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行業(yè)資訊 太平洋保險(xiǎn)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的一天
摘要:如何提升業(yè)務(wù)水平,爭取更大的業(yè)務(wù)量,一直是所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員最關(guān)注的問題。沒有特殊的人脈關(guān)系和背景,只靠著誠信、專業(yè)、智慧和勤奮,可以不斷實(shí)現(xiàn)自我突破嗎?太平洋保險(xiǎn)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員楊肖瓊結(jié)合自己的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),介紹到,每個代理人面對的都是一樣的問題:怎樣開拓客戶?怎樣和客戶溝通?怎樣增員?如何對待拒絕?一個代理人想要不斷提高,需要的不僅是勤奮和努力,更是自身的態(tài)度和智慧。要想真正找到屬于自己的藍(lán)海。就應(yīng)該從每一天做起,不論你是老手還是新人,只要堅(jiān)持下來,都一定能超越自己,取得夢想的成功!

  保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的一天

一、早晨上班,充滿自信1、業(yè)務(wù)員從醒來開始,就要舒舒服服、快快樂樂的。2、不要賴床,要果敢、快速地起來,起床時間6:30分最適當(dāng)。3、用適度運(yùn)動來激發(fā)身體活力。4、詳細(xì)新聞記者報(bào)紙或收聽電視、電臺新聞,準(zhǔn)備、充實(shí)與客戶見面時談話話題。5、整理儀容、服裝,高高興興準(zhǔn)備離家上班。6、再檢點(diǎn)一下業(yè)務(wù)員必備的用品。業(yè)務(wù)員必備的七項(xiàng)用品:名片、鋼筆或簽字筆、筆記本、錢包、手帕、打火機(jī)、月票或車鑰匙。7、親切地與家人打招呼,沖勁十足地往外走。二、 上班途中,充分利用1、上班途中,遇到認(rèn)識的人,先親切地打招呼,這也是自我訓(xùn)練的重要工作。2、偶然改變一下上下班的路途,沒準(zhǔn)兒會碰到意想不到的好機(jī)會。3、坐汽車上班,在車上是讀書、看報(bào)的好時間。4、看報(bào)紙要先看國內(nèi)外大事、經(jīng)濟(jì)新聞、社會新聞。三、 準(zhǔn)備妥當(dāng),然后出發(fā)1、到公司的第一件事,是向公司同事、上級、下屬打招呼。2、好的業(yè)務(wù)員最好在上班前20分鐘到達(dá),以便做準(zhǔn)備。3、主動參加掃除活動,跟大家打成一片。四、 周密計(jì)劃,成功之本1、明確今天推銷活動的目標(biāo)及要點(diǎn)。
2、充分?jǐn)M定今天的活動計(jì)劃及預(yù)定路線。
3、出門前再檢查一下推銷工具。
1)皮包中:包內(nèi)的東西要整理清潔,將商品目錄和推銷手冊收集齊全,看看不否帶著投保單、委托書或發(fā)票,確認(rèn)簽單所必備的一切文本材料帶全了沒有。
2)與客戶洽談時,必備的推銷工具:名片、客戶名單、訪問準(zhǔn)備卡、電話本、身份證明材料、地圖、商品說明書、資料袋、筆記本等。
3)促進(jìn)銷售的工具:計(jì)算器、說明書、報(bào)刊雜志廣告和報(bào)道材料、以及其它宣傳材料。五、 精神飽滿,領(lǐng)頭出發(fā)1、先與預(yù)約的訪問對象電話聯(lián)絡(luò)好。
2、擬定訪問路線和訪問次序。
3、向上司或有關(guān)人員說明自己的去處。
4、好的業(yè)務(wù)員要比任何人都提早走出公司在門。六、 推銷秘訣:勤于訪問1、訪問前應(yīng)有的準(zhǔn)備事項(xiàng):
1)了解被訪問對象的姓名、籍貫、年齡、住址、電話、教育背景、家族、經(jīng)歷、事業(yè)、興趣、性格、社會關(guān)系、鄰友評價、最新業(yè)務(wù)動態(tài)。
2)對訪問地區(qū)的風(fēng)俗、習(xí)慣及最近發(fā)生的重大事件也要有充分的認(rèn)識。
3)設(shè)計(jì)掌握競爭對手的銷售情況及一般對他們的批評。
4)了解同業(yè)間目前的熱門話題、重要問題及產(chǎn)品信息。
2、先作嚴(yán)密的訪問計(jì)劃,拜訪要殷勤,多跑幾家,并配合對方時間去拜訪。
3、可用電話、書信事先預(yù)約,以免浪費(fèi)時間。
4、設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購買者,并接近之。
5、要準(zhǔn)備應(yīng)付對方詢問的方法。
6、要準(zhǔn)備開始交談的話題。
7、不要認(rèn)為訪問一次就可以大功告成,要有耐心,多跑幾次,機(jī)會更大。七、 成功與否,端在方法1、成功的業(yè)務(wù)員,要能在最短的時間內(nèi),吸引住客戶的注意力。
2、請注意,當(dāng)你敲門時,客戶就已開始對你評價了。
3、要清清楚楚地自我介紹,不卑不亢,保持適當(dāng)?shù)淖饑?yán)。
4、詢問時,要用平穩(wěn)的口氣。
5、要認(rèn)真聽取對方的話,并表示真切的關(guān)心。
6、要懂得抓住人心,做到以下幾點(diǎn):、
1)問話清楚,針對問題。
2)用語簡潔、有力、絕不羅嗦。
3)要有自信心。
4)接洽態(tài)度要認(rèn)真誠懇。
5)親切、友善以爭取好感。
6)注意對方的長處。
7)適當(dāng)?shù)刭澝缹Ψ健?br />7、說話、態(tài)度要能喚起別人的注意:
1)注意第一印象。
2)不可與客戶爭論。
3)誘導(dǎo)客戶答應(yīng)“好”
4)坐時不可斜靠一邊,應(yīng)端正坐姿以示鄭重。
5)面露笑容、表情愉快,針對話題、隨時發(fā)揮。
6)避免使用一般陳腐老套的做法。八、 按部就班,商談必成1、推銷必須按部就班,注意商談的每一個階段,以掌握其效率。商談包括以下循序漸進(jìn)部分:
1)問候、聊天、寒喧、敬煙都是接近的前奏。
2)接近客戶。
3)激發(fā)客戶對所售產(chǎn)品的興趣。
4)設(shè)法使客戶對其中的一類有所評價。
5)就客戶所感興趣的產(chǎn)品去商談。
6)處理反對意見。
7)簽定合同。
2、坦誠以待,不可玩弄手段。
3、對客戶的感謝心情,必須誠心誠意表示在態(tài)度上,不能只掛在口頭上。
4、避免做理論性說明,應(yīng)以具體容易了解的方式去說明。
5、告訴客戶更多同業(yè)間的信息,供其選擇。
6、明白約定可隨時提供的服務(wù)。九、 堅(jiān)守目標(biāo),摒棄偷懶1、業(yè)務(wù)員容易染上壞習(xí)慣,宜避免之。上班時間不可打麻將、泡咖啡廳、溜進(jìn)電影院、逛商場,更避免喝酒作樂。
2、訪問計(jì)劃安排緊密,嚴(yán)格遵守,可以避免愉懶。
3、要求自己嚴(yán)格遵守目標(biāo),不可,可以避免偷懶。
4、謹(jǐn)記在心,染上游樂習(xí)性者,主要是沒有勇氣面對嚴(yán)厲競爭的人。十、 意氣風(fēng)發(fā),返回公司1、事情辦妥,心情輕松,回公司的途中,正是增廣見聞的要機(jī)會。
1)偶而改變回公司的道路,以接觸不同的機(jī)會。
2)要注意觀察最近的流行動向。
2、反省今天拜訪的成績,勇氣十足地回公司,如果自覺不夠,不妨再拜訪一兩位客戶。十一、 精確整理,檢點(diǎn)工作1、將今天的業(yè)務(wù),詳細(xì)地填在日報(bào)表上:
1)態(tài)度要嚴(yán)肅,筆記力求工正整齊。
2)記載具體事實(shí),勿作抽象描寫。
3)盡量詳細(xì),避免遺漏。
4)依照原則,填寫報(bào)告。
2、對照今天的訪問計(jì)劃及實(shí)際成果的異同。
3、已簽定投保單的必須馬上核對有無錯誤,再做交單。
4、對今天客戶所提出的抱怨,應(yīng)立即處理,編入備忘錄。
5、與有關(guān)部門洽商,協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)。
6、簡單明了向上司報(bào)告工作概況,并規(guī)劃明天的工作。

  紐約保險(xiǎn)營銷員

1992年,一個從西安交通大學(xué)畢業(yè)的年輕人,懷揣拼闖的念頭,只身來到美國紐約。這個祖籍山東的高個小伙子就是蔡強(qiáng)。他在異國的第一份工作可以說毫不起眼——注冊營銷員,淺白的理解是“在紐約賣保險(xiǎn)”。 “我當(dāng)時在美國做過保險(xiǎn)營銷員,我是從這起家的。”可能有朋友會覺得,蔡強(qiáng)跑去國外賣保險(xiǎn),是不是有點(diǎn)屈才了,畢竟堂堂一個名牌大學(xué)高材生,大可留在國內(nèi)找份體面且收入穩(wěn)定的工作,何必跑去國外“吃這份苦”。不過,蔡強(qiáng)可不是這么認(rèn)為的。因?yàn)樵趪猓kU(xiǎn)營銷也是一個技術(shù)活和專業(yè)活。“我當(dāng)時考到了美國注冊壽險(xiǎn)師、注冊財(cái)務(wù)師、注冊理財(cái)顧問三個證書,這三個證書跟會計(jì)師是一樣的評級。”回想起最初在美國的那段打拼歲月,蔡強(qiáng)覺得那是一筆寶貴的財(cái)富。之后的故事是,他用看起來不可思議的10年時間,一路從保險(xiǎn)營銷員坐上了安盛香港首席執(zhí)行官的高位。對于發(fā)生在這10年期間的成功故事,蔡強(qiáng)似乎無意多談。他更愿放眼未來。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 太平洋家財(cái)險(xiǎn)繼續(xù)增資
摘要:太平洋保險(xiǎn)8月20日公布的2012年半年度報(bào)告顯示,公司上半年實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤26.38億元,同比下降54.6%。值得注意的是,除了投資收益下滑和資產(chǎn)減值損失增加的影響,財(cái)險(xiǎn)承保盈利下降成為利潤縮水的一大主因。內(nèi)人士指出,財(cái)險(xiǎn)承保盈利能力減弱也是導(dǎo)致太保凈利難堪的一大因素。數(shù)據(jù)顯示,賠付增加及賠付成本升高正擠壓著太保財(cái)險(xiǎn)的利潤空間:上半年太保財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入為267.92億元,同比增長22.2%,低于去年同期的35.5%,而在支出項(xiàng)目中僅賠付一項(xiàng)就達(dá)180.45億元,同比增幅48.8%。不僅如此,太保財(cái)險(xiǎn)的市場占有率也較去年底下降了0.4個百分點(diǎn)。對此,花旗發(fā)表研究報(bào)告指出,中國太保上半年盈利符合該行預(yù)期,不過財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的盈利及綜合賠付率則遜于預(yù)期,“其財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)正逐步進(jìn)入下行周期,必定對其盈利有影響。”大摩也認(rèn)為,太保財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的綜合成本率比去年同期上升3.1個百分點(diǎn),達(dá)到94.4%,而非車險(xiǎn)保費(fèi)收入僅上升6.7%,令人失望。中國太平洋財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)董事長、總經(jīng)理吳宗敏解釋,財(cái)險(xiǎn)的綜合成本率上半年上升3個百分點(diǎn),主要原因是上半年整個行業(yè)的獲取成本率上升、新車的銷售增速放緩、行業(yè)出現(xiàn)價格競爭,以及CPI上升引致車輛零部件價格上升,以至于賠付成本上升。太保財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)有惡化的趨勢,因?yàn)閷?dǎo)致凈利潤下滑的三個因素投資收益下滑、資產(chǎn)減值損失增加和財(cái)險(xiǎn)承保盈利下降中,對于前兩者市場都已存在判斷,唯獨(dú)第三個在數(shù)據(jù)上大幅超過了市場預(yù)期。“太保財(cái)險(xiǎn)承保盈利大幅下跌的原因主要由于去年盈利狀況較好,而今年上半年來競爭有所加劇,使得成本率上行,而成本率上升的主要原因是賠付率的增加。”他說,“另外,由于7月以來自然災(zāi)害較多,還有過往財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)下半年成本率更高,因此可以斷定下半年財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)綜合成本率將進(jìn)一步上行,盈利能力下行的趨勢已定。”海通證券也指出,太保財(cái)險(xiǎn)上半年?duì)I業(yè)利潤21.9億元,同比下降約29.8%,顯示財(cái)險(xiǎn)行業(yè)在經(jīng)歷2010至2011連續(xù)2年盈利高增長后回歸均衡。長期來看,財(cái)險(xiǎn)市場屬于完全競爭行業(yè),行業(yè)利潤率難以長期維持高位。預(yù)計(jì)伴隨行業(yè)競爭加劇,未來財(cái)險(xiǎn)行業(yè)綜合成本率仍將緩慢上升,并最終維持在合理水平。事實(shí)上,對于下半年財(cái)險(xiǎn)情況,太保自身預(yù)期似乎也并不樂觀。中國太平洋保險(xiǎn)董事長高國富表示,財(cái)險(xiǎn)的償付能力上半年已經(jīng)跌至200%以下,如果有需要,未來集團(tuán)將會對財(cái)險(xiǎn)增資。

  太平洋“全能衛(wèi)士”家財(cái)險(xiǎn)進(jìn)入中高端家庭

太平洋保險(xiǎn)推出國內(nèi)首款為中高端客戶量身定制的家庭財(cái)產(chǎn)和家庭責(zé)任保險(xiǎn)系列產(chǎn)品“全能衛(wèi)士”。據(jù)悉,該系列產(chǎn)品含有家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和家庭責(zé)任保險(xiǎn)兩個主險(xiǎn)產(chǎn)品、46個附加險(xiǎn)產(chǎn)品。該產(chǎn)品在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面覆蓋各類家庭財(cái)產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)事件、相關(guān)費(fèi)用等,如“藝術(shù)品、收藏品保險(xiǎn)”、“太陽能、地源地?zé)嶝?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)”、“個人隨身物品全球保險(xiǎn)”、“搬家費(fèi)用保險(xiǎn)”、“重新裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用保險(xiǎn)”等;在責(zé)任險(xiǎn)方面則涵蓋各項(xiàng)居所責(zé)任、身份責(zé)任、活動責(zé)任等,如“出租人責(zé)任保險(xiǎn)”、“高爾夫運(yùn)動責(zé)任保險(xiǎn)”、“社交娛樂活動責(zé)任保險(xiǎn)”、“旅行責(zé)任保險(xiǎn)”等,各項(xiàng)主、附加險(xiǎn)產(chǎn)品均可依需求靈活組合、包裝。

  家財(cái)險(xiǎn)保單條款要弄清

投保家財(cái)險(xiǎn)前,大家都應(yīng)對合同條款認(rèn)真閱讀,因?yàn)槠渲械囊恍l款設(shè)置會直接關(guān)系到保單能否真正提供保障。比如盡管目前大部分的房屋為鋼筋混凝土、磚混結(jié)構(gòu),但也不排除例外,而很多家財(cái)險(xiǎn)保單會對房屋的結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)定,若非鋼筋混凝土或磚混結(jié)構(gòu),是不在保障范圍之列的。各家公司對同一險(xiǎn)種的保障范圍會有不同,比如盜搶險(xiǎn)的具體承保內(nèi)容就應(yīng)以合同約定為準(zhǔn),包括免賠金額、免賠比例等。通常,發(fā)生盜搶事故后,被保險(xiǎn)人應(yīng)第一時間報(bào)警,在報(bào)案后合同規(guī)定時間內(nèi)未查獲保險(xiǎn)標(biāo)的的情況下,方可以辦理賠償手續(xù)。對于被保險(xiǎn)人私自改動水管管道設(shè)計(jì),或是施工時造成管道破裂造成的家庭財(cái)產(chǎn)損失通常是不予理賠的。而在第三者責(zé)任保險(xiǎn)中,對燃放煙花爆竹引起的民事?lián)p壞賠償責(zé)任和費(fèi)用通常免賠;被保險(xiǎn)人故意、欺詐或酗酒、斗毆情況下引起的損害賠償責(zé)任同樣免賠。此外要注意,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)不同于人身保險(xiǎn)可多買多賠,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)通常以實(shí)際損失金額為上限,所以如果投保人太“貪心”超額投保,或是在多家保險(xiǎn)公司反復(fù)投保,都只會白白浪費(fèi)保費(fèi),無法起到多重保障的作用。溫馨提示:春節(jié)長假臨近,春節(jié)期間是入室盜竊的多發(fā)期。保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士建議,要想轉(zhuǎn)嫁這種風(fēng)險(xiǎn),降低經(jīng)濟(jì)損失,不妨考慮投保室內(nèi)財(cái)產(chǎn)盜搶保險(xiǎn)。而且各家保險(xiǎn)公司都在官網(wǎng)直接銷售此類險(xiǎn)種,市民不妨在經(jīng)過詳細(xì)比較后選擇適合自己的產(chǎn)品。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 太平洋企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)如日中天
摘要:中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡稱“太平洋產(chǎn)險(xiǎn)”)是中國太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱“中國太平洋保險(xiǎn)”)旗下的一家專業(yè)子公司,為客戶提供全面的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。公司總部設(shè)在上海。注冊資本為人民幣95億元。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)承保人民幣和外幣的各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。公司承保業(yè)務(wù)涉及航空航天、電力能源、石油化工、基礎(chǔ)建設(shè)以及金融貿(mào)易、船舶汽車、機(jī)械設(shè)備、電子通訊、倉儲物流、紡織煙草、科技創(chuàng)新等各行各業(yè)、各個領(lǐng)域。公司在全國擁有40家分公司,2100余家中心支公司、支公司、營業(yè)部和營銷服務(wù)部,以及包括萬余名銷售代表在內(nèi)的直銷團(tuán)隊(duì),公司發(fā)展日益壯大。

  太平洋保險(xiǎn)屢奪地王 成房地產(chǎn)新貴

獲得不動產(chǎn)投資資格僅僅3個月的中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(下稱“太保財(cái)險(xiǎn)”)一鳴驚人。27日,上海規(guī)劃和國土資源局發(fā)布地塊定標(biāo)結(jié)果,上海外灘濱江綜合開發(fā)有限公司(下稱“濱江開發(fā)”)和太保財(cái)險(xiǎn)聯(lián)合體擊敗上海農(nóng)商行,以27.7億元競得黃浦區(qū)594(北塊)、596街坊地塊,樓板價3.6元/平米,一舉刷新上海單價地王紀(jì)錄。事實(shí)上,今年中國平安等大公司均頻頻出手拿地,并不斷刷新地王記錄。不動產(chǎn)投資資格進(jìn)一步放開后,包括合眾人壽在內(nèi)的中小保險(xiǎn)公司都已加入戰(zhàn)團(tuán)。險(xiǎn)資成為房地產(chǎn)市場新貴已是端倪初現(xiàn)。自用、出租并舉這也是太保財(cái)險(xiǎn)今年獲得不動產(chǎn)投資牌照后首次高調(diào)拿地。在太保財(cái)險(xiǎn)聯(lián)合體中,濱江開發(fā)和太保財(cái)險(xiǎn)出資比例為64.3%和35.7%,太保財(cái)險(xiǎn)占比并不高。以27.7億元拿地成本來看,太保財(cái)險(xiǎn)初期投入約為9.89億元。中標(biāo)地塊面積1.87萬平方米,規(guī)劃建筑面積達(dá)7.6萬平方米。按照太保財(cái)險(xiǎn)聯(lián)合體規(guī)劃,這里未來將成為金融服務(wù)業(yè)辦公區(qū),包括三座中高層辦公樓,建筑高度在72.75米-80 米之間,和一個下沉式廣場,項(xiàng)目建成后的各項(xiàng)配套功能能同時滿足普通甲級辦公和高端金融服務(wù)業(yè)的需求。

  太平洋產(chǎn)險(xiǎn)烏魯木齊中心支公司隆重開業(yè)

亞心網(wǎng)訊(記者 陳才)8月8日,中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司烏魯木齊中心支公司(以下簡稱“太平洋產(chǎn)險(xiǎn)烏中支”)正式揭牌開業(yè),標(biāo)志著太平洋產(chǎn)險(xiǎn)新疆分公司適應(yīng)市場、整合優(yōu)勢、服務(wù)大眾的理念得以進(jìn)一步落實(shí)。 太平洋產(chǎn)險(xiǎn)新疆分公司自1996年5月成立以來,歷經(jīng)16年風(fēng)雨兼程,已經(jīng)成為新疆保險(xiǎn)市場中占據(jù)領(lǐng)先地位的保險(xiǎn)公司之一。近年來,該公司貫徹實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,秉持“誠信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”的企業(yè)核心價值觀,憑借著專業(yè)、技術(shù)和人才的優(yōu)勢,開拓進(jìn)取,積極為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù),主要經(jīng)營指標(biāo)在區(qū)內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場上繼續(xù)保持領(lǐng)先地位,成為新疆地區(qū)最具品牌影響力的專業(yè)保險(xiǎn)公司之一。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)烏魯木齊中心支公司的成立,標(biāo)志著其在新疆的布局日臻完善。

  太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)濱州公司成功舉辦建司十周年慶典

魯北晚報(bào)訊8月26日,太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)濱州公司舉辦建司十周年慶典晚會,一百二十多位新老太保人共同參加了晚會,一起分享了建司十周年慶典的喜悅。今年是太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)濱州公司成立的第十年,公司一直謹(jǐn)記作為企業(yè)公民的責(zé)任與義務(wù),致力于社會公益事業(yè):資助貧困大學(xué)生回家過年;為英雄遺屬捐款捐物;到兒童福利院看望殘疾兒童;組織員工為社會貧困人士捐款……太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)濱州公司一直在用自己的實(shí)際行動回報(bào)著社會。對于一直為公司發(fā)展努力付出的員工,太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)濱州公司也在一點(diǎn)一滴中關(guān)愛著他們,公司為員工70歲以上直系親屬承擔(dān)生日費(fèi)用;組織員工子女參觀科技館;并為每一位員工購買了多種商業(yè)保險(xiǎn)……對于客戶,公司始終堅(jiān)持“以客戶需求為向?qū)?rdquo;,積極開展自駕游等各種提升客戶體驗(yàn)的活動,重視客戶需求。太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)濱州公司始終以“做一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司”為使命,在追求利益增長的同時,始終堅(jiān)持對社會、客戶和員工負(fù)責(zé)任,相信太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)濱州公司未來會更加美好。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 太平洋網(wǎng)上投保須知
摘要:網(wǎng)上投保是一種新興的便捷的投保方式,憑借省時省力又省錢的優(yōu)勢吸引了不少消費(fèi)者的眼球。據(jù)了解,包括平安車險(xiǎn)、人保車險(xiǎn)和太平洋車險(xiǎn)網(wǎng)上投保的傳統(tǒng)車險(xiǎn)三大家在內(nèi),以及華泰陽光產(chǎn)險(xiǎn)、安邦車險(xiǎn)等公司都在角逐網(wǎng)銷車險(xiǎn)市場。其網(wǎng)銷車險(xiǎn)已不再局限于車險(xiǎn)網(wǎng)上報(bào)價階段,而是實(shí)現(xiàn)了車險(xiǎn)網(wǎng)上報(bào)價、投保和支付的全程網(wǎng)絡(luò)化?,F(xiàn)在,網(wǎng)購車險(xiǎn)已成為當(dāng)前新的“潮流”,而此種投保的方式也以種種優(yōu)勢迅速成為一種新型投保趨勢。北京的IT精英汪先生自嘲道:“我雖然天天和網(wǎng)絡(luò)打交道,卻從沒在網(wǎng)上買過東西。”今年6月,拿到購車指標(biāo)的他喜出望外,直奔4S店毫不猶豫地買下了心儀已久的車型。但緊接著,如何給愛車買保險(xiǎn)的問題卻讓他有些犯難。究竟什么樣的險(xiǎn)種更適合自己?他決定通過網(wǎng)絡(luò)尋求答案。讓人意外的是,原本只打算在網(wǎng)上了解了解相關(guān)信息的他,最終卻在太平洋財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)直銷完成了投保。汪先生告訴筆者,之所以選擇網(wǎng)上投保,是因?yàn)樘窖蠊倬W(wǎng)的良好體驗(yàn)性讓他切實(shí)感受到了網(wǎng)銷渠道的便利。“在太平洋官網(wǎng)投保頁面輸入基本信息,系統(tǒng)會根據(jù)我的情況自動生成相匹配的險(xiǎn)種套餐,報(bào)價清晰,選擇靈活,有疑問還能獲得在線解答,完全消除了我作為新手的顧慮。”

  太平洋網(wǎng)上投保渠道

太平洋保險(xiǎn)官方網(wǎng)站(www.cpic.com.cn)已經(jīng)開通保險(xiǎn)在線服務(wù)系統(tǒng),包括保險(xiǎn)商城,在線客戶服務(wù),客戶信息服務(wù)等功能。全國客服電話:95500。太平洋車險(xiǎn)電話:10108888。

  網(wǎng)上投保要謹(jǐn)慎

慎重選擇購買渠道很多消費(fèi)者在購買保險(xiǎn)時無法鑒別真假店鋪,有可能被假的保險(xiǎn)網(wǎng)店蒙蔽而上當(dāng)受騙。多家保險(xiǎn)公司提醒消費(fèi)者,在網(wǎng)上投保一定要選擇真正的保險(xiǎn)賣家,優(yōu)先選擇大品牌大公司保險(xiǎn)產(chǎn)品,不要因?yàn)閮r格便宜而購買一些虛假的保險(xiǎn)產(chǎn)品,以免保險(xiǎn)事故發(fā)生時得不到任何保障。目前,多家保險(xiǎn)公司推出網(wǎng)上超市或者網(wǎng)上專賣店,除了上述公司擁有淘寶旗艦店外,平安保險(xiǎn)、陽光保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、泰康保險(xiǎn)等公司的官方網(wǎng)站均可購買保險(xiǎn)產(chǎn)品。此外,蘇寧易購也開設(shè)了保險(xiǎn)頻道,目前可以購買平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)和泰康人壽三家保險(xiǎn)公司的部分保險(xiǎn)產(chǎn)品。保險(xiǎn)條款讀仔細(xì)由于網(wǎng)上銷售保險(xiǎn)在國內(nèi)尚處于起步階段,很多法律法規(guī)還不完善,投保人的權(quán)益有可能因此受到損害。多位保險(xiǎn)專家提醒消費(fèi)者,在線上購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時不能只關(guān)注價格,更需注意產(chǎn)品的投保規(guī)則、產(chǎn)品介紹、免責(zé)等具體內(nèi)容,在投保前全面了解產(chǎn)品和投保流程,確保購買的產(chǎn)品符合購買初衷。值得一提的是,如果對保險(xiǎn)條款有任何疑義,可以詳細(xì)咨詢在線客服,或直接撥打保險(xiǎn)公司的電話咨詢。如實(shí)填寫投保信息在投保過程中應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫投保信息,履行如實(shí)告知義務(wù),避免后續(xù)糾紛的發(fā)生。泰康保險(xiǎn)專家建議,以健康醫(yī)療類保險(xiǎn)產(chǎn)品為例,在購買該類產(chǎn)品時,由于多數(shù)線上投保產(chǎn)品并不要求客戶進(jìn)行體檢,取而代之的是投保過程中的一份健康告知,其中包含對于身體狀況的一些基礎(chǔ)問題,客戶應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫各項(xiàng)內(nèi)容,如有隱瞞,一旦保險(xiǎn)事故發(fā)生,將難以獲得應(yīng)有的賠付。注意財(cái)產(chǎn)等信息安全由于網(wǎng)上投保一般采取在線支付,因此客戶對自己的銀行用戶名、密碼一定要妥善保管,在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行支付,避免造成財(cái)產(chǎn)損失。此外,還需注意個人信息安全,由于線上投保需要在網(wǎng)上填寫個人信息和保單,特別是其中涉及到個人隱私的部分,消費(fèi)者需要多加注意,最好在個人電腦上進(jìn)行操作,防止個人信息的泄露而造成財(cái)產(chǎn)和名譽(yù)上的損失。及時核實(shí)保險(xiǎn)單據(jù)由于網(wǎng)銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一般都采取電子保單,消費(fèi)者在購買保險(xiǎn)后,應(yīng)當(dāng)用電子保單重點(diǎn)保單號在保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站進(jìn)行驗(yàn)證,確保購買的保險(xiǎn)真實(shí)有效。保險(xiǎn)專家提醒,需要注意的是,如果由于客戶郵箱故障導(dǎo)致接受電子保單失敗,以及由于個人原因使郵箱密碼泄露造成的損失,由投保人承擔(dān)責(zé)任。

  網(wǎng)上車險(xiǎn)投保手冊

第一步:廣泛了解 縮小范圍網(wǎng)上車險(xiǎn)作為繼電話車險(xiǎn)后的又一種新興投保方式,為車主帶來了更為便捷的投保方式和更為優(yōu)惠的承保價格,市場上的很多知名保險(xiǎn)公司如平安、陽光、人保等都推出了網(wǎng)上車險(xiǎn)購買渠道。進(jìn)行廣泛了解的目的是要綜合對比,增加判斷的準(zhǔn)確性,避免日后麻煩。雖然以平安、人保為代表的老牌保險(xiǎn)巨頭名頭響,規(guī)模大,但市場上仍不乏后起之秀,長江后浪推前浪,如以陽光車險(xiǎn)推出的“閃賠”服務(wù)同樣獲得了市場的廣泛認(rèn)可。其實(shí),除了市場份額,只有將專業(yè)、用戶口碑、理賠時效、平均結(jié)案周期、服務(wù)態(tài)度等因素一起考量,才能全面地綜合比較,充分了解,然后再逐步縮小選擇范圍。第二步:貨比三家 官網(wǎng)比價要想選擇一家好的保險(xiǎn)公司就如同去商場購物,一定要“貨比三家”。怎么個比法呢?根據(jù)筆者多年的投保經(jīng)驗(yàn),首先要去這些保險(xiǎn)公司的官網(wǎng)進(jìn)行初步比價。之所以要去官網(wǎng)查詢也是出于安全的角度,一是官網(wǎng)的價格透明,二是可以了解到保險(xiǎn)公司推出的增值服務(wù),三是了解續(xù)保有何優(yōu)惠。這些可靠的“官方信息”會為車主提供較為準(zhǔn)確的判斷。第三步:座席咨詢 核實(shí)信息掌握了初步信息以后,就可以通過撥打保險(xiǎn)公司座席電話的方式進(jìn)行核實(shí),座席人員其實(shí)就是保險(xiǎn)公司面對廣大車主的窗口,他們代表的是保險(xiǎn)公司的企業(yè)形象,對其能提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)都非常了解。座席人員會根據(jù)車主的用車情況做出判斷,給出一個精準(zhǔn)的報(bào)價,車主還可以詢問目前有哪些更加實(shí)惠的增值服務(wù)。如目前陽光車險(xiǎn)就推出“五重豪禮任你贏” 優(yōu)惠活動和大眾車主4S級專享增值服務(wù)。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 深圳太平洋保險(xiǎn)“酒后代駕”服務(wù)上線
摘要: 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,保險(xiǎn)行業(yè)網(wǎng)上銷售模式漸入佳境。為了提升保險(xiǎn)公司競爭力,太平洋深圳分公司不斷推陳革新,從根本上解決大家的需求,更好的提供保障。 從6月19日起,太平洋保險(xiǎn)與知名品牌汽車服務(wù)公司聯(lián)手,向30多萬名產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司車險(xiǎn)客戶全面推出“酒后代駕”服務(wù),其中首批6000名優(yōu)質(zhì)客戶可免費(fèi)享受該服務(wù),其余客戶可在大幅價格優(yōu)惠的條件下享受該服務(wù)。該服務(wù)新舉措的大規(guī)模推出,是業(yè)內(nèi)的首創(chuàng)之舉,對化解醉駕威脅市民安全的隱憂、規(guī)范代駕市場和消除法律真空都有直接的推動作用。 為保障客戶利益,公司與合作伙伴積極規(guī)范管理,對相關(guān)從業(yè)人員在入職、技能、服務(wù)、安全意識等方面進(jìn)行嚴(yán)格審核,逐級把關(guān),強(qiáng)化培訓(xùn),對司機(jī)的行蹤全程進(jìn)行GPS定位,并在全市首家實(shí)行全部POS機(jī)刷卡消費(fèi),使管理更規(guī)范,消費(fèi)更透明,通過便捷安全的代駕服務(wù),全面提升客戶體驗(yàn)。 現(xiàn)在,客戶只要撥打95500客戶服務(wù)電話提出服務(wù)申請,公司即可安排服務(wù)供應(yīng)商為其及時提供酒后代駕服務(wù)。在提供服務(wù)期間,如因代駕員駕車過程中給客戶及任何第三方造成的人身或財(cái)產(chǎn)損失或者違章行為引起的罰款,均由服務(wù)供應(yīng)商承擔(dān),而客戶享受免費(fèi)服務(wù)或優(yōu)惠服務(wù)所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用,則由公司全部“埋單”。

   相關(guān)鏈接:

太平洋保險(xiǎn)歷經(jīng)數(shù)十年發(fā)展,保險(xiǎn)業(yè)日益成熟,消費(fèi)者需求也日益多元化。率先提出并著手實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的太平洋保險(xiǎn),推出太平洋保險(xiǎn)在線商城。這標(biāo)志著,太平洋保險(xiǎn)構(gòu)建完成了集電話、網(wǎng)絡(luò)及移動終端三位一體的“全方位客戶立體溝通平臺”。 作為“一站式保險(xiǎn)電子商務(wù)平臺”,太平洋保險(xiǎn)在線商城,集產(chǎn)品銷售、增值服務(wù)、自助服務(wù)、在線客戶俱樂部等功能為一體;規(guī)劃涉及汽車保險(xiǎn)、子女教育、醫(yī)療保障、出差旅行、養(yǎng)老規(guī)劃、安居樂業(yè)、保險(xiǎn)理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品,滿足客戶7大保險(xiǎn)需求,全面覆蓋客戶生命周期;引入WebChat(在線客服)技術(shù),“私人助理”般的貼心引導(dǎo),貫穿在線咨詢、網(wǎng)上投保、支付、理賠查詢等全流程, 24小時為客戶答疑解惑,讓消費(fèi)者的自主投保變得更為輕松便捷。此外,EDM與“太平洋保險(xiǎn)在線商城”官方微博兩大互動渠道,將在發(fā)布活動訊息的同時,與消費(fèi)者零距離互動,為用戶打造溫馨親和的“網(wǎng)絡(luò)家園”。“界面更友善、使用更順暢、功能更強(qiáng)大、體驗(yàn)更良好”的全新投保服務(wù)模式,宣告了投保e時代的來臨。
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