約有52項(xiàng)符合搜索中國(guó)平安保險(xiǎn)的查詢結(jié)果，以下是第31-40項(xiàng)。
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人壽保險(xiǎn)知識(shí)
輕松享受中國(guó)平安保險(xiǎn)分紅查詢
- 摘要：作為一家融保險(xiǎn)、銀行、投資為一體的綜合金融集團(tuán)，中國(guó)平安具有全球化的投資平臺(tái)以及專屬的資產(chǎn)管理公司--中國(guó)平安資產(chǎn)管理公司，該公司不僅云集國(guó)際優(yōu)秀金融人才，更在分紅險(xiǎn)資金規(guī)模、投資渠道等方面具有雄厚的實(shí)力。中國(guó)平安分紅保險(xiǎn)自2000年上市以來，其分紅型產(chǎn)品在市場(chǎng)連續(xù)熱銷多年，深受廣大客戶歡迎，數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)平安已累計(jì)擁有分紅險(xiǎn)客戶近2000萬(wàn)，2010年分紅險(xiǎn)首年規(guī)模保費(fèi)已約150億元。中國(guó)平安保險(xiǎn)分紅險(xiǎn)上市十一年，一直備受市場(chǎng)關(guān)注，保障收益雙贏是重要原因。
中國(guó)平安保險(xiǎn)分紅保障“有高度”
保監(jiān)會(huì)倡導(dǎo)加大風(fēng)險(xiǎn)型和長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄型產(chǎn)品發(fā)展力度，發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能，分紅險(xiǎn)作為重要一員，具備強(qiáng)大的保險(xiǎn)保障功能，能有效地幫助客戶規(guī)避人生風(fēng)險(xiǎn)，它能提供生命保障，幫助客戶防范風(fēng)險(xiǎn)，保障家人生活；也能為客戶提供養(yǎng)老保障，幫助客戶安享晚年；它還可以提供生存領(lǐng)取，幫助客戶合理規(guī)劃生活中的教育、婚嫁、創(chuàng)業(yè)等各種所需資金，還能提供保單貸款解決燃眉之急。中國(guó)平安保險(xiǎn)分紅收益“有靠山”
根據(jù)保監(jiān)會(huì)要求，保險(xiǎn)公司每一會(huì)計(jì)年度向保單持有人實(shí)際分配盈余的比例不低于當(dāng)年中國(guó)平安保險(xiǎn)分紅險(xiǎn)全部可分配盈余的70%，這個(gè)強(qiáng)制性約束條件使得客戶可放心地分享到保險(xiǎn)公司中國(guó)平安保險(xiǎn)分紅險(xiǎn)的投資收益。截至2010年，中國(guó)平安分紅保險(xiǎn)資產(chǎn)規(guī)模（市值）已超過1800億元，如此龐大的投資規(guī)模，使得中國(guó)平安在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)乃至整個(gè)投資市場(chǎng)上都享有強(qiáng)大的話語(yǔ)權(quán)和影響力。中國(guó)平安秉承“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以長(zhǎng)期穩(wěn)定的收益回報(bào)客戶”的分紅策略，以強(qiáng)勁業(yè)績(jī)?yōu)槠脚_(tái)，以客戶利益為使命。細(xì)心的人們也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多人為了自身能夠得到更好的保障，已經(jīng)不再滿足于常見的社會(huì)保險(xiǎn)。有條件的家庭和個(gè)人，在有了社會(huì)保險(xiǎn)保障的情況下，都要再為自己購(gòu)買一些商業(yè)保險(xiǎn)，以期得到更好的保障。中國(guó)平安的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直非常優(yōu)質(zhì)，很多時(shí)候年底還能得到中國(guó)平安保險(xiǎn)分紅，因此成為許多投保人士的首選。那么，客戶該如何進(jìn)行中國(guó)平安保險(xiǎn)分紅查詢，了解自己分紅多少呢？常見中國(guó)平安保險(xiǎn)分紅查詢方式
中國(guó)平安的客戶想要查詢自己的中國(guó)平安保險(xiǎn)分紅情況，一般可以采取以下幾種方式：1.中國(guó)平安保險(xiǎn)分紅通知書查詢中國(guó)平安的客戶在最初購(gòu)買保險(xiǎn)的時(shí)候，都會(huì)留下聯(lián)系方式、家庭住址等信息，中國(guó)平安不僅定期郵寄保險(xiǎn)賬單，如果有分紅的情況還會(huì)給客戶郵送分紅通知書。分紅通知書一般都會(huì)詳細(xì)的顯示出投保人的投保信息、分紅金額、累計(jì)利率、賬戶余額等，讓客戶一目了然。2.中國(guó)平安保險(xiǎn)分紅電話查詢如果客戶沒有及時(shí)收到分紅通知書，也可以通過撥打中國(guó)平安的客服熱線95511來進(jìn)行平安保險(xiǎn)分紅查詢。95511是24小時(shí)熱線服務(wù)電話，不論你何時(shí)何地，都能夠查詢到保單信息，以解心中的疑惑。3.中國(guó)平安保險(xiǎn)分紅一賬通查詢在中國(guó)平安的客戶群體中，越來越接受網(wǎng)上查詢這樣的方式了。自從中國(guó)平安推出一賬通網(wǎng)上賬戶管理工具，許多平安客戶就開始享受到一賬通帶來的方便和快捷。因?yàn)橥侗Ｈ丝梢酝ㄟ^登錄一賬通網(wǎng)站，輕松進(jìn)行平安保險(xiǎn)分紅查詢，及時(shí)了解自己的保險(xiǎn)信息、賬戶余額、分紅金額等。足不出戶，動(dòng)動(dòng)手指就能進(jìn)行平安保險(xiǎn)分紅查詢，真的能夠讓投保人省去電話等待、擔(dān)心信件丟失的麻煩。隨時(shí)關(guān)注保單 尊享全面保障
作為一個(gè)投保人，最不好的習(xí)慣就是只記得交費(fèi)，不關(guān)注保單內(nèi)容及變化。要知道，保單隨著時(shí)間的推移，可能產(chǎn)生新的變化，比如對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障內(nèi)容、費(fèi)用金額和可能會(huì)有分紅等，如果投保人不時(shí)常關(guān)注，有可能就會(huì)忘記交費(fèi)，甚至?xí)r間久了忘記了保單提供的保障內(nèi)容。因此，通過一賬通隨時(shí)進(jìn)行平安保險(xiǎn)分紅查詢，可以讓自己做到心中有數(shù)，在符合享受保障服務(wù)條件的時(shí)候及時(shí)享受自己應(yīng)得的保障。還等什么呢，趕快注冊(cè)一賬通，查詢一下自己的保險(xiǎn)是不是中國(guó)平安保險(xiǎn)分紅險(xiǎn)了吧。
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2024-09-03 16:23:22
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人壽保險(xiǎn)知識(shí)
平安銀保寂寞后的新品上市
- 摘要：平安人壽在銀保業(yè)務(wù)在經(jīng)歷了大低迷的時(shí)期后，2012年仍同比下降43.5%，為了改善現(xiàn)狀，平安人壽積極采取相應(yīng)措施推出一款名為“豐厚人生”的產(chǎn)品。2006年，中國(guó)平安保險(xiǎn)公司在通過中介業(yè)務(wù)獲得的保費(fèi)收入史無(wú)前例地達(dá)到了913.7%的同比增長(zhǎng)速度后，銀保業(yè)務(wù)仍未擺脫中介渠道的束縛。中國(guó)人壽銀保“瘋漲”行情代表了當(dāng)年一季度整個(gè)市場(chǎng)的表現(xiàn)。而原來的“銀保大戶”平安保險(xiǎn)似乎能代表的只有他自己———當(dāng)年前兩月，平安保險(xiǎn)的銀保增幅僅為4%，幾乎為所有中資壽險(xiǎn)公司中最低的。平安人壽副總經(jīng)理兼銀行保險(xiǎn)事業(yè)部總經(jīng)理陸敏于昨日接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，近年來，平安保險(xiǎn)對(duì)銀保的發(fā)展思路已經(jīng)非常清晰，今年沒有給各地的分公司一個(gè)很大的增長(zhǎng)目標(biāo)。他解釋稱，目前國(guó)內(nèi)的銀保市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)卻非常激烈，平安保險(xiǎn)上市后，從利潤(rùn)角度出發(fā)成為了戰(zhàn)略的重心，再加上對(duì)資本金的考慮，因此平安保險(xiǎn)的銀保發(fā)展是有節(jié)制的。“如果其他渠道有非常好的盈利性，那么為何要用非常薄利的渠道？”本報(bào)記者從相關(guān)渠道了解到，平安保險(xiǎn)在業(yè)務(wù)發(fā)展方面開始把“提升核心業(yè)務(wù)的規(guī)模效益和盈利空間，加大轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率和總貢獻(xiàn)率”作為一個(gè)主要策略，以達(dá)到“為集團(tuán)新業(yè)務(wù)建立牢固平臺(tái)”的目的。陸敏表示，銀保在平安保險(xiǎn)內(nèi)部確屬于“轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)”，由于考慮到要滿足客戶更多需求，就必須開發(fā)一些更貼近中高端客戶的要求，這就使得銀保必須由目前的單一的產(chǎn)品向復(fù)雜的產(chǎn)品組合轉(zhuǎn)型。他分析表示，在銀保發(fā)達(dá)的香港市場(chǎng)上，躉繳型銀保產(chǎn)品要占到50%左右的水平，也并非像內(nèi)地市場(chǎng)一樣只銷售單一產(chǎn)品，也不會(huì)將各類產(chǎn)品都拿到銀行柜臺(tái)上銷售。“平安保險(xiǎn)的銀保轉(zhuǎn)型需要時(shí)間。”
中國(guó)平安銀保渠道2012年同比下降43.5%
中國(guó)平安的銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)67.31億元，為中國(guó)平安貢獻(xiàn)利潤(rùn)34.67億元，較去年同期大幅增加。這也是中國(guó)平安在合并吸收深發(fā)展之后，首次合并報(bào)表。資料顯示，2011年同期銀行業(yè)務(wù)為中國(guó)平安貢獻(xiàn)的利潤(rùn)僅為23.97億元。而在業(yè)務(wù)發(fā)展上，2012年上半年，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)1148.37億元，同比增長(zhǎng)5.02%。以此計(jì)算，今年二季度壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模保費(fèi)482.54億元，較今年一季度減少27.53%，單季較去年二季度增長(zhǎng)10.78%。從渠道類別來看，2012年上半年，盈利能力較高的個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)規(guī)模1023.67億元，同比增長(zhǎng)7.9%。銀保渠道業(yè)務(wù)規(guī)模保費(fèi)75.98億元，同比減少43.5%。團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模保費(fèi)48.72億元，同比增長(zhǎng)13%。此外，產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上半年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入487.50萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)19.7%，市場(chǎng)份額為17.4%，穩(wěn)居市場(chǎng)第二。以此計(jì)算，今年二季度產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入245.18億元，較今年一季度增長(zhǎng)1.18%，較去年二季度增長(zhǎng)20.02%。從渠道類別來看，2012年上半年，機(jī)動(dòng)車輛保費(fèi)收入上半年為366.6億元，同比增加19.1%；非機(jī)動(dòng)車輛保費(fèi)收入為109.93億元，同比增長(zhǎng)22.4%。 平安人壽銀保新品上市
近日，平安人壽推出一款名為“豐厚人生”的產(chǎn)品。該產(chǎn)品“實(shí)用”表現(xiàn)為，能使客戶在獲得保障的同時(shí)，從容周轉(zhuǎn)資金，實(shí)現(xiàn)從容應(yīng)急；“高保障”是指能夠幫助銀行更好地維護(hù)高端客戶，使客戶在投資理財(cái)?shù)耐瑫r(shí)，無(wú)家庭后顧之憂；“緩解通脹”則是指能夠?yàn)榭蛻籼峁┴?cái)富的保值增值，抵抗通脹。通過市場(chǎng)調(diào)研，平安人壽設(shè)計(jì)出這款集家庭資產(chǎn)保值增值、高額的重疾身故保障、提供長(zhǎng)期的高品質(zhì)生活保證于一身的保險(xiǎn)計(jì)劃，來滿足投保人的要求，讓其享受高質(zhì)量生活的喜悅。保單簽收十日領(lǐng)年年領(lǐng)取年年增保單簽收的十日猶豫期后，即可領(lǐng)取首筆生存金，快速看到第一筆收益，且每年領(lǐng)取的生存金都會(huì)增長(zhǎng)，直至雙倍。遞增領(lǐng)取至雙倍八十八歲返保費(fèi)生存金每年領(lǐng)取遞增4%，直至雙倍，領(lǐng)取至88歲前，88歲滿期返還所交保費(fèi)?？筛街丶才c身故保額同樣遞增長(zhǎng)豐厚主險(xiǎn)可附加豐厚重疾的附加險(xiǎn)，附加險(xiǎn)的保額可超過主險(xiǎn)保額，而且附加險(xiǎn)重疾和身故的保額也會(huì)隨著年紀(jì)的增長(zhǎng)，每年遞增4%，直至雙倍。分紅貸款兩不誤豐厚人生步步高保險(xiǎn)計(jì)劃進(jìn)行中，如果確實(shí)急需用錢，可以辦理保單貸款，貸款期間分紅收益與保障不受絲毫影響，如果選擇分紅購(gòu)買交清增額，主險(xiǎn)保額更高、身價(jià)還要增長(zhǎng)，固定領(lǐng)取的生存金及滿期金都會(huì)更多。
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2024-09-03 16:23:22
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行業(yè)資訊
長(zhǎng)沙平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)服務(wù)注重精耕細(xì)作
- 摘要： 近年來，中國(guó)平安保險(xiǎn)加快市場(chǎng)布局，在全國(guó)范圍內(nèi)加大產(chǎn)業(yè)升級(jí)，充分利用中國(guó)國(guó)內(nèi)龐大的市場(chǎng)，更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。 中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”）是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司是世界500強(qiáng)企業(yè)，1988年誕生于深圳蛇口，是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展為融保險(xiǎn)、銀行、投資等業(yè)務(wù)為一體的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。該公司計(jì)劃用3至4年時(shí)間，在長(zhǎng)沙選址建設(shè)平安集團(tuán)湖南總部。 在中國(guó)平安率先在國(guó)內(nèi)開拓電銷車險(xiǎn)以及網(wǎng)銷車險(xiǎn)業(yè)務(wù)后，傳統(tǒng)的代理人銷售模式已經(jīng)漸漸弱化。比如在長(zhǎng)沙車險(xiǎn)市場(chǎng)，長(zhǎng)沙平安保險(xiǎn)分公司的職能就開始漸漸向中、后臺(tái)服務(wù)方向轉(zhuǎn)化，更多創(chuàng)新型、實(shí)用型措施不斷推出，獲得了車主們的一致好評(píng)。而事實(shí)證明，在服務(wù)上的精耕細(xì)作同樣是贏得客戶的重要手段。 2007年2月起，平安電話車險(xiǎn)一經(jīng)推出就得到了飛速發(fā)展，并有望實(shí)現(xiàn)連續(xù)四年的業(yè)績(jī)翻番的目標(biāo)，而今年的保費(fèi)收入預(yù)計(jì)將達(dá)到100億元。在電銷車險(xiǎn)成功運(yùn)營(yíng)之后，平安產(chǎn)險(xiǎn)又試水網(wǎng)銷車險(xiǎn)，車主只需在線填寫簡(jiǎn)單的信息，就可以得到精確報(bào)價(jià)，還能直接完成網(wǎng)上支付，極大簡(jiǎn)化了車主的投保流程，同時(shí)由于價(jià)格十分便宜，所以同電銷一樣迅速得到了車主的青睞。電銷與網(wǎng)銷有效拓展了車險(xiǎn)的前端銷售渠道，車險(xiǎn)市場(chǎng)的格局也將由此重新定義。 由此產(chǎn)生一個(gè)新的問題，就是傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變自身的角色，由于有強(qiáng)大的技術(shù)平臺(tái)支持，電銷與網(wǎng)銷車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了“中央集權(quán)”模式，即由總部的運(yùn)營(yíng)中心統(tǒng)一管理。這樣如長(zhǎng)沙平安保險(xiǎn)公司等分支機(jī)構(gòu)就開始慢慢向中后臺(tái)發(fā)展，從而更多的承擔(dān)起日常服務(wù)以及事故理賠服務(wù)等責(zé)任。 如在接到車主的報(bào)案信息后，長(zhǎng)沙平安保險(xiǎn)公司將會(huì)委派查勘人員在30分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于一些小額案件，查勘人員可現(xiàn)場(chǎng)定損并出具定損單，節(jié)省了客戶等待定損時(shí)間。同時(shí)，長(zhǎng)沙平安保險(xiǎn)公司還提供緊急救援服務(wù)，以及交強(qiáng)險(xiǎn)案件人傷急救醫(yī)療費(fèi)墊支付等。 在理賠方面，長(zhǎng)沙平安保險(xiǎn)公司與多家品牌車行合作，設(shè)立了直賠中心，為車主提供直賠服務(wù)?？蛻舫鲭U(xiǎn)后直接把車送給品牌經(jīng)銷店維修站相應(yīng)負(fù)責(zé)定損和理賠的人員即可，定損后，由維修站代墊修理費(fèi)用，并由維修站和保險(xiǎn)公司直接結(jié)賬，車主無(wú)須先行代墊維修費(fèi)用，至修理完畢取回車輛，全程享受一站式服務(wù)。
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2024-09-03 14:28:57
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行業(yè)資訊
石家莊平安保險(xiǎn)由誰(shuí)擔(dān)保平安
- 摘要：購(gòu)買保險(xiǎn)是為了購(gòu)買保障，然而社會(huì)上存在很多保險(xiǎn)理賠問題讓很多消費(fèi)者望而卻步。有人認(rèn)為，購(gòu)買保險(xiǎn)容易，實(shí)現(xiàn)理賠苦難，究竟是怎么回事呢？我們以石家莊平安保險(xiǎn)為例，簡(jiǎn)單分析一下。平安保險(xiǎn)服務(wù)讓人云里霧里繞買保險(xiǎn)，為的就是給家人買一份平安?？墒?，保險(xiǎn)的平安又有誰(shuí)來保障呢？保險(xiǎn)返款期到了，卻找不到保險(xiǎn)公司的聯(lián)絡(luò)方式，孫女士的心一下子懸了起來，帶著滿肚子的疑惑和擔(dān)心，開始了近一個(gè)月的“保險(xiǎn)奔波”。這可真是：投保平安保險(xiǎn)十年，追返還款耗一月！
一名顧客的“保險(xiǎn)奔波”
十年前，孫女士在中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)石家莊人壽險(xiǎn)分公司給兒子買了一份交十年期的人壽保險(xiǎn)，按保險(xiǎn)合同每五年時(shí)按百分比返還現(xiàn)金。十年來，每年到快交費(fèi)的時(shí)候都能收到平安保險(xiǎn)公司寄來的提醒繳費(fèi)信函，而孫女士也都按時(shí)交保費(fèi)。孫女士記得，第一個(gè)五年返還期的時(shí)候，平安保險(xiǎn)石家莊分公司還在華藥大廈舉行人壽險(xiǎn)第一次返還款座談會(huì)，并為包括孫女士在內(nèi)的人壽險(xiǎn)客戶辦理了專門用于返還款的石家莊光大銀行的存折?？蓪O女士絕對(duì)想不到，五年后，她連平安保險(xiǎn)石家莊分公司的電話都找得十分困難。2006年5月23日，孫女士交完了十年的保費(fèi)。2007年5月23日是第二個(gè)五年保險(xiǎn)返還期，孫女士拿著當(dāng)年平安保險(xiǎn)給辦的光大銀行的存折到銀行查詢，并沒有返還款到帳。幾天后，孫女士分別多次撥打當(dāng)年辦理壽險(xiǎn)的代理人辦公電話、手機(jī)號(hào)碼，查詢114獲得的中國(guó)平安石家莊分公司電話號(hào)碼，不是無(wú)人接聽，就是空號(hào)、欠費(fèi)。無(wú)奈之下，孫女士撥打了平安保險(xiǎn)全國(guó)客服電話95511，客服小姐說這是平安保險(xiǎn)江蘇客服總部。聽了孫女士的敘述，客服小姐稱，沒有公司總部和石家莊分公司的電話，只能通過信件方式和公司聯(lián)系，后來只告訴孫女士一個(gè)石家莊平安保險(xiǎn)代理人的姓名和聯(lián)系手機(jī)。孫女士馬上和該代理人取得聯(lián)系。該代理人來到孫女士家里，稱自己是公司“鉆石級(jí)”代理人，說目前公司已經(jīng)不和石家莊光大銀行合作了，原來辦的存折不能用了，需要一張建行卡，所有手續(xù)均由她辦理。并拿走了保單受益人的身份證、建行卡，這一走就一個(gè)多星期都沒有音信。孫女士很擔(dān)心，在電話催促下，該代理人終于把卡和身份證送回來了，說手續(xù)已經(jīng)辦完了，返還款已經(jīng)到帳了。但是一連幾天，孫女士連續(xù)查詢，還是沒有一分錢轉(zhuǎn)到孫女士的卡里。孫女士坐不住了，致電該代理人詢問，可是代理人卻說：“我只管辦理手續(xù)，轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)錢，是公司的事情。”“那如何與公司聯(lián)系？”該代理人拒絕向?qū)O女士提供平安保險(xiǎn)石家莊人壽分公司的電話，只說打95511就行。至此，孫女士為了這份保險(xiǎn)返款奔波了近一個(gè)月的時(shí)間，花費(fèi)了極大的精力，到頭來卻又繞回原地去撥打95511，孫女士感覺到自己交完保費(fèi)之后就無(wú)故被平安保險(xiǎn)公司拋棄了。經(jīng)過輾轉(zhuǎn)打聽，孫女士終于得知平安保險(xiǎn)石家莊客服中心的地址。6月18日下午，記者隨孫女士家屬來到位于和平西路的平安保險(xiǎn)客服中心。工作人員對(duì)孫女士的遭遇并不以為然，給出的理由是，孫女士剛剛換了新的返款賬號(hào)，剛剛辦完手續(xù)，還沒來得及轉(zhuǎn)賬，還得等。所幸，第二天，孫女士的保險(xiǎn)返還款就已經(jīng)到帳。至此，孫女士的保險(xiǎn)返還款討要過程算是告一段落，但是孫女士已經(jīng)開始擔(dān)心：今后，是否每個(gè)五年的返還款到帳的過程都這么艱難呢？ 未來投保之路是否平坦？
記者看到孫女士提供的當(dāng)年平安保險(xiǎn)代理人的名片，上面赫然寫著“我給您的承諾：保障您的利益，尊重您的決定，卓越的服務(wù)，專業(yè)及職業(yè)道德。”對(duì)此，記者采訪了中國(guó)平安保險(xiǎn)公司相關(guān)工作人員，但對(duì)方所屬的河北分公司祁女士、客戶服務(wù)中心劉先生都未給記者和客戶一個(gè)清楚明了的解釋。公司變更了電話和地址為什么不通知客戶？為什么到保險(xiǎn)返錢期限不是交錢期限的時(shí)候，就不見了公司的提醒信函和電話？為什么當(dāng)經(jīng)過客戶一個(gè)月的奔波、返還款終于到帳之后，中國(guó)平安保險(xiǎn)公司卻稱自己沒有耽擱？一個(gè)上市公司的客服難道就是如此為客戶服務(wù)的嗎？隨后，記者在網(wǎng)上查詢，發(fā)現(xiàn)各地客戶對(duì)中國(guó)平安保險(xiǎn)公司客服的投訴為數(shù)不少，孫女士的個(gè)案似乎只能算是“冰山一角”。有關(guān)專家表示，類似孫女士遇到的保險(xiǎn)客戶并不在少數(shù)。保險(xiǎn)業(yè)是服務(wù)行業(yè)，除了一紙保單，保險(xiǎn)客戶更需要的是保險(xiǎn)公司讓人滿意和信賴的服務(wù)。目前，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司還普遍存在客戶投保后，保單的跟進(jìn)管理不完善，保險(xiǎn)業(yè)的管理體制并不健全，明顯的缺點(diǎn)除了保險(xiǎn)代理人不夠?qū)I(yè)和穩(wěn)定之外，沒有專門的跟進(jìn)服務(wù)，這就難免出現(xiàn)客戶保單出現(xiàn)問題后求助無(wú)門的情況。買保險(xiǎn)，為的就是給家人買一份平安。可是，保險(xiǎn)的平安又有誰(shuí)來保障呢？保險(xiǎn)返款期到了，卻找不到保險(xiǎn)公司的聯(lián)絡(luò)方式，孫女士的心一下子懸了起來，帶著滿肚子的疑惑和擔(dān)心，開始了近一個(gè)月的“保險(xiǎn)奔波”。這可真是：投保平安保險(xiǎn)十年，追返還款耗一月！當(dāng)前，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)向國(guó)際開放，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司要在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，除了需要更專業(yè)、更誠(chéng)信的保險(xiǎn)代理人之外，各種管理體制亟需完善。“像客戶找不到客服辦公地點(diǎn)和電話的現(xiàn)象絕對(duì)不應(yīng)該出現(xiàn)，出現(xiàn)問題后，更不應(yīng)該強(qiáng)詞狡辯、推卸責(zé)任，這也是作為一個(gè)保險(xiǎn)公司為客戶服務(wù)的最基本要求。”人們?nèi)绱撕粲?。截止發(fā)稿前，記者得到消息：中國(guó)平安保險(xiǎn)公司河北分公司已經(jīng)派李女士、王經(jīng)理到孫女士家賠理道歉，并且對(duì)客戶服務(wù)的缺位，誠(chéng)懇地承認(rèn)了失誤，同時(shí)表示將不斷加強(qiáng)保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn)工作，改進(jìn)和提高客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和水平。在投保之后，消費(fèi)者能否查看自己的個(gè)人信息，并了解自己的投保情況？平安保險(xiǎn)專家：中國(guó)平安的保險(xiǎn)客戶可致電客戶服務(wù)熱線95511來查詢自己的保單信息，也可通過保險(xiǎn)公司官網(wǎng)注冊(cè)登錄到“一賬通”平臺(tái)查詢已購(gòu)買產(chǎn)品的確切信息。
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2024-09-03 14:28:57
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實(shí)事資訊
中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)收購(gòu)勞埃德大廈
- 摘要：平安保險(xiǎn)，全稱為中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司，是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年，總部位于深圳。英國(guó)知名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)商“第一太平洋戴維斯”7月8日發(fā)布公告稱，中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)日前斥資2.6億英鎊（約合3.88億美元）購(gòu)入倫敦金融城標(biāo)志性建筑勞埃德大廈。勞埃德大廈是英國(guó)最大保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)勞埃德保險(xiǎn)公司的所在地，也是倫敦金融城標(biāo)志性建筑之一。公告稱，中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)是從德國(guó)商業(yè)銀行下屬不動(dòng)產(chǎn)管理公司Commerz Real手中購(gòu)得勞埃德大廈的。2005年，該公司購(gòu)入這座大廈的金額是2.31億英鎊。著名保險(xiǎn)公司勞埃德公司采用了世界級(jí)建筑大師理查德·羅杰斯（曾設(shè)計(jì)巴黎蓬皮杜藝術(shù)中心）的設(shè)計(jì)方案。這的獨(dú)特風(fēng)格使勞埃德大廈成為倫敦城區(qū)甚至全球最引人注目的建筑，每年來這里參觀的人超過20萬(wàn)。1977年，有包括貝聿銘事務(wù)所和福斯特事務(wù)所在內(nèi)的六家世界著名建筑師事務(wù)所共同參加角逐的勞埃德大廈的設(shè)計(jì)競(jìng)賽中，里查德·羅杰斯及合伙人事務(wù)所以“浪漫的高科技風(fēng)格”方案一舉獲勝，從而奪得勞埃德大廈的設(shè)計(jì)權(quán)。1986年，當(dāng)勞埃德保險(xiǎn)集團(tuán)公司新辦公大樓落成之時(shí)，由于充滿爭(zhēng)議，立刻引起輿論的關(guān)注。近年來，倫敦房地產(chǎn)市場(chǎng)成為中國(guó)及亞洲企業(yè)投資的熱點(diǎn)地域之一。據(jù)總部位于美國(guó)的房地產(chǎn)公司仲量聯(lián)行統(tǒng)計(jì)，亞洲國(guó)家的政府和企業(yè)去年在倫敦金融城的投資額高達(dá)12.5億英鎊。第一太平洋戴維斯倫敦中心團(tuán)隊(duì)主管喬恩·克羅斯菲爾德對(duì)媒體表示，中國(guó)平安保險(xiǎn)此次交易再次表明海外投資者在倫敦房地產(chǎn)市場(chǎng)占支配性地位的現(xiàn)實(shí)。中國(guó)駐英國(guó)大使劉曉明在英國(guó)報(bào)紙上發(fā)表文章認(rèn)為，這些投資項(xiàng)目的達(dá)成表明了一種態(tài)度，英國(guó)市場(chǎng)歡迎中國(guó)投資，認(rèn)為這種投資對(duì)英國(guó)有利。中英之間令人興奮的合作很多，因?yàn)橹杏⒔?jīng)濟(jì)各有優(yōu)勢(shì)，具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性。
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2024-09-03 14:28:57
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行業(yè)資訊
平安大華先鋒基金概況及優(yōu)惠活動(dòng)
- 摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，基金這種投資形式越來越被人們所認(rèn)識(shí)，基金是指為了某種目的而設(shè)立的具有一定數(shù)量的資金。平安大華基金怎么樣？平安大華基金管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱"平安大華"）作為中國(guó)平安集團(tuán)旗下成員，是中國(guó)平安"保險(xiǎn)、銀行、投資"綜合金融業(yè)務(wù)架構(gòu)中的關(guān)鍵一環(huán)，也是中國(guó)平安投資系列業(yè)務(wù)的重要組成部分。平安大華總部位于深圳，注冊(cè)資本金為3億元人民幣，是目前中國(guó)內(nèi)地基金業(yè)注冊(cè)資本金最高的基金公司之一。其中，中國(guó)平安集團(tuán)控股子公司平安信托有限責(zé)任公司持有60.7%的股份，新加坡大華資產(chǎn)管理有限公司持有25%股份，三亞盈灣旅業(yè)有限公司持有14.3%。作為一家為客戶提供專業(yè)投資服務(wù)的資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，平安大華堅(jiān)信"研究創(chuàng)造價(jià)值"，建立并不斷完善投研一體化平臺(tái)和風(fēng)險(xiǎn)控制體系，以對(duì)上市公司的深入調(diào)查研究為基石，同時(shí)把握安全邊際、恪守投資邊界，實(shí)現(xiàn)專業(yè)組合投資。秉承"規(guī)范、誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新"企業(yè)管理理念，平安大華致力于通過持續(xù)穩(wěn)定的投資業(yè)績(jī)，不斷豐富的客戶服務(wù)手段及服務(wù)內(nèi)容，為投資人提供多樣化的基金產(chǎn)品和高品質(zhì)的理財(cái)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)"以專業(yè)承載信賴"的品牌承諾，成為深得投資人信賴的基金管理公司。在平安集團(tuán)的位置平安大華基金在中國(guó)平安集團(tuán)保險(xiǎn)、銀行、投資三大業(yè)務(wù)中歸屬投資業(yè)務(wù)。組織架構(gòu)按照《中華人民共和國(guó)公司法》組建的現(xiàn)代企業(yè)，有股東會(huì)、監(jiān)事會(huì)、董事會(huì)。平安大華行業(yè)先鋒股票型基金概況平安大華行業(yè)先鋒股票型證券投資基金（基金代碼700001）是平安大華發(fā)行的首只基金，2011年8月15日起發(fā)行。該基金擬由平安大華投資總監(jiān)、金?；鸾?jīng)理顏正華親自管理。顏正華經(jīng)驗(yàn)豐富，在華夏基金任職期間，所掌基金曾獲得第六屆金牛獎(jiǎng)評(píng)選——“開放式混合型持續(xù)優(yōu)勝金牛基金”。平安大華基金公司總經(jīng)理李克難表示，公司將集中投研能力，把首只基金打造成為旗艦產(chǎn)品。為更好滿足投資者的理財(cái)需求，平安大華基金管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“本公司”）決定自2013年1月9日起，平安大華添利債券型證券投資基金Ａ類份額（以下簡(jiǎn)稱“本基金”，基金代碼：700005）參加代銷機(jī)構(gòu)費(fèi)率優(yōu)惠活動(dòng)。風(fēng)險(xiǎn)提示：基金管理人依照恪盡職守、誠(chéng)實(shí)信用、謹(jǐn)慎勤勉的原則管理和運(yùn)用基金財(cái)產(chǎn)，但不保證基金一定盈利，也不保證最低收益?；鸬倪^往業(yè)績(jī)及其凈值高低并不預(yù)示其未來業(yè)績(jī)表現(xiàn)，基金管理人管理的其他基金的業(yè)績(jī)不構(gòu)成對(duì)新基金業(yè)績(jī)表現(xiàn)的保證。投資有風(fēng)險(xiǎn)，敬請(qǐng)投資者在投資基金前認(rèn)真閱讀《基金合同》、《招募說明書》等基金法律文件，了解基金的風(fēng)險(xiǎn)收益特征，并根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力選擇適合自己的基金產(chǎn)品?；鸸芾砣颂嵝淹顿Y人基金投資的“買者自負(fù)”原則，在做出投資決策后，基金運(yùn)營(yíng)狀況與基金凈值變化引致的投資風(fēng)險(xiǎn)，由投資人自行負(fù)擔(dān)。
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2024-09-03 14:28:57
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行業(yè)資訊
中國(guó)平安簡(jiǎn)介
- 摘要：中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”，“公司”，“集團(tuán)”）于1988年誕生于深圳蛇口，是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。中國(guó)平安的企業(yè)使命是：對(duì)股東負(fù)責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報(bào)；對(duì)客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠(chéng)信保障；對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安居樂業(yè)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國(guó)家。中國(guó)平安以“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”為核心文化理念，倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，形成了“誠(chéng)實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。集團(tuán)貫徹“競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰”三大機(jī)制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長(zhǎng)遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念。平安的愿景是：以保險(xiǎn)、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱，謀求企業(yè)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定、健康發(fā)展，為企業(yè)各利益相關(guān)方創(chuàng)造持續(xù)增長(zhǎng)的價(jià)值，成為國(guó)際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和百年老店。相關(guān)鏈接：中國(guó)平安有哪些險(xiǎn)種？健康險(xiǎn)人生最寶貴的財(cái)富莫過于健康，尤其在年老的時(shí)候。即使你有萬(wàn)億家產(chǎn)，沒有一個(gè)好的身體也是白搭。據(jù)調(diào)查，訪問了13800名20歲至40歲的城市在職人員。結(jié)果表明，多達(dá)72%的中國(guó)大陸受訪者計(jì)劃在未來12個(gè)月內(nèi)購(gòu)買壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)產(chǎn)品。其購(gòu)買保險(xiǎn)的兩大動(dòng)力主要來自于對(duì)家庭及重疾的擔(dān)憂。中國(guó)大陸受訪者普遍擔(dān)憂健康風(fēng)險(xiǎn)的情況說明，目前社會(huì)保障體系尚不健全、醫(yī)療費(fèi)用過高、投資環(huán)境有待改善。2011年是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的首年，平安健康險(xiǎn)發(fā)展迅速，1——8月保費(fèi)收入10070億元，其中健康險(xiǎn)保費(fèi)收入461億元，占國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入的5%，同比增長(zhǎng)1％。2011年上半年，國(guó)內(nèi)4家專業(yè)健康險(xiǎn)公司保費(fèi)收入35億元，占國(guó)內(nèi)健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入的5%。平安健康險(xiǎn)擁有上海、北京、香港等各大城市的多家知名合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為國(guó)內(nèi)外企業(yè)客戶提供高端醫(yī)療服務(wù)。養(yǎng)老保險(xiǎn)人口老齡化是當(dāng)今世界各國(guó)普遍面臨的一個(gè)重大社會(huì)問題。中國(guó)也不例外，建國(guó)初期中國(guó)迎來了一個(gè)生育高峰期，到上個(gè)世紀(jì)七十年代，中國(guó)兒童人口與老年人口的比例達(dá)到6:1。然而，再過幾十年，這個(gè)比例將會(huì)發(fā)生驚人的顛倒，中國(guó)的人口結(jié)構(gòu)正在以驚人的速度轉(zhuǎn)型。人口老齡化問題將很快成為中國(guó)一個(gè)直接面臨的前所未有的新挑戰(zhàn)。老有所養(yǎng)，一個(gè)無(wú)國(guó)界的社會(huì)理想，一個(gè)通古今的時(shí)代命題。養(yǎng)老險(xiǎn)這項(xiàng)帶有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任、理想主義色彩的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，平安保險(xiǎn)公司依靠這自身的新年和使命，不斷的創(chuàng)新走創(chuàng)造了平安養(yǎng)老模式，作為市場(chǎng)上專業(yè)的養(yǎng)老保險(xiǎn)公司為老客戶、新客戶、老朋友、新朋友提供豐富且具有特色的養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品。萬(wàn)能險(xiǎn)、分紅險(xiǎn)萬(wàn)能險(xiǎn)與分紅險(xiǎn)目前保險(xiǎn)市場(chǎng)可統(tǒng)稱為理財(cái)型保險(xiǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，家庭收入也在實(shí)現(xiàn)每年的增長(zhǎng)。錢存在銀行的話，在某種角度來說，相當(dāng)于在貶值。所以很多安全意識(shí)比較強(qiáng)且會(huì)理財(cái)?shù)募彝ゾ蜁?huì)投資理財(cái)保險(xiǎn)，在得到保險(xiǎn)保障的同時(shí)還享受收益，一舉兩得。從2011年平安保險(xiǎn)公司的分紅險(xiǎn)、萬(wàn)能險(xiǎn)的銷售來看，分紅險(xiǎn)依然“唱主角” 萬(wàn)能投連湊熱鬧。中國(guó)平安2011年7月份順利完成了控股深發(fā)展之重大資產(chǎn)重組交易，目前集團(tuán)銀行業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)，核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步加強(qiáng)，綜合金融戰(zhàn)略邁入新的發(fā)展階段，截至2011年9月30日，公司總資產(chǎn)達(dá)到21，894.06億元人民幣，較上年末增加86.9%，躍上2萬(wàn)億平臺(tái)。2011年7月，中國(guó)平安入圍《福布斯》全球2000強(qiáng)與英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》全球市值500強(qiáng)以后，再次榮登美國(guó)《財(cái)富》雜志2011世界500強(qiáng)排行榜，名列第327位。人生會(huì)遭受到不同的傷害的可能性，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，而在人生中的不同階段對(duì)于保險(xiǎn)的需求也是有所不同的，做好人生每個(gè)階段的保險(xiǎn)規(guī)劃十分重要！在此推薦一款意外險(xiǎn)，供參考！
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2024-09-03 14:28:57
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行業(yè)資訊
中國(guó)平安保險(xiǎn)網(wǎng)站讓投保變得簡(jiǎn)單
- 摘要：中國(guó)平安集團(tuán)以‘保險(xiǎn)、銀行、投資’作為三大支柱，在中國(guó)平安保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站上，保險(xiǎn)產(chǎn)品就有汽車保險(xiǎn)、旅游保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、理財(cái)保險(xiǎn)等等，相信眾多的保險(xiǎn)產(chǎn)品一定有適合您的保險(xiǎn)產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)化生活的時(shí)代，作為平安保險(xiǎn)的投保人，現(xiàn)在只需要輕點(diǎn)鼠標(biāo)、輕敲鍵盤就可以完成中國(guó)平安保險(xiǎn)查詢了。包括保單查詢、理賠進(jìn)度查詢等都可以通過平安官網(wǎng)在線完成，省時(shí)省力且信息準(zhǔn)確、安全。讓更多的車主享受到平安給車主帶來的便捷生活。家住北京的李先生現(xiàn)在已經(jīng)是平安車險(xiǎn)的老客戶了，很久以前他是通過中介投保，在查詢保單信息的時(shí)候也要委托中介去完成，李先生覺得很麻煩。后來在續(xù)保的時(shí)候，李先生想給自己換一家保險(xiǎn)公司，可是應(yīng)該選擇哪家保險(xiǎn)公司呢？現(xiàn)在市場(chǎng)上的很多保險(xiǎn)公司都不是非常的規(guī)范，表面把自己的險(xiǎn)種，服務(wù)質(zhì)量說的天花亂墜，得到車主投保之后才發(fā)現(xiàn)，跟所說的根本就不符合，讓消費(fèi)者的利益受到了巨大的損失，后來他聽從朋友的建議，選擇了平安網(wǎng)上車險(xiǎn)，沒想到像他這樣不太懂電腦的人也可以輕松完成。只需一臺(tái)電腦，一根聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)線，24小時(shí)，無(wú)論在何地都能輕松的完成投保，在結(jié)算保費(fèi)的時(shí)候，李先生還驚喜的發(fā)現(xiàn)，盡管他投保的險(xiǎn)種與去年都一樣，可平安網(wǎng)上車險(xiǎn)為他省下來近千元，這讓他十分高興，因?yàn)槠桨脖ｋU(xiǎn)公司投保“私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%”，全程只要十分鐘就能完成投保。投保的問題解決了，李先生想是不是也能在線實(shí)現(xiàn)中國(guó)平安保險(xiǎn)查詢呢？細(xì)一看，原來平安官網(wǎng)已經(jīng)提供了查詢工具，包括保單信息、理賠網(wǎng)點(diǎn)、理賠進(jìn)度查詢甚至變更車牌號(hào)碼等都可以經(jīng)由“平安一賬通”來實(shí)現(xiàn)，只需一次注冊(cè)就可一勞永逸。在保證優(yōu)惠費(fèi)率以及提供中國(guó)平安保險(xiǎn)查詢之外，平安網(wǎng)上車險(xiǎn)還為車主準(zhǔn)備了多樣化的服務(wù)，包括故障救援服務(wù)、續(xù)保提醒服務(wù)以及車險(xiǎn)理賠上門服務(wù)等，讓客戶真正能夠得到在線的車險(xiǎn)一站式解決方案。同時(shí)平安保險(xiǎn)公司還提醒了7X24小時(shí)的服務(wù)熱線電話，不管你在什么地方出險(xiǎn)了，只要你撥打了平安的熱線電話95511，附近的工作人員會(huì)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并且進(jìn)行專業(yè)的勘察、定損，幫你盡快解決疑難問題，車主的生活就會(huì)很便利。當(dāng)然，像李先生這樣的情況除了在中國(guó)平安保險(xiǎn)查詢還可以在北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的車險(xiǎn)信息平臺(tái)上查詢。通過信息平臺(tái)車主可以查到歷史出險(xiǎn)情況、核定損失情況、賠償金額等信息，網(wǎng)站內(nèi)的理賠信息分為交強(qiáng)險(xiǎn)理賠信息和商業(yè)險(xiǎn)理賠信息。所查詢的內(nèi)容能夠詳細(xì)描述理賠案件的情況，但并不涉及個(gè)人隱私。近日，中國(guó)平安在北京召開“心服務(wù)，快體驗(yàn)”快易免服務(wù)升級(jí)發(fā)布會(huì)上，平安產(chǎn)險(xiǎn)宣布在業(yè)內(nèi)首次推出四項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)，包括賠款即時(shí)到賬、零查勘簡(jiǎn)易理賠、微信實(shí)時(shí)查詢理賠進(jìn)度、APP客戶自助免費(fèi)救援等，這是平安產(chǎn)險(xiǎn)連續(xù)第5年引領(lǐng)同業(yè)升級(jí)服務(wù)承諾。中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司為平安集團(tuán)的下屬公司。經(jīng)營(yíng)區(qū)域覆蓋全國(guó)，在國(guó)內(nèi)各省市、自治區(qū)設(shè)有35家二級(jí)機(jī)構(gòu)，1100多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；此外，還在世界150個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近400個(gè)城市設(shè)立了查勘代理網(wǎng)點(diǎn)，與中國(guó)、慕尼黑、瑞士等國(guó)內(nèi)外160多家保險(xiǎn)公司、再保公司建立了業(yè)務(wù)往來。中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍涵蓋車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)及信用與保證保險(xiǎn)等一切法定產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)及國(guó)際再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，目前經(jīng)營(yíng)的險(xiǎn)種已達(dá)150 多個(gè)。
全國(guó)首創(chuàng)四項(xiàng)升級(jí)服務(wù)
平安產(chǎn)險(xiǎn)董事長(zhǎng)兼CEO孫建平表示，提供簡(jiǎn)單、便捷的理賠服務(wù)體驗(yàn)是客戶的首要需求，平安產(chǎn)險(xiǎn)從2009年最早關(guān)注客戶理賠快捷需求，到2011年打造快易免全能服務(wù)體系。此次推出的服務(wù)承諾，依靠平安領(lǐng)先的科技應(yīng)用水平和獨(dú)特的綜合金融優(yōu)勢(shì)，不僅是對(duì)服務(wù)流程的再次優(yōu)化，更是一次科技金融的完美實(shí)踐。賠款即時(shí)到賬 全程無(wú)憂
據(jù)悉，平安產(chǎn)險(xiǎn)此次推出的四項(xiàng)升級(jí)服務(wù)均是全國(guó)首創(chuàng)，將顛覆以往的理賠流程和時(shí)效。賠款即時(shí)到賬服務(wù)，依托了平安后臺(tái)集中統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)模式及強(qiáng)大IT系統(tǒng)支持打造的平安即時(shí)支付系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)單筆5萬(wàn)元以下賠款，保險(xiǎn)公司結(jié)案發(fā)送支付指令，能60秒內(nèi)到達(dá)客戶收款帳戶且不受節(jié)假日影響。而全程無(wú)憂簡(jiǎn)易理賠服務(wù)，為個(gè)人VIP客戶提供零查勘、零手續(xù)的一站式理賠體驗(yàn)：出現(xiàn)在平安產(chǎn)險(xiǎn)合作廠維修的無(wú)人傷、純車損萬(wàn)元以下單方事故，可享受報(bào)案后無(wú)需等待現(xiàn)場(chǎng)查勘，定損時(shí)理賠服務(wù)專員全程代辦，索賠時(shí)除發(fā)票外其他索賠資料由服務(wù)專員拍攝，無(wú)需客戶提供物理單證或復(fù)印件。微信實(shí)時(shí)查詢和車險(xiǎn)快易免APP客戶自助道路救援服務(wù)，也給客戶帶來極大便捷。客戶可以在掌上隨時(shí)掌握理賠進(jìn)度，需要救援的客戶無(wú)需撥打電話，只需在平安車險(xiǎn)快易免APP上點(diǎn)擊“道路救援”進(jìn)行簡(jiǎn)單操作，系統(tǒng)經(jīng)客戶授權(quán)會(huì)自動(dòng)識(shí)別客戶位置、傳遞救援信息，對(duì)救援的實(shí)施情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，可輕松實(shí)現(xiàn)自助道路救援。
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2024-09-03 14:28:57
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行業(yè)資訊
平安收購(gòu)深發(fā)展后合并新銀行為平安銀行
- 摘要：“深發(fā)展或被平安并購(gòu)”，自去年至今，平安銀行和深圳發(fā)展銀行能否聯(lián)姻一直備受業(yè)界的關(guān)注，有媒體報(bào)道平安收購(gòu)深發(fā)展已經(jīng)獲得了國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)。深發(fā)展和平安銀行董事會(huì)于2012年1月19日分別審議通過了相關(guān)議案，同意深發(fā)展吸收合并平安銀行，平安銀行將被正式注銷。兩行合并后的新銀行名稱被正式敲定為平安銀行。
收購(gòu)對(duì)價(jià)未變
深發(fā)展公告稱，兩行整合是根據(jù)監(jiān)管部門的要求而作出的，深發(fā)展擬吸收合并平安銀行(“本次吸收合并”)。吸收合并完成后，平安銀行將注銷法人資格，深發(fā)展將作為存續(xù)公司依法承繼平安銀行的所有資產(chǎn)、負(fù)債、證照、許可、業(yè)務(wù)、人員及其他一切權(quán)利與義務(wù)，兩行客戶的所有權(quán)益均不會(huì)受到任何影響。具體到股票合并對(duì)價(jià)及其支付方案，根據(jù)公告，面對(duì)1555名小股東持有的9.25%股份，深發(fā)展為此次吸收合并給出的現(xiàn)金對(duì)價(jià)為3.37元/股，這一對(duì)價(jià)與2011年平安銀行注入深發(fā)展時(shí)的價(jià)格一致，此前曾有小股東稱這一價(jià)格偏低。根據(jù)此前公告，中國(guó)平安(微博)(38.92,1.53,4.09%)(601318，股吧)保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司(中國(guó)平安，601318)將平安銀行90.75%股權(quán)注入深發(fā)展時(shí)，對(duì)價(jià)也為3.37元/股，而且當(dāng)時(shí)為了后續(xù)整合平安銀行之目的，深發(fā)展向平安銀行還募集了相當(dāng)于平安銀行以人民幣3.37元/股測(cè)算得出的平安銀行約9.25%股份價(jià)值的26.92億元現(xiàn)金。而根據(jù)本次公告的合并預(yù)案，小股東可選擇現(xiàn)金或換股，即可以將所持有的平安銀行股份轉(zhuǎn)換成為深發(fā)展的股票，交換股份數(shù)量=股票合并對(duì)價(jià)申報(bào)股東持有的平安銀行股份數(shù)量×每股最終定價(jià)/深發(fā)展每股價(jià)格(指以審議通過本次吸收合并的深發(fā)展董事會(huì)決議公告日為定價(jià)基準(zhǔn)日計(jì)算的深發(fā)展于定價(jià)基準(zhǔn)日前20個(gè)交易日的股票交易均價(jià)，即15.45元/股)，以此簡(jiǎn)單計(jì)算，即3.37元/15.45元，一股平安銀行約可換0.218股深發(fā)展。值得注意的是，深發(fā)展在公告中還限制了異議股東的范圍。公告稱，平安銀行異議股東指在平安銀行的股東大會(huì)上反對(duì)本次吸收合并，并依照公司法和/或平安銀行公司章程的規(guī)定要求平安銀行收購(gòu)其股份，且在截至登記時(shí)間未有效地撤回該等要求亦未喪失提出該等要求的權(quán)利的少數(shù)股東。這也就是說，平安銀行少數(shù)股東有兩種處理股權(quán)方式。異議股東應(yīng)申請(qǐng)平安銀行收購(gòu)股份(價(jià)格未披露)，其他股東則有權(quán)獲得深發(fā)展提供的吸收合并對(duì)價(jià)。對(duì)于深發(fā)展異議股東，深發(fā)展也將自行或指定第三方向符合條件的深發(fā)展異議股東提供收購(gòu)請(qǐng)求權(quán)，每股收購(gòu)價(jià)為15.45元。 將擴(kuò)大交叉銷售
此外，深發(fā)展和平安銀行合并的后續(xù)發(fā)展問題也在公告中得以明確。深發(fā)展稱，在平安銀行被吸收合并注銷后，深發(fā)展的公司中文名稱由“深圳發(fā)展銀行股份有限公司”變更為“平安銀行股份有限公司”，英文名稱由“ShenzhenDevelopmentBankCo.，Ltd。”變更為“PingAnBankCo.，Ltd。”。對(duì)于更名，深發(fā)展在昨日發(fā)布的新聞稿中也做出了進(jìn)一步的闡釋。深發(fā)展稱，在銀行名稱的確定過程中，他們聘請(qǐng)了全球?qū)I(yè)品牌咨詢公司在全國(guó)范圍內(nèi)開展了對(duì)兩行現(xiàn)有客戶、潛在客戶的調(diào)研活動(dòng)，證明在消費(fèi)者信心、傳播有效性、對(duì)業(yè)務(wù)拓展的影響及品牌聯(lián)想與消費(fèi)者看中的屬性聯(lián)系方面，“平安銀行”表現(xiàn)出更強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。另一方面，“平安銀行”也更加有利于借助和發(fā)揮控股母公司中國(guó)平安集團(tuán)在品牌、客戶、渠道、產(chǎn)品、服務(wù)等多個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)開拓，尤其在交叉銷售，提供綜合金融產(chǎn)品和服務(wù)方面更具優(yōu)勢(shì)。至于合并帶來的影響，深發(fā)展在公告中則提及，由于本次吸收合并涉及兩行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的諸多方面，需要充分調(diào)動(dòng)兩行的資源，可能對(duì)日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)帶來影響。但從規(guī)模優(yōu)勢(shì)上看，本次吸收合并完成后，深發(fā)展生息資產(chǎn)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，盈利能力進(jìn)一步提高。根據(jù)公告，本次吸收合并完成后，深發(fā)展將在25個(gè)城市擁有分行級(jí)機(jī)構(gòu)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)提升至373個(gè)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將完整地覆蓋東部沿海地區(qū)，網(wǎng)點(diǎn)布局進(jìn)一步優(yōu)化。平安銀行將帶來福州、廈門、泉州、東莞和惠州5個(gè)新增分行牌照。深發(fā)展目前在福建省無(wú)分支機(jī)構(gòu)，平安銀行在福州、廈門、泉州三個(gè)城市設(shè)有網(wǎng)點(diǎn)，彌補(bǔ)了網(wǎng)點(diǎn)覆蓋盲區(qū)。深發(fā)展稱，未來將依托中國(guó)平安強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)，包括超過6000萬(wàn)個(gè)人客戶和200萬(wàn)公司客戶，提升交叉銷售的廣度與深度，探索一條銀行業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新路徑?？梢姷氖?，深發(fā)展昨日在公告中即披露，將與中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司合作開展個(gè)人小額消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，給予對(duì)私授信30億元額度，期限12個(gè)月。截至停牌之日(1月10日)，深發(fā)展收于15.78元/股，漲2.8%。 細(xì)節(jié)敲定
根據(jù)吸收合并方案，深發(fā)展將以《公司法》規(guī)定的吸收合并方式吸收合并平安銀行。本次吸收合并完成后平安銀行應(yīng)被并入深發(fā)展，平安銀行注銷，不再以法人主體獨(dú)立存在；深發(fā)展為合并后存續(xù)的公司；深發(fā)展及其所有權(quán)利、資質(zhì)和許可均不受合并的影響；平安銀行的全部資產(chǎn)、負(fù)債、證照、許可、業(yè)務(wù)以及人員均由深發(fā)展依法承繼，附著于平安銀行資產(chǎn)上的全部權(quán)利和義務(wù)亦由深發(fā)展依法享有和承擔(dān)。對(duì)于不同意這一方案的兩行異議股東，深發(fā)展亦給出明確安排。對(duì)于深發(fā)展異議股東，深發(fā)展將自行或指定第三方支付機(jī)構(gòu)按照深發(fā)展股價(jià)確定并公告的現(xiàn)金對(duì)價(jià)進(jìn)行股份回購(gòu)，具體價(jià)格為15.45元/股；對(duì)于平安銀行異議股東，則將不享有取得現(xiàn)金合并對(duì)價(jià)或股票合并對(duì)價(jià)的權(quán)利，但享有《公司法》和平安銀行公司章程賦予其的權(quán)利。此外，根據(jù)《公司法》，深發(fā)展未來將負(fù)有按相關(guān)價(jià)格回購(gòu)平安銀行異議股東股票的義務(wù)。深發(fā)展同時(shí)表示，如果平安銀行異議股東撤銷或喪失(因不滿足異議股東條件或其他原因)上述權(quán)利，則自撤銷或喪失權(quán)利之日，平安銀行異議股東應(yīng)自動(dòng)恢復(fù)享有取得現(xiàn)金合并對(duì)價(jià)或股票合并對(duì)價(jià)的權(quán)利(如屆時(shí)少數(shù)股東可選擇股票合并對(duì)價(jià)的期限尚未屆滿).而根據(jù)公告，同意吸收合并方案的平安銀行股東可選擇現(xiàn)金和換股兩種對(duì)價(jià)支付方案。據(jù)記者計(jì)算，平安銀行股東可獲的現(xiàn)金對(duì)價(jià)為3.37元/股，換股對(duì)價(jià)則為約每4.58股平安銀行股票折換1股深發(fā)展股票。 動(dòng)作迅速
根據(jù)深發(fā)展董事會(huì)決議，本次吸收合并必要的股東大會(huì)程序?qū)⒂?月9日召開。深發(fā)展行長(zhǎng)理查德•杰克遜此前接受記者專訪時(shí)曾表示，希望兩行整合所需的一切法律程序在今年3月底之前能全部完成。據(jù)深發(fā)展公告，正式履行這一吸收合并方案尚需具備的先決條件還包括兩行股東大會(huì)同意、監(jiān)管批準(zhǔn)等相關(guān)程序。值得一提的是，吸收合并方案中羅列的先決條件還包括“監(jiān)管部門沒有發(fā)布、頒布或執(zhí)行任何禁止完成《吸收合并協(xié)議》所擬議的合并的法律、法規(guī)、規(guī)則、指令、命令或通知”。由于小股東在平安銀行董事會(huì)中并無(wú)席位，且整體持股比例低于10%，因此無(wú)論在董事會(huì)決議或股東大會(huì)環(huán)節(jié)，均無(wú)法獲得足夠票數(shù)對(duì)吸收合并事項(xiàng)表示反對(duì)意見。因此按照上述規(guī)定，只要有關(guān)監(jiān)管部門對(duì)兩行合并議案不提出反對(duì)意見，這一方案最終得以執(zhí)行將是意料中事。深發(fā)展稱，合并后的新銀行資產(chǎn)規(guī)模將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，將擁有27個(gè)分行，395個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋到中國(guó)平安(行情股吧資金流)約80%的客戶群。未來，銀行將依托中國(guó)平安強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)，包括超過6000萬(wàn)個(gè)人客戶和200萬(wàn)公司客戶。
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2024-09-03 14:28:57
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行業(yè)資訊
平安保險(xiǎn)車險(xiǎn)條款暗藏貓膩
- 摘要：一樣的保險(xiǎn)，便宜的價(jià)格，這樣的好事，誰(shuí)不想落到自己頭上呢？重慶銅梁的代女士就從廣告中發(fā)現(xiàn)，有一家大型保險(xiǎn)公司的汽車保險(xiǎn)很便宜，于是就在這一家保險(xiǎn)公司投了保，可是兩年過去了，她發(fā)現(xiàn)，自己購(gòu)買的這所謂便宜的保險(xiǎn)里陷阱重重。
一次事故被算做了兩次
代女士買了新車三年，一共只出了一次事故，卻被保險(xiǎn)公司算成了兩次，并因此多花了許多不明不白的保費(fèi)錢，這讓她非常想不通。車主代女士說，最開始投了人保，聽說平安要15%打折，于是我們就選擇了平安(保險(xiǎn))公司，到平安公司以后呢，我們發(fā)現(xiàn)第一年，我們?cè)谌吮Ｓ幸淮卫碣r的案件，好像賠償了315塊錢，于是平安就把那個(gè)保費(fèi)給我們上升了，說是按照出險(xiǎn)次數(shù)，在第三年的時(shí)候我們繼續(xù)買保險(xiǎn)，繼續(xù)在平安買，可是發(fā)現(xiàn)，又給我們把那個(gè)系數(shù)上升了。代女士所說的保費(fèi)上升，其實(shí)指的是沒有享受到上年度無(wú)賠款優(yōu)待。無(wú)賠款優(yōu)待指的是保險(xiǎn)條款中“上一保險(xiǎn)年度無(wú)賠款紀(jì)錄保費(fèi)優(yōu)惠10%”的規(guī)定。原來代女士在2010年3月出了個(gè)小事故，隨即向保險(xiǎn)公司報(bào)案，當(dāng)年10月29日她獲得了人保315元的正常理賠，隨后2010年保險(xiǎn)到期前，她轉(zhuǎn)投平安電話車險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)由于之前有一次事故所以沒有享受到無(wú)賠款優(yōu)待。接著2011年保險(xiǎn)到期前，代女士在平安續(xù)保，結(jié)果平安工作人員告訴她，她有一次事故，還是不能享受到無(wú)賠款優(yōu)待。車主代女士說，于是我們就又看了一下，他說上一年的出險(xiǎn)次數(shù)今年又算一次，我們覺得不可思議，為什么一次的出險(xiǎn)事故，居然兩年的保費(fèi)都上升，兩年都計(jì)算了。記者注意到，類似的一次事故被保險(xiǎn)公司算做兩次的投訴并非個(gè)案，那這背后的原因究竟是什么呢？平安總部證實(shí)，代女士在2010年的那個(gè)賠案確實(shí)連續(xù)兩年都影響了她享受優(yōu)惠。這是為什么呢？保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專家潘浩指出，這件事的起因并不在保險(xiǎn)公司。如果不是保險(xiǎn)公司惡意行為的話，這種失誤是由于2011年3月份，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)理賠統(tǒng)計(jì)信息的口徑調(diào)整所導(dǎo)致，原來中保協(xié)是以報(bào)案時(shí)間為理賠的統(tǒng)計(jì)口徑，后來調(diào)整為以理賠的結(jié)案時(shí)間為統(tǒng)計(jì)口徑，所以如果消費(fèi)者的理賠，正好在這個(gè)時(shí)間段的話，就可能會(huì)產(chǎn)生重復(fù)計(jì)算。 低價(jià)誘保 高價(jià)續(xù)保
專家指出，保險(xiǎn)公司只要提交一份簡(jiǎn)單的修改申請(qǐng)，中保協(xié)就可以很容易的在車險(xiǎn)的后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)整。這只是個(gè)普通的工作步驟，然而平安保險(xiǎn)接下來的做法卻讓代女士無(wú)論如何也想不通。代女士說，一個(gè)工作人員他們稱他為小煥，小煥跟我說，那實(shí)在不行，我跟領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)很多次了，我就給你兩份禮品作為賠償吧，但是要退這個(gè)(多收的)保費(fèi)是不可能的，他自己也承認(rèn)，的確作為平安公司一次理賠當(dāng)兩次計(jì)算是不對(duì)的，但是他同時(shí)也強(qiáng)調(diào)，退保，退多收的這個(gè)保費(fèi)是不可能的。代女士不同意平安保險(xiǎn)的解決方案，堅(jiān)決要求按正確的方式重新計(jì)算保費(fèi)，平安保險(xiǎn)又答應(yīng)為代女士充100元電話費(fèi)，由于代女士不要，平安保險(xiǎn)最后向代女士的銀行卡里打入了100元錢。專家指出，平安保險(xiǎn)寧肯出禮物賠話費(fèi)但就是不調(diào)整代女士的理賠信息，重新計(jì)算保費(fèi)的行為不是偶然的，平安保險(xiǎn)真正的用意是在這背后。保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專家潘浩表示，根據(jù)保險(xiǎn)條款的費(fèi)率，如果消費(fèi)者連續(xù)三年不出險(xiǎn)話，他能享受七折的優(yōu)惠。由于這個(gè)信息沒有修改，那么他就難以享受這個(gè)一千元的保費(fèi)優(yōu)惠，平安保險(xiǎn)公司給予的一百元的補(bǔ)償和相關(guān)的小禮品遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以沖抵帶給消費(fèi)者的損失。 連續(xù)兩年車損險(xiǎn)都按新車購(gòu)置價(jià)投保
在第二次購(gòu)買了平安電話車險(xiǎn)之后，代女士還發(fā)現(xiàn)，即便剔除這次事故對(duì)保費(fèi)帶來的影響，平安保險(xiǎn)公司給她計(jì)算的保費(fèi)也無(wú)法理解，因?yàn)?，第一年?dāng)她離開人保轉(zhuǎn)到平安投保時(shí)，她的車損險(xiǎn)等主要險(xiǎn)種平安保險(xiǎn)都是按0.86的系數(shù)計(jì)算的，也就是說優(yōu)惠了14%左右。而當(dāng)她第二年在平安保險(xiǎn)續(xù)保時(shí)，她的保險(xiǎn)優(yōu)惠系數(shù)卻變成了0.95也就是說只優(yōu)惠了5%。保險(xiǎn)實(shí)務(wù)專家潘浩介紹，保險(xiǎn)公司在第一年，通過較高的優(yōu)惠，把客戶從其他保險(xiǎn)公司拉過來。但是在第二年，又通過較低的優(yōu)惠，從客戶身上攫取了較多的保險(xiǎn)費(fèi)。也就是說，平安保險(xiǎn)第一年用較低的價(jià)格從其他保險(xiǎn)公司搶到了一名客戶，但客戶搶到手之后就立即在第二年抬高了保險(xiǎn)價(jià)格。專家還指出，針對(duì)引起消費(fèi)者強(qiáng)烈抗議的高保低賠霸王條款，今年3月8日，保監(jiān)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)保險(xiǎn)條款費(fèi)率管理的通知》，其中第八條明確規(guī)定保險(xiǎn)公司和投保人應(yīng)當(dāng)按照市場(chǎng)公允價(jià)值協(xié)商確定被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的實(shí)際價(jià)值。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)與投保人協(xié)商約定保險(xiǎn)金額。但是代女士連續(xù)兩年在平安投保車損險(xiǎn)時(shí)，都被按照以新車購(gòu)置價(jià)投保，但條款中又單方面約定一旦出了事故，最多只賠代女士車輛的實(shí)際價(jià)值。通過專家的計(jì)算，兩年中代女士分別白白購(gòu)買了新車價(jià)7.2%和14.4%的保險(xiǎn)金額，這是永遠(yuǎn)也無(wú)法兌現(xiàn)的不存在的車輛價(jià)值。 平安保險(xiǎn)回應(yīng)“車險(xiǎn)條款貓膩”：未拒保舊車
央視《每周質(zhì)量報(bào)告》曝光平安車險(xiǎn)存在的幾大消費(fèi)陷阱，包括“一次出險(xiǎn)事故兩年的保費(fèi)都上升”、“低價(jià)誘保 高價(jià)續(xù)保”以及“在車險(xiǎn)條款中擅自加入人身保險(xiǎn)”等，引發(fā)廣大車主的高度關(guān)注。中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)公司向人民網(wǎng)保險(xiǎn)頻道發(fā)來正式回應(yīng)，稱由于重慶市新的車險(xiǎn)信息集中平臺(tái)上線，平臺(tái)的規(guī)則進(jìn)行了修改，導(dǎo)致個(gè)別客戶的優(yōu)待系數(shù)沒有體現(xiàn)，平安財(cái)險(xiǎn)已在與客戶達(dá)成一致的情況下公司采用其他優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)方法回饋客戶，并且均有錄音備查。關(guān)于八年以上車輛拒保車損險(xiǎn)的問題，經(jīng)核實(shí)平安產(chǎn)險(xiǎn)并無(wú)相關(guān)拒絕承保的規(guī)定。以下為回應(yīng)全文：近日，有關(guān)媒體報(bào)道了中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的車險(xiǎn)服務(wù)方面的一些情況（相關(guān)報(bào)道），平安產(chǎn)險(xiǎn)高度重視，成立了以總經(jīng)理王新為首的調(diào)查小組，迅速查清了事實(shí)。本著對(duì)廣大客戶、公眾負(fù)責(zé)任的態(tài)度，現(xiàn)將有關(guān)情況說明如下：一、 關(guān)于八年以上車輛拒保車損險(xiǎn)的問題，經(jīng)核實(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)并無(wú)相關(guān)拒絕承保的規(guī)定。相反，經(jīng)我們統(tǒng)計(jì)，2011年至今，在平安投保了車損險(xiǎn)且車齡在八年以上的車輛達(dá)二十五萬(wàn)臺(tái)以上。二、 在銷售車險(xiǎn)的過程中，公司會(huì)根據(jù)客戶的情況及需求，給出其他保險(xiǎn)產(chǎn)品建議，供客戶自愿選擇，并且都有錄音備查。報(bào)道中所列的案例，經(jīng)過我們調(diào)查銷售錄音顯示，公司坐席明確告知了客戶相關(guān)產(chǎn)品的性質(zhì)、價(jià)格和保障，客戶表示接受，且相關(guān)條款也清楚說明了分屬兩個(gè)產(chǎn)品的情況。三、 平安車險(xiǎn)電銷一直致力于以優(yōu)惠的價(jià)格為客戶提供優(yōu)質(zhì)車險(xiǎn)服務(wù)，費(fèi)率計(jì)算嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定。今年3月，由于重慶市新的車險(xiǎn)信息集中平臺(tái)上線，平臺(tái)的規(guī)則進(jìn)行了修改，導(dǎo)致個(gè)別客戶的優(yōu)待系數(shù)沒有體現(xiàn)。公司發(fā)現(xiàn)后，及時(shí)與客戶進(jìn)行協(xié)商溝通，在與客戶達(dá)成一致的情況下公司采用其他優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)方法回饋客戶，并且均有錄音備查。我們也歡迎廣大客戶和公眾的繼續(xù)監(jiān)督。中國(guó)平安是一家中港兩地上市的公眾公司，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、提供高品質(zhì)服務(wù)一直是我們的追求。我們也歡迎新聞媒體的監(jiān)督批評(píng)，積極聽取客戶及社會(huì)公眾的意見，不斷提高我們的服務(wù)水平，持續(xù)成為行業(yè)服務(wù)的標(biāo)桿。 第三方調(diào)查反映：
汽車承保情況調(diào)查
平安保險(xiǎn)公司告訴記者，所有的保險(xiǎn)公司都不會(huì)承保所謂老舊車輛的車損險(xiǎn)。事實(shí)真的如此嗎？ 記者在江蘇對(duì)2011年我國(guó)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司中業(yè)務(wù)收入排名前十位的保險(xiǎn)公司進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果，針對(duì)這輛2000年7月購(gòu)買的小汽車，五家保險(xiǎn)公司同意承保車損險(xiǎn)，其中包括中國(guó)人保、中華聯(lián)合、國(guó)壽財(cái)產(chǎn)、安邦保險(xiǎn)和永安保險(xiǎn)。太平洋保險(xiǎn)表示可對(duì)此車承保，但不承保車齡在12年以上的車輛。其余四家保險(xiǎn)公司不同意承保，包括中國(guó)平安、大地保險(xiǎn)、陽(yáng)光保險(xiǎn)和天安保險(xiǎn)。 平安車險(xiǎn)投訴名列第一
2011年年初至2012年一季度，僅在一家保險(xiǎn)專業(yè)網(wǎng)站上全國(guó)車險(xiǎn)實(shí)名投訴就達(dá)到了657條。其中平安車險(xiǎn)以221條的實(shí)名投訴總數(shù)名列第一。今年以來，中國(guó)保監(jiān)會(huì)在加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)保險(xiǎn)條款費(fèi)率管理方面可以說是頻出重拳，清理了大批違法條款。近期召開的規(guī)范財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序?qū)ｎ}座談會(huì)上，保監(jiān)會(huì)嚴(yán)厲指出，有些保險(xiǎn)公司不惜采取違法違規(guī)手段，惡意開展不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序，損害了消費(fèi)者利益。專家認(rèn)為, 相關(guān)監(jiān)管部門對(duì)擾亂市場(chǎng)秩序的保險(xiǎn)公司要加大查處和打擊力度，嚴(yán)格懲處措施,才能更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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2024-09-03 14:28:57
首次關(guān)注立得50積分
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