購買保險 中英人壽網(wǎng)站主要保險產(chǎn)品導(dǎo)購

摘要：中英人壽保險有限公司由英國英杰華集團與中國中糧集團合資組建，于2003年1月1日正式開業(yè)，目前注冊資本金達29.4598億元人民幣。經(jīng)過多年戰(zhàn)略布局和市場拓展，中英人壽始終堅持財務(wù)穩(wěn)健和規(guī)范經(jīng)營的理念，目前業(yè)務(wù)已拓展至廣東、北京、四川、福建、山東、湖南、河北、江蘇、遼寧、湖北、河南、黑龍江等12個省市共50多個重點城市，穩(wěn)居外資壽險公司第一梯隊。中英人壽網(wǎng)站的保險產(chǎn)品：優(yōu)逸人生兩全保險（分紅型） 
 
　　產(chǎn)品簡介： 優(yōu)逸人生兩全保險（分紅型）
　　繳費期間： 3、5、10、15、20年
　　保險期間： 至被保險人88周歲
　　購買途徑： 個險渠道,經(jīng)代渠道 產(chǎn)品特色
　　1、功能多樣，靈活選擇
　　靈活選擇不同的繳費期及繳費額度，解決子女教育、補充養(yǎng)老、資產(chǎn)配置等多種問題。
　　2、交完即領(lǐng)，年年返還
　　繳費期滿后每年領(lǐng)取保額的20%，直至88周歲。
　　3、保證領(lǐng)取，鎖定收益
　　繳費期滿后身故或全殘，賠付應(yīng)領(lǐng)至88周歲的剩余金額。
　　4、分享紅利，復(fù)利累積
　　根據(jù)公司實際經(jīng)營情況，共享公司經(jīng)營發(fā)展成果。紅利不領(lǐng)取可進行累積生息。
　　5、保障全面，隨心搭配
　　可根據(jù)您的需要靈活搭配重大疾病、住院醫(yī)療、意外傷害醫(yī)療等多種附加保險。中英人壽網(wǎng)站小太陽兩全保險（分紅型）繳費期間： 躉繳，繳至18周歲
　　保險期間： 至25周歲
　　購買途徑： 個險渠道,銀保渠道,經(jīng)代渠道 產(chǎn)品特色
　　大學(xué)教育金 助您孩子成才
　　在您孩子18－21周歲期間，連續(xù)4年給付等同于保險金額30％的大學(xué)教育金，緩解昂貴的大學(xué)學(xué)　　費給您帶來的經(jīng)濟壓力。滿期保險金 送您孩子走上人生坦途
　　在您的孩子25歲時，可獲得等同于保險金額80％的滿期保險金作為婚嫁金或創(chuàng)業(yè)金，這是我們代您送上的一份厚禮、一片愛心。人身保障 安心享受生活每一天
　　被保險人因意外傷害事故或疾病導(dǎo)致身故或全殘，給付以下三項中的最大值：
　　1）保險金額
　　2）已繳保費之和－已領(lǐng)取的大學(xué)教育金
　　3）現(xiàn)金價值輕松實現(xiàn)2倍保額轉(zhuǎn)換 體現(xiàn)成長價值
　　25周歲保險期滿時，您的孩子有權(quán)免體檢以2倍保額轉(zhuǎn)換為我們當(dāng)時可供選擇的保險產(chǎn)品，繼續(xù)享受我們提供的保險服務(wù)，體現(xiàn)成長價值。紅利分享 錦上添花
　　客戶可分享公司的經(jīng)營成果，在享有各項保障的同時使您的投資得到增值。中英人壽網(wǎng)站金蘋果兩全保險（分紅型）C款繳費期間： 躉繳
　　保險期間： 5年、10年
　　購買途徑： 銀保渠道 產(chǎn)品特色
　　固定滿期給付，安心理財。保險期滿，可獲得等同于保險金額的滿期保險金！保障
　　金蘋果C款提供一倍保險金額的疾病身故或全殘保障；兩倍保險金額的意外傷害身故或全殘保障；高達三倍保險金額的公共交通意外身故或全殘保障，為您的日常生活保駕護航。紅利
　　金蘋果C款每年還有額外的紅利分配，讓您分享公司經(jīng)營成果，紅利可現(xiàn)金領(lǐng)取或者儲存生息，為您的理財錦上添花。關(guān)愛
　　購買金蘋果C款，符合標(biāo)準(zhǔn)者還可免費享受我們提供的中英關(guān)愛卡服務(wù)，關(guān)愛相隨。
　　躉繳保險費≥3萬元，免費獲得“海外緊急援助服務(wù)+國內(nèi)緊急援助服務(wù)”。

#中英人壽 #保險公司 #兩全險 #分紅險

2024-09-03 16:23:22

認(rèn)識保險 中英人壽與國際SOS簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

摘要：4月22日，穩(wěn)居外資壽險先鋒的中英人壽與全球領(lǐng)先的救援機構(gòu)國際SOS在十年緊密的合作后，再次升級合作規(guī)格，在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，進一步深度拓展雙方合作領(lǐng)域。中英人壽和國際SOS在保險服務(wù)領(lǐng)域已攜手相伴十年，回首十年來的合作，雙方建立了良好的緊密合作關(guān)系，服務(wù)范圍和保障覆蓋不斷擴大。早在2003年1月，中英人壽成立伊始即為客戶提供海外醫(yī)療救援服務(wù)；2007年1月，又為達到一定保費標(biāo)準(zhǔn)的客戶新增國內(nèi)醫(yī)療旅行援助服務(wù)；在2009年8月，中英人壽聯(lián)手國際SOS打造客戶健康管理新高度，為中英人壽金鉆VIP客戶提供包括家庭醫(yī)生電話咨詢、特需門診預(yù)約、二次醫(yī)療診斷服務(wù)在內(nèi)的全新“健康關(guān)愛服務(wù)”；2010年4月，中英人壽再次攜手國際SOS，為高端醫(yī)療險客戶帶來全球醫(yī)療旅行援助服務(wù)。作為國內(nèi)第一家引入結(jié)合保險與救援概念的合資壽險公司，中英人壽選擇與全球最大的醫(yī)療救援機構(gòu)國際SOS進行戰(zhàn)略性合作的因素主要有，其擁有豐富的服務(wù)內(nèi)涵、完善的救援網(wǎng)絡(luò)、豐富的醫(yī)療資源以及先進的全球網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗。旨在探求保險服務(wù)內(nèi)涵的新要求，結(jié)合雙方高質(zhì)量的服務(wù)水平及雄厚的服務(wù)實力，為廣大客戶提供更為全面的關(guān)愛服務(wù)，中英人壽與國際SOS進行戰(zhàn)略性合作，這不僅符合中英人壽悉心為客戶打造全方位的增值服務(wù)體系的要求，更是中英人壽在客戶服務(wù)與管理方面啟動的一大戰(zhàn)略性步驟。據(jù)統(tǒng)計，在合作的十年間，中英人壽已經(jīng)累計為18,238人次客戶提供緊急援助服務(wù)，為1,039人次客戶提供旅行及醫(yī)療援助服務(wù)，為619人次客戶提供健康管理服務(wù)。“Care in Every Home”（關(guān)愛萬家）一直是中英人壽的企業(yè)愿景，秉承“服務(wù)源自關(guān)懷”的客服理念，中英人壽在客戶服務(wù)領(lǐng)域一直不斷探索和創(chuàng)新，先后推出了“高管服務(wù)日”、“神秘客戶”、“客戶體驗歷程研究”等一系列創(chuàng)新服務(wù)項目，充分傾聽客戶聲音，全面保障客戶權(quán)益。在4月20日8時02分四川雅安大地震發(fā)生后，中英人壽于當(dāng)日9時就緊急啟動了應(yīng)急預(yù)案，建立了二十四小時理賠綠色通道、二十四小時專人值守，全力以赴協(xié)助受災(zāi)客戶進行快速理賠服務(wù)。如果客戶不能提供理賠資料、身份證件、保單等，則予以免身份證件、保單等，直接理賠。據(jù)悉，在20日當(dāng)天，中英人壽在一個小時內(nèi)就完成了雅安地震第一個客戶的理賠工作，預(yù)付了客戶住院津貼。一方有難，八方支援。面對突如其來的雅安大地震，中英人壽總裁張文偉先生在此次簽約儀式上鄭重宣布，隨著抗震救災(zāi)工作的推進，將對奔赴雅安地震災(zāi)區(qū)的社會志愿者、公益組織成員、媒體記者贈送意外傷害保險，以解除他們的后顧之憂，以實際行動支援抗震救災(zāi)工作。關(guān)愛相伴，至善共生。每當(dāng)發(fā)生天災(zāi)人禍造成重大損失的時候，中英人壽總在第一時間伸出援手?？梢哉f，“關(guān)愛”的企業(yè)文化已經(jīng)滲透到了中英人壽的每一個角落，如何為客戶帶來更全面、更專業(yè)、更貼心的關(guān)愛和保障，全面提升客戶服務(wù)體驗，已經(jīng)成為公司經(jīng)營發(fā)展的戰(zhàn)略。基于共同的價值觀和長期默契合作，中英人壽與國際SOS的戰(zhàn)略合作必將開啟關(guān)愛和保障客戶的新篇章，打造客戶“身邊的壽險專家”的形象將越來越突顯！相關(guān)鏈接：中英人壽啟動蘆山地震快速理賠通道。4月20日月20日8時02分，四川省雅安市蘆山縣龍門鄉(xiāng)馬邊溝發(fā)生里氏7.0級地震給四川省及其周邊多個地區(qū)帶來重大災(zāi)害，大批傷難人員急需緊急醫(yī)療救助與人道幫助。中英人壽保險有限公司在接獲四川地震信息之后，迅速于4月20日早上9時緊急啟動應(yīng)急預(yù)案。中英人壽保險有限公司第一時間向所有中英四川客戶發(fā)送了慰問短信，告知客戶若有困難或理賠報案應(yīng)如何以最快最好的方式聯(lián)系到中英人壽。同步中英人壽啟動建立了二十四小時理賠綠色通道、二十四小時專人值守，全力以赴協(xié)助受災(zāi)客戶進行快速理賠服務(wù)。如果客戶不能提供理賠資料、身份證件、保單等，則予以免身份證件、保單等，直接理賠；同時財務(wù)部門預(yù)備大量備用金用于四川的快速理賠，還立即協(xié)調(diào)了公司各部門人力支援四川的理賠服務(wù)。截止當(dāng)晚19點，中英人壽已陸續(xù)發(fā)出短信至13萬名客戶。其中第一批發(fā)出的3218名雅安地區(qū)客戶中，已有16名回復(fù)表示全家平安，并感謝公司的關(guān)切。英人壽啟動CC-CMM國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證項目啟動。近日，中英人壽客戶服務(wù)中心舉行CC-CMM國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證項目啟動會，正式啟動CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證工作。中英人壽客戶關(guān)系管理本部總經(jīng)理李潔，復(fù)旦大學(xué)CC-CMM研究中心主任、軟件學(xué)院副院長劉鋼，CC-CMM國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機構(gòu)執(zhí)行總監(jiān)葛舜卿，以及中英人壽客服中心相關(guān)人員出席了會議。此次中英人壽與CC-CMM標(biāo)準(zhǔn)合作進行客服中心能力成熟度標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證項目，旨在通過與呼叫中心行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行對標(biāo)，深入貫徹中英人壽的“標(biāo)準(zhǔn)化、集中化、自動化”的后援服務(wù)運作戰(zhàn)略，全面提升客服中心的核心競爭力。啟動會上復(fù)旦大學(xué)劉鋼院長整體闡述了CC-CMM認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)實施的價值和呼叫中心的發(fā)展趨勢，分別從績效提升、流程優(yōu)化，人員管理、系統(tǒng)規(guī)則等方面提出了客服中心可持續(xù)性發(fā)展的規(guī)律及要求，并詮釋了客戶體驗時代以及電子商務(wù)時代對企業(yè)的意義和價值，描繪了未來呼叫中心的發(fā)展將會從營銷服務(wù)一體化向聯(lián)絡(luò)中心乃至指揮中心邁進的發(fā)展藍圖。CC-CMM國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機構(gòu)葛舜卿總監(jiān)在會上分享了呼叫中心能力成熟度模型的五個模塊：1.0 設(shè)計與規(guī)劃，2.0 運營與管理，3.0 數(shù)據(jù)與績效，4.0 客戶體驗以及5.0 創(chuàng)新與提高。這五個模塊形成一套完整的客服中心運管管理工具，以能力成熟度為基礎(chǔ)，幫助企業(yè)實現(xiàn)高績效與專業(yè)管理，提升客戶體驗。

#中英人壽 #保險公司

2024-09-03 16:23:22

意外保險知識 中英人壽意外險好么？有什么產(chǎn)品？

摘要：中英人壽保險有限公司由英國英杰華集團與中國中糧集團合資組建，于2003年1月1日正式開業(yè)，目前注冊資本金達29.4598億元人民幣。 中英人壽以Care in Every Home（關(guān)愛萬家）為企業(yè)愿景，以C.A.R.E.（關(guān)愛）為企業(yè)文化的核心價值觀（Core Value），演繹出團隊情 (Collaboration)、行動力 (Action)、務(wù)實性 (Result-oriented)、關(guān)懷心 (Empathy)的中英文化，成為企業(yè)持續(xù)、高速發(fā)展的堅實基礎(chǔ)和源動力。強強聯(lián)手打造的中英人壽，將秉承英杰華集團300多年專業(yè)保險經(jīng)驗，依托中糧集團的強大實力，立足中國市場，以高效的多元化行銷體系，適合不同客戶需求的優(yōu)質(zhì)保險產(chǎn)品及強大的服務(wù)支持系統(tǒng)，致力于為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的壽險服務(wù)和全面的財務(wù)保障。

中英意外險產(chǎn)品介紹

樂如意長期意外保障計劃

繳費期間： 10年保險期間： 20年購買途徑： 電銷渠道保險責(zé)任：1.身故/全殘保險金：給付相當(dāng)于已繳保險費110%的保險金；2.意外身故保險金：因遭受意外傷害事故，在180天（含）內(nèi)以此為直接且單獨的原因身故，給付意外身故保險金；如果被保險人在身故前，已領(lǐng)取意外殘疾保險金或意外燒燙傷保險金，我們在給付意外身故保險金時將先扣除此2項已領(lǐng)取的保險金。3.意外殘疾保險金：因遭受意外傷害事故，在180天（含）內(nèi)以此為直接且單獨的原因殘疾，并達到附加合同所附《殘疾程度與保險金給付表》所列殘疾程度之一的，給付意外殘疾保險金；4.意外燒燙傷保險金：因遭受意外傷害事故，以此為直接且單獨的原因燒燙傷，并達到附加合同所附《意外傷害事故燒燙傷保險金給付表》所列燒燙傷情況之一的，給付意外燒燙傷保險金；注：意外身故保險金 + 意外殘疾保險金 + 意外燒燙傷保險金以附加合同的保險金額為限，達到限額時，附加合同終止。5.特定交通工具意外身故/殘疾保險金：(1) 在乘坐水陸公共交通工具時，或在駕駛或乘坐自駕車時遭遇意外傷害事故，且符合意外身故/殘疾保險責(zé)任的給付條件，給付特定交通工具意外身故/殘疾保險金=1×意外身故/殘疾保險金的實際給付金額；(2) 在乘坐航空公共交通工具時遭遇意外傷害事故，且符合意外身故/殘疾保險責(zé)任的給付條件，給付特定交通工具意外身故/殘疾保險金=2×意外身故/殘疾保險金的實際給付金額；6.殘疾豁免保費：如果遭遇意外傷害事故導(dǎo)致附加合同所附《殘疾程度與保險金給付表》所列的第二至七級殘疾，豁免殘疾確認(rèn)日以后的各期主合同及附加合同的保險費，保險合同依然有效。7.滿期保險金：若被保險人在合同的期滿時仍生存，將給付全部已繳保險費的110%作為滿期保險金。

中英人壽牽手易寶支付 10萬交通意外險免費領(lǐng)

日前，中英人壽保險有限公司牽手中國領(lǐng)先的獨立第三方支付平臺——易寶支付（YeePay.com）開展“快樂出行保障隨行”免費領(lǐng)取三個月10萬元交通意外險的活動。此次活動僅限北京、石家莊、青島、濟南、長沙、成都、南京、廣州、深圳、福州、泉州和廈門的易寶支付用戶。從即日起到9月30日，易寶用戶登錄自己的易寶賬戶，點擊“領(lǐng)取您的優(yōu)惠券”，即可免費領(lǐng)取三個月價值10萬元的交通意外險。據(jù)了解，此次中英人壽牽手易寶支付，免費為易寶會員提供一份中英人壽交通意外傷害保險，此保險期限為三個月，保額為10萬元，保障的范圍涵蓋飛機、火車、地鐵、輕軌、輪船，即只要乘坐以上任一交通工具發(fā)生意外，并符合保險條款就可獲得10萬元的保險金。 

#中英人壽 #意外險

2024-09-03 16:23:22

實事資訊 中英人壽保險2013年走過十周年

摘要：今年是中英人壽保險成立十周年，通過十年的不斷努力與發(fā)展，中英人壽保險舉得了顯著的成績。4月16日，北京，隨著一曲充滿激情和溫暖的《相伴中英》司歌的合唱，以“十載春華筑成長，十倍關(guān)愛傳萬家”為主題的中英人壽十周年慶典拉開了序幕。在這個喜慶而又振奮人心的日子，中英人壽董事長鄔小蕙，英杰華亞洲區(qū)總裁Khor Hock Seng，董事 Amy Hoe、董事 Rob Donaghy、中英人壽總裁張文偉紛紛蒞臨現(xiàn)場，與員工們共同慶祝十周年華誕，共同見證十周年功勛員工的頒獎典禮。中英人壽于2003年1月1日正式開業(yè)，由英國英杰華集團與中國中糧集團合資組建，目前中英人壽保險有限公司的保險業(yè)務(wù)已拓展至廣東、北京共40多個重點城市。中英人壽致力于為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的壽險服務(wù)和全面的財務(wù)保障。客服電話 ：400-880-0900官方網(wǎng)站：http://www.aviva-cofco.com.cn/十年不短，上下求索奠定宏偉基業(yè)；十年不長，勵精圖治鑄造金字招牌。如中英人壽董事長鄔小蕙女士所說，2003年在廣州成立的中英人壽在十年的風(fēng)雨歷程中，走出了一條艱辛和成就交織的、輝煌與成就共融的創(chuàng)業(yè)之路，這既是中國保險業(yè)快速發(fā)展的真實記錄，也是中國經(jīng)濟和金融崛起的真實縮影。中英人壽的歷史是一段創(chuàng)造史，十年間，中英人壽為中國保險業(yè)創(chuàng)造了多個“第一”，并以行業(yè)領(lǐng)先的姿態(tài)開展經(jīng)營。不僅承保了首張合資壽險公司團險保單，還是首家實施并領(lǐng)跑經(jīng)代銷售渠道、首推標(biāo)準(zhǔn)化保單的公司，在合資保險公司中，首家建立了財務(wù)共享服務(wù)中心。隨著全國統(tǒng)一客服熱線95545的成功上線，中英人壽成為了首家以合資身份申請到955號段的壽險公司；在去年，中英人壽更是首開先河，引入信托、私募公司參與保險資產(chǎn)管理公司建設(shè)，成為獲批籌建資產(chǎn)管理公司的首家合資保險公司。可以說，多個“第一”的價值和意義，不僅在于中英人壽自身實力的增強，更表現(xiàn)在為整個中國保險業(yè)發(fā)展進行了有益的探索、創(chuàng)新和推動。十年來，中英人壽注重品牌的打造以及產(chǎn)品和服務(wù)水平的提升，先后斬獲政府、主流新聞媒體以及知名社會團體所頒發(fā)的各類榮譽和獎項近五十個，點滴的榮譽鑄就了合資壽險公司中的翹楚地位。

客戶為先至臻至誠

在新五年戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，中英人壽確立了“以客戶為中心”的公司經(jīng)營理念，為了進一步完善客戶體驗，提升客戶的滿意度和忠誠度，中英人壽對客戶進行分層管理，打造差異化客服體系。改變以往數(shù)據(jù)庫以保單為對象的視角，建立完全從客戶角度出發(fā)的“360°視圖”，先后推出“健康天使”、“高管服務(wù)日”、“客服多通路”等一系列至臻至誠的服務(wù)舉措。此外，中英人壽還通過一系列有針對性的高端客服活動，讓客戶感受中英人壽保險之外的別樣美好。從2005-2007年連續(xù)三年贊助的“中國羽毛球大師賽”，到2010年“與NBA明星全接觸”和“中英杯”高爾夫巡回賽，再到邀請名家探討?zhàn)B生、財經(jīng)、藝術(shù)品鑒賞的“品質(zhì)論壇”活動，以及攜高端客戶親臨現(xiàn)場觀戰(zhàn)“世界房車錦標(biāo)賽”活動，無不彰顯中英人壽一向倡導(dǎo)的“運動與健康”的時尚生活理念。中英人壽一直致力于為客戶搭建一個尊貴、個性化的交流和分享平臺，為他們帶去更加廣闊的視野，讓他們在輕松、時尚的氛圍中暢游無所不在的關(guān)愛之旅。

產(chǎn)品介紹

2012年11月5日，經(jīng)過評委會專家團的認(rèn)真評審，“2012中國百萬中產(chǎn)家庭首選保險品牌榜”結(jié)果揭曉，中英人壽保險有限公司的“中英人壽優(yōu)品人生兩全保險（分紅型）”產(chǎn)品榮獲“最佳壽險”的獎項。據(jù)悉，這是一款保值增值、周轉(zhuǎn)迅速、功能靈活的儲蓄型保險產(chǎn)品。其獲獎理由為：第一，安全理財，保值增值。滿期時，優(yōu)品人生不僅返還累計投入的本金，還確?？蛻糍Y金的安全，客戶可享受到較高的收益外，還能實現(xiàn)資產(chǎn)穩(wěn)健增值。第二，靈活組合，功能多樣。優(yōu)品人生在保障期間和繳費期間有多種選擇和搭配，既能實現(xiàn)短期投入、快速返還，又可實現(xiàn)長期規(guī)劃、為未來籌備資金。同時，這款產(chǎn)品在各個期間的收益可靈活運用，不僅可用于自身的旅游金、體檢金，還可用于孩子的教育金、婚嫁金、創(chuàng)業(yè)金，父母的贍養(yǎng)費、醫(yī)療費等，正可謂一張保單，三代受益。第三，年金轉(zhuǎn)換，兼顧養(yǎng)老。優(yōu)品人生獨特的年金轉(zhuǎn)換領(lǐng)取的設(shè)計，讓客戶可以隨心將滿期金、累積未領(lǐng)取生存金及累積紅利進行年金轉(zhuǎn)換。轉(zhuǎn)換金額、轉(zhuǎn)換期間、領(lǐng)取方式等根據(jù)客戶的需求確定，這讓該產(chǎn)品為客戶規(guī)劃資金的時間變得可長可短，非常靈活。第四，均衡費率，老少皆宜。與市場上同類產(chǎn)品相比，優(yōu)品人生采用了更為均衡的費率結(jié)構(gòu)，下到0歲的學(xué)語嬰兒，上到臨近退休的中年人士，均可投保。特別對年齡偏大的客戶，這款產(chǎn)品不僅能確保繳費不會激增，還可確保資產(chǎn)的保值增值。作為中英人壽重磅推出的產(chǎn)品，“優(yōu)品人生”更加貼近客戶的實際需求，以充滿人性關(guān)愛的保障責(zé)任，不但為客戶提供高品質(zhì)的壽險規(guī)劃，還為應(yīng)對高通脹提供了理財寶典，贏得了業(yè)內(nèi)專家和客戶的一致認(rèn)可。

#中英人壽 #人壽保險 #保險資訊

2024-09-03 14:28:57

實事資訊 銀行系險企或借非銀渠道暗渡陳倉

摘要：“銀行系險企的發(fā)力才剛剛開始。”一位保險業(yè)分析師認(rèn)為，他們不僅能利用銀行的渠道和客戶資源優(yōu)勢，快速提升市場規(guī)模，并且在此基礎(chǔ)之上，他們也正在積極求變。例如，在銀保渠道之外積極拓展個險、經(jīng)代、網(wǎng)銷等渠道，在躉繳和期繳的選擇上，更加注重發(fā)展期繳業(yè)務(wù)。同場競技，對手的弱點在哪兒？是每個選手腦海里高速運轉(zhuǎn)的問題，本刊將以數(shù)據(jù)說話，試論“對手”們在短兵相接的角逐中如何演繹“資本傳奇”。建信農(nóng)銀個險渠道占比10% 據(jù)悉，在中英人壽任總裁一職超過十年的張文偉已加盟工銀安盛人壽，此消息得到了中英人壽內(nèi)部人士的確認(rèn)；而工銀安盛則以“半年度總結(jié)時點不適宜回答”為由，婉拒回應(yīng)此事；業(yè)內(nèi)人士表示，張文偉的加入或為工銀安盛人壽的多元行銷鋪路

建信農(nóng)銀個險渠道占比10%

據(jù)悉，在中英人壽任總裁一職超過十年的張文偉已加盟工銀安盛人壽，此消息得到了中英人壽內(nèi)部人士的確認(rèn)；而工銀安盛則以“半年度總結(jié)時點不適宜回答”為由，婉拒回應(yīng)此事；業(yè)內(nèi)人士表示，張文偉的加入或為工銀安盛人壽的多元行銷鋪路近日，有媒體報道稱，在一次內(nèi)部培訓(xùn)會議上，中國保監(jiān)會主席項俊波提議，保險機構(gòu)要協(xié)調(diào)銀行成立專門的銀保銷售機構(gòu)，說服銀行成立獨立的“銀保銷售部”，實現(xiàn)銀保業(yè)務(wù)與銀行主營業(yè)務(wù)的分離。工銀安盛人壽、建信人壽、農(nóng)銀人壽、交銀康聯(lián)人壽四大國有銀行系壽險公司充分倚重銀行的渠道優(yōu)勢成效明顯，各公司今年上半年的保費增速均在40%以上，銀保業(yè)務(wù)對各公司保費的貢獻度均在85%以上。不過，這并不等于其業(yè)務(wù)僅靠銀保獨撐，幾家銀行系險企已開始布局多元化行銷系統(tǒng)，個險、電銷、經(jīng)代等渠道都已進入銀行系險企的視野。

銀保占比均超85%

同比增長924.43%！這是工銀安盛人壽今年上半年的保費收入表現(xiàn)。這是銀行系險企保費繼續(xù)強勢增長的一個典型。另外的三家國有銀行控股保險公司建信人壽、農(nóng)銀人壽、交銀康聯(lián)人壽，也分別實現(xiàn)了46.21%、59.19%、60.11%的保費同比增速。同期，全國人身險公司的平均保費增速僅為9.48%。與諸多憑借高收益萬能險提升保費規(guī)模的壽險公司不同，銀行系險企如此高速的保費增長，與其倚重的銀保業(yè)務(wù)渠道有直接關(guān)系?！蹲C券日報》記者從同業(yè)交流平臺獲得的數(shù)據(jù)顯示，上述四大國有銀行系險企的銀保業(yè)務(wù)占比均在85%以上。數(shù)據(jù)顯示，銀保業(yè)務(wù)占比最高的是工銀安盛人壽，該公司上半年的總保費為68億元，銀保業(yè)務(wù)占比為92.26%。此外，在農(nóng)銀人壽41.03億元的總保費中，銀保業(yè)務(wù)保費貢獻了87.08%；交銀康聯(lián)銀保業(yè)務(wù)保費為5.9億元，占總保費的86.88%；建信人壽36.16億元的銀保業(yè)務(wù)保費，占總保費的86.52%。對于銀保業(yè)務(wù)的經(jīng)營，建信人壽總裁趙富高認(rèn)為，銀行系險企不能僅僅依賴銀行提供的渠道優(yōu)勢，還是要靠自身“練好內(nèi)功”，然后結(jié)合母行優(yōu)勢在“銀行系”上做足文章，主動融入銀行的發(fā)展戰(zhàn)略，才能在充分整合利用資源的基礎(chǔ)上實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展，做好保險業(yè)務(wù)。而此前，工銀安盛亦對外表示，在銀保模式上，其將探索加強具有銀行保險協(xié)同效應(yīng)的合作模式，從簡單的銀行產(chǎn)品代銷向銀行和保險聯(lián)動轉(zhuǎn)型。

第二大渠道占比超10%

盡管有銀保業(yè)務(wù)作支撐，但幾家銀行系險企仍未放松在其他渠道上的嘗試?？傮w上看，四家公司在個險、團險、經(jīng)代、電銷、網(wǎng)銷幾大渠道業(yè)務(wù)上都有所涉獵；其中，建信人壽和農(nóng)銀人壽的個險業(yè)務(wù)占比較高，已達10%以上，交銀康聯(lián)則在電銷業(yè)務(wù)開拓上有了明顯傾向。同業(yè)數(shù)據(jù)顯示，工銀安盛人壽除銀保外的最大業(yè)務(wù)渠道為個險，今年上半年共實現(xiàn)保費3.17億元，對總保費的貢獻為4.67%，其次為團險（占比2.39%），再次為經(jīng)代（占比0.04%）。工銀安盛表示，將謀求多業(yè)務(wù)渠道均衡發(fā)展，一方面要把基層網(wǎng)點保險銷售、個人保險顧問銷售模式引向深入，另一方面要積極研究發(fā)展各種新業(yè)務(wù)渠道。工銀安盛目前尚未建立電銷和網(wǎng)銷渠道。日前有業(yè)內(nèi)人士對《證券日報》記者稱，在中英人壽任總裁一職超過十年的張文偉已加盟工銀安盛人壽，記者就此事聯(lián)系中英人壽及工銀安盛人壽，張文偉的離職得到了中英人壽內(nèi)部人士的確認(rèn)，而工銀安盛則以“半年度總結(jié)時點不適宜回答”為由，婉拒回應(yīng)此事。業(yè)內(nèi)人士表示，張文偉領(lǐng)導(dǎo)的中英人壽在經(jīng)代業(yè)務(wù)上的業(yè)績有目共睹，他的加入將為工銀安盛人壽的多元行銷鋪路。除銀保外，建信人壽的業(yè)務(wù)渠道囊括了個險、團險、電銷及網(wǎng)銷。在今年上半年41.8億元的總保費收入中，其個險、團險、電銷、網(wǎng)銷四個業(yè)務(wù)渠道對保費的貢獻率分別為10.84%、2.62%、0.01%、0.0015%。上半年，建信人壽實現(xiàn)原保險保費收入40.8億元，實現(xiàn)凈利潤6386萬元，凈利規(guī)模顯著高于其他銀行系壽險公司。截至今年6月底，建信人壽總資產(chǎn)達到204.5億元。此外，農(nóng)銀人壽上半年的總保費收入為41.03億元，除銀保外的其他業(yè)務(wù)渠道分布情況為：個險占比為11.31%、團險占比為1.23%、經(jīng)代占比為0.31%。交銀康聯(lián)上半年實現(xiàn)總保費6.8億元。其中，電銷業(yè)務(wù)占比為6.93%，為其第二大渠道業(yè)務(wù)；另有占比為2.97%的團險業(yè)務(wù)以及占比2.68%的個險業(yè)務(wù)。有分析人士認(rèn)為，雖然眼下銀行系險企還未成氣候，但無論是從四家典型銀行系險企來勢洶洶的勢頭上看，還是從其背后超強的資本實力與渠道優(yōu)勢來看，不難預(yù)見，未來銀行系險企中必將殺出幾只行業(yè)大鱷。他們憑借得天獨厚的渠道優(yōu)勢，在短短一兩年間就占據(jù)了一席江湖地位，如果說這是明修棧道的話，他們對非銀渠道的突破，是否可以視為他們的暗渡陳倉之舉？

#銀行系險企 #中英人壽

2024-09-03 14:28:57

實事資訊 中英人壽保險有限公司產(chǎn)品信息介紹

摘要：近年來，隨著人們生活水平品質(zhì)的提高。開始注意到生活的方方面面。人生如戲，未來的事情誰也無法預(yù)料的到。人們都希望為自己或家人購買一份保險一份保障。因此保險公司運營而生。中英人壽保險有限公司由英國英杰華集團與中國中糧集團合資組建，于2003年1月1日正式開業(yè)，目前注冊資本金達25.4598億元人民幣。經(jīng)過多年戰(zhàn)略布局和市場拓展，中英人壽始終堅持財務(wù)穩(wěn)健和規(guī)范經(jīng)營的理念，目前業(yè)務(wù)已拓展至廣東、北京、四川、福建、山東、湖南、河北、江蘇、遼寧、湖北、河南等11個省市共40多個重點城市，穩(wěn)居外資壽險公司第一梯隊。中英人壽保險有限公司由英國英杰華集團與中國中糧集團合資組建，于2003年1月1日正式開業(yè)，目前注冊資本金達14億元人民幣。養(yǎng)老成為近期人們最關(guān)注的議題之一，越來越多的人開始積極地進行養(yǎng)老籌劃。為滿足市場的這一巨大需求，近日，中英人壽推出新款分紅型年金產(chǎn)品。據(jù)悉，該款保險具備養(yǎng)老保險、理財及風(fēng)險保障等特性。中英人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“與市面上眾多的具備養(yǎng)老功能的年金保險產(chǎn)品相比，該款產(chǎn)品的特色鮮明，比如養(yǎng)老年金逐年增加、年金保己保全家、年金領(lǐng)取方式靈活、保費返還快等。”通貨膨脹會帶來養(yǎng)老成本的遞增，為規(guī)避養(yǎng)老金逐年貶值的弊端。該人士表示為規(guī)避養(yǎng)老金逐年貶值的弊端，新推出的保險將采用“年金逐年遞增”的方法解決問題。客戶在開始給付年金后，年金就以每年3%單利遞增。同時該保險還有保證年金領(lǐng)取，額外意外保障自身及全家的特色。在年金領(lǐng)取前，為投保人提供充足的人身保障責(zé)任，如因意外發(fā)生身故或全殘，保險公司將額外給付等同于“身故/全殘保險金”金額的意外身故/全殘保險金；如果客戶在年金領(lǐng)取期間，不幸遭遇疾病或全殘，將給付剩余未領(lǐng)取的年金總額。在年金起始的領(lǐng)取年齡上，這款產(chǎn)品針對不同人群的養(yǎng)老規(guī)劃需求設(shè)計了四種年金領(lǐng)取年齡，客戶可選擇自50、55、60或65周歲開始領(lǐng)取，直至85歲。與此同時，該款保險還提供生存保險金和年金的月領(lǐng)和年領(lǐng)功能，投保人可根據(jù)自身需要選擇領(lǐng)取方式。中英人壽近日推出一款保值增值、周轉(zhuǎn)迅速、功能靈活的儲蓄型保險產(chǎn)品優(yōu)品人生兩全保險（分紅型）。據(jù)介紹，該產(chǎn)品在滿期時，不僅返還累計投入的本金，還確?？蛻糍Y金的安全。從第五年年末至保單期滿前一年，優(yōu)品人生每年都將給予客戶固定的生存金返還。在保障期間和繳費期間有多種選擇和搭配，既能實現(xiàn)短期投入、快速返還，又可實現(xiàn)長期規(guī)劃、為未來籌備資金。同時，這款產(chǎn)品在各個期間的收益可靈活運用，不僅可用于自身的旅游金、體檢金，還可用于孩子的教育金、婚嫁金、創(chuàng)業(yè)金及父母的贍養(yǎng)費、醫(yī)療費等。該產(chǎn)品還具有年金轉(zhuǎn)換、均衡費率等特點。中英人壽于7月1日推出針對CPI高啟而設(shè)計的儲蓄型保險產(chǎn)品優(yōu)品人生兩全保險（分紅型）。據(jù)了解，該產(chǎn)品旨在幫助客戶實現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值、且具周轉(zhuǎn)迅速之功能，能有效地低消通脹帶來的“負(fù)利率”和資產(chǎn)縮水。其保值增值體現(xiàn)在：滿期時，優(yōu)品人生不僅返還累計投入的本金，還確?？蛻糍Y金的安全。從第五年年末至保單期滿前一年，“優(yōu)品人生”每年都將給予客戶固定的生存金返還，這對選擇中長期理財（相關(guān)：證券財經(jīng)）的客戶來說，資金周轉(zhuǎn)較為靈活，能夠?qū)崿F(xiàn)邊投入邊領(lǐng)取。此外，客戶每年還將享受到公司的紅利，不僅能夠有效應(yīng)對通貨膨脹，而且在不急用錢的情況下，將生存金及紅利放在中英人壽復(fù)利計息，還可享受到更高的收益，實現(xiàn)資產(chǎn)穩(wěn)健增值。與同類產(chǎn)品相比，優(yōu)品人生的獨特性體現(xiàn)為年金的轉(zhuǎn)換領(lǐng)取，客戶可以隨心將滿期金、累積未領(lǐng)取生存金及累積紅利進行年金轉(zhuǎn)換。轉(zhuǎn)換金額、轉(zhuǎn)換期間、領(lǐng)取方式等根據(jù)客戶的需求確定，這讓該產(chǎn)品為客戶規(guī)劃資金的時間變得可長可短，靈活提取。中英人壽日前推出“優(yōu)品人生”兩全型分紅險，具有年金轉(zhuǎn)換的靈活特點，自0歲嬰兒至臨近退休的中年人士均可投保該產(chǎn)品，針對年齡偏大的客戶，該產(chǎn)品在費率結(jié)構(gòu)上給予了傾斜，確保其繳費不會激增。據(jù)介紹，該款分紅險在客戶保單滿期時，除返還累計投入的本金外，從第五年年末至保單期滿的前一年，每年將給予客戶固定的生存金，每年享受到的紅利能夠復(fù)利計息。該產(chǎn)品具有年金轉(zhuǎn)換領(lǐng)取的功能，客戶可將滿期金、累積未領(lǐng)取的生存金及累積紅利轉(zhuǎn)換成年金，轉(zhuǎn)換金額、轉(zhuǎn)換期間和領(lǐng)取方式均由客戶自行確定。此外，該產(chǎn)品附帶了SOS全球緊急醫(yī)療救援服務(wù)和附加意外險等，增強了保障性能。

#中英人壽 #中英人壽保險有限公司 #保險公司

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 中英人壽與國際sos簽署合作

摘要：近日，中英人壽與國際sos簽署合作協(xié)議引來大家的熱議，這次的合作中英人壽將更好的為投保人提供服務(wù)，為更多的人帶去保障。4月22日，穩(wěn)居外資壽險先鋒的中英人壽與全球領(lǐng)先的救援機構(gòu)國際SOS在十年緊密的合作后，再次升級合作規(guī)格，在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，進一步深度拓展雙方合作領(lǐng)域。中英人壽和國際SOS在保險服務(wù)領(lǐng)域已攜手相伴十年，回首十年來的合作，雙方建立了良好的緊密合作關(guān)系，服務(wù)范圍和保障覆蓋不斷擴大。早在2003年1月，中英人壽成立伊始即為客戶提供海外醫(yī)療救援服務(wù)；2007年1月，又為達到一定保費標(biāo)準(zhǔn)的客戶新增國內(nèi)醫(yī)療旅行援助服務(wù)；在2009年8月，中英人壽聯(lián)手國際SOS打造客戶健康管理新高度，為中英人壽金鉆VIP客戶提供包括家庭醫(yī)生電話咨詢、特需門診預(yù)約、二次醫(yī)療診斷服務(wù)在內(nèi)的全新“健康關(guān)愛服務(wù)”；2010年4月，中英人壽再次攜手國際SOS，為高端醫(yī)療險客戶帶來全球醫(yī)療旅行援助服務(wù)。作為國內(nèi)第一家引入結(jié)合保險與救援概念的合資壽險公司，中英人壽選擇與全球最大的醫(yī)療救援機構(gòu)國際SOS進行戰(zhàn)略性合作的因素主要有，其擁有豐富的服務(wù)內(nèi)涵、完善的救援網(wǎng)絡(luò)、豐富的醫(yī)療資源以及先進的全球網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗。旨在探求保險服務(wù)內(nèi)涵的新要求，結(jié)合雙方高質(zhì)量的服務(wù)水平及雄厚的服務(wù)實力，為廣大客戶提供更為全面的關(guān)愛服務(wù)，中英人壽與國際SOS進行戰(zhàn)略性合作，這不僅符合中英人壽悉心為客戶打造全方位的增值服務(wù)體系的要求，更是中英人壽在客戶服務(wù)與管理方面啟動的一大戰(zhàn)略性步驟。據(jù)統(tǒng)計，在合作的十年間，中英人壽已經(jīng)累計為18,238人次客戶提供緊急援助服務(wù)，為1,039人次客戶提供旅行及醫(yī)療援助服務(wù)，為619人次客戶提供健康管理服務(wù)。“CareinEveryHome”(關(guān)愛萬家)一直是中英人壽的企業(yè)愿景，秉承“服務(wù)源自關(guān)懷”的客服理念，中英人壽在客戶服務(wù)領(lǐng)域一直不斷探索和創(chuàng)新，先后推出了“高管服務(wù)日”、“神秘客戶”、“客戶體驗歷程研究”等一系列創(chuàng)新服務(wù)項目，充分傾聽客戶聲音，全面保障客戶權(quán)益。在4月20日8時02分四川雅安大地震發(fā)生后，中英人壽于當(dāng)日9時就緊急啟動了應(yīng)急預(yù)案，建立了二十四小時理賠綠色通道、二十四小時專人值守，全力以赴協(xié)助受災(zāi)客戶進行快速理賠服務(wù)。如果客戶不能提供理賠資料、身份證件、保單等，則予以免身份證件、保單等，直接理賠。據(jù)悉，在20日當(dāng)天，中英人壽在一個小時內(nèi)就完成了雅安地震第一個客戶的理賠工作，預(yù)付了客戶住院津貼。一方有難，八方支援。面對突如其來的雅安大地震，中英人壽總裁張文偉先生在此次簽約儀式上鄭重宣布，隨著抗震救災(zāi)工作的推進，將對奔赴雅安地震災(zāi)區(qū)的社會志愿者、公益組織成員、媒體記者贈送意外傷害保險，以解除他們的后顧之憂，以實際行動支援抗震救災(zāi)工作。關(guān)愛相伴，至善共生。每當(dāng)發(fā)生天災(zāi)人禍造成重大損失的時候，中英人壽總在第一時間伸出援手。回首五年前5•12汶川大地震，正在四川地震災(zāi)區(qū)慰問客戶的中英人壽總裁張文偉，有感于大地震給四川民眾帶來的空前災(zāi)難，號召全體員工捐款、捐物并決定斥資千萬建立“中英關(guān)愛基金”。在給予物質(zhì)援助的同時，中英人壽還格外關(guān)注受災(zāi)群眾的心理狀況，特別設(shè)立“關(guān)愛補給站”，邀請臺灣心理健康咨詢專家邱德才為災(zāi)區(qū)群眾進行心理復(fù)健和心靈輔導(dǎo)。

#中英人壽 #中英人壽保險

2024-09-03 14:28:57

實事資訊 中英人壽支援抗震救災(zāi) 開通綠色理賠通道

摘要：針對4月20日08時02分在四川省雅安地區(qū)發(fā)生的地震，中英人壽理賠啟動應(yīng)急處理方案和理賠“綠色通道”，優(yōu)先處理涉及本次地震的案件。中英人壽啟動雅安地震快速理賠通道：4月20日8時02分四川省雅安市蘆山縣龍門鄉(xiāng)馬邊溝發(fā)生里氏7.0級地震給四川省及其周邊多個地區(qū)帶來重大災(zāi)害，大批傷難人員急需緊急醫(yī)療救助與人道幫助。中英人壽保險有限公司在接獲四川地震信息之后，迅速于4月20日早上9時緊急啟動應(yīng)急預(yù)案。中英人壽保險有限公司第一時間向所有中英四川客戶發(fā)送了慰問短信，告知客戶若有困難或理賠報案應(yīng)如何以最快最好的方式聯(lián)系到中英人壽。同步中英人壽啟動建立了二十四小時理賠綠色通道、二十四小時專人值守，全力以赴協(xié)助受災(zāi)客戶進行快速理賠服務(wù)。如果客戶不能提供理賠資料、身份證件、保單等，則予以免身份證件、保單等，直接理賠；同時財務(wù)部門預(yù)備大量備用金用于四川的快速理賠，還立即協(xié)調(diào)了公司各部門人力支援四川的理賠服務(wù)。截止當(dāng)晚19點，中英人壽已陸續(xù)發(fā)出短信至13萬名客戶。其中第一批發(fā)出的3218名雅安地區(qū)客戶中，已有16名回復(fù)表示全家平安，并感謝公司的關(guān)切。晚上8點，中英人壽接到與地震有關(guān)的第一個客戶報案。該客戶通過電銷渠道購買了中英人壽樂安康住院醫(yī)療津貼，津貼額度是每天300元?？蛻粼诘卣鸢l(fā)生時，撤離過程中腿部受傷住院。本著關(guān)愛萬家的公司理念，公司一個小時即快速做出理賠決定，預(yù)付客戶住院津貼2100元。中英人壽：向赴雅安災(zāi)區(qū)救災(zāi)志愿者贈送意外險從中英人壽與國際SOS戰(zhàn)略合作簽署儀式時獲悉，中英人壽將對參與雅安地震災(zāi)區(qū)的社會志愿者、公益組織成員、媒體記者贈送意外傷害保險，支援抗震救災(zāi)工作。4月22日，中英人壽與救援機構(gòu)國際SOS在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，再次升級合作規(guī)格，進一步深度拓展雙方合作領(lǐng)域。據(jù)統(tǒng)計，在過去合作的十年間，中英人壽已經(jīng)累計為18,238人次客戶提供緊急援助服務(wù)，為1,039人次客戶提供旅行及醫(yī)療援助服務(wù)，為619人次客戶提供健康管理服務(wù)。先后推出了“高管服務(wù)日”、“神秘客戶”、“客戶體驗歷程研究”等一系列創(chuàng)新服務(wù)項目。國際SOS目前在中國地區(qū)設(shè)有4個援助中心，分別為北京、上海、香港和臺北，主要提供提供全球旅行關(guān)懷、醫(yī)療援助、健康管理、尊貴禮賓、道路救援等服務(wù)。在4月20日8時02分四川雅安大地震發(fā)生后，中英人壽于當(dāng)日9時緊急啟動了應(yīng)急預(yù)案，建立了二十四小時理賠綠色通道、二十四小時專人值守，協(xié)助受災(zāi)客戶進行快速理賠服務(wù)。據(jù)悉，在20日當(dāng)天，中英人壽在一個小時內(nèi)就完成了雅安地震第一個客戶的理賠工作，預(yù)付了客戶住院津貼。中英人壽總裁張文偉先生在此次簽約儀式上表示，隨著抗震救災(zāi)工作的推進，將對奔赴雅安地震災(zāi)區(qū)的社會志愿者、公益組織成員、媒體記者贈送意外傷害保險，以解除他們的后顧之憂，以實際行動支援抗震救災(zāi)工作。

#中英人壽 #雅安地震

2024-09-03 14:28:57

行業(yè)資訊 中英人壽網(wǎng)年初全面升級新版上線

摘要：中英人壽網(wǎng)自2013年初升級以來，為更多的市民帶去了保險全面服務(wù)，進一步提升了中英人壽一體化服務(wù)，為客戶帶去更多的體驗。中英人壽新改版的官方網(wǎng)站在近一年的籌備之后于2013年1月1日上線。這個集信息傳遞、銷售支持、客戶服務(wù)以及新形象展示為一體的全新平臺，不僅是中英人壽在確定了“以客戶為中心”的公司經(jīng)營戰(zhàn)略后的一次扎實、有力的踐行，更是獻給中英人壽十周年的一份大禮。近年來，隨著公司業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展和客戶服務(wù)水平的不斷提升，中英人壽原官網(wǎng)的版面和內(nèi)容面臨再次升級。“我們希望將客戶看做一個人而非一張保單。只有認(rèn)識客戶，了解客戶，才能設(shè)計出滿足客戶需求的服務(wù)。”中英人壽客戶關(guān)系管理本部總經(jīng)理李潔這樣表示。顯然，此次官網(wǎng)改版，中英人壽明確以客戶體驗作為優(yōu)化考量，對網(wǎng)站頁面進行了重新規(guī)劃和設(shè)計，并以客戶的視角進行了全面的分類優(yōu)化，整體架構(gòu)更清晰，與客戶互動更為順暢。新官網(wǎng)中所設(shè)置的個人空間，將客戶所關(guān)心的信息進一步整合及管理，服務(wù)更為全面、貼心。而在線客服、短信、郵箱等多通路一體化服務(wù)平臺的搭建，將使客戶自助服務(wù)功能更為安全、高效、人性化。新視覺設(shè)計 打造以客戶為本的新感受新版官網(wǎng)由客戶的視角出發(fā)，重新規(guī)劃功能分區(qū)，有效提升互動體驗，并配以其他用戶的快速入口，通過用戶分流，真正做到主次分明，功能分群。在整體設(shè)計上，新官網(wǎng)摒棄了過去以黃色為大面積色調(diào)的風(fēng)格，改以留白及黃色為主、藍綠色為輔的設(shè)計風(fēng)格，整體視覺突顯中英特色風(fēng)格，可謂清新、時尚而又不失穩(wěn)重。新版官網(wǎng)作為企業(yè)的一張名片，讓人充分感受到中英人壽發(fā)展的穩(wěn)健卻又充滿朝氣的獨有魅力。新架構(gòu)分類 實現(xiàn)整合平臺的新跨越新版官網(wǎng)的清新亮相，無疑實現(xiàn)了官網(wǎng)作為信息整合平臺的新跨越，在架構(gòu)設(shè)置方面，新官網(wǎng)對產(chǎn)品進行分類，由原來的以“銷售渠道”轉(zhuǎn)為以“產(chǎn)品特質(zhì)”進行分類，客戶在新架構(gòu)下能夠方便、快捷地在眾多產(chǎn)品中進行篩選和搜索。另外，新官網(wǎng)還重點打造客戶專屬的“個人空間”，讓客戶享受到保單和個人服務(wù)融合在一個完整空間內(nèi)的便捷。在增值服務(wù)版塊，新官網(wǎng)更是將C.A.R.E.會、健康天使、金鉆VIP俱樂部等中英特有服務(wù)事項清晰呈現(xiàn)，全方位詮釋增值服務(wù)內(nèi)容，在頁面中著力統(tǒng)籌信息，并通過鮮明的色塊區(qū)分，明確的指引客戶了解更多重點信息及分類。新功能體驗 架起中英與客戶交流的新橋梁改版后的新官網(wǎng)格外重視客戶的體驗及功能的提升，在著重打造的客戶“個人空間”里，新官網(wǎng)把重點聚焦在客戶信息管理和服務(wù)功能上，將客戶最關(guān)心的信息整合為保單管理和服務(wù)管理和兩大部分。在保單管理上，新官網(wǎng)增設(shè)在線保全功能，客戶可即時變更電子郵箱地址、家庭電話、辦公電話、通訊地址，續(xù)期賬號、手機號碼的更改通過客服專線95545人工電話即可修改。客戶在體驗方便、快捷的同時，信息管理更加安全、可靠。而新設(shè)的短信提醒功能，不僅能防止業(yè)務(wù)人員在沒有客戶授權(quán)的情況下擅自操作，還為打消客戶疑慮進一步保證客戶信息安全，起到了有力的保障作用。在服務(wù)管理上，新官網(wǎng)不僅直觀展現(xiàn)客戶所在的分層體系，還清晰呈現(xiàn)客戶的C.A.R.E.會積分，客戶可以清楚地了解到自己所擁有的積分及可兌換的禮品，這種實實在在為客戶利益著想的功能設(shè)置，集中展現(xiàn)了中英人壽“服務(wù)源自關(guān)懷”的客服理念。此外，中英人壽在新官網(wǎng)中還啟動“在線客服”這一新功能為客戶解決各類疑問和咨詢，并即時指引客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。客戶不僅可以在線詢問，還可在非工作日及非工作時間進行線下留言，客服人員將在一個工作日內(nèi)聯(lián)系并跟進。旨在更好地聆聽客戶聲音，彰顯中英人壽的C.A.R.E.理念，新官網(wǎng)還新設(shè)總裁信箱，方便客戶提出對公司的意見和建議。無疑，“多通路”客戶服務(wù)體驗的設(shè)立，不僅充分彰顯中英“以客戶為中心”的公司經(jīng)營理念，還為中英與客戶架起了一座溝通的橋梁。無疑，此次官網(wǎng)的改版是中英人壽準(zhǔn)確把握企業(yè)發(fā)展趨勢，應(yīng)對市場競爭，全方位提升客戶體驗的一項重要舉措。中英人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們一直在努力探尋一條創(chuàng)新服務(wù)的路，一條能讓客戶體驗完美的路，一條沒有終點只有不斷進取的路。我們相信官網(wǎng)的升級改版只是一個起點，未來還有更趨完善的客戶體驗之路需要前行。全心全意為客戶提供更為豐富、便捷的在線功能與服務(wù)，是我們一直努力的方向！”中英人壽保險簡介：中英人壽保險有限公司由英國英杰華集團與中國中糧集團合資組建，于2003年1月1日正式開業(yè)，目前注冊資本金達二十七億四千伍佰玖拾捌萬元人民幣。經(jīng)過多年的戰(zhàn)略布局和市場拓展，中英人壽始終堅持財務(wù)穩(wěn)健和規(guī)范經(jīng)營的理念，目前業(yè)務(wù)已拓展至廣東、北京、四川、福建、山東、湖南、河北、江蘇、遼寧、湖北、河南、黑龍江等12個省市40多個重點城市，穩(wěn)居外資壽險公司第一梯隊。中英人壽自成立以來，結(jié)合中國國情，依托英杰華集團300多年的專業(yè)保險經(jīng)驗，始終致力于為客戶提供最適合的保險理財產(chǎn)品，確立了以長期養(yǎng)老規(guī)劃為主要目標(biāo)市場，以客戶需求為根本出發(fā)點、以渠道需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)原則。目前，中英人壽已擁有超過100個專業(yè)保險產(chǎn)品，并將繼續(xù)規(guī)劃包含儲蓄、風(fēng)險、醫(yī)療、理財、退休、資產(chǎn)配置的六大賬戶。精心打造的中英系列產(chǎn)品，將帶給每一位中英客戶全方位的終身保障。健康天使理賠協(xié)助服務(wù)：“健康天使”是具有專業(yè)醫(yī)學(xué)背景的理賠協(xié)助員，截至2009年12月底，中英人壽的健康天使已成功探視近6000名住院醫(yī)療的客戶，并為其提供理賠協(xié)助服務(wù)和專業(yè)醫(yī)療咨詢，客戶滿意度一直保持100%。國際SOS援助服務(wù)：中英人壽和SOS（世界最大的醫(yī)療救援和安全服務(wù)機構(gòu)）合作，實施全球醫(yī)療援助、旅行援助等眾多保障項目，使得中英的客戶只要憑借一枚小小的“中英關(guān)愛卡”，無論走到哪里，一個電話就能得到“家”的援助。據(jù)了解，在和國際SOS 合作的十年間，中英人壽已經(jīng)累計為18238人次客戶提供緊急援助服務(wù)，為1039人次客戶提供旅行及醫(yī)療援助服務(wù)，為619人次客戶提供健康管理服務(wù)。“關(guān)愛”的企業(yè)文化已經(jīng)滲透到了中英人壽的每一個角落，如何為客戶帶來更全面、更專業(yè)、更貼心的關(guān)愛和保障，全面提升客戶服務(wù)體驗，已經(jīng)成為公司經(jīng)營發(fā)展的戰(zhàn)略。異地快速理賠通道；中英人壽憑借先進的服務(wù)流程和計算機系統(tǒng)，使得中英人壽客戶在任何一個有中英分支機構(gòu)的地方出險，都可以通過異地快速理賠通道迅速獲得賠付。全國統(tǒng)一客服熱線95545：中英人壽全國統(tǒng)一客服專線電話，每個工作日8:30-18:30由專人接聽解答，電話留言功能服務(wù)全年365天24小時，實現(xiàn)與客戶的無縫溝通?？蛻魸M意度調(diào)查：在中英人壽，我們非常看重客戶對公司服務(wù)的滿意度，因此，我們每年都會聘請全球知名的專業(yè)調(diào)查咨詢公司，完全以第三方身份公平、公正地開展客戶滿意度調(diào)查，聆聽客戶對中英的看法，收集客戶的意見和建議。2009年，中英人壽的客戶滿意度繼續(xù)維持高水準(zhǔn)，在保險行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。

#中英人壽 #人壽保險 #保險資訊

2024-09-03 14:28:57

實事資訊 中英人壽保險有限公司穩(wěn)居外資壽險首位

摘要：中英人壽保險有限公司（簡稱“中英人壽”）由世界第六大保險集團--英國英杰華集團與大型國有骨干企業(yè)--中糧集團合資組建，注冊資本為5億元人民幣，于2003年1月1日在廣州正式開業(yè)。經(jīng)過多年的戰(zhàn)略布局和市場拓展，中英人壽始終堅持財務(wù)穩(wěn)健和規(guī)范經(jīng)營的理念，目前業(yè)務(wù)已拓展至廣東、北京、四川、福建、山東、湖南、河北、江蘇、廈門9個省市和20多個重點城市，穩(wěn)居外資壽險公司第一梯隊。

中英人壽保險有限公司股東

英國英杰華集團

英杰華集團是在歐洲提供壽險和養(yǎng)老金業(yè)務(wù)的領(lǐng)先者，在世界其它地區(qū)也占據(jù)著穩(wěn)固的市場地位。截至2006年12月31日，根據(jù)其全球總保費收入統(tǒng)計，英杰華為世界第五大保險集團。英杰華集團的主要業(yè)務(wù)包括長期儲蓄、基金管理和綜合保險。截至2006年12月31日，英杰華集團全球銷售額為415億英鎊，旗下管理資產(chǎn)達3,640億英鎊。

中糧集團

中糧集團有限公司是中國最大的糧油食品進出口公司和實力雄厚的食品生產(chǎn)商，在與大眾生活息息相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易、生物質(zhì)能源開發(fā)、食品生產(chǎn)加工、土畜產(chǎn)品、地產(chǎn)、物業(yè)、酒店經(jīng)營以及金融服務(wù)等領(lǐng)域成績卓著。1994年以來，中糧集團一直位列《財富》世界500強企業(yè)。在最新公布的2007年世界500強企業(yè)名單中以營業(yè)收入179.53億美元、資產(chǎn)134.95億美元列第405位。作為一家全國性的壽險公司，中英人壽實行多元化的渠道策略，以渠道實現(xiàn)對市場、對客戶的細(xì)分，以滿足不同類別的客戶、不同層面的需求。中英人壽運營的四大銷售渠道包括：個人營銷、銀行保險、經(jīng)代渠道、團體保險。中英人壽以關(guān)愛萬家為企業(yè)愿景，以關(guān)愛為企業(yè)文化的核心價值觀，演繹出團隊情、行動力、務(wù)實性、關(guān)懷心的中英文化，成為企業(yè)持續(xù)、高速發(fā)展的堅實基礎(chǔ)和源動力。強強聯(lián)手打造的中英人壽，將秉承英杰華集團300多年專業(yè)保險經(jīng)驗，依托中糧集團的強大實力，立足中國市場，以高效的多元化行銷體系，適合不同客戶需求的優(yōu)質(zhì)保險產(chǎn)品及強大的服務(wù)支持系統(tǒng)，致力于為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的壽險服務(wù)和全面的財務(wù)保障。

#中英人壽 #保險公司 #人壽保險

2024-09-03 14:28:57