車輛保險知識 買車險如何才能快捷同時又保障車主利益

摘要： 網(wǎng)購越來越成為人們生活中的一部分，各種商品都可以在網(wǎng)上買到，保險也不例外。通常情況下車險在哪里買呢?人們一般都知道去車險公司咨詢工作人員，然后在工作人員的幫助下選擇合適的險種進行車險投保。但是車險是每年都要投保的，如果年年都要往保險公司跑，而且遇到人多的時候排隊需要花費很長時間，這便讓人們開始尋找更簡便的方法了。那么，車險在哪里買會更方便呢? 現(xiàn)在許多車險公司都推出了電話投保的車險購買方式，車主可以通過撥打車險公司的全國統(tǒng)一服務熱線，馬上就會有電話專席工作人員接聽，電話在線解答所有關于車險投保的問題，同時，車主可以通過語音提示進行車險投保，投保成功后車險工作人員會在約定的時間內上門收費并遞送保單，讓您足不出戶就能購買車險。 除此之外，關于車險在哪里買更方便，永安保險從廣大客戶的根本利益出發(fā)，推出網(wǎng)上車險投保的業(yè)務，車主可以登陸永安網(wǎng)上車險直銷平臺，通過永安官網(wǎng)進行。讓您在便利投保的同時還能享受到超值的優(yōu)惠，足不出戶就能輕輕松松買車險。 除了永安車險，平安車險在線可以查詢愛車的車險險種，并且還能根據(jù)自己的情況進行車險組合，同時，車主可以通過網(wǎng)頁的平安車險計算器器，根據(jù)頁面上的提示將自己愛車的實際信息按要求輸入，1分鐘即可獲得車險報價，并且車主可以實現(xiàn)網(wǎng)上支付，10分鐘就能完成車險投保的全過程。另外，通過平安網(wǎng)上車險直銷平臺投保車險的車主還可以享受到“私家車商業(yè)險多省15%”的優(yōu)惠，如此一來，網(wǎng)上投保不僅便利而且省錢。 平安汽車保險便宜的同時，還提供六大類尊享服務。第一是理賠維修。萬元以下，資料齊全，一天賠付承諾全國通賠，當?shù)爻鲭U，當?shù)乩碣r;第二是緊急救援。7X24小時免費車險救援醫(yī)療費用預付、非道路交通事故救援;第三是事故勘察。24小時車險報案受理，接報案電話95512。第四是網(wǎng)上支付和送單上門。平安網(wǎng)上車險支持全國各大銀行卡網(wǎng)上支付、信用卡無卡支付、POS機上門刷卡繳費，48小時免費送單;第五是網(wǎng)上服務。登錄一賬通后即可查詢保單，跟蹤理賠進度;另外還有VIP車險服務。提供免費搶修、接電、換胎、送油等非事故道路救援服務，以及代辦車輛年審，代收理賠資料，代辦繳納違章罰款等“三代辦”服務。
 

#永安保險 #中國平安保險 #車輛保險

2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 永安財產保險專家教您如何選擇車險？

摘要：全國經(jīng)濟的發(fā)展帶動了汽車的全面降價，近年來，購車的人越來越多，買車就要想到購買車險，市場上眾多的保險產品，如何選擇和購買適合自己的車險，成了有車族首要考慮的問題。永安財險有關專家建議，首先在選擇險種方面，除交強險必須投保外，一般車損險、第三者責任險和車上人責任險都應投保。其次在選擇保險公司時，不同的保險公司提供的價格雖然差別不大，但服務質量是有差別的。車輛一旦出險，保險公司能不能快速反應，進行及時救援和理賠，對客戶來說都是至關重要的，因此通過服務質量來選擇保險公司才是關鍵。另外在選擇投保方式上也有多種形式，可到營業(yè)網(wǎng)點直接進行辦理投保、代理機構進行投保、電話預約營銷員上門辦理保險、網(wǎng)上投保。為新車第一次購買車險時，應帶齊駕駛證、行駛證及購車發(fā)票；如屬續(xù)保車輛，除駕駛證、行駛證外，還需上一年度保單正本。拿到保單正本后，請仔細核對保單上列明的個人信息和車輛信息是否正確，承保險種是否有錯漏，以免今后出現(xiàn)不必要的麻煩。永安財險車險產品簡介車輛保險分兩種，交強險、商業(yè)險（A條款）一、交強險（一）、什么是交強險：是指由保險公司對被保險機動車道路事故造成本車人員、被保險人以外的受害人的人身傷亡、財產損失，在責任限額內予以賠償?shù)膹娭菩载熑伪ｋU（二）、交強險種類：按使用性質分為家庭自用汽車、非營業(yè)客車、營業(yè)客車、非營業(yè)貨車、營業(yè)貨車、特種車、摩托車和拖拉機8種類型。二、商業(yè)險 （一）機動車種類機動車交通事故責任強制保險按機動車種類、使用性質分為家庭自用汽車、非營業(yè)客車、營業(yè)客車、非營業(yè)貨車、營業(yè)貨車、特種車、摩托車和拖拉機8種類型。1、家庭自用汽車：是指家庭或個人所有，且用途為非營業(yè)性的客車。2、非營業(yè)客車：是指黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體、使領館等機構從事公務或在生產經(jīng)營活動中不以直接或間接方式收取運費或租金的客車，包括黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體、使領館等機構為從事公務或在生產經(jīng)營活動中承租且租賃期限為1年或1年以上的客車。非營業(yè)客車分為：黨政機關、事業(yè)團體客車，企業(yè)客車。3、營業(yè)客車: 是指用于旅客運輸或租賃，并以直接或間接方式收取運費或租金的客車。4、非營業(yè)貨車：是指黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體自用或僅用于個人及家庭生活，不以直接或間接方式收取運費或租金的貨車（包括客貨兩用車）。貨車是指載貨機動車、廂式貨車、半掛牽引車、自卸車、電瓶運輸車、裝有起重機械但以載重為主的起重運輸車。5、營業(yè)貨車：是指用于貨物運輸或租賃，并以直接或間接方式收取運費或租金的貨車（包括客貨兩用車）。貨車是指載貨機動車、廂式貨車、半掛牽引車、自卸車、電瓶運輸車、裝有起重機械但以載重為主的起重運輸車。6、特種車:是指用于各類裝載油料、氣體、液體等專用罐車；或用于清障、清掃、清潔、起重、裝卸（不含自卸車）、升降、攪拌、挖掘、推土、壓路等的各種專用機動車，或適用于裝有冷凍或加溫設備的廂式機動車；或車內裝有固定專用儀器設備，從事專業(yè)工作的監(jiān)測、消防、運鈔、醫(yī)療、電視轉播、雷達、X光檢查等機動車；或專門用于牽引集裝箱箱體（貨柜）的集裝箱拖頭。7、摩托車：是指以燃料或電瓶為動力的各種兩輪、三輪摩托車。8、拖拉機：按其使用性質分為兼用型拖拉機和運輸型拖拉機。9、掛車：是指就其設計和技術特征需機動車牽引才能正常使用的一種無動力的道路機動車。掛車根據(jù)實際的使用性質并按照對應噸位貨車的30%計算。（二）理賠小貼士永安財險負責人表示，車輛出事故后，理賠也有很多常識性的東西要注意。異地出險：當汽車異地出險時，車主務必及時報案，安心等待保險公司的定損施救，并根據(jù)保險公司的指導意見進行處理。車主絕不能自行維修汽車或人力推車，由于擅自拖運維修汽車而造成車損擴大的，保險公司通常是不負責理賠的。另外，車主還需第一時間拍下事故現(xiàn)場的照片作為理賠憑據(jù)，假如定損員難以在預定時間內做好事故定損工作，車主也能通過這些照片與實際維修單據(jù)，向保險公司索賠。事故私了：事故現(xiàn)場快速處理方便了事故雙方，但部分駕駛員對“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解，以為只要由責任方掏錢私了就完了，連交警都不通知到現(xiàn)場，結果在保險理賠時遇到不必要的麻煩。兒童乘車：在旅途中，對孩子可能遇到的安全問題更要嚴加防范。許多家長習慣讓孩子坐在汽車副駕駛位置，如遇急剎車或正面碰撞等緊急情況，孩子會因為巨大的慣性而撞向前方，造成傷亡。因為絕大多數(shù)小轎車的原裝安全帶都是專為成年人設計的，不適合兒童的體形特征。所以，兒童最好使用后座固定好的兒童安全椅。另外，由于孩子力氣較小，車門開啟時如果推不到位，車門回彈可能會夾傷手指，孩子在開門時也可能不會注意到路況和交通情況，建議家長最好親自下車給孩子開關車門，以確保安全。

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2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識 永安保險好么？永安車輛劃痕險靠得住嗎？

摘要：近日，家住翟東小區(qū)的梁女士準備開車上班，發(fā)現(xiàn)自家車一夜之間竟然被毀了容：車前蓋被人劃上了一個大大的叉號，她愛車周圍數(shù)十輛車，也遭到了同樣破壞，氣憤的車主當即報了警。據(jù)了解，小區(qū)內停放著二十余輛私家車，除了幾輛面包車，大部分車的前蓋上都有約一米長的叉號劃痕，這些車有東風標致、本田、比亞迪等。其中一輛罩著擋雨布的私家車，前蓋上的擋雨布和車身一同被劃，這輛車車主是21號樓的康女士?？蹬空f，受害車主要集中在小區(qū)21號樓以南，“做這事兒的人太可氣了，也不知這些車哪里招惹了他們，小區(qū)幾十輛車一起被劃，從劃痕看好像是釘子或刀子之類的利器所致。”康女士說，她的車沒上劃痕險，還要自己掏錢修理，還好車不貴，但至少也要幾百元。經(jīng)過這次事件，梁女士準備為愛車投一份輛劃痕險，朋友介紹說永安車輛劃痕險好，可是梁女士還是有所顧忌，永安保險是一家怎樣的公司？永安車輛劃痕險靠得住嗎？永安財產保險股份有限公司（以下簡稱“永安保險”）在西安成立。17年的發(fā)展歷程，永安保險始終秉承“永遠為客戶著想”理念，不斷加強經(jīng)營管理體系建設，提升客戶服務品質，努力為支持地方經(jīng)濟社會發(fā)展和人民安居樂業(yè)作出更多貢獻。自成立以來，永安保險堅持科學發(fā)展，踐行社會責任，堅守誠信經(jīng)營，打造特色服務。公司通過2007年和2010年兩次增資擴股，資本金從3.1億元增至26.632億元，通過2009年開始的系統(tǒng)性內部改革，產生了巨大的生機和活力。目前，公司擁有23家分公司，1.3萬余名員工隊伍，總資產近百億元。17年來，公司累計實現(xiàn)保費收入450億元，向各類保險客戶支付賠款200億元，繳納稅費21億元。17年來，永安保險承保了湖北省電力公司、武漢天興洲大橋、李家峽水電站、龍羊峽水電站、青藏鐵路、武漢長江大橋過江隧道等一系列大型財產保險項目，參與承保“中衛(wèi)一號”、“鑫諾一號”、“亞太六號”衛(wèi)星、“嫦娥一號”衛(wèi)星、北京國際巨星長城演唱會、2005年珠峰測量活動、安利五城市健步走、中國定向運動會、國家機關運動會、世界斯諾克公開賽等特殊保險項目，為數(shù)千億元財產提供風險保障同時，永安保險還與中國農業(yè)銀行等多家銀行總行建立長期合作關系，與國內外數(shù)十家再保險公司建立了良好的業(yè)務往來。了解到了這些，梁女士就放心了。好的公司，產品也不會壞，于是，梁女士決定為自己的愛車投保一份永安車輛劃痕險。

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2024-09-03 16:23:22

保險理賠 永安財險全面提升理賠管理

摘要：冬日嚴寒，降雪難免會引起交通不便。降雪之后的出險也比平時有所增加。保險如何理賠？永安財險為全面提升理賠管理水平和服務質量，擠壓理賠水分。另外，專家建議車主有些事故保險拒賠。永安保險創(chuàng)立于1996年，總部位于陜西省西安市。公司注冊資本金26.632億元，在全國18個省、市、自治區(qū)設有各類營業(yè)機構778個，其中分公司22個，擁有1.5萬余名員工，總資產逾百億元。 開業(yè)至今，永安保險積極履行保險經(jīng)濟補償、資金融通和社會管理職能，努力實踐“為客戶創(chuàng)造滿意，為股東創(chuàng)造財富，為社會創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會”的企業(yè)使命，累計實現(xiàn)保費收入330億元，向各類保險客戶支付賠款180億元，繳納稅費19億元。發(fā)展規(guī)劃 “十二五”規(guī)劃的核心是“三步走”戰(zhàn)略。第一步，強化基礎，充實資本金，完善法人治理結構，加強人才隊伍建設，健全內部管控體系，提高信息化水平，這一階段的目標已經(jīng)基本實現(xiàn)。第二步，做強做大，完成在全國范圍內的機構布局，組建產險、壽險、資產管理等子公司，實現(xiàn)由單一的財產險公司向保險集團公司的轉變，實現(xiàn)業(yè)務規(guī)模和盈利能力同步又好又快的發(fā)展。第三步，整合集團內部資源，發(fā)揮協(xié)同效應，實現(xiàn)上市。永安保險總裁蔣明表示，公司將建立理賠檢查的常態(tài)機制，進一步梳理理賠管理流程，推進理賠精細化管理進程，加快大案結案率，打擊理賠管理中“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，擠壓理賠水分，打造永安保險“快、準、好”的金質服務品牌。為全面提升理賠管理水平和服務質量，永安保險于2012年8月至9月開展了為期一個月的全系統(tǒng)理賠大檢查工作。檢查工作主要圍繞理賠服務質量檢查、服務承諾兌現(xiàn)、服務措施的完善及理賠基礎管理等內容展開。檢查中發(fā)現(xiàn)，部分分公司理賠過程中“跑、冒、滴、漏”行為較為嚴重，不同程度存在虛假理賠等違規(guī)問題。公司對檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴重問題進行了認真研究，蔣明多次主持召開專題會議，研究處理意見及解決問題的措施。近期，永安保險下發(fā)了《關于對部分分公司理賠違規(guī)行為責任人的處理意見》，對本次大檢查中發(fā)現(xiàn)的存在理賠違規(guī)行為的機構及責任人進行了嚴肅處理。對4家違規(guī)較為嚴重的中心支公司予以通報批評；對9家分公司在理賠服務中的違規(guī)行為負有直接或間接責任的51人給予通報批評、調離理賠崗位、免職、經(jīng)濟處罰、辭退、追究刑事責任等處罰。同時，責令分公司向相關當事人追回虛假賠案相關款項，沖減賠款。永安保險要求，此次受檢的20家分公司，特別是未上報理賠人員處理結果的分公司，要對此次大檢查以及分公司自查中發(fā)現(xiàn)的問題案件進一步核實，明確相關人員責任和初步處理意見，并將處理結果書面上報總公司。理賠報案增2倍 電話被打爆，系統(tǒng)塞車一場大雪，究竟給路上增加了多少事故？永安保險浙江分公司，1月3日、1月4日分別接到事故報案約200起、500起，而該公司平時日均接案170起左右。接到事故報案最多的都在1月4日，為平時的3倍左右。直到1月5日，事故報案量才有所下降，回到了平時的水平。永安保險專家提醒：有些事故保險拒賠不期而遇的大雪，帶來了大量事故，也讓車主們措手不及。記者發(fā)現(xiàn)，車主因為小失誤，遭到保險公司“少賠”甚至“拒賠”不少見。氣象預報說，接下來幾天，浙江還將迎來一次大范圍降雪。這回，你可得注意了。教訓一：事故后，一定要保留現(xiàn)場。大雪中由于天冷路堵，不少車主在發(fā)生事故后，也許是出于好心，馬上把車移到了路邊。由于沒有留下現(xiàn)場，待交警和保險到達現(xiàn)場后，責任就說不清楚了。因此，雨雪天如果發(fā)生事故，最好能保留事故現(xiàn)場。如果怕造成擁堵，可以先拍下照片，再移動車輛。教訓二：事故報案的時限，一般只有48小時。保險公司一般都規(guī)定，出險后要在48小時內向保險公司報案，如果是涉及第三方的事故，還要向交警報案。這次大雪，就有不少車主錯過了48小時的時限——3日發(fā)生的事故，6日才向保險公司報案。對于這樣的情況，很可能遭到保險公司的“拒賠”或者“少賠”處理。教訓三：什么能賠，什么不能賠要理清。冰雪天，如果車輛因為路面失控造成事故，保險公司是能夠賠償?shù)?。可是，如果是外因導致車損，保險公司就不一定賠償了。例如，車停在路邊，雪壓垮了樹枝，壓到車上造成車損，應由物業(yè)或者市政賠償；另外，車輛的易損件(例如雨刮器、輪胎等)，在冰雪天因為使用不當造成損壞，保險公司同樣不負責賠償。

#永安財險 #保險理賠 #永安保險

2024-09-03 16:23:22

認識保險 永安財產保險待遇如何

摘要：近年來，隨著保險行業(yè)在我國市場的發(fā)展，國內各大保險公司不斷改革，增強市場競爭力，力求在中國保險市場占據(jù)一定優(yōu)勢地位。永安財險作為我國重要保險公司，有著悠久的發(fā)展歷史和雄厚的保險實力。開業(yè)至今，永安保險公司積極履行保險經(jīng)濟補償、資金融通和社會管理職能。努力實踐“為客戶創(chuàng)造滿意，為股東創(chuàng)造財富，為社會創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會”的企業(yè)使命。在快速發(fā)展的業(yè)務浪潮中，為滿足公司業(yè)務快速發(fā)展的需要，建立結構合理充滿活力的人才梯隊，永安保險公司總部電銷事業(yè)部現(xiàn)面向社會誠邀各方精英加盟。美好的未來讓我們共同創(chuàng)造！永安保險公司總部誠邀您的加盟！永安總部電銷事業(yè)部有成熟、強大的培訓體系，能使員工快速掌握工作技能并得到綜合素質和職業(yè)生涯的持續(xù)提升。有全新舒適的工作環(huán)境，足不出戶在線完成所有工作。有獲得高收入的平臺和機會。該系列普通崗位月薪平均在3000元-5000元，管理崗月薪平均在6000元-10000元，業(yè)務創(chuàng)辦期，有快速晉升的機會，歡迎應往屆畢業(yè)生及有工作經(jīng)驗者投遞簡歷。簡歷投遞方式：請應聘人員將簡歷發(fā)至郵箱：maminhua@yaic.com.cn，同時請在郵件主題注明：姓名——崗位。1996年9月28日，永安財產保險股份有限公司(簡稱永安保險公司)誕生于中國經(jīng)濟改革開放的大潮中，歷經(jīng)十三年，壯大于偉大的中華民族改革開放的歷史進程之中。公司總部位于西安市，現(xiàn)有資本金16.632億元，2009年實現(xiàn)保費收入53.39億元。在全國16個省、市、自治區(qū)設有各類營業(yè)機構794個，其中：分公司19個，中心支公司143個，支公司112個，營銷服務部520個?，F(xiàn)有員工11261人。開業(yè)至今，永安保險公司積極履行保險經(jīng)濟補償、資金融通和社會管理職能。努力實踐“為客戶創(chuàng)造滿意，為股東創(chuàng)造財富，為社會創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會”的企業(yè)使命。永安保險公司確立了“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略，第一步，強化基礎。不斷增強償付能力，使公司發(fā)展規(guī)模與償付能力相適應，加強人才隊伍建設，完善法人治理結構，健全內部管控體系，提高信息化水平，建立科學的決策、執(zhí)行和監(jiān)督機制；第二步，做大做強。實現(xiàn)由單純的財產險公司向保險集團公司轉變，基本完成在全國范圍內的機構布局，形成覆蓋全國的機構網(wǎng)絡，并組建產險、壽險、資產管理等子公司，實現(xiàn)保險多元化經(jīng)營；第三步，整體上市。“三步走”戰(zhàn)略解決了長期困擾永安的“怎樣發(fā)展”和“為何發(fā)展”等重大理論和實踐問題，確立了質量效益型增長的大政方針。經(jīng)過近一年的貫徹落實，公司內部開始形成推動“三步走”戰(zhàn)略的合力，有了較為明確的發(fā)展目標。為建立適應市場競爭的管理體制和經(jīng)營機制，2009年下半年，公司制定并實施了一系列深化改革、加快發(fā)展的舉措，進一步完善法人治理結構，完善經(jīng)營體制及管理機制，促進公司持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
 

#永安保險 #財險

2024-09-03 16:23:22

行業(yè)資訊 永安保險建立起重大案件處理機制并實施

摘要：投保容易理賠難的問題一直是投保人所擔心的，針對重大保險事故，永安保險陜西分公司決定建立起重大案件處理機制。機制已經(jīng)生效，并開始對事故進行理賠。重大保險事故發(fā)生后，永安保險陜西分公司理賠部門接報后，立即組織相應人力物力，按事故類型、性質、金額等多種因素判定，并派查勘人第一時間查勘。如遇特重大案件，要求2小時內書面上報總公司。凡所有重大案件，接報案后，按事故類項、性質、金額等因素區(qū)分后，應急預案應在2小時內啟動。對于特重大事故，無論責任如何劃分，按該公司的規(guī)定，將立即啟動預付機制，由專業(yè)理賠人員對事故損失做出合理的費用認定，報公司審批，固化保險事故所造成損失。同時，簡化客戶出險后的理賠手續(xù)，并開辟綠色理賠通道，及時支付相關費用。永安保險開展理賠大檢查近日，永安保險開展全系統(tǒng)理賠大檢查，以全面提升服務質量，加強應對近期自然災害頻發(fā)帶來的保險理賠服務。該公司成立了專項檢查組，并組織內部專業(yè)人員，兵分兩路，于8月5日開始，對各分公司及其下屬分支機構的理賠服務管理工作進行為期一個月的全面檢查。本次理賠檢查工作主要圍繞理賠服務質量檢查、服務承諾兌現(xiàn)、服務措施的完善及理賠基礎管理等內容展開。該公司總裁（擬任）蔣明表示，理賠服務質量關系保險企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為客戶提供優(yōu)質服務是永安保險不懈的追求。公司將建立理賠檢查的常態(tài)機制，進一步梳理管理流程，推進理賠精細化管理進程，加快大案結案率，打擊理賠管理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，擠壓理賠水分，打造永安保險“快、準、好”的服務品牌。據(jù)了解，永安保險將2012年確定為“優(yōu)質服務年”，在提高理賠管理質量、提升理賠服務水平方面開展了諸多工作，包括全面啟動“非事故道路救援服務及代查勘服務”，積極落實“總經(jīng)理接待日制度”，大力開展“保險消費者權益保護月”宣傳活動，建立健全信訪投訴渠道機制，完善理賠服務考核體系，加強理賠隊伍建設等。永安保險圓滿結束“8•26”特大事故理賠10月23日，永安保險四川分公司“"8•26"南廣高速特大交通事故”賠款支付儀式在南廣高速交警大隊舉行。當“"8•26"南廣高速特大交通事故”處理小組負責人從該司副總經(jīng)理張航手中接過112萬元賠款銀行轉賬支票時，宣告“"8•26"南廣高速特大交通事故”保險理賠圓滿結束。2012年8月26日13:30時左右，駕駛員王曉飛駕駛永安保險四川分公司承保標的達縣捷順物流有限公司川S39789東風貨車行至在滬蓉高速公路四川省廣安市境內1714KM+400M處時，前輪意外爆胎。在車輛停放應急車道待修過程中，發(fā)生面包車追尾碰撞標的車的特大交通事故，事故致三者車上12人死亡、標的車尾部受損、三者車全損。8月27日，永安保險四川分公司理賠部負責人帶領相關人員趕赴出險地，認真了解案件情況，并立即啟動重大案件應急處理程序。根據(jù)南廣高速公路交警大隊9月7日對“8•26事故”的案情通報和9月15日出具的《關于“8•26”交通事故損害賠償建議書》，永安保險四川分公司承保標的車在此次事故中承擔30%的次要責任，即承擔1521642.60元的賠償責任。 

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2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 永安財險發(fā)揮保險功能 道路救援及代查勘提升品質

摘要：保險作為市場經(jīng)濟條件下風險管理的基本手段不斷穩(wěn)健發(fā)展，2012年永安財險業(yè)務發(fā)展勢頭總體良好，銷售管理體系瓶頸有所突破，理賠管理能力進一步加強，企業(yè)文化建設初見成效，客戶服務水平不斷提高。1996年9月28日，在中國經(jīng)濟改革開放的大潮中，永安財產保險股份有限公司（以下簡稱“永安保險”）在西安成立。公司注冊資本金26.632億元，在全國18個省、市、自治區(qū)設有各類營業(yè)機構818個，其中分公司22個、中心支公司154個，支公司165個，營銷服務部及營業(yè)部477個，擁有1.2萬余名員工，總資產逾百億元。非事故道路救援服務是面向VIP客戶、股東客戶及對公司發(fā)展具有重要意義的客戶提供的增值服務項目，包含“永安非事故車輛救援服務、永安旅程無憂服務、永安貼心管家服務”三大服務類型，包括現(xiàn)場修理、更換輪胎、應急加油等21種服務項目，覆蓋全國34個省、自治區(qū)、直轄市（含港、澳、臺）。代查勘施救服務是面向出險客戶在公司無網(wǎng)點地區(qū)，代表公司及時向客戶提供安撫、施救和協(xié)助，以及協(xié)助公司完成現(xiàn)場查勘任務在內的系列服務。代查勘施救服務工作的開展，便于及時收集第一手客戶出險資料，及時開展施救援助，協(xié)助出險客戶處理和協(xié)調相關事宜，送達公司對出險客戶的慰問，可有效彌補公司網(wǎng)點覆蓋區(qū)域存在的不足。據(jù)了解，永安保險已將該項工作的相關指標納入分公司負責人的年終考核。該公司在6月26日召開的開展“非事故道路救援服務及代查勘施救服務”工作視頻會議上提出了具體要求，希望各分公司高度重視、統(tǒng)籌協(xié)作、嚴格實施、狠抓落實、集思廣益、注重創(chuàng)新。2012年以來，永安保險多措并舉，大力提升理賠質量和服務水平。首先，確定2012年為“優(yōu)質服務年”，在啟動理賠模式改革、加強理賠隊伍建設的同時，提升公司的整體服務品質。“非事故道路救援服務及代查勘施救服務”工作的開展，是永安保險首次引入“第三方直接面向客戶提供服務”的服務管理模式，是公司客戶關系管理工作的一個重要里程碑，標志著該公司的客戶服務工作進入了一個新的階段。在查勘方面，公司應用3G手機終端設備，輔助提高理賠服務的管控和質量，并不端改進、增加系統(tǒng)功能。3G終端能直接向報案中心提供每個查勘員的位置，報案中心能以最快速度把客戶報案派給就近的查勘員。查勘員到達現(xiàn)場后，可以直接通過3G終端把查勘的情況、事故照片等資料上傳系統(tǒng)，直接進入公司理賠操作的下一道環(huán)節(jié)，大大縮短客戶理賠環(huán)節(jié)上的時間。同時，繼續(xù)深入開展簡易案件快速理賠方案。今年公司將繼續(xù)加大簡易案件的范圍，為客戶提供更為便捷的理賠服務。查勘員到達現(xiàn)場后，根據(jù)案件情況，對于損失較小的案件在經(jīng)客戶同意后，直接現(xiàn)場收取相關單證，使用3G終端等手段及時將查勘信息錄入系統(tǒng)，流轉到理算、核賠環(huán)節(jié)，理算、核賠人員對收到的案件進行審核后，實施當天結案賠付，避免客戶來回奔波公司的麻煩。此外，公司提供人傷、調解、疑難案件、訴訟案件等的一條龍免費咨詢服務。人傷案件由于涉及人身傷害，處理周期長、牽扯環(huán)節(jié)多，一直是保險公司理賠的一個難點，復雜的流程也困擾著客戶。為加快賠案流轉速度，提高理賠質量和效率，按照“事前介入為主，事后審核為輔”的原則，永安保險已建立一套事前、事中、事后全程式跟蹤的服務。公司人傷案件調查崗，主要針對人傷事件進行跟蹤和指導服務，案件一發(fā)生，就介入跟蹤，填寫跟蹤調查表和管控登記表，并在合理診療、檢查和用藥上給予建議。對可能發(fā)生殘疾的實行連續(xù)跟蹤，針對案情大小，采用不同程度的調解、訴訟等方式，并及時與客戶做好溝通，使客戶得到滿意便捷的理賠服務。

#永安保險 #車險 #理賠 #保險公司

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 永安保險 理賠有道

摘要：永安保險創(chuàng)立于1996年，公司現(xiàn)有資本金16.632億元，總資產已達81.2億元。2007年實現(xiàn)保費收入55.33億元，在全國16個省、市、自治區(qū)設有各類營業(yè)機構700個，其中分公司20個（含公司營業(yè)部），中心支公司133個，支公司58個，營銷服務部489個，員工12380人。開業(yè)至今，累計支付各類賠款74.8億元，有效發(fā)揮了經(jīng)濟補償作用。多次參與重大災害事故的捐款活動以及助學扶貧活動，履行了社會責任。累計上繳營業(yè)稅9.2億元，上交企業(yè)所得稅4718萬元，積極履行了納稅義務，為國家經(jīng)濟建設和構建和諧社會做出了貢獻。目前，公司資本金26.632億元，在全國17個省、市、自治區(qū)設有各類營業(yè)機構795個，其中分公司21個，中心支公司147個，支公司117個，營銷服務部510個，擁有1.2萬余名員工，總資產近百億元。2012年12月12日，聊城市東昌府區(qū)召開全區(qū)統(tǒng)計工作會議，聊城永安保險因“統(tǒng)計報表及時、準確”被東昌府區(qū)人民政府授予“先進單位”榮譽稱號。

　　四川永安保險完成“8•26”事故賠付

永安保險四川分公司“8•26”南廣高速特大交通事故賠款支付儀式在南廣高速交警大隊舉行。儀式上，該公司副總經(jīng)理張航將112萬元賠款銀行轉賬支票交到事故處理小組負責人的手中。8月26日13時30分左右，駕駛員王曉飛駕駛永安保險四川分公司承保標的車——達縣捷順物流有限公司川S39789東風貨車行至在滬蓉高速公路四川省廣安市境內時，前輪意外爆胎。在車輛停放應急車道待修過程中，發(fā)生面包車追尾碰撞標的車的特大交通事故，事故致三者車上12人死亡、標的車尾部受損、三者車全損。接到報案后，永安保險四川分公司總經(jīng)理室高度重視，立即啟動重大案件應急處理程序，調度距離出險地最近的南充中心支公司理賠中心負責人帶領查勘定損員趕赴現(xiàn)場查勘、協(xié)助處理現(xiàn)場善后事宜，并與被保險人達縣捷順物流有限公司取得聯(lián)系，商量應急處理方案。同時，將案情第一時間上報保監(jiān)局和總公司。8月27日，永安保險四川分公司理賠部負責人帶領相關人員趕赴出險地，認真了解案件情況，積極配合當?shù)卣⒔痪块T和被保險人處理應急善后事宜。在了解案情具體情況后，永安保險四川分公司立即啟動重大案件應急處理程序，在總公司大力支持下，該公司于8月28日將20萬元預付賠款劃至交警部門指定的賬戶，以解決事故處理的燃眉之急。根據(jù)南廣高速公路交警大隊9月7日對此次事故的案情通報和9月15日出具的《關于“8•26”交通事故損害賠償建議書》，永安保險四川分公司承保標的車在此次事故中承擔30%的次要責任，即承擔1521642.60元的賠償責任。永安保險四川分公司在得悉上述案情進展后，立即報請總公司理賠部同意，特事特辦，開通綠色理賠通道，并要求各級理賠人員從理賠資料收集、賠案的理算、核賠等環(huán)節(jié)均要主動、迅速，通過上門服務的形式收集齊全理賠資料，快速理算、快速核賠，于10月22日完成賠案的全部審核流程。

　　永安保險擠壓理賠水分

永安保險總裁蔣明日前表示，公司將建立理賠檢查的常態(tài)機制，進一步梳理理賠管理流程，推進理賠精細化管理進程，加快大案結案率，打擊理賠管理中“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，擠壓理賠水分，打造永安保險“快、準、好”的金質服務品牌。為全面提升理賠管理水平和服務質量，永安保險于2012年8月至9月開展了為期一個月的全系統(tǒng)理賠大檢查工作。檢查工作主要圍繞理賠服務質量檢查、服務承諾兌現(xiàn)、服務措施的完善及理賠基礎管理等內容展開。檢查中發(fā)現(xiàn)，部分分公司理賠過程中“跑、冒、滴、漏”行為較為嚴重，不同程度存在虛假理賠等違規(guī)問題。公司對檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴重問題進行了認真研究，蔣明多次主持召開專題會議，研究處理意見及解決問題的措施。近期，永安保險下發(fā)了《關于對部分分公司理賠違規(guī)行為責任人的處理意見》，對本次大檢查中發(fā)現(xiàn)的存在理賠違規(guī)行為的機構及責任人進行了嚴肅處理。對4家違規(guī)較為嚴重的中心支公司予以通報批評；對9家分公司在理賠服務中的違規(guī)行為負有直接或間接責任的51人給予通報批評、調離理賠崗位、免職、經(jīng)濟處罰、辭退、追究刑事責任等處罰。同時，責令分公司向相關當事人追回虛假賠案相關款項，沖減賠款。永安保險要求，此次受檢的20家分公司，特別是未上報理賠人員處理結果的分公司，要對此次大檢查以及分公司自查中發(fā)現(xiàn)的問題案件進一步核實，明確相關人員責任和初步處理意見，并將處理結果書面上報總公司。

#永安保險 #理賠

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 永安保險機動車輛保險

摘要：永安保險機動車輛保險一直以來深受保民親睞，車險市場不斷擴大，延伸到全國各地，促進了保險行業(yè)理賠問題的快速改善。

　　四川永安保險開展車險理賠自查工作

今年5月，為認真貫徹落實中國保監(jiān)會、四川保監(jiān)局和總公司關于綜合治理車險理賠難相關文件精神及要求，永安保險四川分公司近期在全省范圍內開展了車險理賠自查工作，將綜合治理車險理賠難工作推向深入。據(jù)悉，本次自查內容為：比對《機動車輛保險理賠管理指引》具體要求，分公司車險管理部、客戶服務部、各機構需對車險接報案受理、調度、查勘、立案、定損（估損）、人身傷亡跟蹤（調查）、報核價、核損、醫(yī)療審核、資料收集、理算、核賠、結銷案、賠款支付、追償及損余物資處理、客戶回訪、投訴處理以及特殊案件處理等理賠環(huán)節(jié)。

　　青島永安保險車險理賠服務獲好評

近日，青島保監(jiān)局下發(fā)“關于2012年上半年青島市財險公司車險理賠服務質量評價結果的通報”，永安保險青島分公司上半年車險理賠服務質量被評為A類公司。本次測評分為制度建設及創(chuàng)新評價、理賠指標評價和現(xiàn)場模擬評價三個部分，最后根據(jù)綜合得分劃定理賠服務質量等級，而永安保險青島分公司能獲得此榮譽，與其上半年在提升理賠服務質量方面做出的努力息息相關。上半年，永安保險青島分公司認真貫徹執(zhí)行保監(jiān)會關于“抓服務”“解決車險理賠難”的要求，進一步加強為保戶服務意識的教育，服務意識明顯增強；加強了車險理賠制度建設，規(guī)定、要求更明確具體；進一步理順了車險理賠流程，提高賠案處理速度，平均結案周期、小額案件平均結案周期均有較大幅度縮短；現(xiàn)場查勘的時效性、規(guī)范性顯著提高。在保監(jiān)局組織的多次現(xiàn)場查勘測評中，不論地點是市區(qū)還是周邊縣（市）、時間是白天還是夜間、天氣是晴好還是雨雪，該公司均取得了很好的成績，獲得了測評人員的好評。

　　大連永安保險車險理賠服務贏贊譽

日前，永安保險大連分公司接到一起承保車輛交通肇事報案，從報案到理賠完成總用時僅5小時零6分鐘。據(jù)悉，理賠部接入報案電話時間為當日9時17分，距事故現(xiàn)場最近的定損員在10分鐘內趕到現(xiàn)場。問明情況后，定損員迅速用3G手機進行現(xiàn)場勘查、定損；10時2分，勘查情況和定損數(shù)據(jù)實時上傳至分公司理賠系統(tǒng)；10時15分，核賠結束；10時18分，結案歸檔。當天14時23分，案件受理、勘查、定損及結案內部流程全部完結，總用時僅5小時零6分鐘。當客戶獲悉賠款已經(jīng)“實實在在”劃轉到自己的賬戶名下，禁不住在電話另一頭對大連保險業(yè)理賠作風的轉變大加贊賞，“你們的服務實在是做到了家呀”。據(jù)該公司負責人介紹，今年以來，該公司發(fā)動全體干部員工建言獻策、尋求破解車險理賠難“良方、妙計”。調查發(fā)現(xiàn)，影響車險賠付周期指標的主要因素：一是手段滯后；二是車輛定損后客戶不及時修車，造成不能及時提供修車發(fā)票結案所致。對此，分公司一方面積極與總公司溝通協(xié)調解決方案，加快出臺了《小額案件快速處理流程》，強化流程管控；另一方面，運用3G手機進行小額案件查勘定損，通過加強對定損人員3G手機使用考核，實現(xiàn)流程交互信息化、實時化，同時輔助理賠業(yè)務系統(tǒng)與財務支付系統(tǒng)的有效對接，推動小額車險賠案當日出險當日結案駛上快車道。在日前總公司組織的系統(tǒng)考核中，永安保險大連分公司摘得結案率及結案周期兩項指標第一。

#永安

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 永安財險 圈里圈外看好戲

摘要：永安財險烏魯木齊中心支公司和昌吉中心支公司因以報銷費用名義向下屬部門支付銷售費用，其兩位綜合管理部經(jīng)理被新疆保監(jiān)局各罰1萬元。經(jīng)查，2011年期間永安財險烏魯木齊中心支公司以報銷辦公用品費、燃油費、差旅費、日用品費、汽車租賃費的名義，向沙依巴克區(qū)營銷服務部、天山區(qū)營銷服務部、頭屯河區(qū)營銷服務部、新市區(qū)營銷服務部、烏魯木齊中心支公司銷售團隊支付銷售費用，共計945716.8元。上述行為違反了《保險法》第八十六條的規(guī)定。丁國輝作為該公司綜合管理部經(jīng)理對此行為負直接責任，依據(jù)《保險法》第一百七十三條的規(guī)定給予警告，并罰款1萬元。無獨有偶，永安財險昌吉中心支公司綜合管理部經(jīng)理宋薇也因同樣的問題被新疆保監(jiān)局警告并罰款1萬元。據(jù)悉，該公司以報銷辦公用品費、燃油費、差旅費、日用品費、修理費、印刷費的名義向下屬營業(yè)一部、營業(yè)二部、營業(yè)三部、營業(yè)四部、代理部、奇臺營銷服務部、呼圖壁營銷服務部支付銷售費用，共計557898.39元。

　　永安財險支公司兩經(jīng)理虛列營業(yè)費用逾150萬元

11月29日，新疆保監(jiān)局連發(fā)兩張行政罰單，處罰了永安財險支公司兩位綜合管理部經(jīng)理，兩人共虛列營業(yè)費用逾150萬元，用于支付銷售費用，被分別警告并罰款一萬元。經(jīng)查，永安財險昌吉中心支公司存在下列違法行為：2011年期間虛列營業(yè)費用，以報銷辦公用品費、燃油費、差旅費、日用品費、修理費、印刷費的名義向營業(yè)一部、營業(yè)二部、營業(yè)三部、營業(yè)四部、代理部、奇臺營銷服務部、呼圖壁營銷服務部支付銷售費用共計557898.39元。宋薇作為永安財險昌吉中心支公司綜合管理部的經(jīng)理，對該公司上述違規(guī)行為負有直接責任。依據(jù)《保險法》第一百七十三條的規(guī)定，新疆保監(jiān)局決定給其你警告，并處罰款人民幣一萬元的行政處罰。經(jīng)查，永安財險烏魯木齊中心支公司存在下列違法行為：2011年期間虛列營業(yè)費用，以報銷辦公用品費、燃油費、差旅費、日用品費、汽車租賃費的名義向沙依巴克區(qū)營銷服務部、天山區(qū)營銷服務部、頭屯河區(qū)營銷服務部、新市區(qū)營銷服務部、烏魯木齊中心支公司銷售團隊支付銷售費用共計945716.8元。丁國輝作為永安財產保險股份有限公司烏魯木齊中心支公司綜合管理部的經(jīng)理，對該公司上述違規(guī)行為負有直接責任。依據(jù)《保險法》第一百七十三條的規(guī)定，新疆保監(jiān)局決定給予你警告，并處罰款人民幣一萬元的行政處罰。

　　大地財險總裁轉投永安

大地財險于2003年成立，現(xiàn)今注冊資本金64.3億元，是中再旗下的財險保險公司。蔣明在保險行業(yè)已經(jīng)有30多年，曾任中再保險公司黨委辦公室主任，人保財險寧波市分公司總經(jīng)理、黨委書記，人保財險寧波分公司副總經(jīng)理、黨組成員等職位，此后參與大地財險創(chuàng)辦。根據(jù)保監(jiān)會公布的任職批復顯示，2009年11月，蔣明開始擔任大地財險總經(jīng)理、董事。2011年1月開始任董事長。從保費收入來看，在蔣明執(zhí)掌大地財險的幾年間，業(yè)務發(fā)展有卓越成效。今年6月份，蔣明受邀加盟復星，任復星集團副總裁，7月底正式就任永安保險的總裁。7月23日，永安財險第四屆董事會第三次會議，通過了聘任蔣明為永安財產保險股份公司總經(jīng)理(總裁)的議案。永安財險原總裁李寶忠先生辭去原職，繼續(xù)留任公司副董事長職務，協(xié)助董事長負責公司投資事務及公司上市工作。在中國保監(jiān)會對蔣明先生擔任總裁的任職資格批復之前，第四屆董事會同意蔣明先生作為臨時負責人，全面負責公司日常經(jīng)營管理工作。7月31日，永安財險黨委書記、董事長張東武，公司擬任總裁蔣明就拜訪了陜西保監(jiān)局的領導。與陜西保監(jiān)局局長智鵬飛、副局長盛燁等人會談。蔣明還向陜西保監(jiān)局通報了“做好陜西，做響全國”的工作計劃。“這次去永安財險也是復興集團派去的，復星集團是永安財險的大股東。”一位不愿意具名的曾在大地保險工作多年的人士告訴記者。據(jù)永安財險公司網(wǎng)站的公開信息顯示，復星集團旗下的上海復星工業(yè)技術發(fā)展有限公司持有永安財險34500萬股，占比12.95%，是第三大股東。第一大股東是陜西延長石油(集團)有限責任公司，持股53264萬股，占比20%；第二大股東是福信集團，持有52820萬股，占比19.83%。永安財險過去5年的總資產規(guī)模整體一直在擴張，發(fā)展趨勢非常好。據(jù)知情人士透露，作為大地財險元老級人物，蔣明突然離開，主要跟公司內部領導班子調整有關。然而蔣明出走不僅僅是揮一揮手不帶走一片云彩。有業(yè)內人士認為，此次蔣明轉會永安財險，對永安是利好，對大地極為不利。大地高層動蕩，對業(yè)務不利。有大地知情人士講，大地總公司處長以上職位走掉至少20人，還將涉及分公司關鍵業(yè)務班子成員。此話并未得到公司方面的證實。也有人認為，蔣明在大地的影響力沒有那么大，不可能把近20名大地處級干部悉數(shù)帶到永安。據(jù)上述知情人士透露，“蔣明畢竟是開司元首，大多創(chuàng)司的中干力量是他帶過來的，而且這些人都被貼上“蔣派”和“寧波派”，即使留下，也沒前途。”目前已知的，伴隨著蔣明一起進入永安財險的還有原大地財險總裁助理劉雄。

#永安財險

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