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約有23項(xiàng)符合搜索大地保險(xiǎn)的查詢結(jié)果,以下是第21-30項(xiàng)。
行業(yè)資訊 大地財(cái)險(xiǎn)公司獲獎(jiǎng) 客戶服務(wù)是重要指標(biāo)
摘要:近日,由國內(nèi)著名民調(diào)機(jī)構(gòu)零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)主辦的第二屆零點(diǎn)民聲金鈴獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮在北京晉商博物館盛大開幕。在頒獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場(chǎng),數(shù)十位中國政商界、知識(shí)界、媒體界的精英人士與會(huì),共商中國民意發(fā)展大業(yè)。“用戶之聲企業(yè)獎(jiǎng)”作為“零點(diǎn)民聲金鈴獎(jiǎng)”的子獎(jiǎng)項(xiàng),旨在通過公眾、企業(yè)、學(xué)者和媒體等多方參與評(píng)選,表彰在傾聽、溝通、實(shí)現(xiàn)“用戶之聲”方面積極開展創(chuàng)新實(shí)踐并有突出表現(xiàn)的企業(yè)。在本次活動(dòng)中,中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司憑借高效的服務(wù)理念,獲得了本次大會(huì)頒發(fā)的服務(wù)前沿獎(jiǎng)。對(duì)此,中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者特別采訪了中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的萬雪平先生。

  大地財(cái)險(xiǎn):提升客戶服務(wù)效率是關(guān)鍵

采訪中,萬先生表示:“我們一直秉承要做一個(gè)高品質(zhì)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的理念。零點(diǎn)金鈴獎(jiǎng)與我們秉承的理念是高度一致的。” 據(jù)萬先生介紹,大地財(cái)險(xiǎn)推出的RAS車險(xiǎn)快速定損服務(wù)已經(jīng)實(shí)施了兩年多了,整個(gè)定損過程只需三分鐘,真正實(shí)現(xiàn)了車險(xiǎn)小額案件現(xiàn)場(chǎng)處理、現(xiàn)場(chǎng)理賠,突破了傳統(tǒng)出險(xiǎn)客戶必須在提交齊全所有理賠資料,待審批通過后,才能從保險(xiǎn)公司獲取保險(xiǎn)理賠款的方式,大大提高了客戶滿意度。“這主要是基于目前客戶對(duì)于如何能夠快速解決問題的需求。兩年來,我們推出這個(gè)服務(wù),首先肯定是要以客戶為核心,提升客戶服務(wù)的時(shí)效性;其次也是為了改進(jìn)我們內(nèi)部的工作效率”。萬先生表示,“在未來的發(fā)展方向上,我們主要會(huì)從設(shè)備升級(jí)上入手,改進(jìn)小型手持設(shè)備,提升科技水平,讓操作更為便捷。根據(jù)客戶的具體情況制定詳細(xì)的服務(wù)流程,讓客戶更好地感受我們的服務(wù),更愿意留下來成為長期客戶”。

  客戶服務(wù)是經(jīng)營發(fā)展的重要指標(biāo)

九年來,大地保險(xiǎn)一直把客戶服務(wù)作為公司經(jīng)營發(fā)展的重要指標(biāo)。通過創(chuàng)新在行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了車險(xiǎn)全國通賠,率先推出了賠案外網(wǎng)查詢等創(chuàng)新服務(wù),推出了現(xiàn)場(chǎng)快速定損(RAS系統(tǒng))特色服務(wù),推出了全國免費(fèi)道路救援、車險(xiǎn)理賠零單證及上門收單證等多項(xiàng)增值服務(wù)。此外,大地保險(xiǎn)還啟動(dòng)了客戶關(guān)系管理體系項(xiàng)目群,推出人傷關(guān)懷等極具人性化的客戶服務(wù)。今年,大地保險(xiǎn)繼續(xù)將客戶服務(wù)擺在全年工作的首要位置,推出“二十大服務(wù)承諾”,形成了領(lǐng)先行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的“六心級(jí)”服務(wù)體系,理賠效率不斷提升,理賠速度不斷加快,用戶的服務(wù)滿意度不斷提升,今年以來已有山東、廣東、徐州等眾多分支機(jī)構(gòu)先后因服務(wù)質(zhì)量受到監(jiān)管部門和權(quán)威機(jī)構(gòu)的褒獎(jiǎng)。通過創(chuàng)新信息技術(shù)和服務(wù)模式,大地保險(xiǎn)不斷“打磨”客戶服務(wù)體系,引領(lǐng)著整個(gè)財(cái)險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)模式向前發(fā)展。本次榮膺“金鈴?瞻”獎(jiǎng)也體現(xiàn)了來自用戶的廣泛認(rèn)可與贊譽(yù)。秉承“穩(wěn)固,所以深遠(yuǎn)”的理念,相信在未來,將有更多大地保險(xiǎn)的創(chuàng)新服務(wù)走進(jìn)千家萬戶。

  引爆財(cái)險(xiǎn)營銷“微”時(shí)代

據(jù)一份關(guān)于保險(xiǎn)行業(yè)微博調(diào)查顯示,大地保險(xiǎn)、中國平安(601318)(601318)、中國人保在11月份微博傳播熱度中排名前三甲,其中剛剛開通微博不足四個(gè)月的大地保險(xiǎn)關(guān)注度環(huán)比上升55991.04%,已成為保險(xiǎn)微博營銷的“新星”。大地保險(xiǎn)在微博營銷領(lǐng)域影響力的飛速提升主要得益于大地保險(xiǎn)在“雙十一”期間推出的“大地保險(xiǎn)愛情保單”微活動(dòng)。大地保險(xiǎn)不遺余力地“試水”微博營銷,反映出財(cái)險(xiǎn)行業(yè)在上述因素的驅(qū)動(dòng)下,正步入營銷“微”時(shí)代。 
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 中國大地保險(xiǎn)簽約CBA聯(lián)賽
摘要:中國大地保險(xiǎn)公司簽約中國男子籃球職業(yè)聯(lián)賽官方合作伙伴新聞發(fā)布會(huì)在北京釣魚臺(tái)國賓館隆重舉行,該公司總經(jīng)理郭敏出席新聞發(fā)布會(huì)并致辭。此次發(fā)布會(huì)的主題是:立足中國大地,精彩與你同行。發(fā)布會(huì)上,17名兒童手拿CBA聯(lián)賽17支俱樂部的隊(duì)旗與北京分公司17名員工代表共同進(jìn)行了入場(chǎng)儀式,共同見證了極具創(chuàng)意的啟動(dòng)儀式:公司與CBA聯(lián)賽組合標(biāo)識(shí)裝置灌滿黃沙,象征“大地”登上舞臺(tái),啟動(dòng)之時(shí),細(xì)沙緩慢落下,寓意大地初成,組合標(biāo)識(shí)破沙而出,燈光璀璨,禮花綻放,昭示著大地所帶來的生機(jī),預(yù)示著新賽季CBA聯(lián)賽奉獻(xiàn)給球迷的精彩。

  大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)榮獲《2012中國最佳電話營銷獎(jiǎng)》

據(jù)悉,大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司電話銷售中心在近期舉行的”2012年度客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮”中榮獲《2012中國最佳電話營銷獎(jiǎng)》,此獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè)。該活動(dòng)由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcenter)主辦,工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)指導(dǎo),4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)作為指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。中國中央電視臺(tái)對(duì)此活動(dòng)與評(píng)選做了新聞報(bào)道。

  中國大地保險(xiǎn)簡介

作為中再集團(tuán)公司旗下唯一的直保財(cái)險(xiǎn)公司,中國大地保險(xiǎn)九年創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。公司已設(shè)立分公司34家、營業(yè)部1家,5個(gè)層級(jí)的機(jī)構(gòu)總數(shù)超過1700家,全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成。美國紐約代表處順利設(shè)立。2007年保費(fèi)規(guī)模即突破100億元。2011年,公司繼續(xù)保持了良好發(fā)展勢(shì)頭,全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)超過160億元,目前市場(chǎng)排位居行業(yè)第六位。 中國大地保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍涵蓋非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域,包括企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)類、工程險(xiǎn)類、責(zé)任險(xiǎn)類、信用保險(xiǎn)類、保證保險(xiǎn)類、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)類、船舶險(xiǎn)類、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)類以及短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)類等。 
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司注冊(cè)資本增值
摘要:

  中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)注冊(cè)資本增至64.3億

中國保監(jiān)會(huì)日前正式批復(fù)中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司增資方案,同意大地保險(xiǎn)公司注冊(cè)資本增至64.3億元。此次增資后,大地保險(xiǎn)公司股東中國再保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司、寧波市電力開發(fā)公司、大唐國際發(fā)電股份有限公司、北京松聯(lián)科技有限公司的持股比例分別為92.26%、4.65%、2.62%和0.47%。目前,大地保險(xiǎn)公司償付能力達(dá)到184%。中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司與泛華保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)2010年12月22日宣布簽訂協(xié)議,建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是中國10大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司之一。根據(jù)協(xié)議, 雙方在產(chǎn)品分銷、定制產(chǎn)品發(fā)展,、數(shù)據(jù)分享以及理賠業(yè)務(wù)外包等方面緊密合作.。雙方還約定,如果泛華保險(xiǎn)在銷售額和質(zhì)量上完成指定目標(biāo)的話,泛華保險(xiǎn)委員會(huì)將調(diào)高市場(chǎng)傭金的上限。

  相關(guān)鏈接

大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)榮獲《2012中國最佳電話營銷獎(jiǎng)》,大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司電話銷售中心在近期舉行的”2012年度客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮”中榮獲《2012中國最佳電話營銷獎(jiǎng)》,此獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè)。該活動(dòng)由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcenter)主辦,工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)指導(dǎo),4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)作為指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。中國中央電視臺(tái)對(duì)此活動(dòng)與評(píng)選做了新聞報(bào)道。 
2024-09-03 14:28:57
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