網(wǎng)站"順風(fēng)車"，不僅方便旅客買保險(xiǎn)，更便捷的一點(diǎn)體現(xiàn)在理賠方面。如春秋航空與大眾保險(xiǎn)聯(lián)合推出的航班延誤補(bǔ)償保險(xiǎn)，理賠時(shí)旅客無需報(bào)案或提供航班延誤、取消證明，大眾保險(xiǎn)與春秋航空完全對接的信息系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向旅客發(fā)出理賠短信，并向旅客指定賬戶支付賠款。相比之下，如果在保險(xiǎn)公司直接投保，理賠流程則繁瑣很多。一般情況下，申請航班延誤賠償應(yīng)準(zhǔn)備保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)單號、被保險(xiǎn)人身份證明文件、航空公司出具的關(guān)于延誤和延誤時(shí)間的正式書面證明文件，有時(shí)還需出示商務(wù)旅行證明等資料。除了提供相關(guān)證明材料，索賠的時(shí)間也有限制，被保險(xiǎn)人須在30天內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并申請理賠。其實(shí)，保險(xiǎn)公司與旅游類網(wǎng)站合作，核心意義就是方便。華泰保險(xiǎn)電子商務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，"今后，保險(xiǎn)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的發(fā)展趨勢肯定是更便捷、更實(shí)惠，能為客戶提供更多價(jià)值。要能針對互聯(lián)網(wǎng)平臺的用戶特征，在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、服務(wù)、理賠、客戶關(guān)系管理等環(huán)節(jié)做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)，讓客戶感覺通過電子商務(wù)渠道購買保險(xiǎn)更有價(jià)值。"而"航空機(jī)票取消險(xiǎn)"則因?yàn)槔碣r條件太苛刻，現(xiàn)已淡出春秋航空的官網(wǎng)。2009年底，春秋航空公司攜手太平洋產(chǎn)險(xiǎn)推出"航空機(jī)票取消險(xiǎn)"，這讓特價(jià)機(jī)票退票成為可能。該險(xiǎn)種的銷售范圍限定在春秋99系列機(jī)票，保險(xiǎn)單19元一張，一張機(jī)票投保一份保險(xiǎn)。其規(guī)定，有9種情況可讓旅客獲得"取消險(xiǎn)"的賠付，如被保險(xiǎn)人配偶、父母、子女突發(fā)急性病住院治療或死亡；被保險(xiǎn)人近親因意外傷害導(dǎo)致傷殘或死亡；被保險(xiǎn)人在預(yù)訂機(jī)票之前報(bào)名參加的原定于出發(fā)日及之后三天內(nèi)于目的地進(jìn)行的國家級考試延期舉行；在出發(fā)前15天內(nèi)，被保險(xiǎn)人或配偶發(fā)生意外流產(chǎn)；在出發(fā)前7天內(nèi)，被保險(xiǎn)人的住所因火災(zāi)、爆炸、洪水導(dǎo)致嚴(yán)重毀損等等。日前，記者致電春秋航空得知，該險(xiǎn)種已經(jīng)取消。對此，業(yè)內(nèi)人士分析，"該保險(xiǎn)的理賠條件大多是因外界影響而取消航班，而被保險(xiǎn)人由于個(gè)人原因主動(dòng)取消行程，保險(xiǎn)公司是不負(fù)責(zé)賠償?shù)?。如果該險(xiǎn)種在設(shè)計(jì)的時(shí)候更人性化一些，適當(dāng)放寬理賠條款的范圍，或許才有市場。"
　　電子支付助力保險(xiǎn)營銷
一直以來，保險(xiǎn)領(lǐng)域是第三方支付公司競相追逐的行業(yè)，電子支付為保險(xiǎn)行業(yè)開拓電子商務(wù)藍(lán)海也起到了關(guān)鍵作用。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，2012年保險(xiǎn)電子商務(wù)增長率將達(dá)100%。在保費(fèi)增速趨緩的情況下，電子商務(wù)是保險(xiǎn)公司關(guān)注的重點(diǎn)。針對這一趨勢，諸多第三方支付公司早在幾年前就開始布局保險(xiǎn)業(yè)，如快錢已推出各類解決方案，全面覆蓋財(cái)、壽險(xiǎn)企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。2009年，快錢率先進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)，目前已與人保、國壽、平安、太保、泰康、陽光、太平等30多家險(xiǎn)企達(dá)成戰(zhàn)略合作。此外，通聯(lián)支付也看好保險(xiǎn)市場，充分利用其豐富的產(chǎn)品線，綜合傳統(tǒng)銀行卡受理、代扣代付、移動(dòng)POS支付、電話支付及增值服務(wù)產(chǎn)品等多項(xiàng)支付服務(wù)，為保險(xiǎn)行業(yè)定制綜合支付解決方案，推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)多元化營銷渠道發(fā)展。通過綜合支付解決方案的優(yōu)勢，通聯(lián)支付已同國內(nèi)70%的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)建立業(yè)務(wù)合作，在保險(xiǎn)行業(yè)的支付服務(wù)領(lǐng)域市場占據(jù)一席之地。在電子支付助力保險(xiǎn)行銷的過程中，一方面，其為保險(xiǎn)公司進(jìn)行市場營銷提供了強(qiáng)有力地支持，幫助保險(xiǎn)企業(yè)更好地拓展用戶資源；另一方面，由第三方支付支持保險(xiǎn)業(yè)渠道創(chuàng)新，通過移動(dòng)行銷方式，方便客戶投保。在開拓客戶方面，2009年，快錢與中國平安聯(lián)手開展國內(nèi)首款甲流險(xiǎn)種---"平安甲型H1N1流感保險(xiǎn)卡"的營銷，活動(dòng)期間，通過快錢的營銷推廣資源吸引了大量客戶，其效果與平安在國內(nèi)某頂級門戶網(wǎng)站內(nèi)推廣帶來的銷售業(yè)績相當(dāng)。泰康也曾聯(lián)合快錢推出"E順交通意外保障計(jì)劃1元體驗(yàn)"大型營銷活動(dòng)，吸引了廣大用戶的參與和關(guān)注，顯著提升了銷量。在渠道創(chuàng)新方面，移動(dòng)營銷是未來保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的一大趨勢。通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)支付事業(yè)部賬戶支付部總經(jīng)理賴穎生告訴記者，"代理人通過移動(dòng)行銷PAD現(xiàn)場與客戶進(jìn)行產(chǎn)品演示和銷售，客戶確定購買需求后，代理人通過移動(dòng)行銷PAD實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場錄單，并通過電子化自動(dòng)核保，完成保單生成后，再通過通聯(lián)支付的移動(dòng)支付應(yīng)用實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場交費(fèi)。隨著移動(dòng)行銷的應(yīng)用延伸，代理人及理賠人員還可通過通聯(lián)的快賠支付應(yīng)用實(shí)現(xiàn)基于移動(dòng)PAD的快賠服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷售、錄單、交費(fèi)、理賠的一站式服務(wù)。此外，我們在保費(fèi)收取和理賠支付應(yīng)用上，均實(shí)現(xiàn)了只有投保人本人賬戶才能進(jìn)行交費(fèi)，及賠款只能支付到受益人賬戶的實(shí)名校驗(yàn)需求，在滿足保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管需求的同時(shí)也降低了道德風(fēng)險(xiǎn)。"業(yè)內(nèi)人士指出，第三方支付作為保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域不可忽略的重要環(huán)節(jié)之一，處于整個(gè)價(jià)值鏈的制高點(diǎn)，關(guān)系到整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)安全健康的發(fā)展。保險(xiǎn)企業(yè)可借助第三方支付公司，推動(dòng)自身電子商務(wù)的發(fā)展，并在未來保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)市場中處于主動(dòng)位置。; #電子支付 #保險(xiǎn)營銷 #保險(xiǎn)網(wǎng)銷 #保險(xiǎn)公司
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊保監(jiān)會(huì)要求提高保險(xiǎn)營銷員待遇: 摘要：目前，保險(xiǎn)營銷員管理體制關(guān)系不順、管理粗放等問題突出。為此，保監(jiān)會(huì)首次提出保險(xiǎn)營銷員管理體制改革的時(shí)間表。保監(jiān)會(huì)在昨天發(fā)布的《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營銷員管理體制改革的意見》中明確提出：“力爭用三年左右時(shí)間，改變保險(xiǎn)營銷管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍素質(zhì)穩(wěn)步提升，保險(xiǎn)營銷職業(yè)形象明顯改善。”《意見》提出，將選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)和地區(qū)先行試點(diǎn)，用3年、5年和更長時(shí)間，分別實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)和整體目標(biāo)。據(jù)介紹，即將推進(jìn)的改革主要包括六個(gè)方面：一是鼓勵(lì)探索保險(xiǎn)營銷新模式、新渠道；二是強(qiáng)化保險(xiǎn)公司對營銷員的管控責(zé)任；三是提升保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍素質(zhì)；四是改善保險(xiǎn)營銷員的待遇和保障；五是建立規(guī)范的保險(xiǎn)營銷激勵(lì)制度；六是持續(xù)深入開展總結(jié)和研究工作。保監(jiān)會(huì)此前多次鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司改善營銷員待遇，并提出將營銷員轉(zhuǎn)化為公司正式員工的建議，這給不少保險(xiǎn)公司帶來了經(jīng)營壓力。此次《意見》再次提出改善營銷員的待遇和保障問題，并表示將引導(dǎo)保險(xiǎn)公司采取多種靈活形式，為營銷員提供勞動(dòng)者基本的法律身份、薪酬待遇和社會(huì)保障。保監(jiān)會(huì)表示，鼓勵(lì)市場主體積極主動(dòng)探索保險(xiǎn)營銷新體制，改善營銷員特別是基層營銷員的待遇，提供更多的保障?？梢詫⒋碇妻D(zhuǎn)為員工制，也可以在不改變現(xiàn)行代理傭金制的基礎(chǔ)上，增加一個(gè)勞動(dòng)身份，提高福利待遇；可以所有機(jī)構(gòu)一起改，也可以選擇部分機(jī)構(gòu)改；可以全公司執(zhí)行一個(gè)制度，也可以先選擇部分績優(yōu)營銷人員進(jìn)行嘗試?！兑庖姟愤€強(qiáng)調(diào)，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)與保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)直接相關(guān)的考試、培訓(xùn)、保險(xiǎn)單證等費(fèi)用，不得以任何名目向營銷員轉(zhuǎn)嫁公司正常業(yè)務(wù)活動(dòng)所必需的經(jīng)營成本。小貼士：保監(jiān)會(huì)成立意義中華人民共和國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)的成立標(biāo)志著中國金融分業(yè)監(jiān)管體制的形成，自此，中國人民銀行、中國證監(jiān)會(huì)、中國保監(jiān)會(huì)三大機(jī)構(gòu)共同實(shí)施金融監(jiān)管，借鑒了國外的金融監(jiān)管體系，順應(yīng)了中國金融市場的發(fā)展趨勢。保監(jiān)會(huì)的設(shè)立，從根本上是為實(shí)現(xiàn)金融宏觀調(diào)控與金融微觀監(jiān)管的分離，是金融監(jiān)管與調(diào)控的對象-金融業(yè)、金融市場日益復(fù)雜化、專業(yè)化、技術(shù)化的必然要求。五年后，即2003年，銀監(jiān)會(huì)的成立標(biāo)志著我國“一行三會(huì)”（中國人民銀行、證監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)、銀監(jiān)會(huì)）分業(yè)監(jiān)管的金融格局的正式確立，對于增強(qiáng)銀行、證券、保險(xiǎn)三大市場的競爭能力、更大范圍地防范金融風(fēng)險(xiǎn)起到非常重要的作用。確立了央行宏觀監(jiān)管和保監(jiān)會(huì)微觀監(jiān)管的新型保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管體系。; #保監(jiān)會(huì) #保險(xiǎn)營銷員待遇 #保險(xiǎn)營銷員
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊眾安37度高溫險(xiǎn)？異常天氣保險(xiǎn)不稀奇: 摘要：由于今年氣候異常，尤其是近日多地氣溫直沖40度，可以預(yù)見，今年又是一個(gè)酷暑。于是，眾安保險(xiǎn)推出的37度高溫險(xiǎn)引起很多人的關(guān)注。眾安37度高溫險(xiǎn)是國內(nèi)首例面向個(gè)人的氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品，很多人認(rèn)為高溫險(xiǎn)噱頭多余實(shí)際。不過縱觀較成熟的海外保險(xiǎn)市場，這種保險(xiǎn)公司推出的為異常天氣買單的奇葩保險(xiǎn)并不少見。眾安37度高溫險(xiǎn) 城市氣溫超37℃可理賠37℃高溫險(xiǎn)，是由國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司--眾安保險(xiǎn)推出的首款高溫險(xiǎn)產(chǎn)品、也是國內(nèi)首例面向個(gè)人的氣象指數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品。該保險(xiǎn)產(chǎn)品為保險(xiǎn)高溫天氣費(fèi)用損失保險(xiǎn)，即在保險(xiǎn)期限內(nèi)，因被保險(xiǎn)人身處的投保城市高溫日天數(shù)超過本合同約定的免賠天數(shù)，即按照合同約定進(jìn)行賠付。當(dāng)日最高氣溫等于或高于37℃的溫度值，即定義為高溫日。該產(chǎn)品的保險(xiǎn)期限為2014年6月21日至8月23日，即今年夏至到處暑兩個(gè)節(jié)氣期間，承保的天數(shù)為64天。該產(chǎn)品分為三檔：保費(fèi)10元，對應(yīng)的保險(xiǎn)金額為100元，賠付5元/天，限額100元；保費(fèi)30元，對應(yīng)的保額為300元，賠付15元/天，限額300元；保費(fèi)50元，對應(yīng)的保額為500元，賠付25元/天，限額500元。來自保險(xiǎn)公司的合同條款顯示，免賠天數(shù)最多的是重慶，為28天，杭州免賠天數(shù)為25天，福州免賠天數(shù)為23天，南昌免賠天數(shù)為19天，武漢免賠天數(shù)為15天，南京免賠天數(shù)為13天，上海免賠天數(shù)為11天，北京免賠天數(shù)為6天。眾安37度高溫險(xiǎn)覆蓋全國30座主要城市國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安保險(xiǎn)23日在淘寶保險(xiǎn)平臺首推號稱能“享受高溫補(bǔ)貼”的保險(xiǎn)產(chǎn)品——“眾安37℃高溫險(xiǎn)”，覆蓋30座城市，包括南京、南昌、重慶、武漢、杭州、福州等新老“四大火爐”城市。產(chǎn)品介紹顯示，在今年6月21日至8月23日，若您所在的城市37攝氏度及以上的高溫累計(jì)天數(shù)超過約定的免責(zé)天數(shù)，則可以獲得高溫津貼補(bǔ)償。超過一天被保險(xiǎn)人即可每日領(lǐng)取5元／份高溫津貼，每份保單最多可累計(jì)領(lǐng)取100元的保險(xiǎn)金。截至5月26日，已賣出10103份。眾安37度高溫險(xiǎn)想要獲賠沒那么容易“有高溫險(xiǎn)也好啊，現(xiàn)在的天氣越來越熱了，投個(gè)高溫險(xiǎn)還可賺杯冷飲錢。”市民王小姐說。實(shí)際上，此款“高溫險(xiǎn)”的門檻，并不是氣象上常說的35℃高溫，而是更高要求的37℃。記者昨日從長沙市氣象臺獲悉，作為四大火爐的長沙，其每年的炎熱天數(shù)一直遙遙領(lǐng)先于全國其他城市。如果要入圍此類保險(xiǎn)的話，其免賠天數(shù)與重慶(28天)、杭州(25天)有得一拼。但據(jù)長沙市氣象臺統(tǒng)計(jì)，自2001年到2010年的十年間，我市超過35℃的高溫天氣平均每年為29天，但超過37℃的高溫天氣平均每年僅為10.7天。“真需要購買保險(xiǎn)來轉(zhuǎn)嫁高溫風(fēng)險(xiǎn)，還不如購買意外醫(yī)療險(xiǎn)來得實(shí)在。”業(yè)內(nèi)人士評價(jià)。為異常天氣買單的海外奇葩保險(xiǎn)櫻花保險(xiǎn)：所謂“櫻花保險(xiǎn)”，是保險(xiǎn)公司請氣象專家參考近幾十年日本列島櫻花盛開的時(shí)間規(guī)律，結(jié)合各地每年的氣溫、日照等實(shí)況，預(yù)報(bào)各地櫻花盛開的時(shí)間。投保櫻花險(xiǎn)的旅行社、交通公司等用戶根據(jù)預(yù)報(bào)各地的櫻花盛開花期，安排相應(yīng)的業(yè)務(wù)。如青森巿的《北勢旅游交通公司》的旅游車專門來往于賞櫻勝地之間，其年收入三分之一是來自櫻花節(jié)。2002年櫻花較之預(yù)報(bào)的時(shí)間提前開放，人們錯(cuò)過最佳賞花期，游人明顯減少，該公司的收入大跌。如果預(yù)報(bào)的櫻花實(shí)際開放日期與預(yù)報(bào)不一致，觀光者沒有達(dá)到最佳觀賞目的，保險(xiǎn)公司將向投保者支付賠償金。陽光保險(xiǎn)：在西班牙一個(gè)叫太陽海岸的旅游勝地，當(dāng)?shù)氐囊患冶ｋU(xiǎn)公司為了使游客玩得開心，便開發(fā)了一項(xiàng)叫做陽光保險(xiǎn)的新保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。其主要內(nèi)容是：游客若在太陽海岸21天的游玩中，有4個(gè)白天下雨，則保險(xiǎn)公司賠償被保險(xiǎn)人三周開銷的一半費(fèi)用；如果遇到7天下雨，則賠償其全部費(fèi)用。當(dāng)然，若無異常，保險(xiǎn)公司是不會(huì)賠錢的。浮冰保險(xiǎn)：日本三井住友保險(xiǎn)公司與一些旅行社每年都簽約浮冰保險(xiǎn)。簽約旅行社靠從西伯利亞漂過來的大浮冰冰塊吸引游客。許多游客不借花很多錢，觀賞在大塊浮冰上，狐貍等動(dòng)物如何捕捉小動(dòng)物。如果大風(fēng)很快把大浮冰塊吹走，旅行社的客源就會(huì)明顯減少，影響其創(chuàng)收。降雨保險(xiǎn)：氣候保險(xiǎn)已經(jīng)進(jìn)入英國人生活中的各個(gè)領(lǐng)域，凡是與氣候有關(guān)的戶外活動(dòng)，諸如高爾夫球賽、高空特技表演、花卉展覽、瓜果節(jié)、外出旅游等，人們大多都預(yù)先購買氣候保險(xiǎn)。英國開展氣候保險(xiǎn)始于20世界70年，最早的氣候保險(xiǎn)險(xiǎn)種為降雨保險(xiǎn)。英國保險(xiǎn)公司與氣象部門合作，對英國各地的降雨進(jìn)行分析，繪制成英國全國年和月平均雨量圖，作為制定保險(xiǎn)費(fèi)率的依據(jù)，將英國本土劃分為2000個(gè)不同等級的保險(xiǎn)費(fèi)率區(qū)。降雨保險(xiǎn)一般分為兩類，一類是“約定保險(xiǎn)”，投保人和保險(xiǎn)公司雙方約定一個(gè)雨量值，若實(shí)際的雨量達(dá)到或超過雙方約定的雨量值，則保險(xiǎn)公司向投保人支付賠償金。另一類是“放棄保險(xiǎn)”，因大雨等造成戶外活動(dòng)被迫停止或改期，則保險(xiǎn)公司要賠償投保人一定的費(fèi)用?？崾畋ｋU(xiǎn)：大約有70%的行業(yè)受酷暑、暖冬、連雨天等天氣的影響。日本三井住友海上保險(xiǎn)公司為7、8月可能出現(xiàn)的酷暑，推出酷暑保險(xiǎn)，很受商店歡迎?？崾钪苯佑绊懭说纳?、心理，支配人們的消費(fèi)行為。氣溫差1℃都會(huì)影響商店的客流量和銷售量。在日本，夏天氣溫超過30℃每增加一天，空調(diào)的銷售量增加4萬臺；氣溫超過22℃，每上升1℃大瓶啤酒每天多銷售230萬瓶；氣溫25-30℃奶油冰淇淋暢銷，但氣溫超過30℃則奶油冰淇淋銷量下降，而爽口的清涼飲料會(huì)銷量大增。高爾夫球場也是酷暑保險(xiǎn)的熱心投保者，因天氣過熱，來高爾夫球場打球的顧客會(huì)大幅度減少，直接影響球場經(jīng)濟(jì)效益。足球世界杯天氣險(xiǎn)：2002年韓日足球世界懷開賽之前，兩家日本保險(xiǎn)公司推出世界杯天氣保險(xiǎn)。這一保險(xiǎn)的銷售對象是世界杯賽場附近的商家、旅館、飯店等，因世界杯32強(qiáng)賽前訓(xùn)練會(huì)吸引很多球迷觀看。如果32強(qiáng)賽前訓(xùn)練遇降大雨，來現(xiàn)場觀球的球迷會(huì)大減，旅館、飯店、商家的生意也會(huì)隨之清淡。世界杯天氣保險(xiǎn)具體規(guī)定是：在世界杯期間，如果32強(qiáng)駐地連續(xù)降雨超過3天，并且每天的最大降雨量達(dá)到10毫米，購買保險(xiǎn)的商家可獲保險(xiǎn)公司500萬日元的賠償。世界杯天氣保險(xiǎn)一經(jīng)推出，立即受到當(dāng)?shù)厣碳?、旅館、飯店的歡迎，紛紛購買。; #商業(yè)保險(xiǎn) #保險(xiǎn)營銷
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊走訪保險(xiǎn)營銷員的世界為生計(jì)帶娃上班: 摘要：保險(xiǎn)營銷員是一群特殊的群體，他們通常不被理解甚至遭人白眼，他們經(jīng)常承受各種冷嘲熱諷，但他們也是憑借汗水生存的普通勞動(dòng)者，應(yīng)該受到應(yīng)有的尊重。近日有媒體專門針對這一話題，走訪保險(xiǎn)營銷員的世界，以這樣一種方式，向報(bào)銷營銷員致敬。營銷員并不是一個(gè)受歡迎的崗位，辛苦，并且難以得到理解和尊重。保險(xiǎn)營銷員則更甚，要讓不想買甚至排斥保險(xiǎn)的客戶買保險(xiǎn)，其間的遭遇只有他們最清楚。其實(shí)，他們與其他人一樣，勤勤懇懇工作只是為了生計(jì)，為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，還有心底的那些“小小心愿”。
為生計(jì)：帶幾個(gè)月大的孩子上班
進(jìn)入中國人壽保險(xiǎn)公司的時(shí)候，馮金花已懷著3個(gè)月的身孕。孩子生下后，有段時(shí)間沒有人照顧，小馮便帶著幾個(gè)月大的孩子去上班。“辛苦，真的很辛苦。”小馮坦言，但做母親都是這樣，因?yàn)橛泻⒆釉谏磉叄褪窃倏嘁彩侵档玫?。這樣的狀態(tài)持續(xù)了約5個(gè)月左右，孩子1歲多的時(shí)候被接回了清遠(yuǎn)老家。去年11月底12月初，因?yàn)橛幸欢螘r(shí)間簽不下單，家里也有人生病了，小馮要兩邊跑，曾經(jīng)想要放棄這份工作。“那時(shí)候就想辭工不做保險(xiǎn)了。”小馮說，“但公司一直都在栽培我，定期組織培訓(xùn)，讓我從對保險(xiǎn)一無所知到現(xiàn)在熟能生巧，學(xué)到了很多知識。在我懷孕期間，還有一邊帶孩子一邊上班的時(shí)候，公司、同事都給了我很多照顧。我很感恩，舍不得離開。”小馮不是本地人，為了掙錢改變生活離家來到佛山。從1997年就到佛山，2002年回老家清遠(yuǎn)，2008年再回到佛山。她說，“對我來說，清遠(yuǎn)和佛山都是家。我一直都在佛山，也很喜歡佛山，現(xiàn)在我最想為自己買一套房子。”
為事業(yè)：從業(yè)兩年躋身壽險(xiǎn)精英
在陽光人壽保險(xiǎn)公司佛山本部營業(yè)區(qū)工作的于志洋，從業(yè)2年，已經(jīng)是全球壽險(xiǎn)精英的最高盛會(huì)·MDRT(百萬圓桌會(huì))會(huì)員。2011年前，于先生還在江蘇從事其他行業(yè)的工作，雖然比較穩(wěn)定，但毫無激情的工作內(nèi)容和簡單的工作環(huán)境令他覺得生活很壓抑。當(dāng)年年底，于先生辭掉工作，在朋友的支持下來到佛山，希望能在佛山闖出屬于自己的一片天地。“我自己在2008年因意外導(dǎo)致腳傷，當(dāng)時(shí)剛好有買意外傷害保險(xiǎn)，手術(shù)后得以理賠，因此對保險(xiǎn)業(yè)有著好感。”于先生說，“保險(xiǎn)可以幫助別人也可以成就自己，這是保險(xiǎn)行業(yè)最崇高的格言。所以我加入了保險(xiǎn)業(yè)，并且一直堅(jiān)持到現(xiàn)在。”于先生是江蘇連云港人，在佛山已擁有屬于自己的房子和車子。“相對其他從外地來到佛山奮斗的人來說，我覺得自己已是比較幸運(yùn)的人。”目前，對于工作和家庭，于先生希望在陽光人壽打造一支百人的精英團(tuán)隊(duì)，并爭取獲得公司的國外旅游獎(jiǎng)勵(lì)，“帶上我的愛人和伙伴一起周游列國。”; #保險(xiǎn)營銷員 #中國人壽 #保險(xiǎn)公司
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實(shí)事資訊 37度高溫保險(xiǎn)噱頭多于實(shí)用: 摘要：近期淘寶的天貓超市上線了國內(nèi)首款高溫險(xiǎn)——“37℃高溫險(xiǎn)”，全國共有30個(gè)城市參與了高溫險(xiǎn)的投保范圍。但是，如果你認(rèn)真研究過該保險(xiǎn)產(chǎn)品，你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，37度高溫保險(xiǎn)更多只為博眼球，噱頭多于實(shí)際意義。37度高溫保險(xiǎn)保什么根據(jù)37度高溫保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹頁面顯示，該產(chǎn)品投保成功后，在今年6月21日至8月23日的64天時(shí)間內(nèi)，若購買者所在的城市出現(xiàn)37℃及以上的高溫日，一旦高溫累計(jì)天數(shù)超過約定的免責(zé)天數(shù)，可以獲得高溫津貼補(bǔ)償。超過免賠天數(shù)后每多一天37℃以上高溫日，被保險(xiǎn)人即可每日領(lǐng)取5元/份高溫津貼，每份保單最多可累計(jì)領(lǐng)取100元的保險(xiǎn)金。37度高溫保險(xiǎn)炒作意味濃然而對于電商這一再次刷新保險(xiǎn)創(chuàng)造力的底線的做法，一些保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士卻不以為然。在業(yè)內(nèi)人士王先生看來，在傳統(tǒng)險(xiǎn)種被三家主要險(xiǎn)企牢牢把持的情況下，小保險(xiǎn)公司只能不斷開辟新的險(xiǎn)種拓展市場。不過從本質(zhì)上來看，此次的高溫險(xiǎn)與之前的賞月險(xiǎn)、霧霾險(xiǎn)并無太大區(qū)別，其炒作意義要遠(yuǎn)大于實(shí)際保障作用。“高溫險(xiǎn)本身沒有實(shí)際意義，和此前推出的中秋賞月險(xiǎn)性質(zhì)一樣，類似對天氣的一種賭博游戲，而且不少城市的免賠天數(shù)很長，保險(xiǎn)公司推出高溫險(xiǎn)之前，肯定請氣象專家進(jìn)行過預(yù)測，基本不會(huì)做虧本買賣。而且又賺了保費(fèi)又能迅速提升了公司的知曉度，可謂一舉兩得，但也有被監(jiān)管部門叫停的風(fēng)險(xiǎn)。就消費(fèi)者而言，反正保費(fèi)也就10元，就當(dāng)隨便玩玩，不用太在意能不能獲賠。杭州37度高溫保險(xiǎn)獲賠幾率僅10%30個(gè)售賣高溫險(xiǎn)的城市中，杭州的免賠天數(shù)達(dá)到25天，僅次于重慶。險(xiǎn)企相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)表示，各地的免賠天數(shù)是根據(jù)30個(gè)城市過往20年的氣象數(shù)據(jù)綜合精算得出。如果購買了杭州的高溫險(xiǎn)，獲賠幾率有多大呢？6月21日～8月23日，正好是24節(jié)氣中的夏至～處暑，堪稱夏天中的夏天。去年這段時(shí)間，杭州創(chuàng)造了14個(gè)40℃以上的高溫天紀(jì)錄，超過37℃的高溫天則有30天。如果參照高溫險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，去年杭州有5天能獲得高溫津貼，每天5元，共計(jì)25元。刨去10元購買成本，還剩15元能在便利店里買5瓶冰可樂。記者又統(tǒng)計(jì)了2004年～2012年的氣溫?cái)?shù)據(jù)，沒有一年這段時(shí)間的37℃高溫天超過25天，最多的2007年也只有19天，2011年甚至只有8天。過去10年（2004年～2013年），參照高溫險(xiǎn)的理賠標(biāo)準(zhǔn)，獲賠幾率僅10%。開心保提示：37度高溫保險(xiǎn)主要針對特定時(shí)間段，實(shí)際意義很小，當(dāng)投保人真的因?yàn)楦邷爻霈F(xiàn)意外需要住院時(shí)，高溫險(xiǎn)并不能分擔(dān)這部分醫(yī)療費(fèi)用。相比這樣的保險(xiǎn)來說，現(xiàn)在市面上已經(jīng)有每份20元的保險(xiǎn)，對被保險(xiǎn)人在日常生活中發(fā)生的意外傷害進(jìn)行保障，每份保險(xiǎn)金額達(dá)12000元，涉及意外傷害、殘疾保險(xiǎn)等。; #商業(yè)保險(xiǎn) #保險(xiǎn)營銷
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊保險(xiǎn)巨頭豪賭電子商務(wù) 收獲可能在十年后: 摘要：隨著網(wǎng)銷的逐漸崛起，各個(gè)保險(xiǎn)巨頭紛紛“砸錢”成立電商子公司，背后則是博取可能存在的長期巨大收益。新華保險(xiǎn)近日發(fā)布公告稱，董事會(huì)同意設(shè)立公司全資子公司新華電子商務(wù)有限公司(暫定名)，注冊資本為1億元。雖然新華保險(xiǎn)負(fù)責(zé)人表示，目前此事剛剛處在議案被董事會(huì)通過階段，還需保監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)，但是保險(xiǎn)巨頭們重資殺入電子商務(wù)的決心已明。近一年多來，遠(yuǎn)不止新華保險(xiǎn)一家耗資成立電子商務(wù)子公司。中國太保、中國太平、中國平安相繼殺入電子商務(wù)。此外，更多的保險(xiǎn)公司已成立網(wǎng)銷渠道部門，設(shè)立在線銷售頁面或者與淘寶、天貓、蘇寧易購及京東商城等電商合作參與到這個(gè)“新戰(zhàn)場”上。國華人壽去年在淘寶聚劃算平臺上創(chuàng)造3天過億元的銷售額，使得網(wǎng)絡(luò)平臺被中小規(guī)模保險(xiǎn)公司視為撬動(dòng)業(yè)績的重要渠道。“對于保險(xiǎn)公司而言，個(gè)險(xiǎn)、銀保等傳統(tǒng)渠道已經(jīng)接近飽和，個(gè)險(xiǎn)營銷員面臨增員、留存困難；而銀保渠道被銀保新政持續(xù)打壓，又被不斷崛起的‘銀行系’保險(xiǎn)公司所擠壓，可謂‘前有堵截，后有追兵’。因此保險(xiǎn)公司開發(fā)新渠道的需求迫切，而網(wǎng)絡(luò)因其便捷性和技術(shù)性成為保險(xiǎn)公司的渠道‘新寵’也無可厚非。”一名保險(xiǎn)行業(yè)資深分析師表示。而網(wǎng)銷、電銷等新渠道在保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)收入占比中也顯得越發(fā)重要。以中國太保為例，其2012年年報(bào)顯示，其電銷、網(wǎng)銷及交叉銷售等新渠道業(yè)務(wù)收入占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入的18.6%，同比上升6.7個(gè)百分點(diǎn)。相對于中小型規(guī)模的保險(xiǎn)公司建立網(wǎng)銷部門而言，“財(cái)大氣粗”的保險(xiǎn)巨頭們似乎更鐘情于運(yùn)作上更加獨(dú)立的子公司。中國太平集團(tuán)就表示，太平電子把目前集團(tuán)和所屬4家子公司的網(wǎng)站整合為統(tǒng)一的中國太平官網(wǎng)，通過提供專業(yè)化電子商務(wù)營銷管理服務(wù)，整合創(chuàng)新集團(tuán)各子公司的客戶資源、產(chǎn)品策略、銷售渠道。其成立有助于實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)資源共享、成本控制和管理優(yōu)化，可以避免重復(fù)建設(shè)，杜絕內(nèi)部資源競爭，實(shí)現(xiàn)效益的最大化。“不過，從目前情況來看，短期內(nèi)保險(xiǎn)電商公司還在‘燒錢’階段，其收益不會(huì)太明顯。”上述保險(xiǎn)行業(yè)資深分析師表示。中國太平2012年年報(bào)顯示，太平電子商務(wù)業(yè)務(wù)2012年的經(jīng)營凈虧損為4961萬港元。“就像十年前我們不會(huì)想到淘寶、京東會(huì)如此成功，保險(xiǎn)公司現(xiàn)在砸下重資投資電商渠道，這是在‘賭’十年后電商渠道可能帶來的巨額收益。而如果十年以后看，可能現(xiàn)在的投資相對于收益來說并不顯得巨大。對網(wǎng)銷市場，整個(gè)業(yè)內(nèi)普遍還是比較看好。”上述分析師表示。; #新華保險(xiǎn) #保險(xiǎn)電商 #保險(xiǎn)營銷
2024-09-03 14:28:57

實(shí)事資訊保險(xiǎn)營銷工作的九個(gè)誤區(qū): 摘要：保險(xiǎn)營銷工作中如果不注意誤區(qū)，不但事與愿違，對銷售業(yè)績有負(fù)面效果，甚至?xí)箍蛻魧φ麄€(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的形象失望。找到自己營銷的誤區(qū)，并積極改進(jìn)，及時(shí)不能成為又一個(gè)原一平，至少會(huì)令您迅速接近成功。本文將細(xì)數(shù)保險(xiǎn)營銷工作中常見的九個(gè)誤區(qū)。貶低同業(yè)競爭對手隨著我國保險(xiǎn)競爭主體的增多，代理人在營銷過程中遇到同業(yè)的代理人是一件很正常的事。這時(shí)你要為了拉攏客戶而貶低同業(yè)，那是非常錯(cuò)誤的。因?yàn)橘H低同業(yè)競爭對手只會(huì)使客戶降低對你的評價(jià)。不貶低同業(yè)競爭對手應(yīng)當(dāng)是保險(xiǎn)代理人一條鐵的紀(jì)律。營銷中急于求成在展業(yè)過程中，一些代理人往往表現(xiàn)的過于急切，希望第一次見到客戶就能簽單，然而這是不現(xiàn)實(shí)的，營銷是一項(xiàng)艱苦而需要耐心的工作，急于求成的代理人很難取得成功。缺乏團(tuán)隊(duì)精神很多代理人認(rèn)為，營銷是個(gè)人的事，根本不需要和別人合作，更不需要團(tuán)隊(duì)精神，這種想法是錯(cuò)誤的。一個(gè)代理人能否成功營銷，大部分取決于自身的營銷能力，而現(xiàn)實(shí)生活中，有很多優(yōu)秀的代理人都是與團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)行營銷的，要在單位時(shí)間內(nèi)完成更高的效率，就要建立一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的營銷團(tuán)隊(duì)。贊美過度在營銷過程中，適當(dāng)?shù)刭澝揽蛻簦瑢τ诶p方情感距離是非常有好處的，但是做什么都要講究個(gè)“度”，過猶不及。雖說禮多人不怪，但將人與人之間的溝通技巧建立在取悅對方的逢迎拍馬上面，這種做法是不足取的。正確的贊美法是“真誠的贊美而不是獻(xiàn)媚的恭維”。不僅如此，還要掌握一定的技巧，如果贊美客戶不審時(shí)度勢，不掌握良好的贊美技巧，即使出于真誠，也會(huì)將好事變壞事。不傾聽客戶需求代理人在營銷過程中往往會(huì)犯一個(gè)不可原諒的錯(cuò)誤——不傾聽客戶的需求。傾聽是一種典型的攻心戰(zhàn)略，一個(gè)不懂傾聽，只是滔滔不絕、夸夸其談的人，是無法得知客戶的各種信息，有時(shí)還會(huì)引起客戶的反感，導(dǎo)致營銷的最終失敗。作為一名好的代理人，首先必須是個(gè)高明的聽眾，當(dāng)客戶熱心談?wù)摰臅r(shí)候，你要做認(rèn)真傾聽的樣子，如此營銷才能輕松。認(rèn)真傾聽客戶講話，是贏得客戶一種非常有效的辦法，每一位代理人都應(yīng)學(xué)著少說多聽，這是成功的捷徑。不注重肢體語言在營銷中，大多數(shù)代理人都不注重客戶的姿態(tài)動(dòng)作，不管客戶有什么樣的反應(yīng)，只顧著做自己的介紹，這是極其錯(cuò)誤的。如果試著配合一下客戶的肢體動(dòng)作，客戶就會(huì)減少幾分抗拒，這就等于在雙方之間架起一座溝通的橋梁。不重視學(xué)習(xí)在競爭日益激烈的保險(xiǎn)市場，代理人的素質(zhì)也越來越高，如果想在競爭中勝出，就必須堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)。知識貧乏的代理人不可能成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。在營銷界中出類拔萃者無一不是擁有廣博學(xué)識的人。真正優(yōu)秀的代理人，永遠(yuǎn)都不會(huì)認(rèn)為自己掌握了所有應(yīng)當(dāng)掌握的知識。沒有明確目標(biāo)很多代理人在營銷之前并沒有制訂營銷目標(biāo)和營銷計(jì)劃，拿起展業(yè)包就興沖沖的出門了，最后會(huì)掃興而歸。要想成為成功的保險(xiǎn)代理人，首先必須有明確的展業(yè)目標(biāo)和展業(yè)計(jì)劃。沒有這些，做事就會(huì)敷衍了事，臨時(shí)湊合，更談不上什么堅(jiān)強(qiáng)毅力，斗志昂揚(yáng)了。沒有目標(biāo)、沒有計(jì)劃的代理人是很難成功的，因?yàn)槊つ康男袆?dòng)，就意味著失敗。只有確立了目標(biāo)導(dǎo)向，才大有可為。不注重后續(xù)服務(wù)簽單后，代理人往往因松了一口氣而忽略了后續(xù)服務(wù)工作。也有的代理人認(rèn)為：“保單已經(jīng)簽了，再服務(wù)客戶就是浪費(fèi)時(shí)間。”這是一種膚淺的想法，因?yàn)樗麄儧]有明白最好的服務(wù)就是最好的營銷這個(gè)道理。在簽單后，代理人亦應(yīng)與客戶保持聯(lián)系，追蹤其狀況，這樣才能避免造成客戶對公司及其保險(xiǎn)產(chǎn)品的抱怨。更多更好的后續(xù)服務(wù)，會(huì)吸引住你的客戶，而他們對你的評價(jià)會(huì)為你帶來更多的客戶。無論什么時(shí)候都要對客戶負(fù)責(zé)到底，這樣才能贏得客戶的心。; #保險(xiǎn)營銷 #保險(xiǎn)銷售
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊保險(xiǎn)新渠道突起個(gè)險(xiǎn)渠道求轉(zhuǎn)型: 摘要：曾經(jīng)的人海戰(zhàn)術(shù)拉動(dòng)了保險(xiǎn)市場的迅速擴(kuò)張，然而目前壽險(xiǎn)營銷員隊(duì)伍突破200萬卻不再散發(fā)營銷的激情。日前保監(jiān)會(huì)發(fā)布的中介報(bào)告顯示，個(gè)險(xiǎn)渠道的保費(fèi)收入已由最高峰時(shí)占比超六成滑至目前的三成多。保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)最新數(shù)據(jù)還顯示，絕大多數(shù)壽險(xiǎn)公司上半年的銀保出現(xiàn)爆發(fā)式增長，而個(gè)險(xiǎn)渠道業(yè)務(wù)卻停滯不前。龐大的營銷隊(duì)伍如何在夾縫中走出困境備受關(guān)注。
個(gè)險(xiǎn)渠道業(yè)務(wù)受擠壓
銀保渠道顯回暖跡象，網(wǎng)銷電銷新渠道異軍突起，對傳統(tǒng)的營銷員渠道形成一種擠壓。盡管今年以來壽險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)收入負(fù)增長已止步，前5個(gè)月實(shí)現(xiàn)收入4548.87億元，同比增長4.28%，但這并不意味著營銷員渠道的產(chǎn)能在提升，而主要是由于大部分險(xiǎn)企在銀郵渠道、網(wǎng)銷電銷平臺大勢推銷投資理財(cái)型保險(xiǎn)產(chǎn)品的結(jié)果。從已有的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，除了部分大險(xiǎn)企主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整致銀保業(yè)務(wù)回落外，絕大多數(shù)中小險(xiǎn)企仍將銀保渠道視為迅速拉動(dòng)市場規(guī)模增長的法寶，銀行系險(xiǎn)企表現(xiàn)尤其明顯。例如，工銀安盛人壽上半年銀保新單規(guī)模保費(fèi)增長2651%，其他如中郵人壽、建信人壽、農(nóng)銀人壽、交銀康聯(lián)人壽等均保持兩位或三位數(shù)的增速。除此之外，非銀行系險(xiǎn)企生命人壽、華夏人壽、太平人壽、天安人壽、信誠人壽、瑞泰人壽等的銀保表現(xiàn)也毫不遜色。除了銀郵渠道外，壽險(xiǎn)公司的新渠道也正在崛起。統(tǒng)計(jì)顯示，去年全年保險(xiǎn)業(yè)包括網(wǎng)銷、電銷在內(nèi)的新渠道保費(fèi)收入已超過700億元，這一渠道也將成為未來險(xiǎn)企掘金寶地。有咨詢公司預(yù)計(jì)，未來十年網(wǎng)銷保險(xiǎn)市場的保費(fèi)規(guī)模將突破千億元，面對如此大的蛋糕，險(xiǎn)企紛紛搶灘見效快的電商市場，似乎無心戀戰(zhàn)營銷員這一傳統(tǒng)渠道。大眾保險(xiǎn)董事長張興直言，渠道對壽險(xiǎn)營銷起到至關(guān)重要的作用，傳統(tǒng)的渠道和電銷已經(jīng)不屬于同一時(shí)代，業(yè)界認(rèn)為電銷渠道不過兩三年的生命期，未來將是網(wǎng)銷、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的時(shí)代，因此保險(xiǎn)銷售渠道不斷創(chuàng)新。在銀保增長飛速發(fā)展、網(wǎng)銷電銷異軍突起的背景下，很大一部分險(xiǎn)企忽視了營銷員渠道的搭架、招募、培訓(xùn)等，有的公司營銷員業(yè)績與龐大的業(yè)績規(guī)模相比幾近于零。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年前4個(gè)月多家保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)新單業(yè)務(wù)呈下滑趨勢，例如陽光人壽、民生人壽、恒安標(biāo)準(zhǔn)、中意人壽、中航三星等公司個(gè)險(xiǎn)新單保費(fèi)都呈負(fù)增長，其中中航三星同比下滑41.64%。
營銷隊(duì)伍難逃“大進(jìn)大出”怪圈
營銷員渠道通過人海戰(zhàn)術(shù)打天下，很大一部分營銷員最終因無業(yè)績而被淘汰，人員大進(jìn)大出無法避免。包括營銷員渠道在內(nèi)的傳統(tǒng)渠道營銷機(jī)制是通過多層級利益鏈條維系的，旨在激勵(lì)保險(xiǎn)公司大量招募新人，然而正因人員素質(zhì)普遍較低、平均產(chǎn)能上不去，造成壽險(xiǎn)營銷員渠道陷入增員難、留存難的困境。“長期大進(jìn)大出不僅不利于公司的治理與發(fā)展，更損害了保險(xiǎn)業(yè)的整體形象。”一家大型保險(xiǎn)公司的負(fù)責(zé)人坦言，目前有很多專業(yè)性強(qiáng)、素質(zhì)高的壽險(xiǎn)精英人才，但受到一些傳統(tǒng)觀念和制度的影響，現(xiàn)在的增員工作越來越難。據(jù)了解，今年各地壽險(xiǎn)公司營銷員負(fù)增長已不鮮見，有效招募成為公司上下頭疼的一件大事。最新發(fā)布的《中國保險(xiǎn)業(yè)競爭力報(bào)告（2012-2013）》顯示，2011年保險(xiǎn)營銷員的增員率從2010年的13.49%下降到1.8%，人均傭金在2007年以后持續(xù)下降，2011年為1.27萬元，創(chuàng)2005年以來新低，保險(xiǎn)營銷員的傭金收入增長率為-24.59%，達(dá)到2006年以來新低。由此不難發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)營銷員服務(wù)競爭力的持續(xù)性不容樂觀。新光海航負(fù)責(zé)人昨日接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，目前壽險(xiǎn)營銷員收入失去競爭力，再加上對營銷員日常管理、輔導(dǎo)不到位，導(dǎo)致人員流失率居高不下，加速銷售隊(duì)伍萎縮。需要指出的是，目前壽險(xiǎn)業(yè)這種大增員、大脫落的現(xiàn)狀與我國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展需求形成反差，瑞士再保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)研究與咨詢部的數(shù)據(jù)顯示，按照中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的需求，預(yù)計(jì)到2020年保險(xiǎn)從業(yè)人員將增至1200萬人。而我國壽險(xiǎn)業(yè)一方面有旺盛的人才需求，另一方面從業(yè)人員又不斷流失，如何解決這一矛盾已成為行業(yè)迫切需要解決的問題。
營銷體制改革開始推進(jìn)
現(xiàn)行的營銷員體制已延用20多年，采用的非勞動(dòng)合同制而是代理制，沒有底薪，沒有完善的社會(huì)保障，收入直接與業(yè)績掛鉤。長期以來，在自己為自己打工、十萬年薪不是夢眾多口號的激勵(lì)下，壽險(xiǎn)行業(yè)成為很多人創(chuàng)業(yè)的地方，而且營銷員的數(shù)量一度驟增，目前達(dá)到200萬人之多。然而，沒有完善社會(huì)保障制度的一群人究竟能聚在一起走多久還不好說，但這種待遇現(xiàn)狀至少讓社會(huì)認(rèn)為這是一群受到歧視的人群。“我們從來沒有過偷稅漏稅，繳的稅金比誰都高，而我們卻沒有基本工資，也沒有"五險(xiǎn)一金"。”這是北京商報(bào)記者在調(diào)查營銷員生活過程中聽到最多的抱怨。正是因?yàn)闆]有這些待遇，僅依靠業(yè)績提取傭金，導(dǎo)致很多營銷員不再以客戶需求為導(dǎo)向，而是以收入需求為導(dǎo)向進(jìn)行銷售，擾亂保險(xiǎn)市場秩序的銷售誤導(dǎo)就在所難免。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長郝演蘇表示，提高營銷員素質(zhì)和規(guī)范度，為營銷員正名身份，將促使行業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)。營銷員體制改革呼聲已久，早在2010年10月，保監(jiān)會(huì)開啟營銷員體制改革大幕，發(fā)布《關(guān)于改革完善保險(xiǎn)營銷員體制的意見》，但由于受到諸多阻力而一時(shí)難以推進(jìn)。不過監(jiān)管層已將營銷員體制納入改革日程，去年正式頒布《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營銷員管理體制改革的意見》，并對體制改革訂立明確時(shí)間表，力爭用三年時(shí)間，改變保險(xiǎn)營銷管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，改善保險(xiǎn)營銷職業(yè)形象；用五年時(shí)間，使新模式、新渠道的市場比重有較大幅度提升；用更長一段時(shí)間，構(gòu)建一個(gè)法律關(guān)系清晰、管理責(zé)任明確、效率與公平兼顧的保險(xiǎn)銷售新體系，也提出解決營銷員的社會(huì)保障問題。
部分公司率先尋突圍
營銷員體制改革將試點(diǎn)先行，逐步推廣，保監(jiān)會(huì)鼓勵(lì)險(xiǎn)企探索新的營銷模式和渠道。目前，各家保險(xiǎn)公司紛紛針對自身現(xiàn)狀采取改革試點(diǎn)。華夏人壽探索實(shí)現(xiàn)營銷員“員工制轉(zhuǎn)任計(jì)劃”，即對專業(yè)技能、管理水平較高的保險(xiǎn)營銷員，經(jīng)考核、審批后，將其代理關(guān)系變?yōu)閯趧?dòng)關(guān)系等；建信人壽探索“營銷員雙重合約模式”，即于一般的營銷員仍采用代理制合同，而當(dāng)其達(dá)到一定收入標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可提出晉升申請，有可能再簽訂一個(gè)非全日制勞動(dòng)合同（一小時(shí)合同），為其提供“五險(xiǎn)一金”的社會(huì)保障。
走精兵路線壽險(xiǎn)營銷員渠道尋突圍
今年初新光海航推行“獵豹個(gè)險(xiǎn)精英干部培養(yǎng)計(jì)劃”，被視為營銷員體制改革的重要一步，公司對招聘的營銷員給予國家規(guī)定的基本社會(huì)保障，法定假日、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等其他福利。北京商報(bào)記者最新獲悉，新光海航為獵豹學(xué)員進(jìn)行知識及銷售技能的強(qiáng)化輔導(dǎo)，目前進(jìn)入市場實(shí)踐3個(gè)月以來累計(jì)保費(fèi)34.7萬元，每月人均保費(fèi)逾7000元，該計(jì)劃還將分批進(jìn)行。中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)教授劉冬姣對此指出，像新光海航這種“員工制”改革是很重要的轉(zhuǎn)型渠道，由于這種方式下的成本相對較高，往往只會(huì)走“精英路線”。此外，平安人壽也正推行新增優(yōu)才計(jì)劃，通過提高新人的津貼水平來降低人員流失；同時(shí)對業(yè)務(wù)員進(jìn)行分級管理，激勵(lì)員工提高產(chǎn)能；另外最早將營銷員體制引入中國的友邦保險(xiǎn)也在探索創(chuàng)新，目前增加前期培訓(xùn)投入，提供新人津貼，加碼打造營銷精英隊(duì)伍。不過，面對200多萬龐大的壽險(xiǎn)營銷員隊(duì)伍，這種試點(diǎn)改革推進(jìn)顯得有些緩慢。“試點(diǎn)只能是嘗試，成功了再推進(jìn)，失敗了再修正。”一位保險(xiǎn)專家解釋，如果推進(jìn)速度太快，將會(huì)讓保險(xiǎn)公司背負(fù)更大的經(jīng)營壓力，并不利于行業(yè)轉(zhuǎn)型。; #保險(xiǎn)銷售 #保險(xiǎn)營銷
2024-09-03 14:28:57