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約有2項(xiàng)符合搜索保險(xiǎn)體制改革的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
行業(yè)資訊 險(xiǎn)企響應(yīng)體制改革 爭(zhēng)搶圈外精英
摘要:隨著《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的意見(jiàn)》(下稱《意見(jiàn)》)的出爐,保險(xiǎn)行業(yè)改革已經(jīng)迫在眉睫。為了滿足飛速發(fā)展的保險(xiǎn)行業(yè)需求,保險(xiǎn)行業(yè)開(kāi)始進(jìn)行大幅換血,優(yōu)勝劣汰,不斷淘汰舊體制人員。而另一方面,各大險(xiǎn)企紛紛將目光瞄準(zhǔn)高端人才,爭(zhēng)奪圈外精英。

  公務(wù)員下海賣(mài)保單

在英國(guó)一家名牌大學(xué)經(jīng)濟(jì)專業(yè)研究生畢業(yè)歸國(guó)后,杭州80后男生吳哲放棄了去銀行、國(guó)企工作的機(jī)會(huì),將簡(jiǎn)歷投到了一家正在招聘業(yè)務(wù)員的保險(xiǎn)公司。名牌大學(xué)碩士,海歸,在外國(guó)保險(xiǎn)公司具有實(shí)習(xí)經(jīng)歷,長(zhǎng)相秀氣,看到這份優(yōu)異的簡(jiǎn)歷,當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)招聘的保險(xiǎn)公司浙江分公司副總經(jīng)理劉先生也心生好奇,“此次招聘,除了大量招收保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,也在招攬內(nèi)勤的職位,按照他的條件,報(bào)名內(nèi)勤崗位同樣具有競(jìng)爭(zhēng)力。”“國(guó)外保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員是一份很不錯(cuò)的職業(yè),國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)處于起步階段。當(dāng)一名保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,做一名優(yōu)秀的銷售員,先不考慮穩(wěn)定,打好基礎(chǔ),未來(lái)的職業(yè)發(fā)展空間大。”在面試過(guò)程中,考官們?cè)儐?wèn),像他這樣一位“高富帥”為什么要做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,吳哲談了他的職業(yè)理想。這個(gè)回答給了考官們很深刻的印象。他甚至拒絕了讓他轉(zhuǎn)投內(nèi)勤崗的建議,埋頭做起只拿少量底薪的保險(xiǎn)營(yíng)銷員。短短二、三年,吳哲就憑出色的業(yè)績(jī)?cè)跔I(yíng)銷隊(duì)伍中脫穎而出,迅速被提拔為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,手下的“兵”也達(dá)到數(shù)十人之多。“許多大學(xué)畢業(yè)生干了一年就嫌棄社會(huì)地位低離開(kāi)了,可是他卻堅(jiān)持下來(lái),對(duì)客戶的需求體貼入微,對(duì)工作一絲不茍,充滿熱情,得到了客戶的贊許,取得的業(yè)績(jī)超過(guò)了許多老員工”,劉經(jīng)理告訴記者,小吳連年獲得優(yōu)秀員工的榮譽(yù),得到了總部的關(guān)注,職場(chǎng)晉升速度在司內(nèi)也罕見(jiàn),“一個(gè)為公司鞠躬盡瘁的人,公司當(dāng)然要對(duì)這樣的人才提供合理回報(bào)且委以重任”。無(wú)獨(dú)有偶。中德安聯(lián)相關(guān)人士也介紹,一位在海外學(xué)習(xí)酒店管理的海歸,歸國(guó)后也拋棄專業(yè)做起保險(xiǎn),二、三年工夫,就從基層一躍當(dāng)上團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,開(kāi)起豪車(chē),有意思的是,他團(tuán)隊(duì)的成員也多由海歸組成。一位當(dāng)了近三十年公務(wù)員,手持注冊(cè)會(huì)計(jì)師證書(shū)的女士,提前退休后做起了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,由于業(yè)績(jī)出色已經(jīng)做到了分區(qū)經(jīng)理。

  險(xiǎn)企爭(zhēng)搶圈外精英

“公務(wù)員、私企老板、大學(xué)教授等高端人才來(lái)賣(mài)保單在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)已屢見(jiàn)不鮮,”一家壽險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人透露,除了精英主動(dòng)投簡(jiǎn)歷做保險(xiǎn),保險(xiǎn)公司這兩年也紛紛推出精英人才計(jì)劃,吸引高端人群充實(shí)保險(xiǎn)隊(duì)伍。年齡在28-42周歲之間,本科以上學(xué)歷,杭州連續(xù)居住滿三年以上,有5年以上管理經(jīng)驗(yàn),上一年收入10萬(wàn)元以上,且無(wú)任何壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。這是中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)公司推出的旨在吸收精英人才的“西點(diǎn)計(jì)劃”基本門(mén)檻。除了夠上上述基礎(chǔ)要件,“西點(diǎn)計(jì)劃”有兩個(gè)多月嚴(yán)格的甄選流程,包括事業(yè)說(shuō)明會(huì)、性格測(cè)驗(yàn)、市場(chǎng)實(shí)情調(diào)查等環(huán)節(jié)。通過(guò)層層選拔,才能成為這家保險(xiǎn)公司“西點(diǎn)計(jì)劃“的一員。相比招收普通營(yíng)銷員開(kāi)出的價(jià)碼,進(jìn)入精英陣營(yíng)的人才待遇要好得多。應(yīng)聘者通過(guò)甄選,公司會(huì)提供至少40個(gè)月以上的營(yíng)銷及管理專業(yè)訓(xùn)練,并提供至少22個(gè)月的訓(xùn)練獎(jiǎng)助金及績(jī)效獎(jiǎng)金。其實(shí)這些高端人才的引進(jìn)計(jì)劃是將保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的歐美國(guó)家和地區(qū)招攬精英從事顧問(wèn)式行銷的經(jīng)驗(yàn)移植到國(guó)內(nèi),其實(shí)際效果超出了市場(chǎng)預(yù)計(jì)。“從目前新進(jìn)入的幾批新人背景來(lái)看,很多人的過(guò)往背景已經(jīng)大大地超出招募要求。目前整個(gè)人才引進(jìn)過(guò)程非常順利,人力資源不僅完全滿足招募要求的本科學(xué)歷,更有不在少數(shù)的碩士以上學(xué)位及海歸。”中美聯(lián)泰大都會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,今年5月開(kāi)始啟動(dòng)第二梯隊(duì)的人才招募,目前已經(jīng)從千余名初試候選者中選拔出29人,即大致的錄用比例是3%,而其效果是,“西點(diǎn)計(jì)劃”成員平均每人單月為客戶提供的保額約200萬(wàn)。中美聯(lián)泰大都會(huì)并不是唯一重拳出擊吸引高端人才加入的保險(xiǎn)公司。中宏人壽前幾年也高調(diào)招攬人才加入其“精英部門(mén)”,門(mén)檻與前者大同小異。這些公司的目標(biāo)是,讓此前沒(méi)有保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷的高素質(zhì)人才最終發(fā)展成為個(gè)人理財(cái)顧問(wèn),走上管理崗位或者營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。不過(guò),保險(xiǎn)公司人士對(duì)此看法不一,“有些保險(xiǎn)公司曾高調(diào)招攬高端人才開(kāi)發(fā)高級(jí)市場(chǎng),可是最終悄無(wú)聲息宣告失敗。”高端人才進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)就連保險(xiǎn)公司內(nèi)部人也“受寵若驚”。保險(xiǎn)公司人士對(duì)此也心懷疑慮,“讓這些高端人才去做營(yíng)銷,是不是太可惜,太浪費(fèi)了?”

  人才斷層 險(xiǎn)企求才若渴

“別看保險(xiǎn)公司人力資源部門(mén)忙得很,各類人員進(jìn)進(jìn)出出,可是高端營(yíng)銷、管理人才,依然缺口很大。”一位從事了8年保險(xiǎn)行業(yè)的陳先生這樣告訴記者,“目前保險(xiǎn)行業(yè)專業(yè)的管理人才,技術(shù)類人才都出現(xiàn)了儲(chǔ)備不足和斷檔現(xiàn)象。”業(yè)內(nèi)人士透露,第一批保險(xiǎn)人經(jīng)歷了大風(fēng)大浪后已經(jīng)到了退休的年齡,50后、60后的一批保險(xiǎn)從業(yè)人員是目前傳統(tǒng)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員的骨干,保險(xiǎn)營(yíng)銷員社會(huì)地位不高,缺乏認(rèn)同感,營(yíng)銷員沒(méi)有底薪,沒(méi)有社保,保險(xiǎn)業(yè)出現(xiàn)人員流失嚴(yán)重、增員難的困境。據(jù)保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù),截止到去年5月,壽險(xiǎn)營(yíng)銷員數(shù)量約為238萬(wàn)人,較2010年底下降了17%,僅僅五個(gè)月時(shí)間就減少了50萬(wàn)人。“保險(xiǎn)公司亟待新鮮血液補(bǔ)充,希望這些外來(lái)的和尚能夠念經(jīng)”。一家保險(xiǎn)公司高管對(duì)記者表示,仔細(xì)看看整個(gè)浙江保險(xiǎn)業(yè)的高管圈子,幾乎都是熟面孔,一家保險(xiǎn)公司開(kāi)業(yè),如果在本地招聘高管團(tuán)隊(duì),那很可能引發(fā)另外一些保險(xiǎn)公司管理層的變動(dòng)。雖然同為金融業(yè),銀行業(yè)就是擠破頭都想進(jìn),保險(xiǎn)業(yè)卻吆喝著都讓人心生疑慮。希望通過(guò)條件豐厚的精英計(jì)劃,讓致力于保險(xiǎn)事業(yè)的人加入,為公司所用,最終肩負(fù)重任。“保險(xiǎn)公司的管理、營(yíng)銷崗位的負(fù)責(zé)人,許多已是70后、80后的人組成。這個(gè)行業(yè)只要肯干,作出業(yè)績(jī),升職速度超過(guò)同是金融行業(yè)的銀行、證券業(yè)。”不過(guò),保險(xiǎn)業(yè)引鳳入巢的計(jì)劃,依然任重道遠(yuǎn)。記者采訪了許多高學(xué)歷或海歸的留學(xué)生,大多數(shù)應(yīng)屆畢業(yè)生都表示自己不愿意進(jìn)入保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)。而一些職場(chǎng)白骨精也擔(dān)心,“保險(xiǎn)公司現(xiàn)在開(kāi)出條件吸引精英,是因?yàn)樗麄兤毡閾碛幸欢ǖ娜嗣}關(guān)系和資源可以為險(xiǎn)企所用,由于社會(huì)認(rèn)同度不高,一旦資源用盡,職業(yè)前景又將如何保障?”
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 險(xiǎn)企體制改革 不是口號(hào)是行動(dòng)
摘要:針對(duì)保險(xiǎn)業(yè)管理粗放、大進(jìn)大出、素質(zhì)不高、關(guān)系不順等問(wèn)題,保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的意見(jiàn)》,如今意見(jiàn)已經(jīng)發(fā)布半月,大部分的險(xiǎn)企已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整,以響應(yīng)保監(jiān)會(huì)的要求,但是仍有部分險(xiǎn)企無(wú)視政策。  保險(xiǎn)公司操作失誤 國(guó)壽拒絕支付客戶龔先生告訴記者,199691日,他購(gòu)買(mǎi)了一份遞增型終身養(yǎng)老保險(xiǎn),當(dāng)時(shí)銷售人員跟他說(shuō),只要交滿10年,等他50周歲后就可以領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金,而且是保險(xiǎn)金每年按著5%遞增,龔先生的出生日期是1961108日,按照保險(xiǎn)合同“50周歲領(lǐng)取保險(xiǎn)金”,他應(yīng)該于2011年開(kāi)始就可以領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)。可今年10月中旬,龔先生去領(lǐng)第一份養(yǎng)老保險(xiǎn)金時(shí),工作人員卻告訴他明年才能開(kāi)始領(lǐng),因?yàn)辇徬壬侗r(shí)是34周歲,距離50周歲有16年,需要等到16年后才能領(lǐng)取保險(xiǎn)金,也就是從96年開(kāi)始算起,16年后2012年才能開(kāi)始領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金。龔先生傳真給記者的保險(xiǎn)單上標(biāo)注有“開(kāi)始領(lǐng)養(yǎng)老金日期為201192日,養(yǎng)老金領(lǐng)取年齡50周歲”??蔀楹稳藟郾kU(xiǎn)工作人員說(shuō)需要等到明年呢?  上海人壽:失誤所致記者就此事采訪了上海人壽分公司工作人員,一位顧小姐告訴記者另外一種說(shuō)法,她稱由于當(dāng)時(shí)工作人員失誤將“開(kāi)始領(lǐng)養(yǎng)老金日期”提前了一年,按著保險(xiǎn)合同條件,龔先生應(yīng)該是201292日才開(kāi)始領(lǐng)取保險(xiǎn)金,她稱被保險(xiǎn)人領(lǐng)取該養(yǎng)老保險(xiǎn)金需滿足2個(gè)條件,其一就是被保險(xiǎn)人滿50周歲,另外一個(gè)就是滿50周歲后從保單生效日開(kāi)始領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金。因此,龔先生的開(kāi)始領(lǐng)養(yǎng)老金日期應(yīng)該是201292日。她稱保單上的“開(kāi)始領(lǐng)養(yǎng)老金日期為201192日”是15年前操作的工作人員失誤所致,公司曾向龔先生積極溝通,但龔先生堅(jiān)持要求今年拿到養(yǎng)老保險(xiǎn)金。  律師:應(yīng)該尊重保單記者就此事咨詢了上海匯業(yè)律師事務(wù)所吳冬律師,他認(rèn)為人壽保險(xiǎn)公司保單上的“開(kāi)始領(lǐng)取養(yǎng)老金日期”并不是工作人員隨意寫(xiě)上去的,它需要經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司精算師反復(fù)計(jì)算之后才注明的,因此保險(xiǎn)公司稱這是工作人員失誤不能說(shuō)服龔先生很正常。吳律師認(rèn)為,在處理類似年代久遠(yuǎn)的保單糾紛時(shí),由于經(jīng)手的工作人員可能已找不到,在訴訟程序上一般都尊重當(dāng)時(shí)的雙方當(dāng)事人的意愿,而白紙黑字的保單就是當(dāng)事人真實(shí)意思的表達(dá),因此如果保險(xiǎn)公司要證明保單是工作人員失誤,舉證責(zé)任在保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)公司可以調(diào)取當(dāng)年同期的被保險(xiǎn)人的保單查閱。1027日,上海人壽分公司顧小姐告訴記者,龔先生保單上的“開(kāi)始領(lǐng)取養(yǎng)老金日期”的失誤是當(dāng)時(shí)辦公系統(tǒng)的失誤,同期的保單類似的日期錯(cuò)誤的問(wèn)題人壽保險(xiǎn)客服也遇到過(guò)二三十起,他們采取的都是和當(dāng)事人協(xié)商的辦法。  改革仍面臨困難和阻力關(guān)于改革的阻力問(wèn)題,保監(jiān)會(huì)第84號(hào)文件沒(méi)有明確提出,而保監(jiān)會(huì)第111號(hào)文件中明確指出:理清保險(xiǎn)營(yíng)銷體制改革面臨的困難和阻力,是考量改革思路的重要因素?,F(xiàn)行保險(xiǎn)營(yíng)銷體制問(wèn)題是長(zhǎng)期歷史遺留問(wèn)題,涉及面廣、問(wèn)題復(fù)雜,牽扯眾多利益關(guān)系,要充分認(rèn)識(shí)改革的艱巨性和復(fù)雜性。替代機(jī)制和承接渠道尚待成熟。保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道是壽險(xiǎn)業(yè)最主要的銷售渠道,與其他渠道相比,營(yíng)銷員面對(duì)服務(wù)客戶,對(duì)于比較復(fù)雜的長(zhǎng)期壽險(xiǎn)產(chǎn)品,由比較強(qiáng)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)。在其他有效替代機(jī)制和承接渠道尚有待成熟的情況下,如果改革過(guò)急,動(dòng)作過(guò)大,舊模式業(yè)務(wù)下滑,新模式短期內(nèi)跟不上,會(huì)造成壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)大幅度下降,甚至影響一些公司持續(xù)生存和發(fā)展,影響整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的信譽(yù)和可持續(xù)發(fā)展。部分保險(xiǎn)公司某些觀念滯后。部分公司依舊從自身利益出發(fā),對(duì)改革的必要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠。如有的公司提出營(yíng)銷人員規(guī)模才是公司核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),營(yíng)銷業(yè)務(wù)就應(yīng)當(dāng)依靠“人海戰(zhàn)術(shù)”,大量增員新人挖掘人情保單,人情保單資源枯竭再大量淘汰的方式。中國(guó)人口超過(guò)13億,現(xiàn)在影響隊(duì)伍不是太多,而是太少了。有的公司要求保監(jiān)會(huì)代表行業(yè)協(xié)調(diào)國(guó)務(wù)院、人社部、工商總局等單位,修改法規(guī),適應(yīng)保險(xiǎn)營(yíng)銷的特殊性,同時(shí)力爭(zhēng)更好的財(cái)稅政策。當(dāng)前,如果大公司認(rèn)識(shí)不轉(zhuǎn)變,公司思想抵觸,改革不積極,消極行事,做成負(fù)面案例,反倒影響改革進(jìn)程。營(yíng)銷“精英”可能竭力維護(hù)既得利益。利益分配的調(diào)整容易引發(fā)糾紛,特別是那些營(yíng)銷隊(duì)伍中主管層級(jí)人員,屬于增員利益機(jī)制的既得利用者,他們對(duì)其增員的基層營(yíng)銷人員有很強(qiáng)的煽動(dòng)性,個(gè)別偶然事件有可能導(dǎo)致群體事件的發(fā)生,不利于社會(huì)和諧穩(wěn)定。缺少與保險(xiǎn)營(yíng)銷人力需求相適應(yīng)的職業(yè)教育體系。當(dāng)前,高等院校以學(xué)歷教育為主,偏重理論,缺乏實(shí)踐,不能滿足保險(xiǎn)營(yíng)銷的技能需求,且大學(xué)生由于保險(xiǎn)營(yíng)銷收入偏低、壓力大不愿進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè),保險(xiǎn)營(yíng)銷人才供給不足?,F(xiàn)有職業(yè)教育體系與保險(xiǎn)人才需求脫節(jié),沒(méi)有與營(yíng)銷服務(wù)相關(guān)的專業(yè),導(dǎo)致保險(xiǎn)營(yíng)銷缺乏專業(yè)技能對(duì)口的人才輸送機(jī)制,保險(xiǎn)行業(yè)只能通過(guò)“拉人頭”的增員方式向不特定人群發(fā)展?fàn)I銷員。
2024-09-03 14:28:57
正品保險(xiǎn)

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