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推薦產(chǎn)品
約有1項符合搜索保險電子商務(wù)的查詢結(jié)果,以下是第1-10項。
行業(yè)資訊 保險在線業(yè)務(wù)越發(fā)受青睞
摘要:自今年8月份以來,保險上網(wǎng)的聲音越來越響,保險在線旨在搭建保險行業(yè)最有價值第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺,為推動中國保險業(yè)信息化發(fā)展,讓大家能夠更方便、快捷、安全的購買保險。保險在線的業(yè)務(wù)規(guī)模增速明顯,銷售險種范圍不斷擴大,各保險企業(yè)電子商務(wù)管理組織架構(gòu)逐步確立,電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)進一步成熟和完善。保險電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)進入了實質(zhì)階段,即將進入蓬勃大發(fā)展時期。

  保險電子商務(wù)漸成氣候

8月,中國平安董事長馬明哲透露,中國平安正與阿里巴巴、騰訊共同投資申報成立一家互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)。此番合作將專攻保險,由阿里巴巴和騰訊提供客戶群和網(wǎng)絡(luò)平臺,平安提供保險產(chǎn)品。6月16日,中國人壽新版互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺正式上線運行。新版電子商務(wù)平臺上線后,客戶及公眾可以在任何時間和地點、全天候、超時空通過互聯(lián)網(wǎng)獲得中國人壽“一站式”的保險服務(wù)。今年以來,為擺脫銷售下滑的趨勢,多家險企紛紛嘗試與電商、電信聯(lián)手合作,以期有所突破。與購物網(wǎng)站通過宣傳造勢、打折促銷、優(yōu)化服務(wù),吸引消費者轉(zhuǎn)換商品購買渠道,網(wǎng)銷保險以其特有的便捷性和所謂的價格優(yōu)勢,順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時代的消費需求,迎合了特定人群快速消費的偏好,已呈現(xiàn)出方興未艾的發(fā)展勢頭并掀起了一股網(wǎng)絡(luò)銷售熱潮。與此同時,為維護保險市場秩序和保險消費者合法權(quán)益,中國保監(jiān)會于5月22日發(fā)布公告稱,除保險公司、保險代理公司、保險經(jīng)紀(jì)公司以外,其他單位和個人不得擅自開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù),包括在互聯(lián)網(wǎng)站上比較和推薦保險產(chǎn)品、為保險合同訂立提供其他中介服務(wù)等。

  網(wǎng)上車險受車主青睞

對于廣大車主而言,保險在線最大的特點在于“全流程電子化”,從選擇投保到網(wǎng)上支付、從電子保單下載到理賠信息查詢,客戶都可以在網(wǎng)上輕松點擊,無須親自前往營業(yè)廳辦理,盡享網(wǎng)絡(luò)時代“足不出戶,一鍵搞定”的輕松與便捷,與傳統(tǒng)渠道相比,網(wǎng)絡(luò)投保更加快捷、實惠,據(jù)悉,客戶在人保車險網(wǎng)銷平臺投保,可以輕松節(jié)省15%。

  那么,網(wǎng)絡(luò)購買的保險,賠付時的效率如何呢?

錢先生上個月在出差的路途中發(fā)生了意外事故,不小心撞到了路邊的護欄上,錢先生隨即撥打了人保出險的熱線電話95518,人保工作人員很快就趕赴了現(xiàn)場,進行拍照、勘查等一系列工作程序,因為錢先生投保了車損險不計免賠險,本來應(yīng)該由自己承擔(dān)的免賠金額都交與了保險公司承擔(dān),最后錢先生自己沒有花費一分錢的維修費,整個理賠過程才用了不到一個小時。據(jù)了解,不少保險公司官網(wǎng)針對網(wǎng)上投保及續(xù)保的車主,推出了十項金牌服務(wù),包括了“萬元以下,1小時通知賠付”、“急速理賠”、“暖心理賠”、“全國范圍免費救援”等服務(wù),為車主提供全面的車險理賠及服務(wù)保障。同時,保險公司官網(wǎng),車主還可以輸入自己的保單信息隨時查詢理賠進度,極大的免去了打電話,跑網(wǎng)點的時間和經(jīng)歷。

  對保險企業(yè)提出的挑戰(zhàn)

當(dāng)保險電子商務(wù)發(fā)展即將駛?cè)肟煨械赖臅r期,對國內(nèi)100多家中外保險企業(yè)來說,誰能更深刻地認(rèn)識到這一業(yè)務(wù)發(fā)展模式的變革對人類社會發(fā)展的影響,誰能更好地適應(yīng)這一發(fā)展趨勢,誰能投入更大的精力,誰就能夠在這一波保險電子商務(wù)發(fā)展的大潮中搶占制高點,永立潮頭。要實現(xiàn)這一目標(biāo),應(yīng)從以下幾方面入手。提高認(rèn)識是關(guān)鍵。保險電子商務(wù)是一項全新的業(yè)務(wù),切不能以老眼光待之。當(dāng)我們環(huán)顧周圍無數(shù)耀眼的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)明星時,能夠看到多少企業(yè)是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在網(wǎng)上的翻版?在全新的互聯(lián)網(wǎng)世界中,我們要用互聯(lián)網(wǎng)的語言、思維和規(guī)律去思考互聯(lián)網(wǎng)的問題,去參與互聯(lián)網(wǎng)市場的競爭,只有這樣,才能順應(yīng)這一社會發(fā)展需要,取得長足發(fā)展。因此,提高保險企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的認(rèn)識,學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟知識,把握電子商務(wù)發(fā)展規(guī)律,提升電子商務(wù)發(fā)展認(rèn)識,是保證電子商務(wù)科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵。加強管理是基礎(chǔ)。企業(yè)管理水平?jīng)Q定著企業(yè)經(jīng)營水平。加強內(nèi)部管理,苦練內(nèi)功,是保險企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要基礎(chǔ)。因此,建立一套面向電子商務(wù)發(fā)展,符合新形勢下業(yè)務(wù)發(fā)展要求的保險公司組織管理模式,是保險企業(yè)有效應(yīng)對電子商務(wù)發(fā)展浪潮的重要基礎(chǔ)。不斷創(chuàng)新是手段。時下,越來越多的專家提及要實現(xiàn)IT與業(yè)務(wù)的融合發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟,國內(nèi)保險市場的深化發(fā)展,有必要將兩者有機結(jié)合,探索建立在新技術(shù)基礎(chǔ)上的新業(yè)務(wù)模式。這是保險與電子商務(wù)領(lǐng)域相互交織的一片藍海。防范風(fēng)險是保證。作為一項創(chuàng)新業(yè)務(wù)活動,保險電子商務(wù)的發(fā)展具有一定的風(fēng)險性。防范電子商務(wù)發(fā)展可能產(chǎn)生的各種風(fēng)險也是保險電子商務(wù)發(fā)展的重要方面。隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的日趨復(fù)雜,眾多的法律風(fēng)險、信用風(fēng)險、道德風(fēng)險以及信息安全風(fēng)險都會對電子商務(wù)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。企業(yè)應(yīng)在電子商務(wù)發(fā)展初期就要充分考慮這些不利因素,建立行之有效的風(fēng)險管理手段和控制機制,把風(fēng)險控制在可以接受的范圍內(nèi),保證電子商務(wù)發(fā)展的健康、可持續(xù)性。 
2024-09-03 14:28:57
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