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推薦產(chǎn)品

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約有5項符合搜索保險體制的查詢結(jié)果，以下是第1-10項。

行業(yè)資訊三年一小步五年一大步保監(jiān)會推進保險營銷員體制改革: 摘要：日前，保險營銷員體制改革被保監(jiān)會提上了日程。根據(jù)發(fā)布的《關于堅定不移推進保險營銷員管理體制改革的意見》（以下簡稱《意見》），保監(jiān)會明確了保險營銷員管理體制改革的必要性和緊迫性，同時也指出，三年一小步五年一大步，制定長期目標，全面完善保險營銷員的管理，不斷促進體制進步。《意見》指出，保監(jiān)會將堅持監(jiān)管引導、市場選擇、行業(yè)推動、公司負責的原則，進一步采取更有針對性、更強有力的舉措鼓勵創(chuàng)新，用健康增量逐步稀釋問題存量，強化保險公司管控責任，理順保險營銷體制機制。力爭用3年左右時間，改變保險營銷管理粗放、隊伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，保險營銷隊伍素質(zhì)穩(wěn)步提升，保險營銷職業(yè)形象明顯改善。用5年左右時間，較大幅度提升新模式、新渠道的市場比重。用更長一段時間，構(gòu)建一個法律關系清晰、管理責任明確、權(quán)利義務對等、效率與公平兼顧、收入與業(yè)績掛鉤、基本保障健全、合法規(guī)范、渠道多元、充滿活力的保險銷售新體系，造就一支品行良好、素質(zhì)較高、可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)化保險銷售隊伍。《意見》提出，推進營銷員管理體制改革包括六項主要任務和政策措施：一是鼓勵探索保險營銷新模式、新渠道；二是強化保險公司對營銷員的管控責任；三是提升保險營銷隊伍素質(zhì)；四是改善保險營銷員的待遇和保障；五是建立規(guī)范的保險營銷激勵制度；六是持續(xù)深入開展總結(jié)和研究工作。同時要求保險公司和保險中介公司制定合理的改革方案，完善相關配套措施；保險行業(yè)協(xié)會和保險學會加強協(xié)作和研究，調(diào)動各方面參與改革的積極性；保險監(jiān)管機構(gòu)對市場主體改革現(xiàn)行保險營銷體制機制的創(chuàng)新試點將在政策上予以鼓勵和支持。而隨著營銷員體制改革一同改變的，還有中國大陸300多萬的營銷員隊伍。保險行業(yè)的興衰是由眾多的保險公司決定，而保險公司的保費收入則是眾多營銷員的合力。此次《意見》的試點實行，或?qū)⒆屵@個傳統(tǒng)而龐大的隊伍發(fā)生質(zhì)的改變。
　　保險從接受拒絕開始
2002年，王艷梅成為了一名保險營銷員。盡管進入保險行業(yè)已經(jīng)近十年，但王艷梅仍然清楚地記得剛從事保險行業(yè)時眾人的不解，其中的一句話更是讓她記憶猶新，“你怎么做這個”。這樣的冷言冷語讓王艷梅初次體會到了保險營銷員的壓力。　　“保險要從自己做起”，王艷梅認為做保險首先要調(diào)整自己的心態(tài)，一旦邁過心里的門檻，保險業(yè)就容易得多了。但事情遠沒有那么簡單。盡管調(diào)整了心態(tài)，但業(yè)績?nèi)匀粵]有起色。“心氣太高了”，王艷梅笑著評價自己剛?cè)胄袝r的心態(tài)，甚至于她想靠自己努力工作來改變?nèi)藗儗ΡｋU行業(yè)的看法。踏入行業(yè)后的幾個月后，王艷梅發(fā)現(xiàn)，保險營銷員這個工作的難度遠高于自己的預計。于是王艷梅開始從“陌拜”——即陌生人拜訪開始，一家一戶地去敲門。但很快她又發(fā)現(xiàn)，客戶并不認可這種推銷，而且如果繼續(xù)這樣發(fā)展下去，時間成本太高了。與許多營銷員從親朋好友做起截然不同的是，王艷梅并不刻意向親朋好友兜售，但王艷梅用另一種方式發(fā)揮了親朋好友的作用。她通過親朋好友的關系匯聚了各行各業(yè)的資源，之后耐心地給這些初步的資源進行分類，然后一個個地電話拜訪，業(yè)務就這樣慢慢地有了起色。僅以2011年來說，王艷梅就榮膺第六屆巨龍大會副會長、2011年個人精英俱樂部白金獎會員，并成為2011MDRT(百萬圓桌會議)超級會員，2012年雖然剛過半，她已經(jīng)成功達成MDRT所需要的業(yè)績要求，而其他的榮譽則是數(shù)不勝數(shù)。新人進入后，王艷梅開始在隊伍建設上下功夫，不但“因人施教”，發(fā)揮每個隊員的特長，明確每個人的發(fā)展目標以達到有針對性地去訪問客戶，還對團隊中的每個人的發(fā)展投入了更多的精力去關注，關注點甚至細微到團隊中個人的情感問題。王艷梅認為，保險行業(yè)是能夠?qū)崿F(xiàn)很多人的不同想法的一個平臺，每個人都能在這里找到自己需要的東西。在這種持續(xù)的努力后，現(xiàn)在王艷梅組建了一支“特種兵”隊伍，“我的隊伍人不多，但是能一個當十個用”。王艷梅的的團隊有了穩(wěn)定的保單來源，保費收入也開始扶搖直上，名列前茅。
　　多樣化實現(xiàn)保險營銷員體制改革
作為資深保險營銷員，王艷梅認為營銷員體制改革有著多樣化的實現(xiàn)渠道，營銷員仍然有自己的存在空間。　　“營銷員拿的commission(傭金)，員工拿到是salary(薪水)。”王艷梅認為，營銷員實質(zhì)上要做的，是走出去找客戶的“推銷”，而不同于售樓售車行業(yè)等客上門的“銷售”。營銷員的傭金相較其他行業(yè)的責任底薪會高一點，是因為營銷員走出去在茫茫人海中尋找有需求的合理客戶，相應也承擔了不可避免的額外支出。王艷梅樂觀地認為，作為一個從業(yè)多年的營銷員，應該感知到事情的發(fā)展總是事出有因，不應對市場的變動大驚小怪。不管如何改革，總會給行業(yè)的個體以合理的發(fā)展渠道或者方向使他們繼續(xù)走下去。從個人的角度來說，她認為，無論是員工制還是營銷員制度，保險營銷員作為行業(yè)很重要的一部分，應該更注重自身專業(yè)水平的提升，研究如何能更好地代表公司服務客戶，以便客戶更好地享受保險公司的種種保障。《意見》的推出，似乎為廣大保險營銷員帶來的曙光。但與此同時，《意見》也強調(diào)，保險營銷員管理體制改革涉及面廣、情況復雜且任務艱巨，要著手改變并不是易事，切不可貿(mào)然求進，妄圖一步到位。歸根結(jié)底，保險營銷員的根本還是更好的服務客戶，因此把握好改革的時機、力度和節(jié)奏，對于改革效果來說至為重要。; #保險營銷員 #保險代理人 #保險體制管理
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊險企響應體制改革爭搶圈外精英: 摘要：隨著《關于堅定不移推進保險營銷員管理體制改革的意見》（下稱《意見》）的出爐，保險行業(yè)改革已經(jīng)迫在眉睫。為了滿足飛速發(fā)展的保險行業(yè)需求，保險行業(yè)開始進行大幅換血，優(yōu)勝劣汰，不斷淘汰舊體制人員。而另一方面，各大險企紛紛將目光瞄準高端人才，爭奪圈外精英。
　　公務員下海賣保單
在英國一家名牌大學經(jīng)濟專業(yè)研究生畢業(yè)歸國后，杭州80后男生吳哲放棄了去銀行、國企工作的機會，將簡歷投到了一家正在招聘業(yè)務員的保險公司。名牌大學碩士，海歸，在外國保險公司具有實習經(jīng)歷，長相秀氣，看到這份優(yōu)異的簡歷，當時負責招聘的保險公司浙江分公司副總經(jīng)理劉先生也心生好奇，“此次招聘，除了大量招收保險業(yè)務員，也在招攬內(nèi)勤的職位，按照他的條件，報名內(nèi)勤崗位同樣具有競爭力。”“國外保險業(yè)務員是一份很不錯的職業(yè)，國內(nèi)保險業(yè)處于起步階段。當一名保險業(yè)務員，做一名優(yōu)秀的銷售員，先不考慮穩(wěn)定，打好基礎，未來的職業(yè)發(fā)展空間大。”在面試過程中，考官們詢問，像他這樣一位“高富帥”為什么要做保險業(yè)務員，吳哲談了他的職業(yè)理想。這個回答給了考官們很深刻的印象。他甚至拒絕了讓他轉(zhuǎn)投內(nèi)勤崗的建議，埋頭做起只拿少量底薪的保險營銷員。短短二、三年，吳哲就憑出色的業(yè)績在營銷隊伍中脫穎而出，迅速被提拔為營銷團隊的負責人，手下的“兵”也達到數(shù)十人之多。“許多大學畢業(yè)生干了一年就嫌棄社會地位低離開了，可是他卻堅持下來，對客戶的需求體貼入微，對工作一絲不茍，充滿熱情，得到了客戶的贊許，取得的業(yè)績超過了許多老員工”，劉經(jīng)理告訴記者，小吳連年獲得優(yōu)秀員工的榮譽，得到了總部的關注，職場晉升速度在司內(nèi)也罕見，“一個為公司鞠躬盡瘁的人，公司當然要對這樣的人才提供合理回報且委以重任”。無獨有偶。中德安聯(lián)相關人士也介紹，一位在海外學習酒店管理的海歸，歸國后也拋棄專業(yè)做起保險，二、三年工夫，就從基層一躍當上團隊負責人，開起豪車，有意思的是，他團隊的成員也多由海歸組成。一位當了近三十年公務員，手持注冊會計師證書的女士，提前退休后做起了保險業(yè)務員，由于業(yè)績出色已經(jīng)做到了分區(qū)經(jīng)理。
　　險企爭搶圈外精英
“公務員、私企老板、大學教授等高端人才來賣保單在保險業(yè)內(nèi)已屢見不鮮，”一家壽險公司負責人透露，除了精英主動投簡歷做保險，保險公司這兩年也紛紛推出精英人才計劃，吸引高端人群充實保險隊伍。年齡在28-42周歲之間，本科以上學歷，杭州連續(xù)居住滿三年以上，有5年以上管理經(jīng)驗，上一年收入10萬元以上，且無任何壽險業(yè)務經(jīng)驗。這是中美聯(lián)泰大都會人壽保險公司推出的旨在吸收精英人才的“西點計劃”基本門檻。除了夠上上述基礎要件，“西點計劃”有兩個多月嚴格的甄選流程，包括事業(yè)說明會、性格測驗、市場實情調(diào)查等環(huán)節(jié)。通過層層選拔，才能成為這家保險公司“西點計劃“的一員。相比招收普通營銷員開出的價碼，進入精英陣營的人才待遇要好得多。應聘者通過甄選，公司會提供至少40個月以上的營銷及管理專業(yè)訓練，并提供至少22個月的訓練獎助金及績效獎金。其實這些高端人才的引進計劃是將保險業(yè)發(fā)達的歐美國家和地區(qū)招攬精英從事顧問式行銷的經(jīng)驗移植到國內(nèi)，其實際效果超出了市場預計。“從目前新進入的幾批新人背景來看，很多人的過往背景已經(jīng)大大地超出招募要求。目前整個人才引進過程非常順利，人力資源不僅完全滿足招募要求的本科學歷，更有不在少數(shù)的碩士以上學位及海歸。”中美聯(lián)泰大都會相關負責人透露，今年5月開始啟動第二梯隊的人才招募，目前已經(jīng)從千余名初試候選者中選拔出29人，即大致的錄用比例是3%，而其效果是，“西點計劃”成員平均每人單月為客戶提供的保額約200萬。中美聯(lián)泰大都會并不是唯一重拳出擊吸引高端人才加入的保險公司。中宏人壽前幾年也高調(diào)招攬人才加入其“精英部門”，門檻與前者大同小異。這些公司的目標是，讓此前沒有保險從業(yè)經(jīng)歷的高素質(zhì)人才最終發(fā)展成為個人理財顧問，走上管理崗位或者營銷團隊負責人。不過，保險公司人士對此看法不一，“有些保險公司曾高調(diào)招攬高端人才開發(fā)高級市場，可是最終悄無聲息宣告失敗。”高端人才進入保險業(yè)就連保險公司內(nèi)部人也“受寵若驚”。保險公司人士對此也心懷疑慮，“讓這些高端人才去做營銷，是不是太可惜，太浪費了？”
　　人才斷層 險企求才若渴
“別看保險公司人力資源部門忙得很，各類人員進進出出，可是高端營銷、管理人才，依然缺口很大。”一位從事了8年保險行業(yè)的陳先生這樣告訴記者，“目前保險行業(yè)專業(yè)的管理人才，技術類人才都出現(xiàn)了儲備不足和斷檔現(xiàn)象。”業(yè)內(nèi)人士透露，第一批保險人經(jīng)歷了大風大浪后已經(jīng)到了退休的年齡，50后、60后的一批保險從業(yè)人員是目前傳統(tǒng)壽險營銷員的骨干，保險營銷員社會地位不高，缺乏認同感，營銷員沒有底薪，沒有社保，保險業(yè)出現(xiàn)人員流失嚴重、增員難的困境。據(jù)保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù)，截止到去年5月，壽險營銷員數(shù)量約為238萬人，較2010年底下降了17%，僅僅五個月時間就減少了50萬人。“保險公司亟待新鮮血液補充，希望這些外來的和尚能夠念經(jīng)”。一家保險公司高管對記者表示，仔細看看整個浙江保險業(yè)的高管圈子，幾乎都是熟面孔，一家保險公司開業(yè)，如果在本地招聘高管團隊，那很可能引發(fā)另外一些保險公司管理層的變動。雖然同為金融業(yè)，銀行業(yè)就是擠破頭都想進，保險業(yè)卻吆喝著都讓人心生疑慮。希望通過條件豐厚的精英計劃，讓致力于保險事業(yè)的人加入，為公司所用，最終肩負重任。“保險公司的管理、營銷崗位的負責人，許多已是70后、80后的人組成。這個行業(yè)只要肯干，作出業(yè)績，升職速度超過同是金融行業(yè)的銀行、證券業(yè)。”不過，保險業(yè)引鳳入巢的計劃，依然任重道遠。記者采訪了許多高學歷或海歸的留學生，大多數(shù)應屆畢業(yè)生都表示自己不愿意進入保險這個行業(yè)。而一些職場白骨精也擔心，“保險公司現(xiàn)在開出條件吸引精英，是因為他們普遍擁有一定的人脈關系和資源可以為險企所用，由于社會認同度不高，一旦資源用盡，職業(yè)前景又將如何保障？”; #保險人才 #保險體制改革
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊保險營銷員管理體制的業(yè)內(nèi)井噴式口水戰(zhàn): 摘要：　　10月6日，經(jīng)濟學家郎咸平在《財經(jīng)郎眼》節(jié)目中大談中國保險業(yè)現(xiàn)狀時的一句話引起眾多保險代理人的注意，關于保險業(yè)管理體制的口水戰(zhàn)一觸即發(fā)。究竟是什么原因呢？
　　保險就是搞傳銷 引發(fā)口水戰(zhàn)
　　在節(jié)目中，郎教授舉了一個保險類似傳銷的例子：某家中資公司，招了一個全無經(jīng)驗的推銷員，他的傭金是一個月880元的話，他的上一級主管可以分得2045元，如果找一個績優(yōu)業(yè)務員，如果每個月賺4000元，他的上線能賺到5340元，再上線能賺16860元……郎咸平在節(jié)目中“保險就是搞傳銷”的言論，一石激起千層浪，引來保險行業(yè)人士的熱烈討論。作為《人人都該買保險》的作者、東方華爾總裁劉彥斌隨即發(fā)布近百條微博，為保險正名。支持郎咸平觀點的以保險消費者，尤其是受到銷售誤導的保險消費者為主，也有網(wǎng)友從保險賠付率的角度來支持郎咸平的觀點，如網(wǎng)友“xuchuang520”表示：“2011年中國保險業(yè)原保險保費收入14339億元，原保險賠付支出3929億元，業(yè)務及管理費1882億元。調(diào)查近14年的數(shù)據(jù)幾乎都在30%以下的賠付率，這不是暴利是什么？”而支持劉彥斌觀點的則以保險從業(yè)人士為主，強調(diào)保險產(chǎn)品的必要性。對于郎咸平所舉的例子，也有網(wǎng)友提出了質(zhì)疑：“你研究的是哪間保險公司？如果真的有主管跟下級傭金提成這么高的一家保險公司，我馬上跳槽……”記者昨日采訪部分保險人士，在這些專業(yè)人士看來，劉郎之爭，論述的其實并不是一回事，“郎咸平主要是從保險的不正當銷售以及目前金字塔式的傭金結(jié)構(gòu)來否定保險業(yè)的，而劉彥斌的言論更多是從保險產(chǎn)品本身的保障功能出發(fā)得出的結(jié)論。此外，一些業(yè)內(nèi)人士還認為，目前社會上對保險業(yè)存在一定的偏見。不過，保險業(yè)自身也需要反思，保險營銷體制改革也迫在眉睫。
　　保險和傳銷存在本質(zhì)區(qū)別
“我們更應該關心保險產(chǎn)品是否起到了應有的保障作用。”首都經(jīng)濟貿(mào)易大學保險系教授庹國柱表示，“目前的保險營銷制度存在問題，但保險和傳銷存在本質(zhì)區(qū)別。傳銷產(chǎn)品中含有虛假成分，而保險則是實實在在的商品。”“保險公司為了降低成本對營銷員采用的是傭薪制，也就造成了營銷員隊伍的流動性和素質(zhì)普遍不高。這一復雜的用工制度需要改變，但也需要時間。”庹國柱說，“但如果所有的營銷員都成為正式員工，那也會對保險公司造成巨大的經(jīng)營壓力。”此外，庹國柱還表示，像“郎劉大戰(zhàn)”這樣的爭論有益于中國保險業(yè)的發(fā)展，“這可以讓大家更多思考如何讓保險業(yè)更健康地成長”。
　　保險營銷體制求變
據(jù)了解，我國的個人保險營銷制度于1992年引入，目前已是壽險公司首選的銷售渠道和核心競爭力。數(shù)據(jù)顯示，截至2011年底，保險營銷員數(shù)量已達335.7萬人。事實上，對于目前保險公司普遍采取以增員獎勵和血緣保護為激勵手段的多層級組織發(fā)展模式，監(jiān)管部門早已指出改革的必要性和緊迫性。早在2009年，在中國保監(jiān)會的《關于改革完善保險營銷體制機制的意見（征求意見稿）》中，就指出了保險營銷體制改革的必要性。該《征求意見稿》明確指出，當時的“保險營銷機制本身也具有明顯的內(nèi)在違法性特征”。具體來看，保險公司普遍采取以增員獎勵和血緣保護為激勵手段的多層級組織發(fā)展模式，這與《禁止傳銷條例》規(guī)定的非法傳銷十分相似。保險營銷機制（業(yè)界俗稱的基本法）中“招募式”的增員機制，“級差式”的團隊層級管理模式（少則七八級，多達十幾級）、根據(jù)“級差”和“血緣關系遠近”復式計酬等方面，與工商部門認定傳銷的 “介紹加入”、“組成網(wǎng)絡”和“復式計酬”等三個要件，基本沒有區(qū)別。因此，保險營銷模式一旦被不法分子非法利用，極易蛻變?yōu)榉欠▊麂N活動。事實上，自2008年以來，北京大潤經(jīng)紀、廣東珠江經(jīng)紀等保險中介公司涉嫌非法傳銷活動的問題不斷暴露，并被工商和公安部門立案查處。今年10月8日，中國保監(jiān)會發(fā)布的《關于堅定不移推進保險營銷員管理體制改革的意見》（以下簡稱《意見》），進一步強調(diào)了推進保險營銷員管理體制改革的必要性和緊迫性，明確了改革的基本原則和工作目標，提出了推進改革的主要任務和政策措施，并首次提出了3年、5年及長期改革目標。; #保險體制
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊險企體制改革不是口號是行動: 摘要：針對保險業(yè)管理粗放、大進大出、素質(zhì)不高、關系不順等問題，保監(jiān)會發(fā)布《關于堅定不移推進保險營銷員管理體制改革的意見》，如今意見已經(jīng)發(fā)布半月，大部分的險企已經(jīng)開始進行內(nèi)部調(diào)整，以響應保監(jiān)會的要求，但是仍有部分險企無視政策。　　保險公司操作失誤 國壽拒絕支付客戶龔先生告訴記者，1996年9月1日，他購買了一份遞增型終身養(yǎng)老保險，當時銷售人員跟他說，只要交滿10年，等他50周歲后就可以領取養(yǎng)老保險金，而且是保險金每年按著5%遞增，龔先生的出生日期是1961年10月8日，按照保險合同“50周歲領取保險金”，他應該于2011年開始就可以領取養(yǎng)老保險。可今年10月中旬，龔先生去領第一份養(yǎng)老保險金時，工作人員卻告訴他明年才能開始領，因為龔先生投保時是34周歲，距離50周歲有16年，需要等到16年后才能領取保險金，也就是從96年開始算起，16年后2012年才能開始領取養(yǎng)老保險金。龔先生傳真給記者的保險單上標注有“開始領養(yǎng)老金日期為2011年9月2日，養(yǎng)老金領取年齡50周歲”?？蔀楹稳藟郾ｋU工作人員說需要等到明年呢？　　上海人壽：失誤所致記者就此事采訪了上海人壽分公司工作人員，一位顧小姐告訴記者另外一種說法，她稱由于當時工作人員失誤將“開始領養(yǎng)老金日期”提前了一年，按著保險合同條件，龔先生應該是2012年9月2日才開始領取保險金，她稱被保險人領取該養(yǎng)老保險金需滿足2個條件，其一就是被保險人滿50周歲，另外一個就是滿50周歲后從保單生效日開始領取養(yǎng)老保險金。因此，龔先生的開始領養(yǎng)老金日期應該是2012年9月2日。她稱保單上的“開始領養(yǎng)老金日期為2011年9月2日”是15年前操作的工作人員失誤所致，公司曾向龔先生積極溝通，但龔先生堅持要求今年拿到養(yǎng)老保險金。　　律師：應該尊重保單記者就此事咨詢了上海匯業(yè)律師事務所吳冬律師，他認為人壽保險公司保單上的“開始領取養(yǎng)老金日期”并不是工作人員隨意寫上去的，它需要經(jīng)過保險公司精算師反復計算之后才注明的，因此保險公司稱這是工作人員失誤不能說服龔先生很正常。吳律師認為，在處理類似年代久遠的保單糾紛時，由于經(jīng)手的工作人員可能已找不到，在訴訟程序上一般都尊重當時的雙方當事人的意愿，而白紙黑字的保單就是當事人真實意思的表達，因此如果保險公司要證明保單是工作人員失誤，舉證責任在保險公司，保險公司可以調(diào)取當年同期的被保險人的保單查閱。10月27日，上海人壽分公司顧小姐告訴記者，龔先生保單上的“開始領取養(yǎng)老金日期”的失誤是當時辦公系統(tǒng)的失誤，同期的保單類似的日期錯誤的問題人壽保險客服也遇到過二三十起，他們采取的都是和當事人協(xié)商的辦法。　　改革仍面臨困難和阻力關于改革的阻力問題，保監(jiān)會第84號文件沒有明確提出，而保監(jiān)會第111號文件中明確指出：理清保險營銷體制改革面臨的困難和阻力，是考量改革思路的重要因素?，F(xiàn)行保險營銷體制問題是長期歷史遺留問題，涉及面廣、問題復雜，牽扯眾多利益關系，要充分認識改革的艱巨性和復雜性。替代機制和承接渠道尚待成熟。保險營銷渠道是壽險業(yè)最主要的銷售渠道，與其他渠道相比，營銷員面對服務客戶，對于比較復雜的長期壽險產(chǎn)品，由比較強的服務優(yōu)勢和成本優(yōu)勢。在其他有效替代機制和承接渠道尚有待成熟的情況下，如果改革過急，動作過大，舊模式業(yè)務下滑，新模式短期內(nèi)跟不上，會造成壽險業(yè)務大幅度下降，甚至影響一些公司持續(xù)生存和發(fā)展，影響整個保險行業(yè)的信譽和可持續(xù)發(fā)展。部分保險公司某些觀念滯后。部分公司依舊從自身利益出發(fā)，對改革的必要性和緊迫性認識不夠。如有的公司提出營銷人員規(guī)模才是公司核心競爭優(yōu)勢，營銷業(yè)務就應當依靠“人海戰(zhàn)術”，大量增員新人挖掘人情保單，人情保單資源枯竭再大量淘汰的方式。中國人口超過13億，現(xiàn)在影響隊伍不是太多，而是太少了。有的公司要求保監(jiān)會代表行業(yè)協(xié)調(diào)國務院、人社部、工商總局等單位，修改法規(guī)，適應保險營銷的特殊性，同時力爭更好的財稅政策。當前，如果大公司認識不轉(zhuǎn)變，公司思想抵觸，改革不積極，消極行事，做成負面案例，反倒影響改革進程。營銷“精英”可能竭力維護既得利益。利益分配的調(diào)整容易引發(fā)糾紛，特別是那些營銷隊伍中主管層級人員，屬于增員利益機制的既得利用者，他們對其增員的基層營銷人員有很強的煽動性，個別偶然事件有可能導致群體事件的發(fā)生，不利于社會和諧穩(wěn)定。缺少與保險營銷人力需求相適應的職業(yè)教育體系。當前，高等院校以學歷教育為主，偏重理論，缺乏實踐，不能滿足保險營銷的技能需求，且大學生由于保險營銷收入偏低、壓力大不愿進入保險業(yè)，保險營銷人才供給不足?，F(xiàn)有職業(yè)教育體系與保險人才需求脫節(jié)，沒有與營銷服務相關的專業(yè)，導致保險營銷缺乏專業(yè)技能對口的人才輸送機制，保險行業(yè)只能通過“拉人頭”的增員方式向不特定人群發(fā)展營銷員。; #保險公司 #保險體制改革
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊九成網(wǎng)友認為保險營銷體制存在問題: 摘要：正當行業(yè)內(nèi)外共同展望300多萬保險營銷員大軍的未來發(fā)展時，著名經(jīng)濟學家郎咸平近日在《財經(jīng)郎眼》節(jié)目中的一句“我們的保險就是搞傳銷！”著實讓人震驚了一把。盡管事后以理財專家劉彥斌為代表對郎咸平進行了質(zhì)疑，但事實上，“郎劉之爭”只是“關公戰(zhàn)秦瓊”，郎咸平指責的是保險的不正當銷售以及金字塔式的傭金結(jié)構(gòu)，而劉彥斌所講的只是保險業(yè)的重要。誰也不否認保險行業(yè)的重要性，但目前這種模式肯定不行。郎咸平此語的最大意義，就在于啟示公眾，我國保險行業(yè)已經(jīng)到了不改革不行的地步。事實上，保險業(yè)營銷體制一直備受關注，保監(jiān)會也多次發(fā)文推進營銷體制改革。為此，和訊網(wǎng)推出“您認為保險行業(yè)是傳銷嗎？”的調(diào)查，截至11月16日中午12點，投票總數(shù)共計60606票。調(diào)查結(jié)果顯示，超過五成的網(wǎng)友否認保險行業(yè)是傳銷，但也有四成網(wǎng)友肯定這一說法。值得注意的是，近九成的網(wǎng)友認為，保險行業(yè)營銷體制存在問題，但同時有74.48%的網(wǎng)友認為，自己需要購買保險。
　　五成網(wǎng)友否認保險是傳銷
參與本次調(diào)查的網(wǎng)友中，94.52%的人接觸過保險行業(yè)，4.13%的網(wǎng)友沒有接觸過，其中50.31%的網(wǎng)友認為，保險行業(yè)不是傳銷，同時，40.52%的網(wǎng)友肯定了這一說法，另有一成網(wǎng)友表示說不清。
　　九成網(wǎng)友認為保險營銷體制存在問題
89. 58%的網(wǎng)友表示，保險行業(yè)營銷體制存在問題，4.67%的網(wǎng)友認為不存在，5.75%的網(wǎng)友表示說不清?？梢姡瑺I銷體制存在問題，已在受調(diào)查網(wǎng)友中基本形成共識。具體來看，營銷體制的問題主要集中于銷售誤導、管理粗放、行業(yè)流動性太大、素質(zhì)良莠不齊等。其中，超過三成的網(wǎng)友認為，營銷員為了業(yè)績銷售誤導是最大的問題，在各選項中排名第一。而認為管理粗放的網(wǎng)友，占比23.81%，認為行業(yè)流動性太大，留存率低新人難招的網(wǎng)友，占到了總投票人數(shù)的21.47%，認為營銷員素質(zhì)良莠不齊的網(wǎng)友，占比18.96%。此外，對于此前爭論較多的營銷員傭金問題，僅2.61%的網(wǎng)友認為，營銷員傭金過高是行業(yè)最大的問題。另外，1.44%的網(wǎng)友認為，保險營銷體制問題不大。事實上，監(jiān)管部門早已看到營銷體制改革的問題，2012年 10月8日，保監(jiān)會公布了第83號文件《關于堅定不移推進保險營銷員管理體制改革的意見》，《意見》首次提出，力爭用3年左右時間，改變保險營銷管理粗放、隊伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，使保險營銷隊伍素質(zhì)穩(wěn)步提升，保險營銷職業(yè)形象明顯改善。保監(jiān)會的目標能否實現(xiàn)？調(diào)查顯示，超過六成網(wǎng)友認為，該目標不能實現(xiàn)，14.29%的網(wǎng)友認為能實現(xiàn)，23.54%的網(wǎng)友表示說不清。接受調(diào)查的網(wǎng)友中，銷售誤導和電話擾民是網(wǎng)友最常遇見的問題，分別占到了33.87%、28.45%，而遇到過理賠難和孤兒保單問題的網(wǎng)友，分別占到了投票總數(shù)的16.74%、15.91%，僅5.03%的網(wǎng)友表示，沒有遇到過保險行業(yè)相關問題。
　　保險營銷改革阻力巨大
當前，保險營銷是保險業(yè)特別是壽險業(yè)最重要的銷售渠道之一，更是壽險業(yè)利潤的主要來源。該制度自1992年由美國友邦保險公司引入中國后，對推動保險業(yè)快速增長起到了重要作用。但隨著社會進步、行業(yè)發(fā)展和法律體系不斷完善，其體制弊端和風險也逐步積聚并顯現(xiàn)出來，現(xiàn)行保險營銷員管理體制關系不順、管理粗放、隊伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高等問題日益突出，甚至已開始危及整個保險業(yè)的誠信基石和未來的健康發(fā)展。正如保監(jiān)會相關部門負責人所說，現(xiàn)行的保險營銷員管理體制已經(jīng)不適應保險行業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的需要，不適應經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的時代要求，不適應消費者多樣化的保險需求。因而，深入推進保險營銷員管理體制改革，對于保護保險消費者利益，提升保險行業(yè)社會形象，實現(xiàn)保險業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。盡管改革早已成為行業(yè)內(nèi)的共識，但真要對這一牽涉300萬人的制度開始"動刀"，監(jiān)管層依舊面臨重重困難和巨大阻力。"保險營銷員管理體制改革存在的問題是長期形成的，涉及面廣，問題復雜，牽扯眾多利益關系，阻力較大。"前述負責人告訴記者，保險營銷事關全行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，替代機制和承接渠道尚待成熟，部分公司和人員對改革的必要性和緊迫性認識不夠，欠缺與保險營銷人力需求相適應的職業(yè)教育體系等，這些都要求我們必須把握好改革的時機、力度和節(jié)奏，分階段、分步驟地穩(wěn)步推進各項工作。
　　給保險營銷員一個“身份”
針對營銷員“待遇低、缺乏保障”的問題，《意見》明確提出要“改善保險營銷員的待遇和保障”。保險公司應當逐步理順與營銷員的法律關系，切實保障營銷員的合法權(quán)益。引導保險公司采取多種靈活形式，為營銷員提供勞動者基本的法律身份、薪酬待遇和社會保障。保險公司應當承擔與保險營銷業(yè)務直接相關的考試、培訓、保險單證等費用，不得以任何名目向營銷員轉(zhuǎn)嫁公司正常業(yè)務活動所必需的經(jīng)營成本。值得關注的是，與以往業(yè)內(nèi)普遍寄希望于“員工制”不同，這次監(jiān)管層釋放的信號就改善營銷員的待遇和保障問題則提出要采取“多種靈活形式”。保監(jiān)會相關部門負責人告訴記者：“我們鼓勵市場主體積極主動探索保險營銷新體制，改善營銷員特別是基層營銷員的待遇，提供更多的保障?？梢詫⒋碇妻D(zhuǎn)為員工制，也可以在不改變現(xiàn)行代理傭金制的基礎上，增加一個勞動身份，提高福利待遇；可以所有機構(gòu)一起改，也可以選擇部分機構(gòu)改；可以全公司執(zhí)行一個制度，也可以先選擇部分績優(yōu)營銷人員先行先試，等等。總之，在不違反國家法律法規(guī)的前提下，只要符合”體制更順、管控更嚴、隊伍更穩(wěn)、素質(zhì)更高”的改革方向和措施，我們都大力支持。”“在倡導員工制的同時，監(jiān)管層也提出要給營銷員“增加一個勞動身份”，這樣的制度安排和變化，可以說是對現(xiàn)實的一種妥協(xié)，但其實更契合我國保險業(yè)的現(xiàn)實情況，也更具有操作性。”保險專家告訴記者，推行員工制的阻力主要來源于保險公司，因為員工制將實施底薪外加業(yè)務提成，無疑會大大增加保險公司的經(jīng)營成本，對于轉(zhuǎn)型期的保險業(yè)而言，將面臨極大的考驗。中銀國際分析師孫鵬也表示，對保險公司而言，最主要的影響在于提高營銷員的福利和保障所帶來的營業(yè)成本，未來主要有兩種形式的變化，一是營銷員直接由代理制轉(zhuǎn)為員工制；二是在不改變現(xiàn)行代理傭金制的基礎上，增加一個勞動身份，提高營銷員的福利待遇。第一種方案對保險公司的成本影響較大，因而第二種方案可能是保險公司比較現(xiàn)實和折衷的選擇。“實際上，營銷員管理體制改革的目標并非單純地提高營銷員的待遇和保障，而是對以往人海戰(zhàn)術的一種糾偏。在提高營銷員待遇保障的同時，也必須提高營銷員隊伍的準入門檻，同時構(gòu)建更加系統(tǒng)和全面的職業(yè)教育體系。畢竟，待遇和人才素質(zhì)是掛鉤的，不管怎樣改革，其目標都應當是甄選出行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀人才，對于不符合行業(yè)發(fā)展的人才，必要的淘汰機制也是必不可少的。”上述保險專家如是說。; #保險營銷 #保險體制
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