車險理賠小技巧

　　車險理賠注意事項

長假過后，不少人都面臨“假期綜合癥”的困擾。多數(shù)人安排了假期出行計劃，身體和心靈都還在放假狀態(tài)中，沒有心思處理假期堆積下來的各種問題。而出行之前購買的旅游險也患上了“假期綜合癥”。節(jié)前不少人都購買了旅游險，因此節(jié)后報案旅游保險理賠的人數(shù)也有所增多。針對這種情況，開心保小編提醒大家：旅行出現(xiàn)意外要及時報案，不要拖延耽誤最佳理賠時間，別讓旅游保險理賠也患上假期綜合癥。

旅游保險理賠假期綜合癥表現(xiàn)：未看仔細(xì)保障內(nèi)容

上班的精神萎靡不振，上學(xué)的厭學(xué)情緒濃厚，這是多數(shù)人假期綜合癥的普遍癥狀。而在旅游保險理賠，也有人產(chǎn)生了拖延的現(xiàn)象。家住上海的李先生，十一去九寨溝旅游之前，在開心保上分別投保了美亞暢游神州境內(nèi)旅行保障計劃和一份太平洋航空旅客意外傷害保險。返程的時候因為客流量大，機場發(fā)生了旅客滯留的現(xiàn)象，在成都機場等了足足七個小時，托運的一份當(dāng)?shù)嘏笥阉妥约旱耐撂禺a(chǎn)行李也丟失了，讓李先生好不郁悶?；貋砗?，李先生通過開心保向保險公司報案，希望航意險能夠賠付航班延誤。開心?？头藛T告訴李先生，太平洋航空旅客意外傷害保險這款不包含航班延誤賠付，但可以對行李遺失進(jìn)行理賠。在查詢保單的時候，發(fā)現(xiàn)李先生之前購買的美亞旅游保險能夠?qū)桨嘌诱`進(jìn)行保障。在開心保客服的指導(dǎo)下，李先生分別向美亞保險和大眾保險公司報案，順利拿到了兩份賠償。李先生不無感慨的說，早知道自己買的保險中包含了航班延誤和航空意外保障，就不必再花一份錢買航意險了。好在保障的內(nèi)容正好能互相補充，也算是得償所愿了。

實際上，像李先生這樣對于保單糊里糊涂的人并不少見。開心保保險專家介紹，旅游保險中除了包含一般的意外賠付之外，也包含了一些航班延誤、個人行李遺失等內(nèi)容，有的還特別提供高額的航空意外保障，等于兼具了航意險、意外險、旅游險的保障內(nèi)容。游客在進(jìn)行旅游保險理賠之前，需要認(rèn)真的了解保險的具體保障責(zé)任。

旅游保險理賠案例：異國出險要及時報案 善用緊急救援責(zé)任

2013年十一期間，一名游客在瑞士旅游期間，不慎遭到交通事故，昏迷不醒。在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院搶救之后，緊急轉(zhuǎn)送回國內(nèi)進(jìn)行治療，最終因傷勢嚴(yán)重不慎去世。家人在整理遺物的時候發(fā)現(xiàn)其出行之前通過開心保購買了美亞萬國游蹤境外旅行保障計劃，于是向美亞保險公司報案，保險公司承擔(dān)了醫(yī)藥、護(hù)理和緊急轉(zhuǎn)運費用40余萬元，附加交通意外雙倍給付120萬元，共計170余萬元。開心保保險專家表示，在國外遭遇緊急情況，要立刻撥打緊急救援電話，緊急救援機構(gòu)會提供醫(yī)療、運送服務(wù)及醫(yī)藥費墊付等服務(wù)。此外，投保之后也需要讓第三人獲知保單信息，便于發(fā)生緊急情況能夠及時報案。

旅游保險理賠關(guān)鍵詞：理賠資料齊全

發(fā)生旅游保險理賠多是在外地，因此一定要注意搜集好相關(guān)的資料。包括：

1、保單。保單是核對投保人信息最重要的證明。旅游保險理賠的時候需要核對保單編號、個人信息、生效日期等。在開心保投保獲得的電子保單與紙質(zhì)保單具有同等效力，用戶只需要妥善保存，需要的時候打印出來即可。

2、就診資料。旅游保險理賠一般需要在二級（含二級）以上的醫(yī)院就診，并要保留個人就診記錄、醫(yī)生開具的診斷證明、病人病歷等等。

3、收據(jù)。醫(yī)院繳費證明、運轉(zhuǎn)收據(jù)、交通住宿收據(jù)等等都需要保留下來。一些境外旅游保險理賠可以提供就診期間住宿和交通的補助。

開心保保險專家也提醒大家，旅游保險理賠一定要及時報案，根據(jù)指導(dǎo)搜集相關(guān)的資料或文件，才能夠最大程度的保障自己利益。同時，旅游保險理賠也不能拖延偷懶，有問題要及時溝通和處理，不讓旅游保險理賠也患上假期綜合癥。

北京李小姐日前打來電話咨詢，在上班途中不小心撞壞了一輛帕薩特，交警判自己全責(zé)，要賠付5萬元。自己5月份剛買的新車，除了強制購買的交強險，自己也在人壽財產(chǎn)保險公司投保的車險。因為是在4S店直接買的全險，自己也不清楚其中都包含哪些內(nèi)容。想咨詢發(fā)生事故賠付標(biāo)準(zhǔn)都賠償限額都有哪些？具體的比例是怎樣的？

開心保車險專家解答：

通常我們所說的車險，包含了交強險和商業(yè)車險兩部分，交強險是國家強制規(guī)定必須購買的保險，其目的是為了保障機動車駕駛員的生命、財產(chǎn)安全，維護(hù)道路交通秩序。交強險按照車輛類型不同，實行統(tǒng)一報價。家庭自用6座以下汽車一年保費是950元，按照交通事故責(zé)任方不同，賠付金額也有所不同。如果在交通事故中有責(zé)任，那么死亡傷殘賠償11萬元，醫(yī)療費用賠償1萬元，財產(chǎn)損失賠償2000元。如果在交通事故中無責(zé)任，死亡賠償限額是1.1萬，醫(yī)療費用賠償限額1000元，財產(chǎn)損失賠償限額100元。交強險最主要的還是為車輛提供基本保障，因此額度并不是很高。

而商業(yè)車險則沒有責(zé)任方的區(qū)別，只要發(fā)生事故，都可以按照實際發(fā)生的費用進(jìn)行賠付，最高額度不超過車輛投保的保額。李小姐購買的新車購置價是10萬，交了交強險和商業(yè)車險保費一共4951元，其中交強險950元，商業(yè)車險40001元。人壽財產(chǎn)保險車險涵蓋的險種包括：

車損險保額10萬元，保費1819元；

第三者責(zé)任險保額30萬，保費1359元；

盜搶險保額10萬，保費500元；

車上人員責(zé)任險駕駛員保額5萬，保費205元，每個乘客座位保額2萬，保費共208元；

玻璃險保額10萬，保費210元；

不計免賠特約險639元。

因為新車購買人壽財產(chǎn)保險公司的車險，所以計入了各種優(yōu)惠，一共是4001元保費。在本次事件中，李小姐撞壞別人的車，被判全責(zé)，需要賠付對方5萬元。交強險賠付2000元，其余由商業(yè)險中的三者險進(jìn)行補充，因購買了不計免賠險，所以可賠付4萬8000元。此外，李小姐自己的車也造成了一定損失，修車花了3萬元，該款項全部由商業(yè)車險中的車損險承擔(dān)。

由此可見，商業(yè)車險是對于交強險的有效補充，投保合適的商業(yè)險是非常必要的，不僅可以提高保障額度，更可以完善交強險的不足，讓車主享受更周全的保障。

此外，李小姐的新車也建議補充一份劃痕險，專門提供車漆剮蹭、劃花保障，適合新車投保。通過本次的車險理賠案例也可以看出，按車輛價值足額投保很關(guān)鍵，一旦車輛發(fā)生較大的損失，足額投保賠付的限額更高，車主也不要貪圖小便宜，因小失大。

中國人壽財產(chǎn)保險公司開展車險業(yè)務(wù)以來，以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和快捷的理賠速度受到了不少用戶的信賴。目前，人壽財產(chǎn)保險公司已經(jīng)在全國各大城市設(shè)立了車險網(wǎng)點機構(gòu)，為千萬客戶提供更優(yōu)質(zhì)的車險服務(wù)。