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約有379項(xiàng)符合搜索人保的查詢結(jié)果,以下是第341-350項(xiàng)。
投保案例 北京人保電話險(xiǎn)怎么買更合適?
摘要:北京人保電話車險(xiǎn)是新興的車險(xiǎn)投保模式,由北京人保車險(xiǎn)電話和客戶直接交易,可以理解為保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)直銷。價(jià)格低是北京人保電話車險(xiǎn)的最大優(yōu)勢(shì)。北京人保電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品省去了中間環(huán)節(jié),把保險(xiǎn)公司支付給中間人或中間機(jī)構(gòu)的傭金直接讓利給車主,使車主在體驗(yàn)便捷投保的同時(shí)更享受到比其他渠道更低的價(jià)格。北京人保電話車險(xiǎn)可以自主選擇,組合方便,購(gòu)買便捷。電話車險(xiǎn)還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),電話車險(xiǎn)與網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)正漸漸成為一種趨勢(shì)。北京人保電話險(xiǎn)怎么買呢?據(jù)了解,人保車險(xiǎn)作為首批獲得電銷車險(xiǎn)資格的保險(xiǎn)公司之一,在開(kāi)啟初端便將服務(wù)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力打造,推出業(yè)內(nèi)首家“車險(xiǎn)管家”服務(wù)品牌,以五“心” 標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供送單上門、電話咨詢、快速理賠、理賠回訪四項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù),以及根據(jù)區(qū)域不同有酒后代駕、事故車托管、路障車救援服務(wù)等十項(xiàng)可選擇的增值服務(wù),并且以不斷升級(jí)的服務(wù)來(lái)滿足車主多樣化的需求。北京人保電話車險(xiǎn)此次采取差異化的營(yíng)銷策略,對(duì)于一些細(xì)分市場(chǎng)人保電話車險(xiǎn)已逐步推出針對(duì)性的服務(wù),例如推出了全國(guó)范圍內(nèi)故障車輛免費(fèi)救援服務(wù),當(dāng)電話車險(xiǎn)客戶因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時(shí),均可通過(guò)撥打救援服務(wù)專線電話享受到免費(fèi)救援,此類服務(wù)尤其適合不善于車輛故障排除的女性車主。北京人保電話險(xiǎn)怎么買是很多車主關(guān)注的問(wèn)題。“選擇電話車險(xiǎn),多數(shù)車主最先看中的還是它的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。”人保財(cái)險(xiǎn)公司分析發(fā)現(xiàn)。北京人保電話車險(xiǎn)去掉了保險(xiǎn)中介等中間環(huán)節(jié),直接將利益讓給消費(fèi)者,在價(jià)格上北京人保電話車險(xiǎn)同樣也占有極大優(yōu)勢(shì),私家車主只要撥打人保電話車險(xiǎn)免費(fèi)專線4008195518購(gòu)買車險(xiǎn),商業(yè)車險(xiǎn)最多可再節(jié)省15%的費(fèi)用。關(guān)心北京人保車險(xiǎn)怎么買這個(gè)問(wèn)題的車主主要集中在公司白領(lǐng)、企業(yè)員工和公務(wù)員等職場(chǎng)人士,這類人群生活節(jié)奏快、工作壓力大,時(shí)間觀念強(qiáng)。對(duì)此,人保財(cái)險(xiǎn)配備專業(yè)的“車險(xiǎn)管家”服務(wù)團(tuán)隊(duì),為車主提供免費(fèi)送單上門、現(xiàn)場(chǎng)答疑、移動(dòng)POS機(jī)刷卡收費(fèi)等服務(wù),免去了客戶去保險(xiǎn)公司咨詢、投保以及準(zhǔn)備現(xiàn)金的麻煩,其省時(shí)省力的特點(diǎn)深受車主歡迎。為了解決北京人保電話險(xiǎn)怎么買這個(gè)問(wèn)題,北京人保電話車險(xiǎn)近日推出“零距離”服務(wù)理念,在囊括“異地出險(xiǎn)就地理賠”服務(wù)內(nèi)容的同時(shí),更是推出了服務(wù)更多、更規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)更高的全新車險(xiǎn)管家服務(wù)體系。包括:全國(guó)范圍內(nèi)故障車輛免費(fèi)救援服務(wù)、電子查勘員服務(wù)、推薦4S店修理服務(wù)、速遞理賠服務(wù)、萬(wàn)元以下案件1小時(shí)通知賠付、人傷案件無(wú)憂服務(wù)、萬(wàn)家網(wǎng)點(diǎn)四海通行(即“異地出險(xiǎn)就地理賠”)等七項(xiàng)理賠服務(wù)承諾,再次將車險(xiǎn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)提到了一個(gè)新的高度。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 怎樣進(jìn)行人保車險(xiǎn)理賠查詢?
摘要:怎樣進(jìn)行人保車險(xiǎn)理賠查詢?繁冗的理賠手續(xù)、漫長(zhǎng)的賠付流程、耗時(shí)耗力的定損修車過(guò)程,往往要耗費(fèi)車主大量的時(shí)間和精力。從服務(wù)客戶的角度出發(fā),人保車險(xiǎn)理賠推出的“三個(gè)一”即“一站式、一小時(shí)、一指南”快捷賠付,則可以最大限度的簡(jiǎn)化理賠流程、提高賠案處理效率。開(kāi)心保網(wǎng)上車險(xiǎn)的專家表示:進(jìn)行人保車險(xiǎn)理賠查詢其實(shí)也很簡(jiǎn)單,投保人保車險(xiǎn)的車主想要了解自己車險(xiǎn)的承保、理賠信息,只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車輛的理賠進(jìn)度,所有保險(xiǎn)信息一目了然--人保車險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)通了網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢這一功能,讓客戶更及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息。該功能的使用方法十分簡(jiǎn)單,客戶只要登陸人保車險(xiǎn)網(wǎng)站,選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能,輸入保單號(hào)碼及被保險(xiǎn)人證件號(hào)碼,點(diǎn)擊“查詢理賠信息”,便可查詢?cè)摫嗡匈r案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息。目前,人保財(cái)險(xiǎn)客戶已可以查詢自2009年5月1日后車輛出險(xiǎn)報(bào)案的出險(xiǎn)信息和理賠進(jìn)展情況。人保財(cái)險(xiǎn)還將根據(jù)客戶的需要,進(jìn)一步豐富和完善該功能。怎樣進(jìn)行人保車險(xiǎn)理賠查詢?人保車險(xiǎn)負(fù)責(zé)人表示:從現(xiàn)在起,保險(xiǎn)客戶只要拿起手中電話或者登錄網(wǎng)站,就可查詢到詳盡的車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)的承保和理賠信息。”這就是中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)推出的自主查詢服務(wù),它大大縮短了保險(xiǎn)的承保、理賠信息的等待時(shí)間。怎樣進(jìn)行人保車險(xiǎn)理賠查詢?據(jù)人保車險(xiǎn)負(fù)責(zé)人介紹,通過(guò)建立承保理賠信息客戶自主查詢制度,確保了被保險(xiǎn)人能夠及時(shí)查詢本人保單的承保理賠信息,有利于維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者知情權(quán),把保護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益的工作落到實(shí)處;有利于督促財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司加強(qiáng)理賠管理,提高理賠服務(wù)質(zhì)量,解決理賠難問(wèn)題;有利于推動(dòng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司完善保險(xiǎn)客戶服務(wù)管理,提升以客戶為中心的精細(xì)化管理水平和客戶服務(wù)水平,促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng),提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量;減少保險(xiǎn)欺詐行為。同時(shí),人保財(cái)險(xiǎn)公司按照保監(jiān)會(huì)要求,制訂了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)承保理賠信息客戶自主查詢制度實(shí)施細(xì)則;并根據(jù)系統(tǒng)一致性原則、數(shù)據(jù)真實(shí)性原則、數(shù)據(jù)完整性原則、信息安全性原則等四項(xiàng)原則自主開(kāi)發(fā)完成了車險(xiǎn)和意外險(xiǎn)的承保、理賠信息客戶自主查詢及異議處理等功能的查詢處理系統(tǒng),現(xiàn)已經(jīng)在全國(guó)系統(tǒng)內(nèi)推廣使用。人保車險(xiǎn)負(fù)責(zé)人指出,如果事故案件不大(損失金額在10000元以下),不涉及人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損毀,人保承諾在客戶提交索賠單證齊全后1小時(shí)之內(nèi)完成單證收集、理算、核賠的全套工作,并立即通知財(cái)務(wù)部門進(jìn)行付款。此外,出險(xiǎn)之后,人保查勘人員會(huì)在第一現(xiàn)場(chǎng)查勘結(jié)束后,提供一份詳盡的《車險(xiǎn)理賠指南》,幫助車主做好后續(xù)的索賠工作,即使是首次出險(xiǎn)的車主,也能清晰地了解理賠手續(xù)。
2019-02-14 17:10:25
投保案例 北京人保電話車險(xiǎn)官網(wǎng)方便了車主投保
摘要:在北京人保電話車險(xiǎn)官網(wǎng)買人保車險(xiǎn),商業(yè)險(xiǎn)多優(yōu)惠15%最高再打七折,專享“車險(xiǎn)管家”一條龍服務(wù),省錢更放心。登錄北京人保電話車險(xiǎn)網(wǎng)站快速投車險(xiǎn)、全流程電子化服務(wù),省心更省力。北京人保電話車險(xiǎn)官網(wǎng)是一種便捷車險(xiǎn)購(gòu)買方式的網(wǎng)站。用戶可以通過(guò)撥打保監(jiān)會(huì)特批的電話購(gòu)買車險(xiǎn)(商業(yè)險(xiǎn)以及交強(qiáng)險(xiǎn))??头T與用戶通過(guò)電話咨詢用戶信息,用戶告知相關(guān)信息后,北京人保電話車險(xiǎn)進(jìn)行核保,并通過(guò)上門收費(fèi)、網(wǎng)上收費(fèi)的方式完成收費(fèi),并派送保單。北京人保電話車險(xiǎn)官網(wǎng)怎么樣?在北京人保電話車險(xiǎn)進(jìn)行投保,除了可以享受便捷的保險(xiǎn)計(jì)算外,中國(guó)人保還提供了六大增值服務(wù)。第一項(xiàng)是電子支付賠款,對(duì)于小額賠付中國(guó)人保支持通過(guò)轉(zhuǎn)賬等方式,將賠款轉(zhuǎn)至客戶賬號(hào)。第二項(xiàng),中國(guó)人??赏ㄟ^(guò)網(wǎng)站或電話等方式為客戶提供理賠進(jìn)度查詢,全程跟蹤理賠情況。第三項(xiàng),7×24小時(shí)免費(fèi)車險(xiǎn)救援、非道路交通事故救援。第四項(xiàng),為客戶提供優(yōu)先理賠權(quán)。第五項(xiàng),車險(xiǎn)報(bào)價(jià),車險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后,可將出險(xiǎn)車輛委托人保保險(xiǎn)公司處理,由人保公司處理事故、理賠的專業(yè)服務(wù),最后一項(xiàng)的代辦服務(wù),可為客戶提供代繳車船稅、代辦車輛年審等。北京人保電話車險(xiǎn)官網(wǎng)優(yōu)勢(shì):首先,人保透明投保程式是一大優(yōu)勢(shì)?,F(xiàn)今市面上各種保險(xiǎn)公司大都實(shí)行了商業(yè)險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)機(jī)制。如果上一年度沒(méi)有發(fā)生實(shí)際的賠款,保費(fèi)將得到優(yōu)惠。但是這車險(xiǎn)費(fèi)率到底怎么算,讓車主們迷糊不已。網(wǎng)上人保秉承公開(kāi)透明投保原則,引入多項(xiàng)參考指標(biāo)綜合評(píng)定費(fèi)率系數(shù),對(duì)關(guān)注較多的私家車客戶來(lái)說(shuō),費(fèi)率則更加人性化的從人、從車、從地域等多角度綜合評(píng)定,建立基于投保人因素的差異化、浮動(dòng)制費(fèi)率體系。北京人保車險(xiǎn)官網(wǎng)服務(wù)怎么樣?在北京人保電話車險(xiǎn)官網(wǎng)進(jìn)行投保,除了可以享受便捷的保險(xiǎn)計(jì)算外,北京人保電話車險(xiǎn)官網(wǎng)還提供了六大增值服務(wù)。第一項(xiàng)是電子支付賠款,對(duì)于小額賠付中國(guó)人保支持通過(guò)轉(zhuǎn)賬等方式,將賠款轉(zhuǎn)至客戶賬號(hào)。第二項(xiàng),中國(guó)人??赏ㄟ^(guò)網(wǎng)站或電話等方式為客戶提供理賠進(jìn)度查詢,全程跟蹤理賠情況。第三項(xiàng),7×24小時(shí)免費(fèi)車險(xiǎn)救援、非道路交通事故救援。第四項(xiàng),為客戶提供優(yōu)先理賠權(quán)。第五項(xiàng),車險(xiǎn)報(bào)價(jià),車險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后,可將出險(xiǎn)車輛委托人保保險(xiǎn)公司處理,由人保公司處理事故、理賠的專業(yè)服務(wù),最后一項(xiàng)的代辦服務(wù),可為客戶提供代繳車船稅、代辦車輛年審等。北京人保電話車險(xiǎn)官網(wǎng)7×24小時(shí)全天候保險(xiǎn)服務(wù)95518服務(wù)專線,全年不間斷對(duì)外統(tǒng)一受理客戶報(bào)案、咨詢、投訴、客戶信息自主查詢、保險(xiǎn)卡注冊(cè)、車輛救援、預(yù)約投保和客戶回訪等服務(wù)。1小時(shí)通知賠付損失金額在10000元以下,不涉及人傷、物損的車險(xiǎn)賠案,1小時(shí)內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并安排付款。故障車輛免費(fèi)救援全國(guó)范圍內(nèi)為故障車輛免費(fèi)提供拖車、送油、充電、更換輪胎等救援服務(wù),客戶全年可享1次免費(fèi)故障車救援服務(wù),拖車免費(fèi)范圍為50公里。異地出險(xiǎn)、就地理賠為異地出險(xiǎn)客戶提供快速、便捷的“代查勘、代定損和代賠付”服務(wù),使客戶無(wú)論身處何地,都能享受到從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的全流程理賠服務(wù)。事故車托管車輛在出險(xiǎn)后,可將出險(xiǎn)車輛委托保險(xiǎn)公司處理,由我公司為客戶提供保險(xiǎn)理賠、事故處理等專業(yè)的服務(wù)。一條龍“管家式”服務(wù)提供續(xù)保提醒、生日祝福、節(jié)日問(wèn)候、行車小貼士、投保法律咨詢等服務(wù),VIP客戶還可享受代辦年檢、驗(yàn)證的服務(wù)。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 人保車險(xiǎn)定損電話是多少?
摘要:人保車險(xiǎn)定損電話是多少?出險(xiǎn)第一時(shí)間致電95518,告知事故經(jīng)過(guò),根據(jù)臺(tái)上提示,現(xiàn)場(chǎng)等查勘員查勘現(xiàn)場(chǎng),查勘完畢后,去修理廠修車,到達(dá)修理廠后,再次致電95518,告知現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)勘察,現(xiàn)在需要定損,修理廠等定損員定損,方可修車!如果去4S店,且沒(méi)有投保指定專修這個(gè)險(xiǎn)種,人保的電話車險(xiǎn)定損很多會(huì)有差價(jià)!撥打人保車險(xiǎn)定損電話后要注意,人保車險(xiǎn)理賠程序車險(xiǎn)理賠流程大致可分為報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分。事故發(fā)生后,首先請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施,然后請(qǐng)按以下步驟進(jìn)行理賠報(bào)案謹(jǐn)記48小時(shí)之內(nèi)出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案,應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知交警,如果出現(xiàn)人員傷亡,還需立即撥打120,生命比什么都重要。同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。在等待保險(xiǎn)公司工作人員到來(lái)之前,車主需要保護(hù)好出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)。如果保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)造成交通堵塞,那在報(bào)案時(shí),就可在爭(zhēng)得交警部門同意的情況下,將車輛先移至路邊等候處理。特別要妥善保存交警部門開(kāi)具的事故單證,同時(shí)自己盡可能多拍一些完整的出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)照片。定損與核價(jià)理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié)一般情況下,單方事故車輛受損不是很嚴(yán)重的,保險(xiǎn)公司的查勘人員在現(xiàn)場(chǎng)就可以直接定損,客戶也就可以直接將車輛開(kāi)去修理了。但是如果車輛受損嚴(yán)重需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的,受損車輛就必須根據(jù)保險(xiǎn)公司和交警部門的要求開(kāi)往定損中心定損。在定損完畢后,就可以將受損的車輛開(kāi)往修理廠維修了。如果客戶在定損時(shí)有說(shuō)明要到4s店維修的,必須在修理后提供專門的4s店維修發(fā)票。保險(xiǎn)公司最終根據(jù)查勘、核價(jià)給出損失綜合定論。單證索賠的呈堂證供保險(xiǎn)合同條款規(guī)定,被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在公安交通管理部門對(duì)該車險(xiǎn)事故處理結(jié)案之日10天內(nèi),向保險(xiǎn)公司提交事故的必要單證。由于車險(xiǎn)事故分為單車事故、雙車事故、車撞人事故等不同類型,所需要遞交的單證也會(huì)相應(yīng)不同,其中主要包括《出險(xiǎn)通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結(jié)算單》。如果有其他問(wèn)題都可以撥打人保車險(xiǎn)定損電話進(jìn)行咨詢。 
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 人保車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)是什么?
摘要:人保車險(xiǎn)理賠程序車險(xiǎn)理賠流程大致可分為報(bào)案、查勘、定損與核價(jià)、遞交單證等四個(gè)主要部分。事故發(fā)生后,首先請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并采取必要的緊急施救措施,然后請(qǐng)按以下步驟進(jìn)行理賠報(bào)案謹(jǐn)記48小時(shí)之內(nèi)出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案,應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知交警,如果出現(xiàn)人員傷亡,還需立即撥打120,生命比什么都重要。同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。那么人保車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?人保車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)一、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)我公司在收到您提交的真實(shí)、完整索賠材料后,承諾按照以下時(shí)限向您支付賠款。賠款金額支付時(shí)限人民幣2000元(含)以下不涉及人員傷亡案件1個(gè)工作日人民幣5000元(含)以下3個(gè)工作日人民幣5000元~10000元(含)5個(gè)工作日人民幣10000元~50000元(含)7個(gè)工作日人民幣50000元~100000元(含)10個(gè)工作日人民幣100000元~150000元(含)15個(gè)工作日人民幣150000元以上20個(gè)工作日二、其他保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)于屬于保險(xiǎn)責(zé)任的案件,我公司在與您達(dá)成賠償協(xié)議后10日內(nèi)支付賠款。人保車險(xiǎn)定損標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)據(jù)了解,去年以來(lái),深圳人保的實(shí)施遠(yuǎn)程定損系統(tǒng),全年共完成96個(gè)遠(yuǎn)程定損點(diǎn)建設(shè),累計(jì)遠(yuǎn)程定損事故車輛98073臺(tái),遠(yuǎn)程定損覆蓋分公司車險(xiǎn)定損量約40%,此舉不僅定損效率得到明顯提高,而且定損服務(wù)質(zhì)量與定損水分得以有效控制,并同時(shí)公布了理賠服務(wù)承諾,小額賠案三天內(nèi)予以結(jié)案。車險(xiǎn)遠(yuǎn)程定損是指在接到車輛出險(xiǎn)報(bào)案后,人保財(cái)險(xiǎn)公司協(xié)助車主將出險(xiǎn)車輛送到離事故現(xiàn)場(chǎng)最近的、與其簽有遠(yuǎn)程定損合作協(xié)議的汽車修理廠或4S店,通過(guò)視頻,直接在車險(xiǎn)遠(yuǎn)程定損主控中心進(jìn)行定損,只要車輛損失在1000元以上50000元以下,所有客戶都能享受到人保財(cái)險(xiǎn)公司遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)帶來(lái)的便利。此外,深圳人保的車險(xiǎn)理賠全流程信息平臺(tái)系統(tǒng)也已啟動(dòng),促進(jìn)車險(xiǎn)當(dāng)期案件理賠周期“提速”了50%。據(jù)悉,人保財(cái)險(xiǎn)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)通賠,投保車主在人保全國(guó)任意一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理索賠手續(xù)。人保車險(xiǎn)定損時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)北京市分公司日前宣布,推出升級(jí)版的新理賠服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)介紹,升級(jí)后的理賠網(wǎng)絡(luò)覆蓋北京25家理賠分中心,近800家理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),覆蓋全市16個(gè)區(qū)縣。服務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨網(wǎng)點(diǎn)理賠;金額一萬(wàn)以下一小時(shí)通知賠付;異地出險(xiǎn),全國(guó)通賠;免費(fèi)全國(guó)范圍事故救援;免費(fèi)全國(guó)范圍故障救助;免費(fèi)“車主秘書”短信提示服務(wù);免費(fèi)人傷案件電話跟蹤咨詢服務(wù);免費(fèi)法律咨詢服務(wù)。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 人保車險(xiǎn)定損查詢?cè)趺床椋?/a>
摘要:保戶向保險(xiǎn)公司交費(fèi)投保后,最關(guān)心的是保險(xiǎn)是否已生效,出險(xiǎn)后的賠償金額及支付情況。今年,人保財(cái)險(xiǎn)紹興分公司推出承保和理賠信息自主查詢平臺(tái),客戶只要提供保單號(hào)碼和被保險(xiǎn)人身份證件號(hào)碼(單位客戶提供組織機(jī)構(gòu)代碼),身份一經(jīng)核實(shí),就可以查詢自己投保車輛的保單信息、保單狀態(tài)、標(biāo)的信息、繳費(fèi)信息、批改信息,以及歷史出險(xiǎn)情況、出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)、核定損失情況、賠償金額、賠款支付情況和賠案處理環(huán)節(jié),在第一時(shí)間詳盡了解承保和理賠信息,大大縮短了等待時(shí)間。人保車險(xiǎn)定損查詢?cè)趺床??人保車險(xiǎn)定損查詢已經(jīng)開(kāi)通了以下三種查詢方式:一是通過(guò)客戶服務(wù)電話查詢??蛻敉ㄟ^(guò)撥打人保車險(xiǎn)定損電話95518客戶服務(wù)電話,由公司客服人員通過(guò)登陸公司信息系統(tǒng),提供查詢服務(wù)。二是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢。在公司已經(jīng)開(kāi)通的e-PICC電子商務(wù)網(wǎng)站提供的查詢網(wǎng)頁(yè)上,通過(guò)輸入保單號(hào)等相應(yīng)信息進(jìn)行自助查詢。三是柜臺(tái)查詢??蛻粼谠摴緺I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái),通過(guò)工作人員進(jìn)行當(dāng)面查詢。承保理賠信息自主查詢系統(tǒng)服務(wù)對(duì)象,是通過(guò)各種途徑在中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)公司購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的被保險(xiǎn)人。人保車險(xiǎn)定損查詢條件:(一)電話查詢方式下,查詢條件為保單號(hào)碼+車架號(hào)(VIN碼)或者保單號(hào)碼+被保險(xiǎn)人身份證件號(hào)碼(單位組織機(jī)構(gòu)代碼)或者保單號(hào)碼+手機(jī)號(hào)碼的驗(yàn)證方式均可進(jìn)行承保理賠信息查詢。(二)互聯(lián)網(wǎng)查詢方式下,客戶在e-PICC網(wǎng)站注冊(cè)后方可查詢。查詢條件為保單號(hào)碼+車架號(hào)(VIN碼)或者保單號(hào)碼+被保險(xiǎn)人身份證件號(hào)碼(單位組織機(jī)構(gòu)代碼)的驗(yàn)證方式均可進(jìn)行承保理賠信息查詢。(三)柜臺(tái)查詢方式下,被保險(xiǎn)人持本人有效身份證件原件、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件(要加蓋單位公章)+委托書+保險(xiǎn)單正本到各經(jīng)營(yíng)單位的柜臺(tái)辦理承保理賠信息查詢。采用上述三種人保車險(xiǎn)定損查詢方式中的其中一種,客戶就可以查詢到起保日期在2009年1月1日后的車險(xiǎn)承保信息(包括保單信息、保單狀態(tài)、標(biāo)的信息?、繳費(fèi)信息、批改信息)和出險(xiǎn)賠案的理賠信息(包括歷史出險(xiǎn)情況、出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)情況、核定損失情況、賠償金額、賠款支付情況、賠案處理流程)。中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司邯鄲市分公司實(shí)行承保理賠信息客戶自主查詢制度,對(duì)促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)健康有序發(fā)展具有重要意義,有利于切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者知情權(quán),把保護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益的工作落到實(shí)處;有利于督促公司加強(qiáng)理賠管理,提高理賠服務(wù)質(zhì)量,解決理賠難問(wèn)題;有利于推動(dòng)公司完善保險(xiǎn)客戶服務(wù)管理,提升以客戶為中心的精細(xì)化管理水平和客戶服務(wù)水平;有利于有效遏制公司業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不真實(shí)及理賠中的“跑、冒、滴、漏”等現(xiàn)象,減少保險(xiǎn)欺詐行為。
2019-02-14 17:10:25
投保案例 人保車輛定損電話有哪些?
摘要:人保車險(xiǎn)隸屬于中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,人保財(cái)險(xiǎn)是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),于2003年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司,注冊(cè)資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國(guó)人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司。中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)是中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司(PICC)旗下標(biāo)志性主業(yè)。2003年11月6日,公司在香港聯(lián)交所成功掛牌上市,成為中國(guó)內(nèi)地大型國(guó)有金融企業(yè)海外上市“第一股”。憑借綜合實(shí)力,公司相繼成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)、2010年上海世博會(huì)保險(xiǎn)合作伙伴,為北京奧運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)提供全面的保險(xiǎn)保障服務(wù)。2008年6月26日,國(guó)際權(quán)威評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)穆迪公司授予公司中國(guó)內(nèi)地企業(yè)最高信用評(píng)級(jí)A1級(jí)。早在2008年,公司保費(fèi)突破一千億元,實(shí)現(xiàn)歷史性跨越,在全球上市保險(xiǎn)公司非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)排名第10位。在六十多年的卓越歷程里,中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)以“人民保險(xiǎn)、服務(wù)人民”為使命,秉承“以人為本、誠(chéng)信服務(wù)、價(jià)值至上、永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念,弘揚(yáng)“求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心,積極履行優(yōu)秀企業(yè)公民責(zé)任,為促進(jìn)改革、保障經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)、造福人民提供了強(qiáng)大的保險(xiǎn)保障。人保車輛定損電話有哪些是當(dāng)下許多車主消費(fèi)者所關(guān)心的話題,對(duì)此,開(kāi)心保網(wǎng)上車險(xiǎn)將給出人保車輛定損電話介紹,以方便大家更好的理賠。北京人保車輛定損電話:定損:北京市有人保下屬的4個(gè)定損中心和21個(gè)“投保理賠點(diǎn)”1.人保車輛定損一中心電話:010-658334422.人保車輛定損二中心電話:010-676912673.人保車輛定損三中心電話:010-63333115人保車輛定損四中心電話:010-64393831人保車險(xiǎn)青島市分公司人保車輛定損電話:0532-857895180532-85789518;人保車險(xiǎn)天津市分公司人保車輛定損電話:022-28335186022-95518;人保車險(xiǎn)上海市分公司人保車輛定損電話:021-63773000-3603021-95518;人保車險(xiǎn)重慶市分公司人保車輛定損電話:023-65300630023-95518;人保車險(xiǎn)廈門市分公司人保車輛定損電話:0592-955180592-95518。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 人保車輛定損點(diǎn)地址匯總
摘要:從開(kāi)心保網(wǎng)上車險(xiǎn)了解到,人保車險(xiǎn)遍布全國(guó)各個(gè)省市,各地的人保車輛定損中心也在不斷增加。通過(guò)人保車險(xiǎn)定損點(diǎn)車主可以快速得到理賠,且人保車險(xiǎn)定損中心的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。北京人保車輛定損點(diǎn):北京市有人保下屬的4個(gè)定損中心和21個(gè)投保理賠點(diǎn):1.定損一中心-北京市朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)國(guó)貿(mào)橋東北角汽修六廠內(nèi)電話:010-658334422.定損二中心-北京市朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)南路十里河橋西南側(cè)北京廣大行雪鐵龍汽車服務(wù)有限公司電話:010-676912673.定損三中心-北京市豐臺(tái)區(qū)六里橋南500米路東公交大眾汽車服務(wù)公司電話:010-633331154.定損四中心-北京市朝陽(yáng)區(qū)北四環(huán)東路甲39號(hào)(四元橋汽配城東)三聯(lián)汽車技術(shù)服務(wù)有限公司上海人保車輛定損點(diǎn):中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)上海市分公司理賠中心市西分中心地址:大渡河路1718號(hào)9層中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)莘潭路查勘定損部地址:上海市莘莊莘潭路275號(hào)天津人保車輛定損點(diǎn):天津中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷部地址:天津市靜??h中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)天津大田鎮(zhèn)營(yíng)銷部地址:天津市濱海新區(qū)天津中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)北辰區(qū)營(yíng)銷部地址:天津市北辰區(qū)果園北道電話:022-26391029天津中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)太平營(yíng)銷服務(wù)部地址:太平鎮(zhèn)附近重慶人保車輛定損點(diǎn):重慶中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)分公司地址:重慶市九龍坡區(qū)重慶中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)涪陵分公司地址:廣場(chǎng)路19號(hào)城市廣場(chǎng)4樓重慶中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)忠縣支公司地址:文昌街附近重慶中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)黔江理賠片區(qū)地址:行署街576號(hào)廣州人保車輛定損點(diǎn):人保財(cái)險(xiǎn)廣州市越秀支公司中山五路營(yíng)銷部地址:中山五路193號(hào)百匯廣場(chǎng)1118中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)省直屬第一支公司(越秀區(qū)沿江中路西)地址:廣州市沿江中路298號(hào)廣信江灣新城C座16樓/A座11樓電話:(020)83282918中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)東山支公司地址:廣州市越秀區(qū)德政中路250號(hào)電話:(020)83328204中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)芳村支公司地址:廣州芳村興東路5號(hào)中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)天河支公司地址:廣州市天河?xùn)|路31號(hào)電話:(020)87542468中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)越秀支公司地址:廣州市沿江中路203號(hào)天字廣場(chǎng)6樓電話:(020)83332241深圳人保車輛定損點(diǎn):深圳中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)地址:深南大道華僑城碧海云天小區(qū)內(nèi)深圳中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)羅湖支公司地址:深圳市羅湖區(qū)人民南路國(guó)際商業(yè)大廈東座3樓(廣信酒店)電話:(0755)82239282深圳中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)坪地營(yíng)業(yè)部地址:富民路87-4深圳中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)祥業(yè)服務(wù)站地址:深圳市龍崗區(qū)深圳中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)僑城東社區(qū)服務(wù)站地址:深圳市福田區(qū)深南大道華僑城碧海云天小區(qū)內(nèi)
2019-02-14 17:10:25
投保案例 人保車輛定損流程介紹
摘要:近年來(lái),人保公司承保的機(jī)動(dòng)車輛數(shù)最隨著車險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大而持續(xù)增長(zhǎng),出險(xiǎn)車輛的查勘定損量也隨之直線上升。在全公司的努力下,人保車輛定損中心實(shí)現(xiàn)“雙贏”。據(jù)開(kāi)心保網(wǎng)上車險(xiǎn)了解,人保車輛定損中心自啟動(dòng)至今,在客戶和社會(huì)上引起了廣泛的反響,取得了客戶和保險(xiǎn)公司的“雙贏”。人保車輛定損流程是否正確關(guān)乎車主的利益保障。對(duì)保險(xiǎn)公司而言,一方面,因定損更加準(zhǔn)確、車輛維修及時(shí),理賠糾紛明顯減少,客戶滿意度大幅提高;另一方面,定損中心集中定損,有效避免了過(guò)去一些不良維修廠蓄意破壞甚至二次事故的發(fā)生,有效控制了成本支出。對(duì)于事故雙方而言,合法權(quán)益都得到了最大限度的保護(hù)。隨著新的《道路交通安全法》的實(shí)施,車損評(píng)定由強(qiáng)制評(píng)估走向市場(chǎng)。如果出現(xiàn)一些小事故,責(zé)任明顯的,交警會(huì)讓事故雙方協(xié)商賠償金額,但事故方究竟該賠多少,第三者應(yīng)該獲得多少賠償,事故雙方往往心里沒(méi)底。在這種情況下,事故雙方將出險(xiǎn)車輛開(kāi)到定損中心現(xiàn)場(chǎng)定損,最終確定賠償款項(xiàng),這樣可以有效保障雙方的利益。最近幾年,向人保投保的車輛一直是處在上升階段。不過(guò)不是每個(gè)車主都對(duì)人保車險(xiǎn)理賠流程都很了解,尤其是新車。人保車險(xiǎn)投保,需注意了解人保車險(xiǎn)的理賠流程和標(biāo)準(zhǔn),防止到時(shí)吃啞巴虧。下面就介紹一下人保車輛定損流程。發(fā)生事故后,根據(jù)人保車輛定損流程要求,請(qǐng)立即撥打人保車險(xiǎn)公司報(bào)案電話95518或有條件的情況下通過(guò)傳真等方式向人保車險(xiǎn)公司報(bào)案,人保車險(xiǎn)公司理賠服務(wù)人員將向車主詢問(wèn)出險(xiǎn)情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)車主撥打報(bào)警電話,緊急情況下請(qǐng)車主先撥打報(bào)警電話。人保車輛定損流程二,在車主的協(xié)助下,人保車險(xiǎn)公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場(chǎng)勘察事故經(jīng)過(guò),了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料,確認(rèn)事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,必要時(shí)委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。人保車險(xiǎn)公司將指導(dǎo)車主填寫出險(xiǎn)通知書(索賠申請(qǐng)書),向車主出具索賠須知。人保車輛定損流程三,與車主共同對(duì)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn),確定受損財(cái)產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用,必要時(shí)委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。從人保車輛定損流程了解到,車險(xiǎn)定損是理賠的重頭戲。車險(xiǎn)定損員在查勘現(xiàn)場(chǎng)后,需要做諸如詢價(jià)、估損、聯(lián)系修理廠等先期準(zhǔn)備工作,再根據(jù)保險(xiǎn)條款的規(guī)定,與保戶協(xié)商定損。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 人保車輛定損標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?
摘要:車輛定損是車險(xiǎn)理賠的重要環(huán)節(jié),對(duì)決定車險(xiǎn)賠償金額具有關(guān)鍵作用。當(dāng)前,車險(xiǎn)理賠環(huán)節(jié)存在著因定損不合理導(dǎo)致的少賠、多賠、錯(cuò)賠等現(xiàn)象,嚴(yán)重?fù)p害了保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益,破壞了保險(xiǎn)業(yè)形象和正常的發(fā)展秩序,也成為保險(xiǎn)公司與消費(fèi)者、汽修廠等相關(guān)方的矛盾焦點(diǎn)和車險(xiǎn)“理賠難”的重要表現(xiàn)。其中,影響車輛定損金額的維修方案、配件價(jià)格,工時(shí)價(jià)格等方面缺乏有公信力的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是導(dǎo)致車險(xiǎn)定損不合理的重要原因,也導(dǎo)致當(dāng)事各方、監(jiān)管部門及司法部門缺乏有效的參考指標(biāo)來(lái)防范和化解理賠糾紛。人保車輛定損標(biāo)準(zhǔn)(一)定損前準(zhǔn)備1、查閱查勘記錄,了解事故損失情況和查勘員查勘意見(jiàn)。2、查看保險(xiǎn)車輛承保情況,確定損失所對(duì)應(yīng)的險(xiǎn)別和賠付限額。定損時(shí)屬于未承保險(xiǎn)別的損失項(xiàng)應(yīng)不予賠付(常見(jiàn)車上人員傷亡、新增設(shè)備損失、發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水損失),且定損金額不應(yīng)超過(guò)各險(xiǎn)別的最高賠付限額。3、仔細(xì)查閱涉案車輛出險(xiǎn)記錄,避免重復(fù)賠付。人保車輛定損標(biāo)準(zhǔn)(二)定損報(bào)批在事故車輛拆檢前,估損金額超過(guò)市分公司定損權(quán)限,定損人員需填寫《大案定損報(bào)表》(見(jiàn)表2)上報(bào)省公司審批授權(quán)后,方可進(jìn)行定損。人保車輛定損標(biāo)準(zhǔn)(三)確定車輛損失1、車輛定損基本原則修理范圍僅限于本次事故中所造成的車輛損失;能修理的零部件,盡量修復(fù);能局部修復(fù)的不能擴(kuò)大到整體修理;能更換零部件的不更換總成件;根據(jù)修復(fù)工藝難易程度,參照當(dāng)?shù)毓r(shí)費(fèi)用水平,準(zhǔn)確確定工時(shí)費(fèi)用;準(zhǔn)確掌握汽車零配件價(jià)格。人保車輛定損標(biāo)準(zhǔn)的確定保險(xiǎn)車輛和三者車輛損失項(xiàng)目注意在定損項(xiàng)目中剔除保險(xiǎn)車輛標(biāo)準(zhǔn)配臵以外的新增設(shè)備損失(未承保新增設(shè)備損失險(xiǎn));區(qū)分事故損失與機(jī)械損失的區(qū)別(比如機(jī)械故障機(jī)械本身的損失、輪胎自爆輪胎的損失、銹蝕零部件的損失);剔除保險(xiǎn)條款中的除外責(zé)任所對(duì)應(yīng)的損失(比如發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水造成發(fā)動(dòng)機(jī)的損失);對(duì)照歷史案件信息,剔除本次損失中重復(fù)賠付的項(xiàng)目。人保車輛定損標(biāo)準(zhǔn)的與客戶協(xié)商確定修理方案、包括換件項(xiàng)目、修理項(xiàng)目、檢修項(xiàng)目堅(jiān)持修復(fù)為主的原則,如客戶要求將應(yīng)修零部件改為更換時(shí),超出部分的費(fèi)用應(yīng)由其自行承擔(dān),并在《機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)車輛損失情況確認(rèn)書》中注明。注意:在定損過(guò)程中,車輛損失涉及變速箱損失(油底殼除外)的情況,定損員需對(duì)變速箱損失進(jìn)行拍照并填寫《變速箱損失報(bào)備表》(見(jiàn)表3)上報(bào)省公司,確定變速箱低碳維修方案。人保車輛定損標(biāo)準(zhǔn)的常損零件換修原則對(duì)事故車輛定損時(shí),損壞零部件的是換是修,必須堅(jiān)持一定的原則:(1)質(zhì)量、壽命有保證。修理后零部件的使用壽命應(yīng)能達(dá)到新件使用壽命的80%以上,且應(yīng)能與整車的使用壽命相匹配。(2)修理零部件的費(fèi)用與新件價(jià)格的關(guān)系價(jià)值較低的,一般修理費(fèi)用應(yīng)不高于新件價(jià)格的30%;中等價(jià)值的,一般修理費(fèi)用應(yīng)不高于新件價(jià)格的50%;總成的修理費(fèi)用,不可大于新件價(jià)格的80%。(3)確保行車安全。有關(guān)安全的零部件受損變形后,從質(zhì)量和安全的角度考慮,可適當(dāng)放寬換件的標(biāo)準(zhǔn)。人保車輛定損標(biāo)準(zhǔn)對(duì)殘值的處理殘值折歸被保險(xiǎn)人的,應(yīng)合理作價(jià),并在定損金額中扣除;我公司回收殘值的,按照損余物資處理規(guī)定填寫《保險(xiǎn)車輛損失配件回收清單》(見(jiàn)表4)、做好移交工作。對(duì)于可修可換的零部件定損為更換的,尤其是一些價(jià)值較高的零部件,為防止道德風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)要求回收殘值。人保車輛定損標(biāo)準(zhǔn)的工時(shí)費(fèi)的確定工時(shí)費(fèi)的定價(jià)應(yīng)以當(dāng)?shù)匦蘩硇袠I(yè)的平均價(jià)格為基礎(chǔ),并適當(dāng)考慮修理廠的資質(zhì),與被保險(xiǎn)人協(xié)商確定。一般輕微事故中,可按維修項(xiàng)目分項(xiàng)定價(jià);對(duì)重大事故的定損,應(yīng)采取工時(shí)費(fèi)包干的辦法與修理廠進(jìn)行談判。維修發(fā)票凡按4S店價(jià)格確定損失金額的車輛,定損人員需告知被保險(xiǎn)人車輛修復(fù)后須提供4S店修車發(fā)票或者修理明細(xì)表,否則按普通修理廠市場(chǎng)價(jià)格重新核定修理費(fèi)用。
2019-02-14 17:10:25
正品保險(xiǎn)

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