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推薦產(chǎn)品
約有36項符合搜索銀保的查詢結(jié)果,以下是第21-30項。
實事資訊 中銀保險安徽分公司招聘信息
摘要:中銀保險有限公司是經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立的全國性財產(chǎn)保險公司,總部設(shè)在北京。公司經(jīng)營由中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的非壽險保險業(yè)務(wù),目前已在全國24個省、自治區(qū)、直轄市設(shè)有分支機構(gòu)。作為中國銀行的全資附屬機構(gòu),公司采用銀行保險創(chuàng)新經(jīng)營模式,充分利用中國銀行的品牌、渠道、客戶資源和業(yè)務(wù)機會,通過與中國銀行的無縫連接,提升集團競爭力,滿足客戶一體化金融服務(wù)需求,鞏固多元化金融服務(wù)平臺。安徽分公司于2008年8月8日成立。依托中國銀行集團優(yōu)勢和金融一體化經(jīng)營特點,開業(yè)以來業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,為滿足公司發(fā)展需要,擬引進(jìn)一批新鮮力量,充實公司各個部門、分支機構(gòu),為公司今后發(fā)展儲備人力資源,也為學(xué)生提供實習(xí)機會和就業(yè)機會。崗位:電話中心坐席代表職責(zé):
  • 負(fù)責(zé)按照理賠接報案與調(diào)度流程、話術(shù)及規(guī)則,受理客戶的電話理賠報案申請;
  • 在系統(tǒng)中完成報案派工與調(diào)度作業(yè);
  • 按照電話查詢與咨詢工作流程、話術(shù)及規(guī)則,受理客戶的電話查詢或咨詢;
  • 按照呼出類業(yè)務(wù)受理流程和操作規(guī)范,受理公司呼出類電話工作,包括:理賠、投訴、續(xù)?;卦L等,以及其他公司根據(jù)經(jīng)營所需而設(shè)定的各類呼出話務(wù)。
崗位:資料審核崗/集中錄入崗/集中復(fù)核崗職責(zé)要求:
  • 審核投保申請、批改申請等影像資料;處理、流轉(zhuǎn)、追蹤及督辦資料審核問題件;
  • 集中錄入日常的投保申請、批改申請等影像資料;處理、流轉(zhuǎn)、追蹤及督辦錄入問題件;
  • 集中復(fù)核日常的投保申請、批改申請等影像資料與錄入信息是否一致;處理、流轉(zhuǎn)、追蹤及督辦復(fù)核問題件。
崗位:車險理算崗職責(zé):
  • 根據(jù)總公司車險理算政策、流程及規(guī)則,參與制定運營中心車險理算規(guī)則及管理制度;
  • 執(zhí)行權(quán)限內(nèi)車險案件的日常人工理算作業(yè);
  • 下發(fā)、追蹤及處理權(quán)限內(nèi)車險人工理算問題件;
  • 分析車險理算數(shù)據(jù)并定期形成分析報告;
  • 定期檢視優(yōu)化車險理算流程與規(guī)則;
  • 管理車險理算模塊系統(tǒng)需求并參與系統(tǒng)測試。
崗位:醫(yī)療理算崗
  • 根據(jù)總公司意健險理算政策、流程及規(guī)則,參與制定運營中心意健險理算規(guī)則及管理制度;
  • 執(zhí)行權(quán)限內(nèi)意健險案件的日常人工理算作業(yè);
  • 下發(fā)、追蹤及處理權(quán)限內(nèi)意健險人工理算問題件;
  • 分析意健險理算數(shù)據(jù)并定期形成分析報告;
  • 定期檢視優(yōu)化意健險理算流程與規(guī)則;
  • 管理意健險理算模塊系統(tǒng)需求并參與系統(tǒng)測試。
任職條件學(xué)歷要求:全日制大學(xué)專科及以上學(xué)歷;專業(yè)要求:以人文/社科/商務(wù)/汽車/醫(yī)學(xué)類專業(yè)為主的高校應(yīng)屆畢業(yè)生;職位勝任能力:
  • 1)正直、踏實、有責(zé)任心,工作主動、細(xì)致;
  • 2)了解保險業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī);
  • 3)具備一定的溝通、協(xié)調(diào)能力和團隊精神;
  • 4)具備一定的分析和解決問題的能力;
  • 5)具有內(nèi)部客戶服務(wù)意識。
2024-09-03 14:28:57
實事資訊 中銀保險河南分公司招聘信息
摘要:中銀保險有限公司是經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立的全國性財產(chǎn)保險公司,公司成立于2005年1月5日,注冊資本金20億港元,總部設(shè)在北京。公司主要經(jīng)營財產(chǎn)損失保險、責(zé)任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險、上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)、國家法律、法規(guī)允許的保險資金運用業(yè)務(wù)、經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。作為中國銀行的全資附屬機構(gòu),公司采用銀行保險創(chuàng)新經(jīng)營模式,充分利用中國銀行的品牌、渠道、客戶資源和業(yè)務(wù)機會,通過與中國銀行的無縫連接,形成銀行保險合力,提升集團競爭力,提高客戶忠誠度,滿足客戶一體化金融服務(wù)需求,鞏固多元化金融服務(wù)平臺;同時,公司與中銀(香港)、招商銀行、興業(yè)銀行、南洋商業(yè)銀行、珠海南通銀行等多家銀行建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系,并有多次成功的銀保合作案例。崗位:公司前臺崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室區(qū)域的環(huán)境維護(hù);2、收發(fā)公司報刊、傳真等,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;3、接待來訪客人;4、完成上級主管交辦的其它工作。任職資格:有較強的服務(wù)意識,崗位:綜合管理部人力資源崗學(xué)歷要求:本科工作經(jīng)驗:兩年以上職位性質(zhì):全職招聘人數(shù):1人職位要求:大學(xué)本科及以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;熟悉國家有關(guān)人事勞動政策和相關(guān)法律、規(guī)章,了解人力資源管理各項實務(wù)的操作流程;熟練使用電腦及各種辦公軟件;具有良好的語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)與組織能力,較強的社交能力和團隊合作精神。崗位:業(yè)務(wù)團隊經(jīng)理學(xué)歷要求:本科工作經(jīng)驗:兩年以上招聘人數(shù):若干職位要求:大學(xué)本科及以上學(xué)歷,保險、管理及相關(guān)專業(yè);有親和力,吃苦耐勞,勤奮堅韌。崗位:財會部會計崗學(xué)歷要求:本科工作經(jīng)驗:兩年以上招聘人數(shù):2人職位要求:大學(xué)本科及以上學(xué)歷,1年以上財會工作經(jīng)驗;具有會計從業(yè)資格證書,有保險財務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;工作積極主動,責(zé)任心強,具備良好的溝通能力及團隊合作精神。崗位:車險核賠崗學(xué)歷要求:本科工作經(jīng)驗:兩年以上招聘人數(shù):2人職位要求:
  • 相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
  • 從事保險專業(yè)工作2年以上;
  • 熟悉車險條款,熟悉保險相關(guān)政策、法律及法規(guī);
  • 具有汽車相關(guān)專業(yè)知識,具有核損、核賠人專業(yè)資格證書優(yōu)先。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 中銀保險卡優(yōu)勢:愛家保險卡讓您生活更安心
摘要:自然災(zāi)害的頻發(fā),讓很多人的家庭損失嚴(yán)重。給家一份保障,讓生活多一份放心。保險成為了更多人的選擇。中銀保險卡的愛家保險卡受到了很多消費者的青睞。

  中銀保險卡—愛家保險卡讓您生活更安心

每天省出幾元錢,自然災(zāi)害來臨時,愛家保險卡讓您生活更安心。從中銀保險河北分公司理賠服務(wù)部了解到,在近日接連的暴雨中,已有14戶注冊中銀愛家保險卡的家庭,受災(zāi)后獲得了總計20.73萬元的理賠款,平均每戶獲得賠款近1.5萬元。在近日暴雨后的諸多賠案中,中銀保險愛家系列保險卡在家庭保障方面獨顯優(yōu)勢。據(jù)該公司理賠服務(wù)部總經(jīng)理陳健介紹,家住廊坊三河市燕郊星河皓月小區(qū)的李先生在最近的暴雨中受了災(zāi):李先生家中積水,墻體、家具和房門等多項財產(chǎn)受損。事故發(fā)生后,李先生想到自己曾在中銀保險購買并注冊了一張愛家保險卡,于是便向中銀保險報了案。中銀保險接到報案后,查勘人員迅速趕赴現(xiàn)場,一方面對保險責(zé)任進(jìn)行確定,對受損物品進(jìn)行清點,另一方面收集了李先生的相關(guān)材料。兩周后,李先生拿到了本次保險事故的理賠款18380元。中銀保險卡 愛家保險卡保險特色每天幾元錢,愛家四季保平安溫馨之家,只要每天省出幾元錢,即可換來百萬家財及家人的平安?!锲叻N套餐類型,更多個性選擇根據(jù)家庭財產(chǎn)保險金額的不同,愛家保險卡共設(shè)置7款類型,您可根據(jù)您家庭的實際保障需求,自由選擇需要的保險責(zé)任和相應(yīng)的保障額度?!镆徽臼椒?wù),全方位保障享有房產(chǎn)及室內(nèi)財產(chǎn)的保障享有水暖管爆裂的保障(C/D/E/F/G卡專享)享有居家責(zé)任的保障(D/E/F/G卡專享)享有家庭雇傭責(zé)任的保障(D/E/F/G卡專享)享有室內(nèi)財產(chǎn)盜搶的保障(E/F/G卡專享)真正實現(xiàn)一卡在手,居家無憂。

  中銀保險卡 快捷又方便

通常我們要投保壽險會聯(lián)系保險業(yè)務(wù)人員,然后填制一些煩瑣的表格,經(jīng)保險公司業(yè)務(wù)人員審核、核保,最后由保險公司簽發(fā)保單,保單生效,整個過程可能會耗費較多的精力。有沒有辦法更簡化一點?有!中銀保險卡是您的最佳選擇。保險卡是一種創(chuàng)新的保險產(chǎn)品形態(tài),充分利用方便快捷的電子網(wǎng)絡(luò)資源,是一種預(yù)售型電子保險產(chǎn)品。客戶購買后通過登錄中銀保險專門網(wǎng)站注冊的產(chǎn)品,以網(wǎng)上投保成功的次日零時起生效,一周年期滿日24時止。保險卡通常以提供意外傷害保險保障為基礎(chǔ),同時滿足客戶的多樣化保險需求,將意外傷害保險保障、飛機、火車、輪船、汽車等特定交通工具保險保障、意外傷害醫(yī)療保險保障、意外傷害住院津貼保障等多種保障及24小時全球急難求助服務(wù)保障進(jìn)行保險組合,為客戶靈活選擇不同出行目的、不同保險保障,根據(jù)風(fēng)險偏好進(jìn)而選擇購買不同保險卡產(chǎn)品提供了人性化的保險保障功能。保險卡的保障范圍涵蓋較廣,而且保險卡種類不同也有所區(qū)別。以目前比較受客戶歡迎的環(huán)球守護(hù)A卡為例,面值僅350元,保險金額達(dá)到航空意外120萬元、其他意外30萬元、意外醫(yī)療5000元,同時贈送24小時國際急難援助服務(wù),為您提供貼心守護(hù),是一份保費便宜同時保障極高的意外責(zé)任保險。環(huán)球守護(hù)A卡是商務(wù)出行較為理想的保險選擇,您只需聯(lián)系中國銀行東陽支行任一網(wǎng)點便可輕松擁有。需要提醒的是,同一被保險人只能投保相同保險卡產(chǎn)品一份,多保無效。同時比較受客戶關(guān)注的中銀留學(xué)生保險卡(B),保險利益包括50萬元的意外傷害保障、30萬元住院醫(yī)療保障、50萬元醫(yī)療轉(zhuǎn)運和運送保障,甚至還包括5萬元的親屬探視保障,令您的子女留學(xué)更加安心,令您更加放心。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 銀監(jiān)會規(guī)范銀行理財產(chǎn)品 中郵人壽創(chuàng)銀保產(chǎn)品春天
摘要:借銀監(jiān)會3月底下發(fā)旨在規(guī)范銀行理財產(chǎn)品的“8號文”之機,保險公司抓住機會實現(xiàn)了反戈一擊,為銀保市場創(chuàng)造了又一春天。無論從中郵人壽的個案,還是端午小長假期間記者的踩點調(diào)查,都反映出銀行代理銀保產(chǎn)品非常強調(diào)高收益、低門檻特征,而忽視其保障功能。但是,這種高收益承諾往往考驗著保險公司的資產(chǎn)管理水平,快速返還現(xiàn)金也帶來極大的資本消耗,包括中郵人壽在內(nèi)的多家壽險公司已經(jīng)感到可持續(xù)發(fā)展的壓力,希望這種壓力能促使壽險公司積極轉(zhuǎn)型,改變粗放式發(fā)展道路。不少激進(jìn)型的險企今年一季度在銀保渠道陸續(xù)推出高收益萬能險產(chǎn)品,與此同時,也有其他險企選擇了高保底收益的分紅險作為主打,中郵人壽就是其中的一家。憑借3月份推出的“年年好”,中郵人壽5月單月規(guī)模保費躍至全國銀保市場第一,其當(dāng)月實現(xiàn)的首年規(guī)模保費達(dá)45億元。但在產(chǎn)品高收益及資金快返承諾的重壓下,中郵人壽也在考慮這款產(chǎn)品的停售問題。同時,據(jù)《證券日報》保險周刊記者了解,在經(jīng)歷了三年多時間野蠻生長的階段后,中郵人壽此前的增長路徑難免對郵儲銀行渠道及客戶有過度消耗,銀保后勁不足是其面臨的難題,建設(shè)自己的銷售隊伍已經(jīng)提到中郵人壽的日程上。

決策面臨十字路口

各大險企銀保業(yè)務(wù)經(jīng)歷了開年不順后,在3月底似乎迎來了反擊的機會,銀監(jiān)會下發(fā)旨在規(guī)范銀行理財產(chǎn)品的“8號文”,這被認(rèn)為將拉低銀行理財產(chǎn)品收益率,而不少險企借機重新推出強調(diào)高收益的銀保產(chǎn)品,令銀保市場重現(xiàn)生機。中郵人壽也于3月份推出了一只分紅型產(chǎn)品“年年好”。資料顯示,該產(chǎn)品交費方式為躉交,2萬元起售,每份1000元;保險期間為5年;出生滿30天至65周歲的人均可作為被保險人。與此同時,該產(chǎn)品保單猶豫期長達(dá)30天,還具有保單質(zhì)押借款功能,在保險責(zé)任期間內(nèi),客戶可以申請最高達(dá)現(xiàn)金價值凈額90%的借款。該產(chǎn)品強調(diào)高固定收益,每1000元保費的基本保險金額按年齡段不同從1123元至1128元不等。與眾不同的是,持有該保單滿一年后的現(xiàn)金價值高于所交保費,1000元保費在一年末的現(xiàn)金價值為1008元,資金返還快也成為該產(chǎn)品在諸多銀保產(chǎn)品中的一大優(yōu)勢?!蹲C券日報》保險周刊從同業(yè)交流平臺獲得的數(shù)據(jù)顯示,中郵人壽的這款新產(chǎn)品自3月推出至5月底的這段時間內(nèi),保費規(guī)模已達(dá)80億元,占今年以來中郵人壽銀保業(yè)務(wù)收入的近50%。在此產(chǎn)品的助力下,中郵人壽5月單月的銀保業(yè)務(wù)規(guī)模保費達(dá)45億元,躍居全國銀保市場第一,同比猛增558.9%;其中首年期繳保費占比1%,為0.46億元。而今年前5個月,中郵人壽的規(guī)模保費為166億元,同比增長123.4%;其中首年期繳保費為4億元,占比2.4%。無論是與前幾大壽險公司相比,還是與銀郵系險企相比,中郵人壽的上述期繳占比均屬最低。如目前最為激進(jìn)的生命人壽5月單月期繳占比為4.3%、今年累計期繳占比為2.9%;工銀安盛5月單月期繳占比為3.7%、今年累計占比為5.5%。盡管新推出的上述產(chǎn)品銷售狀況良好,但記者了解到,中郵人壽目前正在考慮該產(chǎn)品的停售事宜,高收益及資金快速返帶來的成本壓力,都可能是其考慮停售的原因。要規(guī)模還是要效益,成為這家公司此時在考慮的選擇題。

激進(jìn)者謀自建隊伍

同時,業(yè)內(nèi)也在盛傳中郵人壽目前正在考慮建設(shè)自有隊伍,緩解靠銀保一條腿走路的艱難局面,試圖擺脫對郵儲銀行的過分依賴。中郵人壽是由中國郵政集團公司與各?。▍^(qū)、市)郵政公司共同出資設(shè)立的國有全資壽險公司,總部位于北京,注冊資本金20億元,2009年9月正式開業(yè)。作為典型的銀郵系險企,銀行代理一直是中郵人壽極為倚重的渠道。2010年,中郵人壽的前五大產(chǎn)品中尚有一只產(chǎn)品的銷售渠道為團險,而在隨后的2011年和2012年,該公司的前五大產(chǎn)品的銷售渠道皆是銀行代理。而2010年至2012年,前五大產(chǎn)品在其當(dāng)年保費收入中的占比也分別高達(dá)99.99%、99.98%、99.97%。除了銀行渠道保費的高占比外,這家公司的發(fā)展方式在業(yè)內(nèi)也屬激進(jìn)派。從市場規(guī)??矗朽]人壽自成立起就維持著高速增長。2009年成立當(dāng)年在只有4個月左右經(jīng)營時間的情況下,該公司實現(xiàn)了511萬元的保費收入;2010年,中郵人壽的保費收入為20.3億元,市場份額一舉升至0.2%;2011年,中郵人壽的保費收入在2010年的基礎(chǔ)上增長295.3%至80.2億元,市場份額大幅增至0.84%;2012年,中郵人壽以145.4億元的保費收入占據(jù)市場份額的1.46%,同比上升了0.62個百分點,市場排名也由2011年的第14位升至第10位,成功晉級前十大壽險公司。而從產(chǎn)品來看,中郵人壽的主打產(chǎn)品以分紅型為主,其歷年的五大產(chǎn)品中,分紅型保險均占據(jù)多數(shù),2011年和2012年,五大產(chǎn)品中均有四只產(chǎn)品為分紅型產(chǎn)品,2010年也有三只產(chǎn)品為分紅型。而中郵富富余1號兩全保險(分紅型)則屢屢蟬聯(lián)銷售冠軍,單是這只產(chǎn)品實現(xiàn)的保費收入在全部保費中所占的比例,從2010年至2012年就分別高達(dá)99.2%、97.8%、84.1%。然而,在市場規(guī)模日益增大的同時,中郵人壽也經(jīng)歷著退保金的幾何式增長。如最新年報數(shù)據(jù)顯示,中郵人壽2012年的退保金達(dá)2.9億元,同比增長了397.1%。2011年,該公司的退保金為5967萬元,同比增速高達(dá)12.3倍。2010年與2009年(當(dāng)年的經(jīng)營時間約4個月)相比,退保金大幅增長1241倍。自2009年9月開業(yè)以來,中郵人壽的虧損額也逐年增加。2009年至2012年分別虧損216萬元、3965萬元、4742萬元、1.8億元;其中,2012年的虧損額同比增長294.5%,也使其成為當(dāng)年虧損額增幅最大的壽險公司。事實上,憑借得天獨厚的股東資源,中郵人壽在成立不到4年的時間內(nèi)就進(jìn)入十大壽險公司之列,這個過程中,不免發(fā)生過度開采郵儲銀行的渠道及客戶的情況。這不但對中郵人壽及郵儲銀行的形象產(chǎn)生一定負(fù)面影響,并且這種野蠻方式更決定了其未來的發(fā)展后勁不足。無論逐步確立個險業(yè)務(wù)還是自行設(shè)立銷售公司,都是擺在中郵人壽面前的道路。自建隊伍或銷售公司已成為越來越多公司的選擇,如保監(jiān)會于6月9日批復(fù)了融匯保險銷售有限公司的設(shè)立申請,這家銷售公司由弘康人壽獨自出資5000萬元設(shè)立,成為由保險公司出資設(shè)立的第16家保險銷售公司。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 完善銀行保險業(yè)營銷的策略和方案
摘要:銀行保險做為保險行業(yè)的一個新的嘗試,正在一步一步走向百姓,也在一步一步展示著保險行業(yè)的新活力。銀行保險銷售技巧對于銀保的銷售人員來說正是現(xiàn)在急需掌握積累的,并不斷去完善的。那么銀行保險銷售技巧都會有什么內(nèi)容呢?銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機構(gòu)與保險公司合作,通過共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù);銀行保險是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合,互為補充,共同發(fā)展;銀行保險作為一種新型的保險概念,在金融合作中,體現(xiàn)出銀行與保險公司的強強聯(lián)手,互聯(lián)互動。 這種方式首先興起于法國,中國市場才剛剛起步。與傳統(tǒng)的保險銷售方式相比,它最大的特點是能夠?qū)崿F(xiàn)客戶、銀行和保險公司的“三贏”。銀行保險銷售人員在做銷售的過程中是在與消費者進(jìn)行如何更好的理財?shù)囊环N培訓(xùn),也是更好的解決購買銀保產(chǎn)品和理財之間的關(guān)系的過程。所以銀行保險銷售人員的身份基本上就是以理財師的角度與客戶進(jìn)行溝通,了解,建議,進(jìn)行理財營銷。

我國銀保產(chǎn)品存在的主要問題

1、品種單一,結(jié)構(gòu)失衡我國的銀行保險基本以壽險產(chǎn)品為主,健康險、意外傷害險及財產(chǎn)保險等非壽險產(chǎn)品只占銀保市場的很小部分。而壽險業(yè)務(wù)中,98%以上又為分紅及固定收益產(chǎn)品。促使銀行保險集中在分紅產(chǎn)品的原因是多方面的。首先是居民的投資需求。自1996年以來,人民銀行連續(xù)七次下調(diào)存貸款利率,使得眾多儲戶不得不將部分銀行存款分散投資于其它收益率更高的金融產(chǎn)品,分紅壽險便是其中的一種。另外,國內(nèi)保險公司與銀行的合作力度不夠、創(chuàng)新能力不足、相關(guān)管理經(jīng)驗欠缺也是造成銀保產(chǎn)品品種單一的重要原因。銀保產(chǎn)品品種單一化不利于銀保市場的健康發(fā)展。首先,嚴(yán)重同質(zhì)化的銀保產(chǎn)品不能滿足消費者多層次和不斷變化的需求。其次,由于片面強調(diào)收益率,固定收益型銀保產(chǎn)品的保障功能被弱化,而與銀行的一些本源業(yè)務(wù)形成競爭替代關(guān)系,降低了銀行保險的協(xié)同效應(yīng)。2、缺乏創(chuàng)新,產(chǎn)品低端化如上文所述,我國的銀行保險產(chǎn)品主要為分紅保險等一些與銀行產(chǎn)品形成替代關(guān)系的產(chǎn)品。而在歐美國家,銀行保險則更注重開發(fā)一些與銀行產(chǎn)品互補的產(chǎn)品,如貸款抵押保險、信用卡保險等,以滿足客戶多層次的理財融資需求。這充分體現(xiàn)了銀行和保險公司在產(chǎn)品開發(fā)方面的合作和創(chuàng)新能力。

制定產(chǎn)品策略需考慮的幾個關(guān)鍵要素

銀行保險產(chǎn)品策略的制定除要汲取國外的成功經(jīng)驗以外還必須考慮一些客觀的因素。首先,銀行必須考慮到其已擁有的客戶群,制定產(chǎn)品策略時既要保證不丟失已有的客戶,又要爭取吸引新客戶,同時還可以挖掘已有客戶的新需求。其次,銀行現(xiàn)有的銷售渠道也是影響產(chǎn)品策略的因素,如果銀行已經(jīng)建起完整的金融產(chǎn)品銷售渠道。剩下的工作就是根據(jù)銀保產(chǎn)品線的特征對已有的資源進(jìn)行整合。此外,如上文所述,銀行和保險公司間的合作模式會制約產(chǎn)品策略的選擇,隨著銀保合作的不斷加深,其產(chǎn)品策略也會做出相應(yīng)的調(diào)整。

相關(guān)資訊:中國郵政推出銀行保險業(yè)精準(zhǔn)營銷解決方案

中國郵政和安客誠針對銀行業(yè)推出了四大營銷解決方案,分別是:“潛在客戶獲取解決方案”,“客戶數(shù)據(jù)豐富解決方案”,“客戶價值提升解決方案”及“睡眠客戶激活解決方案”;同時,更針對保險行業(yè)的特殊需求,提供四大營銷解決方案:“直郵贈險新客戶獲取方案”,“高價值準(zhǔn)客戶培育方案”,“以家庭為唯一視角的整合及交叉銷售方案”以及“客戶保留方案”。根據(jù)中國社會科學(xué)院金融研究所金融產(chǎn)品中心對銀行理財產(chǎn)品的調(diào)查統(tǒng)計顯示,2010年銀行理財產(chǎn)品市場新發(fā)產(chǎn)品數(shù)量已達(dá)萬款,較2009年同比增長約70%,預(yù)計2011年銀行理財產(chǎn)品發(fā)售數(shù)量還將有更大幅度的增長。中國社會科學(xué)院銀行研究中心副所長王松奇曾表示,銀行營銷的同質(zhì)性與虛擬化等特征顯示了銀行營銷在銀行企業(yè)中的重要性,因此,傳統(tǒng)的營銷理念及方式已經(jīng)跟不上時代的競爭步伐。在風(fēng)險可控前提下進(jìn)行差異化定位,實施多渠道精準(zhǔn)營銷,快速占據(jù)市場份額,是提升業(yè)績的不二法門。
2024-09-03 14:28:57
實事資訊 招商銀行信用卡與保險業(yè)務(wù)結(jié)合
摘要:招商銀行推出的一種特色保險服務(wù),招商銀行信用卡與保險聯(lián)系在一起,通過一整套完整系統(tǒng)性的業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)便捷的保險繳費服務(wù)。021-51395555是招行信用卡保險服務(wù)中心電話,保險服務(wù)中心是招商銀行信用卡中心下設(shè)的保險服務(wù)中心,專門為我行信用卡持卡人提供保險理財咨詢和相關(guān)服務(wù)。保險公司是我行信用卡中心這個優(yōu)惠活動的伙伴,我們是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。我行不會把您的資料提供給保險公司銷售保險,只有當(dāng)您與我行保險服務(wù)中心人員確認(rèn)投保付費保險計劃后,我們才會將您的投保信息轉(zhuǎn)給合作的保險公司,以便制作并遞送/寄送保單。

  招商銀行信用卡保險知識全面解析   

招行信用卡保險、理財服務(wù)中心在市場上以“團購”的方式精心篩選了保障較全面、價格較合理、并能夠滿足客戶真正需求的產(chǎn)品提供給持卡人。同時除自身提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外也會站在客戶的角度向所有合作公司提出更高要求、更高質(zhì)量的持續(xù)服務(wù)。  在銷售流程和品質(zhì)控管方面招商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人說招商銀行要求所有的服務(wù)人員必須在線上得到客戶明確的購買意愿后方可由客戶補充完整的信息包括身份的再核對等等在取得客戶預(yù)授權(quán)后才能形成購買產(chǎn)品的訂單。同時我們對所有成功訂單會安排專人對銷售錄音進(jìn)行回聽以確保服務(wù)質(zhì)量。  招商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人說招商銀行信用卡保險是可以退保的。

  具體的退保步驟如下:

1、發(fā)現(xiàn)劃扣保費后與信用卡中心和保險公司取得聯(lián)系。 2、說明從接到電話到扣款的整個過程,并表示該產(chǎn)品在電話中描述的特點與自己的預(yù)期并不相符,要求退回已經(jīng)扣劃的保費。3、將收到的保單和一份幾百字的情況說明分別寄給信用卡中心和保險公司。很多的持卡人非常需要保障和財富管理,但往往局限于平日繁忙的工作和產(chǎn)品信息的匱乏。為此,招行特別推出電話銷售、直郵銷售等多種方式的便捷服務(wù),專門為持卡人推薦我們在市場上精選的各類保險•理財產(chǎn)品。招商銀行信用卡保險的推銷方式以電話銷售居多,但是由于電話銷售的局限性,很多投保人對于保險條款和具體內(nèi)容不是很清楚的情況下就投保了,待到后來發(fā)現(xiàn)并非自己所需,所以就要用到以上的退保步驟。 招商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人說,在選產(chǎn)品方面,招商銀行廣泛比較市場同類產(chǎn)品信息,精選最符合廣大客戶需求的保險、理財產(chǎn)品。如意外險這類產(chǎn)品是一般的代理人不愿意推薦的但對客戶而言,保險保障的功用卻是每個客戶必備也是必需的。無論在合作公司產(chǎn)品的提供或是合作公司的服務(wù)流程方面,都會以嚴(yán)格遵照國家監(jiān)管部門的相關(guān)要求為前提,并按照公平、公開、公正的原則擇優(yōu)選取。

  招行信用卡自動為保險客戶續(xù)保令客戶不解

近日,家住湖南長沙的王先生(化名)在微博上曝出他通過招行信用卡中心購買的保險產(chǎn)品被無故續(xù)保,多名網(wǎng)友紛紛吐槽有類似的經(jīng)歷,“被續(xù)保”這一飽受詬病的話題再度引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注。
王先生在接受搜狐理財采訪時表示,他去年通過招行信用卡中心的外呼電話,購買一款華安保險至尊寶產(chǎn)品一年期。然而,今年保險到期后,保險方面未經(jīng)他本人同意自動續(xù)保扣費。“當(dāng)時是招行信用卡中心的外呼電話打給我,推薦的保險,所以也對各項事宜放心,沒想到招行這樣不負(fù)責(zé)任。”王先生稱。王先生指出,當(dāng)時招行的外呼客服推薦他購買保險時,向他承諾等該保險到期了會提前聯(lián)系告知是否續(xù)保,會介紹續(xù)保優(yōu)惠的相關(guān)事宜,可是到今年保險到期后,招行并未有任何告知,未經(jīng)他同意自動續(xù)??圪M四個月,也沒有任何手續(xù)及賬單。在王先生看來,不僅是華安保險,招行的這種“不負(fù)責(zé)”也是在欺詐消費者。記者咨詢多位保險從業(yè)人員發(fā)現(xiàn),有些保險產(chǎn)品若是通過銀行卡劃賬,幾乎都會在到期后自動續(xù)保,客戶多是在不知情的情況下已經(jīng)“被續(xù)保”。投保人若想到期后終止合同,則要最好提前申請。也就是說,通過銀行卡劃賬的保單,到期后一般會從賬戶上直接扣款續(xù)保,如果不想續(xù)保,應(yīng)提前申請終止保險合同,或是選擇現(xiàn)金繳費,而這些情況投保人并不完全知悉。
 
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 北京保監(jiān)會、銀監(jiān)局志在規(guī)范銀保市場
摘要:近年來,隨著人們對保險意識的不斷加深,保險行業(yè)發(fā)展愈演愈烈。保險行業(yè)發(fā)展方向成為保監(jiān)會關(guān)心的重要問題。引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展是保監(jiān)會的重要目標(biāo)。日前,針對當(dāng)前北京銀保市場存在的突出問題,北京保監(jiān)局和北京銀監(jiān)局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范北京地區(qū)商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知》,對銀保合作做出要求。12月19日,北京保監(jiān)局網(wǎng)站發(fā)布公告表示,北京保監(jiān)局和北京銀監(jiān)局近日聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范北京地區(qū)商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知》,進(jìn)一步明確了保險公司、商業(yè)銀行雙方責(zé)任,對銀行信息展示、銷售人員日常工作等方面提出六點要求。公告顯示,為切實維護(hù)廣大消費者合法權(quán)益,針對當(dāng)前北京銀保市場存在的突出問題,在廣泛吸收各方意見的基礎(chǔ)上,北京保監(jiān)局和北京銀監(jiān)局近日聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范北京地區(qū)商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知》(京保監(jiān)發(fā)〔2012〕477號)?!锻ㄖ吩谪瀼芈鋵嵵袊1O(jiān)會和中國銀監(jiān)會《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》(保監(jiān)發(fā)〔2011〕10號)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步明確了保險公司、商業(yè)銀行雙方責(zé)任,細(xì)化了規(guī)范性要求,加強了銀保雙方溝通與交流機制。

  《通知》要求

一、 各商業(yè)銀行網(wǎng)點應(yīng)在營業(yè)場所張貼中國保監(jiān)會規(guī)定內(nèi)容的《投保提示》,提示保險消費者在投保前應(yīng)重點關(guān)注的相關(guān)內(nèi)容,如投資連結(jié)保險等新型保險產(chǎn)品的風(fēng)險和特點、“猶豫期”權(quán)利等,以使消費者能夠明明白白購買保險。二、 各商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點使用電子(如液晶顯示屏)或其他介質(zhì)宣傳保險產(chǎn)品時,其內(nèi)容應(yīng)符合中國保監(jiān)會關(guān)于保險產(chǎn)品宣傳資料管理要求,避免由于宣傳不規(guī)范而誤導(dǎo)消費者。三、 將“投保單信息不真實、投保資料非本人簽名、投保人對監(jiān)管規(guī)定的回訪內(nèi)容作出否定回答、投保人對與保險合同有關(guān)的重要事項理解不清”等納入保險公司電話回訪問題件范圍,要求保險公司規(guī)范開展回訪工作,妥善處理前期銷售中存在的問題。四、 禁止銷售人員“擅自更改投保單信息、誘導(dǎo)客戶填寫非真實信息”,以免因投保信息不真實而損害保險消費者權(quán)益。五、 保險公司和商業(yè)銀行應(yīng)通過信息化手段加強銷售人員資質(zhì)管理,確保銷售人員具有《保險代理從業(yè)人員資格證書》并符合中國保監(jiān)會規(guī)定的其他保險銷售從業(yè)資格條件。六、 建立保險公司與商業(yè)銀行、北京保險行業(yè)協(xié)會與北京銀行業(yè)協(xié)會之間的信息交流機制,及時發(fā)現(xiàn)并妥善解決銷售誤導(dǎo)等問題。北京保監(jiān)局和北京銀監(jiān)局將加強監(jiān)管交流,適時開展聯(lián)合檢查,對存在問題的保險公司、商業(yè)銀行依法嚴(yán)肅處理,以更好地維護(hù)消費者權(quán)益,促進(jìn)北京銀保市場健康有序發(fā)展。除此之外,《通知》要求各商業(yè)銀行網(wǎng)點應(yīng)在營業(yè)場所張貼中國保監(jiān)會規(guī)定內(nèi)容的《投保提示》,提示保險消費者在投保前應(yīng)重點關(guān)注的相關(guān)內(nèi)容,如投資連結(jié)保險等新型保險產(chǎn)品的風(fēng)險和特點、“猶豫期”權(quán)利等,以使消費者能夠明明白白購買保險。各商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點宣傳保險產(chǎn)品時,避免由于宣傳不規(guī)范而誤導(dǎo)消費者。禁止銷售人員“擅自更改投保單信息、誘導(dǎo)客戶填寫非真實信息”,以免因投保信息不真實而損害保險消費者權(quán)益。針對銀保合作中的人為誤導(dǎo)問題,《通知》要求保險公司和商業(yè)銀行通過信息化手段加強銷售人員資質(zhì)管理,確保銷售人員具有《保險代理從業(yè)人員資格證書》并符合中國保監(jiān)會規(guī)定的其他保險銷售從業(yè)資格條件。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 銀保聯(lián)手保險中介 業(yè)務(wù)排查進(jìn)行中
摘要:隨著上海泛鑫保險代理公司實際控制人陳怡被中國警方押解回國,這起引發(fā)各方關(guān)注的保險中介機構(gòu)重大違法違規(guī)案件取得實質(zhì)性進(jìn)展。上海證券報昨日獲悉,除上海保監(jiān)局已介入調(diào)查之外,由于涉及個別銀行,上海銀監(jiān)局也已啟動風(fēng)險排查程序。極個別銀行客戶經(jīng)理私自推介泛鑫事件發(fā)生之后,監(jiān)管部門第一時間拉響風(fēng)險排查警報。根據(jù)上證報昨日獨家報道,在保監(jiān)會上周緊急下發(fā)的保險中介業(yè)務(wù)風(fēng)險排查通知中,依賴銀行郵政網(wǎng)點銷售的保險中介業(yè)務(wù)是此次排查的重點之一。對于是否有銀行牽涉泛鑫事件,上海銀監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人昨日對上證報記者表示,針對泛鑫涉嫌擅自銷售自制固定收益理財協(xié)議一事,為有效防范風(fēng)險傳染,上海銀監(jiān)局已在第一時間要求在滬主要中資銀行就是否存在推介或銷售泛鑫產(chǎn)品行為進(jìn)行全面排查。據(jù)各銀行初步排查,在滬商業(yè)銀行嚴(yán)格執(zhí)行了監(jiān)管部門有關(guān)理財產(chǎn)品代銷業(yè)務(wù)的風(fēng)險監(jiān)管要求和規(guī)定,各銀行未與泛鑫這類非法銷售理財產(chǎn)品的中介機構(gòu)建立代理銷售關(guān)系,未發(fā)現(xiàn)通過銀行柜面銷售泛鑫理財產(chǎn)品。但銀監(jiān)局方面透露,個別銀行確實在排查中發(fā)現(xiàn),有極個別銀行客戶經(jīng)理存在私自推介泛鑫理財產(chǎn)品的行為,有關(guān)銀行正在進(jìn)一步核實,并按其銷售人員管理規(guī)定予以處理之中。“我局將對排查發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題作進(jìn)一步調(diào)查,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,將采取監(jiān)管措施。”該負(fù)責(zé)人表示,上海銀監(jiān)局始終督促在滬銀行加強銀行員工行為管理,嚴(yán)禁員工私售或推介各類未經(jīng)銀行批準(zhǔn)的理財產(chǎn)品,切實防范相關(guān)風(fēng)險。今年4月上旬,上海銀監(jiān)局曾向在滬銀行業(yè)機構(gòu)發(fā)出風(fēng)險警示通知,要求各銀行業(yè)機構(gòu)在與第三方理財機構(gòu)過程中注意四類風(fēng)險,其中就強調(diào)了員工“私售”產(chǎn)品風(fēng)險。在發(fā)出上述風(fēng)險警示之后,上海銀監(jiān)局又于4月下旬下發(fā)《關(guān)于加強商業(yè)銀行代銷業(yè)務(wù)管理的通知》,要求商業(yè)銀行開展代銷業(yè)務(wù)過程中必須進(jìn)行分區(qū)銷售。陳怡旗下保代公司或不止泛鑫據(jù)知情人士透露,就在陳怡被押解回國的第二天(8月20日)下午,上海保監(jiān)局再次召集相關(guān)保險公司進(jìn)行閉門會議,相關(guān)風(fēng)險排查工作仍將繼續(xù)展開。對于陳怡跑路的動機及攜款數(shù)目,仍有待相關(guān)部門的進(jìn)一步調(diào)查確認(rèn)。不過,隨著調(diào)查及采訪的深入,泛鑫背后復(fù)雜而交錯的理財運作模式,也被抽絲剝繭地推向“臺前”。一方面,泛鑫以穩(wěn)定的高回報為誘餌銷售自制的固定收益理財產(chǎn)品,另一方面,泛鑫則銷售相關(guān)保險公司的保險產(chǎn)品。但關(guān)鍵問題在于,泛鑫將此兩種模式進(jìn)行“捆綁”或“偷梁換柱”。即一種情況是,泛鑫將理財產(chǎn)品的資金用于購買保險產(chǎn)品,而客戶毫不知情;第二種情況是,在告知客戶的情況下,泛鑫與客戶簽署兩份合同(保險合同和理財合同),并告知客戶第二年可以幫助其私下完成保單轉(zhuǎn)讓,實現(xiàn)快速套現(xiàn);第三種情況是,泛鑫將保險公司支付的高額傭金(通常為首年保費的100%至120%),利用其掌握的客戶個人信息或者假身份再去進(jìn)行投保,循環(huán)獲取高額傭金。“泛鑫的運作模式可能還不止以上三種。”知情人士分析稱,但無論是哪種模式,都存在“偽造保險合同訂立和存續(xù)要件”之嫌,屬于違法違規(guī)行為。另據(jù)知情人士向上證報透露,除泛鑫之外,浙江還有兩家保險代理公司可能也與陳怡有關(guān),由其本人和他人實際控股。“當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門正在進(jìn)行排查,由于浙江這兩家保險代理公司成立時間并不長,實際影響可能較小。”
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 中銀人壽保險2億美元合格境外機構(gòu)投資額度
摘要:2012年12月外匯局新增14億美元合格境外機構(gòu)投資者(QFII),66億美元額度近期將流入A股,除了證監(jiān)會對QFII資格的加速放行,國家外匯管理局也加快了對QFII外匯額度的審批。根據(jù)國家外匯局11日公布的數(shù)據(jù)顯示。其中加拿大年金計劃投資委員會獲5億美元投資額度,摩根士丹利、德意志銀行、中銀集團人壽保險有限公司各獲2億美元;KB資產(chǎn)運用、惠理基金管理香港有限公司各獲1億美元,教會養(yǎng)老基金、杜克大學(xué)各獲0.5億美元。截至2012年底,我國累計共計批出374.43億美元QFII額度,其中僅2012年批出的額度約為160億美元。值得一提的是,QFII產(chǎn)品同國內(nèi)的公募基金產(chǎn)品一樣,都有一定建倉期。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,QFII通常會在額度獲批后3個月陸續(xù)建倉。根據(jù)國家外匯局的數(shù)據(jù),2012年10月、11月和12月分別審批QFII額度27.5億美元、24.75億美元和14億美元,這3個月審批的額度總額為66.25%,占全年近四成。這意味著,這些資金極有可能在今年一季度陸續(xù)進(jìn)入A股市場。而近期獲得QFII資格的機構(gòu)尚未獲批投資額度,這意味著這部分QFII資金將在今年陸續(xù)進(jìn)入A股市場。在管理層的大力扶植下,QFII審批明顯提速。中國證監(jiān)會網(wǎng)站昨日消息,2012年12月證監(jiān)會新批準(zhǔn)6家合格境外機構(gòu)投資者(QFII),至此,QFII家數(shù)增加至207家。2012年全年證監(jiān)會共累計批準(zhǔn)了72家QFII機構(gòu)資格,與之相比,2011年共有29家獲得QFII資格,2010年則僅有13家。名詞解釋QFII(Qualified Foreign Institutional Investors)合格的境外機構(gòu)投資者的簡稱,QFII機制是指外國專業(yè)投資機構(gòu)到境內(nèi)投資的資格認(rèn)定制度。QFII是一國在貨幣沒有實現(xiàn)完全可自由兌換、資本項目尚未開放的情況下,有限度地引進(jìn)外資、開放資本市場的一項過渡性的制度。這種制度要求外國投資者若要進(jìn)入一國證券市場,必須符合一定的條件,得到該國有關(guān)部門的審批通過后匯入一定額度的外匯資金,并轉(zhuǎn)換為當(dāng)?shù)刎泿牛ㄟ^嚴(yán)格監(jiān)管的專門賬戶投資當(dāng)?shù)刈C券市場。  
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 中銀保險出單用途商業(yè)預(yù)付卡第一單
摘要:中銀保險日前為北京百盛商業(yè)發(fā)展有限公司出具了國內(nèi)第一張單用途商業(yè)預(yù)付卡履約保證保險,成功幫助企業(yè)在北京市商委進(jìn)行了備案。據(jù)了解,該筆業(yè)務(wù)的成功出單,既是中銀保險的第一單,也是保險行業(yè)的第一單,充分體現(xiàn)了中銀保險“專、精、特”的戰(zhàn)略定位。據(jù)中銀保險相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,此次推出的單用途商業(yè)預(yù)付卡履約保證保險主要有以下特點:以持卡人作為被保險人,切實保障持卡人合法權(quán)益;以各發(fā)卡企業(yè)為投保人,充分體現(xiàn)社會責(zé)任;產(chǎn)品定價合理,有效降低發(fā)卡企業(yè)成本。中銀保險有限公司(簡稱“中銀保險”)是經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立的全國性財產(chǎn)保險公司,公司成立于2005年1月5日,總部設(shè)在北京。公司主要經(jīng)營財產(chǎn)損失保險;責(zé)任保險;信用保險和保證保險;短期健康保險和意外傷害保險;上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù);國家法律、法規(guī)允許的保險資金運用業(yè)務(wù);經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。中銀保險是一家外資財險公司,其前身是中銀集團保險公司深圳分公司。2005年1月,后者通過“分改子”變身為中銀保險,成為首批具有獨立法人資格的全國性保險公司。中銀集團保險公司成立于1992年,總部位于香港,是中國銀行全資控股的子公司。公司經(jīng)營范圍較廣。目前可以經(jīng)營除機動車輛第三者責(zé)任保險以外的所有財產(chǎn)保險業(yè)務(wù),包括(一)財產(chǎn)損失保險、責(zé)任保險、信用保險等財產(chǎn)保險業(yè)務(wù);(二)短期健康保險、意外傷害保險;(三)上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)。最大限度滿足社會各界的保險需求。
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