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推薦產(chǎn)品

京東安聯(lián)百萬玫瑰女性意外險（互... 銷量：138299.00

約有8項符合搜索客服的查詢結(jié)果，以下是第1-10項。

認識保險中意財險客服電話是多少？: 摘要：中意人壽保險有限公司于2002年1月經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準在廣州成立，是由中國石油天然氣集團和意大利忠利保險兩大巨頭共同創(chuàng)立而成。中意人壽保險公司是目前中國最大的合資壽險公司，2011年12月9日，公司注冊資本金從27億元人民幣變更為33億元人民幣。實收保費(經(jīng)營能力的衡量標(biāo)準)200多億，在全國49家外資保險公司中均列第一。全國客戶服務(wù)熱線 400-888-9888
　　人工服務(wù)：周一至周五8:30-20:30（國慶、春節(jié)長假除外）
　　　　　　　周六、周日9:00-18:00網(wǎng)上服務(wù)
　　官方網(wǎng)站：http://www.generalichina.com
　　個人電子商務(wù)：https://ecomm.generalichina.com客戶服務(wù)臺持本人有效身份證明文件原件，可到中意人壽客戶服務(wù)柜臺進行查詢。有效身份證明文件包括身份證、臨時身份證、軍官證、戶口本、港澳地區(qū)居民和臺灣同胞回鄉(xiāng)證、外籍人員的護照。投保人可委托第三方人員到客戶服務(wù)柜臺進行查詢，查詢時需出示委托人和受托人兩者的身份證明文件原件及書面同意的委托授權(quán)書。委托人及受托人的身份證明文件復(fù)印件及書面同意的委托授權(quán)書原件需留存于公司備案。; #保險客服 #中意保險 #中意人壽
2024-09-03 16:23:22

認識保險友邦保險客服電話是多少?: 摘要：友邦全國統(tǒng)一客服電話是：800-8203588or400-8203588。全國統(tǒng)一電話營銷專用號碼：400-8001008?？头娫捯欢ㄒ斡?，以免在出險時延誤理賠時間，給您添加不必要的麻煩。友邦各地區(qū)客服聯(lián)系方式如下：上海分公司上海市中山東一路17號友邦大廈
　　郵編：200002
　　電話：(8621) 5359 9988
　　傳真：(8621) 6329 2088廣東分公司廣州市中山六路218-222號捷泰廣場18樓
　　郵編：510180
　　電話：(8620) 8116 1088
　　傳真：(8620) 8132 1185佛山支公司廣東省佛山市南海區(qū)桂城南海大道中桂城35街區(qū)南海新聞中心大樓7樓、8樓
　　郵編：528200
　　電話：(86757) 8121 6888
　　傳真：(86757) 8121 6333深圳分公司深圳市深南東路5002號信興廣場地王商業(yè)中心商業(yè)大樓6樓
　　郵編：518008
　　電話：(86755) 8269 5888
　　傳真：(86755) 8269 5880北京分公司北京市朝陽區(qū)建國門外大街8號IFC國際財源中心五層
　　郵編：100022
　　電話：(8610) 5783 5556
　　傳真：(8610) 5913 8718江蘇分公司江蘇省南京市建鄴區(qū)廬山路188號南京新地中心15樓1507－1511
　　郵編：210009
　　電話：(8625) 8326 0088
　　傳真：(8625) 8312 1185蘇州中心支公司江蘇省蘇州市三香路353號友邦大廈
　　郵編：215005
　　電話：(86512) 6522 5558
　　傳真：(86512) 6522 8266東莞支公司地址: 東莞市南城區(qū)勝和路勝和商住廣場A座16層、17層
　　郵編：523071
　　電話：(86769) 2241 8628
　　傳真：(86769) 2242 6003江門支公司廣東省江門市蓬江區(qū)東華一路61號金華商業(yè)中心A座六樓
　　郵編：529030
　　電話：(86750) 313 0088
　　傳真：(86750) 313 0010此外，您還可以通過網(wǎng)上客戶服務(wù)中心進行相關(guān)信息查詢，如有疑問可撥打客服熱線或
直接與在線客服進行溝通。
　　友邦簡介
友邦保險控股有限公司及其附屬公司是全球最大的泛亞地區(qū)獨立上市人壽保險集團，在亞太區(qū)14 個市場擁有全資營運附屬公司或分支機構(gòu)，包括香港、泰國、新加坡、馬來西亞、中國大陸、韓國、菲律賓、澳大利亞、印尼、臺灣、越南、新西蘭、澳門和文萊，及印度合資公司的26%權(quán)益。友邦保險今日的業(yè)務(wù)成就可追溯逾90 年前于上海的發(fā)源地。按壽險保費計算，集團在亞太地區(qū)(日本除外)領(lǐng)先同業(yè)，并于大部分市場穩(wěn)占領(lǐng)導(dǎo)地位。截至2011 年5 月31 日，集團擁有總資產(chǎn)1,157.82億美元。友邦保險提供全面的產(chǎn)品及服務(wù)，涵蓋退休計劃、壽險和意外及醫(yī)療保險，以滿足個人客戶在儲蓄及保障方面的需要。此外，集團亦為企業(yè)客戶提供雇員福利、信貸保險和退休保障服務(wù)。集團透過遍布亞太區(qū)逾230,000 名專屬營銷員及約20,000 名員工的龐大網(wǎng)絡(luò)，為超過2,300 萬名個人保單持有人及逾1,000 萬名團體計劃的參與成員提供服務(wù)。友邦保險于香港聯(lián)合交易所有限公司主板上市（股份代號為 “1299”）；其美國預(yù)托證券（一級）于場外交易市場進行買賣（交易編號為 “AAGIY”）。美國友邦保險有限公司（簡稱“友邦保險”或“AIA”）是美國國際集團（AIG）的全資附屬公司，自1931年在上海創(chuàng)立以來，已服務(wù)亞洲地區(qū)的廣大客戶七十多年之久。
　　友邦中國
友邦保險在中國大陸的發(fā)展始于1992年，并于同年在上海設(shè)立分公司，是當(dāng)年第一家獲許在中國大陸經(jīng)營保險業(yè)務(wù)的外資保險公司。目前，友邦保險在中國大陸的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)擴展到北京市、深圳市、廣東省和江蘇省。作為第一家將保險營銷員制度引進國內(nèi)的保險公司，友邦保險建立了專業(yè)的保險營銷員隊伍，并通過多元化銷售渠道，為客戶提供一系列人壽保險、人身意外保險和醫(yī)療保險產(chǎn)品。
　　友邦新聞
基金沽友邦保險套現(xiàn)27.56億獲2倍認購新浪財經(jīng)訊 12月6日，據(jù)香港經(jīng)濟日報消息，港股走高，不少基金趁年尾獲利離場。友邦保險(01299)昨日收市后，即被基金股東Mount Swettenham Investments沽售9,235萬股；市場傳以下限價29.84元(港元，下同)定價，涉資27.56億元。傳折讓1.2% 主權(quán)基金捧場市場消息透露，配股大約于本港時間晚上9時完成，獲2倍認購，包括一個主權(quán)基金亦有捧場。配股價傾向以下限價29.84元厘定，即較昨收市價30.2元折讓1.2%。美林美銀為是次配股獨立帳簿管理人。今年9月友邦被美國國際集團(AIG)減持5.91億股，最令市場嘖嘖稱奇的是，AIG大手配股不但沒有折讓，其配股價26.5元較當(dāng)日收市價略為溢價0.8%，套現(xiàn)156.6億元。友邦翌日股價更升6%。AIG仍持有友邦13.69%股份。; #友邦保險 #客服電話
2024-09-03 16:23:22

認識保險平安車險在線客服: 摘要：自從平安電話車險問世后，很多人都習(xí)慣于電話車險進行投保。那么。電話車險究竟怎么樣呢？平安電話車險保障不打折，服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，理賠更省心。作為經(jīng)中國保監(jiān)會正式審批通過的車險直銷渠道，車主通過撥打4008-000-000轉(zhuǎn)2購買的中國平安電話車險與從其他渠道購買的車險在保單和保險責(zé)任上完全一致。中國平安目前已具有集國際化電銷設(shè)備、顧問專家級座席隊伍、全國保單配送服務(wù)等一體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在這樣一個專業(yè)的集中化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)支持下，車主只需撥打40088-95512轉(zhuǎn)1便可享受集咨詢、快速報價、折扣講解、免費送單等一站式便捷投保服務(wù)，經(jīng)過嚴格培訓(xùn)的平安電話車險顧問座席還可提供專業(yè)的投保咨詢與方案推薦，為打進電話的車主量身定做最經(jīng)濟周到的投保方案。依托平安產(chǎn)險成熟的95512電話中心和全國理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，平安電話車險的客戶可享受全年無休的出險接報案和咨詢服務(wù)、理賠一條龍的直賠服務(wù)、異地出險就地了賬的全國通賠服務(wù)等。但隨著網(wǎng)絡(luò)時代的快速發(fā)展，為適應(yīng)廣大青年一族的網(wǎng)上投保愿望，在電話車險的基礎(chǔ)上，平安保險推出了“網(wǎng)絡(luò)自主車險平臺”。平安車險在線客服系統(tǒng)使平安保險服務(wù)升級到一更高的水平，進入平安網(wǎng)上自主車險服務(wù)平臺可直接與客服人員進行交流，咨詢，享受與電話產(chǎn)品一樣的價格和服務(wù)，更符合時下流行的“DIY”概念。平安網(wǎng)上直銷已經(jīng)上線了全新的網(wǎng)上車險平臺。車主可以根據(jù)自己的車型選擇不同的套餐查看報價。更可以按照車主本人的個性化需求，完全自主的選擇車險組合。平安電話車險已經(jīng)成為了行業(yè)領(lǐng)先者。而國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)車險市場基本還是空白，目前只有平安真正做到了在全國大部分市場的網(wǎng)上報價、在線銀行卡支付、直接生成電子保單的全部投保流程。平安作為國內(nèi)先驅(qū)，也在不斷完善、優(yōu)化自身的平臺，給車主帶來更多更全面的實惠與服務(wù)。這其中很多歷史數(shù)據(jù)、經(jīng)驗是其他保險公司所不具備的，這也是平安網(wǎng)絡(luò)車險最大的優(yōu)勢。; #平安在線 #客服 #中國平安保險 #平安財險
2024-09-03 16:23:22

認識保險 95510是陽光保險的客服電話嗎？: 摘要：陽光保險的客服電話：95510。您有任何保險方面的問題都可以撥打這個號碼進行咨詢。陽光保險的戰(zhàn)略追求是培育卓越的客戶服務(wù)能力：探索以客戶為中心的服務(wù)模式，探索差異化的服務(wù)模式，以持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。保障是保險最根本的職能體現(xiàn)。作為一種無形產(chǎn)品，95510必須讓消費者在保險消費過程中感受到一份責(zé)任和保障。保障是保險最根本的職能體現(xiàn)。雖然95510作為一種無形產(chǎn)品，看不見、摸不著，但如果95510能夠讓越來越多的消費者在保險消費過程中感受到人本的一份責(zé)任和保障，切身領(lǐng)悟“人人為我，我為人人“的保險理念，可以預(yù)見，95510保險業(yè)蓬勃發(fā)展之路將走得更為順暢。
　　95510服務(wù)升級
95510營銷員在銷售保險產(chǎn)品時應(yīng)該做到以客戶利益為導(dǎo)向，95510要讓消費者聽得明白，買得放心。比如在銀保產(chǎn)品的銷售上，營銷員應(yīng)該就紅利分配的不確定性作出說明，并換位思考，對消費者不明白、不理解的條款進行耐心的解釋。要約和承諾是保險銷售的入口，宣傳不實和誤導(dǎo)現(xiàn)象會令消費者的保險消費體驗大打折扣。95510過程體現(xiàn)服務(wù)增值。隨著百姓生活水平的提高及風(fēng)險意識的增強，消費者更希望95510能享受從合同訂立、生效到合同結(jié)束過程中的服務(wù)。壽險營銷員可以定期做關(guān)于保險標(biāo)的風(fēng)險管理的提醒服務(wù)，體現(xiàn)保險的人文關(guān)懷和社會責(zé)任意識。比如95510車險營銷員可以在保險到期續(xù)保、車輛年審、駕駛證年審等時間點以及車輛定期保養(yǎng)維護、天氣道路狀況信息等方面提供短信提醒服務(wù)；又如壽險營銷員可以跟蹤被保險人健康狀況并提供健康管理服務(wù)，定期發(fā)送飲食、養(yǎng)生及醫(yī)療服務(wù)信息。95510這些服務(wù)不僅能夠讓消費者感受到溫暖貼心，doudzm1111666也可以將事后的補償轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑暗念A(yù)防，95510讓消費者在物質(zhì)和精神上雙獲益。重視理賠服務(wù)的效率和質(zhì)量。95510提供優(yōu)質(zhì)順暢的理賠服務(wù)，需要95510保險行業(yè)的齊心合力。一方面，保險公司應(yīng)該以人為本，不能通過犧牲投保人利益、減少應(yīng)有的理賠支出來提高經(jīng)營利潤，即所謂的“惜賠”現(xiàn)象。另外，在把好入口關(guān)的前提下，營銷員應(yīng)該在保險責(zé)任范圍的確認、理賠資料準備和申請方面指導(dǎo)投保人，95510以盡快拿到保險金解燃眉之急；如果發(fā)生保險責(zé)任之外的事故，而投保人由于保險知識不足而產(chǎn)生誤解時，營銷員的耐心解釋和回答相信是最好的解決辦法。六年來，全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：95510，陽光保險始終堅持把客戶滿意作為一切工作的指南，把培育卓越的客戶服務(wù)能力作為重要的戰(zhàn)略追求之一，不斷探索以客戶為中心的服務(wù)模式，致力于打造卓越的客戶服務(wù)能力，持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。; #95510陽光保險 #保險客服 #陽光保險
2024-09-03 16:23:22

車輛保險知識車輛出險平安保險電話是多少？: 摘要：當(dāng)你在外地出險了，如何第一時間找保險公司報案呢？平安保險推出優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)，危機時刻，請撥打平安汽車保險報案電話，平安保險會為您解決問題。中國平安保險（集團）股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。平安車險低廉的價格并不以降低服務(wù)質(zhì)量為代價，選擇平安電話車險或網(wǎng)上車險，不但可以“私家車商業(yè)險多省15%”，而且還可以享受與傳統(tǒng)車險完全一樣的車險責(zé)任和理陪服務(wù)。平安保險報案電話:95512危機時刻，請撥打平安汽車保險報案電話在車險投保時，有心人會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象。就是新車主最喜歡問的是：“車險多少錢?”，而有經(jīng)驗的老車主問的最多的就是：“理賠服務(wù)怎么樣?”這兩種問法也反映出，在真正了解車險后，相對于車險報價的優(yōu)惠，車主更重視的就是車險的理賠環(huán)節(jié)。有通暢的報案服務(wù)電話也是衡量一個汽車保險公司服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo),平安保險就因為擁有24小時開通的平安汽車保險報案電話熱線,贏得了車主的信賴，站穩(wěn)了市場。投訴率高、理賠糾紛多等難題時常將車險推上風(fēng)口浪尖，理賠難已成為車險留給公眾的普遍印象。近期，經(jīng)過相關(guān)部門的治理，車險行業(yè)雖然在車險理賠服務(wù)上有所提升，但與龐大的車險市場相比，服務(wù)與理賠訴求還是不匹配。今年，保險監(jiān)管機構(gòu)仍將理賠難列為今后改善保險服務(wù)的重點工作之一。平安產(chǎn)險以“客戶為中心”的經(jīng)營思路、步調(diào)一致的強化執(zhí)行，打造了平安產(chǎn)險“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的金字招牌。針對車險行業(yè)理賠難的“頑疾”，平安產(chǎn)險不斷創(chuàng)新車險理賠技術(shù)手段，提高理賠的網(wǎng)絡(luò)化與自動化程度。現(xiàn)在平安車險客戶如果出險了，可以第一時間撥打平安汽車保險報案電話95511，平安的專業(yè)工作人員會馬上趕到現(xiàn)場為車主查勘定損。而且“萬元以下，資料齊全，一天賠付”。理賠時效非?？?，絲毫不影響車主的工作時間。95511不但是平安汽車保險報案電話還是中國平安產(chǎn)險客戶服務(wù)專線，可以為客戶提供全天候全年無休假服務(wù)，受理各類業(yè)務(wù)報案、產(chǎn)險業(yè)務(wù)咨詢、查勘調(diào)度、事故救援、客戶投訴、電話銷售、電話回訪等溫馨服務(wù)?，F(xiàn)在生活已經(jīng)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，平安車險的客戶在遇到困難時，不光可以撥打平安汽車保險報案電話，還可以登錄平安車險網(wǎng)銷平臺請求幫助，同樣可以享受平安產(chǎn)險提供的高質(zhì)量、標(biāo)準統(tǒng)一的救援、送修、定損、賠款支付等理賠服務(wù)。如何進行壽險報案?1、報案有期限限制嗎?《保險法》規(guī)定：“人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，對保險人請求賠償或者給付保險金的權(quán)利，自其知道保險事故之日起二年不行使而消滅。人壽保險的被保險人或者受益人對保險人請求給付保險金的權(quán)利，自知道保險事故發(fā)生之日起五年內(nèi)不行使而消滅。如果不及時報案，被保險人或受益人應(yīng)負擔(dān)由于遲延通知而導(dǎo)致我公司增加的查勘、檢驗等項費用。簡言之，就是人壽險賠償請求權(quán)5年內(nèi)有效，其他險2年內(nèi)有效。報案一定要盡早。2、哪些人有權(quán)報案?投保人、被保險人或受益人，業(yè)務(wù)員，出險人的親戚、朋友均可。3、報案時應(yīng)當(dāng)說明的情況有哪些?(1)保險單號(2)報案人姓名、與被保險人關(guān)系、報案人聯(lián)系地址、電話、其他聯(lián)系方式，如果是業(yè)務(wù)人員報案，還應(yīng)提供業(yè)務(wù)員號。(3)出險人姓名、身份證號碼(或其它身份證明名稱及號碼)、聯(lián)系地址、電話、其他再聯(lián)系方式。(4)出險情況(包括出險時間、出險地點、事故原因、出險經(jīng)過、出險結(jié)果等項目。中國平安的企業(yè)使命是：對客戶負責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障;對員工負責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè);對股東負責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報;對社會負責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。中國平安倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠”的經(jīng)營理念。; #平安保險電話 #平安車險報案 #平安車險理賠 #平安保險理賠電話 #平安客服電話
2024-09-03 16:23:22

實事資訊人保財險客服電話服務(wù)承諾讓您省錢省心: 摘要：日前，中國人保舉行了“盛世中國，人保同行——PICC中國人保60周年客戶節(jié)啟動儀式暨新聞發(fā)布會”。中國保監(jiān)會副主席魏迎寧，中國人民保險集團公司黨委書記、總裁吳焰等參加了此次發(fā)布會。活動儀式現(xiàn)場，中國人保將對客戶的鄭重承諾印在了一幅長長的卷軸上，人保財險的總裁在卷軸前向社會各界和廣大客戶發(fā)布了他們的服務(wù)承諾。中國人保財險承諾：2000元以下車險賠款，材料齊全者1日內(nèi)付款；5000元以下車輛損失，條件滿足者一站式“直賠”，無須墊付修理費；“異地出險、就地理賠”，零距離車險網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，全程為異地出險客戶“查勘、定損和賠付”；全國車險客戶理賠信息，實現(xiàn)全程查詢，隨時掌握理賠進度，服務(wù)更透明；40081-95518，電話投保專用車險產(chǎn)品，免費送單，保費更低，管家式一條龍服務(wù)，讓您省錢省心；95518專線，24小時全天候、全年為您提供全方位保險服務(wù)。中國人保的VIP客戶代表也表達了與中國人保多年以來風(fēng)雨同舟、同甘共苦的深厚感情及對中國人保今后發(fā)展的巨大信心與真摯的祝福。據(jù)了解，此次中國人?？蛻艄?jié)從5月18日開始持續(xù)一個月，將設(shè)置5000名中國人保VIP客戶。中國人保還將于2009年6月18日舉行2010年世博會、亞運會萬張門票抽獎派送活動，發(fā)揮中國人保作為2010年上海世博會和2010年廣州亞運會保險合作伙伴的資源優(yōu)勢，攜手廣大客戶參與體驗世博會、亞運會。
人保財險簡介
中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準，于2003年7月由中國人民保險集團股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司，注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報政務(wù)院財經(jīng)委員會批準成立的中國人民保險公司。中國人保財險是中國人民保險集團公司（PICC）旗下標(biāo)志性主業(yè)，在國內(nèi)外同業(yè)市場享有卓著聲譽。2003年11月6日，公司在香港聯(lián)交所成功掛牌上市，成為中國內(nèi)地大型國有金融企業(yè)海外上市“第一股”。憑借綜合實力，中國人保財險相繼成為北京2008年奧運會、2010年上海世博會保險合作伙伴，為北京奧運會、上海世博會提供全面的保險保障服務(wù)。; #人保財險 #客服電話
2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊第三屆陽光保險客戶服務(wù)節(jié) 服務(wù)升級!: 摘要：5月27日，陽光產(chǎn)險北京分公司第三屆客戶服務(wù)節(jié)開幕，重點推出“閃賠3.0”和“救援服務(wù)承諾”等新舉措。據(jù)了解，陽光產(chǎn)險北京分公司聘請了10位客戶作為服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督員。保險不僅是一種產(chǎn)品，更是一種生活態(tài)度。自2010年首屆陽光保險客戶服務(wù)節(jié)舉辦以來，目標(biāo)正是為了讓客戶在購買保險的同時享受優(yōu)質(zhì)的生活。
　　陽光保險客戶服務(wù)節(jié) 2010
2010年，陽光保險在公司成立五周年前夕舉辦了首屆客戶服務(wù)節(jié)，通過扎實的服務(wù)和理賠提速等一系列舉措，陽光保險的客戶服務(wù)能力和客戶滿意度都得到顯著提升。作為首屆客戶服務(wù)節(jié)的延伸與遞進，陽光保險集團第二屆客戶服務(wù)節(jié)制定了更貼近客戶需求的主題：——品味陽光，享受生活，旨在突出陽光保險帶給客戶的除了優(yōu)質(zhì)保險產(chǎn)品和溫馨服務(wù)外，還有健康、綠色、多彩的陽光生活方式。
　　陽光保險客戶服務(wù)節(jié) 2011
2011年，陽光保險客服節(jié)為期三個月。從5月19日至8月19日期間，陽光保險集團旗下的陽光財產(chǎn)保險、陽光人壽保險推出一系列服務(wù)新舉措。產(chǎn)險方面，作為第二屆客服節(jié)的重頭戲之一，陽光財產(chǎn)保險推出了“車險服務(wù)承諾”升級活動，包括“免單證、一環(huán)節(jié)、報案24小時賠付（5000元以下無異議車損案件）”；“關(guān)愛三個一”、“VIP貴賓服務(wù)” 、“三維通賠” 、“購物優(yōu)惠”等七項服務(wù)。壽險方面，陽光人壽保險則推出“品味生活，享受陽光”、客戶電影節(jié)、“陽光放映廳”露天電影節(jié)、“給力生活”全國巡講等一系列回饋客戶的服務(wù)活動。
　　陽光保險客戶服務(wù)節(jié) 2012
今年5月19日，陽光保險舉辦主題為“誠信、關(guān)愛、服務(wù)”的第三屆客戶服務(wù)節(jié)。陽光保險集團旗下陽光產(chǎn)險、陽光人壽宣布，將以“閃賠升級，暢行無憂”“陽光直賠，服務(wù)到家”等創(chuàng)新舉措在為期3個月的客戶服務(wù)節(jié)中，為客戶奉獻一場回饋盛宴。產(chǎn)險：“閃賠”再升級在本次客戶服務(wù)節(jié)上，陽光產(chǎn)險醞釀近半年的“閃賠3.0”終揭神秘面紗。在過去的一年中，陽光產(chǎn)險“閃賠”完成了從“1.0版”、“2.0版”到“3.0版”的三級跳，全面拉開了服務(wù)升級序幕。相較于2011年“陽光"e車險"客戶專享5000元以下（非人傷）案件，免單證，報案24小時內(nèi)賠付，超時按賠款金額百倍罰息”的服務(wù)承諾，“閃賠”升級顯而易見。無論是享受“閃賠”服務(wù)標(biāo)準服務(wù)人群的變化，承諾24小時倒計時賠付金額的變化，還是案件類型的變化，陽光產(chǎn)險首創(chuàng)的“閃賠”服務(wù)為客戶想得更細、做得更多。與此配套的救援服務(wù)承諾，主要包括為車輛提供現(xiàn)場快修、更換備胎、應(yīng)急拖車、緊急泵電、應(yīng)急送油、應(yīng)急加水、困境救援（VIP客戶專享）等非事故道路救援服務(wù)。救援服務(wù)在2011年就已開始在陽光產(chǎn)險電銷客戶中全面推行，并因“雪中送炭”的人情味獲得了客戶的稱贊。陽光產(chǎn)險已著手完成救援網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)，在全國范圍內(nèi)建立救援服務(wù)商1000余家。壽險：首推“直賠服務(wù)”在本次客戶服務(wù)節(jié)上，陽光人壽首創(chuàng)的“直賠服務(wù)”正式在全國范圍內(nèi)推廣。所謂“直賠服務(wù)”，即接到客戶理賠報案后，陽光人壽將派遣理賠專員親自上門服務(wù)，針對符合條件的客戶，理賠人員可通過3G移動通信技術(shù)和陽光保險特有的“直賠”數(shù)據(jù)處理平臺，進行現(xiàn)場在線申請、系統(tǒng)自動審核、當(dāng)場結(jié)案后即時轉(zhuǎn)賬，保證客戶第一時間拿到賠款。3G網(wǎng)絡(luò)和專項系統(tǒng)為理賠案件審批處理帶來便捷，系統(tǒng)操作時間最短可以在30分鐘內(nèi)完成，大大提高了理賠時效。同時，陽光人壽還發(fā)布了銷售、承保、保全、理賠、咨訴、回訪等六類服務(wù)承諾，其中包括“誠信銷售，明明白白賣保險”“個人壽險新契約100%電話回訪”“個人渠道理賠業(yè)務(wù)標(biāo)準件5個工作日內(nèi)做出理賠決定”“95510客服專線全年無間斷服務(wù)”“保單信息年度披露”等一系列客戶服務(wù)承諾舉措。此外，該公司業(yè)務(wù)人員集體發(fā)表誠信宣言，表示將以誠信銷售、專業(yè)服務(wù)為客戶量身打造個人和家庭保險保障。中國保監(jiān)會保險消費者權(quán)益保護局局長李世玲表示，陽光保險通過客戶服務(wù)節(jié)加強與消費者溝通，體現(xiàn)了公司的發(fā)展理念和企業(yè)的社會形象。8月19日，歷時三個月的陽光保險第三屆客戶服務(wù)節(jié)落幕。本屆客服節(jié)陽光保險集團旗下的陽光財產(chǎn)保險、陽光人壽保險以“誠信、關(guān)愛、服務(wù)”為主題，創(chuàng)新推出多項服務(wù)承諾升級，真情活動回饋大眾，讓6000多萬客戶體驗到了保險帶來的全新感受。陽光產(chǎn)險2011年首創(chuàng)閃賠服務(wù)——“免單證”、“倒計時賠付”，便捷快速的服務(wù)受到車險客戶的好評。在今年的客戶服務(wù)節(jié)上，陽光產(chǎn)險再次對“閃賠”進行升級，升級后，可享受“閃賠”服務(wù)標(biāo)準服務(wù)人群的再次擴大，可以覆蓋車險服務(wù)群體85%以上的客戶。目前，“閃賠”服務(wù)標(biāo)準已在陽光產(chǎn)險全系統(tǒng)強力推行。據(jù)統(tǒng)計，客服節(jié)期間，陽光產(chǎn)險“閃賠”案件結(jié)案率91.82%，平均結(jié)案周期僅0.54天；截至7月31日，陽光壽險客戶服務(wù)滿意度達到95.88%，同比提升3.37%。; #陽光保險客戶服務(wù)節(jié) #陽光客服
2024-09-03 14:28:57

理財常識工商銀行信用卡電話客服以及使用須知: 摘要：隨著信用卡消費成為越來越大眾化的一種消費方式，了解工商銀行信用卡以及信用卡電話為緊急突發(fā)事件提供了便利。下面我們就來介紹一下工商銀行信用卡電話：一、工商銀行信用卡電話介紹工商銀行信用卡電話分為兩類，分別為工商銀行信用卡客服電話和工商銀行白金卡貴賓專線，具體電話號碼如下：工商銀行信用卡客服電話：95588；工商銀行白金卡貴賓專線：40000-95588；工商銀行貴賓專線：40066-95588 （提供工商銀行白金卡服務(wù)）二、工商銀行信用卡電話服務(wù)功能、收費介紹1、工商銀行信用卡中心客服電話：95588（1）、工商銀行信用卡中心客服電話為客戶提供：注冊電話銀行、賬戶信息查詢、工行匯款、還款功能、注冊賬戶轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬匯款、牡丹卡積分管理、自助掛失、繳費支付、信用卡銷卡、電話銀行漫游、電話銀行雙幣貸記卡服務(wù)、人工服務(wù)等功能。（2）、收費標(biāo)準同撥打市話的收費標(biāo)準，不收取長途通話費。2、工商銀行白金卡貴賓客服電話：40000-95588（1）、工商銀行白金卡貴賓專線除了信用卡相關(guān)服務(wù)外，還專門提供機場預(yù)約、自動接入貴賓專線、個性化專屬菜單、專屬客戶經(jīng)理等服務(wù)。（2）、收費標(biāo)準同撥打市話的收費標(biāo)準，不收取長途通話費。3、工商銀行貴賓專線：40066-95588（1）、適用于工商銀行工銀財富客戶及持有工行牡丹白金卡、理財金賬戶卡等個人高端客戶。（2）、為白金卡用戶提供的服務(wù)有：卡片啟用、注冊電話銀行、自助服務(wù)語音、購匯還款、積分查詢與兌換、傳真服務(wù)、最新資訊、修改電話銀行密碼。（3）、為理財金賬戶用戶提供的服務(wù)有：注冊電話銀行、賬戶服務(wù)、匯市通、證券業(yè)務(wù)、繳費通、黃金業(yè)務(wù)、電話支付、分行特色業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)、其他金融服務(wù)。（4）、為財富客戶提供緊急救援、私人助理、家庭保障等專屬增值熱線轉(zhuǎn)接的服務(wù)。（5）、收費標(biāo)準同撥打市話的收費標(biāo)準，不收取長途通話費。三、境外撥打工商銀行信用卡電話1、境外撥打工商銀行信用卡電話，請撥打：86-21-95588 （21代表上海城市區(qū)號，可改為其它城市）2、境外撥打工商銀行貴賓專線，請撥打：86-21-4006695588溫馨提示：在境外遇到緊急情況，可隨時致電相關(guān)信用卡國際組織24小時緊急支援中心，信用卡國際組織全球緊急支援中心提供下列服務(wù)：1、24小時信用卡全球掛失服務(wù)；2、緊急補卡服務(wù)；3、緊急提現(xiàn)服務(wù)；4、客戶咨詢服務(wù)；5、ATM機位置導(dǎo)向。了解了工商銀行信用卡電話，為使用信用卡過程中的緊急事件提供了便利，而了解工商銀行信用卡的使用注意事項，則為更好的使用工商銀行信用卡提供了便利。下面我們就來了解一下工商銀行信用卡使用必須具備的知識：一、工商銀行信用卡額度調(diào)整。1、工商銀行信用卡臨時額度調(diào)整：在使用工商銀行信用卡時，若發(fā)現(xiàn)核批的信用額度不夠用，需要提高信用額度卡額度可以撥打24小時客服熱線95588聯(lián)系客戶服務(wù)專員，申請臨時提高信用卡額度。一般持卡至少3個月才可以要求提高額度。國際卡可以通過95588-6的國際卡自助服務(wù)或者網(wǎng)銀提高10%的臨時額度，有效期1個月。自助提額每3個月只能使用1次；2、工商銀行信用卡長期額度調(diào)整：持卡人可以向工商銀行任一網(wǎng)點提交最新的財務(wù)收入證明并提出申請，工商銀行會根據(jù)其以往的用卡歷史、還款記錄等情況進行審核，通過審核后為持卡人適當(dāng)調(diào)整信用卡額度。二、網(wǎng)申信用卡的基本流程是怎樣的?進入申請頁面后，選擇申請地區(qū)，系統(tǒng)會列出該地區(qū)可以申請的信用卡卡種。點擊立即申請即可進入信息填寫頁面。請申請時一定要填寫真實、有效的申請資料，工行自會對其進行分辨。填寫完畢后提交表格即可，系統(tǒng)會進行自動初審，初審?fù)戤吅髸峤划?dāng)?shù)胤中羞M行進一步審核。三、工商銀行信用卡額度查詢。1、工商銀行信用卡額度電話查詢：撥通95588轉(zhuǎn)6進入國際卡服務(wù)，白金卡和運通卡客戶分別選擇1和2進入專席服務(wù)進行查詢，其它普通工行國際卡持卡人選“3”；然后選“3”賬務(wù)查詢與卡片服務(wù)，選“1”進入卡片查詢，最后選擇“1”即可查詢信用卡余額及可用余額。也可以直接通過95588人工服務(wù)告之卡號后進行查詢。2、工商銀行信用卡額度網(wǎng)上銀行查詢：登陸工商銀行個人網(wǎng)上銀行即可進行查詢。3、工商銀行信用卡額度柜面查詢：工商銀行信用卡額度也可以直接到當(dāng)?shù)毓ど蹄y行信用卡中心查詢。; #工商銀行 #信用卡 #客服電話
2023-12-11 13:54:45